中央广播电视大学
毕业论文
题目：论企业的应收账款管理
专业会计
年级 2012年秋会计本科
学号 1234001268970
学生姓名
指导教师
论文完成日期 2016年 7月
一、企业应收账款管理的相关理论综述
（一）应收账款的概述 (3)
（二）应收账款管理的内容 (4)
（三）企业应收账款管理的目标 (4)
二、应收账款管理的现状及成因分析 (4)
（一）应收账款管理的现状 (4)
（二）成因分析 (5)
三、应收账款管理不善的弊端 (6)
（一）造成企业流动资金不足 (6)
（二）影响企业的盈利状况 (6)
（三）增加了应收账款管理过程中的出错概率 (7)
（四）导致应收账款纠纷日益增多 (7)
（五）增加了机会成本 (7)
四、企业加强应收账款管理的措施及建议 (7)
（一）加强企业的内部控制，改善企业的管理制度 (7)
（二）加强产品市场调研，开拓新市场 (8)
（三）设置独立的资信管理部门 (8)
（四）制定合理应收账款的信用条件 (9)
（五）加强应收账款的日常管理 (9)
（六）严格按会计制度办事，及时处理呆坏账 (9)
参考文献 (11)
在市场竞争日益激烈的今天，应收账款作为一种信用和促销手段在一定程度上提高了企业的竞争力，但账款的拖欠也是很多企业被拖垮的重要原因之一，由于很多不可控因素的变化，一旦管理不善，应收账款可能出现坏账，这会给企业的再生产带来了极大的不便，同时也严重制约了企业的发展现在应收账款的数目往往较多，金额较大，增加了企业经营上的风险，企业欠款者越来越多，账款回收的难度也越来越大。因此，企业应加强对应收账款的管理，合理有效的制定收款的措施，从而最大限度的降低应收账款给企业运营带来的风险。
关键词：企业应收账款管理；风险；企业
应收账款是企业在正常经营活动中因销售商品、产品或提供劳务而应向购货单位或接受劳务单位收取的款项。在商业信用高度发达的市场经济条件下，企业由于采用赊销方式销售商品或提供劳务，而获得向顾客收取款项的权利，形成应收账款。商品与劳务的赊销、赊购，已成为当代经济的基本特征，应收账款的形成增加了企业风险，作为商业信用的产物，其发生同企业营销策略有着密切的联系。应由账款的回收与否关系到企业的经济效益，而企业的经济在社会经济中又占有重要的地位。因此，正确衡量信用成本和信用风险，合理确定信用政策，加强应收账款的管理显得非常重要。
一、企业应收账款管理的相关理论综述
（一）应收账款的概述
应收账款是指应收账款是企业采用信用方式销售商品、产品、提供劳务等而形成的债权性资产。《企业会计准则》对应收账款的定义是：企业因对外销售产品、材料、供应劳务等而应向购货或接受劳务单位收取的款项。对企业而言，应收账款是企业的一种债权，在应收账款发生时，企业一般会与客户签订购销合同或劳
务合同，以及签订还款协议。按照我国会计准则的规定，企业必须同时满足四个条件时，才能确认收入，此时若未收到现金，即应确认应收账款。这四个条件是：企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给买方；企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有对已售出的商品实施控制；与交易相关的经济利益能够流入企业；相关的收入和成本能够可靠的计量。
（二）应收账款管理的内容
企业对应收账款的管理应该包括：①制定科学的信用政策；②控制应收账款的发生规模；③加强对应收账款的日常监督与分析；④加强应收账款的收款管理；
⑤在重点搞好应收账款的管理的同时，对于企业有可能发生的其他应收款项也实施有效的管理。
（三）企业应收账款管理的目标
应收账款管理的目标，是要制定科学合理的应收账款信用政策，并在这种信用政策所增加的销售盈利和采用这种政策预计要担负的成本之间做出权衡。只有当所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时，才能实施和推行使用这种信用政策。同时，应收账款管理还包括企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，及对应收账款安全性的调查。如企业销售前景良好，应收账款安全性高，则可进一步放宽其收款信用政策，扩大赊销量，获取更大利润，相反，则应相应严格其信用政策，或对不同客户的信用程度进行适当调整，确保企业获取最大收入的情况下，又使可能的损失降到最低点。
二、应收账款管理的现状及成因分析
(一)应收账款管理的现状
一是应收账款总体水平居高不下。为了扩大市场份额，大多数企业采取了赊销方式。在我国，企业之间相互拖欠货款，逾期应收账款居高不下，据统计分析，在我国，企业逾期应收账款总额比率高达60%以上，如此高额的逾期应收账款，大
部分已形成实际的呆账、坏账，却长期得不到处理，已经严重影响了企业的经济效益。
二是应收账款的坏账损失率占流动资金的比例较高。根据有关部门的统计，很多企业应收账款占流动资金的比重达50%以上，远远高于发达国家20%的水平。这一状况对于我国企业实现健康健全发展有致命的打击。
三是催讨账款困难重重。企业之间相互拖欠货款现象比较严重,造成正常流动资金被大量的应收账款所挤占。又没有强有力收款措施,企业坏账比率大幅上升,已经超过企业所能承受的坏账率。在企业遭遇恶意拖欠账款时,因为法律诉讼的成本费用高、裁定执行效果不好,难以用法律手段捍卫权利。无奈之下转而靠拖欠其他企业账款弥补漏洞,形成恶性循环,企业的问题解决不了,还给社会带来不安定的因素。
四是信用管理人员素质不高。我国很多企业对管理应收账款的认识不足，忽略了相关部门的负责制度对应收账款未按实际项目设置明细核算或配套不健全，企业账簿中应收账款多长期挂账、客户不明或张冠李戴，随意冲账现象相当普遍；更有财务人员对某些业务量不大的老客户账目的记载目录不清，又缺乏记忆，当发生新业务时不记得或查询不到该客户己经存在，而添设新的客户名称和明细科目，造成一个客户多个明细科目的现象。目前，许多企业在对客户的信用状况还没有充分调查了解情况，为了扩大市场分额，提高竞争力，增加销售收入，就一味的增加赊销额，致使许多赊销款项无法及时收回，企业的应收账款规模也就越来越大，从而增加企业经营风险。
（二）成因分析
一是企业缺乏风险防范意识。企业采取信用销售本身就不可避免地对自己的经济利益作出了一定的牺牲。对应收账款的账龄没有及时分析，导致企业风险增大。账龄反映的是应收账款的持有时间，它不仅是估算应收账款总体风险和时间价值损失的主要依据之一，也是计提坏账准备的现实基础。
二是企业内部激励约束机制不健全。目前我国信用管理体系的建立刚刚起步，有关信用管理的制度几乎是空白，进行信用管理的单位主要限于银行、证券等金
融机构，企业则很少进行。而且社会信用意识也较薄弱，不少企业不重视自身的信用，恶意拖欠账款，形成恶性循环，造成信用危机。赊销是商业信用的一种，在信用环境不良的情况下，随赊销产生的应收账款会因缺乏回收保障而产生风险。
三是企业法律意识淡薄。许多企业面对大量的应收账款，不懂得运用法律手段保护自己的合法权益，对存在风险的账款，不能及时诉诸于法律。也有很多企业在发现客户信用状况出现问题后，担心失去后续业务而不愿催收欠款，在出现坏账时，企业不愿意尽早通过法律手段解决问题，丧失了最佳的诉讼时机。
四是对应收账款的分析不够。对应收账款的账龄分析不及时，导致企业风险增大。账龄反映的是应收账款的持有时间，它不仅是估算应收账款总体风险和时间价值损失的主要依据之一，也是记提坏账准备的现实基础。一般而言，收欠的难点和重点是逾期款项，特别是陈年老账，拖欠越久，收回的难度越大，变现的可能性越小，预期的价值也就越低。
三、应收账款管理不善的弊端
（一）造成企业流动资金不足
企业通过赊销不断扩大销售，而赊销的背后就是不断上升的应收账款，很多企业包括一些经营状况良好的上市公司具有良好的盈利记录，却经常出现有利润、无资金，账面状况不错却资金匮乏的状况，这其中的很大一个原因就是企业的应收账款造成的。由于应收账款不能及时变现而使企业的现金流入量明显不足，企业会因流动资金短缺而发生支付困难，面临财务危机，有些甚至濒临破产、倒闭。
（二）影响企业的盈利状况
按照权责发生制的原则，企业发生的赊销收入也要计入当期收入，增加了企业账面利润，但是应收账款特别是逾期应收账款对企业的危害直接体现坏账风险上，我国许多企业都存在实际坏账损失远远超过计提的坏账准备，大量实际已成坏账的应收账款仍长期挂账，未作坏账处理，这样就虚增了企业的利润。
（三）增加了应收账款管理过程中的出错概率
企业面对庞杂的应收款账户，核算差错难以及时发现，不能及时了解应收款动态情况以及应收款对方企业详情，造成责任不明确，应收账款的合同、合约、承诺、审批手续等资料的散落、遗失有可能使企业已发生的应收账款该按时收的不能按时收回，该全部收回的只有部分收回，能通过法律手段收回的，却由于资料不全而不能收回，直至到最终形成企业单位资产的损失。
（四）导致应收账款纠纷日益增多
随着企业应收账款规模的不断扩大，应收账款坏账的逐渐增加，企业与债务人之间的应收账款纠纷也会越来越多。有些企业在大量的应收账款不能及时收回来后，不是采用合理、合法的措施和方法来收回欠款，而是采用一些极端的方法来收回欠款，诸如花钱雇人对债务人的法人代表进行人身的伤害、妨碍债务人的正常的生产经营活动等。这样做即使能够收回一定的欠款，但对企业影响是非常大的，有时会得不偿失。
（五）增加了机会成本
过高的企业应收账款资金占用，使企业应收账款回收期变长，整个企业的营运周期延长，大量流动资金沉淀在非生产环节，影响了企业资金循环的速度，限制了企业进一步投资扩大再生产的能力，增加了企业的机会成本。
四、企业加强应收账款管理的措施及建议
(一)加强企业的内部控制，改善企业的管理制度
企业将员工的销售业绩与报酬挂钩，虽然解决了员工积极性的问题，但是却引起了应收账款的坏账总额。因此要对这种制度进行合理化的改进。比如，报酬
虽然和销售业务量挂钩，但是将报酬的一部分拖后兑现，条件是实收账款的比例达到规定限度时才予以实现。这不仅增加了员工的积极性，也可以保证员工在扩大销售时将应收账款的质量提高，实现一举两得。再者，内部控制制度要和应收账款的惩罚制度相结合，作为惩罚制度的基础，内部控制必须加以完善，这样才能保证应收账款的坏账比例逐渐降低。赊销情况的严重及企业将员工工资与销售业绩挂钩，虽然解决了销售人员的工作热情，但也间接的增加了企业应收账款的坏账总额。
（二）加强产品市场调研，开拓新市场
加强产品市场调研，生产适销对路的产品在当前市场经济条件下，企业首先必须加强市场调研，认真研究、了解、把握市场，并分析预测市场需求的前景，及时开发研制新产品，以开拓新市场。生产适销对路的产品。强化创新意识，争创名牌商标。提高知名度，扩大影响力；另外。企业要根据发展对外贸易、开辟国际市场的需求，创造条件，通过提高产品档次和质量。改进产品外观和包装等措施来逐步扩大市场占有率。只要有更多的消费者选择企业的产品，就会有更多的客户来选择企业。企业就可以有目的地选择客户，选择那些信用品质好，赖账可能性小的客户，以减少资金在应收账款上的占用，从而提高企业的经济效益。
（三）设置独立的资信管理部门
鉴国外一些先进的管理经验，我国企业也需要设置相对独立的资信管理部门或配备专职的信用管理人员，使其在赊销管理中起到防患于未然的主导作用。根据企业内部牵制制度的规定，作为资信管理部门。应成为企业中一个独立于销售部门、在总经理或董事长直接领导下的中级管理部门，该部门或人员的主要职能是对客户的信用进行事前、事中、事后的全程管理，具体体现在：赊销前考察客户的资信情况，确定是否赊销以及赊销额度的多少、期限的长短；赊销后对应收账款采用的科学方法进行日常的管理，协助并监督销售人员的催收工作；对逾期的应收账款分清情况分别采用不同的处理办法，力求达到销售最优化和将坏账控制在企业可接受的范围内。
（四）制定合理应收账款的信用条件
当企业制定了合理信用标准后，对于符合标准的企业将给予客户信用优惠，这就需要考虑制定什么样的信用条件才能使企业的成本效益达到最大。企业制定信用条件目的就是为了使企业的应收账款及时变现，降低企业的经营风险，以便于对资金进行更好地运作。对待信用好的客户单位，应延长信用期限，对待新客户或者信用状况差的客户单位，则应该谨慎为好，适当降低信用期限。另外，企业在更改信用条件时，应掌握这样一条原则，即更改后的信用条件在信用后的收益应该大于更改前信用后的收益。也就是说，更改了信用条件后，使企业的资金回笼更多，风险更低。
（五）加强应收账款的日常管理
目前企业应收账款的管理普遍比较混乱，应收账款的收账管理与销售分离等现象，鉴于企业应收账款的管理现状，可从以下几方面做好应收账款的日常管理工作：①实施应收账款跟踪管理。从销售过程开始到应收账款到期日，应对客户提供的信用条件、建立信用关系的日期、客户付款的时间、目前的欠款数额进行跟踪监督，确保客户能够正常支付货款，降低逾期账款的发生率。②检查客户是否突破信用额度。赊销业务审批必须根据信用管理部门制定的信用政策和信用额进行，在销售过程中销售部门应严格限额控制交易量，不得突破。以免给企业带来损失。③建立账龄分析表以实施有效监督。企业发生应收账款的时间有长有短，有些欠款尚在信用期内，应及时监督，有些欠款已超过信用期，所以要计算估计多少欠款会造成坏账，及时检查其信用政策。④健全考核系统，加强销售人员的回款管理。企业应制定营销政策，将应收账款的管理纳入对销售人员考核的项目之中，就是将个人利益不仅要跟销售挂钩还要和应收账款的管理联系在一起。
（六）严格按会计制度办事，及时处理呆坏账。
财务人员应严格按《企业会计准则》规定的要求对应收账款进行及时清算、对账等工作，对可能破产、倒闭的客户，要积极采取保全债权措施：事实上已难
以收回的逾期货款，报经有关部门审批后，予以核销。当然，不管是企业采用怎样严格的信用政策，只要存在着商业信用行为，坏账损失的发生总是不可避免的。因此，企业应遵循谨慎性原则，建立坏账准备金制度，采用应收账款余额百分比法或其它的方法计提坏账准备金。
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