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微博时代公共关系的变化
作者：吴天翮
来源：《新闻世界》2013年第08期
【摘要】公共关系是指组织与公众之间的沟通与传播关系。在当今新媒体发展迅速的时代，社会组织利用新媒体与相关公众之间形成双向交流关系，而不是其单向宣传。本文对微博时代公共关系出现的变化进行了探讨。
【关键词】微博公共关系公共话语
一、微博影响公共关系建构
1、信息传播的即时性
微博以简短的140个字的描述展现了事件的发生、发展和结果。它充分利用了网络的便捷性，受众在看到信息的同时也可以转发并评论，这种传播方式突破传统媒体的时间限制，可以保证信息在第一时间传播。时效性上的这种优势可以实现公关信息的及时发布，与公众的及时沟通。
微博时代，众多网友在遇到公共关系事件后，会第一时间通过微博发布，产生一定的影响力。例如在温州动车事故事件中，微博作为一个重要的媒体发布平台，令众多网友关注事故的发展以及人员伤亡情况，在事故发生后还不断的通过微博发布赔偿状况以及人们关注的问题。
2、新闻采写者的变化
传统媒体的采写者是记者，记者在主动挖掘新闻的过程中，难免会有疏忽。在微博时代，信息传播者不再只是记者或是特定的人群，人人都可以成为新闻传播者，只要是微博用户，就可以随时发布身边的新闻，人人都是参与者。
在有关公共事件的发布者上，越来越多的不是媒体工作者而是公众。公众的知情权与表达权体现得更加明显，这样，在社会公共关系的处理上，个人不会盲目的接收组织的信息，自己对公共关系事件有着自己的话语权。
3、信息传播的交互性
在微博上分享信息、表达个人感受，往往都能得到其他网友的反馈。微博不是一对多的简单传播，而是多对多的复杂传播，这种多对多的复杂的交互传播使得微博在传播方式上有着传统媒体无法比拟的优势。它包含了人际传播、大众传播，而微博上的转发、评论和私信功能是将各种方式兼容起来，使得微博的信息交流更便利。