汽车市场调查问卷
您好，我是xx学院汽车市场营销班的学生，我正在课外实践调查。我的访问大概只需要几分钟的时间，您提供的信息仅用于统计上的研究分析，而不会具体提供给任何第三方，希望能够得到您的支持与帮助，谢谢！
1.请问您的性别是？
A.男
B.女
2.请问您的年龄？
A.24岁以下
B.25~34
C.35~44
D.44岁以上
3.您是否已购买私人轿车？
A.是
B.否
4.您已购买或将要购买哪种类型的品牌汽车？
A.进口品牌
B.国产自主品牌
C.合资品牌
D.无考虑
5.您购买汽车的主要用途？
A.家用
B.工作
C.身份象征
D.出去游玩
E.其它
6.影响您购买汽车的主要因素是？（可多选）
A.动力性
B.外观
C.耗油量
D.内饰
E.价格
F.品牌
G.舒适性
H.其它
7.您最喜欢什么颜色的汽车?_________
8.您的理想购车价位是？
A.10万以下
B.10—15万
C.15—20万
D.20—25万
E.25—30万
F.30万以上
9.您主要通过什么途径了解汽车相关资讯？
A.朋友推荐
B.电视广告
C.报刊杂志
D.其他
10.您最担心购车后出现的问题是？
A.车的质量
B.安全性
C.售后服务
D.其他
11.您对售后服务的收费价格是否认可？
A.认可
B.不认可
C.基本接受
12.请问您的月收入是？
A.3000元以下
B.3000—5000元
C.5000—10000元
D.10000元以上
13.请问您的职业是 _________
14．请问你对本次调查有什么意见和建议？
最后，再次感谢您的积极参与！
市场营销论文—— 告 成 都 汽 车 市 场 调 查 报 专业: 车辆工程 班级: 2010级一班 姓名: 张琦 学号: 2
目录 （一）前言-----------------------------------------------------第3页 （二）概述-----------------------------------------------------第3页 （三）正文: 1、引言（成都汽车产业背景）---------------------------第4页 2、调查具体内容及分析-------------------------------------第4-11页 3、图表分析： a、图1调查对象买车和打算近年内买车家庭的比例------第5页 b、表1 不同年龄段对购车的影响所占比例--------------第5页 c、表2家庭人均月收入对买车的影响------------------第6页 d、图2已买车主要用途------------------------------第6页 e、图3将买车主要用途------------------------------第6页 f、图4被调查者对汽车市场信息关注情况--------------第7页 g、表3 性别与对汽车市场的关注情况------------------第7页 h、表4 收入与对汽车市场的关注情况------------------第8页 i、图5了解汽车知识的渠道-----------------------第8页 j、图6 打算购车的受访者选择汽车的主要考虑因素------第9页 k、图7 已经购车者的汽车价格----------------------第10页 l、表5 各个收入群购车时考虑因素比重百分表----------第10页 m、图8 打算购车者的购车价格------------------------第11页（四）调查建议及总结------------------------------------第12页（五）附件（调查表）-----------------------------------第13页
汽车行业专家访问提纲 访问目的： 1、通过专家访谈，了解到汽车行业资料资源来源，通过什么途径和方 法进行收集，以及汽车行业特别是大众乘用车整体发展情况。 2、进一步了解未来数年内中国大众化乘用车的普及发展趋势，具体影 响其发展的最关键的因素包括哪些？ 3、大众乘用车进入成长期的关键时间段会在什么时候？ 4、中国不同区域（特大城市、大城市、中等城市、小城市及农村，细 化为具体的城市）大众化乘用车普及的时间节点如何？目标城市的 市场容量如何？不同区域的市场增长特点如何？ 5、什么样的大众化乘用车能够成为未来中国占主导地位的普及车型？ 具有什么样的产品特点？具有什么样的价位特点？ 6、目前中国大众化乘用车市场如何细分，主要竞争者分别占据了哪些 细分市场？提供的产品与细分市场的用户需求有什么差距？对细分 市场的控制力如何？ 这里讨论的大众化乘用车是指排气量在 1.6升以下的以个人乘用为主要用途的车辆，包括微型客车、微型轿车、经济型轿车、小型SUV、小型MPV、皮卡。在实际进行对比研究考察时，研究对象包括作为乘用车不同档次的车型，虽然我们真正核心关注的目的物是大众化乘用车。具体可以划分为以下几类： 7万元以下微型轿车（排气量1.0升以下）：夏利、吉利、奥拓、秦川福莱尔、云雀、昌河、柳微、松花江、大发； 7万—13万经济型轿车（排气量1.0升以上，1.6升以下）：英格尔、悦达、奇瑞、羚羊、赛欧、桑塔纳、捷达、富康； 5万—10万皮卡：长城、扬子、田野、阳光； 小型SUV：北京2020、江铃陆风、长城塞弗、长丰猎豹、中兴旗舰SUV、跃进优尼柯NJ6400GHA、万丰、扬子、双环； 小型MPV（13万以下）：松花江赛马、长安之星、昌河北斗星、华利幸福使者、海南马自达、雷诺风景；小型SRV：神龙毕加索； 微型客车：长安、哈飞、昌河、五菱、西飞；
汽车市场调查报告模板 汽车是我们常见的东西，下面小编整理了汽车市场调查报告模板，欢迎阅读! 汽车市场调查报告模板 一、我国汽车市场目前的规模 20**年国内汽车销量575、82万辆，同比增长13、54%，轿车销量278、74万辆。表明轿车业对的汽车业有很大影响，轿车增长率虽有所降低，但两位数的增长速度仍然算是比较快的。 20**年111月，国内轿车产销351、23万辆和341、17万辆，同比增长41、45%和38、52%。其中轿车销量前十位企业共销售轿车234、41万辆，占汽车销售总量的68、7%，显示出市场的集中程度越来越高。 汽车的需求主体主要有三个：私人用车、集团用车和出租用车，近年来轿车的销售量在汽车行业中的比重逐年上升。私人用车需求成为轿车需求的主体，这同经济快速稳定增长和新的汽车政策有很大的关系。 20**年，的汽车市场将是以中级车为消费主力、高级轿车之间竞争更加激烈、经济型轿车保持温和态势的局面，随着自主品牌的实力逐渐壮大，市场竞争将更趋激烈，特别是在国内厂商蜂拥的经济型轿车领域，由此，市场的洗牌在所难免。
二、汽车市场的趋势。 20**年4月1日，新的消费税调整办法开始实施以及《关于鼓励发展节能环保型小排量汽车的意见》的颁布为小排量轿车的发展迎来了春天。标准的出台使小排量轿车前景看好。微型轿车和经济型轿车都有很好的市场表现。 但国内轿车生产能力的增长开始超过市场需求量的增长，市场对价格越来越敏感，以及轿车企业不断增加，竞争日益激烈，国内轿车市场的价格大战将越演越烈，竞争将更加残酷，这就让轿车行业在面临发展机遇的同时也面临着巨大的挑战。 三、汽车市场的领导品牌 华普车型多，但是每一个产品都没有一个很好的影响力，这个算是华普在研发方面的缺陷。 汽车市场调查报告优秀范文汽车市场调查报告优秀范文 丰田的CAMRY，奇瑞的QQ，都由产品带动公司的发展。()以前QQ占了奇瑞的半壁江山，渐渐的旗云也上来了，至于其他车型也许产量都不高，但是在品牌方面有着不可磨灭的作用。 但经过调查在私有车主方面，虽然上海大众的拥有率从22%下滑至17%，一汽大众则从15%下滑至12%。市场领导者地位正受到其他品牌的威胁，如广州本田(其市场占有率由
汽车4S店客户满意度 调查问卷 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
客户满意度问卷调查顾客姓名：手机电话：销售顾问： 尊敬的顾客： 您好！我是株洲职业技术学院汽车运用专业上海通用ASEP班的学生，为了更好地服务于汽车行业的发展，提高汽车销售，售后服务的质量，现在正在进行一项关于汽车4S店顾客满意度调查研究，能耽误您两分钟的时间，简单的问您几个问题。本次调查完全作为毕业论文之用。愿您能帮助我，让我更多了解汽车4S店方面更多信息。谢谢您的配合！ 问卷内容： 1.当您来店时，销售顾问能在第一时间接待您； □较差□一般□满意□非常满意 2.销售顾问能随身携带有名片，在您进店时，能进行简短的自我介绍，并请教您 的称呼； □较差□一般□满意□非常满意 3.销售顾问在给您介绍的产品时，能准确自如的为您提供各种车型的配备、性能 和所有技术参数； □较差□一般□满意□非常满意 4.在您遇到疑问时，销售顾问能及时、主动趋前询问； □较差□一般□满意□非常满意 5.销售人员请您坐下洽谈时，能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料； □较差□一般□满意□非常满意
6.当您想了解某种信息时，销售顾问能为您提供整套的产品资料向您展示； □较差□一般□满意□非常满意 7.在您离开展厅时，销售人员能主动送您到展厅门外； □较差□一般□满意□非常满意 8.在您给店里打来电话时，能听到销售人员通报自己特约店名称及自己的姓名； □较差□一般□满意□非常满意 9.在您不清楚路线的情况下，能给予给您明确的指引，并在电话结束时感谢您的 来电； □较差□一般□满意□非常满意 10.在您签约成交时，销售人员为您解释过各项费用，使您对所交付的费用能清楚 了解； □较差□一般□满意□非常满意 11.在与您签定购车合同时，对交车的时间向您确认，并对可能延误的情况予以说 明； □较差□一般□满意□非常满意 12.通知您提车时，能清楚的告诉您所要准备的手续及各种付款方式的提示； □较差□一般□满意□非常满意 13.若您在店内办理一条龙服务，销售人员能尽量给您安排合适的时间,并向您说 明所需时间及此项流程； □较差□一般□满意□非常满意 14.在销售人员向您交车时，您对新车的清洁程度是否满意； □较差□一般□满意□非常满意 15.是否向您介绍4S店的售后服务；
汽车市场调查研究 汽车改装市场研究 1、政策环境研究 1）国内政策、宏观经济资料收集研究（与改装车密切相关的） 2）市场潜力研究 3）市场进入机会研究； 2、国内外对比研究 1）欧洲、北美、日韩等国家改装车发展历程及发展趋势 2）国内外改装车法规及标准体系研究； 3、厂商研究 1）目前国内外主要改装车生产企业研究 2）生产能力及历史产销情况 3）用户构成； 4、消费者定量调查 车主描述、购买行为、使用情况、满意状况、需求特征等等； 5、个别车型完善研究 汽车消费者研究 一、新车型开发阶段 1）新车概念测试 2）汽车诊所（Car Clinic） 二、新车型上市阶段 1）市场定位 2）沟通策略 3）价格策略 4）细分市场竞争博弈
三、消费者选择阶段 1）消费者行为及态度研究 2）品牌形象研究 3）沟通人群分析 四、消费者购买阶段 1）经销商满意度连续测评 2）经销商实地促销效果诊断 五、产品售后阶段 1）新车用户研究（NCBS） 2）售后服务满意度连续测评汽车行业宏观研究 一、竞争环境分析 1）细分市场多品牌竞争格局2）新车型上市/老车型改款跟踪3）竞争三商营销举措 二、行业政策及法规 1）宏观调控 2）国家汽车产业政策 3）汽车金融保险 4）地方性购车限制及市场保护 三、销量分析及预测 1）市场规模及结构 2）厂商产销数据 3）消费者需求及厂商产销预测 四、价格走势跟踪 1）车型价格调整 2）车型降价特征及效果 五、公务车市场 1）政策导向及影响 2）配车标准 3）公车购买决策过程 4）公车购车渠道 六、零部件市场 1）用户对零部件的使用和态度 2）零部件品牌效果研究
奔驰汽车市场调查问卷各位朋友们： 您好！我们是泉州信息学院09市场营销（4）班的奔驰汽车市场调查 研究小组。为了更好的了解奔驰汽车在整个车市市场的占有率同时为 了提高奔驰汽车在车市同行的市场占有率，我们特别展开本次调查活 动，诚恳的希望得到您的支持与配合。请将您的真实想法告诉我们， 我们会把得到的统计数据进行分析整理。同时，对本车的不足之处加 以改进。我们对您的回答将严格保密。 占用了您的宝贵时间，我们向您致以深切的谢意。同时感谢您的支持合作！ 填表说明: A.用钢笔或圆珠笔在您想选定的A.B.C.D答案中打“√”。 B.除注明“多选题”外，均为“单选题”。注：此表打印后， 填写有效。 奔驰汽车是世界的著名轿车公司，他和宝马一样不追求汽车的产量的扩大，只追求生产的高品质，高性能和高级别的汽车，只有奔驰才能享受到他的稳重成熟豪华的气度。 1.您的性别? A.男 B.女 2.您的年龄段? A.20～30 B.31～40 C.41～50 3.您的职业是? A.老板 B.白领 C.其他 4.您的月收入大概是? A.4000～5000 B.6000～7000 C. 8000～9000 D. 其他
5.您是通过哪种渠道认识奔驰汽车的？ A.网上 B.媒体广告 C.汽车杂志 D.朋友介绍 E.其他 6.您喜欢什么系列的奔驰车？（多选题） A.奔驰CLK系系列 B.奔驰CLS系系列 C. 奔驰S系列 D.奔驰G系系列 E.其他 7.您喜欢奔驰哪一款车型？ A.优雅型 B.标准型 C.豪华型 D.尊贵型 E.其他 8.您喜欢什么颜色的奔驰车？ A.白色 B.黑色 C.香槟色 D.酒红色 E.其他 9.您认为您喜欢的奔驰车价钱应在多少区间内？ A.50万～70万 B.80万～100万 C.110万～130万 D. 140万～160万 10.您会选择哪种排量的奔驰车? A.160ML B.180ML C.200ML D.300ML 11.您为什么会喜欢奔驰车? A.安全性 B.操控性 C.舒适性 12.您觉得奔驰车质量如何? A.很好 B.好 C.一般 D.差 13.如果奔驰车出一款便宜又安全的外观又时尚的车型你会购买吗? A.会 B.不会 C.看情况 14.您认为奔驰车的外观需要改进吗? A.需要 B.不需要 C.视情况而定 E.其他
2018年汽车行业市场调研分析报告 报告编号：3
目录 第一节乘用车：增速下行、行业分化 (4) 一、优惠政策退出、关税下降，行业承压 (4) 二、自主品牌强者恒强，豪华车渗透率提高 (7) 第二节新能源：补贴退去，主流车企优势明显 (13) 一、过渡期内，销售超预期，新车高端化明显 (13) 二、政策护航，行业景气度无忧 (16) 三、后补贴时代，竞争加剧 (18) 第三节商用车：重卡持续高增长，关注新能源客车龙头 (21) 一、重卡：持续高增长，全年销量有望破百万 (21) 二、新能源客车：行业分化，关注龙头 (25) 第四节零部件：关注上汽、吉利、大众产业链 (28) 一、当前零部件估值存在下行风险 (28) 二、关注上汽、吉利、大众产业链 (30) 第五节风险提示 (34)
图表目录 图表1：我国乘用车年销量（辆）、增速 (4) 图表2：我国乘用车月销量增速 (4) 图表3：我国汽车进口量（辆） (5) 图表4：我国汽车产品进口金额（亿美元） (6) 图表5：2018年中国品牌乘用车前十家生产企业销售情况（万辆） (7) 图表6：上汽通用五菱中宝骏品牌占比逐年提升 (7) 图表7：自主品牌分车型渗透率情况 (8) 图表8：国内豪华品牌销量（万辆） (9) 图表9：2017年中国复购用户汽车品牌国别选择 (10) 图表10：2017年中国复购用户购车价格区间变化 (10) 图表11：豪华品牌分层销量占比 (11) 图表12：BBA国内销量（万辆） (12) 图表13：2018年豪华品牌新车上市计划 (13) 图表14：新能源汽车月度销量（辆） (14) 图表15：2018年新车产品力提升明显 (14) 图表16：电动车续航和带电量明显提升 (15) 图表17：18年4月结构升级明显 (16) 图表18：热销电动车新能源积分情况 (17) 图表19：限牌城市销售占比持续下降 (18) 图表20：2017及20181Q新能源整车上市公司业绩 (18) 图表21：造车新势力融资及车型情况 (19) 图表22：国内外主力新能源汽车对比 (20) 图表23：2017年全球新能源汽车销量排名 (20) 图表24：2018年1-4月新能源汽车车企销售排名 (21) 图表25：我国重卡月度销量（辆） (21) 图表26：重卡分种类销量（辆） (22) 图表27：2016年超载标准后单车运力下降20%左右 (23) 图表28：国三柴油机主要技术路线比较 (23) 图表29：多地禁行国三车辆 (23) 图表30：2016年重卡按排放标准保有量构成（万辆） (24) 图表31：重卡销量预测（万辆） (25) 图表32：2017年新能源客车补贴方案 (25) 图表33：2018年新能源客车补贴调整方案 (26) 图表34：2017年新能源客车销量结构 (26) 图表35：2018年1-4月新能源客车销量结构 (27) 图表36：中国汽车销量（万辆） (28) 图表37：WIND汽车行业单季度ROE（%） (29) 图表38：上汽乘用车销量（万辆） (30) 图表39：吉利汽车销量（万辆） (30) 图表40：乘用车月零售销量（辆） (31) 图表41：乘用车累计零售销量（辆） (32) 图表42：大众集团主要新车（含换代）投放计划 (33) 图表43：今年上半年一汽大众四家新工厂建成并投产 (34)
长城哈弗汽车销售市场调查方案 学生姓名 专业班级 学号
一：前言 随着社会生产力的发展，汽车产量不断增加，我国汽车市场自2005年开始进入爆发式增长阶段。到2009年，中国的汽车产量超过了日本和美国的总和，随着中国取代美国成为世界上最大的汽车销售市场开始，由日本汽车工业保持的世界第一的位置，在当年也被中国取代。目前，中国汽车市场不仅发展快，而且汽车消费需求变化也快，我国现有人口数也已超过143亿，增长速度较快。目前，尽管我国资源的绝对数在世界上位于前列，但人均占有量却低于世界平均水平，并使我国人均资源消费水平偏低，给企业的生产经营带来了一定困难；同时，众多的人口又使我国成为世界上最大的潜在市场。随着人们收入水平的提高，消费需求的增长，市场潜力巨大。如何更好的满足消费者的需求就等于抓住市场，关系企业的命运。因此，市场调查贴近消费者，体现消费者的需求，一份合格的市场调查对企业的销售生产具有导向作用，意义非凡。 二、调查目的 1、全面了解目前郑州市范围内的主要竞争品牌销售状况 2、全面了解郑州市主要竞争者品牌的价格、广告、促销等营销策略。 3、了解各个不同年龄段对汽车的消费观点、习惯。 三、调查内容 （一）行业市场环境分析 1) 了解该群体对长城哈弗的熟知度,特别是对k2这款车型的熟知度 2) 了解该群体对长城哈弗竞争企业的了解 3) 了解该群体购买汽车关注的因素有哪些 4) 了解该群体购买汽车的心理价位 5) 了解该群体购买汽车的用途 （二）消费者调查 1、消费者对汽车的购消费形态（地点、标准、品牌）和消费心理。 2、消费者对长城哈弗的了解程度（特点、服务、价格） 3、消费者对品牌的意识、观念及忠诚度。 4、消费者平均开支、消费比例。 （三）竞争者调查 1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势。 2、主要竞争的营销方式与营销策略 3、主要竞争者市场情况 四、调查对象及抽样 由于各个年龄段生活收入以及消费能力的不同，导致消费购买习惯的差异性。因此在选择汽车的价格、品牌、档次有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分类随即抽样的方式取得调查资料。具体的调查方法是文案法、询问法和观察法。 具体情况如下： 消费者：100名（18周岁以上群体）
3．您的职业是？（）[多选题] A：学生 B：企业单位职员 C：个体经营者 D：公务员 E：事业单位职员 F：离退休人员 G：自由职业者H：其它 5．请问您的家庭月平均收入是？（） A：4000以下 B：4000-6000 C：6000-8000 D：8000-10000 E：10000以上 6．你最喜欢的车型：（） A：豪华型车 B：小型车 C：紧凑型车 D：中大型车 E:微型车 F：suv 8．您在购车时最看重什么？（）（可多选） A：品牌 B：价格 C：外形 D：安全性能 E：售后服务 F：动力性 G：操控性 9．您一般通过什么途径了解汽车的？（）（可多选） A：朋友介绍 B：媒体广告 C：网络 D：车展 E：厂家宣传 10．喜欢国产还是进口车 A：国产 B：进口 C：不在意,只选喜欢的 11．如果您购车，您会选择什么样的价位 A：10万以下 B：10~20万 C：30万以上 D：20~30万 12．在您选择的这个价位下，您最倾向购买的汽车品牌是？ A：日产 B：丰田 C：本田 D：大众 E：别克 F：现代 G：奇瑞 H：马自达 J：其他 13．您是出于什么原因选择这个品牌的车？ A：性价比高 B：经济、耗油少 C：外观漂亮、大气 D：品牌知名度高 E：促销活动的吸引F：亲朋好友的介绍 G：质量好，返修率低H：其他 君越 22.19-32.29万 新天籁 19.08-37.18万 凯美瑞 18.28-36.48万 帕萨特 21.88-31.08万
新迈腾 暂无售价 索纳塔 16.69-24.99万 起亚K5 15.98-24.98万 标致508 16.97-22.97万 10.您目前关注的中高级车型有哪些？ (必选，最多选8项) 迈腾B7L 0 (0%) 起亚K5 0 (0%) 新君威 0 (0%) 马自达6 0 (0%) 大众CC 0 (0%) 凯美瑞 0 (0%) 雅阁 0 (0%) 雪铁龙C5 0 (0%) 宝马3系 0 (0%) 新君越 0 (0%) 迈腾 0 (0%) 帕萨特领驭 0 (0%) 新天籁 0 (0%) 蒙迪欧致胜 0 (0%) 锐志 0 (0%) 奔腾B70 0 (0%) 睿翼 0 (0%) 帕萨特 0 (0%) 景程 0 (0%) 比亚迪F6 0 (0%) 新索纳塔 0 (0%) 昊锐 0 (0%) 标致508 0 (0%) 沃尔沃S60 0 (0%) 思铂睿 0 (0%) 帝豪EC8 0 (0%) 标致308CC 0 (0%) 传祺 0 (0%) 歌诗图 0 (0%) 荣威750 0 (0%)
第 1 题 [单项选择题] 作答本问卷 预览本问卷 你愿意花多少钱买车？ 题目选项 图例 答卷数量 答卷比 例 图表 1——10万 69 21% 10——15万 84 26% 15——20万 36 11% 20——30万 70 21% 30——50万 41 13% 50——80万 16 5% 80万以上 12 4% 答卷总数量： 328 第 2 题 [多项选择题] 作答本问卷 预览本问卷 如果有钱买车你会选择？ 题目选项 图例 答卷数量 答卷比 例 图表 跑车 55 17% 经济型汽车 153 47% 越野车 123 38% 答卷总数量： 328 第 3 题 [多项选择题] 作答本问卷 预览本问卷 买车子你最看重的是？ 题目选项 图例 答卷数量 答卷比 例 图表 A 油耗 270 82% B 价格 166 51% C 外观 167 51% D 品牌 85 26%
E 安全性 215 66% 答卷总数量： 328 第 4 题 [单项选择题] 作答本问卷 预览本问卷 如果您购车，下列哪一项因素对你影响最大（单选） 题目选项 图例 答卷数量 答卷比 例 图表 认准一个牌子 74 23% 注意汽车广告 12 4% 征求朋友意见 136 41% 阅读专业资料 106 32% 答卷总数量： 328 第 5 题 [多项选择题] 作答本问卷 预览本问卷 您购买汽车最看重的因素是什么（复选） 题目选项 图例 答卷数量 答卷比 例 图表 价格 277 84% 品牌 223 68% 性能 254 77% 外观 116 35% 售后服务 214 65% 耗油 275 84% 配置水平 106 32% 发动机排量 109 33% 答卷总数量： 328 第 6 题 [单项选择题] 作答本问卷 预览本问卷 您最担心购车后会出现什么问题（单选）
汽车市场研究方法论 目录 绪论 (2) 一、研究及研究方法的概念和分类 (2) 1. 研究及研究方法的概念 (2) 2. 研究方法的分类 (2) 二、不同研究方法的适用范围 (5) 三、市场研究的范围及应用细分 (5) 1. 市场研究的定义 (6) 2. 市场研究围绕产品的应用细分 (6) 3. 市场研究围绕营销的应用细分 (7) 四、汽车市场的独特性 (12) 1. 寡头垄断 (12) 2. 起步晚，自主品牌发展落后 (13) 3. 市场容量巨大 (13) 4. 中国汽车业计划经济的“管制性” (13) 5. 文化及国民对汽车的认识 (13) 五、主要汽车市场研究领域案例（售后、零配件） (13) 1. 产业分析 (13) 2. 竞争对手分析 (14) 3. 细分市场分析 (15) 4. 消费者分析 (15) 5. 产业链分析 (15) 6. 其它相关分析 (15)
绪论 作为专业的汽车行业研究咨询人员，对国际国内汽车市场的动向应该有准确把握、深刻的认识，这就要求我们要对汽车市场进行主动、实际的研究。本文主要从研究的概念、方法入手，层层递进，探讨在进行汽车市场研究的工作中，哪些研究方法是可以适用的。同时，通过对特定领域研究的举例，进一步阐明进行汽车市场研究的方法和步骤。本文仅为对汽车市场研究方法的基本认识，应该对研究工作具有普遍意义。 一、研究及研究方法的概念和分类 1.研究及研究方法的概念 研究是主动寻求根本性原因与更高可靠性依据，从而提高事业或功利的可靠性和稳健性而作的工作。“研究”一词常被用来描述关于一个特殊主题的资讯收集。利用有计划与有系统的资料收集、分析和解释的方法，获得解决问题的过程。研究是主动和系统方式的过程，是为了发现、解释或校正事实、事件、行为、或理论，或把这样的事实、法则或理论作出实际应用。研究是应用科学的方法探求问题答案的一种过程。 研究方法是指在研究中发现新现象、新事物，或提出新理论、新观点，揭示事物内在规律的工具和手段。这是运用智慧进行科学思维的技巧，一般包括文献调查法、观察法、思辨法、行为研究法、历史研究法、概念分析法、比较研究法等。研究方法是人们在从事科学研究过程中不断总结、提炼出来的。由于人们认识问题的角度、研究对象的复杂性等因素，而且研究方法本身处于一个在不断地相互影响、相互结合、相互转化的动态发展过程中，所以对于研究方法的分类目前很难有一个完全统一的认识。 2.研究方法的分类 研究方法具体分为调查法、观察法、实验法、文献研究法、实证研究法、定量分析法、定性分析法、跨学科研究法、个案研究法、功能分析法、数量研究法、模拟法、探索性研究法、信息研究方法、经验总结法、描述性研究方法、数学方法、系统科学方法等。 a.调查法 调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。调查方法 是科学研究中常用的基本研究方法，它综合运用历史法、观察法等方法 以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式，对教育现象进行有计划 的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、 比较、归纳，从而为人们提供规律性的知识。 调查法中最常用的是问卷调查法，它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法，即调查者就调查项目编制成表式，分发或邮寄给 有关人员，请示填写答案，然后回收整理、统计和研究。 b.观察法 观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自
甄别部分 S.1请问，您近期做过陕西省汽车行业满意度调查问卷吗？【出示示片】 1.做过【停止访问】 2.没有【继续访问】 S.2请问，您和您的家人是否有在下列机构或单位工作的？【出示示片】 市场研究公司、社情民意调查机构 (1) 广告公司、咨询公司、公关公司………………………………2 【停止访问】 旅游景区 (3) 以上均没有………………………………………………………4 【继续访问】 S.3您是否已经购买汽车？ 1.已经购买【继续访问】 2.没有【停止访问】 主体问卷 Q1.您已经购买汽车几年了？ 1. 1年内 2. 2年 3. 3-5年 4. 6-10年 5.10年以上 Q2.您的驾龄几年了？ 1. 1年内 2. 2年 3. 3-5年 4. 6-10年 5.10年以上 Q3.您购买的汽车品牌是（如：一汽大众、雪佛兰等）。 Q4.您购买的汽车车型是（如雅阁等），汽车厂家是 Q5.您购买汽车时的销售商是 Q6.您选择的汽车维修企业是 Q7.您使用的汽车用品品牌是 Q8.经销商是 Q9.您对所购汽车品牌厂家发布的宣传内容与其实际提供的汽车质量及服务水平的符合状况的满意程度1.很满意 2.较满意 3.一般 4.不太满意 5.很不满意 Q10.您对该品牌和客服热线及投诉处理方面的总体满意程度 1.很满意 2.较满意 3.一般 4.不太满意 5.很不满意 Q11.请您对所购汽车车型的每项性能满意度进行具体评价：（请对每一个项目进行评价，1分代表非常不满意，2分代表不太满意，3分代表有一点满意，4分代表满意，5分代表非常满意。低于3分评价，请说明原因）
低于3分评价原因： Q12.请你对所购汽车时的销售商进行满意度评价 低于3分评价原因： Q13.您了解市场上有哪些汽车用品品牌 Q14.你喜欢其中哪些生产厂家的汽车用品 Q15.如果再次购车，您首选的汽车品牌是（选1家） 背景资料 【下面，想了解一些您的背景资料，这些资料只是作为统计分析之用，绝对保密，多谢您的合作。】 H1. 游客性别： 1.男 2.女 H2. 请问，您的年龄是：【单选】 1. 16-25岁 2. 26-30岁 3. 31-35岁 4.36-45岁 5.46-55岁 6.56-65岁 H3. 请问，您的文化程度：【单选】 1.初中及以下 2.高中/中专/技校 3.大专 4.本科 5.研究生及以上 H4. 请问，您的职业是：【单选】 1.企业管理人员 2.政府官员/公务员 3.个体经营者 4.企业普通员工/工人 5.专业/技术人员（教师/医生/律师等） 6.自由职业者 7.文艺/体育工作者 8.退休/离休人员 9.学生 10.其他（请注明：） H5. 请问，您的平均月收入是（含工资、奖金、补贴及其他）：【单选】 1.1000元及以下 2.1001-2000元 3.2001-3000元 4.3001-4000元 5.4001-5000元 6.5001-6000元 7.6001-7000元 8.7001-8000元 9.8001-10000元 10.10000元以上 1
项目调研提纲 第一项、调研模式一、调研目标和调研意义1、通过对城市区域的市场供需状况、市场竞争状况及项目地块价值等市场变量和项目周边环境进行市场调查分析和研究，以期对项目可行性分析、市场定位提供依据并规避风险。 2、为项目更准确地寻找潜在主力目标客户群，并更真实、更有针对性地征询目标客户群对项目的价值判断和接受程度，为项目的市场推广、招商奠定坚实基础。 二、调研方式和信息采集1、资料搜索（包括网络、书报、政府公报、年鉴等） 2、实地考察（以目视、走访和消费体验、询问、拍照等手段） 3、调研整理和市场分析第二项、宠观市场调研分析一、城市基本概况 1、城市规模1.1 城市概况1.2 城市人口 2、城市资源 2.1 自然资源2.2 历史文化2.3 城市发展二、城市空间规划 1、城市定位 2、城市发展规划 3、城市功能空间 4、城市交通规划三、城市经济环境1、产业结构2、城市GDP （生产总值） 3、城镇居民生活水平四、项目相关政策第三项、中观市场调研分析一、城市地地产及农业产品发展状况二、城市地产市场及农产品市场调研 1、城市商业、住宅格局及农产品市场发展 2、城市消费市场调研第四项、微观市场调研分析一、基础地块阐述（A 地块、B 地块、C 地块）二、项目周边配套情况 三、市场基础分析1 、市场消费群体构成2、消费者需求（乡、镇农产品） 四、区域交通状况 1 、项目周边主干道人流量和车流量统计与分析2、路经项目车线统计五、城市行业实体分析1、典型营业商业、住宅实体调研分析2、在建商业、住宅实体调研与分析3、农产品行业分析4 、物流行业分析六、环境和生态影响分析1、所在区域环境现状 2、环境影响分析第五项、需调研项目SWOT 调研分析 、项目优势二、项目劣势三、市场机会四、市场威胁第六项、项目拟定建设 、市场需求量二、项目建设目标三、项目市场定位四、目标客户定位五、项目品牌定位
汽车市场调研报告(精选多篇) 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 某市汽车消费情况市场 调研报告 一、概要 随着经济的发展，汽车开始进入寻常百姓家，我们的生活开始离不开它！某市汽车经销商为了给企业决策提供依据，通过市场调研，从而了解该市的家用汽车消费者情况。我们采取简单随机抽样的方法进行，调查的对象主要是30—50岁左右的某市居民，通过调研了解消费者家用汽车使用情况，并了解汽车市场未来的发展趋势。企业应该把握家庭消费购买，开发满足消费者需求的产品！ 二、正文 1、引言 本次调研主要是想了解家庭汽车的
消费情况，收入、家庭结构、消费者职业、用户年龄、消费者购车的各种因素等。在分析各种可能造成消费者购车的条件下，企业做出相应的决策！ 2、情况介绍 消费者的情况分析 a．有车用户家庭月收入 在调查中，家庭收入为2014—3000元的和2014元 以下的所占比例最高，分别为33.7%和28.26%。收入低的，所占比重反而比较高，说明汽车已经进行到了普通家庭中，这也是国家经济发展，消费者生活水平提高的一种表现。 b．有车用户家庭结构 调查结果显示，夫妻或与子女、父母同住的家庭有车的比例达到80.44%，而单身或其他的比例只有19.56%，说明家庭是购买汽车的一个重要因素，家庭的一种美满的氛围更使得人们努力去提高自身的生活水平！ c．消费者职业构成
消费者职业中，企业人员、公务员、及自由职业者的比例达到了67%，其他的则为33%，不仅仅只是收入的不同，还有工作的需要，这些工作需要他们出门便利，提高工作效率及质量！ d. 有车用户年龄及驾龄分析 有车用户的年龄中，30—40岁和30岁以下的比重分别为43%和28%，40—50岁的比重为23%，50岁以上的比重为6%，结果表明，汽车的主要消费人群是30—40岁左右，中年人所占比例较重，中年人是人生智力发展的最佳状态，能进行逻辑思维和作出理智的判断，具备独立解决问题的能力。，情绪趋于稳定，应变能力较强，是驾车最好的年龄段！ e. 影响消费者购车的因素 影响消费者购车的因素有很好种，但不是每种都能成为决定性因素，但各种因素又是占有一定比例的。通过调查，油耗经济性好占22%的比重，是消费者购买汽车的重要因素，性价比合理占到21%，售后服务占15%，安全性有保障占
汽车问卷调查总结 篇一：汽车销售问卷调查报告 汽车销售问卷调查报告 通过问卷的结果可以看出，中国经济增长，老百姓的可支配收入逐年增长。个人家庭消费质量增长，个人消费的兴起，手工hi轿车的数量迅速攀升、全年汽车 通过问卷的结果可以看出，中国经济增长，老百姓的可支配收入逐年增长。个人家庭消费质量增长，个人消费的兴起，手工hi轿车的数量迅速攀升、全年汽车销售超过1850万辆。在今年1-8月，全国汽车销售万和万辆。同比增长和从这些数据可以看出，汽车的发展前景仍然可观。 通过问卷还可以看出，21岁-30岁的消费者成为了主力军。占比例的%。31岁-40岁的消费者占数据的%。在购车同时，大多数消费者都是以安全作为优先考虑的因素。油耗占27%是第二重要的因素，因为油价一路高涨，使得经济驾驶成为热门话题，购买比较省油的汽车加上维修保养，每月可以为消费者节省600元左右，品牌和价格这两大因素分别占13。5%、%，最后是技术这一项只占%。早着几个因素上面，消费者都很注重这一方面。 在调查中，主要列举了四个品牌，奥迪，宝马，别克，大众。参加调查的人普遍更倾向于奥迪和大众这两个品牌。大众居多。认为大众汽车造型时尚，价格适中。养护费不高。
视野好，空间大。活力十足，外形时尚，基本无噪音。不足在于发动机声音略大，档位有些生涩，做工有待提高，车型老，安全性一般。舒适性有待提高。 参与调查的五一购车的消费者有以下几个方面的原因。 1.车辆日渐增大，交通拥堵，易发生安全事故。 2.汽车投资大，养护费用高。 3.公司配车，无需购买。 4.从未想用有一辆汽车。 5.没有购车的经济能力。6，目前暂无汽车的需求。 以上就是对问卷调查的总结报告，还有不足之处。 篇二：汽车市场调查问卷 3．您的职业是？（）[多选题] A：学生B：企业单位职员 C：个体经营者 D： 公务员 E：事业单位职员 F：离退休人员 G：自由职业者H：其它 5．请问您的家庭月平均收入是？（） A：4000以下 B：4000-6000 C：6000-8000 D：8000-10000 E： 10000以上 6．你最喜欢的车型：（） A：豪华型车 B：小型车 C：紧凑型车D： 中大型车 E:微型车 F：suv
汽车租赁行业调研提纲 一、行业和企业方面 建议调研对象：企业、协会 1、汽车租赁产业的产业链构成主要包括：上游有哪些？下游有哪些？运作流程是怎样的？ 答：汽车租赁有经营性租赁和融资性租赁两种。融资租赁的上游是汽车生产厂商或者是汽车4S店下游是专业的汽车租赁公司和公司性质的租赁，一般具有一定的规模；经营性租赁的上游企业是厂商、4S店或者是汽车融资租赁公司，经营性租赁公司的下游是个人、企业、专业的出租服务公司等客户。 经营性汽车租赁是租赁公司或有租赁资格的经销商将自己拥有的车辆反复出租给不同承租人使用，由承租人支付租金，直至车辆报废或淘汰为止的一种租赁方式。而汽车融资性租赁则是依托现今分期付款的方式，在此基础之上引入汽车出租服务中所有权和使用权分离的特性，租赁结束后将所有权转移给承租人的营销方式。 当然，两者最终都会面对二手车及报废车辆的处理问题，也就是最终会面对二手车市场及废旧物品处理市场。 经营性汽车租赁的基本流程是：客户确认需求—承租方资格审核—签订合同—收取费用—发车—租赁管理—收车—终止合同—车辆的整备等。 2、目前汽车租赁产业的主要资金来源有哪些？汽车租赁产业的资金流动运作方面有什么特征吗？ 答：主要是自有资金，在汽车租赁订单比较多的时候做抵押贷款（但是主要也是公司的资产做抵押）。目前，同担保公司和其他的金融机构合作的比较少，同担保公司合作主要是由于银行贷款的时候，现在用车辆做抵押比较少了，银行觉得用车辆做抵押的风险比较大，原来很早的时候是可以的。 资金运作主要看租赁的业务订单，在订单多的时候其资金需求也比较多。从
企业角度来说，从事租车企业普遍缺乏运营资金的特点。 3、汽车租赁产业的成本构成是怎么样的 答：汽车租赁的成本主要包括：汽车的购置成本（车辆购置税、上牌费）、汽车的保险费（交强险、车损险、第三者责任险、盗抢险、不计免赔险）、养路费、营业费、车船使用税及人员工资等维持经营的基本费用。 4、汽车租赁产业的盈利模式是怎样的？ 答：汽车租赁产业最重要的盈利模式就是收取的息差及租息的收益，这是汽车租赁公司的主要的盈利模式。另外，通过调研了解到，目前，二手车的处理是制约汽车租赁这个行业发展的最大瓶颈，汽车租赁公司可以通过汽车余值获得盈利。 当然，有些大的汽车租赁企业还可以通过财务咨询和专业服务及租赁过程中的服务的形式赚取利润，但是从了解的情况来看，我国还比较少。 5、目前，汽车租赁行业整体盈利情况怎么样？ 答：行业的利润也是在不断地变化中， 6、汽车租赁行业与上下游的合作方式？以及结算方式？ （1）与上游汽车厂商的合作方式？ 答：与汽车厂商就是客户与厂商的关系，客户确定租赁的车辆之后汽车租赁公司就会按照客户的需求去厂商或者4S点去买车。基本上是现款结算。 （2）一般的租车公司汽车租赁公司/同物流汽车租赁公司以及旅游车辆租赁公司的产品是不是都有明显的区别?如小轿车/客车/大卡等运输车辆? 答：这个差别就是根据需求方的需求不同而不同的，用途不同租赁的车辆肯定不同。 如物流类公司如:北京冀东诚物流有限公司(公司信息详见下表) 这类企业是以什么车型为主，会不会是运输车辆？风险体现在什么地方?租车时有什么风险防控措施吗？
1、您所购买的江淮车型是？ ?** ?** ?其他 2、您购买车之前，是通过哪种渠道了解的**汽车？ ?.网络渠道?电视广告?熟人推荐?4S店现场看车?其他 3、当您进入服务店时，销售顾问是否在第一时间接待您？ ?是?否 4、在购车过程中，您对销售顾问的服务态度评价如何？（仅指服务态度） ?非常满意?满意?一般?不满意，不满意的原因是___ 5、在购车过程中，您对销售顾问车辆专业介绍的满意程度评价如何？（仅指车辆介绍） ?非常满意?满意?一般?不满意，不满意的原因是___ 6、交车时，经销商是否给您举行了交车仪式？ ?是?否 7、经销商是否在承诺的交车时间内按时给您交车？ ?是?否 8、您拿到新车时，对车辆整体状况满意程度如何？（仅指车辆本身） ?非常满意?满意?一般?不满意，不满意的原因是___ 9、购车过程中，经销商给您承诺的内容是否及时兑现？ ?是?否 10、请对整个购车过程（包括付款、议价、交车等过程）综合评价，满意程度如何？ ?非常满意?满意?一般?不满意，不满意的原因是 11、您爱车在使用过程中,最常见的乘坐情况是？ ?只有驾驶者?除驾驶者外，仅有1人且乘坐副驾驶 ?除驾驶者外，仅有1人且乘坐后排?除驾驶者外，有2人及以上乘坐 12、您爱车经常行驶的路况是？（最多选2项） ?市区道路?郊区道路?高速公路?山区道路 ?颠簸、泥泞、坑洼道路?其他 13、您爱车的百公里油耗大概是多少_____升/100公里[精确到1位小数]； 14、您理想的油耗大概是多少_____升/100公里[精确到1位小数] 15、对于爱车现有的发动机排量，您觉得是否满足您的需求 ?是?否 16、对于您现在的爱车，您最期望再增加那几项配置？（不超过5项） 17、如果您下次换车，您打算购买什么类型的车？ ?小型SUV ?紧凑型SUV ?中大型SUV ?轿车?MPV ?其他 18、如果您下次换车，您打算购买什么价位的车？ ?8万以下?8-10万?10-13万?13-16万?16万以上 19、当车辆配置相同时，差价多少时您会选择做工精致的车而不选择做工相对差些的车？（请选择自己能接受的最大程度差价） ?差价1万以内?差价1.5万以内?差价2万以内?其他 20、对于一款您预算价位内的SUV车型，请对以下20项配置喜好程度做出您的选择？ 铝合金轮辋：?非常喜欢?一般?不感兴趣
汽车租赁市场调查方案 一、前言 汽车租赁业被称为“朝阳产业”，它因为无须办理保险、无须年检维修、车型课随意更换等优点，以租车代替买车来控制企业成本，这种在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到国内企业事业单位和个人用户的青睐。现今社会人们往往更注重人文方面的发展，大学生也是如此，更多的是和同学去外面丰富自己的课余生活。而面对人口众多而又距主城区偏远的大学城学生来说，无疑是一种困难。为配合鹏鹏汽车租赁公司在大学城市场的市场开发,评估汽车租赁的行销环境，制定相应的营销策略，预先进行市场调查是大有必要的。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。 二、调查目的 详细了解大学城汽车租赁市场各方面情况，为该行业在大学城的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研方案。 1、全面了解目前大学城范围内的主要竞争品牌销售状况 2、全面了解大学城主要竞争者品牌的价格、广告、促销等营销策略。 3、了解大学城学生对汽车租赁的消费观点、习惯。 三、调查内容 （一）行业市场环境分析 1、大学城汽车租赁市场容量及发展潜力 2、学生生活环境对该行业的发展状况 3、大学城该行业各经销网络 4、大学城内该行业的竞争状况 （二）消费者调查 1、消费者对汽车租赁的购消费形态（地点、标准、品牌）和消费心理。 2、消费者对汽车租赁的了解程度（特点、服务、价格） 3、消费者对品牌的意识、观念及忠诚度。 4、消费者平均开支、消费比例。 5、大学生持有驾照数量 6、大学生节假日出游情况 （三）竞争者调查 1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势。 2、主要竞争的营销方式与营销策略
3、主要竞争者市场情况 四、调查对象及抽样 由于家庭背景的差异，学生月生活支出存在较大的差异，导致消费购买习惯的差异性。因此在选择出游方式及汽车租赁的价格、品牌、档次有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分类随即抽样的方式取得调查资料。具体的调查方法是文案法、询问法和观察法。 具体情况如下： 消费者：1500名（15所高校各100名） 1、询问大学城内的驾校，已考取驾照的人数。 2、街头拦截问卷。 3、利用人人网等网络进行问卷搜寻。 竞争者：大学城内的几家汽车租赁公司 五、调查员的规定、培训 a)规定 1、有礼貌 2、谈吐文雅 3、会交流、能言善辩、做人圆滑 4、身体健全 b)培训 培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。 六、市场调查方法 1对消费者以问卷调查为主 2对竞争者以面谈访问、网上调查访问法和观察法为主 七、调查程序及时间安排 调查程序：市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。 1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式--调研报告表述出来。 时间安排： 调研方案、问卷的设计…………3个工作日 调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日 项目准备阶段（人员培训、安排）…………1个工作日 实地访问阶段…………4个工作日