关于在校大学生汽车市场的调查问卷
亲爱的同学们：
你好！随着汽车产业的发展，越来越多的汽车品牌的盛行，为了更好的了解大家对于汽车的需求程度及一些具体情况，特别展开了本次调查，希望您认真填写，谢谢合作，您的回答对于我们来说是一个重要参考，感谢您对于我们工作的支持！
1.请问您的性别是？
A.男
B.女
2.您平时喜欢看汽车类的杂志或报纸吗？
A.喜欢
B.不喜欢
3.您是通过什么途径来了解汽车的？
A.杂志/广告
B.朋友谈论
C.网络
D.他人使用
4.就汽车品牌而言，你觉得：
A.无所谓，方便合适就行
B.名牌是身份的象征
C.功能和款式好就行
D.其它
5.您喜欢哪个汽车品牌：
A.大众
B.奔驰
C.宝马
D.奥迪 F.其它
6.您喜欢这个品牌的原因：
A.品牌理念
B.标志
C.服务态度
D.其它
7.您期望拥有一辆车：
A.是
B.否
8.您是否拥有驾照：
A.是
B.否
9.您对汽车颜色的搭配偏好是：
A.热情鲜艳的鲜色系列
B.素雅端庄的浅色系列
C.狂野冷酷的黑白系列
10.您希望的汽车用途是？
A.家用车
B.商务用车
C.其它
11.您倾向于选择哪类车？
A.日系车
B.德系车
C.美系车
12.您更喜欢汽车的哪种性能？
A.操纵性
B.安全性
C.舒适性
D.省油耗 F.动力性
13.您更倾向于汽车的哪块服务:
A.售前
B.售中C售后
14.您对汽车的销售服务有什么期待：
A.能针对个人提供一些专业的建议
B.能提供最新关于汽车的一些讯息
C.有效的客户抱怨处理程序及处理方式
D.现场服务更加专业、周到
15.请问您的个人收入（生活费）是？
A.1000元以下
B.1000~1500之间
C.2000元及以上
16.您对汽车价格的接受范围是？
A.十万元以下
B.十万元及以上
17.您觉得对大学生实行哪种优惠政策好？
A.大学期间分期买车
B.附送礼品，通过打折提供优惠
C.其它及建议（请填写相关意见）-------------------------------
18.您对大学生买车的看法是?(请简要谈谈)
汽车行业专家访问提纲 访问目的： 1、通过专家访谈，了解到汽车行业资料资源来源，通过什么途径和方 法进行收集，以及汽车行业特别是大众乘用车整体发展情况。 2、进一步了解未来数年内中国大众化乘用车的普及发展趋势，具体影 响其发展的最关键的因素包括哪些？ 3、大众乘用车进入成长期的关键时间段会在什么时候？ 4、中国不同区域（特大城市、大城市、中等城市、小城市及农村，细 化为具体的城市）大众化乘用车普及的时间节点如何？目标城市的 市场容量如何？不同区域的市场增长特点如何？ 5、什么样的大众化乘用车能够成为未来中国占主导地位的普及车型？ 具有什么样的产品特点？具有什么样的价位特点？ 6、目前中国大众化乘用车市场如何细分，主要竞争者分别占据了哪些 细分市场？提供的产品与细分市场的用户需求有什么差距？对细分 市场的控制力如何？ 这里讨论的大众化乘用车是指排气量在 1.6升以下的以个人乘用为主要用途的车辆，包括微型客车、微型轿车、经济型轿车、小型SUV、小型MPV、皮卡。在实际进行对比研究考察时，研究对象包括作为乘用车不同档次的车型，虽然我们真正核心关注的目的物是大众化乘用车。具体可以划分为以下几类： 7万元以下微型轿车（排气量1.0升以下）：夏利、吉利、奥拓、秦川福莱尔、云雀、昌河、柳微、松花江、大发； 7万—13万经济型轿车（排气量1.0升以上，1.6升以下）：英格尔、悦达、奇瑞、羚羊、赛欧、桑塔纳、捷达、富康； 5万—10万皮卡：长城、扬子、田野、阳光； 小型SUV：北京2020、江铃陆风、长城塞弗、长丰猎豹、中兴旗舰SUV、跃进优尼柯NJ6400GHA、万丰、扬子、双环； 小型MPV（13万以下）：松花江赛马、长安之星、昌河北斗星、华利幸福使者、海南马自达、雷诺风景；小型SRV：神龙毕加索； 微型客车：长安、哈飞、昌河、五菱、西飞；
奔驰汽车市场调查问卷各位朋友们： 您好！我们是泉州信息学院09市场营销（4）班的奔驰汽车市场调查 研究小组。为了更好的了解奔驰汽车在整个车市市场的占有率同时为 了提高奔驰汽车在车市同行的市场占有率，我们特别展开本次调查活 动，诚恳的希望得到您的支持与配合。请将您的真实想法告诉我们， 我们会把得到的统计数据进行分析整理。同时，对本车的不足之处加 以改进。我们对您的回答将严格保密。 占用了您的宝贵时间，我们向您致以深切的谢意。同时感谢您的支持合作！ 填表说明: A.用钢笔或圆珠笔在您想选定的A.B.C.D答案中打“√”。 B.除注明“多选题”外，均为“单选题”。注：此表打印后， 填写有效。 奔驰汽车是世界的著名轿车公司，他和宝马一样不追求汽车的产量的扩大，只追求生产的高品质，高性能和高级别的汽车，只有奔驰才能享受到他的稳重成熟豪华的气度。 1.您的性别? A.男 B.女 2.您的年龄段? A.20～30 B.31～40 C.41～50 3.您的职业是? A.老板 B.白领 C.其他 4.您的月收入大概是? A.4000～5000 B.6000～7000 C. 8000～9000 D. 其他
5.您是通过哪种渠道认识奔驰汽车的？ A.网上 B.媒体广告 C.汽车杂志 D.朋友介绍 E.其他 6.您喜欢什么系列的奔驰车？（多选题） A.奔驰CLK系系列 B.奔驰CLS系系列 C. 奔驰S系列 D.奔驰G系系列 E.其他 7.您喜欢奔驰哪一款车型？ A.优雅型 B.标准型 C.豪华型 D.尊贵型 E.其他 8.您喜欢什么颜色的奔驰车？ A.白色 B.黑色 C.香槟色 D.酒红色 E.其他 9.您认为您喜欢的奔驰车价钱应在多少区间内？ A.50万～70万 B.80万～100万 C.110万～130万 D. 140万～160万 10.您会选择哪种排量的奔驰车? A.160ML B.180ML C.200ML D.300ML 11.您为什么会喜欢奔驰车? A.安全性 B.操控性 C.舒适性 12.您觉得奔驰车质量如何? A.很好 B.好 C.一般 D.差 13.如果奔驰车出一款便宜又安全的外观又时尚的车型你会购买吗? A.会 B.不会 C.看情况 14.您认为奔驰车的外观需要改进吗? A.需要 B.不需要 C.视情况而定 E.其他
汽车市场调查研究 汽车改装市场研究 1、政策环境研究 1）国内政策、宏观经济资料收集研究（与改装车密切相关的） 2）市场潜力研究 3）市场进入机会研究； 2、国内外对比研究 1）欧洲、北美、日韩等国家改装车发展历程及发展趋势 2）国内外改装车法规及标准体系研究； 3、厂商研究 1）目前国内外主要改装车生产企业研究 2）生产能力及历史产销情况 3）用户构成； 4、消费者定量调查 车主描述、购买行为、使用情况、满意状况、需求特征等等； 5、个别车型完善研究 汽车消费者研究 一、新车型开发阶段 1）新车概念测试 2）汽车诊所（Car Clinic） 二、新车型上市阶段 1）市场定位 2）沟通策略 3）价格策略 4）细分市场竞争博弈
三、消费者选择阶段 1）消费者行为及态度研究 2）品牌形象研究 3）沟通人群分析 四、消费者购买阶段 1）经销商满意度连续测评 2）经销商实地促销效果诊断 五、产品售后阶段 1）新车用户研究（NCBS） 2）售后服务满意度连续测评汽车行业宏观研究 一、竞争环境分析 1）细分市场多品牌竞争格局2）新车型上市/老车型改款跟踪3）竞争三商营销举措 二、行业政策及法规 1）宏观调控 2）国家汽车产业政策 3）汽车金融保险 4）地方性购车限制及市场保护 三、销量分析及预测 1）市场规模及结构 2）厂商产销数据 3）消费者需求及厂商产销预测 四、价格走势跟踪 1）车型价格调整 2）车型降价特征及效果 五、公务车市场 1）政策导向及影响 2）配车标准 3）公车购买决策过程 4）公车购车渠道 六、零部件市场 1）用户对零部件的使用和态度 2）零部件品牌效果研究
吉利公司简介 吉利汽车控股有限公司，是一间于香港交易所上市的公司，集团主席为李书福，主要业务为制造及分销汽车及汽车零部件。2004年被评选为中国汽车工业50年内50家发展速度最快、成长性最好的企业之一，更先后被各国机构，至各级政府评为“亚洲企业500强”、“中国企业500强”、“中国机械500强”、“中国最具生命力百强企业”、“国家创新型企业试点单位”等等荣誉称号。 浙江吉利控股集团有限公司是一家以汽车及汽车零部件生产经营为主要产业的大型民营企业集团，始建于1986年，经过十八年的建设和发展，在汽车、摩托车、汽车发动机、变速箱、汽车零部件、高等教育、装潢材料制造、旅游和房地产等方面都取得了辉煌业绩，资产总额已经超过50亿元；1997年进入汽车制造领域以来，凭借灵活的经营机制和不断的观念创新，快速成长为中国经济型轿车的主力品牌，2003年企业经营规模列全国500强第331位，列“浙江省百强企业”第25位，被评为“中国汽车工业50年发展速度最快、成长最好”的企业之一。 浙江吉利控股集团有限公司总部设在浙江省省会城市杭州，在临海、宁波、台州、上海建有四个专门从事汽车整车和汽车零部件生产的制造基地，现已拥有年产35万辆整车、30万台发动机和20万台变速箱的生产能力；随着宁波、台州、上海等新建项目陆续竣工投产，集团的整车生产能力将提升到年产50万辆，发动机生产能力将提升到年产30万台。 浙江吉利控股集团有限公司本着“沟通、合作、敬业、创新”的精神，不断推陈出新，积极参与国际竞争与合作，以先进的技术、优质的产品和细微的服务，全心全意地圆中国老百姓的汽车梦，实践着“造老百姓买得起的好车，让吉利轿车走遍全世界的”诺言！ 吉利将继续贯彻“人才与创新”的成功关键因素，秉承“快乐人生，吉利相伴”的核心价值理念，持续开展“元动力”工程，以先进的技术、优质的产品和细微的服务，为中国汽车工业自主品牌的崛起，为实现“造最安全、最环保、最节能的好车，让吉利汽车走遍全世界”的美好理想而奋斗！ 选择吉利的原因 吉利做为一个民族企业，刚刚起步10年，在这十年间吉利发展非常迅速，面对严重的经济危机，吉利集团不但没别打垮，反而发展壮大。收购沃尔沃，引起了众多专家学者的关注。有人说：瘦死的骆驼比马大！福特比吉利何如？连福特这样的超级跨国汽车企业巨头都扶不起来的沃尔沃，吉利想要扭转乾坤，谈何容易啊！汽车企业收购以后不成功的案例更是比比皆是！但也有人为，吉利并购沃尔沃，一是可以帮助中国自主品牌汽车企业尽快走向国际市场。二是可以嫁接国际知名品牌为我所用。三是可以彰显中国汽车产业的实力。针对此问题，社会各界众说纷纭，我们也做了讨论，并从以下几个方面对此作出分析。 吉利汽车集团的宏观环境分析 （一）政治环境分析 政治环境是法律、政府机构、影响或制约社会上各种组织与个人的压力集团的集合。下面主要讨论几种主要政治法律环境对吉利汽车营销的影响。 1.约束企业营销活动的立法日益增多。综观世界各国，调节企业营销活动的法令、法规均呈现出不断增加的趋势，商业立法目的主要包括： ⑴保护企业相互之间的利益，防止不正当竞争的法规。例如欧盟各国已在积极建立包括竞争行为、产品标准、产品责任和处理商业事务的新的法律框架。独联体及东欧各国已迅速通过了各项促进和管理市场经济的法律。美国从20世纪90年代迄今，已建立了一整套包括竞争、产品安全和责任、公平竞争和信用行为、正当包装和标签等等方面的法案，达数十项之多。 ⑵维护广大消费者的利益，保护消费者免受不正当商业行为的侵害的法规。例如，挪威法
3．您的职业是？（）[多选题] A：学生 B：企业单位职员 C：个体经营者 D：公务员 E：事业单位职员 F：离退休人员 G：自由职业者H：其它 5．请问您的家庭月平均收入是？（） A：4000以下 B：4000-6000 C：6000-8000 D：8000-10000 E：10000以上 6．你最喜欢的车型：（） A：豪华型车 B：小型车 C：紧凑型车 D：中大型车 E:微型车 F：suv 8．您在购车时最看重什么？（）（可多选） A：品牌 B：价格 C：外形 D：安全性能 E：售后服务 F：动力性 G：操控性 9．您一般通过什么途径了解汽车的？（）（可多选） A：朋友介绍 B：媒体广告 C：网络 D：车展 E：厂家宣传 10．喜欢国产还是进口车 A：国产 B：进口 C：不在意,只选喜欢的 11．如果您购车，您会选择什么样的价位 A：10万以下 B：10~20万 C：30万以上 D：20~30万 12．在您选择的这个价位下，您最倾向购买的汽车品牌是？ A：日产 B：丰田 C：本田 D：大众 E：别克 F：现代 G：奇瑞 H：马自达 J：其他 13．您是出于什么原因选择这个品牌的车？ A：性价比高 B：经济、耗油少 C：外观漂亮、大气 D：品牌知名度高 E：促销活动的吸引F：亲朋好友的介绍 G：质量好，返修率低H：其他 君越 22.19-32.29万 新天籁 19.08-37.18万 凯美瑞 18.28-36.48万 帕萨特 21.88-31.08万
新迈腾 暂无售价 索纳塔 16.69-24.99万 起亚K5 15.98-24.98万 标致508 16.97-22.97万 10.您目前关注的中高级车型有哪些？ (必选，最多选8项) 迈腾B7L 0 (0%) 起亚K5 0 (0%) 新君威 0 (0%) 马自达6 0 (0%) 大众CC 0 (0%) 凯美瑞 0 (0%) 雅阁 0 (0%) 雪铁龙C5 0 (0%) 宝马3系 0 (0%) 新君越 0 (0%) 迈腾 0 (0%) 帕萨特领驭 0 (0%) 新天籁 0 (0%) 蒙迪欧致胜 0 (0%) 锐志 0 (0%) 奔腾B70 0 (0%) 睿翼 0 (0%) 帕萨特 0 (0%) 景程 0 (0%) 比亚迪F6 0 (0%) 新索纳塔 0 (0%) 昊锐 0 (0%) 标致508 0 (0%) 沃尔沃S60 0 (0%) 思铂睿 0 (0%) 帝豪EC8 0 (0%) 标致308CC 0 (0%) 传祺 0 (0%) 歌诗图 0 (0%) 荣威750 0 (0%)
长城哈弗汽车销售市场调查方案 学生姓名 专业班级 学号
一：前言 随着社会生产力的发展，汽车产量不断增加，我国汽车市场自2005年开始进入爆发式增长阶段。到2009年，中国的汽车产量超过了日本和美国的总和，随着中国取代美国成为世界上最大的汽车销售市场开始，由日本汽车工业保持的世界第一的位置，在当年也被中国取代。目前，中国汽车市场不仅发展快，而且汽车消费需求变化也快，我国现有人口数也已超过143亿，增长速度较快。目前，尽管我国资源的绝对数在世界上位于前列，但人均占有量却低于世界平均水平，并使我国人均资源消费水平偏低，给企业的生产经营带来了一定困难；同时，众多的人口又使我国成为世界上最大的潜在市场。随着人们收入水平的提高，消费需求的增长，市场潜力巨大。如何更好的满足消费者的需求就等于抓住市场，关系企业的命运。因此，市场调查贴近消费者，体现消费者的需求，一份合格的市场调查对企业的销售生产具有导向作用，意义非凡。 二、调查目的 1、全面了解目前郑州市范围内的主要竞争品牌销售状况 2、全面了解郑州市主要竞争者品牌的价格、广告、促销等营销策略。 3、了解各个不同年龄段对汽车的消费观点、习惯。 三、调查内容 （一）行业市场环境分析 1) 了解该群体对长城哈弗的熟知度,特别是对k2这款车型的熟知度 2) 了解该群体对长城哈弗竞争企业的了解 3) 了解该群体购买汽车关注的因素有哪些 4) 了解该群体购买汽车的心理价位 5) 了解该群体购买汽车的用途 （二）消费者调查 1、消费者对汽车的购消费形态（地点、标准、品牌）和消费心理。 2、消费者对长城哈弗的了解程度（特点、服务、价格） 3、消费者对品牌的意识、观念及忠诚度。 4、消费者平均开支、消费比例。 （三）竞争者调查 1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势。 2、主要竞争的营销方式与营销策略 3、主要竞争者市场情况 四、调查对象及抽样 由于各个年龄段生活收入以及消费能力的不同，导致消费购买习惯的差异性。因此在选择汽车的价格、品牌、档次有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分类随即抽样的方式取得调查资料。具体的调查方法是文案法、询问法和观察法。 具体情况如下： 消费者：100名（18周岁以上群体）
汽车市场营销调查报告 篇一：汽车销售市场调查报告 钦州市汽车销售市场 专项调研报告 单位：广西钦州国盟五金机电置业投资有限公司负责人：夏乾海 策划撰稿：张莜（QQ:6） 调研人员：熊宴虹、陈镜旭、陶玉彬、黄如华时间：XX年5月26—29日 前言 钦州市当前正处在快速发展时期，大城市格局初具规模，按照城市规划，城市商业将安排在人民南路中段和钦州湾广场周边，政治文化中心将布局在河东，区域商业则置于钦南区交通发达的金海湾大道沿线。当前不少大项目落户钦州，比如中石化1000万吨炼油项目等，按照当前城市发展速度，钦州城市建设进程会是一日十行，大开放的钦州将很快凸现。 自去年获得金海湾大道上的项目用地后，公司先后对项目开发做了诸多设想，一直想找准开发项目的切入点。项目所在地是开发建设专业市场的理想之地，目前北部湾国际建材商贸城正在紧张开发建设，其他专业市场也在规划中。当前钦州市最需要建设的专业市场是什么，还有待我们进一
步的调研论证。 公司目前正在对金海湾大道项目做前期市场调查，目的是为项目的市场定位和投资策划提供依据。公司项目组已对汽车配件行业进行了调查，情况掌握得比较好，为了更进一步把项目市调工作做得完满，项目组有必要对汽车销售行业再做一个全面的调查，以确保项目前期工作行之有效，达到预期工作目标。 一、调查对象及目的 调查钦州市城区范围内汽车销售企业，目的是了解钦州市汽车销售市场情况，为本项目的市场定位、评审提供可靠的调研依据。 二、调查范围和内容 主要调查小轿车、微型车、小货车、大货车，内容包括汽车销售企业的数量、经营面积、从业人数、店铺租金、经营品牌、租铺或者购铺意向、店面要求、财务能力、是否希望集中经营以及对本项目的意向看法等。调查采取问卷调查形式进行。 三、钦州市汽车销售市场发展现状 据钦州市有关部门统计，截至XX年2月，钦州市大型汽车2963辆，小汽车9257辆，年内小汽车增幅25%左右，平均每天上牌的小轿车在10—20辆以上，当中以私家车为最多，约占新入户车辆总数的80%。
汽车市场研究方法论 目录 绪论 (2) 一、研究及研究方法的概念和分类 (2) 1. 研究及研究方法的概念 (2) 2. 研究方法的分类 (2) 二、不同研究方法的适用范围 (5) 三、市场研究的范围及应用细分 (5) 1. 市场研究的定义 (6) 2. 市场研究围绕产品的应用细分 (6) 3. 市场研究围绕营销的应用细分 (7) 四、汽车市场的独特性 (12) 1. 寡头垄断 (12) 2. 起步晚，自主品牌发展落后 (13) 3. 市场容量巨大 (13) 4. 中国汽车业计划经济的“管制性” (13) 5. 文化及国民对汽车的认识 (13) 五、主要汽车市场研究领域案例（售后、零配件） (13) 1. 产业分析 (13) 2. 竞争对手分析 (14) 3. 细分市场分析 (15) 4. 消费者分析 (15) 5. 产业链分析 (15) 6. 其它相关分析 (15)
绪论 作为专业的汽车行业研究咨询人员，对国际国内汽车市场的动向应该有准确把握、深刻的认识，这就要求我们要对汽车市场进行主动、实际的研究。本文主要从研究的概念、方法入手，层层递进，探讨在进行汽车市场研究的工作中，哪些研究方法是可以适用的。同时，通过对特定领域研究的举例，进一步阐明进行汽车市场研究的方法和步骤。本文仅为对汽车市场研究方法的基本认识，应该对研究工作具有普遍意义。 一、研究及研究方法的概念和分类 1.研究及研究方法的概念 研究是主动寻求根本性原因与更高可靠性依据，从而提高事业或功利的可靠性和稳健性而作的工作。“研究”一词常被用来描述关于一个特殊主题的资讯收集。利用有计划与有系统的资料收集、分析和解释的方法，获得解决问题的过程。研究是主动和系统方式的过程，是为了发现、解释或校正事实、事件、行为、或理论，或把这样的事实、法则或理论作出实际应用。研究是应用科学的方法探求问题答案的一种过程。 研究方法是指在研究中发现新现象、新事物，或提出新理论、新观点，揭示事物内在规律的工具和手段。这是运用智慧进行科学思维的技巧，一般包括文献调查法、观察法、思辨法、行为研究法、历史研究法、概念分析法、比较研究法等。研究方法是人们在从事科学研究过程中不断总结、提炼出来的。由于人们认识问题的角度、研究对象的复杂性等因素，而且研究方法本身处于一个在不断地相互影响、相互结合、相互转化的动态发展过程中，所以对于研究方法的分类目前很难有一个完全统一的认识。 2.研究方法的分类 研究方法具体分为调查法、观察法、实验法、文献研究法、实证研究法、定量分析法、定性分析法、跨学科研究法、个案研究法、功能分析法、数量研究法、模拟法、探索性研究法、信息研究方法、经验总结法、描述性研究方法、数学方法、系统科学方法等。 a.调查法 调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。调查方法 是科学研究中常用的基本研究方法，它综合运用历史法、观察法等方法 以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式，对教育现象进行有计划 的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、 比较、归纳，从而为人们提供规律性的知识。 调查法中最常用的是问卷调查法，它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法，即调查者就调查项目编制成表式，分发或邮寄给 有关人员，请示填写答案，然后回收整理、统计和研究。 b.观察法 观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自
市场营销论文—— 告 成 都 汽 车 市 场 调 查 报 专业: 车辆工程 班级: 2010级一班 姓名: 张琦 学号: 2
目录 （一）前言-----------------------------------------------------第3页 （二）概述-----------------------------------------------------第3页 （三）正文: 1、引言（成都汽车产业背景）---------------------------第4页 2、调查具体内容及分析-------------------------------------第4-11页 3、图表分析： a、图1调查对象买车和打算近年内买车家庭的比例------第5页 b、表1 不同年龄段对购车的影响所占比例--------------第5页 c、表2家庭人均月收入对买车的影响------------------第6页 d、图2已买车主要用途------------------------------第6页 e、图3将买车主要用途------------------------------第6页 f、图4被调查者对汽车市场信息关注情况--------------第7页 g、表3 性别与对汽车市场的关注情况------------------第7页 h、表4 收入与对汽车市场的关注情况------------------第8页 i、图5了解汽车知识的渠道-----------------------第8页 j、图6 打算购车的受访者选择汽车的主要考虑因素------第9页 k、图7 已经购车者的汽车价格----------------------第10页 l、表5 各个收入群购车时考虑因素比重百分表----------第10页 m、图8 打算购车者的购车价格------------------------第11页（四）调查建议及总结------------------------------------第12页（五）附件（调查表）-----------------------------------第13页
汽车行业市场人才现状及需求分析 2010年是中国汽车市场发展历史上重要的一年，也是历史性的一年，目前，我国的汽车市场发展以两位数的速度增长，也是世界汽车行业发展最快的国家。中国的汽车市场发展大有前途，已经成为与股市、房市并列的支持中国经济的重要市场，也是目前三大支柱中发展最好的市场。中国的汽车营销市场已经进入多种营销业态并存的时代，汽车制造、汽车营销、汽车售后市场都要有新的发展和变化，其中急需营销技能型人才，并已经形成业内的共识。 一、国内汽车营销市场2010年变化发展趋势 （一）、国内汽车销售市场基本情况分析 汽车销售市场综合分析： 1、仅按全年汽车产销1500万辆目标，月平均产销应维持在125万辆水平（6月份产销分别为：129.42万辆和113.20万辆），6月份汽车销售首次已经低于月平均水平。 2、7月份全国汽车产销首次双双低于月平均水平，而且7月份销售低于月平均水平16%，下降幅度很大，而且进入8月份汽车销售市场依然在下滑，何以完成1700-1800万辆产销目标？ 3、特别值得关注的是在什么情况下出现的这种情况，7月1日起国家正式实施了3000元节能汽车补贴政策，在全国范围内有着巨大的影响，汽车销售还如此
状况，设想一下如果没有此项刺激性政策，汽车销售肯定低于月销售汽车100万辆！ 4、7月份在产量大幅缩减的状态下，产销相抵仍然出现了18万辆的库存，进一步说明全国汽车销售市场处于快速下滑的状态。 5、同时出现的还有全国性的汽车降价促销和加大促销力度，豪华车、高端车、中端车、经济型车同时降价，促销力度也是09年以来少有的。 6、其他影响因素还有，如：高温天气、全国性水灾、旱灾等，对汽车消费均产生了较大影响。 （二）、国内汽车销售市场发展潜力分析： （１）、中国汽车市场消费的基本面仍然没有变 A、更新期，普及期分析：中国处于普及期 B、全国消费者第一次购车仍然在75%以上 C、千人汽车保有量（世界120台，中国仅为60台）。 （２）、机动车驾驶员数量保持高增长势头 数据显示，至2009年，中国汽车保有量突破8000万辆，已成为世界第二汽车大国。其中私家车突破13565万辆，私人汽车达到4624万辆，这4年以内的新车占到60%。
项目调研提纲 第一项、调研模式一、调研目标和调研意义1、通过对城市区域的市场供需状况、市场竞争状况及项目地块价值等市场变量和项目周边环境进行市场调查分析和研究，以期对项目可行性分析、市场定位提供依据并规避风险。 2、为项目更准确地寻找潜在主力目标客户群，并更真实、更有针对性地征询目标客户群对项目的价值判断和接受程度，为项目的市场推广、招商奠定坚实基础。 二、调研方式和信息采集1、资料搜索（包括网络、书报、政府公报、年鉴等） 2、实地考察（以目视、走访和消费体验、询问、拍照等手段） 3、调研整理和市场分析第二项、宠观市场调研分析一、城市基本概况 1、城市规模1.1 城市概况1.2 城市人口 2、城市资源 2.1 自然资源2.2 历史文化2.3 城市发展二、城市空间规划 1、城市定位 2、城市发展规划 3、城市功能空间 4、城市交通规划三、城市经济环境1、产业结构2、城市GDP （生产总值） 3、城镇居民生活水平四、项目相关政策第三项、中观市场调研分析一、城市地地产及农业产品发展状况二、城市地产市场及农产品市场调研 1、城市商业、住宅格局及农产品市场发展 2、城市消费市场调研第四项、微观市场调研分析一、基础地块阐述（A 地块、B 地块、C 地块）二、项目周边配套情况 三、市场基础分析1 、市场消费群体构成2、消费者需求（乡、镇农产品） 四、区域交通状况 1 、项目周边主干道人流量和车流量统计与分析2、路经项目车线统计五、城市行业实体分析1、典型营业商业、住宅实体调研分析2、在建商业、住宅实体调研与分析3、农产品行业分析4 、物流行业分析六、环境和生态影响分析1、所在区域环境现状 2、环境影响分析第五项、需调研项目SWOT 调研分析 、项目优势二、项目劣势三、市场机会四、市场威胁第六项、项目拟定建设 、市场需求量二、项目建设目标三、项目市场定位四、目标客户定位五、项目品牌定位
汽车市场营销环境分析 一、汽车市场营销环境 ?市场营销环境定义：“企业的营销环境是由企业营销管理职能外部的因素 和力量组成的。这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和发展其目标市场顾客交换的能力”（菲利普·科特勒）。 ?市场营销环境是指与企业有潜在关系的所有外部力量与机构的体系，包括 影响汽车企业经营销售（市场营销）的各种因素 ?现代营销学认为，企业经营成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着 的市场营销环境，“适者生存” 汽车市场营销环境分类 汽车市场营销环境是指影响汽车企业市场营销活动的不可控制的各种参与者(actors) 和影响力(forces)
市场营销的主要参与者和影响力 市场营销环境可分为两大类 （一）是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括制造商、供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众等； （二）是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素 二、市场营销宏观环境 宏观环境要素 1.人口环境 2、经济环境 3、使用环境 4、政策法律环境 5、科技环境 6、社会文化环境 7、自然环境 1、人口环境 国家或地区的人口数量、人口质量、家庭结构、人口年龄分布及地域分布等因素的现状及变化趋势 （1）人口数量：意味着市场容量和市场潜量 （2）人口结构：意味着消费选择和消费结构。
（3）年龄结构：宝马婴儿赛车，福特老年人系列车； （4）性别结构：美国女性占汽车消费的51％，购买决策影响力则达到80％。 2、经济环境 指社会购买力（消费者个人和社会集团购买力），经济环境决定市场需求的大小 （1）世界性指标：世界经济发展情况，货物与资本的流通情况等； （2）国家性指标：指国民经济发展水平，国民收入发展水平，储蓄，就业，通货膨胀率等指标。国民收入主要是指消费者的工资、奖金、补贴、福利等以及他们的存款利息、债券利息、股票利息、版权稿酬、专利拍卖、外来赠款、遗产继承等一切可以视之为收入的全部现金收入，最关键是可支配收入； （3）人性的指标：主要指消费者的支出模式。 3、使用环境 指影响汽车使用的各种客观因素： （1）自然气候：温度、湿度、降雨、风沙等； （2）地理因素：地形地貌、山川河流等； （3）车用燃油：价格、汽油柴油的供给比例、燃油品质； （4）公路交通：公路交通条件、汽车的普及程度； （5）城市道路交通：道路面积的比例大小、城市交通体系及结构、交通流量等。 4、政策法律环境 指对汽车产品的营销活动产生明显影响的政府有关方针、经济政策和法律法规等。 课堂讨论，政策法律对汽车市场的影响 （1）商务部2005年8月10号颁布的《汽车贸易政策》 （2）《汽车品牌销售管理办法》 （3）《二手车流通管理办法》 （4）《汽车产业发展政策》 （5）《车辆购置税征收管理办法》等。 5、科技环境 （1）指一个国家和地区的整体科技水平的现状及其变化； （2）科技促进综合实力提高，国民购买力提高，带来营销机会; （3）科技改善产品性能，降低产品成本，提高市场竞争力; （4）促进市场营销手段现代化，推动市场营销手段和营销方式的变革，
汽车销售市场调查问卷 您好!我们是商职的学生,想做一个关于汽车销售市场的调查。通过了解汽车销售方面的情况,来帮助我们选择就业方向,希望占用您十分钟的时间完成下面的问题,谢谢您的支持与配合。 说明:1、请在备选答案中选择符合您情况的答案代号并填入相应的(内; 2、若无特殊说明,每个问题只能选一个答案; 3、开放性问题请您写在相应的空白处。 一、个人信息 1、性别:(A、男B、女 2、年龄:( A、18—25岁 B、26—30岁 C、31—40岁 D、41岁以上 3、工龄:( A、1年以内 B、1—3年 C、3—5年 D、5年以上
4、学历:( A、初中及以下 B、高中(中专、技校 C、大专 D、本科 E、研究生 5、所修的专业是:: 6、月收入约为:( A、2000元以下 B、2000—4000元 C、4000—6000元 D、6000元以上 二、公司情况 1、公司规模:( A、50人以下 B、50-100人 C、100-200人 D、200人以上 2、经营汽车的产地、品牌:
3、经营车型::A、商务车B、越野车C、轿车D、其他 4、月销量:A、10辆以下B、10-20辆C、20-40辆D、40辆以上 三、调查项目 1、顾客购买车的价位以(为主 A、15万元以下 B、15—30万元 C、30—50万元 D、50—70万元 E、70万元以上 2、顾客最喜欢购买车的颜色是:( A、黑 B、红 C、白 D、银 E、蓝 F、黄 G、其他 3、顾客买车的用途:( A、家用
B、商用C其他 4、顾客对汽车的(要求比较高【可以多选】 A、安全性 B、经济性 C、环保性 D、性价比 E、外形设计 F、内部装饰 G、动力性H、其他: 5、顾客看车的时间大多在:( A、周一至周五 B、周末 6、顾客喜欢的付款方式:( A、全额付款 B、分期付款 7、顾客选择投保公司喜欢在:( A、4S店内 B、4S店外 8、您主要的销售方式是:(【可以多选】
汽车租赁行业调研提纲 一、行业和企业方面 建议调研对象：企业、协会 1、汽车租赁产业的产业链构成主要包括：上游有哪些？下游有哪些？运作流程是怎样的？ 答：汽车租赁有经营性租赁和融资性租赁两种。融资租赁的上游是汽车生产厂商或者是汽车4S店下游是专业的汽车租赁公司和公司性质的租赁，一般具有一定的规模；经营性租赁的上游企业是厂商、4S店或者是汽车融资租赁公司，经营性租赁公司的下游是个人、企业、专业的出租服务公司等客户。 经营性汽车租赁是租赁公司或有租赁资格的经销商将自己拥有的车辆反复出租给不同承租人使用，由承租人支付租金，直至车辆报废或淘汰为止的一种租赁方式。而汽车融资性租赁则是依托现今分期付款的方式，在此基础之上引入汽车出租服务中所有权和使用权分离的特性，租赁结束后将所有权转移给承租人的营销方式。 当然，两者最终都会面对二手车及报废车辆的处理问题，也就是最终会面对二手车市场及废旧物品处理市场。 经营性汽车租赁的基本流程是：客户确认需求—承租方资格审核—签订合同—收取费用—发车—租赁管理—收车—终止合同—车辆的整备等。 2、目前汽车租赁产业的主要资金来源有哪些？汽车租赁产业的资金流动运作方面有什么特征吗？ 答：主要是自有资金，在汽车租赁订单比较多的时候做抵押贷款（但是主要也是公司的资产做抵押）。目前，同担保公司和其他的金融机构合作的比较少，同担保公司合作主要是由于银行贷款的时候，现在用车辆做抵押比较少了，银行觉得用车辆做抵押的风险比较大，原来很早的时候是可以的。 资金运作主要看租赁的业务订单，在订单多的时候其资金需求也比较多。从
企业角度来说，从事租车企业普遍缺乏运营资金的特点。 3、汽车租赁产业的成本构成是怎么样的 答：汽车租赁的成本主要包括：汽车的购置成本（车辆购置税、上牌费）、汽车的保险费（交强险、车损险、第三者责任险、盗抢险、不计免赔险）、养路费、营业费、车船使用税及人员工资等维持经营的基本费用。 4、汽车租赁产业的盈利模式是怎样的？ 答：汽车租赁产业最重要的盈利模式就是收取的息差及租息的收益，这是汽车租赁公司的主要的盈利模式。另外，通过调研了解到，目前，二手车的处理是制约汽车租赁这个行业发展的最大瓶颈，汽车租赁公司可以通过汽车余值获得盈利。 当然，有些大的汽车租赁企业还可以通过财务咨询和专业服务及租赁过程中的服务的形式赚取利润，但是从了解的情况来看，我国还比较少。 5、目前，汽车租赁行业整体盈利情况怎么样？ 答：行业的利润也是在不断地变化中， 6、汽车租赁行业与上下游的合作方式？以及结算方式？ （1）与上游汽车厂商的合作方式？ 答：与汽车厂商就是客户与厂商的关系，客户确定租赁的车辆之后汽车租赁公司就会按照客户的需求去厂商或者4S点去买车。基本上是现款结算。 （2）一般的租车公司汽车租赁公司/同物流汽车租赁公司以及旅游车辆租赁公司的产品是不是都有明显的区别?如小轿车/客车/大卡等运输车辆? 答：这个差别就是根据需求方的需求不同而不同的，用途不同租赁的车辆肯定不同。 如物流类公司如:北京冀东诚物流有限公司(公司信息详见下表) 这类企业是以什么车型为主，会不会是运输车辆？风险体现在什么地方?租车时有什么风险防控措施吗？
汽车购买行为调查问卷 尊敬的先生／女士： 您好！我们是漳州师范学院市场营销专业的在校大学生，正在开展关于“汽车购买行为”的调查问卷，希望您能抽出2~3分钟的时间填写我们的问卷，您的帮助将非常有益于我们的实习，谢谢您的合作。 本次调查所获得的数据，仅供学术参考，不为商业活动使用。 漳州师范学院10营销2班1.您是否拥有自己的汽车？ A是 B否？ 2.您最近半年是否计划购买第一台车或更换新车 A是 B否 3.影响您现在马上购车的最主要原因是什么？(单选) A经济收入 B汽车价格 C使用环境 D限制政策 E道路状况 F其他（请注明）______ 4.您最经常了解汽车的方法？(单选) A汽车杂志 B报刊 C网络 D电视 E户外广告 F其他（请注明）______ 5.影响购车的因素如下所列，请根据其重要性对下列因素进行评分（在空格处打钩√，分数越高表示越重要）
6.您最愿意接受的购车途径是？(单选) A 车展现场购买 B 车行购买 C 朋友熟人购买 D网络购买 E 其他（请注明） ______ 7. 您更喜欢以下哪种购车的优惠方式？(单选) A．赠送燃油消费券 B 降价让利 C 维修保养优惠 D 保险优惠 E 其他（请注明）_______ 8.您最需要汽车销售商提供那些方面的服务？(单选) A售前服务 B代办手续 C保养维修 D技术咨询 E汽车救援 F其他（请注明）_______ 您的个人情况： 1. 性别: A 男 B 女 2. 年龄: A 18—25岁 B 26—35岁 C 36—45岁 D 45以上 3. 您的月收入？ A 1000元以下 B 1000—3000元 C 3000—5000元 D 5000以上 4. 请问您的学历？ A高中/中专 B大专 C本科 D研究生以上 5. 您的职业？ A 学生 B 企业单位职员 C 公务员 D 其他 非常感谢您的参与，祝您心情愉快，工作顺利！ 调查日期：调查地点:
奇瑞汽车市场需求和行业现状分析 目录 奇瑞汽车历年销量概述 (1) 影响汽车需求的因素分析 (2) 1）居民收入水平—需求的收入弹性分析 (3) 2）能源约束—油价—强交叉弹性 (5) 3）汽车价格—需求的价格弹性 (6) 4）品牌知名度和品牌美誉 (7) 5）性价比 (8) 6）国家产业政策的影响 (8) 7）信贷条件 (9) 8）人民币汇率 (9) 发展中的一个问题和建议 (10) 奇瑞汽车需求预测 (11) 数据来源 (12) 奇瑞汽车历年销量概述 奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子品牌，产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。目前，奇瑞已有16个系列数十款车型投放市场，另有数十款储备车型将相继上市。奇瑞以“安全、节能、环保”为产品诉求，先后通过ISO9001、德国莱茵公司ISO/TS16949等国际质量体系认证。多年来，以“零缺陷”为目标的奇瑞产品受到消费者青睐，2009年实现整车销售达50万辆，同比08年增长40%，连续9年蝉联中国自主品牌汽车销量冠军，连续七年成为中国最大的乘用车出口企业。下表为奇瑞汽车2001年到2009年的销量表：
由上面的这个图表看到，奇瑞汽车自2001年以来，销量都呈现出一个增长的趋势，虽然08年因为金融危机等的影响，销量较之前面略有下降，但在同业里面，却始终保持了自主品牌乘用车销量第一的地位；2005年是最为辉煌的一年，销量比2004年翻了一番有多，而2009年销量更达50.03万辆，同比增长40.5%，为业界之最。 上图为奇瑞2001年至2009年的出口量和增长率图表，至此奇瑞汽车销量连续9年位居自主品牌全国第一，出口连续7年位居乘用车行业全国第一，创造了一个又一个中国自主品牌汽车企业销售量的神话。 影响汽车需求的因素分析 随着人们收入水平和生活水平的提升，以及各方面因素的积极推动，原先可望而不可及
汽车租赁市场调查方案 一、前言 汽车租赁业被称为“朝阳产业”，它因为无须办理保险、无须年检维修、车型课随意更换等优点，以租车代替买车来控制企业成本，这种在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到国内企业事业单位和个人用户的青睐。现今社会人们往往更注重人文方面的发展，大学生也是如此，更多的是和同学去外面丰富自己的课余生活。而面对人口众多而又距主城区偏远的大学城学生来说，无疑是一种困难。为配合鹏鹏汽车租赁公司在大学城市场的市场开发,评估汽车租赁的行销环境，制定相应的营销策略，预先进行市场调查是大有必要的。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。 二、调查目的 详细了解大学城汽车租赁市场各方面情况，为该行业在大学城的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研方案。 1、全面了解目前大学城范围内的主要竞争品牌销售状况 2、全面了解大学城主要竞争者品牌的价格、广告、促销等营销策略。 3、了解大学城学生对汽车租赁的消费观点、习惯。 三、调查内容 （一）行业市场环境分析 1、大学城汽车租赁市场容量及发展潜力 2、学生生活环境对该行业的发展状况 3、大学城该行业各经销网络 4、大学城内该行业的竞争状况 （二）消费者调查 1、消费者对汽车租赁的购消费形态（地点、标准、品牌）和消费心理。 2、消费者对汽车租赁的了解程度（特点、服务、价格） 3、消费者对品牌的意识、观念及忠诚度。 4、消费者平均开支、消费比例。 5、大学生持有驾照数量 6、大学生节假日出游情况 （三）竞争者调查 1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势。 2、主要竞争的营销方式与营销策略
3、主要竞争者市场情况 四、调查对象及抽样 由于家庭背景的差异，学生月生活支出存在较大的差异，导致消费购买习惯的差异性。因此在选择出游方式及汽车租赁的价格、品牌、档次有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分类随即抽样的方式取得调查资料。具体的调查方法是文案法、询问法和观察法。 具体情况如下： 消费者：1500名（15所高校各100名） 1、询问大学城内的驾校，已考取驾照的人数。 2、街头拦截问卷。 3、利用人人网等网络进行问卷搜寻。 竞争者：大学城内的几家汽车租赁公司 五、调查员的规定、培训 a)规定 1、有礼貌 2、谈吐文雅 3、会交流、能言善辩、做人圆滑 4、身体健全 b)培训 培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。 六、市场调查方法 1对消费者以问卷调查为主 2对竞争者以面谈访问、网上调查访问法和观察法为主 七、调查程序及时间安排 调查程序：市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。 1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式--调研报告表述出来。 时间安排： 调研方案、问卷的设计…………3个工作日 调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日 项目准备阶段（人员培训、安排）…………1个工作日 实地访问阶段…………4个工作日
我国汽车的市场营销宏观环境分析 市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威 胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。而我国汽车的市场营销同样到这些宏观环境的影响。宏观环境分析自2001年以来中国汽车工业总体上保持了良好的发展势头，2007年销量水平比2003年翻了一番，中国汽车工业已连续九年增幅保持两位数增长。2007年我国汽车产量888.25万辆，比2006年净增160.27万辆，同比增长22.02%。从乘用车看，2007年乘用车产量为638.11万辆，同比增长21.94%；其中，基本型乘用车（轿车）产量479.77万辆，同比增长23.99%；多功能乘用车（MPV）产量22.47万辆，同比增长15.42%；两驱SUV 产量17.49万辆，同比增长49.25%；四驱SUV产量18.51万辆，同比增长53.12%；交叉型乘用车产量99.86万辆，同比增长 7.29%。2007年我国商用车产量为250.13万辆，同比增长 22.21%。其中最大的功臣应该归功于重卡。2007年重卡累计生产48.99万辆，同比增长61.36%。2007年中国汽车销量879.15万辆，同比增长21.84%，比2006年净增157.6万辆。2007年我国汽车总销量大致为2003年的一倍，短短的4年间翻了一番。乘用车2007年销量达到629.75万辆，同比增长21.68%，增幅较2006年有所减缓，但总体保持稳定增长的基本态势。截至2007
年底，商用车销量达到249.40万辆，同比增长22.25%；与2006年相比增幅提高8.02个百分点，且高于全行业增幅0.41个百分点。2008年1-7月中国汽车产量593.2万辆，同比增长16%；2008年1-7月中国汽车销量584.9万辆，增长16.7%。2008年1-7 月中国汽车产销率为98.6%，产销平衡趋差。但相对于2007年同期的产销率98%，2008上半年总体产销处于更好的状态。2008 年1-7月，乘用车产销419.69万辆和409.93万辆，同比增长15.71%和15.79%；商用车产销173.52万辆和174.97万辆，同比增长16.69%和18.76%。“十一五”以来，随着“节能和新能源汽车”战略的明确提出，国家投入新能源汽车项目的预算为11亿元，结合地方政府和企业的投资，预计“十一五”期间国内在新能源汽车方面的投入将超30亿元。作为发展中国家，我国面临的挑战比发达国家会更加严重，我国政府高度关注新能源汽车的研发和产业化。在能源和环保的压力下，新能源汽车无疑将成为未来汽车的发展方向。中国汽车行业前景广阔，预计2009年汽车产量将达到1,273.7万辆，2010、2011年将持续保持增长，预计增长率在19%至20%之间。2009年中国将成为世界第一汽车生产大国，同时中国汽车消费量占全球总消费量比例已达12%，在2015年左右国内汽车销售也有望超过美国，成为第一大汽车消费市场。到2020年，中国本土汽车产量将达到2000万辆左右，其中两成产品将进入国际市场。 1.一、人口环境