从设计心理学看情感化设计
学院设计学院
专业工业设计
学生姓名陈勇强
指导教师管少平
提交日期2015年6 月14 日
摘要
随着以人为本的设计理念不断深化,现在这个时代的大多数设计都充满了”人性“。而这个”人性“就是情感化设计的体验。唐纳德说过：“情感化设计有三个重要基本概念，即本能的,行为的和反思的。”而这三个概念正正也反映了全部设计的三个维度。所以说情感在设计
中是十分重要的。
关键字：情感化设计以人为本设计心理学
一，情感
情感是人对外界事物作用于自身时的一种生理的反应。是由需要和期望决定的。当这种需求和期望得到满足时会产生愉快、喜爱的情感，反之，苦恼、厌恶。而心理学把情感定义为：“人对客观现实的一种特殊反映形式，是人对于客观事物是否符合人的需要而产生的态度的体验”。
人类情感基本上分类为很多种，最早期心理以二分法将情绪分为正向情绪与负向情绪，其中最著名的就是心理学家Robert Plutchik的情感轮盘(Plutchlt)，这个理论主要是情绪表现在不同的强度，甚至情绪可以与他人情绪之间会互相影响产生不同的情感，建立新的情绪状态。而情感化设计就是要让使用者在使用产品中或者使用后产生正向情绪。
而我们人类的社会生活中的一切既包含认知成分又包含感情知觉。认知评价意义（客观上），而情感评价价值（主观上的）。认知是指我们对某事或某对象的看法，而情感是“人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验”。认识过程是情感的基础，并引导情感的发展。只有通过认识过程对客观事物的反映，主体才能确定客观事物是否满足自己的需要，从而产生相应的态度体验，引起不同的情感。情感反过来对认识过程也起调节作用。比如积极的情感会促进人的认识活动，提高学习和工作的绩效；消极的情感则会妨碍人的认识活动，降低活动效率。
二，情感化设计
而产品的情感化设计即是一种着眼于人的内心情感需求和精神需要的设计理念，最终创造出令人快乐和感动的产品，将情感化设计融入到产品中，达到美感和可用性的统一，使”有魅力的物品更好用“，使人获得内心愉悦的审美体验，让生活充满乐趣和感动。那根据美国J·奴廷的需要理论中的要求的关系，我们可以知道这种情感设计的需求要求人们去感觉、去接触、去操作、去反思等。
情感化设计的核心是以人为本的设计。而以人为本的设计就要求设计者在设计中充分考虑到人的因素，要求设计者在设计进行中要把人的身理，心理上的发展需求作为根本，并且考虑到人的心理习惯、风俗宗教、政治经济和社会等诸方面的需求，统筹兼顾协调好相应的关系，实现人与物，人与自然，人与社会，人与人自身的和谐发展，构建优化人的世界。所以情感化设计就是为了满足人的情感上的需求，让人的心理得到满足。
情感化设计的分类有两种。一个是按照设计对象分，一个是按照设计目标分。按照设
计对象来分，我们可以分为实在的实体产品的和非实体产品。实体产品就是我们生活接触到的实在的物品，比如杯子，椅子，电脑等。另一类是非实体产品，它们是虚拟的，重点是在用户体验，比如网页，app，服务等。而另一个分类，我们根据Donald.A.Norman把设计的目标分为三个层次，分别为：本能层（visceral）、行为层（behavior）、反思层（reflective），它们对应的设计就是本能设计、行为设计、反思设计。在下面我们就针对这三个设计展开详细的分析。
三，设计中情感的三种水平
由Andrew Ortony和William Revelle的情感情绪研究表明，人类属性的行为是由大脑的不同水平引起的：自动的预设设置层，称本能水平（visceral level）；包含支持日常行为脑活动的部分，称行为水平（behavioral level）；脑思考的部分，称反思水平（reflective level）。每种水平都在人类的整体机能中发挥不同的作用。
而他们是相互可以作用的，每一水平都可以调节其他两个水平。由上图可以知到反思水平到本能水平是从高到低的关系。自下而上的过程是由知觉驱动的，而自上而下的过程由思维驱动的。而这个知觉最直接的感应信息就是视觉，嗅觉，和触觉，思维的就是由人的好奇心，刺激等心理活动（需求）导致的。我们举个看恐怖电影的故事，我们看恐怖电影是本能水平上对恐怖的害怕与反思水平上的刺激感和好奇感的争斗。需要注意的是反思水平对本能的（感情输入和行为控制并没有直接的通路，它只是监视、反省并设法使行为水平具有某种偏向。
而对应情感的这三种水平，我们的三种水平的设计也会有各自的侧重点。首先要大概的描述三种水平设计的产品特点：
本能水平---认知（视觉，嗅觉，触觉）---本能水平的设计---外形
行为水平---日常行为---行为设计---行为水平的设计---使用的乐趣和效率
反思水平---脑思考---反思水平的设计---自我形象、个人满意、记忆
而这三个水平相互影响，而且影响方式很复杂。而且这三种水平的设计在产品的体现也存在不一样的偏重。这就要设涉及到人对一个产品的三种水平的需求度。具体表现为产品的可用性，美观性，可回忆性的冲突。
四，本能水平的设计
首先说下本能水平的设计。本能水平的设计的基本原理是来自人类本能的，这种人类是不同个体之间都一样的。而人类本能中，物理特征---视觉、触觉和听觉---处于支配的位置。所以本能水平的设计就是针对产品外观造型的设计，使人们感觉到视觉上，触觉上和听觉上的满足。而这三个满足是因人而异的，因为每个人的知觉认知不一样，所以他们看一个产品会有不同的观点。比如对于一个杯子，有人喜欢它的触感，但是不喜欢它的外形；相反有人会喜欢它的外形，而不喜欢它的触感。所以我们在本能水平的设计并不能满足全部人的本能需求，而只是满足大部分人。所以在设计过程中，我们设计者不应该以自己的知觉认知去设计产品，不然可能与大部分的人有偏差。
说到大众审美，每个人的审美标准可能因个体差异，文化差异而不同。人在认识不同对象时的心理活动是不一样的。人的审美感受主要是后天的，是经过特殊的训练，并在审美实践里逐渐形成的。因而审美是一种主观的心理活动的过程，是人们根据自身对某事物的要求所作出的一种对事物的看法，因此具有很大的偶然性。所以不可避免的，审美会因人而又不同程度的偏差。但它同时也受制于客观因素，尤其是人们所处的时代背景会对人们的评判标准起到很大的影响。所以大众审美也因时代潮流的不同而不同，但最基本最原始的审美标准可能是没变的。而这个最原始最基本的审美标准是触及到人的最根本需要，是我们人类在进化中没有变过的，具体就表现为对香甜味道、气味，以及高度饱和的明度色彩的喜好。这是源于人和大自然之间相互依存的共同进化。所以我们设计师就是要从最原始的审美为出发点，顺应时代的潮流，设计一个满足大部分人的本能上需求的产品。
本能水平的有效设计需要视觉和制图艺术家以及工业工程师的技艺。外形和形态是重要的，物理手感和材料质地是重要的，重量也是重要的。本能水平的设计讲的就是即刻的情感效果。必须摸着舒服，看起来好看。感性特征和性感特征在起作用。
五，行为水平上的设计
“行为水平的设计讲究的就是效用。在这里外形事实上并不重要，设计原理也不重要，
重要的是性能。”这个阿诺曼在《情感化设计》在行为水平的设计那一节的第一句话。而这个性能的好与不好是依据人的操作体现得出来的。那就是说，优秀的行为水平的设计应该是以人为中心的，应该把重点放在理解和满足真实使用产品的人的需要上。
我们应该怎么去发现人的未表达的需要？我们可能会回答说：“通过询问；通过我们主题小组讨论；通过调查或者问卷。但是谁会想到或者提到呢？最好最有效的办法可能是根据J 奴廷的需求理论去在自然环境中观察人们对产品的使用。主题小组讨论，问卷和调查是了解行为的拙劣工具，因为它们与实际使用脱节。多数行为是潜意识的，人们真正做的与他们认为自己做的可能差异很大，我们意识不到我们真正的反应和他们的原因。这就为什么有市场调研人员这个职位，他们是受过训练的专业人士，他们在真实的情景下观察实际使用，能发现产品的机会缺口。
理解用户的需要只是行为水平的设计的开始，改进或者创新就是产品开发的下一个工作。优秀行为水平的设计的四个方面：功能，易懂性，可用性和物理感觉。然而在这四个方面里面功能是首要的，一个不能实现其设计目标功能但是其他方面设计得很好的产品能符合人们需求吗？答案显然不是的。因此，一个产品必须通过的第一项行为测试就是它是否满足功能上的需要。但是这个标准看起来很简单，其实是棘手的。
在已经存在的产品里，改进是产品开发的一种形式，是指选取某一个存在的产品和服务以使它更好。而对于还没存在的产品，创新则是另一种方法，它提供一种全新的做事方法，或者去做一种全新的事，在以前是不可能的事。改进和创新没有必然联系，改进未必能发展成为创新，创新也未必来自改进。既有渐进性改进形成突破性改进成为某种意义上的创新，但创新很多时候来自灵感。在两者中，改进更为简单。改进一种产品主要是通过观察人们怎么使用现有的产品，以发现人们在使用中的困难，然后通过改进克服着这种困难，纠正这些设计缺陷。
讲过功能性之后再看一下对产品的理解。对产品的理解具体表现为人对一个产品的操作是否能很好地记住。当缺乏理解的时候，我们不能很好地使用产品，甚至物品发生故障后人们就会束手无策。为了解决这个理解问题，我们设计者必须是建立一个恰当的概念模型。使用者对一个产品的理解完全是根据他们对产品的观察——根据它的外形，它如何操作，它提供怎样的反馈等。而设计者需要通过产品和书面材料表达这类的“系统形象”去和使用者对话，让他们充分理解产品。而理解的另一个重要部分来自反馈：一个产品必须及时提供连续不断的反馈，让人们知道它在运行。为了使反馈有效，反馈必须要增强概念模型，准确的表明它现在的运行状态，以及接下来的工作目标。
可用性，不可否认是一个复杂的话题。而可用性是指：产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度，即用户能否用产品完成他的任务，效率如何，主观感受怎样，实际上是从用户角度所看到的产品质量。一般说，可用性被表达为“对用户友好”、“直观”、“容易使用”、“不需要长期培训”、“不费脑子”等。而可用性是基于通过用户操作各
种任务去评价的。所以设计者应该要按照人的生理、心理特征设计物品。以普通心理学、认知心理学的基本原理为基础，也就是按照人的尺度设计，考虑人的极限，形成自然匹配，易视性和及时反馈，容错性，易学性，简化性，兼容性、灵活性与可调节设计。
对于产品的物理感觉来说，优秀的产品能给与使用者物理感觉上的快乐。这种快乐和人本身的生物特点是相关的。因为人作为生物而存在，觉有物理的肢体和躯干，头脑经常绝大部分是被感觉系统占据的，不断地探测环境并与环境进行着交互。而这个人与产品交互媒介就包含触觉、感觉、嗅觉、声音、视觉、震动感。所以在设计中，产品竟可能的满足使用者对“实在感”的需求，还原人类的控制欲，让使用者在使用虚拟的产品时也感受到真实交互的快乐，比如软件应用等。
优秀的行为水平的设计必须从一开始就是设计过程的一个基础部分，一旦产品已经完成，就不能再采用它。而且行为水平的设计必须要以使用者为中心，这是设计的核心。然后尽量让使用者有效地完成任务，有乐趣的操作体验。
六，反思水平上的设计
反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等的影响，会比较复杂，变化也较快。这一层次，事实上与顾客长期感受有关，需要建立品牌或者产品长期的价值。只有在产品/服务和用户之间建立起情感的纽带，通过互动影响了自我形象、满意度、记忆等，才能形成对品牌的认知，培养对品牌的忠诚度，品牌成了情感的代表或者载体。
无论我们愿不愿意接受，我们所有人都很介意我们展示给其他人的形象，即自我形象。而我们我们在购买和使用产品时候也经常考虑到别人是怎样看我们选取怎么好的产品和怎么使用产品。如果一个产品能让你自我感觉良好的话，那就是一个很好的反思水平上的设计，即是它用起来不方便，别人看起来不美。这个自我形象是以使用者本身的视角去看产品的，所以产品的反思水平上的设计通常要考虑到个体的个性和人之间的差异性。重要的一点就是，要区别有吸引力和美丽：有吸引力完全是本能水平上的一种现象，完全是对于物体外表的反应。而美丽是来自反思水平，美丽超越外表。美丽来自有意识的反思和经历，受知识、学习和文化的影响。
反思水平的活动常常决定一个人对产品的总体印象。如果我们被要求去回想产品，仔细去考虑产品的全部魅力和使用它的经历时候，我们很容易就会想到产品的最闪亮的魅力或者最反感的缺陷。在总体评级时候，小错误会被完全忽视或者会被放大。这个过程即是脑活动中的回想记忆和重新评估。
在反思水平上客户关系起了一个主要的作用，以致一个良好的客户关系可以完全改变产品的其他小计经历。反思水平的设计事实上与客户的长期感受有关，与服务有关，与提
供的个人感触和热情有关。
七，总结
本能的设计关注的是视觉，视觉带给人第一层面的直观感受，相当于视觉设计师完成的工作；
行为的设计关注的是操作，通过操作流程体验带给用户感受，相当于交互设计师完成的工作；
反思的设计关注的是情感，相当于用户体验的提升，情感设计无处不在，也是这里要和大家探讨的如何对产品进行情感化设计。
情感是感性化的东西，如何设计？虽然我们不能直接设计用户情感，但是可以通过设计用户行为，特定场景下的行为，来最终达到设计用户情感的目的。当我们在做产品设计的时候，相信大家都是希望让特定的用户群或者更多的人接受、使用并喜爱我们的设计。那么就需要满足人本能的、行为的、反思的三个层面的心理需求。
作为人的创造性活动，情感化设计在更深层面上体现出对人性的关怀和体贴，它以一种轻松的方式诠释着设计师对生活的理解和向往。把对人情感需求的充分关注融入设计之中，满足实用性以外的需要，设计出令人快乐的产品，为人们带去更多可以获得愉悦和感动的产品，激发生活的热情，让生活丰富多彩。
参考文献
[1] Donald.A.Norman，情感化设计，北京：电子工业出版社，2005.
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《心理学研究方法》考试答题参考 答卷首页务必注明你的姓名和班级 （注：以下为四类考试题型的答题参考例题，不可将例题照抄到自己的答卷里）名词解释举例 ?负近因效应 负近因效应是指对所有系列呈现的项目进行最后的自由回忆时，所有各系列的最后几个单字的回忆成绩都显著低于渐近线；而对各个系列分别进行即时自由回忆时，这些同样的单字的回忆成绩却最好，即表现为近因效应。前者与之相反，所以称之为负近因效应。 简答题举例 ?在心理学研究中，为什么要进行实验设计？ 1 ）与其他研究方法相比，实验的主要优点在于能更好的控制各类研究变量。研究者通过系统控制对事物进行观察记录，能对所观察的现象做出因果性的说明。 2 ）实验方法可以发现事物之间的因果关系，容易重复，可以进行校验。 3 ）由于实验具有目的性，充分性，可重复性及控制性，使 AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF
其在心理学研究中占有举足轻重的地位，是心理学科学研究的基石。 图表题举例 图表题的答题要点是先分清自变量（有几类自变量、各有几个水平）和因变量，再看研究设计的类型（实验设计：组内、组间、混合设计、准实验设计、现场实验设计，问卷调查，访谈，等等），最后看自变量的变化是否引起了因变量的变化，如果有变化，是什么样的变化（多变量实验安排下是否存在交互作用效应）；总结以上情况，看是否支持某种心理学理论，得出结论。 举例： ?下面是一个关于记忆的实验，实验中用的材料是 16 个中英文单词，其中，中、英文单词各半，代表有生命的东西与无生命的东西的单词各半，单词的颜色红、蓝各半。被试分为三组，第一组要求他们对书写单词的颜色尽快做口头报告：红或蓝；第二组要求他们对出现的中英文单词的语种尽快做口头报告：中或英；第三组要求他们对出现的中英文单 AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF
1 【题型：名词解释】【100分】 2 [1] 1、感觉通道 3 得分： 100分 4 答：指人们接受外界刺激的不同感觉方式。5 6 【题型：名词解释】【100分】 7 [2] 2、绝对阈限 8 得分： 100分 9 答：能引起人体产生感觉的最小刺激水平。 10 11 【题型：名词解释】【100分】 12 [3] 3、差别阈限 13 得分： 100分 14 答：两个相似刺激之间被觉察到的最小差别。 15 16 【题型：名词解释】【100分】 17 [4] 4、运动视觉 18 得分： 100分 19 答：是感觉物体空间位移和移动速度的视觉。
20 21 【题型：名词解释】【100分】 22 [5] 5、知觉 得分： 100分 23 24 答：是对感觉经验的加工处理，是认识、选择、组织并解释作用于我们的刺激的过程。 25 26 27 【题型：名词解释】【100分】 28 [6] 6、错觉轮廓 29 得分： 80分 30 答：是指那些没有直接刺激而产生的轮廓知觉。 31 【题型：名词解释】【100分】 32 33 [7] 7、错觉 34 得分： 100分 35 答：错误的知觉，是人在已被证明错误的方式下体验刺激。 36 37 【题型：名词解释】【100分】 [8] 8、认知心理学 38 39 得分： 100分
答：是以信息加工理论为核心的心理学，又可称为信息加工心理学。 40 41 42 【题型：名词解释】【100分】 43 [9] 9、物理符号系统 44 得分： 100分 45 答：能辨认和区分不同符号的系统。 46 47 【题型：名词解释】【100分】 [10] 10、图式 48 49 得分： 100分 答：将各个独立概念组合起来的单元被称为图示。 50 51 52 【题型：名词解释】【100分】 [11] 11、易视性 53 54 得分： 100分 答：是指与物品使用、性能相关的部件必须显而易见。 55 56 57 【题型：名词解释】【100分】 58 [12] 12、情绪
《设计艺术心理学》 教材版本：柳沙编著清华大学出版社 练习题集： 第九章设计思维和设计师心理 一、复习要点及主要概念： 1.逻辑思维 2.形象思维 3.创造性思维 4.创造思维过程 5.顿悟 6.直觉 7.灵感 8.设计艺术思维 9.创造力 10.创造力人格 11.天赋 12.设计师的职业压力 11.拖沓效应 二、问题与讨论： 1.试论述逻辑思维与形象思维的区别和联系。 2.结合你的设计过程，论述艺术思维与科学思维在设计中的表现。 3.结合本章中介绍的创造力的理论和心理研究，谈谈艺术设计师如何能提高创造力。 4.作为设计师应该如何应对职业压力。 练习题集参考答案及解析 二、复习要点及主要概念： 1.逻辑思维：逻辑思维也称为抽象思维，是最早为人们所认识到的一种思维形式，是以概念为思维的基本单元，以抽象为基本的思维方法，以语言、符号为基本表达工具的思维形
态。P360 2.形象思维：普遍认为形象思维是一种以形象为依托和工具的思维方式，这里的形象既包含了外界事物的具体形象，也包括人们思维中对具体形象产生的表象。P361 3.创造性思维：创造性思维是与常规性思维相对的一种思维方式，它是人们在已有知识基础上，从某种事实中寻找新关系，找出新答案的思维活动。P366 4.创造思维过程：创造思维过程包括准备阶段、酝酿阶段、明朗阶段、验证阶段。P368 5.顿悟：是指通过理解和洞察了解情境的能力或行为。P368 6.直觉：是不经有意识的推理而了解事物的能力或行为。P368 7.灵感：是创造性思维过程中认识飞跃的心理现象，是一种最佳的、暂时的创造状态。P368 8.设计艺术思维：设计师根据设计人物和设计对象的不同灵活运用各种思维方式，以艺术思维为基础，与科学思维相结合，并且其中艺术思维是在设计思维中具有相对独立和相对重要的位置，设计思维是一种创造性思维，它具有非连续、跳跃性的特征。P369 9.创造力：P375 创造力的定义，学者们一般有三种定义角度： （1）对于创造力的定义，学者们一般有三种定义的角度。首先，从创造力的结果入手。例如，古希腊哲学家亚里士多德将“创造”定义为“生产前所未有的事物”，目前国内心理学界比较认同的一种定义也是从这一角度入手的，即根据一定目的和人物，运用一切已知信息，开展能动思维活动，产生出某种新颖、独特、有社会或者个人价值的产品的智力品质； （2）另外一些学者则认为要理解创造力的概念，必须从创造过程入手。美国学者阿恩海姆提出“创造力是个体认识、行动和意志的充分展开”，他认为：“创造力中应该以超越感觉本身的一刹那的顿悟来定义。”在这个层面上，创造力被看作是创造性思维活动的全过程； （3）第三种对创造力的定义，则强调创造主体的素质。持这一理论的学者目前居多，主要原因在于他们认为创造力是普遍存在的能力，但创造的产生受多种因素的影响和制约，因此以创造力的结果——新“产品”来定义创造力，岂非意味着那些没有进行创造活动、没有产生创造性产品的主体就没有创造力；并且，创造力表现在多种方面，如果个体具备有助于创造的个人特征，并且这些特征与创造动机、创造能力交互作用，参与认知、情感和行为活动的整合过程，那么这个个体就表现与众不同的创造力。 10.创造力人格：当艺术设计师从更高层次开要求自己的创作，那么他们的人格特征往往更接近艺术家，表现出艺术家的典型创造人格，我们可以成为“艺术设计师”，另一种是将艺术设计视为一门职业的设计师，他们比较注重实际条件和工作效率，但并不期望个性表达或作出经典之作，设计对他们而言是一种技能，这类设计师明显创造力不足，可以称为“工匠设计师”；设计师还需要有一定发明家的创作人格特征。P378 11.天赋：天赋是个体与生俱来的解剖生理特点，尤其是神经系统的特点，这些特点来
《设计心理学》教学大纲 课程名称:设计心理学适用层次、专业:高职广告设计与制作专业 学时:32 学分: 3 课程类型:必修课程性质:专业基础课 先修课程: 设计构成 一、课程的教程目标与任务 设计心理学是工业设计专业的基础理论课，是工业设计师必须掌握的基础理论。本课程建立在心理学基础上,是研究人们心理状态,尤其是人们对于产品需求的心理，及其通过意识如何作用于设计的一门学问。 通过设计心理学的研究可有效探索沟通生产者、设计师与消费者关系的方法，了解消费者的消费心理，研究消费者的行为规律。以实现让每一位消费者都能买到称心如意的产品的目的。 二、课程讲授内容及基本要求 （一）设计心理学概述（4学时） 1.具体内容：设计心理学的概念、研究对象、发展历史等。 2.基本要求： 了解并掌握设计心理学的概念、分类初步了解心理学研究的几个热点领域，并在设计中广泛拓展思路，提高设计的创新能力。 3.重点： 设计心理学的概念、分类初步了解心理学研究的几个热点领域。 4.说明：提高设计心理学的思维拓展和创新能力。 （二）设计中的感觉和直觉（6学时） 1.具体内容： （1）围绕“视觉生产的设计”剖析用户的感觉和知觉。 2.基本要求： 对用户的感觉和直觉有一个更为深入的认识和理解，并应用于产品设计实践。 3.重点难点： 重点：感觉
难点：知觉和知觉模式 4.说明： 通过图片测试知觉，通过测试让学生熟悉知觉模式。 （三）认知与学习(4学时） 1.具体内容： 人的认知理论以及人的记忆相关概念。 2.基本要求： 掌握设计中的识别理论、记忆的三级模式、以及人的学习策略，可用性设计。 3.重点难点： 识别理论、记忆的三级模式、以及人的学习策略。 4.说明： 设计心理与需求心理的内在交互思维模式及思维判断，最终使工业产品设计具有 可用性。 （四）设计情感（6学时） 1.具体内容： 情绪与情感的界定，情绪的表达以及情感的特殊性和层次性。 2.基本要求： 掌握情绪有哪些作用，理解设计情感的特殊性，结合设计实践，明了情绪体验在设计中的作用。 3.重点难点： 重点：情绪与情感的定义。 难点：情绪产生依托情感表达。 4.说明：情绪与情感的心理交互间接或直接影响到产品设计，最终影响到消费者。（五）情感设计（8学时） 1.具体内容： 情感肌肤、情感的设计策略以及设计情感的表达。 2.基本要求： 掌握通过设计使人们产生快感和恐惧感的几种方式，并能够运用典型设计作品加以说明，理解产品的“使用”与“情感”之间的关系。
最新设计心理学题库及答案 (心灵) 1.菲利德伦德尔在《论艺术和鉴赏》一书中说:“艺术是关于 的，所以任何一项科学性的艺术研究必然属于心理学范畴。” 2.设计心理学属于（应用）心理学范畴。 3.设计心理学解决设计艺术领域各种与（人）的行为和意识有关的 设计研究问题 4.（现代）心理学的许多领域正在进入科学的、系统的和全面发展 的时代。 5.设计心理学和其他学科相比较而言，它在（方法）论上是更加宽 容的，但是必须有严谨的科学态度。 6.心理学不是对人类常识的描述，因为常识不是与人类（行为）相互一致的知识。 7.设计心理学的艺术性属性主要是反映在研究（对象）的性质上。 8.设计心理学的人文性属性主要是反映在研究（概念）的抽象上。 9.布卢诺斯奇在《人类的升华》中写道：“人类是独一无二的，他之 所以独特是因为科学和艺术同样都是他的（精神）的可塑性表现”10.对麦克尔·怀特而言，（科学）就是探索、它提出问题，它是想象 力的发挥，它是分析。 11.（达芬奇）被誉为第一位集合了科学与艺术大成的人物。 12.在（艺术）的形象思维中，表现活动、概念活动和情感活动是一 起进行的。 13.艺术家普遍认为视觉事物是绝不能通过（语言）描述出来的。
14.科学家认为，没有任何方法可以完全再现艺术，描述和解释也只 是将（经验）的大体轮廓呈现出来。 15.科学的创造：直观、表象---抽象概念---（理论） 16.艺术的创造：直观、表象---意象形态---（形象） 17.阿恩海姆认为，在任何一个认识领域中，真正的创造性思维活动 都是通过（意象）进行的。 18.19世纪下旬，人类开始从（心理学）角度研究艺术创作和艺术欣赏。 19.19世纪下旬，人类开始从（社会学）角度研究艺术的起源和功能。 20.19世纪下旬，人类开始从（艺术史）角度研究艺术风格的形成和发展。 21.设计是围绕着目标的问题（求解）活动。 22.德拉克山认为心理学学科的特别之处就是研究（心理），必定是自我反省式的。 23.心理学是（行为）的科学，因为它比意识体验具有更加明确的对象性和客观性。 24.在审美研究中，人们看画展的行走方式、停留时间和观看引起的 身体姿势变化，都可以作为（行为）的变量，其变化是可以直接观察和测量的。 25.心理学不仅是行为的科学，对人类意识体验的研究，也为了了解 人类（心理）活动提供了极具价值的知识。
《设计心理学》完整重点感谢：孟玉怡、徐无凡、郭志欣、张艺耀的整理
第一章设计艺术心理学概况 .设计艺术心理是指设计者在产品的市场定位策划、功能原理构想、结构设计计算、设计方案表达、工艺规程制定过程中的一系列心理活动。 .设计艺术心理学包括两方面的内容：一是艺术设计师在创作过程中自身的心理活动；二是艺术设计师通过产品满足、引导消费者的心理需求。 .表象转化是一种活动中产生的表象转移、渗透到另一种活动中的心理现象。 .美国认知心理学家唐纳德诺曼是最早提出物品的外观应为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一。 .设计艺术心理学既是设计艺术学的一个分支，又是应用心理学科的一个新分支。它是在普通心理学基础上，专门研究在设计艺术活动中如何遵循视知觉规律，应用审美心理规律，把握消费者心理与行为，综合分析相关的影响因素，创造性地设计适用满意的产品的一门科学。 .影响个体心理活动的四大因素：生理基础和环境基础、动力系统、个性心理以及心理过程。.设计艺术心理学的研究对象：设计主体和用户消费者。 .设计艺术史一项有目的的创造性活动，具有实用与审美双重属性。 .多默在《现代设计的意义》中将设计分为“显性设计”和“隐形设计”两类，其中“显性设计”是风格设计，隐形设计是工程设计。 .设计艺术心理学的研究背景和意义。 背景：（）消费社会必须通过艺术化的设计满足用户的需求； （）信息社会需要用设计化的艺术来衡量人与环境； （）现代设计的背景需要理解人的心理； 意义：（）增强设计者的心理素质，提高产品的设计价值，保障消费者的满意； （）完善科学体系，揭示消费者心理与行为，实现创造性设计。 .设计艺术心理学学科研究方法的特殊性特点 （）设计心理学的研究重点不是单纯的心理学基础研究，而侧重于心理学在设计艺术及相关领域中的运用； （）设计心理学的目的为了帮助设计师更好的设计，服务于人类； （）设计心理学的研究者必须同时掌握心理学和设计艺术学两个领域，才能有效的解决设计中的实际问题。 .设计艺术心理学的研究方法应遵循两个原则 （）定性和定量结合 定性研究：倾向于阐释主义，用于发现问题，提出新观点。 定量研究：倾向于实证研究，收集数据，进行统计分析，得出结论，推广到更大人群中。（）人—机—环境 .设计艺术心理学研究的具体方法：九种 观察法、心理测量法、问卷法、焦点小组法、深度访谈法、投射法、口语分析法、仪器测量法、实验法 .定量研究与定性研究比较。
江南大学网络教育第一阶段练习题及答案，这是其中一个阶段共3个阶段。答案在后面 考试科目:《设计心理学》第章至第章（总分100分） __________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一单选题 (共10题，总分值20分，下列选项中有且仅有一个选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。) 1. （）是创造行为的关键成分。（2 分） A. 记忆 B. 评价 C. 集中性思维 D. 发散性思维 2. 现代产品突出整体含义，有三层结构，其中技术服务属于（）。（2 分） A. 内部产品核心层 B. 中间产品形体层 C. 外部产品附加值层 D. 以上都不是 3. 360安全卫士给用户电脑体检属于（）（2 分） A. 功能型微创新 B. 营销型微创新 C. 定位型微创新 D. 渠道型微创新 4. （）即消费者多次使用同一品牌，或长期使用同一品牌，已经产生了心理定势，个体对 其他品牌形成了一道心理隔离墙。（2 分） A. 产品情结 B. 品牌忠诚 C. 产品认知 D. 品牌名气 5. （）法是专门在实验室内进行的可以取得精确数据，具有控制条件严格，可以反复验证 等特点。（2 分） A. 实验室实验法 B. 自然实验法 C. 观察法 D. 反射法 6. 消费者满意度研究中，消费者态度指数用喜欢/不喜欢评价时，是处于（）消费时代。 （2 分）
A. 理性 B. 感情 C. 体验 D. 感觉 7. 以下关于问卷调查法不正确的是（）。（2 分） A. 事先拟出所要了解的问题列成问卷，交消费者回答 B. 可以设置开放式问卷、封闭式问卷和混合式问卷 C. 可以观察到消费者的行为和表情 D. 不能用暗示的语气 8. 在设计心理学研究方法中，当涉及到个人隐私等高敏感主题时，我们常采用的方法是（）。 （2 分） A. 观察法 B. 投射法 C. 深度访谈法 D. 小组讨论法 9. 工业设计活动是综合创造的活动，它研究产品技术功能设计和（）的结合和统一。（2 分） A. 美学设计 B. 操作设计 C. 外观设计 D. 广告设计 10. 消费者满意度中的行为满意是企业（）。（2 分） A. 设计的中心点 B. 组织设计行为的内容 C. 视觉传达设计的重要内容 D. 产品设计的重要参数 二多选题 (共5题，总分值15分，下列选项中至少有2个或2个以上选项符合题目要求，请在答题卡上正确填涂。) 11. 以下对设计心理学研究意义描述正确的是（）。（3 分） A. 设计心理学为好的设计服务 B. 消费者心理是现代工业设计的基础 C. 研究消费者心理能促进设计是素质 D. 研究设计心理可以丰富设计人员的知识面 12. 设计师的独特贡献在于强调了产品或系统与人类特征、需求及兴趣的相关方面，可以影响 消费者的（）。（3 分） A. 家庭结构 B. 心理体验 C. 生理活动 D. 社会经验 13. 下面哪些选项是显在消费者的特点：（）。（3 分） A. 分布面广 B. 有情感障碍 C. 购买产品 D. 为购买承担后果 14. 拟定一个故事情节或情景，让用户参与的研究方法有（）。（3 分） A. 案例分析法 B. 问卷调查法 C. 情景分析法 D. 生活事件法 15. 准消费者不发生购买的三大原因（）。（3 分） A. 认识未到位 B. 情感障碍 C. 意志冲突 D. 执行能力差
心理学研究方法-教学大纲
4、了解观察的类型、结构和特点，掌握观察的技术与方法； 5、了解访谈的类型、特点和程序，掌握访谈的基本技巧； 6、了解和掌握问卷法的特点和类型以及问卷法的设计； 7、了解和掌握测验法的特点、类型以及心理测验的编制和使用； 8、了解其他的研究方法；研究论文的撰写。 难点： 1、掌握心理科学研究中的基本变量及控制技术； 2、掌握心理学科研中选题的方法； 3、问卷法的设计； 4、研究论文的撰写。 ●本课程教学内容及课时分配 第一章心理学与科学 （4学时，讲授4学时） 【知识点提示】心理学的性质、心理学的科学研究、心理学研究中涉及的伦理问题【重难点提示】心理学的性质、心理学的科学研究 第一节心理学的性质 一、心理学兼有自然科学与社会科学的性质 二、心理学是具有不同分析单位的学科 三、心理学既重视内省也重视客观观察 第二节心理学的科学研究 一、一般人的探索方法 二、科学研究的特征 第三节心理学研究的伦理问题 一、以人为被试的研究 二、以动物为被试的研究 ●实践内容（实验、见习、观摩） ●作业
第二章选题与取样 （6学时，讲授6学时） 【知识点提示】心理学研究的课题来源，选题要遵循的原则和标准，心理学文献的查阅，心理学研究的取样。 【重难点提示】心理学研究的课题来源，选题要遵循的原则和标准，心理学文献的查阅，心理学研究的取样 第一节选题 一、研究课题的来源 二、选题的原则 第二节查阅文献 一、查阅文献的意义 二、文献的来源 三、查阅文献的方法 第三节取样 一、取样与选题的关系 二、取样的类型 ●实践内容（实验、见习、观摩） ●作业 选择一个研究主题，如何查阅文献，写出自己的思路。 第三章假设与解释 （4学时，讲授4学时） 【知识点提示】心理学研究的范型，理论与假设，解释 【重难点提示】心理学研究的范型，理论与假设，解释 第一节心理学研究的范型
1 《设计心理学》1\3\6章习题答案 第一章 设计心理学概述 一、名词解释： 1.高峰体验：一种强烈的认同体验。自我感觉比任何时刻都更加完整，处于最佳状态。 2.认知心理学：认知心理学是以信息加工理论为核心的心理学，又可称为信息加工心理学。 3.工业心理学：是应用于工业领域的心理学分支，主要研究工作中人的行为规律及心理规律。 4.人机工程学：人机工程学是运用生理学、心理学和医学等有关科学知识研究人与系统中其他因素之间的相互作用，以及应用相关理论、原理、数据和方法来设计以达到优化人类和系统效能的学科。 5.广告心理学：是用心理学的理论和方法进行广告活动研究的应用心里学分支。 6.访谈法：是通过访谈者和被访谈者面对面地进行交谈，借以了解受访人的心理和行为的心理学研究方法之一。 7.问卷法：指研究者将其研究的内容事先设计成问卷，以书面形式向被试提出问题，由被试用书面或口头形式填答并返回，通过对答案的分析和统计研究得出相应结论的研究方法。 8.量表：是一种测量工具，由一系列结构化的符号和数字构成，用来按照特定的规则分配给适用的人、行为或态度，它可将主观的或抽象的概念作定量化测量。 9.测试法：通过采用预设的标准化问题和量表，按照规定的程序来测量某种心理现象、心理差异、心理反应等的方法。 10.投射法：通过一定的媒介，研究被试埋藏在表面反应下的真实反应，获取被试真实的情感、意图、需要、动机和人格倾向等的心理测试方法。 二、简述题 1.设计心理学的主要特征？ （1）设计心理学史心理学的一个分支，是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科； （2）设计心理学史研究设计领域中各种心理现象及其相互关系，以及影响和干预这些心理现象的相关因素和规律的科学； (3) 设计心理学研究的目的是指导设计师按照心理活动规律，创造性地开展设计活动，改善产品品质，进而提升生活质量； （4）设计心理学通过对思维和创造过程客观规律的研究，提升设计师设计及管理的能力。 2设计心理学的研究对象 （1）与设计活动相关心理现象 （2）设计目标主体（用户和消费者）心理 （3）设计主体（设计师）心理 3.精神分析学派中的人格结构理论 弗洛伊德认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。 本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力。 自我是自己可意识到的执行思考、感觉、判断或记忆的部分， 超我是个体在成长过程中通过内化道德规范、内化社会及文化环境的价值观念而形成，主要在监督、管束自己的行为。 4.问卷法、投射法的优缺点 问卷法的优点：
2.1 设计心理学的研究方法 人的消费活动是一种复杂的社会行为 , 是人类心理活动的一部分。研究消费者心理活动规律的方法与整个心理学的一般研究方法是一致的 , 心理学本身的发展 , 为心理学应用分支的发展提供了科学的基础。但人类的消费活动是一种特殊领域。在运用心理学的某些研究方法了解消费行为规律时 , 必然有一些新的容和新的问题。因此探索设计心理学研究方法 , 不仅有利于自身的发展 , 也丰富了心理学主干研究方法的积累。设计心理学一般常用的研究方法有观察法、访谈法、问卷法、投射法、实验法、态度总加量表法、语义分析量表法、案例研究法、心理描述法、抽样调查法、创新思维法 1 1 种方法。 2.1.1 观察法 观察法是心理学的基本方法之一。观察是科学研究的最一般的实践方法 , 同时也是最简便、易行的研究方法。所谓观察法是在自然条件下 , 有目的、有计划地直接观察研究对象 ( 消费者 ) 的言行表现 , 从而分析其心理活动和行为规律的方法。设计心理学借助观察法 , 用以研究广告、商标、包装、橱窗以及柜台设计等方面的效果。例如 , 为了评估商店橱窗设计的效果 , 可以在重新布置橱窗的前后 , 观察行人注意橱窗或停下来观看橱窗的人数 , 以及观看橱窗的人数在过路行人中所占的比例。通过重新布置前后观看橱窗的人数变化来说明橱窗设计的效果。 观察法的核心 , 是按观察的目的 , 确定观察的对象、方式和时机。观察时应随时记录消费者面对广告宣传、产品造型、包装设计以及柜台设计等方面所表现的行为举止 , 包括语言的评价、目光注视度、面部表情、走路姿态 , 等等。 观察记录的容应包括 : 观察的目的、对象 , 观察时间 , 被观察对象的有关言行、表情、动作等的数量与质量等。另外 , 还有观察者对观察结果的综合评价。 观察法的优点是自然、真实、可靠、简便易行、花费低廉。在确定观察的时间和地点时 , 要注意防止可能发生的取样误差。例如 , 在了解商店消费者的构成时 , 要区分休息日和非休息日 , 也要区别上班时间和下班时间。有时商店消费者的构成也受周围居民成分的影响 , 要观察少数民族消费者的特点 , 就应该选择少数民族特需品的供应商店。在分析观察结果时 , 要注意区分偶然的事件和有规律性的事实 , 使结论具有科学性。 观察法的缺点也是明显的。在进行观察时 , 观察者要被动地等待所要观察的事件出现。而且 , 当事件出现时 , 也只能观察到消费者是怎样从事活动的 , 并不能得到消费者为什么会这样活动 , 他的心是怎样想的资料。 现代科技水平的发展 , 使观察法能借用先进的观察设备诸如录像、录音、闭路电视的方式进行观察 , 使观察效果更准确更及时 , 并节省观察人员。但观察法只能记录消费者流露出来的言行、表情 , 而对流露出这种言行、表情的原因 , 是无法通过观察法直接获取 , 因而必须结合其他的有关方法 , 才能进一步了解消费行为规律。当研究的心理现象不能直接观察时 , 可通过搜集有关资料 , 间接了解消费者的心理活动 , 这种研究方法叫调查法。调查法分为两种 : 一种是口头调查法 , 亦称谈话法、访谈法 ; 另一种是书面调查法 , 亦称问卷法、调查表法。 2.1.2 访谈法 访谈法是通过访谈者与受访者之间的交谈 , 了解受访者的动机、态度、个性和价值观念等的一种方法。访谈法分结构式访谈和无结构式访谈两种。结构式访谈又叫控制式访谈。它是通过访谈者主动询问受访者 , 逐一回答的方式进行的。进行这种形式的访谈 , 访
设计心理学2016年考试 一、单项选择题 １、在一定的生活条件下，有机个体或群体对客观事物的欲求是（C） Ａ．刺激Ｂ．理念Ｃ．需要Ｄ．感受 ２、世界上第一把钢管椅子-------瓦西里椅子的设计者是包豪斯的著名设计师（B ） A.瓦西里 B.布鲁尔 C.康定斯基 D.格洛佩斯 3、对设计心理学的描述正确的是（B） A.设计心理学是一门古老的学科 B.设计心理学具备显著的学科交叉和边缘性 C.设计心理学目前已经形成一个有秩序、脉络清晰的整体 D.设计心理学的研究角度单一 4、通过观察别人的行为、活动来学习各种知识，然后以相同的方式做出反应的能力是（A ） A.模仿能力 B.创造能力 C.理解能力 D.感知能力 5、发散思维的本质是（B ） A、灵活性 B.独创性 C.流畅性 D.习惯性 6、被称为是“人本主义心理学精神之父”的人是（D ） A.惠特曼 B.考夫卡 C.罗杰斯 D.马斯洛 7.建立了第一个心理实验室的国家是（A ） A.德国 B.意大利 C.日本 D.英国 8.提出“设计的外观应该为用户的正确操作提供关键的线索”这一观点的是美国认知心理学家（D ） A.莫里斯 B.富兰克林 C.约翰逊 D.唐纳德----诺曼 9.研究消费者如何解读设计信息以及在购买和使用商品过程中影响消费者决策的学科是（C） A.设计美学 B.消费心理学 C.设计心理学 D.设计史学 10.传统纹样中有很多蝙蝠纹，因为“蝠”与“福”谐音，表达了人对幸福生活的美好追求。这表明传统纹样在“形”之外的另一个属性是（C） A.境 B.象 C.意 D.气 11、所有设计心理的基础是（） A.市场调研 B.感觉和知觉 C.消费反馈 D.主观情感
2018年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试 设计心理学试卷和答案 (课程代码04462) 本试卷满分100分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．里格尔在其代表作《________》中提出风格知觉问题，建立了所谓“风格心理学”。 A．道德心理问题 B．风格心理学 C．风格问题 D．设计心理学 2．从心理学中的“知、情、意’’(感知、情感、意志)的角度出发，将美感划分成三个层 级的是 A．李泽厚 B．费尔巴哈． C．康德 D．车尔尼雪夫斯基 3．常见的研究可以分为三个层次，这三个层次从低到高分别是 A．观察性研究、预测性研究、解释性研究 B．描述性研究、解释性研究、预测性研究 C．解释性研究、预测性研究、描述性研究 D．预测性研究、描述性研究、解释性研究 4．蔡尔德在《现代心理美学》中将心理美学理论分为外因论、________和交互论三种。 A．阴谋论 B. 客观论
C．内因论 D．必然论 5．下列不属于视觉重要特性的是 A．颜色视觉 B．明度视觉 C．运动视觉 D．远近视觉 6．唯物主义认为美感来自——的特征。 A．审美想象 B．审美经验 C．审美对象 D．审美道德 7．马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是 A．生理需要 B．社交需要 C．爱情需要 D．自我实现需要 8．以下不属于弗洛伊德的人格理论三个层次的是 A．本我 B．真我 C．自我 D．超我 9．以下记忆分类方式中，属于按照记忆中意识参与的程度分类的是 A．内隐记忆 B．词语逻辑记忆 C．陈述性记忆 D．语义记忆 10．格式塔心理学是 A．“感知”(视知觉)研究 B.“心理环境”研究 C．信息加工研究 D．认知心理研究 第二部分非选择题 二、名词解释题 (本大题共4小题，每小题5分，共20分) 11．距离说
考试科目:《设计心理学》第2章至第3章（总分100分）时间：90分钟 ______________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分） 1、安全性需求 2、自我实现 3、换购欲 4、双趋冲突 5、消费决策 二、填空题（本题共5小题，每小题2分，共10分） 1、马斯洛七层需求中维持个体生存最基本的需要是（）。 2、个体被压抑的需要有时会以间接的方式表现出来，如果这种方式是社会所接受和赞许的，就称为（）。 3、“两利相权取其重，两害相权取其轻”是指购买动机的（）。 4、将态度看作由（）、（）和（）所构成的持久系统更能反映态度的本质。 5、消费者倾向于以最初掌握信息作为参照来做出最后的决策，属于（）启发法。 三、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。） 1、现代消费者心理需要层次提高，对生活中精神、情感追求不断增多，是消费需求中的（）特点。 A、复合化和关联化 B、方便化和快捷化 C、个性化与多样化 D、情感化与感性化 2、在消费者购买时附带购买配套商品，我们可以把握消费需求的（）。 A、系列性和替代性 B、伸缩性 C、时代性 D、季节性和时间性 3、社会上出现的啃老族可以反映出消费者心理防御机制中的（）。 A、认同作用 B、压抑作用 C、退行作用 D、退缩作用 4、对独立、自信、地位、名誉、认同等关系个人荣誉感的需要是马斯洛需求层次中的（）需要。 A、审美 B、自尊 C、求知 D、安全 5、消费者的欲望在其产生和发展之始即明确指向某一特定事物，这是欲望的（）。 A、起动性 B、方向性 C、驱强性 D、持久性
河北省高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称：设计心理学课程代码：04462 第一部分课程性质与学习目的 一、课程性质与特点 本课程是高等教育自学考试艺术设计专业所开设的专业必修课程之一，是一门理论联系实际、应用性较强的课程。《设计心理学》主要陈述知觉与艺术及个体的行为、审美心理、社会文化心理现象、设计艺术中的心理研究和方法等内容，帮助学生从心理视角理解设计，从审美、功能与消费的关系认知中解决社会要求。 二、课程设置的目的和要求 本课程的设置目的是以心理学为主要手段来提升学生的设计能力。通过本课程的学习可以使学生在设计实践中关注设计受众的心理需求，从而培养学生以设计心理学指导设计实践的能力。 三、与其它课程的关系 《设计心理学》是艺术设计专业方向的一门专业必修基础课程，是艺术设计理论研究中的基础部分。本课程与艺术设计专业其他实践类课程共同构成设计史论与设计实践相结合的课程体系，对学生的设计实践具有明确的现实指导性价值。 第二部分课程内容与考核要求 第一章设计心理学概述 一、学习目的与要求 通过本章的学习，要求掌握设计心理学的定义和研究对象；了解设计心理学的研究背景和意义；了解设计心理学的研究方法。 二、考核知识点与考核要求
第一节设计心理学的定义和研究对象（次重点） 设计心理学的定义：建立在心理学基础上，把人们的心理状态，尤其是人们对于需求的心理，通过意识作用于设计的一门学问。 研究对象：设计主体（设计师）与设计目标主体（消费者和目标用户），通过对研究对象的外显行为进行研究以揭示其心理变化规律。 从设计主体的角度看，包括了以创造为核心的一系列设计行为，从设计目标主体的角度看，包括用户选择，购买，持有，使用及鉴赏这一系列消费过程中的全部心理行为。 第二节设计心理学的研究背景和意义（次重点） 研究背景：科技日益发达，人类造物能力不断增强，一方面为设计心理学的发展创造了条件，另一方面也对其发展提出了迫切的要求。1、消费社会的设计。2、信息社会的设计。3、设计的多元化发展。 研究意义： 1、设计心理学是设计艺术学理论框架中的一个重要组成部分，它从心理学的角度对现代化设计活动中的设计师、使用者心理现象进行了科学分析，并研究设计艺术活动中的各种心理现象的发生等的各种规律与特征。 2、帮助主体通过科学、系统的的研究方法正确认识人与物之间的关系，从而增进设计的可用性，在满足消费者基本需求的基础上，帮助消费者与设计建立感情，更多的关注消费者心理需求。 3、能帮助主体加深对设计评论、理解、鉴赏的能力，从更深的层面上来理解每件设计的本质和意义。
简答（每题6分共30分） 1 组间设计的缺点？如何克服 2 最小变化法 3 斯波灵的部分报告法实验 4 加工层次的记忆理论 5 任意举出1个证明沃尔夫假说的实验 图（10分） 混合设计 设计（10分） 前摄抑制和后摄抑制 一单项选择题（每小题1分，共5分） 1 个人即时的需要与公众长远利益的冲突被John Platt称为 A 社会矛盾 B 社会问题 C 社会两难 D 个人两难 2 据对美国中产阶级白人观察的结果，划分出人在社会交往中的四种距离 A Hall B Altman C Seott D Dean 3 香与臭是一种 A 客观评价 B 一般评价 C 主观评价 D 适应 4 座位排列方式适用于师生交往比较多的活动 A 矩形 B 马蹄形 C 圆形 D 秧田形 5 办公室设计的核心问题是 A 保护个体私密性 B 成本低 C 有利于员工相互监督 D 方便沟通 二多项选择题（每小题2分，共10分） 1 技术灾难的特点为 A 持续时间不一定 B 有最低点 C 无法预测 D 会增加社会凝聚力 2 冒险式操场通常会提供给儿童 A 泥土山 B 单杠 C 喷泉 D 画笔和颜料 3 是设计沟通中使用较多的方法，因为它们可以直接明了的说明设计者的意图和构想
A 参与 B 模型 C 草图 D 交流 4 颜色的心理特征是 A 波长 B 色调 C 饱和度 D 明度 5 环境心理学研究中收集数据的手段包括 A 观察 B 自我报告 C 档案检查 D 描述 三填空题（每空1分，共15分） 1 环境心理学中研究攻击的实验范式叫（）。 2 一般认为，唤醒是影响行为的（）和（）。 3 认知地图的成分和维度包括路径、（）、区域、（)和标志。 4 光环境的设计应具有明亮、（）和（）三个层次。 5 现代环境设计必须面对的一个重要问题是，一切设计都要尽量减少（）和（）。 6 根据泄露的场所区分，有两种有毒泄露，一种发生在（），另一种发生在（）。 7 环境美学的反应模型指出有四个因素决定个体对环境的反应方式，它们是：一致性、（）、 复杂性和（）。 8 严重的空气污染至少影响三种社会行为：娱乐行为、（）以及（）。 四名词解释（每小题4分，共20分） 1 环境心理学 2 环境负荷 3 危机效应 4 个人空间 5 先行策略 五简答题（每小题8分，共24分） 1 简述拥挤和密度的区别。 2 简述如何治疗季节性情感障碍？ 3 简述认知地图与指路地图的异同。 六论述题（每小题13分，共26分） 1 什么是博物馆疲劳？试举例说明在设计中怎样避免？ 2 什么是噪音？哪些变量决定了噪音对人行为的影响。
设计心理学复习资料 一、填空 1.设计艺术中的个体心理过程包括感觉、知觉、记忆、联想、想象、情绪、 情感等。 2.视觉重要的特性包括颜色视觉、运动视觉和明度视觉等。 3.现代心理学则将感觉根据承受的不同分为三类：外受、内受和本受。 4.感觉等级、短时记忆和长时记忆构成了记忆信息加工的三级模式。 5.设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理 学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 6.设计心理学一般常用的研究方法有观察法、访谈法、问卷法等。 7.优越欲、同步欲和换购欲是三种主要的现代购买动机。 8.态度是按照一定的方式对特定对象的预先反应倾向。 9.消费者满意度（CSI）的英文全写是Customer Satisfaction Index 。 10.所谓移情是指将自身置于他人的情绪空间之中，感受别人正感受着的 情绪。 11.气质包括心理活动的速度、强度、稳定性和指向性方面 的内容。 12.社会文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财 富的总和。 13.根据设计的心理学原则，控制器与显示器应协调一致。 14.产品的个性化造型设计，就是根据消费者个性的差异性设计出代表这种 差异性的新款产品。
15.产品设计中运用最多的心理活动规律是消费者的认识规律和情感规 律。 16.增强消费者的广告记忆，一般的心理策略有适当减少广告识记材料的数 量、突出识记材料的意义和作用、充分利用形象记忆的优势、设计鲜明特征、合理地重复广告和注意广告重点材料的系列位置。 17.新产品的扩散过程，是指消费者接受新产品，并且不断在消费者总 体中展开的过程。 二、选择题（将符合题意的标准答案的标号填入空格内，每题1分共15分）。 1.错觉是错误的 A 。 A感觉 B 知觉 C 感知 D 经验E投射 2.设计艺术中最常使用的错觉现象包括：ABCDEF。 A两可图形 B 形态错觉 C 错觉轮廓 D 不可能图形E恒常性造成的错觉F似动和主观颜色 3.斯金纳的学习理论的要点包括ACDEF 。 A小步子原则 B 大步子原则C积极反应原则 D及时强化（反馈）原则E自定步调原则F低错误率 4.高级情感主要包括CDE 。 A责任感 B 情绪感C道德感 D理智感E审美感F体悟感 5.设计心理学的研究方法中 B 法需对每一条意见进行辨别力检验。 A 实验法 B 态度总加量表法 C 语义分析量表法 D 访谈法E投射法F问卷法
设计心理学复习材料及答案 一、填空题 1、所谓移情是指将自身置于他人的（）之中，感受别人正感受着的情绪。 2、气质包括心理活动的（）、（）、（）和( )方面的内容。 3、社会文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的（ )与（ ) 财富的总和。 4、根据设计的心理学原则，控制器与显示器应（）。 5、产品的个性化造型设计，就是根据（）设计出代表这种差异性的新款产品。 6、产品设计中运用最多的心理活动规律是消费者的（）和（）。 7、增强消费者的广告记忆，一般的心理策略有（）、（）、( )、( )、合理地重复广告和注意广告重点材料的系列位置。 8、新产品的扩散过程，是指 ( ) 接受新产品，并且不断在 ( ) 中展开的过程。 9、态度是按照一定的方式对特定对象的( )倾向。 10、消费者满意度（CSI）的英文全写是( ) 。 1、（情绪空间） 2、（速度）、（强度）、（稳定性） (指向性) 3、（物质 ) （精神 ) 4、（协调一致）。 5、（消费者个性的差异性）。 6、（认识规律）（情感规律） 7、（适当减少广告识记材料的数量）、（突出识记材料的意义和作用）、(充分利用形象记忆的优势)、(设计鲜明特征) 8、 (消费者) (消费者总体) 二、不定项选择题 1. 错觉是错误的（）。 A感觉 B 知觉 C 感知 D 经验 E投射 2. 设计艺术中最常使用的错觉现象包括：（）。 A两可图形 B 形态错觉 C 错觉轮廓 D 不可能图形 E恒常性造成的错觉 F似动和主观颜色 3. 斯金纳的学习理论的要点包括（）。 A小步子原则 B 大步子原则 C积极反应原则 D及时强化（反馈）原则 E自定步调原则 F低错误率 4. 高级情感主要包括（）。 A责任感 B 情绪感 C道德感 D理智感
《设计心理学》试题库答案 一、选择题 1-10.ABCBD，ABCDD 二、填空题 1.设计艺术中的个体心理过程包括感觉、知觉、记忆、联想、想象、情绪、情感等。 2.视觉重要的特性包括颜色视觉、运动视觉和明度视觉等。 3.现代心理学则将感觉根据承受的不同分为三类：外受、内受和本受。 4.感觉等级、短时记忆和长时记忆构成了记忆信息加工的三级模式。 5.设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支， 它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 6.设计心理学一般常用的研究方法有观察法、访谈法、问卷法等。 7.优越欲、同步欲和换购欲是三种主要的现代购买动机。 8.态度是按照一定的方式对特定对象的预先反应倾向。 9.消费者满意度（CSI）的英文全写是 Customer Satisfaction Index 。 10.所谓移情是指将自身置于他人的情绪空间之中，感受别人正感受着的情绪。 11.气质包括心理活动的速度、强度、稳定性和指向性方面的内容。 12.社会文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总和。 13.根据设计的心理学原则，控制器与显示器应协调一致。 14.产品的个性化造型设计，就是根据消费者个性的差异性设计出代表这种差异性的新 款产品。 15.产品设计中运用最多的心理活动规律是消费者的认识规律和情感规律。 16.增强消费者的广告记忆，一般的心理策略有适当减少广告识记材料的数量、 突出识记材料的意义和作用、充分利用形象记忆的优势、设计鲜明特征、合理地重复广告和注意广告重点材料的系列位置。 17.新产品的扩散过程，是指消费者接受新产品，并且不断在消费者总体中展开的 过程。 18.视错觉是一切平面造型艺术存在的基础。 19.认知心理学的感知觉过程、注意、记忆和学习理论、知识表征、模式识别、语言与语 言理解、推理与决策等内容被广泛地运用于设计心理学中。