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关于市场份额提升的调查报告

关于市场份额提升的调查报告
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关于市场份额提升的调查报告

关于市场份额提升的调查报告

为了深入了解我校同学对运营商的业务了解情况,以及同学们对移动存在的不同意见。我们团队以问卷调查的形式对学校市场进行了一次大规模,全面的调查。我们的调查内容如下:

1你选择的运营商是?A 移动 B 联通 C 电信

2你每月的话费花多少钱? A 30元以下 B 50元以下 C 60元以下 D 80元以上

3你选择运营商所关注的因素有哪些?(多选)A 月租 B 信号 C 资费 D 业务功能

4. 你对移动的各项服务的满意度:A 很高 B 一般 C 不高

5.如果移动为用户用户提供健康、时尚及重大时间的短信你觉得怎么样?A 很好B一般 C 无所谓

6.与其它运营上比较,移动有什么优势和劣势:A 业务面广B 有V网优势C信号有时不好E 绑定业务太多F最低消费高

7.如果再有一次机会你会选择那个运营商?A移动B联通C电信

8.你所在运营商中所有的业务当中你觉得你最好的的是什么业务。(多选)A飞信业务 B无线宽带 C校园V网 D139社区推广E139邮箱 F移动应用商城 G 查询方便

9.你对你使用的业务是否熟悉?A很熟悉 B一般 C不熟悉

10.你对运营商推出的各种买卡送话费的业务持什么态度?A 支持 B无所谓 C不支持

11.你对你现在所用的卡有何不满?你对该运营商有何建议?

我们为了了解各个消费层次对移动的各种看法和意见,在进行总体进行统计的基础上,对各个消费层次有进行了分别统计。

在我们调查的手机用户中,移动有309人,占76.7%,而联通电信用户有93人,占23.89%。其中移动用户月花费在30元以下的有116人占37.5%,50元以下的有162人占52.4%,而50元以上的有122人占22.9%。而联通电信的用户的月话费在30元以下的占28.9%,50元以下的占37.2%,60元以下占24.7%,60元以上的都占有37.2%的比例。因此移动与联通电信比起来,移动的客户大多数是中低消费层,也占据了大多数中低消费层的市场。在较高消费层中占据的市场太小了,从调查中我们也了解到主要是联通电信的3G要比移动要好。

我们的第三个问题是“你选择运营商所关注的因素有哪些?(多选)A 月租 B 信号 C 资费 D 业务功能”。联通电信有49.5%关注月租,51.45%关注信号,仅有7%的人关注资费,而有近62%的人关注的是业务的功能。而对移动客户更多的是关注其它几项,有47.9%关注月租,52.4%关注信号,61.48%关注资费,有45%关注业务功能。相比而言移动用户更需的的是简单的业务,对业务的要求并不是很高,而我们要想让联通电信的客户考虑使用移动,就必须将移动的一些业务进行优化。然而要想学校移动用户继续用移动,信号成了主要的考虑因素,特别是在三洼地区的信号不是很好,我认为对学校的信号进行优化是有必要的。

在对移动的各项服务的满意度的问题上。有22.7%的联通电信用户感觉满意,有53.6%认为移动的服务是一般的,但也有23.7%感到不满。在移动的客户中,仅有19.1%对其服务感到满意,有78.9%认为移动服务一般,也有9.4%的人觉得移动服务并不很满意。从上面的数据能够看出,移动的客服还算能够的,但也还有提升的空间,因为联通电信并不会特别的来关注,她们对移动的了解知识从大致印象上来判断额,而移动用户不会去了解联通电信的客服,缺乏比较的对象,她们的评价会有点偏差。故总体上说移动的客服只能算在一般水平。

有近56%的联通电信用户认为移动的业务面较广是一大优势,但只有22%的人认为移动的V网算一大优势。我们要把那些联通电信客户争取到,就要充分发挥业务面广的优势。同样这一结论也在移动客户中得到了验证了,有45%的人认为移动业务面广,仅有11.2%的人又V网优势。而又有51%的联通电信认为移动绑定的业务太多,23.7%的认为移动消费水平太高,也有17.5%的人认为移动的信号不好(我们觉得主要是因为移动在三洼地区的信号不好)。在移动客户中间,有近30.7%的人认为移动绑定的业务太多。其实我们分析认为并不是绑定的业务太多,而是绑定的业务中有太多的业务我们根本用不上,因此才感觉多。像彩铃业务有的同学根本就不知道它怎么用,还不如多送点上网流量来的实际。当她们的业务在扣费时候,由于她们许多的绑定业务自己并没有怎么用,而忽略她的收费,从而给她们带来一种滥收费的

精准扶贫调研报告

坚持精准扶贫同步全面小康 2015年7月至8月,我们驻村工作队组成调研小组,深入全村贫户家庭入户调查,认真分析区域经济社会发展形势,结合全村发展现状,认真分析总结,形成了调研报告。 一、存在的主要问题 全村人多地少,自然条件恶劣,群众自我发展能力不强,农业收入不稳定。部分村民对新技术、新产品接受程度底,特色高效农业推广慢,村民文化程度偏低,掌握的实用技术少。 二、工作目标 (一)宣传政策。注重把宣传政策与推进农村改革发展结合起来,采取通俗易懂、易于接受的方式,广泛宣传国家和省、市支持农业农村发展的重大决策部署和事关群众切身利益的教育、卫生、低保、养老等强农惠农富农政策,积极协助联系户申请办理“双业”贷款、妇女小额信贷等惠农贷款,引导农民敢贷款、会贷款、及时还款,及时发现、反映和制止损害农民利益的各种行为,督促各项强农惠农富农政策不折不扣落到实处,进一步凝聚群众、组织群众、发动群众。 (二)反映民意。注重把反映民意与巩固拓展群众路线教育实践活动成果结合起来,健全完善听取群众意见、回应群众关切、解决群众困难的长效机制,深入联系村召开村组干部与村民代表会议,商讨修订两规划,制定切实可行的脱贫措施,帮助村委会

建档立卡,推行扶贫攻坚“图表式管理”模式。双联干部深入联系户家中,了解村情户情、经济状况、发展愿望、存在困难、就医就学等,提出个人帮扶计划。要认真梳理归纳干部群众的意见建议,及时反馈给党支部或有关部门,尽力帮助解决实际困难。 (三)促进发展。注重把促进发展与推进“1236”扶贫攻坚行动结合起来,大力推进以发展养殖业为主的设施农牧业,以种植核桃树为主的特色林果业主体生产模式,帮助村委会做好村级道路硬化和自来水入户工作,积极试点推广甜高粱种植技术,全力发展千亩优质核桃产业基地建设工作,协助做好土地流转、种植业结构调整、劳动力技能培训、劳务输转等工作,帮助群众找准最适宜、效果最好、收益最高的富民产业。 (四)疏导情绪。注重把疏导情绪与加强农村社会治理结合起来,及时掌握群众的思想动态和苗头性、倾向性问题,深入排查化解各类矛盾纠纷和信访案件,帮助开展法律法规及政策解释工作。组织开展群众喜闻乐见的文体活动,倡导健康向上的生活新风尚。 (五)强基固本。注重把强基固本与提升能力素质结合起来,加强村党支部建设,强化党员日常管理和教育培训,帮助完善村务公开、党务公开、党员培养教育等制度,大力推行“四议两公开”工作法,指导村内公益事业“一事一议”,提升村级党建工作水平。 (六)推广典型。注重把推广典型与凝聚强大力量结合起来,

历史学社会实践调查报告(作业)

历史学社会实践调查报告今年暑假的开始意味着大学第一学年的学习生活画上了句号,同时也代表着我人生中第一次历练的开始。 我家所在的社区包括七个小区,寒暑假期间父母仍要上班的小孩子很多,社区委员会为保障这些小孩子的安全和结合他们的兴趣就开办了具有公益性质的社区少年活动中心。为响应校团委的积极号召,锻炼自己的能力,加深对社会的了解,也让自己的所学有用武之地,我便到社区少年活动中心进行了为期半个月的社会实践。实践的项目是作为历史兴趣班的老师给十几个小学生讲课,这期间我学到了很多课本上没有的东西,下面我就介绍一下我这半个月的经历。 我是七月十五号去的,到八月六号结束,期间一共讲了十五节课。讲课的内容有“唐朝与日本的关系”、“你所喜欢的中外历史人物”、“何为清谈”、“西欧中世纪的选侯制度”、“明治维新”、“佛教”、“对历史的态度与借鉴”。一节内容两节课,每天晚上回家查资料做好备课。但即使这样,面对小学生的提问时有的内容还是因自己掌握的知识材料不全或是对史实的记忆模糊而回答错误,无从招架。由此知道了自己某些方面的不足和一些东西的缺乏。我想这份经历与体验肯定会对自己以后的学习产生很大的影响,也是自己人生中一笔宝贵的财富。 讲课期间,我和好几位家长交流过,从他们的身上我看到了家长望子成龙望女成凤的心是多么强烈,更看到了父母对子女那份无私的爱,想起自己每天忙绿的父母,不禁敬意油然而生,可怜天下父母心啊!!!交流期间,一位家长跟我谈了许多,她说把孩子就交给我了,使我很感动,同时也感到了自己责任的重大,自己现在的身份是一名老师,既为人师,就应对学生负责,虽然自己现在的身份更确切说还是一名大学

无锡市场调研报告

无锡白酒市场调查报告 调查背景:08年今世缘高层决定以苏南市场作为今世缘酒业未来销售额增长的重点突破口,全面提升今世缘酒业在苏南白酒市场中的份额,无锡 作为苏南重要的城市,白酒消费的氛围较好,市场容量较大,为后 期今世缘公司苏南增长的又一支撑点; 调查目的:基于今世缘在无锡市场销售现状,授今世缘委托,盛初对无锡市场进行了为期2天的市场调查,旨在了解无锡市场白酒市场状况,为后 期制定无锡市场方案,以及国缘V9导入方案的拟定提供事实依据;调查方法:市场终端考察、经销商访谈、业务人员访谈、二手资讯; 调查内容:无锡白酒市场基本状况、餐饮渠道特点、竞品价格体系、竞品市场状况分析等; 调查人员:今世缘酒业孙冠华盛初营销张健、刘自龙; 报告撰写:刘自龙 调查时间:2008-4-11—2008-4-20 一、无锡场白酒概况 1、无锡市白酒市场描述 a)无锡市白酒市场总体特点 ?无锡位于长江三角洲中部,是全省经济最发达的地级城市,下辖8个区、5个县级市、总人口600万左右,市区人口在200万以 上,当地消费水平普遍偏高,消费能力突出; ?无锡的餐饮业极为发达,拥有酒店达到15000家,A类、B类、C 类酒店达到5000多家;招待、请客吃饭以及朋友聚会等现象比 较显著,结合无锡经济实力和居民消费水平,中高档和高档白酒 在无锡市的容量相当可观。 ?无锡高档白酒仍以茅、五、剑为主,巨大的商务、政务用酒消费市场成就了老名酒的客观的销量。其他白酒如国窖1573、水井

坊在无锡市场表现一般; ?中高档市场的主流价位在150元以上。洋河蓝色经典系列有着不错的市场,终端零售价180元/瓶的海之蓝销量最大,其次是市 场零售价在268元/瓶的天之蓝。当地的消费者对江苏地产老品 牌的青睐是洋河市场上升的重要原因。 ?徽酒的古井贡是中高档市场的另一个强势品牌,流通供价168元/瓶的古井贡是当地市场的成熟品牌,经过多年的市场运作古 井贡的品牌形象已经深入人心,目前古井贡的市场比较稳定。 ?中档市场主流价位在30-100元之间,市场白酒品牌很多,竞争空前激烈。但是川酒占据着较大的市场份额,五粮醇市场零售价 50元/瓶,是当地的成熟的品牌,50元以下的金六福占较大的市 场份,三星金六福的销量最大,迎驾三星也有一定的市场份额。 ?低档市场上,30元以下的金六福一星以商超买赠的促销活动有较大的销量。 b)无锡主流品牌和主流价位 ?高档:主流品牌主要以茅台、五粮液等为主,主流价位一般在500—1000元之间; ?中高档:主流品牌以洋河蓝色经典和口子窖为主,主流价位一般在148—328元之间; ?中档:主流品牌以高炉家和川酒为主,主流价位一般在60—90元之间; ?中低档:主流品牌以金六福三星、迎驾三星为主,主流价位一般在35—45之元间; 2、消费需求 a)消费方面: ◆在低档和高档白酒消费中,消费者对酒的品牌忠诚度较高,主要 是以全国性名酒和江苏地产名酒为主;而处于中档的白酒,竞争 是最为激烈的,众多品牌在此档位上竞争,但无锡的消费者对于 品牌的忠诚度较高,对新品牌的接受较慢;

市场营销社会实践调查报告(1)

一、实践背景 作为大一的学生,我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况继续在假期期间找了一份工作,进行实践锻炼。 二、实践目的及意义 本次实践的目的一方面在于锻炼自己专业知识的实践方面的能力,通过理论与实际的结合、个人与社会的衔接,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入到社会,投入到自己的工作中。另一方面我希望通过社会实践,来赚取相应的报酬来减轻家中的负担;而且从这次的社会实践中我也更加了解了百货商场,还学到了很多课本之外的很多东西,真的令我受益匪浅。 一般来说,大学的生活环境和社会的工作环境还是存在着很大的差距,学校主要专注于培养大学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协作能力和分析解决实际问题的工作能力。 实践在帮助高校毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实实践,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以

后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 三、实践内容 实践的内容主要是在百货商场销售各类各类商品,学习百货商场的经营文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对该百货商场营业额和产品的了解和与其它百货商场的对比,突出该百货商场产品的优点和百货商场的良好信誉,积极开拓消费源,向顾客推销各种优质各类商品,完成百货商场分配的任务。 四、实践经历 今年寒假从学校回来后,我就不停的在县城附近的各条商业街上找兼职。想在寒假这一个多月里锻炼一下自己,同时也能多增长些社会实践经验。因为之前初中毕业我都有在饭店和汽车专卖店里打工过,有一定的经验教训,尤其是高三暑假的时候在厦门市的彩艺广告公司打工,在那里确实让我学到了好多的东西,更加懂得了在工作上的坚持不懈,吃苦耐劳的品质。但由于回来时已经快到年末,寒假工已经不好找了,而且不管是餐饮、服装、休闲娱乐和工厂企业等都不招聘在校大学生做兼职。理由如下:第一是没实际工作经验;第二是工作时间不长,学生在开学上学后留下空缺的岗位使公司又要重新招聘,浪费人力物力财力,所以在寒假回来后的前两个星期我去应聘都是四处碰壁。家人见我寻路无门又多次失败,建议我回家待着。当时我一笑了之,因为这次我社会实践的目标就是市场营销,这是我所学的专业,这个职业不仅能提高我的团队合作能力、沟通能力、语言表达能力等,更能够让我在与人交流沟通中学会如何与人打交道,而且还可以从中学到

2020双联帮扶工作计划范本

2020双联帮扶工作计划范本 本文是关于2020双联帮扶工作计划范本,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 20xx双联帮扶工作计划范本(一) 按照县“双联办”工作部署和安排,结合本单位和帮扶对象的实际,现制定20xx年帮扶计划: 一、帮助理清发展思路,促进科学发展。 深入调研了解实情,通过争取和运用好政策、项目、人才、资金、技术、信息等,帮助其发挥比较优势、赢得发展先机、解决发展困难、加快发展速度,实现跨越发展。 二、帮强基层组织。 帮助村党组织建立健全各项制度,并狠抓制度的落实。促进发挥村两委班子指导协调能力,努力帮扶提高联系村干部队伍的创造力、凝聚力和战斗力。组织两村现有党员开展学党章、学农业技术的活动,提高他们的政治,科技素质,充分发挥他们在本村致富建设中的先锋模范作用。加大在青年农民、外出务工人员、致富能手中发展党员的力度,保持两村党组织的活力,激活党员队伍。 三、帮扶公益事业,加大基础设施建设。 1、针对村村民组房屋密集,道路狭窄,存在安全隐患问题,积极与县交通局、镇政府沟通,想方设法尽力争取解决村民出行难问题。 2、村村级办公场所扩建问题,及时跟镇政府沟通,尽快使该村村级办公场所达标。 四、围绕需求,开展帮扶活动,解决实际困难。 1、开展档案文化进村活动。一方面,为增强村民的档案意识和法制观念,与村联合开展一系列的档案法律法规宣传活动,发放各种相关的法律宣传书籍,向村民介绍档案馆馆藏、档案的开发利用情况,充分发挥档案资政、档案育人等教育服务功能。另一方面了解两村现状,开展档案业务指导上门服务。针对两村档案管理的现状,对两村档案的收集、整理工作进行指导,逐步实现档案的规范化

注册会计师教材精讲-战略控制方法

注册会计师教材精讲-战略控制方法 本节内容简介: ●预算与预算控制 ●企业业绩衡量指标 ●平衡计分卡的业绩衡量方法 ●统计分析与专题报告 一、预算与预算控制(掌握) 1.预算的含义与目的 ●含义:预算就是财务计划。预算就是用数字编制未来某一个时期的计划,也就是用财务数字(例在财务预算和投资预算中)或非财务数字(例如在生产预算中)来表明预期的结果。 ●短期计划试图在长期战略计划的框架内提供一个短期目标。 ●目的: (1)强迫计划。预算迫使管理层向前看,制定详细的计划来实现每个部门、每项业务甚至每个经理的目标,并预计将会出现的问题。 (2)交流思想和计划。需要一个正式的系统以确保计划涉及的每个人意识到自己应该做的事情。 (3)协调活动。需要整合不同部门的活动,以确保向着共同目标一起努力。 (4)资源分配。识别将来需要以及能够获得的资源。 (5)提供责任计算框架。要求预算中心的经理对其预算控制目标负责。 (6)授权。正规的预算应当作为对预算经理发生费用的授权。 (7)建立控制系统。可以通过比较现实结果和预算计划来提供对于实际业绩的控制。 (8)提供绩效评估手段。提供了可以与实际结果比较的目标,以便评估员工的绩效。 (9)激励员工提高业绩。如果存在一个可以让员工了解其工作完成好坏的系统,员工就可以保持其

兴趣和投入程度。 2.预算的类型 二、企业业绩衡量指标(熟悉) 1.财务衡量指标 (1)指标类别及其计算公式

(2)使用比率进行绩效评价的原因及其局限性 2.非财务指标

非财务业绩计量是基于非财务信息的业绩计量方法。 三、平衡计分卡的业绩衡量方法(掌握) 提出者:卡普兰和诺顿 克服了传统财务业绩评价的局限性,从四个角度审视自身业绩:财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习。 平衡:平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩、不同利益相关者。

市场营销实习调查报告

市场营销实习调查报告 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 市场营销实习调查报告篇一一、实习目的或研究目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。 一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。 实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是营销化妆品,学习公司的企业文化、营销技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。 三、实习报告总结及体会 20xx年4月7日到4月19日,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了

开展“双联双包”工作汇报材料

开展“双联双包”工作汇报材料 按照区委指示,根据岚发[XX]18号《中共**市**区委关于认真开展第二轮“双联双包”工作的通知》要求,由区委党校牵头,国家电网**供电部、太平洋财产保险公司**支公司、强丰机械贸易有限公司等部门共同参与的包联工作组,紧紧围绕发展农村经济、增加农民收入、维护农村稳定、加快经济发展这个中心,本着出实招、办实事、重实效的原则,为被包联村黄墩镇草涧村、巨峰镇郑家大沟村解难题、做好事、保稳定、促发展,上下联动,合力帮带,有力促进了城乡统筹和谐发展。现将包联情况总结汇报如下: 一、精构细划,确保包联工作有序开展。一是加强领导,精心组织。建立专门的包联工作领导小组和工作班子,深入了解被包联村的基本情况、听取工作情况汇报,询问村民生产、生活情况,对村庄未来的发展规划、当前存在的困难和问题进行了深入座谈交流,明确了帮扶责任和帮扶目标,认真制订好活动方案,定期研究包联工作中出现的新情况、新问题,及时总结包联工作中好的经验和做法;二是加强领导协调,形成工作新合力。区委党校作为包联牵头单位,积极协调包联单位和帮扶村居。先后制定了包联工作定期例会、沟通汇报等工作制度,从而使包联工作走上制度化、规范化;主动与党委、政府进行衔接,多次与党委、政府主要负责人

及乡镇街道包村联系人进行工作交流,听取党委政府的意见,争取党委、政府的支持;主动与包联村居进行联系,加强工作配合与指导,从而形成了强有力的包联工作机制。 二、强化措施,确保包联工作扎实推进。包联组通过深入调研,对所包联村居的优势、弱势做了分析,强化了帮扶措施。一是多措并举谋发展,探索好路创业绩。黄墩镇草涧村,村两委班子坚强有力,群众威信极高,工作思路非常清晰,村子文化背景丰富独特。针对该村实际情况,包联组建议该村注重生态发展、兴农村旅游之路,利用刘墉故居的文化背景优势,加大招商引资力度,做大做强文化旅游和乡村生态旅游产业,不断壮大村集体经济。二是建章立制抓规范,排忧解难惠民生。巨峰镇郑家大沟村是典型的“后进”村,村集体经济薄弱,“两委”一盘散沙,五年间换过3任支部书记,村民对班子失去信心。包联组先后深入30余户村民进行走访,征求到可行性意见建议10条,根据先急后缓的原则,制定了具体的帮扶措施:一是调整充实村两委班子,二是让村民喝上“放心水”,三是修建文化大院,四是改造农村电网,五是壮大村集体经济,切实解决群众关心的热点问题。 三、加快推进,确保包联工作见到实效。为进一步推动“双联双包”活动深入开展,尽快实现强村更强、弱村变强的联包目标,区委党校党委书记、常务副校长万克洲紧

蓝月亮洗衣液市场占有率调查报告(完成稿)

调查报告

摘要 随着人们生活水平的提高,对洗衣要求越来越高,对洗涤用品的需求也不断增加,洗涤产品种类不断增多,并且逐渐朝着绿色环保、功能化、专业化、系列化的方向发展,洗衣液这类洗涤用品符合这一要求。深谙于洗涤之道的广州蓝月亮实业有限公司,秉承“一心一意做洗涤”的理念,将国际尖端技术融入中国人的生活,成为洗涤行业的潮流代表。作为国内最早从事家庭清洁剂生产的专业品牌,蓝月亮系列产品体现了“轻松清洁,解放劳力”的宗旨,塑造了品牌独具的“高效、轻松、保护”的鲜明个性。十多年来,蓝月亮产品广泛地进入中国人的家庭,赢得了大众的真诚信赖。与国际洗涤业发展同步,为人们生活品质的提高尽力,蓝月亮人,追求不息!在蓝月亮洗衣液四度蝉联洗衣液“冠军大奖”,引领液体洗衣新时代下,我们小组决定运用本学期学习的市场调研知识对蓝月亮洗衣液市场占有率在苏州横塘范围内的消费者展开调查。

目录 一、调查项目简介 (1) 1、调查目的及意义 (1) 1.1调查目的 (1) 1.2调查意义 (1) 2、调查时间及地点 (2) 2.1调查时间 (2) 2.2调查地点 (2) 3、调查对象及样本量 (2) 3.1调查对象 (2) 3.2调查样本量 (2) 4、调查方式 (2) 二、调查结果分析 (3) 1、调查数据分析 (3) 2、调查结果分析 (14) 三、附录 1、问卷 (15) 2、数据 (16)

一、调查项目简介 1.调查目的及意义 1.1调查目的 据了解,目前市场上的洗衣液产品已由过去单一的洁净功能发展成多功能型,具有去污、除菌、柔顺、护色、护肤、易漂洗等各种功能。伴随着品牌数量的集中爆发,领先品牌的集群优势也逐步显现。根据尼尔森2010年年末的数据显示,该品类里销售Top5品牌共占据六成的市场份额,其中的冠军品牌蓝月亮更是凭借44%的市场份额,牢牢占据中国洗衣液市场的头把交椅。为了验证蓝月亮洗衣液市场占有率的领先地位,以便能够完善自身产品,更好的为用户提供服务,我们做此调查。 1.2调查意义 蓝月亮在衣物洗涤剂的大举进军,给国内洗衣剂市场带来了新的竞争活力,也必将加快行业的洗牌和升级。因此,了解蓝月亮洗衣液在市场上占有率下的顾客认知度和满意度,让顾客能够更明确的选择值得信赖的洗衣液品牌,更深层次的了解蓝月亮洗衣液和不断拥护使用蓝月亮洗衣液。

双联双创调研材料

**街道“双联双创”活动开展情况汇报 **办事处地处城区,辖区总面积3.7平方公里,下辖5个社区居委会和14个行政村,总人口4.97万人。**党工委下设1个党总支、30个党支部,有党员1152人。此次“双联双创”活动共有县直部门12个单位和领导干部101人参与,共联系全街道13个村和4924户村户。自活动开展以来,各帮扶单位严格按照市县的工作要求,准确把握双联双创活动的核心内容和总体要求,立足实际,采取有效措施,扎实组织开展,“双联双创”成效显著。现将调研情况汇报如下: 一、工作开展情况 1、加强组织领导,认真安排部署 按照上级要求,**党工委成立了双联双创活动领导小组,下设办公室,同时成立了13个联系村工作组,结合实际,对“双联双创”工作具体规划,确保工作长流水、不断线,推动双联双创活动有序有效开展。 2、采取措施,推动工作的落实 一是进行多方位宣传。我办把宣传发动作为开展“双联双创”活动的关键性工作来抓,采取印发资料、开设专栏、

悬挂横幅等多种形式,深入开展了声势浩大的宣传活动。截止目前,已发送各种宣传资料3000多份,制作横幅标语20多条,每个村制作2至3幅宣传牌,书写大型墙体标语5副。 二是制定实施方案。根据我市“双联双创”活动的政策意见和全县实施方案精神,结合我办实际,制定印发了《**开展“双联双创”活动的实施方案》,明确了指导思想、基本原则、主要任务、参与范围、工作方式和工作措施。 三是确定联系对象。我们按照县“双联双创”办公室文件精神,确定县直部门单位、街道和干部共联系全街道13个村和4924户村户,保持全年联系工作不间断,不实现全面小康不脱钩。 四是建立工作制度。按照要求,向各村印发了干部联系贫困村、贫困户、特困户、民意调查等各种表格,积极与各帮扶单位协调衔接,建立了工作台帐、信息交流平台和定期报告等工作制度。 3、上下联动、综合施策,深入推进“双联”行动 一是领导带头调研。领导干部充分发挥带头示范作用,深入村户开展调研,对接联系对象,与群众一道研究制定帮扶计划和帮扶措施。截至目前,领导班子调研人次达到700余次。 二是联系单位深入村户摸底。各联系单位按照活动总体

关于姓孙的历史和现状的研究报告 (1)

关于姓孙的历史和现状的研究报告 一、问题的提出 我们班姓孙的人很多,是班级第一大姓。我们经常开玩笑说:“我们五百年前是一家!”为了调查孙姓的来源,我们展开了调查。 二、调查方法 1、查阅百家姓,阅读报刊,上网搜索,了解孙姓的来源和历史名人。 2、采访有关部门,了解孙姓人口和分布情况。 三、调查情况和资料整理 信息渠道涉及方面具体内容 书籍报刊孙姓人 口数量 排名 孙姓人口大约有余人,占中国总人 口的1.38%左右,百家姓第12位。 上网 历史上孙叔敖、孙书、孙阳、孙武、孙膑、

姓孙的名人孙权、孙炎、孙康、孙安祖、孙中山、孙诒让、孙云球、孙木、孙休。 爷爷的讲述孙姓族 谱 在山东鄄城红船镇孙老家村,保存 着孙膑至清代65世孙的繁衍、迁 徙及分布状况的族谱。 四、结论 1、我国孙姓源远流长,传说孙氏同样也是黄帝后裔:黄帝→玄嚣→蛟极→帝喾→后稷(周始祖)→不窟→鞠→公刘→庆节→皇仆→差弗→毁渝→公卯→高圉→亚圉→公叔祖类→古公亶父→季历→周文王姬昌→卫康叔→康伯→考伯→嗣伯→庭伯→靖伯→贞伯→顷侯→厘侯→武公和→公子惠孙→耳→乙(始姓孙)。

2、孙姓名人有很多:唐文学家孙郃;北宋学者孙锡;金道姑孙不二;明藏书家孙藩,戏曲作家孙钟龄;清文学家孙洙,诗人孙云鹤、孙云鸿,篆刻家孙治清,金石书画鉴藏家孙承泽等。近当代孙姓名人有革命先行者孙中山,民主革命者孙武,红军将领孙德清,政治活动家孙起孟,政治家孙志远,国民党官员孙科、孙运璿,国民党将领孙立人、孙楚、孙殿英、孙蔚如,北洋直系军阀孙传芳,地质学家孙云铸、孙建初,石油地质学家孙健初,资源采矿专家孙越崎,冶金专家孙德和,电子技术专家孙俊人,计算机专家孙仲秀,土木工程专家孙钧,家蚕育种家孙本忠,经济学家孙冶方、孙尚清,社会学家孙本文,哲学家孙叔平,心理学家孙国华,历史学家孙毓棠,作家孙犁等。

超市粮油产品市场占有率调查报告

超市粮油产品市场占有率调查报告 1

武汉超市粮油产品市场占有率调查报告 今年是实施”十二五”规划的开局之年,也是中央和各省市要求加快转变经济发展方式、全面建设小康社会的关键年。粮油行业关乎国计民生,如何在保证食品安全的前提下求新思变,下面这份调查或许会给我们一些启示。 一、基本情况 1、调查时间: .7.19—— .7.24 2、调查目的: 摸清武汉超市粮油品牌及其市场份额,为公司相关产品进军市场提供数据参考。 3、调查对象: 武汉大小超市共16家,如下: 家乐福光谷店、麦德龙古田四路店、沃尔玛宗关店、卜蜂莲花竹叶山店、好又多长青店、大润发循礼门店、中百仓储后湖店、武商量贩广埠屯店和中商平价长丰店9家大超市,以及中百超市的7家分店。 4、调查方法: a、从抽样调查到典型调查。经过抽样调查——即9家大型超市的调查,摸清市场上的主要品牌,然后经过典型调查——即7家中百超 2

市的调查,立足本土,搜集大量数据,最终筛选出米、油、面品牌的前三甲。 b、以实地调查为主,文案调查为辅。无论是产品摆放、包装还是产品上架率,都是必须”脚踏实地”一眼一眼”瞄”出来的。至于品牌方面的基本信息、产业结构乃至业界评价和口碑,则是在网络上就能通晓一二的。如此结合,虽不至于逻辑严密无误,也算有理有据,调查结果也更有说服力。 二、行业概述 粮油行业的产品主要是米、油、面,下面分别进行说明。(市场占有率算法,见附录) 1、米,根据中国<大米国家标准>规定,按类型分为籼(xiān)米、粳(j īng)米和糯米三类,其中,籼米就是人们一般所说的南方米,粳米就是常见的东北米。所谓的”香米、贡米、富硒米、珍珠米”这些都是生产者根据大米的外形、特点、加工工艺以及营销需要进行命名的,是商品名称,并非国家规定的名称。 近年来,进入品牌时代的大米市场正向着无公害、营养高、口感好、方便实用方向发展,精制米、小包装米、免淘洗米在市场上十分畅销,相对普通大米有很强的竞争力,市场的潜力很大。 经过调查,武汉大米市场分别由国宝桥米、中粮集团(福临门、五湖、屈家岭、金俸皆为中粮子品牌)和北大荒米业占据头三甲位置, 金健米业紧随其后。见图如下: 3

市场营销实训实践报告

市场营销实训实践报告 我们这周上的实训课是市场营销实训。我们小组自实训课开始就一直在一起,这次的实训也不例外,我们的实训的课题是藕塘职教园化妆品市场的调查,并设计我们的实训报告,这将是站在一群开办大学生化妆品店的位置着想的实训活动。这次实训的主要目标人群是学校周边及校内学生们。这是个符合我们目前状况的实训,现在的我们面临着找工作或创业的选择。通过这次实训我们可以看到我们自身的关于创业的好点子,可以打开我们另一个通往成功的大门。 我们团体一共有七个人,当得知这次实训的主题,我们各抒己见,看我们的创业从哪方面入手,最后根据我们团体七个人的特点和意见,我们确定我们的卖点是化妆品。可能化妆品对于我们来说,并不是什么新鲜事。前辈们说这一块做的好酒是暴利,而且作为一个在校居住的大学生,购买化妆品时需要注意的很多,也怕自己买的东西不正规,我们的目标就是搞好这一块,为他们更好的服务。根据这些意见,我们的大学生化妆品店就拟以诞生。我们的化妆品店最注重的就是服务于质量。 做策划书之前,我们计划好了实训每天的任务,根据计划,我们在努力,每天都认真完成任务。首先我们分析了这次营销的环境,只有先分析好营销环境,才能制定好营销战略与策略。分析营销环境时,我们几个人,工作报告一起考虑,每个人都说出自己的看法,不管正确与否,然后统一意见。环境分析完,我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。接下来就是调研与预测,主要是问卷设计,接着根据问卷的填写意见,再进行问卷分析。问卷设计,主要是确定我们是否有市场,大家对于这样一个市场是否有兴趣。跟据被调查人的意见,可以完善我们的产品,也可以看清楚市场。面对回收的问卷,我们看到了很多诚恳的意见。我们对我们的市场充满了信心,甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。听到询问声,我们信心十足,觉得当初我们的想法是可行的,而且大家都很重视化妆品这块,从一份一份的问卷中,我们看到潜在的大市场,并且前景很乐观。然后我们制定了我们的目标市场并对其进行细分。这样才能更好的根据市场确定下一步。紧接着就是营销策略组合,这步是最关键的,需要从产品、价格、分销渠道、促销这些方面分析,每一个分析都要从实际出发,才能更好地把我们的产品推向

双联调研报告

“联村联户,为民富民”行动调研报告 定西工贸中专张敬元张兆武 “联村联户,为民富民”是省委实现科学发展,转型跨越的一项重大决策,县委要求全县各级领导干部积极行动起来,竭尽全力,联系群众,为民富民,保持稳定,立足长远,促发展,建和谐。根据县委安排,我们带领学校部分联户干部,先后四次深入联系点首阳镇石家磨村,调查了解农户情况,现将了解到的情况形成报告。 一、调查方式 本次调查采用咨询乡镇村组干部、走访农户、实地查看、发放宣传资料,翻阅村组档案等形式进行。 二、调查对象 本次调查的对象为学校联系的60户双联户。 三、调查的内容 调查的内容共有九项。即石家磨村基本情况;农户对党和国家的惠民政策的看法; 不满意的问题; 最关心的事; 急需解决的困难和问题;最希望村里发展的产业;对“联村联户、为民富民”行动的要求;对村干部的要求;对自己脱贫致富的打算。 四、调查的情况 1、石家磨村基本情况 首阳镇石家磨村位于陇西县南部,距离镇政府约5公里,陇西县城25公里。毗邻渭源县莲峰镇。平均海拔1800米,年平均气温7.7℃,年降雨量450毫米,无霜期160天。降水分布

不均,主要集中在秋季。属南部二阴区。适宜种植马铃薯、玉米、党参、红芪、板蓝根等经济作物。现有耕地面积4286亩,人均1.57亩,其中旱地2286亩,水浇地2000亩,有效灌溉面积1700亩。 全村共4个社,572户,2730人,其中劳动力人口1309人,每年外出务工人员约660人左右,2011年人均纯收人2790元。主要以种植业为主要经济来源。该村有贫困户82户244人,群众的生产生活条件比较艰苦,群众贫困的主要原因是:由于该村村庄分散,交通不便,农田水利设施落后,资源相对匮乏,产业开发不足,群众增收的支柱产业没有形成,尤其是村内道路和田间道路路面狭窄,土壤疏松,雨季道路长期泥泞不堪,车辆无法通行,给群众日常生产生活和物资运输带来了极大不便,严重影响了全村经济发展。 2、农户对党和国家的惠民政策的看法 中央、地方政府的惠农政策好,特别是实行“新农合”、“农村最低生活保障”制度,实现了“以人为本、发展的结果与人民共享”的理念。 3、不满意的问题 有些农产品“卖难”问题比较严重,如去年的洋芋。小额贷款困难。 4、最关心的事 惠农政策和子女上学问题。 5、急需解决的困难和问题 发展规模养殖缺乏资金和技术。 6、最希望村里发展的产业 规模养殖和种植高效经济作物。

市场占有率

市场占有率提升可行性报告 1:做好市场调查,了解客户需求,并保持跟进了解。 2:不断根据客户需求来提供产品,改进产品质量。以顾客为中心。战略的根基。战略就是针对顾客的需求而制定的,应坚持“顾客是上帝”的原则办事。 3:根据市场调查,走在市场前面,提供更好的,更高级的同类产品,超越竞争对手。 4找出战略的关键因素,要提高市场占有率,就要抓住机会,创造相对优势,增强企业的竞争实力。5:做好售后服务和后续跟进,为顾客提供更贴心的后续服务,提高客户满意度,以此提升客户对品牌忠诚度。 市场是有限的,但企业提高产品的市场占有率的机会是无限的,怎样才能寻找并更好的抓住这些多但转瞬即逝的机会呢? 当一个企业进入市场,拓展市场并巩固市场之后,面临的下一个问题便是,即企业怎样通过思路的、组织的、方法的、技术的、结构的等等重组、重构、重整,突破阶段性极限,使市场有效提升、扩张。 市场占有率(market share):某一品牌产品某一时期在某地区的市场占有率是指该品牌在该时期的实际销售占整个行业的实际销售的百分比,公式:市场占有率=(该品牌实际销售数量/行业实际销售数量)*。市场占有率提升的过程中,总会受到竞争者的影响,这在于对市场份额的追逐。因为如果不排斥对方,就不可能使自己达到目标。所以说提高产品的市场占有率是以竞争为核心的,不是企业自己完成的,是通过竞争完成的。由于竞争的存在,所以必然导致胜败的结果,即有可能高奏凯歌,也有可能一败涂地,因此在做出提升决定之前必须做出详尽可行的战略规划。 一、盘龙城担保市场简要分析 盘龙城经济开发区2002年后全面开发,大量兴建楼盘,引进各地投资商前来投资,另汉正街商业圈欲搬迁至汉口北,更是吸引了商家的眼球,这一系列的改革、外引、拉动经济增长,从而导致房地产行业的活跃。之后中介纷纷进入盘龙城市场,目前盘龙城现有的中介公司大大小小的共有20多家,下设门店共计70余间,整个市场的二手房成交量每月大约在300到400之间,加之部分中小型企业在此地办厂、经营实体店,资金需求量较大,金融行业市场需求也随之水涨船高,发展空间大。 提高产品市场占有率的战略特性,即战略应具备的特性: 1.和品牌形象企业产品的销售业绩与其知名度和形象有极大的关系,消费者只有对品牌有认知,并产生好感和信赖,才有可能购买产品,因此要提高品牌的市场占有率,首先必须扩大,并建立良好的品牌形象及品牌个性。 3,市场营销费用支出企业在销售人员,广告以及促销等有关方面的费用支出对市场占有率会造成很大影响,而且由于企业性质不同,其影响程度也大不相同。a,人员销售:对消费品和工业品而言,是一种强有力的市场开拓工具 b,广告:仅对销售较为有效 c,促销:对消费品,原材料,工业品均可发挥相当的效果。例如,宝洁公司的洗发水在广州的市场占有率能超过40%,一方面是由于它的产品能适合消费者偏好的转变,另一方面也因为它投入了比竞争对手多得多的市场营销费用支出。

调查报告 超市销售员社会实践调查报告

超市销售员社会实践调查报告 实践目的:提高交际能力,丰富社会经验,将在学校学习的部分理论知识灵活的运用在生活中,为自己以后能更好的适应社会打好基础。 实践时间:xx年xx月x日——x年x月x日 实践内容: 这是我大学以来第二个寒假,相比于去年少了份青涩与急躁,多了份成熟与稳重,经过了一年半的大学生活,我不断提高自己独立解决事情的能力和照顾自己的能力,同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异,我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远,在自家给爷爷打起了工,这样也算肥水不流外人田,这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的,但是事实却非如此,销售过程中受到了多多少少的挫折和打击,同时也感慨不少。 基本情况是这样的,爷爷开的是个体的小型超市,麻雀虽小但五脏俱全,所以店里的东西很多,需要记住大量的价码,开始的时候别人无论要买什么,我都得问问爷爷或者看价码,不过经过几天的熟悉我也就记住了很多,对价格有所了解。春节串亲访友的人很多,购买礼品的人很多,这时候推销就起到了很好的作用,开始我只喜欢站着等着顾客到来,而不会想着主动去对客户进行推销,后来看到其他的

销售员都可以成功推销一些礼品,也就心痒痒了,主动向顾客推销不错的礼品,而且战果不错,这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的:一完全不闻不问,由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行,问东问西提供超范围服务。而最让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解,在不必的时候供给自由,这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境,也能带来一定的回头客。 虽然在超市中我只负责销售和导购的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物,看看明天需要进一些什么货,然后打电话给进货商,讲好数量时间。对于超市的财务问题,要记清楚每一笔账,否则就会越来越乱。 实践认识: 服务态度很重要,要掌握服务技巧。 所谓态度,即是真诚和微笑,只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧,即是根据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蛮力是不够的。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

双联行动调研报告

篇一:双联调研报告 深入调查破难题,践行“双联”促发展 “双联”行动开展以来。我乡始终以科学发展观为指导, 以联村联户为载体,以为民富民为目的,宣传政策、反映民意、促进发展、疏导情绪、固本强基、推广典型。把开展“联村联户、为民富民”行动与强化“三农”工作和促农增收有效结合起来,与推进扶贫攻坚有效结合起来,与保障和改善民生有效结合起来,采取扎实有效的措施,下功夫帮助所联系的贫困户,加快脱贫致富。通过深入联系帮扶村广泛开展调研,现将基本的调研情况总结如下: 一:基本情况 XX村距西峰乡政府4公里。全村共有3个村民小组,总人口 822人,总户数227户。党员23名。本村失地农民占总人口的一般以上,农民收入主要来自劳务输出和二三产业。 二具体做法: 一是领导带头调研。自联村联户活动开展以来,统计站、新 农办部门负责人带领包村工作人员深入联系点西峰村,与帮扶点进行了衔接。通过实地走访详细了解,确定联系对象,并于群众一道研究制定帮扶计划和帮扶措施。 二是深入村户摸底。自行动开展以来,包村部门及干部积极 进村入户、一看:进村入户掌握基本情况,二听:召开座谈会倾听民声、掌握民情、了解民意;三问:通过发放征求意见表,进一步掌

握重点情况;四理:梳理汇总意见建议;五析:通过深入走访,准确、客观、规范填写了酒泉市社会保险局联村联户为民富民行动贫困村贫困户联系卡,实现了一村一卡、一户一卡,并发放了民情连心卡,方便了群众联系干部。 三是帮助解决困难。在调研中发现,贫困村存在着主导产业 规模不大,自我发展能力不足,缺技术、缺资金、缺信息等,群众生产生活水平较低,针对问题研究制定了帮扶计划,确定2012年联村帮扶的具体措施是:为西峰村联系免费农业科技培训和劳动技能培训,输转劳动力300人;维修村委会房屋,帮助建成村级基层组织建设示范点。包村干部联户帮扶的具体措施是:按照干部每户每年1000元的帮扶标准,帮助贫困户种植果菜,同时 积极帮助本村困难户联系务工单位,尽快就业。 三、存在的问题 1.家庭经济基础薄弱。家中人多地少,妻子患病,养育的 子女多,他们家中面临两个孩子上学和妻子看病,这些问题都需要经济作为支撑,但他们由于家庭经济基础薄弱,就能解决暂时的困难,发家致富更是无从谈起。 2.土地劳作收入微薄。近几年,普遍存在农作物种植投入 较大,农作物产量不高,价格偏低,土地耕作收入微薄等状况。有时候,由于文化程度偏低对市场信息把握不准,也不敢有大的投入。 3.缺乏脱贫致富技能。由于多数村民土地被征用,村民文 化层次低、劳动技能单一、缺乏就业竞争意识,导致失地既失业,

关于市场份额提升的调查分析报告

关于市场份额提升的调查报告

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关于市场份额提升的调查报告 为了深入了解我校同学对运营商的业务了解情况,以及同学们对移动存在的不同意见。我们团队以问卷调查的形式对学校市场进行了一次大规模,全面的调查。我们的调查内容如下: 1你选择的运营商是?A 移动 B 联通 C 电信 2你每月的话费花多少钱? A 30元以下 B 50元以下C 60元以下 D 80元以上 3你选择运营商所关注的因素有哪些?(多选)A 月租 B 信号 C 资费 D 业务功能 4. 你对移动的各项服务的满意度:A 很高 B 一般 C 不高 5.如果移动为用户用户提供健康、时尚及重大时间的短信你 觉得怎么样?A 很好B一般 C 无所谓6.与其他运营上比较,移动有什么优势和劣势:A 业务面广 B 有V网优势C信号有时不好E 绑定业务太多F最低消费高7.如果再有一次机会你会选择那个运营商?A移动B联通C电信 8.你所在运营商中所有的业务当中你觉得你最好的的是什 么业务。(多选)A飞信业务 B无线宽带 C校园V网 D139社区推广 E139邮箱 F移动应用商城 G 查询方便 9.你对你使用的业务是否熟悉?A很熟悉 B一般 C不熟悉 10.你对运营商推出的各种买卡送话费的业务持什么态度?A 支持 B无所谓 C不支持

11.你对你现在所用的卡有何不满?你对该运营商有何建议? 我们为了了解各个消费层次对移动的各种看法和意见,在进行总体进行统计的基础上,对各个消费层次有进行了分别统计。在我们调查的手机用户中,移动有309人,占76.7%,而联通电信用户有93人,占23.89%。其中移动用户月花费在30元以下的有116人占37.5%,50元以下的有162人占52.4%,而50元以上的有122人占22.9%。而联通电信的用户的月话费在30元以下的占28.9%,50元以下的占37.2%,60元以下占24.7%,60元以上的都占有37.2%的比例。所以移动与联通电信比起来,移动的客户大多数是中低消费层,也占据了大多数中低消费层的市场。在较高消费层中占据的市场太小了,从调查中我们也了解到主要是联通电信的3G要比移动要好。 我们的第三个问题是“你选择运营商所关注的因素有哪些?(多选)A 月租 B 信号 C 资费 D 业务功能”。联通电信有49.5%关注月租,51.45%关注信号,仅有7%的人关注资费,而有近62%的人关注的是业务的功能。而对移动客户更多的是关注其他几项,有47.9%关注月租,52.4%关注信号,61.48%关注资费,有45%关注业务功能。相比而言移动用户更需的的是简单的业务,对业务的要求并不是很高,而我们要想让联通电信的客户考虑使用移动,就必须将移动的一些业务进行优化。然而要想学校移动用户继续用移动,信号成了主要的考虑因素,尤其是在三洼地区

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