生产运营管理课后选择及判断习题答案整理
第一章:基本概念
一、单选题
1.社会组织输入的是：
A.原材料
B.能源
C.信息
D.以上都是
E.以上都不是
2.哪项不属于转换过程?
A.装配
B.教学
C.人员配备
D.种地
E.咨询
3.以下哪些活动属于生产活动？
A.医生看病
B.律师辩护
C.投递快件
D.以上都是
E.以上都不是
4.在大多数企业中存在的三项基本职能是:
A.制造、生产运作和营销
B.生产运作、营销和理财
C.生产运作、会计和营销
D.生产运作、人力资源和理财
E.以上都不是
5.以下哪项不是订货型生产（MTO）的特点？
A.订单驱动
B.有成品积压风险
C.按照用户要求生产产品
D.交货期较长
E.需多技能工人
6.以下哪项不是服务的特点？
A.无形性
B.同步性
C.异质性
D.耐用性
E.易逝性
7.下列哪项不属于大量生产运作?
A.飞机制造
B.汽车制造
C.快餐
D.中小学教育
E.学生入学体检
8.社会组织受到的环境约束包括：
A.经济的
B.政治的
C.社会的
D.法律的
E.市场的
F.以上都是
9.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：
A.品种数较多
B.资本密集
C.有较多标准产品
D.设备柔性较低
E.只能停产检修
10.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是
A.大量资本密集服务
B.大量劳动密集服务
C.专业资本密集服务
D.专业劳动密集服务
E.以上都不是
二、判断题（a意思为正确b意思为错误）
1.如果没有服务业，就不会有现代社会。a
2.教师讲课不创造实体产品，他们从事的不是生产活动。b
3.运输只是将产品从产地移动到销地，产品没有增值，因此运输不能算作生产活动。b
4.社会组织的所有输出都是对社会所做的贡献。b
5.大型船舶可以实行备货型生产。b
6.订货型生产可能消除成品库存。a
7.顾客参与只会降低工作效率，应尽可能避免。b
8.凡是不能存储的产品，都是服务。b
9.顾客参与影响工作效率，应尽可能减少。b
10.运作管理包括运作系统设计、系统运作和系统改进三大部分。a
选择题：1-5d c d b b6-10d a f a c
第三章:产品开发和技术选择
一、单选题
1.研究与开发是指如下哪些活动？
I.基础研究；II.应用研究；III.将应用研究的成果转化为商业上的应用；
A.I
B.I和II
C.II和III
D.I和III
E.I、II和III
2.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？
A.增加库存品种数
B.增加培训费用
C.减少设计费用
D.减少产品多样性
E.以上都是
3.任何产品都有它的物质寿命和_____寿命。
A.使用
B.疲劳
C.市场
D.物理
E.以上都不是
4.产品构思的思想来源：
A.市场需求分析
B.技术推动
C.竞争对手的产品
D.顾客意见反馈
E.以上各项都是
5.新产品是指在技术、性能、_____、结构、材质等一个或几个方面具有先进性或独创性的产品。
A.市场
B.用户
C.功能
D.价格
E.以上各项都是
6.当今新产品开发面临着研发费用高、成功率低、__________、回报下降等困难。
A.市场不稳定
B.风险大
C.没有原型机
D.用户太苛刻
E.以上各项都是
7.产品(服务)的设计和选择应该遵循的原则是包括：
A.设计用户需要的产品
B.设计可制造性强的产品
C.设计鲁棒性强的产品
D.设计绿色产品
E.以上各项都是
8.下面哪些不是新产品开发失败的关键原因：
A.没有弄清潜在用户和需求
B.新产品不能当前市场需求
C.营销工作不得力
D.产品定价错误
E.新产品功能过剩
9.新产品的工艺过程设计不包括：
A.产品图纸分析
B.拟定工艺方案
C.指定加工人员
D.设计与制造加工设备
E.编制工艺规程
10.生产流程的类别包括：
A.按产品划分的生产流程
B.按加工路线划分的生产流程
C.按加工能力划分的生产流程
D.A+B
E.B+C
二、判断题
1.产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的主要因素。a
2.零件标准化是提高生产率的一个主要因素。a
3.模块设计是标准化的一种形式。a
4.模块设计比较容易处理产品失效。b
5.CAD可以提高设计者的生产率。a
6.基础研究是为了实现近期的商业应用。b
7.“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。a
8.应用研究是要发现物质运动的基本规律。b
9.基础研究是企业基本的研究活动。a
10.开发是将应用研究的成果转变为产品。a
选择题1-5e d c e c6-10b e d c d
第四章:生产和服务设施选址（生产流程）
一、单选题
1.下列哪个因素是影响选址决策的经济因素？
A.运输条件
B.生活习惯
C.气候条件
D.宗教信仰
E.法治状况
2.应该建在靠近原材料产地的企业是：
A.汽车制造厂
B.餐馆
C.空调制造厂
D.水泥厂
E.超市
3.应该建在靠近消费市场的企业是：
A.砖瓦厂
B.钢铁厂
C.商场
D.木材厂
E.造船厂
4.服务设施选址的特殊性表现在：
A.重点考虑客流量
B.要确定仓库的位置
C.强调运输成本最小化
D.要进行物流网络优化
E.靠近大学和研究所
5.物流网络设计的主要任务之一是：
A.设计物流装卸设备
B.分析竞争对手情况
C.物流能力平衡
D.确定物流设施的位置
E.以上都是
6.能够考虑众多因素来评价不同选址方案的方法是：
A.量本利分析法
B.评分法
C.重心法
D.线性规划运输问题算法
E.以上都是
7.以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场？
A.原料易变质
B.原料笨重
C.产品运输不便
D.原料运输不便
E.以上都不是
8.哪种情况要求在城市设厂？
A.工厂规模大，占地多
B.从事服务业
C.对环境污染大
D.有保密要求
E.以上都是
9.服务设施选址和制造设施选址的主要关注点是：
A.两者没有区别
B.制造业关注收入最大化，服务业关注成本最小化
C.服务业关注收入最大化，制造业关注成本最小化
D.以上都对
E.以上都不对
10.工厂在以下情况选址适于在城市：
A.工厂规模不大
B.需要受过良好教育的员工
C.工厂占地面积小
D.对环境的污染小
E.以上都是
二、判断题
1.选址只是新企业进行的一次性决策。b
2.蔬菜加工厂的选址应该靠近消费市场，而面包厂的选址应该接近原材料产地。b
3.重心法大多应用于在现有设施中间增加一个新设施的选址问题。a
4.制造企业的设施选址往往以销售量最大化为目标。b
5.服务业设施选址追求的目标主要是成本最小化。b
6.按量本利分析法，总成本最低的选址方案一定是最好的方案。b
7.木材厂的选址应当靠近消费市场。b
8.非营利组织选址要考虑其服务对象的要求。a
9.决定服务业设施选址的主导因素是与市场相关的。a
10.评分法只能用于处理选址决策问题中数量化的信息。b
选择题1-5:a d c a d6-10b c b c e
第五章:生产和服务设施设置（设施选址、设施设置、装配线平衡）
一、单选题
1.如下哪项在分析设备布置时是需要考虑的?
A.发生事故的可能性
B.产品设计的变更
C.工人的劳动热情
D.产量的变动
E.以上所有
2.能够取得均衡而快速的大量生产的布置类型是:
A.按工艺布置
B.按产品流水线布置
C.固定位置布置
D.按制造单元布置
E.以上都是
3.按加工工艺的相似性将机器设备布置在一起，称为:
A.按工艺布置
B.按产品流水线布置
C.固定位置布置
D.按制造单元布置
E.以上都不是
4.工人、物料和设备按生产需要移动到加工的产品处的布置类型是:
A.按工艺布置
B.按产品流水线布置
C.固定位置布置
D.按制造单元布置
E.以上都不是
5.按零件族将加工所需要的机器设备编组的布置是:
A.流水线布置
B.制造单元布置
C.功能布置
D.固定位置布置
E.工艺布置
6.哪个术语与单元制造最相关?
A.零件
B.装配线
C.流水线
D.计算机辅助设计（CAD）
E.计算机辅助制造（CAM）
7.以下哪项不是单元制造的特点?
A.通过时间快
B.较少的物料搬运
C.在制品库存多
D.减少调整准备时间
E.以上都不是
8.在按产品布置下，确定如何把任务分配给各工作地的过程是指:
A.过程平衡
B.任务分派
C.线平衡
D.工作站平衡
E.以上都是
9.如下哪种布置其设备是按产品制作过程的加工顺序排列的?
A.单件生产布置
B.功能布置
C.流水线布置
D.成组单元布置
E.以上都不是
10.完成一个工件的加工需要6道工序，其加工时间分别为4，6，7，3，5和5分钟。如果装配线节拍为10分钟，那么理论上最少的工作站数为多少？
A.3
B.5
C.6
D.8
E.以上都不对
二、判断题
1.和连续生产系统比较，单件生产系统需要不太熟练的工人。b
2.单件生产系统使用通用机器设备。a
3.一般而言，单件生产系统的生产成本较低，因为流水线连续生产系统使用昂贵的专业化设备。b
4.重复生产系统通常为顾客订单生产而不是补充库存。b
5.固定位置布置与大量流水生产相适应。b
6.咖啡生产线是按工艺布置的一个例子。b
7.按产品布置的一个缺点是生产系统缺乏柔性。a
8.按产品布置可以使劳力和设备得到较充分的利用。a
9.按产品布置比按工艺布置更容易适应产品品种的变化。b
10.按产品布置的一个缺点是可能导致高昂的在制品库存费用。b
选择题1-5:e b a c b6-10:a c c c a
第六章:综合生产计划
一、单选题
1.以下哪项属于中期计划的决策?
A.确定需维持的库存量
B.决定购买何种设备
C.厂址选择
D.以上都是
E.以上都不是
2.综合计划是涉及（）产能规划。
A.长期的
B.中期的
C.短期的
D.一般是一到三个月的
E.一年以上的
3.编制综合计划要考虑:
A.作业排序
B.订货量大小
C.库存水平
D.选址
E.设备布置
4.如下哪项属于产品出产计划的输入?
A.期初库存
B.每期预测
C.顾客订货
D.以上都是
E.以上都不是
5.油漆生产企业编制综合计划时，计划制定者最可能采用的计划单位是：
A.多少升的油漆，而不管具体什么颜色
B.不同颜色的油漆各生产多少升
C.不同品种的油漆采用不同的计量单位
D.以上均采用
E.以上都不采用
6.编制综合计划需要以下信息?
A.需求预测
B.当前库存水平
C.关于雇用员工数量的政策
D.以上都是
E.以上都不是
7.如下哪项不是通过调整产能使其满足期望需求的策略?
A.转包
B.改变劳动力数量
C.加班加点
D.改变库存量
E.晚交货
8.在实际生产中，最常用的综合计划方法是:
A.线性规划方法
B.试错法（trial-and-error techniques）
C.线性决策法则
D.仿真模型
E.以上都不是
9.哪种制订生产大纲的方式体现了准时生产的思想？
A.改变生产率，使之与需求率同步
B.推迟交货
C.改变库存水平
D.既改变库存水平，又推迟交货
E.转包
10.以下哪项不属于调节需求的办法？
A.通过调节价格转移需求
B.开发预约系统
C.刺激低谷需求
D.改变劳动力数量
E.限制需求
二、判断题
1.综合计划通常覆盖1-3个月的计划期。b
2.综合计划属于长期计划。b
3.综合计划用于确定中期的产出、员工雇用和库存的总体水平。a
4.确定机器负荷，进行任务分派都是进行综合计划的例子。b
5.综合计划的目标是提供覆盖2-12个月详细的企业营运计划。b
6.确定综合计划策略的首要因素是总成本。a
7.用收入利润顺序法确定品种，收入少、利润小的产品就不应生产。b
8.产品出产计划（主生产计划）表示产品出产的时间和数量，而不是产品何时进行生产的计划。a
9.滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。b
10.我们通常所说“某企业年产电视机多少台”，是指假定产品。a
选择题1-5：a b c d a6-10：d e b a d
第七章:独立需求库存控制
一、单选题
1.生产系统的典型库存包括原材料库存、在制品库存和（）库存。
A.包装物
B.设备
C.成品
D.毛坯
E.以上都是
2.下述哪项不属于维持库存费？
A.物料费用
B.运输费
C.保险费
D.被盗损失
E.仓储设施折旧
3.库存控制要解决的问题不包括（）。
A.确定库存检查周期
B.确定订货量
C.确定订货点
D.仓库选址与布局
E.以上都是
4.基本的经济订货批量公式成立的前提条件是：
A.在订货周期内，需求模式服从正态分布
B.每单位的采购价格随订单量而变化
C.需求已知且均匀
D.在提前期终止时要立即补货
E.以上都是
5.下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？
A.年购买费，年补充订货费和固定费用
B.年维持库存费，年补充订货费和单价
C.年维持库存费，年补充订货费和年购买费
D.年提前期内费用，年维持库存费和年购买费
E.单价，年调整准备费和年购买费
6.求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一项？A.需求的均值乘以提前期的标准差B.Z 值乘提前期
C.需求的标准差乘提前期的标准差
D.提前期乘提前期的标准差
E.提前期内需求量的标准差乘Z值
7.下面哪一项不是EOQ模型的假设条件:
A.年需求为已知的常量
B.提前期已知且固定
C.不允许缺货
D.有数量折扣
E.补充率为无限大
8.如下哪一项不是维持库存的原因:
A.使生产系统平稳运行
B.减少缺货风险
C.使生产活动准时进行
D.减少订货费
E.防止短缺
9.在双仓系统（two-bin inventory system）中，每个仓内的存贮量为：
A.ROP
B.EOQ
C.安全库存量
D.安全库存加上最佳订货量
E.以上都不是
10.如下哪项属于国定间隔期库存系统?
A.按一定周期检查库存量
B.双仓系统
D.EOQ
E.JIT系统
二、判断题
1.库存管理的目标是使库存持有成本最小化。b
2.购入检查费用是订货费的一部分。a
3.ABC分类法是按照库存物品的单价大小进行的。b
4.确定型库存中需求率和订货提前期是确定的。a
5.对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。a
6.按经济生产批量公式来分析，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。a
7.提前期和需求率中只要有一个为随机变量，就是随机型库存问题。a
8.随机库存模型中，缺货只可能在提前期内发生。a
9.有安全库存就可以避免缺货。b
10.准备安全库存是为了满足预期的需求。b
选择题1-5:c b d c c6-10e d c e a
第八章:物料需求计划
一、单选题
1.下述哪项计划将产品出产计划中的具体产品需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？
A.粗略能力计划
B.物料需求计划
C.能力需求计划
D.库存计划
E.以上都可以
2.那一项一般不是相关需求？
A.原材料
B.在制品
D.外购零件
E.以上都不是
3.安全库存的引入将对（）的计算产生影响，一般可将安全库存从现有数中减去。
A.总需求量
B.计划发出订货量
C.现有数
D.净需求量
E.以上都是
4.MRP与DRP的主要不同点是：
A.假设能力无限
B.固定提前期
C.按时段订货
D.自上而下处理
E.以上都不同
5.MRP的主要输入不包括以下哪一项？
A.主生产计划
B.产品结构文件
C.生产作业计划
D.库存状态文件
E.以上都包括
6.哪一项属于独立需求？
A.原材料
B.在制品
C.成品
D.外购零部件
E.以上都属于
7.某种零件的总需要量是由哪一项决定的？
A.净需要量
C.上层元件的总需要量
D.上层元件的计划发出订货量
E.以上都是
8.那种行业最适合应用MRP？
A.机床厂
B.化肥厂
C.造纸厂
D.炼油厂
E.以上都不适合
9.以下哪项不是ＭＲＰ的输入？
A.生产大纲
B.产品出产计划
C.产品结构文件
D.库存状态文件
E.以上都不是
10.MRP主要目的之一是：
A.平衡生产能力
B.降低劳动力需求
C.培训员工
D.协调各生产阶段的活动
E.以上都是
二、判断题
1.MRP处理的是独立需求。b
2.产品的包装物不是相关需求。b
3.逐批订货法（lot－for－lot）比MPG法的维持库存费低a
4.产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。a
5.产品结构文件是MRP系统产生的。b
6.MRPII与MRP是完全不相关的两种系统。b
7.MRP系统注重批量订单，而JIT注重单件生产，因此MRP与
JIT无法兼容。b
8.ＭＲＰ处理的是相关需求，因此不需要安全库存。b
9.汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求，而在轮胎商店属于独立需求。a
10.相关需求较独立需求的不均匀程度大。a
选择题1-5:b c d d c6-10:c d a a d
第九章:制造业作业计划与控制
一、单选题
1.每个工件的加工路线都是一致的排序问题称为：
A.静态车间排序问题
B.动态车间排序问题
C.单件车间排序问题
D.流水车间排序问题
E.以上都是
2.以下哪项不属于生产作业控制？
A.编制生产计划
B.监控实际生产过程
C.评估偏差情况
D.采取纠偏措施
E.以上都不是
3.在生产计划制定出来以后，产品的年生产任务已基本明确。在这种情况下，生产采用的批量越大，则：
A.组织生产的轮番次数越多
B.生产过程越稳定
C.产品品种更换的次数增加
D.会降低劳动生产率和设备利用率
E.以上都不是
4.在多机问题排序中，如果所有机器的功能相同，一个工件只需要在多台机中的一个机器上加工一次，则称为：
A.平行机排序问题
B.串联机排序问题
C.多用平行机排序问题
D.专用串联机排序问题
E.以上都不是
5.在构造能动作业计划的第3步有3道工序可供选择，其加工时间分别是3、4和7。如果使用RANDOM法则，则每道工序被选中的概率分别是（）。
A.1/3
B.3/14
C.4/14
D.7/14
E.以上都不对
6.一个工件剩下5天加工时间，今天是这个月的10号。如果这个工件14号到期，临界比是多少？
A.0.2
B.4
C.1
D.0.8
E.以上都不是
7.5个工件分派到5台机器上加工有多少种不同方法?
A.5
B.25
C.120
D.3125
E.以上都不是
8.通过哪项工作可将生产计划任务最终落实到操作工人身上？
A.流程设计
B.能力计划
C.生产大纲
D.排序和车间生产作业计划
第一章绪论 思考题： 1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。 2．生产运作管理的定义、内容与目标。 3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。 4．V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？ 5．需求变化呈现什么样的规律？ 6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。 7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？ 8．什么是服务型制造？ 9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？ 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。× 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。√ 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。× 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。× 6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。√ 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。√ 8．运作经理不对运作系统设计负责。× 9．加工装配式生产是离散性生产。√ 10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。√ 11．订货型生产的生产效率较低。× 12．订货型生产可能消除成品库存。√ 13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。√ 14．服务业生产率的测量要比制造业容易。× 15．纯服务业不能通过库存调节。√ 16．准时性是组织生产过程的基本要求。√ 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。√ 18．企业的产出物是产品，不包括废物。× 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是： A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务 E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？ A）飞机制造B）汽车制造C）快餐 D）中小学教育E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？ A）高效B）灵活C）准时 D）清洁E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：
精心整理 生产与运作管理习题集 第一章绪论 一、判断题 1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。（） 2.?生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（） 3.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。 （） 4.“”是 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 1. A C．投入 2. A. 3. A.品种 4. A. 5.企业生产与运作系统的立足点是()。 A.市场导向 B.市场需求 C.企业需求 D.竞争需求 6.从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统()。 A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理 7.组织创造价值的主要环节是()。 A.营销环节 B.生产运作环节C．财务环节D．组织环节 8.能构成生产运作系统主体框架的要素是()。 A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理 9.自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是()。
A.生产职能 B.人事职能 C.财务职能 D.研发职能 10.下列不属于生产与运作管理基本职能的是()。 A.组织 B.计划 C.战略 D.控制 11.生产与运作系统正常运行的基本保证是()。 A.人员组织要素 B.质量管理要素 C.生产与运作计划要素 D.库存控制要素 12.实现市场营销战略的基础是()。 A.生产与运作计划 B.生产与运作系统 C.生产与运作控制 D.生产与运作战略 13.生产与运作系统的首要基本功能是()。 A.满足社会需要、市场需要 B.满足企业目标需要 C. 14. A.信息 15. A.质量 16. A. B. C. D. 17. A. C. 18. A. 19. A.资源 20. A. C. 21. A 22.下列不属于生产与运作系统结构化的要素是()。 A.生产技术 B.生产与运作计划 C.生产与运作系统的集成 D.生产能力 23.多品种生产是组织生产与运作过程()的体现。 A.柔性 B.连续性 C.比例性 D.目标性 24.在一定程度上制约着成本和质量的是()。 A.生产手段 B.生产对象 C.生产资金 D.生产信息 25.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是()。 A.生产手段 B.生产资金 C.劳动力 D.生产对象 三、多项选择题 1.生产运作系统的硬件要素主要包括()组成。
生产与运作管理习题集 第一章绪论 一、判断题 1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。（） 2.生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（） 3.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。（） 4.“发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。（） 5.生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。（） 6.生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（） 7.运输公司属于顾客参与的服务生产。（） 8.生产是指一切有形产品的生产（） 9.生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。（） 10.企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。（） 11.生产运作是社会组织的唯一职能。（） 二、单项选择题 1.生产与运营活动是()。 A．投入资源要素B．产出最终产品 C．投入—变换—产出过程D．信息反馈与管理提升过程 2.输入生产要素中最活跃、最重要的因素是()。 A.生产对象 B.生产信息 C.劳动力 D.生产资金 3.用户购买产品和要求提供服务的第一需要是()。 A.品种 B.交货期 C.价格 D.质量 4.在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是()。 A.零售商 B.供应商 C.生产对象 D.用户 5.企业生产与运作系统的立足点是()。 A.市场导向 B.市场需求 C.企业需求 D.竞争需求 6.从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统()。 A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理 7.组织创造价值的主要环节是()。
生产运营管理课后选择及判断习题答案整理 第一章:基本概念 一、单选题 1.社会组织输入的是： A.原材料 B.能源 C.信息 D.以上都是 E.以上都不是 2.哪项不属于转换过程? A.装配 B.教学 C.人员配备 D.种地 E.咨询 3.以下哪些活动属于生产活动？ A.医生看病 B.律师辩护 C.投递快件 D.以上都是 E.以上都不是 4.在大多数企业中存在的三项基本职能是: A.制造、生产运作和营销 B.生产运作、营销和理财 C.生产运作、会计和营销 D.生产运作、人力资源和理财 E.以上都不是 5.以下哪项不是订货型生产（MTO）的特点？ A.订单驱动
B.有成品积压风险 C.按照用户要求生产产品 D.交货期较长 E.需多技能工人 6.以下哪项不是服务的特点？ A.无形性 B.同步性 C.异质性 D.耐用性 E.易逝性 7.下列哪项不属于大量生产运作? A.飞机制造 B.汽车制造 C.快餐 D.中小学教育 E.学生入学体检 8.社会组织受到的环境约束包括： A.经济的 B.政治的 C.社会的 D.法律的 E.市场的 F.以上都是 9.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是： A.品种数较多 B.资本密集 C.有较多标准产品 D.设备柔性较低 E.只能停产检修 10.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是
A.大量资本密集服务 B.大量劳动密集服务 C.专业资本密集服务 D.专业劳动密集服务 E.以上都不是 二、判断题（a意思为正确b意思为错误） 1.如果没有服务业，就不会有现代社会。a 2.教师讲课不创造实体产品，他们从事的不是生产活动。b 3.运输只是将产品从产地移动到销地，产品没有增值，因此运输不能算作生产活动。b 4.社会组织的所有输出都是对社会所做的贡献。b 5.大型船舶可以实行备货型生产。b 6.订货型生产可能消除成品库存。a 7.顾客参与只会降低工作效率，应尽可能避免。b 8.凡是不能存储的产品，都是服务。b 9.顾客参与影响工作效率，应尽可能减少。b 10.运作管理包括运作系统设计、系统运作和系统改进三大部分。a 选择题：1-5d c d b b6-10d a f a c 第三章:产品开发和技术选择 一、单选题 1.研究与开发是指如下哪些活动？ I.基础研究；II.应用研究；III.将应用研究的成果转化为商业上的应用； A.I B.I和II C.II和III D.I和III E.I、II和III 2.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？
生产运营管理习题集 一、单选题 1、生产与作业管理在企业管理中处于（ C ） A.决策性地位 B.计划性地位 C.基础性地位 D.主导性地位 2、汽车家电是采用什么生么生产方式的（ B ） A.成批生产 B.大量生产 C.单件小批生产 D.流程生产 3、少品种、大批量的生产方式在设置生产单位时宜采用（ B ） A.工艺对象专业化形 B.产品对象专业化形式 C.混合形式 D.加工专业化形式 4、开发新产品通常要经历：①产品初步设计②产品构思③筛选④试制⑤可行性研究⑥试销⑦正式投产和上市等七个环节，下列按先后顺序排列正确的是( D )。 A. ②①③④⑤⑥⑦ B. ②①③⑤④⑥⑦ C. ②③①⑤④⑥⑦ D. ②⑤① ③④⑥⑦ 5、一条流水线对产品品种的适应能力（ C ） A.只适用单一品种 B.可完全适用于不同品种 C.有条件适用多个品种 D.最多只适用 2 个品种 6、产品从投入时刻起至加工完毕止的时间长度称为（ C ） A.零件工序生产周期 B.零件加工生产周期 C.产品生产周期 D.大量生产周期 7、网络图中，一项工作的最迟完工时间，等于其（D ） A.箭头事件的最早时间 B.箭尾事件的最早时间 C.箭头事件的最迟时间 D.箭尾事件的最迟时间 8、经济订购批量是在哪种费用最省情况下的订货量？（C ） A.全部订购费用 B.全部库存费用 C.A 和 B 两者之和 D.全部运输费用 9、MRP 中的 BOM，指的是（ A ） A.物料清单 B.加工工艺数据 C.生产能力资源数据 D.工厂日历 10.生产与运作过程分析是针对______的生产过程进行的系统分析.（D） A 客户与市场 B 资金与商品 C 人力与物 力 D 产品与服务 11.生产与运作管理的基本问题包括产出要素管理、资源要素管理和。（A ） A．环境要素管理 B.投入要素管理 C.生产要素管理 D.人力资源管理 12.高级时装公司，专门用于银行、邮政、航天等特殊用途的大型计算机制造公司，咨询公司等特别注重以 下哪项竞争重点？（D） A．成本 B。质量 C。时间 D。柔性 13.下列不属于大量生产的特点的是（C） A．品种少 B。设备专用 C。周期长 D。成本低 14.一个乳制品公司，购买自己的养牛场、包装制品厂，这属于（A） A．向后集成 B。向前集成 C.向左集成 D。向右集成 15. ______是指连续完成相同的两个产品（或两次服务或两批产品）之间的间隔时间。（C） A瓶颈 B。空闲时间 C。节拍 D。间隙 16.某企业年需要物资量为14400件，该物资的单价为0.40元,存储费率为25%，每次的订货成本为20元， 一年工作52周，订货提前期为一周。试求：经济订货批量是多少?（ A ） A．2400件 B．1000件 C．1500件 D．2000件 17.独立需求是指那些具有不确定性，企业自身_____需求。（B ） A 迫切需要 B 不能控制 C 有待提高 D 有待明确 18． _____是指当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需要的时间会随着产品生产数量的增加而逐渐减少，然后趋于稳定。（B ） A．经验效应 B。学习效应 C。制造进步效应 D。时间效应
陈荣秋版生产运作管理习题及答案(选择和判断 题) 1、企业经营活动是多个职能有机联系往复循环的过程，其中的职能出了生产，还包括哪些？（） A、人力资源 B、财务 C、营销 D、技术参考答案：ABCD 2、企业经营活动的多个职能中，哪个职能为企业创造价值而成为企业利润源泉？（） A、人力资源 B、财务 C、营销 D、生产参考答案：D 3、以下哪些可以作为生产系统绩效衡量的指标？（） A、质量 B、成本 C、生产率 D、适应性参考答案：ABCD
4、制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分为哪些类型？（） A、大量生产 B、成批生产 C、试产 D、单件小批生产参考答案：ACD 5、生产运作管理的基本问题包括哪些？（） A、如何保证和提高质量 B、如何保证适时适量将产品投放市场 C、如何使产品的价格为顾客接受 D、如何打败竞争对手参考答案：ABC 6、生产运作管理的基本内容包括哪些？（） A、生产运作战略决策 B、生产运作系统设计 C、生产运作运行 D、新型生产经营方式参考答案：ABCD 7、运作经理的工作重点包括哪些？（） A、制订生产工艺 B、控制生产线员工工资与工作时间 C、担负起决策的职责 D、找到合适的方法参考答案：CD
8、泰勒通过哪些著名的实验总结了称为“科学管理”的一套思想？（） A、霍桑实验 B、铁铲实验 C、搬运实验 D、切削实验参考答案：BCD 9、1930-1940，生产运作管理的重要内容是统计质量管理与工业心理学，其中非常著名的实验包括哪些？（） A、霍桑实验 B、铁铲实验 C、搬运实验 D、抽样检验参考答案：AD 10、产品开发工作需要根据哪些因素做出决策？（） A、产品功能 B、质量特性 C、产品成本 D、产品发展的步骤参考答案：ABCD1 1、产品开发的动力主要来自哪些方面？（） A、领导的决策 B、需求的拉动 C、同行的建议 D、技术的推动参考答案：BD
生产与运作管理课后答 案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
一、单选题（每小题2分，共20分） 1．以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场( ) A．原料易变质 B．原料笨重 C．产品运输不便 D．原料运输不便 2．事件时差是（） A．最悲观时间和最乐观时间之差 B．结束时间和开始时间之差 C．事件最迟时间和最早时间之差 D．以上都不是。 3．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（） A．大量资本密集服务 B．大量劳动密集服务 C．专业资本密集服务 D．专业劳动密集服务 E．以上都不是4．以下哪一条是项目的特点? A．一次性 B．重复 C．产出是标准的 D．重复性工作多 E．风险小。 5．当供不应求时，会出现下述情况（） A．供方之间竞争激化 B．价格下跌 C．出现回扣现象 D．产量减少 6．下述哪项不属于制造企业的库存? A．原材料 B．产成品 C．在制品 D．库存记录7．按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（） A．生产系统可靠性高 B．可采用专用高效设备 C．缩短生产周期 D．简化管理工作 8．下述哪项不属于维持库存费? A．物料费用 B．运输费 C．保险费 D．被盗损失 E．仓储设施折旧 9．汽车装配宜采用（） A．流水线布置 B．固定位置布置
C ．功能布置 D ．以上都不 10．固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设? A ．一次订货费或调整准备费是常量 B ．根据平均库存计算维持库存费 C ．库存回报是库存的减函数 D ．提前期为常量 E ．需求率均匀且为常量 二、简答题（每小题8分，共40分） 1．对制造业中的大量大批生产运作和单件小批生产运作各举一例，并说明其特点。 2．什么是基于时间的竞争它对生产运作管理有什么要求 3．什么是并行工程其主要思想和特点是什么 4．MRP 的基本思想是什么为什么需要且围绕物料转化组织生产 5．精细生产的基本思想是什么？ 三、计算题（每小题10分，共40分） 1、根据生产的需要，某企业每年以20元的单价购入一种零件4,000件。每次订货费用为40元，资金年利息率为6%，单位维持库存费按所库存物价值的4%计算。若每次订货的提前期为2周，试求经济订货批量、最低年总成本、年订购次数和订购点。（10分） 2．已知对某零件的净需求如下表所示，单位订货费用为100元，单位库存费用为元/(件.周)。试用MPG 法确定订货安排。 3. 用Johnson 算法求以下8/2/F/Fmax 问题的最优解。 4. 按下表提供的 条件绘制箭线型网络 图,并说明作业F 、I 的最早结束时间和最 迟开始时间；求出关键路线。
生产与运作管理第三版课后习题含答案版
第一章绪论 思考题： 1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。 2．生产运作管理的定义、内容与目标。 3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。 4．V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？ 5．需求变化呈现什么样的规律？ 6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。 7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？ 8．什么是服务型制造？ 9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？ 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消
耗产品，因此服务业不创造价值。× 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。√ 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。× 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。× 6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。√ 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。√ 8．运作经理不对运作系统设计负责。× 9．加工装配式生产是离散性生产。√ 10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。√ 11．订货型生产的生产效率较低。× 12．订货型生产可能消除成品库存。√ 13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。√ 14．服务业生产率的测量要比制造业容易。×15．纯服务业不能通过库存调节。√ 16．准时性是组织生产过程的基本要求。√
17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。√ 18．企业的产出物是产品，不包括废物。×选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是：A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务 E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？ A）飞机制造B）汽车制造C）快餐 D）中小学教育E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？ A）高效B）灵活C）准时 D）清洁E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是： A）品种数较多B）资本密集
陈荣秋版生产运作管理习题及答案(选择和判断题)陈荣秋，马仕华 1.企业经营活动是多个职能有机联系往复循环的过程，其中的职能出了生产，还包括哪些？（） a．人力资源b．财务c．营销d．技术参考答案：abcd 2.企业经营活动的多个职能中，哪个职能为企业创造价值而成为企业利润源泉？（） a．人力资源b．财务c．营销d．生产参考答案：d 3.以下哪些可以作为生产系统绩效衡量的指标？（）a．质量b．成本c．生产率d．适应性参考答案：abcd 4.制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分成哪些类型？（）a．大量生产b．成批生产c．试产d．单件大批生产参考答案：acd 5.生产运作管理的基本问题包括哪些？（） a．如何确保和提高质量b．如何确保尽早适度将产品投放市场c．如何并使产品的价格为顾客拒绝接受d．如何击败竞争对手参考答案：abc 6.生产运作管理的基本内容包括哪些？（）a．生产运作战略决策b．生产运作系统设计c．生产运作运行d．新型生产经营方式参考答案：abcd 7.运作经理的工作重点包含哪些？（） a．制订生产工艺b．控制生产线员工工资与工作时间c．担负起决策的职责d．找到合适的方法参考答案：cd 8.泰勒通过哪些知名的实验总结了称作“科学管理”的一套思想？（）a．霍桑实验b．铁铲实验c．运送实验d．焊接实验参考答案：bcd 9.1930-1940，生产运作管理的重要内容是统计质量管理与工业心理学，其中非常著名的实验包括哪些？（） a．霍桑实验b．铁铲实验c．运送实验d．样本检验参考答案：ad 10.产品开发工作需要根据哪些因素做出决策？（） a．产品功能b．质量特性c．产品成本d．产品发展的步骤参考答案：abcd 11.产品开发的动力主要来自哪些方面？（）
生产运作管理课后习题答案 生产运作管理课后习题答案 生产运作管理是指通过有效地组织和管理生产过程，以实现生产目标和提高企 业效益的一种管理方法。它涉及到生产计划、生产控制、质量管理、供应链管 理等多个方面，是企业运营中至关重要的一环。下面将针对生产运作管理课后 习题进行解答，帮助读者更好地理解和应用相关知识。 1. 什么是生产计划？生产计划的目的是什么？ 生产计划是根据市场需求和企业资源情况制定的一种生产活动安排。它的目的 是通过合理规划和安排生产活动，实现生产目标，提高生产效率和产品质量， 满足市场需求，最大程度地利用企业资源。 2. 生产控制是什么？它的作用是什么？ 生产控制是指对生产过程进行监控和调控，以确保生产活动按照计划进行，并 及时发现和解决生产过程中的问题。它的作用是提高生产效率，降低生产成本，保证产品质量，提高企业竞争力。 3. 什么是质量管理？质量管理的重要性是什么？ 质量管理是通过制定和实施一系列管理措施，以确保产品或服务符合质量标准 和客户需求的一种管理方法。质量管理的重要性体现在以下几个方面： - 提高产品质量：质量管理通过建立质量标准和质量控制体系，引入先进的质 量管理方法和工具，提高产品质量，满足客户需求，赢得客户信赖。 - 降低生产成本：质量管理通过减少产品缺陷和废品，提高生产效率和资源利 用率，降低生产成本。 - 增强企业竞争力：质量管理可以提高产品质量和企业形象，增强企业在市场
竞争中的优势，赢得更多的市场份额。 4. 供应链管理的意义是什么？供应链管理的关键环节有哪些？ 供应链管理是指对供应链中各个环节进行协调和管理，以实现供应链的高效运 作和优化。它的意义主要体现在以下几个方面： - 提高供应链效率：供应链管理可以通过优化供应链中的各个环节，减少资源 浪费和时间浪费，提高供应链的运作效率。 - 降低供应链成本：供应链管理可以通过合理规划和管理供应链中的各个环节，降低供应链的运作成本，提高企业利润。 - 增强供应链的灵活性：供应链管理可以通过建立弹性供应链和灵活的供应链 网络，适应市场需求的变化，降低供应链风险。 供应链管理的关键环节包括供应商管理、物流管理、库存管理、订单管理等。5. 如何应对生产过程中的风险和变化？ 生产过程中的风险和变化是不可避免的，企业需要采取一系列措施来应对： - 建立风险管理体系：企业应建立完善的风险管理体系，包括风险评估、风险 监控和风险应对等环节，及时识别和应对潜在风险。 - 加强供应链合作：企业应与供应商建立稳定的合作关系，加强沟通和协调， 共同应对市场变化和风险。 - 引入先进技术和管理方法：企业应及时引入先进的生产技术和管理方法，提 高生产过程的灵活性和适应性，降低风险。 - 建立灵活的生产计划和控制体系：企业应建立灵活的生产计划和控制体系， 及时调整生产计划和资源配置，应对市场需求的变化。 通过以上措施，企业可以更好地应对生产过程中的风险和变化，提高生产效率
第一章绪论 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品;X 2．服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值;× 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果;√ 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出;× 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作;× 6．运作管理包括系统设计,系统运作和系统改进三大部分;√ 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制;√ 8．运作经理不对运作系统设计负责;× 9．加工装配式生产是离散性生产;√ 10．按照物流的特征,炼油厂属于V型企业;√ 11．订货型生产的生产效率较低;对 12．订货型生产可能消除成品库存;√ 13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义相同;X 14．服务业生产率的测量要比制造业容易;× 15．纯服务业不能通过库存调节;√ 16．准时性是组织生产过程的基本要求;√ 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起;√ 18．企业的产出物是产品,不包括废物;× 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是：B A制造、生产和运作B运作、营销和财务C运作、人事和营销D运作、制造和财务E以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作A A飞机制造B汽车制造C快餐 D中小学教育E学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标E A高效B灵活C准时 D清洁E以上都不是 4．相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是：A A品种数较多B资本密集C有较多标准产品 D设备柔性较低E只能停产检修 5．按照物流特征,飞机制造企业属于：选C AA型企业BV型企业CT型企业 D 以上都是E以上都不是 6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是：C A大量资本密集服务B大量劳动密集服务 C专业资本密集服务D专业劳动密集服务E以上都不是 7．以下哪项不是服务运作的特点C A生产率难以确定B质量标准难以建立 C服务过程可以与消费过程分离 D纯服务不能通过库存调节E与顾客接触 8．当供不应求时,会出现下述情况：D
生产运作管理教材答案(共29页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-
生产运作管理习题答案
第一章 一、思考题 1.运作管理是为实现企业的经营目标，提高企业经济效益（平衡需求和供应，获得更好的效益更高的效率，更快的响应和更高的质量），对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。为了实现这个目的，应用了管理科学和运作研究中的诸多定量和定性的分析方法，比如：产品服务设计、设施选址于布局、工作设计与作业组织、需求预测、生产计划、库存管理、供应链管理、作业计划、业务流程重组等。 2.工业工程是研究如何提高生产效率、降低生产成本的方法；运作管理是对整个运作系统的设计、运行和维护管理的过程，其目的不单纯是为提高效率和降低成本。但工业工程提高效率和降低成本的方法在运作管理中有很多应用，比如：5S现场管理，工作分析与动作研究，精益生产管理方式。 3.管理学是系统研究管理活动（计划、组织、领导、控制、创新）的基本规律和一般方法的科学；组织行为学是研究并回答工作组织中的个体和群体决策行为，互动关系；运作管理是为实现企业的经营目标，提高企业经济效益（平衡需求和供应，获得更好的效益更高的效率，更快的响应和更高的质量），对生产运作活动的计划、组织、控制等一系列活动。前两者主要是管理的基础理论，而运作管理是各种理论方法在企业经营运作方面的应用。 二、案例分析题 1.顾客最可能以自己修剪草坪的质量来判断草坪修理服务的质量。 2. (1)顾客修剪草坪的需求需要预测； (2)她必须做的一个库存决策是准备多少工具，多少肥料以应对修剪草坪的需求； (3)她必须安排好自己以及2个临时工的修剪任务，如果有紧急需求或者临时工不能来，就会破坏进度安排并导致海泽尔重新安排进度； (4)对海泽尔的经营来说，质量保证非常重要，如果质量太差，顾客随时选择自己修剪而不是请海泽尔；时间和价格不合理，顾客也可以随时请专业草坪修理服务公司承揽他们的草坪。 (5)海泽尔必须进行工具维修工作，以保证修剪工作能顺利开展。 3. (1)为一公司工作而非为她自己，需要权衡找到合适的工作带来的收益和自己独立经营草坪修剪带来的收益； (2)扩大经营，需要权衡更多的支出对应更多的需求而可能带来的更高盈利，还是更多地支出遇到更低的需求，而导致更低的经济效益。 (3)建一个网站，需要权衡建网站的收益和成本 4．如果通过小镇通过一项禁止将草屑在马路栏边堆放的条例，海泽尔可能做出多种选择：1）安排更多人手处理草屑，收取更高的修剪费，好处是可以通过进度安排处理后后续事宜，保证较好的服务质量，缺点是费用增加，顾客可能不满意，工作量太大，员工可能不满意；2）顾客处理草屑，降低部分费用，好处是修剪费不必增加，也不必自己购置处理
13年生产运作管理课后判断题、选择题及答案. 第一章绪论 一、判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错 2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。错 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错 6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对 7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对 8．运作经理不对运作系统设计负责。错 9．加工装配式生产是离散性生产。对 10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。对 11．订货型生产的生产效率较低。错 12．订货型生产可能消除成品库存。对 13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。对 14．服务业生产率的测量要比制造业容易。错 15．纯服务业不能通过库存调节。对 16．准时性是组织生产过程的基本要求。对 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。对 18．企业的产出物是产品，不包括废物。错 二、选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是：B A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销 D）运作、制造和财务E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？A A）飞机制造B）汽车制造C）快餐 D）中小学教育E）学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标？E A）高效B）灵活C）准时 D）清洁E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品 D）设备柔性较低E）只能停产检修 5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A A）A型企业B）V型企业C）T型企业 D）以上都是E）以上都不是 6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务 D）专业劳动密集服务E）以上都不是 7．以下哪项不是服务运作的特点？C
习题答案 第1章：习题答案 1：判断题： （1）错，（2）错；（3）错；（4）对；（5）对 2：选择题 （1）A；（2）B；（3）A；（4）A；（5）C 案例分析提示： 请顾客自己从仓库挑选喜欢的家具，而且始终坚持做到“物超所值”，宜家的理念是不要打扰顾客、让他们自己在合适的时候拿定主意。 增加管理成本和管理的难度。 第2章：习题答案： 1：判断题： （1）对，（2）错；（3）对；（4）错；（5）对 2：选择题 （1）D；（2）C；（3）D；（4）C；（5）A 案例分析: (1)提示：按业务流程来布置 (2)提示：评价准则、总工作流最小。 (3)提示：方便性、安全性、功能性、环境条件等。 第3章：习题答案： 1：判断题： （1）错，（2）错；（3）对；（4）对；（5）错 2：选择题 （1）ABCDE；（2）ABCD；（3）CE；（4）ABCD；（5）B 案例分析提示： 工作轮换是指企业有计划地按照大体确定的期限，让员工轮换担任若干种不同工作的做法。从目前众多组织运用工作轮换的实践来看，工作轮换对组织具有激励员工、促进员工职业成长、适应组织变化等作用。 工作轮换有利于员工了解组织的不同部门，从而对整个组织的运作形成一个完整的概念；有利于提高员工的解决问题能力和决策能力，帮助他们选择更合适的工作；有利于部门之间的了解和合作。 第4章：习题答案 1：判断题： （1）对，（2）错；（3）对；（4）对；（5）错 2：选择题 （1）ABCD；（2）A；（3）ABC；（4）B；（5）ABD 案例分析提示： 案例1提示：合理、科学的生产计划。 案例2提示：生产能力与需求量保持了一致.，保持设备的高使用率。 第5章：习题答案
生产运作管理判断题和选择题答案 第一章绪论 判断题： 1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品..× 2．服务业不仅制造产品;而且往往还要消耗产品;因此服务业不创造价值..× 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果..√ 4．有什么样的原材料就制造什么样的产品;是输入决定了输出..× 5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作..× 6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分..√ 7．生产运作管理包括√生产运作活动进行计划、组织和控制..√ 8．运作经理不√运作系统设计负责..× 9．加工装配式生产是离散性生产..√ 10．按照物流的特征;炼油厂属于V型企业..√ 11．订货型生产的生产效率较低..× 12．订货型生产可能消除成品库存..√ 13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同..√ 14．服务业生产率的测量要比制造业容易..× 15．纯服务业不能通过库存调节..√ 16．准时性是组织生产过程的基本要求..√ 17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起..√ 18．企业的产出物是产品;不包括废物..× 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是：B A制造、生产和运作 B运作、营销和财务 C运作、人事和营销 D运作、制造和财务
E以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作A A飞机制造 B汽车制造 C快餐 D中小学教育 E学生入学体检 3．下列哪项不是生产运作管理的目标E A高效 B灵活 C准时 D清洁 E以上都不是 4．相√于流程式生产;加工装配式生产的特点是：A A品种数较多 B资本密集 C有较多标准产品 D设备柔性较低 E只能停产检修 5．按照物流特征;飞机制造企业属于：A AA型企业 BV型企业 CT型企业 D 以上都是 E以上都不是 6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分;医院是：C A大量资本密集服务 B大量劳动密集服务 C专业资本密集服务 D专业劳动密集服务 E以上都不是 7．以下哪项不是服务运作的特点C A生产率难以确定 B质量标准难以建立 C服务过程可以与消费过程分离 D纯服务不能通过库存调节 E与顾客接触 8．当供不应求时;会出现下述情况：D A供方之间竞争激化 B价格下跌 C出现回扣现象 D质量和服务水平下降 E产量减少 第二章企业战略和运作策略