本人干行政6年了，目前是行政主管。
行政管理说大可大，说小可小。建议你如果想在公司长久立足且混出一个地位那就往大里策划。
制度是所有行政工作存在的依据，先制定出一份详尽的公司制度，可以上网搜，制度里应包含方方面面，这样才能有法可以。
具体来说行政管理主要包括：人力资源管理及行政管理
一、人力资源不用多说，招聘啦、绩效考核啦、人员晋升啦、社保办理啦等等（小公司行政人事都是一起的）
二、行政管理就相当琐碎了；这里面既有服务性质也有管理性质。
1.公司所有日常用品、办公设备、办公家具等等均由行政部门采购，因此要具备一定的财务常识。行政部内设库管职位。公司内产品及办公用品等支出类项目必须随时登记制作电子报表。
2.组织各项活动，例如年会的筹办。
3.司内办公设施的维护与定期修理。
4.公司证照的管理与办理，负责公司公章的保管与使用（与财务合作）
5.日常对内行政服务：订票、订水等等
6.检查员工行为规范（依据员工行为规范）。例如检查卫生、仪容仪表等等。
上述具体行政工作职责范围这里就不多说了，百度一下有很多。
以上写的有点乱，因为是本人一字一字敲上去的，没怎么组织语言，仅供参考。最后说一下做行政其实很没前途的，没有一技之长，除非公司可以养老否则只是短暂的赚钱工具。
想做好行政要做到眼尖手勤、腿勤；不怕吃苦；毕竟是服务性质的所以一定要有耐心。做事要利索不拖泥带水，第一时间完成领导交办的事情并且经常为领导提出合理化建议。
不要怕担责任，拦事不推事，做的越多公司对你的依赖就越大，能学到的东西也越多。
最后祝好运！！
第一章办公自动化系统
一. 方案目标
集团办公自动化系统是为集团、各分（子）公司、基层店、连锁店、加盟店甚至门店提供日常行政办公的电子化，无纸化工具。
日常行政公文分级发布和统一管理是办公自动化系统的其中一项主要功能，采用多层结构和灵活的用户自定义的方式来实现整个办公自动化系统，承担集团内部通知、公文、会议、汽车、办公用品的事务性管理。
办公自动化系统可以与各个业务子系统相互嵌合，承担内部业务审批的电子化，例如合同的审批、定价的审批、采购的审批、大客户销售的审批等等，使得系统不单单是一个公文系统，更是一个具有严格流程的业务系统。
通过内部视频会议、点对点通讯功能、语音与移动通信功能解决集团各单位人员之间的沟通和信息共享；为个人业务提供电子工具。
结合CA第三方认证技术，使办公自动化系统的各项审批结论具有不可否认的权威性。
语音技术、数字签名技术的引入，使领导层能够方便参与使用办公自动化的主要功能，真正实现无纸化办公。
二. 方案架构
[联系思多雅－天行健查看相应的图片]
用户层：用户通过浏览器直接访问系统，登陆后直接进入个性化的个人办公门户。
功能层：为用户提供应用功能模块，包括：公文管理、日常工作、会议管理、物品管理、公共信息、交流沟通。不同权限的用户提供不同的应用功能。
业务层：由状态推导引擎、工作流引擎、业务组件和软交换机共同组成，为实现上层应用功能提供各种办公组件模型，完成业务的逻辑控制和流程处理，进行初步的应用安全控制和权限检查，记录原始的交易日志，进行业务数据的存储转发等。
数据层：通过关系型数据库系统，提供系统和办公业务数据的管理与使用。
系统层：提供系统的运行环境平台和网络平台。
系统管理层：为保证系统正常运行，提供各个层面的管理和配置。
三. 方案要点
1.办公与业务的集成
办公自动化系统具有严谨的审批流程，并允许灵活地自定义流程，因此能够更好地完成业务子系统中对各类单据审批的业务。
办公自动化系统与业务系统的嵌合是通过全局流程集成平台完成的，而业务数据的当前处理状态是两个系统嵌合的切入点。一方面根据业务数据的当前处理状态进行推导，可以发起办公自动化系统与业务系统之间的交互。另一方面平台中的软交换机技术提供了数据格式的转换，使业务系统的数据能够提交办公自动化系统，办公自动化系统的处理结果能够返回业务系统。
2.CA身份验证与数字签名技术
CA（第三方认证）提供的数字签名技术的出现是为了在计算机的报文中找到一个代替亲笔签名的方案，以确保法律、财务以及其他文件的真实性和可靠性。通过数字签名，当一方向另一方发送自己签名的文件时：
1)接收方能够验证发送方宣称的身份；
2)发送方不能否认文件是他发送的；
3)接收方不能伪造文件。
CA认证技术的引入和VPN结合，将有效地解决办公自动化系统中因为签名机制的障碍而导致的无纸化办公难以实现。
3.多种沟通方式
办公自动化系统是解决部门之间信息沟通的自动化系统，提供多种的沟通方式可以使用户在多种场合下仍然能够接受系统提供的办公信息。
沟通方式包括单向发布和双向沟通。
单向发布方式包括：
1)办公自动化系统中的资料列表
2)集团信息门户中发布的通知
3)电子邮件通知
4)短信息通知
双向沟通方式包括：
1)办公自动化系统中的资料提交
2)集团信息门户中提交的表单
3)自助语音服务检索和提交简单选择
4)使用基于文本的即时消息进行沟通
5)语音系统自动按照流程接通电话进行沟通
6)使用基于视频与音频信号的在线会议进行沟通
4.流程定制与表单定制
系统提供可视化方式让用户定义公文处理的工作流程以及其他信息
业务的处理流程。用户可以直观地定义处理过程中的步骤以及各个步骤之间的衔接顺序，可以支持分支、并行等复杂工作流的定义，可以指定每个步骤的执行角色或者指定某个步骤由执行人选择后续任务的执行人。定义后的工作流程能够即时反映到之后的公文处理流程。
系统基于模型－视图－控制器(MVC)构造系统的各个层次的模块，面向用户的表单是数据的表示方式，与处理办公活动的业务逻辑相分离，因此表单可以由用户相对独立于系统按照习惯的方式自行定义。用户甚至可以进一步调整表单的数据项，以适用于办公业务的发展。
5.行为管理
系统可以根据处理公文的用户的当前状态智能决定如何发布任务提醒：如果用户当前处于登录状态，那么可以通过即时留言方式在线通知用户；如果用户当前处于未登录状态，如果任务不紧急，则可以通过电子邮件方式通知用户；如果任务紧急，则可以通过手机短信息方式通知用户；如果用户当前不在本地办公，则可以通过手机短信息方式通知用户。
系统同时提供了公文的“修改痕迹"和办理全过程的监控功能，可以
随时查阅领导修改和批注的要点。系统对进行操作的人员、时间、拟稿和修改的内容进行全过程的跟踪和登录，自动记录其修改痕迹。有关人员可以随时进行全过程监控和查询，能够有效地避免流程中因工作移交、工作授权不及时而带来的办件不及时和责任不清现象的发生。系统日志能够记录用户的操作，包括操作时间、操作内容、所在工作站，便于追踪用户发生的误操作。
6.内部信息门户
内部信息门户是集成在电子商务平台中面向集团内部人员的专用信
息发布版块。
内部信息门户可以让在外办公的业务人员登录电子商务平台后，获得更加全面的商品销售情报和集团最新的办公信息，随时检索集团的商品资料数据库和相关业务单据的处理情况。
内部信息门户通过互联网这种便捷的方式向办公人员发布信息，以便了解集团的实际情况，随时应对市场的变化和客户提出的服务要求。
内部信息门户也使业务人员可以在省外地域仍然可以提交业务数据，为开拓更广阔的市场空间创造了条件。
四. 方案功能
1.公文审批流程
公文审批是办公自动化系统的基本功能，为了提高系统的灵活性系统将提供流文档模板自定义和流程自定义的功能。
(1)模板定义
为了实现办公自动化过程中的文件标准化，文件模版的统一是必需的，系统在所有需要拟文（不限于公文）的处理环节上都设置了使用文件模版，使得所有用户产生的文件符合企业行文标准。而所有这些文件模版都由系统提供的模版维护功能集中维护和保存在服务器上，用户拟文时系统自动下载。
(2)流程定义
流程配置管理主要是通过定义流程节点属性、操作属性等元素将业务流程模型化。流程配置管理中主要包括两个配置项：流程节点配置、操作配置。
提供浏览器端的工作流程定制功能，可使用户按骤方便地设定工作流程。
可随意增加、修改或删除整个流程或流程中的每一步骤。
每个流程还是设置多个子流程，方便在流转时按实际需求选定流向。
流程自定义工具还可设定一个流程模板。以流程模板为基础，对个别步骤进行调整，生成一个实际流程。
(3)收文管理
收文管理实现公文接收。它提供了许多细致的功能，与收文处理相关的操作有：签收登记、签批、分发、承办、传阅、催办、办结和归档。对于不同类型的公文，系统采用不同的公文接收方式。
(4)发文管理
发文管理实现公文发送。与发文处理相关的操作有：拟稿、核稿、会签、复核、签发、校验、排版印刷、发文和预归档以及最后归档。
(5)报告管理
按部门或按用途（如：费用类报告、人事类报告等）将报告进行分类并设定报告流程，提供报告的提交和阅读以及统一存放功能。
(6)个人意见
设置常用的公文处理意见，便于公文处理人填写时不必手工录入，只需选择就可以。
(7)离开授权
当公文处理人因事外出时，为保证电子公文及时顺利流转，系统提供公文授权功能，授权人可以制定相关人员在制定时段内处理全部或部分公文，授权可以自动按时限回收或人为回收。
(8)文档管理
文档管理系统用于解决资料收集整理和发布、阅读问题，能够将零乱的资料、图片、程序等都存放在一起，统一管理起来，能够实现企业内部文档的浏览、文档的修改等。
系统提供可以控制权限的目录。在可控目录内能够自由限制用户的访问权限，如查看、上传、下载、建立目录和删除等。当您不想再使用时，可以直接把它所在的目录删除掉，不会在系统中留下任何的。
(9)公文查询
通过关键字查询、分类查询等方式提供公文的查询。用户通过公文查询能查到当前公文的处理情况和已处理的公文情况。
2.其他功能
除了基本的公文审批流程系统还包括了：工作管理、资源管理、在线交流、知识管理、档案管理、合同管理、会议管理、车辆调度管理、辅助办公、政策法规管理及查询，同时系统还将与业务系统嵌合。
(1)工作管理
主要包括个人工作计划，部门工作计划，工作周报的制定、归档和审批，每个人、科室、部门制定各自的工作计划，进入审批流程进行审批归档，相关领导可以根据每周工作情况制定工作周报。
(2)资源管理
1.办公用品管理
实现单位内部办公及相关用品的管理，包括采购、领用申请信相关查询等；实现单位内部办公及相关用品库存查询，避免盲目购买，减少库存成本；
部门办公用品需求计划，经审核后生成月办公用品采购计划；办公室根据办公用品库存情况制定采购计划；并完成办公用品入库、领用登记；
物品管理系统根据办公用品出、入库登记自动实现库存信息动态更新。
2.信息资源管理
除了实物资源的管理，资源管理中还包括了通讯资料管理、人员资料管理等等，便于在办公自动化系统中做到资源共享。
(3)在线交流
本功能将和短信平台充分结合，实现集团短信，并且通过办公自动化系统建立集团论坛，新闻中心与内部邮件系统，还将通过视频会议、内部QQ等方式充分加强在线交流功能。
(4)知识管理
通过该功能，可以制定各种政策法规，规章制度进行管理，并提供查询。同时设立学习原地，行业资讯，内部期刊等做到知识共享共同进步，同时支持个人博客功能。
(5)档案管理
档案管理中能够对档案进行录入、查阅、审核等功能。
(6)合同管理
合同管理中提供合同审批流程。用户填写提交合同审批事项，并由主管领导进行审批，并且进行归档和查阅。
(7)会议管理
A.实时视频会议
实时视频会议系统具有使用灵活、操作简便的特点，可以为集团内部提供了一个高效的网络沟通平台。通过这个平台，集团总部及其下属各个单位可以密切交流协作、提高工作效率、丰富沟通渠道。通过部署实时视频会议系统，不仅可以满足集团进行远程开会的需要，而且可以根据集团的实际需要，充分利用实时视频会议的先进功能，来实现多种应用，包括：
双方/多方远程视频会议/远程培训；在线文字交流，文件与资料共享
实时视频会议系统设计了简介、大方、实用的用户界面，使得用户无须经过培训就可以上手使用。向用户提供了高质量的音、视频效果，在网络带宽达到256K以上的时候，可以达到VCD的画质，很好地满足了用户的需求。
B.会议使用情况察看
察看当前各会议室的使用情况，并可查询设定时间段内的会议进行情况。
C.会议审批
提供会议审批流程，申请人填写会议申请单并提交审批。
D.会议资源管理
会议管理员对会议室、投影器材等会议资源进行统一的管理。系统提供会议资源的使用申请、审批、信息维护、状态查询、使用纪录等功能。
(8)车辆调度管理
车辆调度管理可实现车辆管理员对车辆的基本信息、预定信息、使用情况的维护，对用车冲突的调度，及车辆使用情况的统计。申请用车者可实时查询车辆情况、可进行多种形式的预定。
行政管理学必读书目修 订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
行政管理学博士生入学考试必读书目 （一）基础理论经典原着 ? 1、威尔逊：《行政学之研究》，《国外政治学》1987年第6期、1988年第1期。 2、古德诺：《政治与行政》，华夏出版社1987年版。 3、泰罗：《科学管理原理》，中国社会科学出版社1990年版。 4、法约尔：《工业管理与一般管理》，中国社会科学出版社1998年版。 5、马克斯·韦伯：《经济与社会》，商务印书馆1997年版。 6、怀特：《行政学概论》，上海商务印书馆1947年版。 7、西蒙：《管理行为》，北京经济学院出版社1988年版。 8、西蒙：《管理决策新科学》，中国社会科学出版社1982年版。 9、沃尔多：《行政国家：美国公共行政的政治理论研究》，纽约：罗纳德出版社1948年版。 10、林德布洛姆：《决策过程》，上海译文出版社1988年版。 11、德罗尔：《逆境中的政策制定》，上海远东出版社1996年版。 12、雷格斯（里格斯）：《行政生态学》，台湾商务印书馆1985年版。
13、弗雷德里克森：《新公共行政学》，美国亚拉巴马大学出版社1980版。 14、奥斯特罗姆：《美国公共行政的思想危机》上海三联书店1999年版。 15、尼斯坎南：《官僚制与公共经济学》，中国青年出版社2004年版。 16、詹姆斯·Q·威尔逊：《官僚机构：政府机构的作为及其原因》，三联书店2006年版。 17、奥斯特罗姆：《公共服务的制度建构》上海三联书店2000年版。 18、布坎南、塔洛克：《同意的计算：立宪民主的逻辑基础》，中国社会科学出版社200 0年版。 19、缪勒：《公共选择理论》，中国社会科学出版社1999年版。 20、罗森布鲁姆：《公共行政学：管理、政治和法律的途径》，中国人民大学出版社200 2年版。 21、R·J·斯蒂尔曼：《公共行政学：概念与案例》，中国人民大学出版社2004年版。 22、罗伯特?登哈特：《公共组织理论》，中国人民大学出版社2003年版。 23、沙夫里茨、海德：《公共行政学经典》，中国人民大学出版社2004年英文版。 24、沙夫里茨、奥特：《组织理论经典》，中国人民大学出版社2004年英文版。 ? ? ?
广州电大行政管理本科论文格式要求 格式规范 1．主标题：2号字，黑体加粗，居中，上面空两行 2．副标题：3号字，黑体加粗，紧挨主标题，居中，前面加破折号 3．论文内容中 一级标题：标题序号为“一、”，4号字，黑体，左起空两格，独占一行，末尾不加标点符号； 二级标题：标题序号为“（一）”，小4号字，左起空两格，独占一行，末尾不加标点符号； 三级以下标题：三、四、五级标题序号分别为“1 ．”、“（1）”、“①”，与正文字体字号相同，可根据长短来决定是否独占一行。若独占一行，末尾，不加标点；不独占一行则末尾加句号。左起空两格。 4．论文正文：小4号字，宋体，单倍行距，每段段首空两格。 5. 注释与参考文献（“注释”与“参考文献”为黑体，4号字）：注释是文内对词语的解释性说明和注明引用他人的观点和资料的出处，可由word自动设置为脚注，序号为①、②、③……。参考文献为论文中所有引文、引用观点以及对论文有重要影响和启发的文献，按在论文中出现的先后依次排序，序号为“[1]”、“[2]”、“[3]”……，字体与正文同。 注释格式： （1）专著： ①作者名．书名.出版社所在的城市名：出版社名，×年版．页码．如： ①王乐夫.领导学.广州：中山大学出版社，2000.21－23． （2）期刊文章： ②作者名．文章名．发表文章的期刊名．×年（×期）：页码．如： ②徐晓林．信息技术对城市政府决策品质的影响研究．中国行政管理．2006（5）：3－5． （3）如作者有两个以上的，中间以逗号隔开。 参考文献的格式： （1）专著： [1]作者名．书名.出版社所在的城市名：出版社名，×年版．如： [1]王乐夫.领导学.广州：中山大学出版社，2000. （2）期刊文章： [2]作者名．文章名．发表文章的期刊名．×年（×期）．如： [2]徐晓林．信息技术对城市政府决策品质的影响研究．中国行政管理．2006（5）． （3）如作者有两个以上的，中间以逗号隔开。
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行政管理专业推荐阅读书目 1、四书：《论语》《孟子》《大学》《中庸》 “四书”是中华民族的经典，也是中国民族的精神家园。儒家的思想和精神是我们民族最基本的原动力，代表了族人最博大深厚的情怀与崇高而质朴的信念。“四书”中蕴涵的有关人生和社会的道理具有永恒的意义，其所肇始的人文气息熏陶了每一代国人，是每一个中国人，尤其是中国学生的必读书。 2、刘靖华：《中国法治政府》 一起从古希腊的爱情海边走来，穿越了古罗马斗兽场的豪迈的气势，徘徊于中世纪经院学派的教堂中，游览了启蒙时期社会、政治和思想激烈动荡的西欧，观赏了欧罗巴、罗洛克艺术的气息，跨越了德国体系哲学的两座高峰，品味了康德、黑格尔作为文化昆仑的精神气质，在经过近代思想的洗礼后，步入了当今社会的思想主流。这就是这本书从西学开始引入，条分缕析中国法治的艰难道理，诠释中国进步的途径和方式的最大亮点。 3、曹聚仁：《中国学术思想史随笔》 点滴之间显现了中华民族悠远而深沉的思想资源，以之来不断的滋养一代又一代人的心田的到底是什么呢。曹聚仁先生以一个报人的笔端，娓娓道来的评析了两千多年来维系我们精神支柱的整个体系，解析了历代思想的内在机理和社会习成。 4、马克思·韦伯：《新教伦理与资本主义精神》 本书处理的主题是基督新教伦理与资本主义精神之间的关系，前者是上帝新的“言说”（天），后者是人类历史上最大的一次思潮变革，一次最大的思想范式转变（人）。天人之际，最为幽邈难测，探究其间关系，一切都起源于五百年前的“宗教改革”。韦伯诠释了这给人的世俗生活带来了两大变革。一是“神圣”与“世俗”之间的转换。第二则是开启了日常生活“理性化”的过程。韦伯在这本书中为我们提供了一个理想的文化模式，新教信徒的“入世苦行”便是。一方面有着高远而超越的理想，一方面积极入世而履践苦行，这无论是对个人，还是对文化发展，都是一种最佳态势，是取得成就的基础模式。 5、瞿同祖：《中国封建社会》 瞿同祖对于美国现在社会研究驾轻就熟，对于欧洲中古社会情形亦极娴熟，然后以之研究中国过去封建社会，显已立于不败之地。本书为瞿对于中国过去社会第一次的分析，费时虽仅二载，然其了解，其组织，已有若干独到之处。比一班专讲空洞理论．或一班专收零星材料的朋友，自然又高出一筹。不仅着重于经济制度或政治制度一方面的讨论，而是以全部社会现象为对象，逐一讨论。最要紧的是不将封建社会看成一种静的制度，而是试图分析他的形成以至崩溃的过程，解剖他的各种社会组织的功能及彼此间的关系。 6、司马光：《资治通鉴》 “为人君而不知《通鉴》，则欲治而不知自治之源，恶乱而不知之术；为人臣而不知《通鉴》，则谋身而至于辱先，做事不足以垂后。乃如用兵行师，创法立制而不知迹古人之所以得，鉴古人之所以失，则求胜而败，图利而害，此必然者也。”这《通鉴》不仅从几百种参考书里为我们录下了许多“十七史”中没有记载的史料，从几种不同的记载里找出比较符合历史事实的一种，还以“臣光曰”的形式留下了许多精辟的史评。
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导论 本文是育明教育考试研究院历经7年汇编而成，由北京大学李国正博士领衔主编，并有全国众多知名院校的教授、讲师、博士参与编写或者提供相关的资料。在此表示感谢！ 在编写的过程中参考了国内主流的公共管理或者公共行政参考书目： 张国庆，《公共行政学》，北京大学出版社 张成福，《公共管理学》，中国人民大学出版社 夏书章，《行政管理学》，中山大学出版社 陈振明，《公共管理学》，中国人民大学出版社 本书结合了当前公共行政学研究的热点理论以及社会时政热点问题，并且结合了国内近百所行政管理考研院校的真题。考生在备考的时候，可以直接背诵。 此外，考生在备考的时候如果对报考的参考书、报录比、复试线等有疑问可以随时咨询育明教育咨询师。育明教育有对全国近100所行政管理考研院校的分析和研究。 1．1公共行政学考研复习技巧 对于考研专业课的复习，育明教育考试研究院蒋教授建议考生可以采取以下建议： （一）记忆方法 1、快速、反复、多次 根据育明教育咨询师多年辅导经验总结，绝大多数学员在考研复习的时候经常犯的几个错误有以下几个方面： 第一，看书速度比较慢，期望看一遍书就能够把考点记住。不单是复习专业课，很多考生在看英语单词的时候也经常犯这样子的错误。 第二，背诵的时候缺乏复习和巩固。只知道一本书一本书的背诵，结果往往背完之后很快就忘记了。 综上两个问题，育明教育咨询师希望大家一定要养成“快速、反复、多次”记忆的好习惯。 2、重点突出，主次分明 不是考研专业课和考研政治的每个知识点都考，毋庸置疑，考试是有侧重点的。凡是企图一个字不差的记住和背诵下来的想法都是错误的。考研复习必须主次分明，重难点突出。
考研这个念头，我也不知道为什么，会如此的难以抑制，可能真的和大多数情况一样，我并没有过脑子，只是内心的声音告诉我：我想这样做。 得知录取的消息后，真是万分感概，太多的话想要诉说。 但是这里我主要想要给大家介绍一下我的备考经验，考研这一路走来，收集考研信息着实不易，希望我的文字能给师弟师妹们一个小指引，不要走太多无用的路。其实在刚考完之后就想写一篇经验贴，不过由于种种事情就给耽搁下来了，一直到今天才有时间把自己考研的历程写下来。 先介绍一下我自己，我是一个比较执着的人，不过有时候又有一些懒散，人嘛总是复杂的，对于考研的想法我其实从刚刚大一的时候就已经有了，在刚刚进入大三的时候就开始着手复习了，不过初期也只是了解一下具体的考研流程以及收集一些考研的资料，反正说到底就是没有特别着急，就我个人的感受来说考研备考并不需要特别长的时间，因为如果时间太长的话容易产生疲惫和心理上的变化反而不好。 下面会是我的一些具体经验介绍和干货整理，篇幅总体会比较长，只因，考研实在是一项大工程，真不是一两句话可描述完的。 所以希望大家耐心看完，并且会有所帮助。 文章结尾处附上我自己备考阶段整理的学习资料，大家可以自取。 青岛大学行政管理的初试科目为： （101）思想政治理论、（201）英语一或（203）日语、(639)管理学基础、(855)行政管理学 一、(639)管理学基础的参考书目为：
周三多等编著《管理学—原理与方法》，复旦大学出版社，； 夏书章等主编《行政管理学》，中山大学出版社， 二、(855)行政管理学参考书目为： 夏书章等主编《行政管理学》中山大学出版社 王浦劬等著《政治学基础》北京大学出版社 众所周知，真题是考研英语复习的treasure，正所谓真题吃透，英语不愁！ 那应该什么时候开始拿真题练手呢？ 假如你是从1月份开始准备考研，考虑到你第一个月刚入门，决心不定、偷工减料，并且觉得考研难不时地需要给自己做点心理建设，那么1月份等同于没学。真正投入考研事业要从2月份开始算：2、3月两个月的时间怎么也可以背完一轮单词并学到一点语法皮毛了，故在4月这个春暖花开之际刚好可以开始练习真题啦~ 千万不要单词没背多少或者跳过语法直接做真题，这样不仅做题过程很生涩，而且囫囵吞枣只能是浪费真题，关于真题大家可参考木糖的。 4月—12月差不多9个月的时间，真题练习该怎么规划呢？ 建议可以这样安排： ①4月—5月完成考研英语真题中的阅读部分； ②6月—8月完成考研英语真题中除作文外的部分； ③9月—11月除了近几年真题，将剩下的真题全都做完，包括作文； ④12月成套做最后三年的真题，当考前模拟，注意整体的做题效率，如一篇阅读最多最多20分钟内完成，同时也要确保正确率。 不仅单词需要每天坚持背，贯穿考研全程，真题也是每天都要有接触，保持
行政管理专科毕业论文写作要求 一、选题 毕业论文的选题应当在行政管理专业范围之内，并符合行政管理专业的特点。毕业论文选题分为规定性命题和自选命题两种。选题需要结合我国行政管理实践，提倡选择应用性较强的课题，特别鼓励结合当前社会实践亟待解决的实际问题进行研究。 二、毕业论文内容及格式要求 1、毕业论文应由学生本人在指导教师的指导下独立完成，杜绝一切抄袭、剽窃、代笔等弄虚作假行为。 2、毕业论文应做到观点明确，材料翔实，论证有力，结构完整，逻辑严谨，语言通顺。 3、毕业论文应为学术论文。调查报告、工作总结及文学作品等各类非学术的文章不能作为毕业论文提出。包括注解字数不得少于4500字。 4、毕业论文主要内容包括：摘要、目录、正文、参考文献。所引用的中外文参考文献资料，必须注明引用教材（或著作、期刊等）的书名（或著作、期刊名）、作者、出版单位、时间（引用期刊的还必须注明文章名）。引用其他参考资料也应注明资料来源。统一封面，统一使用A4纸进行文字打印及装订。 三、成绩评定 l、考核内容：(I)论点是否鲜明；(2)论据是否充足：(3)论证是否充分；(4)语言是否流畅：(5)字数是否符合要求。 2、考核标准：毕业论文成绩分为优秀、良好、中、及格、不及格五级记分，凡成绩在及格以上者，给予5学分。 (1)优秀：观点明确，论据充足，论述深刻，论证严谨，有一定的独创性，科学性较强，文章结构完整，层次清晰，语言流杨，书写规范，答辩中回答问题正确，重点突出。 (2)良好：观点明确，内容充实，有一定的理论性，论证较为严谨，逻辑性较强，文章结构完整，层次清楚，语言流畅，书写较规范。答辩中回答问题淮确。 (3) 中：观点明确，材料较为具体，充分，能运用所学知识阐述自己的观点，结构较为完整，层次较为清楚，语言通顺，书写整齐，答辩中回答问题基本正确。 （4) 及格：观点正确，论点与论据相符合，材料较充分，条理清楚，语句通顺，书写工整，答辩中回答问题无原则性错误。 （5）不及格：观点有错误，论点不能成立，材料空泛，逻辑性较差，语句不通顺，确认为抄袭或请他人代笔，字数不符合要求。 3、凡毕业论文成绩不及格或要求重做者，可根据所在试点教学点实践教学安排计划，在学籍有效期内进行。 四、审核、检查 1、毕业论文成绩评定结束后，由电大分校和试点教学点进行汇总和审核。 2、省电大不定期进行检查。 五、论文格式要求
南京大学行政管理考研专业课参考书目 一、南京大学行政管理考研专业目录 二、南京大学行政管理考研参考书目 1、严强《宏观政治学》（第二版）南京大学出版社2008年版 2、王浦劬《政治学基础》北京大学出版社2006年版 3、张永桃主编《行政学》高等教育出版社2009年版 4、黄健荣等著《公共管理新论》社会科学文献出版社2005年版 5、严强主编《公共行政学》高等教育出版社2009年版 6、严强、魏姝等著《政治学研究方法》江苏教育出版社2007年版 7、张康之著《公共行政的概念》中国社会科学出版社2013版复试参考书目 《公共政策学》严强主编，社会科学文献出版社，2008年版。招生专业研究方向 考试科目招生人数120401行政管理01公共管理研究 02公共政策研究 03公共部门人力资源理研究 04当代中国政府研究①101思想政治理论②201英语一③613 政治学原理④933行政管理学20人 复试科目0608公共政策
三、南京大学行政管理考研复试分数线 政治英语专业一专业二总分 50509090350四、南京大学行政管理专业考研复试经验指导 经验之一：切勿完全放松 根据往年绝大多数学生复试的情况，可以大概了解到参加复试的学生普遍存在准备不充分的问题。究其原因在于两点，一是为了应战初试学生已经耗尽了全部的精力，一旦初试完毕，很难再一鼓作气进行有效的复试准备；二是春节期间走亲访友的很多，考生很难抽出有效的时间进行全面的复试辅导。另外多数学生没有复试经验，即便有心准备也感觉无从下手或者很难有针对性的有效复习。 针对这些情况，易研教育结合历年考研复试辅导经验为大家提供一些指导： 经验之一：切勿完全放松 春节期间应适当养精蓄锐(补充精力和体力)。考研的周期很长，多数同学往往只注重初试，轻视复试，认为只要初试成绩过线了就万事大吉了，这是一种目光短浅的见识，因为目前我们国家的考研人数与日俱增，而教育资源确实有限的，这势必导致考研的报录比逐年降低，
文献综述 前言 当今全国上下正在全面构建和谐社会，其必定是一个法治社会，一个法治社会就必须全面实行依法行政。只有坚持依法行政才能保证国家政策的统一性、连续性和稳定性，维护法律公正，使行政管理法律化、制度化，真正做到一切行政管理都能“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”。为保证行政执法的依法、严格、公正和文明，必须在行政机关中广泛树立和谐执法理念，为和谐社会建设奠定坚实的基础。然而在依法行政政策推行的进程中却出现了些许问题，如：工作体制不顺畅，现实工作中，一些行政机关的工作人员特别是领导干部对于什么是依法行政，为什么要依法行政，怎样才能依法行政，还存在模糊的、甚至是错误的认识，所以需要进一步加强政府法制机构建设，同时提高依法行政执法人员的意识。真正做到执政为民，和谐执法。 （一）依法行政的理论阐述 依法行政思想渊源古今中外皆有阐述，但都是源于“法”。执政者有其自身的权力，但合理的利用权力则成为他们控制自己政权的一种方法，西方资产阶级为了推翻宗教的压迫，制定了法律，并要求执政者必须依法行政；中国古代商鞅为使新建的秦王朝依序管理，他以法的形式要求百姓遵从执政者的领导，直到近代中国，执政者才制定出依法行政的发令，到新中国成立后依法行政走过风雨最后才慢慢走上正轨。依法行政的发展中学者们为其规定了基本内涵，分别从依法行政的主体，所依之法和行政行为来阐述，对于依法行政的特征有学者从行政和法的关系来阐述，他认为“依法行政的特征包括了依法行政中‘行政'和‘法'的关系，具体是：法优先于行政，法高于行政；行政必须有法，无法律即无行政；行政必须服从于法。在对依法行政的目标的研究上要做到的一点是决策的科学民主，所谓科学化是指要使政府的决策尊重科学，符合客观规律，符合社会实际，不能想当然，不能长官意志；所谓民主化是指尊重人民群众的意愿，广泛听取人民群众意见，反映人民群众要求，体现人民的当家作主，决策体现民意，实现决策的科学化、民主化。但是，现实生活中，一些行政执法人员以自身利益为主，不顾人民的意愿，造成在执法中“霸气”十足、“匪气”十足，违法执法、野蛮
行政管理学必读书目 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
行政管理学博士生入学考试必读书目 （一）基础理论经典原着 ? 1、威尔逊：《行政学之研究》，《国外政治学》1987年第6期、1988年第1期。 2、古德诺：《政治与行政》，华夏出版社1987年版。 3、泰罗：《科学管理原理》，中国社会科学出版社1990年版。 4、法约尔：《工业管理与一般管理》，中国社会科学出版社1998年版。 5、马克斯·韦伯：《经济与社会》，商务印书馆1997年版。 6、怀特：《行政学概论》，上海商务印书馆1947年版。 7、西蒙：《管理行为》，北京经济学院出版社1988年版。 8、西蒙：《管理决策新科学》，中国社会科学出版社1982年版。 9、沃尔多：《行政国家：美国公共行政的政治理论研究》，纽约：罗纳德出版社1948年版。 10、林德布洛姆：《决策过程》，上海译文出版社1988年版。 11、德罗尔：《逆境中的政策制定》，上海远东出版社1996年版。 12、雷格斯（里格斯）：《行政生态学》，台湾商务印书馆1985年版。 13、弗雷德里克森：《新公共行政学》，美国亚拉巴马大学出版社1980版。 14、奥斯特罗姆：《美国公共行政的思想危机》上海三联书店1999年版。 15、尼斯坎南：《官僚制与公共经济学》，中国青年出版社2004年版。 16、詹姆斯·Q·威尔逊：《官僚机构：政府机构的作为及其原因》，三联书店2006年版。 17、奥斯特罗姆：《公共服务的制度建构》上海三联书店2000年版。 18、布坎南、塔洛克：《同意的计算：立宪民主的逻辑基础》，中国社会科学出版社2000年版。 19、缪勒：《公共选择理论》，中国社会科学出版社1999年版。 20、罗森布鲁姆：《公共行政学：管理、政治和法律的途径》，中国人民大学出版社2002年版。 21、R·J·斯蒂尔曼：《公共行政学：概念与案例》，中国人民大学出版社2004年版。 22、罗伯特?登哈特：《公共组织理论》，中国人民大学出版社2003年版。 23、沙夫里茨、海德：《公共行政学经典》，中国人民大学出版社2004年英文版。 24、沙夫里茨、奥特：《组织理论经典》，中国人民大学出版社2004年英文版。 ?
行政管理论文范文参考文献 行政管理论文范文参考文献 201X行政管理论文范文参考文献一 曾康霖.信用论.北京:中国金融出版社，1993 李伟，王晓雅.现代企业信用系统的构建.《技术经济》201X,5 加里贝克尔.人类行为的经济学分析.上海:书店，1995 孙智英.信用问题的经济学分析.北京;中国城市出版社，201X 汪利娜.美国住宅金融体制研究.北京:中国金融出版社，1999 张真.美国信用管理法律法规借鉴.20201X-9-23 罗纳德麦金农经济发展中的货币与资本.上海:上海二联出版社、上海人民出版社，199 7. 王征宇等.美国的个人征信局及其服务.北京:中国方正出版社，200 3. 薄小雷.我国企业信用管理状况和改进措施.201X-12-2 陈洪隽.我国社会信用建设的回顾、问题、展望.中国集体经济，201X 张宏军.我国企业信用的制度性缺陷及其治理对策.江苏商论，201 10 李国丽，吴情茹，方新安.关于企业信用及其建设的对策.企业天地，201X 郭爱萍.我国社会信用体系建设的几个问题}J].求实，201X
徐本林.信用缺失的成因及其对我国经济的侵蚀LJ].理论探索，201X, 刘迅.建立企业信用监管体系中应注意的问题.工商行政管理，201X 左京生.加强企业信用监管体系建设.中国工商管理研究201X.1 梁彗星.市场经济与公序良俗原则.北京:法律出版社，199 4. 张青.信用与企业信用制度.湖北财经高等专科学校学报，201X年马克思恩格斯全集.北京:人民出版社，197 4. 李曙光.中国征信体系框架与发展模式.北京:科学出版社，200 林钧跃.企业信用管理.北京:企业管理出版社，2001 黎民.公共管理学.北京:高等教育出版社，201 戴维伊斯顿著，政治体系一政治学状况研究.马清槐译.北京:商务印书馆，1993, 吴钢，公共事业评价.上海:上海教育出版社，200 3. 朱毅峰，吴品妹美国信用管理体系简介.中国金融半月刊，200 3. 吴品妹，现代信用学.北京:中国金融出版社，200 .叶启芳译.北京:商务印书馆，196 4. 颜佳华等.公共决策研究一文化视野中的阐释.长沙:湖南人民出版社，201X
行政管理专业重点书籍推荐 1.陈振明.《公共管理学》，中国人民大学出版社，2005.12 2.张永桃.《行政管理学》，高等教育出版社，200 3.12 3.[澳]欧文· E·休斯.《公共管理导论》，中国人民大学出版社，2001.9 4.朱光磊.《现代政府理论》，高等教育出版社，2006.7 5.谢庆奎主编.《当代中国政府与政治》，高等教育出版社，2003.9 6.朱国云.《公共组织理论》，南京大学出版社，2003.3 7.龚禄根.《中国社会中介组织发展研究》，中国经济出版社， 2006.5 8.张康之等.《行政伦理学教程》，中国人民大学出版社，2004.7 9.王邦佐等.《新政治学概要》，复旦大学出版社，1998.9 10.郑楚宣等.《当代中西政治制度比较》，广东人民出版社，2002.7 11.张世信等.《行政法学》，复旦大学出版社，2001.3 12.陈瑞莲.《区域公共管理概论》，中国社会科学出版社，2006.5 13.卓越.《政府绩效管理导论》，清华大学出版社，2006.4 14.曾伟等.《地方政府管理学》，北京大学出版社，2006.5 15.冯惠玲主编.《政府信息资源管理》，中国人民大学出版社，2006.5 16.陈庆云.《公共政策分析》，北京大学出版社，2006.4 17.汪大海.《社区管理》，中国人民大学出版社，2005.6 18.陈福今等.《公共危机管理》，人民出版社等，2006.6 19.丁煌.《西方公共行政管理理论精要》，中国人民大学出版社，2005.8 20.金太军.《电子政务与政府管理》，北京大学出版社，2006.6 21.[美]费勒尔·海迪.《比较公共行政》（第六版），中国人民大学出版社，2006.12 22.郑杭生.《社会学概论新修》（第三版），中国人民大学出版社，2003.1 23.陈振明.《政府再造——西方“新公共管理运动”述评》，中国人民大学出版社，2003.8 24.[美]B·盖伊·彼得斯.《政府未来的治理模式》，中国人民大学出版社，2003.1 25.张成福，孙柏瑛.《社会变迁与政府创新》，中国人民大学出版社，2009.1 1
中国传媒大学行政管理考研专业课参考书目 一、中国传媒大学行政管理考研专业目录 二、中国传媒大学行政管理考研参考书目 1、陈振明《公共管理学》第二版中国人民大学出版社 2、【美】罗森布罗姆、克拉夫丘克《公共行政学》人大出版社 3、【美】罗伯特·V ·哈登特《新公共服务》人大出版社 三、中国传媒大学行政管理考研复试分数线政治 英语专业一专业二总分50509090345招生专业研究方向考试科目招生人数120401行政管理01公共管理理论与实践①101思想政治理论②201英语一、202俄、203日选一③727行政管理学 ④825综合考试[行政管理] 3人（含推 免生1名）
四、中国传媒大学行政管理专业考研复试经验指导 经验之一：切勿完全放松 根据往年绝大多数学生复试的情况，可以大概了解到参加复试的学生普遍存在准备不充分的问题。究其原因在于两点，一是为了应战初试学生已经耗尽了全部的精力，一旦初试完毕，很难再一鼓作气进行有效的复试准备；二是春节期间走亲访友的很多，考生很难抽出有效的时间进行全面的复试辅导。另外多数学生没有复试经验，即便有心准备也感觉无从下手或者很难有针对性的有效复习。 针对这些情况，易研教育结合历年考研复试辅导经验为大家提供一些指导： 经验之一：切勿完全放松 春节期间应适当养精蓄锐(补充精力和体力)。考研的周期很长，多数同学往往只注重初试，轻视复试，认为只要初试成绩过线了就万事大吉了，这是一种目光短浅的见识，因为目前我们国家的考研人数与日俱增，而教育资源确实有限的，这势必导致考研的报录比逐年降低，也就是说考研的整体难度将增大，而考研培训行业对考研初试的辅导更加有力，这就导致每年过初试分数线的学生可能有所增加，如此以来，复试的难度势必增加，否则就无法将录取人数控制在目标范围内。轻视复试的陈旧观念已经不在适合当前的考研形式，因此请同学们务必重视复试（建议报一个易研教育的考研复试辅导班），春节期间切记不可以逸待劳，初试成绩过关也切勿感觉可以一劳永逸了，从初试
行政管理专业毕业论文 论文题目：浅谈乡镇行政管理 姓名： 学号： 学校： 指导教师： 目录 摘要 (1) 浅谈乡镇行政管理 (1) 一、乡镇行政管理体的背景 (2) （一）农村税费改革 (2) （二）社会主义新农村建设 (2) 二、乡镇行政管理体制存在的主要弊端 (2) （一）职能界定不够明晰 (3) （二）法定职权缺失 (3) （三）职能行使偏差 (4) （四）公共产品供给短缺 (4) （五）财政危机的普遍性和严重性 (5) 三、乡镇行政管理体制改革的具体措施 (7) （一）更新乡镇政府管理理念 (7) （二）规范乡镇政府的职责 (7) （三）整合乡镇范围内的公共资源 (7) （四）合理划分乡镇政府事权 (8) （五）理顺乡镇财税管理体制 (8) （六）探索乡镇深化改革的目标 (9) 参考文献 (11)
浅谈乡镇行政管理 【摘要】随着我国社会经济市场化,农村工业化和城市化进程的发展,农村农业税全面取消,大量的农民工进城务工,使得农村经济社会文化生活发生了深刻变化，作为我国最基层的政权，乡镇行政管理体制改革成功与否,关系到我国新农村建设能否取得最后的胜利。本文通过对我国乡镇行政体制改革进行分析，探索乡镇深化改革的目标。文章首先分析了我国当前乡镇行政管理体制改革背景，接着分析了现行体制存在的弊端，然后纵观我国乡镇行政管理体制的总体演变,针对我国乡镇行政管理体制改革出现的问题,总结出基本的经验和教训, 在此基础上文章提出了我国乡镇行政管理体制改革的总体思路。 【关键词】乡镇；行政管理；体制改革 乡镇政府是我国行政体制设置中最低层次的一级地方政权组织,与其它地方政府相比,更多地行使管理基层地方公共事务的职能,但乡镇政府在我国整个行政管理体制改革中占有重要地位。它与广大农民群众有着广泛、直接、密切的联系,因而,成为联系和沟通群众与国家政权机关的纽带和桥梁。农业、农村和农民问题，始终是关系我国经济和社会发展全局的重大问题,它对乡镇政府的行政能力提出了新的要求。如何适应形势发展的需要,提高乡镇政府的公共管理水平,推动社会主义新农村建设,便成为当前迫切需要解决的问题。 我国是一个农业大国,农业、农村和农民的“三农”问题是关系改革开放和现代化建设全局的重大问题。党的十六届五中全会明确提出了建设社会主义新农村的伟大历史任务,体现了新形势下农村政治、经济、文化和社会发展的要求,为解决三农问题指明了方向。建设社会主义新农村,是一项综合配套的系统工程,需要各级政府的推动和支持。作为我国最基层政权的乡镇政府无疑扮演着重要角色,它身处新农村建设的第一线,它将是新农村建设中政府这一主体不可替代的重要力量。而目前党和国家建设新农村的决策是在税费改革取消农业税后这一背景下做出的,取消农业税使乡镇政府财政更加困难,以致一些乡镇政府几乎不能正常运转,作为一名乡镇工作者，对此深有体会。乡镇行政管理作为最基层的行政管理，具有执行性、直接性和不完整性等特点。这些特点和我国实行市场经济
行政管理学博士生入学考试必读书目 （一）基础理论经典原著 1、威尔逊：《行政学之研究》，《国外政治学》1987年第6期、1988年第1期。 2、古德诺：《政治与行政》，华夏出版社1987年版。 3、泰罗：《科学管理原理》，中国社会科学出版社1990年版。 4、法约尔：《工业管理与一般管理》，中国社会科学出版社1998年版。 5、马克斯·韦伯：《经济与社会》，商务印书馆1997年版。 6、怀特：《行政学概论》，上海商务印书馆1947年版。 7、西蒙：《管理行为》，北京经济学院出版社1988年版。 8、西蒙：《管理决策新科学》，中国社会科学出版社1982年版。 9、沃尔多：《行政国家：美国公共行政的政治理论研究》，纽约：罗纳德出版社1948年版。 10、林德布洛姆：《决策过程》，上海译文出版社1988年版。 11、德罗尔：《逆境中的政策制定》，上海远东出版社1996年版。 12、雷格斯（里格斯）：《行政生态学》，台湾商务印书馆1985年版。 13、弗雷德里克森：《新公共行政学》，美国亚拉巴马大学出版社1980版。 14、奥斯特罗姆：《美国公共行政的思想危机》上海三联书店1999年版。 15、尼斯坎南：《官僚制与公共经济学》，中国青年出版社2004年版。 16、詹姆斯·Q·威尔逊：《官僚机构：政府机构的作为及其原因》，三联书店2006年版。 17、奥斯特罗姆：《公共服务的制度建构》上海三联书店2000年版。 18、布坎南、塔洛克：《同意的计算：立宪民主的逻辑基础》，中国社会科学出版社2000年版。 19、缪勒：《公共选择理论》，中国社会科学出版社1999年版。 20、罗森布鲁姆：《公共行政学：管理、政治和法律的途径》，中国人民大学出版社2002年版。 21、R·J·斯蒂尔曼：《公共行政学：概念与案例》，中国人民大学出版社2004年版。 22、罗伯特?登哈特：《公共组织理论》，中国人民大学出版社2003年版。 23、沙夫里茨、海德：《公共行政学经典》，中国人民大学出版社2004年英文版。 24、沙夫里茨、奥特：《组织理论经典》，中国人民大学出版社2004年英文版。
中国科学院大学行政管理考研参考书目 考试科目、参考书目 706公共政策学 陈振明.政策科学：公共政策分析导论.北京：中国人民大学出版社，2003 964行政管理学 郭小聪主编，《行政管理学》，北京：中国人民大学出版社，2008年。 彭和平编著，《公共行政管理》，北京：中国人民大学出版社，2008年。 行政管理专业考研真题答题黄金攻略 教育资深行政管理名师独家解析 教育专业课辅导名师点评：认为只要专业课重点背会了，就能拿高分，是广大考生普遍存在的误区。而学会答题方法才是专业课取得高分的关键。
(一)名词解释答题方法 【考研名师答题方法点拨】 名词解释最简单，最容易得分。在复习的时候要把参考书中的核心概念和重点概念夯实。 近5-10年的真题是复习名词解释的必备资料，通过研磨真题你可以知道哪些名词是出题老师经常考察的，并且每年很多高校的名词解释还有一定的重复。考研专业课对每个科目都收集了重点名词，不妨作为复习的参考。 教育专业课辅导名师解析：名词解释答题方法上要按照核心意思+特征/ 内涵/构成/案例，来作答。 回答出名词本身的核心含义，力求尊重课本。这是最主要的。 简答该名词的特征、内涵、或者其构成、或者举一个案例加以解释。如果做到，基本上你就可以拿满分。 如果除非你根本不懂这个名词所云何事，或者压根没见过这个名词，那就要运用类比方法或者词义解构法，去尽可能地把握这个名词的意思，并组织下语言并加以润色，最好是以很学术的方式把它的内涵表述出来。 【教育名词解释答题示范】 例如：“行政权力”。 第一，什么是行政权力（核心意思，尊重课本） 第二，行政权力的几个特征，不必深入解释。 第三，行政权力的5点内涵。 具体一点，如，“行政责任”。 行政责任是指政府及其构成主体行政官员(公务员)因其公权地位和公职身份而对授权者和法律以及行政法规所承担的责任。 行政责任的特征包括：①行政责任是一种责任；②行政责任是一种义务；③行政责任是一种任务；④行政责任是一种理论；⑤行政责任是一种制度；⑥行政 责任是一种监控体系。 【名词解释题答题注意事项】： 第一，控制时间作答。由于名词解释一般是第一道题，很多考生开始做题时
行政管理论文范文大全 办公室在单位中，是沟通上下的喉咙、协调左右的纽带、传递信息的中枢，又是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足，有“不管部”之称。有效的办公室行政管理，能使工作运行顺利。 办公室作为单位的综合管理部门，其职能是办公室的职责和权力的综合表现，它渗透到单位的各个部门之中。办公室担负着协调单位各部之间关系的任务，处理事务，进而提供支持性服务，以保障各部门的灵活高效运转。办公室行政管理工作的综合性强，接触面广，既要承上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要参与政务，又要管理事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外、对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一切沟通，协商并组织落实。由此可以看出，办公室工作人员必须有较强的办事能力、较高的工作效率和良好的工作作风。 一、办公室管理中的人事方法 二、对办公室工作进行有效计划。 三、改善办公室时间运筹方法 四、办公室工作量化管理 五、权责相称适当授权 授权就是把工作委托给胜任工作职责的那些人。必须授予足够的权力才能保证工作的完成，工作要出成果就必须互相了解。从上到下，权责关系必须清楚，这样才能贯彻全部职能，有交进行管理，尽可能减少任务的重复和交错现象。有些从来就不去学习授权，却坚持要自己去处理琐碎的工作。有些是把许多职责交给下级，却很少给予或根本不给权力。然而，办公室要想管理好，就非适当的授权不可，至少给予足够的权力，使工作完成，得以让骨干工作人员发挥主动性，并保证工作能够正常的进行。当然，这得看被授权力
和职责的人必须愿意承担义务，必须胜任所负责的工作的情况下。 但不幸的是，许多管理者不会授权，因为他们不能充分理解自己的 作用，或者说他们不相信下属的工作才能，以为工作非他们自己是 不能做好的。也还有一些管理员，对工作只喜欢自己动手做，而不 愿让别人碰一下。管理员也有由于心理上的动机而不肯授权于人的，他们怕竟争，怕失去信誉和赏识，怕自己的短处会暴露出来。这种 惧怕心理往往会导致工作不好、生产率低下，并使部门中工作人员 的士气严重低落。 六、有效的办公室人际沟通 沟通是一种高度个人的、感情的过程。单位的办公室，如同在其中工作的个人一样，都有自己的个性。在改进沟通上，一个办公室 内行之有效的办法会产生事半功倍的效果。沟通者不但应关心选择 合适的沟通手段，而且，要关心接受信息者的情感反应、态度和感觉。但是，除非发出信息者已得到某种确认信息已被收到和内容已 被准确理解，就不能肯定沟通已经完 人际沟通有助于激励工作人员以尽可能有效的方式完成他的工作。建立办公室管理者与下属之间的有效沟通是单位面临的人际关系中 最重要与亟需解决的问题之一。沟通不是一种由管理者到下属到管 理者的单向通道。沟通要能有效，必须是双向的---上下于管理者与 下属之间，而且在管理者的之间和下属之间还有“便道”。双向沟 通是许多单位成功的一个重要因素。在有效的双向沟通中起助手作 用的是办公室管理者，他起着“连接拴”的作用，是上、下沟通的 主要渠道。管理者同时是局中两个互相重迭的群体的成员。作为 “连接拴”，管理员在一个群体他的下属中是上级，而在另一个群 体管理员要对其中层管理者负责，他是下属。作为一个“夹在中间”的人，办公室管理者必须小心地选择用于双向沟通的合适媒介，这 种媒介能清楚地向接收者传输信息，而后者通过反馈将表明他们对 信息内容有明确的理解并将采取预定的行动。 一、绪论