管理信息系统战略规划的步骤
系统开发的策略主要有哪几种，他们各有什么优缺点？
论述生命周期法及其特点。1.生命周期法将软件工程和系统工程的理论和方法引入信息系统的开发，将信息系统开发的整个生存期视为一个生命周期，并严格的分成若干阶段，每个阶段有计划的完成系统的部分设计，分步骤的开发系统。他有如下特点：1.面向用户的原则，2.自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。3.严格按照阶段执行。4.工作文档规范划和标准化。
用生命周
期法开发一个系统时，系统开发的生命周期（1）系统规划阶段（2）系统分析阶段
（3）系统设计阶段（4）系统实施阶段（5）系统运行与维护阶段
简述生命周期法的开发周期1.系统规划阶段 2.系统分析阶段. 3.系统设计阶段.4.系统实施阶段. 5.系统运行及维护阶段。
论述生命周期法存在的问题1.用户介入系统开发的深度不够，系统需求难以确定。2.开发周期长，文档过多，容量大，用户难以真正理解这些文档。3.用户难以理解，造成各阶段文档的审批工作困难。
什么是原
型法？原型法的开发过程分为那几个阶段？原型法是指在系统开发的过程当中，先建立一个快速的原型系统，然后交给用户使用和评估，由用户提出修改的意见，再进行必要的改进，然后交给用户使用和评估。其开发过程分为以下几个阶段：1.确定用户需求。2.开发原型系统。3.试用和评价原型。4.修改和改进原型。
原型法的控制原型修改次数的方法很多，管理信息系统的开发中通常可以采用下列方
修改控制方法主要有哪些？法：（1）限制修改次数。（2）根据用户接受程度限制。（3）按费用/效益方法控制。
比较生命周期发和原型法两种开发方法的优缺点。原型法和生命周期法各有所长，传统的生命周期开发方法是研制和使用时间最长、理论体系发展比较完善的一种方法，是当前存在的软件系统中使用最多的方法。而原型法是一种迭代。循环型的系统开发方法，他通过加强用户在系统开发工作中的参与作用，克服了传统的生命周期法面临的困难，大大的提高了最终系统的成功率。生命周期法的整体性比较好。原型法比较灵活开发周期短，但是整体性不太好。
系统分析工作步骤系统分析工作开始于用户提出新系统的要求，首先进行初步调查和可行性分析，确认新系统开发为可行；然后进行详细调查与分析，提出新系统的逻辑模型，最后写出系统分析报告。（也可以用图示作答）
画数据流程图的原则1）分解加工应当是自然的
画分层DFD的过程就是从系统的基本模型出发，通过对加工的逐层分解，使系统的功能从抽象到具体的过程。
（2）分解的深度与广度，在不影响可读性的前提下，应适当地多分解出几个子加工、以减少分解的层数。
（3）分解的均衡性原则
应当避免出现一些加工早已分解成为基本加工，而另一些加工还需要好几层分解才能到达基本加工的现象。
（4）加工独立性原则
分解加工时，分解后的子加工之间的联系（即数据流）要少。
（5）数据守恒
数据流的分解必须是无损的，要保证数据守恒。
叙述简述距阵的正确性检验建立U/C矩阵后还要进行正确性检验，以确保系统功能数据项的划分和所建立U/C矩阵的正确性。它可以指出我们前段工作的不足和疏漏，或是划分不合理的地方，及时督促我们加以改正。具体说来U/C矩阵的正确性检验可以从如下三个方面进行。
（1）完备性检验
完备性（Completeness）检验是指对具体的数据项必须有一个产生者（C）和
至少一个使用者（U）。
（2）一致性检验
一致性（Uniformity）检验是指对具体的数据项/类必须有且仅有一个产生者。。
（3）无冗余性检验
无冗余性
初步调查内容1、现有什么：包括现行系统的规模、人力、物力、设备和技术条件，组织机构、管理体制、工作效率、可靠性等等；
2、在现有资源下能提供什么：即现行系统能够提供哪些人力（各种技术水平及管理水平的人）、物力（多少设备、房屋）、财力（多少钱）、时间（可以给出多长研制时间）等方面的资源，以及各级领导、各管理部门、各基层单位、以及有工作联系的外单位，它们对现行系统的情况及新系统的研制持怎样的态度？
3、需要什么：即新系统要达到什么目的，完成什么任务，希望对旧系统进行哪些方面的改进。
4、此项目有无必要和可能作进一步的调
调查数据汇总要将数据分为哪三类，进行哪三项分析？调查数据汇总分析的任务首先是将系统所得到的数据分为如下三类：
本系统输入数据类，即今后下级子系统或网络要传递的内容，本系统要处理的数据。
本系统内要存储的数据类，它们是今后本系统数据库要存储的主要内容。
本系统输出数据类，是今后本系统产生和网络传递的主要内容。
然后对每一类数据进行如下三项分析：
汇总并检查数据有无遗漏。
数据分析，即检查数据的匹配情况。
建立统一的数据字典。
系统分析报告有什1、系统慨述;2、新系统的目标和开发的可行性;3、现行系统运行状况;4、新系统的逻辑方案。
么内容
系统划分原则（1）子系统要具有相对独立性。（2）要使子系统之间数据的依赖性尽量小。（3）子系统划分的结果应使数据冗余较小。（4）子系统的设置应考虑今后管理发展的需要。（5）子系统的划分应便于系统分阶段实现。（6）子系统的划分应考虑到各类资源的充分利用。
简述代码的编码方式种类，并且比较其优缺点。1.顺序码，从最小的数字开始，代码按照一定的标准依次排列，并规代码的最大位数。优点是简单容易处理。缺点是不能反映编码对象的特征，代码本身没有任何含义。2.区间码。把数据项分成若干各组，每一个区间代表一个组，组内用顺序编码的方式，相比而言比顺序码要灵活。3.群码。每一代码由固定的区段组成，每一区段代表一种特征，并可以按照顺序码或者区间码的形式编码。优点是含义丰富，格式固定，系统性强，便于操作。4.助记码。用文字或者数字结合起来描述的一种方法。便于记忆，但是助记码占用计算机容量太大。
代码设计的原则（1）唯一性（2）标准性（3）合理性（4）可扩充性（5）稳定性（6）适用性（7）简洁性
简述模块的概念及其属性？模块是指把一个系统分解成若干个彼此间具有一定独立性，同时又具有一定联系，能完成某个特定任务的组成部分，这些组成部分称为模块。一个模块具有三种基本属性：一是功能，说明该模块能实现什么功能；二是处理逻辑，描述模块内部如何实现其功能：三是模块所处的位置，描述模块所处环境、条件及模块间的相互关系。
程序设计
的基本要
求
1、可靠性;
2、实用性;
3、规范性;
4、可读性;
5、可维护性。结构化程
序设计方法主要有哪些特点？有哪些优缺点？1.采用自上而下的设计步骤，注重系统的整体性。2.程序逻辑组织模块化，功能模块化。3.限制无条件转移语句的使用。避免向上转移。
优点是程序结构清晰，易于阅读和理解，对于程序的调试和维护也比较方便。缺点是使得系统的存储容量加大，运行时间增加。
分别论述系统转化的方法，并比较其1.直接转换法，是指在某一时刻由新的系统替代旧的系统立即投入运行的方式，这样的方式转换简单，周期短，最为经济，但是承担的风险最大。2.并行转换，是新老系统并行工作一段时间，经过这段时间考验之后新系统正是代替老系统。这样的方式承担的风险最小，但是系统转换的周期长，成本高。3.分段转换，他是直接转换和并行转换的结合，是由新系统一部分一部
优缺点。分的代替老系统，兼顾了经济和风险两个方面。
简述系统维护的内容。（一）程序的维护（二）数据文件的维护（三）代码的维护（四）机器、设备的维护（五）机构和人员的变动
系统维护
的类型有
哪些?
1、正确性维护;
2、适应性维护;
3、完善性维护;
4、预防性维护。
模块结构设计的原则1.尽量降低模块间的耦合度 2.尽量提高模块的聚合度 3.模块之间的联结只能存在上下级的调用关系，不能有统计之间的横向联系 4.整个系统呈树状结构
信息系统的基础主要包括哪些方面？1.计算机系统技术 2.数据通信技术 3.计算机网络技术 4.数字式程控交换技术
5.文字信息处理技术
6.数据库技术
企业再造
的目标有
哪些？
1.作业合理化
2.工作集成化
3.企业转型化
企业再造的基本原则有哪些？1.以产出为中心，而非以单任务为中心 2.自己的“产出”自己做 3.将信息产生于信息处理在工作中结合起来 4.将分散资源视为一体 5.将并行工作联系起来 6.一次性的获取信息 7.现场决策
简述系统分析的基本原则1.坚持系统的思想，运用系统的分析方法 2.内部条件与环境条件相结合 3.客观性原则 4.定量分析与定性分析相结合 5.系统开发人员与用户相沟通，满足用户要求的原则 6.调查、分析、综合相结合 7.逻辑模型与物理模型分开考虑的原则
问答题：
1、试讨论当今信息系统面临哪些挑战？P22
要点：（1）政治因素对信息系统的影响。民主进程的加快，政治体制改革的深入，要求建立一个廉政、高效、有序的政府，人们要求民主进程的加速，要求透明度的进一步提高。
在这种背景下，信息系统的建立和发展不仅为企业所需，也正在成为政府电子政务的组成部分。
（2）经济因素对信息系统的影响。信息系统的建立与完善需要大量的资金注入，信息系统既可以促进经济的发展，同时，资金的回笼与投入也将成为企业发展信息系统的一个现实的制约因素。
（3）人文因素对信息系统的影响。信息系统是科技发展和社会进步的结果之一，其核心问题不在于技术本身，而在于人。现实生活中，人们的生活理念、思想意识、风俗习惯、知识水平、知识结构、工作作风、工作的工艺流程等等诸多方面都对信息系统的应用和发展起到不同程度的影响。
（4）信息系统本身的挑战。人们要求信息系统硬件结构趋于合理化，性能更好；随着工作对信息处理的要求不断提高，人们对软件的要求会越来越高。
要点：（1）信息系统是为组织目标服务的，组织每个层面都对应着相应的信息系统，因此，信息系统相应的划分为决策支持系统（DSS）、管理信息系统（MIS）和事物处理系统（TPS）。
（2）TPS可以保证企业数据记录和处理的准确性，可以快速及时地产生企业运营所需要的各种数据报表；TPS常有助于改善企业的服务质量，提高顾客的满意度。TPS还是企业其他信息系统的基础，例如决策支持系统、高层主管信息系统等都需要从TPS获得基础数据。
（3）MIS与TPS的主要区别在于它可以提供分析并辅助决策，为组织更好的运作、管理和决策提供帮助。当然，这种对决策的辅助作用是较为有限的，它主要帮助组织解决结构化或程序化的问题。
（4）DSS系统是面向组织中的高层决策者和中层管理人员，支持半结构化或非结构问题,进行决策或辅助管理决策；DSS更强调灵活性、多变性和快速响应；DSS系统开发过程不是固定的，其系统分析和系统设计将根据需要不断地反复进行
要点：组织内部的活动是多种多样的，但归根到底是围绕其目的而展开的一系列管理活动，表现为物流、资金流、工作流、价值流和信息流的流动。
（1）物流是实物的流动过程。物料从供方开始，沿着各个环节向需方移动。包括运输、配送、保管、包装、装卸、流通加工等多项基本活动。
（2）资金流。物料是有价值的，物料的流动引发资金的流动。正常情况下，物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整。资金流与物流的区别在于物流是商品物质实体的流动，而资金流则是商品价值的流动，由于流动的具体途径不一致，因此资金流和物流本身又是相互独立的，各自可以独立进行。
（3）工作流。工作流是组织内各项管理活动的工作流程。信息、物料、资金都不会自己流动，物料的价值也不会自动增值，要靠人的劳动来实现，要靠企业的业务活动——工作流，它们才能流动起来。
（4）价值流。从形式上看，客户是在购买商品或服务，但实质上，客户是在购买商品或服务所能为自己带来的效益的价值。
（5）信息流。信息流是伴随以上各种流的流动产生的，它既是其他各种流的表现和描述，又可以用来掌握、指挥和控制其他流的运行。
要点：（1）人工管理阶段（50中期以前），由于当时还没有出现大容量存储器和操作系统，因此，数据须由程序员来管理，当需要运行时与程序同时输入系统进行处理。其主要问题是，数据包含在程序内，由程序员管理，数据与程序一一对应，不利于程序的维护与重复使用。
（2）文件管理阶段（50后期-60中期）：此时，出现了大容量存储器和磁盘操作系统，程序员可以将数据保存在计算机存储器中，利用磁盘操作系统中的文件管理系统来自动管理数据，简化了程序员的工作。其主要问题是，数据冗余与数据不一致、数据结构的不一致、缺少数据字典
（3）数据库管理阶段（60后期-）：这时，出现了专业的数据库管理系统，用户可以利用数据库管理系统方便的管理数据。其主要优点：实现数据共享、减少数据的冗余度、数据的一致性和完整性好、数据和程序之间的独立性好、有较高的数据安全性、并发控制性好。
要点：美国专家诺兰根据大量历史资料与实际情况的考察，总结出了信息系统应用发展一般要经过的六个阶段，即所谓诺兰模型。
（1）初始阶段是指从企业购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。
（2）蔓延阶段。随着初期尝试的成功，计算机的应用开始蔓延到企业大多数部门，大量的手工数据处理转向计算机处理，提高了效率。
（3）控制阶段。企业领导意识到统一管理和发展管理信息系统的必要性，开始对开发应用进行控制，统一制定企业信息系统的发展规划。诺兰认为，这一阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢。
（4）集成阶段。该阶段企业实现了管理信息系统在统一数据库基础理论的高度化集成，但由于企业需要重新装备大量设备，一般费用会迅速上升。
（5）数据管理阶段。在系统集成基本完成的情况下，企业信息管理提高到一个以计算机等为技术手段的有效的数据管理水平上，实现了数据的共享。
（6）成熟阶段。管理信息系统面向整个管理层次，从组织的事务处理到高层的管理与决策都能提供支持，真正实现了信息资源的管理。
诺兰的阶段模型总结了信息系统发展的经验和规律，一般认为各阶段是不能超越的。诺兰模型对制定管理信息系统规划具有指导意义。我们应当利用该模型分析企业管理信息系统开发所处的阶段，实事求是地制定管理信息系统战略规划。
6、阐述自主开发、委托开发等四种主要的系统开发方式，并比较它们的优缺点。
(2委托开发方式适合于使用单位无管理信息系统分析、设计及软件开发人员或开发队伍力量较弱、但资金较为充足的组织和单位。委托开发的方式的优点是省时、省事，系统的技术水平较高。缺点是费用高、系统维护需要开发单位的长期支持。此种方式需要使用单位的业务骨干参与系统的论证工作，开发过程中，需要开发单位和使用单位双方及时沟通，进行协调和检查。
(3合作开发方式适合于使用单位有一定的管理信息系统分析、设计及软件开发人员，但开发队伍力量较弱，希望通过管理信息系统的开发建立完善和提高自己的技术队伍，便于系统维护工作的单位。双方共同开发成果，实际上是一种半委托性质的开发工作。
(4为了避免重复劳动，提高系统开发的经济效益，企业可以购买现成的适合于本单位业务的管理信息系统软件。此方式的优点是节省时间的费用、系统技术水平高。缺点是通用软件专用性较差，跟本单位的实际工作需要可能有一定的差距，有时可能需要做二次开发工作。
7、试阐述四种系统开发方法的基本开发思想。
要点：（1）生命周期法将信息系统的整个生存期视为一个生命周期，同时又将整个生存期严格划分成若干阶段，并明确每一阶段任务、原则、方法、工具和形成的文档资料，分阶段、分步骤地进行信息系统的开发。
（4）CASE方法认为如果自系统调查后，系统开发过程中的每一步都可以在一定程序上形成对应关系的话，那么就完全可以借助于专门研制的软件工具来实现各个系统开发过程。比如：生命周期法中业务流程分析→数据流程分析→功能模块设计→程序设计就可以用CASE 实现。
8、试阐述系统分析阶段各项分析所使用的主要工具。
（2）功能结构图：分析组织情况时还应该画出其业务功能结构图。这样做可以使我们在了解组织结构的同时，对于依附于组织结构的各项业务功能也有一个概貌性的了解。它同样是一个树状结构图。
（3）组织/功能矩阵：通过分析组织与功能的关系，从而找出功能的交叉管理与重复设置等问题。
（4）业务流程图：业务流程图（transaction flow diagram，简称TFD），就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。在绘制业务流程图的过程中发现问题，分析不足，优化业务处理过程。
（5）数据流程图、数据字典：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据字典是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体进行定义和描述的工具。
（6）U/C矩阵：可以分析业务处理过程中产生数据和使用数据之间的关系。其目的是使得功能与数据之间的关系更合理，为划分子系统提供依据。
9、你认为在生命周期方法中哪两个阶段最为重要？为什么？
要点：系统分析与系统设计最重要
原因：（1）系统分析的目的就是在系统规划所定的某个开发项目范围内，要弄清楚新系统将做什么，明确系统开发的目标和用户的信息需求，解决“做什么”的问题，提出新系统的逻辑方案。
（2）系统分析是保证整个系统开发成功的基本条件，是后续各阶段的基本指导。对现有系统现状分析是否准确，用户需求调查是否全面，逻辑模型建立是否合理是保障系统开发质量的关键因素。
（3）系统设计是管理信息系统开发过程中另一个重要阶段。系统设计是解决“系统怎样去干”的问题。系统设计的主要目的是将系统分析阶段所提出的充分反映了用户信息需求的系统逻辑方案转换成可以实施的基于计算机与通信系统的物理方案。
（4）系统设计的优劣直接影响新系统的质量和经济效益，是系统具体实施的蓝本。
（5）这两个阶段是系统开发是最具创造性，最能体现系统开发人员能力与水平的阶段，占用了大量系统开发时间和开发资源。
10、软件系统开发、测试完成之后，系统开发人员还应该做哪些工作？
要点：（1）系统转换：系统转换是指运用某一种方式由新的系统代替旧的系统的过程。其主要的转换方法有直接转换、并行转换和分段转换。
（2）系统运行管理：系统的好坏和系统设计有很大关系，也与系统运行管理有关。系统运行管理包括系统运行的日常操作和系统运行情况的记录等工作。
（3）系统维护：系统维护的主要任务就是保证系统的正常运转，使系统的资源得到有效运用，并使系统的功能在运行中不断得到完善和扩充，以提高系统的效率和延长系统的生命周期。对系统的维护工作贯穿于系统整个运行期，维护工作的质量将直接影响到系统的使用效果。其主要包括：程序的维护、数据文件的维护、代码的维护、机器、设备的维护和机构和人员变动的维护。
（4）系统评价：系统评价是指系统在正式运行一段时间之后，对它在功能上、技术上和经济上所进行的审核评价。系统评价是对系统开发工作的评定与总结，同时也为系统的维护和更新提供依据。其主要内容包括：系统性能评价、系统经济效益评价和系统管理水平的评价。
《管理信息系统》试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.数据（ A ） A、是经过加工处理后的信息 B、就是信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 2.管理信息是（ A ） A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 3.管理信息系统的结构，指的是（ C ） A、管理信息系统的组成 B、管理信息系统的物理结构、 C、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系 D、管理信息系统中各部分的关系 4.生命周期法适用于（ A ） A、开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况 B、要求系统很快开发出来的情况 C、可行性好的情况 D、可省略技术文档的情况 5.U/C矩阵的作用是（ D ） A、确定数据类 B、确定数据结构 C、确定功能类 D、划分子系统 6.数据流程图是描述信息系统的（C ） A、物理模型的主要工具 B、优化模型的主要工具 C、逻辑模型的主要工具 D、决策模型的主要工具 7.描述数据流程图的基本元素包括（ D ） A、数据流、内部实体、处理功能、数据存储 B、数据流、内部实体、外部实体、信息流 C、数据流、信息流、物流、资金流 D、数据流、处理功能、外部实体、数据存储 8.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体 A、仓库 B、计划科 C、供应科 D、销售科 9.系统分析的首要任务是（ D ） A、尽量使用户接受分析人员的观点 B、正确评价当前系统 C、彻底了解管理方法 D、弄清用户要求 10.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ） A、为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 B、为了划分子系统 C、为了确定系统的人机接口 D、为了确定新系统的业务流程 11.输出设计应由（ B ） A、系统分析员根据用户需要完成 B、系统设计员根据用户需要完成
第一章信息系统和管理 练习1 1.信息化（ A）。 A. 是推动工业化的动力 B. 是工业化的基础 C. 代替工业化 D. 向工业化发展 2.信息是构成客观世界的基本要素之一。(T) 练习2 1.信息（A ）。 A. 是形成知识的基础 B. 是数据的基础 C. 是经过加工后的数据 D. 具有完全性 2.管理信息是（A）。 A. 加工后反映和控制管理活动的数据 B. 客观世界的实际记录 C. 数据处理的基础 D. 管理者的指令 3.数据（B ）。 A. 就是信息 B. 经过解释成为信息 C. 必须经过加工才成为信息 D. 不经过加工也可以称作信息 4.关于客观事实的信息（ C）。 A. 必须全部得到才能做决策 B. 有可能全部得到 C. 不可能全部得到 D. 是不分主次的 5、信息（C ）。 A. 不是商品 B. 就是数据 C. 是一种资源 D. 是消息 6、计算机输入的是（ A）。 A. 数据，输出的还是数据 B. 信息，输出的还是信息 C. 数据，输出的是信息 D. 信息，输出的是数据 7、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ D） A. 公司级、工厂级、车间级 B. 工厂级、车间级、工段级 C. 厂级、处级、科级 D. 战略级、策略级、作业级 8．数据一般会影响人们的决定，而信息不会。( F ) 练习3 1、数据资料中含信息量的大小，是由（C ）来确定的。 A. 数据资料中数据的多少 B. 数据资料的多少 C. 消除不确定程度 D. 数据资料的可靠程度2．小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。( Y ) 3．系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加( N ) 练习4 1、信息管理正在向（D ）发展。 A. 决策管理 B. 数据管理 C. ERP D. 知识管理 练习5 1、作业信息系统由以下几部分组成（ B ）。 A. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统 B. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 C. 执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统 D. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统 2、信息流是物质流的（ C ）。 A. 定义 B. 运动结果 C. 表现和描述 D. 假设
1、系统有哪些特性答：1、整体性； 2、目的性； 3、层次性； 4、稳定性； 5、突变性。 2、信息的性质有哪些答：1、事实性2、传输性3、共享性；4、扩散性；5、不完全性。 3、信息和数据的关系有哪些答：1、数据与信息的关系可以看作原料与成品的关系，还可以看作是载体与负载的内容之间的关系。数据是载体，信息是所负载的内容； 2、数据是信息的表达，而信息是数据的内涵。数据与信息的这种关系说明系统有一定的相对性 3、不同的人面对相同的数据有可能产生不同的信息。。 4、信息的生命周期有哪些方面答：1、信息的收集；3、信息的传输；4、信息的加工；4、信息的存贮； 5、信息的维护； 6、信息的使用5、管理的五大职能有哪些答：1、计划职能3、组织职能4、领导职能4、控制职能5、激励职能。 11、信息系统的相关技术有哪些答：1、计算机硬件技术；2、计算机软件技术；3、通信与网络技术；4、数据资源管理系统。 、信息系统开发的复杂性有哪些答：1、投资强度大，投资效益难以量化；2、需求多样，内容复杂；3、技术手段复4、环境复杂多变。 4、信息系统的生命周期包含哪些阶段每个阶段的文档是什么答：1、系统规化阶段；2、系统分析阶段；3、系统设计阶段；4、系统实施阶段； 5、系统运行维护阶段。其文档分别为1、可行性研究报告、2、系统分析说明书。3、系统设计说明书。4、用户手册和测试手册。5、对系统进行必要的维护，并履行相应的审批验收手续。 6、结构化生命周期法的特点是什么 答：1、建立面向用户的管理，2、严格划分工作阶段，3、运用结构化系统分析设计方法，4、文档资料标准化、规范化。 7、结构化生命周期法的缺点有哪些 答：“需求冻结”的问题；2、开发周期较长；3、生命周期法所要求的文档资料较多，而且内容较细，有些文档用户难以真正理解，这也导致了文档审批的困难。 8、信息系统的开发方法有哪些 答：1、结构化生命周期法；2、原型法；3、面向对象法。
管理信息系统简答题 第一章P24 1.管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？ 答：1）管理信息系统（简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。2）理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。 2.当今世界的经济趋势是什么？什么是信息经济？什么是知识经济？ 答：1）经济发展经过了农业经济，工业经济和后工业经济，向着信息经济和知识经济的方向发展。2）信息经济，是以现代信息技术等高科技为物质基础，信息产业起主导作用的，基于信息、知识、智力的一种新型经济。3）知识经济，是以知识为基础的经济，与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的富有生命力的经济形态。工业化、信息化和知识化是现代化发展的三个阶段。 5.管理信息系统对现代企业管理的影响是什么？对运营、管理行为、组织、战略等有哪些影响？ 答：管理信息系统是企业管理现代化的重要标志。 1）1、管理体制合理化；2、管理方法科学化；3、加强企业管理的基础工作；4、提高管理人员的素质和管理水平；5、提高企业的经济效益和社会效益。 2）运营：提高效率，主要体现在减少人力和提高劳动生产率上。 3）管理者行为：主要是管理科学化。要求管理的流程，程序，步骤标准化。使管理者中的一些糊涂的观念得到改进。 4）组织战略：管理信息系统可以说是企业的战略资源。当战略目标确定以后，资源就成了决定因素。当企业制定战略的时候就要考虑到信息系统战略。当企业制定战略时，不仅要考虑到外部的机会和威胁，还要考虑到IS/IT的战略潜力。 第二章P46 6.生命周期开发方式每分阶段的重点是什么？评述生命周期法开发的问题和困难。答：1）生命周期开发方式每阶段的重点: 管理信息系统的生命周期，可以分成如下四个阶段：1、系统规划：这一阶段的主要任务是：根据组织的整体目标和发展战略，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制定管理信息系统建设总计划2、系统开发：这一阶段的主要工作是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体方案和开
管理信息系统答案
一、单项选择题 1．B 2．D 3．D 4．C 5．A 6．D 7．C 8．C 9．D 10．B 11．B 12．C 13．C 14．B 15．A 16．D 17．B 18．A 19．C 20．B 21．A 22．C 23．C 24．D 25．C 26．B 27. C 28．B 29． D 30．C 31.D 32. D 33.B 34.B 35.D 36.B 37.D 38.A 二、填空题 1．操作型管理信息系统分析型管理信息系统 2．Information 3．数据库技术开发语言 4．决策 5．信息用户信息管理者 6．经过加工 7．企业资源计划 8．模块测试子系统测试系统总体测试 9．管理职能（或金字塔） 10．逻辑模型 11．业务流程 12．模块测试子系统测试
13. 管理职能结构网络计算结构 14. 一体化集成 15. 数据处理方式 16. 结构化决策 17. 详细需求分析 18. 需求处理 19. 战略计划层 20. 采用模块结构图的描述方式 21. 机器语言 22. 技术上的可行性管理上的可行性 23. 数据流图加工说明 24. 数据流程分析 三、简答题 1．简述系统分解的目的和原则。 通常，面对一个庞大而又复杂的系统，我们无法把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时要将系统按一定的原则分解成若干个子系统。分解后的每个子系统相对于总系统而言，其功能和结构的复杂程度都大大降低，减少了分析问题的难度，这就是系统分解的目的。 2．什么是管理信息系统？ 管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、
全国教师管理信息系统有关指标填写说明 （最新） （一）《基本信息表》 1.哪些教师要采集信息？ 答：学校在编教职工、签订一年以上合同的教师岗位、其他专业技术岗位和管理、工勤岗位教职工。离退休教职工信息不采集。 2.“双肩挑”人员教职工类别如何填写?中小学教师兼职管理、教辅工作的如何填写？ 答：根据本人情况，据实填写。 （二）《学习经历》 1.学习经历从哪一阶段开始录入？
答：学习经历从高等教育（中小学幼儿园教职工可从中师、幼师、中专、高中）第一学历填写至当前学历，录入信息应与毕业证、学位证一致，未取得相应学位的“学位层次”一栏填写“无”。学历低于专科（中小学幼儿园教职工低于中师、幼师、中专、高中）的只填最高学历。 2.获得学历“高中”，所学专业如何填写？ 答：高中学历，所学专业填“无”。 （三）《工作经历》 1.工作经历从哪一年开始录入？ 答：从正式参加工作以来开始录入，其中，“任职岗位”填写专业技术职务或行政职务名称，每人可多条记录，最后一条工作经历的任职结束年月不填，表示“至今”。 （四）《岗位聘任》 1.岗位聘任从哪一年开始录入？ 答：从2013年开始录入，每人可多条记录。2013年以后无聘任信息的，录入最近一次聘任信息。“双肩挑”人员按学校确定的填写类别，分别填写“岗位类别”和“双肩挑”岗位类别及相应信息。 （五）《专业技术职务聘任》 1.专业技术职务聘任从哪一年开始，如何填写？ 答：从2013年开始录入，每人可多条记录。2013年以后无聘任信息的，录入最近一次聘任信息。该表为必填表，无专业技
术职务的人员“聘任专业技术职务”选择“无” 【聘任专业技术职务】名称，按聘任书上的名称填写。其中，中小学深化职称改革前专业技术职务名称是中学、小学分开，如：一级教师（中学）、高级教师（小学）。2013年6月后（潍坊市为全国首批试点单位，按改革试点时间确定）专业技术职务名称是中小学合称，如：一级教师。 【聘任开始年月】、【聘任结束年月】以聘任书填写的时间为准，按序逐条记录。当多本聘任书的专业技术职务、聘任单位不变时，专业技术职务聘任信息可合并一条填写。若聘任期间专业技术职务有变动的，聘任开始年月、结束年月以新聘任书时间为准。如：2013年6月至2015年5月聘任中学一级教师职务，2015年6月至2017年5月聘任中学一级教师职务。可合并一条记录：聘任开始年月填写2013年6月，聘任结束年月可填写2017年5月。 又如：2013年6月至2015年5月聘任一级教师职务，2015年3月至2017年2月聘任高级教师职务。第一条记录：聘任开始年月填写2013年6月，聘任结束年月填写2015年2月（因2015年3月专业技术职务晋升）；第二条记录：聘任开始年月填写2015年3月，聘任结束年月填写2017年2月。 （六）《基本待遇》由学校录入 1.基本待遇从哪一年开始录入？ 答：从2013年开始录入，每年一条记录。包括2013年度、
1、MIS的概念是什么？为什么说MIS不单纯是技术系统？ 答：管理信息系统（Management Information Systems，简称MIS）是一个以人为主导，以科学的管理理论为前提，在科学的管理制度的基础上，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业的竞争优势，改善企业的效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层作业的集成化的人机系统。管理信息系统不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个管理系统，是个社会系统。 2、MIS的基本组成部件有哪些，各部件的作用是什么？答：管理信息系统的基本组成部件有四个：即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。信息源是指原始数据产生地。根据原始数据的产生地不同，可以把信息源分为内信息源和外信息源。内信息源主要是指组织内部管理活动所产生的数据，例如生产、财务、销售和人事等方面的信息；而外信息源则是指来自企业外部环境的数据，如国家的政策、经济形势、市场状况等。信息处理器是能完成信息的管理存储、加工处理、传递、显示及提供应用等功能的计算机软件与硬件设备，它把原始数据加工成有用信息后传输给信息用户。信息用户是信息的使用者，并分析和应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计和实现，并负责信息系统的维护和协调，保证管理信息系统的正常运行和使用。 3、信息的价值如何衡量？ 答：信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。将数据转变为信息的过程称为处理。信息基本属性：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、共享性、增殖性、转换性。信息的价值——衡量信息的价值通常可有两种方法：按花费的社会必要劳动量来计算：V(信息价值) = C(成本)+ P(利润)，按使用效果来衡量，信息的价值体现在决策过程中因用了该信息后所增加的收益，从收益中减去获取信息所花的费用，得到的是净收益。 4、B/S结构与C/S结构的信息系统结构相比较，有何区别及优点？答：B/S模式的优势：首先它简化了客户端；其次，它简化了系统的开发和维护；再次，它使用户的操作变得更简单；最后，B/S特别适用于网上信息发布，使得传统的MIS的功能有所扩展，这是C/S所无法实现的，而这种新增的网上信息发布功能恰是现代企业所需的。这使得企业的大部分书面文件可以被电子文件取代，从而提高了企业的工作效率，使企业行政手续简化，节省人力物力。C/S模式的优势：首先，交互性强是C/S固有的一个优点；其次，C/S模式提供了更安全的存取模式；再次，采用C/S模式将降低网络通信量；最后，由于C/S在逻辑结构上比B/S少一层，对于相同的任务，C/S完成的速度总比B/S 快，使得C/S更利于处理大量数据。 4、试描述数据通信系统的组成结构。 5、答：数据通信系统主要由中央处理装置、终端设备、通信线路及相关设备(如 调制解调器、集线器)三大部分组成。中央处理装置包括主处理机、前端机及通信处理机，其主要功能是完成两个部件之间通信以及在通信系统与计算机主机之间形成一个接口，用以实现速度缓冲或串/并行转换。终端设备是
《信息管理系统》简答题复习资料 1．简述数据是信息的载体。 ?数据中包含着信息，人们就是用数据这种符号中蕴涵的信息来反映客观世界。 ?信息与数据是管理信息系统中两个最基本的概念，它们既相互联系，又相互区别。 ?信息是反映客观事物的知识；数据则是用来载荷信息的物理符号，是信息的载体。信息是不随载体的物理介质改变而变化的；数据则不同，由于载体不同，数据的具体表现形式也可以不同。 ?例如：同一数据在纸、磁带、光盘等介质上，表现形式是不一样的，但它表示的信息却是不变的。 ?任何信息都是依附于载体而存在的。 2. 简述与信息有关的5个方面内容。 ?信源：信息的发布者。 ?信宿：接收并利用信息的人。 ?信道：信息传递的途径和渠道。 ?媒介：用以记录和保存信息并随后由其重现信息的载体。 ?反馈：收者对传者发出的反应。 3. 简述信息的局限性 ?滞后性——任何信息都要经过产生、加工和传输的过程，对于获得信息的人来讲，总会有一段滞后于事实的时间。 ?不完全性——任何关于客观事实的知识都不可能包揽无遗，凡是信息必有所取舍，只有正确的取舍，才可能正确地使用信息。 4. 简述管理信息系统按信息服务对象的分类情况。 ?国家经济管理信息系统：国家经济管理信息系统是一个包含各综合统计部门在内的国家级信息系统。 ?企业管理信息系统：企业管理信息系统面向工厂、企业，主要进行管理信息的加工处理，这类系统应该具备对工厂生产监控、预测和决策支持的功能。 ?事务型管理信息系统：事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务的处理。 ?行政机关办公型管理信息系统：国家各级行政机关办公管理自动化，对提高领导机关的办公质量和效率，改进服务水平具有重要意义。 ?专业型管理信息系统：专业型管理信息系统是指从事特定行业或领域的管理信息系统，其信息相对专业。 5．简述管理的控制职能。 ?在执行计划过程中，由于受到各种因素的干扰，常常使实践活动偏离原来的计划。
管理信息系统 交卷时间：2016-09-07 18:11:48 一、单选题 1. (2分)每个下级只有一个上级，层次越高，权限超大，是（） ? A. 树状组织结构 ? B. 网状组织结构 ? C. 矩阵组织结构 ? D. 管理部门职责 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案A 解析 2. (2分)在生命周期法中，完成新系统逻辑设计工作的阶段是( ) ? A. 系统分析阶段 ? B. 系统设计阶段 ? C. 系统实施阶段 ? D. 系统运行阶段 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案B 解析 3. (2分)关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型
? A. 层次 ? B. 网状 ? C. 一维表 ? D. 二维表 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案D 解析 4. (2分)详细调查包括的两大部分内容是( ) ? A. 组织机构调查和管理业务调查 ? B. 管理业务调查和数据流程调查 ? C. 组织机构调查和数据流程调查 ? D. 系统目标调查和组织机构调查 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案B 解析 5. (2分)系统分析报告的主要作用是（） ? A. 系统规划的依据 ? B. 系统实施的依据 ? C. 系统设计的依据 ? D. 系统评价的依据 得分：2 知识点：管理信息系统作业题
答案C 解析 6. (2分)系统分析报告的主要作用是（） ? A. 系统规划的依据 ? B. 系统实施的依据 ? C. 系统设计的依据 ? D. 系统评价的依据 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案C 解析 7. (2分)管理信息系统是一些功能子系统的联合。每个子系统包含四个信息处理单元，它为四个不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域，按产品，按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（） ? A. 业务处理 ? B. 运行控制 ? C. 管理控制 ? D. 战略计划 得分：0 知识点：管理信息系统作业题 答案A 解析 8. (2分)程序不仅应在正常情况下正确地工作，而且在意外情况下也便于处理，这是程序的( )
管理信息系统课程总结 这个学期新学了管理信息系统这门学科,觉得受益不浅。 我想先描述一下管理信息系统的基本职能：数据的收集和录入，负责数据的存贮，负责系统内信息的传输，数据的加工，模型的建立、求解、应用和修改，输出信息，向各管理层提供信息，支持决策，管理信息系统自身的管理及维护。后面主要为根据结构化的系统规范来讲主要有系统分析系统设计等等。 众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。 信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。 在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。 所以我觉得学习管理信息系统是非常必要的，特别是对我们酒店管理的学生而言。我觉得平时上课学习是不够的，要更加注重实践操作，并且也要多做练习题，这样有利于更好的了解管理信息系统。 企业管理信息系统存在的问题 不少企业，为了开发企业管理信息系统，在没有进行认真的系统分析和设计的情况下，仓促购买计算机；开发过程中又不按系统工程的理论与方法办事，开发出来的系统达不到预期目标，得不到应有的经济效益。以我厂为例，十几年来开发的系统有几十项，总投资百万元之
《管理信息系统》练习题答案 一、简述题 1．管理信息 答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源。 2．决策支持系统 答：DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。DSS是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。 DSS在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的解决方案，为管理者提供决策所需的信息。 3．如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？ 答：一般来说，依据信息系统的不同功能、目标、特点和服务对象，它可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。 针对不同的行业和领域，依据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统。 4．数据库管理系统 答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据库管理例行程序。 5．诺兰阶段模型的实用意义何在？ 答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 6．信息系统 答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 7．管理信息系统的特点 答：它是一个为管理决策服务的信息系统； 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统； 它是一个人机结合的系统； 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 8．MIS战略规划的作用 答：MIS战略规划的作用在于：
什么是信息？信息和数据有何区别？ 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？ 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。“物流”是实物流动的过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。“资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。“事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。信息流与其它三个流的关系可表述如下：“信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。 简述信息系统的发展过程： 信息系统经历了由单机到网络，由低级到高级；由电子数据处理系统到管理信息系统再到决策支持系统；由数据处理到智能处理，由决策支持系统到智能支持系统；由企业内部管理向外拓展的过程。 诺兰阶段模型的实用意义何在? 它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段? 诺兰阶段模型的实用意义是在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候, 都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段, 进而根据该阶段特征来指导MIS建设。诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟等六个阶段。 “自下而上”和“自上而下”两种MIS 的开发策略各有何优缺点? “自下而上”开发策略的优点是容易保证最终系统可以运行——尽管所开发的系统不十分完美；缺点是缺乏整体的优化，不能象想象那样完全周密。由于缺乏从整体出发考虑问题，在开发过程中，往往要作大量的重复工作和做许多重大修改，甚至重新规划、设计。 “自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是开发工作的难度较大，复杂、繁琐，如果考虑不周，往往会出现运行不协调的危险。 什么是企业流程重组?为什么说企业流程重组不仅渉及到技术,而且涉及到人文因素?人文因素体现在哪些方面?
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。
A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。
A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。
信息管理系统问答题 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
1.信息系统经历了哪几个发展阶段 答：信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。 2.我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信息化 答：不可以。因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工业化的另一含义是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。 3.什么是数据 答：数据是记录下来的可以被鉴别的符号。 4.什么是知识管理 答：关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。 （1）知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。 （2）知识管理是系统地处理、寻求理解和使用知识以创造价值。 （3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。 5.什么是管理控制信息 答：管理控制信息又称战术级或策略级的信息，是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目标，并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。 6. 信息化从哪些途径促进工业化的发展 答：信息化正在从以下一些途径促进工业化的发展：
（1）新兴信息技术产业。 （2）用信息技术改造和提高工业的整体素质和国际竞争力。 （3）为工业降低成本、提高效益、减少污染、增加商机创造条件。 7.试回答信息系统和管理系统的关系。 答：管理系统是信息系统的环境，它们相互影响、相互交流，信息系统的输人来自环境，输出则影响环境。 8.什么是信息高速公路， 答：信息高速公路的核心把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施）联结起来，形成全国的高速网络。 9. 试举例说明企业战略信息用于哪些决策 答：企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。 10.什么是终端用户 答：终端用户指的是任何一个使用信息系统或由信息系统产生信息的人。11.什么是信息 答：信息是关于客观事实的可通信的知识。 12. 为什么说信息是有价值的 答：信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，所以信息是有价值的。 简述什么是管理信息系统。 答：
第1章 1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。 2．什么是信息循环？ 3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。 4．简述管理信息的特点。 6．简述信息系统的定义。 7．什么是管理信息系统，它有什么特点？ 第2章 1．建设管理信息系统方法应包含的内容主要有哪些？ 2．简述管理信息系统的生命周期。 3．结构化方法的基本思想是什么？ 4．什么是结构化生命周期法？ 5．什么是快速原型法？ 6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。 7．试述本教材为什么选择结构化生命周期法作为重点讲述内容。 8．管理信息系统的开发方式有哪些？ 第3章 1．试述系统规划的主要目标和任务。 2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。 3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动内容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？ 4．初步调查的内容主要有哪些？ 5．可行性研究的目的是什么？
6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其内容。 第4章 1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细内容、关键问题、主要成果及其描述方法。 2．为什么数据流图要分层？ 3．简述分层数据流图的组成与基本符号以及绘制步骤。 4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的基本要求。 5．什么是基本加工？描述表达基本加工逻辑功能的结构化工具有那些？特点是什么？ 6．某银行发放贷款原则如下： （1）对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款； （2）对于贷款已超过限额的客户，若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。 请用结构化语言、决策表来描述该原则。 7．依据如下决策表，画出决策树。 信件收费决策表 8．下面是对银行取款活动的描述： 储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。工作人员需核对帐目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、帐
1、什么是信息？信息、数据有何区别？ 答：（1）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。 区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响。 2、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。 信息流伴随物流、资金流、事物流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。是各种流控制的依据和基础。 5、为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 答：管理是一种复杂的获得，它既涉及客观环境，又涉及人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物之间复杂的相互联系和事物的多变性，等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的，待选择的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决，因此仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。管理不仅是一门科学更是一门艺术，人们在实施管理的时候，不仅要运用这种科学的方法，还要运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统所不能及的。 7、试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利的影响。 答：有利：1、人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。2、对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。3、电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。4、信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。 不利：1、在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。2、人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。 8、信息的主要特点（性质）有哪些，试举例说明。 事实性时效性不完全性等级性变换性价值性 供应商、订单 16.1试述订单驱动原理及其在制定供应链计划的重要性 原理供应链企业内部和企业间的一切活动都是围绕订单进行的 重要性：使供应链能够准时响应用户需求，加快物流速度并降低成本 16.2供应链企业在管理上采用纵横一体化的企业集成思想，指的是什么？ 指纵向采用MRP II 等产生控制方法；横向采用订单驱动方法，确定完成日期和工作量指标，并进行跟踪监控。 16.3供应商管理库存的优点是什么？如何实现？它的难点是什么？ 优点：减少供应链层次，减少管理费用，提升销售额；更好了解需求，资源利用率更高，市场分析结果更准确；库存成本降低，缺货情况减少（经销商） 难点：产品采购数量与采购价格问题 利益分配问题 实际工作的不断调整问题
1、简述系统实施的主要内容 ①物理系统的实施：a计算机系统的实施；b网络系统的实施 ②程序设计与调试（1）程序设计：a程序设计的目标b结构化程序的设计方法 （2）程序和系统调试：a程序调试b分调c总调d特殊测试 ③项目管理④人员培训⑤数据准备与录入 ⑥系统切换和评价：a系统切换：直接切换法、并行切换法、试点过渡法 B系统运行管理及维护 2、在系统开发过程中，应如何体现系统的整理性原则 （1）在开发管理信息系统的策略中有一个“自上而下”的开发策略，它强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息系统出发来设计信息系统，注重开发过程的整体性和全局性。 （2）①了解原系统信息处理过程，得出原系统的物理模型；②对原系统的物理模型进行综合和抽象分析逻辑功能，得出原系统的整体物理模型；③对原系统的逻辑模型进行改进和完善，形成新系统的逻辑模型；④建立新系统的物理模型。 3、数据流程图的作用与特点，什么是分层数据流程图。 1问：作用①是结构化系统分析的主要工具和主要依据，它表示了系统内部信息的流向，并表示了系统的逻辑处理功能；②它是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的工具，它可以用少数几种符号综合地反映信息在系统中的流动、处理和存储情况；③它是系统分析人员与用户进行交流的有效工具。 2问：特点：a抽象性：表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和 存储； b概括性：表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成 一个整体。 c、层次性：它是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的方法。 3问：a一套分层的数据流程图由顶层、底层和中间层的数据流程图所组成； b顶图说明了系统的边界，即系统的输入和输出的数据流，顶图只有一张，用来作人机 交互界面的设计； c 底图由一些不必再分解的处理逻辑组成，这些处理逻辑称为基本处理逻辑，用来为 后面人员进行数据设计； d 顶图和底图之间是中间层； e称上层图为下层图的“父图”，下层图为上层图的“子图”。 4、简述各种开发方法的主要优缺点 （一）结构化系统开发方法：分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段； 优点：①标准化、程序化、规范化的软件工程法；②健全的文档资料，便于系统运行后的管理和维护；③更强调开发人员与用户的紧密结合，有利于开发出满足用户需要的系统； ④在开发战略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性；⑤适用于各种规模 大小，特别是大型系统的开发。 缺点：①开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化；②对系统分析阶段要求较高，各阶段的审批工作困难；③所使用工具落后；④结构化程度较低的系统不适宜此做法。 （二）原型法：优点：①贯彻的是“从下到上”的开发策略，有利于开发人员与用户的沟通交流，它更易被用户接受，用户参与度高；②开发周期短；③自动化程度高；④适宜小规模系统的开发。 缺点：①在实施过程中缺乏对管理系统全面系统的认识，因此，它不使用
High Priority Items(优先项目):I、II、IX、XII、XII Middle Priority Items:III、IV、V、X、XIV https://www.doczj.com/doc/7d8679788.html,rmation Systems in Global Business Today 2. Why are information systems so essential for running and managing a business today? Information systems are a foundation for conducting business today. In many industries, survival and the ability to achieve strategic business goals are difficult without extensive use of information technology. Businesses today use information systems to achieve six major objectives: operational excellence; new products, services, and business models; customer/supplier intimacy; improved decision making; competitive advantage; and day-to-day survival. 3. What exactly is an information system? How does it work? What are its management, organization, and technology components? From a technical perspective, an information system collects, stores, and disseminates information from an organization’s environment and internal operations to support organizational functions and decision making, communication, coordination, control, analysis, and visualization. Information systems transform raw data into useful information through three basic activities: input, processing, and output. From a business perspective, an information system provides a solution to a problem or challenge facing a firm and represents a combination of management, organization, and technology elements. The management dimension of information systems involves issues such as leadership, strategy, and management behavior. The technology dimension consists of computer hardware, software, data management technology, and networking/telecommunications technology (including the Internet). The organization dimension of information systems involves issues such as the organization’s hierarchy, functional specialties, business processes, culture, and political interest groups. II.Global E-business and Collaboration 2. How do systems serve the different management groups in a business? Systems serving operational management are transaction processing systems (TPS), such as payroll or order processing, that track the flow of the daily routine transactions necessary to conduct business. Management information systems (MIS) produce reports serving middle management by condensing information from TPS, and these are not highly analytical. Decision-support systems (DSS) support management decisions that are unique and rapidly changing using advanced analytical models. All of these types of systems provide business intelligence that helps managers and enterprise employees make more informed decisions. These systems for business intelligence serve multiple levels of management, and include executive support systems (ESS) for senior management that provide data in the form of graphs, charts, and dashboards delivered via portals using many sources of internal and external information.