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浅析高校图书馆微信公众平台
作者：方艳霞
来源：《卷宗》2016年第09期
摘要：本文介绍了高校图书馆微信公众平台的发展现状，以山东师范大学图书馆微信公
众平台建设为例，分析了微信公众平台的构建与服务，指出目前存在的问题，提出了提高高校图书馆微信公众平台活跃度的对策。
关键词：微信公众平台；高校图书馆；学科馆员
1 前言
CNNIC发布第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网。同时，移动互联网塑造了全新的社会生活形态[1]。随着智能手机、Ipad等移动设备的普及以及移动网速的更新
换代，基于手机端的图书馆服务也逐渐被各个高校重视，而微信公众平台作为其中的佼佼者也逐渐被图书馆界关注，发展成为图书馆宣传和向用户提供服务的重要渠道。
2 高校微信公众平台的发展现状
微信从2011 年诞生之后，直到2013 年才逐渐被图书馆界关注，并迅速发展[2]。截至2016年8月，笔者通过微信搜索“大学图书馆”功能共检索到283个高校图书馆微信公众号，而通过搜索“师范大学图书馆”检索到微信公众号24个。其中不乏优秀案例，中国人民大学微信公众平台增加特色服务“人图微服务”展示多种吸引读者眼球的影片放映等精彩活动，签到抽奖、人气兑换等人性化功能。武汉大学图书馆微信公众平台增加了“小布微课”信息服务，精心制作简短实例视频向读者讲授信息素养、资源查找等相关知识，方便快捷。华南师范大学图书馆微信公众平台增加了扫码荐购、扫码续借功能。
总体来说，近几年尽管高校图书馆开通微信公众平台的数目急剧增加到近300个，但多数图书馆限于人力物力，服务功能上多以读者自助借阅、通知公告、资源推荐为主。因此，高校图书馆在建设自己的微信公众平台时，应因地制宜地逐步推出更多人性化、个性化的服务。
3 高校图书馆微信公众平台的构建
本馆微信公众平台已于2015年3月11日正式推出，截止2016年8月底，已关注用户数
近2万人，为图书馆利用微信平台进行服务奠定了良好的基础。
本馆精心设计了调查问卷，广泛征询了广大师生的意见，参考其他院校，如上海交通大学图书馆等成功案例[3]，结合了本馆的实际情况，采用与第三方超星公司合作的方式，确立了