编号：SM-ZD-79454 一体化管理体系的简介Organize enterprise safety management planning, guidance, inspection and decision-making, ensure the safety status, and unify the overall plan objectives
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一体化管理体系的简介
简介：该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导、检查
和决策等事项，保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态，从而使整体计划目
标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。
1、基本概念
"一体化管理体系"（Integrated Management System）（又被称为"综合管理体系"、"整合型管理体系"等）就是指两个或三个管理体系并存，将公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式。通常具体是指组织将ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准三位合一。
"一体化审核"则是指认证机构在同一时间，用同一审核组，按同一审核计划，对同一组织已整合运行的两个或两个以上管理体系进行审核。一体化审核适用于多种情况，有许多种组合的方式，比如：ISO9001与HACCP的整合、ISO9001 与ISO14001/ OHSMS18001整合、TL9000与ISO14001的整合等等。
一般认为，无论被审核方的管理体系是整合的一体化体系，还是分立的几个体系，凡是由同一审核主体将被审核方
管理体系作为一个整体并同时依据相关的审核准则（包括各认证标准）进行的一次性审核，都属于一体化审核的范畴。按照这种界定原则，由同一审核组在一次审核中通过其内部的分组分别承担不同标准的审核，不能称之为一体化审核，只是属于一种"联合审核"。
2、一体化管理体系的背景
自1996年以来，综合管理体系（IMS）一词在各种管理类文章中被越来越多的引用，如Tranmer J的《解决一体化管理体系中存在的问题》和Wilkinson《质量、环境、职业健康和安全一体化管理体系：几个关键问题的考查》等。这些文章从不同的方面对一体化管理体系的现状及发展进行了细致的描述。
企业的经营活动涉及质量管理、人力资源管理、环境的管理、职业安全卫生的管理、营销管理等方方面面，单纯采用一种管理模式必然难以满足客观需要。如果企业因为社会潮流和客户要求，一次次地建立独立的不同体系，会带来很多重复性的工作，会造成资源的浪费，不仅贯标的实际效果可能被忽视，而且也会影响企业综合管理水平和经济效益的
提高。
在国内，据有关部门统计，截止到20xx年10月31日，国内已颁发带有国家认可标志的质量体系认证证书48187张；在中国环境管理体系认证机构认可委员会秘书处备案的认证证书为836张；带有国家认可标志的职业安全卫生管理体系认证证书106张。其中，获ISO14001 、OHSAS18001认证证书的组织大都已经或同时获得了ISO9000认证证书。因此，越来越多的组织面临着两个或更多管理体系整合的问题。同时，这也给认证机构提出了对综合管理体系实施一体化审核的要求。
近年来，随着QMS、EMS、OHSMS的深入实施，产业界和认证机构对一体化管理体系的反应非常热烈。美国朗讯公司、英国核燃料有限公司运输部、日本夏普公司的复印机制造厂、Akzo Nobel化工集团、巴西Bahia Sul Celulose S. A. （BSC）公司等都已经建立了质量、环境、职业健康与安全的一体化管理体系，中国境内的很多企业如沈阳松下蓄电池有限公司、广州爱斯佩克环境仪器有限公司等也正积极推行QMS、EMS、OHSMS一体化管理体系。
CEPREI、BSI 、SGS、NQA等认证机构也推出了一体化管理体系的审核。
可是，ISO9000、ISO14000、OHSMS18000系列标准如何实现一体化，一体化的模型是什么样子的，企业应如何建立IMS，如何编写手册和程序文件，如何进行内审、管理评审，如何开展第三方认证审核等问题却没有定论。尽管如此，学术界仍对IMS发展普遍看好，并着力进行研究。尤其是澳大利亚和新西兰两国已建立共同的研究机构，在ISO9000的1994版的基础上提出了一套企业如何建立综合管理体系的方法。英国方面，也召开了一系列研讨会，专题对此进行研讨.越来越多的组织认识到了一体化管理体系能带来管理效率的提高，以及体系建立、认证和维护的费用降低等好处，已经开始或准备将现有的管理体系进行整合，推行QMS、EMS、OHSMS一体化管理体系，因而一体化管理体系的市场前景还是非常广阔的。
3、为什么可以一体化
首先，在ISO/TC176(IS09000标准化技术委员会)和ISO/TC207(IS014000标准化技术委员会)在制定各自标准
的过程中，均涉及到了职业安全卫生问题，两个标准化技术委员会均有意涉足职业安全卫生管理体系标准化工作，但由于职业安全卫生范围广且复杂，远远超出两个技术委员会的工作范围，因而在IS09000和IS014000标准中均没有包含职业安全卫生的内容，但显而易见，三个标准是相互关联的，内容互有交叉，ISO9000、ISO14000、OHSMS18000管理体系的标准在标准的思想、标准要素等内容上有很强的关联性，在体系的运行模式、文件的架构上是基本相同的，这样就为QMS、EMS、OHSMS一体化管理体系的建立和实施提供了可能。企业建立一体化的管理体系和机构实施一体化的认证审核是可行的。
其次，三个体系的理论基础相同，均采用了戴明管理理论，三个标准均采用PDCA（计划--实施--检查--措施）改进模型作为基本骨架。尽管ISO9001:1994的PDCA结构并不明显，但这种结构已经隐含于20个要素之中。ISO9001:2000已将隐含变为明确要求。
再次，三个标准的基本框架是一致的。0HSAS18001与IS014001结构完全一样，2000版IS09001标准虽然不再
采用要素的方式编排，但其"过程方法"的模式结构与IS014001、0HSAS18001结构仍是相容的，并且新版IS09001标准在修订时即充分考虑到了与IS014000(OHSAS18000)标准的兼容性。在文件、记录、内审、管理评审等管理要素可以实行共享。
最后，就质量、环境、职业健康和安全的性质而言，关联性是很明显的。如果质量控制不好，就要多出废品、浪费能源和原材料，废品处理也可能带来污染；由于环境污染的受害者往往首先是企业职工，就同时产生了职业健康和安全问题。在危机四伏、乌烟瘴气的操作环境中，不可能制造出好的产品。在一些高风险行业中，这种关联性会更加明显。例如：石油开采行业井喷失控事故的发生、化工行业中发生的火灾和爆炸、核电站放射性物质的泄漏等。这些事故一旦发生，既是质量事故，又是环境灾难，十有八九有人员伤亡。所以，需要采取综合的措施，将质量、环境、职业健康和安全放在一起考虑。
另外，三个体系都强调持续改进；三个体系指导思想相同，都强调预防为主；体现精神相同----写所做、做所写、记
所做。
4、三种管理互不兼容的弊端
随着ISO9000认证、ISO14000认证和OHSAS18000认证的迅速发展，企业可能需要多种管理体系的认证，但是，由于QMS、EMS、OHSMS三个体系在管理目的、对象的特点不同，三个标准之间存在着较大的差异，管理体系及其要素的应用因不同的目的和不同相关方而异。QMS针对的是顾客的需要，EMS服务于众多的相关方的需要和社会对环境保护不断发展的需要，OHSMS服务于职业安全卫生条件影响的企业内部员工和外部来访者，三个体系自成系统，各司其职。加上多数的组织负责质量管理、环境保护和安全卫生的一般不是一个部门，因此，多数组织在实施体系时都采用了各自独立的体系，体系之间没有或很少有交叉，这种多体系和大量重复文件的情况导致企业管理效率降低，相同的工作重复，且难以控制和实施。在管理体系的实施和运行中就会存在以下问题：
1) 一些组织为了满足不同标准认证的需要，不得不做重复劳动，因此出现了三本手册、三套程序文件、重复内审、
重复管理评审的现象，导致管理体系运行效率低下。
2) 由于认证审核不统一，企业为了获得三种证书，就得接受三种审核，有时可能是由2-3家认证机构进行的。这不但使企业的审核费、交通费和接待费用增加，而且还要耗去管理人员和员工的时间和精力，资源的浪费，人力、物力、财力的重复投入将大大提高企业申请认证的费用，打击企业进行管理体系认证的积极性，阻碍认证工作的进展。
3) 依据不同的管理构架建立三个不同的管理体系，形成企业内部相互协调的工作量很大，也会出现质量、环境、安全卫生的管理部门从各自负责的专业范围和管理责任出发，出现争资源、政令不统一、信息不能共享、甚至互相排斥的情况。
5、建立综合管理体系的理论意义及实际应用价值及整合型管理体系审核的优势
5.1 建立体系的意义
1) 降低管理和认证费用，促进体系认证工作的开展
2) 减少管理上的不协调，提高管理效率
3) 各管理领域可以优势互补
解决方案编号：YTO-FS-PD520 QHSE整合型管理体系一体化方案通 用版 The Problems, Defects, Requirements, Etc. That Have Been Reflected Or Can Be Expected, And A Solution Proposed T o Solve The Overall Problem Can Ensure The Rapid And Effective Implementation. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
QHSE整合型管理体系一体化方案 通用版 使用提示：本解决方案文件可用于已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以快速有效的执行。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 一、方案制定的背景： 公司于二OO六年九月份在已建立GB/T19001-2000idt ISO9001：2000质量管理体系、GB/T24001-2004idt ISO14001：2004环境管理体系基础上，又建立了GB/T28001-2000职业健康安全管理体系。通过公司各部门对环境因素和危险源风险因素的初始评审，共评出公司环境因素419个，其中重要环境因素7个（电/噪声扰民/废弃物排放/粉尘排放/钢材钢筋消耗/涂料油漆、清洗油、机油、润滑油的泄露/火灾爆炸的发生）；危险源风险因素252个，其中重要危险源风险因素14个（无安全技术措施方案、设备设施未经验收使用、无证人员操作造成起重伤害触电、深坑基础护壁不符合规定造成坍塌、不按规定安装集料平台造成高空坠落、拆改防护措施造成高处坠落、未达到三级配电二级保护造成触电、焊渣引起明火造成触电、无资质安装拆除维护、不正确使用吊具、危险化学品不按规定存放、25、50CM以上洞口不按规定防护），普
用PDCA模式建立整合型管理 体系(新版) Enterprises should establish and improve various safety production rules and regulations in accordance with national safety production laws and regulations. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0131
用PDCA模式建立整合型管理体系(新版) 目前，越来越多的组织建立了质量、环境和职业健康安全管理体系。为了减少重复工作，节约资源和提高体系的运行效率，避免“两层皮”的现象，许多组织开始探索建立整合型的管理体系。 PDCA循环模式是由美国人爱德华·戴明于1978年提出的，包括策划(Plan)、实施(Do)、验证(Check)和改进(Action)四个基本过程。GB／T19001-2000揪据了PDCA模式，同时采用了过程模式。环境管理体系标准GWI'24001-2004在“引言”中、职业健康安全管理体系标准GB／T28001—2001在“总要求”中均明确说明两个标准基于PDCA 的运行模式。因此，按照PDCA循环的模式建立整合型管理体系是完全可行的。 选定了整合型管理体系的模式，组织接下来的工作是将质量、环境和职业健康安全管理体系的各个要素识别出来，再放在模式的
合适位置。 一、组建跨职能的工作小组 建立整合型管理体系的前提是必须分别满足各个管理体系标准的要求，不能忽略其中任何一个。也就是说，在建立整合型管理体系的过程中不能只考虑某一个体系的要求，而要综合考虑各个体系的要求。为确保分管质量、环境和职业健康安全的各方都有发表意见的机会，组织应任命一个跨职能的工作小组承担这项工作。组员可能来自不同的部门和岗位，但应具备质量管理、环境和职业健康安全管理知识，熟悉各个管理体系标准的要求和本企业的内部管理制度，还要善于沟通和协调。组织最高管理者建立整合型管理体系的决心至关重要，因为他们必须为工作小组提供必要的资源。 根据工作小组成员的实际情况，组织可考虑对组员进行管理体系标准知识、审核知识和管理体系文件编写方面的培训，以确保有效地开展整合工作。 二、识别各个体系的要素 质量、环境和职业健康安全管理体系都有各自不同的要求。建
三体系一体化管理体系的简介 (2021) Enterprises should establish and improve various safety production rules and regulations in accordance with national safety production laws and regulations. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0136
三体系一体化管理体系的简介(2021) 1、基本概念 “一体化管理体系”（IntegratedManagementSystem）（又被称为“综合管理体系”、“整合型管理体系”等）就是指两个或三个管理体系并存，将公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式。通常具体是指组织将ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准三位合一。 “一体化审核”则是指认证机构在同一时间，用同一审核组，按同一审核计划，对同一组织已整合运行的两个或两个以上管理体系进行审核。一体化审核适用于多种情况，有许多种组合的方式，比如：ISO9001与HACCP的整合、ISO9001与ISO14001/OHSMS18001整合、TL9000与ISO14001的整合等等。 一般认为，无论被审核方的管理体系是整合的一体化体系，还
是分立的几个体系，凡是由同一审核主体将被审核方管理体系作为一个整体并同时依据相关的审核准则（包括各认证标准）进行的一次性审核，都属于一体化审核的范畴。按照这种界定原则，由同一审核组在一次审核中通过其内部的分组分别承担不同标准的审核，不能称之为一体化审核，只是属于一种"联合审核"。 2、一体化管理体系的背景 自1996年以来，综合管理体系（IMS）一词在各种管理类文章中被越来越多的引用，如TranmerJ的《解决一体化管理体系中存在的问题》和Wilkinson《质量、环境、职业健康和安全一体化管理体系：几个关键问题的考查》等。这些文章从不同的方面对一体化管理体系的现状及发展进行了细致的描述。 企业的经营活动涉及质量管理、人力资源管理、环境的管理、职业安全卫生的管理、营销管理等方方面面，单纯采用一种管理模式必然难以满足客观需要。如果企业因为社会潮流和客户要求，一次次地建立独立的不同体系，会带来很多重复性的工作，会造成资源的浪费，不仅贯标的实际效果可能被忽视，而且也会影响企业综
一体化管理体系与审核要点 说明: 1. 以质量体系为主线,结合进行环境与职业健康安全体系检查 2. 体现PDCA 循环思想 3. 突出关键/特殊过程、重大环境因素、重大危险源控制为重点、主 线 4( 括号内的条款表示为: (19001条款号/24001条款号/28001条款号) 5(本要点仅仅是提示性，不能代替具体的检查提纲 一、(4.1/4.1/4.1)总要求(最后审核) 1) 查公司是否按标准建立了管理体系; 2) 查过程要素是否充分识别和展开描述; 3) 查外包过程的识别与控制 (外包过程: 物资供方、工程供方、 劳务供方、试验供方、垃圾清运供方、易燃易爆运输供方) 。二、(4.2.1与4.2.2/4.4.4/4.4.4)总则/管理手册(最后审核) 1) 查管理手册、程序文件、过程控制文件是否满足标准要求, 是否满足企业施工生产的需要,结构是否合理, 2) 查体系文件是否有可操作性; 3) 查记录表格的设置是否满足体系运行的需要。三、(4.2.3/4.4.5/4.4.5)文件控制 -1- 1) 查是否建立了受控文件清单(公司\部门\分公司\项目部); a、是否充分;包含法律、法规及其他要求清单;
b、是否适宜。 2) 查近期下发的3份文件的编审批记录; 3) 查文件收发登记(包括施工图纸等技术文件); 4) 查受控文件是否及时传递到作业现场。 5) 查文件保管和控制; 6) 查文件更改作废控制(查标识); 7) 查文件的借阅控制; 8) 查文件复制控制; 四、(4.2.4/4.5.4/4.5.3)记录控制 1) 查记录控制清单; 2) 查记录的收集、填写、控制; 3) 查记录的标识，保管控制; 4) 查记录的编目、编号; 5) 查记录的借阅和复制控制; 6) 查记录的作废处理。 五、(5.1/4.4.1/4.4.1) 管理承诺 1) 查总经理(分公司经理等)是否向广大员工传达满足国际、国 家、地方相关法律法规，对企业成功的重要性(抽3人询问); 2) 查3-5人询问(**)项目顾客的要求是什么; 3) 查是否制定了管理方针和目标指标; -2- 4) 查资源的配制能否满足生产经营的需要。 六、(5.2/0/0)以顾客为关注焦点 1) 询问查公司相关领导(或部门)如何体现以顾客为关注的焦点: a、招投标阶段;
整合型管理体系简介 每个企业都有一个由质量、环境、财务、职业健康安全等一系列子体系所构成的管理体系。在ISO9000：2000标准中，对质量管理体系的定义是：“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”。它由以下4个核心标准组成。(1)ISO9000：2000质量管理体系基础和术语。(2)ISO9001：2000质量管理体系要求。(3)ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南。(4)ISO19011：2000质量和(或)环境管理体系审核指南。在ISO14001：1996标准中，对环境管理体系的定义是：“全部管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。”目前已颁布了12项环境管理标准，如ISO14001：1996环境管理体系——规范及使用指南；ISO14004：1996环境管理体系——原则、体系和支撑技术适用指南；ISO14010：1996环境审核指南——适用原则；ISO14011：1996环境审核指南——环境管理体系审核；ISO14012：1996环境审核指南——环境审核员资格要求；ISO14040：1997生命周期评估——原则和框架等。另外，一些国家和认证机构，如BSI、BVQI、DNV、SGS等13个认证机构经多次讨论，于1999年发布了OHSAS18001职业健康安全管理体系——规范、OHSAS18002职业健康安全管理体系——OHSAS18001实施指南。1999年国家经贸委发布了我国的职业健康安全管理体系试行标准，2001年11月，国家标准化管理委员会和国家认证认可监督管理委员会联合发布了GB／T28001～2001《职业健康安全管理体系规范》，2001
手册编号：XJSY∕D-2010 版本号：第1版 手册发放号：修改号：0 管理体系表格 编制人：李亚培 审核人：邢艳丽 批准人：张乐民 批准日期：2010年12月10日 受控状态：受控 2010年12月10日发布 2010年12月10日实施平顶山市祥建混凝土有限公司实验室
目录 1.人员培训、使用和考核管理程序（XJSY∕B-01-2010）-------------------- 2 2.实验室间比对和能力验证管理程序（XJSY∕B-04-2010）----------------- 5 3.文件控制和管理程序（XJSY∕B-05-2010）----------------------------------- 8 4.内部审核程序（XJSY∕B-06-2010）------------------------------------------- 12 5.管理评审程序（XJSY∕B-07-2010）------------------------------------------ 21 6.仪器设备（含参考标准物质和标准物质）期间核查程序（XJSY∕B-08-2010）---------------------------------------------------------------------------- 24 7.服务和供应品的选择、购买、验收和储存管理程序（XJSY∕B-10-2010）-------------------------------------------------------------------------------------------- 26 8.评审客户要求、标书和合同程序（XJSY∕B-11-2010）------------------ 30 9.事故报告和处理程序（XJSY∕B-13-2010）-------------------------------- 33 10.不符合工作控制程序（XJSY∕B-15-2010）-------------------------------- 34 11.纠正措施、预防措施及改进程序（XJSY∕B-16-2010）----------------- 35 12.人员档案管理程序（XJSY∕B-19-2010）----------------------------------- 36 13.检测环境控制程序（XJSY∕B-21-2010）--------------------------------- 39 14.现场检测工作程序（XJSY∕B-23-2010）---------------------------------- 41 15.检测方法管理程序（XJSY∕B-24-2010）---------------------------------- 42 16.仪器设备管理与维护程序（XJSY∕B-27-2010）------------------------ 43 17.量值溯源程序（XJSY∕B-29-2010）--------------------------------------- 50 18.样品管理程序（XJSY∕B-31-2010）--------------------------------------- 54 19.检测报告管理控制程序（XJSY∕B-33-2010）--------------------------- 57 20.检测报告管理评定程序（XJSY∕B-34-2010）---------------------------- 62
K1+478～K1+5888段左侧片石混凝土挡土墙第1部分 ISO9001,ISO14001,OHSAS18001三标管理体系整合的基本方法——QMS、EMS、OHSMS三标管理体系整合的基本方法 三个管理体系的整合通常需要经过几个步骤，要经历从组织整合、文件整合、作业整合、到持续改进整合等。然而即使是这样也许仅仅是两个或三个管理体系的部分整合，真正意义上的完全整合有赖于组织有关方面经验的积累，以及推行管理体系整合的决心和效果。 一、组织机构与职责的整合——组织整合 1、组织机构和职责划分的重新设置 三个管理体系的整合首先要从组织内部有关管理体系的组织机构入手。由于质量管理体系通常没有包含组织所有的部门，特别是与质量管理没有直接关系的生产辅助部门、后勤部门及相关现场，但是环境管理体系和职业健康安全管理体系必须是全员参与，即体系包括组织的全体员工和所有部门，因此，在进行三个管理体系整合时，需要重新考虑管理体系的组织机构设置。质量管理体系虽然不必含盖所有部门，但需要在整合的管理体系组织机构图中明确注明。 整合的管理体系的职责需要重新划分。绝大多数组织质量管理的归口部门与环境、安全、卫生管理的归口部门不同，而相对来说质量管理的职责划分通常是比较全面的。在进行三个管理体系整合时，必须将已有的质量、环境、安全、卫生管理职责重新整理，从管理体系整合的角度归并组织的职责描述，尤其是应考虑将三个体系的管理职能合并到一个主管部门，以便于统筹管理体系运行，减少组织因多头管理造成的低效和内耗。
三个管理体系的管理者代表最好由一人集“三个代表”于一身。由于职业健康安全管理体系对于管理者代表的人选有特殊要求，即必须由高层管理人员（董事会或执委会人员）担任，因此，三个管理体系共同的代表人选也必须出自最高管理者的副职。管理者代表的行政职位比较高，有助于统一指挥和协调三个管理体系的整合工作，提高组织内部管理的有效性。 2、内审员双重或三重资格培训和多体系参与 内审员是组织内部建立、整合、维护三个管理体系的主要力量。在三个管理体系未整合之前，组织的质量管理内审员与安全卫生管理内审员几乎不会由同一个人兼任。但是，如果组织要实现两个或三个管理体系的整合，则内审员必须具备多重资格，能够同时参与质量、环境、职业健康安全管理体系的运行、维护，并承担两个或三个管理体系的联合内部审核工作，以及接受外部认证机构的一体化审核。 3、体系主管部门应配置必要的人力资源 组织为了进行三个管理体系整合，将设立三个体系的归口主管部门，但该部门必须具有相应的人力资源。主管部门要负责质量、环境、职业健康安全管理体系的整合、运行，并组织应对外部审核，因此，需要配置懂得企业管理、质量管理、环境管理、安全管理、卫生管理、体系和认证管理等的有关人员，至少需要3名具有丰富的体系管理经验的专职人员，维持三个管理体系的日常运行和认证资格。 二、文件化体系的整合——文件整合 1、关于管理手册 管理手册的主要内容是描述有关标准要求和组织机构与职责划分，由于 ISO9001-2000标准的结构形式和条款编号，与ISO14001-1996标准和OHSAS-18001标准的结构形式和条款编号相差很远，因此，要编写三个管理体系统一的管理手册有一定的困难。与些相反，环境和职业健康安全管理体系的标准无论结构、形式、条款名称、要素编号都非常相似，完全有可能进行整合编写，故组织通常更容易将“环境和安全管理手册”合并为一册，而另册编写其“质量手册”。
三体系一体化管理体系的简介 1、基本概念 “一体化管理体系”（IntegratedManagementSystem）（又被称为“综合管理体系”、“整合型管理体系”等）就是指两个或三个管理体系并存，将公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式。通常具体是指组织将ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准三位合一。 “一体化审核”则是指认证机构在同一时间，用同一审核组，按同一审核计划，对同一组织已整合运行的两个或两个以上管理体系进行审核。一体化审核适用于多种情况，有许多种组合的方式，比如：ISO9001与HACCP的整合、ISO9001与ISO14001/OHSMS18001整合、TL9000与ISO14001的整合等等。 一般认为，无论被审核方的管理体系是整合的一体化体系，还是分立的几个体系，凡是由同一审核主体将被审核方管理体系作为一个整体并同时依据相关的审核准则（包括各认证标准）进行的一次性审核，都属于一体化审核的范畴。按照这种界定原则，由同一审核组在一次审核中通过其内部的分组分别承担不同标准的审核，不能称之为一体化审核，只是属于一种"联合审核"。 2、一体化管理体系的背景 自1996年以来，综合管理体系（IMS）一词在各种管理类文章中被越来越多的引用，如TranmerJ的《解决一体化管理体系中存在的问题》
和Wilkinson《质量、环境、职业健康和安全一体化管理体系：几个关键问题的考查》等。这些文章从不同的方面对一体化管理体系的现状及发展进行了细致的描述。 企业的经营活动涉及质量管理、人力资源管理、环境的管理、职业安全卫生的管理、营销管理等方方面面，单纯采用一种管理模式必然难以满足客观需要。如果企业因为社会潮流和客户要求，一次次地建立独立的不同体系，会带来很多重复性的工作，会造成资源的浪费，不仅贯标的实际效果可能被忽视，而且也会影响企业综合管理水平和经济效益的提高。 在国内，据有关部门统计，截止到2001年10月31日，国内已颁发带有国家认可标志的质量体系认证证书48187张；在中国环境管理体系认证机构认可委员会秘书处备案的认证证书为836张；带有国家认可标志的职业安全卫生管理体系认证证书106张。其中，获ISO14001、OHSAS18001认证证书的组织大都已经或同时获得了ISO9000认证证书。因此，越来越多的组织面临着两个或更多管理体系整合的问题。同时，这也给认证机构提出了对综合管理体系实施一体化审核的要求。 近年来，随着QMS、EMS、OHSMS的深入实施，产业界和认证机构对一体化管理体系的反应非常热烈。美国朗讯公司、英国核燃料有限公司运输部、日本夏普公司的复印机制造厂、AkzoNobel化工集团、巴西BahiaSulCeluloseS.A.（BSC）公司等都已经建立了质量、环境、职业健康与安全的一体化管理体系，中国境内的很多企业如沈阳松下蓄电池
前段时间给大家推荐了《大数据之路--阿里巴巴大数据实践》，这本书确实内容非常详实，全是干货，值得反复品味。刚刚看完第9章，讲的是数据整合及管理体系，觉得非常好，设计得非常精妙，只看看觉得还不能深刻理解，遂做个读书笔记按照自己理解重构整理一遍，同时补充上自己的解读分享给大家，推荐给准备搭建数据产品或者数据平台的人。 传统企业的业务变化相对不快，但使用一般的表格文档来管理数据过程也已经越来越困难，更何况互联网这样迅速变化的业务，做好数据整理及管理的难度可想而知，但阿里的数据团队还是形成了完成的方法体系，并把其工具化。也只有完备方法体系下构建的工具能满足复杂的数据管理需求。 阿里大数据建设方法论的核心就是，从业务架构设计到模型设计，从数据研发到数据服务，做到数据可 管理、可追溯、可规避重复建设。目标是建设统一的、规范的数据接入层（ODS ）和数据中间层（DWD和 DWS ），通过数据服务和数据产品，完成服务于阿里巴巴的大数据系统建设。所以数据管理体系是包含具体 的方法论以及相关的产品两个部分，通过产品把方法论固化为标准的流程和操作，达到数据管理的目的。 数据体系架构 数据管理体系包括了业务板块划分、数据域提炼、业务过程梳理、原子指标/度量定义、派生指标定义及 管理，维度分析整理以及数据模型的设计。通过下面的体系架构图来看看数据体系建设的过程、以及每一步做什么和如何做。另外，如何定义每个术语的涵义，准确定义术语非常关键，有时候描述不清楚复杂的流程、场景最根本是因为对其中的一些概念没有非常很好的厘清。
业务板块：根据业务的属性划分出相对独立的业务板块，业务板块间指标和业务重叠性较低，比如电 商板块涵盖淘宝、天猫、天猫国际、 B2B 系，金融板块涵盖支付宝、花呗、蚂蚁微贷等。业务板块非常宏观, 可以想象成贾不死的 7大生态。 规范定义：结合行业的数据仓库建设经验和阿里数据自身的特点，设计出的一套过程方法和数据规范命 名体系，规范定义 将用于模型设计中。规范定义指以维度建模作为理论基础，构建总线矩阵，划分和定义数 据域、业务过程、原子指标 /度量、修 饰类型、修饰词、时间周期、派生指标规则，下图是它们之间的关系, 以及具体实例。 规范定义实例 修矗型 维度 ▼ . 1 ▼ ■ T 楼饰词 戶子洁标! 岖廈隱性! 1 嚴生拦标 <■- 一 一 _ 子指标十対刖息割十幔茶词 1 J ----- 1… 二二 — — — — | — --- ---- na ___ —.1 —— —j T V r* .m _ J — * ?■ — — — 一 一 一 — 1 ir ' 疋总事实表 ［杷明唧审冥聚合的事 寰表】 ( 明鉅車寬袁 盘原始板度的明堀救据） （把逍担鍵度轲理化的霍表:. ___ t.. ivritw ■近1夫通址奄 的丫 *TTff ］（1 009 P*V..WTfl 支讨督糾 P*v _a*Tit 喙巧茗呼 t 金tt 古式
一体化管理体系基础知识 一、概述 1、一体化管理体系是指：质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系3个管 理体系整合在一起。 2、三个标准的名称： GB/T19001-2008idt ISO9001：2008《质量管理体系要求》 GB/T24001-2004idt ISO14000：2004《环境管理体系要求及使用指南》 GB/T28001-2001—OHSMS18001：2001《职业健康安全管理体系规范》 3、ISO的概念 ISO(International Organization for Standard)是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。如ISO9001、ISO14001即为该组织颁布的顺序号为9001和14001的国际标准。 国际标准化组织（ISO）成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。中国是ISO 的成员国并且是ISO的发起国之一。 4、三个体系的相同点 a、都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型与规模的组织； b、都遵循相同的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保 持一个完善而有效的形成文件的管理体系； c、通过管理体系的建立、运行和改进，对组织的相关活动、过程及其要素进行控制 和优化，达到预期的方针、目标； d、三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处； e、目的均在于消除贸易壁垒，又都可以成为贸易准入条件； f、三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。三个体系的审核“三合一”，是大势所趋。 5、三个体系的不同点 a、三个标准的目的、对象和适用范围互不相同；
一体化管理体系 1、1 一体化管理体系的概念 什么就是一体化管理体系?企业的经营管理活动涉及方方面面,它包括质量管理、环境管理、职业健康安全管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、经营管理、信息管理,以至于党群管理、行政管理等。这些不同的管理类型为了完成各自的任务,都有自己的目标,都需要建立各自的体系,我们称之为“分体系”,这些分体系之间,无论就是组织结构、职责分配还就是资源配置,客观上都会发生交叉、重叠、脱节等不协调现象,影响工作效率,影响管理水平的提高。如果一个企业一次次地进行不同体系的认证,就会带来许多重复工作,造成资源浪费、经济效益不佳,贯标效果也不一定理想。上述情况促使人们考虑管理体系一体化的问题,就就是把分散的、多头的管理变为集中的系统的管理。同时,也考虑多体系认证审核的联合实施问题。 所谓一体化管理体系,就就是组织将两个或两个以上的管理体系经过有机的整合成为一个管理体系运行。如ISO 9001与ISO 14001整合、ISO 14001与OHSAS 18001整合、或者ISO 9001与ISO 14001、OHSAS 18001三者整合成为质量、环境、安全一体化管理体系。这样的体系不就是多个管理体系的简单叠加,而就是按照系统化的原则形成统一而又相互协调、相互兼容、相互补充的有机整体。 任何管理都就是对系统的管理。系统具有集合性、层次性与相关性特征。系统管理就就是对系统内的组织结构、程序、过程与资源各要素之间的相互关系以整体为主进行协调、有序的管理,局部服从整
体,达到整体效果最优。 如前所述,组织内有众多的管理类型所形成的管理体系,而按照ISO 9001、ISO 14001与OHSAS 18001标准所建立起来的体系,具有较成熟的运行经验,如果以科学的方式将它们进行整合,在共同的管理原则及可兼容的各标准条款的基础上,兼顾各分系统的特殊要求,就可以建立一个完整、有机、全新的一体化管理体系。 这样,“一体化管理体系(又称整合型管理体系)”可定义为:“组织为实施质量、环境、职业健康安全管理所需的组织结构、程序、过程与资源,经过有机地整合,形成共有要素的单一管理体系”,即Integrated Management System,简称IMS。 应当指出,本书所称的“一体化管理体系”仍然就是有限的体系一体化,即它只包括质量管理体系、环境管理体系与职业健康安全管理体系(图1-1),但就是,它为组织内其她管理体系提供了导入的管理平台。 一体化管理体系经过一段时间运行以后,取得经验,巩固已有的成果,再将其她管理体系导入,诸如营销管理、人力资源管理、设备管理、信息管理、科技管理、计量管理、工程项目管理、行政管理、党群管理等均可按质量、环境、职业健康安全管理体系的运行模式,结合自己的特点进行规范化、系统化、文件化、标准化管理。也就就是说,企业的各项管理最终都要纳入标准化的轨道,建成企业统一的标准化体系,即符合现代企业所要求的科学管理体系,此时,一体化管理体系应称为“全面一体化管理体系”。全面一体化管理体系定义为:
质量记录清单 名称编号保存期（年） 文件发放、回收记录 文件借阅、复制记录 部门受控文件清单 文件更改申请 文件销毁申请 质量记录清单 质量策划实施情况检查表管理评审计划 管理评审通知单 管理评审报告 培训记录表 培训申请单 年度培训计划 生产设施配置申请单 设施验收单 设施管理卡 生产设施一览表 设施日常保养项目表 设施检修计划 设施检修单 设施报废单 领物单 产品要求评审表 定单确认表 项目建议书 设计开发任务书 设计开发方案 设计开发计划书 设计开发输入清单 设计开发信息联络单 设计开发评审报告 设计开发验证报告 设计开发输出清单 试产报告 试产总结报告 客户试用报告 新产品鉴定报告 供方评定记录表 合格供方名录 供方业绩评定表 月采购计划ZG-4.1-01 ZG-4.1-02 ZG-4.1-03 ZG-4.1-04 ZG-4.1-05 ZG-4.2-01 ZG-5.2-01 ZG-5.4-01 ZG-5.4-02 ZG-5.4-03 RS-6.1-01 RS-6.1-02 RS-6.1-03 SC-6.2-01 SC-6.2-02 SC-6.2-03 SC-6.2-04 SC-6.2-05 SC-6.2-06 SC-6.2-07 SC-6.2-08 GY-6.2-01 YX-7.2-01 YX-7.2-02 KF-7.3-01 KF-7.3-02 KF-7.3-03 KF-7.3-04 KF-7.3-05 KF-7.3-06 KF-7.3-07 KF-7.3-08 KF-7.3-09 KF-7.3-10 KF-7.3-11 KF-7.3-12 KF-7.3-13 GY-7.4-01 GY-7.4-02 GY-7.4-03 GY-7.4-04 3 3 长期 3 3 长期 5 3 3 5 3 3 3 3 长期 长期 长期 长期 3 3 3 3 5 5 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 3 3 3
浅谈企业一体化安全管理体系的整合 中国电力安全管理网、湖北安全生产信息网 摘要：建立一体化安全管理体系是现代企业安全管理发展的必然趋势。本文综合分析了职业健康安全管理体系、环境管理体系、质量管理体系等的内容和模式间的区别与联系，阐述了建立一体化安全管理体系的必要性和可行性，并研究了一体化安全管理体系建立的方法和步骤，可为企业建立综合一体化管理体系提供参考。 关键词：一体化安全管理体系、安全管理、管理体系、职业健康、环境 1 引言 一体化安全管理体系（Integrated Safety Management System，简称ISMS），又称整合型安全管理体系，是指组织为实施质量、环境、职业健康安全管理所需要的组织结构、程序、过程和资源，经过有机地整合，形成共有要素的单一安全管理体系。 企业的安全管理是一项复杂的系统工程，在市场竞争不断加剧的今天，企业为提高自身的管理优势，在竞争中处于不败地位，不断引入国际先进的安全管理模式和方法。随着ISO9000质量管理标准宣贯工作的深入开展，企业逐步意识到环境管理和安全健康管理的重要性，认为ISO14000环境管理体系，以及OHSAS18000职业安全健康管理体系的建立、运行、直至认证，将会极大提高企业的管理水平。而三个体系的分别建立与认证，无论是组织结构、职责分配还是资源配置，客观上都会发生交叉、重叠、脱节等不协调现象，必定给企业带来资源的浪费、管理的复杂化等问题，因此作为优秀企业应考虑怎样将质量管理体系、环境管理体系和安全健康管理体系结合起来，建立一体化的整合型管理体系，从而形成使用共有要素的单一的管理体系。以有利于策划、资源配置，确定互补的目标并评价企业的整体有效性，大大减少企业的管理成本，提高管理体系的运行效率，提高安全管理效率，提高自身的竞争力和影响力，建立ISMS是非常必要的。 笔者有幸参与了武汉博晟安全科技有限公司某工程建设的一体化安全管理体系的研究、创建工作，对该公司的业务及安全管理体系的策划方法有了一定的了解。该公司是一家以武汉大学安全科学技术研究中心为依托的专业化安全研究、咨询服务公司，针对电力、水利等不同行业领域，研究企业安全管理体系建设的模式与方法，并结合电力行业推行的NOSA 五星安全管理体系和安全性评价体系等，提出了特色的安全生产风险管理体系、本质安全化管理体系、综合一体化安全管理体系等，为企业安全生产管理体系的推行提供专业技术服务。本文中笔者将根据自己的体系研究经验，结合该公司先进的安全生产管理体系建设与管理经验，阐述一体化安全管理体系建立的方法。 2 建立一体化安全管理体系的可行性
整合型管理体系内审员培训笔试卷 姓名:________单位:___________分数:____ 一、选择题:请将正确答案的代号写在题前的括号内,每题2分,共30分。 (1、GB/T 24001-2004标准4.5.1条款中的监视和测量的内容不包括: A、监测设备的校准和维护情况 B、运行控制的遵循情况 C、培训情况 D、目标指标的符合情况 (2、产品要求可由: A、顾客提出规定 B、组织预测顾客的要求规定 C、法规规定 D、A+B+C (3、GB/T24001-2004新版标准要求,对已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务,组织应: A、识别环境因素 B、制定环境目标 C、A + B
D、以上答案都不对(4、OHSAS18001-2007版标准的下列条款中,变化大的条款是: A、4·3·1 B、4·4·2 C、4·5·1 D、以上都不是 (5、污染预防可包括: A、源的削减或消除 B、将污染严重的工序外包 C、材料或能源替代、再利用、恢复、再循环、回收和处理 D、A+C E、A + B+C (6、环境方针是组织的最高管理者就本组织的环境绩效总意图和方向所作的正式表述。按照GB/T24001-2004标准的要求,组织应将其环境方针传达到有关人员,这些人员是: A、所有组织内的人员 B、所有组织内的人员和组织外的相关方 C、所有为组织或代表组织工作的人员 D、所有组织所使用的产品或服务所涉及的相关方(7、危险源辨识是: A、识别危险源的过程 B、评估风险大小并确定风险是否可容许的过程
C、识别危险源产生的风险的过程 D、识别危险源的存在并确定其特性的过程 (8、某公司已将危险化学品意外泄漏评价、确定为重要环境因素,那么应接受其应急准备和响应程序培训的人员包括危险化学品: I.采购人员II.运输人员III.仓库保管人员IV.使用人员 A、III+ IV B、I +III+IV C、I+II+III D、I+II+III+IV (9、贯彻OHSMS审核规范的组织所关心的对象是: A、产品 B、过程 C、环境 D、人 (10、管理评审是为了确保质量管理体系的: A、适宜性 B、充分性 C、有效性 D、A+C
编号：GL-TX-00206 ( 管理体系) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑QHSE整合型管理体系一体化 方案 Integrated scheme of integrated management system for HSE
QHSE整合型管理体系一体化方案 安全管理体系主要还包括三个子体系：1、职责体系：具体责任人和其负起的责任；2、隐患排查体系：具 体隐患的定义、岗位，以及排查的制度及其继续执行；3、培训体系：具体培训对象、培训内容、培训周期。 一、方案制定的背景： 公司于二OO六年九月份在已建立 GB/T19001-2000idtISO9001：2000质量管理体系、 GB/T24001-2004idtISO14001：2004环境管理体系基础上，又建立了GB/T28001-2000职业健康安全管理体系。通过公司各部门对环境因素和危险源风险因素的初始评审，共评出公司环境因素419个，其中重要环境因素7个（电/噪声扰民/废弃物排放/粉尘排放/钢材钢筋消耗/涂料油漆、清洗油、机油、润滑油的泄露/火灾爆炸的发生）；危险源风险因素252个，其中重要危险源风险因素14个（无安全技术措施方案、设备设施未经验收使用、无证人员操作造成起重伤害触电、深坑基础护壁不符合规定造成坍塌、不按规定安装集料平台造成高空坠落、拆改防护措施造成高处坠落、未达到三级配电二级保护造成触电、焊渣引起明火造成触电、无资质安装拆除维
护、不正确使用吊具、危险化学品不按规定存放、25、50CM以上洞口不按规定防护），普遍存在多处不符合要求的情况。为实现公司质量/环境/职业健康安全管理体系方针、目标，需要采取有效的管理措施并进行监督管理，特制定公司一体化管理方案。 二、要求：公司一体化管理方案一经实施，各单位必须遵照执行。 三、目标与指标： 1、质量目标与指标 ①工程质量：单位工程一次交验合格率95%以上；单位工程竣工合格率100%； ②顾客满意度达到83%。 指标2-1顾客满意度每年递增1%。 2、环境目标与指标 ①对强噪音源进行控制； 指标1-1白天85dB、夜晚55dB。 ②废水达标排放，施工垃圾分类收集、统一处理；
说明 1、红色字体需要各部门根据实际情况修改； 2、岗位：根据部门实际情况配备和填写； 3、实施人：部门全体人员都要参与体系运行， 每个人都要负责相应的要素。 表格内职责区分：责任人：△配合人：○ （与部门内各岗位分工对应）
一体化管理体系职能分配表（质安管理部） GB/T19001:2008 岗位、人员GB/T50430-2007 GB/T24001:2004 GB/T28001:2011总 经 理 总 经 理 助 理 安 全 总 监 统 筹 主 管 专 业 主 管 实施人 Q/E/O4.1总要求△○○○全体员工 Q4.2文件要求 E/O4.4.4 △○○○○陈维耿 Q4.2.3文件控制E/O4.4.5 ○○△○李广浔 Q4.2.4记录控制 E4.5.4/O4.5.3 ○○○△黄奕凯 Q5.管理职责 E4.1/4.2/4.3/4.4.1/4.6 O4.1/4.2/4.4.1/4.3/4.6 △○○○○陈维耿 Q6.1 资源的提供 E/O4.4.1 △○○陈维耿 Q6.2 人力资源 E/O4.4.2 △○陈维耿 Q6.3 基础设施 E4.4.1 O4.4.1 △○○陈维耿、沈建泉 Q6.4 工作环境 E/4.4.1 O4.4 △○黄琳、朱美军 Q7.1产品实现的策划 E4.4/4.4.6 O4.4/4.4.6 △○○○沈建泉、黄奕凯 Q7.2与顾客有关的过程 E/0 4.3.1/4.3.2/4.4.3/4.4.6 △△○朱美军、李广浔 Q7.4 采购 E/O4.4.6运行控制△○朱美军、黄奕凯 Q7.5.1 生产和服务提供的控制 E/O4.4.6 △△○○沈建泉、黄琳 Q7.5.2生产和服务提供过程的确认E/O4.4.6 △△○○沈建泉、黄琳 Q7.5.3标识和可追溯性 E/O4.4.6运行控制○○○△朱美军、傅武旭 Q7.5.4顾客财产△○○沈建泉 Q7.5.5产品防护 E/O4.4.6 △○○傅武旭、谢志恒 Q7.6监视和测量设备的控制 O4.5.1 ○○○△黄奕凯、谢志恒 Q8.2监视和测量 E/O4.5.1 △△○○傅武旭、谢志恒 Q8.2.1顾客满意 E/O4.5.1 △○○○沈建泉、李广浔 Q8.2.2 内部审核 E4.5.5 O4.5.4 △○○陈维耿 Q8.2.3 过程的测量和监控 E4.5.1/4.5.2 O4.5.1 △△○○沈建泉、黄琳 Q8.2.4 产品的监视和测量 E/O4.5.1 △△○○傅武旭、黄奕凯、谢志恒Q8.3 不合格品控制 E4.4.7/5.5.3 O4.5.2/4.4.7 △△○○沈建泉、黄琳 Q8.4 数据分析 E/O4.5.1 △△○朱美军、黄奕凯 Q8.5.1持续改进 E4/O.3.3/4.6 △△△○○沈建泉、黄琳 Q8.5.2 纠正措施 E4.5.3 O4.5.2 △△○傅武旭、黄奕凯、谢志恒Q8.5.3 预防措施 E4.5.3 O4.5.2 △△○沈建泉、黄琳责任人：△配合人：○编制日期：2017.05.25
三大管理体系的整合 在市场竞争日益激烈的情况下，用户对产品的要求越来越高，他们不仅对产品质量，而且对供方的质量体系、环境和职业健康安全状况提出了新的要求。质量、环保和安全是一个企业的生命，因此，大力推进ISO9001、ISO14001和OHSAS18001标准的实施，把贯标作为与国际接轨的重要措施成了中国企业家的共同选择。 一、管理体系整合的必要性 企业在现实管理中往往存在以下问题： 1. 国有大中型企业在上世纪90年代建立的“企业标准体系”，已不能满足我国的现实需要，要有一个逐步适应市场的改进过程。 2.部分民营企业为了获得进军国际市场的通行证，在咨询机构的操办下，抛开企业原有的文件，另立炉灶，推出与原文件不匹配的全新文件，造成与实际工作脱节。 3. 企业通过ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三大体系认证（以下简称“三大体系”）的时间不同，造成了体系越搞越多，文件越搞越杂。 二、管理体系整合的基础 建立ISO9001、ISO14001和OHSAS18001“三位一体”的管理体系，理论上是科学可行的：三大体系标准基于相同的基本原理，具有相似的结构和运行模式，具有相同和相似的要求。同时，认证机构还可以一次审核颁发三张体系认证证书，监督审核也是联合一次性审核，这也给企业体系整合带来了巨大的便利。 三、管理体系整合的实施过程 1. 认真组建一体化组织机构。 体系整合是一个增值的过程，也是一项系统工程，涉及到方方面面，不是三大体系的简单叠加。没有管理者的全力支持和主动参与，三大体系的整合也难以达到预期效果。为持续得到高、中层管理者支持，
首先企业必须任命三大体系的管理者代表。本人认为三大体系要整合，首先是管理者代表的整合，三大管理体系的管理者代表必须由一人担任，而且必须来自高层，GB/28001标准规定最好来自公司董事会或执委会成员。其次，三大管理体系要整合，也必须归口到一个部门负责。第三，公司必须成立一个由总经理任组长的一体化工作委员会、由管理者代表任组长的一体化工作组以及归口管理部门负责人任主任的一体化推进办公室。为保证一体化工作顺利进行，公司还必须制定明确的工作计划，专门出台奖惩办法，并与公司高层和中层管理者签订责任状，将一体化工作成果作为部门业绩的重要部分，纳入绩效考核。 2. 慎重挑选一体化咨询机构。 即使企业通过了三大体系的认证，可以独立进行体系整合，但还是有必要聘请咨询公司介入。好的咨询机构，不仅会对体系的结构、组织模式、流程的设置等提出良好的配套方案，保证体系的适宜性、协调性，同时咨询过程中，也会为企业培养出一支专业过硬的贯标队伍，保障体系持续有效运行。 3.突出重点，强化培训。 全面质量管理提倡一切工作都要“始于教育，终于教育” 。根据企业管理“8020原则” ，可以把培训对象分为四档：第一档为管理者代表、体系部门的负责人，管理者代表是体系运行成功与否的关键人物，体系部门负责人是体系运行的核心人物，这两人必须取得三大体系的注册审核员资格证书；第二档为企业其他岗位的所有中高层干部，他们是体系运行成败的重要人物，他们必须全部取得三大体系的内审员资格证；第三档为基层干部和重要岗位工作人员，他们是体系运行成败的主要人物，他们必须以管理手册、程序文件及运行记录为重点，通过统考取得上岗资格证；第四档为普通员工，他们是体系运行的基石，对他们进行培训以岗位作业文件为重点。第一档对象采取外派培训，第二档采取请有培训资质的机构进公司培训，第三、四档可以聘请前一档的人员担任。培训要动真格，不能走过场，考试成绩要与员工个人利益挂钩。 4. 精心设计体系，认真编制文件。 一体化体系有效与否取决于文件化的一体化体系是否合理、科学，适合企业的实际，而文件化的一体化体系要靠设计来保证。首先要全面系统地梳理企业知识。任何一个企业都有其存在的道理，所以进行体系整合，切忌另搞一套，而应该由管理者代表牵头召集部门负责人，对企业原先的技术、管理和工作标准进行梳理。企业技术标准围绕“物”作了要求，在企业管理中是不可或缺的顶梁柱；企业管理标准围绕“事”作了