第1章名词术语和质量管理体系的由来
1.1 常用术语
1.1.1 ISO
ISO是指国际标准化的组织（International Standardization Organization）。
1.1.2 ISO 9000
ISO 9000是指ISO制订的9000系列标准。这一族标准通常称为ISO 9000族标准。这一族标准是ISO/TC 176(国际标准化组织质量和质量保证技术委员会)制定的，共20多个，是帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。它不受具体的行业或经济部门的限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织，并在国内和国际贸易中促进相互理解。
ISO 9000族标准化包括了以下一组密切相关的的质量管理体系核心标准：
●ISO 9000《质量管理体系－—基础和术语》表达质量管理体系基础知识，并规定
质量管理体系术语。
●ISO 9000《质量管理体系——要求》用于证实组织是有提供满足顾客要求和适用
法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
●ISO 9000《质量管理体系——业绩改进指南》提供考虑质量管理体系的有效性和
效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满
意。
●ISO 9000《质量和(或)环境管理审核指南》提供审核质量和环境管理体系的指南。
1.1.3 组织organization
职责、权限和相互关系得到有序安排的一组人员及设施。
1.1.4 质量 Quatity
一组固有特性满足要求的程度。
注：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。注意，固有特性：可区分的特征。
要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
要注意：
质量的广义性：这里的质量不仅仅是指实物产品的质量，也可指服务等的质量。不仅指产品质量，还可以指过程和体系的质量。
质量的时效性：因为顾客的要求会随着时间的推移而发生变化。
质量的相对性：顾客和向官方对同一产品或同一产品的同一功能会提出不同的要求，
对不同的顾客而言，质量是有不同的。
1.1.5过程 Process
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
注1：一个过程的输入通常是其他过程的输出。
注2：组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控制条件下运行。
注3：对形成的产品是否合格，不易或不能经济地进行验证的过程，通常称为“特殊过程”。
1.1.6 产品 Product
过程的结果。
注：公认的产品类别有四种：硬件(如发动机械零件)、软件(如计算机程序)、服务(如运输)、流程性材料(如润滑油)。
1.1.7 程序 Procedure
为进行某项活动或过程所规定的途径。
注1：程序可以形成文件，也可以不形成文件。
注2：当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序”。含有程序的文件可称“程序文件”。
1.1.8质量管理
在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
1.1.9质量管理体系
在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
质量管理体系是组织若干管理体系中的一个。
1.2 ISO 9000质量管理体系标准的产生和发展
1.2.1 质量管理体系标准的产生
二次大战后，美国军工产品生产方面的质量保证活动的成功经验，在世界范围内产生了很大的影响，一些工业发达国家，如英国、美国、法国、加拿大等，在七十年代末先后制订和发布了用于民品生产的质量管理和质量保证标准。随着各国经济的相互合作和交流，对供方质量体系审核已逐渐成为国际贸易和国际合作的前提。世界各国先后发布了许多关于质量体系及审核的标准。由于各国标准的不一致，给国际贸易带来了障碍，质量管理和质量保证的国际化成为当时世界各国的迫切需要。
随着地区化、集团化、全球化经济的发展，市场竞争日趋激烈，顾客对质量的期望越
来越高，每个组织为了竞争和保持良好的经济效益，努力设法提高自身的竞争能力以适应市场竞争的需要。为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统的和透明的方式进行管理。针对所有顾客和相关方的需求，必须建立、实施并保持持续改进其业绩的管理体系，从而使组织获得成功。
顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望会在产品规范中表述。如果提供和支持产品质量管理体系不完善，那么规范本身就不能始终满足顾客的需要。因此，这方面的关注导致了质量管理体系标准的产生，并以其作为对技术规范中有关产品要求的补充。
国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TC 176)负责制定质量管理和质量保证标准。1986年发布了ISO 8402《质量——术语》标准，1987年发布了ISO 9000《质量管理和质量保证标准——选择和使用指南》、ISO 9001《质量体系——设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》、ISO 9002《质量体系——生产和安装的质量保证模式》、ISO 9003《质量体系——最终检验和试验的质量保证模式》、ISO 9004《质量管理和质量体系要素——指南》等6项标准，通称为ISO 9000系列标准。
ISO 9000系列标准的颁布，使各国的质量管理和质量保证活动统一在ISO 9000标准的基础之上，标准总结了工业发达国家先进企业的质量管理的实践经验，统一了质量管理和质量保证的术语和概念，并对推动组织的质量管理，实现组织的质量目标，消除贸易壁垒，提高产品质量和顾客的满意程度等产生了积极的影响，受到了世界各国的普遍关注和采用。迄今为止，它已被全世界150多个国家和地区等同采用为国家标准，并广泛用于工业、经济和政府的管理领域，有50多个国家建立了质量体系认证制度，世界各国质量管理体系审核员注册的互认和质量体系认证互认制度也在广泛范围内得以建立和实施。
1.2.2质量管理体系标准的修订和发展
为了使1987年版的ISO 9000系列标准更加协调和完善，ISO/TC 176质量管理和质量保证技术委员会于1990年决定对标准进行修订，提出了《90年代国际质量标准的实施策略》（国际通称为《2000年展望》），其目标是：“要让全世界都接受和使用ISO 9000族标准；为了提高组织的运作能力，提供有效的方法；增进国际贸易、促进全球的繁荣和发展；使任何机构和个人可以有信心从世界各地得到任何期望的产品以及将自己的产品顺利销到世界各地。”
按《2000年展望》提出的目标，标准分两阶段修改。第一阶段修改称为：“有限修改”，即为1994年版本的ISO 9000族标准。第二阶段修改是在总体结构和技术内容上作较大的改动。其主要任务是：“识别并理解质量保证及质量管理领域中顾客的需求，制订有效反映顾
客期望的标准：支持这些标准的实施，并促进对实施效果的评价。”标准在2000年正式颁布。
第一阶段修改是主要对质量保证要求(ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003)和质量管理指南(ISO 9004)的技术内容作局部修改。标准的总体结构和思路不变，通过ISO 9000-1与ISO 8402两项标准，引入了为第二阶段修改提供过渡的理论基础。1994年，ISO/TC 176完成了对标准第一阶段的修订工作，发布了1994年版的ISO 8402、ISO 9000-1、ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003、和ISO 9004-1等6项国际标准。到1999年底，已陆续发布了22项标准和2项技术报告。
为了提高标准使用者的竞争力，促进组织内部工作的持续改进，并适合于各种规模和(尤其是中小企业)类型(服务业和软件)组织的需要，以适应科学技术和社会经济发展，ISO/TC 176对ISO 9000族标准的修订工作进行了策划，成立了战略规划咨询组(SPAG)，负责收集和分析标准修订的战略性观点，并对《2000年展望》进行补充和完善，从而提出了《关于ISO 9000族标准的设想和战略规划》，供ISO/TC决策。1996年，在广泛征求世界各国标准使用意见、了解顾客对标准的要求并比较修订方案的基础上，相继提出了“2000版ISO 9001标准结构和内容的设计规范”和“ISO 9001修订草案”，作为对1994版标准的修订的依据。1997年，ISO/TC 176在总结质量管理实践经验的基础上，吸纳了国际上一批质量管理专家的意见，整理并编撰了八项质量管理原则，为2000年版ISO 9000族标准的修订奠定了理论基础。2000年12月15日，ISO/TC 176正式发布了新版本的ISO 9000族标准。
其中4个核心标准是：
ISO9000:2000基本原理和术语
ISO9001:2000质量管理体系-----要求
ISO9004:2000质量管理体系-----业绩改进指南
ISO19011:2000质量和环境审核指南
其中ISO9004和ISO9001是一对协调使用的质量管理体系标准。ISO19011:2000标准是ISOTC176与ISOTC207（环境管理技术委员会）联合制订的，以遵循“不同管理体系，可以共同管理和审核的要求”的原则。
该标准的修订充分考虑了1987年版和1994年版标准，以及现有其他管理体系标准的使用经验，因此，它将使质量管理体系更加适合组织需要。新版标准更加强了顾客满意及监视和测量的重要性，以及质量管量体系要求标准和指南标准的一致性，促进了质量管理原则在各类组织中的应用，并满足了使用者对标准应更通俗易懂的要求。新版标准反映了当今世界科学技术和经济贸易的发展以及“变革”和“创新”这一21世纪企业经营的主题。
1.2.3实施GB/T 19000族标准的意义
ISO 9000族标准的诞生是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具
有通用性和指导性。我国实施GB/T 9000族标准，可以促进组织质量管理体系向国际标准靠拢，对参与国际经济活动，消除贸易技术壁垒，提高组织的管理水平都能起到良好的作用。概括起来，可以有以下几方面的主要的作用和意义：
1．实施GB/T 19000—ISO 9000族标准有利于保护消费者的利益
现代科学技术的飞速发展，使产品向高科技、多功能、精细化和复杂化发展。但是，消费者在采购或使用这些产品时，一般很难从技术上对产品加以鉴别。即使产品是按照技术规范生产的，但当技术规范本身不完善或组织质量管理水平不健全时，无法达到提供持续满足要求的产品。按GB/T 19000—ISO 9000族标准建立质量管理体系，通过体系的有效运行，能够促进持续地改进产品和过程，也是对消费者利益的一种最有效的保护。
2．为提高组织的运作能力提供了有效的方法
GB/T 19000—ISO 9000族标准鼓励组织在制定、实施质量管理体系时，采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视和控制，以实现顾客能接受的产品。此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，并增加顾客和其他相关方满意的机会。因此，GB/T 19000—ISO 9000族标准对有效提高组织的运作能力和增强市场竞争能力，提供了有效的方法。
3．有利于增进国际贸易，消除技术壁垒
在国际经济技术活动中，ISO 9000族标准被作为相互认可的技术基础。ISO 9000的质量体系认证制度在国际范围中得到互认，并纳入合格评定的程序之中。世界贸易组织/技术壁垒协定(WTO/TBT)是WTO达成的一系列协定之一，它涉及技术法规、标准和技术合格评定程序。ISO 9000族标准为国际经济技术合作提供了国际通用的共同语言和标准。取得质量体系认证，已成为参与国内和国际贸易，增强竞争能力有力的武器。因此贯彻 GB/T 19000族标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积极的作用。
思考题：
1、怎样理解质量的定义？
2、过程的定义说明应具有哪几个要素？过程与过程之间的关系是怎样的？
3、ISO9000族标准中的核心标准有哪几个？
4、实施ISO9000标准的意义有哪些？
常用建筑名词术语 开间（柱距）：是指两条相邻的横向定位轴线之间的距离。 进深（跨度）：是指两条相邻的纵向定位轴线之间的距离。 层高：是指从本层地面或楼面到相邻的上一层楼面的距离。 顶层层高：是指从顶层的楼面到顶层顶板结构上皮的距离。 净高：是指从本层的地面或楼面到本层的板底、梁底或吊顶棚底的距离，即层高减去结构和装修厚度的房间净空高度。 建筑面积：是指建筑物各层外墙（或外柱）外围以内水平投影面积之和。它包括使用面积、交通面积和结构面积三项。 使用面积：是指主要使用房间和辅助使用房间的净面积。 交通面积：是指作为交通联系用的空间或设备所占的面积。 结构面积：是指建筑结构构件所占的面积。 建筑结构：简称“结构”，是指由构件（基础、墙、柱、梁、屋架、支撑、板等）组成的、承受各种作用的整体。 道路红线：简称“红线”，是指道路用地的边界线。在红线内不允许建任何永久性建筑。 建筑红线：是指建筑的外立面所不能超出的界线。建筑红线可与道路红线重合，一般在新城市中常使建筑红线退后道路红线，以便腾出用地，改善或美化环境，常取得良好的效果。建筑系数：建筑占地系数的简称，指一定建筑用地范围内所有建筑物占地面积与用地面积之比，以百分率（％）计。 建筑物的总高度：是指从室外地坪到女儿墙上皮或挑檐板上皮的距离。 楼梯井：是指楼梯段与休息平台所围合的空间。 抗震设防烈度：按国家规定的权限批准作为一个地区建筑物抗震设防依据的地震烈度。 构造物：一般指附属的建筑设施，如烟囱、水塔、水塔、水坝等。 预埋件：指在构件中事先埋设好的、用于连接相邻构件的木件或铁件，用M表示。 强度：是指材料或构件抵抗破坏的能力。 刚度：是指材料或构件抵抗变形的能力。 耐火等级：是指建筑物抵抗火灾能力的等级。共分四级，其中一级抵抗火灾能力最强。不同耐火等级的建筑物对其各类构件和配件等的耐火极限和燃烧性能均有不同的要求。 耐火极限：指构件从受火的作用时起到失掉支撑能力或发生穿透裂缝或背火一面温度升高到220℃止的时间，用小时表示。 散水：沿着建筑物首层平面外墙周边作一圈斜面，利于走水，即称为散水。
GMP术语名词解释 1、药品：是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。 2、GMP: GMP是在药品生产全过程中，用科学、合理规范的条件和方法来保证生产优质药品的一整套系统的、科学的管理规范，是药品生产和质量管理的基础准则。 3、物料:用于生产药品的原料、辅料、包装材料等。 4、批号:用于识别“批”的一组数字或字母加数字。用以追溯和审查批药品的生产历史（，表示2010年5月第8批生产的药品。） 5、待验:物料在进厂入库前或成品出厂前所处的搁置等待检验结果的状态。 6、批生产记录:一个批次的待包装品或成品的所有生产记录。 批生产记录能提供该批产品的生产历史以及与质量有关的情况。 7、物料平衡:产品或物料的理论产量或理论用量与实际产量或用量之间的比较，并适当考虑可允许的正常偏差。 8、标准操作规程:经批准用以指示操作的通用性文件或管理办法。 9、生产工艺规程:规定为生产一定数量成品所需起始原料和包装材料的数量，以及工艺、加工说明、注意事项，包括生产过程中的控制等一个或一套文件。 10、工艺用水：药品生产工艺中使用的水，包括饮用水、纯化水、注射用水。 11、纯化水：为饮用水经蒸馏法、离子交换法、反渗透法或其它适宜方法制得供药用的水，不含任何附加剂。 12、注射用水：为纯化水经蒸馏所得的水。 13、饮用水：达到饮用标准，可供人饮用的水。 14、洁净室（区）：空气悬浮粒子浓度受控的房间。它的建造和使用应减少
安徽教师招聘考试历年高频考点：教育的起源 自2014年开始，安徽各县市中小学新任教师招聘由之前的单独组织考试改为全省统一组织(统考)。中公安徽教师考试网在14年、15年安徽教师考编公告及考试真题进行梳理与分析，对2016年安徽第三次全省性教师招聘考试(统考)考情进行分析预测。 教育的起源的学说无论是在教师招聘还是教师资格考试中都是一个高频考点。教育的起源学说包括：生物起源说、心理起源说、劳动起源说、神话起源说。 【生物起源说】 生物起源说的代表人物有19世纪法国的利托尔诺，美国的桑代克，英国的沛西?能。生物起源说认为人类教育起源于动物界中各类动物的生存本能活动，认为动物界就有教育活动。其基本错误是混淆了动物的本能活动与人类社会教育活动的界限。 【心理起源说】 美国心理学家孟禄是心理起源论的代表人物，著有《教育史教科书》一书。孟禄从心理学观点出发.根据原始社会没有学校、没有教师、没有教材的原始史实，判定教育起源于儿童对成人无意识的模仿。 【劳动起源说】 劳动起源说的代表人物主要是凯洛夫等教育学家。劳动起源论者在批判生物起源说和心理起源说的基础上，运用恩格斯在《劳动在从猿到人转变过程中的作用》中阐述人和人类社会起源的观点，从恩格斯的“劳动在一定意义上创造了人类本身”这一基本命题出发，推断出教育起源于劳动，起源于劳动过程中社会生产需要和人的发展需要的辩证统一。 我国学者杨贤江在《新教育大纲》中，用历史唯物主义观点阐述教育起源的理论，正确解释了教育起源问题，他说：“自有人生，便有教育”，认为原始的教育活动起源于使社会成员适应群体社会生活和群体生产活动的需要，也是人类自身身心发展的需要，是在生活实践过程中进行的。 【神话起源说】 这种观点认为，教育与其他万事万物一样，都是由人格化的神(上帝或天)所创造的，教育的目的就是体现神或天的意志，使人皈依于神或顺从于天。这是人类关于教育起源的最古老的观点，所有的宗教都持这种观点。另外，中国的朱熹也持这种观点。 【考题预测】 1.认为教育起源于原始社会中儿童对成人行为的“无意识模仿”的是( )。 A.教育的神话起源说
黑客基本术语名词解释 本文介绍一些常见的基础黑客专用术语。 1.肉鸡: 所谓“肉鸡”是一种很形象的比喻，比喻那些可以随意被我们控制的电脑(计算机(电脑))，对方可以是WINDOWS系统，也可以是UNIX/LINUX系统，可以是普通的个人电脑(计算机(电脑))，也可以是大型的服务器(server网络资源)，我们可以象操作自己的电脑(计算机(电脑))那样来操作它们，而不被对方所发觉。 2.木马: 就是那些表面上伪装成了正常的程序，但是当这些被程序运行时，就会获取系统的整个控制权限。有很多黑客就是热中与使用木马程序来控制别人的电脑(计算机(电脑))，比如灰鸽子，黑洞，PcShare等等。 3.网页木马: 表面上伪装成普通的网页文件或是将而已的代码直接插入到正常的网页文件中，当有人访问时，网页木马就会利用对方系统或者浏览器的漏洞自动将配置好的木马的服务端下载到访问者的电脑(计算机(电脑))上来自动执行。 4.挂马: 就是在别人的网站文件里面放入网页木马或者是将代码潜入到对方正常的网页文件里，以使浏览者中马。 5.后门: 这是一种形象的比喻，入侵者在利用某些方法成功的控制了目标主机后，可以在对方的系统中植入特定的程序，或者是修改某些设置。这些改动表面上是很难被察觉的，但是入侵者却可以使用相应的程序或者方法来轻易的与这台电脑(计算机(电脑))建立连接，重新控制这台电脑(计算机(电脑))，就好象是入侵者偷偷的配了一把主人房间的要是，可以随时进出而不被主人发现一样。通常大多数的特洛伊木马(Trojan Horse)程序都可以被入侵者用语制、作后门(BackDoor) 6.rootkit:rootkit 是攻击者用来隐藏自己的行踪和保留root(根权限，可以理解成WINDOWS下的system或者管理员权限)访问权限的工具。通常，攻击者通过远程攻击的方式获得root访问权限，或者是先使用密码猜解(破解)的方式获得对系统的普通访问权限，进入系统后，再通过，对方系统内存在的安全漏洞获得系统的root权限。
CMMI标准名词术语 1 AT Assessment Team 评审小组 2 ATM Assessment Team Member 评审小组成员 3 BA Baseline Assessment 基线评审 4 CAR Causal Analysis and Resolution 原因分析与决策 5 CBA CMM-Based Appraisal 基于CMM的评价 6 CBA-IPI CMM-Based Appraisal for Internal Process Improvement 为内部过程改进而进行的基于CMM的评价（通常 称为CMM评审） 7 CC Configuration Controller 配置管理员 8 CF Common Feature 公共特性 9 CFPS Certified Function Point Specialist 注册功能点专家 10 CI Configuration Item 配置项 11 CM Configuration Management 配置管理 12 CMM Capability Maturity Model 能力成熟度模型 13 CMMI Capability Maturity Model Integration 能力成熟度集成模型 14 COTS Commerce off the shelf 商业现货供应 15 DAR Decision Analysis and Resolution 决策分析与制定 16 DBD Database Design 数据库设计 17 DD Detailed Design 详细设计 18 DP Data Provider 数据提供者 19 DR Derived Requirement 派生需求 20 EPG Engineering Process Group 工程过程小组 21 FP Function Point 功能点 22 FPA Function Point Analysis 功能点分析 23 FR Functional Requirement 功能性需求 24 GA Gap Analysis 差距分析 25 ID Interface Design 接口设计 26 IFPUG International Function Point Users Group 国际功能点用户组织 27 IPM Integrated Project Management 集成项目管理 28 IR Interface Requirement 接口需求 29 KPA Key Process Area 关键过程域 30 KR Key Requirements 关键需求 31 LA Lead Assessor 主任评审员 32 MA Measurement and Analysis 测量与分析 33 MAT Metrics Advisory Team 度量咨询组 34 MCA Metrics Coordinator and Analyst 度量专员 35 ML matreraty library 度量数据库 36 NFR Non-functional Requirement 非功能性需求 37 OC Operational Concept 操作概念 38 OID Organizational Innovation and Deployment 组织革新与部署
常见电脑名词术语解释——基础术语程序：用汇编语言、高级语言等开发编制出来的可以运行的文件。 软件：从开发商的角度而言，软件就是全部程序和全部开发文档的集合。从用户的角度而言，软件应该是程序、说明书、服务的总合。所以买正版软件就理应得到正规说明书和维护、升级等相关服务。 数制: 虽然计算机能极快地进行运算,但其内部并不像人类在实际生活中使用的十进制,而是使用只包含0和1两个数值的二进制。当然,人们输入计算机的十进制被转换成二进制进行计算，计算后的结果又由二进制转换成十进制，这都由操作系统自动完成,并不需要人们手工去做,学习汇编语言,就必须了解二进制(还有八进制/十六进制)。 数据: 狭义的理解,数据就是数值,即0、1、2、3、4、5、6、7、8、9和符号、小数点组成的数值,广义地讲,计算机所能处理的数据是指计算机能接受、存储、处理的任何信息,除了数值外,还有字符数据、图形数据、音频数据、视频数据、控制信号数据等等。 数据类型: 在处理各种数据时,为了便于处理、查错和充分利用存储空间,许多开发环境都要求对数据类型进行说明,一般有整数型、实数型、字符串型、布尔型、日期型、备注型、浮点型、双精度型等等。 数据运算: 一般指对数据所施加的各种处理,如插入数据、修改旧数据、删除已无用的数据、查找数据、将数据按一定规则排序、打印数据等等。 数据结构：在编程中，除了考虑功能如何实现外，还必须考虑到程序中所涉及到的数据组织方式，其一是为了提高执行效率；其二是在特定的功能中，必须将数据以特殊的结构进行存放。常用的数据结构有线性表、栈、队列、树、二叉树、图、哈希表等结构。 逻辑结构：指对数据的组织形式，如社会生活中的人事组织可用树型逻辑结构表示，选择好逻辑结构对软件的实现有重大意义。常见电脑名词术语解释——操作术语计算机硬件是软件运行的基础，而软件则是发挥硬件作用的关键。许多入门者除了学用各种软件外，还可能尝试着自己编编程序，那么建议最好先熟悉 以下的基础名词，以便尽快进入角色。 操作术语 操作系统: 计算机硬件系统外面加载的第一道软件系统，专门用于管理计算机硬件和其它软件,响应用户对硬件和软件的操作，在微机上常见的有DOS、Windows3.2,Win95/98/NT等。
1三个吃透三个再认识 (2) 2四个重新： (2) 3五统一 (2) 4航天科技集团四不到四到： (2) 5一院四不到四到： (3) 6两不到两到： (3) 7低层次质量问题： (3) 8WORD中使用VISIO流程图需要转换才能打印出来 (3) 9两个基本规律 (4) 10型号质量工作六项原则 (4) 11什么是SPC (4) 12什么是ROE、ROI (5)
1三个吃透三个再认识 三个吃透：吃透技术吃透状态吃透规律三个再认识：对从源头抓起的再认识； 对成熟产品和技术的再认识； 对产品测试和质量控制方法的再认识 2四个重新： 重新认识重新设计重新复查重新试验 3五统一 统一采购，统一选用，统一监制和验收、统一筛选和复验、统一失效分析 4航天科技集团四不到四到： 测试试验覆盖不到的，要仿真模拟到；仿真模拟不到的，要理论计算到，理论计算不到的，要工程保证到；工程保证不到的，要风险分析到。
5一院四不到四到： “测试不到要验收到、验收不到要工序检验到、工序检验不到要工艺保证到、工艺保证不到要人员保障到”。 6两不到两到： 设计不到要试验验证到，试验验证不到要工程分析到。 7低层次质量问题： 由于人为工作质量原因所造成在产品上及其管理上的疏漏，称之为低层质量问题。如：1、设计、工艺文件差错；2、误操作；3、错装、漏装、错焊、漏焊、错漏检、错漏更改；4、多余物；5、断线、压线、松动；6、重复性质量问题；7、软件拷贝错、装错；8、违章；9、缺件、缺项等。 8WORD中使用VISIO流程图需要转换才能打印出来 操作：选中WORD中的图，点右键，选择
转换即可。 9两个基本规律 一、“地面试验充分，验收眼见为实，测试覆盖全面，操作准确无误”，是确保成功的基本规律。 二、把“永保成功”作为院一切工作的基础和前提，是我院工作的基本规律。 10型号质量工作六项原则 方案准确可行合理，设计简捷准确可靠，系统协调匹配兼容，试验充分覆盖有效，产品受控合格稳定，操作正确协同无误 11什么是SPC SPC即统计过程控制（Statistical Process Control）。SPC主要是指应用统计分析技术对生产过程进行实时监控，科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的
中医名词术语标准参考 舌诊 舌诊：tongue diagnosis 望舌：inspection of tongue 舌象：tongue manifestation 舌尖：tip of the tongue 舌边：margins of the tongue 舌中；舌心：center of the tongue 舌根；舌本：root of the tongue 舌体；舌质：tongue body 舌色：tongue color 荣枯老嫩：luxuriant/ flourishing, withered, tough and tender 淡白舌：whitish tongue 淡红舌：reddish tongue 红舌：red tongue 青舌：blue tongue 紫舌：purple tongue 青紫色：bluish purple tongue 绛舌：crimson tongue 胖大舌：enlarged tongue 肿胀舌：wollen tongue 瘦薄舌：thin tongue 点刺舌：spotted tongue 芒刺舌：prickly tongue 齿痕舌：teeth-marked tongue 裂纹舌：fissured tongue 光剥舌：peeled tongue 镜面舌：mirror tongue 地图舌：geographical tongue 舌衄：spontaneous bleeding of the tongue 强硬舌：stiff tongue 萎软舌：limp wilting tongue 颤动舌：trembling tongue 歪斜舌：deviated tongue 短缩舌：contracted tongue 吐弄舌：protruded agitated tongue 舌卷：curled tongue 苔色：coating color 苔质：texture of coating 白苔：white coating 白砂苔：white sandy coating
Literary Terms（文学术语解释） * Legend（传说）: A song or narrative handed down from the past, legend differs from myths on the basis of the elements of historical truth they contain. * Epic（史诗）: 1)Epic, in poetry, refers to a long work dealing with the actions of gods and heroes. 2)Beowulf is the greatest national epic of the Anglo-Saxons. John Milton wrote three great epics: Paradise Lost, Paradise Regained and Samson Agonistes. * Romance（罗曼史/骑士文学）: 1)Romance is a popular literary form in the medieval England. 2)It sings knightly adventures or other heroic deeds. 3)Chivalry(such as bravery, honor, generosity, loyalty and kindness to the weak and poor) is the spirit of romance. * Ballad（民谣）: 1)Ballad is a story in poetic form to be sung or recited. 2)Ballads were passed down from generation to generation. 3)Robin Hood is a famous ballad singing the goods of Robin Hood. Coleridge’s The Rime of the Ancient Mariner is a 19th century English ballad. * The Heroic Couplet（英雄对偶句）:1)It means a pair of lines of a type once common in English poetry, in other words, it means iambic pentameter rhymed in two lines. 2)The rhyme is masculine. 3)Use of the heroic couplet was first pioneered by Geoffrey Chaucer. * Humanism（人文主义）:1)Humanism is the essence of the Renaissance. It emphasizes the dignity of human beings and the importance of the present life. 2)Humanists voiced their beliefs that man was the center of the universe and man did not only have the right to enjoy the beauty of the present life, but had the ability to prefect himself and to perform wonders. * Renaissance（文艺复兴）:1)It refers to the transitional period from the medieval to the modern world. It first started in Italy in the 14th century. 2)The Renaissance means rebirth or revival. 3)It was stimulated by a series of historical events, such as the rediscovery of ancient Roman and Greek classics, the new discoveries in geography and astrology, the religious
安全管理编号：LX-FS-A92376 气瓶标准中的化学分析名词术语 In the daily work environment, plan the important work to be done in the future, and require the personnel to jointly abide by the corresponding procedures and code of conduct, so that the overall behavior or activity reaches the specified standard 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
气瓶标准中的化学分析名词术语 使用说明：本安全管理资料适用于日常工作环境中对安全相关工作进行具有统筹性，导向性的规划，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 (一)钢的熔炼成份 钢的熔炼成份是指钢在熔炼(和罐内脱氧)完毕，浇汪中期的化学成份。为了使其有一定的代表性，代表滚炉或罐的于均成份，在标准方法中规定在样模内铸成小锭，饱取或钻取试屑，按规定的标准方法进行分析。 (二)成品成份 钢材的成品成份，又叫验证分析成份，是指从成品钢材上(包括气瓶用初轧钢坯)按规定方法(详见GB 222—84)钻取或饱取试屑，并按规定的标准方法分析得来的化学成份。钢材的成品成份主要是供使用部
教育学：教育的起源与发展 教师招聘考试主要包括教育学、心理学、教育心理学和法律法规四个部分，其中教育学在各省教师招聘考试中所占40%-60%，是分值最多的因而尤为重要，这部分知识主要有知识多(人物，著作，主张)，知识缺少变化，知识零碎。教育的起源与发展是第一个出现的重点，使熟悉教育学的关键部分。更多教师招聘学习资料可访问中公教师论坛 第一部分是教育的起源，主要是4个起源学说，主张和代表人物。其中着重3个学说 1.生物起源说、主张教育起源于动物的生存本能、代表人物利托尔诺、沛西·能; 2.心理起源说、主张教育起源于儿童对成年人的一种“无意识模仿”、代表人物孟禄; 3.劳动起源说、主张教育起源于社会生产需要和人的发展需要、代表人物米丁斯基、凯洛夫。 上面是需要识记的内容，另外还有两个引申知识点需要知道，一个是生物起源说和心理起源说，都认为教育起源与人的自然本能忽略了人的社会属性。另一个是马克思，社会主义认为正确的教育起源是劳动起源说。 第二部分是教育的发展，可以把教育划分为原始社会的教育、古代社会的教育和近现代社会的教育三个部分。清楚每个部分的教育特点以及各部分所不同的内容。 1.原始社会的教育主要特点是(1)无等级性、阶级性(2)再生产劳动和社会生活中进行的，这2个特点是原始社会教育所独有的(3)内容简单，教育方法单一，内容上主要是生产技能，生活技能，教育方法也停留在口耳相传等方式。 2.古代社会的教育(奴隶社会，封建社会) (1)产生了学校(夏、商、西周) (2)教育与生产劳动相脱离 (3)产生了阶级性 除了上面的特点还需要知道奴隶社会的教育内容为六艺封建社会的教育内容四书五经。西方中世纪教会学校和骑士学校教育内容七艺和七技。 3.近现代社会教育 (1)近代社会的特征：公立教育崛起、义务教育的普遍实施(起源与德国)、教育的世俗化(内容贴近生活)、依法治教(德国) (2)现代社会的教育特点 全、民、多、现、身(终身化、全民化、民主化、多元化、现代化) 以上就是这一部分的所要记忆的内容，我们不难发现内容容易混淆，知识点相对杂乱，因而记忆技巧尤为重要，可以采取谐音联想法，联系生活实际(可以是看过的电影、电视剧加深特点的记忆)希望通过这部分知识的分析能够降低大家备考时的难度。 更多教师招聘信息的学习与交流可访问中公教师论坛-园丁俱乐部-师说论坛
常用到的名词及缩略语总结 1、游戏类型缩略语 RPG= Role-playing Game∶角色扮演游戏 ACT= Action Game∶动作游戏 AVG= Adventure Game ∶冒险游戏 SLG= Strategy Game∶策略游戏 RTS＝Real-Time Strategy Game：即时战略游戏 FGT= Fighting Game∶格斗游戏 STG= SHOTING GAME∶射击类游戏 FPS＝First Personal Shooting Game：第一人称视角射击游戏 PZL= Puzzle Game∶益智类游戏 SPT= Sports Game∶体育类游戏 TCG= 育成游戏现在一般大家都用EDU（education）来指代该类游戏，以便于和“ Online Trading Card Game”区分开 CAG=Card Game∶卡片游戏 TAB＝Table Game∶桌面游戏 MSC=Music Game∶音乐游戏 LVG=Love Game∶恋爱游戏 ETC＝etc. Game∶其他类游戏 WAG=Wap Game∶手机游戏 MUD=泥巴游戏Multiple User Domain多用户虚拟空间游戏最早的是纯文字 MMORPG=Massively Multiplayer Online Role Playing Game∶大型多人在线角色扮演游戏 CAG（Card Game）卡片游戏 RAC（Racing Game）竞速游戏 SIM（Simulation Game）模拟经营游戏 2、文档名词术语 3、职位名词术语 PAC:Product Approve Committee 产品审批委员会 PDT:Product Development Team 产品开发团队 PM：Product(Project)Manager 产品（项目）经理
考试题目的来源是哪里？ 俗话说，知己知彼，百战不殆。事业单位考试的题型，相信很多同学已经有了比较深入的理解。那么事业单位考试的题目来源是哪里?是不是有所谓的“题库”呢?中公教育周阳老师根据部分事业单位的真题，就其中的题目来源进行介绍，以方便大家平时的积累和复习。 一、来源于公务员考试和地方省考题目 中公专家点拨：分析各地事业单位考试题目来源，除部分省市外，相当部分事业单位题目是历年公务员考试的真题。 例如，2011年辽宁新宾事业单位第68题：科学家发现，生活在大的群体之中的鸟类，比生活在孤独之中的鸟类大脑中有着更多的新的神经元，也有着更强的记忆力。他们据此向人类发出忠告：如果你是一个孤独者，你结交一些朋友，否则就会丧失你宝贵的脑细胞，导致记忆力低下。 下列哪项如果为真，最能反驳上述观点? A.人类大脑和鸟类根本不同 B.人脑比鸟类大脑发达得多 C.很多交友多的人记忆力并不好 D.很多孤独者的记忆力非常好 这道题与2009年陕西省联考第79题完全相同。 例如，2012年辽宁阜新市直考试第70题：虽然菠菜中含有丰富的钙，但同时还有大量的浆草酸，浆草酸会阻止人体对于钙的吸收。因此，一个人要想摄入足够的钙，就必须用其他含钙丰富的事物来取代菠菜，至少和菠菜一起食用。 以下哪项如果为真，最能削弱题干的论证?( ) A.大米中不含钙，但含有中和浆草酸并改变其性能的碱性物质 B.奶制品中的钙含量要远高于菠菜。许多经常食用菠菜的人也同时使用奶制品 C.在烹饪的过程中，菠菜中受到破坏的浆草酸要略多于钙 D.在人的日常饮食中，除了菠菜以外，事实上大量的蔬菜都含有钙 这道题与2004年国考行测第76题完全相同。 二、来源于其它地区事业单位考试题目 中公专家点拨：事业单位考试不像公务员考试那么有统一的规范和标准，不统一导致每个地区考情差别比较大，考查科目和题型、题量皆有很大的不同，例如，有些地区仅考
金融专业名词术语 ?金融 ?金融工程 ?BOT投资方式 ?实验金融学 ?金融脱媒 ?债券合约 ?否定性条款 ?肯定性条款 ?赎回债券合约 ?上市 ?CFA学习 ?债务条款 ?常规赎回价格 ?债券利率 ?浮动利率 ?对冲基金 ?可赎回债券的价格 ?金融衍生产品 ?赎回期权的价格 ?金融远期合约 ?全国金融学专业排名 ?通胀与股市 ?IPO估值 ?金融指标 ?经济附加值 ?EVA ?股票价值 ?估值理论 ?估值方法 ?绝对估值 ?相对估值 ?FCF ?FCF模型 ?自由现金流贴现 ?FCFF
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NBA主要名词术语解释 1）扣篮：球员单手或双手持球，跳起在空中自上而下直接将球扣进篮圈。 2）补篮：投篮不中时，球员跳起在空中将球补进篮内。 3）卡位：进攻球员运用脚步动作把防守者挡在自己身后，这种步法叫卡位。4）领接球：顺传球飞行方向移动，顺势接球。 5）错位防守：防守球员站位在自己所防守的进攻人身侧，阻挠对方接球叫错位防守。 6）要位：进攻球员用身体把防守人挡在身后，占据有利的接球位置。 7）突破：运球超越防守球员。 8）空切：进攻球员在无球状态下向球篮跑动，以期寻找进攻机会。 9）一传：获球队员由守转攻的第一次传球。 10）盖帽：进攻球员投篮出手后，防守球员设法将在空中飞行并处于上升阶段的篮球打掉的动作。 11）补位：当一名个防守球员失掉正确防守位置时，另一名防守方球员及时补占其正确防守位置。 12）协防：协助同伴加强防守。 13）紧逼防守：贴近进攻人，不断运用攻击性防守动作，威胁对方所持篮球的安全或不让对方接到传球。 14）斜插：无球队员，从边线向球篮或者向球场中间斜线快跑。 15）时间差：投篮时，为躲避对方可能有的对自己投篮的封盖，利用空中停留改变投篮出手时间，躲避对方封盖。 16）接应：进攻方无球球员主动强占有利位置接球。 17）落位：在攻防转换时，攻守双方球员的站位、布阵。 18）策应：进攻队通过本方球员所组织的接应、转移球等战术配合，造成己方的进攻机会。 19）掩护：进攻方球员以合理的技术动作，用身体挡住防守自己同伴的对手球员的去路，给队友摆脱防守、创造得分机会的一种进攻配合。 20）突分：持球进攻球员在突破对方防守后将球传出的配合。 21）传切：持球进攻球员传出球后立即空切，准务再次接球进攻。 22）补防：当本方一名防守队员失去位置，进攻球员持球突破且有直接得分的可能时，邻近的另一名防守球员立即放弃自己的防守对象，去防持球突破的进攻者。 23）换防：防守队员相互交换防守对象。 24）关门：邻近的两名防守球员向持球进攻者的突破方向迅速合拢，形成“屏障”，堵住持球进攻者可能的突破路线。 25）夹击：两名防守球员共同防守住一名进攻球员，封堵住其传球路线。
软件测试的起源与发展 软件测试的概念与定义 软件测试是伴随着软件的产生而产生的。早期的软件开发过程中，那时软件规模都很小、复杂程度低，软件开发的过程混乱无序、相当随意，测试的含义比较狭窄，开发人员将测试等同于“调试”，目的是纠正软件中已经知道的故障，常常由开发人员自己完成这部分的工作。对测试的投入极少，测试介入也晚，常常是等到形成代码，产品已经基本完成时才进行测试。 直到1957年，软件测试才开始与调试区别开来，作为一种发现软件缺陷的活动。由于一直存在着“为了让我们看到产品在工作，就得将测试工作往后推一点”的思想，潜意识里对测试的目的就理解为“使自己确信产品能工作”。测试活动始终后于开发的活动，测试通常被做为软件生命周期中最后一项活动而进行。当时也缺乏有效的测试方法，主要依靠“错误推测 Error Guessing”来寻找软件中的缺陷。因此，大量软件交付后，仍存在很多问题，软件产品的质量无法保证。 到了20世纪70年代，这个阶段开发的软件仍然不复杂，但人们已开始思考软件开发流程的问题，尽管对“软件测试”的真正含义还缺乏共识，但这一词条已经频繁出现，一些软件测试的探索者们建议在软件生命周期的开始阶段就根据需求制订测试计划，这时也涌现出一批软件测试的宗师，Bill Hetzel 博士就是其中的领导者。1972年，软件测试领域的先驱Bill Hetzel博士（代表论著《The Complete Guide to Software Testing》），在美国的北卡罗来纳大学组织了历史上第一次正式的关于软件测试的会议。在1973年，他首先给软件测试一个这样的定义：“就是建立一种信心，认为程序能够按预期的设想运行。Establish confidence that a program does what it is supposed to do. ”后来在1983年他又将定义修订为：“评价一个程序和系统的特性或能力，并确定它是否达到预期的结果。软件测试就是以此为目的的任何行为。Any activities aimed at evaluating an attribute or capability of a program or system. ” 在他的定义中的“设想”和“预期的结果”其实就是我们现在所说的用户需求或功能设计。他还把软件的质量定义为“符合要求”。他的思想的核心观点是：测试方法是试图验证软件是“工作的”，所谓“工作的”就是指软件的功能是按照预先的设计执行的，以正向思维，针对软件系统的所有功能点，逐个验证其正确性。软件测试业界把这种方法看作是的软件测试的第一类方法。 尽管如此，这一方法还是受到很多业界权威的质疑和挑战。代表人物是Glenford J. Myers （代表论著《The Art of Software Testing》）。他认为测试不应该着眼于验证软件是工作的，相反应该首先认定软件是有错误的，然后用逆向思维去发现尽可能多的错误。他还从人的心理学的角度论证，如果将“验证软件是工作的”作为测试的目的，非常不利于测试人员发现软件的错误。于是他于1979年提出了他对软件测试的定义：“测试是为发现错误而执行的一个程序或者系统的过程。The process of executing a program or system with the intent of finding errors.”这个定义，也被业界所认可，经常被引用。除此之外， Myers还给出了与测试相关的三个重要观点，那就是： 1、测试是为了证明程序有错，而不是证明程序无错误；
电机绕组的基本参数及 常用名词术语 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
电机绕组的基本参数及常用名词术语 一：绕组的基本参数 １．机械角度与电气角度 电机绕组分布铁心槽内时必须按一定规律嵌放与联接，才能输出对称的正弦交流电或产生旋转磁场。除与其它一些参数有关外，反映各线圈和绕组间相对位置的规律时，我们还要用到电气用度这个概念。从机械学中知道可以把圆等分成360°，这个360°就是平常所说的机械角度。而在电工学中计量电磁关系的角度单位则叫做电气角度，它是将正弦交流电的每一周在横坐标上等分为360°,也就是导体空间经过一对磁极时在电磁上相应变化了360°电气角度。因此，电气角度与机械角度在电机中的关系为：电气角度α＝极对数xＰx360°。 ２．极距 绕组的极距是指每磁极所占铁心圆周表面的距离。一般常指电机铁心相邻两磁极中心所跨占的槽距，定子铁心以内圆气隙表面的槽距计算；转子则以铁心外圆气隙表面的槽距来计算。通常极距有两种表示方法，一种是以长度表示；另一种则以槽数表示，习惯上以槽数表示的较多。 ３．节距 电机绕组每个线圈两元件边之间所跨占到的铁心槽数叫做节距，也称跨距。当线圈元件节距等于极距对称为全距绕组；线圈元件节距小于极距时则称短距绕组；而当线圈元件节距大于极距时则称长距绕组。由于短距绕组具有端部较短电磁线用料省和功率因数较高等许多优点，因而在应用较多的双层叠绕组中无一例外的都采用短距绕组。
4．绕组系数 绕组系数是指交流分布绕组的短距系数和分布系数的乘积，即5．槽距角 电机铁心两相邻槽之间的电气角度称为槽距角，通常用a表示，即6．相带 相带就是指每相绕组在每一个磁极所占的区域，通常用电气角度或槽数表示。如果将三相电机处在每一对磁极下的绕组分成六个区域则每极下三个。由于槽距角α=360°P/Z如该电机为4极24槽故每相每区域的宽度为qα=Z/6P*360P/Z=60°，按这样分布绕嵌的绕组就称为60°相带绕组。因60°连续相带绕组所具有明显优势，故在三相电机中绝大多数都采用这种绕组。 7．每极每相槽数 每极每相槽数是指每相绕组在每一个磁极所分占的槽数，每极每相绕组内应绕的线圈数就依据它确定。即 q=Z/2Pm Z：铁心槽数； 2P：电机极数； m电机相数。 8．每槽导体数 电机绕组的每槽导体数应为整数，双层绕组的每槽导体数还应为偶数整数。绕线转子绕组的每槽导体数由其开路电压确定，中型电机绕线转子的每槽导体数须等于2。定子绕组的每槽导体数可由下式计算： N S1=N Φ1 m1a1/Z1 N S1：定子绕组每槽导体数； N Φ1 ：按气隙磁密计算的每槽导体数；
Through the reasonable organization of the production process, effective use of production resources to carry out production activities, to achieve the desired goal. 气瓶标准中的钢类名词术 语正式版
气瓶标准中的钢类名词术语正式版 下载提示：此安全管理资料适用于生产计划、生产组织以及生产控制环境中，通过合理组织生产过程，有效利用生产资源，经济合理地进行生产活动，以达到预期的生产目标和实现管理工作结果的把控。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 (一)碳素钢和合金钢 1．碳素钢：钢中除含一定量为了脱氧而加入的硅(一般不超过0．40％)、锰(一般不超过o-80%，较高含量可到1.20％)合金元素外，不含其它合金元素(残余元素除外)，根据用途需要，钢的强度主要依靠碳含量的高低来调整。根据碳含量的高低又大致可分为； 低碳钢：含碳量一般小于0．25％； 中碳钢：含碳量一般在0．25～0．60％之间， 高碳钢；含碳量一般大于0：60%。
但它们之间并没有很明确的界限。 2．合金钢：钢中除含硅、锰作为合金元素或脱氧元素外，还含其它合金元素(如铬、镍、钼、钒，钛、铜、钨、铝、钴、铌、锆、稀上金属等)，有的还含有某些非金属元素(如硼、氮等)。根据钢中合金元素总宫量的多少，大致又可分为： 低合金钢；合金元素总含量一般小于3.5%；中合金钢；合金元素总含量一般在3.5%～10%之间；高合金钢：合金元素总含量一般大于10％；但它们之间也没有明确的界限。 (二)沸腾钢、镇静钢和半镇静钢 根据冶炼时脱氧程度的不同，钢又可分为沸腾钢、镇静钢和半镇静钢。
管理学考试题目和答案 .1 西方权变理论学派的代表人物是伍德沃德 2 ．管理跨度原则可以理解为领导者所管理的人员数目应当适当 3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。 A 行为科学学派 4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。A 战略计划、管理计划、作业计划 6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是（）。 B 反馈控制 7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：()。 D 低工作低关系 8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：()。C、公平理论 9．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（）。C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要 10．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。 C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 11．．与西方国家意识形态上的个人主义传统相反，我国意识形态的传统是( ) 。D 家庭观念 12．．按计划对象可把计划分为（）三种．A 综合计划局部计划项目计划 13．．企业文化的核心和灵魂是( )。A 精神层 14．．美国的管理学家泰勒，后人将其尊称为（）。B 科学管理之父 15．．按照沟通的可逆性可将沟通分为：（）。D 单向沟通和双向沟通 16．美国的卡内基-梅隆大学教授赫伯特.西蒙（H.A.Simon）是以下哪一学派的代表人物（）。A决策理论学派 17．．目标管理的理论基础是（）。B “ Y 理论” 18．．组织的最高决策层，由于工作复杂多变，其管理跨度:（）。D 宜窄些 19．欧文是”人事管理之父“