述职报告
本人能忠诚党的教育事业，有爱岗敬业的思想，能自觉遵守社会公德和教师的行为规范。平时能关心时政，认真学习和领悟学校的政治学习。牢固树立为学生服务、为教师服务、为学校服务的思想。严格遵守学校的教学管理制度，做到上课不迟到、不早退、不拖堂，能深刻认识到中层干部应做身正为范、自觉遵守学校制度。严于律己，用心做事，以较高的要求来约束自己。
二、认清自己的位置，担当好自己的角色
作为学校的一名中层干部，要求自己做到相互团结、相互尊重、相互配合，工作认真负责，坚决服从组织决定，办事公平公正，敢于承担责任，不计报酬，不计名利。能正确定位，努力做好校长的助手，配合好校长的工作，做好老师的带头人，多关注学校的大小事务。
方面抓教育教学：
学校工作作抓得实，常规工作才会规范化，一年来，我以三张镇中心校的要求为目标，有重点地抓好常规工作。比如，按时查教师备课和学生作业。
2、发挥少先队核心作用。今年我校的少先队工作由宋春荣老师负责。虽不是自己主抓，但每次活动都尽自己最大的能力配合少队处完成好。让学生的学习生活不再枯燥。
说到这儿，有人可能会说，自己的事都做不完，管那么多干嘛，有时我也这样问自己，但是想到了、看见了的时候不由自主就去做了。
3、提高教师课堂教学效率。现在是教学改革的关键时期，每一位教师都要以新的教学理念使用新的教学方法，故要求教师做好充分的课前准备，坚持每周五检查备课，核实老师的备课情况。
4、做好教学质量评估工作。我校要求任课教师每单元进行检测，并做好试卷分析工作。对语数英科的期中试卷和质量分析进行专档管理。为提高合格率，我们重点分析后进生的试卷，以点带面，抓全校教学质量的提高。对学生在检测中获得优异成绩的给予奖励。
5、发现问题，巧妙应对
在查学生作业时，发现问题，我会当场处理。有一次，查出一位高年级同学的日记有两天没写，我把学生本人叫来，让他自己做出解释，赶放学拿来给我看。
还有一次；发现两们同学的错题没改，我让我们班同学亲自送到他们教室，并要求改完拿来给我看。这样一来，给了老师关门处理自家问题的机会。老师们能不解决好吗？对付作业写的不够的，我也有一招，有一次我查作文，发现有一个年级的作业比其他班少一次，我就把这个班的班长叫来，当着我们班全部学生的面说：“你们班的作文怎么比其他班的都少一次呀？”当然说这句话，并不是要答案，因为我知道，学生爱面子，肯定会把这句话说给他们的语文老师。其实我是这么想的，在教师会上如实反馈，会让老师没面子，自己亲自处理，既让老师间接性地了解了问题，也能让学生和老师知道，下次要杜绝类似问题出题。要让他们知道，学校查的很认真，并且很重视。
四、培养新人。
本学期，新分两位教师。从备课到上课，耐心指导。尽快让她们适应学校环境，了解班级情况。期末质量调研这两们新同志带的班都要取得了优异的成绩。我想，我们油张小学就是培育新人的好基地，当然，这和她们的努力是分不开的。
五、抓学生思想
对于学习习惯较差的学生，违反纪律的学生，我主动协助班主任，与学生谈话沟通，纠正他们的不良行为。
六、认真做好资料的收集和整理归档工作。
学期末，根据现代教学的管理要求，对资料进行整理，所有档案资料都及时整理归档，标签入盒。同时建立电子档案，逐步实现电子档与纸质档相结合的档案管理模式。
七、存在的不足
1、组织教师业务学习工作深入创新力度不够。
2、教学管理水平和教育教学质量还有待进一步提高。
3、不善于做细致的思想工作。
我想这些是我在今后的工作中应当注意的问题，也是自己锤炼的方向，相信在大家的帮助下能不断地加以克服，本人也将一如既往地尽自己的力量为学校的不断发展做出贡献。
以诚待人，用心做事-演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事：大家好！ 今天，我演讲的题目是《以诚待人，用心做事》，我非常荣幸地站在这里，将我担任管理处主任期间的感悟和体会，以这样的形式和大家交流，希望能与大家共勉。 当你路过济南经十西路中段时，你一定会注意到，一座高大亮丽的办公楼，这就是槐荫区政务中心。院内绿草茵茵、花团锦簇、整洁明亮，喷泉伴随着音乐，在阳光的照耀下，形成一道美丽的彩虹。看着日新月异的办公楼，想起刚到大厦时，建筑垃圾遍地、施工机器轰鸣，到处充斥着钢筋水泥的景象，令我恍如隔世。这其中的酸甜苦辣，都无法一一而述。只记得，保安员不停地搬家，从二楼到七楼，再到二楼、到岗亭；只记得，开荒期间几乎每一名保洁员都生了一场病，嘴唇干裂，打着吊瓶，却因为时间紧、任务重，没有一个人请假；只记得，自己想工作过于投入而错过了车站，磕伤了腿……这其中的点点滴滴，都令我感慨万千。 回想起大厦中标时，还沉浸在喜悦中的我，得知公司决定派我负责大厦的物业管理时，我顿时茫然，面对着大厦的前期介入、全面开荒、业主入住、接管验收、上访会务等等陌生复杂的工作，真不知从何做起。更担心，因为自己工作的不到位，而损害公司的形象，辜负领导和同事们的信任。由于搬家时间紧迫，整个大厦还没有竣工验收，许多工作不
能按部就班的开展。面对这重重困难，退缩，不是我做人做事的原则。在领导和同事们的帮助支持下，我全面负责起大厦的物业管理。 经历了开荒、搬家、接管等艰苦繁忙的工作后，自XX年元旦起，大厦的物业管理逐渐向正规化迈进。我最看重的是，员工的团结协作精神，从大厦的接管，我就深刻体会到：团结协作是多么重要！如果没有大厦保安部、保洁部、工程部、客服部等部门的配合，没有公司的全力支持，大厦不可能如此顺利的接管并且走上正轨。在日常工作中，我也强调“全员管理”，员工除了本职工作外，在岗位上还负责安全防范、巡视报修、提醒通知，充分发动了全体员工的力量，最大限度保证大厦不出现管理漏洞。所以，我在深表感谢的同时，请大家跟我一起体会：我们管理处不是简单的53个人，它是1个人加上1个人，再加上1个人…….这样相加，我们握起的拳头不只是53个人的力量，它是60个甚至上百个人的力量！ 我是一个很感性的人，把每一个员工都当作自己的兄弟姐妹，“人性化”管理作为主线贯穿始终。保安员流动大是目前整个行业面临的问题,如何让十八九岁、从未离开过父母的队员,能够稳定的工作，是我经常考虑的问题，为他们“解决实际困难，给队员家的感觉”。我组织开展了“近郊一日游”、“给家写一封信、寄一张照片”等活动。保安宿
真心做人用心做事立足本职干好工作 石家庄市质量技术监督局标准化处处长杨军良 本职工作是一个人必须每天要做要完成的基本工作和任务。我们要把自己的本职工作视作人生的一个要素，全力经营，把这点点滴滴的平凡工作，融入到我们社会、我们民族建设的伟大事业中。我对立足本职干好工作有以下几点体会： 一、真心做人用心做事 做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。做人要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。讲实话、办实事，诚实、守信。做人要有奉献精神，奉献有形的物质，收获心灵的欢愉；奉献心灵的甘露，获得灵魂的提升。奉献可以发出天使一样的光芒，照亮别人，也照亮了自己。做人要稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验，努力做干净干事的模范。不应做的事不做，不应干的事不干。对今天拥有的，应该倍加珍惜。要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，经得住金钱的考验，扛得住人情的羁绊，以一身正气、一尘不染的高风亮节和人格力量去努力工作。无论从事什么工作，都要认真对待，要用心做事，细节决定成败。世上无难事，只怕有心人。用力干事只能把事干对，用心干事才能把事干好。从事质监、标准化工作，涉及各个行业，所以更要勤勤恳恳用心去学、用心去做，用心去对待发展中的困难，用心去解决发展中的问题，更要树立服务意识，树立全局观念，要有发展的眼光，立足长远，用科学发展观来指导具体工作，要抓住机遇，不断扩大工作范围。 二、点滴铸就伟业 小草轻举露珠，迎向太阳折射光芒，这是一种平凡；大树舒展枝叶，植根土地凝目苍穹，这也是一种平凡。我们生活在一个平凡的世界里，每一个个体都如沧海一粟般渺小、平淡。然而，正是这点点滴滴的渺小与平淡，铸就了这个多姿多彩的世界，组成了我们丰富充实的生活。从横向上看，众多点点滴滴的本职工作组合成推动社会前进的滚滚巨浪；从纵向上看，日复一日的本职工作累加集合成人生的参天大树，成为社会一条不可或缺的支柱。 三、学会创新不断的挑战自我 在知识经济、信息时代的环境中，努力学习掌握现代知识、现代思维方法，努力增强自己的职业技能，在自己岗位上避免每一个失误，才能干好本职工作。创新才能发展，守旧必然滞后。任何事业的发展和进步，都离不开创新。要有大胆创新的勇气，不要墨守成规，在虚心学习先进科学技术的同时，树立超越先进水平的勇气和决心。胸中有天地，脚下有乾坤，机遇与挑战并存，困难与希望同在，要挑战机遇、挑战自我，要迎着困难，带着自信，向希望的彼岸执着前进。不断挑战自我，奋发向上，我们才能永远立于不败之地。面对过去的成绩和荣誉，要用平静的心态去看待，因为那只能代表过去，每个未来都是一条崎岖而艰难的道路，要充满信心，有决心为自己的本职工作去付出、去努力。在人生的道路上，常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登，常言说的好“人比山高，脚比路长”，道路曲折坎坷并不是通向目标最大的障碍，一个人的心志才是成败的关键。只要心中的灯火不曾熄灭，即使道路再崎岖难行，前途也是一片光明！ 四、在工作中找到乐趣
用心做人，用心做事 各位领导、各位老师、各位同事上午好： 我是来自xxx电所xxx。在度过了充满希望与奋斗的学生生涯，又踏上了新的征程。告别校园，我满怀激情踏上这承载着我美好梦想的电力事业。在工作中思索，在企业中成长，在困难面前再次燃起希望之火……我坚信，年轻，没有什么不可以。在这里，我将与文成供电局共发展，用辛勤奋斗的汗水放飞青春的中国梦想。 国网公司大众传播口号——“你用电，我用心”，虽然只有短短的六个字，却内涵丰富，感情真挚，体现了国网公司的品牌内涵。一份荣誉，折射出企业文化的内涵底蕴;一份责任，汇聚着企业对社会的关爱之情；一种精神，彰显供电人奋发有为的进取精神。 你用电——就要让百姓用上安全电、放心电，为了保证安全用电，在节假日，在风雪暴雨中，哪里有故障，都有西坑供电所抢修人员身影，24小时保电工作，抢修人员随叫随到，全力当好‘救火’队员。发生了故障，电话响个不停，听着电话里焦急的声音，其实我们和客户一样都一心想快点送电。我们只能用心安慰客户，去平复客户焦急的心情。电终于送上了。我在心里感谢所里抢修人员，通过他们用心做事，换来客户感谢的声音。 我用心——用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百姓，用心服务才能让客户满意，供电企业优质服务就体现在这颗“心”上。始于客户要求，终于客户满意”这是我们的服务理念，客户带着问题来找我们，我们必须让客户满意而归，服务的过程中要始终用一颗真心去面对，将心比心的站在客户的角度上考虑问题。说到这我不禁想起了西坑供电所营业厅的收费员黄芳妹。有一次西坑黄山有位70来岁的老人托人給西坑供电所的收费员黄芳妹带话，说他的儿孙们在外务工，老伴多年前辞世，现在一个人卧病在床，要过几天才能交电费，还特别叮嘱说，不要收他的“电费罚金”。芳妹姐明白，大爷家的电费每月只有2.3元，要是罚1元违约金的话那是大爷半个月的电费啊。自己先垫付吧。怕老人心里还会有一份挂念，下班后，芳妹姐赶忙换上平底鞋，爬了45分钟的崎岖山路到大爷家，气喘嘘嘘地把电费发票递给他，说：“您老病了，我专程到您家来收费。按规定每月的10日至22日收费，超过规定的22日后不交电费我们是要收电费违约金的，不是罚金。以后交电费不方便的话，我会到你家里来收的。我们认识这么多年了，不是为工作也该来看看您啊。”多朴实的话语，老人感动了。握手道别时，老人紧紧握着她的手，眼角含着模糊的泪花。西坑供电所收费员以及其他工作人员人员都是在自己的平凡岗位上平凡的奉献着，每天不知道要接待多少用户，但我们始终要能够以真诚的笑脸去对待每一位用户。要问我们，每天重复无数次同样的工作，说同样的话,不觉得厌烦吗？我们会告诉你，我们只能征求客户的理解，将心比心的感受客户的感受，耐心的解决客户的困难。我们要用自己的行动践行着一名国网职工的“你用电，我用心”的服务承诺。
用心做事，服务师生——《用服务的态度做老师》读后感用心做事，服务师生——《用服务的态度做老师》读后感用心做事，服务师生——《用服务的态度做老师》读后感 用心做事，服务师生——《用服务的态度做老师》读后感从3月12日早晨起,我用了四个早起的时间读完了《用服务的态度做教师》这本书。提起万玮老师的《班主任兵法》一书，相信好多老师都不陌生，我也看过第一本，不过我当时的感觉同另外一些老师一样，如果一个老师面对自己朝夕相处的学生需要用“兵法”、“三十六计”这样的方式来处理问题，未免显得太过激进。虽然他说的这些方法在问题处理方确有不少可以借鉴的地方，但是从心理上我是不太能接受的——师生之间怎么能像敌我双方一样“剑拔弩张”呢,所以后来对于第二部和第三部班主任兵法我都没有再买来读。我在书店众多的优秀图书里上眼看到它——《用服务的态度做教师》，喜欢上了它的原因，不用说，是因为对书名一见钟情。这本书共分六辑:1.知退能进2.微恙弥珍3.享受担当4.心灵成长5.保持初心6.钟摆原理。万玮老师在本书中主要是对教师朋友的提出的各种问题作了一个回答。如果说前面的几本书让人感受到万老师的咄咄逼人外，这本书就显得语气舒缓了很多，每篇文章都是对一名网友老师提出的各种问题进行了细致的回复，每篇文章都让人能从文字里感觉到万老师态度的的诚恳和方法的睿智——此时的万老师已经成为一名校长了，思想也更深刻，见解也颇独到。在谈到学生不尊重老师的问题的时候，他说:学生尊重你，并非因为你是教师，而是因为你首先是一个值得别人尊重的人。如何获得别人的尊重,严于律己，宽以待人。要求学生做到的，自己首先做到。这是第一条。教育是一种影响、一种熏陶、一种感染，而这主要不是靠说，而是靠做。今天，有效的教育不是我说你听，而是我做你看。教师首先垂范，这才是好的教育。公正无私，明察秋毫。洞察学生的一切，却怀有宽容之心。这是第二条。教师要对
用心做事的励志演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事：大家好! 今天，我演讲的题目是《用心做事》，我非常荣幸地站在这里，将我担任管理处主任期间的感悟和体会，以这样的形式和大家交流，希望能与大家共勉。 当你路过济南经十西路中段时，你一定会注意到，一座高大亮丽的办公楼，这就是槐荫区政务中心。院内绿草茵茵、花团锦簇、整 洁明亮，喷泉伴随着音乐，在阳光的照耀下，形成一道美丽的彩虹。看着日新月异的办公楼，想起刚到大厦时，建筑垃圾遍地、施工机 器轰鸣，到处充斥着钢筋水泥的景象，令我恍如隔世。这其中的酸 甜苦辣，都无法一一而述。只记得，保安员不停地搬家，从二楼到 七楼，再到二楼、到岗亭;只记得，开荒期间几乎每一名保洁员都生 了一场病，嘴唇干裂，打着吊瓶，却因为时间紧、任务重，没有一 个人请假;只记得，自己想工作过于投入而错过了车站，磕伤了腿……这其中的点点滴滴，都令我感慨万千。 作为一名基层管理者，最忌“事无巨细一把抓”，看起来很忙，但却没有抓住关键，常常是顾了这头忘了那头。所以，我在具体管 理中，抓骨干工作，充分放权，不干涉他们的日常管理，建立定期 汇报沟通制度。作为现代化的物业管理，涉及到方方面面的知识， 任何一个人都不可能是全才，管理处主任关键在于如何用人。对我 而言，设备设施管理难度就比较大，因为我不懂专业技术，必须靠 具有专业技术的人才去管理。但不懂不等于不管，我对大厦设备设 施高度重视，日常运行、值班、定期保养丝毫不懈怠，但对工程人 员充分信任，不懂的地方从不装懂，更不胡乱指挥，让他们在工作 中有一种愉悦感、成就感，从而最大限度地发挥自己的潜力。
情能动人，能温暖人心，但管理还必须依靠科学的制度和标准。自从接管大厦开始，我就下定决心，使大厦成为物业管理示范大厦，时至今日，我也在努力实现这个目标。 2004年，大厦参与了济南市物业管理示范大厦的评眩在刚刚接 管不久，整体验收还没有完成的情况下，如何在最短的时间内，达 到评选标准，成了大厦评优最大的困难。面对这样的难题，我依旧 没有退缩，把评优标准一项项分解研究，抓住要点，在众多积累的 资料中，反反复复修改整理。疲倦时就到各个岗位上转一转，决不 会顾此失彼的忘了日常的工作。就这样，在最短的时间内，在全体 员工的积极配合支持下，完成了所有的迎检材料，并按照评优标准 在各岗位上实行，使大厦的管理水平和服务质量得到很大提升，并 成为润华物业第一个获得市优称号的管理处。 在日常管理中，我对员工要求最多的是“落实执行”。2004年 大厦通过9000认证以后，我要求员工必须严格按照标准去执行，坚 持每天做好详细的记录，从文件的学习、表格的使用、日常的操作 都规范化、标准化。今年6月，在大厦第一次9000外审中，我们以 完善、持续、科学的管理，得到了评审老师高度的赞许。 正从东方的地平线上冉冉升起…… 前面的路还很长很长 我们描绘的仅仅是晨曦中染红天际的第一抹朝霞 我们激动的仅仅是千里江川奔涌而来的第一波浪花 为此，我们要继续努力奋斗! 为此，我们要不懈地攀登新的高峰。 尊敬的各位领导、同事们，大家好! 我演讲的题目是用心做事。你也许会惊讶：这不是我们设计院的企业精神吗?没错，我正是在自己的亲身经历中、在身边同事的工作 轨迹中慢慢地体会到它的真谛……
用心演讲稿4篇 本文是关于用心演讲稿4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 从小，我就向往成为一名光荣的幼儿教师，不为别的，只为看到孩子们天真的笑脸。在我的心目中教师是一杯水，纯洁;教师是一颗星，带来光明;它更是一幅美丽的风景画，桃李满天下!如今，我已经是一名光荣的幼儿教师了，如果有人问我：“你爱自己的职业吗?”我会毫不犹豫的回答：“是的，我爱她!因为在我的心目中早已装满了天真无邪的孩子，我爱他们，我要用爱心之水滋润每一个孩子的心田，我要用我的创新之船载送着孩子们到达成功的彼岸。” 记得刚来幼儿园工作时，我的一位朋友曾经对我说:“你会在孩子的吵闹中渡过每一天,然后你会在吵闹重复的某一天会想着放弃这份工作。”我便带着这份困惑与迷惘开始了我的工作。刚到学校时，幼儿园与我想象的完全不同，由于我们是新办园，学校里没有电视、没有幼儿园应该有的一切东西，这是孩子们的乐园吗?但是，我没有认输!没有玩具，我们自制玩具，同孩子们一起做游戏，让幼儿园真正意义上成为了孩子们的乐园。我要求自己做到平等的对待每一个孩子,每天清晨我都会带给孩子们全新的笑容,让他们开心地渡过每一天。 陶行知先生说得好：“捧着一颗心来，不带半根草去。”这正是教师无私奉献的典范。著名的教育家马卡连柯曾经说过:“世界上没有一模一样的孩子,每个孩子都有他的个性。要重视个别教育,特别是幼儿的个别差异和因人施教。”对天资聪颖的孩子，我有意识的培养他们的品格意志;对性格内向的孩子，我用爱心、耐心铸成一把钥匙，寻找他的自信，打开她心灵的窗户;对生病的孩子，我更是少不了关怀、探望…… 记得我班有个性格非常内向的孩子吴珊珊，由于她不是本地人，不会听不会讲我们这边的话，所以刚来幼儿园时，她没有办法和其他小朋友交流，总是独来独往，什么都不懂，什么都不会，跟她说话，她永远都是点头、摇头。 半年来在她身上倾注了我的爱和教育，我时刻都在关注她。为了培养她的自信，我开始鼓励她自己独立做事，有时我心里确实会有点儿着急，但理智告诉我，我要是批评她，她会更加不知所措，所以对于她，我用我的爱心、耐心、责任心
关于用心做事的句子 1、“应无所住”即是放下，放下一切事相名相，放得越彻底，真心也露得越透彻。真心不劳你修，你围墙一倒，门内风景自然显露。 “而生其心”即是提起，要用心，把心提起来，直心做人，用心做事。若得如是真实用心行事，此心之用是佛心之用，一认便有，一认便了。 2、作者日记本 每个人都两种情怀,或者说哲学精神,一种是出世,给它几个关键词:理想的,精神的,向内保护的;一种是入世,关键词:现实的,物质的,向外掠夺的. 出世时洒脱,看淡,放下,顺其自然;包容,忍耐;吃亏是福,难的糊涂;等等. 入世时用心做人,用情做事;脸皮要厚,内方外圆;讲谋略技巧,通人情世故;少说多听,三思而行;见人讲人话,见鬼讲鬼话;等等 莫把出世的哲学当作入世的精神,莫把入世的哲学当作出世的
情怀.一个人要做的是,无论何时,都应该守住良心和道德的底线,在这个多元化且功利主义盛行的社会, 出入自如... 3、人做的简单，事情也就不在复杂。少了扰心的杂念和私欲，也就没有了桩桩顾虑和种种考虑，没有了尔虞我诈和勾心斗角。卸载掉思想的负担，人就会如释重负，心灵便会长出翅膀，飞翔也就变的自由自在和无牵无挂。 4、天下事有难易乎，为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。 5、立足杏林，放眼世界，真诚对人用心做事。 6、用心交友，友友皆是贵人。用心交友，友友皆是贵人。用心做事，事事皆是好事，读懂别人是一种欣喜，被人读懂是一种幸福。怀助人的心，做舒心的事，做单纯的人，走幸福的路，早晨给自己一个微笑，种上一天的阳光世界上最好的感受，就是发现自己的心在微笑! 7、我们一直在寻找真情,可悲的是在现实面前我们却一次又一次的置疑,又一次一次的等待,当幸福来敲门的时候我们却又一次又一次把它推开,然后再去寻找所谓的美好与向往.....,生命过于短暂,人生又过于冗长. 我安静的静守在心灵的原地,简单的做人,用心的做事,简单的日子里面有我最真实最纯真的快乐。 8、对待爱情要用心，而不是敷衍。说好了不回头，却又一次次回头，伤了自己也伤了别人。做人不能够自明，做事不能够清明，你就不配有真正的爱情！
用心做事演讲稿 篇一：用心做事演讲稿（1436字） 各位领导、各位老师、各位同事上午好： 我是来自xxx电所xxx。在度过了充满希望与奋斗的学生生涯，又踏上了新的征程。告别校园，我满怀激情踏上这承载着我美好梦想的电力事业。在工作中思索，在企业中成长，在困难面前再次燃起希望之火……我坚信，年轻，没有什么不可以。在这里，我将与文成供电局共发展，用辛勤奋斗的汗水放飞青春的中国梦想。 国网公司大众传播口号——“你用电，我用心”，虽然只有短短的六个字，却内涵丰富，感情真挚，体现了国网公司的品牌内涵。一份荣誉，折射出企业文化的内涵底蕴；一份责任，汇聚着企业对社会的关爱之情；一种精神，彰显供电人奋发有为的进取精神。你用电——就要让百姓用上安全电、放心电，为了保证安全用电，在节假日，在风雪暴雨中，哪里有故障，都有西坑供电所抢修人员身影，24小时保电工作，抢修人员随叫随到，全力当好‘救火’队员。发生了故障，电话响个不停，听着电话里焦急的声音，其实我们和客户一样都一心想快点送电。我们只能用心安慰客户，去平复客户焦急的心情。电终于送上了。我在心里感谢所里抢修人员，通过他们用心做事，换来客户感谢的声音。我用心——
用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百姓，用心服务才能让客户满意，供电企业优质服务就体现在这颗“心”上。 始于客户要求，终于客户满意”这是我们的服务理念，客户带着问题来找我们，我们必须让客户满意而归，服务的过程中要始终用一颗真心去面对，将心比心的站在客户的角度上考虑问题。说到这我不禁想起了西坑供电所营业厅的收费员黄芳妹。有一次西坑黄山有位70来岁的老人托人給西坑供电所的收费员黄芳妹带话，说他的儿孙们在外务工，老伴多年前辞世，现在一个人卧病在床，要过几天才能交电费，还特别叮嘱说，不要收他的“电费罚金”。芳妹姐明白，大爷家的电费每月只有2。3元，要是罚1元违约金的话那是大爷半个月的电费啊。自己先垫付吧。怕老人心里还会有一份挂念，下班后，芳妹姐赶忙换上平底鞋，爬了45分钟的崎岖山路到大爷家，气喘嘘嘘地把电费发票递给他，说：“您老病了，我专程到您家来收费。按规定每月的10日至22日收费，超过规定的22日后不交电费我们是要收电费违约金的，不是罚金。以后交电费不方便的话，我会到你家里来收的。我们认识这么多年了，不是为工作也该来看看您啊。”多朴实的话语，老人感动了。握手道别时，老人紧紧握着她的手，眼角含着模糊的泪花。西坑供电所收费员以及其他工作人员人员都是在自己的平凡岗位上平凡的奉献着，每天不知道要接待多少用户，但我们始终要能够以真诚的笑脸去对
关于做事用心的谚语 导读：脚踏实地用心做事，才能稳步向胜利前进，下面让我们一起来看看关于做事用心的谚语！欢迎阅读参考！ 关于做事用心的谚语1 1、生命伟业的建立，不在能知，乃在能行。 2、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。 3、积极的人在每一次忧患中都能看到一个机会，而消极的人则在每个机会面前都会看到某种忧患。 4、不为挫折找理由，要为胜利找方法。 5、学习会使你永远立于不败之地。 6、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 7、人之所以能，是因为相信能。 8、一个有信念者所开发出的力量，大于99个有兴趣者。 9、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 10、任何的限制，都是从自己的内心开始的。 11、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。 12、不要等待机会，而要创造机会。 13、做对的事情比把事情做对重要。 14、人格的完善是本，财富的确立是末。 15、没有天生的信心，只有不断培养的信心。 16、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
17、不要总是梦想着天边有一座奇妙的玫瑰园，而要去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。 18、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得胜利的经验。 19、让我们将事前的忧虑换为事前的思考和计划吧！ 20、再长的路，一步步也能走完；再短的路，不迈开双脚也无法到达。 21、任何成绩的质变都来自于量变的积累。 22、胜利不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成 关于做事用心的谚语2 1、水长滩多，路长弯多 2、人怕放荡，铁怕落炉。 3、有了狐皮帽，忘了羊羔皮。 4、人多好办事。 5、人老思家乡，乌老思窝巢。 6、宁可认错，不可说谎。 7、我们要有骨气，马要有力气。 8、一好遮不了百丑，百好遮不了一丑。 9、心直口快，就像翱翔蓝天。 10、马在软地上易失蹄，人在甜言上易栽跟斗。 11、众人一条心，黄土变成金。
酒店用心做事99条服务细节 酒店用心做事服务指南 发现客人潜在需求要有预见性，利用听、看、问、查，要将发现的用心做事机会“用”在行动上，用心做事机会无处不在，及时发现提前准备 1、客人咳嗽，提供汤服务或感冒冲剂。 2、客人牙疼，妙招味精水漱口（含1分钟）。 3、客人胃疼，小米粥安神养胃、生花生米。 4、客人头疼，提供止疼片。 5、客人腰疼，提供靠背，床上加被。 6、客人肚子疼，根据原因提供红糖水暖水袋，或止疼片。 7、客人腹泻，提供PPA。 8、客人开会无精打采，提供咖啡。 9、客人嗓子不舒服，主动送上胖大海水、冰糖雪梨水。 10、客人在走廊望，主动询问是否需要帮助。 11、客人右手受伤，用餐时主动提供勺子。 12、客人衣服纽扣松动或掉落，主动钉扣子。 13、客人皮鞋脏，主动提供擦皮鞋服务。 14、客人带孩子用餐，主动提供宝宝椅、儿童餐具玩具。 15、客人接需记录，主动递上纸笔或示意客人协助记录。 16、客人菜上的很慢，四处望，表情很着急，主动安抚客人，并催菜。 17、客人自带酒水，主动上前帮客人提。
18、客人进餐厅后准备脱外套，主动帮助挂起。 19、客人醉酒，主动送蜂蜜水，住店客人及时与客房沟通继续为其送蜂蜜水等解酒饮品。 20、客人进店无人引领，主动上前提供引领服务。 21、客人不胜酒量，主动帮其换假酒。 22、客人在剥指甲时，主动送上指甲刀。 23、客人从洗手间出来，手上有很多水，主动递上纸巾。 24、客人表现怕冷，主动送上披肩或外套。 25、客人带宝宝用餐宝宝在沙发上睡着，主动为其盖上被子。 26、客人手中有药，主动递上温水。 27、下雨了客人出入酒店，主动为其打伞。 28、客人抽烟，及时递上烟灰缸。 29、客人手拿未点燃的香烟四处望，主动点烟。 30、客人在吧台盯着酒水看，主动介绍。 31、客人自带食品，主动提供盘子盛装。 32、披肩长发宾客用餐时，主动递上皮套。 33、清理住客房间时发现桌上有药，主动提供相应服务，并留纸条以示关心。 34、清理住客房时发现客人有脏衣服未及时清洗，主动帮助清洗并小纸条提示客人。 35、清理住客房时发现客人鞋子或鞋带脏，主动帮助清洁。 36、发现客人左手用筷子，主动帮客人将餐具移到左侧。
做事演讲稿3篇 各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好! 很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。 我今天演讲的题目是《追求和谐之美，实现自我价值》---- 谈行业从业人员如何实现自我价值我们今天是为了构建和谐的注册会 计师行业来演讲，对于我，一个普通的注册会计师，我首先想到的是，我们的行业是和谐的吗?是健康完美的吗?远远不是的，充其量只能说处于蓬勃的发展当中，它还有很多不成熟的地方。 当然，作为从业人员的我们，都有一个信念，总有那么一天，我们会拥有和谐的执业环境!因为只有在和谐的环境中工作，我们才能更好地实现自我价值。我们身披经济警察的圣衣，怀着独立、客观、公正的信念，前进的道路中，我们披荆斩棘，盛满喜悦的汗水滴在我们坚实的脚印上，还唱出欢快的歌声。作为一个注册会计师，我们为此骄傲和自豪! 不要笑这个应聘的小会计!俗话说，拿人家的手短，吃人家的嘴软。在目前行业还不十分成熟的环境中，我们一方面收取客户的报酬，另一方面要坚持原则，恪守职业规范，是何其的困难!看看国家审计署xx年审计报告，竟然也还有很多单位是屡审屡犯，屡审屡不改。弄的李审计长在电视上泪流满面，痛心疾首!却又是无可奈何。 面对这样的环境，我们能做点什么呢!有的朋友可能会说，我们能做什么啊!我们不是思想家，不是道德家，不是真的警察，更不是
官员，我们仅仅是注册会计师而已，每天奔波于客户之间，为了工作而去工作，为了理想而去奋斗。其实，作为注册会计师，我们应该是行业内部冲锋陷阵的战士，是行业准则和制度最忠实的履行者，也是和谐美好环境最直接的受益者!和谐的行业环境需要我们共同去创造，去维护!这是我们的责任! 说起我印象最深的一次审计业务。刚来所里工作的时候，有一家公司要进行审计，根据需要，我们审计小组及时进入，从工作开始到结束，我发现我们组长和客户谈论最多的是如何让客户认识我们的行业，支持我们的工作。我当时傻傻的想，谈这些还不如谈谈收费问题来的实惠一点呢。外勤结束以后，要出报告了，被审计单位虽然承认帐面上有几点问题，但对于我们调整或者是保留意见就是不接受，并且说"我可是给你们付报酬的呀!".是的，他说的并没有错，只是没有完全理解我们。据我所知组长和他们经过几个回合的讨论，从经济环境到行业发展，从执业环境到职业道德，从诚信问题到企业前景，等等，最后还是真诚感动了对方，那位财务经理说，"我们都希望生活 在诚信、和谐的社会中，如果全社会都象你们一样，那我就不用这么费劲啦!".后来组长跟我说，我们干的活，都是良心活呀，要对得起 自己，对得起行业，对得起社会。从此，我记住了两个"良心",时时 扪心自问，处处提高警惕。 我的许多老师、同事们就是这样，为了创造一个和谐的行业环境，不厌其烦地拾起细碎的石块，日积月累构筑起高耸雄伟的城堡。或许只有城堡完工了，你站在城堡俯瞰脚下的壮美景色时，你才会体味到
认真用心工作心得体会 认真用心工作心得体会一个认真工作的人，只能称作称职;一个用心工作的人，才能企及优秀。用心不但能使我们做好本职工作，更能使我们用长远的思考来规划未来;用心不但能使我们积极面对人生的每一次挑战，更能使我们征服人生路途中的每一次困难。一个没有用心工作的人，在人生的舞台上永远只能扮演一个不起眼的角色;只有用心去工作的人，才能完美诠释自己的生命内涵。 记得道家老子说过:“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细”。这句话精辟的指出做任何事情必须从简单做起，从细微之处入手。生活的一切原本都由细节构成，如果一切归于有序，决定成败的必将是微弱砂砾的细节。比如，前两天有一位患者家属给患者出院结算时清单已经复印并且交给了她，但她自己不知道放到哪里了，又来我们这儿大吵大闹，这就是她做事无序造成的后果。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好，全国劳动模范李素丽很好的诠释了这句话的含义。 认真做事与用心做事有何区别呢?所谓认真做事就是按照单位的规章制度办事，只要不违反原则就行，这样至少不会把事情做错，一般也没有人说你不对，只能说你认真完成了本质工作。所谓用心做事就是不但按规章制度办事，而且还要有一定的悟性和创新，主要是围绕如何把事情做得更
完美来动脑子，这样人家会说你很好的创造性的完成了工作。认真做事更多的是迫于外界压力，机械的不折不扣的完成某件事。而用心做事除了有认真层面的意义外，更重要的是发自内心的、用心智做事。虽然上述两种方法都完成了工作，但效果却不一样，前者有点按部就班，后者强调运用智慧，而且后者更易得到认可，那么怎样才是用心呢，用心就是用脑筋去思考，用思想去领会，用观念去武装，用行动去落实。只做表面文章而不能深入实质，不算用心，只是为了做事而做事，不算用心。对工作推脱扯皮更不算用心。 我们作为一名窗口工作者，一言一行都代表着医院的形象，一定要有高度的责任感，在认真把工作做对的同时，还要用心把工作做好，工作职责范围内的事应想到，最重要的是你是否把与工作相关的事情也考虑好，并且能够做到未雨绸缪，遇有应急能够得心应手。 用心做事是一种责任、一种心态、一种动力、一种境界、一种精益求精的、执着追求的精神、品格。用心做事不仅仅是我们必备的基本品格，更是我们做人做事的基本要求。只有用心做事，才能激发我们的工作热情，提高我们的整体工作效率，在认真做事的同时，更要用心去做事，它不仅是一个鲜明的口号，更要把它作为我们的行动规范，让我们用心工作，生活，感悟，将自己的本质工作做的尽善尽美。 认真用心工作心得体会做任何事情，只要你用心去
每个人都有自己的职位，每个人都有自己的做事准则。社会上每个人的位置不同，职责也有所差异，但不同的位置对每个人却有一个最起码的做事要求，那就是做事做到位。只有做事做到位，才能提高工作效率，才能获得更多的发展机会，才能成为一个称职的员工！ 一、用平凡心做平凡事 什么叫做不简单？就是把简单的事情千百遍都能做得很好很好；什么叫不容易？就是大家都认为非常容易的事情你能认真地去做好它。人们都想做大事，而不愿意或者不屑做小事，做平凡的事情。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，真正所谓的大事实在太少，工作其实是由一些小得不能再小的事情构成的，我们总是倾心于远大的理想和宏伟的目标，总觉得那些微不足道的小事不过是秋天飘落的一片片树叶，总是忽略了不该忽略的小事情、小细节，从而在接踵而至的小事面前穷于应付。例如我们的收付款窗口工作，看上去非常简单，甚至有些员工说：点点钱谁不会？是的，只要懂阿拉伯数字的人都会点钱，但是要保证每天经手的几十万元钱都没有差错，日复一日，年复一年，都能保证没差错，那就是做了一件不平凡的事。所以，重要的是认真做好眼前所在岗位的每一件小事，不要一味地认为自己是一个人才才就要谋一个职位，而不去积极做好眼前的事，不去完成现在的任务，这显然是不成功的。就算有朝一日混到一官半职，也不算是真正成功的人。因为他所做的工作是为了达到某一职位，而不是在岗位上去做好自己的本职工作。成功是健康的成功，健康不仅是身体的健康，更是心理的健康。我们可以平凡，但不可以平庸，这个世界永远属于追求梦想并健康成功的人。 二、用心做事，尽职尽责 用心工作，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人总是在渴望自己得到提升，得到加薪，但却在工作中依旧抱着为老板打工，只是完成任务，甚至敷衍、马马虎虎的工作态度，似乎他们并不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作，用心做好每一件事的基础上的。只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作，才能使你获得价值的提升。用心工作是对人生和生活的尊重，因为工作是人生在世求得生存和发展的前提条件，一个人要想得到企业和社会的承认唯一有效的途径就是“用心对待自己拥有的工作”。有了这个平台，你才了不断发展不断开拓不断提升自身价值的空间。 用心做事，就是指用负责、务实的精神，去做好每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能存在的问题；用心做事，就是要让自己比过去做得更好，比别人做得更好。一个人工作的好坏心态很重要，具有消极被动心态的人，他们只是指责和抱怨，并一味逃避。他们不思索关于工作中的问题：自己的工作是什么？工作是为什么？怎样才能把 3
用心做事，用爱演绎演讲稿 作为一名普通的幼儿教师，我像许许多多的人一样在平凡的工作岗位上做着属于自己的那一份平凡事儿，而与此同时也正是在这日复一日、年复一年的周而复始中，我慢慢用心点缀着朴实的平凡，诠释着一个普通幼儿教师存在的价值！ 每个学期开学后的第一周，稳定幼儿的情绪，帮助幼儿适应幼儿园生活，减少幼儿的分离焦虑，是每个班级当前的重点工作，也是每位教师必修的功课。烨烨小朋友从幼儿园开学的第一天开始，每天都是哭着跟老师和小朋友见面的，每天见到老师第一句话准是：“老师，我不吃饭。”接着，第二句话就是：“老师，我不睡觉。”为了稳定她的情绪，我总是满口答应她的请求，同时用心的在她身上寻找一些突破口，以适时的改善她目前的状况。在一次活动区收玩具的环节中，我发现她在收玩具的时候，会小心翼翼的把玩具拆成小块放在玩具筐里，然后认真看清玩具筐上的标记，又仔细的在相应的玩具柜上找到相应的标记把筐摆好，如果是别的小朋友肯定是去干下一件事了。但是，她没有，她把所有没有摆整齐的，所有没有按照标记去摆的玩具筐都重新调整摆放整齐了，这才安心的去做下一件事了，尽管她是最后一个才来到我身边的。但是我仍然在活动的最后，赞赏了她的做法，并奖励给了她一朵小花，以资鼓励与肯定。看着美滋滋的她使劲用小手按了按贴在胸前的小花，生怕粘不牢掉下来是的，我想我
的突破口已经找到了。在接下来的生活和学习中，我请烨烨当小值生，为大家发彩笔；我请烨烨当小模特，拍洗手顺序图，五张大照片全是烨烨。这下可把烨烨乐坏了，放学时，硬要把奶奶拽进盥洗室来看照片。看着她高兴的样子，我想明天不管对于她或者对于我来说都是一个期盼已久的艳阳天。 事实证明：无论哪个孩子，只要我们耐心寻找，就必定能发现他的优点，即使他做错了事，我们也可以从中找到闪光点，关键是一个“爱”字。爱，是人类所特有的，最伟大的情感。如果说亲子之爱是基于血缘关系的本能的爱，那么老师的爱则更多的是博爱。因为教育是无选择性的，所有的孩子都有责任获得爱，爱才是老师最美的语言。教师对孩子的点滴进步能否给予充分的肯定与热情的鼓励，不仅仅是一个方法的问题，更是一个教育观念的问题。而赏识教育就是爱的教育，是生命的教育，是充满人情味、富有生命力的教育。它是使人将自身能力发展至极限的最好方法。 没有爱就没有赏识，没有赏识就没有教育。作为一个教育者，我会用最真诚的心，去发现每一个孩子的优点和长处，用最真诚的爱，让每一个孩子在表扬和夸奖中建立自信，让每一个孩子在“我能行”的心态中快乐成长。
尽职尽责用心工作心得体会 只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作，才能使你获得价值的提升。下面是小编带来的尽职尽责用心工作心得体会，希望大家喜欢。 篇一：尽职尽责用心工作心得体会做任何事情，只要你用心去做，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心去做事，读起来简单，写起来也简单，但是做起来呢？ 一个认真工作的人，只能称作称职；一个用心工作的人，才能企及优秀。用心不但能使我们做好本职工作，更能使我们用长远的思考来规划未来；用心不但能使我们积极面对人生的每一次挑战，更能使我们征服人生路途中的每一次困难。一个没有用心工作的人，在人生的舞台上永远只能扮演一个不起眼的角色；只有用心去工作的人，才能完美诠释自己的生命内涵。 做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。做人要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。讲实话、办实事，诚实、守信。做人要有奉献精神，奉献有形的物质，收获心灵的欢愉；奉献心灵的甘露，获得灵魂的提升。奉献可以发出天使一样的光芒，照亮别人，也照亮了自己。做人要稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验，努力做干净干事的模范。不应做的事不做，不应干的事不干。对今天拥有的，应该倍加珍惜。要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，经得住金钱的考验，扛得住人情的羁绊，
以一身正气、一尘不染的高风亮节和人格力量去努力工作。无论从事什么工作，都要认真对待，要用心做事，细节决定成败。世上无难事，只怕有心人。用力干事只能把事干对，用心干事才能把事干好。从事质监、标准化工作，涉及各个行业，所以更要勤勤恳恳用心去学、用心去做，用心去对待发展中的困难，用心去解决发展中的问题，更要树立服务意识，树立全局观念，要有发展的眼光，立足长远，用科学发展观来指导具体工作，要抓住机遇，不断扩大工作范围。 用心工作是提升自身价值的前提，同时也是干好本职工作的前提。有时候我们在工作中犯一些低级错误，并不是我们目前掌握的知识和技能干不好这件事，而是没用心去做。厨师炒菜，用了心思，就不会出现今天火候大明天火候小今天咸明天淡的现象。再比如一名老司机，开了十几年车，你不能说他技术不过硬，操作不熟练，为什么还会出事故，一句话：没用心去开车，至少在这一霎那没用心。曾经有人问我：复杂的工作要用心，这不假；简单的操作，每天都要重复几十次，闭着眼也能干。我说闭着眼和用心不是同一个概念，盲人看不前方，但他在用心迈向前方。有个佛家故事：一个小和尚整天撞钟，照他的理解这种机械单调、简单重复的工作，谁都会。不到半年，方丈却宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不胜任撞钟之职。小和尚不服气：“我撞的钟不准时、不响亮？！”方丈语重心长地说：“你的钟撞得很响，但钟声空泛疲软，没有什么力量，因为你心中无‘钟’。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是要唤醒沉迷的芸芸众，达到激浊扬清、心灵空明的境界。为此，钟声不仅要响亮，而且要
以诚待人用心做事(一) 以诚待人用心做事 以诚待人，用心做事，是对人、对事、对工作的一种学问认定。 以诚待人，这是一个做人的首要条件。 常言道：待人要真真诚诚；做事要踏踏实实；为官要清清白白。说起来容易，真正做起来就很难！究竟怎样才能以诚待人，用心做事呢？ 俗话说："做事先做人"，这句话无疑是对做人提出了更高的要求，这是一种理念，是一种心态。对人首先要学会尊重别人，善待别人，这就是别人常说的以诚待人。待人首先要用心去换心，以真诚去缔造真诚，以友谊去缔造友谊，换回来的才是别人对你的真诚。要想以诚待人，首先要学会做人，堂堂正正做人是为人的最基本准则，是一切道德之首，是人格品德的核心所在。它包含了丰富的内容：在事业追求中，把集体的利益、人民的利益视为高于一切，并以树立"以厂为家"的思想和精神去爱岗敬业、无私奉献；在这种前提下来谈待人，应该是谦虚谨慎，不骄不躁，说老实话，办老实事，做到言行一致，表里如一。在生活中要严格要求自己，以平常心处事，不与他人攀比。
家里人在教育儿时的我，经常提到"真诚"二字，所以"真诚"二字在我幼小的心灵深处已经扎下根。从上小学、初中、大学、参军一路上我都以一个平常人的心态，一个真诚的心对待我身边的每一个人。真诚使我深深懂得了：做人的道理和准则。 堂堂堂正正做人，真真诚诚待人，是干事的基础和前提。无论何时何地，用堂堂正正做人，真真诚诚待人的标准去规范自己的言行，才能成为他人的楷模，只有堂堂正正做人，才有资格去倡导高尚的道德情操，才能做到以诚待人，严于律已。 用心做事，是每一个人对工作态度的自觉要求、专心对待每一个工作环节，就没有克服不了的困难。诚信为人，是做人的道德准则；对同事，对社会，对客户，对合作伙伴，我们以诚相待；恪守承诺，把自己或企业的信誉视如自己的生命，这就是我为人处事的根本宗旨，用心做事这是对做事提出的要求。努力是把事情办"完"，用心是把事情办"好"!做事的性质有几种，一种是"用心"；一种是"踏踏实实"；一种是"勤勤肯肯"；后两种对做事的标准都由第一种"用心"而引发出来。以诚待人，而不用心做事；或者是不以诚待人，而用心做事，都不是完美的，所以两者是辨正统一的关系。
关于用心做事的演讲稿 我是来自xxx电所xxx。在度过了充满希望与奋斗的学生生涯，又踏上了新的征程。告别校园，我满怀激情踏上这承载着我美好梦想的电力事业。在工作中思索，在企业中成长，在困难面前再次燃起希望之火……我坚信，年轻，没有什么不可以。在这里，我将与文成供电局共发展，用辛勤奋斗的汗水放飞青春的中国梦想。 国网公司大众传播口号——“你用电，我用心”，虽然只有短短 的六个字，却内涵丰富，感情真挚，体现了国网公司的品牌内涵。一份荣誉，折射出企业文化的内涵底蕴；一份责任，汇聚着企业对社会的关爱之情；一种精神，彰显供电人奋发有为的进取精神。你用电——就要让百姓用上安全电、放心电，为了保证安全用电，在节假日，在风雪暴雨中，哪里有故障，都有西坑供电所抢修人员身影，24小 时保电工作，抢修人员随叫随到，全力当好‘救火’队员。发生了故障，电话响个不停，听着电话里焦急的声音，其实我们和客户一样都一心想快点送电。我们只能用心安慰客户，去平复客户焦急的心情。电终于送上了。我在心里感谢所里抢修人员，通过他们用心做事，换来客户感谢的声音。我用心——用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百姓，用心服务才能让客户满意，供电企业优质服务就体现在这颗“心”上。 始于客户要求，终于客户满意”这是我们的服务理念，客户带着问题来找我们，我们必须让客户满意而归，服务的过程中要始终用一颗真心去面对，将心比心的站在客户的角度上考虑问题。说到这我不
禁想起了西坑供电所营业厅的收费员黄芳妹。有一次西坑黄山有位70来岁的老人托人給西坑供电所的收费员黄芳妹带话，说他的儿孙们在外务工，老伴多年前辞世，现在一个人卧病在床，要过几天才能交电费，还特别叮嘱说，不要收他的“电费罚金”。芳妹姐明白，大爷家的电费每月只有2。3元，要是罚1元违约金的`话那是大爷半个月的电费啊。自己先垫付吧。怕老人心里还会有一份挂念，下班后，芳妹姐赶忙换上平底鞋，爬了45分钟的崎岖山路到大爷家，气喘嘘嘘地把电费发票递给他，说：“您老病了，我专程到您家来收费。按规定每月的10日至22日收费，超过规定的22日后不交电费我们是要收电费违约金的，不是罚金。以后交电费不方便的话，我会到你家里来收的。我们认识这么多年了，不是为工作也该来看看您啊。”多朴实的话语，老人感动了。握手道别时，老人紧紧握着她的手，眼角含着模糊的泪花。 西坑供电所收费员以及其他工作人员人员都是在自己的平凡岗 位上平凡的奉献着，每天不知道要接待多少用户，但我们始终要能够以真诚的笑脸去对待每一位用户。要问我们，每天重复无数次同样的工作，说同样的话，不觉得厌烦吗？我们会告诉你，我们只能征求客户的理解，将心比心的感受客户的感受，耐心的解决客户的困难。我们要用自己的行动践行着一名国网职工的“你用电，我用心”的服务承诺。 作为一名电力人，我深深感受到肩负的使命和责任，在多少个合家团聚的时刻，我们会依然工作在现场，在多少个新农村建设的地方，