XXX有限公司
质量保证手册
依据TSG Z0004—2007
(特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求)
编号：XXX
版本/修订号: XXX
编写:
审核:
批准:
受控状况:
受控号:
XXX年XX月XX日发布
XXX年XX月XX日实施
0.2 公司概况
XXX是以XX为主的投资、控股产业型公司，拥有XX全资子公司，是一家以科技为先导，致力于XX的研究开发，集XX设计、制作、安装为一体的大型XX企业集团。同时向新型建材、房屋建筑、房地产开发、起重机械等相关产业领域延伸。座落于XXX，厂房占地XXX多平方米，员工XX余人，专业技术人员XX多人。重机公司就是凭借着集团公司雄厚的经济实力和强大的技术支持应运而生的。
股份公司专门XX事业部，作为XX研发、制造、安装、改造、维护为一体的管理部门。
公司主要产品有各种型式的、国内领先水平的XX设备、各类规格的XX，产品具有广阔的市场和发展前景。
公司具有完善的研发、制造、营销和工程服务体系。拥有一支以数十位专家为核心的高水平技术队伍，完成了XX设备的技术创新项目，获得国家专利近XX项。
公司拥有数十台先进的生产和检测设备，如大型龙门焊机、三维数控加工线、数控火焰切割机、理化实验室、拉力试验、无损探伤检测等监测设备。
公司通过人性化、科学化管理，打造了一支作风过硬、技术全面的员工队伍。坚持质量第一，实现持续改进，满足客户需求，至真至诚服务是我们永恒的宗旨。我们视质量、安全、信誉为生命，以一流的产品、合理的价格及完善地服务回报广大客户。
XXX有限公司
公司地址：XXX
邮编：XXX
电话：XXX
传真：XXX
0.3质量保证手册颁布令
本公司遵循特种设备安全性能和质量至上的宗旨，为确保产品安全性能得到有效控制，特依据《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSG Q7005
—2007）和其他法律法规的要求，建立质量保证体系。
本手册描述本公司的质量方针、目标以及建立的质量保证体系，是质量保证体系纲领性文件，是评审的依据之一。建立和实施本质量保证体系，确实保证特种设备安全性能得到有效控制。
本手册适用范围是本公司特种设备的制造、安装、改造、维修全过程。
本手册自2016年03月01日起实施，全体员工必须以此为依据开展所有的质量保证活动。
总经理：
04.质保工程师（管理者代表）任命书
任命本公司XXX同志为本公司质保工程师（管理者代表）并负责：
1.依据《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSG Z0004—2007）和其他法律法规的要求，建立、实施和维护质量管理体系。
2.向最高管理者报告管理体系的业绩以及管理体系需要改进的情况，在整个组织内提升对客户要求的认识，以最大限度的满足客户的需要。
3.负责就质量体系的有关事宜与相关方、认证机构进行协调与联络。
4.审核目标、指标与管理方案，批准对重大改进项目的执行进行监督，研究推广各类管理方法及统计技术的应用。
5.主持重大事故的调查分析和处理，落实重大事故隐患的整改工作。
6.对记录控制情况进行监督，组织对现有文件进行评审，审核管理手册，批准程序文件。
7.主持内审，任命审核组长；组织实施管理评审。
8.定期召开质量工作会议，分析质量动态，及时解决各项活动和过程中存在的问题。
9.进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制；
10.组织实施质量监督检查；
11.进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询；
12.研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备；
13.制定质量技术法规并监督实施；
14.设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。
总经理
0.5 术语、引用法规和标准
1 质量保证工程师
质量保证工程师指由总经理批准对本公司起重机械及立体车库的制造、安装、改造、维修进行质量控制的工程师，简写为质保工程师
2 本公司规定的自定义
XX·XX —XX公司
部门—本公司下属部组、生产车间
手册—“质量保证手册”的简称
顾客—接受产品的组织或个人
供方—提供产品的组织或人个
合格—满足要求（符合）
不合格—未满足要求（不符合）
3 本手册主要引用的法律、法规
《中华人民共和国安全法》
《中华人民共和国环境保护法》
《中华人民共和国产品质量法》
《中华人民共和国产品计量法》
《中华人民共和国产品标准化法》
《特种设备质量监督与安全监察规定》
《安徽省特种设备安全监察条例》等
4 本手册主要引用以下标准
TSG Z0004—2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》GB/T17907-2010《机械式停车设备通用安全要求》
JB/T8713-1998《机械式停车设备设备类别、型式与基本参数》
JB/T8910-2013《升降横移类机械式停车设备》
JB/T8909-2013《简易升降类机械式停车设备》
JB/T10474-2004《巷道堆垛类机械式停车设备》
JB/T10475-2015《垂直升降类机械式停车设备》
《起重机械监督检验规程》
TSGQ7001-2006《起重机械制造监督检验规则》
《起重机型式试验规程》
《起重机械安全监察规定》
GB3811-2008《起重机设计规范》
0.6质量方针、质量目标
0.6.1质量方针：以严格的管理、精湛的技术，保证安全性能和产品质量满足要求；
以科学的管理、不懈的努力，促进安全性能和产品质量持续改进。
0.6.2质量目标：产品出厂前自检合格率达95%；
产品交给客户经特种设备检测院一次验收合格率达100%；
客户投诉解决问题率达100%。
0.6.3质量分解目标及其考核细则：
品质管理部
1.质量目标：
a.零部件主件主项检测率达100%；
b.产品出厂前主项检测准确率达98%；
c.检测和试验装置完好率达100%。
2.考核细则：
技术中心
1.质量目标
a.设计文件满足法律法规要求达100%；
b.客户满意度达90%。
2.考核细则
生产运营中心
1.质量目标
a.零部件合格率达97%；
b.生产计划完成率≥96%；
c.采购产品合格率≥98%。
工程服务部
1.质量目标
a.产品交验一次合格率达98%；
b.客户投诉解决问题率达100%；
c.交货期限满足合同要求率达100%；
d.客户满意度达90%。
营销管理中心
1.质量目标
a.客户投诉解决问题率达100%。
综合管理部
1.质量目标
a.有效文件控制率达97%；
b.员工培训计划实施率达95%。
0.6.4质量目标考核周期考核责任部门：
1 管理职责
1.1质量方针和目标
企业法定代表人是承担本公司安全质量责任的第一责任人，总经理承担相应的安全质量责任。
总经理根据《特种设备安全技术规范》（TSG Z0004—2007）和《特种设备安全监察条例》、《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》的要求，并结合本公司现状，制定质量方针（见0.7.1）。质量方针是公司质量保证的宗旨和方向。本方针承诺了保证产品质量，产品安全性能满足特种设备安全技术规范（TSG Z0004—2007）和其他法律法规的要求，产品安全性能和质量持续改进的内容，为质量目标的制定提供了框架。
总经理任命质量保证工程师，质量保证工程师采用多种形式，组织培训和教育，广泛宣传质量方针，确保员工充分理解和执行。
公司通过管理评审，对质量方针进行适宜性方面的评审，必要时予以修订。
公司对质量方针的制定、批准、评审、修订和改进进行全面的控制，由质量保证工程师负责。
在质量方针的框架下，总经理广泛征求公司各层次员工的意见，制定本公司的质量目标（见手册0.7.2），并分解到各部门，同时要求制定本公司部门的质量目标（详见各部门的分解目标）。
公司的质量目标是可测量的，各部门的质量目标也是可测量的。综合管理部组织有关部门，每半年对各部门的质量目标考核一次，并与经济考核挂钩。公司的质量目标每年也予以考核，作为公司总体目标完成的组成部分。
综合管理部每年年底根据当年质量目标实现情况，提出下一年的质量目标。公司应根据生产经营及质量方针的变化不断调整质量目标，但质量目标应是逐步提高的。各部门的质量目标也应随公司质量目标的变化而修订。
1.2质量保证体系组织
总经理任命质量保证工程师负责质量保证体系的策划。质量保证工程师负责依据特种设备安全技术规范和相关安全技术规程的要求，在本公司行政许可的范围内，组织相关部门进行策划。首先确定质量目标，结合本公司实际状况，对所需过程进行系统和充分的识别。
为确保质量保证体系的有效运行，公司建立以质量保证工程师负责的质量保证体
系组织机构，并明确各部门的管理职责和权限范围。 1.2.1质量保证体系 （1）组织机构图
（2）质量控制系统
1.2.2部门职能分配表
注:：为控制部门；为协作部门
1.3职责、权限
1.3.1部门职责
1.3.1.1总经理
（1）承担本公司安全质量责任的第一责任人。
（2）向员工传达满足特种设备安全技术规范（TSG Z0004—2007）和法律
法规要求的重要性；
（3）制定和颁发本公司质量方针、目标并组织实施；
（4）确定机构设置、任命质量保证工程师和中层负责人，明确其职责、
权限和沟通；
（5）提供满足要求的资源，包括人力资源、基础设施、技术和工作环境；
（6）负责解释体系中的有关问题。
1.3.1.2质量保证工程师
在质量保证体系中的职责和权限详见《质量保证工程师任命书》（0.5）。
1.3.1.3品质管理部负责人
（1）协助管理者代表建立质量保证体系，负责体系的日常管理工作；
（2）协助管代按预定的时间间隔进行管理评审和内部审核，负责管理评审和内部审核的日常管理工作；
（3）负责对工作环境和安全生产进行检查和督促，包括安全设施的管理；
（4）负责检验检测设备的管理工作，确保检验检测设备的准确有效；
（5）负责产品（含代用品）的监视、测量和放行，包括原辅材料、过程产品和成品的检测或检验，并建立和保持相应的记录；
（6）采用合适的统计技术,负责数据统计分析工作；
（7）负责不合格品的判定，以及经处置后的产品的再检验判定；
（8）负责体系运行过程中不符合项和潜在不符合项的判定，评审采取纠正预防措施的信息，同时对采取纠正预防措施的全过程进行控制；
（9）负责产品不合格的纠正和预防措施的评定，组织实施并验证其结果。
1.3.1.4技术负责任人：
（1）负责编制生产作业指导书，并予以培训；
（2）负责生产技术的提供和控制，根据特种设备安全技术规范（TSG Z0004—2007）和产品生产的要求，编制工艺文件和相应的作业指导书；
（3）负责对引用外来技术文件和图纸进行评审，并根据顾客要求进行必要的修改，从而转化为本公司的技术文件；
（4）负责生产流程中关键工序的工艺进行识别、确认和评价；
（5）负责产品的设计和开发，按规定的程序进行评审，报总经理批准后组织实施；
（6）负责工艺纪律的检查，确保工艺纪律的执行，以保证产品质量满足特种设备安全技术规范（TSG Z0004—2007）的要求。
1.3.1.5生产运营中心总监
（1）负责产品生产经营计划的编制和生产运营调度；
（2）按照生产计划要求，选择设备和人员，组织生产；
（3）加强生产过程的控制，特别是关键过程的控制；
（4）组织员工学习生产及设备作业指导书，严肃工艺纪律，严格操作规程；
（5）加强生产过程的控制，特别是关键工序的控制，确保过程产品质量，按时完成生产任务；
1.3.16工厂厂长：
（1）合理组织生产，按期完成各项生产计划；
（2）严格按质量体系要求和质量管理制度规定，加强生产过程质量控制，确保出厂产品安全合格；
（3）加强安全生产管理，消除一切事故隐患，为工厂安全第一责任人；
（4）加强定额管理，提高工效，降低成本，调动员工积极性；
（5）加强成本管理，提高材料利用率，降低物资消耗；
（6）加强生产现场管理，严格按5S标准管理工厂。
1.3.1.7仓库管理员：
（1）负责原材料及一切物资入库数量、质量验收和控制；
（2）负责原材料、成品及一切物资出库控制；
（3）建立健全物资台账，保持账、物、卡相符；
（4）做好仓库物资、半成品、成品的防护，防止锈蚀、变形和损坏；
（10）负责对物资和产品标识，严防不同规格型号的材料、产品混用；
1.3.1.8综合管理部主任
（1）参与质量保证体系的的策划和建立；
（2）负责质量保证体系文件的管理，包括参与编制，负责印制、编号、发放
以及作废处理等，并确保其受控；
（3）负责编制有效文件清单，确定发放范围，保证需使用处获取适用的现行
有效版本；
（4）负责适用法律法规及其他外来文件的收集和控制；
（5）负责质量保证记录的控制，统一各类记录表格的设计，并发放至需使
用处；
（6）负责公司人力资源的管理，负责员工的招聘、选调、录用的管理及实施；
（7）根据公司人力资源的管理和部门的需求，负责编制年度培训计划，并组织实施，同时保持员工培训、教育、技能和经验的记录；
（8）负责公司内外部交流及沟通的管理，形成和谐的氛围。
1.3.1.9营销管理中心总监
（1）负责公司市场营销体系的建立、运行和调整；
（2）负责市场调查，积极如实地向顾客宣传公司的产品，努力开拓市场；
（3）负责产品销售,组织合同评审,确保按时、按质、按量满足顾客要求；
（4）搞好售后服务，接待或走访客户，征求和处理顾客反馈意见；
（5）做好“顾客满意调查”，并进行统计分析，为总经理提供顾客信息。
1.3.1.10.工程服务部部长
（1）负责机械式停车及起重机械设备的安装、改造、维修工作；
（2）负责本公司门设备的日常管理，建立设备台账，负责设备技术资料归档；
（3）负责本公司门设备和大型工具的维护保养，确保完好；
（4）加强现场管理，确保工作环境满足机械式停车及起重机械设备的安装、改造、维修、安全生产的要求；
（5）负责与顾客的沟通，认真听取客户意见；搞好售后服务，及时处理顾客提出的产品缺陷或问题；
（6）负责成品及其交付过程中的标识和防护；
（7）认真做好记录，按时收集、归档。
1.3.1.11上述部门负责人职责即为部门职责，各部门应忠实履行部门职责。上述部门职责为公司质量保证体系规定的部门职责，各部门其他职责和权限由公司另行规定。
1.3.2质量控制系统责任人职责
1.3.
2.1设计和工艺责任人：
（1）负责编制设计和工艺质量控制文件，据此实施产品及工艺设计的控制，确保产品安全性能和产品质量；
（2）按特种设备安全技术规范规定设计新产品；
（3）应遵照产品设计程序，严格市场调查、设计计划、设计、评审和批准、试生产等过程；
（4）组织新产品生产，关注市场反馈，及时解决存在的问题；
（5）注重产品升级，不断改进现有产品；
（6）编制工艺卡片，指导和监督生产中心按工艺要求组织生产；
（7）制定工艺纪律，检查工艺纪律执行情况；
（8）高度关注本行业的新产品、新技术、新材料、新工艺，并消化吸收。
1.3.
2.2材料及零部件责任人
（1）负责编制材料部件控制工艺文件，以保证采购材料部件满足产品安全性能和质量要求；
（2）根据产品标准确定本公司产品生产所需原辅材料和零配件的接收准则，制定原辅材料和零配件检验规范；
（3）严格按检验规范检测检查物控部采购的原辅材料和零配件；
（4）对不合格的采购产品有权采取停用措施；
（5）严格原辅材料和零配件的检查验收，以保证产品的安全性能和质量；
（6）高度关注本行业的新材料，并建议将新材料优先运用到产品生产中。
1.3.
2.3焊接及无损检测责任人
（1）负责编制焊接质量控制工艺文件，负责产品制造过程中焊接工艺的检查检验，以保证产品的安全性能和产品质量；
（2）协助编制焊接工艺卡片，尤其是焊接检验要求，指导和监督生产中心按焊接工艺要求组织生产；
（3）熟悉焊接检验程序，清楚焊接检验设备，熟练掌握焊接部位的检验；
（4）对生产关键过程的焊接应随时予以抽查，发现问题及时通报整改；
（5）高度关注本行业的焊接新工艺，并将新工艺运用到产品生产中。
（6）负责编制无损检测控制和电气系统控制工艺文件；
（7）负责产品制造过程中的无损检测，以保证产品的安全性能和产品质量；
（8）熟悉无损检测的检测程序，熟练掌握无损检测；
1.3.
2.4热处理及理化检验责任人：
（1）负责委外热处理的分包方进行选择评价，以确认合格分包方；
（2）负责委外热处理件的检查检验，以保证产品的安全性能和产品质量；
（3）负责委外热处理件的验收，发现不合格应拒绝验收；
（4）高度关注本行业的金属结构制作新工艺、新技术、新材料，并将其运用到产品生产中；
（5）负责编制理化检验控制工艺文件，并负责各阶段产品的理化检测，同时做好记录；
（6）认真填写理化检测报告，对出示的理化检验报告负责；
1.3.
2.5机加工责任人
（1）协助编制机械加工工艺文件；
（2）负责产品制造过程中加工件的检查检验，以保证产品的安全性能和产品质量；
（3）协助编制加工件工艺卡片，尤其是加工件检验要求；
（4）熟悉加工件检验程序，协助加工件检验；
（5）对生产关键过程的加工件应随时予以抽查，发现问题及时通报；
（6）选择评价加工件的分包方，协助编制合格分包方；
（7）监督外协加工件的检查检验和验收，防止不合格加工件的非预期使用。1.3.2.6金属结构制作责任人
（1）负责编制金属结构控制工艺文件，明确金属结构的检测要求和方法；
（2）监督产品制造过程中的金属结构的检查检验，以保证产品的安全性能和产品质量；
（3）熟悉金属结构的检测程序，熟练掌握金属结构的检测；
（4）参与金属结构制作的检查监督，负责金属结构工程的验收，负责金属结构制作的质量控制；
（5）对金属结构制作质量应跟踪检查，包括金属结构制作记录，发现不合格应拒绝验收。
1.3.
2.7检验及试验责任人
（1）负责编制设备和检验装置控制工艺文件；
（2）负责设备和检验装置的管理，以保证设备和检验装置满足产品生产和质量控制；
（3）熟悉设备和检验装置的性能，了解设备和检验装置的运行状况；
（4）组织相关人员定期检查设备和检验装置，制定设备检修计划，并组织实施；
（5）制定检验装置检定校准计划，并付诸实施，以确保检验结果的准确性；
（6）检查检验装置的使用情况，制定检验装置期间核查计划，实施检验装置的自校准；
（7）高度关注本行业生产设备和检验检测装置的新动向，以保证添置或更新时采用最新产品。
1.3.
2.8电控系统责任人
（1）负责产品电控系统的检查检验，以保证产品的电控系统满足产品安全性能和质量；
（2）指导和监督生产中心按电控系统工艺要求组织生产；
（3）熟悉电控系统检验程序，熟练掌握电控系统的检验；
（4）协助物控部对电控系统的外购元器件的供方进行选择评价，负责外购
第十三章社会分层与社会流动 13.1 复习笔记 一、社会分层概述 社会分层是指依据一定具有社会意义的属性，一个社会的成员被区分为高低有序的不同等级、层次的过程和现象。 1．社会地位及其差别 （1）自然差别与社会差别 自然差别是指根据某种自然属性将社会成员划分为不同类别，各类别成员在生理或遗传机制方面存在的各种差异。 社会差别是指根据某种社会属性划分的各类社会成员在社会境况方面的差异，是影响人们态度行为、制约人们之间互动关系的重要因素。 在特定社会文化背景下，有许多自然差别同社会差别有着较强的联系，这种相互关联性又是非常稳定和持久的，对人们的社会表现有直接的影响。 （2）社会地位 ①社会地位是指社会关系空间中的相对位置以及围绕这一位置所形成的权利义务关系，即社会地位是社会关系之网中的各个纽结。社会地位构成了社会分层的标准。 ②社会地位可以分为正式的社会地位与非正式的社会地位。 正式社会地位是指那些长期存在并同其他相关地位发生稳定的制度化关系的位置或属性；非正式社会地位则指那些偶然的或临时性的、同其他相关地位之间处于易变的、非制度化关系的位置或属性。 （3）个人社会地位的多重性
个人社会地位多重性是指个人的社会地位通常不是唯一的，个人可以占有不同的社会地位，即个人社会属性的复合性。 个人社会地位的多重性主要有两种表现形式： ①场合（外显）地位的多重性。在不同交往场合，个人可以根据交往时空、对象及情境界定的不同而变换地位。 ②素质（潜在）地位的多重性。个人在同一个交往场合，各种构成其内在素质的社会属性同时对交往过程发生影响。个人的素质地位取决于他的独特生活经历造成的内在潜能的发展程度。 在社会分层研究中，既要对正式地位之间的制度化关系做定性分析，又要对社会成员在各类社会地位上的分布以及由这种分布所形成的地位间联系状态做定量研究。 （4）总结 影响人们社会表现的社会差别在很大程度上是由社会地位性质、地位间关系及多重地位的复合性决定的。社会地位作为具有社会意义的属性，是分层研究所依据的最重要分类标准以及研究出发点。分层研究的主要目标就是从社会地位入手，把握社会基本结构以及由它制约的社会运行状态，推进社会的协调发展。 2．社会分化及其类型 （1）社会分化及其后果 ①社会分化是指社会系统的结构中原来承担多种功能的某一社会地位发展为承担单一功能的多种不同社会地位的过程，其具有两个重要特征：功能专一化和地位多样化，后者直接反映了社会发展过程中社会地位差别的扩大趋势。 ②社会分化产生两方面的后果 a.有助于提高社会的整体功效，社会分化程度可以作为社会发展水平的重要判定标准；
分发号： 受控状态： P YKDH/GD.01~25-2019 发布日期：2019年12月10日实施日期：2019年12月10日 XXX有限公司
程序文件目录
文件控制程序 对与公司压力管道安装质量保证体系有关的文件资料和技术性文件资料进行控制，确保质量保证体系有效运行的各个场所都能得到和使用有效版本文件资料。 2.范围 适用于与公司压力管道安装质量保证体系有关的文件资料和技术性文件资料的控制。 3.职责 3.1总经理负责批准发布质量保证手册。 3.2管理者代表负责审核质量保证手册、批准程序文件、作业（工艺）文件。 3.3质量保证工程师负责审核程序文件、作业（工艺）文件。 3.4各部门负责人及各责任工程师负责各自业务范围内文件的编制、使用和管理。 4.程序 4.1文件的分类：质量保证体系文件、技术文件、外来文件及其他需要控制的文件。 4.1.1质量保证体系文件包括：质量保证手册、程序文件、作业（工艺）文件和记录（表、卡）。 4.1.2技术文件包括：图纸、各项计划、报告、卷宗、施工组织设计、竣工资料、合同文件、决算资料等。 4.1.3外来文件包括：与公司压力管道安装相关的法律、法规、安全技术规范、标准，设计文件、监督检验报告、分供方有关资料等。 4.2 质量保证体系文件的编号 a)质量保证手册版本号：A 、B ··· 年代号：2018、2019 压力管道 兖矿东华建设有限公司 质量保证手册
b) 年代号：如2018、2019 序号 压力管道 兖矿东华建设有限公司 程序文件 c) 年代号：2018、2019 序号 压力管道 兖矿东华建设有限公司 作业（工艺）文件 d) 年代号：2018、2019 压力管道 兖矿东华建设有限公司 记录（表、卡） 4.3 文件的编制、会签、审批和发布 4.3.1质量保证手册由经营管理部负责组织编写，管理者代表审核，总经理批准发布。 4.3.2程序文件、作业（工艺）文件和记录（表、卡）由各部门负责人及各质控系统责任工程师组织编写，经质量保证工程师审核，管理者代表批准，总经理批准发布。 4.3.3技术文件和其他文件由各部门或单位负责组织编制，各部门或单位负责人审批。 4.4文件的标识 4.4.1 压力管道安装质量保证体系运行过程中的适用和有效文件，应实施以下文件标识管理： a)《压力管道安装质量保证手册》、《压力管道安装程序文件》等质量保证体系要求建立的文件，在文件封面上加盖表明其受控状态的印章，并注明分发号作为标识。 b) 压力管道安装项目工程施工适用的法律、法规和标准、规范，在文件封面上加盖表明其受控状态的印章，并注明分发号作为标识。 c) 施工图纸在图纸封面上加盖表明其受控状态的印章，并注明分发号作为标识；竣工
工程质量治理方法 第一章总则 第一条为加强贡嘎机场至泽当专用公路嘎拉山隧道、雅江特大桥扩建工程(以下简称“本项目”)的工程质量治理强化，全员质量意识，实现本项目工程质量目标，依照国家相关法律、法规，结合本项目实际，制定本方法。 第二条贯彻执行“百年大计、质量第一”的质量方针，严格执行国家有关公路工程建设的法律、法规、规章制度、标准和规范。 第三条建立健全质量保证和治理体系，确保交工验收分项工程合格率 100％；竣工验收工程质量评分 92 分以上；杜绝质量事故的发生；争创全优工程。 第二章质量治理机构 第四条本项目实行“政府监督、社会监理、业主监控、承
包人自检”的四级质量保证体系。 第五条本项目实行项目法人全面负责，监理单位操纵，设计单位、承包人保证和政府监督相结合的质量治理体系（质量治理体系图见附件一）。 第六条业主成立由项目办主任任组长的质量治理领导小组，领导小组办公室设在项目办工程部，负责日常质量监督治理工作。 第七条设计、监理、承包人等单位成立相应的质量治理机构。 第三章工程质量治理责任 第一节业主质量治理责任 第八条建立完善质量治理制度，落实质量治理岗位责任制。 第九条按规定向质量监督治理机构办理工程质量监督手续，同意行业工程质量监督检查。 第十条督促设计、监理和承包人等单位建立健全质量保证和治理体系，制订本项目工程质量创优规划，组织在全线推广创
优活动。 第十一条在项目建设过程中，对设计、监理和承包人等单位的质量治理进行监督检查，开工前组织施工图会审和设计交底，施工中对工程质量进行督促检查，工程完工后及时组织交工验收，在缺陷责任期内督促、落实质量问题的整改，并做好竣工验收的预备工作。 第十二条建立定期的质量检查、不定期的质量抽查或巡查制度，组织处理施工现场质量问题；定期召开工程质量会议，研究相关质量议题。 第十三条参加质量事故的调查处理。 第十四条按照有关规定，建立健全项目质量治理档案。 第二节设计单位质量治理责任 第十五条严格履行合同文件和业主制定的相关治理制度。 第十六条加强设计全过程的质量操纵，建立完整的设计文件编制、复核、审核、会签和批准制度，明确各时期的责任人，
第十五章城市化 一、概念题 1．城市化（中财2012年研） 答：城市化又称都市化，通常是指随着人口集中，农村地区不断转化为城市地区的过程。这一过程促使城市数目增多，城市人口和用地规模扩大，城市人口在总人口中的比重上升。城市人口比重上升、农村人口比重下降是城市化的一个显著标志。城市化也包含城市文明不断向农村传播的过程。城市化的实质是消灭城乡差别，实现社会转型。 2．城市问题 答：城市问题指存在于城市社区的各种社会病态现象。其特殊性表现为：有些社会病态现象，为城市社区所独有，或主要存在于城市社区中；有些社会病态现象，不仅城市社区存在，乡村社区也有，但由于城市社区高度聚集的特性，使得这些问题在城市社区的表现要集中和严重得多。城市问题可分为社会文化方面的问题与空间、实体环境方面的问题两大类。前者包括人口、就业、贫困、犯罪、自杀、精神病等问题；后者包括交通、住宅、环境污染等问题。 二、简答题 1．城市化的涵义和动力。（中财2010年研） 答：（1）城市化的涵义 城市化又称都市化，通常是指随着人口集中，农村地区不断转化为城市地区的过程。这一过程促使城市数目增多，城市人口和用地规模扩大，城市人口在总人口中的比重上升。城
市人口比重上升、农村人口比重下降是城市化的一个显著标志。城市化也包含城市文明不断向农村传播的过程。城市化的实质是消灭城乡差别，实现社会转型。 （2）城市化的动力 ①工业化推动城市化 工业化导致工商服务企业在特定地域集聚。同时，由于工商服务业较之农业具有更强的吸收劳动力的能力，必然促进农村人口的城市化。 ②农业生产工业化的趋势必将改变农村社区的固有特点，从而推动农村地区的城市化 农村人口向城市转移，农业实现规模经营，现代农业彻底改变了传统农业的生产条件和劳动方式，缩小了农业劳动和工业劳动的差距。而在全面机械化基础上的农业自动化的实现，将使农业生产几乎完全可以在人工控制的条件下，采用类似工厂的生产方法来进行。这种目前尚只存在于发达国家的农业生产工厂化的趋势，预示着作为典型农村的基础的传统农业，必将否定自身而接近或变成类似于工业的活动，而农业生产的工业化必将推动农村地区的城市化。 ③城市文明不断向农村地区传播，促进了农村的城市化 现代城市是物质文明和精神文明的集中地，不仅吸引农村人口不断向城市转移，同时，城市文明又通过各种途径不断向农村地区传播与扩散。散播到农村的新技术、新工具、新思想、新观念，以及新的生活方式、新的生活用品等，又必然引起农村地区发生变化。从物质方面看，它会促进农业生产率的提高，为农村社会分化和分工创造物质前提；从精神方面看，推动农村居民向往、学习并接受现代城市文明。所有这些，都促进着农村的城市化。 2．请简要叙述城市化道路的几种主要观点。（北科大2010年研） 答：（1）城市化道路的含义
质量保证措施（管道工程） 1、质量控制和保证的指导原则 ①首先建立完善的质量保证体系，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”。 ②严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“过程精品”、“业主满意”的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程。 ③制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底到位，严格奖罚制度。 ④建立严格而实用的质量管理和控制办法、实施细则，在工程项目上坚决贯彻执行。 ⑤严格样板制、三检制、工序交接制度和质量检查和审批等制度。 ⑥广泛深入开展质量职能分析、质量讲评，大力推行“一案三工序”管理措施（即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”）。 ⑦利用计算机技术等先进的管理手段进行项目管理和质量管理及控制，强化了质量检测和验收系统，加强质量管理的基础性工作。 ⑧大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作，通过确保设计图纸的质量来保证工程施工质量。 ⑨严把材料（包括原材料、成品和半成品）、设备的出厂质量和进场质量验收关。
⑩确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。 2、建立质量保证体系 运用先进的技术、科学的管理、严谨的作风，精心组织、精心施工，以优质的产品满足业主的要求。项目管理中大力推行“一案三工序管理措施”即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”和QC质量管理活动，全面推行标准化管理，加强了质量管理的基础工作，使工程质量综合保证能力显著提高。 3、建立组织保证体系 建立项目经理承包制，落实质量责任制，使责权利相统一，把工程质量与经济效益挂钩，项目经理对工程进行全面领导，对质量全面负责，是质量的第一责任者，项目总工代表项目经理对质量工作进行具体的管理。建立由项目经理领导，项目副经理中间控制，质检员基层检查的三级管理系统。 ①
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1.目的 为建立健全工程质量管理体系，规范工程质量管理工作，全面提升公司工程质量管理水平，创精品工程，特制定本手册。 2.适用范围 适用于公司、分公司和项目部工程质量管理及控制。 3.术语和定义 3.1质量控制点 a.对施工质量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素； b.工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质量特性、部位； c.严重影响项目质量的材料的质量和性能； d.影响下道工序质量的技术间歇时间； e.某些与施工质量密切相关的技术参数； f.容易出现质量通病的部位； g.紧缺建筑材料、构配件和设备或可能对生产安排有严重影响的关键项目。 4.职责 4.1科技管理中心质量职责 4.1.1负责公司质量管理系统组织结构的建立，监督分公司、项目部质量保证体系的建立和实施。
4.1.2对质量员持证上岗情况进行监督检查。 4.1.3负责与质量有关法律、法规及其他要求文件的识别、评审、管理。4.1.4 负责公司质量管理规章、制度及办法等的编制和修订。 4.1.5确定公司年度质量目标，制定工作计划及培训计划。 4.1.6负责工程合同履约中质量目标和公司确定的创优目标的管理。 4.1.7负责组织国优及鲁班奖等国家级奖项工程的申报、复查等事宜。对创优工 程进行重点监控。 4.1.8负责创优奖罚和过程管理奖罚的实施。 4.1.9负责施工组织设计中施工质量计划及保证措施的审核，并对其实施情况进 行监督管理。 4.1.10负责对分公司的质量管理情况进行监督检查。 4.1.11负责对重点项目工程质量进行监控，对其他项目进行抽样检查，掌握现场 质量动态，对现场出现的问题提出指导性意见，对共性问题制定纠正措施并实施。 4.1.12参加地基与基础分部、主体分部及单位工程的质量验收，并对质量验收资 料是否符合程序要求负责。 4.1.13确定公司样板工程，组织召开现场质量观摩会。 4.1.14对内、外部来文接受、传达及处理。 4.1.15负责质量问题信息的管理；参与对质量问题调查和处理。 4.1.16负责工程质量报表的统计、上报工作。 4.1.17对顾客有关质量方面的抱怨、投诉进行有效沟通，予以答复并采取措施。
漳州市贵安机械工业有限公司 压力容器压力管道设计 质量保证手册 （依据《压力容器压力管道设计许可规则》编制） 文件编号：SJ02 实施日期： 版本：第 2 版 受控状态： 分发号： 编制：张泉城 2015 年 4 月 28 日 审核：叶上桂 20115年 4 月 28 日 批准：汤今朝 2015 年 4 月 28 日 章节号标题修改标记 00 封面 0 01 目录 0 02 《质量保证手册》颁布令 0 03 前言 0 04 质量保证工程师、设计各级人员任命 0 05 《质量保证手册》的编制说明及管理 0 06 修改页 0 07 质量方针、质量目标及质量承诺 0
08 质量体系结构 0 09 组织机构及职责权 0 10 文件和资料控制 0 11 合同控制 0 12 设计控制程序 0 13 内部质量审核 0 14 管理评审控制 0 15 质量信息反馈和用户服务及持续改进 0 16 人员管理和培训 0 17 执行设计许可制度 0 18 附件 0 条例》和《固定式压力容器安全技术监察规程》、《压力管道安全监察规程》，以及国家的有关法律、法规、安全技术规范、标准，满足顾客的要求，我公司按照TSGR1001-2008《压力容器压力管道设计许可规则》有关设计单位质量保证体系文件的基本内容的规定，建立了质量保证体系，并编制《压力容器设计质量保证手册》。 本手册阐述了我公司质量保证体系的适用范围，规定了组织机构，各级设计人员的职责、权限和质量保证体系要素的工作接口，以及对质量保证体系各要素的控制要求。经审定，本手册符合TSGR1001-2008《压力容器压力管道设计许可规则》有关设计单位质量保证体系文件的基本内容的规定，适用于我公司申请许可范围内的压力容器、压力管道设计质量管理，现予颁发，并于2015年4月28日起实施。 本手册是我公司质量保证体系的法规性文件，是将许可规则转化为本组织机构的具体要求的纲领性文件，是指导我公司建立、实施、保持和改进质量保证体系的行动准则，适合我公司的实际情况和压力容器设计和管理的整个过程，公司全体员工务必严格遵守，认真贯彻执行。 我授权生产技术部负责《压力容器压力管道设计质量保证手册》的编制，发放、修改和管理，对《压力容器压力管道设计质量保证手册》的有效性进行控制。 我授权任命设计技术负责人（质量保证工程师），按照《压力容器压力管道设计质量保证
压力管道安装改造维修质量保证体系文件目的：规定质量保证体系文件的层次、种类及管理办法。 适用范围：质量保证体系文件的编写、修改、使用和管理。 质量保证体系文件由公司归口管理，按公司档案管理制度执行。 质量保证体系文件： 本企业按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》TSG Z0004-2007和《压力管道安装许可规则》TSG D3001—2009的要求，对建立的质量保证体系组织体系、质量控制要素、质量方针、目标、质量管理人员的职责、管理权限、工作程序、相互间的关系等在质量体系文件中作出明确的表述。 公司质量保证体系文件包括：质量保证手册、程序文件（管理制度）、作业（工艺）文件、记录（表、卡）等四部分组成。
1.1质量保证手册 规定了公司压力管道安装改造维修质量保证组织体系、责任人员职责、质量方针及目标，是向内部和外部提供压力管道安装改造维修施工质量保证整体信息的文件。 质量保证手册是公司最高层次的质量保证体系文件，是确保质量保证体系有效运行和持续改进的纲领性文件，包括以下内容： （1）术语和缩写； （2）体系的使用范围； （3）质量方针和目标； （4）质量保证组织体系及管理职责； （5）质量保证体系基本要素、质量控制系统、控 制环节、控制点的要求。 1.2程序文件 程序文件是描述实施质量保证体系要素所涉及的各质量责任人活动的规范性文件，规定如何完成活动的一致信息的文件。质量保证体系通过文件的形式进行表述，各系统均
有程序文件，使其有法可依，有章可循，确保各专业系统得到有效衔接、实施和控制。包括：压力管道安装改造维修管理控制程序和相关制度。 1.3作业（工艺）文件 作业（工艺）是描述现场作业或管理用的详细工作文件，作业（工艺）文件应符合公司压力管道安装改造维修的特性，满足质量保证体系实施过程控制需求，包括压力管道安装改造维修通用施工工艺文件、作业指导书或操作规程等。作业（工艺）文件的制定、审批、修改按《文件控制程序》执行。 1.4质量记录 质量记录是质量体系文件运转的凭证和质量证实、追溯的依据，质量表格应满足公司产品质量控制的需求，并对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。 文件清单及质量记录表单见“附录 1”。
工程质量控制工作手册２０１8年月日
前言:建筑工程质量管理工作以“GB/T19001—2008”、“GB/T50430—2007”、“建筑工程施工质量统一验收标准”三个规范为基础；以“工程局2005C/0版《管理体系程序文件汇编》相关文件”、工程局“项目管理手册”相关规定、工程局“项目部质量管理检查考核办法”三个文件为准则；施行“标准化”与“全面质量管理”相结合的管理模式；以“提质增效”为主题；在“成败在质量”的管理理念的指导下，本手册对项目质量管理进行系统的梳理，按流程分步骤进行解析，旨在使项目质量管理标准化、流程化；达到管理的目的。 前期准备： 1、资料档案盒36个； 2、档案盒侧立面标签见附件《资料封面》—档案盒标签； 3、各种资料封面见附件《资料封面》； 4、检查验收常用工具（包括靠尺、游标卡尺、回弹仪、扭力扳手、万用表等）； 5、相关国家、地方及企业现行规范、规定及标准等，过期更新；
第一步:质量策划 时间:《工程承包合同》签订后１５个工作日内； 内容: 1、《工程承包合同》签订后，根据《工程承包合同》、国家、地方、企业自身对该工程“质量”的相关要求，由公司“技术·质量部”进行策划，项目工程部负责组织、实施，公司主管领导审批，该策划一式三份，公司工程部、技术·质量部、项目部各留存一份； 2、“策划”主要编写内容为质量目标的确定、质量体系的建立、创优策划和ＱＣ小组活动成果策划、实体质量的控制、质量通病防治措施、工程资料管理等； 3、要求:所有工程项目必须全部包括在内，不得有遗漏； 4、制作封面见附件《资料封面》—1“质量策划”；资料包括: 1〕、质量策划及相关审批、签字文件； 2〕、交底记录、交底影像资料； 编写范例:《×××项目质量策划》—附件一⑴；
1、什么是社会学的研究对象？如何正确加以把握？ 答：国外看法：1、以社会及社会现象为研究对象，2、个人及其社会行为为研究对象，3、马克思：个人是社会的存在物，避免将社会当作抽象的东西同个人对立起来，反之社会又是人们交互作用的产物，个人借以生存的社会关系的总和。 国内看法：社会为研究对象；个人及其社会行为为研究对象；剩余说，研究对象是其他社会学科所不研究的剩余领域。 正确把握：社会学有独特的研究对象；社会学研究对象众说纷纭；对社会学对象的理解不应强求一致。 2、社会与个人关系的重要性？ 答：定义社会学的对象，离不开两者的关系问题；区别社会学的学派；确定社会学的属性；社会学的主要内容，直接、间接的包含或体现着社会与个人的关系问题；理论上，每个社会学家自觉或不自觉的解决的问题，实践上，每个社会必然面临的问题；某种意义上，社会学的基本问题是个人与社会的关系问题。 3、如何理解社会学与其他社会学科的关系？ 答：社会学与历史唯物论的关系：具体的社会科学与哲学科学的关系，特殊与一般的。 社会学与单科性社会学科的关系：综合性学科与单科性科学的关系，特殊与个别的关系。 社会学与历史学、管理学的综合性学科的关系：同属综合性学科。 4、社会学如何为社会实践服务？ 答：社会学的认识功能或认识意识：向人们提供科学的社会知识；社会学通过提供社会学的视角和方法，帮助人们获得新的社会知识。 社会学的实践功能或实践意义：：帮助人们掌握科学的社会知识，维护和改善现存社会结构、社会制度，改革不利于社会发展的社会体制，避免盲目性，增强自觉性，使自己的社会行动更加合理，符合规律性；对社会管理和制定社会政策提供实际建议，为改革开放政策、为发展社会主义市场经济服务，促进社会的良性运行与协调发展。 5、中国社会学与中国社会向社会主义现代化转型是何关系？ 答：对转型的认识越深入，越全面，社会学的成长越扎实、越迅速；成长了的社会学，推动转
锅炉安装质量保证手册2级锅炉安装 年月日
颁布令 公司各职能部门： 为保持锅炉安装、改造的资格许可，特根据国家颁布的《特种设备安全监察条例》、《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和《锅炉安装许可规则》等有关安全技术法规和标准要求，公司组织相关人员对锅炉安装改造《质量保证手册》进行了编制，定名为“锅炉安装改造《质量保证手册》。 本手册经公司领导及相关技术人员审定，符合国家现行的有关法律、法规和标准以及本公司实际情况，现予以颁布，从年月日正式实施。 年月日
一、宗旨、方针、目标 企业宗旨： 质量方针： 管理制度完善、安装技术精湛，保证工程质量，持续稳定发展，用精益求精的工作态度、高质量的安装水平向用户保证所安装锅炉系统的安全运行。 质量目标： 单位工程竣工一次交验合格率100% 单位工程竣工交验合格率100% 重大质量、重大安环事故为零 用户回访率100%，顾客满意率100%
二、任命书 为确保公司的质量保证系运行有效，现任命总工程师、技术负责人同志为我公司的质量保证工程师。授权其在质量保证活动中代表总经理行使权力。负责公司锅炉安装质量保证体系的建立、实施、保持和不断改进，并全权负责锅炉安装质量体系运行中出现的问题，具有独立处理和裁决质量保证体系运行中重大问题的权力。其职责权限是： 0.2.1负责按TSG Z0004-2007 《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和TSG D3001-2009《锅炉安装许可规则》的要求建立、实施、保持和改进锅炉安装质量保证体系。 0.2.2负责内部质量审核的组织领导，向最高管理者报告质量保证体系运行情况。 0.2.3负责公司内部促进顾客需求意识的形成。 0.2.4负责就质量保证体系的有关事宜与外部的联络工作。 0.2.5当各专业责任师或责任人外出期间，有权指定相关人员代行其职责。 年月日
建设工程质量管理手册 版本：A 颁布日期：2004年3月10日 生效日期：2004年3月10日 建设发展局 项目信息
天津经济技术开发区建设发展局
建 设 工 程 质 量 管 理 手 册 天津经济技术开发区建设工程质量管理须知……… 天津经济技术开发区建设工程质量管理…………… 第一章 质量保证体系………………………………………………….. 第二章 技术准备……………………………………………………….. 第三章 施工人员管理………………………………………………….. 第四章 物资管理……………………………………………………….. 第五章 施工设备及机具管理………………………………………….. 第六章 分部分项工程施工过程控制………………………………….. 第一节 测量 第二节 桩基工程 第三节 基坑支护及开挖工程 第四节 钢筋工程 第五节 模板工程 第六节 混凝土工程 第七节 钢结构工程 第八节 砌筑工程 第九节 抹灰工程 第十节 屋面工程 第十一节 幕墙工程 第十二节 电气工程 第十三节 给排水、暖通及管道设备安装工程 第十四节 室内防水工程 第十五节 预应力工程 第十六节 市政道路 第十七节 绿化工程 第十八节 其他工程 第七章 政府抽查与检验
天津经济技术开发区建设发展局 建设工程质量管理手册 建设工程质量管理须知 建设工程质量管理手册 建设工程质量管理须知 所有参与天津开发区(以下简称开发区)工程建设的单位，除按照国家相关质量管理法规、施工规范组织施工和填写质量保证资料外，必须按照以下规定履行质量管理职责和义务。 1.天津开发区建设工程质量监督站受天津开发区建设发展局的委托，具体负责开发区建设工程的施工质量监督管理工作。 2.施工总包单位为施工质量责任的主要负责单位，勘察、设计单位对丁程质量负勘察、设计责任，建设单位和监理单位对施工单位的质量责任行为负监管责任，专业／分包单位对各
精选文档编辑 压力管道安装 质量保证手册 2006-05-10发布 2006-05-15实施 ───────────────────────────────河北省安装工程公司发布
目录
QG/JA33.01—2006 管理者代表任命书 压力管道安装是公司生产、经营的一个重要领域，覆盖面广，质量要求高，各级管理人员、操作人员必须严密施工策划，强化工艺纪律，严格过程控制，遵守相关法规，确保压力管道的施工质量。 为了规范公司压力管道安装质量体系的有效运行，特任命总工程师贺广利同志为公司压力管道安装质量体系管理者代表，统一领导压力管道质量体系运行工作，建立公司压力管道安装质量体系，协调各种资源，监督实施效果，不断改进管理绩效。 河北省安装工程公司 公司经理（签名） 二○○六年五月十日
QG/JA33.01—2006 手册批准发布令 《压力管道安装质量保证手册》是公司实施压力管道安装质量管理和质量保证的基本法规，是公司从事与压力管道安装工程质量有关的管理、执行和验证等各项活动必须严格遵照执行的工作准则，公司各单位、各部门和全体职工必须认真贯彻执行。 经审定《压力管道安装质量保证手册》符合公司按GB/T19001—IS09001标准建立的质量体系文件要求和国家有关法律、法规和技术标准规定，适应公司质量方针、目标和质量管理实际情况，现予以批准发布，自2006年7月15日正式实施。 河北省安装工程公司 经理（签名） 二○○六年五月十日
QG/JA33.01—2006 前言 本《手册》是压力管道安装质量保证手册，是依据公司按GB/TI9001—IS09001标准建立的质量体系文件和国务院《特种设备安全监察条例》、国家质检总局《压力管道安装安全质量监督检验规则》、国家原劳动部《压力管道安全管理与监察规定》、国家质量技术监督局《压力管道安装单位资格认可实施细则》的规定，结合压力管道安装的工程特点和公司实际情况对各项管理工作专业化、具体化而编制的专业纲领性文件。 压力管道安装质量保证体系是公司质量体系的一个专业子体系，压力管道安装质量体系文件包括质保手册、企业技术标准和有关管理标准，文件要求与总体系的要求相一致。 本《手册》由技术部提出并归口 本《手册》由技术部负责起草 本《手册》主要修订人：郭建昭、于春芬、牛义宾
史上最全的工程全套质量管理手册
目的 为建立健全工程质量管理体系，规范工程质量管理工作，全面提升公司工程质量管理水平，创精品工程，特制定本手册。 2.适用范围 适用于公司、分公司和项目部工程质量管理及控制。 3.术语和定义 3.1质量控制点 a.对施工质量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素； b.工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质量特性、部位； c.严重影响项目质量的材料的质量和性能； d.影响下道工序质量的技术间歇时间； e.某些与施工质量密切相关的技术参数； f.容易出现质量通病的部位； g.紧缺建筑材料、构配件和设备或可能对生产安排有严重影响的关键项目。 4.职责 4.1科技管理中心质量职责 4.1.1负责公司质量管理系统组织结构的建立，监督分公司、项目部质量保证体系的建立和实施。 4.1.2对质量员持证上岗情况进行监督检查。 4.1.3负责与质量有关法律、法规及其他要求文件的识别、评审、管理。4.1.4负责公司质量管理规章、制度及办法等的编制和修订。 4.1.5确定公司年度质量目标，制定工作计划及培训计划。
4.1.6负责工程合同履约中质量目标和公司确定的创优目标的管理。 4.1.7负责组织国优及鲁班奖等国家级奖项工程的申报、复查等事宜。对创优工程进行重点监控。 4.1.8负责创优奖罚和过程管理奖罚的实施。 4.1.9负责施工组织设计中施工质量计划及保证措施的审核，并对其实施情况进行监督管理。 4.1.10负责对分公司的质量管理情况进行监督检查。 4.1.11负责对重点项目工程质量进行监控，对其他项目进行抽样检查，掌握现场质量动态，对现场出现的问题提出指导性意见，对共性问题制定纠正措施并实施。 4.1.12参加地基与基础分部、主体分部及单位工程的质量验收，并对质量验收资料是否符合程序要求负责。 4.1.13确定公司样板工程，组织召开现场质量观摩会。 4.1.14对内、外部来文接受、传达及处理。 4.1.15负责质量问题信息的管理；参与对质量问题调查和处理。 4.1.16负责工程质量报表的统计、上报工作。 4.1.17对顾客有关质量方面的抱怨、投诉进行有效沟通，予以答复并采取措施。 4.1.18对工程竣工验收后移交前产品防护的管理。 4.1.19对工程质量的保修进行控制、检查和验收。 4.1.20经常与上级主管单位或政府机构进行沟通，收集工程建设有关方对公司工程质量和管理水平的评价资料。 4.2分公司质量职责 负责对项目施工全过程质量进行监督检查，并负责： 4.2.1按照要求配置分公司及项目部质量管理岗位，确保质量保证
压力管道安装质量保证手册 总目录 一．颁布令 二．修改说明 三．前言 四．压力管道安装质量保证手册主体文件 0 引言 1 范围和适用领域 2 引用标准 3 定义 4 质量管理体系 4．1 总要求 4．2 压力管道安装体系文件构成 5 管理职责 5．1 管理承诺 5．2 以顾客为关注的焦点 5．3 质量方针 5．4 策划 5．5 职责、权限和沟通 5．6 管理评审 6．资源管理 6．1 资源提供 6．2 人力资源 6．3 基础设施和工作环境 7 产品实现 7．1 产品实现的策划 7．2 与顾客有关的过程控制
7．3 设计和开发 7．4 采购控制 7．5 生产和服务提供 7．6 监视和测量装置的控制 8．测量、分析和改进 8．1 总则 8．2 监视和测量 8．3不合格品控制 8．4 数据分析 8．5 改进 五．手册附件 附件1 引用法规、规章及标准文件目录 附件2 压力管道安装活动专用性文件 附件3 质量控制管理表格及报告目录 附件4 公司压力管道安装组织机构图及职能分配表附件5 压力管道安装质量保证体系责任人员一览表附件6 压力管道安装工程质量控制体系图. 附件7 压力管道安装工程质量控制点一览表. 附件8 各系统的质量控制图
一．颁布令 依据《压力管道安全管理与监察规定》（劳部发[1996]140号文件），《上海市压力管道安装单位资格认可实施细则》（2000版），特制定《压力管道安装质量保证手册》，作为我公司承担压力管道安装活动的纲领性文件，所有参加压力管道安装活动的人员都必须认真学习并遵照执行，以确保工程质量满足规定的要求。 压力管道安装质量保证体系是在公司ISO9001：2000质量体系有效运行的基础上建立的，其通用部分仍按照公司ISO9001：2000质量体系的《质量管理手册》及其程序文件执行。 压力管道安装质量体系严格执行公司“优质服务争信誉，精心施工创一流”的质量方针；工程一次交验合格率100%，一次交验优良率60%。无损检验一次拍片合格率94%以上，重大质量事故为零。 本手册自2002年9月25日发布，2002年10月1日起实施。 总经理：薛思雄 二OO二年九月二十日
第四部分模拟试题 郑杭生《社会学概论新修》（第4版）配套模拟试题及详解（一） 一、名词解释（每小题5分，6小题共30分） 1．人口老龄化 2．中层理论 3．社会化 4．性别角色 5．城市化 6．虚拟社区 二、简答题（每小题12分，5小题共60分） 1．简述亚文化的含义和主要类型。 2．简述什么是群体规范。 3．简述合理的社会流动对于社会的协调作用。 4．简述角色冲突及其主要类型。 5．迪尔凯姆认为机械团结社会与有机团结社会各有哪些特征？ 三、论述题（每小题30分，两小题共60分） 1．试用社会学理论分析当前我国贫富差距扩大的社会现象。 2．试述社会学考察社会的主要维度。
参考答案： 一、名词解释（每小题5分，6小题共30分） 1．人口老龄化 答：人口老龄化或老化反映的是人口年龄结构的一种动态变迁过程。人口老龄化是指总人口中60岁或65岁以上的老年人所占比例升高，而其他年龄组人口比例相应降低的过程。人口老龄化将可能带来家庭结构、社会关系、价值观念以及社会生产和消费结构的变化。人口老龄化不仅是老年人的增多，而且也是老年人的老龄化过程，即在老年人中，高龄老人越来越多。老年人口的增多，同时也是其他年龄结构人口比例下降的过程。 2．中层理论 答：中层理论又称为中观理论。社会学家罗伯特·默顿最早对中层理论进行了系统的阐释，他认为中层理论既不是具体研究中的操作性假设，也不是包罗一切的宏观巨型理论，而是针对某一方面社会现象或社会行为的分析框架，它由有限的几组假设或命题组成，并可通过逻辑推导产生可证实或证伪的具体的操作性假设。比如，教育与社会结构再生产理论、市场分配与再分配权力的理论等，就是中观理论。 3．社会化 答：社会化是指个体在与社会的互动过程中，逐渐养成独特的个性和人格，从生物人转变成社会人，并通过社会文化的内化和角色知识的学习，逐渐适应社会生活的过程。在此过
军区雁乐家苑职工经济适用住房项目9#10#11#12#楼工程工程质量管理手册 编制： 审核： 审批： 建工集团总公司军区雁乐家苑项目部 二〇一三年三月
1、目的 为了更好地贯彻实施GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准、建工集团总公司方针和质量目标，确保工程质量符合设计、施工规及标准的要 求，实现工程的合同目标，保证工程正常的使用功能，提高工程的质量管理水平，使陕建集团质量管理体系运行有序、有效、受控，争创优良工程、名牌工程，树立企业良好的信誉和社会形象。贯彻执行陕建集团“科学管理、持续创新、诚信守约、构筑精品”的质量方针和实现陕建集团单位工程竣工一次交验合格率100%，优良率为70%”的质量目标。 2、围 适用于陕建集团所属的各项目部、分包方及联营合作单位所承接的工程项目。 3、术语和定义 采用GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》和陕建集团质量手册中有关的术语和定义。 4、工作程序 4.1. 质量检查 4.1.1. 检查制度 严格执行“陕建集团质量、安全、文明施工检查制度”。 4.1.2. 要求 a) 质量检查依据陕建集团“程序文件”（第A版）和国家、行业和地方有关规及标准进行质量检查、评审。 b) 陕建集团所属各项目应按照集团质量管理制度及项目质量保证计划
进行质量管理。 c) 对检查出的不合格项或严重下合格项，必须按照《不合格品控制程序》有关规定进行返工或返修，并执行《质量改进控制程序》 4.1.3. 质量检查的工作容: a) 业资料:施工组织设计或施工方案；定位放线记录；验槽记录；自检、互检记录；技术复核记录；检验和试验资料;材料质保资料；隐蔽验收记录；质量评定；QC小组活动计划及活动记录；质量事故及处理记录等。 b) 现场实地检测： 模板：模板的支撑系统，模板的截面尺寸、平整度、垂直度、标高、拼缝等。钢筋：现场检查钢筋级别、规格、数量、加工形状、焊接、间距、搭接、锚 固长度等。 砼：配合比、计量、搅拌、坍落度测试、施工缝留置、砼养护（含现场构件及试块）、结构部位、构（配）件的实测实量。 砌筑质量：砂浆计量、试块成型、数量、养护、皮数杆、砂浆饱满度、平整度、垂直度、灰缝平直度、拉结筋埋设及组砌方法等。 门窗：材质、门窗固定、安装位置、开启方向及灵活程度、垂直、对角线、嵌缝及油漆等。 饰面：材质、色差、拼图、平整度、垂直度、接缝及空鼓。 木装修：材质、含水率、龙骨固定、面板拼装花纹及色泽、拼缝高差、平整度、有无松动。 工程质量管理手册版本状态：A 屋面：基层清理、搭接方向及宽度、洞口及排泄口处理、泛水面层有无起鼓、分仓缝留设及处理、排水坡度检查。 给排水、卫生器具安装：管道的管卡设置及固定、管道接头的渗漏检查、钢
压力管道安装改造维修质量保证手册术语和缩写 1.1 质量：一组固有特性满足要求的程度。 1.2 质量管理：质量指导和控制组织协调的活动。 1.3 质量方针：由组织的最高管理者（公司法定代表人兼总经理）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 1.4 质量目标：在质量方面追求的目的。 1.5 质量策划：质量管理的一部分，致力于设定质量目标并规定必要的运行的过程和相关资源，以实现其质量目标。 1.6 质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 1.7 质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。 1.8 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 1.9 质量计划：对特定项目、产品、过程或合同，规定何时由谁使用哪些程序和相关资源的文件。
1.10质量改进：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 1.11 持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。 1.12 最高管理者：在最该层指挥和控制组织的一个人。 1.13 有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度。 1.14 组织机构：人员的职责、权限和相关关系的安排。 1.15 基础设施：组织运行所必需的设施、设备和服务体系。 1.16 工作环境：工作中所处的一组条件。 1.17 项目：由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间，成本和资源的约束条件在内的规定要求目标。 1.18 程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。 1.19 可追溯性：追溯所考虑的对象历史，应用情况或所处场所的能力。 1.20 合格：满足要求，即满足明示的，通常隐含的或必需履行的要求或期望。
社会学概论新修（郑杭生）第四版重点知识 1、什么是社会学的研究对象如何正确加以把握 答：国外看法：1、以社会及社会现象为研究对象，2、个人及其社会行为为研究对象，3、马克思：个人是社会的存在物，避免将社会当作抽象的东西同个人对立起来，反之社会又是人们交互作用的产物，个人借以生存的社会关系的总和。 国内看法：社会为研究对象；个人及其社会行为为研究对象；剩余说，研究对象是其他社会学科所不研究的剩余领域。 正确把握：社会学有独特的研究对象；社会学研究对象众说纷纭；对社会学对象的理解不应强求一致。 2、社会与个人关系的重要性 答：定义社会学的对象，离不开两者的关系问题；区别社会学的学派；确定社会学的属性；社会学的主要内容，直接、间接的包含或体现着社会与个人的关系问题；理论上，每个社会学家自觉或不自觉的解决的问题，实践上，每个社会必然面临的问题；某种意义上，社会学的基本问题是个人与社会的关系问题。 3、如何理解社会学与其他社会学科的关系 答：社会学与历史唯物论的关系：具体的社会科学与哲学科学的关系，特殊与一般的。 社会学与单科性社会学科的关系：综合性学科与单科性科学的关系，特殊与个别的关系。 社会学与历史学、管理学的综合性学科的关系：同属综合性学科。 4、社会学如何为社会实践服务 答：社会学的认识功能或认识意识：向人们提供科学的社会知识；社会学通过提供社会学的视角和方法，帮助人们获得新的社会知识。 社会学的实践功能或实践意义：：帮助人们掌握科学的社会知识，维护和改善现存社会结构、社会制度，改革不利于社会发展的社会体制，避免盲目性，增强自觉性，使自己的社会行动更加合理，符合规律性；对社会管理和制定社会政策提供实际建议，为改革开放政策、为发展社会主义市场经济服务，促进社会的良性运行与协调发展。 5、中国社会学与中国社会向社会主义现代化转型是何关系 答：对转型的认识越深入，越全面，社会学的成长越扎实、越迅速；成长了的社会学，推动转型过呈比较顺利、比较健康的发展；中国社会学发展的根基是中国社会的社会主义现代化实践，