参展商参加展会要考虑以下三个步骤
来源：普尼展览
制定标准、选定展位、展台设计这是参展商参加展会必须考虑的三个步骤，这三个步骤的该如何去做是参展商的成功的关键一步.
一、建立一个良好的标准展位，这个标准是参展商的展位规格的大小以及资金投入的问题.一般展位是大企业大展位、小企业小展位、中小型企业中展位.按照国际标准化的展位规格是3×3平方米的标准展位.这种展位对一个小型企业或某单位性产品陈列是非常合适的.而对于大型企业可以考虑更大的.这取决于展览展示内容的实际情况以确定有多少.如果企业大显示内容多就要选大展位；如果企业小，内容并不多选择一个小摊位是非常合适的.因此，选择展位的大小要适当得体.
二、选择好展位就要选择一个好的展台位置，展台位置是非常众多的，如果地点位置选好就可以起到事半功倍的效果，相反就只起到陪衬.一般来说，展位位置的最佳选择以下地方：开幕式和讲台两侧、入口正门、门两侧、后部出口盖门或后门两侧、十字道路的四个角落的中心、主要的行人走廊、知名大企业及委员会的位置的附近.
三、展台设计的风格.展台设计造型是一个非常重要的问题，直接影响到展会的成功或失败.
因此设计好展台就实现了展览成功的一半.那么展台设计该如何考虑的呢？这里主要注意三个方面：整个展台的造型、展台的形内容的组合和展品的陈列摆放.
展览会（大型活动）参展商须知 一.安全须知： 1. 所有进入会展中心和在展厅工作的人员必须将主办单位统一印制的有效证件挂在胸前，主动自觉服从和配合门卫查验证件和安全检查；证件持有人可进入办展单位租用区域并在此区域内工作，但不得进入会展中心内未经许可的区域；严禁将证件转借他人和带无证人员进馆。 2. 展会期间展、样品出馆凭主办单位放行条放行，非展品的各类设备、器材出馆时须主办单位负责人核准后，方可办理放行手续；撤馆期间，展品出馆须接受门禁的抽样检查； 3. 各参展企业应自觉维护展会的秩序，所有商业或宣传活动只可在其租用展位范围内进行；不得在其展位范围以外，如展厅内的公众地方派发任何产品目录、小册子、纪念品或同类物品。 4. 展厅严禁企业携带剧毒品、易燃易爆和放射性物品参展。 5. 展会期间，各参展人员应妥善保管个人贵重物品，如手机、手提电脑、提包等；每天闭馆前，要将贵重展样品存放展柜和保险柜内或采取其它有效保护措施；若发生失窃事件应保持冷静，并及时报告和主动配合现场保卫人员妥善处理。 6. 各参展人员应严格遵守展会开、闭馆时间，避免因迟到、早退造成展品遗失。 二.消防须知： （一）进场消防审核 参展商要在进场前15天将特装施工图纸和用电申请送交中心场馆保障部。特装搭建应严格按照中心消防规定，严格参照上报的平面图施工。 （二）参展商负责落实以下安全消防措施 1. 参展商应确保其工作人员受过训练，能正确使用急救/消防设施。 2. 参展商应确保无论在何种情况下，火警警铃触点，消防水管绕盘，灭火器和安全门不得因展台、隔离物、展品或其他物品而阻塞。通向此类地点的通道亦不得被封住。 3. 参展商应特别注意一切消防设备系统，空调通气口、电梯火警拉线处，室内照明装置和监控装置不能受阻碍或视野受阻。 4. 参展商仅能在所租用的展位区域内演示机器、器具，并由合格的人员操作；运作时不允许无上述人员监管。所有运行的机器必须与参观者保持相对安全的距离，且均应安装安全防护装置，只有当机器被切断动力源时，这些安全装置才能拆除；若参展商没有采取充分的防火措施，不得使用发动机或动力驱动机器。 5. 参展商所有带入会展中心的压力容器和设备应遵守有关安全标准和规章，并应负责对存放压缩气：氦、氩、二氧化碳或任何其他压力媒质的压力容器的合理输贮存运；一旦会展中心通知举办单位，参展商应立即将受压容器移至会展中心指定位置。 6. 除非另经会展中心的书面允许，否则不得在会展中心内使用明火、爆炸物、石油和易燃有毒、放射性、腐蚀性物质；有毒废物应置于封闭并作标志的适当的容器内，并应与有会展中心安全部门联系其处理方式。 （三）消防规定 1. 参展商应遵守并确保其雇员、承包商（搭建商）遵守国家现行的消防法规及会展中心的有关规章制度。 2. 参展商的下列各项行为必须获得当地消防部门或会展中心管理部门的书面批准： 1) 作为展品展出或使用任何加热器、铁烤架、发热器或明火装置、蜡烛、灯笼、火炬、焊接装置或其他发烟物质。
展会总结报告 参加展会总结华南城电子展开始于20**年4 月22 日结束于25 日，历时4 天。在这次的展会中我做出了如下总结：一.展位评价：1.展位的 位置：本次展位的位置在周边的走道上，属于中等偏下的档次。但是由于旁边有货梯和卫生… 参加展会总结 华南城电子展开始于20**年4 月22 日结束于25 日，历时4 天。在这次的展会中我做出了如下总结： 一.展位评价： 1.展位的位置：本次展位的位置在周边的走道上，属于中等偏下的档次。但是由于旁边有货梯和卫生间，让人流量增加了不少。所以我觉 得稍好的位置是主人流的入口处，比如客梯出口，服务台周边。然后展台尽量在路口处，两面靠走道。 2.展位的光线：本次展位的光线比较差，四周没有太阳光照射，基本光源都是租用的小功率灯泡支持。所以我觉得在布置展位的时候，要着重考虑光线的效用。第一，光线要适中，即要保证良好的亮度，又 不能影响到客户试玩机器时，屏幕的显示。如果展位的阳光过强，应适当的阻挡一些。 3.展位的布置：本次展位的布置如图 从视觉上来看，似乎很不错。但实际上是有很多不足之处：第一，墙壁上的宣传图，需要做成连体较好。比如说一面墙一张，做三张，每
张有三幅图，每幅图都必须上下顶边。图片的内容需要反复审核，型号，图片，重点标识，排版等。最好有自己的创新。第二，产品摆放。展品的位置过于集中，不利于客户的试用。产品的摆放需要突出重点产品，比如说新产品，热销产品，经典产品，高档产品等。第三，标识卡，每款产品需要做标识卡，对相应产品进行介绍。要突出它的特点。这样就与之前的宣传画冲突。那么就需要在宣传画上做一些改动，减少产品的介绍，增加企业的宣传，以人为本的图画等等，最好有自己创新的理念。第四，服务台的摆放。服务台的最终目的，不是服务而是吸引。从她的位置摆放到台面布置，都是为了让客户走进来而准 备的。而服务只是它的一个附属功能。如何去布置服务台，是需要大家一起讨论的。 4.环境的评价：现场最好有音乐陪伴。音乐是用我们的产品接通外响 来播放的。 二.材料的评价： 1.样品的要求：本次参展的样品只能用惨不忍睹来形容。所以我又如 下几点建议： 第一，每个样品的功能必须齐全，需要包括所有的可选功能。第二，每个样品必须有检测ok 的配套充电器。以保证在展会的现场，每个 试玩的机型都能够正常工作。第三，每个样品必须是质量良好的。第 四，高意向客户很可能要求带样品回去测试，所以需要多准备样品。 2.宣传册的要求：第一，宣传册产品需要更新，图片需要重新制作。
展会接待话术 展览会客户接待流程及话术重点 以下为家具展会期间，内销各工作人员在应对客户所使用的统一的语言、流程和话术重点: 前台话术:(注意仪表和笑容) 导台: “您好～欢迎光临华诺家居，这是我们的品牌宣传册，您看看，里面请。” 非业务接待话术:(注意亲和力和微笑) 引导人员:您好，欢迎光临VIOLINO华诺家居。我是华诺的XXX，这是我的名片，请问先生/您贵姓啊,可以交换一下名片吗? (尽量要到来访客人的名片) 客户:我姓X。 引导人员:XXX先生/女士您好，我给您介绍一下华诺吧，意大利品牌，诞生于1991年，现在深圳有15万平方的生产基地，员工3000多我人，现在全球80多个国家拥有1000多个自品牌展馆和销售网点，X先生/女仕请问您店在哪里开店, 客户:在XXXX。你们品牌我没听过啊, 引导人员:是这样的，XXX，我们公司一直走国际化路线，我们做功能沙发已20多年了，我们的品牌是华诺，我们和夏图哪图起一样都是国际品牌，当然了我们在国内运作时间不长，刚做一年多，但不论是研发、工艺还是沙发品质在业内都是一流的。 客户:我姓X。 引导人员:XXX先生/女士您好，我们公司是专注做沙发做了20多年了，你可以坐下来体验一下，您是从哪里过来的呀, 现在做什么类型的产品, 客户: XXXX。你们品牌我没听过啊,
引导人员:是这样的，XXX,我们VIOLINO是意大利品牌，我们公司也一直走国际化品牌路线，20多年了，现在深圳有15万平方米的生产基地，员工3000多人，现在全球80多个国家和地区拥有1000多个自主品牌展馆和销售网点，在国外，我们的品牌VIOLINO是和夏图、NATUZZI并驾齐驱的国际品牌，当然了，我们在国内运作品牌时间不长，虽刚做一年多，但不论是研发、工艺还是沙发品质在业内都是一流的，行业内 也都十分认可我们公司，也得到了政府和各界的支持。(边介绍时边演示沙发的功能及一些款式的特点靓点,能让客户进一步了解及认识到我们的品牌及产品) 客户:你们这些沙发大概多少钱啊, 引导人员:我们的沙发有真皮的、半皮的、皮配布的，以简约时尚为主，至于咱们地区较适合什么类型产品及什么价格的产品，我们负责您那边的区域经理更熟悉一些，您稍等一下，我请我们XX经理来为您解答～ 应知:这时候如果客户不出声，表示愿意等候。可以请客户到休息区坐一下，为客户倒杯水，然后找到负责这个区域的区域经理，介绍客户的基本信息(姓什么，来自哪里，自己对客户的基本印象)然后将区域经理引导到客户面前，先介绍区域经理，然后介绍这是来自XXX商场的XXX。然后说:你们先聊，我去招待一下其他的客人。借势离开招待其他客人。 如果客户回答:不用了，我就随便问问。 引导人员:没事的，我们XX经理对XXX市场很了解，让他帮您分析分析也好啊，您稍等一下;(如果区域经理正在接待其他客人，可以找有空闲的区域经理接待一下，然后告诉所负责的区域经理现在的状况) 如果客户回答:真不用了，我是来打酱油的。 引导人员:那好，您先看看，我就在您附近，有事随时叫我。 (应避免的差错:忘记客户的姓名，忘记客户开店的城市)
参展总结报告 2011年9月1日- 5日为期五天的沈阳制博会展在沈阳国际展馆隆重举行。参展商高达1000多家企业。作为公司参展人，我代表参展人员向公司领导参展情况做如下汇报：（一）展位介绍： 第一，我司展位位于W4馆A17号（与E4馆靠近主通道，位置一般）； 第二，本次参展展品内容与搭建的主题风格非常统一，主次分明，能最大化地彰显展品主题：如我司主要展出的是中国（沈阳）嘉泰工业装备博览城项目介绍。室内有6块项目介绍及项目业态分布图和室外5块项目地块和业态分布图，分立四周，中间是项目建筑图高大耸立非常吸引观众眼球；路灯和隧道灯的模拟道路和模型隧道正在主干道上，设计非常新颖巧妙，连一位外国观都情不自禁地都说：“I like the design of your company, very smart!”（我喜欢你们公司的设计，非常精巧。） 第三，我司展位搭建的最高建筑高达6米，是全展馆中最高的建筑，部分区域分上下两层，但并非特豪华搭建，这样既能通过恢弘的气势彰显我司的实力，又不至于拉开与观众的心里距离，恰如其分。 （二）人员安排： 本次展会全体赴广州参展人员为24位，其中协调1位，布、撤展7位，各部门领导及参展人员共计16位。为节省公司开支，参展期间，全体人员房间标准都是两人一床，早餐自理，中餐盒饭送到展馆，晚餐不超过15元每人次的标准（广州的饭、水消费水准普遍比聊城贵）。大家都发扬了艰苦奋斗的精神，开展前一天和开展第一天晚上，在显示部何海涛总经理的安排组织下，我们全体人员集合后召开了总结大会，从接待人员的布局到讲解内容及谈判技巧都有探讨；大家大力发扬了团队协作的精神，对领导提出的问题都有学习和改进，做到了理解、支持并协助协调人员的工作。 （三）协调工作： 24人分前后两批赴广州国际展会，第一批布展人员由海外事业部周能能带队，并负责全体人员的车票、饮食、酒店住宿及与主办方、搭建商、展品运输商的沟通和现场问题处理的工作。在10天的行程中公司内部无违反纪律、败坏公司声誉及懒散不听调动等现象发生，与搭建商、运输商的部分问题也得到了妥善的解决。第二批参展人员由显示事业部孙银霞带队，负责参展16人的往返乘车及路途饮食问题的工作，虽然是个女孩子，但是给予了总协调人周能能很好的协助，因全体人员达到步调一致才能听从统一指挥。我代表全体参展人员向其致一声：辛苦了，感谢！ （四）布展工作： 显示部4人，照明部2人，仅用了不到两天半的时间，就将P6屏49个箱体，P16屏48个箱体，总重约4吨多的显示屏，及上百盏照明灯具全部安装完毕，由于箱体太重，人员少，安装工作着实困难，全体安装人员都应该接受燎原全体员工的感谢和敬意。安装中还出现了两个小插曲，其一，当布展人员于2月26日清晨乘坐东莞东-广州的汽车抵达展馆后，展品运输商与搬运工私自达成协定，强制要求我司使用搬运工并支付600元搬运费才能将楼下的展品运至二楼的展位，我司搭建人员据理力争并拿到运输车辆进馆通行证，强制坐上运输商的车让司机进馆运至展位，此事件中表现最优秀的是照明工程师刘峰，最后重达5吨多的全部展品由我司6名搭建人员自行卸货，既维护了我们山东人的气节，又为公司节省了开支，为本次顺利参展讨了一个好头彩。其二，因我司展
展览会客户接待流程及话术重点 以下为家具展会期间，内销各工作人员在应对客户所使用的统一的语言、流程和话术重点: 前台话术：（注意仪表和笑容） 导台：“您好！欢迎光临华诺家居，这是我们的品牌宣传册，您看看, 面请。” 非业务接待话术：（注意亲和力和微笑） 引导人员：您好，欢迎光临VIOLIN0华诺家居。我是华诺的XXX这是我的名片, 请问先生/您贵姓啊？可以交换一下名片吗？（尽量要到来访客人的名片）客户：我姓X。 引导人员：XXX先生/女士您好，我给您介绍一下华诺吧，意大利品牌，诞生于1991年，现在深圳有15万平方的生产基地，员工3000多我人，现在全球80多个国家拥有1000多个自品牌展馆和销售网点，X先生/女仕请问您店在哪里开店? 客户：在XXXX你们品牌我没听过啊? 引导人员：是这样的，XXX我们公司一直走国际化路线，我们做功能沙发已20 多年了，我们的品牌是华诺，我们和夏图哪图起一样都是国际品牌，当然了我们在国内运作时间不长，刚做一年多，但不论是研发、工艺在业内都是一流的。 还是沙发品质 客户：我姓X。 引导人员：XXX先生/女士您好，我们公司是专注做沙发做了20多年了，你可以 坐下来体验一下，您是从哪里过来的呀? 现在做什么类型的产品? 客户：XXXX.你们品牌我没听过啊? 引导人员：是这样的，XXX,我们VIOLINO是意大利品牌，我们公司也一直走国际化品牌路线，20多年了，现在深圳有15万平方米的生产基地，员工3000多人，现在全球80多个国家和地区拥有1000多个自主品牌展馆和销售网点，在国外， 引导人员：我们的沙发有真皮的、半皮的、皮配布的，以简约时尚为主，至于咱
参加展会流程
参加展会注意事项 展览会已经不是简单意义上的展示产品、推销产品、购买商品的场所。现代展览会已经快速发展为交流和获得信息的中心。参加展览会是企业整个市场拓展工作的重要组成部分，应被列为全盘市场计划之中，在确定了参展目的后，选择对应的展览会是关键。 申请参展 选择某个展览后，与主办单位取得联系，对方会传真或邮寄申请文件。给公司这些文件应包括展览会介绍资料、参展申请表格、参展费用、有关服务、展馆展位图、参展人员手册等。 填好参展表格、返回给展会主办者、并得以确认之后，还要将全部或者部分展位费作为定金汇至主办者，这样，展位便得到最后的确定。 费用预算 参展费用包括展位费、展位装饰装修费、展品运输费、机票火车长途车费、市内交通费、食宿费、必要的设备租赁费、广告宣传费、资料印刷费、礼品制作费、会议室租赁费等。做参展经费预算时，还要加上总费用的１０％，作为不可预见费用的支出。 展台位置 展台的位置由主办者全盘规划，按照产品和服务的内容、行业、地区等因素安排展台的位置，或者是以展位费的多少来区分位置的好坏。主办者提供的展位图上标出了哪些位置可供选择。总之，越早将参展申请表格递交给展会主办者，越容易得到好的位置。 标准展台 除国内某些大型商品定货会仍采用面积较小的展位外，通常展览会的展位面积为９平方米（３米×３米），成为标准展台。展会主办负责标准展台的搭建并提供展示所需要的基本设施，包括三面展墙，二个能固定在展墙上的射灯，一个展桌（长１米，宽５０厘米，高８０厘米），二把椅子，地毯，２２０Ｖ５Ａ三项电源插座一个，以及刻写眉板文字即贵公司的名称。无特殊要求，眉板文字是单位名称。 展览会的标准展位中，有一种特殊的位置--位于每行展位的顶端，是最多只有两面展墙的展位，它有两个边甚至三个边可以面对观众行走的通道，能更多接触到参观者。因此，如果越早申请参展，越有机会向展会主办者寻求该种展位。 特殊装修 超过四个或者四个以上的标准展位的面积时，可以只预定光地面积，而自行策划、特殊装修。特殊装修可以根据公司产品特点、技术特点、市场定位、展览期间的活动安排，做出别出心裁的独特装修。
曼纽科展会注意事项 一、展前筹备 1、统一着装，男性白衬衫、蓝色领带、黑西服、黑色皮鞋；女性统一职业套装，化淡妆。 2、2、产品资料、客户签到表、签字笔、医疗器械企业宣传易拉宝、宣传图片、名片等要准备充足且要避免低级错误。 二、展中注意事项。 1、展览会期间，除与客户洽谈商务外，应坚持站立参展。因为展览会期间坐在展位上，给客户与潜在客户留下不想被人打扰的印象。当他们产生这种印象后，他们就会感觉你对潜在客户不够重视与热情。因此，会影响他们的对企业产品及相关服务的选择。 2、我们在有限的展位空间，不应看闲书与报刊。应充分把握机会引起对方对企业与产品的注意，吸引买家与专业观众停下来，对企业与产品进行咨询，精神饱满地回答有关问题，提升他们的信心。 3、展会上应杜绝随意吃喝现象。因为这种粗俗、邋遢和事不关己的表现会使所有潜在客户对我们企业产生极差的印象，继而影响他们对我们的企业文化、管理水平、员工素质、产品质量的评估，导致对企业与产品的不信任。 4、关注与发现每一个潜在客户是我们参展的重要目标。应竭力避免怠慢潜在客户的行为，哪怕是几秒钟。显而易见，谁都不喜欢有被怠慢的感觉。如你工作正忙，不妨先与客户打个招呼或让他加入你们的交谈。如你在与参展伙伴或隔壁展位的人谈话，这时应自觉立即停止。 5、参展期间，要注意打手机的方式与时间。不恰当的时机，每一分钟都会相应减少与潜在客户交流的时间。从而直接影响企业在展会上的业务目标。在展会上，即便只能找到一个好的潜在客户，也是一种成功。而不恰当打手机，往往可能会使你与客户失之交臂。 6、展会上发资料和样品要注意合适的方法。首先宣传资料和样品费用不菲，更何况企业不乐意将成本很高的宣传资料和样品白白流失在人海中。怎样才能将价值不菲的信息送到真正需要的潜在客户手上呢？邮寄，便是一个较好的方法。在展会上，你可告诉潜在客户，无意让他带太多宣传品，加重他的行程负担。展会后，你会将他要求的材料寄给他。这样做可以
一个展览业务的操作流程 一．接洽阶段 获取参展客户信息 上门拜访客户取得客户参展相关资料 明确展览设计图交付日期 二．设计阶段 与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流 向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价研究客户反馈意见并再次修改 交付最后定稿之设计图及工程报价 三．签约阶段 同客户确定工程价格 明确同客户的相互配合要求 签定合同 四．制作阶段 根据部门工作单完成制作及准备工作 安排客户到工厂实地察看制作及准备情况完成主办、主场、展馆等各项手续 五．现场施工阶段 现场展位搭建
处理现场追加、变更项目 配合客户展品进场 客户验收 六．展会期间及撤场阶段 安排展会期间现场应急服务和增值服务 配合客户展品离场 现场拆除 七．后续跟踪服务 展会的后续总结报告 为客户提供行业会展信息和分析 邀请客户参观公司其他服务案例 一．项目接洽阶段 1．获取参展客户信息：以下一些渠道是有可能帮助获得最初步的客户信息的。 上届展览会的会刊——一般比较成熟和已经固定的展会，行业中的主要厂商基本上会继续参展，所以上届会刊是很好的渠道。会刊资料往往登载有平面图（可以看出是否展位属于特装，一般面积在36平米以上是需要特别布置的）、展商的联系方式和简介（有些展会也会把公司的展会负责人姓名登在上面）。会刊资料可以配合现场实景照片进
行比较，重要展会进行拍摄存档（数码相片统一存放路径电脑备份、相片纸打印编号存档以方便查阅）。 展会专设网站——比较有规模的展会基本上建有专门的网页，一般有对下届展会的宣传和以往展览的回顾，有些不仅会列出上届的展商，为显示其展会效益，网上也上传一些布置得挺美观的展位照片。 行业资讯媒体——行业资讯媒体比较熟悉其行业的展会和厂商，有些专门的采访类栏目，类似展会快报的性质，里面有参展商市场宣传方面的负责人信息。 正在服务客户的参展商手册和平面图——如果在每次展会上有已经在服务的客户参展，最好能够通过他们获得展位平面图（在为新客户服务时也要尽可能获得所有展商的平面图），上面是最新的参展商，该届展会的特装客户可以一目了然。 2．上门拜访客户:会展行业的业务特殊性在于它的客户基本是确定的，只是客户需要选择不同的供应商而已。很多的客户会进行邀稿竞标，这些是很多展览公司都可以进入
关于XXXXX展参展人员须知 展会地点：XXXXX 展会时间：XXXXX 展台位置：XXXXX 为使大家度过一个安全有序的参展活动，请参展人员注意行程安排和注意事项： 一、根据展会行程安排，带上必需的日常生活用品。请携带身份证原件，不要携带贵重物品和行 李。如携带信用卡、照相机、摄像机等须谨慎保管好。 二、乘车注意事项： 1.请核对自已车票时间不要延误车次避免耽误行程，如有特殊情况请及时与领队联系。 2.应听从领队指挥排队上车，领队负责清点人数，到齐后集中上、下车。 3.乘坐地铁时如脱离队伍没有挤上地铁时不要慌张，等下一趟地铁到达目的地即可。 三、食宿纪律： 1.到达指定住宿宾馆时听从工作人员指挥有序进行住宿登记，不得擅自更换房间。 2.必须按规定时间到达就餐地点，听从工作人员指挥排队就餐不得拥挤或推搡发生意外事件。 3.外出期间必需注意饮食饮水卫生，不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时报告领队设法就医诊治。 四、会场纪律： 1.在进入展场时，一定要听从领队号令指挥，排队有序进行，预留有足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、等意外事件，注意保持安全间距。 2.在展会现场必需遵守展场规定，参展过程中应遵守良好的道德文明规范，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不良行为。看参观时不能大声喧哗，以免影响他人。参观期间严禁从事任何违法活动，与人交际时注意文明礼貌维护公司形象和个人良好形象。 3.展会结束后不要过于留恋展会现场导致掉队或拖延，听从领导队长的指挥和安排，按时到达指定地点集合,避免耽误行程。不要单独行动，如有个人临时的活动安排或路线变化，必需提前征求领队同意。 紧急事件联络人：
参观展会总结报告 参观展会总结报告 篇一： 展览会参观考察报告展览会学习考察报告时间： 201X年5月13至15日地点： 上海新国际展览中心（上海浦东龙阳路5号）内容： 一、 SIAL China 201X - 第十五届中国国际食品和饮料展览 SIAL 法国国际食品和饮料展览会创建于1964年，每两年一届，迄今已有近50年的历史，现已成为世界第一品牌的食品专业展会。自 201X 年SIAL展移植中国以来，SIAL China 中国国际食品和饮料展览会已成功举办了十四届。中食展SIAL China秉承其母展 - SIAL巴黎国际食品展国际性、专业性、贸易性的特点，依托国外和国内两个大市场，以全面推动进口贸易、出口贸易和国内贸易为着力点，规模不断扩大，现已发展成为亚洲国际食品第一大展，是国内外食品厂商开拓中国大陆市场、亚洲市场和海外市场的不二选择，是不容错过的贸易和合作交流平台。中食展SIAL China, 推动食品贸易的加速器亚洲最大国际食品饮料展，出口贸易、进口贸易和国内贸易的高效贸易平台. 海外参展商来自52个国家和地区，有47个海外参展团组。土耳其作为本届展会荣誉国，其参展团由34家企业组成。中国大陆地区参展商来自27个省市和10个集体组团机构。中国农业大省山东省连续八次参展，以质量和食品安全推动出口，全力打造山东地域品牌，展出了水海产品、蔬菜、肉食品、水果、花生等多种农产品和出口食品，是国内最大的地方参展团组！ 41,304专业观众参观201X中食展，40.06%的国内观众来自上海以外30个省市的554个城市； 1 3.1%的海外观众来自94个国家和地区。 201X年展览面积达10万平方米，来自90个国家和地区的2,400家展商参展，45,000名专业观众参观展会。 201X年中食展国内展区推介地方政府组团出口贸易和国内贸易的高效平台，得到多家政府机构的肯定并组团参展，如：
时尚实业展会展览操作规程（提案） 1．0参展目的及原则 2．0展会信息收集 3．0参展前准备工作 3．1信息调研 3．2真实性调查及风险防 3．3询价和议价 3．4财务预算 3．5订立合同 4．0展会策划 4．1展位选择 4．2展台布置 4．3广告信息发布 4．4潜在客户邀请 4．5展品及布件的运输和保管 5．0参展人员 5．1参展人员的分工 5．2参展人员行为规和培训 6．0展会总结 6．1效果分析 6．2信息收集 6．3总结报告 附件： 1．年度展会信息收集表格 2．参展信息及参展提案 3．展会预算表 4．参展方案模板 5．展会信息收集概要 6．客户信息登记表 7．总结报告模板 /.本<展会操作规程>将作为公司参展的指导性文件，其中部分细节虽参展经验的增加可进行调整升级。/
1．0 参展目的及原则 时尚实业参展目的：企业形象和品牌推广、产品展示、市场宣传、即时促销和信息收集 时尚实业参展原则： 1．参加展会应本着严谨、经济、实效、符合市场战略的原则。避免盲目的、冲动的、铺浪费的参展行为。 2．参展前应认真了解展会信息，仔细阅读参展商手册，并做好真实性调查等风险防工作3．参加展会应做详细周密的策划, 包括展位的选择、展台的布置方案、广告软文的发布、目标客户的邀请等。 4．除布展工作外，应强调参展人员的作用，做好明确的职责分工和展前培训，展示公司团结、专业的形象，并能即时把握商机，实施销售。 5．展会应与市场拓展紧密集合，地区性展会应为我公司拓展市场区域，展会后应及时跟进，做好后续宣传和客户开发工作。 6．展会结束后应做效果分析并提交总结报告，积累参展活动经验。 2．0 展会信息收集 市场管理部应在每年初1月份进行本年度各地展会的信息进行收集，并整理为《展会信息报告》，发给各部门，具体由市场调研负责。 展会信息渠道为：互联网、专业和行业杂志、户外广告和行销信息、行业协会活动等 对收集后的展会信息应做初步的评价，对其相关性、影响力、往期信誉和效果进行分析，以作为参展决策参考。 3．0 参展前准备工作 3．1 信息调研
展会准备和注意事项 如果决定了参加展览，还有什么要注意的? 展出前确定业务目标。为什么要办展览?是否需要寻找适销市场和新客户?是否想要介绍新产品或提供新的服务项目?是否需要选择代理商或批发商?对办合资企业是否感兴趣?或者通过展览来研究和开发市场。 展前要仔细地选择和研究销售市场。确定参展商品．要知道，客户关心的是最新或质量最好的产品．所以不应展出过时的产品。 充分做好展前的各项准备工作。 了解展览会的全部具体要求．要清楚地知道展览会的全部规则，展出时间，服务项目以及参展所需办理的手续。 应选派熟悉情况可以做主的人赴会。参展人员应该了解公司的销售意图．如果展览的产品是专业技术和仪器设备．还应选派懂技术的工程师以解释有关技术问题。 时间安排要宽裕。应提前到会以确保展摊秩序井然，展品状态良好。展览结束良好。展览结束以后，要有时间充分听取意见。 应把业务和礼节很好地兼顾起来。要为展摊配备足够人员。 要重视广告宣传。展前及展期应该出版有吸引力的商业期刊和报纸。 了解当地习俗。乡展前要熟悉当地节日假期，市场的季节性及消费者习惯等。选择理想的代理人。 寄送产品样本。 要报出全部产品的价格，主要是C1F价。当然FDB价和CIF价在国际贸易中都很重要，但一般来说，FDB价用得较少。还要确定交货期。 为国外用户提供服务。 要用公制标出产品的规格。国际上通用的是公制。所以，出展以前，要准备好产品规格的公制数据。 越过语言障碍。最好参展人员也都学会一种外语。 关于资信和付款方式。首先，你应了解国外代理人的资信，可以通过银行进行，也可以从咨询公司得到。你还应该了解有关保险，付款方式等方面的情况。 要保护专利权和商标权。如果你已取得专利中商标权，就应该提前与你的专利代理人研究，如何使这种商标或专利在海外继续得到保护。世界上大多数国家都对专利或商标权给予保护。 4、如何更好的进行展位设计与搭建？ 参展商要设计展位通常可以委托展位建造工程公司、普通广告公司或室内装饰设计师，具体选择哪一种则取决于所租用的展位大小、展位变化灵活性、承建商服务的质素、所需要展览的样品及自己的成本预算。 如果所租用的展位面积不大，聘请展位建造工程公司不见得划算，完全可以聘请室内装饰设计师进行设计，然后委托装修公司进行搭建。但要达到有效拓展市场的目的，那就可能得聘请经验丰富的展位设计师或展位设计工程公司来做设计、搭建工程及完善的工程后服务，通常这些公司的服务从设计开始一直到展会结束，保证展位以最佳状态完成任务。展览工程极其讲究时间性，只有经验丰富口碑好的展览工程公司才可能在有限的布展时间内完成强度极高的建筑任务。选择怎么样的展位设计很大程度上取决于参展商参展的目的。
公司参加展会总结报告 一、展会前期准备要充分。 既然是新手，作为销售型企业的一员，对产品的熟悉是必不可少的。你充当着公司产品与客户的媒介，你介绍产品的得当与否直接影响客户是否愿意购买该公司产品。所以，我利用展会前几天的时光熟记公司产品种类及特点，陈总也给我们新员工做了产品培训，就当是临时抱佛脚也好，但是还是挺有效的。 二、形象&态度很重要 作为一家企业，员工形象及其精神面貌直接体现该企业的风貌，员工形象是一家公司的门面，只有维护好了个人的形象，公司的形象才能够有很好的表现。 而态度，这是一个很重要的问题，态度是对于一个销售人员来说是很重要的，因为客户第一眼所接触到的就是销售人员，若销售人员抱着一副无所谓的情绪，而恰恰摆出来的这副样貌又被客户看到，那么，客户就会认为我们不够专业，这样的话，就不能够有效地抓住客户，潜在客户的流失量就会增加。相反的，如果你对客户热情，接待有礼，让客户感受你的好客，并且在客人询问关于公司或其产品的问题时能给予正确、专业的回答，在如此和谐融洽的氛围中交谈，那么，相信合作的成交率也会事半功倍。所以态度问题绝对是一个首要的问题。
三、有效分析客户 参观的人分为几类人：参展人员、其他行业的人员、有购买意向的人、行业内想了解市场的人、想现场购买样品的人等，而对于我们来说要准确决定客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察潜力。 认准客户类型，对于我们找准接待客户的方法及其谈判手段都能找到一个方向。如对想了解市场的同行人士，你不需要兢兢业业地向其详细介绍公司产品；对只想现场购买样品的人，你只需要简单介绍，因为，其购买量不高，通常只选自我喜欢的款式就好；但若要是碰上家具厂者，你则需要使出浑身解数，令其对公司的产品感兴趣，并建立合作关系。但是这通常需要一段时光的磋商才能达成。正如，要做大生意，不是一两秒就能搞定的事。其外，有些客户是开饰品店的，他们能直接在展会上下订单。此类客户你也不能放过，这也需要你有促单的潜力。还记得在展会上我就曾遇到一位这类型的客户，他看过我们的产品后表示满意，但不想直接下单，经询问后才明白他曾一次在展会上下了订单，之后才发现其价格高于外面的店面所出售的价格（产品是一样的）。所以不想再吃亏了。我了解到这个状况后，跟他解释道：我们是厂家直接批发销售，作为生意人你就应了解，在厂家与消费者之间每增加一个中间商，价格就要翻一翻。如今你应对厂家直接销售，机会难得。并且你此刻所看到的价格是批发价，或许你以后也能在我们公司的网站上订货，可你绝对看不到这样的价格了。经我的一番解说后，他最后下了1万多的订单，虽然数额不大，但却使我有一种满足感。
一．参展前 邀请老客户 时间：参展前两个月第一次邀请，参展前一个月，再次提醒以方便客户安排行程 方式：通过电子邮箱或公司网站发布 若客户做出邀请反应的：尽快确定对方的信息（包括对方行程，参展代表的姓名、历次报价清单、合作中存在的问题、本公司 希望像其推荐的新产品信息等），将收集到的资料整理出来， 掌握客户信息，以便在展会上更好地接待客人和推介产品。若客户未作出反应;参展前的两周发邮件再次提醒 准备样品 选择样品：结合公司最新产品或优势产品如铝拉丝产品或伞座等，根据10个月来对公司主要客户群体如欧美市场客户的分析，选择适合他们市场销路的产品作为参展样品，以及通过收集来的客户希望做的最新款产品样品。 做样品报价表：确定好样品后将所有样品的相关信息做成一份报价表，以备有客户现场签单 寄送参展样品：样品确定好后，与船务和跟单两个部门合作好，确定相关事宜。
准备宣传资料和相关沟通工具 宣传资料包括产品目录、公司宣传手册、英文名片、印有公司LOGO 的小礼物、笔记本电脑、公司宣传的影音资料如光盘等。展会需要用到的文具，观众登记表便签，订书机，钉子，塑料胶布，剪刀，夹子，电源插座，笔、笔记本，计算器甚至一次性纸杯等。 展台设计 1．41展位设计原则 （1）考虑展位利用率的最大化； （2）考虑人流心理及流向； （3）符合参观对象的审美导向； （4）考虑施工难度及成本因素； （5）考虑安全性。 展台设计要求 （1）多数参观者来展会的目的是为了搜集信息，因此展台需要布置得非常醒目，以吸引人们的注意力，还要能传达企业的某些具体信息。（2）展会是发布新产品的好机会，企业的最新产品应当在展台上有所体现。 （3）在展会上划出一块远离公众视线的安静区域，这样可以方便潜在顾客同销售人员私下讨论他们的要求，也可用做展台工作人员的休息场所。 参展前业务员的培训
参加展会人员几点须知 参加展会人员几点须知参展人员须知： 一、充分了解你样品，包括价格，性能、起定量，包装等等所有环节，以便应对客户询问，如客户自己带样，也能举一反三。另一方面，在报价时候，尺度要把握得准！以上所有这些，自己一定要熟练，客户问到时，要快速回答对方，因为他们时间赶得紧，没时 间在那等你！ 二、抽空了解一下周围展位，对差不多同类产品有整体了解，清楚己长与短，跟客户谈起来就能抓重点了； 三、好点客户他不会在展会上直接下单，除非是你老客户。跟客户谈判要诚恳，让他感觉你是在为他考虑，赢得客户信任，很有可能他就是你潜在客户！四、在客户方面，年纪比较大会好些。年纪大些客户，他们可是老江湖了，所以跟他做也不是很容易，本身是工厂话，就没说了，如果是外贸公司话，要小心，他会用一些办法试探你。不管怎么说，他们信誉很好。但对年轻气盛、比较轻狂老外，我们可要小心。五、中午往往是客户比较多时候，最好不要在这个时
候走开。尽量守在摊位留心观察每一个走过客户。老业务员接待客商经验有以下几点： 1．看到有人朝我们产品上扫上5秒钟便去打招呼；2．尽量让他们坐下来仔细谈谈，把第一个可以推荐 产品讲解给他听； 3．认真地做好客户每句话记录； 4．委婉地探听客户底细，到底是大客户还是小客户；5．能够在展会上回答问题尽量马上就回答，如不能回答即使是打电话回公司问也需要； 6．对待客户要严肃诚恳，不要嘻嘻哈哈。 六、走在过道上客户形形色色，怎么样来区分哪个会是大客户，哪些又是小客户也非常重要。一般来讲：1．从穿着上看，穿西服会比较好一点，如果几个统一着装又有公司标志，那就是大客户了，但是也不要以貌取人，展览会上惟一要注重仪表是参展单位工作人员，有些顾客会按自己意愿尽量穿着随便些，如牛他裤、运动衫、便裤，什么样都有。所以，不要因为 顾客穿着随意就低眼看人。 2．来客户如果是三五成群应该不错。非洲人例外，
各种展会展前准备与参展注意事项 一、邀请客户与调查 1、邀请：指在展会开始前，必须通过网络公布或发放正式邀请函等手段通知公司的新老客户。也可通过广告杂志媒体等手段，该项工作应当在展会开始前1个月内完成。邀请的方式同样适用于公司的目标客户和潜在客户。 如客户对公司的邀请做出反应的，则应该尽快确定对方的信息：如对方行程、参展代表的姓名、有无前期合作、具体操作的业务人员、历次的报价清单、合作中存在的问题以及本公司希望向其推荐的新产品信息等。以上信息应当整理成文件形式，出席展会的业务员必须大概的了解，以便在展会现场接洽客户时使用。 对未作出反应的客户，则需要由负责该客户的业务员在临出发前二周或者一周的时候发送EMAIL，通知客户公司的具体行程安排，以及在此期间出现销售方面情况的应急处理等内容。旨在体现公司对客户的尊重，同时也再一次提醒客户展会的时间（有些客户本身可能出席展会，但未必会通知厂方。两次的通知提醒应当能使其对工厂的展位号等情况加深印象。） 2、调查：调查本身源于公司业务人员的销售习惯和平时的积累，国内的一些大型企业在出席展会时因有专门的人员负责管理该项事务，因此会对展会的各方面信息有详实的调查记录。 主要分析出以下情况： 1、展会规模和发展走向。 2、该展会中同类企业（最好为同类产品）的情况。 3、设法获取以前出席过该展会的大客户名单。 4、设定目标客户。 二、展位设计与人员培训 1、展位设计。 2、人员培训：作为公司长期发展的考虑，每年为员工设定一定培训课程是必要的。展会前的人员培训主要针对公司的销售人员进行。 出席展会的销售员应注意以下几点： A、出席展会的销售员必须对产品的性能，功用，特点和最大卖点有一定的掌握。 B、技术信息。作为销售人员必须对产品的技术信息有一定的了解，但不要求每个业务员必须精通。遇到难以回答的问题，最佳的答案是SORRY，然后直截了当的告诉客户，这些问题属于技术人员管理的范畴，可以在回公司以后给于答复。这样比不懂装懂或者无意识中给了客户错误的信息要好。 C、仪容和着装。在公司有条件并有充分准备的情况下，尽量为员工提供统一的着装。女士以深色套装，高跟鞋，适度的化淡为宜；男士深色西服并打领带。接待时女士应该在前台周围或者展位靠前的位置，决定性谈判应当尽量以男士出面。 D、标准表情。西方的基础礼节是保持微笑以及在交谈时注视对方的眼睛。尽管这一
展会总结报告 为期三天的2018世界制造业大会已经落下帷幕，参加本次展会对公司品牌推广起到了一定的促进作用，本次展会参展商基本上以安徽本地企业为主，在焊接打磨喷涂等领域的参展商屈指可数，其中打磨机器人只有易科和配天两家，焊接系统也就是埃夫特，东升，配天等少数几家，现对本次展览会加以总结，具体如下： 本次展会经过全体参展人员的努力还是比较顺利的，参展的效果也很明显在短短的三天时间里我们接触到数家有明确需求的潜在客户，了解到部分客户的真实需求，并且对公司的品牌也进行了很好的推广。总体来看这次参展算是比较成功的一次推广活动，基本上达到了我们所期望的效果。本次展会上我们也存在很多需要改进的细节下面我逐一列出； 首先因为这次是基地公司牵头组织的活动，分配给我们公司的场地太小，给人感觉很局促很压抑，格局不够大带来的直接后果就是客户在我们展台驻足停留的时间过短，而且因为我们没有会谈区域，大家都只能站着客户详细沟通的意愿不强都是简单交流几句他们就到其他公司展位去了，很多信息都收集不充分客户真实需求也了解不充分。 另外我们在展品设计时候细节上考虑的不是很充分，把观众想的太专业了，我们的产品演示的效果很抽象，焊接软件大部分人看不懂价值所在，很多人以为我们做不了焊接所以只能弄视频应付一下，基本上每家展台都有视频资料播放，但真的仔细看视频的观众很少，展会参展商相对密集观众选择的余地很大。 咱们打磨机器人展示的样品是电动车前罩塑料件喷塑成品，木质椅子也是上过清漆的成品，并不是金属或者木质材料打磨后的半成品。这样很多观众都误以为我们机器人的主要功能是清洁打磨抛光，所以有几个汽车修理店，洗车房的人倒是过来聊了一下。这次展会上的大部分观众都很业余，部分企业负责人对专业也不是很懂，他们只看最直观的展示效果，一眼看过去感觉跟他想得不一样他就走到其他公司展位去了，加之我们的展台狭小观众停留的时间过短，所以就流失了很多交谈沟通的机会。 建议以后我们选择展品的时候把设备使用效果和技术优势用最直观的方式表现出来，多放几种材质的和加工难度大一些的样品，这样更能体现公司的技术优势，焊接机器人一定要有样机，把软件系统跟焊接机器人连线，运行轨迹很直观的演示给观众，也可以考虑做部分高难度的焊接样品展示让他们一眼就可以看明白，这次有2个客户找激光焊接机器人，因为没有看到样机跟他解释也没用，很多老板就是不懂技术，但他们又是直接拥有决定权的关键人员，争取这部分观众是我们应该优先考虑的一个方向。 我们以后参加展会是不是可以考虑弄点纪念品，弄一些价格不高又实用的东西，这样既可以展示我们公司名称和商标图案的立体形象，展会结束后观众带回去可以经常使用又不会马上丢掉起到持续宣传的效果，成本也不会增加多少。 本次展会虽然有一些瑕疵，但取得的成果还是很明显的，收集到的意向客户有十几家，其中规模企业3-4家，涉及行业有钢构，环保设备，汽车部件等，因为此次展会基本上都是以安徽企业为主，客户也都集中在合肥周边，如果我们是
业务员参展操作流程 一．参展前 1.1邀请老客户 时间：参展前两个月第一次邀请，参展前一个月，再次提醒以方便客户安排行程 方式：通过电子邮箱或公司网站发布 若客户做出邀请反应的：尽快确定对方的信息（包括对方行程，参展代表的姓名、历次报价清单、合作中存在的问题、本公司 希望像其推荐的新产品信息等），将收集到的资料整理出来， 掌握客户信息，以便在展会上更好地接待客人和推介产品。若客户未作出反应;参展前的两周发邮件再次提醒 1.2准备样品 选择样品：结合公司最新产品或优势产品如铝拉丝产品或伞座等，根据10个月来对公司主要客户群体如欧美市场客户的分析，选择适合他们市场销路的产品作为参展样品，以及通过收集来的客户希望做的最新款产品样品。 做样品报价表：确定好样品后将所有样品的相关信息做成一份报价表，以备有客户现场签单 寄送参展样品：样品确定好后，与船务和跟单两个部门合作好，确定相关事宜。
1.3准备宣传资料和相关沟通工具 宣传资料包括产品目录、公司宣传手册、英文名片、印有公司LOGO的小礼物、笔记本电脑、公司宣传的影音资料如光盘等。展会需要用到的文具，观众登记表便签，订书机，钉子，塑料胶布，剪刀，夹子，电源插座，笔、笔记本，计算器甚至一次性纸杯等。 1.4展台设计 1．41展位设计原则 （1）考虑展位利用率的最大化； （2）考虑人流心理及流向； （3）符合参观对象的审美导向； （4）考虑施工难度及成本因素； （5）考虑安全性。 1.42展台设计要求 （1）多数参观者来展会的目的是为了搜集信息，因此展台需要布置得非常醒目，以吸引人们的注意力，还要能传达企业的某些具体信息。（2）展会是发布新产品的好机会，企业的最新产品应当在展台上有所体现。 （3）在展会上划出一块远离公众视线的安静区域，这样可以方便潜在顾客同销售人员私下讨论他们的要求，也可用做展台工作人员的休息场所。
一、参加展览纪律及行为 1、未经允许，不得私自脱离展位，特殊环境可向负责人请假。 2、顾客到展位三步间隔，必需微笑相迎。 3、当顾客在现场观展时，不能占坐与客户备好的座椅。 4、顾客在参观产品的环境下，不得站在顾客前面挡住顾客观赏，应站在顾客左边斜侧两 步间距离，以便顾客询问时能及时应答。 5、站立姿态切勿将手擦入口袋或叉腰，应两手相叠放入前衣角为佳 二、参展人员的行为规范 1、真诚，对客户询问礼貌相待，不可挑拣，不是目标客户也要做好宣传工作。 2、耐心，客户的提问和关心越多，代表意象越大，但切记因过于热情而吓跑客户。 3、专业，对品牌与产品的定位，市场、消费心理分析和见解要专业客观，清晰的表达能力能让客户更好的判断品牌的市场价值。 三、参展的注意事宜 1、预约客户：向公司现有及潜在客户发出邀请，同重要的客户约定见面时间，以加强业务联系，避免了展览会上自己的站台门庭冷落的情况，给目标买家留下较深的印象。 2、资料准备：资料是企业和产品形象的重要体现。产品目录应重视，给人以正规的印象。宣传材料的纸张及印刷应该力求精美，版式设计方便阅读，图片尽量完善、清晰。一定要准备充足的名片。营销人员名片应以中英文印制，数量以每日100-200张准备。 3、展台设计：应尽量突出本公司的特色，有一个主题。可以请专业的展览设计公司来做，效果会好一些。除非有特殊原因，不要将展台四周密封起来，否则会失去很多机会。
4、参展人员要求：参展人员应该了解公司的销售意图，熟悉本行业的市场行情，现场解说应解释产品的特点和做工流程，包括产品的环保等。人员着装要正规，最好佩上公司统一的司标。 5、保持联系人的统一：确保每个人递给客户的名片都是统一的，以方便潜在客户以后的联系。 6、公司司标：参展人员应戴在身体右侧，因为用右手与参观者握手时，右肩会向前倾，这样司标就会靠近对方，引起对方注意。 7、甄别目标客户：在展会上，有些客人只是泛泛地了解一下，并没有对某一产品表现特殊的兴趣；但有些则会仔细阅读参展资料，并且会详细询问展品的材质、规格、货期、价格等，这时，就应该对客户提出的问题详细回答，并同时了解他所代表的公司、他的身份，再大力推销他们感兴趣的产品。无论意向如何，都应记录下对方的有关资料，以便日后联系。对客户的问题，需要实事求是地回答，不能搪塞或不置可否；对暂时回答不了的问题，应告诉客人原因和明确的回答日期；例如：抱歉，这个问题我需要去了解一下，您方便留个信息给我，待我了解到了，我再告诉您，您看好吗？。 8、巧妙应对报价：在展会上谈生意，对不了解的买家，可以稍后调查其公司背景、资信情况再做决定。展会上的报价有讲究，一般是统一报价，如有特殊需求，了解清楚后再报价。 9、听取客户建议赢得潜在定单：有的客户虽然对现有产品没有落单，但对某一产品提出具体改进要求，或者提出建议希望二次开发，他们不仅是将来的买家，而且直接提供了市场信息。只要这些要求满足起来并不困难，设法满足。 10、谁是你的潜在客户，在现场，要分辨哪些是演员，那些是真客户，哪些是潜在客户，哪些是来看热闹的，潜在客户一般会问什么问题，安排哪些人专门应付潜在客户，哪些人应