第二次课职业核心能力的培养
教学内容
1.大学学习的本质及意义
2.素质培养的重要性
3.素质培养的方法和技巧
4.兼职
学习目标
1.弄清知识、素质和能力三者关系。
2.提高学生素质培养的主动性和积极性。
3.明确在校期间根据自己的实际情况进行的素质培养的方式及途径。
4.理解并熟知素质培养的载体，积极参加职业核心能力培养的校内实
践活动。
5.理解兼职的意义，学会兼职信息的获取与甄别，能规避兼职的风险。重、难点
重点：
1.知识、素质、能力三者的关系。
2.素质培养的方式及途径
难点：
素质培养的载体与自身特质的关系
课程引入：提问：人为什么要上学？回答：为了学习知识，提高素质，锻炼能力。
一、知识、素质和能力三者关系
1、什么是知识
知识就是一切人类总结归纳并认为正确真实，可以指导解决实践问题的观点、经验、程序等信息。
按照知识获得的过程分为：感性认识、理性认识。
按照认识的对象分为：自然科学知识、社会科学知识、思维科学知识、
哲学知识
2. 什么是能力
能力是直接影响人的活动效率，使活动任务顺利完成的个性心理特征。是顺利完成某一活动所必需的主观条件。
个体发展的核心能力：自学能力、选择能力、思维、判断能力、理论联系实际能力、研究、开拓创新能力、信息处理、表达能力、组织协调、协作共事能力、社交、适应、应变能力。
1)知识与能力的关系
运用它解决实际问题
知识相应的能力
能力及其发挥离不开知识，知识为能力的发挥提供基础和前提，无知必然无能。掌握知识是以一定的能力为前提的，能力是掌握知识的内在条件和可能性，制约着掌握知识的快慢、深浅、难易和巩固程度。
2) 知识与素质的关系:
a.相对稳定又发展变化
知识只有不断更新才能适应发展变化着的社会实践的需要。
人的素质总是按照一定的规律经过若干层次逐渐发展形成的，由量变到质变，从不稳定到比较稳定。
b.具有累积性
知识在继承、批判中不断得到积累和发展，知识越来越成为人们认识世界、改造世界的强大武器。素质的形成和发展是一个长期的积累过程，是一个日积月累、由量变到质变的过程。
3)能力与素质的关系
联系：能力与素质的形成和发展走着同一条道路，它们都是在人的认识和实践活动过程中形成与发展的。
区别：能力必须以素质为基础，素质的特点是“内凝”，是人在其活动过程中非对象化的结晶，而能力是“外显”，是人在其活动过程中对象化的呈现。
主客观条件
素质能力
素质-----能力的基础
能力-----素质的表现
以上的素质统称为职业核心能力。
职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，能适应岗位不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力。
职业核心能力可分为方法能力和社会能力两大类
我国劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把职业核心能力分为8项，称为“8项核心能力”，包括：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。
二、素质培养的重要性
1.当今社会的现实要求
上海第二工大高职研究所王益宇调查上海的企业171家，分析显示：高职院校高技能人才的培养不能满足企业的需求。首先，高技能人才
的培养不能适应新技术的发展。……其次，高职院校毕业生的素质不能满足企业要求。企业反映高职院校毕业生普遍存在的问题有专业基础不扎实，在与人交流、合作、解决问题、创新、责任感、自我学习等综合素质方面也较为欠缺。在技术更新迅速的当代社会，这种能力和素质无论对企业还是对个人都是极其重要的。企业还反映高职院校的人才培养与企业需求脱节，……例如，一家著名的汽车生产企业人事经理反映：现在高职院校毕业生存在的最严重的问题不是技能问题，而是一个综合素质问题。许多毕业生缺乏起码的与人沟通合作的能力，缺乏在工作中计划、统筹安排的能力，缺乏基本的责任感，也缺乏对自己职业生涯的规划和再学习的能力，这是学校教育应该反思的主要问题。
2.以职业核心能力为主体、职业价值观为内核的综合素质是求职竞争的重要条件
求职就业是职业人才进入社会或者进入工作岗位的第一步，社会需要什么人，用人单位重什么？是职业人才就业竞争的关键。
在“职业核心能力”大类中，依照用人单位提出要求次数多少，其顺序分别为：（1）沟通表达；(2)外语；(3)信息处理（计算机应用）；(4) 分析和解决问题；(5) 组织协调；(6) 创新；(7) 学习领悟能力等等。在“职业道德与态度”类别中，其顺序依次为：(1)团队合作精神、亲和力、性格随和、开朗，谦和、乐意与人交往；(2) 责任心、事业心、敬业负责、积极主动、细心肯干、认真细致；(3) 适应能力强、承受一定工作压力、吃苦耐劳；(4) 正直、诚信、为人踏实、忠诚；
(5) 不断超越、勇于挑战、追求卓越、进取心、自信心、乐观向上；
(6) 工作谨慎、自律、组织纪律等。
招人三关：第一关，人力资源部长，主要看学历与专业；第二关，部门经理，不看学历，只考察应聘者的能力，不问学过什么，只看应聘者适应岗位的能力条件；第三关，总裁，不看学历，也不看能力，他要考察的是应聘者的道德水平、价值观。
3.职业核心能力和价值观是入职发展的基本动因和依托
大学生，没有一个专业能力不达标，恰恰是“怀揣高贵文凭”，“技术层面上固然是一流”，而其根本原因却是：“根本不了解工作的意义，更别提对工作、对他人、对社会所应该具备的责任感”；“常常心浮气躁，把‘踏实、努力、谦虚、耐心’这些最基本的素质忘诸脑后”的工作态度；“没有创新精神和主动性，缺乏独立思考能力”；“协调性弱，不善于与他人交流合作。有时不单单是人际关系极差，在工作中也必将缺乏必要的世俗热情，不能融于社会”；“对单位的选择、职业的适应性以及求职于该单位的目的、动机等问题茫然不晓”等等。不少毕业生核心能力弱，价值观错位，职业起步就遭受失败。
4.职业核心能力和正确的价值观是晋职成功的内核所在
核心能力的现实意义
对劳动者来说，掌握好核心能力，可帮助劳动者适应就业需要，在变化了的环境中重新获得新的职业技能和知识；可帮助劳动者在工作条件下调整自我、处理难题，并很好地与他人相处；同时，它是一个可持续发展的能力，有较好的职业核心能力，能适应更高层次职业
和岗位的要求。职业核心能力是我们每个人成功的有效能力，基础能力，在现代社会，其重要性日益显现。
对企业来说，人力资源是第一资源，提升员工的核心能力是增强企业核心竞争力的基础，在激烈的市场竞争条件下，无论在传统行业、服务行业，还是在高科技行业，核心能力与其他知识和技能一样，都是企业赖以取得成功的基本要素。在经济竞争中，开发员工的“智能”，能提高工作绩效，提高企业效益、增加利润的基础，将是当今经济社会“第四利润”的源泉。
对高等院校和中等学校来说，培养毕业生的职业技能和职业素质是增强就业竞争力的根本。职业道德、职业态度和职业核心能力等构成职业的基本素质，劳动社会保障部组织开发“职业核心能力培训认证体系”就是为了更好地、有针对性地培养培训毕业生的职业基本素质，为就业服务。
三、素质培养的方法和技巧
a.发挥高等职业教学平台的主渠道作用，树立“以人为本”的创新实践理念，以日常养成为目的，科学构建“第二课堂”素质日常养成的教育体系。
通过发挥大学理论教育平台这一主渠道的基础上，通过开展隐性课程和第二课堂活动，以校园实践及校周边社会实践活动和职业核心能力培养等教育教学活动，挖掘每个学生的优势，并通过调查研究制定学生的个性化培养方案，诱发学生的兴趣，引导学生制定出在校期间的素质养成培养规划。根据问卷调查划分学生兴趣群，按群分类组织学
生参与校内社团活动及学校周边的兼职活动，有利于学生理论知识和社会经验整合，有利于学生综合素质能力在大学学习生活中的渗透和贯穿，有利于理论与实践的紧密结合，培养吃苦耐劳、团结协作、文明礼貌、健康心理形成等方面的能力。为后续的工学结合实习以及就业顶岗实习奠定坚实的素质基础；创新大学生社会实践及社团活动管理制度，形成开放、激励、弹性的人性化学生管理模式；修订职业核心能力培训教学计划，增设开放式实践环节，引导学生培养与人沟通，与人合作，信息处理，数据处理，自我学习的职业素养；参加科技创新活动；建立开放制度，保证学生自主创新的时间和空间；制定激励政策，吸引大批学生参加职场竞赛、创新大赛，鼓励教师参与指导，促进全方面适应性技术人才的培养；完善考评体系，形成良性运行机制，通过学生综合素质测评、勤工俭学管理、职业核心能力教学任务岗位考核，形成立体化考评体系。从管理体制、机制及其政策措施上保障学生在校内人生规划的形成以及职业素质的培养。
b. 以社会实践为目的，以校企合作为契机，组织推行从事一线生产、建设、服务管理的工学结合实习并形成相关校外实习的管理体系。
本阶段主要是以社会实践为目的，让学生尽早接触社会，了解社会，了解一线劳动者的劳作过程，将以往“放羊式”自由实习划分为工学结合实习和顶岗实习两个阶段。本阶段是以工学结合为重点，把工学结合实习纳入教学计划，作为一门必修课，由学院统一安排执行，原则时间不超过3个月，实行学分制管理，旨在锻炼学生的社会适应能力，知识转化能力，自律自治能力，心理承受能力，增强学生的生理
心理素质；促使学生提前接触社会，了解社会与人沟通能力和解决实际问题的能力；培养吃苦耐劳的精神，团队协作精神，树立端正的择业观，为顶岗实习、就业、创业打下坚实基础。
以高职教育校企合作为契机，依托世界500强企业，分析企业需求与学生学习需求的对等点，将学生送至企业一线生产环节进行生产习作，学习先进的管理经验、制度和企业文化，熟悉生产一线的劳作过程，摒弃好高骛远的就业陋习；形成完善的管理制度，对实习学生提供后勤保障和工学结合实习的理论依据；分析学生心态变化，量化工学结合实习管理工作数据；结合工学结合实习工作的开展，分析实习报告，撰写工学结合相关论文，形成完善的理论研究体系；健全工学结合管理工作的绩效考核体系，激励全院师生以高度热情参与此项工作，形成具有我院特色的工学结合实习活动的良性循环；引入企业一线管理理念，改革工学结合管理机制和岗位教学实践教学模式，按照专业群的分类，建立适应工学结合实习的校外实训基地，探索一种以学生社会实践锻炼为主体，带队老师全程组织服务与管理，引导学生自主、探索、适应性历练个性化实践教学模式，满足生产建设、服务、管理一线高技能人才培养的需要。
c.以专业群所依托行业为依据，开展以提高就业率和就业质量为目的顶岗实习，形成完善、科学的顶岗实习实践性教学体系。
顶岗实习需要由学校、企业、学生三方协作完成，具有管理主体多元化、实习地点分散化、实习内容多样化等特点。为保证学生的顶岗实习能顺利有序进行，制定大学生顶岗实习教学管理规范，构建实践性
教学内容体系、评估体系；在此基础上进一步的进行实践改革研究；利用地理优势，依托专业群所依托的行业特征，构建优质就业实习平台，充分利用重庆得天独厚的地方经济优势，以社会服务为纽带，以行业为依托，建构有利于学生顶岗实习的平台；探究学校与企业的“零距离对接”，搭建学生在学校与用人单位间“无缝转接”的有效途径；签订校外实训基地合作协议，结合企业岗位的用工需求，合理安排学生顶岗实习时间，形成不同层次、不同功能的实习岗位的立体构架，以解决顶岗实习单位不足的问题，满足学生实践锻炼的需求；加强师资建设，监控顶岗实习，选拔和培养一支品德高尚、工作能力强的实习指导教师队伍。从政策上鼓励教师利用寒暑假及课余时间深入企业一线进行锻炼，丰富专业知识、提升实践技能；以成果为导向，采取第三方认证的形式，组织行业专家对下企业的教师通过专业技能考核来进行成效评估，确保下企业锻炼能达到质的提升。在实习期间，要求校内指导教师与学生一起到企业一线进行专业技能的实践，监督学生的同时提升自身的双师素质。努力提高教师对实践性教学的责任感和能力，做好对学生的就业指导、思想教育等管理和服务工作。加强实践性教学的效果，解决顶岗实习监控较难的问题；制定完善的顶岗实习考核制度，形成对学生顶岗实习成绩考核和指导教师顶岗实习及就业指导工作考核的考核体系，有效提高学生就业率和就业质量；实行顶岗实习的全程监控体系，收集学生顶岗实习中企业的评价数据，撰写论文及实习就业指导教材，将顶岗实习的管理形成较完整的理论体系。
四、兼职
请同学们谈一谈做过哪些兼职。讨论内容：
大学生如何处理好兼职和学习的关系
（1）兼职与学习所占的比例；
（2）兼职的种类与专业的挂钩程度；
（3）在兼职中的提升与未来职业发展的关系
兼职的功能
1).积累工作经验
大学生兼职一定要有明确的目的，在目的的带动下有选择地兼职。这样的兼职在于为大学生提供一个积累工作经验的机会，为大学生求职增添就业砝码。
2).减轻家庭负担
很多大学生在校期间为了缓解家庭的经济压力都有兼职的经历。然而，要注意的是，缓解经济压力的前提是先将学业顾好。一些同学由于过于追逐经济利益，最终荒废了学业，结果拣了芝麻丢了西瓜，最终得不偿失。
3).拓展人脉关系
美国著名成人教育家卡耐基说过，未来的人才标准，交际能力占75%，学历只占15%。通过兼职，大学生可以深入社会，多结交一些社会人士。尤其是与专业相关的领域。通过和前辈的接触，不只可以学到很多课堂上学不到的东西，运气好的还可以通过指引更快地接近自己的理想。此外，通过打工可以减少大学生对社会的恐惧感，培养交际能
力，增加社会经验。交际是一门大学问，正需要大学生去历练。
【视野延伸】
关于人脉
人脉资源根据其形成的过程可以分为：血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等。
（1）血缘人脉。由家族、宗族、种族形成的血缘人脉关系。
（2）地缘人脉。因居住地域形成的人脉关系，最典型的就是“两眼泪汪汪”的老乡关系。
（3）学缘人脉。小学、中学、大学的同学关系，各种各样的短期培训班甚至会议中都蕴含着丰富的人脉。
（4）事缘人脉。因共同工作或处理事务而产生的人脉关系。
（5）客缘人脉。比如厂家、供应商、零售商、加盟商、合作商、消费者等。
（6）随缘人脉。“一次短暂的聚会，一次偶然的邂逅，比较随机的。
4).锤炼自身素质
通过兼职是可以实现自我的锻炼。包括对自我的认知，通过在工作的实践中我们可以更切身地体会到自身的不足，也能看到自己在某方面的优势和特长。同时，兼职可以丰富大学生的阅历，帮助大学生不断成长。很多公司之所以喜欢找有兼职经验的大学生，也是因为他们认为有过兼职经验的大学生往往更容易进入角色，胜任工作。
【视野延伸】
大学生兼职勿陷入“挣钱为本”的误区
以前有个同学家里很困难，又要养家人又要养自己，于是干了很多种兼职工作，而且还干得很成功，一个月能挣七八千元。大二、大三时他依旧如此，但到了大三下学期就发现情况不对了。舍友中有的去了世界五百强企业里实习，有
的拿到了国外名牌大学的录取通知书，有的保研成功了，而他呢，前途依旧不知从何说起。
大学生兼职到底追求的是什么？
大学生在不同阶段的兼职目标应各不相同。大一时，兼职目标可以浅显些，体验一下社会，可以去肯德基、麦当劳等服务行业做服务生；大二、大三时，就应该做一些有技术含量的工作，例如考虑兼职是否与专业有关，是否是自己感兴趣的，是否有利于自己的发展等；到了大三之后，兼职更多考虑与未来职业的联系，自己能做什么，自己适合做什么，自己喜欢什么
3.自身条件评估
1).专业能力
专业技能水平主要是指我们对专业技术、知识的掌握范围、深度和前沿性的程度。一般而言，大学生进行兼职多多少少都带有历练专业技能的意图。所以，在选择兼职时尽量选择和自己专业相关的，同时要注意兼职工作的成长性，重复性做同一工作或做专业外工作最好避免。
2).相关能力
专业技能之外的能力分为以下五类：言语理解与表达能力、判断推理能力、数量关系能力、资料分析能力和思维策略能力。
第一，言语理解与表达能力。这主要是指我们运用语言文字进行交流和思考、迅速而又准确地理解文字材料内涵的能力。
第二，判断推理能力。这主要指运用不同推理形式解决抽象问题的能力。
第三，数量关系能力。这主要指我们解决和估测数学问题解决办
法的能力。
第四，资料分析能力。这主要指我们对数据和信息的收集、分类、整理和归纳能力。
第五，思维策略能力。这主要指我们遇到问题，解决问题的能力。
3).客观条件
大学生在选择兼职时一定要结合现实情况。要考虑到在自身条件允许的情况下进行兼职。不可因为兼职而耽误了学业。
4.获取兼职信息
1).网络平台
（1）兼职专业网站
兼职网站，甚至有针对某一行业的兼职网站。但是这些专业的兼职网站一般都采用会员制度，需要支付一定费用后才能得到需求方的详细信息。当前主要的兼职网站有：51同城，中国校园无忧网等。（2）公司网站
有些公司会在公司的网站上发布招聘兼职信息。尽管难以搜索、信息量少。但还是有少数的小公司会在公司网站上发布招聘兼职的信息。
（3）校园bbs、校园内的兼职宣传单和宣传海报
从各高校的BBS主页论坛上的兼职版和平时校内张贴的兼职广告
信息上看到，家教、促销、翻译、派送等兼职信息数量较多。（4）兼职QQ群
要搜寻兼职QQ群，输入“某城市兼职群”即可，我们可以有选择性的加入。但是，要警惕其中的虚假、不实信息的滋扰。
2).中介机构
【视野延伸】
谨防中介陷阱
小陈是一名大一的女生，她看到了一个超市招收促销员的广告，就联系了那家中介公司。“中介公司先要求我交了50元押金，之后就给我介绍了一个工作。”小陈说，广告上明明写着“招收促销员”，但到了目的地后才知道，是类似搬运工的工作，薪水也比广告上写的低。”小陈干了几天，觉得体力不支，就提出辞职，并让中介公司退还之前所交的50元押金。“但中介公司以已经成功介绍了工作为由，不予退还押金。”小陈说，双方协商了很久都未能解决，最终只好不了了之。
第一步，搜寻中介。这一点大家可以依照书中的介绍进行检索。当然，检索中同学们还是应该提高警惕，注意鉴别。
第二步，现场考察。看一看兼职机构该有的证件是否齐备，是否摆放或悬挂于显著位置。还要看看颁发部门是否正规，运用相关知识对有关证件进行甄别。
第三步，交流考察。通过与工作人员的交流，了解该中介机构主要从事的领域，与中介机构约定好费用、服务内容、付款方式及主要索要发票，还要加盖公章，这些都应该是正规职介机构都会提供的。
在上述流程之后，如果都没有问题，或者问题不大，那这种中介机构就比较值得信赖，我们就可以让他为我们介绍工作了。
3).社会关系
前面我们提到过社会关系的重要性。通过社会关系，寻找兼职不失为一个最佳的选择。首先，能给你介绍工作的人必定是你认识和熟知的人，他们通常不会欺骗你，而他们所介绍的工作安全和可靠系数更大。其次，通过朋友或老师等其他熟知的人介绍工作可以避免走更多的弯路，花更多的冤枉钱。所以，作为大学生，平时应扩大自己的社交圈，可以汲取更多的信息也能学到更多的知识。
此外，勤工俭学也是同学们可以争取的一个很好的机会。
兼职类型
1).兼职类型分类
一般情况下，我们大学生可以从事的兼职主要有以下几类：
体力类：派发广告单、送外卖、商场促销员、网络推广等，此类工作的特点是门槛低、工资低。
代理类：旅游代理、化妆品代理、开办手机号、数码产品类代理等，此类工作需要与公司利润分成，收入和业绩成比例，时间上相对灵活。
特长类：这类工作是从自身的专业知识及个人特长出发所从事的技术性较强的工作。如家教、经营微博、平面设计、网络管理、电脑维护、网页制作、测量制图、售楼、车模、等。这类兼职的特点是待遇较高，时间灵活性上较差。
2).代理类
这一类兼职的信息通常会在城市门户网站、城市主要媒体上出现。一个城市门户网站、城市贴吧、城市电视台主页、报纸主页等上都可找
到相关信息。但是，进入代理领域要谨慎，不要一次性投入过大，要对市场进行了解，看看自己校园从事相关代理的人数如何，同学对这种产品的接受程度如何，还要看自己对这种工作不断受挫下的抗压能力如何，综合考虑之下做出选择。
3).特长类
这类工作技术性较强，收入也较高，能从事这一类兼职工作较为理想。技术类工作比较常见、工作地点相对灵活自由的途径是威客。然而，这一模式的缺点是同时有很多人为同一任务花费了同样多的时间，但只有一个人中标，付出的机会成本较高。参与这些招标活动，可以历练我们的技术水平，让我们懂得客户的需求与我们的想象力和技术之间挂钩的过程，从而为将来的工作提供参考。
还有一种大学生比较热衷的兼职——家教，这类工作收入不错，但对能力的锻炼是有限的。以减轻家庭负担为取向的大学生可以选择这种兼职。
【课堂提问】
在座的同学哪些都有自己的微博，粉丝数是多少？微博对你的生活或情感有没有什么细微的改变呢?
经营微博是一种比较新颖的兼职工作。要经营好一个微博需要我们有明确、具有市场的定位，这将决定我们的粉丝及微博的价值；而内容则决定了我们粉丝的质量及参与程度；推广营销的手法则决定了我们的微博能否成功。
兼职雷区
【课堂提问】
我们当中有没有同学曾经遭遇过兼职陷阱？可以为我们简短地讲述一下你的经历。
1).“类传销”
如果有人给我们介绍了一份以“工作”“生意”、甚至“投资”为名义的工作，并承诺只要加入，就能从中获取高额报酬，而要达成这一切只需要一个条件，那就是交钱或者购买产品或者发展其他人参加。
2).打字、抄写以及工艺品制作
“打字员”“抄写”“手工艺制作”这样的兼职工作早已被媒体曝光，他们都是以侵占财物为目的的骗局。同时，我们也要警惕，所谓百度“推广链接”信息的真实性和合法性的问题。凡事多张个心眼，多咨询老师和同学，对自己绝没有坏处。
3).男女公关
此类广告可以不予考虑，不是违法行当就是骗局，所谓“800-3000元每天”完全是幌子。
【视野延伸】
大学生兼职须知
陷阱篇
1．骗中介费：不规范的中介机构，收取中介费。一旦交完费，“工作”则遥遥无期，或者找几个做“托”的单位让学生前去联系。几趟下来，学生打工热情锐减并对社会实践感到一片茫然。
2．收押金：一些用人单位在招聘时，往往收取不同金额的抵押金或收取身份证、学生证作为抵押物。
3．骗培训费：一些单位要求应聘学生在“上岗”前先进行培训，同时要求学生自己掏腰包付培训费。但往往是培训进行后则以尚无工作等借口推脱学生。更有大学生兼职岗位在收取培训费后连所谓的“培训班”都尚未开班就已经消失得无影无踪。
4．骗色：有的娱乐场以高薪来吸引大学生兼职。工种有代客泊车、侍者、伴游，有的甚至是不正当交易，年轻学生到这些场所打工，往往容易误入歧途。这点女生需要特别注意。
5．传销骗人：以销售人员的名义诱骗大学生去上岗工作，然后让学生交纳一定的提货款，再让学生如法炮制去哄骗他人，有的同学在高回扣的诱饵下，甚至去欺骗自己的同学、朋友。
对策篇
1.遇到“高薪职位”不要轻易透露自己的详细资料，先到工作地点探虚实，如果对方不肯透露地址，可拨114查号台，查询该公司的名称，如果114没有查到号码，就不可信；如果有号码也要去现场看完之后再做决定。
2.在做每份工作之前，都要弄清工作的具体细节，明确职责范围，薪水的规定。对于职责外的事情要敢于说NO！女生最好结伴而行，拒绝所谓的单独与异性一起加班，必要时用法律手段来保护自己。
3.选择正规的中介机构，有很多同学往往忽略看该公司的执照，这是非常重要的，而且还要注意执照是否过期。公司的规模、服务等等各个方面都要留意。
4.如果周围同学在其它地方做过兼职，不妨向他们取取经。
5.遇到问题及时与老师沟通，尽量理智而妥善地解决，老师比我们的经验要丰富得多。
作业：1.根据自身的情况，选定参加校内职业核心能力培养的具体项目，并付诸实践。
2.收集自身做兼职的图片，并在课堂上与同学分享兼职心得。
案例一 面条是我从小到大的朋友。面条不是原名，由于他长得细长而得此名。 我们18岁分开后，各自上了大学，什么事都挺顺当。在这分开的十年里，我们几乎每隔两三年见一次面。每一次我都喜欢问他同一个问题：你将来的目标是什么? 而我得到的答案总是不相同。下面记录的是蚯蚓每次谈及目标的原话： 18岁，高中毕业典礼上：我发誓要当李嘉诚第二!我要当中国首富 20岁，春节老同学团聚会上：我想创立自己的公司，30岁前拥有资产2000万。 23岁，在某市工厂当技术员：我正在打算离开这家工厂。因为在这里工作太没前途了。我将全力工作挣钱，三年内用5万元挣够300万元。 25岁，职场不如意，开始准备结婚：我希望一年后能有1O万元，让我风风光光地结婚。 26岁，不太风光的结婚典礼上：我想生一个胖小子，不久的将来当个小主管就行，别的不想了。 28岁，所在工厂效益下滑…… 案例二 小毛虫的勇气 一天，一条小毛虫在朝向太阳方向爬行的时候遇见了一只蝗虫。小毛虫告诉它要去大山顶看整个山谷，因为昨晚做了这么个梦。蝗虫很惊讶地说：“你疯了？对于你来说，一块石头就是高山，一个水坑就是大海！”小毛虫没理会，慢慢走远了。 小毛虫在路途中又遇到了蜣螂。听明白缘由之后，蜣螂笑着说：“有健壮腿脚的我，都没这么狂妄过。”小毛虫不顾嘲笑，继续前行。随后，蜘蛛、鼹鼠、青蛙和花朵都以类似的方式劝小毛虫放弃这个念头。但小毛虫始终向前爬行。终于，它筋疲力尽觉得快要死了。它停下来，用最后的力气……建了一个安息的地方—蛹。所有的动物都来瞻仰小毛虫的遗体。它的蛹变成了勇于实现梦想的纪念碑。一天，小毛虫贝壳状的蛹突然裂开，一只美丽的蝴蝶出现在大
以岗位能力为核心的员工能力盘点 一、员工能力盘点的重要性 近期的美国《劳动力》杂志（WORKFORCE）报道指出，在美国遭受911恐怖袭击后，大家不约而同地发现，能够准确掌握企业人力技能和素质能力的公司，应变速度较快。公司如果能够客观全面的掌握员工的技能和素质能力，一旦新业务产生或发生任何商业模式的突变，公司就能在比较短的时间找到合适的人来承担起责任，形成“应变小组”替补工作空缺，使公司运营尽快恢复。 中国也处于快速发展的阶段，外部环境不断变化，企业要具备足够的应变能力，企业全面了解员工，不仅仅是为了应付紧急情况，更重要的是面临激烈的竞争业态，企业更需要员工具备、符合或优于企业发展所需要的能力，这样才能掌握成功的契机。 正如人力资源管理鼻祖戴夫-乌尔里克（Dave Ulrich）所提出，人力资源管理是“企业发展战略执行伙伴”，是需要与发展战略相互匹配的。从企业发展的生命周期来说，任何一家企业的人力资源管理，最需要关注的就是两个阶段的员工能力需求：一是现有经营目标和商业模式的员工能力需求，二是未来发展战略将会产生的员工能力需求。 一方面，在现有的发展战略和运营框架下，员工的能力是企业拥有的最宝贵的资源，可以说员工的能力决定了企业发展战略是否能够落地实现，也决定了企业运营流程是否有效执行的关键；另一方面，企业制定了新的战略或决策，新的技术和市场必然会对人力资源有新的要求，岗位胜任力也对员工能力形成了新的需求，那么对员工能力的盘点就是下一步能否做好人力资源规划的起点和基础。 因此，员工能力盘点不仅仅是对现有人力资源情况的了解和掌握，更重要的是对员工能力进行分析、整理，是企业实现当前发展目标和制定未来经营决策的依据和基础。 二、员工能力盘点的落脚点 企业是创造效益的经济实体，岗位是企业创造价值的基础单位，员工又是岗位的执行者。确保企业组织具备能力以满足和应对市场的竞争要求，就要确保岗位能力与组织能力相匹配，进而要求员工能力与岗位能 现不足和改进的方向。 因此，员工能力盘点最终还是需要落脚在岗位能力上。 可以说，员工能力盘点是贯穿企业组织发展、岗位胜任能力、员工能力素质三个层面的一项工作，既不能仅仅看作是对员工做些测试，搜集一下员工人力信息，更不能当成是人力资源部自己的事情。员工能力盘点需要企业各个部门与人力资源部密切的配合，从相关岗位的任职要求和该员工的胜任能力入手，利用成熟的测评方法和测评工具，将人力信息、技能信息、素质信息等进行科学的量化，从而形成对人才评估、储备、
职业能力与职业素养学习报告 作为2016年即将毕业的应届生，在走进职场前先了解关于找工作时必须具备的素质、找工作的流程和一些注意事项是很有用的。这能让我们掌握一些关于找工作的笔试、面试技巧，提前充实自己，为找到一份心仪的工作做好充分准备。因而在选课开始时，我和同学都很迫切的选择了职业能力与职业素养这门课。不出所料，这门课让我获益良多，课程开设期间举办的康耐视、阿里巴巴等四场宣讲会每一场我都能听到和学到不同的在职场中打拼的嘉宾的经历和经验。下面我就仅对我所收获到的一些知识做简要的整理和介绍。 找工作必备的素质 应届生刚出来找工作的时候，缺乏工作经历和实践经验，与已有工作经验的职场中的人士相比明显处于劣势。在找工作的过程中我们唯有用自身闪光的一些品质来吸引HR，赢得HR的青睐进而赢得这份工作。找工作时必须具备的素质有这几条： 一、专业技能 目前技术已经渗透到人类生活的各个领域，比如汽车、工程、通讯、航天等。作为一名工科生，我们经常需要对多种电力电子、机械设备等进行设计、安装和调试。因而在以后找工作的过程中，大多数同学的就业去向都是科研院所、高等院校、企业、高新技术公司等。这些就业单位的共同特点就是需要大批专业技能优秀的高、精、尖人才。因此，我们要好好珍惜在学校的时光，抓住每分每秒的时间汲取知识充实自己，争取用自己掌握的知识技能让自己在职场上顺利找到好工作。 二、沟通能力 进入公司就都不可避免地面临如何和上司、同事、客户相处的问题。下属如果能和领导进行有效沟通，建立并保持良好的上下级关系，这对自己以后的成功和发展都有重要的意义。在同一个公司必须有和同事进行友好沟通的能力，否则你就等于在封闭自己，慢慢就会被遗忘和孤立，在一起工作的时候自然就不会配合默契、心情愉悦。和客户之间良好合作关系的维持离不开真诚的沟通，如果此类沟通顺畅，其中蕴含的机遇也是不可估量的。因此，我们学生在课余时间里就应该要多加考虑自己与人沟通方面的问题了，如果有欠缺就要在平时生活中勤加锻炼、弥补不足。 三、“聽”的技巧 在人际沟通过程中，我们首先要学会倾听和了解别人。因为只有懂得倾听，我们才能赢得对方的信赖和好感，使沟通顺利进行。在找工作的时候，大多数公司也都会专门设立一个“群面”环节来考察候选者的性格，其中一项就是倾听的
关于职业生涯规划的19个案例故事 『来源：本站』 『作者：cf』 『更新：2010-12-15』 『浏览：46』
关于职业生涯规划的19个案例故事 关于职业生涯规划的19个案例故事 19
转载职业生涯规划案例故事19则 转载职业生涯规划案例故事19则，希望对正在制定自身职业规划或尚未制 19 定的同学们有所启发和帮助。 定的同学们有所启发和帮助。 1、100个美国人的故事 100个美国人的故事 美国一个研究成功的机构，曾经长期追踪1百个年轻人，直到他们年满65岁。 结果发现，只有一个人很富有，其中有5个人有经济保障，剩下94人情况不太好， 晚年生活拮据，应该算是失败者。这94人之所以晚年拮据，并非年轻时努力不够， 主要是因为没有选定清晰的目标。 人生没有了目标，也就没有了希望，也就丧失了动力。 人生没有了目标， 也就没有了希望， 也就丧失了动力。 2、斯皮尔伯格的故事 大导演斯皮尔伯格的电影同学们都喜欢看，什么侏罗纪公园等等。他在36岁 时就成为世界上最成功的制片人，电影史十大卖座的影片中，他个人就有四部。 在他17岁的时候，有一次去到一个电影制片厂参观，尔后，他就偷偷立下了目标， 要拍最好的电影。第二天，他穿了一套西装，提着爸爸的公文包，里面装了一块 三明治，再次来到制片厂。他故意装出一个大人模样，骗过了警卫，来到了厂里 面。然后找到一辆废弃的手推车，用一块塑胶字母，在车门上拼出来“斯蒂芬， 斯皮尔伯格”“导演”等字样。然后他利用整个夏天去认识各位导演、编剧等等， 天天忙着以一个导演的生活来要求自己。从与别人的交谈中学习、观察、思考， 并最终在20岁那年，他成为正式的电影导演，开始了他大导演的职业生涯。这里 面，我们可以看到他是如何确立自己的目标，并为之奋斗的。 目标与理想并不是大人的事情，从小立志，并努力实现它，你就能拥有超人 的力量。 3、南辕北辙的典故，你的车子越好，你的马匹越快，你离真正的目标越远。 南辕北辙的典故，你的车子越好，你的马匹越快，你离真正的目标越远。 目标制定是一门科学，制定目标也是需要学习的，否则会造成错误的目标。 目标制定是一门科学，制定目标也是需要学习的，否则会造成错误的目标。 4、出租车的故事 一位乘客坐在车上看到旁边一辆空出租车违规撞车了，就抱怨地说：“空车 没有载客，还跑那么快，跟抢命似的。” 正在驾驶的司机看了他一眼说：“其实 我们司机都说，就是因为空车，所以容易出事！”“空车的驾驶员因为急于找客 人，总是东瞅西看，不能安心驾车。而我们有了客人，虽然速度比较快，但是心 里踏实，奔着目的地走就是了。” 有了目标就有了方向。 有了目标就有了方向。 5、铁路总裁的故事 一个炎热的夏天，一群人正在铁路上工作。远处一列火车缓缓驶来，在前面 的展台停了下来，一个老人走下火车，冲着正在工作的一个工人喊道“大卫，是
职业核心能力理论练习题汇总 一、单选题 1、在交谈中说服就是要有前提与原则的。生活中有这样的例子:妈妈对孩子说:“您不加衣服,冻死了没有人管。”孩子马上回嘴“冻死了不要您管。”妈妈一片好心,可得到的却就是逆反的结果。您认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则？ 参考答案:(B) A、了解对方,对症下药 B、尊重对方,以情动人 C、诚心诚意D、合理推理 2、在工作中,在制定好合作计划之后,您需要将所制定的合作计划告知合作者,但合作者难以马上理解,从合作主导者的角度,您应该反思的关键点就是:( ) 参考答案:(B) A、就是否讲清了合作目标B、就是否在阐述任务时表述不清C、就是否真正理解合作计划D、就是否就是该合作者太笨 3、部门开会,员工经常迟到,每次开会都拖拖拉拉,甚至晚一个小时,没等讨论几个问题,先来者着急要走。面对这种情况,下列适宜的做法就是:( ) 参考答案:(C) A、对迟到者严厉批评惩处B、让准点的到会者可先行退席C、分段开会 D、通知的开会时间比实际的开会时间提前一小时 4、单位派您作为技术骨干参加另一兄弟单位的技术研讨会,对方办公室主任对您十分热情,并提议先带您参观一下她们的车间,然后再去宾馆。您欣然同意。正准备出门,她瞧了瞧您拉着的行李,说,把行李放我办公室,一会回来再取。您犹豫了一下,行李箱里装着一台价值2万元的您新买的笔记本电脑,还有数张银行卡与来不及报销的1万多元数额的发票。这时,您适宜的做法应该就是:( ) 参考答案:(B) A、爽快的答应并表示感谢B、委婉的告诉对方里面有贵重物品,请对方派人照瞧C、让对方写一张保存条D、不要麻烦对方,还就是自己拉着行李较好 5、公司刚进来一位新员工,学历比您低很多,说话带有很浓重的家乡口音,生活中不拘小节,但工作很务实,也很勤奋。您会以怎样的态度与她交往？( ) 参考答案:(D) A、尽量以自己的行为影响她B、理所当然成为她的"上级" C、避而远之,尽量不接触D、理解个性差异,换位思考 6、有一位日本教授给大学生演讲,一开始场面乱哄哄的。老教授并没有生气,她从衣袋里摸出了一块黑乎乎的石头扬了扬,然后说道:“请同学们注意瞧瞧,这就是一块非常珍贵的石头。在整个日本,只有我才有这么一块。”面对静下来的同学与一双双充满好奇的眼睛,开始了她关于南极探险的演讲。这位老教授在演讲中运用了哪种开头方式？( ) 参考答案:(C) A、讲故事法B、语言悬念C、实物悬念D、陈述事实 7、控制合作进程,保证完成任务,必须能够应对例外事件,具体有五个步骤,即有准备、留余量、早警觉、想办法、快调整。其中,留余量的做法来自于民间工匠的一个说法:( ) 参考答案:(B) A、短木匠、长铁匠B、长木匠、短铁匠C、好木匠、坏铁匠D、坏铁匠、好木匠 8、“打人莫打脸,骂人莫揭短”的含义就是( ) 参考答案:(A) A、表达意见与提出批评的方式必须适当B、打人的时候不要打脸,容易造成毁容事件;骂人的时候不要说人家的短处,容易带来激烈冲突C、与人发生冲突的时候,不要太冲动,要友好相处D、提出不同意见可以,但就是不要批评别人 9、接受合作方的建议与批评,最好就是找到( ),学会倾听,辨别真伪。 参考答案:(B) A、深交B、诤友C、搭档D、对手
第三讲职业素养与职业能力 引言：深夜里，一位巴格达商人走在黑漆漆的山路上。突然，有一个神秘的声音传来：“弯 下腰捡一些小石子，明天你会感到既惊喜又懊悔！”商人虽然十分怀疑，但还是弯腰捡了几颗石子。第二天，当商人从口袋中掏出石子时，发现那些所谓的石子原来竟是一块块亮晶晶的宝石！商人高兴的同时又后悔不迭：“天啊，我怎么就没多捡些呢？” 这是一个寓言故事，故事最终的寓意正是学习的过程。的确，当我们上学接受教育时，我们不以为然，以宝石为石子，不肯多学，多写，总以为学习是负担，而当我们告别学校、走入社会，现实使我们认识到教育的珍贵，感到深深的遗憾。 第一节就业信息准备 一、就业信息的内容与获取渠道 1、就业信息的内容。 就业信息主要包括：就业政策、就业机构、经济发展形势与趋势、就业岗位供需情况、国民经济计划、经济结构的调整、劳动用工制度、干部人事制度、就业制度、近期失业率以及就业培训、毕业生资源等等。 2、就业信息的获取渠道 毕业生收集社会需求信息的主要渠道有： （1）校毕业生就业主管部门 （2）各级毕业生就业管理机构 （3）人才市场和毕业生供需见面会 （4）中介服务机构 （5）报纸、杂志、广播、电视等传播媒体 （6）亲朋好友及家人 （7）实习、社会实践 （8）电脑网络 （9）电话联系和登门拜访 （10）信件询问 二、就业信息的筛选 1、信息筛选原则。“早”、“广”、“实”、“准”。 2、信息筛选的步骤。 （1）鉴别获取的信息。 （2）把握重点，理顺信息。 （3）挖掘潜在信息。 （4）反馈信息。 3、用人单位信息分析。 （1）公司的社会形象。 （2）公司的主要产品。 （3）公司的竞争力与发展策略与企业文化。 链接：就业陷阱何其多!
第二章正确认识自我 1小S的重新择业 小S，女，23岁，本科 基本情况：师范类中文专业 朋友评价：性格文静，善文字不善口头表达，不善与人沟通 希望职业方向：能够发挥自己文字特长的工作 工作经历：中学语文教师，两年工作经验 1.面临问题 在两年的教学过程中发现自己并不适合做老师，虽具备相应的学历，但不具备老师应有的管理学生能力，课堂上调动学生积极性的能力亦不够，所带班级成绩并不理想，学校对其工作表现不是很满意，小S自己也很苦恼。但学校工作环境稳定，福利优厚。再者转入其他行业的可行性有多大？应该转入什么行业合适？ 2.设计意见 重新择业，建议尝试广告公司文案，多媒体行业文字编辑，传统媒体行业文字工作。 设计理由： 从小S的性格特点分析，小S的确不适合教师行业，教师不仅需要相应所教学科的学科知识，更需要懂得如何管理学生，调动学生的积极性。文静，不善表达的小S虽具备专业的学历资质，但显然不具备教师应有的教学技巧。从小S 的职业兴趣分析，小S希望能够发挥自己的文字特长，而中学语文教师一职缺少创意性，显然不是小S兴趣所在。作为教师的不成功更导致小S心中很是苦恼，
很沮丧。教师一职不仅没有满足小S的兴趣，反而由于工作不顺利严重打击了小S的自信心。 小S应该转行，但应该转什么行业？转行的成功几率有多少？通过分析,我们认为：小S虽然不善管理学生，口头表达差，但小S文笔优美，文字能力强，其内心职业倾向也是希望发挥自身的文字能力。故我们推荐小S从事广告行业文案职务或媒体文字编辑类工作，这些岗位对工作人员管理能力，口头表达能力要求不高，相对重视个人的文字创作能力，无须过多与人打交道，对于小S正好扬长避短，发挥优势，转行的成功几率也较大。 3.专家评点 从师范类大学生到中学教师似乎是理所应当，顺理成章的事，然而实践中有太多例子表明，一个师范类毕业生并不一定就是一个称职的教师，据可锐咨询公司研究成果，职业成功必须全面具备专业技能，学历资质，良好综合素质三方面因素。根据这个标准，小S在教师岗位上可以说很难成功。眼前教师工作的确能给小S带来稳定的收入和不错的福利，但凭小S的表现，这个“稳定”还能维持多长时间？所以，小S必须果断做出选择，重新择业，找一份真正适合自己发展的工作。 4．案例总结 工作经验在2～3年阶段的职业者，往往会发现自己当初刚刚走出校门时懵懵懂懂选的工作并不适合自己，于是就面临一个重新择业的问题。专家认为：这一问题表面上看是“择业”的问题，实质是“发展”的问题。正是因为当初选的工作不适合自己，不能提供职业生涯的发展点，所以才须重新择业，重新找寻适合自己的发展点何在。所以，职业者必须果断转行，不能犹豫。而且，重新择业
[标签:标题] 篇一：职业道德心得体会6篇 职业道德心得体会（一）： 学习职业道德树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事工会事业的职业道德行为和提高从事工会人员素质，因此，就务必以工会事业的职业道德作为从事工会人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立工会行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。我们既然选取了从事工会这个岗位，就要摆正自我的位置，热爱事业工会。俗话说三百六十行，行行出状元，透过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热爱工会工作，尊重职工会业，才能献身于事业工会的建设发展，才会全身心地投入到工会事业，发挥自我的才能，在工会做一番成绩，为社会进步做出自我应有贡献，从而实现自身的社会价值。透过学习，下方有几点收获： 一、透过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的资料，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自我锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。 二、透过学习，使我进一步增强了职责感，明了自我的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自我的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束潜力得到进一步增强，但觉得这次职业道德学习从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动搞笑，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。 三、透过学习，使我更加热爱本职工作，树立搞好本职工作的信心。随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快，工会发展，对工会人员要求越来越高，作为从事工会人员要想生存和发展，就要不断学习，使自我的知识不断更新。同时要遵守工会的职业道德行为，要不断学习提高工会工作职业技能，在自我的工作岗位自觉树立工会事业的良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行，立志在本岗位多广大工人阶级， 职业道德心得体会（二）： 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行 人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自我所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自我的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我此刻正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一向从事这项职业，也一向热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一向是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。 讲求职业道德还务必诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算
关于职业生涯规划的19个案例故事 『来源：本站』『作者：cf』『更新：2010-12-15』『浏览：46』 关于职业生涯规划的19个案例故事 转载职业生涯规划案例故事19则，希望对正在制定自身职业规划或尚未制定的同学们有所启发和帮助。 1、100个美国人的故事 美国一个研究成功的机构，曾经长期追踪1百个年轻人，直到他们年满65岁。结果发现，只有一个人很富有，其中有5个人有经济保障，剩下94人情况不太好，晚年生活拮据，应该算是失败者。这94人之所以晚年拮据，并非年轻时努力不够，主要是因为没有选定清晰的目标。 人生没有了目标，也就没有了希望，也就丧失了动力。 2、斯皮尔伯格的故事 大导演斯皮尔伯格的电影同学们都喜欢看，什么侏罗纪公园等等。他在36岁时就成为世界上最成功的制片人，电影史十大卖座的影片中，他个人就有四部。在他17岁的时候，有一次去到一个电影制片厂参观，尔后，他就偷偷立下了目标，要拍最好的电影。第二天，他穿了一套西装，提着爸爸的公文包，里面装了一块三明治，再次来到制片厂。他故意装出一个大人模样，骗过了警卫，来到了厂里面。然后找到一辆废弃的手推车，用一块塑胶字母，在车门上拼出来“斯蒂芬，斯皮尔伯格”“导演”等字样。然后他利用整个夏天去认识各位导演、编剧等等，天天忙着以一个导演的生活来要求自己。从与别人的交谈中学习、观察、思考，并最终在20岁那年，他成为正式的电影导演，开始了他大导演的职业生涯。这里面，我们可以看到他是如何确立自己的目标，并为之奋斗的。 目标与理想并不是大人的事情，从小立志，并努力实现它，你就能拥有超人的力量。 3、南辕北辙的典故，你的车子越好，你的马匹越快，你离真正的目标越远。 目标制定是一门科学，制定目标也是需要学习的，否则会造成错误的目标。 4、出租车的故事 一位乘客坐在车上看到旁边一辆空出租车违规撞车了，就抱怨地说：“空车没有载客，还跑那么快，跟抢命似的。” 正在驾驶的司机看了他一眼说：“其实我们司机都说，就是因为空车，所以容易出事！”“空车的驾驶员因为急于找客人，总是东瞅西看，不能安心驾车。而我们有了客人，虽然速度比较快，但是心里踏实，奔着目的地走就是了。” 有了目标就有了方向。 5、铁路总裁的故事 一个炎热的夏天，一群人正在铁路上工作。远处一列火车缓缓驶来，在前面的展台停了下来，一个老人走下火车，冲着正在工作的一个工人喊道“大卫，是你吗？”。被称作大卫的工人抬起头来，看了他一眼说“哦，总裁，是您来了啊。是我，大卫”。他们聊了一会，火车开走了。大卫的同事立刻把大卫维了起来“原来你认识我们总裁啊”。大卫笑道“是啊，我们当年，我们一起在这条铁路上抡铁镐呢？”“哦，他是怎么当成总裁的，这么厉害”一个年轻人问道。大卫沉思了一会，回答：“23年前我为1小时1.75美元的薪水而工作，而他却是为这条铁路在工作”。 理想的差异已经变成了现实的差异。目标的高低，决定了人生的差异。
职业道德与个人素养之间的关系 职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在： 2、有助于维护和提高本行业的信誉。一个行业的信誉，也就是 它们的形象、信用和声誉，是指行业及其产品与服务在社会公众中 的信任程度，提高行业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从 业人员职业道德水平，是产品质量和服务质量的有效保证。若从业 人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务。 3、促进本行业的发展。一个行业、一个企业的发展有赖于高的 经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含 知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道 德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本 行业的发展。 4、有助于提高全社会的道德水平。职业道德是整个社会道德的 主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何 对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现;是 一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性 和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业 全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的 道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。 “职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员 在职业活动中行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责 任与义务。职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即 一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、 专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、 守则等对职业生活中的某些方面加以规范。职业道德既是本行业人
职业核心能力考试
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人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心 职业核心能力 “与人交流能力”（初级）测评试卷 备注：本测评试卷共170分，80分合格 一、单项选择（1~30题，每题3分，共90分） 1.刚迈出校园走上工作岗位的阿慧，从事销售工作。她每次 一见到顾客到来，就迫不及待地向顾客介绍产品，并且对顾客 的不同意见也急于反驳。但最后往往是顾客一个个无言地走 开。阿慧工作积极，却总是做不成生意。你认为主要的原因是：（） A．对产品不熟悉 B. 没有以理服人C．不了解顾客 D. 没有以诚待人 2.在交谈中说服是要有前提和原则的。生活中有这样的例 子：妈妈对孩子说：“你不加衣服，冻死了没有人管。”孩子马上回嘴“冻死了不要你管。”妈妈一片好心，可得到的却是逆反的结果。你认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则？（）A. 了解对方，对症下药 B. 尊重对方，以情动人 C. 诚心诚意 D. 合理推理 3.通过赞美对方而争取对方支持，这种方法满足了人的哪种 需要？（） A．生理需要 B. 尊重需要C．安全需要 D. 自我实现需要 4.小李向一家公司推销电脑软件系统，现在到了与客户的经 理洽谈的阶段，该各户经理对电脑并不熟悉。在下列洽谈策略 中，小李应该如何选择？（） A. 强调己方立场 B. 用计算机术语进行说明，以显示专业性 C. 强调技术先进性 D. 强调该软件系统带给客户的利益 5.有位顾客来到某绣品商店选购绣花被面，准备作为贺礼送给将要结婚的侄儿。一幅绣一对白头马的被面吸引了她。但看着看着，她又有点犹豫，自言自语道：“这对马的姿态很好看，就是嘴太长太尖了，以后夫妻会吵嘴。”女营业员听了，面带微笑地对她说：“您看见了吗？这对马的头上发白，是表示以后夫妻会白头偕老；它们的嘴伸得长，是在说悄悄话呢？是夫妻相亲相爱的表示。”这位顾客听了，连连点头，说：“有道理，有道理。”于是高兴地买下了这幅被面。在本案例中，营业员应用了说服中的什么技巧？（） A. 以对方的认识为起点，换位思考 B. 巧妙表达不同意见，针对不同点软化对方认识 C. 推销自己产品，站在对方角度说话 D. 应用演绎法，形成令人信服的逻辑力量来说服对方 6.眼睛是心灵的窗户，眼球的运动方式反映了内心思 考问题的线索。如果眼球转往右上方，表示的意思是：（） A. 思考构想出的图像 B. 思考记忆中的图像 C. 思考构想出的声音 D. 思考回忆中的
职业规划的经典案例 ---- 若不知道，87%的人会失败这则故事，相信也有人看过。 有一年，一群意气风发的天之骄子从哈佛大学毕业了，他们即将开始踏上自己的职场旅程。他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的： 27%的人，没有目标； 60%的人，目标模糊； 10%的人，有清晰但比较短期的目标； 3%的人，有清晰而长远的目标。 25年后，哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查。结果又是这样的： 3%的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖，社会精英； 10%的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层； 60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，
几乎都生活在社会的中下层； 剩下的27%的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。 其实，他们之间的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人清楚地知道他们的方向是什么，目标在哪里，而另外一些人则不清楚或不很清楚。 故事到此完结，具体到底是真是假，已经不重要。重要的是，我们看到了目标与成功之间的关系，看到了人生职业规划的重要性。 职场上，成功的人往往都是忙碌的，因为他们在有目标、有计划地为他们的目标去行动。失败的人虽然也忙碌，但更多的人是重复性地忙碌，个人能力没有提升，工资没有上涨，属于典型的“穷忙族”。还有一些人竟然在职场上无所事事，不知道要干什么，甚至连闲活都没得做。这样的情况，就更加可怕了。 有目标的职业生涯（如下图左图）：虽然不可能直达目标，但在大方向已经明确的情况下，你仍然能够保证整体方向是向前的。只要不断积累和坚持，你就能达到目标。
范文 2020年职业道德与职业素养知识竞赛试题及答案 1/ 7
2020 年职业道德与职业素养知识竞赛试题及答案（一）选择题 1．道德是一种特殊的社会意识形态。 它通过（）来维系，是对人们的行为进行善恶评价的心理意识、原则规范和行为活动的总和。 A．社会舆论、传统习俗 B．社会舆论、传统习俗和法律 C．社会舆论、传统习俗和人们的内心信念 D．社会舆论、传统习俗和规章制度 2．《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。 （A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识 3．与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（） A．自律性强 B．作用力弱 C. 操作性强 D.适用范围小 4．《公民道德建设实施纲要》提出，要在全社会大力倡导（）的基
本道德规范。 A、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 B、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 C、社会公德、职业道德、家庭美满 D、五讲、四美、三热爱 5．从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以（）为核心。 A．集体主义 B．爱国主义 C．为人民服务 D．社会主义 6．社会主义道德建设的基本要求是（） A．心灵美、语言美、行为美、环境美 B．爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C．仁、义、礼、智、信 D．树立正确的世界观、人生观和价值观 7．社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志是（）。 A．集体主义 B．爱国主义 C．社会主义 D．为人民服务 8．提高公民道德素质，（）是基础。 A．教育 B．法律 C．制度 D．宣传 9．（）是进行系统道德教育的重要阵地。 A．社会 B．学校 C．家庭 D．媒体 10．社会主义道德建设要以集体主义为（）。 A．原则 B．核心 C．基本要求 D．内涵 11．社会公德是全体公民在（）中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。 3/ 7
职业核心能力试题
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心 职业核心能力 “与人交流能力”（初级）测评试卷 备注：本测评试卷共170分，80分合格 一、单项选择（1~30题，每题3分，共90分） 1.刚迈出校园走上工作岗位的阿慧，从事销售工作。她每次 一见到顾客到来，就迫不及待地向顾客介绍产品，并且对顾客 的不同意见也急于反驳。但最后往往是顾客一个个无言地走 开。阿慧工作积极，却总是做不成生意。你认为主要的原因是：（） A．对产品不熟悉 B. 没有以理服人C．不了解顾客 D. 没有以诚待人 2.在交谈中说服是要有前提和原则的。生活中有这样的例 子：妈妈对孩子说：“你不加衣服，冻死了没有人管。”孩子马上回嘴“冻死了不要你管。”妈妈一片好心，可得到的却是逆反的结果。你认为妈妈的话没有遵从说服的什么原则？（）
A. 了解对方，对症下药 B. 尊重对方，以情动人 C. 诚心诚意 D. 合理推理 3.通过赞美对方而争取对方支持，这种方法满足了人的哪种 需要？（） A．生理需要 B. 尊重需要 C．安全需要D. 自我实现需要 4.小李向一家公司推销电脑软件系统，现在到了与客户的经 理洽谈的阶段，该各户经理对电脑并不熟悉。在下列洽谈策略 中，小李应该如何选择？（） A. 强调己方立场 B. 用计算机术语进行说明，以显示专业性 C. 强调技术先进性 D. 强调该软件系统带给客户的利益 5.有位顾客来到某绣品商店选购绣花被面，准备作为贺礼送给将要结婚的侄儿。一幅绣一对白头马的被面吸引了她。但看着看着，她又有点犹豫，自言自语道：“这对马的姿态很好看，就是
嘴太长太尖了，以后夫妻会吵嘴。”女营业员听了，面带微笑地对她说：“您看见了吗？这对马的头上发白，是表示以后夫妻会白头偕老；它们的嘴伸得长，是在说悄悄话呢？是夫妻相亲相爱的表示。”这位顾客听了，连连点头，说：“有道理，有道理。”于是高兴地买下了这幅被面。在本案例中，营业员应用了说服中的什么技巧？（） A. 以对方的认识为起点，换位思考 B. 巧妙表达不同意见，针对不同点软化对方认识 C. 推销自己产品，站在对方角度说话 D. 应用演绎法，形成令人信服的逻辑力量来说服对方 6.眼睛是心灵的窗户，眼球的运动方式反映了内心思 考问题的线索。如果眼球转往右上方，表示的意思是：（） A. 思考构想出的图像 B. 思考记忆中的图像 C. 思考构想出的声音 D. 思考回忆中的声音 7.当母亲面带笑容斥责孩子时，孩子将会：（）
注： 关于专业素质和职业素养 一、专业素质： 专业素质主要包括理论基础、专业技能。那么我们部门培训方向就有两个，一是知识类的培训，二是岗位技能类的培训，两类培训都将紧紧围绕岗位要求展开。 二、职业素养 1、职业素养的概念 职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，专业加上敬业和道德，体现在职场上的个人素质和道德修养，就是职业素养。 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为总和构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。 2、职业素养包括六个方面： （1）职业资质 职业资质就是从事本职业的基本素质和能力要求，是能够胜任本职业的基本标准，是对职业在必备知识和专业经验方面的基本要求。资质是能力被社会认同的证明，如MBA、注册会计师、注册医师，注册律师等就是一种资质。获得一定的资质是具有一定职业标准能力的外在证明。 （2）职业意识 通过意识，我们分析因果关系，想象现时不存在的情景和可能性，计划未来的行动，用我们预期的目标来指引行为。职业意识表现为职业敏感、职业直觉，甚至是职业本能的思维过程。 要成为职业人，你需要具备的职业意识主要有：角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、计划意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、营销意识、经营意识、战略意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完美意识、细节意识、舍弃意识、系统意识、健康意识、危机意识、人才意识…… （3）、职业心态
人与人之间只有很小的差异，这种差异就是对事对物的态度，这种差异往往造成人生结果的巨大差异，是成功还是失败。个人事业能否成功，不在乎你的才华，最重要的是您的态度。态度决定行为， 行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。想改变自己命运的时候，从改变自己的态度开始。什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐。 成为职业人，你需要具备的职业心态主要有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态…… （4）、职业道德 人类脱离的动物界，人就有了道德。早期原始社会，便生产了道德的萌芽。道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的，没有什么永恒不变的抽象的道德。 人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。做人和做事，都必须受到道德的监督和约束。所谓道德，就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整个人与个人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规则。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。 职业道德是事业成功的保证，职业人必备职业道德。职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会…… （5）、职业行为 行为是指机体种种外显动作和活动的总和，具体来说是指一个人说了什么，做了什么和想了什么。根据社会伦理和组织所要求的行为规范，每个人的行为都可以分为正确的行为和错误的行为。职业行为就是成为职业人要坚守的正确行事规范。 职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。坚守这些职业行为，就是你职业化素质的成熟表现。 （6）、职业技能 职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求，职业化必备职业技能主要
药业中层管理岗位能力素质模型 目录 中层管理岗位能力素质对照表 (4) 1战略思考 (5) 2分析判断 (6) 3计划执行 (7) 4客户导向 (8) 5专业能力 (9) 6谈判能力 (10) 7沟通影响 (11) 8合作精神 (12) 9团队管理 (13) 10诚信可靠 (14) 11事业心 (15) 12学习创新 (16)
8个中层管理人员能力素质对照表 以下是各项能力素质的详细描述，每项描述都分为三个层次：定义――关键行为――低效与高效的行为表现。
战略思考 定义：围绕公司的核心理念与战略目标，通过对大量信息的分析,准确而迅速地把握业务领域的现状与趋势，并提出具有战略意义的建议与举措。 关键行为： ●理解公司的业务特点和关键成功要素 ●对本行业市场、竞争对手以及政策法规有充分的了解和把握 ●能够敏锐地预见未来的结果和发展方向 ●当面对长短期利益冲突时，寻求能够平衡企业整体利益的结果和战 略 ●对全局与局部间的关系有明确的认识，能分清轻重缓急 4
分析判断 定义：收集与分析相关信息，提出多个备选行动或措施，并运用知识与经验从中找出符合当前状况的最佳解决方案。 关键行为： ●系统收集对解决问题最有用的材料和信息 ●能够全面分析问题的各个方面及其重要细节；善于从不同角度来分 析问题 ●能透过表象理解和判断隐含的事件和信息 ●在情况不明或信息不全下及时做出有效判断 ●能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源,对多种解决 方案进行比较和评估, 选择一个最合适的解决方案
计划执行 定义：根据目标与任务要求，制定切实可行的行动计划，有效地协调与运用各种资源，确保计划的顺利执行与目标的实现。 关键行为： ●善于将宽泛的目标转化为具体的目标、标准以及行动计划 ●调动为完成目标所必需的各种资源(包括人员,经费以及设备等) ●授权恰当的人员去完成工作, 并在必要时对他们的工作进行协调 ●监督工作进程并在目标不能完成时做出必要的调整 ●预见到实施过程中的困难,消除各种障碍确保工作目标顺利完成或 者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 6大职业规划经典案例_计算机专业及 计划 6大职业规划经典案例_计算机专业及计划 没有分析自我，不知道自己喜欢什么！ Monica，23岁，毕业于知名大学计算机系本科，外语很好，专业也好，表达能力强。Monica去年在一场三千个人取两个人的竞争中被一著名外企录取，做公司的财务分析，为此Monica放弃了被保送研究生的机会，满怀憧憬的开始了工作。进外企一直是Monica 的追求，在大学时，只要在电视或电影的镜头里看到那些出入高级写字间的外企白领就会羡慕的不得了，所以在大学里Monica苦学外语，在毕业时终于如愿以偿的进入了外企。 可是工作了9个月后，Monica辞职了。Monica发现自己不喜欢财务这份工作，尤其是不喜欢成天面对着电脑做数字分析，这是件很寂寞很无聊的工作，每天都与10个阿拉伯数字打交道，现在Monica是一看见数字就恐惧。而且工作非常累，外企常常把一个人当几人用，无休无止的加班占据了Monica生活的大部，一个女孩子连和朋友一起去逛街的时间没有，下班唯一 1 / 12
会做的就是睡觉，因为工作了一天的Monica实在是再没有精力去做其他事。 工作、睡觉就是Monica的全部，而这是Monica如何也不能继续忍受的6大职业规划经典案例_计算机专业及计划。Monica常常在想，一个女孩子，工作有必要这么辛苦吗？虽然这份薪水很高、社会认可度高，但是她并不开心。Monica曾经以为自己是个成功欲望很强的人，为了成功可以放弃很多东西，可是工作后Monica发现自己不能放弃的是自己的美丽、健康，还有好好享受生活的感觉。Monica的问题突出了一个好工作标准的问题，一份好工作到底是外在的三高（三高指高薪高位高发展）呢？还是自己喜欢，适合的呢？适乎Monica的行动已经给出了答案。职场中人，尤其刚毕业的大学生一定不要只重视高薪、高位、高发展，而忽略了内心追求，不考虑工作是否是自己喜欢、是否能做就盲目应聘6大职业规划经典案例_计算机专业及计划。 职场所带来的只是短暂功利，最终一定会因自己不喜欢而放弃。如Monica的人也是职场上的弱势群体，经不起职业持续性的考验。 延伸阅读： 计算机大一职业规划书
职业核心能力学习总结 2012年12月21日至24日，我们参加了全国第73期职业核心能力师资培训和测评师认证培训，国家职业核心能力专家团队分别讲授职业核心能力培养的理论，示范课程教学，介绍院校推广经验，，中华群星培训师研究训练机构副总裁关天皓讲师解读企业解决问题能力训练内涵，在短短的三天时间里接受专家们传达的新理念、新方法，收获甚大。现总结如下： 一、职业核心能力 1、职业核心能力的概念 职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，适应岗位的不断变换，是伴随终生的可持续发展的能力。 职业核心能力在德国、新加坡、澳大利亚称为“关键能力”，在美国称为“基本能力”，在全美测评协会的技能测评体系中被称为“软技能”，香港称之为“基本技能”。 1998年，我国劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把职业核心能力为了八项，分别为与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用等。 职业核心能力还可以分为职业方法能力和职业社会能力两大类： 职业方法能力是基于个人的能力，主要指独立学习、获取新知识技能、处理信息的能力。职业方法能力包括自我学习、数字应用、信息处理等能力。 职业社会能力是指与他人交往、合作、共同生活和工作的能力。它是一个劳动者在一个开放性的社会中必须具备的基本素质。职业社会能力主要包括与人交流、与人合作、解决问题、创新革新、外语应用等能力。 2、职业能力体系的结构和特征 在《国家技能振兴战略》中把人的职业能力分为职业特定能力、行业通用能力、职业核心能力三个层次。 职业特定能力是每一种职业自身特有的能力，它只适用于这个职业的工作岗位，适应面很窄，但是一种职业就有一种特定的能力，在1999年，我国在《国家职业分类大典中》细分有1838个职业，目前，新的职业还在不断的产生，因此，特定职业能力的总量是很大的。 行业通用能力是以社会各大行业为基础，从一般职业活动中抽象出来的可通用的基本能力，它的适应面比较宽，可适用这个行业内的各个职业与工种，它是按行业或者专业性质不同来分类，行业通用能力的总量比特定职业能力的总量小。 职业核心能力是从所有职业活动中抽象出来的一种最基本的能力，具有普遍性等主要的特点。它适用于所有行业的所有职业，虽然各国对职业核心能力的表述有所不同，但是，职业核心能力的总量是最少的。 3、培养职业核心能力的意义