自媒体营销 1.《致青春》 赵薇及主创、主演等一众明星及其亲朋好友如黄晓明等高调地在社交网络上互动，在把所有阵容亮点呈现出来的同时，客观上也让微博上用户产生“被包围、转发即参与”的感觉，营销传播方式的结果就是出对电影先入为主的初步认知。 宣传方充分利用了以下三种效应来将影片的信息铺天盖地地传播出去：明星效应——王菲献唱主题曲，为电影迅速预热;赵薇借助好友黄晓明制造话题，呼应“青春”主题。网络上的经典段子有：“有一种感情叫赵薇黄晓明”…甚至“你神经病啊”这句台词都无心插柳地成了新浪微博几天内的热点话题。粉丝效应——《致青春》借助明星做宣传取得的成功是其他新导演不可复制的，“这些明星拥有很多粉丝，他们在微博上与赵薇的互动，对电影带来的宣传力度无法估量; 共鸣反应——电影上映后掀起的怀旧风也助票房的“大火”烧得更旺，一时间怀念青春成了网络热门话题。看《致青春》，感觉那个时代，那一段记忆扑面而来，每个人的青春，每个人在青春的位置，似乎都能找到影子。2.杜蕾斯 杜蕾斯在2011年打造的“雨夜传奇”、“两根火腿肠的故事”以及微信的“陪聊”等等都在网络上病毒式地传播开，并成为非常经典的社交媒体营销案例。在社交媒体时代，没有人愿意与冷冰冰、姿态高的企业对话。杜蕾斯官方微博的第一步，就是做拟人化定位。几经调整后，杜蕾斯逐渐变成了一
个“有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的翩翩公子。”对杜蕾斯来说，粉丝即用户。杜蕾斯做得最好的功课之一，就是与粉丝的良性互动。对粉丝的评论，杜蕾斯的回复总是诙谐幽默。而杜蕾斯与粉丝共同完成的创意内容作品，则数不胜数。 当然，这些营销案例都是建立在杜蕾斯已有的品牌知名度和品牌形象之上的，起到的是锦上添花的营销效果。而且与杜蕾斯产品的特殊属性相关，由于私密性与禁忌性，再加上精心的策划，杜蕾斯想不火都难，但其他企业及产品模仿需谨慎。 3.疯狂猜图 最近两个月，“疯狂猜图”的手机游戏开始在微信圈流行。这款并未在传统游戏平台进行过多宣传的“轻游戏”，却利用微信朋友圈的传播火了一把。“疯狂猜图”的特点是，可以把app上的游戏状态发送到微信上，微信上的好友看到后，点击链接就可以在网页端上继续玩。而这背后的技术并不复杂，由于微信支持了网页的打开，仅仅需要开发一个客户端版本和一个网页版本就可以实现两个版本的互通。因为涉及了品牌、电影电视、明星等8大类的题库，并非常人能统统知晓，一旦有题目卡住，那么求助好友模式既起到了人拉人的推广效果、又使得玩家不会轻易流失。可以说疯狂猜图完全是依据游戏内容跟游戏方式(求助社交性)来完成了一次成功的微信营销，并带动了话题营销。 4.小米手机 小米最新公布的数据显示，其在2013年上半年的手机销量几乎相当于2012年全年的销量，而营收较去年同期的9.5746亿美元增长了一倍多。
南京梧桐 记得那段日子，从网上看到南京梧桐树被砍的图片。曾经枝干挺拔、满树碧绿的梧桐只剩下了光秃秃的躯干，孤零零地躺在冰凉的马路上。满地的断枝残叶，仿佛城市记忆的碎片。“你离开了南京，从此没人和我说话”，看到这般伤感的留言，眼眶终不由得有些润湿，对这个城市的忧与爱一起涌上心头。 姑姑家在南京，所以经常去那儿。让我印象最深的不是庄严雄伟的中山陵，也不是烟柳繁华的秦淮河畔，而是那一棵棵挺拔秀美、矗立在街头两旁的梧桐树。碧绿硕大的叶子摇曳着赏心悦目的青翠，为夏日火炉般的南京注入一潭诱人的清凉。齐齐向外张开的枝干仿佛一只只有力的臂膀，共同撑起这千年古城的浩荡长空。 梧桐与南京是一体的。芳华既在之时，风姿绰约，潇洒不凡；芳华摇落之后，寂寞宁静，疏朗苍远。梧桐，让我喜欢上了南京这座千年古城。 1
姑姑说，这些梧桐都有近百年的历史了。梧桐伴着甫京，走过百年的沧桑，一起静看岁月的流逝。以前没空调时，人们便坐在梧桐树下乘凉，或聊天或打麻将。我记得作家苏童曾经说自己就是因为这满城的梧桐树才定居南京。梧桐与南京人有着割不断的情缘。 可是，这些年，南京的梧桐被砍了。取而代之的，是一条条地铁，一座座摩天大楼。在福布斯公布的《中国变化最大十大城市》中，南京位列第七。六朝古都被描述为“中国重要的综合性工业城市”。或许，一些东西终抵挡不了时代的滚滚潮流，可为什么站在繁华的新街口，我的心里会涌出丝丝淡淡的忧伤？ 我看见南京的网友在网上的留言，“梧桐在南京住了七八十年了啊，它们被‘斩首’了，剩下的我们这群南京人是不是也快了？”或许我这个外地人终不能有切肤的感受，只有那些在南京生活了几十年的老街坊有最深的感触。 只是忧伤是不够的。我看到网友们
新媒体营销及危机公关(双语)
The marketing and crisis management in the era of new media 新媒体是相较传统媒体（报刊、电视、广播等）而言，以数字信息技术为基础，以互动为特点、具有创新形态的媒体，它是一个非常宽泛的概念，其本质是一种信息传播方式的革新。Pc、手机、平板、网络电视等是新媒体的载体平台，而微博、微信、博客等则是新媒体的应用形式。 Compared to traditional media, new media (newspapers, television, radio, etc.) is based on the information technology. It is interactive and innovative. New media is a broad concept, which means a revolution of communication. The platform is consist of PC, mobile phone , tablet and network television. Besides, micro-blog , WeChat and blog are applied in the platform of new media. 新媒体传播快，影响广，对于企业的品牌管理活动提出了很大的挑战。新媒体的核心精神便是互动与创新，新媒体用户热爱社交互动，分享，免费，强调参与感，注重用户体验，根据兴趣、价值观等进行分众，意见领袖在新媒体信息传播中起到了关键作用，运用新媒体进行品牌管理或企业传播时，考虑到新媒体的用户特性尤为重要。 New media delivers messages fast and widely, which results in a big challenge for the corporate brand management. The interactivity and innovation is the core spirit of new media. The customers of new media love social activity online, sharing, free and participation . They care about User Experience and form different groups according to interests and values. The opinion leaders on the internet play a important role in the information communication. In a word, we should take into account the characteristics of new media users, when we conduct brand management or corporate communication. 新媒体已经成为整合营销的重要平台，例如在康爱一生便是一款全渠道销售的产品，充分运用数字化手段，实现了数字方式与传统方式完美结合的整合
2016年的十大新媒体营销案例 2016年的小尾巴稍纵即逝。 回顾这一整年的营销事件，大多数如过往云烟，热度随即消散。而真正沉淀下来，值得反复咀嚼的营销案例，看下面这十个就够了。 支付宝“敬业福”事件营销 影响力：★★★★☆ 时间：2016年2月 今年年初，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”的红包活动堪称风靡全中国。一时间，几乎身边人都跪求稀缺的那张“敬业福”。 春节前后，支付宝获得了集中的高强度曝光，传播量和品牌影响力不可估量，完胜微信。 然而，众所皆知，切入社交领域才是支付宝制造这次事件的最终目的。通过引导用户加支付宝好友，互送福卡，以此打通用户之间在支付宝内的社交关系。
但真相似乎不尽如人意，虽然大家加支付宝好友求“福”，社交氛围一片祥和，但事后看来，大家似乎只是为了求“福”而已。 另外，今年11月，支付宝圈子功能上线，其中“校园日记”等圈子只有女性用户才能发布状态，芝麻信用750分以上的用户才能评论。 不出所料，圈子里出现了各种大尺度图片及信息，遍布着“草榴”气息。 不少网友奉劝，支付宝就好好做支付做理财吧。但支付宝似乎仍在社交的路上不撞南墙不回头。 PAPI酱从“2200万”到与罗胖低调分手 影响力：★★★★☆ 时间：2016年4月 今年4月21日，由罗辑思维主导的网红PAPI酱广告资源招标会中，上海丽人丽妆以2200万元拍下，毫无争议地成为人类历史上单条视频广告最高价格纪录。 然而，这场招标会实际上只是一场闹剧。不久前，罗辑思维已从papi 酱撤资，与papi酱分手。
虽然被指有炒作嫌疑，但这次史无前例的自媒体网红拍卖事件已载入中国互联网营销界史册。 今日头条砸钱铺广告，叫板乙方 影响力：★★★★☆ 时间：2016年3月 今年3月28日，今日头条在北上广等14个城市的线下场景中都刷起了“今日体”广告，类似“今天睡不着，看今日头条”等洗脑广告语瞬间刷爆大众日常生活。 尽管广告引发大量网友吐槽，但在追求创意与曝光量的当下，仍称得上是一次成功的营销活动。 这次营销由今日头条自主承包，从主标题到副标题，从主视觉到分视觉，还有各种版本的视频广告，完完全全把品牌特点、优势、面对人群等想要传达的信息，都表现得清清楚楚。 这是称得上是4A三好学生级别的作业，并且执行老辣。当一个甲方真正学会了广告公司的全套动作的时候，对于广告代理是毁灭性的打击。 天猫双十一全网刷屏，创意惊艳
教师学科教案[ 20 – 20 学年度第__学期] 任教学科：_____________ 任教年级：_____________ 任教老师：_____________ xx市实验学校
《政府的权力：依法行使》教学设计 一、教学目标 （一）知识目标 （1）明确依法行政的含义； （2）知道政府提高依法行政的具体要求及意义； （3）明确政府如何做到依法行政。 （二）能力目标 （1）自主学习能力：通过学案学习培养学生自主学习能力； （2）提取有效信息能力：通过展示情景，合作探究培养学生提取有效信息和知识迁移能力； （3）实践探究能力：在合作、探究中体验生活、生成认识、构建知识的能力； （4）辩证认识问题能力：通过正反两方面例子让学生全面认识政府行政行为； （三）情感、态度和价值观目标 （1）通过分析政府行政行为，培养学生法制观念； （2）了解权利的两面性，形成正确的权力观。 二、重点难点 重难点：依法行政 三、教学构思 （一）设计理念 （1）教学过程中努力贯彻新课程的理念，充分调动和发挥学生这一学习的主体和主人的主动性、积极性和创造性，让学生“自主、合作、探究、创新”地学习，体现新的学生观。 （2）教学过程中引导同学们观察政治现象、体验矛盾冲突、引发辩证思考、合作探究解决、生成构建知识、启发正确观念、反思践行提升，体现新的学习观、知识观。
（3）教学过程中积极创设情境，调动同学们的生活经验，增强社会责任感。（二）教法学法 （1）教法：情景教学法、学案教学法、合作探究法等、角色模拟探究法；（2）学法：自主学习法、合作探究法等。 四．教学过程
六、板书设计（略）八、教后反思（略）
梧桐树 梧桐树说起南京，给人印象最深的莫过于南京的树了。无论是开花的，还是那不开花的，都让人难以怀忘。在宽阔的马路两旁，矗立着高大的梧桐、雪松、银杏……筑成了“绿色长廊”，其中我最喜欢的就是高大的梧桐树。 我们学校的大门口就矗立着一棵高大挺拔的梧桐树，树干是那么粗那么直，树顶是那么高，它就像是一个解放军叔叔在为我们站岗，保卫着我们美丽的校园。每天上学或放学我都会从它身边走过，它给我安全感。 春姑娘来了，梧桐树开始发芽了，在那甘甜的春雨滋润下，芽渐渐长成嫩绿的叶片，仿佛从树干上探出了一个个小脑袋，在争看那春天的美景。夏天，梧桐树长满了绿油油的叶子，那些团扇大的叶片，长得密密层层，望去不留一线空隙，郁郁葱葱的树叶好像一把绿色大伞，给我们带来了夏日的清凉。同学们都非常喜欢在树下乘凉、聊天、嬉戏玩耍。一阵风吹来，树叶发出了“沙沙”的声音，像是在给我们唱歌。 秋天来了，梧桐树开始落叶，绿油油亮晶晶的树叶渐渐地变暗，先是变成墨绿；后来又由墨绿转成焦黄。风“呼呼”地刮了起来，树叶便打着旋儿，跳着优美的舞蹈飘落了下来，落地的树叶变得十分脆弱，轻轻用手一摸，便碎成了小片小片的。 冬天来了，满树的叶子落尽了，梧桐树变成光秃秃的枝干，但仍挺立在寒风中。一场冬雪过后，雪花落在梧桐树上，像是给梧桐树穿上了雪白的衣裳，把光秃秃的梧桐树打扮得像个站在雪地上的卫兵。 看，这就是我喜欢的梧桐树。 梧桐树我一走进学校，在我左边的是一排整齐的、高大的、粗壮的梧桐树。这些梧桐树像一位位哨兵，又像一个个巨大的蘑菇，还像一把把雨伞。 春天，梧桐树长出新的叶子，好像每一片嫩黄色叶子上都有一个新生命在颤动 夏天，梧桐树叶一簇堆在另一簇上面，没有一点缝隙。太阳光照在了一片片树叶上，瞧瞧那些树叶们，正在享受着灿烂阳光呢！ 秋天，树叶开始发黄了，好像阿姨们的头发渐渐变黄。不时落下了几片叶子，这些落下来的树叶好像蝴蝶在空中飞舞，又像燕子在空中飘荡。 冬天，梧桐叶猛掉，好像下了场叶子雨。再看一看地上早已厚厚地铺了一层树叶的毯子。 学校的梧桐树是多么的高大，哦！它给我留下了深刻的印象！ 梧桐树梧桐，相信大家都不陌生。在我家附近，就有这么几棵又高又大的梧桐树。 它们的叶子长得特别整齐，树皮灰绿活灰白色，而且格外的茂盛，密密层层。每当春天的时候，总是碧绿碧绿的，抽出了新的枝条，长出了嫩黄的花苞，好像在为我们带来春的喜悦；夏天，太阳火辣辣的照着它的叶片，仿佛照耀着金光，让人觉得那样美丽，那样有活力；秋风瑟瑟，有的梧桐叶还是绿色，但明显没有原来那样碧绿了，而有的早已变黄，甚至飘落到了地上；冬天到了，风爷爷来了，它们都开始翩翩起舞，不久，树叶全落光了，只剩下粗壮的树干。不过，不管是春、夏、秋、冬的梧桐树，我都非常喜欢。 梧桐树的寿命一般在百年以上，花期4—5月，头状花序球形，雄花有4—8
新媒体环境下的危机公关策略研究 The Strategy Research on Crisis Public Relations Based on New Media 论文作者：唐东 专业班级：网络营销121 作者学号：2012211360 完成时间：2014年6月9日
随着计算机技术与互联网技术的飞速发展，出现了博客，微博，论坛、微信等一系列新媒体，相对于传统的电视、报纸、杂志等媒体具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本个性化与社群化等特性。在新媒体下，企业的公关先得更加重要。本文将在新媒体的大环境下从危机公关的定义开始，然后阐述危机公关的特点、，最后到如何具体的实施相应的策略来说明问题。 Abstract With the rapid development of computer technology and Internet technology, the blog, micro-blog, a series of New Media Forum, Micro message, compared with traditional television, newspapers, magazines and other media with interactivity and immediacy, and sharing technology, multimedia and hypertext individual and community characteristics. Under the new media, public relations companies to more important. This paper will start from the definition of public relations crisis under the new media environment, and then expounds the characteristics, crisis public relations, and finally how to implement the corresponding strategy to illustrate the problem. 关键词：新媒体危机公关策略 Keywords: New Media Crisis Public Relations Strategies
取之江浙用之江门 ——江浙两地考察学习有感 在局领导的重视和关心下，有幸随团赴江苏和浙江两省参加为期4天的实地考察学习，在考察学习期间，20日下午，考察团一行在南京市城市管理局就南京市在城市园林绿化、公园的建设与管理等方面，进行了富有成效的交流，特别是参观了南京的小桃园、中山风景区、莫愁湖、苏州的拙政园、狮子园和杭州的西湖、湿地公园等，目睹了南京市、苏州市和杭州市城市园林建设实践和成果，比较系统地了解到其园林绿化建设的历史、现状和发展趋势。对他们在园林绿化方面的建设留下了深刻的印象。 一、取之江浙 （一）个性突出 几个城市历史悠久, 均有着深厚的文化底蕴, 拥有良好的自然生态环境基础, 山丘、平原、江河、湖泊、湿地交错分布, 地理风貌独特。园林绿化景观建设均继承了历史的遗产，揉合现代园林之艺术，三大指标均超过国家标准，绿化建设上充分利用“山、水、城、林”的自然资源，突出塑造城市个性化，尽显地方文化和品味，同时贴近市民生活，方便百姓健身、休闲、娱乐，注重与周围景观的协调和生态效果的结合，古园、古城、古树、古木相映的特色绿化凸显文化景观，南京园林重点突出古都之韵，苏州城每处打造精品凿出园林之城，杭州园林处处春光更是体现出休闲之都。
（二）规划先行 绿地规划作为城市绿化的重要保障，有着十分重要的意义。他们都建立一个科学、规范系统、严格、长效的城市规划、管理体系，以规划为龙头，作为指导城市合理发展、建设和管理的“纲领”。规划设计上合理布局城市绿化用地，确保绿化用地数量，并采取多种方式增加城市绿化用地，他们在规划中着重进行文化挖掘，使新绿地与原有景区相得益彰，并在实施中严格落实绿化规划。例如苏州市在90年代初，人均公共绿地面积还不到2平方米，但经过苏州市政府多年的努力，并在“十一五”期间每年都把新增500万平方米绿地作为年度实事工程加以推进，农村绿化每年新增绿地面积都达到10万亩，使其绿地率、绿化覆盖率、人均公共绿地面积，在今年已分别达到了37.2%、42.7%和14.9平方米。严谨的规划和合理的设计使他们在城乡一体化的绿化、区域功能定位，与全区的城市化建设新形式相适应，提升了现代城市的绿化品位，形成了旧城区与新城区绿化一体的多层次多元化绿色格局。 （三）保护得力 他们在早期已制定有关法律法规加强对绿地和树木的保护并在实施的过程中加以执行和利用，包括古树名木，山体等，并加大法律法规的执行力度，落实执法责任制，确保对已建成城区的公共绿地、风景林地、防护绿地、行道树及干道绿化带进行更好地保护。比如南京将钟山风景区、杭州的西湖景区、西溪湿地公园等均列为重点保护对象，成立独立管理机构进行管理，有效地防止了人为破坏。南
从前上海法租界的法国梧桐树说起Chinesemahan 上海法国租界大致位于现在的卢湾区及徐汇区内旁种植成排的法国梧桐树衬着各式漂亮的欧式老洋房、高级公寓即使在冬天也颇有萧瑟的意境是很适合散步的地方予人一种浪漫的感觉成为上海前法租界的一道亮丽风景线。 梧桐最早见于《诗经》 中国古代的梧桐有青桐、碧梧、青玉、庭梧之名称。梧桐最早见于先秦《诗经》在《大雅·生民之什·卷阿》有: 凤凰鸣矣于彼高岗。 梧桐生矣于彼朝阳。 成为梧桐引凤凰传说的最早来历。 其后的《尚书》、《庄子》、《吕氏春秋》等先秦均提及梧桐树。 梧桐树后来成为皇家园林的树木。春秋吴王夫差建梧桐园于园中植梧
桐树梁任防《述异记》载：「梧桐园在吴宫本吴王夫差旧园也一名琴川」。汉代梧桐树被植于皇家宫苑《西京杂记》载「上林苑桐三椅桐、梧桐、荆桐」「五柞宫西有青梧观观前有三梧桐树」。 从皇家园林的树木变成庭园植物 到了魏晋时代种植梧桐树开始增多成为老百姓庭园的植物。晋·夏侯湛《桐赋》日：「有南国之陋寝植嘉桐乎前庭」南朝著名文人谢眺《游东堂咏桐》诗有：「孤桐北窗外高枝百尺余；叶生既婀娜落叶更扶疏」句都是歌咏在庭院中植种的梧桐。唐代开始种植梧桐树极为普遍之后历代都有栽种。 宋时期梧桐树已成为园林种植的重要一环。宋代徐积《华州太守花园》诗曰: 却是梧桐且栽取丹山相次凤凰来。 描述关中华州城官家园林中种植梧桐造景之况。 代吴兴(今浙江湖州)人郯韶《碧梧翠竹堂》诗曰: 去年种桐树绿叶高云凉。
是代梧桐树造景的描述。 明代梧桐树常栽植在庭前、窗前、门侧、行道旁。如王象晋《二如亭群芳谱》介绍梧桐曰：「皮青如翠叶缺如花妍雅华净赏心悦目人家斋阁多种之。」明代所建的苏州著名私家园林拙政园有「梧竹幽居亭」景点旁植梧桐、翠竹如今梧桐已成古木。明末扬州著名私家园林影园也植有数株梧桐。清康熙时浙江著名文人高士奇于隐居处嘉兴平湖城建「江村草堂」园林园中辟有「碧梧蹊」景点其作《江村草堂记》载其景是「兰渚后碧梧夹道行其下者衣裾尽碧。清露展流则新枝初引；轻凉微动则一叶飘空；墅中在在皆有此地独多」。 秦王苻坚大规模在城市栽种梧桐树 但大规模在城市栽种梧桐树则是前秦王苻坚苻坚是可算是一位环保的城市规划师提出大面积种植桐竹。《晋书·苻坚载记》载「坚以凤凰非梧桐不栖非竹实不食乃植桐竹数十万株于阿房城以待之」。当年的阿房城一定十分绿化漂亮景色怡人。 俗称法国梧桐最从印度传入 至于属于悬铃木的梧桐树则是从印度传入中国的。据记载悬铃木（三
新媒体环境下企业危机公关策略 一、新媒体环境中企业危机事件的分级 〈〈控制论》将控制”定义为： 为了改善某个或某些受控对象的功能或发展，需要获得并使用信息，以这种信息为基础而选出的、加于该对象上的作用”。本文所研究的正是新媒体环境下企业公关危机的控制”之道。同其他控制”一样，危机公关是依靠信息的传递达到控制的目的，同时也通过信息的反馈来实现控制。那么在企业危机公关时，企业是控制的主体，危机是控制的客体，获取客体的信息是进行控制的第一步;依照获取信息制定处理方案为第二步；实施方案后的效果评定为控制的第三步。 1. 公关危机的分级 知己知彼，方能百战不殆。企业化解危机的首要关键点在于了解危机，定位危机;只有这样才可以做到有的放矢，快速脱离危机，减少不必要的损失和伤害。首先从事件影响力和媒体关注度两个维度将企业危机进行分级。 如图所示，越在表上方为影响力和媒体关注度越高的危机事件，相反影响力和关注度越低。除了由于企业内部或者外部不可控因素造成危机之外，还有一些外部原因会引发企业的公关危机事件： 媒体恶意报道，由于媒体的传播力和特殊性对于事件的报道角度直接或者间接影响公众舆论，因此此类危机对企业的公关经验要求较高；竞争对手蓄意谋害，恶性商业克争中利用不法或者不齿手法使克争对手蒙受损失，多与媒体联手;公众误解，基于公众对企业信息的误解而以讹传讹造成的负面舆论，需要企业有完整且可靠的解释方案。农夫山泉标准门”事件从性质上由质量问题引 起，应该给予高度重视定位于重大危机。只有从问题的本质入手，才有可能预计危机的走向进而及时米取相应措施。案例事件中企业对问题实质的认识不清和滞后草率的处理才是引发危机恶化的主要原因。 2. 媒体分级 公关危机的爆发和解决往往与媒体密不可分，事件最终的影响力与曝光事件的
关于自媒体时代企业危机公关的思考 ——《新媒体时代危机管理与应对》的启示 2018年5月20日至2018年5月24日，按照集团的安排，我们在东南大学进行工程管理专题培训。五天的培训，我们收获颇丰。学习的课程有《新媒体时代危机管理与应对》、《区域创新发展规划热点问题》、《新城区的规划与建设管理》、《新世纪新时期土地规划与利用》、《城市建设趋势，多规合一》、《企业运营管理产业项目生成与招商引资》、《当前我国经济金融趋势形势与政策分析》等课程，还进行了两场现场教学学习，参观老江苏省绿色建筑与生态智慧城区展示中心以及江宁高新开发区建设。这些课程的安排，与我们，公司的业务密切的联系，比如，《新媒体社的危机管理与应对》、《新城区的规划与建设管理》、《新世纪新时期土地规划与利用》、对我们的工业园区、安公租房、安置房规划建设有很好的应用与指导。这次学习对我们今后的工作有非常大的帮助。其中，给我印象最深的，还是《新媒体时代危机管理与应对》这门课程。 当今社会是一个，信息发达的时代，每个人都处在信息网络的结点中，我们每一个人既是信息的传播者，又是信息的制造者。新媒体乃至自媒体为信息的管理与控制，提出了新的课题。在企业运行过程中我们会经常遇到各种的危机公关，比如工程建设中的农民工讨薪问题、社会社会维稳问题、12345投诉问题。在新媒体时代，自媒体时代、如何处理好、这些问题，是我们、当前必须认真思考的课题。新
媒体时代，的危机管理与媒体应对这门课程为我们提供了非常好的方法。 新媒体时代是以网络、和智能手机为引领的自媒体时代，在这个大潮流之下，传统信息传播被颠覆，人人都是自媒体，时时刻刻都在传播制造信息。新媒体时代具有以下特点：一及时性，二交互性，三去中心化，四多媒体化，五全球化。新媒介中电脑、网络、智能手机的应用功能不可忽视，他的创新理念、创新内容、创新手段和创新机制，都在很大程度上，颠覆了传统的新闻传播规则和传播逻辑，给传统的新闻媒体带来了新的挑战。“转发就是力量”是自媒体的口号，传播速度快，传播范围广，这是新媒体的最显著标签。因此，当我们遇到危机公关时，如何在第一时间内控制信息传播的范围和速度，如何恰当的握和影响信息的传播方向、和传播性质，是我们必须认真思考的课题。比如，我们遇到农民工讨薪的集体事件、12345投诉事件，我们必须有清醒的认识，在第一时间内进行恰当的处置，应遵循以下原则：第一，要在第一时间内发声，要在第一时间的处理问题，要做好突发事件的第一定义者，这三者体现“发声是一种权利”，让我们站住处理问题先机。第二，要充分控制舆情爆发。处理舆情爆发，首先要从正面发声。正面处理事情、正面引导舆情，有效的危机管控方式。第三，要通过就算有选择性的公布信息，合理的引导社会舆论向正确的方向发展。第四，处理问题要有温度和明确的态度，用和善的语言和有温度的行动，去处理、化解社会矛盾。比如我们处理农民工讨薪问题，当我们面对一双双渴求的眼睛，一群情绪激动、委屈悲愤
案例集 案例一： 自2012年创立“把乐带回家”品牌IP以来，百事可乐始终秉持着不断探索的态度寻求更多突破。2019 年春节，百事再次升级IP内涵，推出百事可乐贺岁巨制。诠释“家造就了我们，又支援每一个人前行”的主题。这支由邓超、张一山、刘昊然、周冬雨、杨洋等豪华明星阵营拍摄的2019年贺岁微电影，阐述了几位主演背后隐藏的多条故事线，紧张惊险又温馨感人。不仅向观众诉说了航天工作者鲜为人知的辛苦，更以此致敬那些为梦远行的“摘星者”们。 好的广告片总是给人留下深刻的印象，而春节广告总是跟家，跟团聚相连，也常常能够触动人内心深处最真挚的情感，从而产生强烈的情感共鸣。 （1）结合材料内容，试分析百事可乐投放广告的成功之处及原因。 （2）企业投放新媒体广告的流程一般是什么？ （3）结合材料内容，分析网络视频广告的优势以及受企业主喜欢的原因。
前些年，互联网突然出现了许多赞扬海底捞优质服务的各种夸张段子，如服务员送贺卡、送鲜花、送房子、送汽车等。这些段子通过在微博、微信等社会化媒体传播逐渐成为“海底捞体”。“人类已经无法阻挡海底捞”，这句话像病毒一样在网络上迅速扩散。逐渐成为一种风潮，好事的网友们编出了各种海底捞惊奇服务，出现了各种版本的海底捞服务传奇，从而引发了海底捞在新媒体上的传播热度。 （1）请联系案例分析海底捞运用了何种营销模式？ （2）口碑营销的前提及好处有哪些？ （3）请联系此案例简要描述新媒体广告在载体平台上的投放策略。
假如你是小米公司市场部的一名营销策划专员，公司即将上市一款价位在2000～3500元的新款手机，第二天部门将开会讨论该款手机新媒体广告投放策略，你需要提前思考以下几个问题： （1）该款手机可以选择在哪些渠道投放广告？不同类型的渠道有哪些特征？ （2）结合材料内容，你认为该品牌新款手机的新媒体广告最适合投放在哪个渠道？为什么？ （3）企业投放新媒体广告的流程一般是什么？
浅谈绿化工程中树木迁移项目的监理 【摘要】树木移植项目有其自身的特殊性，“树移死、人挪活”，景观树木其实是不可再生的环境资源，不完善的迁移施工必定造成树木的损伤甚至死亡，监理人员如何利用监理手段在质量、造价、安全等方面合理监控，是摆在工程监理人员面前的难题。从施工技术角度与层面探讨树木移植技术进而保障施工质量的文章很多，而本文作者从整体移植项目的管理入手，根据实际工作经验，从树木迁移项目本身特点、探究实际工作存在的各种管理问题，调整监理思路、优化监理方法，初略地提出一些自己的看法。 【关键词】树木迁移；成活率；养护管理；监理方法 前言 （1）树木迁移项目引各方关注 树木的迁移有时候社会关注度很高。2011年初，南京地铁三号线“移植法桐”引起了市民和网友的广泛关注。由黄健翔、孟非等多位知名人士通过微博发动“拯救南京梧桐树”活动，不少南京市民走上街头，为树木系上了绿丝带，表达自己的不舍和反对，媒体随后跟踪报道，将南京因修建地铁移植梧桐树事件推到了舆论的风口浪尖。最终政府部门积极回应，邀请市民代表参与优化方案，做到了妥善处理。 （2）迁移树木在城市发展和建设中无法回避 虽然人人知道“树移死，人挪活”的道理，但随着城市化进程加快，市政基础设施建设及房地产开发在各个城市方兴未艾，原本的城市绿地、道路或地块被重新规划，景观树木的迁移在所难免，绿化工程的从属地位使其必须服务于大的建设项目，树木的迁走另地种植无法避免。因此实际工作中树木迁移项目逐渐增多。 （3）树木迁移项目应以“规范管理”、“措施保障”、“低损高效”为目标 本文探讨的树木迁移项目是具有一定体量的树木移植，其施工质量和养护质量的好坏，直接影响了景观树木这种不可再生资源的价值，作为监理人员如何通过专业的监理手段，使整个项目的管理规范、措施保障到位、做到低损耗高效能是本文思考和探究的核心。 1树木迁移项目的特点 绿化工程中的树木迁移项目是单指因各种原因将绿地中已经定植成活的树木移植到另外种植地载种的项目。构成单一一个合同项目的迁移树木的数量应该有一定的体量，零星的移植本文不做探讨。 1.1施工难度大
精选作文:梧桐树(600字)作文 说起南京，给人印象最深的莫过于南京的树了。无论是开花的，还是那不开花的，都让人难以怀忘。在宽阔的马路两旁，矗立着高大的梧桐、雪松、银杏&&筑成了绿色长廊，其中我最喜欢的就是高大的梧桐树。我们学校的大门口就矗立着一棵高大挺拔的梧桐树，树干是那么粗那么直，树顶是那么高，它就像是一个解放军叔叔在为我们站岗，保卫着我们美丽的校园。每天上学或放学我都会从它身边走过，它给我安全感。春姑娘来了，梧桐树开始发芽了，在那甘甜的春雨滋润下，芽渐渐长成嫩绿的叶片，仿佛从树干上探出了一个个小脑袋，在争看那春天的美景。夏天，梧桐树长满了绿油油的叶子，那些团扇大的叶片，长得密密层层，望去不留一线空隙，郁郁葱葱的树叶好像一把绿色大伞，给我们带来了夏日的清凉。同学们都非常喜欢在树下乘凉、聊天、嬉戏玩耍。一阵风吹来，树叶发出了沙沙的声音，像是在给我们唱歌。秋天来了，梧桐树开始落叶，绿油油亮晶晶的树叶渐渐地变暗，先是变成墨绿；后来又由墨绿转成焦黄。风呼呼地刮了起来，树叶便打着旋儿，跳着优美的舞蹈飘落了下来，落地的树叶变得十分脆弱，轻轻用手一摸，便碎成了小片小片的。冬天来了，满树的叶子落尽了，梧桐树变成光秃秃的枝干，但仍挺立在寒风中。一场冬雪过后，雪花落在梧桐树上，像是给梧桐树穿上了雪白的衣裳，把光秃秃的梧桐树打扮得像个站在雪地上的卫兵。看，这就是我喜欢的梧桐树。五年级:王园园 篇一：小学作文：关于梧桐树的作文 关于梧桐树的作文 我大姨家门前的马路边有两排整齐的梧桐树，长得非常茂盛。每到双休日我都要去树底下玩耍，看看它，摸摸它。 梧桐树的树干非常粗壮，树皮非常粗糙，这儿鼓一块，那凹一块，看起来很特别。枝干也是直直地向上升展着。夏天的时候，梧桐树长出茂密的枝叶，就像一把大凉伞。每到傍晚的时候，所有的麻雀从四面八方飞来，停在梧桐树的枝干叽叽喳喳地叫个不停，梧桐树成了它们的“安乐窝”。秋天的时候，树上长满了黄色的绒球，就像一个个小灯笼。还有那黄色的树叶，被风一吹，纷纷从树上落下来，像一只只飞舞的蝴蝶，好看极了。等到树叶落光了，园林工人会把枝干全都修理完，来年它会长出新的嫩芽，新的枝干。比往年更加茂盛，更加高大。 梧桐树你为小鸟挡风遮雨，你陪伴我成长，给我带来快乐，我喜欢梧桐树。 1 篇二：南京梧桐高考作文范文 南京梧桐 记得那段日子，从网上看到南京梧桐树被砍的图片。曾经枝干挺拔、满树碧绿的梧桐只剩下了光秃秃的躯干，孤零零地躺在冰凉的马路上。满地的断枝残叶，仿佛城市记忆的碎片。“你离开了南京，从此没人和我说话”，看到这般伤感的留言，眼眶终不由得有些润湿，对这个城市的忧与爱一起涌上心头。姑姑家在南京，所以经常去那儿。让我印象最深的不是庄严雄伟的中山陵，也不是烟柳繁华的秦淮河畔，而是那一棵棵挺拔秀美、矗立在街头两旁的梧桐树。碧绿硕大的叶子摇曳着赏心悦目的青翠，为夏日火炉般的南京注入一潭诱人的清凉。齐齐向外张开的枝干仿佛一只只有力的臂膀，共同撑起这千年古城的浩荡长空。
新媒体带来的挑战这就是互联网时代的危机。互联网加速了传播的速度，助推了危机。一个故事，一条新闻，任何人有意或者无意，只要按一下“发送”键，“嗖”的一下跑到网上，立刻就会给企业酿成重大灾祸。 20 年前，传播方式以纸质为主，企业面对危机还可以从容应对，用几天的时间讨论对策，还可以凭“一把手不在”为由，把一切新闻质询挡在门外。现在互联网时代，传播的方式变了，社会参与的方式变了，危机的形成和处理方式也在变。 处理危机要公开和及时在危机时分，网络监测至关重要，对于企业来说这是快速响应的基础。新媒体的管理方式与传统媒体区别在于：过去的利益相关者主要是媒体，而今天，所有利益相关者都可以发表意见，他们的诉求成为主要监测对象。 如今随着社会分工的逐渐明朗，社会竞争力的不断加强，大型公司企业不可能脱离社会而独立存在的，在这样的情况下，危机出现的次数就会越来越频繁，在这样的情况下，如果没有深刻的理解危机公关的意义，还像以前那样处理危机的方式，那样就会出现应接不暇的情况，危机就难以得到解决。只有在深刻理解危机公关意义，才能够理解由该部门作出的相应的解决危机的行动，这样危机公关做起事来也更加自由。 掌握网络时代传播主动权互联网时代的危机公关是倾听和分享，而不是自说自话。掌握了网络时代传播的主动权，企业在危机处理中的胜算就获得了一半以上的保证。 声正公关传媒公关人统计分析发现危机预警系统的建立应该至少了解下面 8 点： 1 、理解危机，增强危机意识，认识到危机公关的重要性; 2 、掌握企业危机发生的原因与影响; 3 、学会与企业各类利益相关人沟通的技巧; 4 、协助学员根据企业具体情况建立有效的危机公关小组与应急团队 5 、从危机案例总学会危机处理的基本原则、流程与操作技巧 ; 6 、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力; 7 、掌握危机预警制度的制定方法以及危机预警手册的编写; 8 、掌握网络舆情管理体系的建立方法与具体要点;
麦当劳新媒体营销经典案例2016年 麦当劳成功案例1：麦当劳打造营销新玩法 樱花甜筒跑酷0元抢，是麦当劳在中国开始O2O模式探索的新尝试。9月24日开始，百度地图上的麦当劳标志旁，出现了一支粉色冰激凌，这是麦当劳为新推出的樱花口味圆筒冰激凌量身定制的活动。 从麦当劳提供的数据看，这个在十一假期开展了10天的活动获得了超过2000万的页面访问量，50多万次分享，在社交媒体上，它获得了近7000万的阅读量，并登上了新浪微博的搜索热门排行榜。 这次营销基于LBS技术强大支持，LBS(Location Based Services，定位服务)是一种互联网的基本功能，它被认为是营销利器：通过用户饮食、消费的个人偏好数据收集，广告主不仅能准确知道消费者是谁，并能精准定位他们在哪儿，汹涌的流量背后有着巨大的商业价值。 这并不是一次简单的新品上市促销，樱花甜筒作为麦当劳新品的独特性，LBS精准的推送与定位技术，新奇有趣的活动创意，三者结合独具“引爆点”，完成了一次基于LBS的O2O精准营销。这次创新营销实验证明，商家是时候要在多种移动端平台上建立与消费者的联系了。 升级优惠券体系，打造完整的O2O闭环 樱花跑酷实际上是麦当劳优惠券形式的一次线上进化，优惠券一直是麦当劳用来吸引消费者的重要手段。 麦当劳中国称：“在美国，使用iPhone 6的顾客已经可以用Apple Pay 在麦当劳买单，或享受先下单支付再到餐厅取餐的便利服务。我们一直在做
很多业界领先的尝试。在中国，除了自身进行研发麦乐送手机订餐APP，我们也与百度、腾讯和阿里巴巴等公司有多种合作与尝试，除了此次百度地图合作的樱花甜筒跑酷，我们在微信使用了支付和优惠券卡包功能、麦咖啡在支付宝和天猫商城也有较多尝试。” 当手机支付终端成熟并得到广泛应用的时候，麦当劳在中国终于可以实现O2O的闭环。通过支付数据，麦当劳可以精准挖掘用户交易信息，分析消费者行为。用户的消费频次、经常光顾的店面、单次消费的金额、购买的食物品种等信息都可以进行归纳整理，然后个性化地向他们推送每个都不同的优惠券。 麦当劳优惠券发展的几个阶段： 第一阶段：纸质优惠券。麦当劳的优惠券最早是通过印刷纸张的方式发放的，不仅发放成本高，而且印刷耗费时间长，且投放不精准。 第二阶段：在网站上下载优惠券，到店出示享受打折。但是并不能有效收集消费者信息。 第三阶段：团购模式下的麦当劳。从诞生之日起，团购逐渐成为网络营销的一种重要模式。但是，国内许多团购模式，为了吸引消费者对抗竞争者，采取线上线下不一致的价格策略，与O2O所倡导的整合理念背道而驰。 第四阶段：社会化营销。麦当劳把微博当做一个与消费者互动的平台，还通过一系列活动把线上线下相融合，比如消费者发送有和活动内容相关话题的微博，就可以获得手机短信优惠券，然后到门店出示。通过微博，麦当劳可以搜集用户转发、评论、以及阅读习惯，从而分析消费者行为。 麦当劳成功案例2：麦当劳见面吧
第9卷第1期2009年1月 湖南大众传媒职业技术学院学报 JOURNAL OF HUNAN MASSM E D I A VOC ATI O NAL TECHN I CAL COLLEGE Vol .9No .1 Jan .2009 [收稿日期] 2008-11-21 [作者简介] 赖明忠,长沙江南水务建设有限公司总经理,湖南大学工商管理学院高级管理人员工商管理硕 士研究生(E MBA )。 ?新媒体研究? 论新媒体环境下的企业危机公关管理 赖明忠 (长沙江南水务建设有限公司,湖南长沙410007) [摘 要] 新媒体环境下的危机传播具有新的特征。新媒体一方面使危机传播形式更加多样,无法再用简单的方式予以控制,另一方面在危机公关管理中有着第一时间发布危机信息、提供快速回应平台、引导舆论等功能。新媒体环境下企业危机公关管理需要采取分阶段管理,建立危机预警体系和危机传播管理机制、及时应付和有效应对等策略。 [关键词] 新媒体;企业;危机公关管理;策略 [中图分类号] G206.3 [文献标识码] A [文章编号] 1671-5454(2009)01-0058-03 随着中国市场经济的发展和媒介技术的多样化,有关企业的负面报道和虚假信息往往会迅速对企业造成不良影响,把企业推向舆论的风口浪尖。在各类企业危机事件中,媒体作为危机事件信息的采集者、发布者乃至追踪者,同政府、企业、公众共同构架起互动系统,成为危机管理体系中不可缺少的一部分,在危机事件的应对、化解以及修复中起着无可替代的作用。而以网络、手机等为代表的新媒体异军突起,较之传统媒体表现出传播快速、内容丰富、交互共享性强等优势,在企业危机事件处理中扮演着越来越重要的角色。那么,在企业危机管理中应如何应对新媒体传播?如何妥善解决各类危机事件中的矛盾冲突,优化企业发展环境,树立积极、健康、正面的企业形象?本文拟对企业危机公关中的新媒体传播进行研究,探寻化解危机的新媒体应对策略。 一、新媒体环境下的危机传播 随着网络、手机报纸、网络电视、网络广播、个人博客、车载电视、楼宇电视等新兴媒体的出现和发展,传统媒介环境已经发生一定的变化而形成一种新媒体环境,并正在对人们的日常 生活产生越来越重要的影响。在新媒体环境下,传播主体、传播对象边界模糊化;传播方式多点对多点,注重交互性;传播内容海量性、复合化;传播模式个性化;传播快速化、效力影响全球化。这些特征使得人们迫切需要对新媒体环境下的危机管理的加强认识。2007年初网络上有关“香蕉致癌”的传言,引发了香蕉的行业危机;LG 翻新事件和戴尔“换芯门”事件中消费者利用网络渠道作为不屈不挠讨伐相关企业的重力武器;2008年的三鹿奶粉事件、四川蛆虫柑橘事件,更加凸显了新媒体在危机传播方面的巨大威力。 危机传播理论1984年由J ?格鲁尼格和汉特提出,1992年由J ?格鲁尼格和L ?格鲁尼格进一步完善。J ?格鲁尼格和汉特提出了危机传播的“四种模式”,即新闻宣传模式、公共信息模式、科学劝说模式、双向对称模式。从传播实践来说,新媒体环境下的危机传播具有以下新特征: (一)危机发生的可能性加大。传统媒体 环境下信息发布的主体是各级媒体单位,并对内容的真实性、适宜性等有着严格的审查制度, — 85—
企业如何道歉？危机公关的十项基本原则 大叔注大叔经常会和别人讨论一个话题，即“公关的第一职责是什么？”个人认为是“防守”，而不是“进攻”，虽然有句话叫“最好的防守是进攻”，显然不适合公关的语境。本文节选自《腾讯公关手册2015》，主要谈了企业应该如何应对危机公关，尤其是在新媒体时代。 危机公关的十项基本原则 新媒体时代，危机公关的大原则任然使用。同时，随着危机事件进入“全民直播”模式，危机公关变得更加棘手和复杂。处理危机，我们需要从结果反推，并结合新媒体特点和公众情绪因素，对基本原则进行新的理解和诠释。一、换位思考原则 新媒体时代的危机公关，需从公众角度去展开思考和行动。在危机发生时，公众希望看到一个高度负责、公众利益为先、反应速度、真诚透明的企业，用常人易于接受的情感语言和专业知识进行沟通。仅此事件本身和企业角度出发，即便足够真诚甚至原本无过错，也可能遭遇误读。 例子归真堂事件中，中药协会会长用“取熊胆很舒服”（大叔理解是熊被取胆时不难受，并不是取的人舒服）形容“无痛无管引流技术”，也许不无行业依据，但这在大众角度则完全无法接受，变成了火上浇油的雷人雷语。
二、负责原则。 对待危机，企业向外传递负责任的态度非常重要。这包括两个方面：1、在事实尚不清楚的阶段，企业敢于向公众表态认真调查和及时披露。2、在确定确实存在过失的时候，企业能够承担责任，乃至比公众期望做得更好更多。 例子2012年，麦当劳在被央视“315”晚会曝光后2小时内快速发表声明，将“立即进行调查，坚决严肃处理”，这一明确表态为麦当劳争取了主动。随后的系列声明中，麦当劳不断使用“歉意”、“重视”、“感谢”三个关键词，传递企业对事件的负责态度。（当时的社交网络已经足够发达，读者不再是一味地被媒体“洗脑”，而有一大批独立判断和声音，再这样的大环境下，此事成为央视315影响力的一个拐点，其实并不能完全归功于企业本身的负责。大叔注） 三、真诚原则。 新媒体时代，网络是放大镜和记录仪，任何谎言都无处遁形。因此，真诚是最笨也是最安全的选择——你不必说出全部的真话，但一定要保证说出的话全部是真话。（这句相当地重要，大叔注）此外，平等也是一种真诚，放下身段，与公众平等对话，是企业诚意的重要表现。 四、高层决断原则。 发生重大的危机事件时，企业最高领导人要尽早出面，亲自回应。企业高层的几时决策，能帮助危机公关优先实施，避