卡耐基培训笔记
一、知识的猎取方式+ p% \3 T0 a+ D1 X
# D5 ]- G$ @5 V6 f两种获得知识源泉的途径，一是传授获得，一是体验获得，两者不具有替代性，例子，没有通过游泳实践的人，只学习游泳理论不能够学会游泳。$ ~9 R7 S2 P" Y X8 @7 a0 S5 p. d
0 Z3 b! r+ x. M$ i8 e( j4 n m
靠体验获得的知识（技能）与传授得到的不同，体验获得的知识是终生不忘的，而传授不同，例如微积分。
/ D3 I4 I5 ]- c* |/ A3 ? C" R# q0 _$ k0 ?) {1 u/ t
二、当众讲话的几个看法# M# p Z$ e9 {9 c- N
! n* @, N$ l. }' ^
A．敢讲却讲不行，有一个误区，即不把下面的人当人，而是当作了树桩子，当成了债主，这忽略了更为重要的一点，即讲话是为了交流信息，是想得到不人的认同，如果把不人当树桩子，你就不明白树桩子的感受，因此确信是讲不行的。
1 t- Y+ x% L( B C$ p( o
# B% @, l; S: R$ QB、讲话是一封挂号信，要敢于盯着全部参会人员的眼睛看，这也是成功讲话的一个标志，让角落中的人都应该感受到这封信，平常要有意识的锤炼自己的行为。
2 f: W h" C7 K1 T: e( w" z! R) n) E+ Q( _
C、不要放大自己的缺陷，在开始时不要往常缀性的语言进行总括，而是用总结式的话语进行概括，如此才不至于紧张，可怕忘词。画面式的反映自己想要表述的东西，不要力求逻辑上的完美性，正因为是逻辑的追求才使得有忘词现象的显现，要以重现场景式的方式进行表述，如此就可不能显现忘词的情形。1 M/ ?6 k* u) n* z# m0 G, p. \2 n
0 w, m* P' `% RD、性格内向不是借口，明白一点没有人天生是内向的，内向是从我们具有了荣辱感、羞耻心开始的，随着父母亲戚贴给我们的消
极标签，我们慢慢的走向了消极一面，也即性格内向的一面，据一份国外资料调查关于愿不情愿来到那个世界上的咨询题表明，成人有15%的人不情愿，而儿童却为0%，因此儿童是幸福的，什么缘故儿童幸福，是因为他们生活在颂扬当中，至于讲出汗，发抖，脸红等现象，在各种人的眼中是看不到，不要刻意的去放大这种现象。
三、几个知识点
+ z4 L5 c# s9 a1、比尔盖茨，大学没毕业，李嘉诚初中未毕业，成龙小学未毕业。
' Y9 {9 R6 s8 |; C
7 l9 H- p3 {5 u2、生活中千万不夺走不人的妄图，不要打击不人，即使开玩笑也要有一个铁的原则，即是颂扬性主动性的，而非是贬意的。* b* R6 i3 f7 g# t7 g
一个人长大的标志，是能够对自己的行为负责。% l% ]) F! |2 G/ m
一个人成熟的标志，是学会观赏不人，鼓舞不人，这也是什么缘故做父母之后的人有一种明显的成熟感。
5 }; ]* W2 d+ A3 `; E( N; @' `$ `* [* d$ r
3、关于开会的诀窍，开会听不人讲话时，一定要坐在第一排，台上讲话时，要持续的微笑、点头，鼓掌，台下要主动的举手、提咨询，如此确实是极大的颂扬了讲话的人，势必会得到讲话人的好感，而讲话人一样则是领导、技术精英，因此他们的好感是你进步最大的阶梯。最起码也混个脸熟。
6 ^' ?2 Z- q) Z' }1 ?9 p
7 t
8 g" I; N( E. D
4、关于名片的咨询题，接过一个人的名片，一定要讲话，最起码是要大声读不人的名字，如果有必要，一定要对不人名字进行夸奖，如讲不人的父母是文化人，名字有气概，等等。不认识的字一定要请教不人，这是一个专门好的让不人中意的地点，也是搏得不人好感及同不人开始交流的一个极好的机会。名字是一个人最重要的代词，你对那个代词的夸奖也确实是对他本人的夸奖。
/ L$ M& Y1 y9 g& r, u. u7 b6 Z- f$ f2 ~: ^- g: W; q
5、关于讲明自己名字的咨询题，讲明自己的名字，一定要给不人留下深刻
的印象，给不人留有印象则应该按以下步骤进行，先总览－后讲明－再串起来讲明，如名字孙国荣，先报孙国荣，再讲孙中山的孙，中国的国，光荣的荣，最后串讲，孙中山是中国人的光荣。“程序不出错，小心会出错“，在必要的时候要规定程式，即报名号也要按程序来。. B" M' Z, _* s# {p' V
% G: T' v: F7 Z
6、关于两个名词的讲明，沉默是金，然而埋在山中的金子，不人是不明白的，走运，出去走走，才会有运气。
7 j( U+ N\, P5 Z
5 y4 @+ K U% c- I' e7、当众讲话的成功，50%取决于内容，再50%取决于激情，而中国在多年来没有成功的演讲例子，也是因为以上两个方面的缘故。
g% k; X9 A0 _4 h; g; G& y% n6 ]- U: d- _9 m: ]/ ^
8、关于动作制造情绪，责任使人成长，让一个新兵成为老兵的最快捷的途径是让他带新兵，他就会勇敢、强大、成熟，让一个女的成熟的最有力的方法确实是让他生育，也确实是领导总会适于当领导的，即使他一开始如何的不合适当领导。
& m; B2 _' n' s4 V8 o& E9 @' o7 \* T3 }" B, i
9、关于讲与做，做了一个好事，算一件好事，如果我们将他讲出来，那么相当于做了两件好事，这是提升我们核心竞争力的有力工具。从另一方面来讲，喜事我们要同不人分享，难过事，我们需要不人分担。
0 c' C: l8 R* O3 h9 C( ^7 s5 c) q4 k+ O; i% N0 Y, P
10、关于回答咨询题的举手，一定要第一个举起手来，在第一时刻，在不人没有反应上来时毫不犹疑的举手，如此才能获得更大的提升率，才能引起不人的重视。" X3 n" }- g; J+ D+ N3 j
2 D$ m* k& n) J) a: d
11、关于讲话时的手势。一是肩部发力比较有力，显示力量，肋部发力，显示亲民、温柔，二是手势要注意保证一定的时刻长度，等这句话讲完后再放，不要让动作吸引不人的注意力。! L1 U- O+ D' n: d
2 ^4 f" L/ P" l" z
12、关于一条心理学定律，能力＞信心＞成就。
& g8 U# A, s# C# R. z% j- `9 H. v5 w9 J
13、关于描述情况的注意事项，一是要注意具体化，不要讲一辆车而是黑色的帕萨特，等等，
二是要细节化，才有动感，才能讲活。
0 i7 R8 Z x0 G N9 d, _# s& h
$ u% g! t5 p( l! C4 `3 I. ?14、关于中国语言的咨询题，因为中国几千年讲究的简洁，对我们表述会产生一定的负面阻碍，因为你可不能去想象从不同的角度去描述，你只是想更精确的描述，这时你便丧失了语言的活性。
注意的几个咨询题：
+ N- |F4 |9 U: S! K+ ]2 P1．一个讲稿只能有一个主题，主题太多，往往会分散听众的注意力。写文章也是同理，一个大全类的书，是绝对不可能畅销的，一个论点偏激是没有关系的，更重要的是从某一个方面讲某一个道理，讲明白就行，不求严密，慎重，这是理科学生最易犯的错误，我便是其中一例，如果老毛的人定胜天，讲起来专门有气概，但这句话如果讲成，人有时候是胜天的，你认为还好么？4 c" B; ]* e$ `) K5 c$ T/ ]! o
4 ~4 Z! r: J- G/ x9 x2．任何讲话，绝不要去背稿，背稿才会忘词，才会有做作感。这同时也应了古龙的那句话，差不多高到了无招的地步，何谈忘招呢。讲出来的话一样是有思想的痕迹，才是能感人的。
; y/ P2 H& @: f) q& |
" q8 Q" c5 @0 c( `讲述一个人的10个技巧：
6 I^1 C# j) M' U4 {q# N( @: D# W( p$ d; n
7 B% ?
1．选用典型事例，自从培训以来，我便注意周围的生活，一天一同事讲起东京爱情故事，真好把他看哭了，这一句话，在场的一个女同事，翌日便借来了盘，我今天也开始看。这确实是事例的作用，10个好，我想我都可不能去看，可那个哭，打动了我。7 r# q* R7 M' k* I2 h7 G n- K
5 f
6 s; ~& m
7 Y u! [2．细节与具体化，在讲述一个人时，至少要有一个地点，用好那个技巧，如此你要逗一个人哭，是专门容易的。2 l2 x * ^7 M" `, K& M& \
# r" `4 {. ^" R3．对比的方法，有了对比才有了幅度，才有了量度的概念，送礼2000元，你应用工资200元，来对比，要是工资20000，送2000确实是没什么意义了。
* R3 e s# W# q" |v" O0 k
# H& a0 x, ?E% E/ L4．比喻，一个恰当的比喻，能够省略你10分钟的描述，如长的像葛优，下面关于长相的话就不用讲了，人物呢也活了。% Y/ l& B, L+ p, U' ?
% s6 l" ~1 e4 A, t5．对话，直截了当用他的语言，你的语言就会丰富，也给你提供了换个角度讲话的方法。
3 u1 d; p' B
4 H8 V
0 g" Z9 ^: Y( o4 s9 ]+ Y6．最能打动人的方式，先抑后扬会让你更加的佩服一个人，因此名人传记中，一开始差不多上苦生活。
! g- e# @; ]) Q8 U( E$ J- Y, a/ e: [; d& P3 I! a
7．让人陷入深思的方式，是先扬后抑，某某某，多么好，多么好，可他先一步走了。
2 g0 \% E0 p, M1 n( y
! ~! H% Y+ M8 ^1 r8．前后一致，一环扣一环，开始唱戏时，墙上有一把枪，到戏未那个枪始终没有用，那么那个导演就不是好导演。
! Q$ U: ~- u$ }: ]# ~; p. u7 B0 J: L2 `7 \, @! B
9．结论，用他自己的话与名人的话结尾，才能做到掷地有声，在末尾要注意使用总结性的语言。$ l3 f0 I& H4 \2 h; y" t: F
\% A! z! p7 H" D10．表演．一个人在台上要调动所有听众的注意力，
没有动作配合是万万不行的，正如一个成熟的演员在唱歌时没有一个是站着不动的，
/ i5 k3 k' [- O! Y9 x$ b0 j如何号召人们行动？4 T1 n+ u6 N4 @* u! U
0 U% P# \6 v- ]: \0 N% I讲话的四个目的：. A. h8 u6 \! O# _Y% E
% k5 \8 C i) A$ Q7 e8 p
1．不外于讲服听众，一致行动，2．传播信息与知识（讲明情形），3．引起情感共鸣与明白得，4．让听众感到欢乐。一样来讲讲服听众是最困难的。
1 p. c1 g. a- H$ C; r3 ^( b
) @9 E3 @; J K, ]6 |+ ]为了解决这一困难，1930年卡耐基组织专家．教授．学者进行研究，在长时刻的讨论下，一个符合心理学法则又能引导人们行动的讲话结构终于产生了，即魔术公式，该公式产生后，专门快风糜了全世界，我们能够随处发生生活现象都使用了此公式，如寓言故事．广告等，差不多上成功的广告都使用这一诀窍。下面介绍魔术公式及对比高露洁广告对其讲明5 D" `- \0 N( v7 O
2 H- [# i% i9 T* I魔术公式：
7 Y$ K7 k i1 u第一步、讲你的实例的细节，生动的讲明你想传达的意念，（高露洁的广告以两个牙齿做对比，一个敲坏了，一个没有坏） 3
M# g+ f9 u2 w6 C9 E A( T
第二步、以详细清晰的语言，讲出你的重点，要听众做什么（因为用了高露洁）
4 A' Q- \( `( l8 }第三步、讲出听众这么做的好处，（没有蛀牙）
; O, q1 h, f6 N8 O* s5 w, e讲话的几个开头方式：3 n4 ]* s1 @8 q( ` - U
1．最自然的开始方式，某年的夏天.....
9 K* \% x) s% Z# l7 F& n) A2．倒述的方式，某某死了，，，，缘故% G3 l' @9 d# R$ L: ]+ {; Q5 \
3．以咨询话开头，有谁喝过一斤白酒还开车的嘛？我有过....
- y9 N3 Q, j$ D, R+ x z4．尽量把生动与惊人的场景展现，有谁把一张张百元的钞票放在小河上，看着河水把他冲走
9 j$ c+ c( L6 A& T8 h# [1 f: s, V- P& o& T; A! ]
讲话结尾应注意事项：
; V+ r, L' f- w# x+ d幸免使用宽泛的号召语句，如此尽管不犯错误，但大部分听众依旧不知所措，不知如何行动，如让大伙儿小心驾驶，大伙儿可不能明白，何种才确实是小心了，如你讲驾车时不要打手机，确实是具体的，号召才是有力的
+ ?/ a& @9 {, P3 Q0 }不具体的东西不易触动大伙儿的情绪，就象如果我们贪污了100万公款，相信任何一个人都可不能有犯罪感，然而我们如果是偷了某人或是抢了某人100元，那么我们就会有强列的情绪。
卡耐基口才训练全集 上篇 当众演讲口才训练 1. 培养自信和勇气 ●获得自信、勇气和当众演讲时冷静而清晰的死牢能力，并不像大多数人想象 的那么艰难，可能还不是其1/10的困难。这就像学打高尔夫球一样，只要有充分的愿望和准备，任何人都可以发挥自己潜在的能力 ●你必须对自己当众演讲的努力成果保持轻松而乐观的态度。一定要把你的决 心烙在们每个词句、每项行动上，竭尽权利培养这种能力。 ●要想成功演讲，就必须具有强烈的欲望，保持高度的热忱，更重要的是相信 自己一定能够成功 为什么会恐惧 ●意念与行动 ●行动似乎紧随于感觉之后，但事实上是与感觉并行的 ●行动在意念的直接控制之下，通过制约行动也可以间接地制约感觉 ●感觉却不受意念的控制 ●恐惧的产生 ●害怕当众讲话并不只是个别现象 ●一定程度上的登台恐惧感是有利的，因为我们天生就具备了应付环境挑 战的能力 ●即使是职业人士也不可能完全消除登台演讲的恐惧 ●你之所以害怕登台讲话主要是因为你不习惯 ●恐惧都产生与无知与不确定 2. 做好充分准备 ●有些演讲者经常把自己比喻成：“像黄瓜一样冰凉”，其实更确切的说是像黄 瓜一样皮厚 ●只有做好充分准备的演讲者，才能具备完全的自信。有些人上战场却带着不 能使用的武器，又不带弹药，这种人怎么能攻城略地呢？ ●植物界的天才专家路德伯班克，只因为寻找一两种高级品种，而培养了100 万种植物品种。演讲也是如此，围绕主题汇集100种思想，然后舍去区中的90种。 做好充分准备 ●什么是准备 ●把“你的”思想、“你的”念头、“你的”想法和“你的”原动力集合在 一起 ●思考、会议并选择最吸引你注意力的事务，然后对它们进行修饰，将他 们整理成为你思想的精品 ●想要是不够的 ●你想要说的内容只是一些你想引用的内容 ●而你真正要说的内容是能够阐明你观点，而且大家都听得懂的内容 ●说具体内容 ●说话具体而明确的人—无论教育程度如何，才会吸引别人的兴趣和注意 ●明确：表示你说的内容指代明确，并且大家都能够听得懂
青少年EQ与领导力训练 您希望您的子女因卡内基训练?变得更有自信、更会处理压力及忧虑，且拥有解决问题的能力吗？您希望他在家庭及学校生活得更开心、快乐吗？ 根据卡内基美隆大学毕业的200位杰出校友所做的问卷调查发现，成功的三项因素里，其中85%是来自一个人的态度（包括自信及热忱）、领导、沟通、及人际关系的能力，另外的15%才是专业知识。可见在我们的成长时期，如果有一个训练课程，能提供我们正确的观念及知识，进而塑造我们在沟通、人际关系、及领导力的圆融技巧，这多令人兴奋！因为，我们已比别人站在更早的起跑点上。 “情绪智商”（Emotional Intelligence）书中提出心理学的研究也证明：EQ（情绪智商）才是人生成功快乐的关键。EQ指的是人对自己与他人情绪的了解与控制能力，以及维持和谐人际关系的能力。 卡内基训练?有鉴于此，对中国青少年人格的塑造，具有更大的使命感。因此，九年前即在台湾推出卡内基训练?青少年领导力班，每年暑期参加的青少年有2000人之众。今年暑假，卡内基?青少年领导力班也将在北京开办。卡内基训练?得到美国许多高校的承认并授与学分。因此，给子女一次在卡内基?的成长经验，以及培植他们未来在国外的适应力和开创力,就是今年你送给他们一份最有价值的礼物。 课程说明： 卡内基?青少年EQ与领导力训练共8讲. 课程特色： ?学员亲身参与演练，而非传统听讲上课 ?学员在活泼生动的气氛中学习人际互动 ?课后必须在生活中演练以改变态度及习惯 ?在讲师的鼓励肯定下，学员建立自信，更负责任感
卡内基训练 ? 青少年EQ 与领导力训练 课程纲要 美国 卡内基训练 北京办公室 北京海淀区中关村南大街34号 C 座601室 邮编：100081 电话：6214 0313/14/15/16/17
培训名词解释 1.咨询式培训 是指将咨询与培训各自优点结合起来的一种培训,根据强调点和落脚点的不同,又可称为培训式咨询。 解决企业的实际问题是咨询式培训的核心。企业培训的目的在于发展和改善企业的绩效。培训的作用可以从三个层面来看，第一，传递知识；第二，启发思路；第三，解决问题。相比较一般的公开课等通用培训课程来讲，咨询式培训能够深入企业的独特实践，帮助企业强化培训的内容，并将其转化为执行力和生产力，增强培训的效果落地生根。咨询式培训以“问题导向、关注企业、关注执行、关注长期、关注绩效”为主要特点。 优点：利润空间大，实力竞争者少,容易实现品牌效应 缺点：实施难度大，对培训机构、机构人员能力要求高，项目周期长，做不好砸招牌 2.培训成熟度 企业培训成熟度模型是美国卡内基麦隆大学软件工程学院开发的，它从培训组织机构、培训课程体系、培训队伍建设、培训支持体系等四个纬度，对企业培训的成熟度由低到高从一级到五级进行了描述。使用这个模型可以帮助企业了解自身的培训管理现状，找出不足和差距，为企业改善其自身培训管理提供了指南。一级水平：没有明确独立的培训组织机构：培训管理通常由人力资源部等部门相关人员兼任，培训重点放在培训的实施上，忽略或完全没有开展培训体系建设；没有培训课程体系，培训课程基本从外部采购；暂时没有内部讲师，培训基本依赖于外部讲师而且不能很好地选择外部讲师。没有或缺少培训支持体系。
二级水平：设立了培训部门和专职人员，全面负责培训管理工作，初步具备培训体系建设和培训项目实施等专业能力，培训重点由单纯的培训实施有意识地转移到培训体系的建设上；开始根据岗位能力的要求开发一些培训课程，但培训形式以知识讲授为主比较单一；开始有计划地培养内部讲师，但内部讲师数量较少，不能满足内部培训的需求；培训支持体系如教室、设备等基本能满足培训实施的需求，培训信息系统开始建立，开始建立培训制度、课程体系，并能依据培训管理流程开展培训工作。 三级水平：培训组织机构开始分为“培训体系建设”和“培训项目实施”二级，培训重点在系统的培训体系建设上；能在岗位能力分析的基础上规划课程体系，企业内部具备开发中级课件的能力，但高端课件还需要外购；企业内部具备了一定数量的讲师，基本能满足内部员工培训的需求，外聘讲师数量减少；培训支持体系能够满足不同规模、多种形式培训项目的实施，培训制度可自成体系，培训流程更加完善，培训部能够切实按照流程实施培训管理工作。 四级水平：部分企业建立起自己的企业大学，肩负起向公司内部、客户、合作伙伴和社会提供培训和服务的职责，培训重点逐步向学习型组织建设转变；公司内部有能力开发高端课程，各个专业类别都包含不同层级的课程，能够满足不同学员的需求；内部讲师队伍日趋壮大，多数培训课程以内部讲师为主；培训支持体系可以根据业务需要合理地设置培训中心，配置培训设备，同时能从公司的战略规划、远景目标和人力资源战略出发，清晰制订并描述培训战略，并以此为基础完善培训制度和培训流程。 五级水平：培训组织或企业大学能根据公司的发展和公司战略的变化在各个方面进行持续改进；内部开发的精品课程不断增多，无论在体系规划、资源开发和课程质量，以及课程配置等方面，都能够根据外部的变化和公司内部战略目标的调整而进行持续的改善；具有包括内部和外部各行各业的讲师队伍，内部讲师队伍的专业知识、实践经验及授课水平具备了专业水准；公司可根据发展的需要，投入资金，对培训支持体系进行不断的持续改善。 思考:河北建投的成熟度在一级，国网省电、省邮储在二级水平。对于成熟度一级的客户,师资匹配时,首选课堂效果好、气氛活跃的。对于二级水平的客户，进行TTT培训时，可以匹配一门讲培训行业现状、培训理论的课，帮助内训师确立培训者的角色。 3.培训效果评估 培训效果评估指的是按照一定标准对培训结果好坏的测评。效果评估的几个可用指标： ①认知成果。可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。认知成果用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般应用于笔试来评估认知成果。 ②技能成果。用来评估技术或运动技能，以及行为方式的水平，它包括技能的获得与学习及技能在工作中的应用两个方面。 ③情感成果。包括态度和动机在内的成果。 ④绩效成果。用来决策公司为培训计划所支付的费用。 ⑤投资回报率。指培训的货币收益和培训成本的比较。培训成本包括直接和间接
南京卡耐基训练成功经典课程 南京卡耐基训练专业讲师 南京卡耐基课程 一．课程名称：《当众讲话》 课程描述： 这是南京卡耐基为企业管理者及员工设计、充分发挥管理者及员工潜能的一门经典课程。采用互动实战训练的方式，通过二十个不同主题的当众讲话训练，帮助学员高效管理、消除当众讲话时的紧张怯场心理，增强有效沟通力，提高当众演讲能力，提高简洁有效的表达能力，从而迅速提升工作绩效。同时，还可以培养学员积极正向的思维能力，增强管理的影响力，提升学员的领导力，迅速提升学员的整体素质。 本课程是提升学员综合素质最专业系统的课程，也是帮助学员突破自我的成长类课程。其实透过当众讲话，我们看到的是一个个真实的自我，一次次的发言，是对自我一次次的认识和突破，所以当众讲话能力提升的过程，也是学员整个素质提升的过程。全面提高综合素质，帮助学员进一步认识自我，找回从容的自我，充分挖掘潜力，这才是本课程最大的价值所在。所以卡耐基训练，不仅仅是一门培训演讲与口才的课程，更是全面塑造人格、提高素质的课程。参加这门课的学员大部分都是来自于社会各行各业，都是积极向上、主动好学的社会精英。他们通过豆瓜训练，不仅提高了自己的能力与水平，做到在众人面前清晰、流利地表达自己的想法，最关键的是提升了交流的有效性和个人能力，能够进一步发挥自己的潜能，能对工作绩效产生直接有效的帮助。 理查·狄勒曾经在《今日演讲杂志》中写道：“谈话、谈话语气、谈话的姿势、谈话的方式及谈话的氛围……都在今天工商业界的沟通系统中，发挥着举足轻重的作用。”负责通用汽车公司卡耐基培训的老师R·弗莱德·康奈德，也在这本杂志中写道：“我们会兴致勃勃地在通用汽车公司内部开设演讲课程，其最主要的原因是我们意识到，每一个管理者都一定要具备清晰、准确、有效表达自己的素质。从最初的面试，到初期的培训、试用，然后到工作的分配、指导、升迁等阶段，管理人员一直需要扮演解释、说明、指导、通知、检查、指正、建议、点评等，并一直要跟自己部门内的每一个人或跟其他部门的人不停地交流和讨论。”所以，现在越来越多的领导人，或企事业单位引进卡耐基课程，为管理者提升沟通表达能力，从而切实有效的提高了工作效率和个人能力。 课程目的： 着重于提高学员演讲表达能力、谈判能力、自信心、工作的积极主动性和积极正向思维能力等综合素质。提升自信心、克服紧张怯场现象，帮助学员从不愿意说、不敢讲变为我想讲、我要讲，对自己的工作能力更有信心；帮助学员能清晰、有条理地表达清楚自己想表达的内容；帮助学员提升工作的积极主动性，将工作变成快乐的一部分；学会面对工作中的压力，并且勇于挑战工作中的困难；帮助学员提升观察能力和做事的能力。还帮助学员掌握在各种工作场合所需要的当众讲话的能力，帮助学员积极乐观的面对工作。
第一章自信 自信是地基，是一切发展的基础。不管你对未来有多少想象，第一步要做的就是：培养充分的自信。 卡内基曾经对台湾地区一千四百位中学生做过调查，其中有一个问题是：你认为自己最缺乏什么？ 你猜，排行第一的答案是什么呢？是「缺乏自信」，大约有七十%的中学生是对自己没有信心的。 我帮许多上班族、老师、经理人上过课，发现很多人也都在找寻让自己更有自信的方法。即使年龄不小的学员，还是会告诉我，「黑老师，我没自信，我不敢上台说话。」或是「我能力不够，不敢接受新职务的挑战。」 如果大人都如此了，青少年更是。今天的青少年虽然有很多信息管道，可以看电视，从小就会上网，教育方式也变得比较活泼，可是仍然有大部分的孩子承认，自信不够这个问题困扰他们。 人生第一个转折 几乎半个世纪以前，我还是青少年的时候，物质生活很贫乏，连电视、电话都是稀奇的东西，更别说是计算机、网络，这些二十年前才开始陆续出现的高科技玩意儿。升学、读书，找一份好工作，是我成长时代要出人头地的唯一道路，可是，我在升初中的升学考试中翻了船，这件事情让我的青少年阶段几乎是在严重自信不足的阴霾下度过。 我出生在战乱的年代，跟着父母搭了三天三夜的船到基隆上岸，后来落脚在又矮又破的眷村平房，就是现在台北市大安森林公园附近。以前，那一带还没有改成公园，新生南路在信义路与和平东路间的街廓是一大片眷村房子，我的童年就在那里度过。 十二岁那一年，是第一届初中联考，我傻呼呼的，不知道考试的重要性，淅哩呼噜写一通，潇潇洒洒第一个交卷，结果可想而知，成绩很不理想，最后，勉强进了一所没有人要念的学校。而且忽然间，我变成一个没有人要承认的小孩，在亲友面前，父母不好意思介绍我读的学校，因为哥哥很优秀，和他比起来，我实在天差地远。
44.The Road to Success ----Andrew Carnegie It is well that young men should begin at the beginning and occupy the most subordinate positions. Many of the leading business men of Pittsburg had a serious responsibility thrust upon them at the very threshold of their career. They were introduced to the broom, and spent the first hours of their business lives sweeping out the office. I notice we have janitors and janitresses now in offices, and our young men unfortunately miss that salutary branch of a business education. But if by chance the professional sweeper is absent any morning the boy who has the genius of the future partner in him will not hesitate to try his hand at the broom. The other day a fond fashionable mother in Michigan asked a young man whether he had ever seen a young lady sweep in a room so grandly as her Priscilla. He said no, he never had, and the mother was gratified beyond measure, but then said he, after a pause, “What I should like to see her do is sweep out a room.” It does not hurt th e newest comer to sweep out the office if necessary. I was one of those sweepers myself. Assuming that you have all obtained employment and are fairly started, my advice to you is “aim high.” I would not give a fig for the young man who does not already see himself the partner or the head of an important firm. Do not rest content for a moment in your thoughts as head clerk, or foreman, or general manager in any concern, no matter how extensive. Say each to yourself.” My place is at the top.” Be king in you r dreams. And here is the prime condition of success, the great secret: concentrate your energy, thought, and capital exclusively upon the business in which you are engaged. Having begun in one line, resolve to fight it out on that line, to lead in it; adopt every improvement, have the best machinery, and know the most of it. The concerns which fail are those which have scattered their capital, which means that they have scattered their brains also. They have investment in this, or that, or the other, her e, there and everywhere. “Don’t put all your eggs in one basket” is all wrong. I tell you “put all your eggs in one basket, and then watch that basket.” Look round you and take notice; men who do that do not often fail. It is easy to watch and carry the basket. It is trying to carry too much basket that breaks most eggs in this country. He who carries three baskets must put one on his head, which is apt to tumble and trip him up. One fault of the American business man is lack of concentration. To summarize what I have said: Aim for the highest; never enter a bar-room; do not touch liquor, or if at all only at meals; never speculate, never indorse beyond your surplus cash fund; make the firm’s interest yours; break orders always to save owners; concentrate; put all your eggs in one basket, and watch that basket; expenditure always within revenue; lastly, be not impatient, for, as Emerson says, “no one can cheat out of ultimate success but yourselves,” I congratulate poor young men upon being born to that ancient and honorable degree which renders it necessary that they should devote themselves to hard work. We have in this city creditable instances of such young men, who have pressed to the front rank of our best and most useful citizens. These deserve great credit. But the vast majority of the sons of rich men are unable to resist the temptations to which wealth subjects them, and sink to unworthy lives. I would almost as soon leave a young man a curse, as burden him with the almighty dollar. It is not from this class you have rivalry to fear. The partner’s sons will not trouble you much. Look out for the boy who has to plunge into work direst from the common school and who begins by sweeping out the office. He is the probable dark horse that you had better watch. 词语注释 1．subordinate：下属．服从，文中“subordinate position”是指“从最底层做起”。 2．threshold：开始，开端，极限，文中“at the very threshold of their career”，指“许多商界精英刚刚入行时”。 3．janitor：看门人,文中“janitress”是指“女性的守卫，女性的门警”。 4．“My place is at the top”是指“我的位置在最高层”，这是作者主张的一种确立远大目标的方式。 5．exclusively排外的，专有的，文中“capital exclusively upon the business in which you are engaged”指的是“最终成为你所从事那一行业的领导级人物”。 6．machinery [总称]机器，机械 7．tumble:翻倒，摔倒 8．expenditure:支出，花费 9．temptation:诱惑，诱惑物 10．plunge into投入，跳入
卡耐基经典口才训练方法8种 卡耐基口才训练方法一：复述法 把别人的话重复地叙述一遍。这种训练方法的目的在于锻炼人的记忆力、反应力和语言的连贯性。其方法是：选一段长短合适、有一定情节的文章。最好是小说或演讲辞中叙述性强的一段，然后请朗诵较好的同学进行朗读，最好能用录音机把它录下来，然后听一遍复述一遍，反复多次地进行。直到能完全把这个作品复述出来。复述的时候，你可把第一次复述的内容录下来，然后对比原文，看你能复述下多少，重复进行，看多少遍自己才能把全部的内容复述下来。这种练习绝不单单在于背诵，而在于锻炼语言的连贯性。如果能面对众人复述就更好了，它还可以锻炼你的胆量，克服紧张心理。这要求我们在开始时，只要能把基本情节复述出来就可以，在记住原话的时候，可以用自己的话把意思复述出来;第二次复述时就要求不仅仅是复述情节，而且要求能复述一定的人物语言或描写语言;第三次复述时，就应基本准确地复述出人物的语言和基本的描写语言，逐次提高要求。在进行这种练习之前，最好能根据自己的实际情况和所选文章的情况，制定一个具体的要求。比如选了一段共有10句话的文章，那么第一次复述时就要把基本情节复述出来，并能把几个关键的句子复述出来;第二次就应该能复述出5-7个句子;第三次就应能复述8-10个句子。当然速度进展得越快，也就说明你的语言连贯性和记忆力越强。开始练习时，最好选择句子较短、内容活泼的材料进行，这样便于你把握、记忆、复述。随着训练的深入，你可以逐渐选一些句子较长，情节少的材料进行练习。这样由易到难，循序渐进，效果会更好。这种练习一定要有耐心与毅力。有的同学一开始就选用那些长句子、情节少的文章作为训练材料，结果常常是欲速则不达。这就像我们学走路一样，没学会走，就要学跑是一定要摔跤的。而且这个训练有时显得很繁琐、麻烦，甚至是枯燥乏味，这就需要我们要有耐心与毅力，要知难而进，勇于吃苦，不怕麻烦。没有耐心与毅力，那么你将注定是一事无成的。 卡耐基口才训练方法二：模仿法
卡耐基培训笔记 一、知识的猎取方式+ p% \3 T0 a+ D1 X # D5 ]- G$ @5 V6 f两种获得知识源泉的途径，一是传授获得，一是体验获得，两者不具有替代性，例子，没有通过游泳实践的人，只学习游泳理论不能够学会游泳。$ ~9 R7 S2 P" Y X8 @7 a0 S5 p. d 0 Z3 b! r+ x. M$ i8 e( j4 n m 靠体验获得的知识（技能）与传授得到的不同，体验获得的知识是终生不忘的，而传授不同，例如微积分。 / D3 I4 I5 ]- c* |/ A3 ? C" R# q0 _$ k0 ?) {1 u/ t 二、当众讲话的几个看法# M# p Z$ e9 {9 c- N ! n* @, N$ l. }' ^ A．敢讲却讲不行，有一个误区，即不把下面的人当人，而是当作了树桩子，当成了债主，这忽略了更为重要的一点，即讲话是为了交流信息，是想得到不人的认同，如果把不人当树桩子，你就不明白树桩子的感受，因此确信是讲不行的。 1 t- Y+ x% L( B C$ p( o # B% @, l; S: R$ QB、讲话是一封挂号信，要敢于盯着全部参会人员的眼睛看，这也是成功讲话的一个标志，让角落中的人都应该感受到这封信，平常要有意识的锤炼自己的行为。 2 f: W h" C7 K1 T: e( w" z! R) n) E+ Q( _ C、不要放大自己的缺陷，在开始时不要往常缀性的语言进行总括，而是用总结式的话语进行概括，如此才不至于紧张，可怕忘词。画面式的反映自己想要表述的东西，不要力求逻辑上的完美性，正因为是逻辑的追求才使得有忘词现象的显现，要以重现场景式的方式进行表述，如此就可不能显现忘词的情形。1 M/ ?6 k* u) n* z# m0 G, p. \2 n 0 w, m* P' `% RD、性格内向不是借口，明白一点没有人天生是内向的，内向是从我们具有了荣辱感、羞耻心开始的，随着父母亲戚贴给我们的消
2020最新内容完整素材整理 卡内基培训个人总结 MS-DOS 计算机开发的Word 的第一代于1983年底发行，但是反响并不好，销售落后于WordPerfect 等对手产品。尽管如此，在Macintosh 系统中，Word 在1985年发布以后赢得了广泛的接受，尤其是对于在两年以后第二次大型发布的Word 3.01 for Macintosh Word 3.00 由于有严重bug 很快下线。和其他Mac 软件一样，Word for Mac 是一个真正的所见即所得编辑器。由于MS-DOS 是一个字符界面系统，Word for DOS 是为IBM PC 研发的第一个文本编辑器，在编辑的时候屏幕上直接显示的是黑体斜体等字体标识符，而不是所见即所得。其他的DOS 文本编辑器，如WordStar 和WordPerfect 等，在屏幕显示时使用的是简单文本显示加上标识代码，或者加以颜色区别。尽管如此，和大多数DOS 软件一样，程序为了执行特定的功能，都有自己特殊的，而且往往是复杂的命令组需要使用者去记忆。比如在Word for DOS 中，保存文件需要依次执行Escape-T-S ，而大部分秘书们已经知道如何使用WordPerfect 公司就不大愿意更换成对手产品，何况提供的新优点有限。Microsoft Word 在当前使用中是占有巨大优势的文字处理器，这使得Word 专用的档案格式Word 文件成为事实上最通用的标准。Word 文件格 式的详细资料并不对外公开
2020最新内容完整素材整理 卡内基培训个人总结 短短两天的卡内基培训已经结束，由于其他原因只听了第一天的课程，没有全部听完，虽然只听了一天的课，但是王老师的生动，热情、充满感染力的讲课已经深深渗透到我的心里。 通过卡内基的学习，我了解了加强人际关系、赢得合作，与人沟通的一些很受用的方法。特别是那一副大大名片图画，让我掌握了与人交谈的技巧，增加我与人沟通的自信，课后学着运用，感觉自己的沟通能力加强了，与人相处变得容易了。 卡内基课程的学习，使我体会到团队合作的精神，我们第7组在课下休息的时候大家相互交流，更深一步的了解对方，然后再课堂上针对老师的提问以及布置的作业很快推选出发言代表，积极发言、积极参与，最后从胆怯参与、发言到非常享受参与，既锻炼了自己，又为小组挣得了很好的成绩。 在课堂上我们不仅锻炼了与人交谈、聆听别人的技巧，还学会了赞美别人，肯定别人。对别人一定要真诚的欣赏与赞扬，这样会使你的人际关系更加合谐，每个人都会有他的亮点，发现他，赞扬他，生活中不缺少美，缺少的仅仅是发现美的眼睛。只要你的赞美出于真诚，没有一个人会抗拒你的善意。学了这些之后，让我与同事们的关系更融洽，相互更加尊重，相互敞开心扉。 卡内基培训结束了，我比以前自信了，开心了，自信让自己减少了很多烦恼，处理事情也会有更好的方法。相信在以后的工作和生活当中经常运用卡内基原则会让我成为一个更自信更快乐的人。
卡内基学习心得 三个月，12讲，卡内基训练课程就这样悄悄的过去了，但依旧留给我们的是不断的运用与实践。 卡内基的12讲，是存在着强烈的内在逻辑的关系，首先要使自己成为一个更友善的人，不批评，不抱怨，不责备，真诚的感谢他人，聆听他人的诉求等。还要正向处理压力，不要忧虑，活在今天的方格中，在改变自身的同时，需要与他人合作，赢得他人的忠诚合作，达到双赢。在此基础之上，发展提高领导力，指出他人的错误而不会引起他人的反感。 三月来，受到卡内基的潜移默化的熏陶，心态，认识等自我感知都发生了改变。 我通过卡内基的训练，首先认识到作为一个社会人，良好的社会关系对生活与工作有着至关的作用，良好的人际关系可以使自己得到温暖，勇气，增加自己的智慧和力量。 卡内基的所讲的原则运用到实际的生活中。是可以产生一定的作用，回想三月来，自己制定了热诚承诺，坚持记录工作，坚持早上跟父母打招呼，与店铺的同事打招呼，记住她们的名字，倾听他们的诉求。以更友好的态度开始谈话，真诚的交流，换位思考，站在他人的角度考虑问题。正确的处理压力，停止忧虑，活在当下，脚踏实地，目标明确，心情明朗，工作积极。 在这样的改变中，与家人的沟通更加的和谐，自己不乱发脾气了，听父母的话了，工作中积极学习，保持热情。工作氛围良好。
卡内基的课程结束了，而卡内基的继续运用工程才是刚刚开始。 在以后的工作生活中，我要保持对集体，对团队，对父母，对同事充满真诚热情，友善，乐于助人，保持思维的活跃与逻辑性，富有创新意识和创新能力，要善于控制和支配自己的情绪，遇事先要冷静，不要急躁，事情总有解决的办法，不要过于担忧。保持乐观开朗，情绪稳定与平衡。 在接下来的三到六个月里，我要执行自己的毕业愿景，在工作中专心，耐心与细心，与大家合作愉快；在生活中与同学朋友聚会，去黄山爬山。带父母去吃饭：在空闲的时候，练练书法，颐养性情，让自己的生活更加的充实，并保持执行力。 认真工作，积极生活，一切都往好的方向发展，努力前行。
卡耐基的十二个忠告 卡耐基是美国著名的企业家、教育家、和演讲口才家。戴尔.卡耐基出版了一本叫,《人性的弱点》一书, 这本书被称为出版史上的第二大畅销书, 它的销量近似《圣经》, 书中有个观点就是现代人的成功15%靠你的专业能力, 85%靠你的人际关系。卡耐基关于人际关系的十二个忠告，对于现代人来说是一个非常重要的交际手段，如果你良好的掌握了这些方式的话，你在现代交际场所会无往不胜。 卡耐基的第一个忠告：站在他人的角度想问题。我们经常习惯站在自己的角度想问题，总是想我想怎么做，我想怎么干，实际上在人际交往中应该考虑跟你打交道的人他在想什么，他想做什么。卡耐基说他经常去钓鱼，他说“我喜欢吃香蕉，喜欢吃草莓，但我钓鱼的时候不会把香蕉和草莓放在鱼钩上，因为鱼喜欢吃蚯蚓。实际上研究他人的需求是人际交往成功的法宝。卡耐基有一次租用了纽约的一个著名宾馆办培训班，当他把通知全部发出去后，宾馆的老板告诉他，你的房租将要提高300%。卡耐基显然不能付这笔钱，但卡耐基如故把老板训一顿，说你这个人真没信誉，你原来说好
的价钱怎么又变了，对方的老板知道自己错了也不愿意改正，因为人是要有面子的。所以卡耐基马上想到要站在他人的角度想问题。卡耐基找到老板说“你把我的房价提高300%，作为老板你希望酒店多赚一点钱，如果我是你的话我也这样想。现在让我来帮助你分析一下，房价提高以后你是多赚钱了，还是少赚钱了。看起来房价提高你多赚钱了，但这么高的房价除非人家搞舞会、晚会只租一个晚上他租得起，我们要租那么多晚上肯定租不起，所以我肯定要走，这一走对你来说丢掉了一个很重要的生意，而我帮你请来的全都是美国最优秀的企业家，你登广告叫他们来，他们不一定来，我帮你请来了，这些人今后将成为你的回头客，所以房价提高以后，你不但丢掉了生意，而且也没有这样好的机会，你觉得提高房价好还是不提高房价好，你明天给我个答复。第二天，老板告诉他房价不长了。为什么呢？当你站在别人的角度帮别人思考问题的时候，别人也会站在你的角度帮你思考问题。卡耐基有一次傍晚想把羊牵到羊圈里去，不管他怎么牵这个羊就是不愿意跟他走，这时候卡耐基仆人手上全都是油，他把手送到羊的嘴巴里，羊舔着他的手就进了羊圈。这是什么呢？要为别人考虑，哪怕动物也是如此。所以我们在人际交往中有个换位原则，当你发现问题非常棘手的时候，你换个位想一想，如果你能站在别人的角度想问题，别人也会站在你的角度想问题。这是卡耐基的第一个忠告。
北京成功卡耐基口才训练“十大法则” 一、经验法则 “成功来自正确的判断，正确的判断来自经验，经验来自错误的判断。”你上台的次数越多，你获得的经验越多，你成功的几率越大。你成功的经验越多，你会不断获得正确的积极的心锚；你失败的经验越多，你会不断获得更多的教训，和处理危机的能力。不要在乎失败，要在乎避免下一次同样的失败。一切演讲大师，都要经历从“量变”到“质变”的一个训练过程。你还没有突破性的成长，因为你的训练“量”还达不到，你上台的次数还不够！ 二、信念法则 人因为有信念才有动力！信念就是可以用生命去换取的强烈的渴望心理！强烈的信念，可以让我们在任何时候能够不抛弃、不放弃，坚持到最后！剩者，一定是胜者！ 三、激情法则 生命需要用激情去演绎！高君宇说：我是宝剑，我是火花。我愿生如闪 电之耀亮，我愿死如彗星之迅忽。泰戈尔说：生如夏花之绚烂，死如秋 叶之静美。李清照说：当作人杰，死亦为鬼雄。生命，就是一场激情的游戏；没有激情的人生，永远是冷漠的一生。口才训练需要发挥你的激情！ 四、分割法则 很多人从来没有在成功之途上前行过一步，因为他们认定那是一件“不可能完成的任务”。这种心态阻止了很多人。其实，再巨大的任务也能被分割完成。你只需简单地将你的大任务分成数个小的、容易完成的任务，并且每完成一个小任务都要庆祝一番。设定一个小目标，去努力完成它；再设定一个小目标，再努力完成它；小目标积累起来就是大目标。不断完成目标，是在积累一定的“量”——量变终会产生质变！“质变”的那一天，就是大目标实现的那一天！ 五、兴趣法则
兴趣是最好的老师。任何学习，在没有产生兴趣之前的学习，都是痛苦的；而一旦产生了强烈的兴趣，自然是快乐的。从“学苦”到“学乐”是一个过程，这个过程就是兴趣产生的过程。如果我们对卡耐基口才学培训产生了浓厚的兴趣，那我们离成功就不远了。 六、清晰法则 你需要清楚地知道你在追求什么。如果你说，我想练好口才，那不是目标。你应该说：我每天坚持朗读半小时，我每天坚持上台一次公众演讲，我每天坚持背诵一个故事，我2012年底要做一次500人的演讲，我2012年底要做十次以上的培训——这个才叫目标。数字化你的目标，你才知道你要做什么！你看得越清晰，你会成功得越快。这个世界，永远是清晰的人在领导着模糊的人！ 七、分享法则 听别人的分享，学别人的经验；给别人分享，融会贯通自己的心得；彼此分享，碰撞更多的灵感。很多优秀的作品、成功的策划都是在闲聊之中产生的。分享，是学习的最捷径的方法。分享你的快乐，你的快乐会传染更多的人；分享你的痛苦，你的痛苦会减轻一半；分享你的知识，你的知识会有双倍的回馈；接受别人的分享，你在加持别人的信心和慰藉别人的心灵。 八、习惯法则 每天我们的所思、所为都应围绕着成功，并使之成为一种习惯。“坏习惯形成容易，却难承受，好习惯形成困难，却易承受”。事实上，成功与失败的最大分别，来自不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门。我们必须每天坚持摒除一项坏习惯，换取一个好习惯，使人进步，走向成功。这也是自然法则之一，只有一种习惯才能抑制另一种习惯。 九、聚焦法则 每一天，调控好我们的焦距，是我们的责任。如果我们将焦点聚在所有的事情上，那就步入了歧途，成功便会遥不可及。瞄准我们的目标，锲而不舍地做下去，成功就会向你招手。在一段时间之内，把所以有精力放在同一件事上，自然
卡内基《沟通与人际关系》—如何赢取友谊和影响他人 要点记录及学习笔记 戴尔·卡内基，美国著名演说家、作家和教育家，是国际著名的励志大师。生于美国密苏里州一个贫民家庭。中学和大学时代，他各极参加辩论俱乐部的活动。毕业生，卡内基曾从事推销员、演员等工作但未获成功。后来，他在基督教青年会教讲演术，广受听众欢迎，从此走向成功之路。他的《卡内基沟通与人际关系》、《如何停止忧虑开创人生》、《享受工作享受生活》等著作，已经成为历史上最具影响力的励志图书，曾经激励和影响了世界亿万读者，其中，《卡内基沟通与人际关系》是历史上最畅销的图书之一。卡内基思想及卡内基精神不但在过去，在今天仍极具影响力，创办于1912年的卡内基训练如今在全世界75个国家和地区的卡内基机构，它的毕业学员已超过600万人；在《财富》杂志评定的全球500强大企业中，有超过425家长期使用卡内基训练。 人与人共同生活，或许是简单的事，但是要在相处之间，让人有敏捷的思考力，并能表达自己的意念，达到完善的沟通效果，那是必须经过有效的训练和不断的学习。正好「卡内基沟通与人际关系－如何赢取友谊与影响他人」一书，提供大家自我学习的管道；透过书中理念及原则的运用，可以使人跳出窠臼，用新的思考方式，去处理别人的抱怨，使人际关系保持顺畅，受人欢迎；同时增加自己的影响力、信服力和完成事物的能力。 第一部：处理人际关系的基本技巧 原则一：不批评、不责备、不抱怨； 原则二：给予真诚的赞赏和感谢； 原则三：引发他人心中的渴望。 一、心理学家由动物实验证明：因好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，学习效果亦极佳，因坏行为受到处罚的动物，则不论学习速度或学习效果都比较差。最近的研究显示，这个原则用在人的身上也有同样效果。批评不但不会改变事实，反而只有招致愤恨。 更多的证据显示，我们都害怕受人之责。 富兰克林成功的秘诀是：「我不说别人的坏话，只说大家的好处。」因为批评就像家鸽，最后总是会飞回来。只有不够聪明的人，才批评指责和抱怨别人。 林肯：好不怨天尤人，宽容的保持沉默。他的一句名言：你不论断他人，他人就不会论断你！ 我们要记得，我们所处的对象，并不是绝对的理性动物，而是充满着情绪变化、成见、自负和虚荣的东西。 只有不够聪明的人才会指责、抱怨、批评别人。 让我们尽量的去了解别人，而不要用责骂的方法吧！ 二、与人相处的大诀窍：称赞别人 有一则古老格言：「人只活一次，所以任何能够贡献出的好与善，让我现在就去做，不要迟疑，不要怠慢，因为你只活这一次。」所以不要吝啬赞赏他人；至于赞赏和阿谀有何不同，前者是具有诚意，而后者则否；前者为世人所爱，而后者为世人所憎恶， 天底下只有一种方法可以促使人们去作所有的事情：就是把你所要的东西给你。别无他法。 1、健康与生命的维护； 2、食物； 3、睡眠； 4、金钱和金钱可以买来的东西；
卡内基学习心得 11D0415SD 刘伟利 卡内基的学习课程结束了，从来没有一门课像卡内基这样让我恋恋不舍。 我在卡内基学到很多东西。刚来卡内基上课时，只是抱着试试看的心情来的，听别人说过这门课很好，就来了。没想到一开始上课, 我就被我们的讲师, 金唐老师，吸引住了。她充满智慧、经验丰富，讲起课来亲切、生动、热情、充满感染力。卡内基的理念在他的诠释下像涓涓细流渗透到我们得心里。 卡内基训练非常强调所有人的参与，每堂课同学们都有机会参与到各种训练中来。刚开始，我还有些胆怯放不开，后来参与多了我变得非常享受参与的过程，愿意锻炼自己，展示自己。因为每个同学的经历，经验和都不一样，每次短讲都是我们交流与收获的好机会，对我来讲更是一个非常好的学习过程。通过上卡内基的课程，我认识了很多朋友，扩大了自己的圈子，开阔了我的眼界。 通过在卡内基的学习，我了解了加强人际关系、赢得合作以及增强领导力的三十条原则，以及积极正向处理压力的三十条原则。通过老师的讲解和我自己的体会，我深切的感觉到每一条原则都是实际生活中的金科玉律，都能在日常生活和工作中运用。熟练掌握这些原则并注意加以应用可以帮助我们获得更有成效的工作成果和更加和睦幸福的家庭生活。 在学了这些原则后，我经常注意在家庭生活中运用这些原则。我发现自己改变了很多，这些改变让我和家人关系更融洽，我自己也感觉到更加自信和快乐。 在学卡内基之前，我对家人孩子经常的批评责备抱怨，总是感觉哪都不顺眼，自己也不快乐。我看不到他们的优点和闪光点，所以也很少赞美他们。结果是自己不开心，孩子们也不开心，整个家庭气氛很是紧张。我和先生因为在孩子教育问题上沟通有障碍，时有摩擦。学习卡内基后，我在日常生活中刻意运用沟通原则，处理压力原则，如多看孩子的有点，稍有进步就给予赞美。在孩子犯错时候，不是先发脾气而是多以友善的态度帮助他分析，真诚的以他的角度了解一切。如果是自己有错也会向孩子承认错误。 有一次女儿在弹钢琴时边弹边玩，并且弹奏的方法不对，当时对她发火，孩子也哭了最后琴也弹不下去了，后来我冷静下来反思认识到，自己对孩子说话态度不好，于是，晚上我对女儿说：今天妈妈对你说话的态度不好，对不起。女儿说：没关系。我说：你以后弹琴时要认真不能边玩边弹，这样的话玩也没玩好，弹也没弹好。这件事我用的是先说自己的错在哪里，然后再指出他人的错误。还有一次，我女儿在外面玩，出门前说好只玩一个小时，结果这一出去玩了快4个小时，在家等她时我很生气，这要在以前，回来后我会狠狠批评她甚至会打她的。这次虽然很生气，但在她回来之前我冷静想想一定不能打她骂她。当她回来时，我从表情上看出她已经很紧张了，所以我没说话进行冷处理，吃完饭跟她先聊会他们今天都玩什么了。她和我聊得很开心，最后她自己说妈妈下次我不玩时间长了。我对她说：你要记住自己答应的事要遵守，不然别人怎么相信你呢。下次要记住呀。这件事我用了卡内基原则中的以友善的态度开始，不批评，不责备，不抱怨。生活中很多事都可以运用卡内基原则，只要你坚持用最后会自然的运用，我现在就是想自己能够达到自然的运用。 卡内基课程结束了，我比以前自信了，开心了。自信让自己减少很多烦恼，处理事情也会有更好的方法。一天我问我女儿：妈妈这一段时间有什么变化。女儿说妈妈不爱生气了，就是生气也很快就好了。所以我更有信心在以后的生活中常用卡内基原则，让自己成为更自信，快乐的人。