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最新初级经济师考试试题人力资源管理真题及答案

单项选择题(共60分，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1、下列特质中，不属于巴斯等人用调查和访谈方法区分出的有魅力领导者特征的是( )。

A.魅力

B.激发动机

C.智力激发

D.用于买践

2、按照心理学对智力的理解，优秀的教师、律师和领导表现突出的共同能力是( )。

A.语言能力

B.空间认知能力

C.演绎能力https://www.doczj.com/doc/769852835.html,

D.直觉能力

3、下列情绪状态中，长期持续会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的是()。

A.心境

B.应激

C.激情

D.激动

4.关于用要读预测行为的说法，正确的是( )。

A.态度的特殊性越高，用态度预测行为越准

B.个体内在良我意识越强，其态度对行为的预测效率越低

C.态度的强度越弱，态度对行为的决定作用越大

D.态度的可接近性越大，态度对行为的影响越小

5、关干个人主义与集体主义的说法，错误的是( )。

A.个人主义强调个人情感应独立于团体和组织

B.集体主义强调成员应对组织有感情依赖

C.个人主义强调在组织中应重视成员资格

D. 集体主义强调成员应忠于本团体的价值观

6、当团体开始发挥作用、成员们开始把注意力转向任务时，团体即进入团体发展阶段的( )。

A.形成期

B.冲突期

C.规范期

D.产出期

7、关于社会懈怠的说法，错误的是( )。

A.社会懈怠将使员工的努力程度降低

B.社会懈怠可以传染

C.社会懈怠于团体规模无关

D.社会懈怠受贵任分散的影响

8、管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为( )。

A过滤作用

B.选择性知觉

C.情绪因素

D.语言理解能力

9、有五个成员组成的新产品研发小组，内部一般应该采用的沟通形式是( )。

A.链状沟通

B.丫型沟通

C.环状沟通

D.交错型沟通

10.在团体决策时，人们往往更倾向于冒险或保守，从而背离最佳决策，这种现象称为( )。

A.团体思维

B.社会促进

C.团体极化

D.社会懈怠

11、关于工作满意度的说法，错误的是( )。

A.工作满意度是指员工对工作喜欢成不喜欢的情感或情绪体验

B.工作满意度高的员工对工作持积极态度

C.工作满意度是一种衡量工作态度的指标

D.工作牌满意度是指员工认同组织的态度

12.在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和小计性特点的是( )。

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视

13.关于组织公民行为的说法，错误的是( )。

A.组织公民行为是一种积极的工作行为

B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为

C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为

D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极地作用

14、工作满意度理论中的( )认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。

A.因素模型

B.多维模型

C.差异模型

D.均衡水平模型

15、组织承诺中的( )最为窒要，对工作行为的影响也最为明显。

A.情感承诺

B.规范承诺

C.继续承诺

D.理想承诺

16、与其他资源相比，人力资源的特征之一是( )。

A.人力资源及时长期不用、也不会荒废与退化

B.人力资源的质量会受到社会政治、经济和文化的影响

C.在相同的外部条件下，人力资源创造的价值完全相同

D.人力资源总是处于被利用、被改造的地位，服从物质资源

17、霍桑实验的研究结果是( )。

A.发现物质环境的改善能够极大的提高员工的生产效率

B.创建了最早的工作评价体系

C.设计出一种最有效的标准工作方式，极大地提高了生产效率

D.发现工人的情绪、动机、人际关系等影响生产效率的主要因素

18、关干新型人力资源管理部的说法，正确的是( )

A.新型人力资源管理部门的工作重心一般是放在档案和薪酬管理等事务性工作上

B.新型人力资源管理部门往往采用智能式的组织结构设计

C.新型人力资源管理部门通常以服务提供者的身份出现

D.新型人力资源管理部门一般不需要正式的人力资源管理专家

19.在米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，以劳动关系的协调为主要工作内容的是( )。

A.高度灵活模式

B.投资模式

C.参与校式

D.工业模式

20、关于工作相关概念的说法，正确的是( )。

A.职业是指与职位职责对应的工作权利

B.职位是对某人所从事的职责和任务的规定

C.职务是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作

D. 任务由在职责的构成及重要性方面都及其相似的取位构成

21、关于工作分析的说法，错误的是( )。

A.工作分析是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程

B.工作分析是通过系统的职位价值评价，从而确定职位在企业内部相对价值的过程

C.工作分析的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任职要求等

D.工作分析可以为人力资源规划、人员招聘、绩效考核、薪酬管理等提供依据

22、开展工作分析的首要步骤是( )。

A.确定工作分析目的

B.调查工作相关的背景信息

C.收集工作的相关信息

D.整理和分析工作的相关信息

23、关于工作分析方法的说法正确的的是()。

A.访谈法是单向的，被访谈者不可以提问

B.观察法使用于脑力劳动为主的工作

C.问卷调查法的设计成本低，调查成本高

D.工作实践法使用于短期内即可掌握的工作

24.关于影响招聘活动的因素的说法，正确的是( )。

A.企业社会形象的好坏对招聘没有影响

B.劳动力市场的供给小于需求时，企业在招聘中的吸引力更大

C.国家的法律法规对企业的招聘活动没有影响

D.企业的招聘政策若比竞争对手具有优势，将增加企业在招聘活动中的吸引力

25、相对于内部招聘而言，外部招聘的缺点是( )。

A.有可能形成内部矛盾

B.由于缺乏对应聘者的了解而更易发生招聘失误

C.人员选择余地小

D. 容易造成“近亲繁殖”

26、更适用于就业交流机会、公开招聘等特殊场合使用的招聘广告媒介是( )。

A.广播电视

B.专业杂志

C.新闻晚报

D.企业宣传材料

27、在应聘者的筛选与录用过程中，初步面试的目的是( )。

A.筛选那些明显不符合企业要求的人

B.准确参考应聘者的专业技术知识和技能

C.与聘用者鉴定“适用合同”

D.准确评定应聘者的个性品质、职业性向、动机和需求

28、招聘的费用与应聘者的人数的比值称为( )。

A.招聘单价

B.录用比率

C.应聘比率

D.招聘时间

29、在绩效管理的各个环节中，绩效考核侧重于( )。

A.绩效信息的沟通和绩效的提高

B.绩效的识别、判断和评价

C.员工个人能力的发展

D.绩效计划的制定

30.关于以工作结果为基础员工绩效考核方法的说法，正确的是( )。

A.这种说法可以屏蔽外界环境对员工绩效的影响

B.这种方法可以强化员工对工作过程的重视

C.这种方法重视结果，目标明确

D.这种方法的导向性不强，引导性差

31、在进行绩效考核时，为了避免考核结果中的趋势，适宜的绩效考核方法是( )。

A.标杆超越法

B.工作日志发

C.强制分布法

D.目标管理法

32.关于绩效考核主体的说法，正确的是( )。

A.在绝大多数情况下，同事是评估员工绩效结果的最佳人选

B.在员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠

C.在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与

D.外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松

33.关于标杆超越法的说法，错误的是( )。

A.标杆指的是最佳实践或最佳标准

B.标杆的找寻范围并不局限在同行业

C.标杆超越法不利于激发经营者和员工的工作热情和潜能

D.与其他绩效管理方法相比，标杆超越法更重视比较和衡量

34、企业向全体员工支付的非货币报酬是( )。

A.福利

B.职位薪酬

C.奖金

【2019年整理】经济师考试人力资源管理

经济师考试人力资源管理(中级)模拟测试卷(多项选择题) ☆考题说明：人力资源管理专业知识与实务(中级)试卷题型为单项选择题、多项选择题和案例分析题。各级别题型的题量分布为：单选60题，多选20题，案例分析20题，试卷总题量为100题。二、多项选择题(共20题，每题1分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意。错选或少选本题不得分) 61、下列各项对劳动力供给弹性产生影响的是_______。 A.工资率变动的百分比 B.劳动工时变动的百分比 C.就业人数的多少 D.劳动力的素质结构 62、以下说法中，正确的有_______。 A.在其他条件相同的情况下，人力资源投资的成本越小，就会有越多的人愿意投资于人力资本 B.在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流越长，则一项人力资本投资的净现值越可以为正 C.教育投资有助于降低失业率 D.教育是高生产率的一种标志 63、下列说法正确的是_______。 A.组织劳动力的多样化有利于培养员工间的信任和合作 B.组织拥有多样化的员工，可以增进组织的决策效率 C.劳动力的多样性可以为企业组织吸引更多的客户群 D.劳动力的多样化可以使组织避免由于坚持员工同质性而产生的法律问题 64、内部劳动力市场的基本特点是_______。 A.组织与员工之间维持长期的关系 B.采用内部晋升制度，并且强调雇员的资历 C.组织强调提供员工的是职业，而不是工作 D.绝不利用外部劳动力市场 E.绝不解雇任何一名雇员 65、工作特性模式可以作为_______的重要参考。 A.评估工作 B.预测员工士气 C.预测员工满足感 D.预测员工绩效 E.评估绩效 66、人力资源规划的具体行动方案包括_______。 A.人力资源发展计划 B.人工成本计划 C.人员保留计划

初级经济师《人力资源》考点：雇佣

初级经济师《人力资源》考点：雇佣关系的理论分析雇佣关系的理论分析第一节雇佣关系的特点一、获得有效的雇佣关系：人力资源管理的基础是组织的雇佣关系。雇佣关系的产生是一种经济行为。 (一)雇佣关系的特点：1、雇佣是开放式的交易，雇佣关系的具体内容是随着时间推移和偶然事件的出现逐步加以细化的。雇佣关系在最初形成时具有相当的不确定性。2、雇佣关系的确定方式，要受法律、契约、惯例和传统的约束。3、雇佣关系受到市场竞争状况的制约(作用逐渐减小)。4、除了市场竞争约束以外，雇佣关系还要受到其它因素的制约：双方良好的自觉性、自我良心的约束、双方的法定权力、双方对对方收益的影响力、组织声望。5、雇佣关系的效率直接依赖于三类因素：(1)雇佣关系对环境的适应性;(2)对雇佣关系的投资;(3)自我利益的克制。6、雇佣关系的效率受到管辖形式的影响。 (二)促成有效雇佣关系的因素：1、雇佣关系的效率直接依赖于三类因素： (1)适应性;(2)对雇佣关系的投资;(3)自我利益的克制。2、以上三方面因素具有一个共同的基础：组织和员工之间的信任。双方互相信任，确信能够得到他们应得的利益，这是获得有效雇佣关系的首要条件。3、有三方面因素可以增强组织和员工之间的信任：(1)组织和员工的自觉性和道德约束;(2)法律保障;(3)明确的合同规定。4、运用法律和合同规定来增进组织和员工之间的信任，具有相当的局限性，这体现在三方面：(1)增加交易双方的成本;(2)影响雇佣关系的适应性;(3)损害组织和员工的自觉性。 (三)影响雇佣关系的因素。除了市场竞争的约束外，雇佣关系还要受到其它因素的影响，这些因素包括： 1、自觉性和道德的约束; 2、雇佣双方对收益的影响能力; 3、组织(或雇主)的声望。

2017年中级经济师《人力资源》真题与答案(完整版)

2017年中级经济师《人力资源》真题与答案 1.动机是人们从事某种活动,为某一目标付出的意愿,这种意愿取决于目标是否能够() A.符合人的兴趣 B.满足人的需要 C.激励人的行为 D.改进人的绩效【参考答案】B 2马斯洛把人的需要划分为五种类型,不在其中的是() A.安全需要 B.归属和爱的需要 C.生理需要 D.权力需要【参考答案】D 3与豪斯的路径目标理论不相符合的是( A.领导者能够根据不同情况表现出不同的领导行为 B.不同的领导行为适用于不同的环境因素和个人特征 C.对于能力强的下属。指导式领导可以带来更高的业绩和满意度 D.领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持与领导【参考答案】C 4西蒙的有限理性模型认为,决策者在决策时依据的是( )原则 A.最大化 B.经济 C.满意 D.简化【参考答案】C 5组织的橫向结构指的是( ) A.职能结构 B.层次结构 C.部门结构 D.职权结构【参考答案】C 6关于管理层次与管理幅度之间关系的说法,错误的是() A.两者存在反比侧关系 B.同样规模的企业,减少管理幅度,管理层次会增加 C.两者都是组织结构的重要特征因素 D.两者相反制约其中管理层次起主导作用【参考答案】D 7人力资源战略属于()战略 A.组织 B.公司 C.竞争 D.职能【参考答案】D 8、下列属于战略制定和战略执行的中间环节的是( ) A.确定组织的使命和目标 B.SWOT分析 C.衡量企业绩效 D.人力资源需求预测参考答案D

9、企业在实施战略性人力资源管理时,通常需要针对实现一系列人力资源管理活动链,设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标,这些目标或衡量指标称为()。 A.平衡计分卡 B.人力资源管理计分卡 C,KPI指标 D.战略地图【参考答案】B 10关于学习型组织的说法,错误的是 A.它要求员工只获取与本质工作有关的知识和技能 B.它要求员工持续获取知识,致力于持续学习和终身学习 C.它鼓励员工的开发极其身心健康 D.它重视每一位员工的开发及其身心健康【参考答案】A 11为了形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制,企业在人才管理方面可以采取的做法是（） A.采用大规模、少批次的人才培养策略 B.同时采用制造人才和购买人才两种策略 C.建立统一、平等和富有同情心的组织文化 D.将相对对立的各种人力资源管理职能加以整合【参考答案】B 12公司人力资源部制定未来几年的人力资源规划时应当首先从了解（）入手 A.组织结构和业务流程 B.外部劳动力市场状况 C.竞争对手的情况 D.公司的战略规划【参考答案】D 13关于预测人力资源需求的经验判断法的说法,错误的是（） A.它是做一种简单便捷的人力资源需求预测方法 B.它是一种让管理人员借助多年的工作经验积累和直觉预测人力资源需求的方法 C.它适用于外部经营环境变化较大的企业 D.它适合进行短期人力资源需求预测【参考答案】C 14.关于人力资源供给预测的说法，错误的是（） A. 它要求企业能够获得的人力资源数量、质量和结构 B. 它不需要了解外部劳动力市场的供给情况 C. 它常常需要用到人力资源技能库中的信息 D. 它可能会用到马尔科夫分析法【参考答案】B 15.既能在未来一定时期减少企业人员数量,又能使员工受到的伤害较轻的劳动力供求平衡措施是() A.等待自然减员 B.裁减人员 C.降低员工薪酬 D.雇佣临时工【参考答案】A 16关于员工甄选的说法,错误的是( ） A.从一开始就甄选到正确的人有利于培养一流员工 B.企业的甄选决策出现失误可能会使其付出很大的代价 C.达工作作了其他他入力资资源管理理工工作就就不不重要要不下到 D.甄选到优秀的员工对于确保企业战略目标的达成至关重要【参考答案】C

中级经济师人力资源考试真题附答案

2015经济师考试《中级人力资源》真题附答案一、单项选择题 1.【题干】关于动机的说法，错误的是()。 A.动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿 B.努力水平越高，表明个体的动机越强 C.动机可以分为内源性动机和外源性动机 D.内源性动机强的员工更为看重工资和奖金 2.【题干】根据ERG理论，实现个人理想属于()。 A.生存需要 B.关系需要 C.成长需要 D.安全需要 3.【题干】有些领导者自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，并具有个性化风格，这种类型的领导属于()。 A.魅力型领导 B.交易型领导 C.支持型领导 D.成就取向式领导 4.【题干】根据费德勒的权变理论，不属于情景性因素的维度是()。 A.工作结构 B.领导与下属的关系 C.领导风格 D.职权 5.【题干】西蒙把决策过程分为()。 A.智力活动、设计活动、选择活动 B.确认阶段、发展阶段、选择阶段 C.知觉活动、逻辑推理、选择活动 D.探索活动、发展阶段、选择阶段 6.【题干】职能制组织形式被称为()。 A.韦伯模型 B.斯隆模型 C.法约尔模型 D.韦尔奇模型 7.【题干】按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类，()组织非常重视适应、忠诚度和承诺。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型

D.堡垒型 8.【题干】关于矩阵组织缺点的说法，错误的是()。 A.组织的稳定性差 B.双重领导容易导致管理混乱 C.用人较多，机构相对臃肿 D.不利于提高组织的适应性 9.【题干】与传统人力资源管理相比，战略人力资源管理强调()。 A.组织的全体管理者都是人力资源管理者 B.人员管理活动的焦点是员工关系管理 C.人力资源专业人员在变革活动中扮演追随者和响应者角色 D.人力资源管理的关键作用是降低人工成本 10.【题干】按照戴尔和霍德关于人力资源战略的分类，诱因战略特点的是()。 A.储备具有多种专业技能的员工 B.管理人员不干预员工的工作，只提供必要的咨询和帮助 C.聘用多于组织需要数量的人员 D.明确界定工作职责 11.【题干】密歇根大学的尤里奇教授采用四象限法将人力资源管理者扮演的角色划分为四种，其中既关注未来又关注人员的象限对应的角色是()。 A.员工激励者 B.战略伙伴 C.变革推动者 D.管理专家 12.【题干】关于国际人力资源管理与国内人力资源管理主要区别的说法，正确的是()。 A.国内人力资源管理的对象更多涉及东道国与第三国员工 B.国际人力资源管理需要考虑外派人员的课税和重新配置问题 C.国内人力资源管理更多参与员工的个人生活 D.国际人力资源管理对企业经营负有更少的责任 13.【题干】人力资源规划需要按照一定的程序和步骤进行，改程序的起点是()。 A.人事测评 B.实践监控 C.供需匹配 D.组织目标与战略分析 14.【题干】经常用于人力资源需求预测的定量分析方法是()。 A.时间序列分析法 B.主观判断法 C.德尔菲法 D.马尔科夫分析法

中级经济师人力资源讲义

人力资源管理专业知识与实务(中级) ２０１６?人力资源管理专业知识与实务(中级)? 精华备考资料一、中级人力知识点考察规律１围绕教材,全面考查根据历年真题情况,１８章的内容基本全部覆盖: 部分章节２０１３２０１４２０１５第一部分组织行为学组织激励１６５１２领导行为６１７５组织设计与组织文化１４６３第二部分人力资源管理战略人力资源管理５６１４人力资源规划８１３５人员甄选４６８绩效管理６７８薪酬管理１６５６培训与开发４６４劳动关系９９１１第三部分劳动力市场劳动力市场１５７１４工资与就业９人力资本投资理论８１６１６第四部分劳动与社会保险政策社会保险法律１２劳动合同管理与特殊用工９１０１０劳动争议调解仲裁６２４社会保险６６９法律责任与执法１

例如,在２０１５年的新版教材对增加的第四章的国际人力资源管理二第七章的绩效管理评价与绩效管理工具二第八章的股权激励二第十二章工资就业二第十五章的劳动合同管理都有不同程度的出题比例. ３近几年考试更注重细节４近几年考试综合性增强二二中级人力各题型出题规律 (一)计算题相关从历年考试的情况看,中级人力的计算题比较集中,主要是出现在马尔科夫法和劳动力参与率二劳动力供给弹性二劳动力自身需求弹性以及失业率的计算. (二)案例题相关从历年考试来看,中级人力案例题总体出题很灵活,主要的出题形式集中于两种类型:第一种类型:只考察知识点内容.此类题目不需要看案例内容可直接判断出答案. 第二种类型:考察对案例内容的理解.此类题目需要在阅读完题目后,带着问题看案例内容,确定答案的范围,再根据选项进行判断选择. 三二?人力资源管理专业知识与实务(中级)?高频考点归纳第一部分一组织行为学第一章一组织激励１需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,如对食物二水二空气等的物质需要,及对归属二爱等的社会需要. ２动机:人们从事某种活动二为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要.动机有三个要素:①决定人行为的方向;②努力的水平;③坚持的水平. ３动机分为内源性动机(又称内在动机,员工看重工作本身,如寻求挑战性的工作)和外源性动机(又称外在动机,员工看重工资二奖金二表扬及社会地位等). ４激励的类型:①从激励内容角度分类:物质激励和精神激励.②从激励作用的角度分类:正向激励和负向激励.从激励对象的角度分类:他人激励

中级经济师考试真题及答案-中级人力资源(完整版)

中级经济师考试真题及答案:中级人力资源(完整版) 点击进入：2016年经济师考试真题及答案专题 2016年经济师考试成绩查询时间及入口一、单项选择题 1.关于麦克利兰三重需要理论的说法，错误的是（）。 A.管理上过分提高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 B.成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，单不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者 D.权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位 2.“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法代表的观点属于。（） A.马斯洛的需要层次理论 B.赫兹伯格的双因素理论 C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点 D.麦克利兰的三重需要理论 3.关于技能的说法，错误的是（）。 A.不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技能所占的比例也就越大 B.管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大

C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能 D.领导技能可以通过培训，工作设计，行为管理等组织行为来发展【答案】C 4.费德勒的权变理论认为，与情境因素之间是否搭配，对团队绩效有着重要的影响，在费德勒提出的情境因素中不包括（）。 A.领导与下属关系 B.工作结构 C.职权 D.工作环境【答案】D 5.小张发现，他的领导在做决策时收集尽可能多的信息，与尽可能多的人进行讨论，而且擅长使用创新的方法解决问题，这种决策风格属于（）。 A.概念型 B.指导型 C.分析型 D.行为型【答案】A 6.组织结构设计的特征因素不包括（） A.关键职能

初级经济师《人力资源》考试试题及答案

初级经济师《人力资源》考试试题及答案知识点 :绩效管理概述 [多选题]绩效管理体系只要满足( )就可以被认为是有效的 A. 敏感性 B.可靠性 C. 准确性 D. 可接受性 E.实用性 [答案·解析] ABC 有效的绩效管理应当具备五个方面的特征，分别是敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性。一般来说，绩效管理体系难以完全同时具备以上五个方面的特只要绩效管理体系满足准确性、敏感性和可靠性就可以认为它是有效的知识点: 战略性绩效管理 [单选题]关于适用于不同竞争态势战略的绩效管理的说法，错误的是() A. 采用防御者战略，管理者会在绩效沟通中侧重于调动员工的潜能、发挥员工工作的积极性 B. 采用探索者战略管理者在绩效沟通中应该将重点放在将组织目标融人员工的个人发展目标 C. 采用探索者战略，管理者应该将考核结果更多地应用于培训开发，提高员工技能 D. 采用跟随者战略，管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织对照的方式与员工分析绩效现状 [答案·解析 ]C 防御者战略探索者战略和跟随者战略需要搭配不同的绩效管理策略其中，采用防御者战略，在绩效管理的各个沟通环节中管理者的侧重点应当是调动员工的潜发挥员工工作的积极性采用探索者战略，

在绩效管理的各个沟通环节中，管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织和员工的利益趋于一致采用跟随者战略，在绩效管理的各个沟通环节中管理者可以采用与标杆组织对照的方式同员工分析绩效现状并加以改进;绩效考核结果可以更多地应用于员工绩效的改进和与标杆组织的对比，为下一绩效考核周期新目标的设定奠定基础知识点 : 绩效计划 [单选题]关于绩效计划的说法，错误的是( ) A. 绩效计划是绩效管理的第一个环节 B. 绩效计划目标可以分为绩效目标和发展目标 C. 达成绩效合同过程中员工和管理者有必要进行真诚高效的双向沟通 D. 绩效计划是一个自下而上的过程 [答案·解析 ]D 绩效计划不仅是一个自上而下的过程也是一个将组织绩效分解为个人绩效目标的过程。知识点 : 绩效监控与绩效辅导 [单选题]关于绩效辅导的说法，错误的是( )。 A. 绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程 B. 绩效辅导的内容应该包括探讨绩效现状和寻找改进绩效的方法 C. 在绩效辅导结束前主管应该给予员工实施改进计划的信心 D. 绩效辅导可以随时发现员工工作中存在的问题并及时加以调整 [答案·解析 ]D 绩效辅导与绩效监控是联结绩效计划和绩效实施的桥梁，两者之间存在差异绩效辅导的目的是帮助员工解决当前绩效实施中存在的问题随时发现员工工作中存在的问题并及时加以调整是绩效监控的工作内容口 [多选题]关于绩效监控的说法，正确的是()

2018年初级经济师考试《工商管理》精选试题及答案三含答案

2018年初级经济师考试《工商管理》精选试题及答案三含答案一、单项选择题: 1. 不属于工商企业的基本特点是() A.拥有一定的资源 B.是一个经济组织 C.自主经营，自负盈亏 D.经营范围不可变动 [答案]:d [解析]:ABC为企业特点，企业经营范围可以变动，只是需要进行变更登记。 2. 企业之所以能作为替代市场的一种资源配置的方式，是因为它具有()。

A.高质量的产品 B.较低的交易费用 C.灵活的交易方式 D.创造财富的功能 [答案]:b 3. ()在1937年提出的交易费用 A.亚当斯 B.科斯 C.富兰克林 D.休哈特 [答案]:b

4. ()标志着真正的企业出现 A.工场手工业 B.建立工厂制度 C.垄断组织形成 D.产权分离 [答案]:b 5. ()是最具代表性公司制企业 A.合伙企业 B.无限公司 C.有限公司 D.两合公司

[答案]:c 6. 生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准属于() A.管理标准 B.方法标准 C.安全与环境标准 D.工作标准 [答案]:a 7. ()是工商企业管理的首要职能 A.计划 B.指挥 C.组织

D.控制 [答案]:a 8. 20世纪80年代以来，世界范围的分工和专业化的发展呈现出新的特点，出现了() A.机械专业化 B.生产服务专业化 C.工艺专业化 D.业务外包 [答案]:d 9. 属于合伙制企业的特点是() A.承担担无限和连带责任

B.企业是法人 C.具有联合性 D.产权分离 [答案]:a 10. 研究消费者对某类产品的认识、偏好等，宜用() A.拦截式访问法 B.入户访问法会 C.焦点小组座谈法 D.深层访问法 [答案]:c 11. 研究消费者对某类产品的认识、偏好等，宜用()

2019初级经济师人力资源试题及答案

B、人力资源管理 C、员工招募与甄选 D、绩效评估与管理 5、()的实质是应当在将员工看成一种价值极高的资产的基础上，制订和执行一套完整的计划从而借助一系列有助于组织总体经营战略实现的具有内部一致性的整体人力资源管理实践，来管理这些人力资产，以达到赢得并维持竞争优势的目的。 A、人力资源战略与规划 B、人力资源管理 C、员工招募与甄选 D、战略性人力资源管理 6、下列关于德鲁克的人力资源概念说法不正确的是()。 A、人力资源，即企业所雇用的整个人是所有资源当中最富有生产力、最具有多种才能，同时也最丰富的资源 B、改善员工的工作成效是提升企业经营绩效的最佳方法 C、把工作中的人力当成机械来看待 D、作为人力资源的“人”具有很多独一无二的特质 7、下列不属于巴尼提出的成为异质性资源必备特征的是()。 A、有价值性 B、稀缺性 C、难以模仿性 D、可替代性 8、()，认为生产要素的所有劳动力都可以被看成是具有同等生产力的标准化投入要素一样。 A、X效率理论 B、劳动力同质假设

2020年经济师考试真题及答案：初级工商管理(完整版)

2020年经济师考试真题及答案：初级工商管理（完整版） 1.【题干】企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件是( )。【选项】 A.成为独立的经济实体 B.实现自负盈亏 C.成为独立的民事主体 D.拥有一定的资源【答案】D 【解析】【考点】 2.【题干】作为独立的法人实体和市场主体，企业存有的直接目的是( )。【选项】 A.参与市场竞争 B.扩大市场范围 C.满足社会需求 D.合法获得盈利【答案】D 【解析】

3.【题干】联结若干独立企业法人形成企业集团的纽带是( )。【选项】 A.产品 B.资产 C.技术 D.政府【答案】B 【解析】【考点】 4.【题干】企业在遵守、维护和改善社会秩序，保护和增加社会福利方面所承担的职责和义务属于企业的( )。【选项】 A.经营目标 B.法定义务 C.社会责任 D.行为范围【答案】C 【解析】【考点】 5.【题干】有限责任公司对公司债务承担责任的界限是( )。

A.全体股东出资额 B.公司全部固定资产 C.全部法人财产 D.公司注册资本【答案】C 【解析】【考点】 6.【题干】在企业管理标准化工作中，对生产过程中的工艺规程所做的统一规定属于( )。【选项】 A.产品标准 B.基础标准 C.环境标准 D.方法标准【答案】D 【解析】【考点】 7.【题干】企业规章制度的核心是( )。【选项】 A.财务制度

B.责任制度 C.工作制度 D.分配制度【答案】B 【解析】【考点】 8.【题干】社会生产过程中的分工必然会导致社会生产的( )。【选项】 A.专业化 B.电子化 C.集权化 D.网络化【答案】A 【解析】【考点】 9.【题干】按照工作性质来划分管理部门的现代企业部门划分方法是( )。【选项】 A.产品部门化 B.职能部门化 C.区域部门化

中级经济师人力资源讲义1001

第十章培训与开发本章知识体系一、培训与开发的决策分析二、培训与开发的组织与管理三、职业生涯管理一、组织进行培训与开发的决策分析 1. 如果培训开发员工可以提髙组织的收益计算三方面的预期净价值：（掌握）（1）培训开发的支出C。（2）员工参加培训与开发给组织带来的收益B。（3）组织支付给员工的加薪S。只有B-S超过C,则培训开发就会提高组织的收益。一般培训开发S是正的，但少于13。 2. 影响培训与开发利润的因素：受训员工可能的服务年数受训员工技能可能提高的程度受训员工的努力程度和对组织的忠诚度二、培训开发决策的制定许多组织对培训开发不重视，表现在以下方而：（1）人力资源的投资回报比英他类型的投资回报更难量化：（2）培训与开发的效果滞后：（3）很多组织都视培训为一种开支或一种员工福利，而不是一项投资。【例题?单选题】从投资的成本一一收益角度分析，组织适合做培训投资的条件是（）。 A. c~s>b B? b-s>c C. s~b>c D. b>c [答疑编号708100101] 『正确答案」B （b—培训可带来的增值，C—培训的支出，S—员工受训而要求的加嶄）第二节培训开发的组织与管理一、培训与开发的组织体系

1 ?设立培训与开发机构，要考虑两个因素：（1）组织的规模；（2）人力资源管理在组织中的地位和作用。 2. 在大型组织中，一般设置专门的培训与开发机构，具体有两种模式：（1）培训与开发机构隶属于人力资源部，是其中的一个部门。（2）培训与开发机构与人力资源部并列，是组织的一个独立部门。前者的优点：便于形成一个协调、统一的培训与开发计划。缺点：无法体现培训与开发在组中的战略位置，而且会受到其他工作影响，难以保证培训与开发的力度和连续性。后者刚好相反。此外，两个部门并列，难免会发生冲突。企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩展模式3 二、培训与开发的组织管理：（一）培训与开发部门的职能： 1. 制左支持企业战略的培训与开发战略； 2. 分析各级各类人员的培训与开发的需要； 3. 形成满足这些需要的建议和讣划； 4. 制立年度培训与开发计划： 5 ?制泄年度培训与开发的预算： 6. 确左企业外部的培训与开发的资源： 7. 具体安排各种培训与开发的课程； 8. 帮助和指导员工个人职业发展计划； 9. 管理好员工培训与开发的档案； 10. 维护培训与开发的场地和设施。（二）管理层的培训与开发责任：直线经理承担主要责任。三、培训与开发效果的评估（掌握）应用最广的是层次评估模型，将评估容分为：反应、学习、行为、结果、投资收益等五个方而。（一）评估的容： 1. 反应评估：评估受训人员的主观感受和看法：是最基本、最常用的评估方式。常用访谈、问卷调査法等方法，其中问卷调査法应用最为普遍。 2. 学习评估：重点是：学到了什么？评价知识、技能、态度评价方法：知识一一笔试；技能一一实际操作：态度一一自我评价的态度量表 3. 工作行为的评估：重点是行为上有什么改变评价方法：面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表。其中，最常用的方法：行为评价量表 4. 结果的评估：硬指标和软指标结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要容硬指标（产出、质量、成本、时间）软指标（工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等）。 5. 投资收益评估（二）评估的时机 1?培训与开发结束时的评估 2. 培训与开发的回任评估（三）评估的方法

初级经济师《初级金融》真题与答案

年初级经济师《初级金融》真题与答案一、单项选择题 . 按照凯恩斯的货币需求理论，利率上升会导致()。 . 交易性货币需求减少 .预防性货币需求增加 .现金需求增加 .投机性货币需求减少【答案】 .在弗里德曼的货币需求函数式表示()。 .当期收入 .前期收入 .恒久收入 .名义收入【答案】 .下列货币形态中属于足值货币的是()。 . 代用货币 . 信用货币 . 商品货币 . 电子货币【答案】 .根据我国货币供给层次划分口径，属于的是()。 .定期存款 .活期存款 .储蓄存款 .住房公积金中心存款【答案】 .“过多的货币追求过少的商品”属于()通货膨胀理论的观点。 .结构型 .成本推动型 .需求拉上型 .抑制性【答案】 .发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先出资后还款的信用卡()。.贷记卡 .专用卡 .借记卡 .储值卡【答案】 .以赊销产品和预付贷款为基本形式的信用是()。 .银行信用 .商业信用 .国家信用 .租赁信用【答案】 .国家信用是国家(政府)以()身份筹集资金的一种信用形式。 .债权人 .投资人

【答案】 .银行信用可以小额资金为巨额资金，可以将短缺资金长期融通使在()上的局限性。 .数量和期限 .质量和效率 .风险和收益 .形式和内容【答案】 .某储户年月日存入银行定活两便储蓄存款元，年月日全部支取，假设支取时该行挂牌储蓄的年期整存整取定期储蓄利率为，该银行应付该储户的利息为()元。【答案】 .利率是国家管理经济的重要工具，当经济衰退、商品过剩、价格下降时，国家一般采取的调控方法是( )。 .提高利息率 .降低利息率 .提高再贴现率 .提高存款准备金率【答案】 .某客户于年月日向银行申请贴现，票据金额为万元，票据到期日是年月日，该银行审查同意后，办理贴现，假设贴现率为月利率‰贴现期按天计算，贴现利息为()元。【答案】 .单位活期存款一般采用余额表计息，余额表各户逐日余额相加之和即为()。 .利息总数 .计息积数 .计息余额 .存款余额【答案】 .一般而言，在金融体系中处于核心地位的金融机构是()。 .商业银行 .专业银行 .投资银行 .中央银行【答案】 .金融机构为客户之间完成货币收付转移，这体现了它的()功能。 .转移风险 .信用中介 .资本聚集 .支付中介【答案】 .金融中介利用其规模经济和专业优势，可以降低金融活动的()。 .沉默成本 .重置成本 .交易成本 .历史成本【答案】 .比较下列金融机构，最适合在一个相对封闭区域内动作的是()。 .邮储银行 .外资商业银行 .村镇银行

中级经济师人力资源考试大纲

人力资源管理专业知识与实务 (中级)考试大纲第一部分组织行为学一、组织激励考试目的测查应试人员是否理解需要与激励的概念、主要的激励理论，是否掌握激励的基本形式及常用的激励方式，以及是否具有在实际管理中运用激励理论进行激励的能力。考试内容 (一)需要、动机与激励需要与动机的概念和种类；内源性动机与外源性动机；激励的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系，激励的类型。 (二)激励理论马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要层次理论在管理上的应用及局限性；赫兹伯格的激励一保健因素理论的内容及在管理上的应用；ERG理论及其在管理上的应用；三重需要理论的三种需要的概念，成就需要高的人的特点、权力需要、领导的亲和需要对管理的影响；公平理论的内容，恢复公平的五种方法，公平理论在管理上的应用；期望理论内容，期望理论的模式；强化理论的内容及在管理上的应用。概念。二、领导行为考试目的测查应试人员是否理解与领导有关的一些概念和知识，是否掌握领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的领导风格和领导技能、领导行为决策模型、领导者决策风格，以及是否具有运用这些理论分析领导风格和决策风格的能力。考试内容 (一)领导理论领导的含义及其对组织管理的意义，有关领导的理论：特质理论、改变型领导理论、魅力型领导理论、路径一目标理论、权变理论、领导一成员交换理论的理论思路。 (二)领导风格与技能领导角色、领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用；有关领导风格研究的思路和内容：勒温的民主与专制模式，俄亥俄与密西根模式，管理方格图，生命周期理论；领导者的技能以及如何发展这些技能。 (三)领导决策决策对领导的意义，西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分；有关领导行为决策的模型：经济理性模型、有限理性模型和社会模型；领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。三、组织设计与组织文化考试目的测查应试人员是否理解组织结构和组织结构设计的概念和内容、组织文化的概念、分类和功能、组织变革的概念和分类、组织发展的概念，是否掌握各种组织设计形式的优缺点和适用范围、组织设计与组织文化的关系，组织变革程序、组织发展的技术，以及是否具有开展组

初级经济师人力资源复习资料

初级经济师人力资源复习资料第一章组织激励 1.需要：因缺乏或期待而产生的心理状态，包括物质需要和社会需要。 2.动机：从事某种活动的意愿。分为内源性动机(内在动机，意愿来自有价值的工作本身)和外源性动机(外在动机，看重工作带来的报偿)。 3.激励：通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现(组织)目标的过程。 (1)从激励内容的角度：物质激励、精神激励 (2)从激励作用的角度：正向激励、负向激励 (3)从激励对象的角度：他人激励、自我激励 4.需要层次理论：人均有五种需要，按照从低到高的顺序分别为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层级为基本需要，主要靠外部因素;后两个层级为高级需要，主要靠内在因素。 5.双因素理论：满意的对立面是“没有满意”。决定满意的因素称为激励因素不满意的对立面是“没有不满意”。决定不满意的因素称为保健因素。 6.ERG 理论：人有三种核心需要: 生存(E)、相互关系(R)、成长(G)。“挫折—退化”，如果较高层次的需要不能满足时，对满足低层次需要的欲望就会加强。 7.三重需要理论(麦克利兰)：成就需要、权利需要和亲和需要 ◇成就需要高的人特点: a.选择适度的风险。b.有较强的责任感。c.喜欢能够得到及时的反馈。 ◇成就需要的高低与工作绩效密切相关，高成就绩效者在创造活动中更容易获得成功。 ◇高成就需要者不一定能成为优秀的经理，因为其只关心自己的业绩而不是影响他人。权力的需要：有促使别人顺从自己意志的欲望。喜欢对人发号施令，十分重视争取地位和影响力。喜欢竞争，追求出色的业绩。

亲和需要：寻求别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。 8.公平理论( 亚当斯):将自己的产出与投入的比率与他人比。纵向比较和横向比较、组织内部比较和组织外部比较。 ◇薪资水准、教育水平较高的员工，视野较为开阔，依据的信息比较全面，常常以他人为比较对象，进行横向对比;而薪资比较低、教育水平较低的员工则常常作自我的纵向比较。 ◇恢复公平的五种方法 1)改变自己的投入或产出感到报酬不足的员工降低自己工作努力程度或者要求加薪。 2)改变对照者的投入或产出 3)改变对投入或产出的知觉 4)改变参照的对象 5)辞职 9.期望理论(弗罗姆):动机是三种要素的产物：效价×期望×工具=动机效价：报酬数量;期望：成功的概率;工具：一旦完成任务就可以获得报酬的信念。 10.强化理论：注重行为及其结果 11.目标管理：强调通过群体共同参与制定具体的，可行的而且能够客观衡量的目标。自上而下设定目标，层层具体。 12.参与管理：下属参与管理，让下属人员实际分享上级的决策权。参与管理的条件： 1)行动前，要有充裕的时间。 2)员工参与的问题必须与其自身的利益相关。 3)员工必须具有参与的能力，如智力、知识水平、沟通技巧等。 4)参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。 5)组织文化必须支持员工的参与。 13.质量监督小组：一种常见的参与管理的模式。8到10人，定期开会，分析问题的原

中级经济师人力资源知识点

第一章组织激励第一节需要、动机与激励知识点一：需要的概念[掌握]: 1、需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。 2、需要包括物质需要和社会需要。知识点二：动机的概念[掌握]: 1、动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。 2、动机的三要素：(重点识记) (1)决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为; (2)努力的水平，即行为的努力程度; (3)坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。知识点三：内源性动机和外源性动机[掌握]: 1、内源性动机：人作出某种行为是因为行为本身（带来成就感，认为有价值） 2、外源性动机：人作出某种行为是为了行为的结果（为了获得报酬，或避免惩罚等）知识点四：激励及其类型[掌握]: 激励：激发鼓励激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。类型：从激励的内容角度分为：物质激励和精神激励。从激励的作用角度分为：正向激励和负向激励。从激励对象的角度分为：他人激励和自我激励。第二节激励理论知识点一：需要层次理论[掌握]: 1、主要观点： (1)人均有五种需要; (2)未被满足的需要是行为的主要激励源; (3)五种需要从低到高，逐层满足; (4)大致分为两大类：基本需要(前三个层次)和高级需要(后两个层次)。知识点二：双因素理论[掌握]: 1、主要观点： (1)满意与不满意不是或此或彼、二择一的关系; (2)分为激励因素和保健因素，激励因素可以令员工满意，而保健因素可以消除员工的不满。 2、与需要层次理论的关系： (1)保健因素相当于低层次需要; (2)激励因素相当于高层次需要。 3、管理应用：除了要用保健因素消除员工的不满之外，还要运用工作本身对员工的价值去激发员工的工作热情。知识点三：ERG理论[掌握]:

初级经济师人力资源试卷试题包括答案.doc

2019 年初级经济师报名时间一般在 7 月份开始，经济师考试时间安排在 11 月 2、3 日，各省具体报名时间、报名材料、报名费用都有所差异，想要报名参加考试的考生可以持续关注中级考试网，第一手资讯随时更新! 一、单项选择题 1、 ( )是指一个国家、经济或者组织所能够开发和利用的，用来提供产品和服务、创造价值或实现既定目标的所有以人为载体的脑力和体力的总和。 A、人力资本 B、人力资产 C、人力资源 D、智力资本 2、人的知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的，这体现了人力资源的 ( )。 A、能动性 B、社会性 C、时效性 D、开发性 3、下列关于人力资源管理发展简史的内容，描述错误的是( )。 A、关心工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一 D、人力资源管理的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段试题来源：焚题库——初级经济师《人力资源管理》可进入中华考试网——初级经济师考试题库(焚题库 )在线做题 4、 ()的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段。 A、人力资源战略与规划 B、人力资源管理 C、员工招募与甄选 D、绩效评估与管理 5、 ( )的实质是应当在将员工看成一种价值极高的资产的基础上，制订和执行一套完整的计划从而借助一系列有助于组织总体经营战略实现的具有内部一致性的整体人力资源管理实践，来管理这些人力资产，以达到赢得并维持竞争优势的目的。 A 、人力资源战略与规划 B、人力资源管理 C、员工招募与甄选 D、战略性人力资源管理 6、下列关于德鲁克的人力资源概念说法不正确的是( )。 A 、人力资源，即企业所雇用的整个人是所有资源当中最富有生产力、最具有多种才能，同时也最丰富的资源 B、改善员工的工作成效是提升企业经营绩效的最佳方法 C、把工作中的人力当成机械来看待 D、作为人力资源的“人”具有很多独一无二的特质 7、下列不属于巴尼提出的成为异质性资源必备特征的是( )。 A 、有价值性 B、稀缺性

2018年中级经济师考试人力资源专业精讲讲义完整版可以替代教材

第一部分组织行为学——第一章组织激励知识点框架 ◆ 3个概念 1.需要 2.动机 3.激励 ◆ 7个理论 1.需要层次理论 2.双因素理论 3.ERG理论 4.三重需要理论 5.公平理论 6.期望理论 7.强化理论 ◆ 3个应用 1.目标管理 2.参与管理 3.绩效薪金制（斯坎伦计划）知识点：三个概念一、需要需要：当缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态，包括物质需要和社会需要。课堂思考：缺乏的东西一定是期待的吗？ √渴，就需要喝水；饿，就需要吃东西；没钱，就需要挣钱…… →物质需要 √应届毕业生长期在家待业，内心渴望到企业就业；广场舞大妈，希望得到组织归属感…… →社会需要二、动机人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。课堂思考：有需要就一定有动机吗？ √物质需要：口渴、饥饿→产生动机：到处找水、找能吃的东西。

缺钱→产生动机：想方设法去挣钱。 √社会需要：长期待业→产生动机：通过各种途径找工作。宅男宅女→产生动机：陌陌等交友软件追求存在感…… 【案例分析】： 1.沙漠口渴：一个人越渴，动机越强烈，行为越不择手段，越努力，越坚持。 2.就业迷茫：越迷茫，社会压力越大，会采用自我诊断、咨询他人（算命），越趋于努力和坚持。课堂总结 √某人感觉口渴，需要喝水，这是“需要”； √想找水喝，这是“动机”； √通过什么方式找到水；找到的可能性有多大；如果找不到，是否坚持不懈；是动机的“三要素”。课堂总结 √内在动机：动机来源于自己的内心。例如：工作带来的成就感、满足感等。 √外在动机：动机来源于外界的给予。例如：荣誉、地位、金钱、表扬、批评、惩罚等。课堂思考： ◆小王：喜欢管理本身给自己带来的荣誉感和成就感，所以愿意做管理者。他的动机属于内在动机还是外在动机？ ◆小张：他做管理者就是为了多挣一些钱，满足自己的物质追求。他的动机属于内在动机还是外在动机？常见考点： 1.需要，包括物质需要和社会需要。 2.动机的类型。 3.内在动机和外在动机的区别。【2013】：外源性动机强的员工看重的是（）。【2015】：关于动机的说法，错误的是（）。

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