团队电话销售薪酬与奖
励制度
标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
电话销售薪酬与奖励制度
中域教育
为了达成市场各城市的年度业绩指标，鼓励员工通过最优表现获得相应回报并得到成长机会，根据公平、公开、简单、直接的原则，特制定此《电话销售薪酬与奖励制度》（以下简称为“制度”）。
本制度适用于呼叫中心内所有直接从事电话外呼市场拓展工作的员工（以下简称为“员工”）。
员工以自己的工作付出及业绩表现获得薪酬。薪酬包括以下部分：
‐基本工资
基本工资即员工通过劳动所获取的基本收入。
‐业绩奖金
业绩奖金即员工根据自己的实际工作业绩所获得的奖励性收入。
‐特别奖励
在竞赛或者评奖中的优胜者可以获得各项特别奖励。
员工按照实际的工作业绩与技能水平分为不同的职级，获取相应级别的基本工资。职级与基本工资共分为四个档次：（见下页表1）
表1. 职级与基本工资
一般情况下新入职的员工均为销售代表级别。
员工的业绩要求根据其所在职级（或供职时间）的不同也有所不同。各职级员工所对应的及格业绩要求如下：（见表2）
表2. 各职级员工的及格业绩要求
各团队主管有权根据员工的客户分配状况、成长情况等适当调整本团队内员工的月度及格业绩要求，这种调整必须遵循：
‐在月前进行并向部门主管完成报备；
‐不得低于最低指标；
为鼓励员工达到并超过相应职级的业绩要求，公司将对达成一定指标的员工通过业绩奖金的形式进行奖励。员工的业绩奖金将根据其月度业绩表现进行发放，具体的奖励标准见下页表3.
因实行月度业绩考评，当月的业绩奖金将在次月的工资结算日发放。
关于业绩奖金计算的政策说明：
1)“成交客户”指已签订了培训合同，并付款的客户。客户成交量指当月新出现的成交
客户总量。
2)月度实际业绩表现的计算：
客户成交量（工作周平均）= 当月客户成交总量 / 当月应在岗工作周
当月应在岗工作周即每月4周。因入职/离职/调动而造成当月工作不足月的，按相应天数折算。例如，某新员工入职培训完毕后于8月5日正式上岗，则8月份应在岗工作日总天数=31-11=20天，20/7=周=3周计算（小数点后四舍五入）。
外呼电话是电话营销代表唯一的营销手段，员工应保证足够的电话量以获得良好业绩。公司对员工的电话量指标进行考核。
表4. 电话量考核标准
外呼电话量指一天当中打给客户的有效外呼电话的总量，有效外呼电话指通话时长在20秒（不含）以上的电话。
公司设置特别奖励，以鼓励优秀团队和个人。参加资格和要求：
‐达到团队及格业绩要求的小组；
‐达到个人及格业绩要求的员工；
‐以月为单位评选。
1.1最佳团队奖
‐评选标准与名额：按照实际的团队及格目标超越率由高至低排名以月为单位评选优秀团队，冠、亚军团队入选。
‐奖励用途：最佳团队奖的所有奖金用于团队活动和团队建设，不发放给个人。
‐发放标准：
表5. 最佳团队奖的奖金标准
1.2最佳员工奖
‐适用对象：本奖项适用于所有已转正员工
‐评选标准与名额：按照当月个人激活客户总量级别每个级别的第一名入选；
‐发放标准：
2.1晋升
新员工的试用期一般为3个月，若员工在入职后3个月内，每个月均100%完成相应职级的及格业绩要求或120%完成累计六个月的及格业绩要求，则可在第四个月转为正式员工；否则将不予转正，视为该员工放弃该工作、自动离职；如果员工在试用期的前三个月内每月均可100%完成相应职级的及格业绩要求且表现突出，则可以在第四个月提前转为正式员工
2.1.1其他级别的晋升
销售代表（含）以上职级员工如果在过去连续的三个月内每个月均可100%完成所在同一职级的及格业绩要求或120%完成三个月累计的及格业绩要求，即可晋升至下一更高职级。晋升必须逐级进行，不接受跃级晋升。
2.1.2晋升流程
所有员工的晋升需在各项数据统计报表出来后，由本人提出申请，运营主管初审后将该员工的申请报部门经理复审，最后由总经理批准。经批准的晋升原则上从提出申请的当月的1日开始生效。
2.2开除
员工如出现以下情形之一，则公司有权降低其职级直至解除劳动合同：
‐在任意连续2周未达到2周累积及格业绩要求的100%
2.3生效日期
本制度修订于2015年7月并于2015年7月31日通过公司批准。2015年8月1日开始正式实行
公司权利
-公司保留在法律许可的范围内对本制度进行解释的权力；
-公司保留根据业务的发展与变化对此制度进行修订或调整的权利。
名词解释
1.团队及格目标超越率
团队及格目标超越率反映了一个团队及格指标的达到程度。团队及格目标超越率的计算方法为：
团队及格目标超越率 = 团队月度实际业绩表现 / 团队月度及格业绩要求x 100%
其中：
‐团队月度实际业绩表现即该主管所管辖团队当月实际产生的成交客户总量；
‐团队月度及格业绩要求即公司为各团队设定的月度成交.
电话销售薪酬制度 第一章总则 第一条适用范围 本方案适用于坐席（呼出业务）全体员工。 第二条目的 制定本方案的目的在于使全员一同分享公司发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。 第三条原则 薪酬作为分配价值形式之一，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。 第四条依据 薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任。 第五条总体水平 公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资水平。 第二章薪酬结构 第六条公司员工收入包括以下几个组成部分： （一）基本工资，岗位固定工资 （二）绩效工资，根据工作绩效发放的浮动工资 （三）提成工资，每月完成销售提成 第七条基本工资 基本工资：500元/月 第八条绩效工资 （一）基本绩效工资1500元/月 （二）绩效工资与每月营销成功率挂钩，体现员工在当前岗位和现有技能水平上通过自身努力为公司实现的价值。绩效工资按月计算，绩效工资划分S 、A、B、C、D五个等级，各等级绩效工资情况如下：
第九条提成工资 员工成功营销客户成为会员即可获得提成，，具体提成方式如下： 第五章工资调整 第十条公司工资调整原则是整体调整与个别调整结合。 第十一条公司工资整体调整形式是改变整体工资水平，调整周期与调整幅度根据公司效益与公司发展情况决定。 第十二条个别调整根据员工个人职务、岗位变动决定。 第六章其他 第十三条试用期工资标准 （一）试用期间员工无基本工资，所有员工工资按：工资=岗位津贴+绩效工资+提成。 （二）岗位津贴：200元/月，试用期离职无岗位津贴。 （三）绩效工资、提成：按公司薪金制度执行。
（四）试用期满后成为正式员工后按公司薪金制度执行。 第十四条其他奖惩 （一）质检扣款：质检根据公司质检标准对员工工作质量进行扣分：每分2元。 （二）考勤扣款：根据公司考勤管理办法进行扣款； （三）违纪扣款：根据《员工手册》或其它管理制度进行扣款； （四）投诉扣款：凡因员工个人原因产生的有理由投诉赔款按“投诉指引手册”执行，公司同时根据业务运营中心现场操作规范与质检点进行其它处罚。 第十五条员工入职或离职当月出勤未满月则基本工资、绩效工资根据实际出勤天数进行折算。例：员工当月1月25日入职，则1月出勤7天，当月基本工资=基本工资*7/31；当月绩效工资=绩效工资*7/31。 第七章附则 第十六条本方案由综合部负责解释。 第十七条对于本方案所未规定的事项，则按《员工手册》和其他有关规定予以实施。
医链营销团队薪资方案 一、营销团队组织框架（共25人） 二、岗位职责 ●营销副总 1.根据公司相关政策，组织制定营销团队岗位管理制度和业务流程，并组织实施和监督， 2.制定营销团队经营管理目标、成本目标和利润目标，审核确定分配制度； 3.全面统筹营销团队行政及业务管理工作； 4.负责营销团队全程销售工作，并组织实施和落实，保证项目按照计划实现销售目标； 5.负责对营销团队员工进行日常业务考核，并做好绩效考核的管理和执行工作； 6.负责营销团队组织机构配置以及各级人员的选聘；
7.根据营销目标及市场反馈，及时调整销售计划及策略。 ●营销部总监 1.协助营销副总保障营销团队正常运营秩序； 2.社群营销团队的组建以及绩效考核； 3.集团对外公共性事务，活动、会展的组织和策划执行； 4.与集团及其他子公司协调联络，确保营销团队运营顺畅； 5.负责公司各类社群的组建和维护监督工作，确保社群的运营以及社群人员的审查； 6.对外联系业内交流群，协调社群关系； 7.配合市场部反馈信息，及时组建社群。 ●市场部总监 1.协助营销副总保障营销团队正常运营秩序； 2.寻找潜在合作伙伴，与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约； 3.公司业务渠道的搭建和维护； 4.对部门员工的工作和绩效进行考核，安排员工的工作内容； 5.所属员工反馈信息进行梳理，调整员工工作方向和业务技巧； 6.定期对员工进行业务技能培训，以及考核； 三、营销团队基本薪资构成 营销团队基本薪资构成由固定底薪+绩效工资+补助构成 部门经理级别：部门经理每月完成基本任务的前提下发放100%业绩提成，否则根据完成比例发放；
销售人员薪资、提成及奖励制度 一、 令狐采学 二、目的：强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。二、适用范围：本制度适用于公司销售部。三、销售人员薪资构成：1、销售人员的薪资由底薪、绩效、提成构成；2、发放月薪=底薪+绩效+提成 月初由销售管理人员公布，提成分配为：经理 75元/组销售员100元/组 正式期员工完成当月业绩指标考核，绩效工资将按实际在发放工资时一同发放。 七、提成制度： 1、提成结算方式：次月结算； 2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比； 3、提成计算办法：销售提成=销售额×销售提成百分比 4、销售提成比率：
销售额的百分比。 八、激励制度： 为活跃销售人员的竞争氛围，提高销售人员的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设以下销售激励方法： 1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务） 2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予元奖励；（销售冠军必须连续3个月超额完成月销售任务） 3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务） 4、销售管理奖，销售经理如果完成年度销售任务，给予奖励；每超出销售任务另奖励。 5、月及季度销售激励奖评选后，于次月同工资一起发放，年销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；（如销售人员未工作到年底奖金不予发放） 6、未完成月销售任务的销售人员不参与评奖； 九、本制度未尽事宜以公司相关规定为准。 十、本制度解释权归行政部。 十一、颁布日期：年月日
销售部经理薪酬制度 1.目的及适用范围 1.1为提高销售部经理工作积极性和合理的业绩考核，打造稳健高效的销售团队，特制订本制度。 1.2本制度适用于销售部经理的薪酬核算、考核与管理。 2.规定 2.1试用期限 新进销售部经理试用期为3个月。 2.2新进销售部经理转正条件 2.2.1完成销售团队建设。 完成销售团队建设13人，其中内贸业务员4人+外贸业务员8人+销售部经理1人。 2.2.2销售团队所有业务员销售任务达标。 A．内贸业务员：个人销售任务达到3万元/月； B．外贸业务员：个人销售任务达到5万元/月。 2.2.3试用期结束，同时满足以上两点，销售经理方可转正为公司正式员工。若未满足，双方协商解除劳动合同或延长试用期，试用期最长不超过6个月。2.3入职首年 2.3.1薪资结构 2.3.1.1销售部经理薪资构成（试用期）：综合工资+招聘奖励+业绩达标奖励。(1）综合工资为税后9000元/月。 (2）招聘奖励=本月实际招聘到岗业务员/本季度计划招聘业务员*100%*2000。(3）业绩达标奖励=本月实际业务达标人数/12*100%*3000。 2.3.1.2销售部经理薪资构成（转正后）：综合工资+业绩红利。 (1)综合工资为税后9000元/月。 (2)业绩红利=业绩提成+客户服务奖励；业绩提成、客户服务奖励由业绩红利确定，即业绩红利的70%作为业绩提成，30%作为客户服务奖励。 2.1.2计算方法为：业绩红利=（本季度销售团队业绩-上一年度平均季度销售业绩（即400万））×提成系数1%。 2.4入职次年： 2.4.1薪资结构 销售部经理薪资构成：综合工资+业绩红利。 (1)综合工资为税后10000元/月。 (2)业绩红利=业绩提成+客户服务奖励；业绩提成、客户服务奖励由业绩红利确定，即业绩红利的70%作为业绩提成，30%作为客户服务奖励。 2.4.2计算方法为：业绩红利=销售团队业绩（季度）*提成系数 P=960万（内贸业务员个人销售目标20万/月，外贸业务员个人销售目标30万/月）。
营销人员薪酬管理制度 一、营销人员素质要求：分公司聘用热爱市场营销工作，诚实敬业的化学、生物、医学、物理、机械、电子、建筑工程、市场营销、财会、国际贸易等相关专业的大中专毕业生和有实践经验的专业人士作为公司的市场营销人员。 二、营销分公司员工岗位：a) 营销分公司总经理b) 营销分公司区域经理 c) 特级营销工程师d) 高级营销工程师e) 中级营销工程师 f) 营销员（根据不同区域和考核分级别）营销人员编制：营销分公司在xx年1月31日前营销人员将定员为6人。 三、营销人员销售指标：根据营销总公司未来发展战略要求和实际状况，要求营销人员每月人均保质保量销售实验室基础装备合同价人民币8～10万元的产品。 四、营销分公司员工薪酬组成：基本工资＋职务工资＋技术津贴＋考核工资＋年终考核奖励 五、营销人员福利组成：保险金：每人每月人民币２００元作为公司应该代缴的保险金部分与工资同时发放；年假：在公司服务满一年者可享受两天带薪年假，年假不累计；食宿：公司提供集体宿舍和工作餐，驻外市场部员工无集体食堂的，可
享受300元/月的补助，（以实际出勤为准）所有在外自租房者不享受补贴。培训：公司进行定期的免费业务培训。六、外聘人员工资按聘用协议执行。七、说明：考核工资组成：销售业绩考核工资+订单下浮点考核奖励+合同的签订提成金额—所报销金额。１、销售业绩考核：以销售合同回款（包括首期款）到帐额为销售实际业绩考核营销人员，（如所签合同无回款，不计销售业绩考核工资）。２、下浮点考核奖励：所签合同如遇有上、下浮点时，则以此合同标准标价的50%考核上、下浮点，其下浮点超过50%的无下浮点考核奖励，所签合同有特别费用的，计入下浮点。在核算上、下浮点奖励时应该减去质量保证金和特别费用后予以计算。即有销售业绩(指有回款)时,所提取的费用才予以兑付，如无销售业绩时，其销售费用登记在个人名下，三个月后必须清帐。１、业绩考核奖励：a、营销分公司总经理的考核以全公司业绩为基数，按月考核，年终完成公司全年任务的100%，将给予奖励，奖励公式如下：考核奖励工资*2b、分公司区域经理的考核以实际完成任务百分比提取考核工资，连续6个月完成任务50%以下，进行岗位重新确认，全年完成分公司任务100%以上的，将给予奖励：奖励公式如下：考核奖励工资*2２、考核制度：a、营销人员均实行试用期考核制度，其试用期为三个月，对于不适合岗位的人员将进行重新定位或者辞退。b、对于营销分公司总经理、区域经理的考核均实行考核团队业绩的形式进行。c、每月进行一次考评，其考评结果作为核算工资的
电话销售人员绩效考核方案1 电销管理制度 绩效管理方案 根据新的体系业务考核要求，加强电话营销部员工考核管理工作，从而准确、客观的评价电话营销部员工履行岗位职责和工作任务的情况，特制定本制度。一、考核的目的和用途 绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 1、考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。 二、考核的原则 （一）业绩考核 所谓业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。 （二）工作态度考核 态度考核是对工作态度和工作热情的评价，具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。根据员工工作态度及协作等进行相应的奖惩计分。
具体内容及评价标准如下： 员工薪酬分为：底薪（满勤+工作量完成）+业绩提成+达成目标奖金 奖励部分： 有实据的市场信息反馈，根据价值奖励20-50元。 优秀营销方案及建议采纳并产生效果的奖励200-300分。 当月非全勤（无迟到、早退、请假）扣除基础绩效80%。 接受培训新人任务，协助新员工顺利上手独立工作，首单加盟成交3.98万/合作活动业绩40000元的，奖励500元。 电销人员在销售过程中应该注意数据保密（一经发现双方解除合作关系，并处罚50%绩效），及时递交日报（未交一次扣50元） 四、考核方法及评分标准说明 一）薪资方面： 试用期员工底薪为3000元/月，销售人员每月签单合作店所产生的业绩，首单的8%作为业绩提成基础，活动业绩为3%； 试用期合格后签订劳动合同，公司提供五险。转正后所有员工底薪为3200元/月；销售人员每月签单合作店所产生的业绩，首单的10%作为业绩提成基础，活动业绩为5%； 工作量： 1、每天保质完成80个用户的电话沟通洽谈公司合作项目，公司提供数据
销售团队日常管理办法 第一章总则 第一条为实现公司战略目标，规范销售系列团队的管理行为，根据**公司发展需要，特制定《**财产保险股份有限公司**公司销售团队日常管理办法》，以下简称“本办法”。 第二条本办法适用对象为**公司所有销售团队。 第二章团队建设 第三条团队类别 销售团队是根据《**保险销售组织管理办法》相关要求组建，经总公司销售管理部部审批确认的销售组织。 销售团队有三种类型：综合型销售团队、公司业务团队、高级销售经理制。本办法日常管理仅指综合型团队。 第四条组建标准 1.团队标准： 分公司营业部所属业务团队年度实收标准保费计划不低于500万元； 三、四级机构所属业务团队年度实收标准保费计划不低于400万元； 2．团队保费规模：共分为八类。 第五条团队新增 1.新增团队标准必须符合团队设立标准（人员规模和业务规模），报分总公司销售管理部审批、设立。 2.机构自行成立的团队，未经分总公司销售管理部审批的，公司一律不予承认。 第六条团队合并、裂变和重组。当团队的人员或业务规模不能达到团队的最低组建标准时，或为进一步加强团队建设和业务拓展，可在几个团队的基础上合并成立一个新团队，合并后的团队须达到团队的组建标准。
当团队业务达到一定规模或人员数量超过团队组建标准时，可进行裂变以防止团队规模过大导致的团队管理效应下降以及平均绩效低下。 第七条团队的组建、合并、裂变与撤销，原则上每年初进行；年中根据考核情况进行调整。 第八条团队组建、合并、裂变和撤销的上报审批流程 根据考核结果机构提出申请→分公司销售管理部审核→分公司总经理室审批→报总公司销售管理部审批→根据审批结果执行 第九条团队建设 （一）团队命名 （1）营业部：“天津分公司营业部业务××部”。例：“天津分公司营业部业务一部”。 （2）营销服务部：“××分公司××营销服务部业务××部”。例：“天津分公司汉沽营销服务部业务一部”。 （3）支公司：“××分公司××支公司业务××部”。例：“天津分公司津西支公司业务一部”。 （二）职场布置 团队在系统外可以美化个性化的组织名称、组织标识。 办公职场业绩专栏团队可根据销售情况定期对业绩展板数据进行更新，装饰，激励销售人员。内容包括保费达成、应收、续保、险种结构等， 第三章团队日常管理 第十条团队意识建立。激发业务员的自我观念，充分鼓励实现自我价值；引导其团队组织观念、团队协作纪律观念，在团队中充分实现自我。
市场营销部薪酬制度 公司董事会： 按照公司董事指导思想，公司后勤职能部门都要和销售挂钩制定绩效考核工资，市场营销部薪酬制度如下： 一、设计部＜月设计平均成交任务150万、年设计成交 任务1800万＞： A、设计部经理＜月平均任务150万＞： 1、薪酬制度原则：月底薪＋月提成＋月绩效考核奖 ＋年终奖；＜由于折扣、毛利润由品牌经理负责，故不 列入设计部考核＞ 2、月底薪：3500元； 3、月提成：
4、月绩效考核：600元； 注：销售考核占权重60%，其它考核占40%，销售考核由财务部评定，其它考核由人力资源部评定，绩效考核表由人力资源部制定； 5、年终奖<全年任务1800万>：
注：计算方式和月提成一样； B、设计配制员＜月设计平均成交任务50万、年设计成交任务600万、一个店定点配制一个设计配制员＞： 1、薪酬制度原则：月底薪＋月提成＋月绩效 考核奖＋年终奖；＜由于折扣、毛利润由品牌经理 负责，故不列入设计部考核＞ 2、月底薪：2500元； 3、月提成：
4、月绩效考核：400元； 注：销售考核占权重60%，其它考核占40%，销售考核由财务部评定，其它考核由人力资源部评定，绩效考核表由人力资源部制定； 5、年终奖<全年任务600万>：
注：计算方式和月提成一样； 二、策划部： A、策划部经理： 1、薪酬制度原则：月底薪＋月整个公司任务完成奖＋月绩效考核奖＋活动策划销售任务效果奖＋年终奖；＜由于折扣、毛利润由品牌经理负责，故不列入设计部考核＞ 2、月底薪：3500元； 3、月整个公司任务完成奖： 4、月绩效考核：600元； 注：销售考核占权重60%，其它考核占40%，销售考
销售人员薪酬体系的九种模式 纯佣金制 纯佣金制指的是按销售额（毛利、利润）的一定比例进行提成，作为销售报酬，除此之外销售人员没有任何固定工资，收人是完全变动式的。纯佣金制的销售报酬制度在美国有20％的企业采用，国内企业运用得也较多。计算公式如下： 个人收入=销售额（或毛利、利润）×提成率 纯佣金制的实施需要一系列的备件，具体包括：已有人获得众所周知的高额收入；收入一旦获得，有一定的稳定性和连续性；从开始工作到首次提成的时间勿须太长；纯佣金制适用的产品应是单价不特别高，但毛利率又非常可观的产品。 纯佣金制最大的优点就在于销售报酬指向非常明确，能激励销售人员努力工作，它还将销售人员工资成本的风险完全转移到销售人员自身，大大降低了公司运营成本的压力。当然，其弊端也很明显，完全的佣金行为导向使得销售人员热衷于进行有利可图的交易，而对其他不产生直接效益的事情不予重视，有时甚至会损害公司的形象；纯佣金制带给销售人员的巨大风险和压力，减弱了销售队伍的稳定性和凝聚力。 纯薪金制
纳薪金制指的是对销售人员实行固定的工资制度，而不管当期销售完成与否。纯薪金制在美国有28％的企业运用。公式可以表示为： 个人收入=固定工资 当推销员对金钱以外的东西（如荣誉、地位、能力锻炼等等）有了强烈的需求时，再单纯地采取提成刺激的方式，激励的效果就不会很好，这时宜于采用纯薪金制；尤其是在知识分子云集的销售队伍中，或是实行终身雇佣制的企业里，采取纯薪金制实际上已经成为一种必然手段。 纯薪金制的优点表现在易于管理，并使员工保持高昂的土气和忠诚度。但由于对销售人员缺少金钱的刺激，容易形成“大锅饭”作风；固定工资制的实施给评估销售人员的业绩带来了困难；不利于公司控制销售费用；工资晋升制度复杂且产生的矛盾很多；不能够吸引和留住较有进取心的销售人员。 基本制 基本制指将销售人员的收入分为固定工资及销售提成两部分内容，销售人员有一定的销售定额，当月不管是否完成销售指标，都可得到基本工资即底薪；如果销售员当期完成的销售额超过设置指标，则超过以上部分按比例提成。基本制实际上就是混合了固定薪金制和纯提成制的特点，使得销售人员收入既有固定薪金作保障，又与销售成果挂钩；既有提成的刺激，又给员工提供了相对固定的收入基础，使他们不至于对未来收入的情况心里完全没底。正因为基本制兼
电销组考核管理制度 1.电销组职责 负责日常通过集中式电话拜访新客户，完成新客户信息收集、商机捕捉、活动邀约等营销任务。定期完成交派的老客户电话回访任务，进行老客户满意度调查、老客户营销活动等内容的电话拜访。 2.电销组人员组成 初级电销 高级电销 3.电销绩效考核 基本工资 基本工资=基本工资基数*(当月实际出勤工作日/当月应出勤工作日） 基础工作量考核与绩效考核工资挂钩。绩效考核工资比例不低于基本工资的50% 例如初级电销基本工资基数1400，绩效工资基数700。 呼出有效电话，是衡量电销人员工作成绩的唯一标准。电销组主管OR主管助理负责定期下发呼叫客户名单，以及需要达成的目标。 1)要求完成基础信息采集的名单，考核标准为 初级：完成40家/日的客户联系人新增记录 中级：完成60家/日的客户联系人新增记录 高级：完成80家/日的客户联系人新增记录 标准：联系人的姓名（最低要求姓氏）、部门、职务、性别、联系方式（座机、手机、电邮、qq号码，取得两项级以上视为达标）。 每天在工作表格中填写联系记录，每周最后一个工作日下班前必须完成OA系统的维护，绩效工资考核依据来源于OA系统统计数据。 2)要求完成活动邀约的名单，考核标准为 初级：完成30人/日的意向参会客户 中级：完成40人/日的意向参会客户 高级：完成50人/日的意向参会客户 标准：联系人姓名、部门、职务、性别、手机号 3)老客户回访 老客户回访工作量由名单提供人衡量，在核定周期内完成视为达标。 以上工作量考核最低达成率为90%，考核周期以每周累计完成数量为准。未达标当月扣除绩效工资100元。月累计完成当月总量，扣除部分返还80%。连续两月未完成月考核总量，则进行降级或辞退处理。 当天工作量提前完成，允许下午提前30分钟下班。本周工作量提前完成，允许最多半天的
业务团队管理制度 第1章总则 第1条目的 为了规范公司业务团队建设，明确团队成员的职业生涯规划，完善业务人员激励机制，加强业务团队日常行为管理，打造专业化业务队伍，特制定本制度。 第2条适用范围 本制度适用于公司业务团队建设、团队成员职业生涯规划、人员激励措施实施以及业务团队日常管理等事项。 第3条名称解释 1. 本制度所称业务团队，是指经过部门和公司审批，由业务人员组成的有一定规模和角色分工的专业队伍。 2. 本制度所称业务人员，是指与公司签订劳动合同或聘用协议、直接从事产品销售和业务拓展工作的销售序列编制人员。其中业务团队的负责人统称为“业务经理”，其他业务人员统称为“业务代表”。 第2章业务团队建设管理 第4条业务团队建设标准 1. 业务经理根据公司业务结构、业务人员编制情况，结合上级领导下达的年度业务指标，建立相 匹配的业务团队类型和数量。 2. 业务团队由一名业务经理和若干业务代表组成。 第5条业务团队建设流程 1. 业务经理根据规范填写“业务团队组建申请表”，交市场总监和行政部经理审核，报总经理审批。 2. 经审批后，向市场部和行政部申报团队备案，并由行政部在办理相关人员入职手续。 3. 市场部将业务团队相关信息录入业务管理系统中，用以统计团队业绩、记录团队活动。 4. 业务团队的审核、审批和组建工作原则上在每年重新核准。 第6条业务团队费用管理 1. 业务团队的管理费用由公司根据市场情况、公司经营情况、团队的经营情况逐月按照不低于0.1的比例进行计提，计算公式为:团队费用=团队实际销售额×团队管理费用计提比例。 2. 团队管理费用在本级机构销售费用中列支，用于团队培训、会议、活动以及内部激励等。 3. 团队管理费用由团队经理本着公开、公平、公正的原则统一调配使用，团队内部须建立费用使用明细台账，保证专款专用。不得作为销售人员薪酬发放。 营销部、财务部等将定期对费用使用情况进行审计和检查。4. 销售团队合并、裂变和撤销管理第7条 当销售团队的人员或业务规模低于团队组建最低标准，或为进一步加强团队建设和业务扩展，公司可将几个1. 团队合并成立一个新团队，新成立的的团队须达到团队组建的最低标准。当团队业务达到一定规模或人员数量超出团队组建标准时，团队可进行裂变，以防止团队规模过大导致管理2. 效应下降以及平均绩效低下。当销售团队的业务规模低于团队最低组建标准，或业务模块取消，或团队销售业绩低下到一定程度，公司可3. 根据撤销程序撤销团队。销售团队人员管理3章第条工作职责第8 销售团队成员的主要工作职责如下图所示。团队经理工作职责销售代表工作职责 收集、分析市场信息，制定销积极拓展业务，确保完成销策略，组织团队开拓市场，确指完成团队业绩指遵守国家法律法规和公司各督促团队成员严格遵守法律规章制度，诚实守信，合规销规和公司的各项规章制度团队成员售组织、安排团队会议、培训、活工作职责◎认真执行团队管理要求，积极◎ 动，培养团结协作、专业精进、参加团队活动，努力践行公司创新善战的团队精神销售文化合理进行人力资源发展规划，注◎积极参加业务和技能培训，不◎
某公司销售序列薪酬体系框架 薪酬结构： 1、基本工资：基本工资即每月固定发放部分，根据岗位价值评估结果及个人能力确定，不参与考核，但与个人日常表现挂钩； 2、销售提成：与本人直接相关的销售额提成，采用超额提成的方式，即完成目标任务以上的部分提成，根据实际完成情况，所在区域不同，设置不同的提成系数。 3、中长期激励：针对销售序列中层及优秀基层员工的中长期激励，与模拟期权行权条件与个人任期考核挂钩； 4、奖金：由三部分组成； 1）绩效奖金：分为两部分，即月度绩效奖金和年度绩效奖金，与个人绩效考核结果挂钩； 2）年终奖：为或有奖项，只有在企业实现超额利润后，全员共享的奖项；3）单项奖金：主要是业务单项奖，含成长进步奖、综合指标竞赛最优奖。 5、福利：设置不同的福利包，供选择； 6、津贴：含工龄津贴、通讯补贴、出差津贴、住房津贴等，见公司现有制度；
工资管理 一、工资的计算与发放 适用岗位及工资构成 月工资标准参加某公司销售序列工资体系标准表。 单列奖金一、绩效奖金 根据奖金基数，员工的月绩效奖金发放与本人月度的绩效考核结果挂钩；员工的年绩效奖金发放与本人年度KPI 考核结果挂钩，无KPI 的员工，采用各月考核结果均值计算。 二、单项奖金 1、面向销售序列快速成长进步的员工 2、面向销售序列综合绩效表现优异的员工 三、年终奖 计发年终效益奖遵循以下原则：
1）公司员工的年终效益奖与本人年度综合考评结果挂钩。 2）发挥企业蓄水池的作用，当年终奖总额≥（绩效奖金总额+基本工资总额）×a%，超出部分由公司留存，备以后年度奖金总额不足基本工资总和×b%时发放： ∑???= 奖金系数 年 奖金系数 年年终效益奖总额员工年终效益奖 K F K F J J 年F 为员工年度考核结果奖金系数K 的确定： 区域经理、片区经理=个人工资标准×1/3 业务员=个人工资标准×1/7 销售提成 1、销售提成的计算： 根据不同的区域，设置不同的基准奖励系数，超过目标后计算超额提成；设目标值为A ，实际完成情况为X ，基准计提系数为m
电话销售团队管理办法 版本:1.0 目录 第一章前言 (3) 第二章职级及各职级人员的任职管理 (3) 2.1 职级划分 (3) 2.2 各级人员的任职要求和工作职责 (4) 第三章电话销售团队的薪酬管理 (6) 3.1 总则 (6) 3.2 电话销售顾问的薪酬 (7) 3.3 电话销售顾问的保底佣金 (8) 3.4 电话销售主管的薪酬 (9) 3.5 电话销售主管的保底绩效奖励 (10) 第四章电话销售团队的绩效考核管理 (12) 4.1 总则 (12)
4.2 电话销售顾问的绩效考核.............. . (12) 4.3 电话销售主管的绩效考核.............. . (14) 第一章前言 1.1 为确保电话销售人员及其管理人员的工作目标与公司整体战略经营目标的一致性，促进各级管理者对下属员工的指导、培养和激励，有效促进电话销售团队不断提高和改进工作绩效，保证卓越的销售品质与持续的业务绩效，特制定《迈盛达信息技术有限公司电话销售团队管理办法》（以下简称“本办法”）。 1.2 本办法由迈盛达信息技术有限公司（以下简称“公司”）制订。本办法适用于公司的及公司管理的电话销售团队所有销售人员及销售管理人员，即指符合公司聘用条件，与公司签订《劳动合同》或以劳务派遣方式与派遣公司签订《劳动合同》，并委派至公司工作，从事电话销售或电话销售管理的人员。 1.3 本办法自生效日起实行。公司有权依照国家主管机关的要求和公司管理的需要进行修订，人力资源部保留最终解释权。 第二章职级及各职级人员的任职管理 2.1 职级划分 2.1.1 本办法中所指电话销售人员是指电话销售岗位人员和电话销 售管理岗位人员。销售岗位人员是指电话销售顾问（“TSR”），即通过电话呼出和呼入进行由公司负责的項目的业务人员。电话销售管
实用标准文档 长沙融科东塘项目 销售组织及日常管理方案 凌峻（中国）房地产策划代理机构 二OO五年十一月
前言 长沙融科东塘项目作为2006年长沙市最值得期待的楼盘，所针对的目标客户群体是中高端的消费者，目标客户对楼盘的各个方面期望值都较高；为配合项目首期的营销推广工作，销售服务就必须就其他项目有本质的飞跃和提高。本方案就是为解决项目销售准备工作而展开。 “尊重、完美、严谨、专业”的风格是最能体现项目形象及消费群体自尊、自律的心理特点，现场所有工作人员的行为礼节都应体现这一风格，同时使视觉体系与服务体系达到顾客满意的效果！
一、销售部人事组织管理 1、配置原则 针对目标消费群体的特点，按高标准、高起点的要求，充分体现项目的形象定位，除开发商与策划公司组成营销核心外，还需把建筑商、设计院、物业管理公司都对整合到项目的营销战略体台系当中。 2、销售人员的配置 销售部销售中心现场经理一名； 销售主任（组长）2名； 销售代表8名。 3、现场销售人员岗位职责 ●销售代表 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高业务水平； 积极完成制定的销售目标，为客户提供主动、热情、满意及周到的服务； 与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并积极催讨应收销售款项； 妥善解决在销售过程中出现的问题； 与管理处保持良好的沟通工作，协助客户作好收楼工作； 主动收集市场信息及客户意见，填写每日客户来访登记表、总结每周工作，认真填写销售总结报告； 按照公司的标准合同签约，严守公司商业机密，做到以公司利益为重并遵守公司的各项规章制度及国家的法律法规； 努力达到公司考核要求标准，认真圆满完成公司赋予的各项工作。 ●销售主任（组长） 监督本组销售代表的行为规范； 负责本组的销售工作及收集周边楼盘市场动态； 检查、汇总本组客户来访登记表； 努力提高本组的销售成绩；
销售部日常工作管理制度 第一章总则 一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。 二、制定原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 三、适用范围：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体销售团队成员必须服从和遵守。 四、实施时间：本制度自发布之日起实行。 注：第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。 第二章驻外各级销售人员管理 一、岗位职责 （一）、大区经理、省级经理、区域经理职责： 1.负责领导制定本区域营销计划（销售计划和市场推广计划），并监督实施； 2.负责组织制定营销政策或方案，并监督实施； 3.负责监督实施市场推广、促销方案； 4.负责组织制定和监督实施营销预算方案； 5.负责销售队伍管理、建设、培训和考核； 6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理； 7.填写每日工作日志、制定下周工作计划，每周一电子版汇总至销售人员管理 岗。 （二）、业务员职责： 1.对所负责区域进行市场调查摸底，根据任务目标及市场实际情况制定营销计 划和营销预算，并负责实施； 2.积极开拓区域内客户群体，包括新渠道建设； 3.帮助客户发展销售网络和销售队伍建设； 4.执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 5.为客户提供必要的销售支持； 6.建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作；
7.定期拜访老客户，收集市场信息； 8.填写每日工作日志，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 二、日常工作管理 （一）、业务系列人员工作时间安排原则： 1.拜访开拓新客户占30%； 2.维护回访老客户，协助督导客户相关销售工作占30%； 3.计划及准备性工作占20%； 4.电话回访、收集市场信息及其他占20%； （二）、考勤及工作汇报 1.考勤报岗： 1.1报岗时间：当天上午9:30之前 1.2报岗方式：任选以下三种方式作为考勤依据 到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗； 留取卖场电脑小票； 留取具有明显时间标识的工作地点照片； 2.日工作汇报： 每日下午6:00前向销售人员管理岗或直接主管报岗并汇报当日工作成果。 3.公司本部销售管理人员随时抽查销售人员在岗情况，或者根据销售人员工作 日志回访客户业务洽谈情况。 （三）、客户维护及开拓 1.电话拜访：对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。 1.1.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》（附 件1）。 1.2.建立良好的经销商客情关系，让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商”。 1.3.初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、 通路渠道、广告投入及促销活动等。 1.4.及时掌握经销商的意见反馈，产品的销售效果、产品质量、代理商配送货 是否及时、售后服务问题等。 1.5.传达公司最新的产品信息及营销策略。
销售人员薪酬方案制定的总体原则 1、实现销售有提成，多劳多得，体现激励。 2、业务费用部分承包，公司、销售人员均担。 3、与经销商资源共享，协作共赢，利益均沾。 销售人员薪酬体系构成 1、工资总额=基本工资+销售提成+福利费（住房补贴、五险一金、手机费（单独凭发票报销，有最高限额控制）） 2、基本工资 3、福利费 业务级别档级试用期基本 工资转正后基本工资 业务员一档900 1050 二档1100 1250 三档1300 1450 四档1500 1650 销售主管（片区经理）一档1300 1600 二档1600 1900 三档1900 2200 四档2200 2500 办事处主任（大区经理）一档2000 2500 二档2500 3000 三档3000 3500 四档3500 4000
相关费用报销程序 由各办事处将业务员费用报销单据汇总整理完毕后，以快递形式发给公司销售部（每月一次，邮费公司承担），由专职人员负责统一审核、上报、审批、报销。 报销时间节点： 1、各办事处每月5日前将需报销单据、凭证等快递至销售部； 2、销售部专职人员每月5日—12日负责将上月各办事处需报销单据、 凭证整理、审核、确认好、交由本部门及财务部审核、批准，统一报销。 3、财务部负责将各办事处销售人员报销的费用金额在每月15日前， 存入对应业务员工资卡内（财务付款后，由销售部费用管理专 福利项目 业务员 销售主管 办事处主任 住房补贴（元/月） 150 170 200 取暖费（元/月） 130 130 130 手机费限额（元/月） 350 400 450 五险一金 以社平工资最低缴费基数或实际合同工资为基数，就高不就低
电话销售薪酬与奖励制度 中域教育
目录 1 制定本制度的目的 (3) 2 适用对象 (3) 3 薪酬构成 (3) 4 职级与基本工资 (3) 5 业绩要求 (3) 6 业绩奖金 (4) 7 电话量考核 (5) 8 特别奖励 (5) 8.1 最佳团队奖 (5) 8.2 最佳员工奖 (6) 9 晋升与降级 (6) 9.1 晋升 (6) 9.2 开除................................................................................................ 错误！未定义书签。 10 附则 (6) 10.1 生效日期 (6) 10.2 公司权利 (7) 附录 (7) 名词解释 (7)
1 制定本制度的目的 为了达成市场各城市的年度业绩指标，鼓励员工通过最优表现获得相应回报并得到成长机会，根据公平、公开、简单、直接的原则，特制定此《电话销售薪酬与奖励制度》（以下简称为“制度”）。 2 适用对象 本制度适用于呼叫中心内所有直接从事电话外呼市场拓展工作的员工（以下简称为“员工”）。 3 薪酬构成 员工以自己的工作付出及业绩表现获得薪酬。薪酬包括以下部分： ‐基本工资 基本工资即员工通过劳动所获取的基本收入。 ‐业绩奖金 业绩奖金即员工根据自己的实际工作业绩所获得的奖励性收入。 ‐特别奖励 在竞赛或者评奖中的优胜者可以获得各项特别奖励。 4 职级与基本工资 员工按照实际的工作业绩与技能水平分为不同的职级，获取相应级别的基本工资。职级与基本工资共分为四个档次：（见下页表1） 表1. 职级与基本工资 一般情况下新入职的员工均为销售代表级别。 5 业绩要求
销售团队战略PK奖励机制目的：为了激发全体销售员工的工作积极性，使全员生发智慧，逐步实现员工的梦想，特制订团队PK奖励机制规则如下：适应范围：国际贸易部、煤矿市场部（分两个团队）、工程项目部；（不包括销售服务中心、销售内勤） 一、部门及职务命名： 1、总公司-----是指董事会 2、公司-----是指各部门，部门总监（经理）任命为公司总经理； 3、分公司------是指办事处或各销售分部，办事处和各销售分部主管或被本部门销售员工评选上来的领队任命为分公司经理,分公司经理必须能胜任本工作. 二、总公司年度评选冠军规定： 1、年度评选出一个公司团队冠军、一个分公司团队冠军； 2、年度评选出一名公司总经理层级个人冠军； 3、年度评选出一名分公司经理层级个人冠军； 4、年度评选出一名分公司员工层级个人冠军； 5、凡是设置两个以下分公司的公司，年度总公司不予评选分公司经理级个人冠军； 三、公司组织组成： （1）国际贸易公司：一分公司、二分公司、三分公司组成； （2）煤矿市场部公司：一分公司、二分公司、三分公司组成； （3）工程项目公司：一分公司、二分公司、三分公司组成；
四、总公司年度评选公司、分公司团队冠军规定： 1、公司冠军产生：公司年度全总公司平均得分最高的公司为公司冠军。 2、分公司冠军产生：分公司年度全总公司平均得分最高的公司为分公司冠军。 五、总公司年度评选个人冠军规定： 1、公司总经理冠军产生：公司年度平均得分最高的为公司个人冠军，不考核公司总经理得分，考核本公司全体员工平均得分，年度全总公司平均得分最高的公司总经理为本层面个人冠军。 2、分公司经理冠军产生：分公司年度平均得分最高的为分公司个人冠军，不考核分公司经理得分，考核本分公司全体员工平均得分，年度全总公司平均得分最高的分公司经理为本层面个人冠军。 3、分公司员工个人冠军产生：分公司的员工年度全总公司得分最高的为分公司个人冠军。 六、公司组织成立规则： 1、每个公司自行分为三个以上分公司，每个分公司不低于三人，公司可自行按季度或按月度评选出本公司团队冠军和个人冠军，按季度或月度发放本公司员工缴纳的PK金。 2、凡是设置分公司两个以下的公司，年度总公司不予评选分公司经理级个人冠军； 3、凡是公司建立的分公司低于三个和每个分公司员工低于三人的，取消分公司经理层级评选资格，均视为员工层级。
销售团队规章制度 公司销售部管理规章制度 目录 一、总则 二、销售部组织架构、岗位结构图三、销售部各岗位职责说明书四、销售部人员素质要求五、服装规范六、考勤制度七、销售报表规定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度流程表格 第三章、销售部各岗位职责说明书 销售部管理规章制度 一.制定目的 为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。 二.适用范围 本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。 三.制度细则 1 .管理制度2.岗位职责3.例会制度4.档案管理制度 1.管理制度积极工作，团结同事，对工作认真负责。 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽 力。 在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。 不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。 以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。 积极沟通，及时协调公司与客户关系。 协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建 立销售网络。 对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。 对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。 2.岗位职责 销售总监岗位职责 1.职位名称：销售总监。 2.岗位职责： 在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工 作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
营销部薪酬管理制度 第一条、为了全面评估员工工作绩效，提高公司工作效率，特定制本管理制度。 第二条、本制度确立业务员奖励，处罚的方式和标准。 第三条、凡公司业务员均适用本制度。 第四条、业务员薪酬由基本工资，提成和公司统一福利构成。实际月薪=基本工资+保险+提成+奖金 第五条、基本工资标准 1、业务经理月薪3000元/月。 2、业务员基本工资为1500-2000元/月。 第六条、业务提成标准 1、试用期员工底薪1500+业绩提成的2%点，每月完成不少于一单任务。（试用期不合格的公司不予录用，上班时间不到15天的不予结算工资，超出十五天不到一个月的按十五天计算）
2、转正员工底薪2000+业绩提成的2%点，每月完成不少于一单业务。 3、员工每月应完成的任务量因受市场不稳定因素的影响由公司领导根据实际市场情况按月或季度作出调整。 第七条、超额业绩提成标准 1、业务员超额完成一单任务时除基本提成外再奖励1000元，以此类推。 2、部门超额完成任务时提超额部分的1%作部门日常开销经费。 第八条、奖励提成的发放办法 1、奖励提成发放与该业务员客户的付款情况应对。 2、公司底薪与提成每月10号前发放。业务员提成当月发放50%，30%在尾款结清后发放，20%扣作保证金，年底统一发放。 第九条、业务员奖励办法 1、全勤奖（当月无不良记录）奖励100元。 2、每月评选一名优秀员工奖励1000元。 3、每年评选一名最佳贡献者奖励10000元。
第十条、业务员薪酬处罚办法 1、业务员在当月没有完成业务指标的，给予减200元底薪的处罚，如连续二个月没完成指定指标，公司将书面通知业务员，将在 3个工作日内退辞。 2、业务员上下班不打卡处罚标准：迟到一次处罚10元整（10分钟内），迟到30分钟处罚50元整，迟到半小时以上按矿工处理，矿工一天扣三天工资。 3、发现部门经理和业务员有窜单私单行为的，公司直接退辞，并没收所有奖金及提成，保证金不予发放，给公司造成损失的追究其法律责任。 4、业务员在日常工作当中不服从部门领导安排调遣，自作主张，有损公司形象和利益，公司直接辞退并追究起法律责任。 第十一条业务员除了完成本职工作外。还应积极主动的配合公司其他工作。 第十二条、业务员在从事业务过程中。不得损害公司形象和公司利益，严格遵守国家法律法规。业务员在任职期间和任职期后不得利用公司客户资料从事业务以外的商业活动。