国家统计局身份认证系统使用手册及常见问题解答
目录
一、申请证书的问题3
1.如何申请证书 (3)
2.何时需要重新申请自己的数字证书？ (10)
3.如何重新申请证书？ (10)
4.如何在本机查看已经申请的数字证书？ (13)
二、“登录”企业一套表应用系统时的问题13
1.为什么点击“登录”时未弹出“客户身份验证”窗口，直接提示“该页
无法显示”？ (13)
2.在弹出的“客户身份验证”框中点击本企业的用户证书名并确定后，出
现“该页无法显示”？ (17)
3.进行数据报送时，选择证书提交后系统提示“证书已过期”或“您的证
书即将到期”，怎么办？ (18)
4.进行数据报送时，弹出的“客户身份验证”窗口没有证书，怎么办？
18
5.选择证书后，提示“该证书与用户名不匹配”，怎么办？ (18)
6.为什么弹出的认证窗口与常见的不同？ (18)
三、废除证书时的问题19
1.什么情况下需要废除证书？ (19)
2.如何废除证书？ (19)
四、如何删除证书20
五、安全认证测试步骤23
六、其它问题26
1.如果我想更换我的PC机，是否还能连到直报系统？ (26)
2.如何从浏览器中导入、导出个人证书？ (26)
3.请确认您使用的计算机操作系统时间是当前时间 (27)
检查方法：双击您计算机桌面右下角的时钟，在弹出的“时间和日期属性”
中，检查并调整为当前时间。如当前时间为2011年8月6日16点26分时，如图27： (28)
申请证书的问题
1.如何申请证书
进入证书在线服务系统的用户，将会看到如图1的界面，请首先阅读注意事项和证书申请步骤。
图1
初次登录系统报送数据的用户，请根据“用户证书申请步骤”进行证书的安装。
第一步安装配置工具
点击图1页面上的“根证书及配置工具”，如图2：
弹出“文件下载”确认对话框，弹出“文件下载”提示，如图3。
图3
点击“保存”按钮后，将“根证书及客户端配置工具”保存到本地计算机桌面，如图4
将“根证书及客户端配置工具”保存到客户端后，鼠标右键打开该文件，如图5
图5
在安装过程中，系统会弹出安全警告框，如图6：
再次点击“运行”按钮，开始安装配置工具，安装完成后，出现“客户端配置成功”提示，如图7：
图7
第二步申请用户证书
在图1的页面中，输入企业用户名和口令，并点击“确定”，如果输入正确，出现“下载证书”页面,点击“证书下载”，如图8：
图8
此时系统会弹出确认框“Security Alert”，点击“yes”按钮，如图9：
图9
接下来，您的计算机可能会出现图10的“潜在脚本冲突”提示框，点击“是（Y）”按钮：
图10
则计算机系统允许您申请证书，并弹出如图11的提示框，点击“是（Y）”按钮：
图11
之后，系统会弹出确认框，点击“确定”，如图12：
图12
此时证书申请安装操作已经完成。系统返回页面中提供该证书的一些相关信息，如图13：
图13
2.何时需要重新申请自己的数字证书？
（1）证书丢失或毁坏。例如机器重新安装了操作系统导致证书丢失，或者由于病毒、其他软件等把存放在浏览器中的个人证书损坏。
（2）证书的有效期已过。如果证书到期，需要重新申请。
3.如何重新申请证书？
在“在线服务系统”中，点击页面右上方的“重新申请证书”按钮或者页面说明中的“重新申请证书”，进入重新申请证书页面，输入企业简称和口令，点击“确定”，如图14：
图14
进入“重发证书”页面，单击“重发”按钮，如图15：
图15
接下来，出现提示确认重发证书的提示和安全警告，分别点击“确定”和“Yes”按钮，如图16：
图16
此时您的计算机可能会出现“潜在的脚本冲突”提示，点击“是（Y）”按钮，如图17：
图17
之后，系统会弹出确认框，如图18：
图18
上图中“确定”后，重新申请证书的操作已成功完成，系统返回页面中会提示该证书的一些相关信息，如图19：
图19
4.如何在本机查看已经申请的数字证书？
在打开的IE浏览器中选择“工具”，查看“Internet 选项”，选中“内容”属性页，在“证书”栏里点击“个人”按纽您可以看到所有保存在本机上的个人证书，如图20：
图20
1.为什么点击“登录”时未弹出“客户身份验证”窗口，直接提
示“该页无法显示”？
可能的原因：
（1）IE6.0默认设置：“若本机器没有证书或只有一张证书的情况下，不弹出证书选择对话框”，所以可能IE浏览器中没有有效证书，或者自动选择的那唯一一张证书错误证书而不能通过认证，所以出现无法访问服务器的现象；
（2）本机IE有缓存，导致系统自动选择错误证书，不能通过认证；
（3）用户以intranet/internet方式报送数据，但局域网不允许https协议通过；
（4）用于报送数据的计算机系统配置、IE版本太低或做了限制；
（5）计算机安装了主机防火墙，对HTTPS协议进行了限制；
（6）用户访问报送系统时使用的浏览器不是IE,而是其它没有SSL功能的浏览器，如遨游、腾讯等；
（7）网络线路故障。
解决方法：
（1）网络问题检查
请到“开始/程序/附件/命令提示符”中执行命令。
命令：telnet https://www.doczj.com/doc/7519309314.html,443，若出现“无法连接”字样，则请本地网管确认局域网允许HTTPS协议（TCP 443端口）通讯，和本机是否安装防火墙阻止https通讯；若未出现“无法连接”字样（DOS框中出现空白信息），则说明网络不存在问题，请检查其他问题。
（2）尝试缓存清理
清除本机IE浏览器缓存，方法如图21，分别点击“删除Cookies”、“删除文件”、“清除历史记录”，并将“网页保存在历史记录中的天数”设置为“0”，
图21
然后关闭浏览器重新登录网站。
（3）检查IE版本问题
检查本机IE版本，请按规定使用IE5.5以上浏览器报送数据，并保证本机IE密钥长度为128位。查看本机IE版本及密钥长度方法如下: 在IE菜单中选择“帮助”并点击“关于Internet Explorer”，出现图22
图22
此页面显示了有关IE的信息，其中：
第一项：版本
第二项：密钥长度
如果不符合要求，请升级IE版本至IE5.5以上，使用具有IE5.5以上版本的计算机系统报送数据。
（4）IE设置问题
首先修改设置，使能够在只有一张证书时也弹出认证窗口，方法如下：选择IE--工具--internet选项--安全--自定义级别--其他--没有证书或只有一张证书时不进行客户证书选择，设置成“禁用”（见图23）。并且重新申请个人证书。
图23
（5）如果以上几种原因均不符合，请选择网络非高峰时间再试一下，可能是因为当地网络线路临时故障导致。
2.在弹出的“客户身份验证”框中点击本企业的用户证书名并确
定后，出现“该页无法显示”？
可能的原因：
（1）本机证书文件已损坏；
（2）本机系统有特殊限定；
（3）系统或浏览器版本太低。
判断、解决问题的方法：
（1）如果证书文件损坏，请尝试重新申请证书；
（2）确定用户使用的计算机或网络中对Internet的访问是否有特殊限制(如只允许访问特定的ip或网站等)，如果有，则需要取消限制；
（3）确定用户的操作系统(win98二版以上、中文)和浏览器版本(5.5以上)是否符合直报系统的要求。
3.进行数据报送时，选择证书提交后系统提示“证书已过期”或
“您的证书即将到期”，怎么办？
根据标准规定，证书的有效期为三年，当有效期满或将满时，系统会出现提示，此时应重新申请证书。
4.进行数据报送时，弹出的“客户身份验证”窗口没有证书，怎
么办？
此时应根据“如何在本机查看已经申请的数字证书？”提供的方法查看本机是否安装了证书。如果没有，则需要下载安装根证书和用户证书。
5.选择证书后，提示“该证书与用户名不匹配”，怎么办？
这是因为您提供的证书信息与您登陆应用系统的用户信息不一致，此时请检查您提交的证书是否为向联网直报系统报送数据的证书，并核实企业账户信息。
6.为什么弹出的认证窗口与常见的不同？
由于某些用户计算机上安装了其它应用系统提供的安全认证客户端程序，如炒股软件、网上银行、期货交易等，导致计算机不会弹出本系统使用的认证窗口。此时需要暂时关闭其它安全认证客户端程序。
1.什么情况下需要废除证书？
当您在临时的计算机（如网吧中的计算机）上安装企业的证书并报送数据后，为保护您的企业数据安全，请务必执行“废除证书”的操作。
2.如何废除证书？
在“在线服务系统”中，点击页面右上方的“废除证书”按钮或者页面说明中的“废除证书”，则出现“废除证书”页面，点击“确定”按钮，如图24：
图24
系统再次提示“废除证书”窗口，点击“废除”，如图25：
图25
此时废除证书操作已成功完成，并返回废除成功的界面，如图26：
图26
参加培训时，各用户在培训用计算机上下载安装的证书可能会给企业数据和
国家统计局工业企业联网直报系统企业用户说明手册（简稿） 国家统计局工业企业联网直报系统企业用户说明手册（简稿）
目录 第一章系统概述 (1) 1.1直报系统的工作流程 (1) 1.2运行环境 (1) 1.2.1 硬件环境 (1) 1.2.2 系统、软件环境 (1) 第二章操作流程 (1) 第三章操作指南 (2) 3.1登陆直报网站 (2) 3.2用户登录 (2) 3.3浏览网站信息 (2) 3.4系统配置、申请证书 (2) 3.4.1 系统配置 (2) 3.4.2 下载、安装根证书 (3) 3.4.3 申请用户证书 (3) 3.4.4 重新证书申请 (3) 3.4.5 废除用户证书 (4) 3.5登录直报系统 (4) 3.6数据报送 (5) 3.6.1 数据填写 (5) 3.6.2 数据审核 (5) 3.6.3 数据上报 (5) 3.6.4 数据保存 (5) 3.6.5 报表打印 (5) 3.6.6 调整行业、产品 (6) 3.7数据修改 (6) 3.8报表补报 (6) 3.9历史数据查询 (6) 3.10消息管理 (7) 3.11用户信息修改 (7) 3.12企业论坛 (7) 3.13退出系统 (7) 第四章常见问题解答 (8)
第一章系统概述 1.1 直报系统的工作流程 1. 国家或地方统计局定制统计报表，发布给需要填报的企业； 2. 企业通过IE浏览器，下载证书，获得证书的企业进入报表数据报送系统； 3. 进入直报系统的用户可以通过IE浏览器，进行报表数据的在线填报； 4. 企业还可以对报送期结束后的未报送数据的报表及需要修改数据的报表实现在线申请补报或修改，由国家或地方统计局进行审批，通过审批的报表即可进行补报或数据修改； 5. 国家或地方统计局统计、汇总、分析报表数据，并通过网站或其它形式予以发布。 1.2 运行环境 1.2.1 硬件环境 1.CPU奔腾III 500以上； 2.64M以上内存； 3.硬盘空间6G以上。 1.2.2 系统、软件环境 1. Window 操作系统(98Ⅱ版以上、NT、2000、XP)； 2.IE浏览器(5.5以上版本)； 3.局域网环境报送数据的用户请本地网络管理员确认局域网允许HTTPS协议（TCP 443端口）通讯； 4.要求密钥长度必须是128位。 第二章操作流程
企业一套表项目 网上直报软件使用手册 文档编号：NBS-YTB-01-02 编制单位：北京京云万峰信息技术有限公司 版本：V1.0
目录 第一章登录系统 (1) 1.1登录系统 (1) 1.2CA认证环境登录 (2) 1.2.1证书申请 (2) 1.2.2登录CA系统 (11) 1.3首页 (11) 第二章子用户管理 (12) 第三章报表报送 (15) 3.1报表选择 (15) 3.2报表录入 (17) 3.2.1 数据表的录入 (17) 3.2.1.1 导出 (18) 3.2.1.2 导入 (19) 3.2.1.3 暂存 (19) 3.2.1.4 审核 (20) 3.2.1.5 上报 (21) 3.2.1.6 帮助 (24) 3.2.1.7 关闭 (24) 3.2.1.8审核 (25) 3.2.2子调查对象表的录入 (27) 3.2.3子调查对象表数据表的录入 (30) 3.2.4套表录入 (30) 3.3报表审核 (31) 第四章数据查询 (32) 4.1报表选择 (32) 4.2打印预览 (33) 第五章打印空表 (40)
第六章消息管理 (41) 6.1发送新消息 (41) 6.2已接收消息 (44) 6.3已发送消息 (47) 第七章填表说明 (48) 第八章联系电话 (49) 第九章辅助功能 (49) 9.1个人设置 (49) 9.2返回首页 (52) 9.3退出系统 (52) 第十章ADMIN用户系统管理 (53) 10.1密码设置 (53) 10.2在线用户列表 (54) 10.2.1查询用户 (54) 10.2.2踢出用户 (59) 10.3文档管理 (60) 10.3.1添加 (61) 10.3.2已发布/未发布 (63) 10.3.3修改 (64) 10.3.4删除 (65) 10.4系统设置 (66) 10.5版本信息 (67) 10.6返回首页 (68) 10.7注销 (68) 附录 (69) 最低运行环境要求 (69)
+ CA认证和网上办事大厅客户端系统安装及使用手册 宁波市鄞州地方税务局 https://www.doczj.com/doc/7519309314.html,
2012
目录 1、内容简介 2、办理流程 3、客户端系统—软件下载 4、客户端系统—软件安装 5、CA证书—软件安装 6、CA证书—登录使用 7、CA证书—常见问题 8、客户端操作手册 9、客户端常见问题 10、技术服务 附件资料一: 日常维护与服务说明 附件资料二：关于在全市使用网上办税的纳税人中推广电子签名身份认证技术的通知（甬地税征（2010）218号） 附件资料三：CA证书办理须知 (一) 内容简介 CA数字证书简介 政府机构或企业开发的业务系统大多是基于互联网的，需要通过广泛的、开放的互联网进行数据传输。因此，不可避免地存在着由于互联网的广泛性、开放性所带来的安全隐患，例如：用户身份认证、信息的机密性、信息的完整性、信息的不可抵赖性等。 宁波财税开发的网上办事大厅（客户端）、网上征管、个税全员申报、机打发票等互联网应用系统，涉及企业财务数据和国家财政收入等机密信息，因此，需要确保互联网数据传输的安全。根据业界实践经验，使用CA 数字证书是解决该问题的最佳选择。
使用CA证书将确保用户身份合法性和互联网数据安全 根据国家电子签名法，CA电子签名可替代手写签名或盖章 企业可以不再向财税局报送纸质报表（注：以局方通知为准） 宁波财税网上办事大厅（客户端）简介 网上办事大厅（客户端）是市财税局推出的集纳税申报、财务报表、 个税全员申报、所得税年报、机打发票等各种财税业务于一体的“一窗式” 服务终端，是所有企业涉税信息的统一出入口。“客户端”解决了企业电 脑上浏览器版本众多带来的操作使用问题、大数据量在线填写导致的网络 超时问题、以及企业端涉税软件统一管理和统一服务的问题，为广大纳税 企业提供一体化、方便、安全的办税服务。 客户端实现了所有涉税软件的整合，提供“一窗式”服务 有效避免了互联网浏览器版本不兼容问题，申报过程更稳定 不存在网络链接超时问题，支持长时间操作，以及大数据量填报 所有功能均支持CA数字证书，确保身份真实和数据传输安全 随着纸质报表的取消，真正实现“足不出户”享受办税服务 (二)办理流程 学习参加税局组织的集中培训或自学，学习CA证书及客户端操作要点客户端软件服务商常年提供免费培训，具体参见服务商网站： https://www.doczj.com/doc/7519309314.html,/art/2011/6/2/art_1442_40000.html
国家统计局身份认证系统使用手册及常见问题解答
目录 一、申请证书的问题3 1.如何申请证书 (3) 2.何时需要重新申请自己的数字证书？ (10) 3.如何重新申请证书？ (10) 4.如何在本机查看已经申请的数字证书？ (13) 二、“登录”企业一套表应用系统时的问题13 1.为什么点击“登录”时未弹出“客户身份验证”窗口，直接提示“该页 无法显示”？ (13) 2.在弹出的“客户身份验证”框中点击本企业的用户证书名并确定后，出 现“该页无法显示”？ (17) 3.进行数据报送时，选择证书提交后系统提示“证书已过期”或“您的证 书即将到期”，怎么办？ (18)
4.进行数据报送时，弹出的“客户身份验证”窗口没有证书，怎么办？ 18 5.选择证书后，提示“该证书与用户名不匹配”，怎么办？ (18) 6.为什么弹出的认证窗口与常见的不同？ (18) 三、废除证书时的问题19 1.什么情况下需要废除证书？ (19) 2.如何废除证书？ (19) 四、如何删除证书20 五、安全认证测试步骤23 六、其它问题26 1.如果我想更换我的PC机，是否还能连到直报系统？ (26) 2.如何从浏览器中导入、导出个人证书？ (26) 3.请确认您使用的计算机操作系统时间是当前时间 (27) 检查方法：双击您计算机桌面右下角的时钟，在弹出的“时间和日期属性” 中，检查并调整为当前时间。如当前时间为2011年8月6日16点26分时，如图27： (28) 申请证书的问题 1.如何申请证书 进入证书在线服务系统的用户，将会看到如图1的界面，请首先阅读注意事项和证书申请步骤。
国家统计局工业企业联网直报系统企业用户快速入门 国家统计局工交司 国家统计局计算中心 2005.9
目录 第一章系统概述 (1) 1.1直报系统的工作流程 (1) 1.2运行环境 (1) 1.2.1 硬件环境 (1) 1.2.2 系统、软件环境 (1) 第二章操作流程 (1) 第三章操作指南 (2) 3.1登陆直报网站 (2) 3.2用户登录 (2) 3.3浏览网站信息 (2) 3.4系统配置、申请证书 (3) 3.4.1 系统配置 (3) 3.4.2 下载、安装根证书 (3) 3.4.3 申请用户证书 (3) 3.4.4 重新证书申请 (4) 3.4.5 废除用户证书 (4) 3.5登录直报系统 (5) 3.6数据报送 (5) 3.6.1 数据填写 (5) 3.6.2 数据审核 (5) 3.6.3 数据上报 (6) 3.6.4 数据保存 (6) 3.6.5 报表打印 (6) 3.6.6 调整行业、产品 (6) 3.7数据修改 (6) 3.8报表补报 (7) 3.9历史数据查询 (7) 3.10消息管理 (7) 3.11用户信息修改 (7) 3.12企业论坛 (7) 3.13退出系统 (8) 第四章常见问题解答 (9)
第一章系统概述 1.1 直报系统的工作流程 1. 国家或地方统计局定制统计报表，发布给需要填报的企业； 2. 企业通过IE浏览器，下载证书，获得证书的企业进入报表数据报送系统； 3. 进入直报系统的用户可以通过IE浏览器，进行报表数据的在线填报； 4. 企业还可以对报送期结束后的未报送数据的报表及需要修改数据的报表实现在线申请补报或修改，由国家或地方统计局进行审批，通过审批的报表即可进行补报或数据修改； 5. 国家或地方统计局统计、汇总、分析报表数据，并通过网站或其它形式予以发布。 1.2 运行环境 1.2.1 硬件环境 1.CPU奔腾III 500以上； 2.64M以上内存； 3.硬盘空间6G以上。 1.2.2 系统、软件环境 1. Window 操作系统(98Ⅱ版以上、NT、2000、XP)； 2.IE浏览器(5.5以上版本)； 3.局域网环境报送数据的用户请本地网络管理员确认局域网允许HTTPS协议（TCP 443端口）通讯； 4.要求密钥长度必须是128位。 第二章操作流程
常见问题解答手册 一、问题：什么是常见问题解答手册？ 概述：常见问题解答手册是一种整理和总结常见问题及其解答的 工具，旨在提供帮助和指导，方便用户解决相似问题。 二、问题：为什么需要常见问题解答手册？ 解答：常见问题解答手册有以下几点好处： 1. 提供便利：用户在遇到问题时，可以通过手册快速找到解答， 节省时间和精力； 2. 统一回答：手册提供了对常见问题的统一解答，保证了解答的 准确性和一致性； 3. 效率提升：手册节省了重复解答同一问题的时间，提高了工作 效率； 4. 便于培训和传承：手册可以作为培训资料使用，并且易于传承 和更新。 三、问题：如何编写常见问题解答手册？ 指导：编写常见问题解答手册需要以下步骤： 1. 收集问题：根据过去的经验和用户反馈，收集常见问题； 2. 归类问题：将收集到的问题按照相关主题进行分类，便于查找；
3. 提供解答：对每个问题提供简洁明了的解答，并尽量避免使用专业术语； 4. 优化表达：重点解答部分可以加粗或者使用其他方式突出； 5. 补充说明：对于某些问题，可能需要提供相关的附加说明或者案例； 6. 格式规范：统一采用清晰易读的字体和排版风格，使阅读更加舒适。 四、问题：如何使用常见问题解答手册？ 建议：使用常见问题解答手册时，请按照以下步骤操作： 1. 查找主题：根据遇到的问题，找到对应的问题主题； 2. 阅读解答：仔细阅读解答，确保理解内容； 3. 不满意解答：如果对解答存在疑问或不满意，可以尝试联系相关部门或人员进行沟通； 4. 反馈意见：如果手册中没有相关问题的解答，可以向编辑部门提供反馈意见，帮助完善手册。 五、问题：如何维护和更新常见问题解答手册？ 解答：保持常见问题解答手册的有效性和准确性需要以下工作： 1. 定期更新：根据用户反馈和业务变动，定期更新手册内容； 2. 添加新问题：收集新问题，并及时添加到手册中；
密级： 文档编号：QM1_YF_XM_10111 版本号：V2.0 用户操作手册 广东讯飞启明科技发展有限公司 ----------------------------------------------------------------- 广东讯飞启明科技发展有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后 使用。
ao 文件更改摘要：
目录 1.引言 (5) 1.1. 目的 (5) 1.2. 项目背景 (5) 1.3. 术语 (5) 1.4. 参考资料 (6) 2.产品概述（可选） (6) 3.软件概述 (6) 3.1. 功能....................................................................................................错误!未定义书签。 3.2. 性能（可选）....................................................................................错误!未定义书签。 4.运行环境 (7) 4.1. 服务器端 (7) 4.2. 用户端 (8) 4.3. 网络结构图 (8) 5.操作流程(可选) (9) 5.1. 操作规范 (9) 5.2. 日常操作流程 (10) 5.3. 主要业务操作流程 (12) 6.使用说明 (13) 6.1. 功能点名称........................................................................................错误!未定义书签。 6.2. 功能点名称........................................................................................错误!未定义书签。 6.3. 求助查询............................................................................................错误!未定义书签。 7.维护说明（可选） (54)
中国石油天然气集团公司 信息系统用户身份管理与认证项目用户常见问题解答 中国石油用户身份管理与认证项目组 2011年7月
目录 第1章名词解释 (4) 第2章用户常见问题解答 (4) 2.1.ESSO登录异常问题 (4) 2.1.1.通用检查项 (4) 2.1.2.插入key，没有弹出PIN码输入框 (5) 2.1.3.对于vpn用户登录的解决方法： (6) 2.1.4.双击AA打不开AA的登陆框 (6) 2.1.5.Windows 脚本编制主机或该主机已损坏 (7) 2.1.6.输入正确pin 码,弹出意外错误 (8) 2.1.7.上次关机未拔出USBKey，登入时出现空白页面 (9) 2.1.8.用户不能使用域名登录 (10) 2.1.9.Windows7下，用户成功单点登录后，弹出IAMkeymonitor通信失败的提示10 2.1.10.登录时显示有多人的证书可供选择，检查IE是否缓存过其他证书？ (10) 2.1.11.Win7系统点击应用图标登录ERP后，菜单栏被遮挡 (10) 2.1.12.密码同步 (12) 2.2.自映射问题 (12) 2.2.1.自映射操作校验应用帐号和密码失败后，如何处理？ (12) 2.2.2.用户自映射一个工作日后，登录身份认证平台，看不到已映射系统的图标。12 2.2.3.自映射应用系统校验用户名和密码成功后，还是不能单点登录应用系统。 (13) 2.2.4.在已映射信息系统列表中显示邮件系统图标，点击出现提示页面，告知用户修 改密码。 (13) 2.2.5.同一应用系统有两个帐号，已自映射成功其中一个，还有一个帐号如何处理13 2.2.6.用户通过IAM平台第一次访问应用系统前，是否需要进行自映射？ (13) 2.3.PKI相关问题 (13) 2.3.1.提示非本系统用户，无法登录 (13) 2.3.2.没有员工编号的人员制作证书 (14) 2.3.3.无法识别USBKey (14) https://www.doczj.com/doc/7519309314.html,BKey丢失后如何处理？ (14) 2.3.5.RA系统管理员变更，如何操作？ (15) 2.3.6.制做新证书失败 (15) 2.3.7.与捷德KEY冲突 (15) 2.3.8.与IPAD充电软件冲突 (15) 2.4.日常使用问题处理方法： (15) 2.4.1.请在出现“msxml6r.dll受Windows系统保护”的计算机上， (15)
4.常见问题解答 1、什么是增值税专用发票网上认证？ 答：网上认证是指纳税人通过扫描仪或键盘，将专用发票抵扣联上主要信息（包括发票代码、发票号码、购货方纳税人识别号、销货方纳税人识别号、开票日期、金额、税额）和发票上的84位密文进行采集并转换为电子信息，将电子信息通过互联网传输给国税机关，经国税机关的防伪税控认证子系统进行84位密文解密还原，再与发票明文上的相应内容进行自动比对，产生认证结果，并将认证结果回传给纳税人的一种认证方法。 2、实行网上认证有哪些好处？ 答：（1）网上认证为纳税人提供了方便、快捷、即时的认证方式，它消除了认证工作的时空限制，缩短了纳税人与国税局空间上的距离。 （2）网上认证软件系统提供了发票的扫描录入功能，减轻发票数据的录入工作量，方便企业使用。 （3）纳税人可以随时对取得的专用发票抵扣联通过互联网进行识伪认证，及时有效地杜绝假专用发票带来的经济损失。 （4）纳税人根据业务工作需要可随时通过网上认证专用发票，不受税务机关上下班工作时间限制。 （5）操作简便，易于维护的要求。网上认证系统登录时自动升级，方便用户操作使用。 （6）推行使用网上认证系统，大大降低了企业的纳税成本，解决了增值税专用发票抵扣联认证时间较长，企业排队拥挤严重等问题。 （7）纳税人全天24小时均可网上认证发票（双休日可照常认证），可以随时验证取得的抵扣联的真实性，及时发现虚开专用发票的问题。 3、实行网上认证需要做哪些准备工作？ 答：（1）安装扫描仪。手工输入发票信息的企业可以不必使用扫描仪。 （2）需已办理使用CA证书密钥。 （3）设置IE安全级别。右键单击桌面“Internet Explorer”图标，选择“属性”，在打开的“Internet属性”窗口中选择“安全”选项卡，点击“自定义级别”按钮，并将“ActiveX 控件和插件”目录下的所有选项设置为“启用”。 （4）取得密钥文件（KEY.dat文件）。在与国税局签署协议时，国税局会通过电子邮件或磁盘介质提供密钥文件。 （5）导入密钥文件（KEY.dat文件）。登录江西省国家税务局网上认证系统后，进入增值税发票网上认证页面，在“导入开户私钥”栏目点击“导入文件”按钮，选择密钥文件上传，上传成功后即可（密钥文件只需导入一次）。 （6）扫描仪注册与扫描识别文件更新。首次使用需要进行扫描仪注册与扫描识别文件更新：登录江西省国家税务局网上认证系统后，进入扫描仪注册页面，填写企业相关信息并选择扫描仪对应型号，点击“确认”按钮进行注册；首次打开在线扫描采集页面，点击“扫描输入”按钮，系统会提示“扫描识别文件不完整”，点击确认后系统会自动进行下载更新，更新完毕即可正常使用。（对手工录入发票信息的企业可跳过这一步） 4、网上申报和网上认证的日期如何确定？ 答：纳税人办理网上纳税申报的日期以国税机关计算机网络收到该数据电文的时间为实际的申报日期；纳税人办理网上认证的日期以国税机关系统实际处理的时间为准，纳税人可以在电子数据报送1小时后查询认证结果。 5、如何申请网上认证方式？
实名制系统认证常见问题及解答 一、注册 1.邮箱、学历及毕业年份 学生注册时用户名填写的邮箱必须准确且唯一，如果重复填写或填写错误会出现无法接收到激活邮件的情况。注册时学历选择硕士毕业生，毕业年份选择2020。 2.注册成功但接收不到激活邮件 先检查自己邮箱是否填写正确，邮箱是否保持可以接收邮件的状态；在垃圾箱查找邮件；在网站地址的登录首页重新激活多次（激活间隔时间为十分钟）；换邮箱换电脑换浏览器多试几次（间隔15分钟尝试） 3.激活链接过期 重新激活几次，激活链接有时间限制，且激活链接要使用电脑打开。 4.一直处于提交状态 更换电脑或浏览器或重新认证，均尝试失败可联系辅导员在系统中删除个人信息后再次注册。 二、身份基本信息 1.政治面貌 学生政治面貌按现在实际状况填写。 2.生源地发生改变 户口迁移与入学生源地信息发生变动的，选择你毕业时档案回原籍要去的地方，上传身份证和户口本照片申请生源异动。 3.户籍问题 注册时如果发现本身的户籍注册不成功可以选择选择其他有可能的户籍进行注册，在注册成功之后可选择申请异动，将户籍改为正确的户籍。 4.家庭住址 在城市的必须精确到门牌号，在农村的必须精确到组。 5.困难类别 困难类别等情况以个人真实情况填写为准，主要核对个人联系方式住址等信息正确。三、学籍信息
1.考生号 系统会自动匹配正确考生号，如未匹配出，在确保自己准确填写身份信息后，课联系辅导员查看个人信息是否在系统下发学籍库中。 2.考生类别 考生类别分为城市应届和往届，农村应届和往届，往届为高中复读性质。 系统自动匹配的考生类别如与实际情况不符可进行修改。 3.没有匹配学籍信息 注册无法自动匹配信息时，联系就业辅导员查询在实名制认证系统的省级下发学籍库里有无学籍，查询自己学信网上的学籍信息是否更新，如没有更新联系教务处学籍部门确认自己学籍是否正常，注意毕业年度是否相符，如教务处和学信网信息均已准确更新，请手动填写相关信息等待学籍更新即可。 4.定向生 培养方式为定向培养的毕业生必须选择定向培养及定向培养单位。 湖南省公费师范生，定向，公费师范生，定向单位：**县教育局（公费师范生） 新疆吐鲁番定向招生，定向，定向单位：吐鲁番市教育局 四、联系方式 1.QQ号 注册时填写qq一定填写纯数字，否则后续将信息导入到就业办公系统时将无法识别。 2.个人联系电话填写后显示已存在 最好填写本人电话并进行重新认证，尝试后不行在确保其他个人信息正确的情况下可填写父母等人的电话。 3.家庭地址 家庭地址按身份证上填写，如因拆迁等原因若所在省市县无变化则按现在地址填写，若居住地，身份证的省份变化则按户籍所在地填写。 五、其他常见问题 1.推迟到本年度毕业的学生 因入伍，留级等其它原因推迟到本年度毕业的学生，在进行毕业生资格审查的时候需要申请学籍，专业异动审核并上传本人学生证或学籍证明（若学籍库中有本人学籍信息且正确并注册成功则无需申请学籍异动）。 2.休学复学、留级、转专业五年制变成四年制是否需要做资格审查？ 只要是需要2020年毕业的学生均需要做毕业生资格审查，有学生休学前做过资格审查的也需重新做，如显示该学生已经注册请就业辅导员联系招生就业处删除往年记录。
统一身份认证系统风险分析 当前我们建设软件平台，各个新建应用系统的用户管理和身份认证统一，在各个应用系统间统一用户认证标志，用户登录后可以得到用户令牌，各应用系统认可统一的用户令牌，用户令牌限定时效期。对于以前建设好，继续沿用的系统，由于每个系统都有自己的用户库，一个用户在不同的系统中使用不同的帐号，因此每个要使用多个应用系统的用户要设置一个统一的用户帐号，并以此帐号进行单点登录，该帐号与用户在各应用系统中的一个帐号形成映射关系。 一旦统一认证系统正式投入使用，涉及到全校所有教职工、博士硕士研究生、本专科学生、留学生、函授学生以及短期进修培训教师，那么安全问题、风险问题是需要考虑的一个重要问题。 安全问题主要包含接口安全和使用安全的问题。 1、接口安全。 我们使用LDAP接口完成统一身份认证的通信，接口安全主要与连接帐号及其通信安全相关。 统一身份认证接口帐号有不同的权限。接入的应用系统众多，如果忽视了连接帐号的安全，一旦接入系统被恶意控制，就可能篡改LDAP的用户信息，非常不安全。对各接入系统分配独立使用，只读权限的连接帐号，对接口帐号实现严格管理。 采用统一的登录页面，由于接入身份认证的web应用较多，开发技术不统一，开发不规范，可能将其他的web应用登录统一指向到门户登录平台。
2、使用安全。 使用安全主要来自使用过程中认为的疏忽，这些问题往往没有引起足够的重视，潜在危害很大。它主要包含以下几种： （1）弱密码问题。 很多用户不习惯设置复杂的密码，这就给非法尝试密码带来了可称之机。密码一旦被识破，对用户本来带来的影响无法估量。 解决弱密码问题的方法有：不断向用户强化密码安全教育，让用户意识到弱密码带来的安全隐患。信息管理处作为技术部门，可以采取定期对数据库进行扫描，一旦发现是弱密码就暂时账户，并提醒用户修改密码之后才能恢复使用。另外，建立唯一的用户修改密码入口，修改时强制校验新密码的强度。原来各个接入系统不再拥有修改密码的功能，只提供转跳链接。 （2）确保帐号来源的权威性 统一身份认证的帐号是对应到具体个人的，不能随意增加或者变动帐号。如人事系统是全校教职工的帐号数据源，教务管理系统是全校学生帐号数据源等。同时要从技术上面限定必须通过应用系统里面基本人员信息管理模块来维护统一身份认证的帐号，杜绝随意增加帐号带来的安全隐患。 （3）杜绝使用职能帐号 很多应用系统都在使用职能帐号，这些帐号往往具有很大的管理权限，可以随意修改系统中的重要信息，当实际使用人发生变动时，没有更换密码，导致帐号密码被公开流传，一旦系统中的数据发生了
联网直报常见问题解答 发布时间：2021-04-29 来源： 1、下载安装根证书配置工具，系统报错如下 答：安装证书需要调用操作系统的一些动态链接库，win2000的系统不支持，需要使用 windows xp及以上系统，ie6及以上浏览器。 2、下载安装根证书配置工具，提示“由于浏览器的设置限制，配置工具无法直接运行，请手动下载保存到本机后再运行〞 答：浏览器的平安设置引起的，可将根证书配置工具另存为到本地，双击运行。 3、证书安装时操作系统报错 答：系统问题，解决方法为重装系统或者更换机器重试。 4、登录时，输入用户名密码并提交证书，提示“用户名与证书不匹配〞 答：1〕检查证书是否安装成功，需要进入浏览器的证书查看窗口，点开证书详细信息，查看是否有对应的企业证书，假设无，需要进行安装； 2〕查看企业证书的状态是否有问题，如果出现证书已过期信息，说明主机时间设置错误； 3〕假设证书无问题，尝试重新登录，并选择正确的证书〔统计局证书名称为9位组织机构代码-NBS〕。
5、登录时，输入用户名密码并提交证书，提示“此网站的平安证书有问题〞 答：解决方法是重新安装一次“根证书及配置工具〞，或者直接点继续浏览。 6、上报数据时提示“直报处理地与法人处理地不一致〞 答：尝试刷新页面、关闭页面后重新翻开、清空浏览器的历史数据再重新翻开，如果还存在问题，需要联系统计局技术人员解决。 7、申请证书页面，输入用户名和密码，提示用户名不存在 答：提示用户名不存在的企业不在平台的上报名录内，需要联系当地统计局，确定上报数据的平台。 8、申请证书页面，输入用户名和密码，提示密码错误 答：密码不是初始的9位组织机构代码，需要联系当地统计局重置密码。 9、如何打印报表数据 答：两种方法，一是在报表录入页面，可以通过浏览器的打印功能来打印报表，二是在数据查询页面，通过导出Excel打印，或者点击打印按钮，下载相应的控件来打印。 10、证书安装成功后，登录，输入了用户名密码，并提交证书，页面显示空白，浏览器地址栏显示 s://XXX 地址 答：1〕尝试关闭浏览器，或者去除SSL缓存，再重新登入； 2〕如果问题还存在，通过在Internet高级选项中，复原高级设置，重新登入； 3〕如果问题还存在，通过telnet来确定443端口可以访问，可要求更换机器尝试； 4〕如果所在局域网所有主机有问题，要求主机绕过路由器或者交换机，直接连接拨号modem上网。 11、证书安装成功后，登录，输入用户名密码，未弹出证书选择框 答：尝试使用其他浏览器登入，比方360浏览器，默认浏览器如果是360浏览器，尝试使用360来登录。 12、证书登录如何在Windows 64位系统上使用？ 答：软证书可以在64位系统上正常使用；硬证书〔浙江省企业数字证书〕需要使用白色的带有“E照通〞字样的新USB-Key，并在32位的IE浏览器上使用
中国电子口岸身份认证系统操作手册（企业操作员卡） 中国电子口岸数据中心 2017年8月
目录 前言 (1) 系统介绍 (2) 系统简介 (2) 操作说明 (3) 如何进入本系统 (3) 一、进入系统 (3) 报关人员信息绑定 (3) 一、功能介绍 (3) 二、注意事项 (4) 三、操作介绍 (4) 退出本系统 (5)
前言 为了认真贯彻落实国务院关于推进简政放权、放管结合、职能转变改革要求，贯彻落实《国务院关于批转发展改革委等部门法人和其他组织统一社会信用代码制度建设总体方案的通知》国发〔2015〕33号，结合企业入网的实际工作情况，中国电子口岸数据中心提出对企业入网流程进行优化。简化备案流程，改进联网审核方式，提高审核效率，切实减轻企业负担，支持外贸发展。 适应国务院“三证合一”、“一照一码”改革趋势，简化入网备案过程，减轻录入负担。
系统介绍 系统简介 本系统主要为用户提供以下功能： 1.企业操作员信息申报。
操作说明 如何进入本系统 一、进入系统 在IE浏览器中输入网址https://www.doczj.com/doc/7519309314.html,/rasuc，填写正确的IC卡密码，登陆后就可看到中国电子口岸身份认证系统，如下图所示： 图1.1 报关人员信息绑定 一、功能介绍 该功能仅针对已有报关资质且已具备安全介质的企业操作员。对于不符合自绑定条件的企业操作员，沿用现有流程，由分中心通过“报关人员信息绑定”功能完成绑定工作。 1.可对报关人员信息进行查看； 2.可对报关人员信息与IC卡进行绑定； 3.可对报关人员信息与IC卡进行解绑；
二、注意事项 IC卡中的身份信息及企业信息需要与报关人员信息中的一致。 三、操作介绍 使用操作员卡登录成功后，在左侧功能菜单上选择报关人员信息绑定界面下的报关人员信息绑定图标，点击进入报关人员信息绑定界面。界面显示该操作员信息，IC卡号为当前正在使用的IC卡号。当前正在使用的IC卡未绑定报关人员信息时，“绑定IC卡”按钮为可用状态，“解绑IC卡”按钮为不可用状态。当前正在使用的IC卡已绑定报关人员信息时，“绑定IC卡”按钮为不可用状态，“解绑IC卡”按钮为可用状态。如图2.3.1所示： 图2.3.1 点击页面下方的“绑定IC卡”按钮，弹出提示“报关员绑定IC卡成功”。如图2.3.2所示： 图2.3.2 点击页面下方的“解绑IC卡”按钮，弹出提示“确定解绑IC卡”点击“确定”按钮提示“报关员解绑IC卡成功”。如图2.3.3、图2.3.4所示：
常见问题解答手册 在日常生活和工作中，我们经常会遇到一些疑问和问题。为了帮助 大家更好地理解和解决这些问题，特编写了本《常见问题解答手册》。此手册将涵盖各个领域的常见问题，并尽力给出详细的解答和解决方案，以便读者能够轻松地找到答案并解决困扰。 问题一：如何安全地保护个人信息？ 在现代社会，个人信息保护至关重要。以下是一些保护个人信息的 方法： 1. 设置强密码：使用字母、数字和特殊字符的组合，并定期更改密码。 2. 不随意分享信息：避免将个人信息随意透露给陌生人，特别是身 份证号码、银行账号等敏感信息。 3. 谨慎使用社交媒体：限制对个人信息的公开程度，并注意审查所 关注的人和组织。 4. 定期更新软件和安全补丁：保持操作系统和应用程序的更新，以 防止可能存在的漏洞。 5. 使用安全网络：确保使用可信赖的网络连接，并避免在公共 WIFI上浏览和输入敏感信息。 问题二：如何有效管理时间？
时间管理对于提高工作和生活效率至关重要。以下是一些时间管理 的技巧： 1. 制定计划：每天开始前，列出当天的任务清单，并根据优先级确 定工作重点。 2. 避免拖延：不要将任务推迟，尽早开始，并设定合理的截止日期 以增加压力和动力。 3. 分配时间：根据不同任务的复杂性和重要性，预估所需时间，并 为其安排适当的时间段。 4. 避免多任务：专注于一项任务，避免同时处理多个任务，以免分 散注意力。 5. 休息和放松：定期休息可以提高工作效率，避免疲劳和精神压力。 问题三：怎样有效地沟通？ 良好的沟通技巧对于工作和人际关系的发展至关重要。以下是一些 有效沟通的方法： 1. 倾听：给予对方充分的注意力，尊重对方的观点，并积极倾听。 2. 清晰表达：用简单明了的语言表达自己的意见和需求，避免产生 歧义。 3. 非语言沟通：注重身体语言和面部表情，让对方更好地理解自己 的态度和情感。 4. 尊重多样性：尊重不同文化和个性的差异，避免歧视和偏见。
统一身份认证系统
1.1. 统一身份认证系统 通过统一身份认证平台，实现对应用系统的使用者进行统一管理。实现统一登陆，避免每个人需要记住不同应用系统的登陆信息，包含数字证书、电子印章和电子签名系统。 通过综合管理系统集成，实现公文交换的在线电子签章、签名。 统一身份认证系统和SSL VPN、WEB SSL VPN进行身份认证集成。 2. 技术要求 ✧基于J2EE实现，支持JAAS规范的认证方式扩展 ✧认证过程支持HTTPS，以保障认证过程本身的安全性 ✧支持跨域的应用单点登陆 ✧支持J2EE和.NET平台的应用单点登陆 ✧提供统一的登陆页面确保用户体验一致 ✧性能要求：50并发认证不超过3秒 ✧支持联合发文：支持在Office中加盖多个电子印章，同时保证先前加盖 的印章保持有效，从而满足多个单位联合发文的要求。 ✧支持联合审批：支持在Office或者网页（表单）中对选定的可识别区域 内容进行电子签名，这样可以分别对不同人员的审批意见进行单独的电子 签名。 ✧ Office中批量盖章：支持两种批量签章方式： ⏹用户端批量盖章； ⏹服务器端批量盖章。 ✧网页表单批量签章：WEB签章提供批量表单签章功能，不需要打开单个 表单签章，一次性直接完成指定批量表单签章操作，打开某一表单时，能 正常显示签章，并验证表单完整性。 ✧提供相应二次开发数据接口：与应用系统集成使用，可以控制用户只能 在应用系统中签章，不能单独在WORD/EXCEL中签章，确保只有具有权限的人才可以签章,方便二次开发。 ✧满足多种应用需求：电子签章客户端软件支持MS Office、WPS、永中 Office、Adobe PDF、AutoCAD等常用应用软件环境下签章，网页签章控件或电子签章中间件则为几乎所有基于数据库的管理信息系统提供了电子签
河南省电子税务局 新版登录认证常见问题解答 1.电子税务局新版登录概述问题解答 1.1.我是一名纳税人，在使用电子税务局新版登录系统时，有点不太习惯，为什么要上线新版登录系统？ 答：河南省电子税务局新版登录系统是根据《中华人民共和国密码法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等规定以及国家税务总局的统一工作部署进行的，采用了登录穿透到人，必须输入用户名密码、密码加短信或密码加扫脸双因子验证等安全手段以保障纳税人和缴费人的数据安全，防范用户信息被盗用、冒用的风险。 1.2.新版登录系统上线后，旧版登录系统还能用吗？ 答：河南省电子税务局在启用新版登录方式初期，将采用双轨运行模式，旧版登录将保留一段过渡时间（过渡期的具体时间之后会提前通知），以方便纳税人的正常使用。 2.用户注册常见问题解答 2.1.自然人用户如何完成电子税务局注册？ 答：自然人点击自然人业务下方的【用户注册】，通过身份信息校验、基本信息填写和人脸识别认证后，即可完成注册。注册后的自然人可通过自然人业务入口登录电子税务
局。 2.2.登录电子税务局时提示“该用户未注册”，这是什么原因？如何操作？ 答：本次升级后，所有新增用户（无论是企业的办税人员或纯自然人办税）都需要先前往新版登录自然人业务左下方的【用户注册】模块，完成自然人用户注册。 2.3.在电子税务局进行用户注册为什么一定要刷脸？ 登录电子税务局后，是否还需要提高实名认证等级？ 答：用户注册过程中需一并完成实名认证，实名认证将作为完成用户注册的前提，新增用户在完成电子税务局用户注册后，其实名等级为四级。存量用户若未完成扫脸认证的，其实名等级为三级，可进入【账户中心】—【个人实名等级】中使用“河南税务”APP进行扫脸认证，从而提升实名等级至四级；或者在电子税务局办理关键业务时，系统会提示纳税人进行扫脸认证，从而提升实名等级至四级。 2.4.我是一名外籍人士，现在想注册电子税务局用户，但是注册时选择外国护照却走不下去这个注册流程，该怎么办？ 答：对于使用外国护照、中华人民共和国外国人工作许可证（A类）、中华人民共和国外国人工作许可证（B类）或中华人民共和国外国人工作许可证（C类）这4种证件的，请先前往办税服务场所采集实名信息，再通过电子税务局完成用户注册。
国家统计局统计信息发布常见问题解答 （最新公开资料整理） 一、数据发布与更新 1 问：为何国家统计局也发布部门数据？ 答：部门统计数据是指国务院有关部门按照经批准或者备案的统计调查制度，依法组织实施部门统计调查获得的统计数据。部门统计是政府统计调查的组成部分，部门统计机构承担的国家统计调查项目，主要有以下几方面： （1）由交通运输和邮政部门承担的运输邮电业统计。 （2）由商务部和海关部门承担的对外经济贸易统计。 （3）工信部的电信、软件统计，广电总局的广播电视统计等。 （4）由环保、气象、国土资源、水利、林业、海洋等部门承担的环境综合统计。 （5）金融部门对金融活动的统计。 （6）财政部门对财政收入、支出和税收情况的统计。 （7）教育、卫生、人口、科技等部门对社会事业的综合统计等。 一般来讲，部门的数据由各自负责统计的部门发布。国家统计局作为综合统计部门，也会整理和提供地质勘查、旅游、交通运输、邮政、教育、卫生、社会保障、公用事业、资源、对外贸易、对外经济等全国性基本统计数据，定期在《中
华人民共和国国民经济和社会发展统计公报》、《中国统计摘要》、《中国统计年鉴》以及专业统计年鉴中发布由其他部门提供的主要经济和社会指标数据，这种情况同样也发生在地方层面。 尽管统计部门出版的各类出版物会有部门统计指标的相关信息，但部门数据的统计方法和指标解释都来源于相应的部门。 2 问：不同统计资料中相同指标数据不一致怎么办？ 答：一般情况下，国家统计局在各种渠道发布的相同时间、相同指标的数据是一致的，如果存在不一致，主要是数据发布的时点不同所致。 一般来说，年度数据以年报数据为准，如《国民经济和社会发展统计公报》的数据公布时间一般在次年2月底，使用的是快报数据，后期数据可能会有进一步的核实调整，会体现在10月左右出版的《中国统计年鉴》中。此外，如果进行了经济普查、人口普查和农业普查，GDP、人口和农业等方面相关的年度历史数据就会进行修订，历史数据就应该以最新的资料为准。 进度数据像GDP、规模以上工业增加值、固定资产投资、社会消费品零售总额等指标的环比指数，每个季度或每个月会根据季节调整模型对历史数据进行修订。 总之，在遇到不同资料中指标数据不一致的情况时，一般用发布时间较晚的数据更为准确，也可以通过国家统计局统计服务渠道进行咨询 https://www.doczj.com/doc/7519309314.html,/tjfw/。 3 问：“国家统计数据库”中的数据何时更新？