电信行业营销管理平台技术建议书
目录
技术建议书 (1)
1.项目综述 (1)
2.项目分析 (2)
2.1.项目建设原则 (2)
2.2.项目建设规模 (4)
2.3.项目建设目标 (4)
3.1.项目系统边界 (5)
3.2.对工程的理解 (6)
4.项目整体架构 (6)
4.1.系统功能框架 (6)
4.2.系统技术架构 (7)
4.3.关键技术引用 (8)
4.4.系统安全管控方案 (9)
4.4.1.网络安全 (9)
4.4.1.1.系统结构设计 (9)
4.4.1.2.路由控制 (9)
4.4.1.3.网络隔离 (9)
4.4.1.4.边界保护 (10)
4.4.1.5.网络监控 (10)
4.4.1.6.网络审计 (10)
4.4.2.应用安全 (10)
4.4.2.1.身份认证、授权和访问控制 (10)
4.4.2.1.1....................................................... 身份认证
10
4.4.2.1.2........................................................... 授权
11
4.4.2.1.3....................................................... 访问控制
11
4.4.2.2.安全审计 (11)
4.4.2.3.系统容错 (11)
4.4.3.数据安全 (12)
4.4.3.1.数据存储 (12)
4.4.3.2.敏感数据保护 (12)
5.应用建设方案 (12)
5.1.营销模板管理 (12)
5.2.营销规则配置 (13)
5.3.营销容推送 (13)
5.4.营销执行管理 (13)
5.5.营销活动监控分析 (13)
5.6.营销流程 (14)
5.7.权限管理 (14)
5.8.个性化定制 (14)
5.9.日志管理 (14)
6.系统接口方案 (15)
6.1.技术分类 (15)
6.2.技术实现 (15)
6.3.接口实现方式 (16)
7.系统割接方案 (17)
7.1.系统割接总体方案 (17)
7.2.数据迁移方案 (17)
7.3.系统应急方案 (18)
8.设备配置方案 (19)
8.1.数据库服务器性能估算 (19)
8.2.应用服务器性能估算 (19)
8.3.W EB服务器性能估算 (20)
8.4.主机设备配置建议 (21)
8.5.系统资源估算 (21)
1.项目综述
本工程为电信行业电子渠道系统工程(以下简称电子渠道工程)。
电子渠道是电信企业与客户非面对面通过信息化方式提供服务和销售产品的自有渠道，是公司整体渠道体系的重要组成部分，与实体渠道互为补充、相互结合，形成多层次、立体化的服务营销渠道体系。目前，我省已建有移动门户、营业厅综合管理系统、在线客服、短信营业厅等系统，实现在各个渠道商的信息服务和业务办理等。
在电子渠道工程中，针对当前营销支撑能力不足，无法进行渠道级的营销支撑等问题，根据集团公司制定规，明确了需要提升电子渠道运营和管理能力，进一步提升电子渠道营销和服务水平等等重点工作容以及电信行业的大力发展线上渠道的市场发展的诉求，为增强电子渠道的营销能力，公司根据业务需求和技术规划，需要搭建营销管理平台平台，实现对电子渠道营销能力的管理、实施、评估。
2.项目分析
2.1.项目建设原则
系统建设需面向市场业务，具备互联网思维和方式。以互联网模式运营支撑为主、兼具管理能力，彰显电子渠道系统对市场经营的支撑作用和价值。具体原则如下：
（1）可用性
平台支持电信级的可用性，平台应综合考虑业务管理、运营支撑系统等的可靠性和稳定性进行规划、设计和建设，避免单点故障，满足平台整体的可用性要求。
（2）可靠性和稳定性
符合国家相关法规要求，保证业务处理正确、可靠存储和安全传输。平台应
支持高可靠性和稳定性，关键系统如数据库系统、业务管理系统等，应需要具备数据备份能力、可靠性保护能力、容错能力、故障恢复能力、远程备份能力。
（3）经济高效
在满足业务处理要求的同时，最大限度的降低投入成本。
（4）可扩展性
平台应具备良好的可扩展能力。包括：
?功能可扩展：新建系统不影响现有业务系统的前提下，能够增加新的功能，同时避免对平台进行大规模的修改。
?容量可扩展：能够根据用户访问量的增加，平滑扩展平台的容量。容量的扩展不影响现有的系统架构和业务开展。
?业务可扩展：能够根据用户需求增加新的应用。
（5）松耦合性
电子渠道运营平台系统以逻辑上独立的系统服务为核心，与BOSS系、CRM、BASS、电子渠道等统通过标准服务接口方式对接以获取其中的数据。两者之间以松耦合的方式进行连接，各自的修改和升级应互不影响。
电子渠道运营平台系统部各主要功能域和功能模块间，采用送耦合模式进行部署和数据交换。
（6）组件化
电子渠道运营平台采用组件化、SOA规对服务和核心能力进行封装，支持灵活的服务调用和扩展。
（7）可维护性
平台应易于维护，易于分析和测试，易于发现和定位故障，并通过良好的系统设计保证故障的隔离。
（8）开放性
开放的系统结构方案，能将多种应用平台以及不同的硬件和软件系统集成，并支持与其他系统方便地完成数据共享。整个系统要具备开放性的架构，提供开放的二次开发接口，满足以后对系统定制开发的要求。
（9）安全性
1)平台应保证各个系统的安全性，安全性包括：数据库的安全性、管理系
统的安全性、传输的安全性等。系统应具备基本的防病毒能力，具有安
全报警能力。
2.2.项目建设规模
本期建设规模考虑本期工程满足一下要求：
对多样化互联网化营销活动的支撑，通过营销管理平台可配置电渠营销活动，加快上线速度；实现业务办理实时抽奖，出奖规则灵活配置，运营部门可通过平台统计和监控营销活动开展的情况。
2.3.项目建设目标
本期项目旨在构建电子渠道统一运营管理平台，包括以下方面：
1.电子渠道进行营销、销售和服务的统一载体，实现各不同电子渠道间的
业务逻辑收敛与统一，提升渠道营销与管控能力。
2.完善营销活动过程管控和评估，优化营销过程中的客户体验、夯实营销
能力，扩展营销支撑手段，提升营销支撑效力完善营销过程管理能力。
3.创新电子渠道运营模式，努力提升运营的规性、协同性及精细化，发挥
电子渠道的低成本高效益优势。
建议书的模板 （一）本文件是编制国家电子政务工程建设项目项目建议书（以下可简称“项目建议书”）的指导性文件。 （二）编制项目建议书，旨在结合国家和本部门电子政务现状和实际需求，分析项目建设的必要性，确定项目建设的原则和目标，并提出项目建设内容、方案框架、组织实施方式、投融资方案和效益评价等方面的初步设想。 （三）项目建设单位主要依据中央和国务院的有关文件精神、国家电子政务工程建设规划，并参考项目需求分析报告、项目审批部门组织专家对需求分析报告提出的评议意见，按照本文件的要求，本着客观、公正、科学的原则，开展项目建议书编制工作。 （四）项目建议书需报送项目审批部门，项目审批部门委托有资格的咨询机构评估后审核批准，或报国务院审批后下达批复。 二、格式和提纲 项目建议书应参考如下格式和提纲进行编制： （一）封面格式： ××××（项目全称）项目建议书 项目建设单位：××××× 编制单位：××××× 编制日期：××××年××月
项目建设单位联系人：×××× 联系方式：×××××（电话、传真、电子邮件） （二）扉页格式： 编制单位：×××× （盖章） 编制单位负责人：××× （签章) 编制单位项目负责人：××× (职称) 主要编制人员：××× （职称) 参加编制单位：××××× （盖章) （三）项目建议书编制提纲： 第一章项目简介 1、项目名称 2、项目建设单位和负责人、项目责任人 3、项目建议书编制依据 4、项目概况 5、主要结论和建议 第二章项目建设单位概况 1、项目建设单位与职能 2、项目实施机构与职责 第三章项目建设的必要性 1、项目提出的背景和依据 2、现有信息系统装备和信息化应用状况 3、信息系统装备和应用目前存在的主要问题和差距
中嘉华诚业务云平台项目技术方案 2011年6月
目录 1总体描述 (3) 1.1项目背景概述 (3) 1.2Applogic的优势 (3) 1.3实施效果 (4) 2系统详细建设方案 (7) 2.1总体架构 (7) 2.2 组网建设方案 (8) 2.2.1 组网方案 (8) 2.2.2 资源配置 (10) 2.2.3 组网方案特点 (10) 2.3 应用拓扑建设方案 (11) 2.3.1应用设计需求 (11) 2.3.2应用拓扑设计 (12) 2.4 云计算能力升级扩展方案 (19) 2.4.1 网络带宽资源升级 (19) 2.4.2 计算资源池（CPU池内存池存储池）扩展流程 (19) 3系统软硬件配置清单及说明 (21) 3.1软件配置清单及说明 (21) 3.2硬件配置清单及说明 (21)
1 总体描述 1.1 项目背景概述 中嘉华诚决定面向广大全国计算机用户提供免费的操作系统内核级别的安全加固软件，同时提供开放式版本升级下载等服务。 由于市场宣传效果的不确定性和市场安全事件的突发性，其后台提供网络服务的计算资源面临严重挑战：公司不可能一次性采购很多server，但又担心后期网络服务的计算资源无法满足客户需求造成负面影响。 除此以外，随着后期服务器设备添置的数量越来越多，必定加重系统管理员的工作压力和工作强度，如何快速、高效的进行系统搭建、系统运营、系统备份等诸多运维方面的问题亟待解决。 在网络实效性服务应用行业中，存在二八现象，通常20%的时间里，提供80%的网络服务，也就意味着随着市场业务的拓展，有更多的服务器在相当长的时间内处于闲置资源状态。而且这些服务器是无法关闭的，负责在突发的业务高峰到来时，网络服务资源必将捉衿见肘。 同时作为一个有社会责任感的企业，节能减排、绿色计算的理念在企业管理层得到广泛认同，可否在低碳的前提下开展此项网络服务业务，也被提到了项目意向当中来。 通过市场调查和多方比较，最终选中了Appplogic 云平台解决方案。 Applogic云平台软件，是能够整合、并灵活分配x86架构下的计算资源，利用主流的操作系统上的各类应用为客户提供稳定、高效的网络服务，同时和谐的与原有的管理系统进行对接的一款优秀的软件产品。 1.2 Applogic的优势 ◆快速部署，实施周期短，成本回收快 ◆内置90%常用网络服务功能模板，方便管理升级扩容 ◆弹性资源划分精细，差异化迁移，迁移无硬件兼容制约 ◆关注业务实施，瞄准应用环节，庞大应用控件模板可用
项目建议书 项目名称 项目单位（盖章） 地址 电话 传真 电子邮件 联系人
二00二年六月制
保密承诺 本项目建议书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司投资经理收到本商业计划书时做出以下承诺： 妥善保管本项目建议书，未经本公司同意，不得向第三方公开本项目建议书涉及的本公司的商业秘密。 投资经理签字： 接收日期： _______年____月____日
项目建议书摘要 说明：在两页纸内完成本摘要。 【摘要内容参考】 1.公司基本情况（公司名称、成立时间、注册地区、注册资本，主要股东、股 份比例，主营业务，过去三年的销售收入、毛利润、纯利润，公司地点、电话、传真、联系人。） 2.主要管理者情况（姓名、性别、年龄、籍贯，学历/学位、毕业院校，政治 面目，行业从业年限，主要经历和经营业绩。） 3.产品/服务描述（产品/服务介绍，产品技术水平，产品的新颖性、先进性和 独特性，产品的竞争优势。） 4.研究与开发（已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对 外合作情况，已经投入的研发经费及今后投入计划，对研发人员的激励机制。） 5.行业及市场（行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公 司竞争优势，未来3年市场销售预测。） 6.营销策略（在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作 性和有效性，对销售人员的激励机制。） 7.产品制造（生产方式，生产设备，质量保证，成本控制。） 8.管理（机构设置，员工持股，劳动合同，知识产权管理，人事计划。） 9.融资说明（资金需求量、用途、使用计划，拟出让股份，投资者权利，退出 方式。） 10.财务预测（前三年及未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率 等。） 11.风险控制（项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。）
管理平台 整体解决方案 之业务篇固定资产管理
目录
1固定资产管理 固定资产管理是企业管理中的一个重要组成部分，其具有数量大、种类多、价值高、使用周期长、使用地点分散等特点，管理难度大。很多单位目前仍然依赖手工记账的管理方式，由于管理单据众多、盘点工作繁重，需占用大量的人力物力，而且固定资产的历史操作和资产统计工作异常困难，导致资产流失和资产重复购置。 1.1概述与分析 目前，虽然市场上存在一些固定资产管理软件，在很大程度上解决了手工记账方式的问题，但多数系统在建设之初没有考虑与其他系统融合问题及数据如何统计上报的问题，导致组织中的“信息孤岛”越建越多，甚至因此而导致部分信息系统建设流于形式，建设起来后并没有良好的投入使用。 协同固定资产管理以企业中的实物资产管理为主，是对经济生活中所创造的用于生产物品和提供服务的资产进行管理。实务资产是创造财富和收入的资产，为经济创造净利润。它包括土地、建筑物、知识、用于生产产品的机械设备和运用这些资源必须的有技术的工人。 实物资产按管理属性的分类： ●固定资产：独立使用；耐用期在一年及以上；单价：专用设备≥元及以 上，一般设备≥元及以上 ●特例：单件单价达不到固定资产起点单价，但成批数量，其总价达到固 定资产起点单价。单位认为必须按固定资产管理的实物资产。 ●低值耐久品：独立使用；耐用期在一年及以上；单价：专用设备<元， 一般设备<元 ●材料易耗品：不能独立使用或在使用中；一次性消耗或转为其它形式的 物品；耐用期在一年以下；单价不限。
1.2协同固定资产管理思路 实物资产的管理牵涉面非常广，一个单位内所有的员工几乎都可能涉及，管理的难度不小。资产的申请购买、采购入库、领用保管、维修保养、报废报损、馈赠转让等一系列过程持续时间很长、审批记录很多，因此对于实物资产的管理是其生命周期的管理，是连贯而持续的。 对实物资产的管理，要求权责落实，使用者享有使用权的同时必须付好管理责任，一旦管理不力出现损失，还必须承担相应的费用。当没有详细的资产信息记录时，资产管理的责任只能停留在纸面。 此外，资产管理者还面临很多的工作困难，如： ●各种与资产相关的审批（如申购、调配调拨、报废报损等）分散，资产 相关信息的来龙去脉被人为割裂，无法获知完整的信息。 ●因为信息分散，所以必然存在信息的誊录、导入等操作，工作量加大， 错误的出现也难以避免，甚至给人为作弊提供了空间。 ●没有提示或预警，忽略了资产的质保、维保日期可能导致产生不必要的 费用以及不必要的损失。 ●在室外无法快速查看资产的相关信息。 实物资产实物管理虽仍以行政部门来牵头，但工作不再只靠行政部门来单独完成，需要多个有关的部门来联合进行。如其中主要的采购需要采购部门来完成（包括招投标），付款等信息告知财务部门并由财务部门提供相应的折旧数据，审计监察等监督检查等。 固定资产管理以协同管理思想为基础，融合企业信息化发展建设模型“协同
技术解决方案/项目建设书 实用案例模板 （word,可编辑）
方案概述 智慧城市是新一代信息技术支撑、知识社会创新2.0环境下的城市形态，智慧城市通过物联网、云计算等新一代信息技术以及微博、社交网络、Fab Lab、Living Lab、综合集成法等工具和方法的应用，实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的可持续创新。伴随网络帝国的崛起、移动技术的融合发展以及创新的民主化进程，知识社会环境下的智慧城市是继数字城市之后信息化城市发展的高级形态。 “数据驱动世界、软件定义世界，自动化正在接管世界，建设智慧城市将是下一波浪潮和拉动IT世界的重要载体。”《大数据》一书作者涂子沛这样描述。大数据遍布智慧城市的各个方面，从政府决策与服务，到人们衣食住行的生活方式，再到城市的产业布局和规划等，都将实现智慧化、智能化，大数据为智慧城市提供智慧引擎。 近年来，相关业界的领先者们也多次预言，大数据将引发新的“智慧革命”：从海量、复杂、实时的大数据中可以发现知识、提升智能、创造价值。“智慧来自大数据”——城市管理利用大数据，才能获得突破性改善，诸多产业利用大数据，才能发现创新升级的机会点，进而获得先发优势。 大数据驱动下的智慧城市，关乎每个人的生活。结合智慧城市对信息的需求，大数据在智慧城市中的落脚点集中在为其各个领域提供强大的决策支持。智慧交通、智慧安防、智慧医疗……未来智慧城市的美好图景已经被勾勒出来。 随着企业信息化水平逐步提高，信息化建设方向出现了重要的变化，突出表现在信息的集成整合和资源的共享利用，涉及到企业的安全防护、生产过程的调度、产品计量、决策及故障排除等方面。 解决方案Solution---就是针对某些已经体现出的，或者可以预期的问题、
篇一：项目建议书模板 一、总论 1、项目名称： 2、承办单位概况（新建项目指筹建单位情况，技术改造项目指原企业情况） 3、拟建地点： 4、建设容与规模： 5、建设年限： 6、概算投资： 7、效益分析： 二、项目建设的必要性和条件 1、建设的必要性分析 2、建设条件分析：包括场址建设条件（地质、气候、交通、公用设施、征地拆迁工作、施工等）、其它条件分析（政策、资源、法律法规等） 3、资源条件评价（指资源开发项目）：包括资源可利用量（矿产地质储量、可采储量等）、资源品质情况（矿产品位、物理性能等）、资源赋存条件（矿体结构、埋藏深度、岩体性质等） 三、建设规模与产品方案 1、建设规模（达产达标后的规模） 2、产品方案（拟开发产品方案） 四、技术方案、设备方案和工程方案 （一）技术方案 1、生产方法（包括原料路线） 2、工艺流程 （二）主要设备方案 1、主要设备选型（列出清单表） 2、主要设备来源 （三）工程方案 1、建、构筑物的建筑特征、结构及面积方案（附平面图、规划图） 2、建筑安装工程量及"三材"用量估算 3、主要建、构筑物工程一览表 五、投资估算及资金筹措 （一）投资估算 1、建设投资估算（先总述总投资，后分述建筑工程费、设备购置安装费等） 2、流动资金估算 3、投资估算表（总资金估算表、单项工程投资估算表） （二）资金筹措 1、自筹资金 2、其它来源 六、效益分析 （一）经济效益 1、销售收入估算（编制销售收入估算表） 2、成本费用估算（编制总成本费用表和分项成本估算表） 3、利润与税收分析 4、投资回收期 5、投资利润率 （二）社会效益 七、结论 一、总论 1、项目名称
上海银行客服平台2.0项目微 信服务系统 项 目 建 议 书 深圳市云软信息技术有限公司 二〇一三年九月
目录 术语定义 7 第1章概述 (9) 1.1项目背景 (9) 1.2现状分析 (9) 1.3建设目标 (10) 1.4公司简介 (11) 第2章业务需求分析 (12) 2.1总体需求描述 (12) 2.2角色分析 (12) 2.2.1系统管理员 (12) 2.2.2运营管理员 (13) 2.2.3运营分析员 (13) 2.2.4营销管理员 (14) 2.2.5客服坐席 (14) 2.2.6质检坐席 (14) 2.2.7客服班长坐席 (15) 2.2.8留言处理 (15) 第3章平台架构设计 (16) 3.1设计原则 (16) 3.2总体架构设计 (18) 3.2.1逻辑架构 (20) 3.2.2部署架构 (21) 3.2.3系统技术介绍 (23) 3.3平台接口设计 (26) 3.3.1接口设计原则 (26) 第4章系统功能设计 (28) 4.1多渠道接入 (28) 4.2微信子系统 (28) 4.2.1用户绑定和解除绑定 (28) 4.2.2信用卡业务查询 (32) 4.2.3信息推送 (39) 4.2.4交易功能 (42)
4.3消息处理子系统 (65) 4.3.1渠道适配模块 (66) 4.3.2多技能路由策略 (69) 4.3.3坐席接入模块 (71) 4.3.4客服机器人 (77) 4.3.5微信系统消息格式处理模块 (80) 4.3.6业务功能 (81) 4.4客服子系统 (85) 4.4.1系统设计 (86) 4.4.2业务功能 (87) 4.4.3客服管理 (91) 4.5运营管理子系统 (92) 4.5.1系统设计 (92) 4.5.2营销模块 (93) 4.5.3留言管理 (100) 4.5.4可视化导航配置 (102) 4.5.5组织机构管理 (107) 4.5.6业务参数配置 (107) 4.5.7质检管理 (108) 4.5.8系统管理 (109) 4.5.9其他功能 (111) 4.6报表子系统 (112) 4.6.1运营报表 (112) 4.7外部接口子系统 (117) 4.7.1概述 (117) 4.7.2外部接口 (120) 4.7.3系统接口 (120) 4.8软件功能清单 (123) 第5章设备配置方案 (145) 5.1刀片服务器列表 (145) 5.2第三方软件 (146) 第6章工程实施方案 (147) 6.1概述 (147) 6.2项目人员组织 (147)
中嘉华诚业务云平台 项目技术方案 2011年6月 中嘉华诚云平台建设技术方案 目录 1总体描述 (3) 1.1项目背景概述 (3) Applogic的优势...................................................................................................... 1.2 3 实施效果................................................................................................................... 4 1.3 系统详细建设方案 (72) 2.1总体架构 (7) 组网建设方案2.2 (8) 2.2.1 组网方案 (8) 资源配置......................................................................................................... 10 2.2.2 组网方案特点................................................................................................. 12.2.3 0 应用拓扑建设方案................................................................................................. 12.3
项目技术建议书 上海企通通信科技有限公司 2006年1月
前言 非常荣幸向贵公司呈交企业无线通讯系统技术建议书，随着各类移动通信技术的广泛普及，专网用户对无线通信服务的要求日益提高。用户不但希望得到优质、优惠的服务，也同时希望通信设备方便维护，价格便宜，功能齐全。 企业无线通信系统是专门为专网用户研制的综合接入产品。系统内置PBX功能，在一套设备上集中提供了PHS、LAN、POTS、VOIP等业务。专网用户只需一套ECM企业无线通讯系统就可以解决内部的所有通信需求，大大节省了设备购买成本以及维护成本，提高了管理效率。ECM解决方案不仅能够满足多业务接入的需求，而且使专网用户也能够享受移动通信业务的高效与便捷。 ECM产品具有良好的性价比，真正实现了宽窄带一体化，有线无线一体化，满足企业有线、无线、话音和数据的多样的通信需求，可以为各种行业和场所提供综合通信解决方案。它带来的不仅仅是运营费用的节省和工作的方便，更是工作效率的大提高及企业形象的提升，是专网通信系统建设时的理想选择。
第一章方案概述 一、编写目的 此技术方案为xxxxx提供企业无线系统解决方案，并提供了相关依据。 二、项目背景 项目需方：XXXXX 项目设备提供方：上海企通通信科技有限公司 此项目建成后，将有效地利用现有通信资源，帮助企业实现内部的无线通信需求，提高管理效率。 三、项目提供的服务 企业无线通讯系统是目前业内最先进的专网通讯系统之一，其基于PHS技术的设计，强大的市场应用支持，使其成为目前最成熟的企业无线通讯系统。ECM系统无线技术基于PHS,核心交换系统更是结合了软交换系统的设计理念，在为企业提供内部的移运通信解决方案的同时还可以为企业提供强大的VOIP服务。 企业无线通讯系统已经在国内外许多知名企业建设了内部专用的通信系统，并且在电力、煤炭、石化、半导体制造、医院等行业有广泛的应用，相信我们的ECM也能够为您提供完善的解决方案，满足您的需求。 本项目建成后，将提供下列业务： 1．移动分机业务 2．移动分机与固定分机短号互通 3．移动分机短信业务 4．VOIP电话业务 5．包含所有传统企业PBX功能 6．如与当地电信/网通协商可烧漫游号码，实现在厂区网与市区小灵通网自由切换。
智能数据中心运维平台技术方案建议书
目录 1项目概述 (4) 1.1现状分析 (4) 1.2需求分析 (4) 2总体方案 (7) 2.1平台逻辑架构 (7) 2.2平台部署架构 (9) 3软件平台功能 (10) 3.1可视化IT系统关系管理 (10) 3.1.1功能概述 (10) 3.1.2IT架构和流程管理 (10) 3.1.3数据中心管理 (14) 3.1.4地理信息可视化管理 (15) 3.1.5流程可视化管理 (16) 3.1.6运维管理视图 (16) 3.1.7运维分析视图 (18) 3.1.8综合搜索 (20) 3.1.9用户运维桌面 (21) 3.2协同编辑和视图管理 (21) 3.2.1功能概述 (21) 3.2.2功能模块 (22) 3.2.3在线编辑 (22) 3.2.4视图和场景管理 (23) 3.2.5对象定位和路径查询 (25) 3.2.6视图关联和组合管理 (25) 3.2.7视图模板和自动视图管理 (26) 3.3可视化引擎 (28) 3.3.1功能概述 (28) 3.3.2可视化元素管理 (28) 3.3.3自动布局引擎 (30) 3.3.42D/3D渲染引擎 (30) 3.4综合搜索 (31) 3.5可视化场景调用接口 (31) 3.6告警事件处理平台 (32) 3.6.1功能概述 (32) 3.6.2功能模块 (33)
3.6.4事件控制台 (37) 3.6.5事件处理策略管理 (40) 3.6.6影响分析和根源诊断 (41) 3.6.7可视化告警分析 (44) 3.7运维数据整合管理 (45) 3.7.1功能概述 (45) 3.7.2功能模块 (46) 3.7.3运维数据管理 (47) 3.7.4通用数据操作 (50) 3.7.5外部数据接口 (50) 3.8数据接口平台 (50) 3.8.1功能概述 (50) 3.8.2功能模块 (51) 3.8.3运维工具接口 (52) 3.9外部接口平台 (56) 3.9.1功能概述 (56) 3.9.2功能模块 (56) 3.10后台管理 (59) 3.10.1运维数据管理 (59) 3.10.2用户和统一认证管理 (60) 3.10.3事件处理策略管理 (62) 3.10.4外部数据源管理 (64) 4项目实施方案 (68) 4.1项目实施方法 (68) 4.2项目人员安排 (69) 4.2.1项目组织架构图 (70) 4.2.2项目成员职责说明 (71) 4.3项目实施内容 (72) 4.4项目实施计划 (75) 5项目管理 (77) 5.1工作方式 (77) 5.2项目管理 (77) 5.2.1范围管理 (77) 5.2.2沟通管理 (78) 5.2.3问题管理 (79) 5.2.4质量管理 (82) 5.2.5变更管理 (82) 5.3风险管理 (84) 5.3.1风险管理办法 (84) 5.3.2项目风险 (87) 5.4项目验收计划 (91) 5.4.1验收测试计划 (91) 5.4.2问题严重程度定义 (92)
桌面云解决方案技术建议书 目录 一、项目概述............................................................... 1.1项目背景................................................................. 1.2项目需求................................................................. 1.3功能需求................................................................. 二、桌面云设计方案......................................................... 2.1总体设计方案............................................................. 2.2部署方案................................................................. 2.2.1完整复制桌面云方案说明............................................... 2.2.2普通链接克隆桌面云方案说明........................................... 2.3典型应用场景方案........................................................ 2.3.1 OA办公场景方案..................................................... 2.3.2会议室桌面云Pool解决方案............................................. 2.3.3员工轮班桌面云解决方案.............................................. 2.4网络设计方案............................................................ 2.4.1桌面云逻辑组网图.................................................... 2.4.2网络带宽需求........................................................ 2.5安全设计方案............................................................ 2.5.1用户名+域密码认证方案.............................................. 2.6系统扩容方案............................................................ 2.6.1集群内主机可扩展性..................................................
华为ASG2000上网行为管理平台技术建议书
目录 2.1企业网络现状 (4) 2.2企业网络业务流分析 (4) 2.3企业上网行为管理问题与分析 (4) 3.1企业上网行为管理设计原则 (5) 3.2企业上网行为管理需求 (6) 4.1ASG上网行为管理简介 (7) 4.2企业上网行为管理产品部署模式 (7) 4.2.1网桥模式 (7) 4.2.2网关模式 (9) 4.2.3旁路模式 (11) 4.3应用场景 (12) 4.3.1金融行业互联网风险管理 (12) 4.3.2政府信息中心上网行为管理 (14) 4.3.3能源行业上网行为管理 (15) 4.3.4中小企业和分支机构上网行为管理 (16) 4.3.5大型企业上网行为管理 (18) 4.3.6教育行业上网行为管理 (19) 4.3.7酒店行业上网行为管理 (20) 4.3.8网吧等经营性场所上网行为管理 (22) 4.4企业网络安全解决方案优点总结 (25) 5.1ASG系列上网行为管理功能特点 (26) 5.1.1最丰富的应用识别，更好地提高办公效率 (26) 5.1.2全面的内容控制和审计，有效防止信息外泄和协助法规遵从 (26) 5.1.3电信级高可靠性，为业务保驾护航 (27) 5.1.4四重保护上网用户，恶意软件无所遁形 (28) 5.1.5专业报表针对性强，助力企业治理 (28) 5.2ASG规格 (29)
6.1服务理念 (30) 6.2服务内容 (30) 6.3服务保障 (31)
1 概述 在Internet飞速发展的今天，网络已成为企业的重要生产工具，员工通过网络可以查找资料、沟通交流和从事电子商务等，但是相应的多种问题伴随而生，例如： ●与工作无关的P2P和在线视频等应用占用带宽 ●与工作无关的聊天、炒股、游戏、博客和在线购物等活动影响工作效率 ●员工随意在网络上发帖和传输文件导致机密泄露 ●员工上网容易受到病毒、木马和蠕虫等攻击和感染 ●员工通过网络从事一些黄赌毒等违法活动 ●员工浏览和发布不良言论导致企业面临法律风险 为解决以上一系列的问题，上网行为管理产品应运而生，用于实现员工上网行为的管理、带宽的限制和确保员工上网安全等，可以极大提高员工的办公效率和带宽利用率，防止机密数据泄密和员工通过网络从事违法活动。 2 企业网络分析 [通过与企业进行深入的交流，我们对其网络进行了充分的了解与分析。……] 2.1 企业网络现状 [此部分主要包括两个部分(注意：要给出网络的吞吐量)： 1．企业内部网络拓扑图，如果企业是新建网络，则提供没有上网行为管理设备的网络拓扑图，用来进行组网方案的分析。 2．企业内部网络承载的业务，主要是内部业务以及出口网络业务] 2.2 企业网络业务流分析 [给出企业现网的业务流分析图，使得客户对现有网络资源滥用问题理解的更加清晰] 2.3 企业上网行为管理问题与分析 [此部分主要包括以下几个部分(主要根据与客户的沟通以及我们自己的分析给出)：1．企业内部有大量抢占带宽的与工作无关的应用：需要对P2P下载、P2P视频等流量进行限制，甚至阻断； 2．企业内部有影响工作效率的与工作无关的应用：需要对聊天、炒股、游戏、博客、
某区网格化数字城市管理服务平 台 项目建议书
目录 一、项目背景 (1) 二、建设目标 (2) 三、遵循标准 (4) 四、体系结构 (5) 4.1逻辑架构 (5) 4.2功能架构 (8) 五、建设内容 (12) 5.1基础数据建设 (12) 5.2平台建设 (13) 六、预期效果 (14)
一、项目背景 党的十八届三中全会提出，创新社会治理体制，改进社会治理方式。在《十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出，要改进社会治理方式，创新社会治理体制，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台。 网格化管理是采用网格化管理理念，根据地域特点和人口分布合理划分网格，并指定网格管理服务人员。实现对各级网格内“人、地、事、情、物、组织”等全要素信息的常态化管理与服务（如图1）， 图1 社会管理要素图 通过建立数字化网格服务管理平台，建立一种监督和处置互相分离的形式。将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。促进社会管理由“粗放型管理”向“精细型管理”的转变。从而实现社会管理的标准化、规范化、网格化、精细化和科学化。 某区作为城市发展的新区，规划面积159.3平方公里，到2020年，规划建设面积75平方公里，人口67万，区内生产总值2500亿元以上。确立了“两带、七板块”的城市空间布局，实现该区现有资源的
有效整合。但是伴随着城市建设发展的快速步伐，如何提升城市管理和服务水平，实现对该区城市基础建设、经济发展、国土资源管理、房屋动态监控、安保、城市综合管理、民生服务有效管理成为该区城市迅猛发展的制约部分，因此基于城市地理空间框架，打造该区网格化数字城市管理服务平台，有效的为该区发展提供信息化手段。 二、建设目标 1)建设一个网格化数字城市平台数据中心。通过建设该区最全面、最准确、最实时的城市管理基础信息库。 2）搭建“区级——二级（职能部门、街镇）”管理平台。 实现“一个大数据库、二级管理平台、四级应用对象、多元业务管理”的应用模式：
七、技术建议书 投标人编写的技术建议书应包括下列内容： 一、检测项目概述 二、检测服务技术方案 三、对本项目重点、难点分析 四、对本项目的建议 五、本项目安全、检测建议方案 六、投标人投入本项目施工检测工作的人员、仪器设备、软件系统进出场时间安排；同时应说明检测组织机构的编制方案。
一、检测项目概述 1.1 工作内容 1.1.1试验方面 （1）土工试验：物理力学试验、击实试验、强度试验、化学性质试验。 物理力学试验：塑液限、比重、天然稠度、含水量、密度、颗粒级配等试验； 击实试验：最大干密度、最佳含水量、天然含水量等试验； 强度试验：回弹模量、CBR、剪切等试验； 化学性质试验：有机质含量、烧失量等试验。 （2）材料试验 细骨料：筛分、含泥量、表观密度、砂当量、矿粉、亲水系数、机制砂压碎值； 粗骨料：筛分、含泥量、视比重、表观密度、空隙率、冲击值、磨耗值、针片状含量、压碎值； 石料：磨耗值、单轴抗压强度、坚固性、孔隙率、含水量； 水泥：标准稠度用水量、胶砂流动度、凝结时间、安定性、细度、胶砂强度检测等试验； 砂浆：配合比、密度、稠度、分层度、抗压强度； 水泥砼：抗渗、密度、配合比、抗压强度、抗折强度、弹性模量、劈裂抗压强度等试验； 沥青：溶解度、含蜡量、闪点、针入度、软化点、延度；
沥青混合料：配合比复核、饱和度、沥青含量、密度、马歇尔试验、空隙率、残留稳定度、流值、车辙试验； 钢筋：极限抗拉强度、屈服强度、延伸率、冷弯、焊接性能； 其它材料：钢纤维、钢绞线、土工格栅、砼外加剂、锚夹具、橡胶支座、止水带等。 1.1.2 检测方面 （1）路基工程：弯沉、压实度、几何尺寸、平整度、CBR、现场取样等检测； （2）路面工程：厚度、弯沉、压实度、几何尺寸、平整度、CBR、抗滑、现场取样等检测； （3）桥梁工程：水泥砼坍落度、桩基检测、几何尺寸、缺陷检测、保护层、现场取样、动静载（外委）等检测； （4）隧道工程：锚杆拉拔、挂网强度、抗渗鉴定、通风排水、围岩鉴别、衬砌等检测； （5）交通工程：标志标线、防撞护栏、隔离设施、监控设施、收费设施、通信设施、几何尺寸等检测； （6）房建工程：地基检测、金属构件检测、几何尺寸检测、成品材料检测、现场取样等检测。 1.2 试验检测工作细目
深圳市艾派应用系统有限公司 文档影像管理系统平台技术方案书 深圳市艾派应用系统有限公司 Shenzhen iPi A pplication System Co.,Ltd. https://www.doczj.com/doc/7410765582.html, 2010年11月
目录 一．概述 (3) 1.1平台背景 (3) 1.2需求分析 (3) 1.2.1 文档存储需求 (3) 1.2.2 查询需求 (3) 1.2.3 分类归档的需求 (4) 二．产品介绍 (4) 2.1产品定义 (4) 2.2产品术语 (4) 三．管理平台解决方案 (5) 3.1 系统建设目标 (5) 3.2 系统设计原则 (6) 3.3 系统特点 (6) 3.4 系统逻辑机构图 (7) 3.5 系统结构图 (8) 3.6 系统网络拓扑图 (9) 3.7 业务流程描述 (10) 四．系统功能描述 (10) 4.1开户文档影像资料录入 (11) 4.2文档影像资料审核 (11) 4.3文档影像资料处理 (11) 4.4文档影像资料存储 (11) 4.5网络化管理 (11) 4.6建立索引 (12) 4.7查询 (12) 4.8输出 (12) 4.9日志管理 (12) 五．项目实施计划 (13) 5.1 工程实施计划 (13) 5.2 工程实施时长 (13) 5.3 工程分工界面 (13) 六．服务 (14) 6.1软件系统培训 (14) 6.2服务和技术支持 (15)
一．概述 1.1 平台背景 近几年来，通信行业跨入了一个前所未有的高速发展时期，尤其是移动通讯行业更是日新月异。随着业务种类和数量的迅猛发展，各种原始资料文档，如客户基本资料、移动电话申请单据、业务种类增加或变更书、业务种类日期记录、户主变更记录以及其他业务文档的数量成几何级数增长，对于这些资料，如何进行分类、保存、归档和进行高效的查询，一直是一件棘手的事情。 而另一方面，来自营业前台对原始资料的查询工作和在整个系统内部的调用、管理、应用工作也越来越多，对原始资料文档的管理应用提出了更高的要求。如何有准备的迎接并战胜即将到来的巨大挑战，尤其是提高服务质量和避免呆帐的出现、建立良好的运营体系，已成为移动通讯行业需要解决的首要问题，对原始文档资料的电子化管理和综合应用成为必然的趋势。 因此，如何有效管理这些信息资料，提高信息的使用效率，建设“集中、统一、规范、高效”的文档影像资料管理系统平台是一个非常迫切的需求；为此，文档影像资料管理系统平台应运而生。 1.2 需求分析 1.2.1文档存储需求 移动公司现有业务单据的存储仍然依靠人工方式进行，随着业务量的不 断扩大，业务种类的不断增多，来自咨询热线、客户服务中心、营业前 台的查询要求也越来越多，手工存档、人工查核底单的方式已经不能适 应现有的业务需求，需要利用电子文档保存业务底单的专业管理系统来 适应业务的发展需求。 1.2.2查询需求
数字化客服平台技术方案建议书 微软（中国）优先公司 版权所有
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目录 1.简介 (3) 1.1文档目的 (3) 1.2文档范围 (3) 1.3定义和缩略语 (3) 1.4参考资料 (3) 2.项目概述 (3) 2.1项目背景 (4) 2.2项目目标 (5) 2.3项目总体思路 (6) 2.4总体架构方案 (7) 2.4.1总体结构描述 (7) 2.4.2总体技术架构 (8) 2.4.3功能架构 (9) 2.5系统组网方案 (10) 2.5.1系统组网方案描述 (10) 2.5.2系统组网逻辑示意图 (10) 2.6项目典型应用 (11) 2.6.1外呼精准营销流程 (12) 2.6.2典型应用场景举例 (12) 3.项目投资估算 (14) 3.1总体投资预算 (14) 3.2应用软件开发投资预算 (15) 3.3系统集成服务投资预算 (15) 3.4软硬件采购投资预算 (16) 4.项目选型建议 (16) 5.项目进度 (17) 5.1项目进度总体时间要求 (17) 5.2项目里程碑 (18) 6.项目人力资源 (18) 6.1项目组织结构 (18) 6.2项目角色和职责 (18)
1. 简介 1.1 文档目的 本方案书作为IT系统开发项目中的业务和软件系统功能需求的总体要求和开发实施的基本参考依据，同时也可作为客户需求确认的总体验收依据。使之成为整个项目开发工作的基础。 1.2 文档范围 本文档适用于数字化客服平台项目工程。具有庞大的客户群体，利用现有的营帐系统、CRM系统、计费系统等系统作为基础数据来源，经过数据抽取整合后形成分析型数据模型，提供丰富的数据应用分析功能，对客户群体进行细分，建立细分的由客户经理点对点式的客户服务中心，给客户提供温馨的业务到期提醒、新优惠政策介绍、积分兑换提醒、话费管理和拓展新业务等服务，不但可以起到提高用户满意度、增强用户粘性、提高用户ARPU值的作用现实意义，而且对于改善客户服务团队职能、提升企业服务质量具有长远意义。 本文档主要主要描述工程的背景、目标和建设内容及总体开发实施方案。 1.3 定义和缩略语 KPI(Key Performance Indication）即关键绩效指标：是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析， 衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为 可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 即席查询：动态的构造查询条件，从数据仓库中快速地提取用户关注的信息。 专题分析：采用非数据挖掘算法进行热点、难点的专项问题分析。 数据挖掘：通过深度的算法分析，提供隐含在数据后的相关数据之间联系，并对不同的因素发生变化时，其他因素如何发生变化作出预测。 1.4 参考资料 2. 项目概述 三网融合力度进一步加大及3G业务逐步深入推广，各运营商之间市场竞争
XX移动分公司 工程项目管理系统项目建议书
目录 第一章需求分析 (4) 1.1项目背景 (4) 1.2需求概述 (4) 第二章方案概述 (5) 2.1系统名称 (5) 2.2处理对象 (5) 2.3设计思路 (5) 2.4技术优势 (6) 第三章方案详解 (7) 3.1业务流程 (7) 3.2网络结构和系统结构 (8) 3.2.1系统的网络结构 (8) 3.2.2系统结构 (8) 3.3软件架构 (10) 3.3.1设计原则 (10) 3.3.2设计目标 (11) 3.3.3软件应用目标 (12) 3.4与其他系统的关系 (12) 3.5软件系统功能详解 (12) 3.5.1系统管理 (13) 3.5.1.1组织架构管理 (13) 3.5.1.2员工管理 (13) 3.5.1.3工程项目流程管理 (13) 3.5.1.4合作单位信息管理 (13) 3.5.1.5竞争对手信息管理 (14) 3.5.2项目管理 (14) 3.5.2.1商机管理 (14)
3.5.2.2客户管理 (14) 3.5.2.3投标管理 (14) 3.5.2.4项目过程管理 (15) 3.5.3资源管理 (17) 3.5.4个人工作台 (17) 第四章项目实施方案 (18) 4.1项目组结构 (18) 4.2项目实施计划 (19) 配置与报价............................................................................................................... 错误!未定义书签。服务承诺 (20)
篇一：投标技术方案建议书模板 ***** 技术方案建议书文档更改记录表修订标志：a –添加的 m –修改的 d –删除的目录 第一章引言 ............................................................................. ..........................................4 1.1. 编写目的.............................................................................. ....................................4 1.2. 业务背景.............................................................................. ....................................4 1.3. 需求概述.............................................................................. ....................................4 1.4. 项目目标.............................................................................. ....................................5 1.5. 定义 ............................................................................. ............................................5 第二章技术方案说明 ............................................................................. ...........................6 2.1. 技术方案特点 ............................................................................. .............................6 2.2. 技术方案.............................................................................. ....................................6 2.2.1. 2.2.2. 2.2.3. 2.2.4. 2.2.5. 2.2.6. 2.2.7. 2. 3.1. 2.3.2. 假设及约束.............................................................................. ......................6 系统拓扑图.............................................................................. ......................6 总体部署图.............................................................................. ......................6 整体架构图.............................................................................. ......................6 架构图说明.............................................................................. ......................7 逻辑架构图及说明.............................................................................. ...........7 系统环境设计 ............................................................................. . (7) **子系统 ............................................................................. ..........................9 **子系统系统 ............................................................................. . (9) 2.3. 工作说