管理学概论考前练兵
一、是非判断题
√1．无形资源具有有形的价值。
×2．在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。
√3．管理工作与作业工作可以是并存的。
√4．组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。
×5．制度层是组织文化的核心和灵魂。
√6．行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。
√7．管理者理想的知识结构应该是动态的“Ｔ”型结构。
√8．与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。
×9．对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。
×10．管理主体就是管理者。
×11．在信息时代，组织的信息资源是无限的。
√12．管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。
×13．韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。
×14．滚动计划法采用的是近粗远细的原则。
×15，西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。
√16．目标管理是一种结果式管理。
×17．目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。
√18．目标管理的方式是建立在Y理论基础上的。
×19．目标管理的方式是建立在Ｘ理论基础上的。
×20．目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。
×21．目标管理强调由组织高层管理者确定目标，然后分解到各个部门和个人。×22．决策就是拍板定案。
×23．决策就是出谋划策。
×24．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。
×25．非营利性组织没有经济性目标。
×26．在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度成正比。
√27．高层主管的管理幅度应较小些，基层主管的管理幅度可适当扩大些。
×28．高层主管的管理幅度应较大些，基层主管的管理幅度可适当减少些。
×29．受权人所承担的是最终职责。
√30．扁平型组织是指管理层次少而管理幅度大的组织结构。
×31．产品部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。
√32．职能部门化是根据业务专业化原则，以工作或任务的相似性为基础来划分部门的。
×33．组织结构的本质是责权利关系的划分。
×34．事业部制的组织形式适用各种规模的企业。
√35．组织在选择部门化的方式时，可以考虑多种部门化方式的综合运用。
√36．一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量减少管理层次。
√37．在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。
√38．有机式组织模式是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式，具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。
√39．一般来说，机械式组织结构在稳定的环境运作中最为有效；有机式的组织结构则与动态的、不确定的环境相匹配。
×40．人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。
√41．管理者授权时，要承担最终职责。
√42．受权人所承担的是执行职责。
√43．授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。
×44．9.9型风格是最有效的领导方式。
×45．不公平感是由于个人在认知上的主观片面性造成的。
×46．不公平感是由于客观分配的不公平造成的。
×47．个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。
×48．下级拥有权力意味着上级领导权力的削弱。
×49．在冲突管理时，应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。×50．人员的开发就是从组织外部招聘组织所需的人员。
√51．职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。
√52．惩罚应该只对事或行为，不对人。
×53．奖惩并用意味着奖惩并重。
√54．不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。
√55．薪酬体系的设计，不仅要保证内部的公平公正性，同时也要考虑外部的平衡性。
×56．自我实现的需要就是最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要，这种需要往往是通过成就感来获得满足的。
×57．相互作用分析理论认为：一个人的个性有三种自我状态构成：即“父母自我状态”、“成人自我状态”和“儿童自我状态”，这三种自我状态指的是不同的年龄状态。
√58．非职权是领导者最有价值的权力。
×59．实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。
√60．规模大的企业不适用采用集中控制的方式。
×61．控制就是对组织内部人员的控制。
√62．控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。
×63．有效的控制应该针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。
√64．控制职能贯穿于组织管理的全过程。
二、单项选择题
1．在组织各项资源中，处于核心地位的是A
A、人力资源
B、金融资源
C、物资资源
D、信息资源
2．组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于B
A、正式组织
B、非正式组织
C、行业协会
D、团队
3．电影院经理所面临的环境往往属于A
A、简单-静态型
B、简单-动态型
C、复杂-动态型
D、复杂-静态型
4．大公司维修部经理所面临的环境往往属于D
A、简单-静态型
B、简单-动态型
C、复杂-动态型
D、复杂-静态型
5．麦格雷戈的Y理论指的是D
A、理性-经济人
B、社会人
C、复杂人
D、自我实现的人
6．消费者权益保护协会的性质属于A
A、正式组织
B、非正式组织
C、行业协会
D、团队
7．人本管理的目的是D
A、始终把人放在中心的位臵
B、着眼于所有成员工作积极性的发挥
C、实现人力资源的优化配臵
D、追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化
8．关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是C
A、物质层规范和制约着精神层和制度层
B、制度层是企业文化的外在表现
C、精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂
D、制度层是物质层和精神层的载体D
9．关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切
A、总经理比中层管理人员更需要人际技能
B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权
C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息
D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能
10．理性-经济人假设相当于A
A、X理论
B、Y理论
C、Z理论
D、超Y理论
11．对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是B
A、概念技能
B、人际技能
C、技术技能
D、诊断技能
12．（）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。B
A、经验学派
B、权变理论学派
C、管理过程学派
D、决策理论学派
13．由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（）之间有没有直接关系。A
A、工作环境与生产率
B、工作条件与生产率
C、个人心理与生产率
D、社会因素与生产率
14．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。D
A、权力和责任
B、纪律
C、集中
D、统一指挥15．决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能A
A、计划
B、控制
C、领导
D、组织
16．一般情况下，可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为C
A、确定型决策
B、不确定型决策
C、风险型决策
D、非程序性决策
17．对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在（）上。B
A、程序性决策
B、非程序性决策
C、业务决策
D、战术决策
18．根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于D
A、指令性计划
B、具体性计划
C、综合性计划
D、指导性计划19．面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循B
A、现实性原则
B、关键性原则
C、协调性原则
D、权变性原则20．企业年度生产经营计划属于A
A、综合计划
B、部门计划
C、项目计划
D、长期计划
21．计划工作的核心是A
A、决策
B、实施
C、目标
D、计划编制
22．一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于B
A、程序性决策
B、非程序性决策
C、战略决策
D、不确定型决策23．决策过程中最为重要也是最为困难的环节是A
A、识别问题
B、确定决策目标
C、选择满意方案
D、实施方案24．企业高层管理人员对于（）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。A
A、程序性决策
B、非程序性决策
C、战略决策
D、无法确定
25．企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于A
A、程序性决策
B、非程序性决策
C、战略决策
D、无需决策
26．一个冶炼厂设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是A
A、工艺流程
B、顾客
C、产品
D、职能
27．决策的一般过程开始于B
A、确定决策目标
B、识别问题
C、确定决策标准
D、确定标准的权重28．下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权D
A、组织规模扩大
B、组织活动分散化
C、组织环境复杂多变
D、维护政策与命令的一致性
29．招聘的一般程序是A
A、招募-甄选-录用-评估
B、招募-评估-甄选-录用
C、人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡
D、人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡
30．小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是D
A、该公司在组织设计上层次过多
B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构
C、该公司在运作上出现了越级指挥
D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则
31．若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是A
A、分权程度较高
B、集权程度较高
C、集权分权程度相当
D、不确定
32．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是C
A、临时职务
B、角色扮演
C、职务轮换
D、委以助手职务33．下列哪个选项适合于缩小管理幅度C
A、工作简单而稳定
B、工作内容相似程度较高
C、管理者需要处理的非管理事务较多
D、工作的计划程度较高
34．许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是D
A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率
C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入
D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高
35．被许多组织广泛采用的一种部门化方法是B
A、人数部门化
B、职能部门化
C、产品部门化
D、时间部门化36．制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是A
A、职能
B、顾客
C、产品
D、人数
37．组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作，一个下属在做同一件工作时，只应接受一个直接上级的命令，这体现哪项原则的要求C A、分工协作 B、集权与分权结合C、统一指挥 D、权责利对等
38．被各国各类组织广泛采用的组织结构形式是B
A、直线制
B、直线职能制
C、职能制
D、事业部制
39．“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想A
A、事业部制
B、职能制
C、直线制
D、直线职能制
40．某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案A
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B、更换一位能力更强的总裁
C、淘汰几种产品
D、各产品部实行自主管理41．当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着（）关系D
A、相关
B、无关
C、正比
D、反比
42．一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（）程度越高。A A、正规化B、复杂性 C、集权化 D、分权化
43．如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，依据“强化理论”的分类，这做法是D A、正强化 B、负强化 C、惩罚D、自然消退
44．在管理方格图中，9.1型的领导风格是D
A、贫乏型
B、团队型
C、乡村俱乐部型
D、任务型
45．冲突各方本着求同存异的精神，避免把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是C
A、妥协
B、不予理睬
C、和平共处
D、协商
46．通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是A
A、压制冲突
B、第三者裁判
C、教育
D、重组群体
47．随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生A
A、领导危机
B、自主性危机
C、失控危机
D、僵化危机
48．在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的B
A、领导危机
B、自主性危机
C、失控危机
D、僵化危机
49．团队型的领导风格是D
A、1.9型
B、9.1型
C、5.5型
D、9.9型
50．参与性的领导方式的特点是B
A、低工作、低关系
B、低工作、高关系
C、高工作、高关系
D、高工作、低关系
51．如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种激励因素是A
A、激励因素
B、保健因素
C、健康因素
D、心理因素
52．如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素B
A、激励因素
B、保健因素
C、健康因素
D、心理因素
53．在一系列的领导理论中，（）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。C
A、管理方格理论
B、管理系统理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论54．在管理方格图中，1.9型的领导风格是C
A、贫乏型
B、团队型
C、乡村俱乐部型
D、任务型
55．在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的D
A、领导危机
B、自主性危机
C、失控危机
D、僵化危机
56．如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果B
A、正强化
B、消极强化
C、惩罚
D、自然消退
57．通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是B
A、妥协
B、教育
C、和平共处
D、协商
58．按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成A A、计划_组织_领导_控制B、组织_计划_领导_控制
C、计划_领导_组织_控制
D、领导_计划_组织_控制
59．第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于B
A、前期控制
B、同期控制
C、反馈控制
D、不属于控制方法60．对工作人员和部门的业绩进行评定属于C
A、前期控制
B、同期控制
C、反馈控制
D、不属于控制方法
61．一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（）的形式。C
A、现场控制
B、反馈控制
C、集中控制
D、间接控制
62．控制的最高境界是（），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。C
A、现场控制
B、反馈控制
C、前馈控制
D、间接控制
63．在组织中将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动，这种控制活动是D
A、直接控制
B、分散控制
C、间接控制
D、分层控制
64．实施控制的第一步是A
A、制定控制标准
B、衡量实际绩效
C、分析衡量结果
D、采取管理行动
三、多项选择题
1．下列属于公共组织的是ABCDE
A、政府
B、学校
C、研究机构
D、社区服务机构
E、消费者协会
2．下列属于组织文化精神层面的有ABCD
A、组织经营哲学
B、组织精神
C、组织风气
D、道德规范
E、责任制度3．在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为ABC
A、挂名首脑
B、领导者
C、联络者
D、监听者
E、谈判者
4．在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为ABC
A、监听者
B、传播者
C、发言人
D、联络者
E、谈判者
5．下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是ABCD
A、企业家
B、驾驭混乱者
C、资源分配者
D、谈判者
E、发言人
6．下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是ABC
A、客户投诉
B、即将到期的任务
C、财务危机
D、部门例会
E、建立人际关系
7．对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是ABC
A、建立良好的人际关系
B、人员培训
C、制定防范措施
D、部门会议
E、接待不速之客
8．完整的计划应该能够涉及以下问题ABCDE
A、原因目的
B、内容要求
C、部门人员
D、时间地点
E、手段措施
9．目标管理的局限性表现在ABCD
A、对管理人员的专业水平要求高
B、难以确定真正可考核的目标
C、过分强调短期目标
D、缺乏弹性、难以权变
E、难以形成一种健康的、积极向上的组织文化氛围
10．对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价ABCD
A、覆盖面
B、时间跨度
C、责任的明确性
D、控制操作程度
E、计划依据的资料
11．下列属于“内激励”的是ABCDE
A、人们对工作本身的兴趣
B、工作对人的挑战性
C、工作中体会到的责任感
D、成就感
E、人们从工作本身体会到的价值和意义
12．高耸型组织的缺点表现在ABCDE
A、过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高
B、增加了各层次及部门间协调工作
C、整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真
D、高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义
E、加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差
13．在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度AC
A、工作内容和性质相近，标准化程度较高
B、管理者非管理性事务较多
C、下属能力较强、训练有素、经验丰富
D、组织的地理空间分散
E、组织环境不稳定
14．下列哪些情形应该考虑促进组织的分权ABCE
A、组织规模扩大
B、组织活动分散化
C、组织环境复杂多变
D、维护政策与命令的一致性
E、培养后备的管理队伍
15．下列关于冲突管理的表述，正确的是ABCDE
A、由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的
B、以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制
C、组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的
D、由组织管理人员认知上的差异引发的冲突以及相互之间情感上的冲突，不必控制
E、组织内部的现实性冲突是控制的主要目标
16．非职务性权力主要表现为AB
A、专长权
B、感召权
C、强制权
D、奖赏权
E、法定权17．受挫后的建设性行为主要有ABCD
A、升华
B、坚持
C、替代
D、补偿
E、折中
18．非正式沟通的缺点是AB
A、沟通过程比较难以控制
B、传递的信息往往不确切
C、方式呆板、速度迟缓
D、可以传播一些不便正式传播的信息
E、能够提供正式沟通中难以获得的信息
19．受挫后的破坏性行为主要有ABCD
A、侵略
B、放弃
C、退化
D、推诿
E、反向行为
20．下列属于反馈控制的有ABC
A、年终考核
B、对各种财务报表的分析
C、对产成品的质量检查
D、在生产过程中对产品质量的抽查
E、对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查
21．分散控制的优点主要表现在ABC
A、对信息存储和处理那里的要求相对较低，易于实现
B、反馈环节少，反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强
C、即使个别控制环节出现问题，也不会导致整个系统的混乱
D、各分散系统的相互协调困难
E、难以保证各分散系统的目标与组织总目标的一致性，严重的甚至会导致失控22．前馈控制的有效条件有哪些ABC
A、过去的经验对今后的工作总是有效的
B、对系统将来运行的情况是可以准确预测的
C、按照要素输入的标准所输入的各种要素必须能按照预定的要求发挥作用
D、基层管理人员具有较高的素质
E、充分的授权
23．彼得〃圣吉提出的组织学习的方法包括ABCDE
A、自我超越
B、改善心智模式
C、建立共同愿景
D、团队学习
E、系统思考
24．下列属于部门计划的是BC
A、企业年度的生产经营计划
B、企业销售部门的年度销售计划
C、生产车间的生产计划
D、企业某新产品的研发计划
E、企业预算25．扁平型组织有其显著的优势，表现在ABCD
A、层次较少，使得管理环节和管理人员相应减少，从而节省了管理费用
B、缩短了上下级距离，便于高层领导了解基层情况，密切了上下级关系
C、组织纵向沟通的渠道缩短，信息纵向传递速度快，信息失真少
D、上级管理者更乐于让下级拥有较大自主性，这有利于下级人员的成长和成熟
E、各级管理人员不能对每位下属进行充分有效的指导和监督
26．公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感ABCDE
A、改变比较或参照的对象
B、曲解自己或别人的所得与付出
C、采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出
D、给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出
E、摆脱目前的分配关系
27．反馈控制应该避免哪些情况ABC
A、避免反馈失真
B、避免反馈滞后
C、避免矫枉过正
D、避免下级人员的参与
E、避免授权
28．双维理论将领导风格区分为AB
A、关心任务式
B、关心人员式
C、民主式
D、专制式
E、放任式
29．事业部制组织结构的缺点表现在ABC
A、机构重叠、管理层次增加、管理费用上升
B、容易产生各事业部对公司资源和共享市场的不良竞争，增加内耗
C、会出现本位主义和分散主义，将削弱总公司对事业部的控制能力
D、不利于培养综合型的高级经理人员
E、不利于提高公司应对环境变化的适应能力
30．下列描述正确的是ABCE
A、管理层次受管理幅度和组织规模影响
B、在管理幅度既定的情况下，管理层次与组织规模成正比
C、在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少
D、在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多
E、在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加
31．弗隆姆认为，激励程度取决于下列哪些选项的乘积AB
A、期望
B、效价
C、需要
D、公平性
E、动机
32．集体决策的缺点是ABC
A、屈从集体压力
B、浪费时间
C、责任不清
D、可运用的知识、能力和信息等不够全面
E、决策方案的接受性较差33．罗宾斯将控制对象归纳为ABCDE
A、人员
B、财务
C、作业
D、信息
E、组织整体绩效
34．解决人员配备供需失衡的措施有ABCDE
A、招聘
B、聘用临时工
C、晋升
D、培训
E、工作扩大化35．在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点ABC
A、阶层性
B、部门性
C、全员性
D、协调性
E、权威性
14春学期《管理学概论》在线作业 试卷总分：100 测试时间：-- 判断题 一、判断题（共50 道试题，共100 分。） V 1. Y理论认为多数人十分懒惰，他们总是想方设法逃避工作。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 沟通是传达思想感情和交流情报信息的过程。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 短期预测要求的准确性最低且仅需要大致的计划。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 现实中的管理活动是严格地按照计划、组织、领导和控制这样的顺序来进行的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 6. 战略实施碰到的首要问题是组织保证。 A. 错误 B. 正确
满分：2 分 7. 对预期行为的强化告诉了人们该行为是重要的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 8. 许多组织按照自己所服务的顾客来划分部门。这种方法是将与某一特定顾客有关的各 种活动结合起来，并委派相应的管理者以形成部门。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 9. 在偏离标准的各种情况中，有一些是无关紧要的，而有些微小的偏差可能比某些较大 的偏差影响更大。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 10. 全通道式沟通是一个半开放式的网络系统。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 11. 控制就是为了解决问题或实现目标，从若干备选的行动方案中进行抉择的分析、判断 的过程。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 12. 通过分析明确组织所具有的优势和劣势，从而使管理当局识别出组织所具有的、能够 作为竞争武器的独特的能力和资源。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 13. 根据编码的符号的不同，信息沟通也就分为口头沟通和书面沟通二种。 A. 错误
一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中仅有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1．人员配备指的是（ B ） A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 2．麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（D ） A.安全、成就、权力 B.生理、成就、权力 C.成就、权力、激励 D.成就、权力、社交 3．当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这表明团队发展进入（ B ） A.形成阶段 B.震荡阶段 C.规范阶段 D.执行阶段 4.需要层次理论是由下面哪位学者提出的（ C ） A.郝茨伯格 B.亚当斯 C.马斯洛 D.科特 5.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( A ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 6.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ B ） A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 7.饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（ A ） A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境 C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境 8．信息沟通是—过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是( C ) A.编码、译码、反馈 B.沟通主体、编码、译码 C.编码、译码、沟通渠道 D.沟通主体、沟通渠道、接收者 9.滚动计划法的特点是（ B ） A.远细近粗 B.远粗近细 C.人人有计划 D. 层层有计划 10.管理信息系统基于不同的，通过特定的体系结构，完成信息处理的各项活动。（C ） A.管理平台 B.技术平台 C.信息平台 D.人才平台。 11.在组织结构中，管理层次少而管理宽度大的结构是（ C ） A.矩阵结构 B.高耸结构 C.扁平结构 D.离散结构
管理学概论考试试题及 答案 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
一、判断（10个，每个 1分，共 10分） 1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。 5、权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。 6、当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。 7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 8、现代企业管理学认为，企业管理的重点在于经营，而经营的核心是计划。 9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，因此，更容易找到优秀的人才。 10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的。 二、单选题（ 20个，每个 1分，20分） 1、一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（） A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、人事技能 2、“管理就是决策”是 ( )的着名观点。
A、赫茨伯格 B、戴尔 C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于，提出了（） A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C、团体力学理论 D、权变管理理论 4、法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这一原则是（） A、统一命令原则 B、等级链原则 C、统一指挥原则 D、个人利益服从整体利益原则 5、最先提出科学管理理论的代表人物是（）。 A、法约尔 B、韦伯 C、甘特 D、泰罗 6、19世纪末 20世纪初，（）的出现，是管理学形成的标志
项目管理概论基础习题集 第1章项目与项目管理 一、判断题 1. 项目管理的目标就是按时完成任务。（） 2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。（） 3. 每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。（） 4. 项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。（） 5. 日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。（） 6. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。（） 7. 项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。（） 8. 里程碑即是指一个可交付成果。（） 9. 可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。（） 10. 公民个人可以是项目当事人。（） 11. 项目在开始时，它的风险和不确定性最高。（） 12. 项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加。（） 13. 在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都较少。（） 14. 项目启动就是开始执行项目。（） 15. 项目计划是项目经理制定出来的。（） 16. 项目控制就是不能改变项目计划。（） 17. 跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。（） 18. 项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。（） 19. 项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的。（） 20. 项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作。（） 二、单选题 1．项目是( )。 A．一个实施相应工作范围的计划 B．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意 C．创立独特的产品或服务所承担的临时任务 D．必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务
最新管理科学概论复习题及答案 一、单选题 1、市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是（）。 A．商品买卖的场所，在一定空间下聚集了商品，便于买卖双方进行交易 B．各种经营活动产生的生产关系 C．一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和，是不同的商品生产者之间经济关系的体现 D．生活资料、生产资料交换的总称 2、按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即（）。 A．合理组织生产力职能和维护生产关系职能；B．计划职能和组织职能 C．领导职能和控制职能；D．计划职能和控制职能 3、管理幅度是指（）。 A．一个主管能够直接有效的指挥下属的数目；B．一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围 C．一个主管直接或间接的指挥下属的数目；D．一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围 4、下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中，正确的是（）。 A．直线制各级领导人执行全部管理职能，不设职能机构与职能人员；直线-职能制虽然也不设职能部门，却为各级领导配置了职能人员 B．职能制管理职能不集中于企业主要领导人，而是由各职能部门去承担；直线-职能制的命令、指挥都集中在企业最高层 C．直线制适用于规模庞大、生产技术复杂、管理分工较细的企业；职能制则适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的企业 D．三者中，职能制最有效率，直线制次之，直线-职能制效率最低 5、假设你是某企业的顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（）战略。 A．集团化；B．产品差异；C．合资经营；D．多元化 6、（）是指以决策者的知识、经验和能力，在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料，提出决策目标和决策方案。 A．风险性决策；B．经验决策；C．确定性决策；D．主观性决策 7、依据购买者的购买用途的不同，可以将市场细分成（）。 A．消费品市场和工业品市场；B．生产资料市场和消费品市场； C．生产资料市场、消费品市场、工业品市场；D．生产资料市场和工业品市场 8、在关系营销中，频率营销属于( )级关系营销。 A．一；B．二；C．三；D．四 9、产品线是指（）。 A．满足不同需求的多组产品；B．满足同类需求的一组产品； C．满足同类需求的多组产品；D．满足不同需求的一组产品 10、就汽车制造厂来说，如果生产轿车、卡车和大客车三类产品，而每一类产品又分别有三种、四种、五种型号，那么这个厂的产品宽度与深度分别为（）。 A．宽度为3，轿车、卡车、大客车的深度分别为3、4、5 ；B．宽度为3，深度为12 C．轿车、卡车、大客车的宽度分别为3、4、5，深度为3 ；D．宽度与深度都为3 11、销售量大、面广的商品一般适用（）的分销方式。
工程管理概论A 一、单项选择题（共70题，每题1分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1．在我国，业主方主要通过（）的方式选择设计方案和设计单位。 A．设计招标B．公开招标C．邀请招标D．设计询价 2．建筑业企业项目经理资质管理制度向建造师执业资格制度过渡的时间定为（）年 A．2 B．3 C．5 D．8 3．项目的（）控制是项目管理的核心任务。 A．进度B．成本C．投资D．目标 4．供货方的项目管理工作涉及（）全过程。 A．设计阶段～动用前准备阶段B．设计阶段～保修期 C．设计前的准备阶段～动用前准备阶段D．设计前的准备阶段～保修期 5．下列属于动态关系的是（）。 A．工作流程组织B．WBS C．组织分工D．组织结构模式 6．反映业主方和项目各参与方之间的合同关系可以用（）。 A．权利与义务表B．工作流程图C．合同任务分工表D．合同结构图7．有关人力资源管理的工作有：①员工的培训；②员工的定向；③编制人力资源规划；④员工的绩效考评；⑤通过招聘增补员工；⑥通过解聘减少员工；⑦员工的业务提高。请选择正确的工作步骤是（）。 A．③→⑤→⑥→①→②→⑦→④B．③→⑥→⑤→②→①→④→⑦ C．③→⑤→⑥→①→②→④→⑦D．③→⑤→⑥→②→①→④→⑦ 8．国际上民用建筑项目工程总承包的招标多数采用（）描述的方式。 A．项目范围B．设计文件C．项目功能D．项目价值 9．凡（）未在旁站监理记录上签字的，不得进行下一道工序施工。 A．旁站监理人员和施工企业安全人员B．旁站监理人员和施工企业现场质检人员 C．总监理工程师和施工企业现场质检人员D．总监理工程师和项目经理 10．旁站监理是指监理人员在房屋建筑工程施工阶段监理中，对关键部位、关键工序的（）实施全过程现场跟班的监督活动。 A．施工质量B．施工成本C．施工安全D．施工方法11．（）是建设工程项目决策阶段策划的主要任务。 A．如何组织开发或建设B．明确开发或建设的任务和意义 C．决策的内容D．决策的方法 12．建设工程发生火灾是由一定的因素引起的，该因素是建设工程项目风险的（）。
欢迎阅读一、判断（10个，每个1分，共10分） 1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题 5 6 7 8 9 10 1 A B C D、人事技能 2、“管理就是决策”是( )的着名观点。 A、赫茨伯格 B、戴尔
C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于，提出了（） A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C D 4 A B C D 5 A B C D 6、19世纪末20世纪初，（）的出现，是管理学形成的标志 A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、组织理论 D、人际关系学说
7、根据费德勒权变模型，下列对领导者有利的情景是（） A、领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱； B、领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱； C、领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱； D、领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强； 8 A B C D 9、美国 A B C D 10元，市 A、3万件 B、4.5万件 C、6万件 D、7.5万件
11、一般来说，高层管理人员的决策倾向于（） A、战略性、非程序化 B、战略性、程序化 C、战术性、程序化 D、战术性、非程序化 12 A B C D 13 A 14 A B C D 15、巴纳德代表的是（） A、决策理论学派 B、社会合作学派 C、社会技术系统学派
管理学考试考试试题A 及答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
《管理学》考试试题（A） 一、单项选择题（1×10＝10分） 1、着名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 10、管理方格图中，型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型 二、简答题（每题10分，共30分） 1、什么是组织的战略计划和战术计划它们之间有什么区别 2、结合例子说明决策的主要步骤。 3、经理人员的影响力来源有哪些在管理活动中应该如何处理它们的关系 三、论述题（20分） 1、什么是正式组织和非正式组织他们之间的有何区别如何管理非正式组织请举例说明。
一、简答题（每题8分，共48分） 1、谈谈内部审计作用的主要表现。 答：内部审计的作用可以概括为二个方面：防护性作用和建设性作用。 防护性作用主要表现在：为建立健全有效的内部控制提供合理的保证，避免因管理和控制的缺陷而带来的各种损失，揭露和制止已经发生或正在发生的舞弊和欺诈行为；保证呈送给公司董事会和高级管理层据以决策的财务和业务信息的真实性、准确性和完整性，避免因错误的信息而导致决策的失误；保护资产的安全与完整，帮助改进风险管理，并为有效利用公司资源提供保证，防止资源的损失浪费；促进公司的方针、政策、指示和命令能够有效地得到贯彻执行，遵守政府的法律法规和行业标准规范，维护公司的社会声誉。 建设性作用主要表现在：督促被审单位建立符合成本效益原则的内部控制制度，促进管理水平的提高，使实现目标的各种经营活动都得到有效控制，杜绝实际的和潜在的管理漏洞；针对控制系统的缺陷，提出符合成本效益原则、切实可行的控制措施，使已经达到有效控制目标的控制系统的控制成本最低；推荐更经济、有效的资源使用方法，帮助管理者优化资源配置、巩固经营成果和提高经济效益，增加公司的竞争能力；促进内部成员不断提高业务素质，为更好地履行职责，实现公司的目标作出更大的贡献。 2、目标具有哪些特征？ 答：目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。目标的特点。目标应符合SMART原则：明确的（specific）、可测量的(measurable)、行动导向的(action-oriented)、务实的(realistic)、有时间表的（time-related）。或称之PRAMKU。 3、企业应如何对待非正式沟通？ 答：非正式沟通是指正式途径以外的.不受组织层级结构限制的沟通方式。由于非正式沟通不必受原则.规定的限制，因此它在组织内通常比正式沟通还要重要和普遍。 非正式沟通的优点：(1)沟通形式多样，弹性大，速度快；(2)一些来自非正式沟通的信息，经常能使决策者更全面.准确地认识问题，提高决策的合理性；(3)通过非正式沟通，满足人们的某些需要，改善成员的心态，提高工作积极性，从而改进组织绩效。 非正式沟通的缺点：<1)非正式沟通经常是在非常广的范围和非常多的个体之间发生，由于人们的技能.知识.态度的差异，所传信息常常失真和歪曲；(2)难以控制，一些不实的小道消息经过散布，会造成很坏的影响，破坏组织的凝聚力和稳定性。 非正式沟通在组织中的存在是必然的，也是无法消除的。非正式沟通既有其积极的一面，也有其消极的一面。管理者应了解它并学会利用它，发挥它在组织沟通中的积极的作用。小道消息对团体有有利的一面,但大多数情况下它对团体却是有害的,所以我们也应该掌握应对小道消息的方法。由于
管理学概论练习题A 一、填空题 1、组织内资源的配置主要依赖（）机制。 2、约瑟夫·熊彼特于1912年出版了《经济发展理论》，他在书中首先给出了（）的定义。 3、近一百年来管理理论学派林立，大致可分为4个发展阶段：（）、行为科学阶段、（）、（）。 4、从20世纪70年代至今，管理理论进入了（）。 5、行为科学理论实为（），它的产生源于有名的“霍桑实验”。 6、决策的有效性是指（）的有效。 7、共同愿景的组成：（）、（）、使命和目标。 8、（）是共同愿景构建的基础。 9、激励的基本组成因素是（）、驱动、（）和（）。 10、（）是整个绩效评价系统中至关重要的构成要素和基本环节。 11、马斯洛的需要层次理论将人的需要分为（）、（）、（）、（）、（）五个层次。 12、影响薪酬设计的外部环境因素有（）、（）、（）和（）。 13、按照控制过程中的控制措施的作用环节不同来划分，控制工作可分为（）、（）和（）。 14、影响组织沟通的一般性因素：（）、（）、沟通的渠道和媒介。 15、（）也称为全景式反馈或多源评价。 二、概念题 1.资源配置 2. 心智模式 3. 决策 4. 计划 三、简答题 1、利用组织有限资源达成组织目标的两种方式是什么。 2、简述管理的特征。 3、简述科学管理对管理发展的贡献。 4、简述管理创新的过程。 5、简述影响管理幅度的因素 6、管理主体的心智模 四、论述题 1、试论现代管理理论的最新思潮。 2、克服有效沟通障碍的方法。 五、分析题 阿迪达斯与耐克 在20世纪60年代或70年代，长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。 请采取一种有效的分析方法来说明阿迪达斯不良决策导致的市场份额极大的减少，以及阿迪达斯今天所能采取的纠正措施？ 管理学概论练习题A答案 一、填空题 1、（泰勒）（确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。） 2、（数量），（有限的）。 3、（出发者）（执行者）（对象） 4、（告知）、（推销）、（测试）、（咨询）、（共同创造） 5、（维持信息交流）（提出和制定目标）。 6、（远见卓识）（优秀的品质）。 7、（指明了方向）（指明了路径）（规定了前进的步骤）。 8、（整个决策过程）（决策者）。 9、（直线制）（职能制）（矩阵制）（事业部制）。10、（上行沟通）、（下行沟通）、（水平沟通）和（对角沟通）。 11、（动机和目标导向） 二、概念题： 1.资源配置：是指对有限的不同类型的资源，根据组织目标和产出物内在结构的需求，在量和质等方面进行不同的配比，并使之在产出过程中始终保持相应的比例，从而使产出物成功产出。 2. 心智模式：是指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认知方式和行为习惯。 3.决策：是为了实现一定目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中选择一个方案，分析、判断并实施的管理过程。 4. 计划：是组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的行为安排。 三、简答题： 1.利用组织有限资源达成组织目标的两种方式是什么？ （1）在既定的资源条件下，使组织目标更好的实现。（2）在既定组织目标条件下，尽量少地占用资源。 2.简述管理的特征。 （一）动态性（二）科学性（三）艺术性（四）创造性（五）经济性 3.简述科学管理对管理发展的贡献。 （一）时间和动作研究（二）任务管理（三）作业人员与管理者的分工协调 4.简述管理创新的过程。 (1)创意形成阶段(2)创意筛选阶段(3)创意验证实施阶段 5.简述影响管理幅度的因素。 (1)管理者所处的管理层次。(2)管理者能力的高低。(3)被管理者素质的高低。(4)工作本身的性质。 (5)组织群体凝聚力的强弱。(6)管理者授权意识的强弱。 6.管理主体的心智模式是什么？（1）远见卓识（2）健全的心理（3）优秀的品质 四、论述题 1.试论现代管理理论的最新思潮。 答题要点：(1)公司再造(2)学习型组织(3)知识管理(4)管理创新
一、选择题 1.需要层次理论的代表人物是( A ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 2．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（C） A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制 3．药品销售公司收购制药企业属于（B） A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．合资经营 4．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B ） A．回归分析法B．德尔菲法C．关连树法D．先行指导法 5．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（B ） A．直线型组织结构B．扁平式结构C．职能型组织结构D事业部制组织结构 6．梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（A） A．行为管理理论B．古典管理理论C．系统管理理论D．权变管理理论 7．人员的配备工作，属于（B ） A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．直接控制 8．下列选项中，属于集权制组织特点的是（A ） A．中下层可以有日常的决策权限B．中下层在统一规划下可独立经营C．中下层有一定的财务支配权D、以上都是 9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（D） A．安全的需求B．社交的需求C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求 10.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是(D ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 11.关于冲突观念的现代观点认为( D ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 12.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是(C ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 13.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( D) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是(B ) A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型 15.需要层次理论的代表人物是( A) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.斯金纳 16．佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（C） A．直线型B．职能型C．矩阵结构D．事业部制 17．药品销售公司收购制药企业属于（B ） A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．合资经营 18．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B ）
管理学概论（专科）模拟题 一、单选共60题 第i题:领导实质是管理者对下属及组织行为的（）。 A. 沟通力 B.交流力 C.影响力 D.协调力答案：C 第2题:高层管理者的主要工作是（） A.决策 B.控制 C.协调 D.领导答案:A 第3题:按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（） A.计划—组织_领导—控制 B.组织—计划_领导—控制 C.计划_领导_组织—控制 D.领导_计划_组织—控制答案:A 第4题：“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（） A.事业部制 B.职能制 C.直线制 D.直线职能制答案:A 第5题:为了消除腐败，某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外，还一直实行着岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位二工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种（） A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.间接控制答案:A 第6题:在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为（）A.事业部制B.矩阵制C.委员会制D.网络制答案：B 第7题:用工作轮换法来培训管理人员的好处是（） A.使受训者了解企业务部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系。 B. 了解企业管理与运行的全貌及各部门 在整体中的作用和彼此的协同关系 C.培养出管理人员的协作精神与全局观念 D.以上A、B、C都是答案：D 第8题:管理幅度扩大、管理层次减少，反映了组织结构变化的哪一种趋势（） A.网络化 B.扁平化 C.多元化 D.虚拟化答案：B 第9题:在下面的描述中，对决策的描述最为准确的是（） A.决策是适应外部环境的一项工作 B.决策是SWOT分析 C.决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程 D.决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作答案:C 第10题:人文主义的管理思想最早体现在（）。 A.泰罗的科学管理运动 B.梅奥的“霍桑试验” C.管理过程学派 D.管理权变理论答案:B 第11题:一车间主任，对自己手下人常说一句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，车间主任把他的手下都看成了（）A.只有归属需要和安全需要的人 B.只有生理需要和归属需要的人C.只有生理需要和安全需要的人 D.只有安全需要和尊重需要的人答1 B 第12题:需要层次理论认为人的需要分为5个层次，它们从低到高的了顺序是（）。 A.生理的、安全的社交或情感的、自尊的和自我实现的需要 B.安全的、生理的、社交或情感的、自尊的和自我实现的需要 C.自我实现的、自尊的、社交或情感的、安全的和生理的需要 D.生理的、自尊的、安全的、社交或情感的和自我实现的需要答案：A 第13题:实施控制的第一步是（）。 A.制定控制标准 B.衡量实际绩效 C.分析衡量结果 D.采取管理行动答案:A 第14题:团队型的领导风格是（）。 A. 1.9 型 B. 9.1 型 C. 5.5 型 D. 9.9 型答案：D 第15题:激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念，它指的是（）。 A.能影响和预防职工不满意感发生的因素 B.能预防职工心理疾病的因素 C.能保护职工心理健康的因素 D.能影响和促进职工工作满意感的因 素答案:A 第16题:按信息传递的途径可分为（）。 A.上行沟通、下行沟通 B.正式沟通和非正式沟通 C.平行沟通、斜向沟通 D.上行沟通、斜向沟通答案：B 第17题:传者采取某种形式把他所要传达的信息变成对方所能理解的信息的过程是（）。 A.译码 B.反馈 C.传播 D.编码答案：D 第18题:针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（）。 A.顾客部门化 B.产品部门化 C.职能部门化 D.地区部门化答案：B 第19题:非确定型决策问题的主要特点在于（）。 A.各方面所面临的自然状态未知 B.各自然状态发生的概率未知 C.各方案在各自状态下的损益值未知 D.各自然状态发生的概率已知答1 C 第20题:下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（）。 A.组织规模扩大 B.组织活动分散化 C.组织环境复杂多变 D.维护政策与命令的一致性答案:D 第21题:马斯洛需要层次理论中最基本的需要是（）。 A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要 D.自尊需要答案:A 第22题:在员工考绩中，允许员工参与确定自身绩效目标和评价自己工作情况的方法是（）。 A.排队法 B.两两比较法 C.关键事件法 D.目标评定法答案：D 第23题:在人员的配备中，不需要考虑的人员配备原则是（）。 A.公开招聘 B.因事择人 C.动态平衡 D.因才使用答案:A 第24题:激励过程的岀发点是（）。 A.紧张感 B.目标 C.未得到满足的需要 D.不满意答案：C
《管理学概论》作业 1.管理内涵及基本职能 管理内涵： 管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程. 管理的基本职能：计划，组织，领导，控制。 计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。 组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。 2.管理的特点是（自然属性还是社会属性），管理是科学还是艺术？ 1）管理具有二重性。这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。。作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。 2)管理既是科学也是艺术。科学是系统化的知识。科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法 管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。 3.管理者与操作者的区别： 完成具体任务的人。操作者指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。 4.了解任务环境与一般环境的因素 任务环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门和社会特殊利益代表组织等。一般环境：政治，经济，社会，科学技术等。 5.组织文化的内涵、特点及其对管理的影响。如何管理组织文化 1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。 2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。 3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。 对计划工作的影响：确立什么样的目标，计划可以包含的风险程度，决策的重点是长期还是短期的。
同济大学1998年管理学概论考研试题 一.简答（7选6） 1.为什么说“决策过程”是计划工作的核心？（P102，P99） 2.试讨论群体参与决策过程的优缺点。（P116） 3.为什么说建立标准是实施控制的基础？（P289） 4.管理的任务是什么？（P4） 5.销售智能中的品种政策与生产职能中的品种政策在内容上有何联系与不同？（老版） 6.为什么说“计划工作不能消除风险”？（P73） 7.谈谈你对企业采用ISO9001族标准的看法.（P34） 二.研讨题（7选6） 1.组织中的人际沟通是达成该组织目标的重要基础，请阐述产生组织中人际沟通障碍的原因，以及如何能有效地克服这些障碍。（P277） 2.试用一个例子来阐述示意公式“工作成绩=能力×干劲”的含义，并讨论组织中领导者的激励作用。（P241） 3.试比较发行股票、债券和进行资产抵押这三种企业可能选择的筹资方式的优缺点。（老版） 4.A.H.Maslow的“需要层次理论”把人的需要按其重要性和发生的先后次序排成五个层次，请阐述您对这五个层次“重要”的认识。（P252） 5.P.F.Drucker提出“目标管理”有助于在管理实践中纠正三种错误观点，即过分“强调各人技能第一”，“强调集中”和“不同层次的见仁见智”。请阐述这三种错误观点将导致组织中的不良后果，并讨论“目标管理”对纠正这三种错误观点的贡献。（P46） 6.K.Lewin认为组织变革应包括三个步骤；解冻、转变、再冻结。试阐述您对这三个步骤内容的理解。（P56，P198） 7.古典组织理论强调以工作为中心，又称X理论。试阐述这一理论对人的本性的假设和您对这些假设的看法。（P24，P126） 同济大学1999年管理学概论考研试题 1.什么是管理的效率和有效性？如何看待这两者之间的关系？（P8） 2.什么是目标管理？如何理解目标管理的具体内容？（P46） 3.什么是计划工作？为什么说“计划工作不能消除风险”？（P71，P73） 4.什么是权利委任？为什么说“权利委任并不意味着委权人放弃权利”？（P154，P155） 5.什么是组织中的正式群体和非正式群体？这两类群体对于实现组织目标各有哪些影响？（P244） 6.什么是领导者和被领导者？在组织中，是否上级就是领导者，下级就是被领导者？为什么？（P217，P218）
《管理学》2006年考试试题及答案 2006年7月 1.管理的最终目的是( )。 A.实现人与人之间关系的协调 B.有效地组织资源和组织活动 C.以最少的投人获得最大的产出 D.制定组织目标 2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( )。 A.人文关系学说 B.人际关系学说 C.行为科学学说 D.社会关系学说 3.关于计划工作基本特征的描述，错误的是 ( )。 A.计划是高层管理者的职责范畴 B.计划工作居首要地位 C.计划工作是有目的的行为 D.计划工作要讲究效率 4.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。 A.现实性 B.协调性 C.权变性 D.关键性 5.下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是()。 A.群众评议法 B，哥顿法 C.头脑风暴法， D.特尔菲法 6.某产品有三个生产方案，其成本状况为:甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100;乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60;丙方案固定成本为30000，单位变动成本为300若丙方案为最佳方案，则产量为( )。 A. 150 . B. 300 C. 500 D. 700 7. 20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( )。 A.赫伯特·西蒙 B.哈罗德·孔茨 C.马克斯·韦伯 D.林德尔·厄威克 8.如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( )组织形式。 A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定 9.评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( )。 A.上级人员 B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门 10.领导理论的发展大致经历了三个阶段，()侧重于研究领导人的性格、素质方面
2018年管理学考试题及答案 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。 A A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：______。A A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。 A A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。C A．风险型决策B．不确定型决策 C．程序化决策D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 C A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。C
期末作业考核 《管理学概论》 满分100分 一、简答题（每小题5分，共30分） 1. 简答管理的特征。 答：第一，管理既是人类实践的产物，也是人类实践的组织形式。 第二，管理的载体是组织，是有组织的活动过程。 第三，管理既是一个有机系统，又是一个机制发挥作用的过程。 第四，管理既要处理人与物的关系，更要处理好人际关系。 第五，现代管理是科学，又是艺术，是二者的统一。 2．简答组织设计的影响因素有哪些？ 答：（1）战略。 （2）规模。 （3）技术。 （4）环境。 （5）权力控制。 3. 简答领导的组织功能。 答：组织功能指领导者为实现组织目标，合理地配置组织中的人、财、物，把组织的三要素构成一个有机整体的功能。组织功能是领导的首要功能，没有领导者的组织过程，一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素，难以形成有效的生产力，通过领导者的组织活动，人、财、物之间的合理配置，构成一个有机整体，才能去实现组织的目标。 4.简答对领导定义的理解。 答：第一，领导包含领导活动的主体和客体两个方面。领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。领导主体是领导活动的发动者与组织者，领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。领导目标的顺利实现，有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。 第二，领导是一种活动，是引导人们的行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。 第三，领导的基础是领导者的影响力。领导者必须有追随者，领导者必须有影响其追随者的力量。第四，领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。 5.简答决策的特点。 答：（1）目标性。 （2）可行性。
1．最典型，最成熟的一种现代企业制度是（ A ） A 股份有限公司 B独资公司 C 有限责任公司 D两合公司 2．某公司原来只生产化妆品，后来它又成立了专门销售化妆品的公司，此策略属于（A ）。 A、前向一体化发展战略 B、后向一体化发展战略 C、专业化发展战略 D、横向一体化发展战略 3．津贴之所以必要，其主要原因在于（ C ）。 A、它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B、它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C、它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康 D、它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 4．公司制企业的法人治理结构由下几部分构成（ABCD）。 A、股东会 B、董事会 C、经理班子 D 、监事会 E、职工代表大会 5．职能战略，又称为职能部门战略或功能战略，它是指为贯彻、实施和支持总体战略与事业部战略，而在企业特定的职能部门所进行的各项业务活动的战略。下列战略中哪些属于职能战略（BCD）。 A、竞争战略 B、营销战略 C、人力资源战略 D、财务战略 E、发展战略 6．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(C )战略较好。 A、差异化战略 B、集中战略 C、成本领先战略 D、市场开发战略 7．人力资源管理的基础性工作是（ D ） A．人力资源规划B．员工招聘C．员工考核D．工作分析 8．在企业中，一般由哪些人参与员工绩效考核？（ABCDE） A、直接领导 B、同事 C、下属 D、员工本人 E、客户 9.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（B ）。 A、集中化战略 B、差异化战略 C、分散化战略 D、总成本领先战略