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—收稿日期：2009-07-11
作者简介：伍华佳，复旦大学管理学院副教授，博士，主要从事东方管理、产业经济研究。
随着中国经济的不断发展和深入，我们越来越深刻地认识到，现代化不是把中国文化纳入西方的轨道，不是把西方企业的文化系统价值和精神强加给中国企业，而是要使中国企业文化走上一条对中国对世界有影响的路。如何弘扬东方管理文化、融东西方管理文化精华为一体，提炼、总结、归纳改革开放以来我国企业在文化建设过程中积累的丰富经验、同时学习、借鉴、总结、吸收和我们处于同一东方管理文化范畴之内的、在东西方文化融合中具有独到经验的日本企业文化，构建具有东方管理特色的企业文化则是我国企业文化建设向纵深发展的重要路径，也是本文为之进行研究的主要目的。
一、中国企业文化表述上存在的问题
目前中国有相当多的企业把企业文化作为企业的点缀，许多有关企业文化的建设工作流于形式，企业文化形式化、文体化、普泛化、外来化的现象十分普遍。根据本人对一些企业的接触发现，有些企业的领导对何谓企业文化本身就没有一个准确的认识，照搬西方企业文化的一些内容便以为掌握了企业文化的全部方策。但值得指出的是，西方企业文化中有许多方面同东方企业文化的精神明显相悖，简单地照搬无异于削足适履，很难适应中国企业现有的文化土壤。为此，越来越多的企业都已深刻体会到，建立企业文化必须以东方管理文化元素为实际内涵，为我所用，学习、梳理、归纳、总结国内外优秀企业的企业文化表述和企业文化建设经验对于建立我国优秀企业文化具
有重要的意义。
二、中日企业文化比较研究的概况
中日两国具有相同或相似的文化根基，随着中国改革开放向其纵深发展，中国企业向日本企业学了很多先进的理念和管理经验。日本企业兼容并蓄的“熔炉文化”给我们深刻的启示和影响。在此，国内外学者对中日两国企业的企业文化在一定程度上进行了比较研究。通过对相关研究成果的搜索我们发现，国外对中日两国文化比较研究主要为Hofstede 和Ralston,David A.,.等学者所做的研究。如Hofstede （1993）主要从权力的距离、个人主义、男性文化、不确定回避以
及长期指向五个维度对中日文化进行了比较。[1]
Ralston
DavidA.,Holt David H.,Terpstra Robert H.,Yu
Kai-Cheng （1997）通过高维度：个人主义与集体主义、坦诚与保守、自我提高与自我超越以及次级维度：权力、成功、享乐主义、激励、自我监督、普救说、仁
慈、传统与信仰、守规及安全对中日文化进行了比较。
[2]国内学者金雄（2005）主要从中日企业理念、价值观、经营观念、管理特征四个方面进行了中日企业文化的比较。吴敏华（2006）从个体主义与集体主义的视角对中日管理文化进行了比较。通过对近几年来国内外学者对中日文化及企业文化比较研究成果的分析，我们发现，绝大多数学者对中日文化及企业文化进行比较研究基本上都以西方学者的文化研究维度对中日文化及企业文化进行比较，而从东方管理的视角去评价、比较中日文化或企业文化的却不多见或所比较的文化内涵过于狭窄，并没有对中日企业文化的博大精深进行研究。
三、东方管理文化研究现状
就东方管理文化的研究现状来看，成中英（1999）
东方管理视角下的中日企业文化的对比研究
伍华佳
（复旦大学管理学院，上海200433）
摘要：本文通过对日本50家最优秀企业及中国50家最优秀企业的企业文化关键词条的比较研究后发
现，中国企业在勤奋、进取、勇气方面强于日本企业，日本企业在人本、和谐、守法、圆满方面强于中国企业。中日企业在创新、团队、社会责任、危机感等方面都具有很强的意识，这些与我们以往研究的中日企业文化比较的内容有很大的不同。
关键词：中日优秀企业；企业文化；东方管理；文化元素；对比
中图分类号：F270文献标识码：A 文章编号：1005－0892(2009)09－0073－05
从中国哲学与文化的视角，对中国管理之道及其现代应用进行了全面的诠释，并与西方、日本式管理进行比较，建立了自己的“C理论”体系，C指中国（China）的易经（Change）的创造性（Creativity）。[3]苏东水（1996）认为东方管理文化精髓在于人本主义，“以人为本、以德为先、人为为人”是其本质，值得深入挖掘，使之成为新世纪管理变革的主要内容，并提出了东方管理文化主要可精炼为十五文化元素，即“人”、“变”、“和”、“道”、“实”、“法”、“勤”、“信”、“威”、“术”、“圆”、“效”、“器”、“谋”、“筹”。[4]曾仕强（1981）则以儒家思想为核心的中庸之道为主，提出中国式管理的“M理论”，其框架是以法为基础、以理为中心、以情来提升，并以此与西方的X理论、Y理论和日本的J理论相对应。[5]王椿阳、朱永新（2006）对以“和为贵”思想创建和谐组织提出了自己的观点。[6]刘晓莲、高绿化（2000）对中日文化进行比较发现日本民族吸收了儒家文化，使民族的实用理性上升到人文理性。[7]彭汉香（2005）通过大量实证分析，提出日本式管理是中日式儒家精神与西方管理技术、管理艺术的结合，日本创造的柔性管理居世界管理领先地位。[8]
四、中日企业文化要素评价
（一）研究设计与假设
本研究采用的基本方法是内容分析，研究过程是先收集样本企业的文化表述，抽取、归纳、总结其企业文化关键词，然后对关键词做分类统计，最后做深入分析。
由于本研究主要从东方管理文化要素的角度进行中日企业文化关键词的归类、比较，所以倾向于采用苏东水（1996）所提出的东方管理文化的15要素，即：道、变、人、威、实、和、器、法、信、筹、谋、术、效、勤、圆为主要评价内容。
所谓“道”，即企业管理的法则、管理的客观规律；所谓“变”，即创新，包括管理创新、技术创新、精神创新等；所谓“人”，即以人为本，取人心、得人才；所谓“威”，即权威，是管理的基础；所谓“实”，即指实事求是、从实际出发；所谓“和”，指以人和为贵、天人和一。所谓“器”，是指重器，包括技术、设备等。所谓“法”，即指法规、规章制度。所谓“信”，是指诚信、信任。所谓“筹”，指企业管理讲求战略。所谓“谋”，指凡事要有预测、谋略。所谓“术”，即方法、技巧。所谓“效”，即成效、目标。所谓“勤”，
即勤俭、勤奋。所谓“圆”，指圆满、求精、求全。其中“筹”和“谋”内涵相近，我们将其归纳为“谋”，变15要素为14要素。
现假设这十五个东方管理文化要素覆盖了整个东方企业文化的所有内涵，并成为本文对于中日企业文化关键词归类的主要划分标准。
（二）样本选择
由于是对比中日企业文化，所以我们选择了中日双方企业在企业文化、管理绩效方面做得最优秀的企业作为样本企业。鉴于本研究主要就近年中日优秀企业的文化表述进行比较，所以我们决定选择2007年度“第六届全国企业文化优秀成果获奖”者35家获奖企业以及从2006年度“第五届全国企业文化优秀成果奖”获奖的中国知名企业中选取15家企业作为本研究的样本企业，二者相加总计为50家样本企业作为研究对象。这些企业基本上都是中国最有影响力的公司，包括了联想集团、海尔集团、万科企业有限公司、东软集团、南京证券有限责任公司、中国移动通信集团江西有限公司、宁波方太厨具有限公司等企业。
同时，就日本优秀企业的获取，我们选了2007年度日本经济新闻社所评选出的50家优秀企业为主要研究对象。这些企业横跨制造、汽车、家电、医药、钢铁、金融、信息、材料等行业，包括佳能、丰田、TDK、夏普、东芝、新日本钢铁、住友金属工业、花王、青空银行、松下电器、武田药品工业等日本著名企业。
为此，本研究从所选的2007年度中日优秀企业的企业文化研究对象来看，由于其横跨中日多个行业、在中日两国又具有一定的知名度这两点来看，本研究的研究对象就中日企业近年的优秀企业文化而言具有较大的代表性。
（三）数据收集和整理
通过中日各50家优秀企业的企业文化资料的获得，我们抽取了中国企业文化关键词条326个，去除相同重复词条，剩余148个词条；日本企业一般不显示企业文化关键词，只有企业经营理念、价值观、管理特征等的原始描述，为此，本研究归纳、提炼有关日本优秀企业文化的日文词条362个，去除相同重复的词条，剩余141个词条。至此，我们共获得中日企业文化关键词词条289个，其中使用词频大于1的中日企业文化关键词条142个。
（四）分析方法
在本研究中，我们对归纳、提炼、抽取的289个中日企业文化关键词采用德尔菲法进行了分类，整个
当代财经2009年第9期总第298期
东方管理
文化元素
中国企业企业文化
关键词条
日本企业企业文化
关键词条
人
（人本）以人为本（20）
安全为天/关爱生命（6）享受/快乐/求乐（3）成己达人才/育人才/爱才惜才（3）关心/热心（2）仁爱（1）厚民
之生（1）
安全环境（19）尊重人权（13）心灵丰富/健康
精神/锻炼富有的人性/心理健康
（13）尊重员工个性（12）
富裕生活/提高福址/健康管理（9）激发个人创造力（7）多样人才（5）雇佣残
疾人（4）高龄人雇佣（4）无性别差别（3）易工作
环境保护/人性化工作环境/可成长工作环
境（3）量才录用/适才适所（2）敬天爱人（1）变（创新）引进创新/集成创新/渐进型创新（3）变通/求变/求新（3）与时俱进（2）改良/改进（2）鼎立创新/自主创新（2）开拓（2）独创性（1）尝试（1）博采众长（1）创造（18）经营创新/技术创新/意志创新
（14）自主创造/独步独行（10）变革/革新性（4）改善/改良（2）进化社会/进化技术（2）
创意（1）
变化适应力（1）和
（和谐）
和谐（17）保护环境/爱护环境/环保（3）节约资源（1）和睦各界（1）和而不同（1）包容（1）心爱地球/心爱地球环境/爱护环境（23）活
力/活跃/自由气氛（13）满足各界（10）和谐/调和（8）共生/与地球共生（7）温情友爱（6）
节约资源（1）
和亲一致（1）顺应同化（1）礼貌歉让（1）
道（法则）共赢（6）
平等/公平（4）利益共享（3）公平环境/公正
（20）平等共享/双赢（6）义利相兼（1）
实（求实）求实（6）低调（3）稳健（1）
根植于现地企业活动/现地实物（5）踏实实
行/踏实求实（3）现场主义（1）法
（守法）守规/遵章守法/遵章/守法（6）守法（27）
信
（诚信、信
赖）真诚/求真/诚心/立信于心/诚信（25）信誉（1）至真至善（1）信赖
（16）诚意/诚实/诚信（4）超级老实/信用/可靠（3）威
（权威）
忠心、服从
勤（勤奋、勤俭、进取）超越自己（8）进取/上进/锐意进取（7）竞争（7）学习（7）拼搏（4）勤学进业（3）艰苦（3）求成自立（3）
（1）一丝不苟（1）发展（1）勤俭（1）永不懈怠（1）认真（1）健行不息（1）自强（1）求智（1）专心（1）永不自满（1）钻研自己/专致（10）爱工作（7）拼命努力（4）自觉/自治（2）自发主动（1）抗争（1）猛烈的脑力劳动（1）圆（圆满）求精/精益求精/精细/精确严格
（5）追求完美（1）追求至善（1）励精图治（1）高质量（10）
精密/严密（3）精锐（1）术（技巧）合作/协作（6）发展（4）互利（2）沟通（2）培训（2）激励（1）协调共进（1）提高技术（1）培养（16）信息透明（9）开放（4）交流（1）柔性
（1）明朗（1）器
（物器）
科技（7）
世界最高技术/独自技术/新技术（8）知识产权（1）高技术壁垒（1）
效（目标、效率）绩效/业绩/效益/注重实效/高效
（17）追求卓越（12）快速反应（1）先进（1）提高企业价值/创造新价值/价值最大化
（27）持续成长（5）利益优先（4）多元化（4）多元
化（4）效率（1）高速（1）群
（团队）团队合作（8）上下同心同德/同舟共济/
同甘共苦（3）同根同心（1）全局至上（1）共创
财富（1）上下同欲（1）相互繁荣昌/共存共荣/团结最大化（3）全体最适（1）上下一致（1）创建与振兴家庭（1）
责（责任）奉献/贡献/回报社会（10）服务客户（9）责任（7）产业报国（2）民族自强（2）使命感（2）公益社会（2）敬业/爱岗敬业（2）公司
利益高于一切（1）报国（1）兼济天下（1）尽责至善（1）社会贡献（25）
责任（19）服务世界（9）善良的企业公民（8）客户导向（5）使命感（1）义务感（1）
德（道德）廉洁奉公（3）正身之德（1）慈善（1）文明（1）正心笃行（1）正德厚生（1）厚德载物（1）尊重（27）伦理遵守（7）感谢报恩/互相感恩/
感恩（5）自律（3）品质（3）爱国（1）人格（1）危
（危机）
风险（1）居安思危（1）危机意识（1）
危机意识（1）谋
（谋略）
谋势（1）谋利（1）
远大构思（1）
勇
（勇气）
勇攀高峰/永攀高峰（2）攻无不克（1）百折
不挠（1）知难而进（1）勇创一流（1）信心（1）志在必得（1）敢为人先（1）勇敢（1）创业（1）
勇于挑战/勇气/挑战（14）自信（1）
过程为：
第一步骤，我们请五位从事东方管理学及企业文化研究的专家根据15个东方管理文化元素对289个词条进行独立归类。第一次归类结果是，苏氏理论中所定义的这15个东方管理文化元素并不能全部覆盖所抽取的289个中日企业文化关键词，也就是说，东方管理文化元素还存在着比苏氏理论更宽泛的内容；
第二步骤，根据上述议论结果，我们对原定的15个东方管理文化元素进行了补充。扩充为20个东方管理文化元素，去除其中1个具有重复内涵的元素，最终将东方管理文化元素修订为19个；
第三步骤，通过专家归类，五人归类一致的词条有106个，占整个词条数的37%，四人归类一致的词条52个，占整个词条数的18%，结果是二项相加总数为158个词条为分类基本一致，占整个词条数的55%。
第四步骤，对19个东方管理文化元素中的“和”、“勤”、“信”的内涵根据应用语境进行了补充界定。“和”
，即为人与人之间的和谐，又意味着与自然的和谐；“勤”，即为勤奋，又为勤俭；“信”，即为诚信，又为信赖。这样，当本研究请五位专家对剩余的131个词条进行第二次独立分类后，得到的结果则比较一致，有89个词条的归类基本一致。至此，有247个词条的归类得到基本一致，占整个词条数的85%左右；
第五步骤，本研究对五位专家第二次独立归类后剩余的、有分歧的42个词条通过组织三位专家共同讨论、归类，最终整合进所选定的19个东方管理文化元素之中。
五、中日优秀企业文化要素（一）对苏氏理论的修正与补充
本研究如前假设，主要以苏氏的东方管理15文化元素为中日企业文化关键词的归类标准，但通过所收集的词条发现，其中有许多词所含内容极其丰富，但又不包含苏氏的14个东方管理文化元素中。这主要体现为：（1）团队意识；（2）责任感；（3）道德、伦理；（
4）勇气；（5）危机意识。这样，新5大东方管理文化元素与苏氏的14大东方管理文化元素相加，则获得了能充分体现中日优秀企业文化的19大文化元素，这将有助于我们更好地把握现代东方管理文化的实质内涵、构建符合时代要求和变化的优秀企业文化以适应不断发展的国家经济建设的需要。
（二）中日企业文化表述词归类、比较
表1是本研究通过所收集的289个中日企业优秀
企业文化词条所进行的归类，并按照本研究所界定的19个东方管理文化元素对中日企业的企业文化进行了详尽的比较。
注：（1）表中斜线分隔为近义词；（2）每个词后面括号内
的数字代表采用该词组的企业数；（3）如果一个企业采用的近义词超过2个以上，本表格只统计1次；（4）每文化元素内所有词按被采用次数排序。
资料来源：作者整理
表1
中日企业文化关键词比较
东方管理视角下的中日企业文化的对比研究
六、主要结论和启示
（一）结论
通过运用东方管理19文化元素对中日企业文化关键词表述的比较，我们发现中日优秀企业的企业文化由于同属于儒家文化圈，文化传统渊源颇深，思维模式有相近之处，在企业文化表述上有许多共同之处，并各有所长，具有互为补充、为我所用之重大价值。
日本企业文化的发展经历了学习、加工、创新的过程，而且非常成功地将西方企业现代管理手段、中国儒家精华与日本民族自身传统做到了有机结合，精明善变，将各种文化因子融会一体，形成现代东方管理文化的鲜明特征，而且这种文化现在仍然在不断发展和创新。从上述的实证比较中我们可以看到日本优秀企业文化的特征主要体现为：
1．日本企业文化最精华的部分集中在“人本”上。以“人本”为纽带，以“和谐”、“勤俭”、“道德”、“信赖”、“团队”、“创新”为元素，构建企业文化。讲求生命的尊重、精神健康、心灵丰富、勤俭、自律、自治、修养、诚信、信赖、温情友爱、和亲一致、忠诚、感恩、伦理遵守；强调“以人为核心”，“以能力为本位”，量才录用、适才适所，并创造人性化环境、易工作环境，激励意志创新、经营创新、技术创新和自主创造；关注高龄人雇佣、残疾人雇佣和员工富裕的生活和福址的提高。
2．日本企业文化中最令人惊叹的部分是“危机意识”。根植于日本企业文化深处的危机意识、忧患意识触发形成了日本企业强烈的与地球共生、通过改良与创新节约资源、拼搏向上、拼命努力的激情和求实、现地实物、现场主义等吸纳英美理性文化和实用主义哲学的精神。
3．日本企业文化中最值得尊重的是“共同价值观”。日本企业的价值目标具有明显的双重性。一是追求经济效益，二是追求社会效益，并通过企业文化的构建把二者有机结合在一起。如松下著名的“七精神”中第一条便是“产业报国精神”。日本企业崇尚社会贡献、做善良的企业公民、对社会具有很强的责任感，服务客户，并把视野扩大至为世界服务，为世界市场提供最好的产品。提倡义利相兼、公平竞争、共赢、提高企业价值、创造新价值、价值最大化和可持续发展等。
4．日本企业文化中最值得借鉴的是“西学东用”。日本企业文化中不仅注意“软”的方面，为了克服和摆脱日本传统文化对企业文化的建立带来的负面影响，还特别注重“硬”的方面，即积极引进和传播西方的管理理念和方法，强调理性主义的科学管理，重视器物，提倡产品质量第一、精确、精密、精锐，关注世界最高技术、独自技术、知识产权和高技术壁垒，讲求遵守法制和社会秩序，信息透明，追求开放的企业文化体系。
中国企业随着经济的起飞和收入的增长，企业文化建设进入了一个崭新的提升、融合、跨越阶段，海尔、联想、万科等一批优秀企业的企业文化向我们展示了其“兼收并蓄”、既继承了中国传统文化的道德内核，又融合西方先进的经营理念、决策思维等，创新了现代东方管理文化的独特内涵。这些，我们从上述有关中国优秀企业企业文化关键词的表述中不难发现：1．中国企业文化中最值得推崇的是“创新、求变”。我们已进入了一个创新的时代，这在中国优秀企业的企业文化中已体现得淋漓尽致。我们重视引进创新、集成创新、渐进型创新，与时俱进、鼎立创新、善于改良、求变、博采众长，讲求开拓、独创性，勇于尝试全新的技术和经营管理。
2．中国企业文化中最让人关注的是“勤奋、进取”。优秀员工提倡超越自己、锐意进取、公平竞争、奋力拼搏、勤学敬业、求成立业、自强、健行不息、求智、永不自满。从这些关键词的表述使我们把准了时代的脉搏，探明了中国经济腾飞、中国企业成长的真正动因在于我们有一大批如此勤奋、进取、向上的员工。
3．中国企业文化中最引人注目的是“勇气”。中国企业员工在经济落后的昨天奋起直追，一改以往的中庸、温良恭俭让，付出了相当的勇气，他们勇攀高峰、知难而进、百折不挠、勇创一流，具有攻无不克、敢为人先、志在必得、勇敢创业的勇气。这是我国员工融西方的独立、独创、勇敢精神为东用的最好佐证。
（二）启示
发展先进文化应该在多种文化的相互激荡和竞争中，着眼于世界文化发展的前沿，善于在弘扬民族文化的基础上吸收其他民族文化的优秀成果，通过综合创新，不断在内容和形式上推进本国企业文化的发展。从以上的中日企业文化关键词条表述的对比中我们不难发现，日本企业的优秀企业文化有其独到的生命力和吸引力，这些内容真是我国企业在今后的企业文化建设中所必须借鉴、完善的重要内容。通过比较，中国企业的企业文化建设得到的启示是：
1．在“人本”文化的构建方面。中日企业都以
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“人本”为企业文化的主要内容，但日本企业在“人本”文化的具体构建中能将其内涵落实到实处，充分体现于企业文化中。因此，日本企业的“人本”精神所表述出的关键词比我国企业更具体、更切实可行，涉及到有关人本文化的方方面面，而我国企业文化中的“人本”多流于形式，词条表述未体现具体的“人本”文化的实质内涵，包括对生命、对个性的尊重，对员工精神健康的管理、对富裕生活的追求与福址的提高等。这是中国企业在今后的企业文化建设中所必须借鉴的一个很重要的方面；
2．在“守法”文化的建设方面。日本企业比中国企业更关注。法制是西方理性主义的重要体现，在这一方面日本对法律的遵循要远比中国企业更为重视，这正是日本企业学习西方管理、取得长足发展的关键所在。对法律、对规章制度、技术质量标准的遵守的理念的构建，使他们在生产中能保证高质量、精密、精确产品的产出则是日本产品畅销世界市场的关键所在，而这也正是中国目前许多企业经营中所缺乏的一种文化元素。
3．在“和谐”文化的提倡方面。与自然、地球共生、保持和谐是中日企业和谐文化的重要体现。日本企业比中国企业具有更大的危机意识，对自然资源的节用和保护已深入日本的民心。珍惜资源、节约能源、走优质高效和节能低耗的科学发展之路、深爱地球、保护家园在日本企业文化中体现得淋漓尽致。我国企业缺乏忧患意识，对自然资源滥用、恶用，资源造成浪费、环境遭受污染，是我国目前经济发展面临的一大困境，而日本的这种文化和精神正是我国企业所要
借鉴和学习的。
4．在“学习”文化的重视方面。学习文化属于“人本”文化的一个方面，在日本“人本”文化中占有非常重要的地位。日本企业为何能与时俱进，最关键的是日本企业善于构建学习型组织。员工的高素质在很大程度上取决于他的学习能力，日本企业重视员工的学习培训，关注员工的全面发展，形成浓厚的团队学习气氛，并激励员工把学习能力转化为创造能力，实现员工与企业共同发展的目标，这正是我国企业文化所要求而又缺乏的，是企业能否获得成功的关键。为此，我们完全有必要借鉴日本企业的“学习”文化。——
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参考文献：
[1]Geert Hofstede.Cultural constraints in management theories [J].Academy of Management Executive，1993，(7)：81-93.
[2]Ralston David A.,Holf David H.,Terpstra Robert H.,Yu Kai-Cheng.The Impact of National Culture and Economic Ideology on Managerial Work Values:A Study of The United States,Russia, Japan,and China[J].Journal of International Business Studies，1997，(1).
[3]成中英.C理论：中国管理哲学[M].北京：学林出版社，1999.
[4]苏东水.东方管理文化的探索[J].当代财经，1996，(2).
[5]曾仕强.中国管理哲学[M].台北：东大图书公司，1981.
[6]王椿阳，朱永新.中国传统文化中‘以和为贵’思想对现代管理的启示——
—创建和谐组织[A].世界经济文汇[C].2006，(12).
[7]刘晓莲，高绿化.中日两国企业文化分析[J].航空精密制造技术，2000，(4).
[8]彭汉香.东西方管理文化的理念差异与融合[J].经济师，2005，(1).
责任编校：齐民
东方管理视角下的中日企业文化的对比研究
A Comparative Study of Chinese and Japanese Enterprise Cultures from the Perspective of Oriental Management
WU Hua-jia
（Fudan University，Shanghai200433,China）
Abstract：Through the comparative st udy of the key entries relating to enterprise cultures in50most outstanding Japanese enterprises and50most outstanding Chinese ones,this paper finds out that Chinese enterprises outperforms Japanese ones in terms of diligence,enterprising and courage while the latter outperforms the former in terms of humanism,harmony,law-abiding and consummation.Both Chinese and Japanese enterprises share the strong consciousness on innovation,team spirit,social responsibility and sense of crisis.The findings from this study differ greatly from what we obtained from previous comparison and contrast between Chinese and Japanese enterprise cultures.
Key Words：Chinese and Japanese outstanding enterprises；enterprise culture；oriental management；cultural element;contrast
同行企业的企业文化的比较 ——以海尔和索尼为案例分析 指导老师：王黔 制作人：郭林锋王永林刘玮杨孟 辛久林冯继圣范志华 目录 摘要 0 （一）研究背景 (1) （二）选题意义 (1) （三）研究不足 (2) 一、企业文化宏观环境分析 (2) （一）政治环境分析 (2) （二）经济环境分析 (3) （三）社会文化 (4) （四）国际环境的影响 (5) 二、企业文化微观环境分析 (5) （一）硬件分析 (5) （二）软件分析 (7) 三、企业文化与环境的适应性 (9) （一）核心价值观变更 (9) （二）企业精神变化 (10) （三）社会责任要求 (10) （四）竞争历程变化 (10) 结论 (10) 参考文献 (11) 附录 (11) 中日企业文化的差异性 ——以海尔和索尼为案例分析 摘要 20世纪80年代，日本企业凭借着优秀的企业文化实现百花齐放的局面。40
年后的中国企业也将会成为国际化中不可缺少的一部分。如何将日本优秀的企业文化和中国传统的文化融化，实现企业更好更快发展已经成为我国企业发展的重要问题。本文宏观研究中国与日本企业文化的差异性，主要是对我国最优秀的企业之一海尔和日本著名的索尼的企业文化作比较，分析两者的共同点和差异性。本文所有的研究成果对我国企业文化建设做某些参考。 关键词：中日企业文化；差异性；海尔；索尼 我想从三个方面入手，一、先介绍从海尔企业文化的发展情况介绍以及其竞争力二、分析企业文化的给核心竞争力带来的好处与坏处三、、企业文化建设中的不足以建议四、结论 引言 （一）研究背景 企业文化起源于美国，开花结果于日本。20世纪80年代，日本企业凭借着建立优秀的企业文化，很多企业实现了抢占全球的市场。这种奇迹令美国也刮目相看。日本优秀的企业企业管理思想不仅仅是西方的管理思想，也融入了儒家的思想的精华和民族文化的特征。可以说，日本企业文化结合了东西方优秀的文化的结晶。不管在理论上还是实践都是硕果累累。这是值得我国的企业研究学习的。 在日本很多优秀的企业中，索尼公司也是作为当时建立优秀企业文化的企业之一。有人说：因为企业文化拯救了海尔，给与海尔不断发展的动力。作为中国少有成功的国际企业的企业文化典范。通过对比两个企业的企业文化，分析得出它们企业文化的相同点和差异性，取其精华，去其糟粕。 随着经济全球化的发展，很多国际知名企业进入中国，中国越来越多的企业成为跨国企业。我国很多企业在管理方面已经取得长足的进步，但是在企业文化建设方面也存在很多不足。因此，通过分析海尔和索尼两个企业的优秀的企业文化，为我国某些企业加强企业文化建设提供更加具有实现指导意义的意见。 （二）选题意义 1．从企业发展来看：企业文化才是企业发展的核心，企业的长远发展离不开企业优秀的文化支撑。 随着现代企业制度逐渐完善，我国很多企业经营管理更具科学性。企业文化作为管理中最核心部分会影响企业的长远发展。国际知名企业成长过程离不开企业文化沉淀。企业文化是企业的灵魂，会引导企业发展的方向。因此，具有良好的企业文化的企业才能获得升华，不仅仅带给社会是产品本身的价值，更多的是具有象征意义的附加价值。作为亚洲优秀的企业：海尔和索尼，一个是老牌的文化巨人；一个是后起之秀。通过分析两个企业的特点，一定能够带来更加具有影响力的意见。
中、日、美三国企业文化的比较 企业文化既与该国的文化传统有着紧密的关系，更与一国经济发展的水平有密切关系。民族文化是企业文化的摇篮，区别于其他地区的民族文化一旦形成，就将对该地区人们的思维方式、行为方式产生深远的影响，从而影响到了这一地区的企业管理方式和方法。世界各国在长期经济发展的过程中，形成了各自富有民族特色的文化传统，因而造成了各具特色的企业文化。 一、日本文化的特征 日本属于典型的东方文化传统的国家，历史上长期盛行单一的种植经济，从而使其倾向于发挥集体的智慧。加之日本是民族单一的国家，因而这种重视集体力量、发挥集体智慧的思想就更浓厚。公元一世纪，中国儒家文化传入日本，日本人接受了儒教中的等级观念、忠孝思想、宗法观念等思想，逐渐形成了“稳定性强”的具有大和民族色彩的文化，它对日本人的生活方式，包括管理方式等产生了深远的影响。 日本文化的特征，概括起来有以下几个方面： (一) 民族昌盛愿望。 （二）永不满足的学习精神。 （三）忠诚精神。 （四）“家族”意识和强烈的团队精神。 （五）亲和一致的精神。 二、日本管理文化的特征 具体说来，日本文化对管理的影响主要表现在重视经营理念和发挥团队精神两个方面： (一) 强调经营理念在企业文化建设中的重要性。所谓经营理念主要是指企业的经营目的、经营方针与企业的社会责任，并且将这些目的，方针，社会责任以及企业战略用简单的文字、口号与标志表现出来。 （二）强调团队精神的发挥。前面讲过，日本种族单一，受中国儒家文化的影响较深，在此不再多说。 团队精神在具体的经营管理活动中，主要表现在三方面：
1、提倡集体主义管理。在决策中，上下级之间除进行正式沟通外，还象“兄弟”一样进行各种非正式沟通，自上而下集中多数人的智慧，经过反复酝酿，直到取得了较为一致的意见后才拍板定案。 2、提倡着眼于人的管理方式，通过建立全能的生活设施，组织多种社团组织，开展体育比赛及送结婚纪念品和生日蛋糕等，让员工感受到企业的温暖。 3、日本企业的激励制度主要是着眼于团体，而不是个人。因为他们认为太突出个人，不利于集体的合作。在管理中，"和"最为宝贵，只有把集团激励与终身雇佣制结合，才能使整体效率最高。 三、美国文化的特征 (一) 个人主义。 (二) 冒险、开拓、富有创新精神。 (三) 自由、平等精神。 (四) 实用主义。 (五) 物质主义。 作为一个从原野里创造出来的国家，美国在开发的早期，机会虽多，可是蛮荒未辟，心须奖励个人独立创造的性格，由此形成了美利坚民族的特殊性格：对自己深信不疑，对自己的命运深信不疑，把依靠自己作为哲学信条，使个人主义最终变成了美国主义的同义语。从首批英国移民踏上北美大陆，到美国成立这一个半世纪里，北美险恶的自然条件，培育了美国人顽强拼博，艰苦奋斗性格。美国是一个崇尚自由的国家。新大陆的环境陶冶了美利坚民族的民族性：热爱自由、珍惜自由、崇尚自由。美国文化是物质性的，他们认为生活舒适是理所当然的人生追求，并且怀着优越感看待那些生活水准不如他们的人。 四、美国管理文化的特征 (一) 突出个人能力。 个人能力主义的文化在企业经营管理中具体表现为三点: 一是尊重个人尊严和价值，承认个人的努力和成就。 二是强调个人决策和个人负责。 三是与上述两点相联系，由于信奉个人能力主义，个人职责明确，任务完成情况很好计量，所以企业的奖励也是针对个人的。
基于企业文化的人力资源管理研究 在竞争之中，占领了更多更好地所需资源是企业获得长久发展基础，也只有这样才能在残酷的企业竞争之中立于不败之地，以下是小编为大家整理推荐的一篇探究基于企业文化人力资源管理应用的论文范文，欢迎阅读参考。 1 引言 科技的迅速发展带来了经济的腾飞，全球经济逐渐成为一个整体，传统的企业竞争中物力和财力方面的竞争已经不再是企业关注的重点，取而代之的则是人力资源方面的竞争。企业想要保持自己的地位，必须依赖合理的人力资源管理，借助人力资源的挖掘与利用提高了企业的效率，是衡量企业竞争力的重要标准，同时实现人力资源的合理运用有利于自身的竞争优势。更重要的是发掘并且合理利用人力资源的优势，从而实现有利于自身的竞争优势。优秀的企业文化对于企业人力资源管理起到了推进作用，更能留住企业人才，从而推动企业自身的发展。人力资源管理与企业文化间的相互促进及约束，可以使企业在激烈的全球竞争和信息浪潮中屹立不倒。从这个角度来看，将企业文化植入到人力资源管理之中，重新构建一个人力资源管理系统，同时通过这种新的体系将企业文化传达给每一个员工，让其更深刻的领会其中的内涵，从而达到推进企业快速成长的效用，成为企业上升路途中的持久助力，具有理论和实践的双重意义。 企业中的企业文化和人力资源是其重要的组成部分，两者关系紧密。优秀的企业文化可以促使人力资源挖掘出更多的人才并留住人才
为公司效力，制定更完善的制度，例如考核制度、升职制度等，只有在这种情况下才能创造出公平的工作氛围，这又进一步提升了企业文化。因此，两者关系密不可分，其重要性不言而喻。现有的研究大多是把焦点放在了拓展企业文化方面，而对两者结合的研究还十分有限，加之企业文化相对人力资源而言操作性不是很明显，因此两者的互动无法明确的运用在实践中，这就导致研究范围十分局限。与国内的研究相比，国外的关于两者结合的研究比较全面。企业文化的两大特性：特定性和社会化，早在1990年被Heinen教授提出来，他的观点认为这两种特性和HRM中的两种性质是相符的，即社会性和能动性，这也成为了日后两者的集合提供了坚实的理论依据。在历史资料的基础上，Lismen等人又进一步研究了企业文化与人力资源两者交互之后的作用，结论表明：融合企业文化的人力资源管理更有弹性，两者相互加强，从而增加企业的差异性，提高企业的效益。目前，国内的研究者对这个领域的探究还不成熟，研究方向主要集中在两者之间的关系，多数采用定性分析法。熊健和其他人从不同的角度综合研究了人力资源对企业文化的作用，认为人力资源管理有利于维护企业文化，将其内化为员工的精神，只有这样企业文化才能向更优秀的方向变革。2002年黄孝俊在其论文中证明了企业文化对人力资源的影响，文章认为人力资源管理体系的不同取决于企业文化的差异性。总而言之，以往的关于这方面的研究主要都是静态的，很少会有动态研究，而且大都采用定性分析，这是得研究具有局限性。 据此，本文提出了将企业文化和人力资源融合在一起，并探究了
现代企业文化五大要素 --明阳天下拓展培训企业管理的发展经历了三个阶段：经验管理、科学管理和文化管理。在知识经济时代，一个企业要想做大，要想成为行业里的佼佼者，必须重视企业文化管理。现代企业的文化管理至少必须具备以下五大特征： 1、速度文化 由于互联网的普及，现代企业的竟争越来越表现在人才和时间上的竟争。人才流动强度和速度越来越快，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，而顾客不但需要产品具有良好的性价比，而且期望通过互联网得到“零”交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念，在管理时间上做到训练有素。 2、学习文化 近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计，世界上IT企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉”！IBM、HP、Cisco和联想、TCL 等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主
要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。 3、创新文化 创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。从制订企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制订和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济，根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新是现代企业的生存发展之道。 4、虚拟文化 新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中，无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其它媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。 5、融合文化 人类社会的现代化大致可分为两个阶段：第一次现代化是从农业社会向工业社会的转移，第二次现代化是从工业社会向知识社会的转移。第一次现代化多是对大自然的征服，而第二次现代化则是与大自
中、日、美文化之 价值观的联系及差异 文化既与该国的文化传统有着紧密的关系，更与一国经济发展的水平有密切关系。民族文化是企业文化的摇篮，区别于其他地区的民族文化一旦形成，就将对该地区人们的思维方式、行为方式产生深远的影响，从而影响到了这一地区的企业管理方式和方法。世界各国在长期经济发展的过程中，形成了各自富有民族特色的文化传统，因而造成了各具特色的企业文化。 一.日本文化的特征 日本属于典型的东方文化传统的国家，历史上长期盛行单一的种植经济，从而使其倾向于发挥集体的智慧。加之日本是民族单一的国家，因而这种重视集体力量、发挥集体智慧的思想就更浓厚。公元一世纪，中国儒家文化传入日本，日本人接受了儒教中的等级观念、忠孝思想、宗法观念等思想，逐渐形成了“稳定性强”的具有大和民族色彩的文化，它对日本人的生活方式，包括管理方式等产生了深远的影响。 1.民族昌盛愿望。 2.永不满足的学习精神。 3.忠诚精神。 4.“家族”意识和强烈的团队精神。 5.亲和一致的精神。 二.日本人价值观 1、勤劳意识“日本人非常勤劳”这一评价，随着日本经济的发展，当今在国际上已经被公认。例如成日本人的经济活动为“经济动物”。不过对于日本人来说，工作未必意味追求利益是首要目的。有一种说法，日本人是在工作中发现自身价值的。据评论家山本七平说，所谓日本人的勤劳，用佛教的话来解释，是为了成佛的修业，经济利益被赋予了宗教动机。在当今企业活动中，勤劳精神继续充满活力，可以说还是这种精神产生出独特的所谓“日本式经营”。 2、集体主义赖肖尔在《论日本人》一书里，谈到日本人和欧美人最显著的不同点是日本人重视集体意识，对这一见解，连日本人本身大概也不会有什么异议吧。的确，日本人重视集体普遍如此，在过去，第二次世界大战时的“于隋”和集体自杀的悲剧、“一亿人一条心”的口号，至今在企业经营、职员阶层里重视集体内部的和睦气氛，乃至学校里学生的制服等方面仍均有表现。“树大招风”这句谚语直接表示了日本人的处事方法。凡是和集体唱反调、背离集体者就要受到“断绝来往”的处罚。正因为日本国土狭小、资源贫瘠、自然灾害频发式内心具有危机感的日本人由此学会了集体调和这种社会生活中所必需的智慧。 3、虚心学习日本人在对于国外文化有一种略显卑微的谦虚态度，对于国外的文化日本人极少挑剔，几乎来者不拒，一方面使新技术的引进和技术改进创造了极其有利的条件，但另一方面也使国外的一些糟粕文化大量的涌入。“拿来主义”几乎成为了日本人学习国外文化的代名词，毋庸置疑的是，正是这种谦虚和狂热的学习态度，令日本的科技技术在极短的时间里不可思议的迅猛
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现代企业规范化管理详谈 第一部分概论 第1讲中国企业与外国企业的对比分析 【本讲重点】 第一节引言 中国企业与外国企业的差距 【名言】 管理就像洗澡．你首先洗干净自己，然后进行思考．但是现在管理者面临的问题就是大多数人都在洗澡。 ——安托万·里布，法国ＢＳＮ公司首脑 画面1：中国的企业——下午一点钟，总经理还没有吃午饭。 ——他正在接今天的第36个电话。 —一位营销员在请示他，某款的ＰＣ机降价一百块钱可不可以卖？老板作了答复。 ——有一个在公司工作了两年的员工要求辞职，原因是他对企业给他的薪酬不满意。 ——老总和他谈完话，开始考虑：“这个营销员走后，他手上的十几个客户怎么办？” ——忽然想起，今天晚上约请一个政府官员吃饭，还没有定地方。 ——按铃请秘书进来，去安排今晚吃饭的地方。 ——财务经理敲门进来说：税务局明天要来查帐，我们应该怎么应付？ ——营销部经理敲门进来，手上拿着一摞用款单。有几个营销员要出差，请老板签字。 ——财务总监进来。因为公司的仓库里的库存太大，占用很多资金，请示老板怎么办。 ——老板一直忙到晚上12点，才拖着疲惫的身子回到家里，家人已入梦乡。 画面2：外国公司： ——ＣＥＯ首席执行官正在前往新加坡的专机上。 ——正在看通过网络传来的本公司分布在全球各地下属单位的财务分析报告和库存记录。 ——ＣＦＯ财务总监刚刚从摩根银行出来，随身带着收购某企业的120亿美元的贷款协议。ＣＦＯ企业的运营总监正在制定一份把存货期从七天压缩到五天的计划。 ——CTO技术总监跟市场总监研究三天前已经研制的一个新产品的样机。 ——公司的管理学院有一批30多人的学员正在学习“高级管理培训课程”。 ——公司11位董事正在听取一个著名咨询公司为他们制定进入中国的投资战略报告。 【自检】
正保远程教育（美国纽交所上市公司 代码：DL ） _____________________________________________________________________ [1] 人力资源管理经典案例研究分析：企业文化就是企业的个性 企业文化存在于每一个企业之中，它是企业共同遵守的价值观、信念和行为方式，是企业的灵魂。文化是企业的个性。有人批评戴尔（中国）企业文化缺失。严格来说，这是不准确的。对企业而言，没有文化就是一种文化，这就好比某个人没有性格就是他的性格一样。 近年来企业文化受到众多学者和企业的关注，在我国掀起了一股企业文化热，不仅国有大型企业喜欢企业文化，而且很多民营企业也很重视企业文化，纷纷开展企业文化建设。无论谁，在企业文化建设过程中，都会面临这样的问题：要做企业文化要不要弄个定位？企业文化并不是一成不变的，应随着内外环境的变化不断发展和完善。既然是定位，就争取定得更准一些，参照系更明确一些，这样利于理解，也利于操作。 在企业发展的三个时期——创业期、成长期、成熟期，企业文化应该准确把握不同时期的企业内外部环境的特点，针对不同的环境，发挥不同的作用。涉及了企业战略、人才、制度、规范、生产、营销、产品、品牌、公关宣传、形象设计等等。不同的专业人士和企业看法是不完全相同的，如共同目标、价值观、企业道德、企业精神、企业理念、企业氛围等，说法不一。 华为集团的企业文化是典型的“狼性”文化，华为认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”。华为认为狼有三种特性：其一，有良好的嗅觉，反应敏捷；其二，不怕寒冷的冬天；其三，成群结队，发现猎物集体攻击。“良好的嗅觉，反应敏捷”代表了华为人能够在纷繁复杂的市场发现商机：“不怕寒冷的冬天”代表了不怕市场的挑战：“成群结队”代表了富有团队精神。华为公司在抢占市场时，对员工进行了强大的“狼性”文化教育，最终培养了一支优秀的员工队伍，实现了市场份额的不断扩张。现在的深圳华为已经成为国内第一的电信设备企业，与华为的狼性文化密不可分。 威廉。达内认为：“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时，文化意味着一家公司的价值观，诸如进取、守成或是灵活。这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为的规范。” 这些观点有一个交汇点——企业价值观，这也正是企业文化的核心所在。简单地理解，我们可以说，一个企业推崇什么样的价值观，它就有一种什么样的文化。 企业文化的目的，就是要在企业内部倡导和营造一种积极健康、活泼和谐的精神氛围。做企业文化的各项工作都集中指向这核心一点，解决好这个问题，就会对企业的各方面的工作起到良好的推动作用，就体现了企业文化的价值。 依据这样一个定位，企业文化建设部门就要想出一些办法开展工作。所以企业文化在未来的企业之间的竞争，未来的品牌竞争中，未来的企业运营中以及企业最大化利润的引申中，当之无愧地将被看成是企业的管理精髓所在。考虑如何才能把企业员工的精神状态调整到一个比较好的情形，通过一些什么样的手段达到这个目的。正是这种精神在企业最困难的时候发挥了巨大的作用，超越了物质和金钱的力量，帮助企业重塑辉煌。
创新我国企业文化管理研究 发表时间：2012-01-17T14:14:40.530Z 来源：《时代报告》2011年9月下期供稿作者：黄雯婷[导读] 社会环境、地理环境、市场环境等各个方面对企业的影响是显而易见的。各个企业的内部环境也各不相同。 黄雯婷 (上海帕尔逊企业管理咨询有限公司，上海 200040) 中图分类号：F279 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2011）09-0000-01 摘要：企业文化作为一种新的社会现象，已经被人们所认识和重视，并正在打破国界，在全世界兴起，成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。是由企业管理者当局所倡导、为全体员工所认同的本企业的群体意识和行为准则。本文主要介绍了我国企业文化的内涵，以及创新企业文化的策略。关键词：文化；管理；企业 一、企业文化的内涵分析企业文化是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的共同的文化观念, 是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体体现，它从属于民族文化，是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社会现象，已经被人们所认识和重视，并正在打破国界，在全世界兴起，成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。是由企业管理者当局所倡导、为全体员工所认同的本企业的群体意识和行为准则。 二、企业文化的功能意义 企业文化体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体体现，它从属于民族文化，是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社会现象，已经被人们所认识和重视，并正在打破国界，在全世界兴起，成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。简单概括来讲，企业文化具有如下特性：导向功能，企业文化指明了企业的发展方向，把企业职工引导到企业所确定的企业目标上来。企业提倡什么，崇尚什么，职工的注意力必然转向什么，企业文化越强有力，越用不着巨细无遗的详尽的规章制度。提升功能，先进的文化理念可提高企业形象的美感度，增加品牌的附加值。万宝路的文化比登喜路明显高出一筹，万宝路立意于一种人格力量和一种人类审美的局面，而登喜路仅仅着眼于烟的口味，固而万宝路的形象价值是登喜路的几十倍。凝聚功能，被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。激励功能，崇高的文化会产生一种巨大的推力，让企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心。稳定功能，正确的文化存在着一种同化力量，对一些消极的“亚理念”起着消弱、改造的功能，从而使正确理念“一统天下”，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行。 三、创新我国企业文化管理 1.提高企业管理者的文化素养。 企业管理者是企业发展的带头人，企业领导者应该注重加强自身修养，担当企业文化创新的领头人。从某种意义上说，企业文化是企业家的文化，是企业家的人格化，是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、创新精神等的综合反映。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。企业文化创新的前提是企业经营管理者观念的转变。因此，进行企业文化创新，企业经营管理者必须转变观念，提高素质。企业管理者要对企业文化的内涵有更全面更深层次的理解。要彻底从过去那种认为搞企业文化就是组织唱唱歌、跳跳舞、举办书法、摄影比赛等的思维定势中走出来，真正将企业文化的概念定位在企业经营理念、企业价值观、企业精神和企业形象上。企业管理者要积极进行思想观念的转变。要从原来的自我封闭、行政命令、平均主义和粗放经营中走出来，牢固树立适应市场经济要求的全新的发展观念、改革观念、市场化经营观念、竞争观念、效益观念等等。企业管理者要认真学习掌握现代化的管理知识、方法和技能，同时要积极吸收国外优秀的管理经验，用于企业发展，并且在文化上要积极融入世界作好准备。企业管理者要有强烈的创新精神，思维活动和心理状态要保持一种非凡的活力，双眼紧盯着国际、国内各种信息，紧盯着市场需求，大脑中要能及时地将外界的信息重新组合构造出新的创新决策。 2.做好企业优秀人才的培养与选拔。 企业应该积极做好优秀人才的选拔与培养，企业文化对于企业的推动作用得以实现，关键在于全体员工的理解、认同与身体力行。为此，在企业文化变革的过程中，必须注重培训计划的设计和实施，督促全体员工接受培训、学习。通过专门培训，增进员工对企业文化的认识和理解，增强员工的参与积极性，使新的企业文化能够在员工接受的基础上顺利推进。相应的激励和约束机制是企业文化创新的不竭动力。强制性制度变迁过程往往会在下级组织招致变相的扭曲或其他阻力，况且价值观的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要很长的时间，而且需要给予不断的强化。因而新的企业文化的建立和运行过程必须通过相应的激励和约束机制予以强化和保障，使之形成习惯稳定下来。比如分配机制的变革就可以作为一个切入点，因为分配机制同时体现了激励和约束机制的有机结合。另外，也要注意精神激励的重要性，按照马斯洛的需求理论，在物质的满足达到一定程度后，对自我实现的评价将压倒其他因素。企业应该增强管理过程的透明度，对员工实行公正对待。现代企业间的竞争主要是人才的竞争，也是企业凝聚力的较量。这归根结底又是以人为本的企业文化的竞争。顽强的企业团队精神，是企业获得巨大成功的基础条件。要把企业成千上万名员工凝聚起来，只靠金钱是不够的，企业必须具备共同的价值观、目标和信念。对共同价值的认同会使员工产生稳定的归属感，从而吸引和留住人才。事实证明，企业只有形成了优秀的企业文化，才能打造一支战无不胜的员工队伍。 3.企业要积极建立学习型组织，不断提高企业文化水平。 企业间竞争是人才的竞争，实际上应该是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力，那么其中的关键是企业的学习能力。建立学习型组织和业务流程再造，是当今最前沿的管理理念。知识经济时代，知识资本成为企业成长的关键性资源，企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。成功的企业将是学习型组织，学习越来越成为企业生命力的源泉。企业要生存与发展，提高企业的核心竞争力，就必须强化知识管理，从根本上提高企业综合素质。企业文化的创新与发展是一个大课题，需要有一个逐步探索，逐步深入的过程，要下很大的功夫，才能实现质的突破，才能在现代企业制度的环境下，实现真正意义上的企业文化创新与发展，这是时代的要求，是企业追求的永恒主题。
第30卷 第1期 河 南 职 业 技 术 师 范 学 院 学 报 2002年 3月 V o l.30 N o.1 Journal of H enan V ocati on-T echnical T eachers Co llege M ar. 2002 现代企业文化管理的内涵与特征 ① 史保金 (河南职技师院,河南新乡453003) 摘要:分析了企业管理方式经历的三个阶段,阐 述了现代企业文化管理的内涵,深入探讨了现代 企业文化管理的特征和功能,对提升现代企业管 理层次和品位具有较大的借鉴作用。 关键词:企业管理;企业文化;特征 中图分类号:F270文献标识码:A 文章编号:10032482X(2002)0120090203 随着生产力的发展,企业的组织形式也相应地发生着转换。与不同的企业组织方式相对应,企业的管理方式经过了经验管理、科学管理和企业文化管理三个阶段。企业文化管理是产生于二十世纪八十年代的企业管理理论和管理方式,它以高速发展的生产力和现代企业组织形式为基础,比经验管理和科学管理具有更大的优越性和显著的个性特征。因此,在分析现代企业文化管理内涵的基础上,探讨企业文化管理的特征和功能,对改善我国的企业管理状况,提高经济效益具有重大的理论和现实意义。 1 现代企业文化管理的内涵 一种管理理论和管理模式的成熟与否,首先要看它的基本概念是否清晰。为了阐明现代企业文化管理的内涵,有必要弄清与文化管理密切相关的企业文化和企业文化管理等概念及其区别与联系。 文化是对社会政治、经济的反映,因此,自从有了企业就产生了企业文化。但是对企业文化内涵的实证分析和科学揭示从20世纪80年代才开始。20世纪80年代初美国的企业管理学家对企业文化的特点进行了理论分析和概括,并对企业文化的概念从理论上进行了界定。美国的著名管理学家、《企业文化》一书的作者迪尔和肯尼迪认为:企业文化由价值观、神话、英雄、仪式、文化网络等要素组成,这些要素对公司员工具有重大意义。美籍日裔管理学家威廉大内则认为:一个公司的文化是由其传统和风气所构成。总之,西方管理学大师强调企业文化是一个包含了信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体。国内企业文化学者对企业文化的内涵也发表了不同的见解,有学者认为企业文化是企业中与物质文化紧密相连的精神现象;有的学者认为企业文化是物质与精神文化的总合;还有的学者则把企业文化概括为物质、制度、精神三个层次。总的来说中西方企业文化学者都是从企业文化的构成要素来为之下定义的,而没有从企业管理的角度对之进行概括。 实质上,企业文化不仅仅表现为一种文化现象,而且是企业管理的一种手段和方式。我们将通过文化管理与经验管理、科学管理的比较入手,从人性假设、管理目标和管理手段三个方面来概括企业文化管理的内涵。经验管理把人看成“机器人”,它以过去的经验和当前的直觉为管理的重要手段,以短期的局部利益为直接目标;科学管理把人看成“经济人”,它以严格的纪律和规章制度作为管理的主要措施,以企业利润最大化为唯一目标;企业文化管理把人当作复杂的“伦理人”和“社会人”,把树立企业价值观念、企业精神和企业仪式作为主要手段,以通过提高企业员工的积极性、主动性和创造性来追求企业的整体利益和长远利益为企业管理的中心环节。可见,现代企业文化管理是以现代企业制度为组织形式,以“社会人”、“复杂人”人性假设为逻辑起点,以企业文化诸要素为手段,以追求企业的整体利益和长远利益为目标的现代企业管理方式。 ①收稿日期:2001211227. 作者简介:史保金(19632),男,河南卫辉人,副教授。
企业文化管理模式的探讨 内容摘要 随着社会生产力的不断发展，科学技术突飞猛进，经济全球化发展，管理水平高低决定着企业在国内外竞争中的地位及其发展的成败。20世纪80年代，企业管理理论的发展进入了文化管理阶段，文化管理模式成为与之相适应的企业管理模式。中外企业管理实践和理论研究的成果表明企业文化在企业活动中发挥着重要作用，是企业的灵魂，是企业创新与活力的内在源泉和动力。本文首先对企业文化管理模式的概念进行阐述，随后对企业文化管理模式的性质和原则进行详细阐述。 关键词：企业管理；企业文化管理；价值观
Abstracts With the continuous development of social productive forces, science and technology by leaps and bounds, the development of economic globalization, the level of management determines the status of enterprises in the domestic and international competition and its development success or failure. In the 1980s, the development of enterprise management theory entered the stage of cultural management, and the cultural management mode became the enterprise management model. The results of Chinese and foreign enterprise management practice and theoretical research show that corporate culture plays an important role in enterprise activities. It is the soul of enterprise and the internal source and motive force of enterprise innovation and vitality. This paper first elaborates the concept of enterprise culture management mode, and then elaborates on the nature and principle of enterprise culture management mode. Keywords: enterprise management；corporate culture management；values
浅析企业文化在现代企业管理中的作用 企业文化是一个企业在长期生发展中通过积累、总结、提炼形成的一种社会经验，下面是小编搜集的一篇相关论文范文，供大家阅读参考。 在经济全球化进程加快的过程中，企业想要跟随当前经济形势得以生存和壮大，改革和发展是一条必不可少的路。当今正处于经济巨变的时代，市场也由卖方市场转变为买方市场，而企业的产品比拼、技术核心也逐渐向企业文化竞争的趋势发展。传统的企业管理模式已经与当前经济形势的发展开始脱节。这就要求我们必须赋予企业经营与管理新的精神内涵――企业文化!是的，在知识化的经济时代中，企业想要越变越强，甚至走向国际市场，那么企业文化建设就变得必不可少。 首先，了解一下何为企业文化? 企业文化是一种无形的文化意识形态，它是一个企业在长期生发展中通过积累、总结、提炼形成的一种社会经验;它包括企业中形成的文化理念、传统观念、价值观念、道德规范、行为准则等意识形态，它通过在在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的被全体员工所接受认可、遵守的一种文化。而企业领导在经营管理企业的过程中，根据员工的表现利用这种文化意识在精神上对员工的思想、行为准则进行约束。 那么，企业文化又有哪些功能? 一个企业想要获得长足发展，创立自己独特的品牌，拥有自己的
企业精神是必不可少的。而每个企业的发展都离不开宣传，扩大自己的知名度。但是宣传什么呢?毫无疑问，在这个市场经济全球化的今天，企业要想得到一个良好的生存、发展空间，那么加强和重视企业文化的建设与宣传就是重中之重。接下来，也让我们了解一下企业文化具有哪几大的功能： 1、导向功能： 简单而言，企业的运营需要一种共同的价值尺度、信仰信念出发――企业文化。企业文化的导向功能包括价值导向与行为导向，更是一种企业精神。它作为一种感召力，对广大职工共同的价值观具有引导作用，为企业在市场发展战略和政策的制定提供依据。通过把企业职工引导到企业目标上来，以实现企业的目标的实现。 2 、约束(规范)功能： 我们都知道企业文化是一种无形的意识产品。具有非正式的、非强制性。它对职工规范性和约束性体现在企业员工的言行、产品的形象上。当人们处于一个特定的文化氛围中，会干到心里平衡或者满足，因为自身合乎准则的行为受到承认和赞扬。同样，当被否定和不认同时，则会产生失落感和挫折感。因此，企业文化作为一种精神动力，常常在不知不觉中对员工的主观能动性、积极创造性和自我约束能力产生影响，使员工在工作中拥有强烈的责任意识和使命感。 3、鼓励功能： 优秀的企业文化在企业运转中，通过潜移默化的作用激励和鼓舞员工。这样的文化氛围下，使员工更努力的发挥个人能力，朝企业目
第二章中日企业文化相同性分析 2.1中国企业文化特质分析 2.1.1 渊源 每一个国家和地区都有自己与众不同的民族文化。一种文化历史越悠久、传统越深厚，其民族特性就越明显、越具地域特色，每个民族长时间形成的民族文化具有的特点各不相同。中华民族经过五千年沉淀的文化对国人及其国家的企业产生了深刻的影响。中国传统文化博大精深，非常庞杂，但最重要的是儒家文化，儒家文化不仅在中华民族的发展史中发挥了重要的作用，而且对世界许多国家和地区的政治、经济、文化、社会也产生了巨大的影响。 2.1.2 构成 1)企业理念，它是企业文化最核心的层面，企业理念是指企业发展的定位和未来的愿景。 2)企业的核心价值观，它是指企业明确的做事原则，也就是企业要求员工对待客户/对待 工作的准则，以及企业对待员工的价值导向和行为态度等内容。 3)企业的形象与标识，其主要包括，企业对外的形象，员工工作时着装/用语等一系列行 为形象的规范。 2.1.3特质 企业文化，在我国有时还称为企业精神，是企业在经营管理过程中创造的能表现本企业特色的精神财富的总和，能把企业员工的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。在中国，企业文化深受儒家文化的影响，主要表现在以下几个方面： “以人为本，追求人、自然、社会和谐发展”的思想理念。 中国传统文化历来以人为本，认为“人为万物之灵”，主张尊重人性，人与自然的和谐相处。企业文化产生所需要的条件具有共通性。企业成员在相当长的一段时间内保持相互间交往，在人际关系中与生产关系的调整中，不断发生矛盾和碰撞，又不断地得到调和、妥
协，达到统一。企业文化就是这样通过人和人之间的行为活动，不断进化集聚而成。由此可见，企业文化扎根于企业，依附于企业，最活跃的因素是人。 ●“关系作用”在中国企业中尤其突出。 中国企业过分重视人伦，往往是人情关系冲淡了严格的规章制度，企业中裙带关系经常会束缚了管理者的手脚。重关系、讲面子、不得罪人的观念影响了企业的正常管理。从管理观念来看，管理管的是理，是通过管“理”服人。所以，中国人强调管理中的“晓之以理，动之以情"；强调情理相融，即“理、情、法"。 ●中国企业，管理目标的多元化。 首先，经济目标并非我国企业管理的唯一追求。它包括多个方面，例如，政治目标、伦理等等，都是企业所追求的。其次，企业管理活动的政治化色彩较浓。另外，从管理的组织模式来讲，偏重于“人事管理”。这具体表现在：人事部门在企业部门体系中居于突出和重要的地位；企业员工既关心生产、经营，更关心良好的人际关系的培养、上下级信任的保持、自身尊严得到社会承认、友谊与信任的发展，威信的提高等等，企业中“人际网络效应"较强；人际因素往往覆盖了其它管理因素(如客观化、制度化，科学化因素等)。 2.2日本企业文化特质分析 在日本，通过各种各样的形式来表现企业文化，如“社风”、“社训”、“组织风土”、“经营原则”。这种企业文化既是企业内部的一种文化观念，这种文化理念是把全员力量统一于共同目标之下的，又是增强企业员工凝聚力的意识形态。和魂洋才、家族主义和以人为中心是日本企业文化的主要特点。【3】 ●和魂洋才构成日本企业文化的核心 日本自称自己的民族为大和民族，“和魂”是日本的民族精神。实际上“和魂”是以儒家思想为代表的中国文化的产物，是“汉魂”的一种变种和东洋化。实际抽象的中国儒家文化就是人伦文化、家族文化，他提倡仁、义、礼、智、信、忠、孝、和、爱等思想，归纳起来就是重视思想统治，讲究伦理道德。 “洋才”则是指西洋的技术。日本明治维新，开始了资本主义进程。向西洋学习先进技术及管理方法是在明治政府的大力推动下开始的，后来在日本企业中逐渐形成高潮。日本近代企业家经营活动的指导思想是将“和魂”和“洋才”结合起来的。这样日本企业管理文化的重要基础是以日本化了的中国儒家文化为核心的“和魂”和以欧美的先进技术为内容的“洋
企业文化是现代企业管理的核心 论文摘要：为什么有一些企业长盛不衰，而有些企业昙花一现?通过比较发现长盛不衰的企业与昙花一现的企业区别不在于所谓的竞争战略上，也不在业务安排上，而在核心竞争力上，企业的核心竞争力就是企业文化(如健力宝、四通等一批曾名噪一时的企业，他们当时的市场占有份额不少，如今不少人可能已经把这些企业淡忘了)。纵观企业管理的发展历史，可以看到大致经历了经验管理、科学管理和文化管理三个阶段(还有些人认为：小企业靠经验管理、中等企业靠制度管理、大企业靠文化管理等)，其总体趋势是企业管理向人性化发展。海尔集团是国内知名企业，海尔总裁张瑞敏在回答记者提问时曾说：。海尔集团的核心竞争力，就是海尔文化。海尔的什么都可以复制，惟有海尔文化是竞争对手所复制不了的。”如海尔精神是“敬业报国，追求卓越”，海尔理念是。只有创业没有守业”等。企业文化建设作为文化管理的核心，在现代企业管理中已占有重要地位。 一、企业文化是企业管理的核心内容之一 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力、财力和信息等资源，以期更好地达到组织目标的过程。现代管理理论认为，管理的对象包括人、财、物、信息、时间五个方面。其中，人在管理中具有双重地位：既是管理者又是被管理者。管理过程各个环节的主体都是人，人与人的行为是管理过程的核心。 “以人为本”是现代企业管理发展的趋势。企业文化管理正是顺应这～趋势而诞生的一种崭新的管理理论，其中心思想就是。以人为本”。因而，它就自然地成为现代企业管理的重要组成部分。一个企业，其物力、财力、信息资源是有限的，而人力资源的开发则永元止境，人的潜力发挥出来了，物力、财力、信息资源可以得到更好地利用。海尔、联想等优秀企业坚持。以人为本”的管理，建设成了良好的企业文化，依靠优秀的员工队伍在市场竞争中获得了显着的优势，这首先归结于它们具有优秀的企业文化作为指导。 二、企业文化是企业竞争力的重要源泉
企业文化研究方法执笔人：罗杰明
在市场竞争日新月异的今天，不断的创新与变革，已成为企业适应竞争与自身良性发展的基本手段。但是，一个本身正确的创新与变革方案为什么难以推动，是由于方案设计者往往容易忽略企业文化对企业管理的重要作用，因为企业文化以抽象形态存在。 一、什么是企业文化？ 企业文化是组织的基因密码，是组织在发展过程中形成的一种员工心理契约，是建立在共同价值观念上的思维方式和行为习惯。 在很多方面，企业文化决定了企业能否持续、长期、稳定发展，是企业实现持续成长的决定性因素。如果某企业的文化是强势的，它就可以直接起到推动和促进企业持续稳定的作用；如果某企业的文化是颓败的，它不仅不会对企业的发展起到正面作用，相反还会阻碍企业的发展，甚至把企业推上末路。 二、为什么要对企业文化进行研究 适合企业自身条件的变革方案，需要建立在对企业文化进行深入研究的基础上。一般在如下几种情形中，需要进行企业文化研究： 1.赶超标杆和适应行业竞争，企业文化需要转型： * 基于对标杆的研究，现有的企业文化或行为习惯，即将或者不能适应竞争需要* 所在行业的发展趋势和行业惯例，导致的公司内部行为习惯必须变革 2.适应于创新变革的文化转型： * 国有企业在经济体制改革的宏观背景下的战略转型，国有企业长期以来形成的特定文化、思维方式及行为习惯被打破，需要创建新的企业文化环境 * 业务单元整合上市，基于上市公司治理结构规范要求，导致集团母、子公司管理关系和管理模式的变化 * 在计划与市场双重体制下，军工企业适应于市场的企业文化变革需要 * 实施预算管理、ERP等先进手段，引起行为习惯的变化，企业面临文化转型 3.针对企业决策、执行等行为习惯对企业管理变革的影响研究： * 企业行为习惯对新的战略、组织设臵及定位以及工作流程，产生何种影响？ * 针对组织内部的决策、执行不力等管理问题，如何改进？ 三、如何进行企业文化研究 对于企业文化的研究，一般可以分为两类： 一是管理变革在推进过程中明显受到企业文化的影响。实质上，组织体系的变革，就是企业文化的变革。组织变革是表象，文化变革是内涵。针对不同的战略、组织、流程变革建议，都应充分考虑企业的文化环境，充分考虑何种方案能够得到顺利实施，因为什么样的企业，就会有什么样的决策文化和执行文化。 二是对企业文化进行专项研究。主要包括对企业文化体系进行梳理和设计，构建能推动企业持续稳定发展的强势文化；或者对已有企业文化进行改造，使之发展成为一种