Ebay和亚马逊的起源
Ebay的起源：Omidyar第一件贩卖的物品是一只坏掉的雷射指示器，以14.83元成交。他惊讶地询问得标者：“您难道不知道这玩意坏了吗？” Omidyar接到了以下的回复信：“我是个专门收集坏掉的雷射指示器玩家。”（经常被传颂的故事是一则1997年一位公关经理向媒体所杜撰的故事：eBay的创立是为了帮助Omidyar的未婚妻交换一些PEZ Candy的玩具。该故事后来在2002年在亚当斯科汉的书中揭露并经eBay官方确认。）
杰夫史科尔（Jeff Skoll）在1996年被聘雇为该公司首任总裁及全职员工。1997年9月该公司正式更名为ebay。起初该网站属于Omidyar的顾问公司Echo Bay Technology Group。Omidyar曾经尝试注册一个EchoBay的网址，却发现该网址已被Echo Bay矿业注册了，所以他将EchoBay改成他的第二备案：Ebay。
亚马逊的起源
1994年,贝索斯在从事投资工作时，读到了一篇预测互联网将会快速普及的研究报告。由此认定通过互联网卖东西挣钱的时代即将到来，这成为创建亚马逊的起因。1995年7月，从事投融资业务的贝索斯看到了电子商务市场的机会，募集资金创建了从事网络图书销售的亚马逊网上书店。在对适合在网络上销售的多种产品进行研究之后，贝佐斯选定了图书。因为没有一家书店能够摆放下所有的图书，同时在美国几乎所有图书的目录都已经实现了电子化，这是发展互联网电子商务的机会所在。贝佐斯认为，这种网际售书模式的妙处在于不必
花费大量的时间、金钱，也不必操心店面、仓库和处理库存等问题。在这些前提之下，还能够为顾客提供尽可能多的选择。贝佐斯将公司总部设在西雅图，这里有丰富的软件工程师资源，同时距离美国最大的图书发行仓库所在地俄勒冈州的罗斯堡不足400英里，贝佐斯显然为此深思熟虑，为亚马逊未来的发展打下了良好的基础。
Ebay和亚马逊东的营销策略：
eBay的营销策略
1.目标定位。白领们的领地。ebay的全球目标定位是为了高端白领提供个人电子商务的国家化交易平台。
2.用户界面。界面简洁易用，功能齐全。
3.成本策略。从收费到半收费，再到免费。
4.沟通策略。以信息交流为主，社区文化多以交流信息为主，用户们交流彼此买卖的经验，互相提供有用的资讯，然而，缺少了那么点情感交流
5.搜索和浏览商品搜索和浏览商品方面。在易趣上，既可以通过搜索查找物品，也可以通过浏览查找物品。在易趣进行搜索时，只需在搜索框中输入两三个与物品有关的描述性词语，即可获得与这些词
语匹配的搜索结果。搜索功能还提供了高级选项和条件，可以多种方式缩小搜索范围。在易趣进行浏览时，可以点击各个物品分类和列表，随意到处看看，直到发现感兴趣的物品。在商品的搜索中，客户均可以通过搜索商品及搜索店铺来找到所需要的商品。
6.出价方面，易趣有一口价和拍卖竞价两种方式可以选择。
亚马逊的营销策略
（1）产品策略——全产品策略
企业的发展，任何时候，能提供满足客户需求产品始终是核心。书籍（BOOK）、音乐（MUSIC）和影视产品（VIDEO），每一类都设置了专门的页面，同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，
（2）定价策略——低价促销策略
鉴于客户在互联网上极易对产品和价格信息进行收集和比较，亚马逊在创业开始，在价格策略上采用了折扣价格策略。它通过打造廉价超市的品牌形象，推广标准化产品，吸引价格敏感型客户，扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣。亚马逊书店还为长期购买其商品的顾客给予优惠，这也是一种营业推广的措施。
（3）促销策略
常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具，主要有四种，分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。在亚马逊书店的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。
（4）客户化的购物体验
亚马逊的搜索引擎提供了各种各样的全方位的搜索方式，而且亚马逊的网页位置设计的非常合理和科学，首页主页面是推荐和畅销产品的图文介绍。该书店营销的一大特点就在于其动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。不但广告每天更换，还可以从中读到每小时都在更换的消息。
（5）亚马逊同时建立了完善的以顾客为中心的购物流程和销售模式。亚马逊书店千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴（associate）。由于有许多合作伙伴和中间商，从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加。而且还很注重做好企业和公众之间的信息沟通，它虚心听取、搜集各类公众以及有关中间商对本企业和其商品、服务的反映，并向他们和企业的内部职工提供企业的情况，经常沟通信息；公司还专门为首次上该书店网的顾客提供一个页面，为顾客提供各种网上使用办法的说明，帮助顾客尽快熟悉，这也是一种搞好公共关系的方法。
Ebay和亚马逊的主要业务和产品
Ebay的主要业务和产品种类：为卖家提供一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，给广大买家带来了全新的购物体验此类业务。
亚马逊的主要业务和产品总类:亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用贩卖的产品从音乐零售CD，录影带和DVD，软体，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等品、玩具、汽车及工业产品.
Ebay和亚马逊的价值体现:
Ebay的价值体现: 1.高流量：3.8亿用户，日均流量10亿次。平均7秒卖出一双鞋，3分钟卖出一台手机。 2.多渠道：全球40个站点，覆盖150多个国家和地区。 3.大利润：市场规范，没有价格战，只认诚信服务牌。利用国内外高额价差，赚取丰厚利润。4.易刊登： 5.低风险：先成交后付费。先收款后发货。 6.货运易：独家国际e邮宝物流产品，小包价格EMS服务。 7.支持全
亚马逊的价值体现：
一．完善的物流系统：（1）在配送模式的选择上采取外包的方式在电子商务中亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司，自己则集中精力去发展主营和核心业务。这样可以减少投资，降低经营风险，又能充分利用专业物流公司的优势，节约物流成本。
（2）将库存控制在最低水平，实行零库存
亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控制。亚马逊公司的库存图书很少，维持库存的只有200种最受欢迎的畅销书。一般情况下，亚马逊是在顾客买书下了订单后，才从出版商那里进货。购书者以信用卡向亚马逊公司支付书款，而亚马逊却在图书售出46天后才向出版商付款，这就使得它的资金周转比传统书店要顺畅得多。由于保持了低库存，亚马逊的库存周转速度很快，并且从2001年以来越来越快。2002年第三季度库存平均周转次数达到19.4次，而世界第一大零售企业沃尔玛的库存周转次数也不过在7次左右。
（3）降低退货比率
虽然亚马逊经营的商品种类很多，但由于对商品品种选择适当，价格合理，商品质量和配送服务等能满足顾客需要，所以保持了很低的退货比率。传统书店的退书率一般为25%，高的可达40%，而亚马逊的退书率只有0.25%,远远低于传统的零售书店。极低的退货比率不仅减少了企业的退货成本，也保持了较高的顾客服务水平并取得良
好的商业信誉。
（4）为邮局发送商品提供便利减少送货成本
在送货中亚马逊采取一种被称之为“邮政注入”减少送货成本。所谓“邮政注入”就是使用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房，再由邮局向顾客送货。这样就可以免除邮局对商品的处理程序和步骤，为邮局发送商品提供便利条件，也为自己节省了资金。据一家与亚马逊合作的送货公司估计，靠此种“邮政注入”方式节省的资金相当于头等邮件普通价格的5%~17%，十分可观。
（5）根据不同商品类别建立不同的配送中心
亚马逊的配送中心按商品类别设立，不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化、规范化，既能提高配送中心作业的效率，又可降低配送中心的管理和运转费用。
（6）采取“组合包装”技术，扩大运输批量
当顾客在亚马逊的网站上确认订单后，就可以立即看到亚马逊销售系统根据顾客所订商品发出的是否有现货，以及选择的发运方式、估计的发货日期和送货日期等信息。如前所述，亚马逊根据商品类别建立不同配送中心，所以顾客订购的不同商品是从位于美国不同地点的不同的配送中心发出的。由于亚马逊的配送中心只保持少量的库存，所以在接到顾客订货后，亚马逊需要查询配送中心的库存，如果
配送中心没有现货，就要向供应商订货。因此会造成同一张订单上商品有的可以立即发货，有的则需要等待。为了节省顾客等待的时间，亚马逊建议顾客在订货时不要将需要等待的商品和有现货的商品放在同一张订单中。这样在发运时，承运人就可以将来自不同顾客、相同类别、而且配送中心也有现货的商品配装在同一货车内发运，从而缩短顾客订货后的等待时间，也扩大了运输批量，提高运输效率，降低运输成本。
（7）完善的发货条款
完善的发货条款、灵活多样的送货方式及精确合理的收费标准体现出亚马逊配送管理的科学化与规范化。亚马逊的发货条款非常完善，在其网站上，顾客可以得到以下信息：拍卖商品的发运、送货时间的估算、免费的超级节约发运、店内拣货、需要特殊装卸和搬运的商品，包装物的回收、发运的特殊要求、发运费率、发运限制、订货跟踪等等。
（8）多种可供选择的送货方式和送货期限
亚马逊为顾客提供了多种可供选择的送货方式和送货期限。在送货方式上有以陆运和海运为基本运输方式的“标准送货”，也有空运方式。送货期限上，根据目的地是国内还是国外的不同，以及所订的商品是否有现货而采用标准送货、2日送货和1日送货等。根据送货方式和送货期限及商品品类的不同，采取不同的收费标准，有按固定费率收取的批次费，也有按件数收取的件数费，亦有按重量收取的费
用。所有这些都表明亚马逊配送管理上的科学化、法制化和运作组织上的规范化、精细化，为顾客提供了方便、周到、灵活的配送服务，满足了消费者多样化需求。亚马逊以其低廉的价格、便利的服务在顾客心中树立起良好的形象，增加了顾客的信任度，并增强了其对未来发展的信心。总之，亚马逊带给我们的启示很多，其中最重要的一点就是物流在电子商务发展中起着至关重要的作用。有人将亚马逊的快速发展称为“亚马逊神话”，如果中国的电子商务企业在经营发展中能将物流作为企业的发展战略，合理地规划企业的物流系统，制定正确的物流目标，有效地进行物流的组织和运作，那么对中国的电子商务企业来讲，亚马逊神话将不再遥远。
二．薄利多销、低价竞争，以物流的代价去占领市场，招揽顾客，扩大市场份额。
三．减少开支、裁减人员，使用先进便捷的订单处理系统降低错误率，整合送货和节约库存成本……通过降低物流成本，相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益，再将之回馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。
eBay和亚马逊的销售、盈利模式
一、销售
Ebay的定价方式：1. 个性化定价策略。消费者往往对产品外观、颜
色、样式等有具体的内在个性化需求，个性化定价策略就是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。
2.竞争价格策略。通过顾客跟踪系统经常关注顾客的需求，时刻注意潜在顾客的需求变化，随时掌握竞争者的价格变动，据此调整自己的竞争策略，时刻保持同类产品的相对价格优势。自动调价、议价策略。易趣根据季节变动、市场供求状况、竞争状况及其他因素，在计算收益的基础上，设立自动调价系统，自动进行价格调整；同时，建立与消费者直接在网上协商价格的集体议价系统，使价格具有灵活性和多样性，从而形成创新的价格。
3.折扣定价策略。进入易趣网站，满目都是各种各样的折扣信息，且都规定了截止日期，这给了消费者一种错觉：“过了这个村就没这个店了”。eBay易趣以此吸引消费者的眼球，它甚至还专门开辟一个“低价疯抢区”，更成为很多平民消费者的最爱。
此外，易趣还根据消费者购买商品所达到的数量标准而给予其不同的折扣。购买量越多，折扣越多。在实际应用中，它采取了累积和非累积数量折扣策略。此外，还包括同业折扣、季节折扣等技巧。如为了鼓励中间商淡季进货，或激励消费者淡季购买，易趣还采取了季节折扣策略。
4.捆绑销售策略。捆绑销售在易趣较为常见，网上购物完全可以通过或者其他形式巧妙地运用捆绑手段，使顾客对所购买的产品价格感觉更满意。
5.特有产品特殊价格策略。易趣根据产品在网上的需求来确定产品的
价格。当顾客对某种产品有很特殊的需求时，不用更多地考虑其他竞争者，只要去制定自己最满意的价格即可。
6.企业声誉定价策略。易趣专门开设“诚信与安全”板块，让消费者放心购物。eBay由其网上卖家根据实际市场情况定价。在决定物品的起标价时，卖家必须要衡量自己以及买家对物品价格的期望。
亚马逊的定价方式：亚马逊采用折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。例如，在音乐类商品中，承诺：“对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30%的回扣。”
销售渠道：1.eBay：在线销售
2. 亚马逊；在线销售
盈利模式
1.eBay:C2C电子商务模式, 与传统的零售业行成战略联盟，一起开拓新的零售渠道与商业空间。（2）发展竞价广告，把流量变收入。（3）建立电子商务零售供应链。（4）开设企业增值服务。现有增值服务内容：网上支付易趣网易趣网，物流配送和短信息服务。向每笔拍卖收取刊登费（费用从0.25至80元美金不等）。向每笔以成交的拍卖再收取一笔成交费（成交价的2~5%不等）。
2.亚马逊：B2C模式即企业对消费者（Business to Customer）。优点在于节约时间和成本。消费者直接在网上选择并且定购产品即可。无须去店铺。供应商节约了场地和仓库。但要求产品比较特定，
不需要消费者体验的产品才行。亚马逊主要做书籍销售，消费者可在网上阅读书评或者部分内容，就可选择购买，所以是典型的B2C。
利润主要来源当然是压低出版商利润，通过减少销售成本（无销售场地，人员等费用）。
Ebay和亚马逊各自的状况比较（2006年）：
eBay社区在全球各地已有超过一亿的注册会员！会员在eBay 流连的时间远超任何其它网站，令eBay成为最热门的网上购物站。eBay拥有美国，德国，英国，法国，澳大利亚等40个国家和地区站点，3亿多eBay用户来至于150多个国家。从汽车到饰品，服装到玩具，家用器具到电子产品，任何合法商品都能在eBay全球平台通过自由竞拍或者一口价的方式成交。在eBay上，每天成功交易的商品数以百万计。
有趣“拍卖/ Auction”数字
–每30秒：卖出一件衣服
–每分钟：卖出一件玩具；卖出一部手机电话；卖出一个相机；
卖出一个电子游戏；卖出一件收藏品；卖出一件化妆品
–每小时：卖出一枚蓝宝石戒指；卖出一个他妈哥治宠物（Tamagotchi）；卖出一个男士皮带扣；卖出一架Tamiya遥
控车；卖出一件新娘头饰；卖出一件英超联人像；卖出一件
麦当劳收藏品；卖出一个葡萄酒真空管
–iPod分类：每8分钟卖出一个iPod外壳；每9分钟卖出一个iPod套；每29分钟卖出一个iPod汽车套件
–LED灯分类：每36分钟卖出一盏LED闪灯；每42分钟卖出一盏私家车或货车专用LED灯；每56分钟卖出一盏
商用LED灯
–服装分类：每5分钟卖出一件女装T恤；每14分钟卖出一件女装外套；每22分钟卖出一个女装假发；每8分钟卖出一
件男装T恤；每23分钟卖出一条男装牛仔裤；每46分钟卖
出一对男装鞋
全球eBay用家每秒买卖的商品总值超过2000美元。eBay任何时间均有超过一亿零四百万件商品于全球各地待售，且每日均会增添逾650万件全新商品，并有超过50,000种商品类别供用户买卖依据eBay的商品流量总额计算，截至2006年第二季度，eBay以下商品类别每年均为公司带来超过十亿美元的全球商品流量总额：汽车（171亿美元）、服装及服饰配件（39亿美元）、电子消费品（37亿美元）、电脑（35亿美元）、家居及庭园设备（29亿美元）、书籍/电影/音乐（26亿美元）、体育用品（25亿美元）、收藏品（23亿美元）、商业及工业类别（19亿美元）、玩具（17亿美元）、珠宝首饰及钟表（17亿美元）、相机及照片（14亿美元）、古董及艺术品（11亿美元）和钱币及邮票（10亿美元）。eBay虽以“拍卖/ Auction”著名，用户却可选择以定价方式进行买卖。2006年第二季，有关定价方式的交易占eBay商品流量总额达35%。截至2006年第二季度，全球共有
逾541,000个eBay店铺，分别约有255,000个设在eBay美国及286,000个设在eBay国际网站上。全球约一百三十万位卖家以eBay 为主要或次要的收入来源。截至2006年4月为止，eBay全球用户在与其它用户完成交易后留下超过四十五亿个信用评价。至今，在eBay 卖出的最高价商品乃价值四百九十万美元的私人商务喷射机。（2006年）
亚马逊:2006年第二季度，净利润为2200万美元，运营利润为4700万美元，净销售额为21.4亿美元；第三季度，亚马逊的净利润为1900万美元,运营利润为4000万美元,净销售额为23.1美元。
两者的竞争环境;
Ebay
eBay的主要竞争者是Amazon Marketplace和Yahoo拍卖以及阿里巴巴集团。https://www.doczj.com/doc/73450077.html,战略转移可能对eBay产生威胁和压力。出现将进入市场的强大的新竞争对手，阿里巴巴推出B2B平台。网站上：雅虎并购新浪将对eBay构成威胁
两个企业各自的竞争优劣
Ebay
优势:
1、eBay是全球最大的C2C电子商务网站，任何人都可以在这里出售
商品和参加拍卖。
2、eBay在中国市场的表现也不俗，2003年6月12日，eBay以1.5亿美元的价格收购中国电子商务网站易趣(美国)公司剩余67%的股份，实现完全控股，打入中国电子商务市场。
3、eBay是一个国际化的交易平台，eBay拥有遍布全球150个国家的近3亿用户(其中绝大部分是买家)，可以推动跨国交易。中国卖家可以直接在eBay这个平台上，与全球150多个国家和地区的买家直接进行交易，并通过PayPal收付货款并传送货品。
其他
1、供应商和商品资源通过战略联盟，eBay能够通过环球资源帮助超级大卖家开辟新的采购渠道，可直接从亚洲范围及中国的制造企业采购商品。
2、顾客资源通过战略联盟，环球资源将借助eBay在全世界范围内的客户资源，如eBay的大卖家、中国的中小企业及个人用户，为其企业客户提供更多的机会。
3、平台和技术资源通过合作，环球资源能在原有网络、平面媒体和商务展会渠道以外，让中国供应商和eBay巨大的全球平台建立直接联系，开辟一种新的营销和销售渠道。
4、信息资源环球资源是一家B2B的媒体公司，具备大量的用户信息。而与此同时，eBay作为世界最大的交易平台，控制着丰富的信息资源。
劣势
从隐私权政策（eBay往往不经任何程序即将个人资料送给司法单位）到卖家资讯不完全公开（不公布卖家所涉入的诈欺），不一而足，eba y 的主要的防诈骗手段是评价系统。
评价系统的弱点
无论交易的大小，评价都只有一次。用户可能出于某些原因（像是害怕被给负面评价），而不敢给对方负面评价。收到负面评价的用户可以在评价页面提出一段约80个字母的反驳。不过却很少人能够利用如此简短的文字做反驳。因为eBay几乎不会移除任何评价。所以，移除不公平、非真实的评价根本是不大可能的。
亚马逊
优势：
1、亚马逊的价格很有竞争力，再加上超过25元不收运费和不收税，
而且送到家门口。还有省钱的办法是把想要买的东西放进购物篮并不马上购买，如果价格发生变化，它会在网页的顶端通知用户。
2、它的客户忠诚度很高，对它所提供的购物功能很满意，所以重复
购买率高，当它从书本、CD的线上购物发展到什么东西都卖的网络购物中心，客户可以有更多的选择性，另外也吸引更多的新客户上网，越多的客户带给Amazon更多的商机。
3、亚马逊始终在创新。当人们习惯把它看成“全球最大的网上零售
书店”时，它开始经营百货；当人们将其视为“网上沃尔玛”，是个B2C平台时，它引入了第三方商户，打通了B2C和C2C(这相当于在一家店内同时集成了沃尔玛、7-11和秀水街)，引发了电
子商务领域的一场商业模式革命；当人们以为它将安于消费者市场时，它又面向企业用户推出了“弹性云”；当大家刚刚接受“云服务”的时候，它出人意料地推出了Kindle，为出版业和信息终端带来了颠覆式创新。
劣势
它的劣势是越来越多的大型网站转向电子商务，其中最大的竞争者可能是来自AOL。AOL拥有最多的客户群及最丰富内容供应，虽然AOL 以经营社群为主，它与许多购物网站包括亚马逊都有合作关系，但是社群网站与零售网站的边际越来越模糊，如果AOL直接经营电子购物，相信零售商可能更愿意跟AOL结合，因为AOL拥有最多的客户群（大约在二千万人以上，而且都是缴费的）。
两个企业的客服
Ebay
1、沟通及时，人性化：
2、态度诚恳：
3、讲究策略：
亚马逊
和亚马逊的客服打交道有三种方式，一是live chat/网上对话，二是电子邮件，三是留下电话号码，让客服给你打电话。
在很大程度上，亚马逊已经在客服服务方面赢得了口碑，顾客甚至可
以不用与公司的任何一个员工通话就能得到他们想要的东西。
1、质量控制：亚马逊公司还制定了一些指标，比如顾客对某个商户
投诉的频率有多高、商户因为缺货取消订单的次数有多少等等。
如果某个商户的订单中有1%出现问题，它就会被扫地出门，亚马逊的客服人员训练有素，能为顾客提供连贯一致的回答。亚马逊的员工接受过系统培训，知道如何去答复诸如“我的包裹在哪里”这样的日常问题，也知道怎样应对其他一些稀奇古怪的要求。
亚马逊的工作人员在解答顾客疑问时往往胸有成竹，因为他们会首先尝试通过电子邮件来回答顾客的问题，如果顾客在服务系统中留了电话号码并希望能有反馈，亚马逊的员工会收集必要的信息后再回复电话。
2、把握航向：通过处理顾客的投诉，顾客投诉最多的问题之一是热
门商品脱销。为了解决这一问题，对销售量名列前茅的商品，亚马逊派出自己的卡车上门取货，而不是坐等供应商送上门来。这大大降低了迟发货或缺货订单的数量。
亚马逊平台的特点 港宜商务整理一．跨境电商行业分析 目前在电子商务日趋成熟的大坏境下，传统外贸渠道不断衰减，外贸零售市场将快速崛起，并逐渐成为一个新兴的增量市场！能让客户在获取商品的时候更便捷、更快速，也能让企业通过低成本、低投入，获得高效的现金回报；同时国内电子商务平台饱和，竞争压力太大，国际支付方式日趋完善，再加上人们的日常购买习惯转变，从以前天天去大型商场，去超市的惯性思维慢慢转向了更方便快捷的网购模式。国外电商平台发展成熟，跨境电商异军突起，发展迅猛！成为企业解决瓶颈的灵丹妙药，同时也是给大家带来希望的人参果！
跨境B2C有利于扁平化贸易链条，将传统的外贸6方缩短为三方乃至两方，即工厂或商户直达国外零售商再到消费者，或者直接到达消费者。中国制造优势加上环节减少，国内的供应商赚取了更高利润，国外零售商和消费者享受到更廉价商品；
所以说，跨境电商是未来企业发展的唯一出路！ 第二：跨境B2C电商平台介绍 目前国际上常用的跨境电商平台有：AMAZON . EBAY , 速卖通，WISH 平台之间的区别和选择 *速卖通： 以“价格为王，价格低才能有优势； ?平台准入门槛低； ?客群主要以发展中国家、欠发达国家(俄罗斯，巴西，等)为主； ?平台佣金也较ebay和亚马逊较低些，这就导致很多创业者涌入，同质化竞争相对比较激烈些；
*eBay： ?对产品质量要求较高； ?但同样也拼价格； ?建议生产型的工厂可以尝试去做ebay， ?门槛较高，因为市场、客户群体是不一样的。 ?规则是比较偏向买家的，产品、服务，包括物流，如果做得不好，就会亏死你不偿命，有时候产品很强是不够的，要有其他能力，比如本地化服务(海外仓，本地品牌包装)； ?免注册费，但是也需要提供很多东西，比如你所即将销售的物品的发票(证明你是有足够的能力发货)，银行账单或者水电账单等； ?上架产品需要收取刊登费； ?产品佣金最低5%； *Wish 是一款根据用户喜好，通过精确的算法推荐技术，将商品信息推送给感兴趣用户的移动优先购物APP上； 费用比较多：产品佣金15%，其它杂费； 卖家若违反平台政策会招致罚款； 是一个新兴平台，发展历程比较短，不稳定性； * AMAZON 在国外的认知度比较高，属于高层阶级，但也是最能做出利润来的平台。以下重点介绍： 第三亚马逊AMAZON 介绍： AMAZON是美国最大的一家网络电子商务公司；它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司; 市场占有率高：全球活跃用户多超过了两个亿，亚马逊全球卖家数量超过两百万； 产品品类丰富（图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰，箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外休闲、IT软件等的产品）
之亚马逊、eBay、wish、速卖通跨境平台趋势大解析 海猫商学院又开课咯，这次给大家带来的是之四大跨境平台趋势大解析，跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在所有的跨境电子商务平台全部上架开店，机会最大，收益也会最大。其实海猫跨境要告诉大家这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验、资源、精力有限，专注永远比广撒网更有效率。选择一个合适的跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步。如果4大平台全部投入，顾此非彼，最终往往是竹蓝打水一场空。 一、阿里全球速卖通（Aliexpress) 速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，这几年的发展可谓风生水起，已成为全球最活跃的跨境平台之一，并依靠阿里巴巴庞大的会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。 速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场，截至2013年3月底，速卖通共有超过70万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%，现在的注册数据应该更加火爆。 因为是阿里系列的平台产品，速卖通整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。 总结：速卖通适合跨境新人，尤其是产品特点符合新兴市场的卖家，产品有供应链优势、价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 二、亚马逊（Amazon） 作为全球电子商务鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境B2C平台首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。 亚马逊对于卖家的要求是比较高的，比如产品品质、品牌等方面的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款的银行账号需要是美国、英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司，然后申请联邦税号。 关于新人注册成为亚马逊的供应商一般需要注意如下几点： （1）选择做亚马逊最好有比较好的供应商合作资源，供应商品质需要非常稳定，最好有很强的研发能力。切记，做亚马逊，产品为王。 （2）接受专业的培训，了解开店政策和知识。亚马逊的开店比较复杂，并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会有封店铺的风险，甚至会有法律上的风险，所以建议大家选择一家培训公司，先接受培训再开始做。 （3）需要有一台电脑专门登陆亚马逊账号。这对于亚马逊的店铺政策和运营后期都非常重要。一台电脑只能登陆一个账号，不然会跟规则有冲突，用座机验证新用户注册最好。 （4）最重要的事情是做亚马逊需要一张美国的银行卡。亚马逊店铺产生的销售额是全部保存在亚马逊自身的账户系统中的，要想把钱提出来，必须要有美国本土银行卡。解决这个问题也比较简单，外贸人一般都有一些海外客户资源、海外朋友，可以通过他们解决这个问题，另外，国内也有一些代理机构做这样的服务。 （5）流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类，类似于国内的淘宝。同时应该注重SNS社区的营销，通过软文等营销方式也比较有效果。 总结：选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源（包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等），卖家最好有一定的资金实力，并且有长期投入的心态。 三、eBay
阿里PK亚马逊，谁会是最后的赢家？ 点拾10月21日18:49100927 关键词：阿里亚马逊商业模式 收藏1 对于中、美两大电商巨头而言，阿里与亚马逊未来必有一战，但是两者的商业模式存在着本质差异，近年来的新业务重点和打造的生态圈以及创始人风格也有较大区别，这意味着两家公司都将具有广阔的空间。 一年一度的中国电商大促销节日——“双十一”即将来临。阿里和其他的电商正紧锣密鼓准备中，我们相信又一个销售神话即将诞生。特别是在阿里巴巴完成纽约上市后，第一份双十一销售数据对于资本市场和投资者显得尤为重要。尽管美国也有圣诞购物季，但双十一却是阿里巴巴发起的一个中国特色虚拟节日，也足可以见阿里及中国电
商的影响力。其实不仅是双十一，我们可以发现阿里巴巴成长的历程，并不能与大洋彼岸的电商巨头亚马逊或者ebay完全类似。 比如两者的商业模式就存在本质差异，近年来的新业务重点和打造的生态圈也有较大区别。两者曾经都有一个共同的竞争对手：eba y（易趣），而且都赢得了对ebay的战争。两者的创始人马云和贝索斯都是极具战略视野和个人魅力的卓越企业家，但具体风格又有不同。未来两者必有一战，但大战略方向的差异仍会使得两家公司都具有仍然广阔的空间。 数据：阿里全面占优 1995年，贝佐斯在西雅图创立了亚马逊，4年之后，马云的阿里巴巴在杭州成立。两家公司过去的增长速度都是惊人的。亚马逊的收入从2005年的85亿美金增到了2013年的745亿美金。如果从成立的1995年开始计算，亚马逊的年收入复合增长增长率CAG R达到了94%。淘宝的季度gmv从2011第一财季的1140亿人民币增长到2014第一财季的3420亿人民币，天猫的季度gmv从2011第一财季的170亿人民币到2014第一财季的1590亿人民币，在此推动下，阿里的收入规模也从2012年的32亿美金增加到了85亿美金，净利润更是从不到7亿美金大幅增长到38亿美金。 根据IDC数据，阿里平台2013年的商品交易总额达到了2480亿美元，远超亚马逊的1160亿美元，甚至比第二名亚马逊和第三名ebay的总和还要多。
我国主要跨境电商平台比较与选择分析 随着传统外贸渠道的疲态，跨境电子商务现在发展异常火爆，跨境电子商务未来很有可能成为主流的外贸出口模式，并且成为推动中国外贸经济的一个重要的突破口。跨境电子商务主要分跨境进口和跨境出口，目前中国的外贸人选择的跨境电子商务平台主要是速卖通，Amazon ,ebay和wish等,这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对于跨境电子商务从业者来说如何选择符合自己特点的跨境平台是首先要做的事情。 一、选择一个跨境平台集中资源投入，切记广撒网模式 跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨境电子商务平台全部上架开店，这样机会就最大，收益也就会最大。其实这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验，资源，精力往往有限，对于你来说专注永远比广撒网更有效率，选择一个适合特点的跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步，如果4大平台全部投入，顾此非彼最终往往竹蓝打水一场空。 二、四大主流跨境平台分析 1、阿里速卖通(Aliexpress) 先来说一下阿里的速卖通Aliexpress，作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，速卖通这几年的发展可谓风生水起，2009年9
月9日正式上线的速卖通平台已经成为了目前全球最活跃的跨境平台之一，速卖通依靠阿里巴巴庞大的会员基础，已经成为目前全球产品品类最丰富的平台之一，速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝的卖家客户策略有关联，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通市场的侧重点在于新兴市场，特别是俄罗斯和巴西，对于俄罗斯市场，截至2013年3月底，速卖通共有超过70万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%。现在的注册数据应该更加火爆，同时速卖通因为是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。 结合速卖通的特点：跨境新人，产品特点符合新兴市场的卖家(俄罗斯，巴西等)，产品有供应链优势，价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 2、亚马逊(AMAZON) 作为这个世界电子商务的鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境BTOC首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。其实阿里巴巴和亚马逊有很多相似之处，都已经打造了庞大的客户群和数据基础设施，亚马逊对于卖家的要求还是比较高的，特别是产品品质，对于产品品牌也有一定的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款，银行账号需要是美国，英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最
普哥在8月19日发了篇题为《电商开放平台：亚马逊撬动未来》的文章（关注“普及社”[puji-she]回复数字“43”可查看），其中提到了普哥特别喜欢亚马逊。普哥不是崇洋媚外，而是确实体验过它的高质量服务：普哥买过Kindle 3，用了将近一年屏幕坏了，联系了亚马逊竟然能换新的，来回的国际货运费亚马逊还给出了大半。当然，普哥没有作为卖家在其开放平台Marketplace上卖过东西，直接说亚马逊的开放平台比eBay更好不一定客观；下文中普哥提到的六大理由，仅供参考。 信任很重要，亚马逊完胜eBay 作为消费者，面对亚马逊和eBay，哪个平台更值得信任？很显然，绝大部分消费者会选择前者，各项消费者网络购物满意度调查亚马逊都遥遥领先于eBay。亚马逊的开放平台和eBay都是卖家卖货，但做一个不太恰当的对比：亚马逊是购物中心，eBay更像低端市场。两家网站在消费者心目中的定位不同，是十多年来两者坚持不同发展策略的产物；亚马逊自营出身，坚持质量品质；eBay以个人拍卖业务起家，质量上更难把控。 亚马逊的简洁更让卖家省时省力 亚马逊在90年代末时想过购物网站的终极形态：用户打开亚马逊，就只出现一个或几个商品，而这商品就正好是用户要买的，其余的产品根本不需要显示。亚马逊的哲学是尽量让用户购物更便捷，而eBay则是提供更多长尾的选择。在网站构架上，亚马逊以产品为中心，卖同一个产品的不同卖家使用同样的产品介绍，可以让消费者更理性决策；eBay以店铺为中心，同样的产品以不同的名称和内容展示，增加了消费者的选择成本。 亚马逊更加优雅的设计有利于体验
亚马逊和eBay的商品详情页都有不少内容，亚马逊在内容排版上按统一的格式，很适合阅读；eBay的详情页由卖家定，各种页面质量参差不齐，给人相当凌乱的感觉。亚马逊允许卖家免费上传多张照片（eBay有收费规定），亚马逊不突出店铺，无论是开放平台还是自营，以统一的形象示人，能提供一致的视觉体验，显得更高帅富。 消费者购买体验亚马逊更佳 在eBay上购物，从选东西到最终完成下单，整个流程相当复杂，如果是拍卖的商品，还需要等待拍卖完成后才能进入购买流程。固定价格的商品，一般也需要登陆另外一个网站Paypal进行支付（国外诚信机制较好，对第三方支付的需求没中国强）。相比较，亚马逊的“一键支付”（1-Click checkout）能省去一些不必要的购物环节，而亚马逊良好的品牌形象能使消费者放心使用“一键支付”，提升购物效率，增强购物流程的体验。 亚马逊上更好做促销和优惠推广 如果卖家想做一下促销或弄一些有针对性的优惠券，如果是eBay，卖家可以从第三方买相应的工具，在自己的后台不好操作。相对应的，在亚马逊做优惠活动要更方便，卖家自己可以设置优惠码，自由组合优惠措施。而且，亚马逊自己发放的礼品卡也支持消费者在开放平台上使用。 亚马逊有优质的Prime物流服务 eBay上的第三方卖家，自己联系物流快递，一般很难有议价能力，成本相对更高。而亚马逊2005年开始提供Prime两日送达服务，2006年开放仓储物流（FBA）给第三方卖家，卖家可以使用亚马逊的仓储物流服务，首先从价格上比自己找物流更节省，其次服务也更有保障，尤其是在圣诞购物月，亚马逊的仓储物流可以给卖家保障。 普哥认为以上六点理由确实是亚马逊相比eBay更具优势的地方，但每个平台的定位和属性不同，并不是说所有的卖家应该去亚马逊开店而抛弃eBay。比如标准化的产品，有UPC 和ISBN码的产品更适合亚马逊开放平台，而另外一些长尾稀有的产品更适合eBay，手工商品更适合在Etsy上售卖。整体说来，亚马逊在仓储物流、品牌品质、流量用户、设计体验等方面更具优势，具备比eBay更好的基础；但亚马逊会有左右手互博的矛盾，eBay和线下零售商可以结成联盟对付亚马逊。
【017-原创：案例分析】https://www.doczj.com/doc/73450077.html,,亚马逊（美国站）过去一年的流量对比 不少跨境电商的朋友最早或者主要渠道都来自ebay,亚马逊等海外主流的零售平台。通过平台获得流量和销量，通过数据看看平台的流量又是从哪里获取的？通过数据来对比看看ebay,亚马逊美国站在过去一年的流量表现。 1、网站流量的总体表现
https://www.doczj.com/doc/73450077.html, https://www.doczj.com/doc/73450077.html, 网站日流量2270万人次3050万人次 客户的平均停留时间10:17分钟6:57分钟 在网页的平均浏览页数11.697.74 网站平均跳出率28.34%37.42% 2、流量来源渠道构成分析 从流量渠道构成比例看，https://www.doczj.com/doc/73450077.html,和https://www.doczj.com/doc/73450077.html,的流量渠道比率都比较接近。 直接访问接近:50%， 邮件营销约:3.5%，
引荐流量约:20%， 搜索流量约:25%， 展示广告均小于1% 但来自社交渠道，https://www.doczj.com/doc/73450077.html,的社交流量比重要高于https://www.doczj.com/doc/73450077.html,，https://www.doczj.com/doc/73450077.html,社交流量来源占比1.8%，https://www.doczj.com/doc/73450077.html,社交流量来源约占3.4%。 3、引荐流量分析 https://www.doczj.com/doc/73450077.html,引荐流量来源前10位网站 引荐网站比重增减变化 https://www.doczj.com/doc/73450077.html, 4.35%-21.69% https://www.doczj.com/doc/73450077.html, 4.06%-9.76% https://www.doczj.com/doc/73450077.html, 3.31%20.06% https://www.doczj.com/doc/73450077.html, 1.78% 5.53% https://www.doczj.com/doc/73450077.html, 1.46%8.53% https://www.doczj.com/doc/73450077.html, 1.44%-12.26% https://www.doczj.com/doc/73450077.html, 1.41%26.33% https://www.doczj.com/doc/73450077.html, 1.39%-56.97% https://www.doczj.com/doc/73450077.html, 1.36%-25.09% https://www.doczj.com/doc/73450077.html, 1.31%89.99%
最新总结亚马逊收款几种方式对比 从2007年踏入跨境电商行业，不觉已有9年。从敦煌、亚马逊、速卖通、ebay到近三四年主要做亚马逊美国。跨境电商让我这个一无所有到深圳寻梦的年轻人能在深圳立足并过上了中产阶级的生活。 近日来无意搜索了一下“亚马逊收款”这个词条，发现百度文库内容不少，什么“史上最细致的亚马逊收款方式对比”“亚马逊收款方式全解析”等等不下100篇。要么因为发布时间过早没有与时俱进，要么目的不纯夹带了些私货，失之客观公正！ 所以今天抽空写了这篇《亚马逊收款方式对比终结篇》希望能给同仁尤其是跨境新手卖家提供点参考。 亚马逊收款方式应该说这9年来经历了几轮变迁。 从我刚开始做跨境电商的时候（那时候名字还没有这么高大上，一般被成为“外贸电商”）做跨境的人不多，竞争没有这么激烈，跨境收款可供选择的也不多，一般是通过换汇公司和香港公司账户进行。这两种方式我都用过，当时做外贸电商用前者的更多，因为更方便，但这种方式法律风险不说，还有可能被人卷款潜逃的担心，当时也出现了几起换汇公司携款跑路的事件。因为占着深圳毗邻香港的优势，当时我主要通过香港公司来收款，但因为银行每年5万美金的换汇限制，那两年时间我几乎借遍了亲朋好友的身份证和银行卡。 现在通过香港公司在亚马逊上开店的还有，主要集中在深圳，也有在美国银行开户的，但这样的公司非常少，一般都是比较大的公司，他们自身都有对美元的需求。这种方式的式微主要原因在开户麻烦，一般需要本人到场，第二汇损较高。 近几年，随着跨境电商的崛起，跨境收款尤其是亚马逊收款的需求越来越大，几个国外的资金汇兑支付公司开始进入这个领域，开始为中国的跨境电商卖家提供跨境收款服务。这就是所谓的第三方跨境收款公司，现在主流的有这四家： Worldfirst（WF卡）：我最先使用的亚马逊收款平台，也是较早进入中国的国外跨境收款平台，能收美元，欧元，英镑和加币。WF卡宣称没有服务费或者手续费，只有汇损。关键这个汇损说是1~3%左右，但我每次收款，每次收到的钱都跟自己算的对不上，不算透明。我后来弃用它也是这个原因。其实说到费率，并不比后来的payoneer贵。个人感觉worldfirst的营销策略出了问题。 Payoneer（P卡）：P卡我用了一年半，它的收费简单明了，用起来也比较人性化，费率从1.2~3%，无汇损。根据销售额累计收费逐渐递减的原则。在我的印象里，我开始的费率是3%，最后能享受到的费率为1.5%，宣传的1.2%费率估计针对那些特别大的卖家吧。P卡虽说比worldfirst稍晚进入，但由于市场策略得当，收费透明以及费率累计递减的激励制度，在中国后来居上，成为国外三家收款平台的龙头老大。 PingPong：这是目前唯一中国的收款平台，也是我现在在用的收款平台。成立的时间并不长。从近三个月的使用情况来看我算是比较满意。在合作初期的近一个月时间也偶尔出现过收款时间比P卡慢的情况。近两个月来，合作越来越顺。P卡最近宣传力度比较大，他们主打封顶1%的收费。根据我个人的营销经验，我觉得他们宣传出现了偏差。其实他们应该定位于“真正安全中国卖家之选”才更有说服力。毕竟这四家收款平台，只有他们一家是接受中美双边监管，在国内和美国纽约都有经营主体的公司，有政府支持背景。这才是他们优势，从客户来看，只有在安全的前提下他们才会考虑费率。如果pingpong看到这篇文章采纳我的意见的话，可是要付咨询费的哦。 Currencies Direct（CD卡）：这是这四种亚马逊收款方案中唯一我没有用过的。我一个做跨境电商的朋友在2013年就用过，当时好像开户费不低。这说明他进入中国时间也不短，只是不知道为啥做的不温不火。为了资料的准确和客观，我刚才百度了一下：CD卡直到现在都是通过代理来运作的，没有在中国建立销售团队。我想这是他做的不好的重要原因吧。
ebay、亚马逊、速卖通三大电商巨头数据分析
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一，流量总览 首先我们来看一下，三大平台过去半年的流量总览，一目了然的是，亚马逊依然是赢家，但是却不难看出总体流量下滑明显，ebay虽然总流量不如亚马逊但是总体的走势是平和稳定的，说明用户的忠诚度很高，速卖通虽然是中国的后起之秀，但是流量走势显示，已然是超过ebay，赶超亚马逊的势头。 二，流量来源(地理分布前15名欧美国家占一半) 这张图显示了一个饶有趣味的结果，三大平台的优势区域，一览无余，给小编的第一感觉是：满眼的绿色挪不开眼。定睛一看，愕然发现，速卖通竟然在那么多国家占有过半的流量。15个国家里，亚马逊占比过半的国家，只有美国，ebay更是没有，究竟是什么原因，导致速卖通在排名前15的国家里，流量过半的竟然占有一半？不着急下面会有分析原因的。 三，流量构成(直接访问，邮件，引荐，搜索，社交，广告) 上面的分析我们说到不明白为何速卖通能在那么多国家流量那么多，这一个柱状图应该能给我们答案，原因是：广告！由下图我们不难看出，在直接访问，邮件，引荐，搜索，社交，
这几块流量构成方面，三大平台相差无几，但是偏偏在显示广告这一栏，速卖通出人意料的高出另外两家平台很多很多... ...这是否也说明，速卖通在进行全球的扩张过程中，广告成为了获取流量一个重要甚至主要的手段，而亚马逊和ebay由于是老牌电商平台，客户忠诚度高，几乎不怎么打广告。 四，社交流量分析来源(前10位) 由于比邻互动比较擅长于社交，虽然社交流量在上图看来并不是平台的主要流量来源，但我们依然能够通过比较具体的数据看出，我们的客户，喜欢在哪些社交平台上进行交易，这些平台是否合适我们的产品。 排名第一的毫无疑问还是Facebook，并且占据了几乎一半的流量，全球第一的社交平台，地位不可撼动。 从整体来看，亚马逊在社交这块的引流是非常擅长的，除开VK，几乎每个平台都能占有过半的流量，ebay虽然略逊色于亚马逊,但是依然保持在每个社交平台占比30%左右，最后，速卖通的社交流量发力点，几乎只有一个，那就是VK，精品班的吴骏老师经常说的一句：田忌赛马，既然大平台都被别人占据，那我们就选择竞争不那么激烈的平台去投放(广告).总有一款适合你... 五，关键词投放竞争对手 这个名字有点长有点绕口，但是简单来说就是，同样的关键词广告投放，除了我还有谁在做？那些就是潜在的竞争对手(对于B2B卖家来说也许是潜在客户也不一定哦。)
我们发现，目前许多之前在做亚马逊的商家转战速卖通，这是一件很值得斟酌的事情。 我们知道，亚马逊在国内热度颇为高涨，跨境必做亚马逊。只要是涉及亚马逊的内容关注度相较其他的平台明显要高些，相信纯粹只做亚马逊平台的电商公司不少，反正我熟悉的电商公司都做亚马逊，只做亚马逊的就有好几家，之前做eBay的也没有忽视亚马逊。但是近期亚马逊新政频出，很多卖家难以招架。比如：欧洲VAT首先通过亚马逊提出要求，让大卖们不知道是该应平台要求注册提交税号，还是该避免补追缴高额税费而放弃帐号为好?再看：产品Review 等一系列限制测评的新政及其近日在欧洲、日本等各个站点的普及，让卖家不知道亚马逊新品该如何推广?还有长期仓储费在各个站点的普及和在美国的涨价等政策让卖家们不敢像以前一样发FBA产品，而要考虑更多的物流周期、仓储成本等问题……
好，通过上面的问题，我们姑且可以说明为什么越来越多的人放弃亚马逊。但是为什么就主攻速卖通，而不是eBay、wish等其他平台呢? 主要原因是：eBay风头不再，Wish政策不稳。eBay作为跨境电商的鼻祖，比较成熟，基本上可以等同于国内的淘宝。大卖家占领的市场份额较大，趋向稳定。另外，eBay的审核周期很长，一开始不能超过10个宝贝，而且只能拍卖，需要积累信誉才能越卖越多，出业绩和出单周期比较很长。因此新卖家跻身进去的想赢得机会的相对难度比较大。Wish是新兴的基于App的跨境电商平台，利用智能推送技术，为客户推送他们喜欢的产品，通过这样的针对性营销，卖家短期内可以获得销售额的爆增。可是由于此平台刚开始主要靠价廉物美吸引客户，引起过一些假冒伪劣产品风波，推送技术的营销方式让卖家也很难把控市场销量，所以卖家们因为众多的不确定性持观望状态者居多。
eBay和亚马逊区别的深度分析 有很多这样的文章不过我这次还是深入的分析一下吧 大多数Terapeak用户同时在eBay和亚马逊上销售商品。使用Terapeak新推出的亚马逊相关产品，卖家可以更加容易的同时在两大平台上获得竞争力以及成功。 作为一个eBay卖家，你是否考虑了很久想要在亚马逊上销售你的商品？如果是，现在就是最好的时机。不过，由于两大平台在某些特性上的不同，你可能会感到有些困难。为了帮助你更成功的在Amazon上销售商品。这里列出eBay和Amazon最重要的几点不同，以及这些不同如何影响你的销售模式。 1.在eBay和Amazon上销售，最明显的不同就在于，不同于eBay，在亚马逊上，产品是通过展示，搜索以及分类的方式显示的。 亚马逊上没有拍卖模式。如果你经常在亚马逊上购物，相信你已经对这个不同非常熟悉了。但是作为最重要的特征之一，亚马逊不提供任何拍卖模式的服务。 在亚马逊上，你花更少的时间列出你的商品。亚马逊的产品列表已经列出了大部分日常商品。对于这类商品，你不再需要添加图片，商品名称以及描述。你需要做的就是找到已经存在的同类商品，然后将你的产品数量及价格添加进去。实际上，亚马逊卖家条例禁止用户自己添加产品类别如果这个类别已经存在在它的系统里。 即使你创建自己的产品列表，这个过程也比在eBay上复杂很多。在一些特殊的情况下，如果你的产品确实不存在，你可能可以创建自己的产品列表。不过，这一服务并不是面向所有用户，而只面向个别用户。并且，创建的过程会要求卖家输入很多细节，包括产品的UPC或者EAN码。产品推荐，自定义主题以及水印产品图片等在eBay上常用的功能也是被禁止的。最重要的是，一旦你创建了自己的列表，其他用户也可以通过这个列表售卖他们的商品。也就是说，创建一个有新意吸引人的列表并不能带给你什么优势。这是和eBay非常不同的一点。 你将花比较少的时间管理你的商品列表。在亚马逊上，一旦你将商品添加到某个列表，它将会一直显示，直到你的存货售完或者你删除该商品。你不需要不断的更新列表或重新列出商品。在产品售出前，你可以根据竞争者的售价随时修改你的产品价格。除此之外，你不用对你的产品列表进行任何修改。现在有很多第三方机构提供产品价格的修改及同步服务。 亚马逊对一些重要的政策进行规范。亚马逊对大部分商品有30天无条件退换政策。相比之下，eBay给予卖家更大的空间去提供不同的服务。亚马逊根据产品的类别，重量以及买家的要求提供给卖家比较有限的快递时间和价格。你在处理订单的时候，需要注意这些不同的限制。你只能通过亚马逊自己的结算和付款平台进行买卖，而不能通过其他任何平台进行。有利的一点是，通过这些规范化的政策，作为卖家，你不需要花费很多的时间和精力管理销售产品的方方面面。
跨境电商培训之Amazon与Ebay的几点区别 海猫喵学院又开课了哦，之前我们做了很多关于ebay的培训，这次海猫跨境给大家带来在跨境电商培训之Amazon与Ebay的几点区别，外贸B2C领域，知道eBay和Amazon不足为奇，但是知道在两个平台上开店流程的并不多，在本期的跨境电商培训中，海猫跨境就带大家看看两家平台开店有哪些区别？想要在跨境电商平台开店的小伙伴注意啦！一大波知识来临。 一、开店的门槛 eBay的开店门槛并不高，对于大部分人来说都是挺容易通过审核的。 Amazon的门槛相对来说要高很多。 二、开店需要的材料 eBay虽然门槛低。但是注册的时候，需要的东西很多，比如你即将销售物品的发票（证明你是有足够的能力发货），银行账单或者水电账单等。 Amazon相对来说就简单的多，一张VISA或Mastcard就OK。但是自己通过网页注册的话，审核期会比较长。 三、开店的费用 eBay是免费的，但是如果你上架每一个宝贝是要收取费用的。 Amazon是月租性质，店铺一个月是39.9美元吧，上产品是不用交费的，每个产品都需要一个UPC码，以前都是买的，现在有渠道可以免费拿到的。 四、店铺审核周期 eBay的审核周期是很长的，开始只能上不超过10件产品，并且只能是拍卖的。等到feedback多了，才能卖一口价的产品，想刷上去信誉点需要的时间漫长，让人很头疼的事情。 Amazon比较容易，审核一般三天到一周。在这期间你仍然是可以上产品销售的。 五、对产品的限制 eBay对于产品基本没有什么限制，只要不是违规商品或者是盗版商品基本可以出
售。 Amazon产品这块真的很严格，很多产品是限制销售的，至于这块Amazon有说明。 六、出单周期 做美国Amazon，只要产品好，出单周期是非常快的。几乎是今天上架明天就有单了。 eBay要累积信誉才能正式卖产品，过程很煎熬。 eBay我个人觉得犹如淘宝，而且全世界大部分国家都有eBay，门槛低，所以国内在这个平台开店的也是水军无数，人一多自然就没价格优势了，很多人都是把国内的东西卖到国外。 Amazon挡住了绝大多数的中国人，在美国Amazon的信誉度是很高的，人们更愿意选择值得信任的平台购物。所以才导致了Amazon上的价格比eBay上面高很多。 七、店铺安全 eBay还是很类似淘宝的，但是投诉还是很头疼的问题，PayPal很严格经常要审核，店铺也是很容易被封掉。 Amazon店铺安全可能一直是美国开店卖家的噩梦。关联，hold，足以让很多卖家心碎。 eBay有自己的收款通道PayPall，很简单，提现也不是很困难的。 Amazon比较头大，这也是把中国人拒之门外的重点因素，它必须要有美国银行账户来收款，要有在美国注册的公司。很多个人是很难完成的。 八、商品销售方法的不同 在eBay和Amazon上销售，最明显的不同就在于，不同于eBay，在亚马逊上，产品是通过展示，搜索以及分类的方式显示的。 亚马逊上没有拍卖模式。如果你经常在亚马逊上购物，相信你已经对这个不同非常熟悉了。但是作为最重要的特征之一，亚马逊不提供任何拍卖模式的服务。 亚马逊对一些重要的政策进行规范。亚马逊对大部分商品有30天无条件退换政策。相比之下，eBay给予卖家更大的空间去提供不同的服务。亚马逊根据产品的类
一，流量总览 首先我们来看一下，三大平台过去半年的流量总览，一目了然的是，亚马逊依然是赢家，但是却不难看出总体流量下滑明显，ebay虽然总流量不如亚马逊但是总体的走势是平和稳定的，说明用户的忠诚度很高，速卖通虽然是中国的后起之秀，但是流量走势显示，已然是超过ebay，赶超亚马逊的势头。 二，流量来源(地理分布前15名欧美国家占一半) 这张图显示了一个饶有趣味的结果，三大平台的优势区域，一览无余，给小编的第一感觉是：满眼的绿色挪不开眼。定睛一看，愕然发现，速卖通竟然在那么多国家占有过半的流量。15个国家里，亚马逊占比过半的国家，只有美国，ebay更是没有，究竟是什么原因，导致速卖通在排名前15的国家里，流量过半的竟然占有一半？不着急下面会有分析原因的。 三，流量构成(直接访问，邮件，引荐，搜索，社交，广告) 上面的分析我们说到不明白为何速卖通能在那么多国家流量那么多，这一个柱状图应该能给我们答案，原因是：广告！由下图我们不难看出，在直接访问，邮件，引荐，搜索，社交，
这几块流量构成方面，三大平台相差无几，但是偏偏在显示广告这一栏，速卖通出人意料的高出另外两家平台很多很多... ...这是否也说明，速卖通在进行全球的扩张过程中，广告成为了获取流量一个重要甚至主要的手段，而亚马逊和ebay由于是老牌电商平台，客户忠诚度高，几乎不怎么打广告。 四，社交流量分析来源(前10位) 由于比邻互动比较擅长于社交，虽然社交流量在上图看来并不是平台的主要流量来源，但我们依然能够通过比较具体的数据看出，我们的客户，喜欢在哪些社交平台上进行交易，这些平台是否合适我们的产品。 排名第一的毫无疑问还是Facebook，并且占据了几乎一半的流量，全球第一的社交平台，地位不可撼动。 从整体来看，亚马逊在社交这块的引流是非常擅长的，除开VK，几乎每个平台都能占有过半的流量，ebay虽然略逊色于亚马逊,但是依然保持在每个社交平台占比30%左右，最后，速卖通的社交流量发力点，几乎只有一个，那就是VK，精品班的吴骏老师经常说的一句：田忌赛马，既然大平台都被别人占据，那我们就选择竞争不那么激烈的平台去投放(广告).总有一款适合你... 五，关键词投放竞争对手 这个名字有点长有点绕口，但是简单来说就是，同样的关键词广告投放，除了我还有谁在做？那些就是潜在的竞争对手(对于B2B卖家来说也许是潜在客户也不一定哦。)
跨境电商培训之亚马逊、eBay、wish、速卖通跨境平台趋势大解析海猫商学院又开课咯，这次给大家带来的是跨境电商培训之四大跨境平台趋势大解析，跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在所有的跨境电子商务平台全部上架开店，机会最大，收益也会最大。其实海猫跨境要告诉大家这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验、资源、精力有限，专注永远比广撒网更有效率。选择一个合适的跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步。如果4大平台全部投入，顾此非彼，最终往往是竹蓝打水一场空。 一、阿里全球速卖通（Aliexpress) 速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，这几年的发展可谓风生水起，已成为全球最活跃的跨境平台之一，并依靠阿里巴巴庞大的会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。 速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场，截至2013年3月底，速卖通共有超过70万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%，现在的注册数据应该更加火爆。 因为是阿里系列的平台产品，速卖通整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。 总结：速卖通适合跨境新人，尤其是产品特点符合新兴市场的卖家，产品有供应链优势、价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 二、亚马逊（Amazon） 作为全球电子商务鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境B2C平台首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。 亚马逊对于卖家的要求是比较高的，比如产品品质、品牌等方面的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款的银行账号需要是美国、英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司，然后申请联邦税号。 关于新人注册成为亚马逊的供应商一般需要注意如下几点： （1）选择做亚马逊最好有比较好的供应商合作资源，供应商品质需要非常稳定，最好有很强的研发能力。切记，做亚马逊，产品为王。 （2）接受专业的培训，了解开店政策和知识。亚马逊的开店比较复杂，并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会有封店铺的风险，甚至会有法律上的风险，所以建议大家选择一家培训公司，先接受培训再开始做。 （3）需要有一台电脑专门登陆亚马逊账号。这对于亚马逊的店铺政策和运营后期都非常重要。一台电脑只能登陆一个账号，不然会跟规则有冲突，用座机验证新用户注册最好。 （4）最重要的事情是做亚马逊需要一张美国的银行卡。亚马逊店铺产生的销售额是全部保存在亚马逊自身的账户系统中的，要想把钱提出来，必须要有美国本土银行卡。解决这个问题也比较简单，外贸人一般都有一些海外客户资源、海外朋友，可以通过他们解决这个问题，另外，国内也有一些代理机构做这样的服务。 （5）流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类，类似于国内的淘宝。同时应该注重SNS社区的营销，通过软文等营销方式也比较有效果。 总结：选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源（包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等），卖家最好有一定的资金实力，并且有长期投入的心态。 三、eBay
各大跨境电商平台的对比 【问】：亚马逊与其他跨境电商平台对比，有何不同？ 【答】： 亚马逊是一个以产品为主的平台，所以比较适合有自己品牌和产品的工厂或者企业去做。 ebay是一个以海量产品和多店铺为主的平台，所以比较适合贸易公司去做。 速卖通也是一个以海量产品和多店铺为主的平台，比较适合贸易公司去做。与ebay比较，速卖通有较多的小额采购商。 wish是一个屌丝卖家的天堂，因为他主要是靠几个爆款来产生订单的。好的单品一天可以出300-500单。同时这个平台的产品是做推送的，所以产品价格不是一个最主要的考虑因素。 【问】：就跨境电商平台对比而言，亚马逊的主要优势体现在哪里？ 【答】：亚马逊有以下几个优势： 1.这个平台的发展重点是产品，依靠产品自身的listing优化，而不是靠多店铺或者多sku。 2.最关键的一点是，客户体验非常棒，长期占据客户满意度调查的榜首之位。 3.客单价很高，平均能够达到200多美金； 4.买家与卖家之前的平衡点做得很好。如果大家有做其他平台的会发现，只要有买家投诉，很多平台99%都会判卖家输，但是亚马逊不是这样的。它会根据实际情况来判定责任是属于买家还是卖家。同样，亚马逊有一套机制去管理买家和卖家。如果卖家产品做得不好，然后被投诉。这个情况下亚马逊会关闭卖家账号；同样的道理，如果是买家来骗钱、乱搞，亚马逊同样也会给买家发警告；所以，亚马逊对于卖家与买家之间的平衡点做得非常好； 5.亚马逊的流量非常大，在美国是流量最大的电商平台。
目前有哪些主要跨境电商平台 1、国际B2C跨境电商平台：速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌（小额B2B）； 2、进口跨境电商平台：洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购、网易考拉海购、顺丰海淘； 3、本土化跨境电商平台：Flipkart印度，walmart沃尔玛，yandex俄罗斯，new egg美国新蛋网，trademe新西兰，mercadolivre美兰卡巴西，ali，dhgate，ipros；
eBay和Amazon开店之比较在外贸B2C领域，知道eBay和Amazon不足为奇，但是清楚知道怎么在这两家平台上开店的人却不多，尤其是在Amazon、eBay上面开店，相当于国内的淘宝，但是要收刊登费和成交费。对于大多数国人来说，在Amazon上面开店几乎是个空白，下面从几个方面来比较二者的区别： 一、开店的门槛 eBay门槛不高，对于大部分人来说都是可以成功的。 Amazon的门槛相对来说要高很多，所有国内在美国Amazon开店目前是个大空白。 二、开店需要的材料 eBay虽然门槛低。但是注册的时候，需要的东西很多，比如你所即将销售的物品的发票(证明你是有足够的能力发货)，银行账单或者水电账单等。 Amazon相对来说就简单的多，一张VISA或Mastcard就OK。 三、开店的费用 eBay是免费的，但是如果你上架一个宝贝是要收取费用的。 Amazon是月租性质，店铺一个月是39.9美元吧，上产品是不用
交费的，每个产品都需要一个UPC码，以前都是买的，现在有渠道可以免费拿到的。 四、店铺审核周期 eBay的审核周期是很长的，开始只能上不超过10件产品，并且只能是拍卖的。等到feedback多了，才能卖一口价的产品，想刷上去信誉点需要的时间漫长，让人很头疼的事情。 Amazon比较容易，审核一般三天到一周。在这期间你仍然是可以上产品销售的。 五、对产品的限制 eBay对于产品基本没有什么限制，只要不是违规商品或者是盗版商品基本可以出售。 Amazon产品这块真的很严格，很多产品是限制销售的，至于这块Amazon有说明。 六、出单周期 做美国Amazon，只要产品好，出单周期是非常快的。几乎是今天上架明天就有单了。 eBay要累积信誉才能正式卖产品，过程很煎熬。 七、竞争
亚马逊商家在选择使用亚马逊直营物流还是FBA物流的时候很头痛，大家可能会纠结到底选哪个！今天我们就来看看主流的亚马逊FBA物流相比于亚马逊的直营物流有哪些优势与劣势呢? 亚马逊商家用亚马逊物流，相比于选择自己配送，主要有以下的优点： 1、FBA的产品全部有购物车，提升产品(listing)排行，提升顾客信任感，从而提高转化率 2、配送时效性快，一般顾客购买FBA的产品，可以实现第二天取货; 3、亚马逊技术专业顾客帮助解决售前服务资询和售后服务问题; 4、亚马逊有权抹去因为物流配送问题造成的差评(包含配送时效性、包裹挤压变形、损坏这些由FBA造成的问题) 5、对于标准尺寸内，价格超出300USD的产品免去所有FBA的物流费 亚马逊FBA也存有一些缺点： 1、一般来说，综合物流费用比国内发货偏高，可是也需看产品净重，一般较适合体型小、重量较轻、市场价略微高一些的产品，如果容积大重量较轻，那么FBA的头程算泡货，成本费极其昂贵，甚至超出产品成本费的1-2倍，亚马逊FBA要谨慎 2、亚马逊FBA相对协调能力差，FBA的在线客服只会回应物流退换等简单的问题，针对专业的产品问题，亚马逊客服压根不了解，也回答不了，如果顾客
要求退换，亚马逊客服会无条件同意。 3、如果项目前期沒有做好，最主要的就是贴产品标签的问题，会影响入库，甚至入不了库，这样就需要请头程物流企业工作人员帮助解决标签问题，收费标准是处理费的双倍。 因此，建议第一次做FBA的店家不必做很多、多SKU那样亚马逊会给分到好几个不同的仓库，对新手而言很不方便。 4、如果做的美国FBA，退换货详细地址只适用美国，如果再退回国内，就算进口了，这样中国的进口关税极其昂贵，即使请FBA销毁，还要扣除销毁的费用。 5、FBA不提供清关服务，因此只有请头程物流企业帮助海关清关，还好清关费用不是很高。 连连跨境支付为全球跨境出口企业提供安全便捷的资金结算、税务合规等跨境全流程服务。连连跨境支付已实现Amazon、eBay等全球20+家跨境电商平台的60余个站点的收款功能以及美元、欧元、英镑等十余个主流币种结算，累计服务60万+跨境电商卖家。此外，为持续满足跨境电商卖家的不同维度需求，连连跨境支付联合了业内知名的合作伙伴，推出了帮助卖家解决开店、亚马逊索赔、境内外税务等问题的多款产品，如VAT服务覆盖欧洲和中东地区，连连能够帮助用户快速欧洲多国、合规阿联酋和沙特阿拉伯的税务；退税管家帮助卖家完成境内税务合规的同时使利润提升，一键开店高效开通全球8大电商平台店铺，助力中国卖家在全球范围内开疆拓土。