银行大额现金支付管理办法 为加强我行现金管理，规范大额取现，防范操作风险，提高支付服务效率，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国现金管理暂行条例》及《现金管理暂行条例实施细则》、《人民币银行结算账户管理办法》、《银行卡业务管理办法》等金融法律法规和有关规定，特制定《银行大额现金支付管理办法》。 第一章总则 第一条凡在我行辖内各分支机构开立基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户或专用存款账户的机关、团体、部队、企业、事业单位和其他单位，包括证券公司、保险公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司和金融期货公司等非银行金融机构客户和开立个人账户的个人客户（以下简称开户单位）在我行各经办行办理大额现金支取业务时，均应执行本办法。 第二条开户单位只能在一家金融机构开立一个基本账户并在规定范围内办理现金收付业务。一般存款账户不能办理现金支付。临时存款账户可以办理现金支付。专用存款账户可以在中国人民银行规定的范围内进行现金支出。 第三条开户单位银行账户取现必须遵守《现金管理暂行条例》规定的使用范围，具体包括：（1）职工工资、各种工资性津贴；（2）个人劳务报酬，包括稿费、讲课费及其他专门工作报酬；（3）支付给个人的各种奖金，包括根据国家规定颁发给个人的各种科学技术、文化艺术、体育等各种奖金；（4）各种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其他现金支出；（5）收购单位向个人支付农副产品和其他物资支付的价款；（6）出差人员必须随身携带的差旅费；（7）结算起点以下的零星支出；（8）因采购地点不固定、交通不便、抢险救灾及其他特殊情况，办理转账不够方便；（9）经我行审批同意的个体工商户、农村承包经营户在市场购买物资或异地采购。 专用存款账户是单位存款人因特殊需要开立的账户，支取现金只能用于社会保障支取、房屋拆迁、破产清算、个人证券期货、劳务报酬、农副产品采购等特定用途的个人现金支出。 第四条本办法中所称个人账户包括个人储蓄账户、个人银行卡账户，也包括个人银行结算账户，但不包括以个体工商户名义开立的账户。个体工商户取现及审批程序同单位结算账户。 第五条我行各营业机构要专门建档保存现金管理及大额取现文件规章制度。客户在我行开立账户时，临柜人员应告知客户我行现金管理有关制度。 第二章大额取现审批 第六条大额取现指开户单位和个人一个工作日内一次性或分笔取现累计超过以下取现金额标准的取现业务： （一）单位从其基本账户一次性或当日累计提现5万元以上（含5万元）； （二）临时存款账户、专用存款账户一次性或当日累计提现2万元以上（含2万元）； （三）签发20万元以上（含20万元）注有“现金”字样银行本票或银行汇票； （四）个人账户一次性或当日累计提现5万元以上（含5万元）。 第七条各行受理开户单位大额取现审批，必须遵循“依法合规、快捷高效、
中国人民银行哈尔滨中心支行副行长 董国滨 银行卡的普及对现金支付方式的替代作用及其影响的研究 据 人民银行近期公布数据显示，2008年一季度末国内信用卡发卡量突破1亿张，银行卡发卡量近 16亿张，目前非现金支付工具在市场经济发展中越来 越重要，已基本形成了以银行卡、汇票、支票等为主体，汇兑、定期借记、直接贷记、网上支付等结算方式为补充的工具体系，突破了同时同地的限制，为日常交易中物流和资金流的分离提供了更有力的保障，提高了资金划转的速度和效率，节约了成本，使全球资金交易成为了可能，对现代社会的生产生活产生了不可估量的影响。近年来在我省也取得了迅猛的发展，成为我省经济领域中最主要的支付手段之一，有效弥补了现金支付的局限和不足。 黑龙江省银行卡支付业务情况的概述 随着支付手段的发展进步，银行卡业务范围进一步扩大，适应了市场消费的增长趋势和市民消费习惯，从而导致直接消 费大幅增加和银行中间业务收入的比重逐年上升。2007年黑龙江省内共发生银行卡业务21,555.49万笔，金额18,594.86亿元，分别占全省非现金支付手段的89.19%和33.42%。 银行卡业务的发展及对现金支付手段的替代作用 （一）银行卡近年发展状况和特点 2007年，我省银行卡产业呈现出良好的发展态势。以银联卡为例，截止2007年12月末，全省13家发卡机构发卡总量为2338万张，全省人均持卡0.50张；全省银联卡跨行成功交易笔数2743万笔，交易金额突破200亿元，同比分别增长68.1%和88.2%；跨行交易成功率96.46%，比上年提高2个百分点。持卡消费金额占社会商品零售总额的6.37%，比上年提高2个百分点。其中航空、超市类商户交易笔数多，单笔交易金额小；房地产批发类、医院、学校类商户单笔交易金额大，交易笔数少。（详见近两年内黑龙江省银行卡发卡和使用情况表和柱状图）
【从银行提取现金500元】从银行提取现金500 元凭证图 1．从银行提取现金500元。 2．用银行存款10000元购买一台设备。 3．用现金200元购买一批包装物。 4．银行存款30000元购买专利权。 5．将现金1000存入银行。 6．企业利用闲置资金100000元购买股票准备长期持有。7．企业用银行存款200000购买期限为一年国库券。 8．用银行存款500000以订金方式向对方预付款项。 9．现金600元支付下半年的水电费。 10．银行存款支付工程物资款200 12．现金5000元偿还本企业所欠甲公司的账款。 13．债券到期企业用银行存款10000偿还 14．现金800元支付职工工资。 15．现金400元报销职工福利费。 16．银行存款3000000偿还银行长期借款。 17．购买原材料价值3000元，款项尚未支付。 18．本企业收回某单位欠款2000000存银行。 19．企业开出的商业汇票到期用银行存款支付1500000 20．本企业为筹集资金发行公司债券，共筹集200000存银行。
21．为购买紧俏商品企业向供货方用银行存款支付150000定金。22．本企业收到购货方预交的定金150000存银行。 23．用银行存款20000交纳税金。 24．分摊应由公司本月份负担的水电费100元 25．购买一台设备价值120000，向供应商开出一张商业汇票。26．现金800元预付职工差旅费。 27．该职工回来报销750返回现金50元。 28．向银行申请短期借款直接偿还本企业前欠款100000元。29．现金400元购买包装商品用的麻袋。 30．银行存款3000元购买一项专利。 31．收到国家投资的货币资金300000存银行。 32．收到外商捐赠的一台机器价值5000元。 33．为生产Ａ产品耗用原材料５００元 34．车间一般性耗用原材料３００元 35．计提应由本月负担的短期银行借款利息５００元。 36．销售一批产品售价１５００００元存银行。 37．结转该批产品的销售成本１００000 38．销一批原材料５７５元，款项尚未收到 39．结转该批原材料的销售成本３０００000 40．银行存款１００００元支付违约金。 41．企业收到投资方分来的投资收益４０００００存银行。42．收到对方单位交来的违约金１000元现金。 43．收到国家捐赠的一项专利价值２０００００元。
中外商业银行组织结构案例 一、背景资料 1、花旗银行的组织结构模式 花旗银行的前身是纽约城市银行（City Bank of New York），成立于 1812 年。 历经两个世纪的潜心开拓后，花旗银行与旅行者集团在 1998 年合并组成了新公司成为“花旗集团”。目前，花旗集团已经成为全球最大的金融服务机构，为逾一百多个国家约二亿消费者、企业、政府及机构提供品种繁多的金融产品及服务，包括消费者银行和信贷、企业和投资银行、保险、证券经纪及资产管理服务。 （1）以客户为中心，采取纵横交叉的矩阵式组织结构， 2002 年 6 月，花旗集团开始采用新的矩阵式结构进行重组，重组的中心内容是细分市场，进一步围绕客户寻求产品、地域之间的平衡；目标是向客户提供具有花旗特质的金融品牌，如具有全球影响力的“花旗银行”，确保在各区域市场上能够占据领先位置。从图1我们可以看到，花旗集团的全部业务被划分为三大块： 图1：花旗银行组织结构图① 花旗集团所有业务被进一步划分到全球几大区域：北美、亚太、拉美、中东、 欧洲和非洲。以其全球消费者业务集团为例，其内部组织结构如图 2，集团内部分设业务管理部门和职能管理部门，这种矩阵式结构由“纵轴”产品线和“横轴” 职能部门组成，轴心是客户群。矩阵的“横轴”职能部门为团队提供有着不同从 业背景的专业人员，“纵轴”上的品牌经理被赋予相当的权利，可以充分获取不同部门的全面信息，在避免了人力重叠、收集信息效率低下等问题后，能以较小的成本更加灵敏地对市场变化做出反应。 ①根据花旗银行年报绘制
通过这样的线面结合的组织架构，既能保证在各地市场上品牌的理念得到很好的理解，从而全面推进具有统一“花旗品质”的产品，又能充分照顾到各区域市场的差异，形成了其“国际化的本地银行”的优势。 图2：花旗银行全球消费者业务集团内部组织结构 （2）二维双重报告关系制 地区分行的业务部门分管和职能部门分管必须同时向横向划分的集团区域国际主管和纵向划分的集团相应部门主管或业务线主管报告并负责，即将同一层面的专业化板块（各职能部门）和上下垂直型领导关系（总分行）紧密结合，实行双重命令链，使员工同时接受双重领导，摈弃两者中任何一方可能存在的不足。 总行的业务部门在产品上拥有更多的话语权，区域主管则更多的是协调好产品进 入该市场后的政策法规及文化差异等问题以保证产品能很好的融入市场。 在以客户为中心的经营理念指导下花旗银行既强调垂直领导关系又十分重视横向的支持、协调、辅助和监督。一般而言，总行内部每一业务层面的负责人在重要业务或管理问题上须与首席执行官（CEO）直接沟通，及时汇报、听取指示；而后者也给予前者必要的支持和协助有时甚至直接参与市场营销和公关协调各方面的关系。即使在分支机构，其主要负责人通常亦兼任主要业务板块的领导工作从而形成了纵横之间的紧密结合，以增强团队的合力。此外，在业务发展过程中有时客户会提出涉及不同业务线的产品或服务需求，这时银行根据需要，由不同板块的客户经理和产品经理临时组成客户关系经理小组共同为客户服务。这种团队作用的发挥一般也是通过纵横“双道命令系统”来实现的。它打破了条与条之间的阻隔加强了各部门之间的协作配合能在不增加机构和人员编制的前提下将不同部门的专业人员集中在一起较好地解决急难问题从而也较好地解决业务创新中银行内部组织结构相对稳定和工作任务多变之间的矛盾。
分别说明财政资金的三种支付方式的流程与支付范围 （一）财政直接支付的流程和支付范围： 1、流程：（1）一级预算单位汇总、填制《财政直接支付申请书》上报财政局国库支付中心。 （2 ）财政局国库支付中心审核确认后，开具《财政直接支付汇总清算额度通知单》和《财政直接支付凭证》分别送人民银行、预算外专户的开户行和代理银行。 （3 ）代理银行根据《财政直接支付凭证》及时将资金直接支付到收款人或用款单位，然后开具 《财政直接支付入账通知书》，送一级预算单位和基层预算单位。 （4 ）一级预算单位及基层预算单位根据《财政直接支付入账通知书》作为收到和付出款项的凭证。 （5 ）代理银行依据财政局国库支付中心的支付指令，将当日实际支付的资金，按一级预算单位、 预算科目汇总，分资金性质填制划款申请凭证并附实际支付清单，分别与国库单一账户、预算外专户进行清算。 （6 ）人民银行和预算外专户开户行在《财政直接支付汇总清算额度通知单》确定的数额内，根 据代理银行每日按实际发生的财政性资金支付金额填制的划款申请与代理银行进行资金清算。 2.支付范围： （1 ）工资支岀：指纳入工资发放范围的所有工资性支岀。 （2 ）商品和服务支岀： ①纳入《政府集中采购目录及标准》的物品、服务支岀（按市财政局最新公布的规定执行）。 ②虽未纳入《政府集中采购目录》但单件物品或单项服务超过1千元或批量总额超过1万元的支出。（3 ）会议费支岀：指单位在宾馆、酒店和招待所等地点召开会议发生的支岀。 （4 ）国内及境外学习、考察支出：指经批准的人员到国内及境外学习考察、培训支出
(5 )拨款支出(含转移支付支出)：指单位与单位之间的拨出款项和转移支付支出 (6 )财政部门确定的应该直接支付的其他项目。 (二)财政授权支付的流程和范围： 1?流程： (1 )申请和下达用款额度 预算单位按照规定时间和程序编报分月用款计划，申请财政授权支付用款额度。财政部门批准后 分别向中国人民银行和代理银行总行签发〈财政授权支付汇总清算额度通知单〉和〈财政授权支付额度通知书〉。前者用以通知中国人民银行据以办理汇总清算业务；后者通知代理银行总行逐 级下达财政授权支付额度。代理银行总行要在1个工作日内将额度通知有关分支机构，各分支机构在1个工作日内通知预算单位。预算单位收到代理银行分支机构转来的〈财政授权支付额度到账通知书〉，即可办理财政授权支付业务。 (2 )预算单位办理支付业务 预算单位凭据〈财政授权支付额度到账通知书〉确定的额度，自行签发财政授权支付指令，通知代理银行办理资金支付业务。2006年财政授权支付指令的载体，是新版银行票据和结算凭证。财政授权支付指令的内容，主要是包括预算管理类型、预算科目和支岀类型信息的8位连续代码。2007 年财政授权支付指令内容将有所调整。 (3 )代理银行办理支付 代理银行收到预算单位提交的支付指令后，审核支付指令的金额是否在财政部下达的相应预算科 目财政授权支付用款额度范围内，以及支付指令信息是否齐全完整。审核无误后，按照有关规定办理现金支付或转账、信汇、电汇等资金支付和汇划业务。 (4 )预算单位账务处理 后,借记"零余额账户用款额度",贷记"财政补助收入（或拨入经费）-财政授权支付’:二是通知代理 预算单位账务处理包括两方面内容，一是收到代理银行转来的〈财政授权支付额度到账通知书〉
银联银行卡从业人员专业培训系列课程 《银行卡产业概述》 一、银行卡的产生与作用 1、银行卡的起源 第一张信用卡的出现：1950年出现了世界上第一张塑料制成的信用卡——大莱卡。 美国加利福尼亚州的富兰克林国民银行揭开了银行发行信用卡的序幕。 借记卡的出现：20世纪80年代，随着信息技术的发展，为了降低网点服务成本，许多商业银行大力发展自动提款机（ATM）。ATM网络的发展催生了电子存折――现金提款卡，这便是最早的借记卡。 预付卡的出现：20世纪70年代早期，美国的交通领域以及大学校园开始出现仅限于特定范围内使用的单用途预付卡。1993年，银行卡组织VISA发行第一张全球预付卡——Visa Travel Money。20世纪90年代中期，继多用途礼品卡发行之后，薪金卡、汇款卡、医疗卡等各类多用途预付卡纷纷涌现，预付卡市场日益繁荣。 虚拟卡的出现：2000 年3 月, 香港恒生银行为避免持卡人网购时敏感信息泄露, 推出了全球首张专供网上购物的虚拟信用卡。 2、银行卡产品种类 按使用功能划分为：借记卡、信用卡、预付卡以及其他混合功能产品； 按信息存储介质划分为：磁条卡、芯片卡和虚拟卡； 按资信等级划分为：普卡、金卡、白金卡、钻石卡和无限卡； 按账户结算币种划分为：单币种银行卡、多币种银行卡；
按合作单位性质划分为：联名卡、认同卡； 按发行对象划分为：个人卡、单位卡。 3、银行卡的作用 1）降低全社会支付成本，提高支付效率 银行卡的广泛使用可以减少因使用现金所产生的造币、运输、保管等环节的费用开支，从而降低交易成本；与此同时，银行卡作为重要的支付工具，其大规模应用还能提高支付效率。 2）促进商业银行个人金融业务发展 随着银行卡功能的不断完善，商业银行开展大部分个人业务都离不开银行卡，银行卡已经成为商业银行向个人提供综合金融服务的平台。 3）拉动居民消费，促进经济增长 银行卡的支付便利可以提升居民消费倾向，进而提高消费水平，促进经济增长。 4）提高交易透明度，完善税源管理，强化社会信用文化 银行卡的普及，不仅有助于完善税源管理、堵塞征管漏洞、控制地下经济，从而增加财政收入；而且有助于打击洗钱、赌博等经济犯罪，控制腐败行为。此外，银行卡的使用，还有利于推动社会信用文化建设。 5）推动制造业和互联网业等相关行业发展 银行卡市场规模的不断扩大及其产品技术标准的升级、支付渠道和支付终端类型的丰富，将推动相关制造企业的技术革新，并带动其规模扩张。 二、银行卡产业的形成与发展 1、国际银行卡产业经历了三个发展阶段，分别是： 起步阶段（1950-1970年）：此时的美国信用卡市场正处于一个品牌竞争日益激烈的阶段。 发展阶段（1970-2002年）：然后进入了发展阶段，这一阶段的特色包括产品快速发展；风险管理能力增强；多功能支付；政府政策促进；在这一阶段，银行卡组织盈利模式基本成型。 变革阶段（2002年至今）：最后是变革阶段，在这一阶段经济全球化进程的加快使得世界各国之间尤其是周边国家之间的经济贸易往来日益频繁。相应地，人们对支付往来的便利性提出了需求，由此推动了区域性银行卡组织联盟的发展。 2、国际银行卡的发展特点
一、互联网支付业务流程分析 （一）业务模式 在基于Internet的电子支付过程中，主要涉及如下角色：客户、商户、支付服务方（金融机构、第三方支付公司），总体结构示意如下： 客户是支付过程中，购买商品或服务的个人或企业；商户是支付过程中，提供商品或服务的个人或企业，或者给买卖双方提供撮合的交易平台； 支付服务方是支付过程中，给客户及商户提供支付结算服务的机构，视不同情况，可为银行或第三方支付公司。具体而言，如果客户通过银行直接完成支付，则支付服务方为银行；如果客户通过第三方支付公司转结银行完成支付，对商户而言第三方支付公司为支付服务方，对银行而言第三方支付公司为商户，银行为支付服务方。 总体业务流程为：客户通过游览器访问商户的网站，选择商品并结账；商户记录客户的订单，按照支付服务方的格式组织报文并提交；客户在支付服务方完成付款过程；支付服务方把支付结果通知商户的网站；商户为客户提供商品/服务，如下所示： 该流程图具体说明如下： 用户在商户网站等选购货物，并申请使用互联网支付； 商户生成订单，并送给支付平台，将用户转向网络支付业务系统； 支付平台收到订单请求后，返回给商户订单已接收； 用户在支付平台上选择互联网支付的银行，使用银行卡进行互联网支付； 网络支付业务系统记录用户所选择的支付方式，并将用户转向给相应支付系统： 支付平台把扣款信息发送给银行，并引导用户到银行（和实现方式有关）；用户在银行完成卡、密码等信息输入，完成付款；银行把支付成功的信息反馈支付平台、用户； 支付平台向用户提供支付界面；用户完成账户、密码等信息输入，完成付款； 支付平台将支付结果通知反馈商户，商户收到支付成功通知后进行发货处理； 根据商户结算周期与商户进行资金清结算，风险识别通过后，将资金结算到商户之前关联的银行账户。 （二）资金流说明 买方和卖方的最终资金来源在银行结算账户或银行卡。若买卖双方在开立支付账户，则通过资金交易的触发，产生账户之间资金及权益所有权的转移，在不发生充值和提现、退款的情况下，在备付金银行账户的资金不发生转移；若为银行账户支付模式，则通过网关将买方通过备付金银行账户转移至，由根据约定的交易指令或交易周期将资金转移至卖方银行账户。买方可以用其管理的银行卡向其支付账户进行充值；也可以将充值的金额从其支付账户返回
1．从银行提取现金500元。 2．用银行存款10000元购买一台设备。 3．用现金200元购买一批包装物。 4．银行存款30000元购买专利权。 5．将现金1000存入银行。 6．企业利用闲置资金100000元购买股票准备长期持有。 7．企业用银行存款200000购买期限为一年国库券。 8．用银行存款500000以订金方式向对方预付款项。 9．现金600元支付下半年的水电费。 10．银行存款支付工程物资款200 11．向银行申请期限为3个月的借款1000000 12．现金5000元偿还本企业所欠甲公司的账款。 13．债券到期企业用银行存款10000偿还 14．现金800元支付职工工资。 15．现金400元报销职工福利费。 16．银行存款3000000偿还银行长期借款。 17．购买原材料价值3000元，款项尚未支付。 18．本企业收回某单位欠款2000000存银行。 19．企业开出的商业汇票到期用银行存款支付1500000 20．本企业为筹集资金发行公司债券，共筹集200000存银行。 21．为购买紧俏商品企业向供货方用银行存款支付150000定金。 22．本企业收到购货方预交的定金150000存银行。 23．用银行存款20000交纳税金。 24．分摊应由公司本月份负担的水电费100元 25．购买一台设备价值120000，向供应商开出一张商业汇票。 26．现金800元预付职工差旅费。 27．该职工回来报销750返回现金50元。 28．向银行申请短期借款直接偿还本企业前欠款100000元。 29．现金400元购买包装商品用的麻袋。 30．银行存款3000元购买一项专利。 31．收到国家投资的货币资金300000存银行。 32．收到外商捐赠的一台机器价值5000元。 33．为生产Ａ产品耗用原材料５００元 34．车间一般性耗用原材料３００元 35．计提应由本月负担的短期银行借款利息５００元。 36．销售一批产品售价１５００００元存银行。 37．结转该批产品的销售成本１００000 38．销一批原材料５７５元，款项尚未收到 39．结转该批原材料的销售成本３０００000 40．银行存款１００００元支付违约金。 41．企业收到投资方分来的投资收益４０００００存银行。 42．收到对方单位交来的违约金１000元现金。 43．收到国家捐赠的一项专利价值２０００００元。 44．销售一批产品售价３０００００元收到一张商业汇票。
任务1-1-2 商业银行的组织结构认知 一、商业银行内部组织机构 一国商业银行内部机构的设置，要受该国商业银行的制度形式、经营环境等各种因素的制约。即使在一个国家采取同一制度形式的商业银行由于经营规模、经营条件等方面存在的差异，各国商业银行内部机构的话置也会有所不同。但是，就总体来说，商业银行内部组织机构一般分为三大机构，即决策机构、监督机构、执行机构。下面以股份制商业银行为例介绍其内部职能机构的设置。 （一）决策机构 商业银行的决策机构包括股东大会和董事会。股东大会是商业银行最高权力和决策机构，由全体普通股东组成。商业银行的任何重大决策都需经过股东大会通过才有效。它的权力是通过法定的投票表决程序选择和粤免董事、赞成或否决决策事项，从而间接地影响商业银行的经营管理，亨现其控制权。 股东大会一般由董事会组织召开，董事长是股东大会的主席。如果部分股东要求召开股东大会，须经董事会研究决定。如果监事会认为必要，可以直接召开股东大会。召开股东大会时，股东有权听取商业银行的一切业务报告，有权对商业银行的经营管理提出质询。但是每个股东的表决权是由其持有的股份决定的，因此，持有多数股份的大股东对商业银行的经营决策有决定性影响，而一般股东对经营决策的影响并不大，所以，股东大会的表决权实际上是操纵在少数几个大股东手里。 董事会由股东大会选举产生，并代表股东执行股东大会的决议。董事会的职责：一是确定商业银行的经营目标和经营政策，二是选聘商业银行的高级管理人员，三是设立各种委员会如执行委员会、审计委员会、贷款委员会、稽核委员会等，以贯彻董事会的决议，监督银行的业务经营活动。 （二）监督机构 商业银行的监督机构包括股东大会选举的监事会和董事会下设的稽核委员会。监事会由股东大会选举产生，执行对董事会、行长及整个商业银行管理的监督权。监事会的职责有检查执行机构的业务经营和内部管理，并对董事会制定的经营方针和决策、制度及其执行情况进行监督检查，并督促限期改正。 （三）执行机构 商业银行的执行机构包括行长、副行长及各职能部门。行长是商业银行的执行总管，是商业银行内部的首脑。行长一般由具有经营管理商业银行的专门知识和组织才能、忠于职守、善于决策的人士担任。行长的职责是执行董事会的决议；组织商业银行的各种经营活动；组织经营管理班子，提名副行长及各职能部门的经理等高级职员的人选，并报董事会批准；定期向董事会报告经营情况；招聘和解雇有关员工，并对员工实行奖惩等。 商业银行的职能部门可以分为两个层次： 1．业务部门。负责分支行层次业务经营的拓展，以最大限度地满足不同层次、不同类型客户的不同需求，有不断细化的趋势。 (1)零售银行业务部。主要负责零售银行业务的拓展；服务的客户对象包括大众客户、高端客户以及特殊类型的客户。 (2)公司银行业务部。主要负责公司类型的客户，满足其投融资、结算等方面的需求。 (3)银行同业业务部。主要负责与商业银行、证券公司、保险公司、信托公司等之间的业务。 (4)国际银行业务部。主要开展国际投融资、进出口融资以及外币相关业务。 (5)电子银行业务部。主要负责自助金融服务、鬼话银行业务、手机银行业务 以及网上银行业务。 (6)银行柜台营业部。主要负责在银行柜台处理的现金业务和非现金业务。 2．业务支持与保障部门，主要负责各种业务品种舶开发和管理，，为业务、市场拓展部门和一线柜台提供支持手段。业务支持部门有整合成两类部门的趋势：一类部门管理网点的日常事务，常为一个综合的大部门；另一类部门投入更多的精力用于新业务、新产品的开发和管道工作，；专业化色彩较浓。 (1)支行管理部(或支行服务部)。主要负责统筹银行分布在各部门对支行的常规性管理和服务，从而可以将银行其他业务管理部门从常规性管理事务中解放出来从事更加富有创造性的工作。 Web Site Contact Center Store Devices Partners Mobile Order T aking X -Sell / U p-Sell Regis tration Offers / Promo Cus tomer Profile Us er Interface Gift Regis try Search Engine Sales Center Pers onalization Payment W eb 2.0W orks paces Security Reporting A/B T es ting Integration Store Locator
中国人民银行关于进一步加强大额现金支付管理的 通知 来源：银发[2001]430号作者：中国人民银行日期：01-12-29 中国人民银行各分行、营业管理部，各政策性银行、国有独资商业银行、股份制商业银行，邮政储汇局： 近年来，为维护支付结算秩序，防范和打击利用现金支取进行经济犯罪活动，人民银行出台了一系列管理规定，对于加强现金管理，作用十分明显。但近期，违规大额现金支付问题又开始突出。少数金融机构违规进行大额现金支付，少数不法分子利用大额现金交易逃废银行债务、偷逃国家税款，甚至引发一些重大的经济犯罪案件。为进一步维护正常的金融秩序以及存款人的合法权益，防范和打击利用大额现金支付进行的经济犯罪活动，促进银行转账结算业务的健康发展，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》和《现金管理暂行条例》、《储蓄管理条例》的有关规定，现就进一步加强大额现金支付管理问题通知如下： 一、严格企事业单位账户大额现金支付的管理 各开户银行应继续严格执行已经颁布的企事业单位账户大额现金支付管理的各项规定。 为了便于企业生产和经营，对于企业单位开立的临时存款账户，经人民银行批准，开户银行在《现金管理暂行条例》规定的范围内，可为开户单位办理现金收支。 开户银行未经人民银行批准，不得在企事业单位开立的专用存款账户中支付现金。 开户银行未经人民银行批准，不得在行政单位开立的专用存款账户中支付现金。 开户单位转账结算起点以上的支付，必须使用转账结算。 二、严格企事业单位的库存现金管理 2002年2月1日以前，各开户银行对开立基本存款账户的单位，要进行一次全面的库存现金限额的核定工作。在大中城市银行开户的单位，可保留3天日常零星开支所需的现金量；在县及县以下银行开立账户的单位，可保留5天日常零星开支所需的现金量；边远地区和交通不便地区的开户单位，可保留10天以下日常零星开支所需的现金量。各开户银行可按以上标准，重新核定开立基本存款账户单位的库存现金限额，并监督开户单位认真执行。核定的库存限额如需调整，原则上一年调整一次。开户银行对开户单位超库存限额的部分要及时回笼。
项目：提取现金发放工资 一、业务流程 1、各部门送来工资相关数据，如考勤、计件产量、违纪罚款、 水电费扣款等。 2、会计制作工资表。 3、财务主管审核。 4、总经理审批。 5、工资表交出纳，出纳统计出所需各种面值的张数，并与总 金额核对。 6、出纳跟银行电话预约提现金额并告知所需各种面值的张数。 7、第二天，开现金支票到银行提取现金（如数额较大则安排 人员陪同）。 8、出纳登记银行日记账和现金日记账。 9、打印工资袋。 10、分装现金到各工资袋，分装完毕看总工资是否有剩余，如 有剩余，则分装有误。 11、收回员工借款。 收回员工借款通常采用两种方式。 方式一，借款在工资表和工资袋上反映，实发工资栏的金额为扣除借款后的金额。采用此方式时，借条不归还员工。 方式二，借款不在工资表和工资袋上反映，实发工资栏的金额为未扣除借款的金额。采用此方式时，将员工借条放入该员
工的工资袋，同时抽出等额的现金，使工资袋内现金和借条金额之和等于实发工资栏的金额。采用此方式时，出纳现金日记账的处理方式也分为两种：一种是员工借款时不贷记现金日记账；另一种是员工借款时贷记现金日记账，如果是贷记现金日记账的，则将借条放入工资袋抽出现金的同时，借记现金日记账。 12、财务主管安排人员发放工资。通常指派一名或两名会计协 助出纳，各生产小组（各部门）由组长（主管）带领，组长（主管）与会计共同维持现场秩序。各领款人签字，出纳检查签名并核对领款人身份，发给工资袋，员工领取后当场点清钱数。 13、工资发放完毕，出纳在工资表上加盖现金付讫印章，登记 现金日记账，将工资表和现金支票存根移交会计。 14、会计填制凭证，财务主管审核，登记账薄。 二、情景再现 1、道具：考勤表、工资表、工资袋、现金支票、签字笔、财 务章、法人章、现金付讫章、银行日记账、现金日记账、三栏式明细账、总账。 2、角色：总经理、财务主管、会计、出纳、部门主管（生产 组长）、职员（生产操作员）。
附件 陕西省国库集中支付资金银行支付清算办法 第一章总则 第一条为适应国库集中收付制度改革需要，确保财政 资金及时支付与清算，提高财政资金运行效率和使用效益，规范财政资金银行支付清算行为，根据《财政国库管理制度改革试点方案》、《陕西省省级财政国库管理制度改革试点方案》、《陕西省省级财政国库管理制度改革试点资金支付管理暂行办法》、《银行账户管理办法》、《支付结算办法》和《陕西省行政事业单位银行账户管理暂行办法》及相关法规制度，制定本办法。 第二条本办法适用于陕西省国库集中支付改革预算单位财政性资金的银行支付清算。 第三条本办法所称财政性资金银行支付清算，是指通 过人民银行陕西省内各分支行和商业银行资金汇划系统，将财政性资金由国库单一账户体系划拨给收款人或用款单位（以下简称收款人）账户，以及国库单一账户体系中各账户之间资金划拨的行为。 国库单一账户体系由下列银行账户构成：陕西省各级财政部门在当地人民银行国库部门开设的国库单一账户（简称国库单一账户）；陕西省各级财政部门在商业银行开设的零余额账户（简称财政零余额账户）；陕西省各级财政部门在商业银行为预算单位开设的预算单位零余额账户（简称预算单位零余额账户）; 陕西省各级财政部门在商业银行开设的预算外资金财政专户（简称预算外资金专户）；经财政部和陕
西省人民政府批准或授权，财政部门在商业银行为预算单位开设的特殊专户（简称特设专户）。 上述账户体系中的国库单一账户和预算外资金财政专户按专用存款账户管理。 第四条财政性资金的支付与清算必须遵循安全、及时、准确的原则。 第五条代理银行是具体办理财政性资金支付与清算业务的商业银行。代理银行通过人民银行和本行的资金汇划系统，根据支付方式和支付地点的不同，采用大、小额支付系统、同城票据交换等方式实现财政性资金的支付与清算。 第六条代理银行应当及时、准确地办理财政性资金的 支付与清算业务，对本系统经办行进行监督检查，及时解决资金汇划中出现的问题，并接受当地人民银行分支机构与当地财政部门的管理监督。 第七条代理银行办理国库集中支付资金的支付清算业务，必须经过当地人民银行分支机构的资格认定。代理银行应当具备以下条件： （一）持有银行业监督管理部门核发的金融许可证和工商行政管理部门颁发的营业执照，资金实力雄厚，具有较强的抗风险能力和较好的经营业绩； （二）参加大、小额支付系统等先进的资金汇划系统，保证 行内系统同城转账实时到账、异地汇划及时划出； （三）内部管理规范，内控制度健全，具有严格的操作规程和支
建设银行龙卡信用卡提供取现服务，但取现须支付取现手续费。境内取现手续费可能是诸多龙卡信用卡取现交易费率最低的一款标准。目前暂按金额的0.5%比率收取，最少2元，最多50元，相关收费记入人民币账户。 根据人民银行和外管局的相关规定，在境内，每卡每日取现累计金额不超过2000元人民币(溢缴款网点支取除外)；在境外，普通卡每日取现累计金额不超过500美元、金卡不超过1000美元，每月不超过5000美元。 建设银行龙卡信用卡取现包括透支取现和溢缴款取现两种情况： 透支取现实际上是银行提供的小额现金借款服务，可以帮助我们在急需时给予灵活调度资金。透支取现的额度根据您用卡情况而定，最高不超过您信用额度的30%。此外除取现手续费外，透支取现交易均不享受免息待遇，我们需要向银行支付利息。所以一般情况下不建议随便使用信用卡取现。 溢缴款取现是将存放在卡内的资金或还款时多缴的资金取出。溢缴款是不计付存款利息的。另外对信用卡的溢缴款当天办理的存入(非联机方式需要等待入账)，至少需要隔天才能办理支取。 我们可以在ATM上支取溢缴款每日最多2000元人民币。当需要提取溢缴款超过2000元人民币时，需要在银行网点柜台办理。假如是美元溢缴款需要取出，目前只能致电800申请*，以汇款方式将美元溢缴款汇入建行同一户主的美元账户。 1、境内取现 (1)ATM取现：可以在建设银行ATM或贴有银联受理标识的他行ATM上，凭卡片和密码
提取人民币现金。 (2)柜台取现：目前只能在建设银行各网点柜台，凭卡片和密码联机交易，或出示证件和信用卡办理授权提取人民币现金。 2、境外取现 (1)ATM取现：在贴有VISA、或MasterCard、标识的ATM，凭双币信用卡和密码提取当地货币。在贴有银联卡标识的ATM，凭信用卡和密码支取当地货币。 注重你持有的交易信用卡需要有相应的标识才可能成功交易。 (2)柜台取现：在有VISA、MasterCard标识的银行柜台，凭双币信用卡以及护照等有效身份证件提取当地货币。
商业银行的内部组织形式 商业银行的内部组织结构是指就单个银行而言，银行内部各部门及各部门之间相互联繫、相互作用的组织管理系统。商业银行的内部组织结构，以股份制形式为例，可分为决策机构、执行机构和监督机构叁个层次。决策机构包括股东大会、董事会以及董事会下设的各委员会;执行机构包括行长(或总经理)以及行长领导下的各委员会、各业务部门和职能部门;监督机构即指董事会下设的监事会。 1.股东大会。现代商业银行由于多是股份制银行，因此股东大会是商业银行的最高权力机构，每年定期召开股东大会和股东例会。在股东大会上，股东有权听取银行的一切业务报告，有权对银行业务经营提出质询，并且选举董事会。 2.董事会。董事会是由股东大会选举产生的董事组成，代表股东执行股东大会的建议和决定。董事会的职责包括制定银行目标、确定银行政策模式、选举管理人员、建立委员会、提供监督和咨询以及为银行开拓业务。 3.各种常设委员会。常设委员会由董事会设立，其职责是协调银行各部门之间的关係，也是各部门之间互通情报的媒介，定期或经常性地召开会议处理某些问题。 4.监事会。股东大会在选举董事的同时，还选举监事，组成监事会。监事会的职责是代表股东大会对全部经营管理
活动进行监督和检查。监事会比董事会下设的稽核机构的检查权威性更大，除检查银行业务经营和内部管理外，还要对董事会制定的经营方针和重大决定、规定、制度执行情况进行检查，对发现的问题具有督促限期改正之权。 5.行长(或总经理)。行长是商业银行的行政主管，是银 行内部的行政首脑，其职责是执行董事会的决定，组织银行的各项业务经营活动，负责银行具体业务的组织管理。 6.总稽核。总稽核负责核对银行的日常账务项目，核查银行会计、信贷及其他业务是否符合当局的有关规定，是否按照董事会的方针、纪律和程式办事，目的在于防止篡改账目、挪用公款和浪费，以确保资金安全。总稽核是董事会代表，定期向董事会汇报工作，提出可行性意见和建议。 7.业务和职能部门。在行长(或总经理)的领导下，设立 适当的业务和职能部门便构成了商业银行的执行机构。业务职能部门的职责是经办各项银行业务，直接向客户提供服务。职能部门的职责是实施内部管理，帮助各业务部门开展工作，为业务管理人员提供意见、咨询等。 8.分支机构。分支机构是商业银行体系业务经营的基层单位。分支行里的首脑是分支行行长。各商业银行的分支机构按照不同地区、不同时期的业务需要，还设有职能部门和业务部门，以完成经营指标和任务。 商业银行的管理系统由以下五个方面组成。
附件： **银行柜面人民币现金收付 管理办法 第一章总则 第一条本办法根据《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币挑剔标准》、《山西省金融机构人民币现金收付业务指引》等有关法规、规章，特制定本办法，旨在确保柜面现金收付、兑换、整点、结账的操作规范和主要风险得以有效控制，确保现金安全。 第二条本办法所称营业网点，是指**银行各分行营业部、支行。 第三条本办法所称人民币现金收付业务包括：营业网点柜台现金收付业务、大小票调剂业务、残损人民币挑剔整点和兑换业务、假币收缴鉴定业务等。 第四条本办法所称现金收款是指根据客户填制的现金交款单或其他专用凭证或免填单办理的现金收款业务。 本办法所称现金付款是指根据客户的现金支票或其他付款凭证或免填单办理现金付出业务。 本办法所称兑换是指柜员根据人民银行残缺污损人民币兑换办法办理人民币兑换业务。 - 1 -
本办法所称整点是指柜员根据人民银行人民币整点要求办理现金整点业务。 本办法所称结账是指柜员按照本行会计制度等相关规定办理现金业务日终的账务处理。 第五条人员配备要求：政治素质高、责任心强、具备现金业务相关操作技能并保持相对稳定。包括营业网点负责人（含行长、营业部经理）、授权柜员、操作柜员、库管员。 第六条柜员对外支付现金应遵循： 一、原封新券； 二、人民银行已清分的完整券； 三、经本行现金中心整点后的完整券； 四、柜员按《不宜流通人民币挑剔标准》挑剔残损币后剩余的完整券； 五、ATM机等自助设备中放置的现金为人民银行已清分的或经本行整点后的完整券。 第七条营业网点应在营业场所公示《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》和中国人民银行《不宜流通人民币挑剔标准》；在柜台的醒目位置设置“人民币大小票兑换”和“残损人民币兑换”公告牌；设立人民币现金收付服务征求意见簿、公布当地人民银行与本营业网点监督投诉电话，并常年提供反假货币宣传资料。 - 2 -
第一条本处理程序包括现金及银行存款收入与支出等作业。 第二条为便于零星支付起见，可设零用金，采用定额制，其额度由总经理核定，其零用金由出纳经管。 第三条零用款项的支付零用金保管员凭支付证明单付款，此项支付证明单是否符合规定，零用金保管员应负责审核。 第四条零用金的拨补应由零用金保管员填"零用金补充申请单"二份，一份自存，一份检同所有支出凭证并呈会计部门请款。 第五条除零用金外，本公司一切支付，由会计部门根据原始凭证编制支出传票，办理审核后呈主管及总经理核定后支付。 第六条本公司出纳根据会计部门编制经总经理核准的支出传票，办理现金、票据的支付，登记及移转。 第七条除零用金外，所有支出凭证应由会计部门严格审核其内容与金额是否与实际相符，领款人的印鉴是否相符，如有疑问应先查询后始能支付。 第八条凡一次支付未超过新台币1，000元者径由零用金支付外，其余一律开抬头划线支票支付。 第九条出纳人员对各项货款及费用的支付，应将本支票或现金交付受款人或厂商，本公司人员不得代领，如因特殊原因必需由本公司人员代领者，需经总经理核准。 第十条本公司一切支付，应以处理妥善的传票或凭证为依据，任何要求先行支付后补手续者均应予拒绝。第十一条支付款项应在传票上加盖领款人印鉴，付讫后加盖付讫日期及经手人戳记。
第十二条本公司支付款项的付款程序，悉依照下列步骤办理。 (一)原始凭证的审核： 1.内购、工程发包款：应根据统一发票、普通凭证，以及收到货物、器材的验收单并附请购单经有关单位签章证明及核准，始得送交会计部门开具传票。 2.预付、暂付款项：应根据合同或核准文件，由总办单位填具请款单，注明合同文件字号，呈报核准后送交会计部门开具传票。 3.一般费用：应根据发票、收据或内部凭证，经有关主管签章证明及核准，始得送交会计部门开具传票。 (二)会计凭证的核准： 1.会计部门应根据原始凭证开具传票。 2.会计部门开具传票时，应先审核原始凭证是否符合税务法令及公司规定的手续。 3.传票经主管，及总经理核准后，送交会计部门转出纳办理支付工作。 第十三条有关船务运费及外汇结汇款、栈租，及各项费用等支出款，应填具"请款单"，检附输入许可证影本，送交会计部门以"预付"或"暂付"方式制票转出纳办理支付。前款项可由经办人员直接向出纳签收，惟必须于支付后7日内向会计部门办理冲转手续。 第十四条本公司各项支出的付款日期如下： (一)国内采购货品的付款，每月25日付款一次(星期日及例假日顺延)，但以原始凭证经核准后于付款日前5日送达会计部门者为限。
信息化视角下的组织结构演变轨迹 近期从经济学角度研究企业组织的当属威廉姆森。威廉姆森在其《市场与层级组织》一书中，从信息结构角度来分析公司的组织结构，他研究认为，现代公司组织结构有三种基本类型:U 型、H型和M型。系统论述了从U型一H型一M型的演变轨迹，用严密的经济思维探讨了这三种组织结构的效率。 1.U型组织结构。U型组织又称“一元结构”，是指按商业功能来进行组织划分。在U型结构中，每个组织单元都不能独立完成商务活动，需要来自其他单元的配合。它是一种中央集权式的组织结构—公司的一切决策均来自于公司的最高领导，信息传递以纵向为主。随着公司业务规模的扩大，分工的日益复杂以及信息量的增加，这种组织结构模式显然是不能适应的，必然会出现“管理控制失效”(科斯，1937)。与U型组织相对应的组织形态主要是直线制、职能制、直线参谋制、直线职能参谋制。 2.H型组织结构。创立于20世纪60年代的H型组织结构与U型结构的高度集权相比，是一种高度分权的组织结构，它是指一家企业可以拥有很多数量的不相关联的产业单元，实际就是一种控股公司结构。每个产业单元都是一个利润中心或投资中心，同时也是信息中心。 3.M型组织结构。M型结构是一种介于U型结构和H型结构之间的企业组织结构形式，钱德勒则称之为“多分支公司结构”。M型结构一般按产品或区域来设立，是半自主的利润中心。M型组织结构则一般表现为一种基于产品或地区的事业部制，信息在纵向和横向之间得到均衡配置，而以纵向配置为主。 商业银行的组织结构主要有单元制、分支行制、集团银行制、连锁银行制等模式。其中，单元制(U型结构)和分支行制(M型结构)是商业银行的两种比较典型的组织架构。目前的商业银行基本都采用过分支行制。 信息技术的影响下，有两种组织结构模式可供选择:即矩阵式结构和动态网络型组织。(一)矩阵式结构 所谓矩阵式组织结构是由纵横两套管理系列组成的方式结构，一套是职能系列，另一套是为了完成某一任务而组成的项目系列，纵横两个系统交叉重叠组成一个矩阵。通常为完成某一任务而成立的跨部门、跨企业的项目小组就是矩阵式结构的运用。这种组织结构的优点是:第一，它把组织中的纵横向联系通过信息网络结合起来，加强了各职能部门之间的配合，能够及时互通情况、交流意见、共同决策。第二，它把不同部门的专业人员集中在一起，有利于相互启发、相互补充，更好地激发员工的积极性和创造性。第三，它具有极大的灵活性。在矩阵组织的运营过程中，可以不断吐故纳新，淘汰失去创造力的元素，吸收新发现的创新元素。 国外银行所用的组织架构如图1，就是矩阵式结构。 (二)网络型组织 企业将自己限定在少数几项做得非常出色的活动方面，而将其他的工作交由外部的专业公司去做，这就形成了网络型结构。它代表了一种全新的组织设计方式，可以看作是外部许多专业化公司包含着一个中心组织。如图2: 商业银行组织结构“扁平化”及其经济解释 银行组织结构的设计一般有三种形式：一是按地域划分，二是按产品划分，三是按客户划分。20世纪80 年代以前，国际上商业银行的组织结构大多是根据地域或者产品来划分的，商业银行的总行和各地分支行形成一种金字塔式的层级结构。80年代以来，随着金融产品越来越多样化，这种组织形式的缺陷日益暴露出来，比如它难以满足客户多样化的金融服务需求，客户在办理不同业务时要不断地与银行的多个部门打交道。因此，为了提高效率，商业银行必须设计出更具进攻性的、离客户更近的组织结构，金字塔式的层级结构逐渐被分散化的组织形式所代替，国际上商业银行的组织结构出现了向“扁平化”方向发展的趋势。商业银
