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xx景区员工作息管理制度

xx景区员工作息管理制度
xx景区员工作息管理制度

xxxx公司景区员工

作息管理制度

一、目的

为了健全景区考勤制度,加强考勤规范管理,增强员工自觉性,提高工作效率,特制定本规定。

二、适用范围

适用于景区所有工作人员,出差人员、市场营销部外派人员可参照执行。

三、作息时间

根据旅游行业工作特点,每日作息时间为:

全体员工早上上班时间:8:30—12:00

下午上班时间:14:00—17:30

各部门如因特殊情况需调整作息时间,在不违反公司整体规定的前提下,经总经理批准同意,并报公司人力资源部备案方可。

三、出勤管理

1、员工上下班实行签到/签退制度,不得迟到、早退。

2、员工不得以任何理由代签,一经发现,将严肃按相关规定给予处分。

3、上班期间,不得擅自离岗、串岗,否则视为旷工。

4、员工无故不到岗,或请假未批准而缺勤;不服从工作调动,经教育后仍不到岗者;打架斗殴,违纪致伤造成不能上岗者等情况均作旷工处理。

所有员工工作时间外出必须征得主管以上领导同意,主管级以上(含主管)员工外出,需由直接上级领导批准同意方可。

四、加班

1、景区提倡今日事今日毕,原则上不鼓励员工加班或延长劳动时间。

2、景区内主管以上(含主管)人员不实行加班制。

3、如确实需要加班的,需经部门主管或以上领导核实,分管领导同意后方可视为加班,不得私自加班。

4、员工加班满一个小时记为一个加班,一个加班费元,一次加班最长累记不超过3个。

五、调休

员工当月调休最迟应在两个月内使用完毕,过期视为放弃;如进行加班的员工调休,调休时间与加班时间一致。员工调休应避开节假日或重大接待活动,原则上规定连休不得超过两天。

六、请假

1、员工请假必须提前填写《请假申请单》,经批准后方可休假。

2、请假管理具体事项归口人力资源部负责,具体参照景区《请假制度》相关内容。

七、考勤奖惩

1、迟到(早退)

(1)迟到、早退)半小时之内的,每次罚款5元;

(2)迟到(早退)在半小时以上,一小时之内的,每次罚款10元;

(3)迟到(早退)在一小时以上,二小时以内的,按事假半天处理;

(4)迟到二小时以上按旷工半天处理;

(5)每月迟到5次(含),视同旷工一天;迟到5次以上,每超

过一次,视同旷工一天。

2、旷工

(1)每月旷工1天以内,扣旷工时数3倍的基本工资和岗位工资;

(2)每月累计旷工2天,扣发6天基本工资和岗位工资,并扣除当月全部绩效工资;

(3)连续旷工2天以上、累计旷工3天以上、季度累计旷工5天以上,加倍处罚直至除名。

3、代签到

委托签到、签退,当事双方每人次罚款20元。

八、考勤记录与统计

1、考勤记录是员工工资发放、业绩考核的重要依据,各部门应指定专门的考勤管理人员,负责部门考勤排班、记录、统计等工作。

2、各部门考勤员应在每月2日前按照规定格式做好考勤统计表,经部门分管领导核实并签名确认后,连同原始考勤登记表、请假单、加班及奖惩凭证等一起上交人力资源部(必要时应附考勤统计表电子版)。

3、人力资源部负责考勤汇总并核对各部门考勤统计情况,于每月4日前报总经理审批后转财务作为发放工资之依据。

4、考勤核实流程:部门考勤员收集、统计考勤→部门领导核对出勤、病假、加班、事假→交人事考核专员核对年假、婚假、丧假。

九、考勤执行与检查

1、考勤管理是景区管理的基础性工作,所有工作人员应严格遵守执行,部门分管领导与各层级管理人员均有督导之责任。

2、人力资源部将采取定期检查和随时抽查两种方式,并结合公

司质检或专项检查等措施,督导各部门考勤管理的贯彻执行情况。

3、人力资源部负责将检查情况及时汇总,通报给部门分管领导,提出整改建议和要求,并同时上报公司总经理。

4、如部门没有及时进行整改,人力资源部有权建议总经办追究当事人及分管领导的责任,并依据有关规定给予相应的行政或经济处罚。

景区员工服务要求规范

景区员工服务规范 为实现景区服务规范化管理,全面提升景区形象和服务水平,结合我景区的实际情况,制定本服务规范。 一、职业道德 爱国爱企自尊自强 遵纪守法品德优良 公私分明诚实善良 克勤克俭游客至上 热情大度整洁端庄 耐心细致文明礼让 团结务实大局不忘 优质服务好学向上 奉献旅游敬业爱岗 二、职业形象 精神饱满佩证上岗 着装整洁仪态大方 站姿挺拔行姿稳重 微笑服务细致周详 语言标准措辞得当 三、职业纪律 遵守职业纪律,做到“六不”: 不迟到早退; 不擅自离岗串岗;

不嘻笑打闹; 在岗时不抽烟喝酒; 不聚众聊天、不打牌。 四、景区主要岗位服务规范 (一)景区接待服务规范: 景区接待服务主要包括售票服务、检票服务、咨询服务和投诉受理服务。 1、售票服务: (1)售票人员衣着整洁,姿态端正,态度热情,使用礼貌语言。 (2)售票人员应迅速、准确售票,误差率不超过万分之五。 (3)售票人员应使用普通话服务,对游客的提问,做到百忙不厌。 (4)售票人员应熟练掌握各种票券的价格、折扣和使用办法。 (5)售票处应公示门票价格及优惠办法,售票人员应主动向游客解释景区的票价优惠政策,售票时做到唱收唱付。 (6)游客购错票或多购票,在售票处办理退票手续,售票人员应按景区有关规定办理,如确不能办理退票的,应耐心、礼貌地向游客解释。 (7)售票人员应熟练掌握景区的免票规定,对持有效免票证件的游客给予免票;对于不符合免票规定的游客,售票人员应给予耐心、礼貌地解释,如遇到难以解决的问题,应及时上报景区领导。 (8)游客出现冲动或失礼时,售票人员应保持克制态度,杜绝与游客发生口角。 (9)售票人员应耐心听取游客批评,注意收集游客的建议,及时向上一级领导反映。 2、检票服务: (1)检票岗位工作人员,应保持良好的工作状态,站姿端正,面带微笑,使用标准普通话及礼貌用语。 (2)检票人员应熟悉本景区规定的各种票券的使用方法,迅速、准确验收票券。 (3)对漏票的游客,检票人员要使用礼貌语言,耐心解释,避免与游客发生冲突,并说服游客重新购票。

旅游景区财务管理制度

xxx旅游开发有限公司 财务管理制度 第一节、目得 为了强化企业财务管理,根据国家有关法律、法规及财务制度,结合本公司具体情况,贯彻“勤俭办企业”得方针勤俭节约,精打细算在企业经营中制止铺张浪费与一切不必要得开支,降低消耗、增加积累,财务管理制度在原则与方向上,应依循与符合会计制度得规定与精神。如遇财务管理办法与会计制度得规定内容产生矛盾或不一致时,应以会计制度得规定执行。财务管理办法得相关部分应停止执行,并由总公司财务经理根据会计制度得规定及时作出修订。 财务管理办法得内容包括: 第二节、资金管理办法 景区得资金收支必须按本制度得规定办法管理。违反本制度所规定将按财务法规有关规定给予处分,并追究应负得经济责任。 1、景区得资金包括银行存款与现金,除按规定留存得备用金,均存入景区在银行开立得基本账户 内。 2、资金得提取及使用须由董事长及景区总经理根据权限规定,及财务人员共两人以上得会签,方可 支付。 3、银行账户得支票私章由出纳保管。财务专用章由会计保管。 4、资金得收支,经出纳登记保管,并凭有效批准后得付款通知单,不符本项规定得任何情况,不予支 付。 5、如果在取得发票之前,应在三个工作日之内,将有关原始凭证交回财务部,予以核准报销。必须先 办理申购手续得前提下。 6、古门得所有营业现金收入均按原公司得《营业款缴纳管理制度》办理,违反者给予处分,并追究 应负得经济责任。 7、按本管理制度存放在古门内得周转资金规定为: 出纳备用金:仅作为本制度规定得其她备用金得报销回填,与支付零星现金支付。 收银员找零备用金:各收银处得找零备用金,只作为收款业务中找零给客人得专用备用金,并应按规定在每班交接班时,由交接双方核点交接,不得截留滞交。 采购部备用金:采购部得备用金,规定只作为解决古门零星采购,业务急用所需。 专用备用金:经总经理得同意,在特殊情况下个别部门可获拨留不超过人民币壹仟元得临时专用备用金。在事情办理完毕后或被通知回缴时必须即时交回。 8、所有备用金包括出纳得备用金均采用随用随报得回填办法控制。除出纳得备用金按实际支付后,

公司上下班作息时间管理规定

公司上下班作息时间管理规定 一、总则 公司上下班及作息时间管理主要是围绕提高公司工作效率,树立良好的公司形象,从而规范员工行为,提高员工执行公司各项制度的自觉性,保证公司制度严格执行到位。 二、办公时间 1、办公时间:上午9点开始 2、服饰要求:着装整齐,讲究卫生 3、文明要求:用语文明,待人接客热情,互相支持、谦让 4、工作内容:所做工作为公司业务,不做与公司业务无关事情 三、客户户外谈判 1、进行户外作业,必须制订安全作业计划,列出访问客户名单、具体时间安排、配 备设备用具、人员数量。 2、每天出发和回来时,清点好各种户外用具,出现毁坏及时报告,并做好登记和更 换。 3、每天对客户进行记录和收集资料由有关人员负责整理和保管,保证工作质量。 4、户外工作完成后,有关人员及时整理资料,及时提交报表。 四、行为准则 1、员工正常上、下班内不得迟到、早退,不得嬉笑、打闹而影响公司形象,不得做 与工作无关的事情。工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;, 2、请假员工需填写请假单或提供相关证明文件,并经相关人员审批后,方可作考勤, 否则示当天工资无效。 3、禁止在公司内吸烟,要随时保持公司整洁,不可乱七八糟,重要单据不可以乱放。 4、办公接听电话应先使用“您好,XX公司”通话期间注意使用礼貌用语。如当事人 不在或遇到不可解决的事情时应做好记录并转告。 5、未征得他人同意,不得随意翻看他人办公资料物品,需要保密的资料,资料持有 人必须按照规定保存。 6、对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提 的问题应该耐心解释。 五、处罚 1、未在正常规定班次时间内上班的,按迟到计算,未按正常时间下班的按早退计算。 凡迟到或早退超过30分钟的,不管任何原因扣掉当月工资的20元/次。 2、发放正常上、下班时间内未经请假不上班的一律按旷工处理,旷工一天按当天工 资的一倍扣除(2天二倍,如此下推);连续旷工3天(含3天)以上者,按自动 离职处理,自动离职不计发当时所有未工资。 2011.8.10

公司员工出勤作息管理制度

公司员工出勤作息管理制度 一、工作日出勤时间 1.公司实行每周六天工作制,周日为休息日,周日无法安排休息的,安排调休。集团下属部门及各分公司休息时间与之冲突的,以所在分公司或部门管理制度为准,但应保证员工每月4天的休息日(不含节假日)。 2.每天工作8小时,08:00-12:00,14:00-18:00,工作用餐时间不计入出勤时间。 二、考勤打卡规定 1.考勤方式:公司采取借助网络工具“钉钉”进行打卡,如钉钉不能正常打卡,必须进行指纹打卡。 2.全体员工上下班必须亲自打卡,上班早8:00前打卡,下班晚18:00-18:30之间打卡,每日共需打卡2次。 3.员工漏打卡(查实非缺勤),应在未打卡后2个工作日内申请补卡,否则申请无效。 4.如员工出差或外出办事未打卡,在出差或办事后2个工作日内申请补卡,否则申请无效。 5.员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的三倍予以处罚。 6.每月漏打卡有次数限定,漏打卡超出规定次数的给予相应处罚。 月漏打卡处罚标准如下(经查实非工作原因): 上班或下班时间未打卡上、下班均未打卡 第4次起 1次 次数3次内(含) (每多一次) 按迟到5分钟 处罚情况可申请补卡 罚款10元 计算

三、迟到、早退、脱岗罚扣说明及标准 迟到是指在规定时间未到达上班地点的情况;早退是指在规定的下班时间之前提前离岗的情况;脱岗是指上班期间无故擅自离开工作岗位的情况。 1.迟到/早退/脱岗10分钟以内,每分钟扣罚4元。 2.迟到/早退/脱岗11-30分钟的扣罚50元。 3.迟到/早退/脱岗30分钟以上1小时以下,扣罚当日工资。 4.迟到/早退/脱岗1小时以上,视为旷工处理。 5.迟到/早退/脱岗累计满3次及以上,从第3次开始,每次加罚100元。 6.迟到/早退/脱岗累计在15次以上,给予辞退。 7.迟到/早退/脱岗的罚款在当月工资里扣减。 8.若与上述规定的时间和内容有冲突的,与所在分公司或部门管理规定为准(以上扣罚标准为扣罚底线,分公司或部门扣罚力度只能加不能减)。 四、旷工扣罚说明及标准 1.旷工1小时以上半天以内,扣罚当日工资。 2.旷工半天扣罚两日工资。 3.旷工1天扣罚三日工资。 4.每月累计旷工达两日者,扣罚半月工资。 9.一个月内迟到/早退/脱岗累计满3次及以上(三项累加),从第3次开始,每次加罚100元。 5.一年内迟到/早退/脱岗累计在20次以上(三项累加),予以降职或辞退。 6.旷工的相关罚款在当月工资里扣减。 7.若与上述规定的时间和内容有冲突的,以所在分公司或部门管理规定为准(以上扣罚标准为扣罚底线,分公司或部门扣罚力度只能加不能减)。 五、集体活动考勤规定

景区管理规定

景区管理规定 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

工程综合管理部管理制度 第一节总则 一、员工应全力维护景区形象与利益,热爱本职工作,敬业爱岗。 二、刻苦勤奋,具有娴熟的专业知识和服务技巧。 三、具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。 四、遵守纪律,严格执行公司各项管理制度及规范。 第二节工作态度 作为本景区员工,应具备以下之工作态度: 一、友善:以微笑和热情来欢迎游客及与同事相处,给人以亲切感; 二、文明:举止文明、大方得体,坦诚待人、不卑不亢,尊重游客与同事; 三、勤奋:勤奋工作,注重提高服务效率。 四、诚信:诚恳踏实,不说谎话,注重个人和景区信誉;不得擅用景区名义在外从事与工作无关的活动; 五、守时:严守工作时间,不得迟到、早退或无故中途离开岗位; 六、敬业:恪守职守,做好本职工作,完成上级所委派之任务;必须爱护景区财物,不得故意损坏或盗窃。

七、守纪:工作上应服从上级指令、调配;不当面顶撞,不阳奉阴违。 第三节行为规范 一、着装要整齐干净,纽扣齐全并扣好;佩戴工号牌。 二、除了从事特殊作业的过程之外,日常禁止敞胸露怀、衣冠不整或邋遢;禁止将衣袖、裤子卷起或穿拖鞋; 三、禁止在售票处、验票口、团队接待中心等重要场所附近及景区室内办公区域吸烟;禁止在工作时间把香烟夹在耳朵上; 四、禁止在面对游客的工作场所嚼香口胶、吃零食或大声喧哗、玩耍嬉闹、勾肩搭背、拉拉扯扯; 第四节考勤制度 一、员工必须遵守考勤制度。 二、凡病假期满、事假假期满后,超过限定时间内(又未续假的)未能上班的,以旷工计算。 三、员工如忘记签到、签退,必须在隔天下班前凭本部门领导签署的证明到人力资源部补办签到手续。 四、有事需请假的员工,必须按规定办理好请假手续后方可离开,否则按旷工处理。 五、员工请假由部门领导批准;三天以上(含)的必须经总经理批准;事假不计发工资。

某景区安全管理制度(新版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 某景区安全管理制度(新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

某景区安全管理制度(新版) 第一条为做好游览区的安全管理工作,提高全体工作人员的安全责任感,确保游客的人身安全,有秩序地参观游览,根据本区实际情况,特制定本制度。 第二条本风景区内的工作人员应当遵守本制度。 第三条景区全体工作人员履行安全职责,实行责任制。 法定代表人是安全第一责任人,对安全工作负全面责任;分管安全工作的负责人是安全责任人,对安全工作负直接领导责任;安全领导小组人员对安全工作负间接领导责任。 第四条安全责任人的职责。 1、贯彻执行安全管理制度及其他有关法律、法规; 2、制定本景区安全工作规划并组织实施; 3、组织制定和落实安全制度,安全操作规程; 4、组织安全宣传教育;

5、组织安全检查,消除事故隐患; 6、改善安全条件,完善安全设施; 7、发生事故时及时组织抢救; 8、协助调查事故原因。 第五条有秩序地维护游客参观游览,游览前必须宣讲游览的安全事项和有关要求。 第六条严格执行核定载客的规定,严禁无证上岗,严禁酒后驾船,严禁单独载客行船。 第七条船只破漏失修或驾船工具缺损不准开船;病、残人员不准开船;洪水超过警界线不准开船;照明设备不全不准开船。 第八条划船载客,谨慎操作,必须平稳,要靠右边缓速行驶,转弯要减速鸣示,靠码头要小心并提醒游客注意安全,不能发生硬碰撞。 第九条导游、渡工必须提醒游客坐船时备带救生衣。 第十条遇停电时先稳定游客,导游不得离开队伍,把游客带到安全的地方就地休息等待送电。二十分钟后因发电机或其他原因造

上下班时间管理规定

公司上下班时间管理规定 一.《总则》 公司上下班及作息时间管理主要是围绕提高公司工作效率,树立良好的公司形象从而规范员工行为,提高员工执行公司各项制度的自觉性,保证公司制度严格执行到位。 二.《上班时间》 1.上班时间:上午8:00—12:00 下午13:00—18:00(如有调整另行通知)。 2.文明要求:用语文明,待人接客热情,互相支持谦让。 3.工作内容:所做工作为公司业务,不做与工作无关事情(如玩手机开小差)。 4.团结一致:公司内部一定要团结,为公司的目标和所需努力工作。 5.责任:做事情要有责任心,不应相互指责和推卸责任,要做到人人有责任心,做到做事情负责任,为公司的目标做好责任工作。 三.《行为准则》 1.员工正常上下班内不得迟到,早退,不得做影响公司形象与工作无关的事情,工作期间保持乐观,不可因私人情绪影响工作。 2.请假时需事先说明情况,提前提交请假申请书,由负责人签字同意生效。 3.要随时保持公司清洁,保持好工作环境清洁,不可乱丢东西,爱护公司物品,重要单据不可乱放,工具定时检查,用完放好以备下次再用时好找。 4.对待客户应礼貌、热情、周到、不卑不亢、为客户着想,对客户所提的问题耐心解释。 5.各司其职做好份内事情,做好每天的工作,做好每次的工作质量。 四.《处罚》 1.未在正常规定上班的按迟到计算,未正常时间下班的按早退计算,凡迟到或早退超过5分钟的不管任何原因扣掉当月工资的20元/次。 (考勤机或者打卡机数据为唯一依据) 2.正常上下班时间内未请假不上班的一律按旷工处理,旷工一天按当天工资的一倍扣除(2天二倍,如此下推)。 五.《总结》 1.为了公司的形象和利益请大家互相监督。 2.为了公司的形象和利益请大家相互要团结。 3.为了公司的形象和利益请大家努力工作。 4.为了公司的未来和前景———加油!!!

作息管理制度

作息管理制度

作息管理制度 第一条:工作时间 夏季(05月01日-10月01日)时间08:00-17:45。 冬季(10月01日-05月01日)时间08:00-17:15。 夏季:午餐时间:12:00-13:00。(12:00前不得离岗就餐,13:00进入工作状态。午餐时间期间不得外出就餐。)冬季:午餐时间:12:10-12:50。(12:10前不得离岗就餐,12:50进入工作状态。午餐时间期间不得外出就餐。) 第二条:早会时间 每天早7:55准时到公司门口开早会点名,对未参加人员(除休息、请假人员外)按迟到处理,《依据管理条例6.3》 第三条:班车发车时间: 夏季:汽车北站07:08;亿丰时代广场07:16;协力公司07:25;协创07:45; 下班发车17:50。 冬季:汽车北站07:08;亿丰时代广场07:16;协力公司07:25;协创07:45; 下班发车17:20。 班车每天准时发车,未能按时乘坐的,自行解决。

第四条:请休假 ⑴.休息。每人每月4天休息,员工个人协调安排。正常1天休息须经直接领导批准,拟休2天(含)以上的,须经更高一级领导批准。公司集体活动安排明令不得休息的,以请假报批。 ⑵.请假。员工请假,请假1天的由直接领导批准,请假3天以内(含)的由更高一级领导批准,拟定请假4天以上(含)的报总经理批准。其中,请假半天的按1天计算。 ⑶.婚、丧假。员工有婚丧事宜3天个人婚(父、母、子、女)、丧(父、母、子、女)假,可由直接领导直接批准,需配合休息叠加计算的,应报更上一级领导批准。 ⑷.产假六个月内者重新上岗时,不按试用期待遇。 任何情况下,员工当月内(26日—25日)各种原因累计缺岗超过10天(含)的,当月只发放基本工资,绩效奖金、安全奖金、全勤奖金、学历补贴等全免。 ⑸.临时无法到场取得休息签批的,当时人应按管理层级取得上级口头批准,并由她人代为补办上交,但不得以休息形式补办。 ⑹.每月内休息及请假超过10天(含)以上者(不包括婚丧假),按实际工作日每日30元计发工资,不再享有其它待遇。连续休息及事假超过20天(含)以上者(包括跨月休息),应重新上岗,新上岗后第一个月工资按照试用期待遇发放,工伤、病假人员(需有住院证明及病历)及产假六个月内者重新上岗时,不

旅游景区管理制度大全

旅游景区规章制度大全 前言 为了建立健全高效有序的工作运行机制,提高管理水平,增加经济效益,培养企业文化,创新企业风格,增强企业凝聚力,依据国务院颁布的《风景名胜区管理暂行条例》之有关规定,结合重渡沟风景区的工作实践和现状,特对原有工作制度加以重新拟定、修改和完善。 “无规矩无以成方圆”,此番拟定的“管理规范”将作为本公司的内部规章,以“从严治区,划清职责,自戒自律,赏罚分明”为原则。力求条款合理,操作简便,管理规范,有章可循。通过规范化管理,使公司干部职工,从个人到集体形成与公司“一损俱损,一荣俱荣,同心同德,荣辱与共”的企业风格,形成“自尊自强、自勉自励、务实创新、爱岗敬业、团结奋进”的新的道德时尚。以制度来提高员工素质,规范员工行为,指导员工操作,调控员工心态,力求公司工作制度化、规范化。 企业精神 发展方针: 拉大框架,完善设施,强化管理,改革创新,打造品牌。 奋斗目标: 建一流班子,带一流队伍, 搞一流服务,创一流业绩。 团队风格: 自尊自强,敢为人先,务实创新, 爱岗敬业,荣辱与共,团结奋进。 服务宗旨: 一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客。 工作准则: 旅游无小事,事事必认真。 第一章机构设置

一、总经理办公室(总办) 二、财务部 三、接待部 四、营销部 五、市场部 六、票务部 七、水上运动娱乐中心 八、建设部 第二章员工守则 第一条:遵法制 学习理解并模范遵守国家政策法令和本公司的各项规章制度,争当一名好员工。第二条:爱集体 和本企业荣辱与共,关心本公司的经营管理情况和经济情况,努力钻研业务知识,不断提高工作能力,牢固树立“团队”、“竞创”、“协作”、“责任”的企业精神。 第三条:听指挥 服从领导指挥,不折不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。要依照民主集中制原则,坚决支持、热情帮助领导开展工作。 第四条:守纪律 不迟到,不早退,出满勤,干满点。上班时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物。不私设灶具自制饮食,不做有损团结的事。第五条:重仪表 保持衣冠、头发整洁。严禁酒后上岗,上岗按规定着装、佩标。男不留长发,不留胡须,女打扮适度,淡妆上岗。 第六条:讲礼貌 处处做到文明用语,礼貌待客,不以肤色、服饰、种族、信仰取人。与客人相逢要主动谦让,与客人同行,礼让客人先行,同乘车辆,主动让座让客人先上先下。第七条:讲卫生 常洗换衣服,常理发,常剪指甲。身上无汗味、无异味。戒烟酒,勿食生葱生蒜,保持口腔清洁。 第八条:讲站姿 1、站要直。挺胸、收腹,沉肩。 2、双脚着地,双膝开分约15公分。 3、双臂自然下垂于身体两侧或放于背后。放于后时,左手放在右手的手背上。 4、头部端正,目视前方。面部表情自然,略带微笑。不得前俯后靠,不得两手插兜或叉腰抱肩,不得前后踢腿或单腿打点,不得东张西望或摇头晃脑,不得与别人长时聊天。 第九条:敬客户 1、接待客人时要尊重其人格。与客人交谈时要站立端正,面带微笑,态度诚恳、谦和,语言文明有分寸。听取客人意见时要耐心,不抢话,不插话,不争辩,必要解释时,不起高腔,冷静面对并及时上报。 2、尊重客人风俗习惯,不指点,不讥笑,不议论。对生理有缺陷的客人或小孩不歧视、不嘻戏。不得收受客人所赠礼品。

企业单位作息时间管理办法

企业单位作息时间管理办法 为了加强公司管理,形成良好的公司上下班及作息时间习惯,树立良好的公司形象,特制订本管理规定。 一、总则 公司上下班及作息时间管理主要是围绕提高公司工作效率,树立良好的公司形象,从而规范员工行为,提高员工执行公司各项制度的自觉性,保证公司制度严格执行到位。 二、办公时间 1、办公时间:上午8-12点 下午2-5点 2、服饰要求:着装整齐,讲究卫生 3、文明要求:用语文明,待人接客热情,互相支持、谦让 4、工作内容:所做工作为公司业务,不做与公司业务无关事 情 三、野外作业 1、进行野外作业,必须制订安全作业计划,列出野外工作任 务、具体时间安排、配备设备用具、人员数量、安全注意 事项。 2、每天保证野外作业时间总计达到六小时以上,早晨出发时 间尽早为好,一般不迟于上午8点。 3、每天出发和回来时,清点好各种野外用具,出现毁坏及时 报告,并做好登记和更换。

4、每天野外作业记录和收集资料由有关人员负责整理和保 管,保证工作质量。 5、野外工作完成后,有关人员及时整理资料,及时提交成果 报告。 四、吃饭休息 1、就餐时间:早晨7:00-7:50 中午12:00-12:30 晚上17:30-18:00 2、休息时间:中午12:30-14:00 晚上22:00-次日6:00 休息时间为公司工作时间和吃饭时间以外的时间,由个人灵活安排,以保证公司上班时间和不影响他人在公司规定的休息时间内的休息为原则。 3、中方员工离开办公室和居住地必须给主管人员或同事讲明,原则上应两人以上同行,并注意安全,擅自外出发生意外由自己负主要责。但发生意外,必须立即报告,公司人员必须给予解决。 五、考核 1、违犯公司上述规定,情节轻微,第一次给予警告,第二次 由当事人写出书面检查,第三次以上的给予考核,按照情 节严重处理。 2、违犯公司上述规定,情节严重,由当事人写出书面检查, 并给予20-100元罚款。

旅游景区人力资源管理制度

中国红池坝云中花海景区 人力资源管理制度 第一节人力资源管理规定 一、招聘 1、景区员工的招聘采取“公开招聘,择优录取”的原则,同等条件下以内部员工推荐为优先选择,内部推荐人员获准聘用后,引荐人必须立下担保书。应聘人员应向景区如实提供自身材料,若提供的材料与本人实际情况不符,景区将与其解除聘用关系。 二、工作形式 景区针对实际需要采取多种聘用形式,有长期聘用、短期聘用、兼职聘用等形式。 三、入职办理流程 收到已批核的入职申请表→通知申请人办理相关证件及上入职培训课(同时通知部门将有新员工到职)→收到培训考核合格通知→通知申请人报到办入职手续(工卡的制作、合同签定、根据实际情况安排住宿)→通知部门引领新员工 四、劳动合同 1、正式员工一律实行劳动合同制,劳动合同是景区与员工所订立的明确劳动关系的法律文书,本着“平等协商,自愿签订”的原则签订,双方必须严格遵守,认真执行。合同期满,经双方同意可续订新劳动合同。

2、劳动合同管理流程:接收入职通知→填写合同资料→说明合同相关事项→签订劳动合同→送劳动局鉴定→发还至员工本人 五、试用期 应聘人员试用期一般不超过三个月,特殊情况需要延长时延长期不得超过一个月。在试用期内,景区和试用人员双方均可随时提出解除劳动关系,无需进行赔偿。试用人员有以下列情形之一者,中止试用: 1、不符合岗位要求; 2、有法律法规规定的、或尚在传染期内不适合行业规定的疾病的; 3、违反景区有关纪律的。 对中止试用的人员,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。中止试用的核定权限:部门主管提出终止试用要求,由分管领导审批通过后,交总经理办公室执行。企业在员工试用期内可随时终止劳动关系,不支付任何补偿金。对于未毕业的学生,只能作为实习、培训期对待。待毕业手续完毕后,方可进入试用期。 六、转正 新员工试用期满,在工作中自觉能胜任景区工作并表现优异者,可以提出转正申请,申请者到总经理办公室领取《转正申请表》,附上详细工作日志,上交各相关部门领导逐级审核。对审核通过的员工,总经理办公室发给转正调薪通知。对转正评定中不合格的员工,将予以辞退。

特色景区管理制度.pdf

作为一个有着深厚历史文化、商业文化的街区,是旅游资源的一个独特元素,又不是一般意义上的旅游景区。所以,将GB/T17775-199《旅游区(点)质量登记的划分与评定》,以及《市商业特色街管理暂行办法》两个标准进行融合,并结合5A创建的目标,制定新一年景区考核办法: (一)游览(25分) 1.入口处、停车场:提升景区入口处的环境,专用停车场建设及完善:布局合理与景观环境相协调、符合生态理念,并有专人值管和管理制度,无脏、乱、差现象; 2.在主要景观处增设游客休息设施,如观景的亭、台、廊,有游客休息的椅凳; 3.对景区的交通工具及时维修、保养,杜绝破损、无法使用等现象; 4.导游全景图:正确标识出所有旅游服务设施的位置,并根据实际情况,及时调整全景图; 5.景物介绍牌、标识牌、公共信息符号设置合理,在重要集散地、叉路口、主要景物等处设置,并做好街区和中山中路的景物介绍牌、标识牌统一工作; 6.各类介绍牌、标识牌、公共信息符号设计美观、实用,材质良好,外形统一,形成特色,制作精美,无脱落、无毛刺、无腐蚀等,且图文规范,有四国语对照; 7.宣传资料种类齐全,包括公开正式出版的导游图、明信片、画册、音像品,科普读物等,同时根据实际情况及时增加、调整宣传资料; 8.导游(讲解):提升导游服务水平,与5A级景区标准接轨,要求导游员或讲解员均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持证上岗,人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游(讲解)词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性,强调个性化。 9.景区宣传促销、活动:(1)每天定时、定点组织街区特色活动,并在街区主要出入口、游客接待中心设置演出公告栏,定期、定时公布街区活动节目单,方便游客知晓。(2)街区各民间艺人(特别是带表演性质的工艺亭)为常设民间工艺表演点,可随时提供表演。(3)遇一些大型的节、假日,景区应组织一些大型的活动(09年计划后附 ),完成全年宣传促销、活动计划,并另行组织新的大型活动,收到良好的社会影响、创造经济效益的,年终考核另行加分; 10.景区内合理设置各类公用电话,使用良好、无破损; 11.游客接待中心:维护好游客中心的设施、设备,无破损、无法使用现象,有专人接待提供咨询服务,根据实际情况,及时更新旅游信息;做好游客接待工作,接受游客投诉、咨询,提供导游服务,配置婴儿、老人、残疾人专用工具。 (二)旅游安全(20分) 1.建立健全社会治安综合治理、安全生产、消防安全等目标管理责任制:做到与景区各单位签订责任书,签约率应达100%。 2.开展社会治安综合治理、安全生产、消防安全等方面的宣传教育和培训活动:做到形式多样,提高业主和从业人员的法律意识、法制观念和遵纪守法的自觉性; 3.建立健全社会治安综合治理、安全生产、消防安全等组织机构:配备专兼职人员,明确工作职责;制订适合景区管理的相关制度(如:游客保障、服务质量、公共卫生、交通管理等);制订防火、防重大突发性事件(火灾、爆炸、中毒)等方面的应急预案;加强检查督促工作,做好安全防范,采取防范措施,及时整改事故隐患。确保全年无重大人员伤亡事故、火灾、社会治安案件发生。确保景区平安、稳定; 4.落实专人负责建立安全生产管理台帐:完善信息反馈、履职报告、检查督促机制;景区举行重大活动应及时将安全保障方案上报有关职能部门,发生各类案件及事故应及时向有关部门报告;对景区内特种设备(锅炉、压力容器)、游乐设施和特种作业人员(电工、司炉工、电焊工等)应建立安全档案,做到底数清、情况明;做好设备、设施日常维护工作。 (三)环境卫生(10分) 1.景区秩序良好,无乱堆、乱放、乱建现象,地面无污水、无剥落、无明显污迹;建筑物墙面整洁,无剥落、无明显污迹; 2.市政设施、绿化、亮灯工程、户外广告管理良好。街区市政设施、绿化有专人管理,市政设施能有效使用,无破损、失效现象;绿化无枯死、折损现象发生,定期修剪,保持美观;亮灯设施得到妥善维护,并有专人控制,防止损坏、偷盗现象发生;街区户外广告与景区风格吻合,位置合理、外表美观,无污渍、无破损; 3.垃圾、废弃物管理得当,垃圾清扫及时、日产日清,垃圾清扫器具美观整洁,垃圾箱外观整洁、美观,与环境相协调,数量充足、布局合理; 4.吸烟区和非吸烟区管理措施明确,管理行为到位; 5.餐饮卫生符合国家规定,餐具、饮具等分类存放、消毒处理,不使用不可降解的一次性餐具;

公司考勤作息制度

公司考勤管理制度 一、夏季作息时间(5月1日-10月31日) 上午:8:00 —11:30 下午:14:00 —18:00 二、冬季作息时间(10月31日-5月1日) 上午:8:30 —11:30 下午:13:00 —17:30 三、作息制度 1、公司规定每月工作日为26天,员工如因事需在工作时间内外 出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。原则上每月最多可请假2天,报主管部门审批并报行政部作为考勤依据。 若请假2天以上需相关部门主管签字后,再报总经理批准。 否则按旷工或除名处理。并报行政部作为考勤依据。 2、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、 替他人签到。员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分. 3、以上请假,无论什么原因,必须办理有主管签字同意请假的 手续。特殊情况,到岗后,立即补办。以考勤卡和请假条,作为月底考勤汇总的唯一依据。 四、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及 设备的整洁。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应 及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。 4、正确使用公司内的水、电、等设施,最后离开办公室的员工应关闭电灯和一切公司内应该关闭的设施。 五、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。 3、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大办公室、会议室)。 4、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。 5、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。 6、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 7、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。 8、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。

(完整版)作息时间及考勤管理规定

作息时间及考勤管理规定 第一条目的 为了加强公司管理,规范员工行为,树立公司良好的企业形象,促使员工养成良好的上下班作息时间习惯,特制定本管理规定。 第二条工作时间 办公室人员的工作时间为:5天8小时制(即:夏季上下班时间为上午:8:30—12:00、下午:14:30—18:30;冬季上下班时间为上午:8:30—12:00、下午:14:00—18:00),但星期六及国家法定节假日依据值班表轮流值班(值班时间在其余时间以换休形式予以抵消)。 第三条考勤规定 1、打卡的规定:以下岗位必须每天打4次卡: --2、员工上下班忘记打出勤卡,应由当事人填写(未、漏)打卡签卡申请表,呈报负责或管理部经理签字后交管理部文员备案,三天内未办理补签者,以旷工论处,但未打卡后因外出处理公务者,亦事后照同办理补签手续。 3、员工上下班忘记、未、漏打出勤卡,每月签卡只限于三次,若超出按迟到、早退处理(因公外出未打卡者除外)。 4、任何员工不得打连卡,违者按照迟到、早退处理。 5、员工于规定上班时间后,超出15分钟打卡者为迟到,于规定下班时间前15分钟打卡者为早退;凡迟到、早退或超出公司考勤规定的按照公司《人事行政管理制度》执行。

6、礼仪、保安岗位每天必须在规定的上班时间前15分钟到岗,否则视为迟到。 7、连续旷工3天或年度累计旷工8天,按国家和公司有关规定予以除名并扣除罚金。 8、各级管理人员对于所管辖下属的员工考勤,应予严格执行,如未按规定手续办理或隐瞒蒙混事情,一经查明,应受连带处分。 9、管理人员及员工不得自行图改、遗失、故意毁损、伪造原始考勤。 第四条加班规定 1、员工加班须按照公司《人事行政管理制度》中规定的管理权限逐一审批并于每月底呈报公司批准后才予以计算加班费。 2、管理人员加班一般以倒休形式予以补偿,因工作需要不能以倒休形式补偿的,于每月底呈报公司批准后才予以计算加班费。 第五条假期规定 1、事假 ①、由员工本人提出请假申请并填写《请假申请单》,管理人员依据公司《人事行政管理制度》中规定的管理权限逐一审批,在得到批准后方可休假,否则按照旷工处理;并于每月底呈报公司。 ②、事假薪资:事假一天扣发日工资100%,每月事假超过3天者不能参与月度先进个人的评选;年度事假超过6天者(不含6天)不能参与年度优秀员工的评选。 2、休假

景区员工制度范文

( 员工手册) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-020587 景区员工制度范文Model text of staff system in scenic spots

景区员工制度范文 景区员工制度范文1 为了规范公司管理制度,制定以下公司管理细则,希望各位员工自觉遵守。 一、员工入职制度及辞职制度 1、员工入职须由公司人力资源部(办公室招聘人员或总经理)考核合格之后,填写员工入职登记表,由组长、总经理助理、总经理签名确认后才能上班,登记表作为员工工资结算以及入职依据。 2、员工入职需要为期1-3个月的试用期,试用期间公司和员工均可以双向选择,试用期满经公司相关领导同意之后,员工与公司签订劳动合同。 3、员工在合同期内辞工需提前一个月提出申请,经组长及总经理助理批准后做工作移交手续,工资发放与公司其他员工同步;合同期内公司辞退员工,员工做工作移交手续后公司立即结算工资。员工不管以哪种方式离开公司,只要拒绝做工作移交手续或没经过相应手续而离开的,公司有权拒绝发放工资。 4、合同期满前一个月,员工需提交申请跟公司续签合同,否则公司视其为默认放弃工作。 5、公司有权根据工作需要调整员工的工作岗位。

二、工作时间及注意事项 公司上班时间统一规定为上午8:30到17:30(如有特别安排的,按组长安排上下班时间),上班时间内不能无故离开工作岗位,不能做与工作无关的事情,严格执行工作安排并在规定的时间内完成领导下达的任务。 三、个人形象及着装要求 1、为振奋员工的精神面貌,每天早上上班前须利用5-10分钟统一列队,检查着装及个人仪容;上班时间内所有员工要统一穿着公司定做的瑶族服装。 2、员工要做瑶乡人民的形象大使,见到游客要有礼貌,主动向游客打招呼,道一声“您好!”或点头微笑。 3、在园区内禁止乱丢乱吐,争做一个文明好市民。 4、公司定做的瑶族服装须向每位员工收取部分成本押金(130元/套),若员工在公司工作两年以上,押金退还,服装无偿提供;若员工在公司工作两年内离开的,公司将没收押金,瑶服归员工所有;小洞内的员工一律穿军装,押金200元/套,护漂员在公司做满半年者可退还押金。 四、奖罚制度 1、公司设立光荣榜,每周全体员工做一次不记名投票,以票数最多的前三名分别给予3个,2个,1个红星奖励,每月分别给予红星最多的两位员工300元、200元现金奖励,分别给予年度红星最多的前五位员工1300元、1200元、1100元、1000元、900元的现金奖励。 2、发现并检举其他员工过错行为并作了罚款的每次奖励10元。 3、罚款条例: 1)上班迟到,早退;

作息时间管理办法

作息时间管理办法 为推动有限公司做好日常工作,特制订本办法: 1、非法定假日上班时间为:冬季:上午8:30-12:00,下午1:00-5:30;夏季:上午8:30-12:00,下午1:30-6:00;法定假日全天休息。 2、不鼓励加班,个人工作尽量在工作时间内完成;必须加班的,公司负责报销饭费,由公司总经理根据情况酌情考虑是否放发加班费;加班需要写申请,经过领导批准;来不及填写申请的,要打电话申请,经批准即可,后补填单子。 3、公司总经理有事,须向商务经理请假,填写请假条,来不及填写的,事后必须补齐。员工请假的,须向总经理或商务经理请假,填写请假条,来不及填写的,事后必须补齐。 4、月全勤人员奖励100元,(全勤指:全月无迟到早退、无请假);公司每月给每人三次迟到机会,超过三次

机会的,迟到或早退1次,扣5元,迟到或早退超过半小时及以上,按照旷工处理,扣除半天工资,超过半天的按照日工资扣除。 5、出勤记录由商务经理负责,如商务经理不在,委托商务经理代理人负责。 6、工作时间未经领导批准离开工作岗位者,即为擅离职守。擅离职守30分钟内可视同迟到,超过30分钟的按旷工处理。 7、公司每周六上午进行学习、交流;每月进行一次培训(月培训期间,除工作原因可不参加,个人原因不准假)。 8、每周六、日公司都安排人员值班,周末公司有事,在群里通知值班人员,如未回复,打电话确认;值班人员需

负责值班当天的事情;值班情况详见商务经理发出的值班表,值班表每月更新。 9、每周五都要提交工作日记,交由总经理,由总经理评审,作为每月、每季度、每年度优秀员工的评选标准之一。 10、公司投标项目实行竞争上岗,方案完整者优先! 本办法解释权归科技有限公司法人。 本办法未尽事宜,适当时候补充完善。 本办法自2016年02月01日起执行。 2016年02月01日

办公室作息时间、施工现场管理

办公室作息时间、施工现场 管理 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

办公室管理制度 为使项目部人员养成守时出勤的习惯,特制订本制度。本项目部人员,均按照本制度执行。 二、考勤管理 1、项目部人员上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位,不得出现旷工现象(包括开会、业余时间学习、公司安排其他活动等)及擅自离岗。每迟到、早退一次按50元扣罚,超过30分钟作旷工半天处理(无法及时通知等特殊原因除外); 2、凡上班时间需要中途离岗, 必须向所项目部负责人请假, 否则, 半小时内按早退处理,超过半小时按旷工处理。因离岗造成损失的视情节轻重予以相应处罚; 3、公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假,未经批准而不按时上下班的作旷工处理。 三、办公室管理 1、工作时间办公室内不准吃食物, 违者按10元罚款进行罚款; 2、不准在办公时间打私人电话,也不可以用自己与亲友长时间电话聊天,违者视情节轻重按30--50元进行罚款; 3、工作时间不得阅读与工作无关的书报杂志以及干与工作无关的事, 违者按30元罚款进行处罚; 4、不得在上班时间用电脑上网玩游戏, 凡发现每次按50元标准标准进行扣罚; 不得在上班时间上网从事非工作范围活动,一经发现按30元标准进行扣

罚; 5、上班要自觉树立企业形象, 时常保持办公环境整洁, 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上,违反者按30元标准进行扣罚。 6、员工不得在办公室进行午餐,午餐必须到饭堂就餐。 7、各办公室、会议室没有人工作时,应自觉做到人离熄灯;关闭电脑电源、打印机、复印机等办公设施在一小时内不使用时要关闭电源;

景区员工管理规定

景区员工管理规定 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

景区员工管理制度第一条:遵法制 学习理解并模范遵守国家政策法令和企业的各项规章制度,争当一名好员工。第二条:爱集体 和本企业荣辱与共,关心本公司的经营管理情况和经济情况,努力钻研业务知识,不断提高工作能力,牢固树立“团队”、“竞创”、“协作”、“责任”的企业精神。 第三条:听指挥 服从领导指挥,不折不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。要依照民主集中制原则,坚决支持、热情帮助领导开展工作。 第四条:守纪律 不迟到,不早退,出满勤,干满点。上班时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物。不私设灶具自制饮食,不做有损团结的事。 第五条:重仪表 保持衣冠、头发整洁。严禁酒后上岗,上岗按规定着装、佩标。男不留长发,不留胡须,女打扮适度,淡妆上岗。 第六条:讲礼貌 处处做到文明用语,礼貌待客,不以肤色、服饰、种族、信仰取人。与游客相逢要主动谦让,与客人同行,礼让游客先行,同乘车辆,主动让座让客人先上先下。 第七条:讲卫生

常洗换衣服,常理发,常剪指甲。身上无汗味、无异味。 第八条:敬客户 1、接待游客时要尊重其人格。与游客交谈时要站立端正,面带微笑,态度诚恳、谦和,语言文明有分寸。听游客人意见时要耐心,不抢话,不插话,不争辩,必要解释时,不起高腔,冷静面对并及时上报。 2、尊重游客风俗习惯,不指点,不讥笑,不议论。对生理有缺陷的客人或小孩不歧视、不嘻戏。不得收受客人所赠礼品。 3、对待游客咨询,做到有问必答,不得以“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的语气和态度回应游客。 4、接电话要及时,铃响不得超过三声,接话时要先说“您好”,然后细心聆听对方说话,回话时声调温和,注意使用本岗位文明用语。重要内容的电话要做出电话记录并及时向领导报告。 5、面对游客不得有化妆、修指甲等不礼貌举动。 第九条:守机密 在与游客和外人交谈中,不谈论本公司的一切是非,不议论客户长短,不透露内部文件、资料、报表、总结中的任何内容,下班时先对以上资料收锁后再离开,保证无泄密。 第十条:保廉洁 不图私利。馈赠品如数交公,不得私留。不贪污,不受贿,不挪用公款,不以权谋私,勇于揭发不法行为,敢于同不良现象作斗争,树立正人正气,打击歪风邪气。 第十一条:勤节俭

旅游景区管理制度大全

一、考勤管理制度 (一)公司员工统一实行考勤请假制。 (二)员工考勤表由总经理办公室指定考勤员填写,考勤员要认真如实填清员工上班、请假、旷工、迟到、早退情况。如发现表内有故意造假行为应立即撤换并报请公司处理。 (三)员工因事或因病请假必须填写请假条。两天以内的(包括两天)由该职能部门负责人准批;两天以上五天以内(包括五天)由部门负责人提出意见报请主管副总经理批准。各部门负责人和副总经理请假和员工请假五天以上的均由总经理批准并通知总经理办公室注册。请假回来各到准假领导处和办公室办销假手续。擅自超过准假时限者均按旷工论处。 (四)各部门负责人在保证不误工作和人员出勤天数不少于规定的情况下,可合理安排员工轮休。对不能出满勤者,扣除缺勤时间的工资。 (五)满勤天数为每月扣除双休日天数。公假日照常上班。月勤超出满勤时数,应视为加班时间。 (六)迟到、早退者(晚上班3-15分钟为迟到,超过15分钟按旷工半日;早下班3-15分钟为早退,超过15分钟按旷工半日)第一次扣工资5元,第二次扣工资10元,第三次扣15元,依次推算,月底汇总,直接从当月工资中扣除。(七)员工不请假离岗或超假的视为旷工。旷工一天扣当月工资总额5%,两天扣当月工资总额的10%,一月内累计旷工4天以内者待岗两个月。连续旷工两天或累计旷工5天的公司将予以除名。 (八)员工一月内迟到、早退累计6次以上者待岗一个月。 (九)上班期间因公、私事外出,须经该部门负责人批准并须按时返岗。不经批准私自外出视为脱岗按旷工处理,贻误工作造成损失的将追究其责任。 (十)员工若遇突发性私事无法事先请假的,须用电讯工具或书信、口信形式请假,若假期已满而事未完时,须事前与主管联系,办理续假手续。 (十一)员工因公出差,须到办公室填写公差单,并由该部门负责人批准签字后,方许离岗。 (十二)婚、丧、产假、节育、探亲假等均按国家有关规定执行。须事先办理请假手续,事后销假。假期中工资照发。 (十三)考勤表月底由总办公室汇总由总经理审核签字后交财务部门作为当月计发工资的依据。并应在本部门全体工作人员会议上宣布,并通报全公司。 二、劳动人事管理制度 (一)入职 1、所有员工由公司统一安排录取。 2、被录取员工由总办办理入职各项手续(包括服装发放、押金收取、员工档案卡、登记册等)。 3、所有新员工必须经过三个月的试用期,外聘人员须经过一个月的试用期,试用期满工作表现合格者,由部门经理书面提请总办批准转正,转正后签订《劳动合同》,方可成为正式员工,若不合格者,可提前辞退。 (二)在岗

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