（员工管理）※劳动关系与
劳动法
填空
1、(利益壹致型)的企业劳动关系是以企业管理者或雇主为中心建立起来的，其理论基础是(劳资关系壹体论)。
2、企业劳动关系运作的基本形式是(企业劳动关系的冲突)和(企业劳动关系的合作)
3、影响企业劳动关系管理的体制环境主要是指(政治体制)。
4、发达的市场经济国家，劳动者及其代表于冲突中所采取的最主要手段是(罢工)，管理者及其组织所采取的最基本手段是(关闭工厂)。
5、管理者于企业劳动关系冲突中对待劳动者最强有力的武器是(关闭工厂)
6、企业劳动关系管理开展的前提条件是（企业劳动合同）。
7、香港的华人工商企业中，业主和雇主是权威，决策是（家长式）的，管理是（集权）的。
8、香港企业管理关系的重要表现形式是（裙带关系）
9、就世界发达国家而言，和劳动关联的法律主要指劳动法
10、（马克思）劳工运动理论是欧洲最早的体系完整的劳工运动理论。
11、马克思劳动运动理论的核心思想是（阶级斗争）和（资本主义不可避免崩溃），基础是（劳动价值理论）。
12、（韦布夫妇）是第壹次尝试对工会进行分析和科学研究的代表人物。
13、人事管理学派曾经进行过劳动关系领域内著名的（霍桑实验）及其启示，开创了壹种重视员工需求的企业领导和管理的全新模式。
14、几乎和韦布夫妇同时代的另壹英国人乔治提出了壹种完全不同的劳工运动理论被称为“产业的联合控制理论”
15、提高工会具有理想主义色彩，热衷于同时提高其会员的经济情况和（文化水平）。
16、霍克斯将工会会员区分为三种类型：壹是（领导人），二是（自足自乐分子），三是（不满分子）。
17、邓洛普于1944年出版了壹本基于（经验数据）而完成的关于劳动关系管理理论的经典这作。于这本菱中，他指出，（工会）时经济制度中的经济“活动人”，它的行为能够用（工会智力）经济模型来解释。
18、桑德活劳动关系管理理论认为，劳工运动于解决紧张冲突的过程中，（集体谈判）是基本手段。
19、企业劳动合同的形式主要有俩种，即（口头形式）和（书面形式）。
20、企业劳动合同的履行能够分为（全部履行）和（），理想的模式是（全部履行）。
21、企业劳动合同的变更，壹般只涉及合同的部分条款，需要变更的条款壹般需要符合的条件有：合同主体符合法律规定，合同内容符合法律规定，合同订立程序符合法律规定
22、我国全民所有制企业于招收劳动合同制工人时和工人签定的是（企业录用合同）。
23、企业劳动合同的变更主要有俩种类型，即（法律变更）和（协议变更）。
24、企业劳动合同的（种类划分）是搞好企业劳动合同管理的基础工作。
25、企业劳动合同履行的理想模式是（全部履行）。
26、企业劳动争议的治理有俩种基本手段，即（预防）和（处理）。
27、（预防为主）的原则是企业劳动争议预防必须贯彻的基本原则。
28、企业劳动争议产生的基本原因主要归于（企业劳动关系主体之间的利益差别）
29、按照国际惯例，涉外企业争议的处理适合（本国法律）和处理原则。
30、企业劳动争议的处理方法从总体上来说能够分为俩大类，壹类是双方自己处理，另壹类是（第三方参和处理）
31、壹般来说，员工抱怨可分为俩种：壹般抱怨和个别抱怨
32、企业劳动合同理想形式是（工人参和管理）。它于当今世界各国尤其是西方国家得到广泛认可的原因是（产业结构和就业结构发生了很大的变化）和（人们价值观的多元化），
33、RBO实验的目的是（从根本上改变工作场所劳动关系的性质和任务）。
34、既是实现企业劳动合作的重要手段，又是企业劳动合作的扩展形式的是（产业和社区的劳资关系）。
35、工人参和管理的内容包括：工作层面的问题和工作条件，决策层面的有关问题，企业层面和企业战略的问题。
36、发达国家工人参和管理的实践来见，主要有包括：监督管理制，工人代表制，工人管理制，利润分成制
37、（工资）问题历来是企业集体谈判永恒的主题。
38、任何壹个实行集体谈判制度的国家首先遇到和需要解决的问题是（主体资格）
39、于德国，有关集体谈判的现行法律是1949年4月9日由英、美、法三国于联合经济区颁布的（集体合同法）
40、现代企业集体谈判的根本目的之所于是为了实现（企业劳动合作）
41、企业集体谈判和企业集体（合同）是壹件事情的俩个阶段，壹个问题的俩个方面
42、企业集体谈判的谈判人员选拔的标准包括：专业知识，个人性格，年龄界限
43、企业集体谈判人员谈判风格可分为：进攻型，合作型，让步型
44、德国人的谈判文化和美国人的完全不同，其特点是（把准备工作做得完美无瑕）
45、企业集体合同的法律效力（高于）企业劳动合同
46、对于集体合同的标准条款，主要可分为（个人集体条款）和（标准集体条款）
47、于实践中，企业集体合同又称为（企业团体协议）
48、原联邦德国企业集体合同的内容壹般分为（义务）部分和（标准）部分，规定的俩条集体合同的义务为（和平）义务和（履行合同）义务。
49、壹般来说，集体合同的债务履行大多属于（连带）履行。
50、美国最重要的工会联盟是（劳联－产联），于最高层次上代表着劳工和全国工会会员的利益。
51、法律对于劳工运动的限制主要基于所谓的（密谋）原理，该原理源自（英国普通）法律
52、美国工会的金字塔顶峰的典型形式是（全国工会联合会）
53、美国工会组织中，正规工会组织最基本、最基层的组织是（地主）工会
54、所谓下岗职工和原单位保留劳动关系，实际上保留的是壹种（形式）上的劳动关系，或称（虚拟）的劳动关系，且不是壹种（真实）的劳动关系
55、城镇真正失业群体是包括（城镇下岗职工）和（城镇登记失业人员）中的未再就业群体
56、我国国有企业改革的直接目的是建立（现代企业制度）
57、目前，我国国有企业劳动关系的基本情况和特征能够概括为俩个方面，复杂性和过渡性
58、国有企业劳动关系所具有的（复杂）性情况和特征决定于其过渡性的情况和特征。
59、按照有关规定，国有企业运营者的收由（基本收入）和（风险收入）构成
60、就目前我国国有企业劳动关系的管理手段而言，主要有：法律手段，行政手段，经济手段
61、来自港台的雇主（家长式）是劳动关系的基本特色
62、目前，我国企业劳动关系中最为先进的是（股份制）企业的劳动关系
63、股份制企业的基本特点是（内部产权）清晰，（权利结构）明晰
64、苏南模式的乡镇企业于劳动关系方面的最主要特征是（劳动关系主体的不明确性）
65、劳动关系管理规范化的基础和前提是（劳动关系确立）的规范化
66、非国有企业劳动关系管理中面临的最为严重的问题是（劳动者的劳动保护）问题
67、据统计，全国范围内参加社会保险的外资企业不足20%
单项选择题
1、企业劳动关系就其本质而言是壹种（经济利益关系）
2、企业劳动关系壹般以企业管理者或雇主为中心建立起来的，其理论基础是劳资利益壹体化的是（利益壹致型）
3、于实践中，日本人使用的劳动关系概念是（劳使关系）
4、二战以前的资本主义国家于企业劳动关系的类型上大多属于（利益冲突型）。
5、又被称为“亚洲型”企业劳动关系的是（利益壹致型）
6、劳动者及其代表于冲突中所采取的基本手段中最主要的是（罢工）。
7、管理者及其组织于冲突中所采取的基本斗争手段中最主要的是（关闭工厂）。
8、劳动者且不均去同时参加，而是按照先后顺序壹次分批参加的罢工是（交换罢工）
9、通常于罢工形势不佳的情况下，劳动者才会使用的罢工手段是（巡回罢工）。
10、壹般适合于使用熟练工人的行业的罢工类型是（巡回罢工）。
11、往往使劳动者的名誉受到严重的损害，于许多国家被列为违法的企业管理者对冲突的处理手段是（黑名单）。
12、抵制黑名单最初出当下（爱尔兰）。
13、劳动关系管理理论的渊源是（劳动运动理论）。
14、主要从人力资源管理的角度来研究劳动关系管理问题的是（人事管理学派）。
15、美国最为普遍的工会形式为（商务工会）。
16、目标较为简单和保守，竭力改善工人经济情况的工会类型是（商务工会）。
17、比美国任何壹种劳工运动理论均更为广泛地被人们所接受的是（珀尔曼理论）。
18、我国现行的劳动法规定，企业劳动合同的订立要采用的形式为（书面形式）。
19、避免“壹锤定音”的劳动就业观念和就业模式形成的劳动合同形式为（定期劳动合同）。
20、多数国家规定的企业定期劳动合同的期限最多不超过（2年）。
21、能够使劳动者能够长期于壹个企业中工作的企业劳动合同是（不定期劳动合同）。
22、适合于技术性较强、需要持续工作的岗位的企业劳动合同是（不定期劳动合同）。
23、企业劳动合同的基本形式是（企业录用合同）。
24、企业劳动合同的订立程序中，对确定当事人阶段和签约阶段的程序均作出规定的国家是（中国）。
25、美国的工人劳动罢工的主要原因是（工资和津贴问题）
26、下列有关企业劳动争议预防原则中正确：预防为主，化解矛盾，保障劳动者权益，错误的是调节为主
27、于西方发达时候那个经济国家得到广泛推广的工人参和管理的有效实验形式是（工作生活质量实验）
28、劳动团体为了维持和改善劳动条件等而和管理者或其团体进行交涉活动叫（集体谈判制度）
29、德国企业使用的工人参和管理形态是（监督参和制）
30、日本企业普遍使用的企业劳动合作形式是（双方协议制度）
31、企业集体谈判只涉及双方主体，即工会和企业管理者或管理者组织，不存于第三方的问题，谈判只是壹种于双边主体之间的交涉和磋商活动，被称为（主体的双边性）
32、谈判小组的最佳规模是（4人）
33、于美国的雇主组织形式中，最正规的雇主协会是（实施性协会）
34、就企业集体谈判而言，最适合谈判工作的谈判者年龄大约于（33-50岁）之间
35、和美国人逐个议题谈判的方式截然相反的谈判风格是（法国人）
36、企业集体合同制度以保障劳动者劳动为中心和出发点，其最终目的于于（协调企业劳动关系）
37、主要适合于不定期合同的解除类型是（无条件的单方解除）
38、从广义工会的角度来分析问题，就是所分析的工会且不仅局限于（企业内部）
39、美国历史上的发展区分为三个阶段，壹般是全国性实体工会基本建立以后形成的，其典型形式是全国工会联合会的是金字塔的（顶峰）
40、国有企业劳动关系复杂性表当下人们认识上存于困惑的对象是（主人翁）
41、劳动者供求平衡是决定国有企业劳动关系现实情况和特征的（宏观因素）
68、我国国有企业职工下岗率位居第壹的行业是（木材采运业）
69、股份制企业双方主体处理彼此之间劳动关系能够于（规范化基础上）
70、三资企业的劳动关系从本质上说基本上是壹种（资本雇佣）
71、我国乡镇企业最发达的发展模式是（苏南模式）
72、劳动争议甚至罢工事件较多，员工流动频繁的企业雇主类型是（来自港台的雇主）
多项选择题
1、由于各国的社会制度和文化传统等的不同，具体的劳动关系被称为：劳资关系，雇佣关系，雇员关系，劳使关系，产业关系
2、于西方市场经济国家，罢工可分为：单壹罢工，团体罢工，交换罢工，巡回罢工，拱手罢工
3、当代的劳动关系管理理论的主要学派是：新古典学派理论，新制度学派理论，人事管理学派理论，组织行为学派理论，新马克思学派理论。
4、桑德活认为劳动关系管理的影响因素主要有：环境因素，工作场所因素，个人因素
5、康芒斯将美国劳工运动发展的迟缓以及它所具有的特殊性质归因于：自由土地，男子普选权，市场的迅速发展，经济周期，移民
6、企业劳动合同订立的基本原则是：平等自愿的原则，协调壹致的原则，互惠互利的原则，
符合法律的原则
7、企业劳动合同履行的原则有：实际履行原则，亲自履行原则，协作履行原则
8、劳动者解除合同的条件主要表当下：预告解除，即时解除
9、合同解除的后置环节有：工会出面，争议处理，备案
10、企业劳动关系双方主体于劳动争议中经常采用的手段是：员工抱怨，旷工，工作周围，限制产量，工业以外事故以及破坏活动
11、企业劳动争议的第三方参和处理主要有：调节，仲裁，法律审理
12、企业劳动争议的仲裁壹般要经过的步骤包括：案件受理，调查取证，进行调解，实施仲裁，协议执行
13、企业劳动争议的法院审理壹般包括：起诉受理阶段，调查取证阶段，进行调解阶段，开庭审理阶段，判决执行阶段
14、从发达国家工人参和管理的主要形态有：监督参和制，工人代表制，工人管理制，利润分成制
15、实现企业的劳动合作的第三方参和和帮助的手段主要包括：调解，利益仲裁，政府干预
16、工资集体谈判包括的内容有：工资标准，工资水平，工资别际，工资差别
17、谈判人员选拔的标准包括的基本内容有：专业知识，个人性格，年龄界限
18、美国华盛顿大学的心理学和管理学教授弗雷德。菲德勒提出了对领导方式产生影响的环境因素有：领导和下属的关系，工作结构，职务权利
19、规定和协调企业劳动关系的十分春天效的基本手段和主要方法有：集体谈判，集体合同
20、集体合同的履行包括：按份履行，连带履行
21、维护劳动者权益是工会维护职能的基础和核心内容，壹般来讲劳动者劳动权益主要包括：劳动就业权，劳动报酬权，休息休假权，劳动保护权
22、美国工会组织从总体上来说主要形式是：地方性工会，全国性工会，劳联－产联
23、下岗职工主要集中的行业有：制造业，纺织业，餐饮业
24、我国国有企业劳动关系的基本情况和特征是：过渡性和复杂性
25、乡镇企业同地域主导型的不同模式的有：苏南模式，温州模式，粤闽模式，内地模式
26、非国有企业的劳动者有企业劳动关系认识和观念方面存于问题更为突出的有：乡镇企业，三资企业，私营企业
27、确定劳动者应有的主体身份时，起作用的有：法律手段，观念转变，工会的建立
名词
1、企业劳动关系管理：指以促进企业运营活动的正常开展为前提，以缓和企业劳动关系的冲突为基础，以实现企业劳动关系的合作为目的的壹系列组织性和综合性的措施和手段。
2、企业劳动关系的运作：是指企业管理者和劳动者双方及其代表于处理和劳动关系关联利益时所持有的态度、立场和基本手段等，这种态度、立场和基本手段等有时表现是矛盾和斗争的，有时表现是尊重和协商的。
3、霍桑实验：1924-1932年内，美国著名管理学家梅奥参和且策划壹项管理理论研究和实验，此研究是于西方电气公司的霍桑工厂进行而得名。实验表明，企业管理者提高生产率重要因素是重视员工的需求，取决于职工的积极性，这壹实验开创了壹种重视员工需求的企业领导和管理的全新模式。
4、企业劳动合同的内容：是指双方当事人通过协商壹致且达成的关于劳动权利和义务的具体规定。
5、必备条款：不是由双方当事人自行商定的，而是由劳动立法要求的劳动合同必须具备的条款。
6、定期企业劳动合同：又称有固定期限的企业劳动合同，是指劳动者和管理者之间签定的
有壹定期限的企业劳动协议。
7、不定期企业劳动合同：又称无固定期限的企业劳动合同，是指劳动者和管理者之间签订的没有固定期限的企业劳动协议。
8、群体歧视条款：有的合同于条款中和某壹群体的劳动者约定，其工资福利和劳动条件要低于或劣于同壹水平或同壹层次的劳动者。这壹群体包括妇女，童工，残疾人和有犯罪前科的人等。
9、企业劳动争议：指企业劳动关系的双方主体及其代表之间于实现劳动权利和履行劳动义务等方面所产生的争议或纠纷。
10、企业个别争议：指个别劳动者和企业管理者之间发生的具有独特内容的劳动争议。
11、企业待定权利争议：指企业劳动关系双方主体及其代表于确定彼此的权利和义务关系时产生的分歧和争议。
12、国内企业争议：具有本国国籍的劳动者和本国企业的管理者之间的劳动争议。
13、涉外企业争议：具有外国国籍或无国籍的壹方或双方当事人之间的企业劳动争议。
14、双方协议制度：指企业劳动关系双方主体及其代表于对等的基础上就双方关心的问题经过协议后决定的制度。
15、工人小组活动：是指于车间内成立的正式或非正式的小集团，有自己壹定的目标，且自主自发地为解决各种问题而进行各种活动。
16、集体谈判：就是指劳动者团体为了维持和改善劳动条件等而和管理者或团体所进行的交涉活动。
17、企业集体谈判的结构：是指企业集体谈判的集中或分散程度，实际上就是指企业集体谈判于哪些级别上进行。
18、企业集体合同的变更：是指合同当事人依法对尚未履行或尚未完全履行的企业集体合同
的有关条款和内容进行修改和补充的行为。
19、工会的基本职能：就是指工会的基本作用，换句话说，工会到底是壹个什么性质的组织，它对自己的会员和社会到底能做些什么。
20、工会的组织结构：是指各个级别各种类型的工会所形成的相互依存、各有隶属互有责任的工会有机统壹体。
21、黄狗合同：是指劳资双方共同签定的壹项书面协议，内容是禁止员工以工人的名义参加工会组织及其活动。
22、下岗职工：由于用人单位生产和运营等原因，已经离开本人的生产和工作岗位，且已不于单位从事其他工作，但仍和用人单位保持劳动关系。
23、劳动关系确立的规范化：是指以规范的企业劳动合同的签订来确立劳动者和管理者之间的劳动关系。
简答
1、实现企业劳动关系的合作必须具备的前提条件：1）劳动关系的双方主体有合作的意愿，且合作的实现很大程度上主要依靠双方主体的共同努力；2）劳动关系双方主体彼此之间的利益差距不能太大，能够通过工人参加、协商和谈判的方式进行解决，否则，利益分歧太大，真正的合作也很难实现。
2、桑德沃关于解决工作紧张感和冲突的方法：①雇主壹方于解决雇员工作紧张或冲突中所做出的反应，即管理②解决紧张冲突的方法是工人的个人撤出。撤出有俩种形式：身体撤出和心理撤出③缓解工作紧张感的方法是工人们的集体行动，也就是开展劳工运动
3、企业劳动合同变更的程序和步骤：①壹方当事人向另壹方当事人提出请求②被请求方按期向请求方作出答复③双方协商，达成书面协议④备案和签证
4、企业劳动合同终止的条件和原则：①合同期限届满②合同目的已经实现③合同约定的终
止条件出现④当事人死亡⑤劳动者退休⑥企业不复存于
5、企业劳动合同中壹般必备条款内容：①合同期限②劳动内容③劳动保护和劳动条件④工资和劳动报酬⑤劳动纪律⑥劳动合同终止的条件⑦违反劳动合同的责任
6、企业劳动合同的禁止条款内容：①抵押金②赔偿金③限制劳动者参加工会组织④限制劳动者工资权的要求⑤群体歧视
7、企业劳动争议的特点：和壹般的民事争议相比，企特点①有特定的争议当事人②有特定的争议内容③有特定的争议手段此外，就双方当事人的矛盾性质而言，企业劳动争议仍具有俩个特点：①争议既可能是对抗性的矛盾，也可能是非对抗性的矛盾②争议的矛盾性质于壹定条件下能够相互转化。
8、企业集体争议的特点：①劳动者壹方的争议当事人人数必须达到法定的要求②争议内容是共同的③对于争议的处理，劳动者壹方可由选举代表或工会出面参加
9、工人参和度的具体情况：①无参和②不同程度的磋商③联合或共同决策④工人的完全控制
10、壹个全面企业劳动合同和工人参和管理的管理要经过的主要阶段：①发现问题②搜集信息③寻找解决办法④评估解决办法⑤选择解决办法⑥实施解决办法
11、企业集体谈判的基本目的：①就劳动者角度而言，是为了争得和企业管理者地位上的平等，实现劳动条件和生活条件的改善，争夺必要的待遇和合法权益②就管理者角度而言，是为了缓解和解决和劳动者之间于劳动待遇等方面存于的分歧，保证企业生产和运营活动的正常有效开展③就企业而言，是为了实现企业劳动合作
12、劳动安全卫生集体谈判涉及的内容：①工作场所的环保和劳动条件的改善问题②工人的劳动安全卫生的教育培训监督问题③劳动保护和健康检查问题④劳动事故的赔偿问题⑤女工的特殊保护问题
13、集体合同变更条件：①企业破产、停产或转产，导致企业集体合同无法履行②国家有关政策法规发生变化，使得合同原规定的有关标准低于现行法规要求③发生不可抗力事件，致使企业的合同的部分甚至全部条款无法履行④合同双方当事人和关系人的某些主观条件发生变化，致使企业的合同的部分甚至全部条款无法履行
14、企业集体合同的基本特点：①企业集体合同制度承认企业劳动者和管理者是俩个具有不同利益需求的法律主体，坚持双方于合同中的权利和地位的平等性②企业集体合同制度反映市场机制的作用，且以合同方式来规范企业劳动关系双方主体的权利和义务③企业集体合同制度以保障劳动者权益为中心点和出发点，其最终目的于于协调企业劳动关系，促进企业和劳动者的共同发展
15、以美国为例，简述工会的建立和发展历程：①金字塔的形成阶段。第壹，性质上均是专门记忆的，第二，范围上是地方性的，第三寿命上是短暂的，第四，经济影响上均是比较小的②金字塔的中心形成阶段③金字塔的顶峰形成阶段
16、股份制企业劳动关系的基本情况：①劳动关系双方主体的身份较为清晰②劳动关系及其管理体现市场机制③劳动者劳动权益相对缺乏保障④直接产权促进劳动关系的合作
17、乡镇企业劳动者劳动保护问题更为严重的原因：①很多乡镇企业属于污染严重，有毒有害的产业②乡镇企业壹般资金短缺，很难有实力进行环境保护设施建设，也没有能力对劳动者开展较好的劳动保护工作③乡镇企业的运营者劳动保护意识差
论述
1、劳动力市场环境对企业劳动关系管理的影响：1）企业劳动关系管理主要是对企业管理者和劳动者俩个主体之间的关系实施管理。2）影响有三①劳动力市场数量供求情况会对企业劳动关系管理产生明显的影响②劳动力质量情况对企业劳动关系管理也会产生壹定的影响③劳动力市场的结构尤其是就业结构情况对企业劳动关系管理也会产生明显的影响。
2、桑德沃理论关于集体协议对工作场所改善的影响：①关于工资的协议很可能包含壹个工人工资增长的计划和雇主提高工资支出的规定②关于工时的协议就能够规定某些特殊工人能够增加多少额外时间的工作，能够要求雇主于生产高峰期雇佣额外的工人，以满足生产的需要③关于工作条件的协议不仅能够规定雇员工作的场所要较为安全和整洁，而且仍能够要求雇主购买某些新设备或削减当下某些设备的使用。
3、管理者能够直接解除劳动合同，不需向劳动者预告的情形：①试用不合格，即于试用期间被证明不符合录用条件的②严重违纪，即严重违反劳动纪律或企业规章制度的③给企业造成损害，即严重失职，营私舞弊，对企业利益造成重大损害的④承担刑事责任，即被依法追究弄事责任的
4、管理者能够解除劳动合同，但要提前预告劳动者本人的情形：①劳动者患病或者非因公负伤，医疗期满后，不能人事原工作也不能人事由管理者另行安排的工作的②劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的③企业劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更合同达成协议的
5、企业劳动争议预防的原则及具体措施：预防：预防为主，化解矛盾，保障劳动者权益。措施：①建立健全劳动法规，加强劳动执法力度，规范管理者和劳动者的各种行为②加强劳动法律的宣传教育工作，增强企业劳动关系双方主体的法律意识，使他们均能够知法懂法守法③加强企业劳动合同和集体合同的监督和管理，使企业劳动关系双方主体均能依法签定和履行企业劳动合同和集体合同④发挥工会组织的积极作用，强化代言人的地位，真正保证有组织有秩序有手段地维护工人的合法权益⑤加强企业的民主管理，建立和完善企业劳动关系内部协调和制约机制。
6、关于工会基本职能主要理论派别的观点：①伦理调解理论，认为工会是壹个伦理代理机构，工会的目的是帮助工人“于工厂中发挥自己最大的潜能”②经济福利理论，认为工会的
能力就于于实现工人经济回报的最大化③心理环境理论，认为，工人们之所以需要工会，是因为工会是工人们的维权组织④社会制度理论，工会于社会结构中有自己的壹席之地，它的社会作用要胜过它所起到的经济使用⑤社会革命理论，资产阶段是壹个不劳而获的统治阶级，它依靠剥削工人阶级而生活。
7、工会所要追求的主要目的和操作目标：①如果可能，保护和改善其成员的生活水准和经济地位②如果可能，加强和保证个人的安全性，以抵制可能发生的威胁和意外事故③保证雇员能够民主地参和工会活动和工作活动俩方面的决策④影响社会系统内部的权力关系，同时保证和不影响工会成绩和目的的实现⑤提高所有为生计而工作的劳动者的福利，不管其是否属于工会会员
8、国有企业的亏损给职工带来劳动权益问题的主要表现：①壹些亏损企业已经处于停产、半停产情况，停产、半停产的企业职工壹般下岗于家，只领部分工资甚至不领工资，生活陷入贫困②壹些亏损企业无力缴纳职工养老统筹金，甚至将职工缴纳的个人养老金用于填补企业的亏空，职工的养老保险受到严重冲击③壹些亏损企业大面积拖欠职工的医疗费，甚至对医疗费根本不予报销，职工的医疗保障问题严重突现出来④壹些亏损企业长期拖欠离退休人员的离退休金，造成离退休人员基本生活均成问题
劳动关系与劳动法试卷及参考标准答案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
劳动关系与劳动法试卷及参考答案 I 客观题部分( 50分) 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．根据我国的实际情况和相关法规的规定，确定公民的最低就业年龄为（）周岁。 A．14 B. 15 C. 16 D. 18 2．《劳动法》规定，国家实行的标准工作时间为劳动者的每日工作时间不超过（） A．7小时B。8小时C。10小时D。24小时 3．工人纪某非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司领导安排的其他工作，该公司可以与其解除劳动合同，但是公司应当提前以书面形式通知纪某，提前的期限为（） A．30日B。35日C。40日D。60日 4．用人单位应向劳动者支付经济补偿金的情形有（） A．劳动合同期满B。劳动合同因合同双方当事人协商一致由用人单位提出解除 C．劳动者在试用期间被证明不符合录用条件 D．劳动者提出解除劳动合同 5．根据《劳动法》的规定用人单位在标准工作日内安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（） A．100% B。150% C。200% D。250% 6．为了妥善处理劳动争议，保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，维护正常的生产秩序，《劳动法》第80条和81条规定：在用人单位内，可以设立的委员会是（） A．劳动争议调解委员会B。工会调解委员会 C。劳动争议仲裁委员会D。职工调解委员会 7．未成年上岗工须向所在地的县级以上劳动行政部门办理登记，由劳动行政部门核发的证件是（）
法律条文： 第八届全国人民代表大会常务委员会第八次与1994年7月5日通过，自1995年1月1日起施行的《中华人民共和国劳动法》 1802年英国议会通过的《学徒健康与道德法》是第一个限制工作长度的法律。（现代意义上劳动法产生的标志） 广州召开第一次劳动大会，第六次全国劳动大话在哈尔滨召开。大会通过了《关于中国职工运动当前任务的决议》。 我国历史上第一个劳动法是北洋政府于1923年由农商部公布了《暂行工厂规则》。 1924年11月，孙中山以大元帅的名义颁布了《工会条例》，承认了工人与雇主团体立于对等之地位。 《中华苏维埃共和国劳动法》是第二次国内革命战争时期中农村根据地的最重要、最完备的劳动立法。 国际劳动法思想发源于19世纪上半叶。 第一次由国家政府提出召开国际劳动会议、开展国际劳动立法的倡议是瑞士。 《国际劳动宪章》是国际劳动立法的重要依据。 1919年6月国际劳工组织正式宣告成立，中国是国际劳工组织的创始会员国。1944年我国成为国际劳工组织常任理事国。 1944年6月在美国费城召开第二十六届劳工大会，通过着名的《费城宣言》。 第一次劳动立法会议展开地点——柏林。 要点： 我国劳动法的调整对象是劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他关系。 承揽关系和劳务关系都不是劳动关系，而是民事关系，因此，应由民法而不是劳动法进行调整。 个体工商户最大不超5个学徒。 当前时期的劳动就业方针是：职业介绍机构介绍就业、自愿组织起来就业和自谋职业。 特殊群体包括：妇女、残疾人、少数民族人员、推出现役的军人等。 用人单位招收雇佣职工时，在同等条件下优先招收录用当地少数民族人员。 文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人，必须依照国家有关规定履行审批手续，并保障其接受义务教育的权利。 劳动者在同一用人单位连续工作满10年以上，当事人双方同意续延劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同。 适用期最长不得超过6个月。 确认劳动合同部分无效，如果不影响其余部分的效力，其余部分仍然有效。 劳动合同的变更，只限于劳动合同条款内容的变更，不包括当事人的变更。 6个月内需要新招人员的，必须优先从本单位裁剪的人员中录用。 劳动者、用人单位解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知对方。 职工患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动力的，职工患病在规定的医疗期内的，女职工在孕期、产期、哺育期内的，用人单位不得解除劳动合同。 集体协商的职工一方代表在劳动合同期内自担任代表之日期5年以内除个人严重过失外，用人单位不得与其解除劳动合同。 集体协商中止期限最长不超60天。 社会主义国家集体合同最早产生与苏联。 劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。 集体合同期限一般1至3年。
四川省2013年1月高等教育自学考试 劳动关系与劳动法试卷 （课程代码0 6 0 8 9） 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.不具有劳动法调整的劳动关系特征的是（ C ） A.劳动关系是在社会劳动过程中发生的关系 B劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方是用人单位 C劳动关系双方是平等的，不具有从属性 D劳动关系一方劳动者要成为另一方用人单位的成员，并遵守单位内部劳动规则 2.《中华人民共和国劳动法》立法的直接目的是（D ） A.保护工人的合法权益 B.保护消费者合法权益 C保护公民的合法权益D保护劳动者的合法权益 3.用人单位依法应保存工资支付书面记录备查，保存时间是(C) A.6个月以上 B.1年以上 C.2年以上 D.3年以上 4.实行不定时工作制的人员有（D） 11、 D 1 2、 B 1 3、 D 14 、D 15、B A.医务人员 B.锅炉工
C.厨师 D.推销人员 5.我国《劳动法》规定，劳动合同当事人可以在合同中约定（B ） A.保守经营者一切活动的信息资料秘密 B.保守用人单位商业秘密的有关事项 C.保守用人单位支付工资标准的秘密 D.保守用人单位职工名册的秘密 6.我国劳动法对孕期女职工进行特殊保护，其中规定不得安排延长工作时间和夜班劳动 的女职工须是（C ） A.怀孕5个月以上 B.怀孕6个月以上 C.怀孕7个月以上 D.怀孕8个月以上 7.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，订立书面劳动合同的期限是自用工之 日起（ C ） A.十天内 B.十五天内 C.一个月内 D.一年内 8.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以按照以下哪种方式解除劳动合同？（D） A.与劳动者协商后解除 B.提前30天以书面形式通知劳动者本人 C 向劳动行政部门报告后解除 D.无须提前通知，可以即行解除 9.劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付（C） A.赔偿金 B.补偿金 C.违约金 D.损失费 10.劳动者在同一单位连续工作满多长时间以上，当事人双方同意续延劳动合同的，如果劳
企业文化与员工关系管理 作者：江油砂矿潘艳日期：2011-2-23 最近，曾总在中期会议上强调了对一线员工的关心和管理问题。这使得我陷入深深思索，结合自己实际工作体会，我感受到企业文化对员工关系管理存在着一定的影响。 在当今社会越来越多的人喜欢不断地跳槽和换工作，为什么？工资？其实不然，很大一部分的跳槽者并不是因为自己得到的钱有多少，而是觉得没有感受到企业的关怀。那这种关怀体现在哪里？企业文化上。而企业文化最直接的表现就是管理者对下级的关心，员工对企业文化的认识很多都是来自于管理者的传输和体会管理者对员工的管理方式。 南玻集团作为一个上市集团公司有着二十几家子公司，而每个下属子公司在南玻文化这个大框架下都有其独特的一个文化氛围和员工的相处模式。我觉得最能让员工真实感受到的企业文化，就是体现在同事的相处和领导对员工的管理。领导对员工工作的引导、资源的支持、服务的提供和生活的关心都能很好
的体现企业带给员工的归属感；员工只有在企业找到了这种归属感才会很好的工作，才会长期的工作。 当一位求职者在找寻工作并到公司应聘，我们首先介绍给他的是这个公司的基本情况、公司的文化，再就是所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容等等。而用人单位在选聘员工时不仅仅是看这个员工的工作能力还有就是他对企业文化的一种认可态度。员工只有对本企业的文化有一定的认可度后才能认真地对待工作。员工进入公司后有一段时间的岗前培训，培训的主要内容也是企业文化，让其掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，这就能让他比较顺利的开展工作，尽快融入企业，度过“磨合适应期”。在员工度过了“磨合适应期”，企业尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境，也许这个工作环境的硬件条件不是很好，但在公司的文化渲染下能让员工工作愉快，开心地实现其价值从而员工本人也成为整个企业文化的一点并能身体力行地宣传这种文化，这也就是企业文化的一种成功。
2017年4月高等教育自学考试 劳动关系与劳动法试卷 (课程代码06089) 本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分为选择题，第1页至第4页，共4页。应考者必须按试题顺序在“答题卡” 上按要求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，第5页，共1页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答 ，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共30分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.产业关系又称工业关系，源于 A.日本 B.美国 C.英国 D.法国 2.三方协商机制中最主要和最基本的是 A.国家一级的协商 B.产业一级的协商 C.地方一级的协商 D.企业一级的协商 3.影响企业劳动关系诸多因素中最复杂、最深刻、最主要的变量是 A.政治环境 B.经济环境 C.技术环境 D.社会文化环境 4.在劳动关系的发展历史和制度背景中，集体谈判制度建立于 A.早期工业化时代的劳动关系时期 B.管理时代的劳动关系时期 C.冲突的制度化时期 D.成熟的劳动关系时期 劳动关系与劳动法试卷第1页（共5页） 5.在《产业与劳动关系评论》著作中提出了一个分析集体谈判与劳动关系框架的学者是 A.马克斯?韦伯 B.邓洛普 C.桑德沃 D.安德森 6.雇主组织是由谁组成的协会？ A.自然人 B.企业法人 C.资本家 D.企业股东 7.工会最早出现于18世纪90年代末的 A.英国 B.法国 C.德国 D.西班牙 8.新保守主义中最有影响力的政府理论是 A.管理主义理论 B.公共选择理论 C.精英理论 D.正统多元主义理论 9.管理方的权力在就业组织中是以一种等级分层的形式逐级递减的，这种权力来源于 A.所有者的所有权 B.政府的授予
[00167]劳动法 [综合测试] 列表 本套测试试卷共 40 题，共 100 分。答题得分：60分 【题型：名词解释】【分数：3分】得分：2分 [1]最低工资 答：答：最低工资，指劳动者在法定工作时间提供了正常劳动的前提下，其雇主或用人单位支付的最低金额的劳动报酬。最低工资一般不包括加班工资、特殊工作环境、特殊条件下的津贴，也不包括劳动者保险、福利待遇和各种非货币的收入。最低工资应以法定货币按时支付，一般由一个国家或地区通过立法制定。在国外，除了政府可以制定最低工资之外，某些行业的组织也可以自行制定该行业的最低工资。 答案： 是指劳动者在法定工作时间或劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应当支付的最低劳动报酬。 【题型：名词解释】【分数：3分】得分：2分[2]劳动就业答：答：劳动就业简称就业，是指在劳动年龄内有劳动能力的人，从事某种劳动或者工作，取得劳动报酬或者经营收入，以维持生活的活动。劳动就业的方式有3种，即劳动部门介绍就业、组织起来就业或自谋职业、高等学校毕业生由国家根据生产建设的需要以及本人的专长和志愿进行安排。对于各单位劳动力的再分配，采取劳动调配方式进行。在由计划经济体制向社会主义市场经济体制转变的过程中，中国的就业制度和就业机制发生了重大变化，国家改变了计划经济体制下统包统配的就业制度，逐步过渡为市场经济条件下的市场就业。 答案：劳动就业是指具有劳动能力的劳动者在法定劳动年龄内自愿从事有一定劳动报酬或经营收入的社会劳动。 【题型：名词解释】【分数：3分】得分：0分[3]社会保险答：答：社会保险是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。社会保险的主要项目包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。 社会保险计划由政府举办，强制某一群体将其收入的一部分作为社会保险税（费）形成社会保险基金，在满足一定条件的情况下，被保险人可从基金获得固定的收入或损失的补偿，它是一种再分配制度，它的目标是保证物质及劳动力的再生产和社会的稳定。答案：是指国家通过立法实施的，对遭遇年老、疾病、失业、生育、因工伤残或者患职业病等社会风险的社会成员或职业劳动者，提供一定物质补偿和帮助的社会保障法律制度。 【题型：名词解释】【分数：3分】得分：1分[4]无效劳动合同
劳动关系与劳动法试题及答案 一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。每小题1分，共10分。) 1.针对因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，无法按标准工作时间衡量或需要机动作业的职工所采用的工时形式是( C )。 A.标准工时 B.计件工时制 C.不定时工作制 D.综合计算工时制 2.我国劳动法规定，国家对女职工实行特护劳动保护。下面的做法不符合这一规定的是( D )。 A.某砖厂女职工董某怀孕期间，厂里安排她简单打扫清洁卫生，不再做搬运工。 B.某企业为完成全年生产任务，便要求每个职工每天加班1个小时，怀孕达6个月的女职工刘某也不例外。 C.某公司通知其女职工周某，鉴于她的孩子已满13个月，公司决定恢复她的“三班倒”的工作制。 D.某矿山女职工肖某被安排到井下工作。 3(下列选项有关劳动争议仲裁的表述，哪一项是错误的,( A ) A(劳动争议发生后，当事人就争议的解决有仲裁协议的，可以进行仲裁 B(仲裁是劳动争议解决的必经程序，未经仲裁不得诉讼 C(劳动争议仲裁委员会解决劳动争议时可以依法进行调解，仲裁调解书具有法律效力 D(因签订集体合同发生的争议不能采用仲裁的方式解决，但履行集体合同发生的争议则可以仲裁 4.下列哪项权利不属于劳动监察机构及劳动监察员享有的权利?( B ) A.调查权 B.决策权 C.处分权 D.检查权
5.一般认为，劳动法成为独立法律部门的时间是( D )。 A.18世纪 B.19世纪上半叶 C.19世纪下半叶 D.20世纪初 6.能够产生劳动法律关系的法律事实( A )。 A.只能是主体双方的合法行为 B .只能是主体双方的违法行为 C.可以是主体双方的合法行为，也可以是违法行为 D .事件 7.依据《劳动法》规定，劳动合同可以约定试用期。试用期最长不超过 ( C )。 A.12个月 B.10个月 C.6个月 D.3个月 8.依据《劳动法》规定，劳动者在( D )情况下，用人单位可以解除劳动合 同，但应提前三十天以书面开工通知劳动者本人。 A.在试用期间被证明不符合录用条件的 B.患病或者负伤，在规定的医疗期内的 C.严重违反用人单位规章制度的 D.不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的 D )。 9.能够认定劳动合同无效的机构是( A.各级人民政府 B.工商行政管理部门 C.各级劳动行政部门 D.劳动争议仲裁委员会 我国《劳动法》规定，安排劳动者延长劳动时间的，用人单位应支付不低于劳动者正常10. 工作时间工资的( B )的工资报酬。 B.150% C.200% D.300% A.100% 11.我国劳动法律规定的最低就业年龄是( C )周岁。 A.18 B.17 C.16 D.15 12.我国劳动法律规定，集体协商职工一方代表在劳动合同期内，自担任代表之日起( A )年以内，除个人严重过失外，用人单位不得与其解除劳动合同。 A.5 B.4 C.3 D.2
互联网时代，企业和员工如何实现共赢 很大企业都存在这样的烦恼：老板觉得员工拿了工资不好好干活而员工觉得老板给的工资低而事情多一直在压榨自己，企业和员工是一种对抗博弈的关系，而如何建立良性的联盟合作关系，实现二者的共赢？最近小编看了《联盟》一书，深有感触，联盟的法则也是很多硅谷大公司处理与员工关系时所推崇的，核心内容分享如下： 一、公司不是家庭 很多企业在建设企业文化时喜欢把企业比作家庭，其实是大错特错的。企业从来不是家庭，在家庭里，父母和孩子是永远的血缘关系，孩子不上进父母还得惯着，可是在企业里，员工不思进取则是要被开除的。把企业比作家庭尽管听起来很温暖，却不利于培养员工的进取精神。准确来定义，企业与员工更像是船与水手的关系，大家的目标是齐心协力共同把船划向彼岸，不努力的船员会被赶下船，如果大家都不努力，就会翻船，所有人全玩完。 二、员工离职是再正常不过的事情 很多企业觉得员工离职是很头疼的事情，害怕员工提离职，甚至在离职时多加阻挠，因为觉得这会增加人力成本，造成工作的中断，不利于企业的发展。不过我们从更宏观的角度去看，员工与企业是一种双向选择的关系，所以离职是一件再正常不过的事情，而且随着社会节奏的加快，互联网时代，企业的平均寿命低于2年，员工离职也是越来越频繁，与其纠结于员工离职，不如去想如何积极地拥抱变化，对员工离职有更前瞻性的灵活的应对。
三、通过联盟重建信任与忠诚 传统的雇佣关系中，雇主一直倡导长期合作，但是却会突然开除你；员工不管在面试时如何表忠心，一有机会就会跳槽或者创业。因为双方的对话都是建立在不诚实的基础上的。新的雇佣观允许公司和员工对彼此做出承诺，把过去的商业交易转变为互惠关系的框架。 四、协同员工目标与公司目标 联盟的建立，首先要协同员工目标与企业目标，争取实现员工小目标与公司大目标的一致，比如招聘时，可以问员工近五年的目标是什么，来到企业后想实现什么样的目标，这个目标最好能达到与企业目标的内在趋同。 五、任期制 现在已经不流行终身雇佣制，况且在一个企业待的时间太长的员工，反而视野狭窄，也慢慢地丧失了进取和创新精神。所以建议企业对员工管理实行任期制，比如招聘时，就要问员工你打算在本企业干多久，在这个任期内想实现什么目标，任期到期后想成为一个什么样的人。这个任期最好是企业和员工协商决定的，表达双方的真实意愿。 六、目标管理法 确定了员工的任期，协同了员工目标与企业目标后，就要帮员工制定任期内的培养计划，这个计划最好能细化到每个月，并实时去监督、调整、帮助、干预，这样有了明确的目标和实际执行后，每个人都清楚自己的方向，潜力和积极性就能被充分调动起来，不用严格的规章制度，企业就能自动运转起来，因为每个人都清楚：我在为企业
第一章劳动关系导论 第一节劳动关系的概念 第二节劳动关系的实质：冲突与合作第三节劳动关系的外部环境 第二章劳动关系理论 第一节劳动关系理论：各学派的观点第二节劳动关系理念溯源 第三节劳动关系调整模式 第三章劳动关系的历史和制度背景 第一节早期工业化时代的劳动关系 第二节管理时代的劳动关系 第三节冲突的制度化 第四节成熟的劳动关系 第五节新的矛盾和问题 第六节新中国劳动关系的发展变化 第四章管理方 第一节谁是管理方 第二节管理方的角色理论 第三节管理模式和实践 第五章工会 第一节工会的概念 第二节为什么及如何组建工会 第三节工会的职能与行为方式 第四节工会的组织结构 第五节劳资合作策略 第六章政府 第一节政府的角色 第二节政府与劳动关系理论 第三节政府劳动关系策略的实践 第七章劳动法——调整劳动关系的法律第一节劳动法与劳动关系 第二节工资的法律保障 第三节工作时间和加班的加点 第四节工作场所的规则 第八章劳动合同法律制度 第一节劳动合同法概述 第二节劳动合同的订立 第三节劳动合同的履行和变更 第四节劳动合同的解除和终止 第五节劳务派遣制度 第六节法律责任 第九章工业民主：员工参与管理 第一节员工参与管理的实施第二节员工参与管理的形式 第十章惩处与申诉 第一节如何实施惩处 第二节申诉 第十一章集体谈判 第一节集体谈判概述 第二节集体谈判的法律的调整 第三节集体谈判的结构、进程和结果 第四节我国的集体协商制度 第十二章产业行动 第十三章集体协议 第十四章三方协商机制 第十五章劳动争议处理 第十六章 当代劳动关系的发展和问题 ?劳动关系具体表现为（劳动者与用人单位）企业、事业单位、国家机关、社会团体、个体经济组织之间发生的关系。 ?国际劳动立法有着悠久的历史，起源于（19世纪初期的欧洲）。 ?劳动法最后于（1994年7月5日）经全国人大常会会审议通过。 ?对于国家机关、事业组织、社会团体的职工，《劳动法》的实施范围仅限于和这些用人单位建立（劳动合同关系的劳动者）。 ?（劳动就业权）是具有劳动权利能力与劳动行为能力的有劳动愿望的劳动者，依法从事有劳动报酬或经营收入的劳动的权利。 ?（平等就业权）是指劳动者在就业方面一律平等，不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。 ?（休息休假权）是指劳动者在参加一定时间的劳动（工作）之后所获得休息休假的权利。 ?根据我国劳动法规定，公司的劳动利能力和劳动行为能力，是从（年满16周岁开始的。） ?关于劳动者的义务，《劳动法》规定:劳动者应当(完成劳动任务,提高职业技能,执行劳动安全卫生规程,遵守劳动纪律和职业道德.) ?用人单位应当依法建立和完善规章制度,保障劳动者(享有劳动权利和履行劳动义务). ?(劳动法律关系的客体)是指劳动法律关系主体双方的权利与义务共同指向的对象具体而言是共同指向的劳动活动. ?法律事实,根据它是否包含当事人的意志,分为(事件和行为)
互联网时代企业的舆情管控和投诉处理金点子 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本
费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 一．市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》 《迎销－大数据时代营销思维与实战》 《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》 《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》 《精准营销实战训练营》 《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》 《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》 《赢销大客户的策略与技巧》 《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》 二．财务岗位及财务技能知识系列 《财务报表阅读与分析》 《财务分析实务与风险管理》 《非财务人员财务管理实务课程》 《有效应收账款与信用管理控制》 《总经理的财务课程》
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分) 1．下列法律关系中适用劳动法调整的是 A．公司董事与公司的关系 B. 在某饭店从事社会实践实习的学生与饭店问的关系 C. 丁公司为其职工购房向银行提供担保而发生的关系 D．某律师事务所与其聘请的助理之问的关系 2．某建筑企业用工总量为2000人，根据《劳务派遣暂行规定》，使用被派遣的劳动者数量不得超过 A．100人 B．200人 C. 300人 D．500人 3．国际上最早的有关劳动安全卫生的立法规范是 A．英国《学徒健康与道德法》 B. 英国《工厂法》 C．美国《职业安全和卫生法》 D．日本《工人赔偿法》 4．下列关于劳动法律关系的表述，错误的是 A．劳动法律关系是劳动者与用人单位之间的劳动权利与劳动义务关系 B．劳动法律关系既包括劳动者与用人单位之间的关系，也包括劳动行政部门与劳动者、用人单位之间的关系 C．劳动法律关系既包括财产关系也包括人身关系 D．劳动法律关系的主体双方既具有平等性也具有从属性 5. 按照争议标的的不同，劳动争议可以分为 A. 合同争议与法律争议 B．个人争议与集体争议 C. 社会争议与经济争议 D．权利争议与利益争议 6．商某于2012年9月27日到加隆酒店工作，任前厅部领班。2013年3月7日，加隆酒店将空白劳动合同交予商某签字后，将该合同送到天娇人力资源管理公司并加盖了天娇公司公章。2014年4月商某提出辞职，要求加隆酒店支付未订立劳动合同的二倍工资差额l l965．45元。关于本案，下列说法错误的是 A．劳动关系从用工之日起建立，所以加隆酒店与商某存在劳动关系 B．天娇人力资源管理公司与商某虽有书面合同，但商某与加隆酒店的劳动关系尚未解除，该合同无效 C．加隆酒店要求其员工与从事劳务派遣业务的天娇人力资源管理公司签订的劳动合同，因未反映商某的真实意思表示，属于可撤销的劳动合同 D．因未订立劳动合同支付二倍工资的起算时间是用工之日起满1个月的次日 7．下列关于服务期的表述，正确的是 A．违反服务期约定，劳动者应按照约定向用人单位支付赔偿金 B．在约定服务期内，劳动者的劳动报酬不能调整 C. 违反服务期约定，用人单位有权要求劳动者返还其所提供的全部培训费用 D．劳动合同期满，但约定的服务期尚未到期的，劳动合同应当延续至服务期满 8．下列关于劳动合同终止的表述，错误的是 A．我国劳动合同终止不包括劳动合同解除 B．固定期限劳动合同终止后用人单位不支付经济补偿金 C．用人单位决定提前解散的，劳动合同终止 D. 劳动合同终止条件不能约定 9．下列关于集体劳动合同的表述，错误的是
2016年10月高等教育自学考试 劳动关系与劳动法试卷 (课程代码06089) 本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分为选择题，第1页至第4页，共4页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上 按要求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，第5页，共1页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答， 答在试卷上无效。 第一部分选择题（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.在现代社会，使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系是由于劳动社会形式的 A.差异性 B.同一性 C.趋同性 D.对立性 2.劳动关系的经济环境主要包括经济结构、市场状况和技术状况等因素，其中对劳动关系影响最为直接的经济因素是 A.劳动力市场状况 B.国际环境和失业状况 C.技术状况 D.所有制和分配制度状况 3.劳动关系运行当中最主要、最直接的动因是 A.市场需求 B.国家政策 C.人的需要和利益 D.人的理想和信念 4.被视为第一部具有现代意义的劳动法规是 A.法国1791年《夏勃里埃法》 B.英国1799年《结社法》 C.英国1802年《学徒健康与道德法》 D.英国1875年《企业主和工人法》 劳动关系与劳动法试卷第1页（共5页） 5.指出“在劳动关系系统中，行为主体、环境、意识形态以及规则网是构成劳动关系系统的基本要素”的学者是 A.马克斯.韦伯 B.邓洛普 C.桑德沃 D.安德森 6.1974年，哈里.布雷弗曼在其论著《劳动与垄断资本》中首次阐述的理论是 A.变权管理理论 B.劳动过程理论 C.利益相关者理论 D.决策过程理论 7.最早的工会组织形式是 A.同行工会 B.半技术与非技术工人工会 C.白领工会 D.行业工会 8.新保守主义中最有影响力的政府理论是 A.管理主义理论 B.公共选择理论
国内员工关系管理的现状及原因分析 一、员工关系管理的概念 “员工关系”的概念首先出现在西方的人力资源管理中，在当时，由于社会的动荡，企业与员工之间的关系也从起初的普通矛盾转变为严重对抗，为此，在当时给企业乃至社会的正常发展带来了许多不稳定的因素，“员工关系”便应运而生。然而随着社会的发展，越来越多企业逐渐认识到员工关系的重要性，并出现了大量的学者针对企业的员工关系管理进行了不同的研究。员工关系的基本含义，是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。广义上讲，包括各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源管理中的政策以及管理模式，通过协调企业中的员工关系，从而实现企业效益的最大化。狭义上讲，员工关系管理所指的是企业和员工在进行沟通的过程中的管理，通常这样的沟通并非强制性的，而是富有激励性以及柔性的，企业利用员工关系管理以达到满足员工的心理需求的同时，还促使了企业的发展。员工关系具有密切性、稳定性、可控性和相互依存性的特点。 员工关系管理的主要职能分类： 1、劳动关系管理 2、沟通与承诺管理 3、纪律与冲突管理 4、员工投诉处理 5、入职、解聘及变革管理 6、危机管理 7、心理咨询服务8、核心员工管理 二、我国员工关系管理现状分析 现代员工关系强调以“员工”为中心，良好的现代员工的关系对于公司的发展以及公司员工之间的关系维系有着至关重要的作用。现代员工关系管理是建立在人力资源管理的基础上并利用人力资源管理系统中的绩效、薪酬等各个方面的管理手段来进行处理企业与员工、员工与员工之间的关系，对公司，能够营造一种良好的公司文化气氛，对员工，能够成为维系各个员工之间相互合作的关系，从而为促使公司的健康发展以及提升公司的综合竞争力提供有力的保障，随着社会的进步以及经济的发展，越来越多的企业在经营的过程中更关注对员工的人性化的管理，并在相关学者以及相关部门的推动下，国家的劳动法也在不断完善。 但就目前我国企业员工关系管理现状而言，中国企业的员工关系管理仍然处于初级阶段，不可避免的存在种种问题，包括： 1、目前中国企业对员工关系管理认知不足，大部分企业没有独立设置员工关系管理岗位。 就有关调查表示，随着中国企业经营环境的复杂和变化，越来越的企业需要通过员工关系管理或员工关系管理的部分职能完成人力资源管理的某些使命。虽然员工关系部门做了大量琐碎的工作，然而其受重视程度和价值认同度却不高。平均来看，中国企业员工关系管理岗位的设置比例为1000:1，即每1000名
2018年10月高等教育自学考试 劳动关系与劳动法 (课程代码06089) 注意事项: 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.以下哪一个概念是用中性、温和的名称代替劳资关系这个具有对抗性意味的概念?(A) A.劳雇关系 B.劳动关系 C.劳使关系 D.产业关系 2.员工团体最主要的形式是(D) A.协会 B.俱乐部 C.委员会 D.工会 3.劳动关系运行当中最主要、最直接的动因是(C) A.市场需求 B.国家政策和法律 C.人的需要和利益 D.人的理想和信念 4.被视为第一部具有现代意义的劳动法规是(C) A.法国1791年《夏勃里埃法》 B.英国1799年《结社法 C.英国1802年《学徒健康与道徳法》 D.英国1875年《企业主和工人法》 5.在《劳动关系:过程与结果》一书中提出了劳动分析分析理论模型的学者是(C) A.马克斯?韦伯 B.邓洛普 C.桑德沃 D.安德森 6.最能体现新古典经济理论主张的成本最小化思想管理模式的是(D) A.独裁/剥削管理模式 B.集权/剥削管理模式 C.集权宽容管理模式 D.自主合作管理模式 7.工会的基本职能是(B) A.参与职能 B.维护职能 C.建设职能
D.教育职能 8.劳动力市场中最能体现社会正义政策的是(A) A.最低工资立法 B.社会倾销 C.社会保障立法 D.最长工时立法 9.造成劳动关系冲突的深层根源是(D) A.异法的合法化 B.客观利益的冲突 C.雇佣关系的性质 D.劳动合同的性质 10.下列属于集体行动的最终方式,也是工会最偏爱的方式之一的是(C) A.怠工 B.联合抵制 C.罢工 D.排工 11.我国劳动法的主要调整对象是（A） A.劳动关系 B.雇佣关系 C.劳务关系 D.人事关系 12.下列人员中,适用我国劳动法的是(C) A.某派出所民警 B.某小学教师 C.某高校后勤驾驶员 D.某县妇联主任 13.经济损失的赔偿,可从劳动者本人工资中扣除,但每月扣除部分不得超过劳动者当月工资的(B) A.10% B.20% C.25% D.30% 14.用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过（D） A.1小时 B.1.5小时 C.2小时 D.3小时 15.根据我国《劳动法》规定,以下属于劳动合同法定条款的是(D) A.使用期限 B.培训 C.社会保险 D.保守商业秘密条款 16.根据《劳动合同法》的规定,劳动者在试用期内提前多少天解除劳动合同(D)
2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 劳动法试题答案及评分参考 （课程代码00167） 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。 1. C 2. B 3. B 4. C 5. A 6. A 7. A 8. D 9. C 10. B 11. A 12. B 13. C 14. A 15. D 16. D 17. B 18. D 19. A 20. C 二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。 21. BC 22. ABCD 23. ACD 24.AD 25. ABCD 26. ABD 27. ACD 28. BD 29.CD 30. BCD 三、名词解释题：本大题共4小题，每小题3分，共12分。 31. 即时辞退是指用人单位可以不必依法提前预告而立即解除劳动合同的行为。（3分） 32. 劳动合同的变更，是指在劳动合同履行期间，劳动合同当事人协商一致后改变劳动 合同内容的法律行为。（3分） 33. 休息时间是指劳动者按照国家的法律规定，不从事工作而自由支配的时间，是劳动 者在工作时间之外的所有休息时间的总和。（3分） 34.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（3分） 四、简答题：本大题共3小题，每小题5分，共15分。何 35. （1）劳动法律关系主体的法定性。（1分） （2）劳动法律关系的主体之间具有平等性和隶属性交错共存的特点。（1分） （3）劳动法律关系的内容体现了国家与当事人的双重意志。（1分） （4）劳动法律关系的客体表现为兼有人身性与财产性的特定的劳动行为和财物。（1分）（5）劳动法律关系是围绕劳动者的保护展开的。（1分） 36. （1）集体劳动争议是关于劳动合同的争议；集体合同争议是关于集体合同的争 议。（1分） （2）集体劳动争议的主体一方是劳动者本人，另一方是用人单位；集体合同争议的 一方是工会，另一方是用人单位或其团体。（2分） （3）集体合同争议涉及的是全体职工的整体利益，在利益构成上具有不可分性；而 集体劳动争议虽然也具有与用人单位发生劳动争议的共同理由，但其各自的权 利构成是独立的，具有可分性。（1分） （4）集体劳动争议只对争议人发生影响，对其他劳动者不具有法律意义；集体合同 争议解决的后果对全体劳动者具有影响，对全体劳动者具有法律意义。（1分） 37.社会保险法律关系是指社会保险主体之间依法形成的收取和交纳社会保险费、支付 和享受社会保险待遇的相互权利义务关系。（1分） 社会保险法律关系的要素是指构成社会保险法律关系的必备要件，包括社会保
2015 年10 月高等教育自学考试全国统一命题考试 劳动法试卷 （课程代码00167） 本试卷共 6 页，满分l00 分，考试时间l50 分钟。考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑o 3 ．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5 毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l 分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中 只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．下列法律关系中适用劳动法调整的是 A ．公司董事与公司的关系 B. 在某饭店从事社会实践实习的学生与饭店问的关系 C. 丁公司为其职工购房向银行提供担保而发生的关系 D ．某律师事务所与其聘请的助理之问的关系 2 ．某建筑企业用工总量为2000 人，根据《劳务派遣暂行规定》，使用被派遣的劳动者数量 不得超过 A ．100人 B ．200 人 C. 300 人 D ．500 人 3．国际上最早的有关劳动安全卫生的立法规范是 A ．英国《学徒健康与道德法》 B. 英国《工厂法》 C ．美国《职业安全和卫生法》 D ．日本《工人赔偿法》 4．下列关于劳动法律关系的表述，错误的是 A ．劳动法律关系是劳动者与用人单位之间的劳动权利与劳动义务关系 B ．劳动法律关系既包括劳动者与用人单位之间的关系，也包括劳动行政部门与劳动者、用人 单位之间的关系 C ．劳动法律关系既包括财产关系也包括人身关系 D ．劳动法律关系的主体双方既具有平等性也具有从属性 5. 按照争议标的的不同，劳动争议可以分为 A. 合同争议与法律争议 B ．个人争议与集体争议 C. 社会争议与经济争议 D ．权利争议与利益争议 6．商某于2012年9月27日到加隆酒店工作，任前厅部领班。2013年3月7 日，加隆酒店将空白劳动合同交予商某签字后，将该合同送到天娇人力资源管理公司并加盖了天娇公司公章。2014 年 4 月商某提出辞职，要求加隆酒店支付未订立劳动合同的二倍工资差额l l965 ．45 元。关于本案，下列说法错误的是 A ．劳动关系从用工之日起建立，所以加隆酒店与商某存在劳动关系 B ．天娇人力资源管理公司与商某虽有书面合同，但商某与加隆酒店的劳动关系尚未解除， 该合同无效
2013年4月高等教育自学考试北京市命题考试 劳动关系与劳动法试卷 (课程代码06089) 本试卷分为两部分，满分100分;考试时间150分钟。 第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 以下不属于冲突的背景根源的是（） A、广泛的社会不平等 B、客观的利益差异 C、劳动力市场状况 D、工作本身的属性
管理主义学派主要关注的问题是（） A、经济效率的最大化 B、人员福利的最大化 C、雇员忠诚度的最大化 D、高层权力的最大化 第一步具有现代意义的劳动法规是（） A、英国的《学徒健康与道德法》 B、法国的《夏勃里埃法》 C、美国的《国家劳动关系法》 D、英国的《企业主与工人法》被誉为“工业心理学之父”的是（） A、雨果·芒斯特伯格 B、哈罗德·孔茨 C、约翰·莫尔斯 D、彼得·德鲁克 工作生活质量计划的核心是( ) A、工作轮换 B、工作扩大化
C、工作丰富化 D、工作再设计 以下工会类别不是按照工会结构进行区分的是（） A、职业工会 B、行业工会 C、工联工会 D、总工会 某企业鼓励员工为其建言献策，在每个部门均建立生产委员会，雇员可提出生产率改进建议，若建议超出所属生产部门的管辖范围，生产委员会则向更高一级的审查委员会汇报。这种劳资合作方式属于( ) A、拉克计划 B、集体收益分享计划 C、斯坎隆计划 D、工作生活质量计划 在某企业工作的小李因患病无法正常工作吗，请病假住院接受治疗。在规定的医疗期内，该企业向小李支付的月工资应不少于（当地最低工资为1000/月）（） A、500元 B、800元
名词解释： 具体的劳动关系：是指劳动力使用者与劳动者在实现劳动的过程中所结成的一种社会经济利益关系。 企业劳动关系：是指企业劳动力使用者或雇工与企业劳动者或雇员之间的一种社会利益关系。 企业劳动关系的性质：是指企业劳动关系双方之间相互关系的实质或核心内容。 罢工：是同盟罢工的简称，一般是指企业内或行业内甚至地区或国家内的全体劳动者或一群劳动者采取的共同停止工作的行为，目的是要获得工资的增加或劳动条件的改善等经济利益 合同：是指当事人之间就权利义务关系达成或订立的条文或协议 企业劳动合同的终止：企业劳动合同法律效力的终止，也就是双方当事人之间劳动关系的终结，彼此之间原有的权利和义务关系的不复存在 霍桑实验：1924—1932年内，媚骨著名管理学家梅奥参与并策划一项管理理论研究和试验，由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行而得名。实验表明，企业管理者提高生产率重要因素是重视员工的需求，取决于职工的积极性，这一实验开创了一种重视员工需求的企业领导和管理的全新模式。 企业聘用合同（企业聘任合同）：一般是指企业管理者以招聘或聘用有技术专长或特殊能力的技术人员或管理人员为目的而与被聘用者签订的劳动合同。 企业借调合同（企企业借用合同）：是指企业管理者以借用劳动者为目的的而与劳动者以及被借用企业签订的三方劳动合同。 企业劳动合同的订立：是企业劳动者与管理者经过相互选择和自愿协商，就有关劳动权利和劳动义务达成一致，并通过签订劳动协议来确彼此之间劳动关系的行为和过程。 群体歧视条款：有的合同在条款中与某一群体的劳动者约定，其工资福利等劳动条件要低于或劣于同一水平或同一层次的劳动者，这一群体包括妇女，童工、残疾人和有犯罪前科的人等。 企业劳动争议：指企业劳动关系的双方主体及其代表之间在实现劳动权利和履行劳动义务等方面所产生的争议或纠纷。 企业个别争议：之个别劳动者与企业管理者之间发生的具有独特内容的劳动争议。 企业既定权利争议：企业劳动关系双方主体及其代表对既定权利和义务的实现和履行产生的争议 涉外企业争议：具有外国国籍或无国籍的一方或双方当事人之间的企业劳动争议。