客房服务员（中式铺床、开夜床）比赛规则和评分标准
一、比赛内容：标准中式铺床、开夜床
二、比赛要求
1、操作时间4分钟（其中中式铺床时间3分钟，提前完成不加分，每超过10秒扣2分，不足10秒按10秒计算，超过1分钟不予计分；开夜床时间1分钟，提前完成不加分，每超过5秒扣1分，不足5秒按5秒计算，超过30秒不予计分）。
2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始准备”后进行准备，准备时间2分钟。准备就绪后，举手示意。
3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
4、操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意“比赛完毕”。
5、比赛用床架不带床头板，不设床头柜，靠近裁判一头为床头。
6、操作过程中，选手不能跑动、绕床头、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2分。
7、其他
（1）床单和被套叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再沿宽边对折两次。
（2）选手不可在床头操作，其余位置不限。
（3）床架+床垫高度为45厘米。
8、中式铺床比赛评判工作结束后，选手整理床铺，做开夜床准备，准备时间为2分钟。
三、比赛物品准备
（一）组委会统一提供
1、床架（1个）
2、床垫（1个，2米×1.2米）
3、工作台（1个）
4、床单（1个，2.8米×2米）
5、被套（1个，2.3米×1.8米，底部开口，系带方式）
6、羽绒被（1床，重量约1.5千克/床）
7、枕芯（2个，75厘米×45厘米） 8、枕套（2个，开口方式为信封口）
（二）参赛选手自备
开夜床创意物品（地巾、拖鞋必备）
四、比赛评分标准
1、中式铺床评分标准
2、开夜床评分标准
客房服务（中式铺床）比赛规则和评分标准 一、比赛内容：标准中式铺床 二、比赛要求 1、操作时间3分钟（提前完成不加分，每超过10秒扣2分，不足10秒按10秒计算，超过1分钟不予计分）。 2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始准备”后进行准备，准备时间2分钟。准备就绪后，举手示意。 3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。 4、所有操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意“比赛完毕”。 5、比赛用床架不带床头板。靠近裁判一头为床头，选手比赛过程中不允许绕床头操作。 6、操作过程中，选手不能跑动、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2分。 7、其他 （1）床单和被套叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再沿宽边对折两次。 （2）选手操作位置不限。 （3）床架+床垫高度为45厘米。 三、比赛物品准备（由组委会统一提供） 1、床架（1个） 2、床垫（1个，2米×1.2米） 3、工作台（1个） 4、床单（1个，2.8米×2米） 5、被套（1个，2.3米×1.8米，底部开口，系带方式） 6、羽绒被（1床，重量约1.5千克/床）
7、枕芯（2个，75厘米×45厘米） 8、枕套（2个，开口方式为信封口） 四、比赛评分标准
餐厅服务（中餐宴会摆台）比赛规则和评分标准 一、比赛内容：中餐宴会摆台（10人位） 二、比赛要求： 1、按中餐正式宴会摆台，鼓励选手利用自身条件，创新台面设计。 2、操作时间15分钟（提前完成不加分，每超过30秒，扣总分2分，不足30秒按30秒计算，以此类推；超时2分钟不予继续比赛，未操作完毕，不计分）。 3、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始准备”进行准备，准备时间3分钟。准备就绪后，举手示意。 4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。 5、比赛开始时，选手站在主人位后侧。比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。 6、所有操作结束后，选手应回到工作台前，举手示意“比赛完毕”。 7、除台布、桌裙或装饰布、花瓶（花篮或其他装饰物）和桌号牌可徒手操作外，其他物品均须使用托盘操作。 8、餐巾准备无任何折痕；餐巾折花花型不限，但须突出主位花型，整体挺括、和谐，符合台面设计主题。 9、餐巾折花和摆台先后顺序不限。 10、比赛中允许使用装饰盘垫。 11、组委会统一提供餐桌转盘，比赛时是否使用由参赛选手自定。如需使用转盘，须在抽签之后说明。
护理操作铺床法 铺床是为了保持床单位整齐，病床平整.紧扎.安全.实用，满足病人睡卧休息的需要。、 （一）备用床 目的: 保持病室整洁，准备接受新病人。 评估： 1.病室内有无病人治疗或进餐。 2.病床及床垫是否完好.安全，床单.被套是否符合床及棉胎的尺寸以及季节需要。 3.床旁设施如呼叫系统.照明灯是否完好，供氧和负压吸引管道是否畅通，有无漏气. 计划： 1.护士准备：洗净双手，戴口罩.着装整齐。熟悉铺备用床的操作方法。 2.用物准备: 床、床垫、床褥均加套、棉胎、枕心、随季节加毛毯和罩单、大单、被套、枕套、床刷及一次性床刷套。 实施： （1）操作步骤: 1、按使用顺序备齐用物，将护理车推至病人床旁，再次检查床底有无凹痕，根据需要更换或翻转床垫。有脚轮的床，应先固定脚轮，调整床的高度。 2、移开床旁桌约20厘米，移椅至床尾正中、离床约11厘米，将用物按使用顺序放椅上。
3、取床褥齐床头平铺在床垫上。 4、将用物放于床旁椅上。 5、铺大单： ·铺大单: 1）取大单正面向上放于床褥上，大单中缝与床中线对齐，分别向床头、床尾展开。顺序为床头一床尾一中间。 2）先铺近侧床头大单：一手将床头的床垫托起，一手伸过床头中线将大单塞人床垫下，在床头约30厘米处，向上提起大单边缘使其同床边缘垂直，呈一等边三角形，以床缘为界。将三角形分为两半，上半三角覆盖于床上，下半三角平整塞在床垫下再将上半三角翻下塞与床垫下，形成直角。 3）至床尾拉紧大单，一手托起床垫，一手握住大单，同法铺好床角。4）沿床边扇形拉紧大单中部边缘，然后双手掌心向上，将大单塞与床垫下。5）从床尾转至对侧，同法铺大单。 ·床褥罩法： 1）将床褥罩的中缝对齐床中线展开。 2）从床头向床尾分别拉紧四个角并固定于床垫及床褥的四个角上。 6、铺被盖：被套式： （1）“s”形式：1取已折叠好的被套，起床头或床中线放置，被套正面向外使在铺好的大单上，中线与床中线对齐，开口端向床尾。2将被套尾部开口端的上层翻转向上约1/3，3再将折好的s型棉胎放人被套开口内，底边同被套开口边齐，4拉棉胎上边至被套封口处，，对好两上角，棉胎向两侧展开，平铺于被套内，至床尾逐层拉平盖被，盖被尾端开口用系带系好。5盖被上端与床
护士岗位铺床法技能操作标准 一、工作目标 保持床单位清洁，增进患者舒适。 二、评估和观察要点 1.评估患者病情、意识状态、合作程度、自理程度、皮肤情况、管路情况。 2.评估床单位安全、方便、整洁程度。 三、操作要点 1.备用床和暂空床 （1）移开床旁桌椅于适宜位置，将铺床用物放于床旁椅上。 （2）从床头至床尾铺平床褥后，铺上床单或床罩。 （3）将棉胎或毛毯套入被套内。 （4）两侧内折后与床内沿平齐，尾端内折后与床垫尾端平齐。 （5）暂空床的盖被上端内折1/4，再扇形三折于床尾并使之平齐。 （6）套枕套，将枕头平放于床头正中。
（7）移回床旁桌、椅。 （8）处理用物。 2.麻醉床 （1）同“备用床和暂空床”步骤的（1）（2）。 （2）根据患者手术麻醉情况和手术部位铺单。 （3）盖被放置应方便患者搬运。 （4）套枕套后，将枕头横立于床头正中。 （5）移回床旁桌、椅。 （6）处理用物。 3.卧床患者更换被单。 （1）与患者沟通，取得配合。 （2）移开床旁桌、椅。 （3）将枕头及患者移向对侧，使患者侧卧。 （4）松开近侧各层床单，将其上卷于中线处塞于患者身下，清扫整理近侧床褥；依 次铺近侧各层床单。 （5）将患者及枕头移至近侧，患者侧卧。 （6）松开对侧各层床单，将其内卷后取出，同法清扫和铺单。
（7）患者平卧，更换清洁被套及枕套。 （8）移回床旁桌、椅。 （9）根据病情协助患者取舒适体位。 （10）处理用物。 四、指导要点 1.告知患者床单位管理的目的及配合方法。 2.指导患者及家属正确使用床单位辅助设施。 五、注意事项 1.评估操作难易程度，运用人体力学原理，防止职业损伤。 2.操作过程中观察患者生命体征、病情变化、皮肤情况，注意保暖，保护患者隐私，避免牵拉管路。 3.操作中合理使用床档保护患者，避免坠床。 4.使用橡胶单或防水布时，避免其直接接触患者皮肤。 5.避免在室内同时进行无菌操作。 六、结果标准 1.患者/家属能够知晓护士告知的事项，对服务满意。 2.床单位整洁，患者卧位舒适、符合病情要求。 3.操作过程规范、准确，患者安全。
附件一 第二届技能大赛商贸旅游系中式铺床项目比赛方案 一、承办机构 1、承办比赛项目： 2012级旅游管理中职及3+2五年制高职班 2、承办单位：商贸旅游系 3、承办机构人员 二、技能比赛时间和地点 1、预赛： 5月6日～5月17日第七节课实训室 2、决赛： 5月27日～5月31日第七节课实训室 3、竞赛成果全院展示：6月11日～6月14日 三、技能比赛内容 标准中式铺床 四、考核标准 说明：比赛分为预赛决赛两部分进行，共3个班级，每个班级选取4人参加，合计12人，经预赛后选出得分最高4人进入决赛。决赛选出成绩最高者参加学院技能展示。 （一）仪容仪表
（二）中式铺床操作 1、操作时间3分钟（提前完成不加分，每超过10秒扣2分，不足10秒按10秒计算，超过1分钟不予计分）。 2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始
准备”后进行准备，准备时间2分钟。准备就绪后，举手示意。选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。所有操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意“比赛完毕”。 3、比赛用床架不带床头板。靠近裁判一头为床头，选手比赛过程中不允许绕床头操作。操作过程中，选手不能跑动、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2分。 4、其他 （1）床单和被套叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再沿宽边对折两次。（2）选手操作由评判限定。（3）床架+床垫高度为45厘米。 比赛评分标准如下：
五、经费预算详见附表三。 方案填报说明：、此为我院第二届学生技能比赛方案的统一模板，请各系按照模板要1 求项目组织各系竞赛方案的具体内容。、模板中横线部分为各系需要填报的内容。括号中的文字为对填报内2 容的说明，方案完成后应将括号中说明内容予以删除。 8日前上报教务处。、使用统一模板完成的竞赛方案请于34月 审核：填报：商贸旅游系 公章：
饭店工装展示评分标准（团体） 一、比赛要求 1、参赛者必须为参加以上四项技能比赛的选手。 2、各队4名选手都必须进行工装展示。 3、时间不超过5分钟，超过1分钟扣1分，不足1分钟按1分钟计算。 二、比赛评分标准
客房服务（中式铺床）比赛规则和评分标准 一、比赛内容：标准中式铺床 二、比赛要求 1、操作时间3分钟（提前完成不加分，每超过10秒扣2分，不足10秒按10秒计算，超过1分钟不予计分）。 2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始准备”后进行准备，准备时间2分钟。准备就绪后，举手示意。 3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。 4、所有操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意“比赛完毕”。 5、比赛用床架不带床头板。靠近裁判一头为床头，选手比赛过程中不允许绕床头操作。 6、操作过程中，选手不能跑动、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2分。 7、其他（1）床单和被套叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再沿宽边对折两次。 （2）选手操作位置不限。 （3）床架+床垫高度为45厘米。三、比赛物品准备（由组委会统一提供） 1、床架（1个） 2、床垫（1个，2米×1.2米） 3、工作台（1个） 4、床单（1个，2.8米×2米） 5、被套（1个，2.3米×1.8米，底部开口，系带方式） 6、羽绒被（1床，重量约1.5千克/床） 7、枕芯（2个，75厘米×45厘米） 8、枕套（2个，开口方式为信封口）
中餐宴会摆台比赛规则和评分标准 一、比赛内容：中餐宴会摆台（10人位） 二、比赛要求： 1、按中餐正式宴会摆台，鼓励选手利用自身条件，创新台面设计。 2、操作时间15分钟（提前完成不加分，每超过30秒，扣总分2分，不足30秒按30秒计算，以此类推；超时2分钟不予继续比赛，未操作完毕，不计分）。 3、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始准备”进行准备，准备时间3分钟。准备就绪后，举手示意。 4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。 5、按中餐正式宴会摆台，鼓励选手利用自身条件，创新台面设计。 6、所有操作结束后，选手应回到工作台前，举手示意“比赛完毕”。 7、除台布、桌裙或装饰布、花瓶（花篮或其他装饰物）和桌号牌可徒手操作外，其他物品均须使用托盘操作。 8、餐巾准备无任何折痕；餐巾折花花型不限，但须突出主位花型，整体挺括、和谐，符合台面设计主题。 9、餐巾折花和摆台先后顺序不限。 10、比赛中允许使用装饰盘垫。 11、组委会统一提供餐桌转盘，比赛时是否使用由参赛选手自定。如需使用转盘，须在抽签之后说明。 12、比赛评分标准中的项目顺序并不是规定的操作顺序，选手可以自行选择完成各个比赛项目。
中式铺床比赛规则和评分标准 一、比赛内容：标准中式铺床 二、比赛要求 1、操作时间3分钟（提前完成不加分，每超过10秒扣2分，不足10秒按10秒计算，超过1分钟不予计分）。 2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，裁判员统一口令开始准备后进行准备，准备时间2分钟。准备就绪后，举手示意。 3、选手在裁判员宣布比赛开始后开始操作。 4、所有操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意比赛完毕。 5、操作过程中，选手不能跑动、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2分。 6、其他 （1）床单叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再沿宽边对折两次。
（2）选手操作位置不限。 （3）床架+床垫高度为45厘米。 三、比赛物品准备（由组委会统一提供） 1、床架（1个） 2、床垫（1个，2米1.2米） 3、工作台（1个） 4、床单（1个，2.8米2米） 5、被套（1个，2.3米1.8米） 6、羽绒被（1床，重量约1.5千克/床） 7、枕芯（2个，75厘米45厘米） 8、枕套（2个）
四、比赛评分标准 项目要求细则分值扣分得分 床单 （19分）一次抛单定位（两次扣2分，三次及以上不得分） 6 不偏离中线（偏2厘米以内不扣分，2-3厘米扣1分，3厘米以上不得分） 3 床单正反面准确（毛边向下，抛反不得分） 2 床单表面平整光滑 3 包角紧密平整，式样统一（90度） 5 被套 （8分）一次抛开（两次扣2分，三次及以上不得分）、平整 4 被套正反面准确（抛反不得分） 2
被套开口在床尾（方向错不得分） 2 羽绒被 （31分）一次抛开（两次扣2分，三次及以上不得分）平整 4 一次收回压入被套内做有序套被操作（两次及以上不得分） 2 抓两角抖开丝棉被并一次抛开定位（整理一次扣2分，类推），被子与床头平齐 6 被套中心不偏离床中心（偏2厘米以内不扣分，2-3厘米扣1分，3厘米以上不得分） 3 羽绒被在被套内四角到位，饱满、平展 3 羽绒被在被套内两侧两头平 3 被套口平整且要收口，羽绒被不外露 2 被套表面平整光滑 2 羽绒被在床头翻折45厘米（每相差2厘米扣1分，不足2厘米不扣分） 2
中式铺床的操作程序 式铺床的操作程序、方法及要求 一、 整理床： 在撤布草的过程中，有可能使床垫移位，护垫翘角，要按顺时针方向去整理将 它们复位，注意：保护垫的正面要朝上 , 无污渍及毛发。 二、 铺床单： 铺床单分为三个步骤来完成。 （一） 、 甩单： 用左手抓住床单尾部商标， 右手抓住床单尾部打松， 并将其抛向床尾位置， 然后右手抓住床单头分别身左右两边打开床单。 （二） 、开单：两手相距约 80 － 100cm （视床单中线确定）距离，手心向下，抓住床单头 按在床垫约 30cm 处，然后将床单提起约 70cm 高度，使空气进到床尾部位，呈 鼓起状，身体稍向前倾，用力将床单甩出去，当空气将床单尾部推开的瞬间，顺 势调整将床单往床头方向拉至下垂 35cm 。 （三） 、包角 : 先包床头，将床头下垂部分的床单掖进床垫下面，包右角，左手将右侧下 垂的床单拉起折角，右手将右角部分床单掖入床垫下面，然后左手将折角往下垂 拉紧包成直角，右手将角下垂的床单掖入床垫下面，包左角与包右角相同，床尾 左右角包法与包床头左右角一样。 ＊ 注意：整张床单铺完后床单的正面在上，床单商标在床尾，中线居中，开单要一次定位，床单要包紧，且四个角都要成直角。 三、 入被套： 入被套分为三个步骤来完成。 一、取被套把被套打开于床面，再叉开被套入口，面向上，底向下。 二、 将折好的棉被取到床尾，要分清被尾（有商标的为被尾）左手分三折抓紧被头，并抓 紧两个被角向被套顶两个角位伸进，先把左边被角对齐左边被套角，然后把右棉被角 对齐套住，顺着棉被边与被套边拉下。 三、接着可按身高拉直或抛出，让棉被尽量与被套符合，把入好的棉被正中放于床上，入
客房中式铺床评分标准 一、仪容仪表要求（11分） （一）着装（5分） 1、着本岗位服装；（1分） 2、着装干净、整洁、挺括；（1分） 3、佩戴工号牌；（1分） 4、女员工穿肉色丝袜，男员工穿深色袜子；（1分） 5、布鞋干净，皮鞋光亮，无破损；（1分） （二）发型（2分） 1、女员工发不过肩，整洁清爽，男员工发不过领，发不过耳，不留光头；（1分） 2、男女员工均不能染怪异夸张发色；（1分） （三）妆容（2分） 1、女员工须化淡妆，男员工不留胡须；（1分） 2、不留长指甲，不准佩戴任何饰物；（1分） （四）礼节礼貌（2分） 1、操作开始前向评委老师致敬问好，举手示意，报告“开始”；（1分） 2、操作结束后举手示意，并报告“操作完毕”。（1分） 二、中式铺床操作程序标准（84分） （一）拉床架（2分） 1、站在床尾，弯腰下蹲，双手将床架稍抬高，然后慢慢拉出；（1分）
2、将床架拉离床头板50厘米。（1分） （二）整理床垫（1分） 将床垫拉正对齐，并检查褥子卫生情况。 （三）甩单定位（14分） 1、床单准备：床单中线对折后，再横向对折两次，放在床尾，违规则扣2分。（2分） 2、无重复甩单，一次甩单定位成功得6分，一次不到位扣1分，直至扣完；（6分） 3、床单正面朝上；（2分） 4、床单中线缝中，两边吊边均等（2分），前后吊边一致（2分），偏差一公分不扣分，偏差两公分则扣1分，直至扣完；（4分） （四）包角（14分） 1、包角角度为内角45°，外角90°，四角平整、挺括（每角2分）；（8分） 2、四边紧绷、平整，不得有床单外露（每边1分）；（4分） 3、床面平整；（2分） （五）套被芯（14分） 1、被套定位。一次甩被套定位成功得2分，被套开口边位于床尾或床侧，一次甩被套不到位扣1分，直至扣完。被套中线缝中，不偏离床垫中心线、中线未缝中，视效果扣1-2分；（4分） 2、套被芯：将被芯四角套入被套四角，四角重合饱满（每角1分，共4分），四边重合饱满（每边1分，共4分）；（8分）
客房部技能大赛中式铺床比赛评分表 项目内容 发 ? 型 （ 1 分） 面部 表情 仪 （ 2 分）容 手 ? 部 仪 （ 1 分）表 （10 分） 服?装 （2 分） 鞋袜 （ 1 分） 饰物 （ 1 分） 姿 ? 态 （ 2 分） 床单 （20 分） 要求细则 发式大方，女士头发后不过肩，前不盖眼；男士头发侧不盖 耳，后不盖领 不染怪异发色，梳理整齐、美观 女士淡妆，男士不留胡须 目光平视对方口鼻三角区，平和自然；发自内心的微笑，亲 切、自然、大方 清洁，指甲修剪整齐 不留长指甲，不涂指甲油 干净无污渍，熨烫平整 扣子扣好，合体（不紧不松） 黑鞋 袜子男深女浅，无破损成形 不戴饰物，徽章（左胸） 站立姿态重心向上；行走不摇摆；双肩水平一致 有礼貌，无小动作 一次抛单定位（两次扣 2 分，三次及以上不得分） 不偏离中线（偏 2 厘米以内不扣分， 2-3 厘米扣 1 分， 3 厘 米以上不得分） 床单正反面准确（毛边向下，抛反不得分） 床单表面平整光滑，床头、床尾塞进床垫部分不少于15 厘 分值扣分得分 0．5 0．5 1 1 1 1 1 1 1 5 3 3 2 被套（15 分） 被芯 入套（35 分）米 包角紧密平整，式样统一（ 90 度），床单四边包裹紧密、平 整，无波纹，无外露 一次抛开（两次扣 2 分，三次及以上不得分）、平 整被套正反面准确（抛反不得分） 被套开口在床尾（方向错不得分） 打开被子压入被套内，做有序套被操作 抓两角抖棉被并一次抛开定位（整理一次扣 2 分，类推），被子 与床头平齐 被套中心不偏离床中心（偏 2 厘米以内不扣分，2-3 厘米扣 1分， 3 厘米以上不得分） 被芯在被套内四角到位，饱满、平展 被芯在被套内两侧两头平 被套口平整且要收口打好蝴蝶结，被芯不外露 被套表面平整光滑 被子在床头翻折 30 厘米（每相差2厘米扣1分，不足2厘米不 扣分） 7 7 4 4 5 6 4 3 3 3 4 3
东楼管理部、客房部技能比武“中式铺床‘主题创意’”评分标准 选手姓名： 时间：2012年 月 日 总分：100分 铺床操作时间3分钟，每超过5秒钟扣1分。 主题创意时间3分钟，超过3分钟不计分。 项目 评分标准 分值 得分 仪容展示仪表 女生化淡妆,扎好长发,戴好发夹；指甲干净,本色无长指甲。 2 着装整洁干净，不戴夸张饰物；耳钉直径不超过0.5CM 。 2 自我介绍时语言表达流畅，吐词清晰，面带微笑，姿态优雅，举止端正。 3 实 际 操 作 甩 单 定 位 床座调整吻合，无污渍、无毛发。 2 一次抛单定位（两次扣2分，3次及以上不得分） 5 中线居中，偏2厘米以内不扣分，含2厘米，偏2厘米以上扣1分，偏3厘米以上扣2分，超过4厘米不得分，含4厘米。 4 床单正确，正面朝上。（抛反不得分） 3 包 角 包角紧密、平整、饱满，4个角均为直角。 5 床单塞进床垫部分不外露，外露一侧扣1分，外露两处不得分。 4 4个角包角方向一致，反一个扣一分，反2个不得分。 4 套 被 套 被芯在被套内四角到位、饱满、平展。 5 被套口平整且要收口，被芯不得外露。 5 被套开口在床尾，方向错不得分。 5 不偏离中线，偏2厘米以内不扣分，含2厘米，偏2厘米以上扣1分，偏3厘米以上扣2分，超过4厘米不得分，含4厘米。 8 棉被翻折后距离床头30厘米。相差2厘米不扣分含2厘米，2厘米以上扣1分（不含2厘米），超过4厘米不得分。 6 棉被两侧下垂尺寸相等，两边尺寸相差超过2厘米以上扣1分，超过4厘米不得分，含4厘米。 4 套 枕 套 枕头中线、床单中线、被套中线需在同一条直线上。 6 枕芯不得外露。 4 四角到位，饱满挺括。 4 枕头开口处与床头柜相反。（有店徽的以店徽为准） 3 综 合 总体效果：三线合一、平整美观。 5 操作过程中动作娴熟敏捷、姿态优美，无跑动、跪床行为。 5 主题创意 1、主题鲜明、恰当。 2、寓意表达深远、明确。 3、主题创意完成时间： 分 秒。 6 铺床完成时间： 分 秒 实 际 得 分
中式铺床、中餐宴会摆台技能大赛实施方案 一、比赛时间及地点 时间：2015年7月中旬（初定） 地点：新兴县翔顺花园酒店（中餐宴会摆台：酒店二楼金百合厅；中式铺床：酒店七楼会议室） 二、比赛项目 客房服务（中式铺床）、餐厅服务（中餐宴会摆台）。 三、参赛选手条件 各参赛选手应在本岗位工作满一年以上，热爱本职工作，具有良好的职业道德，具备较高的技能水平。 四、比赛内容 （一）仪容仪表（10分）：主要考察选手的仪容仪表是否符合旅游酒店行业的基本要求及岗位要求。 （二）普通话水平（10分）：主要考察选手的普通话的表达能力，选手与评委进行现场会话，时间约2分钟。 （三）现场操作（80分） 1.中式铺床（时间为3分钟）：主要考察选手操作的熟练性、规范性。 2.中餐宴会摆台（时间为15分钟）：主要考察选手操作的熟练性、规范性、美观性。 每个选手的最后比赛成绩为上述1、2、3项之和为总成绩。 各个项目的“比赛规则及评分标准”附后。 五、选手须知 （一）各参赛选手必须在赛前填写好《2015年云浮市旅游酒店行业职业技能大赛客房服务员、餐厅服务员竞赛报名表》。各县市区各报一支代表队两名选手参赛。
（二）参赛选手必须持本人身份证并佩戴大赛组委会签发的选手证号进入赛场参加比赛，并接受评审员的检查。 （三）选手须提前15分钟到达竞赛现场检录，迟到超过竞赛时间15分钟的选手，不得入场。进入赛场后按照指定的编号位参加比赛。离开赛场后不得在赛场周围高声谈论、逗留。 （四）当听到比赛结束命令时，参赛选手应立即停止操作，不得以任何理由拖延比赛时间。文明礼貌，注意清洁卫生，不乱扔垃圾，搞好操作场地卫生工作。 （五）选手衣着要求整洁，仪表端庄，服从指挥。 （六）由大赛组委会指定县城翔顺花园酒店统一提供比赛用具，特殊工具和用品均由选手自备。 六、其他事项 （一）有关事项按照市总工会关于电铲司机技能比赛等22个工种（项目）竞赛纳入为2015年度云浮市主题劳动竞赛项目的通知（云工总[2015]13号）执行。 （二）。 广东翔顺集团咨询电话：6636808，联系人：傅国素，李志宽，手机：、。 附件： 1.客房服务员（中式铺床）竞赛报名表。 2.餐厅服务员（中餐宴会摆台）竞赛报名表。
卧床患者更换床单位操作评分标准 科室：姓名：得分： 项目评分标准及细则 分 值 扣分标准 和原因 得 分 准备质量151.护士衣帽整洁。 2.用物准备：护理车、清洁大单、中单、被套、枕套、床刷、洗手液、扫床刷、污衣袋、需要 时备清洁衣裤和便盆。 3.评估：1）.病人的病情、意识状态2）.病人病损部位、活动能力、配合程度等 病室环境：周围病人无治疗或进餐 5 5 5 一项不符合 扣1分 操作流程质量70 分1.取下手表，洗手，戴口罩；按顺序将用物摆放到护理车上。 2.推车至床旁，核对病人，解释操作目的、方法及配合事项，酌情关闭门窗。询问病人有何需 要，协助病人解决。 4.移开床旁桌距床20㎝,移开床尾椅，护理车放于床尾正中；.病情许可时，放平床头和床尾支 架 5松开床尾盖被，安排妥当各种引流管，协助病人两手放在胸腹部，两腿屈曲，将病人枕头移 向对侧 6. 一手扶病人肩，另一手紧扶膝部，轻推病人转向对侧侧卧，背向护士，遮盖好病人 7. 从床头至床尾松开近侧各层床单，将中单污染面向内卷至病人身下 8. 扫净橡皮单上的渣屑，然后将橡皮单搭于病人身上，将大单卡卷塞于病人身下，从床头至床 尾扫净床褥 9. 铺清洁大单，将大单横、纵中线对齐床横、纵中线,将大单分别向床头、床尾散开,将靠近护士一侧 大单向近侧下拉散开，将清洁大单对侧一半大单正面向内卷,塞入病人身下,按铺床法铺好近侧大单， .放下橡胶单 10.铺清洁中单于橡皮单上，近侧部分下拉至床缘，卷对侧中单于病人身下，将近侧橡皮单、中 单塞入床垫下铺好；协助病人平卧，将病人枕头移向近侧，再翻身，面向护士；护士转向对侧 11.从床头至床尾松开近侧各层床单，取出污中单放在床尾扫床车的污物袋内；扫净橡皮单上的 渣屑，然后将橡皮单搭于病人身上；取下污大单放于扫床车的污物袋内；从床头至床尾扫净床 褥； 12.取下床刷套，放于扫床车的污物袋内，床刷放回扫床车；同法铺好各层床单；协助病人仰卧 13.解开被套尾端系带，从开口处将棉胎一侧纵行向上折叠1/3,同法折叠对侧棉胎； 14.手持棉胎前端呈“S”形折叠拉出，放在椅子上；将清洁被套正面向外平铺在污被套上 15. 同备用床法套好被套后，取出污被套放入污物袋内 16.整理盖被，折成被筒，为病人盖好，床尾多余的盖被塞于床垫下； 17.一手托住病人头部,一手将枕头撤出,取下枕套，置于扫床车污物袋内 18.套好枕套，拍松枕头，置于病人头下 19.按需支起床头或床尾支架，协助病人取舒适的卧位；床旁桌椅移回原处 20.开窗通风换气，观察病情，询问需要31.整理用物，将污单送洗；.洗手。 4 4 4 4 4 4 4 6 6 6 6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 一项不符合 扣1分 全程质量15 1.操作有序，方法正确，用物摆放合理。 2.操作过程中做到关心病人，以病人为中心，确保安全。 3. 操作后床单位平整、患者舒适。 4.整理用物及时，不污染环境。 4 4 4 3 一项不符合 扣1分
中式铺床解说词 微笑在脸，服务在心。我们用微笑展示热情，用技能提升服务。今天为大家展示的是客房服务技能中的中式铺床。 中式铺床的操作程序共分五步完成： 第一步：整理床：在撤换床单的过程中，有可能使床垫移位，护垫翘角，所以铺床前需要按顺时针方向去整理将它们复位，并注意保护垫的正面要朝上,无污渍及毛发。 第二步：铺床单：铺床单分为三个步骤来完成。首先是甩单：用左手抓住床单尾部商标，右手抓住床单尾部打松，并将其抛向床尾位置，然后右手抓住床单头分别身左右两边打开床单。接着开单：两手相距约80－100cm（视床单中线确定）距离，手心向下，抓住床单头按在床垫约30cm处，然后将床单提起约70cm高度，使空气进到床尾部位，呈鼓起状，身体稍向前倾，用力将床单甩出去，当空气将床单尾部推开的瞬间，顺势调整将床单往床头方向拉至下垂35cm。最后包角: 先包床头，将床头下垂部分的床单掖进床垫下面，包右角，左手将右侧下垂的床单拉起折角，右手将右角部分床单掖入床垫下面，然后左手将折角往下垂拉紧包成直角，右手将角下垂的床单掖入床垫下面，包左角与包右角相同，床尾左右角包法与包床头左右角一样。整张床单铺完后床单的正面在上，床单商标在床尾，中线居中。 第三步：入被套：入被套也分为三个步骤来完成。首先取被套把被套打开于床面，再叉开被套入口，面向上，底向下。接着将折好的棉被取到床尾，要分清被尾（有商标的为被尾）左手分三折抓紧被头，并抓紧两个被角向被套顶两个角位伸进，先把左边被角对齐左边被套角，然后把右棉被角对齐套住，顺着棉被边与被套边拉下。最后可按身高拉直或抛出，让棉被尽量与被套符合，把入好的棉被正中放于床上，入好的棉被要求平整，棉被不能有皱折，两边长度一致自然垂直，不能鼓起，被尾要离地毯20公分，被尾两个角翘起为标准。 第四步：套枕头：将枕芯平放在床上，两手撑开枕袋口使其进入空气，将枕芯放到枕袋口，左手提起枕袋口上边缘，右手将枕芯对半折顺势塞到枕袋里去，然后双手各提住袋口，边提边拌动使其全部进入，最后将超出的枕芯部分的枕袋掖入枕芯里面把袋口封好。 第五步：放枕头：枕头靠床头平放居中，放好的枕头必须四周饱满平整且枕芯不外露。自此，整个铺床工作完毕，用时在4分钟以内。
实验二铺床法 [实验目的] 1、熟悉患者床单位的设备 2、了解各种铺床法的目的。 3、学会被套式备用床、暂空床、麻醉床的铺法。 [实验方式] 教师讲解示范后，同学分组练习，教师巡回指导，并在实验结束前抽查与小结。 [实验时间] 共8学时，其中备用床2学时，暂空床2学时，麻醉床2学时，考核2学时。 [实验内容] 一、备用床 (一)目的：保持病室整洁、美观；准备接受新患者。 (二)评估 1、资源：病床是否完好、安全、舒适，床上用物是否洁净、齐全。床旁设施是否性能良好。 2、环境：铺床时是否影响周围患者的治疗、进餐或休息。 (三)计划 1、目标/评价标准。 (1)在规定时间内正确完成操作(7分钟) (2)病床符合实用、耐用、舒适、安全的原则。 (3)护士手法正确、操作熟练、符合节力原则。 2、准备 (1)护士自身准备：衣、帽、鞋、口罩、洗手。 (2)用物准备：大单、被套、棉胎或毛毯、枕套、枕芯、床刷、刷套。按便于操作原则折叠好各单，并按使用先后顺序摆放于治疗车上。大单、被套的折叠法见图2-1、2-2。 (四)实施 1、推车至床尾，移开床旁桌约20cm，凳移至床尾一侧， 2、将床褥从头到尾湿扫干净，卷放在凳上，翻转床垫并掉头，再将床褥翻转铺上。 3、铺大单：对齐中线依次打开，先铺床头后铺床尾，将床角铺成45℃斜角，多余部分塞入床垫下，再将中段部分拉紧塞入床垫下。 4、套被套 “S”式：被套正面在外，齐床头放置，中线与大单中线对齐依次展开，平铺于床上。拉开尾端开口上层，将棉胎或毛毯放于被套开口处，将棉胎头端拉至被套封口处铺平，系好各带。卷筒式：被套正面在内，齐床头放置，中线与大单中线对齐依次展开，平铺于床上，棉胎平铺于被套上，上缘与被头平齐；将棉胎与被套一起由床头卷至床尾，自开口处翻转并系带拉平。 5、铺成被筒:被头平床头,两侧被缘向内折叠与床缘平齐，尾端向内折叠与床尾平齐。 6、套枕套：于床尾或车上套好枕套，开口端背门，平置于床头。 7、桌凳归还原处，整理好用物、洗手。 二、暂空床 (一)目的：保持病室整洁、美观；供新入院患者或暂离床活动的患者使用。 (二)评估
专题二：中式铺床 教学目的：通过对客房中式铺床的学习，要求学生能够独立进行操作，在课程中体现教师演示和学生训练相结合的特点，突出实训动手能力，应顺应客房清洁中的基本工作技能。 一、讲述本课内容：中式铺床——甩单、包角、甩被套 (一)甩床单 1、站在床尾，曲膝下蹲双手将床垫连同床架慢慢拉出约50厘米，并整理床垫，使床垫与床架完全吻合。 2、站在床头，将床单从床头柜上拿放在床上并抖散。 3、双手执床单的一端，床单中折线居两手位置中间，用力将床单甩开，平铺于床垫上。 4、铺设好的床单要求正面朝上，中折线居床的正中位置，床头床尾部位床单下垂30厘米，两侧均匀留出，使之能够包住床垫。 （二）包角 1、以下蹲姿势将床头下垂床单用双手塞入床垫下，床角位置将下垂床单于床侧方向折叠成45度角（或90度角），并将床侧下垂床单掖入床垫下，使之包住床垫。 2、用同样的方式将床头另一侧的角包好。 3、依顺时针方向或反时针方向大步行至床尾下蹲，将床尾下垂床单同样用双手塞入床垫下，按同样方法包好床尾两角。 4、包好的角要求四个角度均匀紧实、样式一致；床单面平整、挺括床侧面床单挺直、紧实。 （三）甩被套 1、站在床头，将已折叠好的被套拿放在床上。 2、用双手抓住其顶端，双脚站稳，重心朝前，双臂伸出，将被套从身体腹部位置抛出展开平铺于床面。 3、将被套顶端拉至被套尾端距离床尾约30厘米，再将被套顶端反盖于被套上。 4、甩好的被套要求中折线居中，床侧垂直两边距离相等。 二、讲述本课内容：中式铺床——套被芯 1、将已折叠好的被芯拿放在床尾打开。 2、先将被芯的两个角塞入被套内，并将其与被套的两个角固定好轻轻放下，再将被芯的其他部分塞入被套内。
卧床患者更换床单位操作评分标准 项目准备质量 15操作流程质量 70 分科室： 姓名： 得分： 分扣分标准得评分标准及细则 值和原因分 1.护士衣帽整洁。 2.用物准备： 护理车、清洁大单、中单、被套、枕套、床刷、洗手液、扫床刷、污衣袋、需要时备清洁衣裤和便盆。 3.评估：1）.病人的病情、意识状态2）.病人病损部位、活动能力、配合程度等 病室环境： 周围病人无治疗或进餐 1.取下手表，洗手，戴口罩；按顺序将用物摆放到护理车上。 2.推车至床旁，核对病人，解释操作目的、方法及配合事项，酌情关闭门窗。询问病人有何需要，协助病人解决。 4.移开床旁桌距床20㎝,移开床尾椅，护理车放于床尾正中；.病情许可时，放平床头和床尾支架
5松开床尾盖被，安排妥当各种引流管，协助病人两手放在胸腹部，两腿屈曲，将病人枕头移向对侧 6.一手扶病人肩，另一手紧扶膝部，轻推病人转向对侧侧卧，背向护士，遮盖好病人 7.从床头至床尾松开近侧各层床单，将中单污染面向内卷至病人身下 8.扫净橡皮单上的渣屑，然后将橡皮单搭于病人身上，将大单卡卷塞于病人身下，从床头至床尾扫净床褥 9.铺清洁大单，将大单横、纵中线对齐床横、纵中线,将大单分别向床头、床尾散开,将靠近护士一侧大单向近侧下拉散开，将清洁大单对侧一半大单正面向内卷,塞入病人身下,按铺床法铺好近侧大单， .放下橡胶单 10.铺清洁中单于橡皮单上，近侧部分下拉至床缘，卷对侧中单于病人身下，将近侧橡皮单、中单塞入床垫下铺好；协助病人平卧，将病人枕头移向近侧，再翻身，面向护士；护士转向对侧 11.从床头至床尾松开近侧各层床单，取出污中单放在床尾扫床车的污物袋内；扫净橡皮单上的渣屑，然后将橡皮单搭于病人身上；取下污大单放于扫床车的污物袋内；从床头至床尾扫净床褥； 12.取下床刷套，放于扫床车的污物袋内，床刷放回扫床车；同法铺好各层床单；协助病人仰卧 13.解开被套尾端系带，从开口处将棉胎一侧纵行向上折叠1/3,同法折叠对侧棉胎； 14.手持棉胎前端呈“S”形折叠拉出，放在椅子上；将清洁被套正面向外平铺在污被套上 15.同备用床法套好被套后，取出污被套放入污物袋内 16.整理盖被，折成被筒，为病人盖好，床尾多余的盖被塞于床垫下；
铺备用床操作程序及考核标准 项目总分项目内容技术要求分值 素质要求（2分） 仪表 （2分） ·衣帽整洁、修剪指甲 ·仪表大方举止端庄 1 1 操作前准备（9分） 护士·洗手、戴口罩 2 用物·用物准备齐全、摆放合理美观 3 评估 （4分） ·病室环境：无病人进行治疗或进餐，病室清洁、通风 病床：完好无破损，安全舒适床上用物：洁净、齐全，床 单、被套等适应季节需要 4 操 作 步 骤（81分）备物检查 （6分） ·准备用物，按顺序将用物摆放到护理车上 ·推车至床旁，再次评估病室环境，向同室病人及家属 说明目的，作好解释 2 4 移开桌椅 （2分） ·移床旁桌离床约20cm，移床尾椅距床尾正中约15cm， 用物按先后顺序放于床尾椅上（或被服车上） 2 翻扫床垫 （2分） ·检查床垫，必要时翻转床垫、扫床，上缘靠床头 2 铺单 折角 （25分） ·将床褥齐平床头平铺于床垫上(先床头后床尾) ·将大单横、纵中线对齐床横、纵中线，将大单分别向 床头、床尾展开，再将大单向护士近侧、远侧展开 ·铺床头，一只手将床头的床垫托起，另一只手伸过床 中线将大单塞于床垫下 ·做角，右手在距床头约30cm，将大单边缘向上提起， 使其同床边垂直，呈一等边三角形；以床沿为界，将三角 形分为两半；上半三角形暂时覆盖于床上，将下半三角形 平整地塞于床垫下，再将上半三角形翻下，塞于床垫下 ·护士移至床尾，拉紧大单。同法铺床尾 ·拉紧大单中部，双手掌心向上，平塞于床垫下 2 5 5 5 5 3 ·转至对侧同法铺对侧床头、床尾及床中部 5
套被折齐（35分） ·在同侧铺被套，被套中线与床中线对齐，齐床头放置， 被头向上，被套正面向外平铺床上，被套尾部开口端上层 打开l／3 ·将折成“s”形的棉被放入被套内中部，棉被底边与被 套开口边缘平齐 ·拉棉被上缘中部到被套被头中部，充实被头 ·远侧棉被角置于被套顶角处，展开对侧棉被，平铺于 被套内。同法展开近侧棉被 ·床尾拉平棉被和被套，系带 ·内折近侧被齐床边缘，近侧被尾内折塞于垫下 ·转至对侧同法对折对侧被，被尾内折塞于垫下 5 5 5 6 3 3 3 套枕放平（5分） ·枕套套于枕心、系带，拍松枕心，先横放于床尾，开 口处背对门，平拉至床头盖被上 5 桌椅归位（6分）·移床旁桌、床尾椅回原位 ·清理用物 ·洗手 2 2 2 整体 评价 (8分）评价效果 （8分） ·程序正确，动作规范、操作熟练 ·四角方正，床单位平整、美观 ·操作时间不超过5分钟 3 3 2
一、目的 因过往271评分存在很多个人情感打分及数据来源无依据的情况，所以对271打分规则进行以下调整； 二、评分内容 271打分分为三大项目，分别为“目标管理、绩效评分、心态”，权重比例为4:4:2； 目标管理：每月26日各特殊工种和管理层都需提交月工作计划给总经办收集并交予总经理审核，再根据计划里面的推进目标及实际推进情况，总经理对该员工进行打分； 绩效评分：根据上月该员工的实际绩效分进行评比； 心态：由人力资源部、总经办、刘伏/陈伟健经理组成评分小组，对该员工的“心态”各项指标进行综合评分； 三、评分细则 1、目标管理： 注意： ⑴创新推动中的ABC级别提案，均由总经理审核，审核通过即刻根据级别进行加分； ⑵创新推动中的执行是完成100%方可获得对应加分； ⑶管理目标中的A级项目，是以部门总绩效分数/部门人数=绩效分水平线。如水平线为11.5分，即刻获得11.5的加分； ⑷管理目标中的B级项目是由部门领导每月统计的部门各项数据为依据，按每个独立数据为考核； ⑸创新推动及管理目标均独立进行排名，总分各为20分，所有人员中最高分者为20分。用总分/最高人员评分，计算出各分数权重（四舍五入，保留两位小数），再用该人员评分*各分数权重=实际得分； 例：该部门所有人员中，最高分A君为10分，那么以20/10=2（每1目标分的权重） B君为9.2分，那么B君的个人评分为9.2*2=18.4分； 2、绩效评分：对所有部门最高领导人绩效分数进行评比，总分为40分，所有人员中绩效最高分者为40分。用
总分/最高人员绩效分，计算出各分数权重（四舍五入，保留两位小数）； 例：该部门所有人员中，最高分A君为15分，那么以40/15=2.67（每1绩效分的权重） B君为14.2分，那么B君的个人评分为14.2*2.67=37.91分； C君为13分，那么C君的个人评分为13*2.67=34.71分； 3、心态： * 271领导层评分连续两月分值最低者即淘汰或调岗； * 271领导层评分连续12个月内有4个月或以上分值最低者，即被淘汰或调岗； * 人力资源部每月25日公布上月271打分结果和详情； 本制度自2014年12月1日起执行，人力资源部附有最终解释权。 2014年11月24日 人力资源部四、附录
各种铺床法的评分标准
铺备用床技术考核评分标准 病区姓名主考年月日项目技术操作要求标准得分备注 操作前准备10分衣帽整齐，洗手、戴口罩 2 准备用物：病床、床头柜、 床旁凳、护理车。 物品按要求折叠:依照床褥、 大单、被套、棉胎（s形）、 枕套、枕芯的顺序置于护理 车上。 8 铺备用床推车至病房床尾 1 检查床垫，移开床头柜（距 床20厘米），移凳至床头柜 旁 2 铺床褥。 要求：按照从床头至床尾的 顺序，床垫、床褥上 缘紧靠床头，声音不 过响。 8
操作程序铺大单：将大单置床褥上， 正面向上，中线对齐床中线， 分别展开，按照先床头、后 床尾，先近侧，后对侧的顺序，将大单折成直角塞于床 垫下。 要求：铺好的大单中线正、 平整无皱折、床角结实美观。 2
80分套被套：被套正面向上、开 口朝向床尾铺在床上，中线 对齐床中线，自床尾拉开上 层被套至1/3处，将折好的 40 棉胎放入被套开口处，拉棉 胎上缘至被套封口，将竖折 的棉胎两边打开和被套平 齐，自中线开始系带（打活 结），拉平盖被，被头距床头 15厘米，齐床垫折成被筒， 被尾向内折叠与床尾平齐。 要求：套好的被套被头实、 无虚边、无皱折，被 头与床头距离准确、 两侧及尾部齐床垫。 8 套枕套：在床尾或护理车上 将枕套套于枕芯上，四角充 实，平整，系带，放于床头， 开口背对病室门。 桌凳归还原处，整理好用物。 1
要求10分精神饱满、衣帽整洁、仪表 大方、动作优美。 手法正确，动作轻稳、操作 熟练，符合节力原则。 床铺平紧整齐，各层床单中 线对齐，四角方正，美观。 同室病友进餐或治疗、换药 时暂停铺床。 完成时间不超过5分种。 10 总得 分 100 铺暂空床技术考核评分标准 病区姓名主考年月日项目技术操作要求标准得分备注
工作行为规范系列 客房中式铺床比赛规贝 y （标准、完整、实用、可修改）
FS-QG-17630编号： 客房中式铺床比赛规则 Guest room Chin ese style bed maki ng rules template 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 客房部中式铺床比赛规则 一、仪容仪表要求： 1、精神饱满、仪态规范、动作优美、步态雅致。 2、面容整洁、容光焕发；女士化妆淡雅、大方；男士胡子刮 干净，修饰得当、得体。 3、发型:大方美观、适当、不怪异；头发干净、整齐，无染色;男士头发后不盖领、侧不盖耳；女士头发不过肩、前不盖眼。 4、手指甲：干净、指甲不长、不涂指甲油。 5、服装：着本岗位工作服，服饰整洁，款式简练，线条流 畅，熨烫挺括，钮扣齐全，无破损、无污迹，不得将衣袖、裤脚卷起。 6、鞋:穿便于工作的黑色鞋子，布鞋要干净，皮鞋要光
亮，无破损。 7、袜子：男士穿深色袜子，女士穿肉色丝袜，干净无绽 线。 &首饰：不得佩戴任何饰物。 9、工号牌、星级牌佩带完整。 二、自我介绍要求： 1、精神饱满、仪态规范、步态雅致，讲话时使用标准普通话，注意音质、音色、音量、音调等。 2、标准:各位领导下午好！我叫XXX来自XXX酒店客房部，我的职务是XXX很高兴能够参加此次比赛。 3、结束句用我的座右铭或我的目标等语态来结束自我介绍。 三、中式铺床操作内容及标准： 1、整个操作过程必须在2分30秒内完成，每提前10秒 加1分，最多加分不超2分，每超过满10秒扣1分。 2、床面美观，四角饱满，外型平整挺括。 3、操作轻松，稳中有序，不跪床、不跑动、不忙乱、不