一、填空
1．专门研究为满足个人及组织需要而进行的跨国交易的学科是（国际商务）
2．国际商务学研究的主要对象是（跨国公司）
3．具有高价值的、稀有的、难以被模仿和替代的，使企业能在竞争中取得优势并得到可持续生存与发展的能力是指（核心竞争力）
4.认为财富就是金银，金银是财富的惟一形态，是衡量国家富裕程度的惟一尺度的理论是（重商主义）
5.提出主张自由贸易的绝对成本理论的经济学家是（亚当.斯密）
6．晚期重商主义理论的代表人物是（托马斯?孟）？
7．各国以产业内生产专业化为基础的交换，这种交换是产业结构相同、消费结构相似的工业国家之间进行的交易范畴被称为（产业内贸易）
8．包括人力资源与物资资源、技术资源与资金资源及基础设施的成本的范畴被称为（生产要素）
9．指企业与它的商业伙伴如客户、经销商、供应商、竞争对手、政府之间的关系被称为（商业网络）
10．企业内部设置机构、划分权力的依据或标准被称为（权力主线）
11．反映跨国公司海外经营活动的经济强度，是衡量海外业务在公司整体业务中地位的重要指标是指（跨国化指数）
12．当今世界最具典型性和代表性的国际化经营模式的国家是（美国与日本）
13．在企业国际化经营过程中，美国模式的主要侧重点是（技术导向型）
14．企业把产品直接卖给国际市场的中间商或最终用户行为被称为（直接出口）
15．由专业投资人提供的快速成长并且具有很大升值潜力的新兴公司的一种投资行为被称为（风险投资）16．由个人出资协助有专门技术或独特概念而缺少自有资金的创业家创业，并承担创业中的高风险和享受企业成功后的高收益的行为被称为（天使投资）
17．直接以国内公司的名义向股票发行所在地证券主管部门申请登记注册，并发行股票，向当地证券交易所申请挂牌上市交易的行为是指（海外直接上市）
18．是指一项符合有关国家税法，能真正享受租赁税收优惠待遇的租赁交易方式称为（正式租赁）
19．建设-经营-转让这种方式也称为（BOT项目）
20．企业营销活动所要满足的市场，是企业决定进入的市场被称为（目标市场）
21．企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，集中力量在少数几个
目标市场上开展营销活动的策略行为被称为（集中性市场策略）
22.在特定社会中被认为是恰当的行为是指（行为方式）
23．人们感觉到不确定性的威胁并建立制度与信念以减少或回避这一不确定性的程度是指（回避不确定性）24．当人们到国外工作、留学或定居时，常常会体验到不同程度的心理反应，这种心理反应现象在跨文化管理学中称做（文化休克）
25．对所有外国企业产生同样影响的政治风险被称为（宏观政治风险）
26．一个群体所共享的价值观体系及准则，以及由它们一起构成的生活方式是指（文化）
27.组织内部分工协作的基本形式或框架是指（组织结构）
28.不是由Johanson和Mattsson划分的国际化企业类型的是（跨国企业）
29．一个组织、经济实体或个人的以外币计价的资产与负债，因外汇汇率波动而引起的价值上涨或下降的可能而发生的风险是（外汇风险）
30．国际商务与国内商务活动的主要区别是（发展环境不同，活动方式不同，管理因素不同，管理方式不同）31．国际竞争的类别主要分为（全球市场竞争，多国市场竞争，大宗贸易市场竞争）
32．跳跃式发展模式的经营环境主要体现在（经济全球化，信息现代化，国际物流信息化）
33．企业在进入市场之前必须确定以何种方式进入选定的市场，可供选择的模式有（有选择的专门化，产品和市场的专门化．完全覆盖市场，密集单一市场）
34．国际生产折中理论又称国际生产综合理论，这是目前对跨国公司及直接投资影响最大的一种理论，其提出者是（邓宁）
35．由国内企业在海外注册公司，海外公司以收购、股权置换等方式取得国内资产的控股权，然后使海外公司到海外交易所上市的行为是指（海外间接上市）
36．在合同约定的时间内把其物品出租给他人使用，以期获得固定收益的机构是指（出租人）
37．出租人用在金融市场上筹措到的资金和自有资金购置租赁设备，然后直接出租给最终用户的租赁被称为（直接租赁）
38．影响特定经济部门或特定外国企业的政治风险被称为（微观政治风险）
39．包括广告、人员推销、营业推广及公共关系四种形式内容的范畴是（促销方式）
40．选择、培训、开发和酬劳海外工作人员的过程是（国际人力资源管理）
41．国际贸易理论主要包括（贸易差额论，比较成本理论，相互需求理论，生产要素禀赋论）
42．影响目标市场选择的因素是（企业实力，市场与产品特点，产品所处的生命周期阶段，竞争对手的市场策略）43．企业根据自己的力量和顾客的要求，为本企业目标市场上确定自己位置的战略行为被称为（市场定位战略）44.用五种经济指标衡量企业的国际化程度的学者是（苏利文）
45．界定竞争力的内涵应该遵循的原则是（目的性原则，系统性原则，动态性原则，开放性原则）
46．国际直接投资的主要形式是（收购，新建，独资合营）
47．民族文化中的差别可以分为（风俗习惯，价值体系）
48．国际商务中常见的法律问题有（各国公司法）
二、概念
1．贸易条约和协定
答: 是两个或两个以上的主权国家为确定彼此的经济关系，特别是贸易关系方面的权利和义务而缔结的局面协议。
2.竞争力
答：是指在市场竞争中，通过自身因素的优化及与外部环境的交互作用，在有限的市场资源配置中占有相对优势，进而处于良性循环的可持续发展状态的能力。
3. 国际直接投资
答：指的是在投资人以外的国家所经营的企业中拥有持续利益的一种投资，其目的是在于对该企业的经营管理控制权。
4．国际化经营
答：是指企业在国与国之间从事生产经营活动，包括在全球范围内实行生产资源的配置，以及其他超出国境的各种经营活动。
5．跨国公司
答：是指在两个或两个以上国家设立分支机构或子公司，进行跨国生产经营活动的企业。
6．企业战略
答：是用界定企业经营什么和本企业是什么样的企业以及要成为什么样的企业的方法，是内部结构与外部环境的动态平衡和统一，它包括确定企业目标和使命，以及制定实现这些目标的指导企业资源运用的谋略计划。
三、问答题
1．国际商务学研究的主要内容
答：（1）企业到底应该在本国市场还是在国外市场寻找成长发展的机会；
（2）企业应当选择什么样的方式进入国处市场以及如何选择国外目标市场；
（3）进入国际市场后，企业应如何管理跨国经营业务。
2.交钥匙工程的优点和缺点
答案：优点在于它们可以使企业从这笔资产中获得高额的经济回报，尤其是当东道国限制外国直接投资时，这种战略尤为有效。可以降低在东道国投资的风险，而且与传统的外国直接投资不同，该交易由于是短期投资，可以避免一些长期投资存在的风险。缺点在于首先根据交钥匙工程的定义，从事交钥匙工程的企业在客户国家没有长期利益。其次为外国企业建造交钥匙工程的公司有可能为自己创造竞争对手。再有，为通过交钥匙工程出售的这种技术无异于向潜在的或者实际的竞争者转让它的竞争优势。最后由于交钥匙工程的工期一般较长，因而支付工
程的费用也必须分阶段进行。
3．母国投资促进措施
答：1．信息服务与技术支持 2．金融支持 3．财政支持 4．投资保险 5．促进技术转移 6．市场准入安排
4．市场细分的作用
答：（1）市场细分为企业走向市场和把握市场特征提供了有利的分析工具；（2）市场细分有助于企业发现新的市场机会，开发新的市场；（3）市场细分有利于减少竞争对手；（4）市场细分有利于企业扬长避短，发挥优势，增强竞争力。
5．经济全球化的趋势
答：（1）信息引领经济发展；（2）技术表现为独立的商品形态；（3）私人资本成为国际资本流动主力；（4）国际经济体系面临重组；（5）高素质人才无国界流动；（6）各国之间的依赖性增强；（7）发展中国家改革和开放相互兼容
6．国际市场细分的步骤
答：（1）确定市场的范围；（2）选择细分市场；（3）细分市场；（4）筛选；（5）分析估量各个子市场的规模和性质；（6）确定细分市场的名称；（7）选择目标市场，设计市场营销组合策略。
7.跳跃式发展模式的经营环境
答：（1）经济全球化（2）信息现代化（3）国际物流信息化
8.天使投资的四个特点有哪些
答案：（1）是一种直接投资方式（2）利用其专业背景和自身资源帮助创业企业获得成功（3）一般是以个人投资的形式出现，具有更加明显的个人行为特征。（4）一般只对规模较小的项目进行投资。
9.影响目标市场选择的因素
答：（1）企业实力（2）产品特点（3）市场的特点（4）产品所处的生命周期阶段（5）竞争对手的市场策略
10.市场定位的步骤有哪些
答：（1）明确企业潜在的竞争优势（2）选择有价值的竞争优势（3）显示竞争优势
四、问答题
1．比较美日企业国际化经营模式的异同美日企业国际化经营模式的共同特征：
答：规模经济是美日跨国经营主体形成的首要前提；
（1）强大的产业组织能力和管理能力是美日跨国经营主体的组织特征；（2）全球战略和内部一体化是美日跨国公司经营战略的共同特征；
（3）政府的支持、鼓励和保护政策是美日跨国经营成功拓展的有力保证。
美日企业国际化经营模式的差异：（1）美日国际化经营的主体不同。美国以制造业公司为主，日本则以综合商社为主；（2）美日对外投资的区域不同；（3）美日对外投资的方式不同；（4）
美日国际化经营侧重点不同。美国企业更偏重技术，日本企业则偏重于市场。
2.加工贸易的含义及对外加工装配工缴费的收取方式
答：加工贸易是一国通过各种不同的方式，进口原料、材料或零件，利用本国的生产能力和技术，加工成成品后再出口，从而获得以外汇体现的附加价值。
收取方式：（1）根据加工装配的合理支出费用加上一定比例的利润，作为工缴费。（2）参照委托方所在国家或地区同类产品的工缴费。（3）参照与承接方类似产品的工缴费。（4）先试加工一批，在试加工的实际费用基础上双
方再商讨确定工缴费。（5）采用滑动工缴费方法。
3．如何理解企业国际化的内涵及其发展过程？
答：（1）企业国际化是指企业在世界范围内从事研究与开发、生产及销售等活动的完整过程，是企业经过一定的发展阶段而最终进入跨国经营的过程。从广义上说，企业的国际化是一个双向过程，包括内向国际化和外向国际化。
（2）企业的内向国际化是指一国通过吸引国外跨国公司投资国内产业，引进先进技术、管理经验和竞争机制，带动本国企业向国际化发展的过程。
（3）外向国际化是指一国企业积极向外扩张，把生产、经营环节延伸到国外，开辟国外市场和原料来源地，以国内为基础，在国际市场上开展竞争的过程。
（4）企业国际化进程往往表现为一种渐进的、阶段性的发展过程，支持企业国际化发展阶段的理论主要有：企业国际化的阶段论、企业国际化的网络模型及企业国际化的学习主义。
（5）企业国际化过程往往同企业国际化经营的起点密切相关，与企业国际化经营的起点相对应，企业国际化过程可分为以下几种：以国内经营业务扩展为起点的过程划分，以进出口贸易为起点的过程划分，对外投资为起点的国际化经营过程划分。而企业国际化过程之所以表现为阶段性，主要是由主观原因、客观原因及战略这三个方面决定的。
4．如何理解BOT项目融资。
答：BOT项目融资，是指由项目所在国政府或所属机构为项目的建设和经营安排融资，承担风险，开发建设项目并在有限经营项目获取商业利润，最后根据协议将该项目转让给相应的政府机构。BOT项目特征：（1）融资主体——随具体项目不同而不同，但一般均包括政府、国外私人财团及其项目财务法人代表，并且东道国政府是任何一种BOT项目的参与者和支持者；（2）资金使用——项目所需资金巨大，且一般局限于基础设施项目方面；（3）风险承担——政府将项目授权财团建设和经营后，对项目的建设和经营仅仅起监督作用，并不直接承担建设和经营的任何风险；
（4）资金回收——发展商的收入主要来源于项目运行阶段的收入流。BOT项目一般运作程序：按照惯例，BOT 项目的运作程序主要包括：确定项目方案阶段、项目立项阶段、招标准备阶段、资格预审阶段、准备投标文件阶段、评标阶段、谈判阶段、融资和审批阶段及实施阶段。
5.波特四要素模型理论内容
答：波特四要素模型理论认为：企业所面临的国内经济环境制约影响企业开发其竞争优势的能力，其中影响最大的是四项，即生产要素、需求条件、相关产业以及企业组织、战略和竞争程度。一个国家的中众多行业中，最可能在国际竞争中取胜的是国内“四要素”环境特别有利的那些行业。此外，政府的作用和纯粹偶然性的因素也会起相当的作用。
6．如何分析竞争力、核心竞争力及国际竞争力间的异同？（1）竞争力的内涵在不同历史时期、不同经济形态下有着不同的侧重点。传统经济学家对竞争力的定义代表了以自然资源为基础的工业经济状态下企业竞争力的特点是占有传统要素的相对优势。随着工业经济形态向知识经济形态的逐步转变，人们意识到知识、创新及环境（2）对企业竞争力的意义。竞争力不再只是生产要素上的相对优势，信息、知识及创新能力等潜在因素也决定着企业竞争力的强弱。（3）
企业的核心竞争力是能够长期产生竞争优势的竞争力，然而，并不是企业所有的竞争力都能形成核心竞争力核心竞争力是价值高的竞争能力；核心竞争力是稀有的竞争能力；核心竞争力是难以模仿和学习竞争能力；核心竞争力是难以被替代的竞争力。（4）国际竞争力取决于五种不同因素的组合，即变革因素、变革过程、环境、企业自信心和工业序位结构的组合。
7.赫克歇尔—俄林原理的要点
答：（1）国际贸易仅是域际贸易的一种，全世界可划分为若干个“大地域”，而各“大地域”又可以分为若干个“次地域”，次地域又可逐级分下去。（2）赫克歇尔-俄林原理对比较成本理论的继承和发展，承认建立在比较成本理论之上的最基本观点，即承认国际贸易产生的基础在于各国之间比较优势的存在和商品价格的国际差异，但对于这种差异产生的原因与传统理论的看法不同。俄林的三大生产要素：劳动力、资本和土地。（3）不同产品所需要的各种生产要素比例不同。导致国际贸易产生的另一个原因是，不同产品所需要的各种生产要素比例不同。可见，各国在生产要素拥有方面不同，不同产品所需要的生产要素比例也就不同。各国应发挥其所拥有的生产要
素优势。
8．政治风险的特征
答：（1）政治风险是国际经济的风险，它产生于跨国经营活动之中。
（2）政治风险与国家主权行为紧密相关
（3）政治风险是个人或企业无法抗拒的因素导致的
（4）政治风险往往是国际经济活动中的歧视性风险。
《管理文秘》作业参考答案 一、名词解释 1.信息:信息事物散发的具有新内容、新知识的消息,诸如信号、情况、情报、指令、数据等等可感知的形态。它与物质、能量构成客观世界的三大要素。 1.调查研究:是有目的有计划地使用科学方法, 考察、获取以及分析、 整理客观信息的一种社会活动过程, 或说是一种基于改造客观世界而主动去认识、把握客观事物的活动手段。 3.公文撰拟:是将机关管理思想和意图,通过文字表达,形成公文文稿的过程,也称公文起草。 4.命令:用以发布重要行政法规、采取重大强制性行政措施,任免、奖惩有关人员, 撤消下级机关不适当的决定的公文文种。 5.指示:是用以对下级布置工作,重在阐明指导原则与基本要求的文种。 6.会议:会议就是把人们组织起来讨论和研究问题的一种社会活动方式。 7.开幕词:开幕词是展开会议主题的序曲,内容一般有:1、郑重宣布会议开始,造成一种特定的会议气氛; 2、阐明会议目的、任务和意义; 3、概括说明会议的议程安排和对与会者的要求。 8.公文的分送:是把登记后的来文,按照内容、性质分别送给有关领导人阅批和直接送给承办部门办理。 9.指令:是用以发布指示性和规定性相结合的措施或要求的专指性命令。 10.公文管理:是指公文从产生到终止的全过程,包括撰制、传递、办理和保管等四个阶段。 11.会议简报:是反映大中型会议的动态、进程和主要内容的简要报导。
12.闭幕词:是会议的结束语,与开幕词对应。内容有 1、总结会议成果,包括经过会议讨论统一认识, 作出决定,归纳正确意见和建议,加深与会者把握会议精神; 2、提出希望或口号,从贯彻会议精神和将要实施 的长远眼光去激发与会代表和有关群众的积极性; 3、宣布会议闭幕,标志着会议的胜利结束。 13.报告:是用以向上级汇报工作、反映情况、提出建议的文种。 14.公文办理:是指公文管理中生效阶段,包括从收文到办复的若干环节。 15.会谈:会谈是指双方或多方就某些重大问题正式交换意见或磋商。会谈的含义有大有小,大指国家 和地区之间的双边或多边关系;小指两人或更多的人对共同关心的事情的商讨。 16.秘密:广义上说,秘密是指未被人们所知或虽为人们所知但不能公开的事物; 狭义上说秘密是指已 为人们所知,但不准公开或不宜公开而又人为地将其隐藏或保护起来,使人难测知的 事物。 二、单项选择题 1. D 2. C 3 . B 4. C 5 . D 6 . A 7 . B 8. A 9 . C 10. D 11. C 12. B1 3.C1 4.C1 5.B 16. C 17. A 18. B 19. D 20. A 21. A 22. C 23. A 24. B 25. C 26. A 27. B 28. A 29. D 30. A 31. A 32. D 33. A 34. B 35. B36.C37.A38.A39.C40.D 三、简答题 1.公文撰拟与普通写作的区别? 第一,作用对象不同。普通写作的对象是诗歌、词曲、戏剧、散文、小说之类书面文体。公文撰写的对象主要是公务文书。
国际商务谈判-平时测验1 1.单选题 1.1商务谈判客观存在的基础和动力是（d） ?a目标 ?b利益 ?c合作协议 ?d需要 所谓商务谈判是指参与各方基于某种需要，彼此进行信息交流，磋商协议，旨在协调其相互关系，赢得或维护各自利益的行为过程。 1.2商务谈判成为必要是由于交易中存在（a） ?a冲突 ?b不平等 ?c合作 ?d利益 由于谈判双方的立场不同，所追求的具体目标也各异，因此，谈判过程充满了复杂的利害冲突和矛盾。正是这种冲突，才使谈判成为必要。 1.3商务谈判的核心内容一般是（c） ?a质量 ?b运输 ?c价格 ?d包装 虽然商务谈判所涉及的项目和要素不仅仅是价格，价格只是谈判内容的一部分，谈判者的需要和利益也并不仅仅表现在价格上，但在几乎所有的商务谈判中其价格都是谈判的核心内容。 1.4下面对立场型谈判叙述不正确的是（d） ?a认为是一场意志力竞争 ?b忽视双方在谈判中真正需要的是什么 ?c增加了谈判的时间和成本 ?d把对方不是当敌人，而是当朋友。 在立场型谈判中，双方把注意力都投入到如何维护自己的立场，否定对方的立场上，而忽视
双方在谈判中真正需要的是什么，能否找到一个兼顾双方需要的解决方法。 1.5下列不属于国际商务谈判中的环境因素的是（c） ?a宗教信仰因素 ?b法律制度因素 ?c谈判人员素质 ?d商业习惯 环境因素主要包括双方国家的所有客观因素，如政治法律、社会文化习惯、经济建设和宗教信仰等。 1.6按谈判中双方所采取的态度与方针来划分，下列不属于其分类的是（d） ?a让步型谈判 ?b立场型谈判 ?c原则型谈判 ?d违约赔偿谈判 根据谈判中双方所采取的态度，我们可以将谈判划分为三种类型：让步型谈判、立场型谈判和原则型谈判。 1.7商务谈判追求的主要目的是（d） ?a让对方接受自己的观点 ?b让对方接受自己的行为 ?c平等的谈判结果 ?d互惠的经济利益 人们之所以要进行各种谈判，是因为具有一定的目标和利益需要得到实现。 1.8仲裁与诉讼的区别不正确的是（c） ?a受理案件的依据不同 ?b审理案件的组织人员不同 ?c处理结果不同，法院处理结果具有终结性 ?d受理机构的性质不同 仲裁机构作出的裁决，当事人不得上诉，具有终局性，而对法院判决不服的可以上诉。 1.9相对而言，最可能增加时间与成本的谈判方式是（c） ?a让步型谈判 ?b软式谈判 ?c立场型谈判
全国2011年1月高等教育自学考试 国际商务谈判试题课程代码：00186 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1.PRAM谈判模式的第三个步骤是( ) A.维持 B.协议 C.计划 D.关系 2.在商务谈判中必须“重合同，守信用”。这体现了商务谈判的( ) A.平等互利原则 B.灵活机动原则 C.友好协商原则 D.依法办事原则 3.谈判人员应具备的知识结构是( ) A.“H”形 B.“M”形 C.“T”形 D.“U”形 4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”这充分说明谈判人员的能力培养方法应是( ) A.博览 B.勤思 C.总结 D.实践 5.潜在僵局的直接处理法中的“润滑策略”是指( ) A.幽默方法 B.适当馈赠 C.反问劝导法 D.归纳概括法 6.如果是一个超过6天的谈判，精力旺盛期是( ) A.前2天 B.前3天 C.前4天 D.前5天 7.在国际商务谈判时，强调“把人和事区分开来”，感兴趣的主要是实质性问题。具有上述价值观的是( ) A.中国人 B.朝鲜人 C.美国人 D.拉丁美洲人 8.国际商务谈判中，强调“专时专用”和“速度”的是( ) A.中国人 B.日本人 C.中东人 D.德国人 9.下列选项中，不属于 ．．．市场风险的是( ) A.汇率风险 B.利率风险 C.技术风险 D.价格风险 10.如果A国政府与B国政府存在政治矛盾，而B国与C国是很好的贸易伙伴，那么A国就有可能不愿与C国做生意。这突出反映的是商务谈判影响因素中的( ) A.政治状况因素 B.法律制度因素 C.商业习惯因素 D.社会习俗因素 11.“贵方如果违约是应该承担责任的，对不对?”这种商务谈判的发问类型属于( ) A.证明式发问 B.探索式发问 C.强调式发问 D.诱导式发问 12.在国际商务谈判中,十分通晓“吃小亏占大便宜”和“放长线钓大鱼”的谈判哲理的是( ) A.日本人 B.美国人 C.英国人 D.法国人 13.下列选项中，不属于 ．．．使外汇风险消失的对策是( ) A.单项平衡法 B.综合平衡法 C.期权交易法 D.人民币计价法 14.下列各项中，不属于 ．．．情绪型谈判对手的性格特征的是( ) A.乐于交际 B.容易激动 C.情绪变化快 D.见异思迁 15.国际商务谈判策略制定的第三步是( ) A.寻找关键问题 B.确定具体目标 C.形成假设性方法 D.形成具体谈判策略
《国际商务谈判》考试试卷（第一套） 课程号 20-2401 考试时间 120 分钟 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为让步型谈判、原则型谈判和 ( )。 A.软式谈判 B. 立场型谈判 C.横向型谈判 D.价值型谈判 2.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在( )上的平等。 A.实力 B.经济利益 C.法律 D.级别 3.价格条款的谈判应由( )承提。 A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 D.技术人员 4. 商务谈判的核心内容一般是（ ） A ．质量 B ．付款 C ．价格 D ．交货 5.便于双方谈判人员交流思想感情的是（ ） A ．主场谈判 B ．客场谈判 适用专业年级考试方式及要求：
C．书面谈判 D．口头谈判 6.可以说，( )型的谈判没有真正的胜利者。 A.让步 B.原则 C.价值 D.立场 7.国际商务谈判中以（）为基本目的和主要评价指标。 A．信誉 B．信息 C．经济利益 D．良好的交易关系 8.强调成文法作用的法律规范是（） A.国际商法 B.仲裁规则 C.大陆法 D.英美法 9. 谈判中能使对方让步的最有效的武器和策略是（） A．示弱以求怜悯 B．创造竞争条件 C．软硬兼施 D．最后通牒 10.谈判队伍的人数规模一般在( )人左右。 11. 商务谈判中需要使用通则议程的谈判方是（） A．买方 B．卖方 C．双方 D．中介方 12.谈判中的报价是指（） A.价格 B.目标价格 C.价格策略 D.提出交易条件 13.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取( )的让步方式。 A.坚定 B.等额 C.风险性 D.不平衡
国际商务谈判试题及答案（02） 课程代码：00186 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在（） A．较强的政策性 B．以价格为核心 C．谈判内容广泛 D．影响因素复杂 2．商务谈判人员的最佳年龄一般在（） A．20～45岁 B．25～55岁 C．30～55岁 D．40～60岁 3．在任何欧洲国家都只用于万圣节和葬礼，而不宜送人的花是（） A．荷花 B．菊花 C．玫瑰花 D．茉莉花 4．套期保值者根据现货交易情况，先在期货市场上建立空头交易地位，然后再以多头进行平仓的做法叫（） A．卖期保值 B．买期保值 C．掉期交易 D．期权交易 5．双方谈判人员适当互赠礼品的做法是（） A．求助 B．贿赂 C．为了理解 D．润滑策略 6．在谈判的交锋过程中，成功的谈判者花在听上的时间占到总谈判时间的（）A．30%以下 B．30%～40% C．40%～50% D．50%以上 7．无论穿什么，都不会把手放到口袋里，因为这样做会被认为是粗鲁的。具有这种行为习惯的是（） A．德国人 B．美国人 C．韩国人 D．日本人 8．在国际商务谈判中，认为手帕象征亲人离别，是不祥之物，不能送人的国家是（）A．美国 B．英国 C．法国 D．意大利 9．商务谈判成为必要是由于交易中存在（） A．冲突 B．攻击 C．合作 D．辩论 10．从法律学角度来讲，其结果是终局性的是（） A．协商 B．调解 C．仲裁 D．诉讼 11．在一支谈判队伍中，负责对交易标的物的品质进行谈判的是（） A．技术人员 B．法律人员 C．商务人员 D．谈判领导人 12．若我方在谈判中实力较强，可采取的外汇风险防范方法是（） A．硬货币计价法 B．对等易货贸易法
2014-1015学年第一学期《国际商务单证实务》期中测试题 信用证 LETTER OF CREDIT TRN: 1111510768 COURIER REFERENCE: A/888692 RECEIVED FROM: BANK OF TOKYO_ MITSUBISHI, LTD., THE OSAKA JAPAN DESTINATION: BANK OF CHINA, NINGBO BRANCH SEQUENCE OF TOTAL: 1/1 FORM OF DOC. CREDIT: IRREVOCABLE DOC. CREDIT NUMBER: H486-2001689 DATE OF ISSUE: 070606 EXPIRY DATE : 070625 PLACE: COUNTERS OF NEGOTIATING BANK APPLICANT : TOKO TRADE CORPORATION OSAKA 2-6-7, KAWA RAMACHI, 1-CHOME, OSAKA, JAPAN. BENEFICIARY : NINGBO HUADONG FOOD CO., LTD. NO. 18 DONG SHAN ROAD, NINGBO, CHINA AMOUNT : CURRENCY USD AMOUNT 30 600.00 AVAILABEL WITH /BY: ANY BANK ON SIGHT BASIS BY NEGOTIATION DRAFTS AT SIGHT FOR FULL INVOICE VALUE DRAWEE: BANK OF TOKYO_MITSUBISHI, LTD., THE NEW YORK, NY (NEW YORK BRANCH) PARTIAL SHIPMENT: PROHIBITED TRANSHIPMETN : PROHIBITED LOADING IN CHARGE: CHINA FOR TRANSPROT TO: OSAKA, JAPAN. LATEST DATE OF SHIP.: 070615 DESCRIPT. OF GOODS: 30 M/T FROZEN PEAPODS CIF OSAKA, JAPAN AS PER S/C NO.JP070525 DOCUMENTS REQUIRED: 1．SIGNED COMMERCIAL INVOICE IN 3 ORIGINALS AND 3 COPIES 2．FULL SET OF CLEAN ON BOARD OCEAN BILLS OF LADING MADE OUT TO ORDER AND BLANK ENDORSED MARKED ‘FREIGHT PREPAID’ NOTIFY APPLICANT 3．PACKING LIST IN TRIPLICATE 4．BENEFICIARY’S CERTIFICATE STATING THAT 1 ORIGINAL INSPECTION CERTIFICATE OF QUALITY AND 1 ORIGINAL B/L ONE ORIGINAL INSURANCE POLICY HAVE BEEN SENT TO APPLICANT BY COURIER 5．INSURANCE POLICY IN DUPLICATE ENDORSED IN BLANK, COVERING ALL RISKS AND WAR RISK FOR 110% OF INVOICE VALUE. CLAIM PAYABLE AT OSAKA, JAPAN IN THE CURRENCY OF DRAFTS 6．INSPECTION CERTIFICATE ISSUED BY MANUFACTURERS ADDITIONAL CONDITION: DETAILS OF CHARGES: ALL BANKING CHARGES OUTSIDE JAPAN ARE FOR ACCOUNT OF BENEFICIARY PRESENTATION PERIOD: DOCUMENTS MUST BE PRESENTED WITHIN 10 DAYS AFTER THE DATE OF SHIPMENT BUT WITHIN VALIDITY OF THE CREDIT. CONFIRMATION: WITHOUT INSTRUCTIONS: ①REIMBURSEMENT BY TELECOMMUNICATION IS PROHIBITED. ②NEGOTIATING BANK MUST SEND ALL DOCUMENTS TO US, I.E. THE BANK OF TOKYO_MITSUBISHI, LTD., 2-3, KITAHAMA 4-CHOME, CHUO-KU, OSAKA 541-8535 AND/OR C.P.O. POX 388, OSAKA 530-8692 IN ONE LOT BY COURIER SERVICE AND REIMBURSE YOURSELVES FROM REIMBURSING BANK FOR EACH PRESENTATION OF DISCREPANT DOCUMENTS UNDER THIS CREDIT.
一、单项选择题 1．秘书学，从学科大类来说，属于 ( ) 范畴。 A．社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2．“秘书”的涵义，有一个( ) 的演变过程。 A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3． ( )，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4．虞舜时的史官称为“( ) ”。 A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5．秘书，是一种职务名称，指处于( ) 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须( ) 。 A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。 A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性 8．智能结构即( ) 和能力的综合反映。 A．智力 B 智商 C 知力 D 知识 9．协调是一门(学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的 ( )。
A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10．( ) 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11．( ) 随机抽样，又叫机械随机抽样。 A．等距 B 纯 C 标准 D 简单 12．信访工作的特点，一是高度的 ( )性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。 A．时效 B 整体 C 政策 D 政治 13．按信息形式分，可分成( ) 信息和物化信息。 A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄 14．协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。 A．组织 B 领导 C 政策 D 法律 15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的 ( )逐级进行。 A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项 16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是( ) 。 A．报告命令议案 B 条例办法章程 C 条例章程简报 C 报告办法方案 17．按行文关系分，报告属于( ) 。 A．上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文 18．按性质作用分，会议纪要属于( ) 公文。
C. 违约责任 D .技术要求 全国 2003年 10月高等教育自学考试 国际商务谈判试题 课程代码： 00186 第一部分 选择题（共 26 分） 、单项选择题 （本大题共 15小题，每小题 1 分，共 15分）在每小题列出的四个 备选项中只 有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无 分。 1．在谈判中，把任何情况都视为一场意志力竞争和搏斗的人属于（ A.让步型谈判者 B.立场型谈判者 C.原则型谈判者 D.利益型谈判者 2．在商务活动中，由于一方当事人过失给另一方当事人造成的名誉影响、人身伤害和财产 损失称 为（ ） A. 违约 C. 损害 3．应赋予谈判人员的资格是（ A. 自然人 C. 法人或法人代表 4．谈判双方相互沟通的中介是 A. 谈判策略 C. 谈判手段 5．按照谈判者让步的程序，谈判风格可以分为软弱型模式、合作型模式和（ A.中立型模式 B.对立型模式 C.温和型模式 D.强有力型模式 6．谈判投入少、依赖性差、占有优势的一方适合使用的让步方式是（ A.坚定 B.妥协 C.不平衡 D.风险性 7．谈判中，了解和把握对方观点与立场最主要的手段和途径是（ A.说 B.问 C.看 D.听 8．谈判人员精力和注意力的变化是（ ） A.不可控的 B.无规律性的 C.有次序性的 D.有规律性的 9．气氛最紧张的、难度最大的谈判是（ ） A.实质性谈判 B.履约中谈判 C.意向谈判 D.签约谈判 B.违规 D.不可抗力事件 ） B.个体 D .集体象征 ） B.谈判计划 D.谈判信息
10．在商务谈判中，产生僵局频率最高的话题是（A.价格 B.履约 C. 违约责任 D .技术要求
期末复习题 一、单项选择题 1．立场型谈判又称为（ A ） A．硬式谈判B．原则型谈判 C．价值型谈判D．让步型谈判 2．便于双方谈判人员交流思想感情的是（ D ） A．主场谈判B．客场谈判 C．书面谈判D．口头谈判 3．只适用于交易条件比较规范明确、内容比较简单的谈判方式是（ A ） A．书面谈判B．口头谈判 C．客场谈判D．中立点谈判 4．国际商务谈判中最首要的目的是获得（ C ） A．信誉B．信息 C．经济利益D．良好的交易关系 5．谈判过程的主体阶段是（ D ） A．开局B．准备 C．签约D．正式谈判 6．商务方面人员主要负责谈判的条款是（ B ） A．担保B．价格 C．产品验收D．合同权利 7．当谈判人员远离集体和上级领导而独自与对方谈判时，特别需要的素质是（ B ）A．专业知识B．个人性格 C．年轻化D．主观能动性 8．支付方式对谈判最大的影响是（ A ） A．汇率风险B．利息损失 C．预期利润的变化D．市场风险 9．按载体来划分，可将谈判信息分为语言信息、文字信息、声像信息和（ A ）A．实物信息B．自然环境信息 C．社会环境信息D．科技性信息 10．成交阶段最主要的目标是（ C ） A．作出让步B．庆贺达成协议 C．力求尽快达成协议D．场外交易 11．对方报价完毕后，己方正确的做法是（ B ） A．马上还价B．要求对方进行价格解释
C．提出自己的报价D．否定对方报价 12．在谈判中达成一致意见最理想的话题是（ B ） A．单刀直入的话题B．轻松愉快的话题 C．抓住谈判问题的中心话题D．敏感性的话题 13．在谈判中，中国人采用较多的让步方式是（ A ） A．一次性让步方式B．坚定的让步方式 C．小幅度递减让步方式D．高额让步方式 14．谈判者了解与把握对方观点与立场的主要手段与途径是（ D A．辩B．答 C．叙D．听 15．处理谈判僵局最有效的途径是（ B ） A．邀请高级别领导人介入谈判B．将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态C．当谈判僵局出现后再磋商D．僵局出现后撤换谈判人员 16．商务信息最集中的机构是（ D ） A．专业外贸公司B．同行业企业 C．领使馆D．银行 17．下列选项中属于商品期货交易的是（ A） A．金属期货交易B．外汇期货交易 C．股指期货交易D．黄金期货交易 18．比较隆重的宴请形式是（ C ） A．酒会B．茶会 C．宴会D．招待会 19．美国人喜欢做（ A ） A．一揽子交易的谈判方案B．单项交易的谈判方案 C．先礼后兵的谈判方案D．协调性的谈判方案 20．与北欧人相反，印尼人特别喜欢（ C ） A．谈论宗教问题B．在娱乐场所交谈 C．家中有客人来访D．谈论国家大事 21.国际货物买卖最重要的贸易惯例是（ D ） A.《跟单信用证统一条例》 B.《华沙——牛津规则》 C.《美国1941年修订的国际贸易定义》 D.《国际贸易术语解释通则》 22.强调成文法作用的法律规范是（ C ） A.国际商法 B.仲裁规则 C.大陆法 D.英美法
《国际商务单证》期末练习卷 一、单选题 1、出口羊毛计算重量，通常采用的计量方法是( ) A、毛重 B、净重 C、公量 D、理论重量 2、使用循环信用证的目的在于简化手续和减少开证押金，这种信用证一般适用于( ) A、易货贸易、来料加工和补偿贸易 B、中间商用于转运他人货物的合同 C、母公司与子公司之间的贸易合同 D、定期分批、均衡供货、分批结汇的长期合同 3、郑州某公司向朝鲜平壤某公司售出一批水果，采用DAF术语、铁路运输。DAF术语后应列明( ) A、郑州 B、丹东(我国国境站) C、新义州(朝鲜国境站) D、平壤 4、在保险人所承保的海上风险中，搁浅、触礁属于( ) A、自然灾害 B、意外事故 C、一般外来风险 D、特殊外来风险 5、小陈在搬运货物的过程中看到货物的外包装上有一只酒杯图形，这种标志属于( ) A、危险性标志 B、指示性标志 C、警告性标志 D、易燃性标志 6、在我国花生出口合同中规定：水分每增减1%，则( ) A、合同价格增减0.5% B、合同价格减增0.5% C、合同价格增减1% D、合同价格减增1% 7、A公司将出口一批机电产品，你认为应选择( )为宜。 A、凭规格买卖 B、凭等级买卖 C、凭说明书买卖 D、凭样品买卖 8、若使买方在目的港对所收货物无权提出异议，商品检验( ) A、以离岸品质，离岸重量为准 B、以到岸品质，到岸重量为准 C、以离岸品质，到岸重量为准 D、以到岸品质，离岸重量为准 9、下列发盘有效的是( ) A、请改报装运期10日复到有效 B、你15日电接受，但以D/P替代L/C C、你15日电每公吨30英镑20日到付 D、你15日电可供100件参考价每件8美元 10、在我国进出口业务中，计价货币应尽量选择( ) A、硬货币 B、软货币 C、进口用软货币，出口用硬货币 D、进口用硬货币，出口用软货币 二、多选题 1、发盘的必备条件之一是发盘的内容必须十分确定，按《联合国国际货物销售合同公约》的规定，发盘中至少应包括( ) A、货物名称 B、货物价格 C、交易数量
2015年事业单位考试文秘专业知识试题及答案 （满分100分时间120分钟） 一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案。每小题1分，共40分） 1.(）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。 A. 接待工作 B. 组织工作 C. 信访工作 D. 调研工作 2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。 A. 撰写接待总结 B. 落实接待事项 C. 核算接待经费 D. 清点接待物品 3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。 A. 在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序 B. 如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车 C. 在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排 D. 外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位 4.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。
A. 标志 B. 法律 C. 权力 D. 辨伪 5.下列不属于公务印章的是（）。 A. 某大学的学位印章 B. 某单位的办事章 C. 某办公室的收发章 D. 某办公人员的个人签名章 6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。 A. 追踪 B. 超前 C. 选优 D. 最佳 7.信息工作的核心阶段是（）。 A. 存储信息 B. 收集信息 C. 传输信息 D. 利用信息 8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。 A. 观察法 B. 问卷法 C. 购置法 D. 网络法 9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。 A. 透明性 B. 准确性 C. 保密性 D. 全面性 10. 公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。 A. 备忘录 B. 信件 C. 通知 D. 报告 11. 根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。 A. 稳定状态 B. 来源方向
国际贸易单证实务复习题 一、选择题 1根据《UCP500 》规定，必须规定交单地点的信用证是。 A.即期付款信用证 B.延期付款信用证 C.承兑信用证 D.自由议付信用证 E.限制议付信用证 2在信用证业务的有关当事人之间，存在契约关系的有。 A.开证申请人与开证行 B. 开证申请人与受益人 C.开证行与受益人 D.开证申请人与通知行 3采用L/C 支付方式时，出口人开具的汇票如遭到付款人拒付，则。 A.开证行有追索权 B.保兑行有追索权 C.议付行有追索权 4规定受益人开立远期汇票、即期收款、受票人于汇票到期时付款的信用证是 A.红条款信用证 B. 假远期信用证 C.延期付款信用证 5下列有关可转让信用证的说明中，正确的规定是 _ 。 A.可转让信用证的受益人可将该证多次转让 B.该证的受益人可将该证一次转让给多人使用 C.可转让信用证只能由指定的银行转让 D.信用证和买卖合同同时转让 E.信用证应注明“可转让”，该证方可转让 6在信用证业务中，银行的责任是 _ 。 A. 只看单据，不管货物 B. 既看单据，又看货物 C.只管货物，不看单据 7托收和信用证两种支付方式使用的汇票都是商业汇票，都是通过银行收款，所以_ A. 两者都属于商业信用 B.两者都属于银行信用 C.托收是属于商业信用；信用证是属于银行信用 8对开信用证一般所适用的贸易方式为。 A.易货贸易 B. 转口贸易 C.来料加工 D.补偿贸易 9信用证的基础是国际货物销售合同，而且又是开证行对出口人的有条件的支付承诺，所以，当信用证条款与销售合同规定不一致时，受益人可以要求修改. A. 开证行 B. 开证人 C.通知行 D. 议付行 10下列关于信用证的说法正确的有 _ 。 A.是可撤销的还是不可撤销的必须注明，否则无效 B.如果未注明是可撤销的，即可视为不可撤销的 C.如果未注明是可撤销的，该信用证就是可撤销的 D.如果未注明是可撤销的，由开证行确定是可撤销的还是不可撤销的 11一张有效的信用证，必须规定一个 _ 。 A. 装运期 B. 有效期 C.交单期 D.议付期 12在信用证支付方式下，将信用证通知受益人的是。 A. 开证银行 B.通知银行 C.转递银行 D. 议付银行 13在来料加工和补偿贸易中常使用 _ 。 A. 循环信用证 B.对开信用证 C.对背信用证 D.预支信用证 14信用证支付方式的特点有 _ 。 A. 信用证是银行信用 B. 信用证是自足文件 C.信用证是单据买卖 D. 开证行处于第一付款人地位 15开立信用证的形式主要有 _ 。 A. 信开本 B. 信函 C.电开本 D. 简电本 16议付信用证的汇票付款人一般应为 _ 。 A. 开证行或申请人 B.开证行或付款行 C.开证行或议付行 D.受益人
一、选择题（20分） 1、会场的大小要根据会议的（）而定。 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是（）的重要手段。 A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（） A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。 A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要（）分发。 A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于（）类文书。 A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当（） A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（） A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法
12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（） A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序 13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。 A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。 A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择 15、信息分类原则中不包括（） A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性 16、认真聆听是要求听者（） A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话 17、保密是秘书必须遵循的一项（） A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（） A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导 19、办公室工作的重要地位取决于它的（） A、职能 B、角色 C、作用 D、特点 20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。 A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。 二、判断题（20分） 1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（） 2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（） 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（） 4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（） 5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（） 6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（） 7、信息交换不应考虑本组织的利益。（） 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）
宁波城市学院成教学院函授期末试卷(A ) 2013~2014学年第一学期 试卷名称：《国际商务谈判》专业：国际贸易 姓名：学号：班级：得分： 一．填空题（15% ） 1.根据谈判的规模,可将谈判分为: 个人谈判和集体谈判。 2.一个谈判小组由首席代表、专业人员、经济人员、法律人员、翻译人员和记录人员组成。 3.合格谈判小组的标准为知识互补、性格协调和分工合作。 4.一个优秀的谈判人员需要具备的基本素质政治思想素质知识素质心理素质、身体素质、综合能力素质和礼仪素质。 5.综合能力素质包括敏锐的观察能力、灵活的应变能力、有效能力沟通、 和 运筹、计划能力 二、单项选择题（25%） 1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( A ) A.软式谈判 B.集体谈判 C.横向谈判 D.投资谈判 2.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在___上的平等。( C ) A.实力 B.经济利益 C.法律 D.级别 3.价格条款的谈判应由____承提。( B ) A.法律人员 B.商务人员 C.财务人员 D.技术人员 4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和____结构。( B ) A.图形式 B.数据式 C.表格式 D.组合式 5.根据谈判者让步的程度，谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( D ) A.合作型模式 B.对立型式 C.温和型模式 D.中立型模式 6.在国际商务谈判中，有两种典型的报价战术，即西欧式报价和( B ) A.中国式报价 B.日本式报价 C.东欧式报价 D.中东式报价
7.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取_____的让步方式。( B ) A.坚定 B.等额 C.风险性 D.不平衡 8.商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是( A ) A.问 B.听 C.看 D.说 ) D ( 上。___谈判中的讨价还价主要体现在9. A.叙 B.答 C.问 D.辩 10.谈判中最为纷繁多变，也是经常发生破裂的阶段是谈判( B ) A.初期 B.中期 C.协议期 D.后期 11.国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和( B ) A.技术风险 B.市场风险 C.经济风险 D.素质风险 12.谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和( D ) A.礼物价值 B.礼物包装 C.礼物类型 D.感情价值 13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是( B ) A.进取型 B.关系型 C.权力型 D. 自我型 14.英国人的谈判风格一般表现为( C ) A.讲效率 B.守信用 C.按部就班 D.有优越感 15.日本人的谈判风格一般表现为( D ) A.直截了当 B.不讲面子 C.等级观念弱 D.集团意识强 16、（ D ）的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益，也兼顾对方的利益，是平等式的谈判。 A、让步型谈判 B、立场型谈判 C、互惠型谈判 D、原则型谈判 17、（ C）是双方下决心按磋商达成的最终交易条件成交的阶段。 A、报价阶段 B、开局阶段 C、成交阶段、磋商阶段 18、报价阶段的策略主要体现在（B）。 A、把价格压得越低越好 B、如何报价 C、把价格抬得越高越好 D、场外交易 19、商务谈判必须实现的目标是谈判的（A ）。 A、最低目标 B、可接受的目标 C、最高目标 D、实际需求目标 20、价格解释是（ C）。 A、买方还价 B、卖方报价 C、卖方对报价所进行的解释 D、买方对报价所进行的解释 21、从总体上讲，商务谈判的信息在谈判中（C）。 A、直接决定谈判的成败 B、间接作用 C、成为控制谈判过程的手段 D、无作用 22、商务谈判胜负的决定性因素在于（ C ）。 A、与对方的友谊 B、主谈人员的经验 C、商务谈判人员的素质 D、谈判人员报酬的多少 23、美国一公司与德国一公司在德国进行谈判，对于美国公司来说，这场谈判属于（D）。 A、中立地谈判 B、主场谈判 C、让步型谈判 D、客场谈判 24、在商务谈判中，要想做到说服对方，应当（ D ）。 A、以在必要时采取强硬手段 B、使对方明白已方从谈判中获利很小 C、使对方明白其从谈判中获利很大 D、寻找双方利益的一致性 25、在谈判中，人为的制造的分歧是指（D）。 A、核心内容的分歧 B、主要分歧 C、实质性分歧 D、假性分歧
国际商务谈判试题A卷 一.选择题（每题2分，共30分）：运用所学的谈判基础知识，从给出的2至5个不等的选 择项中选出序号填写到括号中，确保15个句子内容准确完整。必须注意：答案不限于一个选择项。 1. “购销合同”是谈判中的（ 2 ）要素。 1)谈判当事人 2)谈判议题 3)谈判背景 4)谈判起因 5)谈判结果 2. 你认为国内谈判和国际谈判最大的差异是什么？（ 3 ） 1)国域界限 2)双方语言 3)谈判背景 4)需求特征 3. 商务谈判的谈判阶段，包括（345 ）环节。 1)准备 2)计划 3)开局 4)磋商 5)协议 4. 你认为进行商务谈判，准备阶段很重要吗？（ 1 ） 1)很重要 2)较重要 3)要视谈判内容 4)不重要 5. 你赞成哪一种交易？（ 1 ） 1)互利的交易 2)对己方有利的交易 3)各为自己打算的交易 4)对己方有利、对他方不利的交易 6. 货物买卖谈判的条款比较全面，因为（234 ）。 1)分为采购谈判和推销谈判 2)围绕与实物商品有关的权利和义务 3)包括货物部分、商务部分、法律部分谈判的各项内容 4)涉及货物买卖交易的各个方面、各个环节 7. 技术贸易谈判的价格，从转让方的角度主要受以下因素影响：（3 ）。 1)技术使用的范围和许可程度 2)技术的使用价值和水平 3)技术开发费、技术转让费、利润损失补偿费 4)技术的供需状况 5)技术转让费的支付方式 8. 商务谈判对己方来讲最为有利的谈判地点是（ 3 ）。 1)对方所在地
2)双方所在地之外的第三地 3)己方所在地 9. 商务谈判开局策略,一般包括（1234 ）。 1)一致式开局策略 2)坦诚式开局策略 3)保留式开局策略 4)进攻式开局策略 5)强硬式开局策略 10. 在报价的过程中，必须坚持的基本原则有（123 ）。 1)卖高买低原则 2)肯定原则 3)合理原则 11. 吹毛求疵策略最适合在商务谈判的（ 2 ）运用。 1)开局阶段 2)磋商阶段 3)结束阶段 12. “深表遗憾”、“有待研究”属于（ 3 ）。 1)专业语言 2)法律语言 3)外交语言 4)文学语言 5)军事语言 13. “文化只有差异性，没有优劣之分”这句话（ 1 ）。 1)正确 2)不正确 3)既正确又不正确 14. 主张“先谈判原则，后谈细节”的商人，主要是（ 3 ）。 1)日本商人 2)美国商人 3)中国商人 4)欧洲商人 15.礼仪是指在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的（12 ）来表现的律 己、敬人的完整行为。 1)程序 2)方式 3)媒介手段 4)系统 二、判断题（每题2分，共20分）：根据所学的谈判基础知识，判断下面15个句子表述是 否正确。请在正确的句子表述后的括号中打对号（√），在错误句子表述内容后的括号中打错号（X）。 1.谈判是通过相互协商实现互利。（√） 2.出现僵局就意味着谈判的结束。（x ） 3.谈判的构成要素是谈判当事人、谈判议题、谈判背景。（√）
?秘书学?试题及答案 一、名词解释(每小题3分，共18分) 1．秘书 秘书是为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务，发挥助手作用的一种社会职业。（1）秘书的社会属性，是社会中的服务职业，第三产业。秘书是一种社会职业人员，有职业准入的权利。（2）职业性质，是秘书的本质属性，具体表现为，为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务。 2. 秘书的表达能力 秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。 3.信访 是来信来访的简称，是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式，向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况，表达个人或集体意愿，并由有关机关和单位负责处理的社会活动。 4.办公自动化 办公自动化或称办公室自动化，其英文名称为office Automation,简称为OA。这是自动化的一个分支，最早是由美国通用汽车公司D.S.哈德于1956年首创的。这是一门综合性很强的学科。 5.协调 就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。 6.会见 会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。 二、简答题(每小题5分，共30分) 1.简述秘书工作的政治性主要体现在哪几个方面? 政治性主要体现在三个方面：一是阶级性。领导工作是有阶级性的。任何领导集团总是代表着一定的阶级利益，为实现一定的政治目标服务的。因之，作为辅助领导的秘书工作，也必然具有鲜明的阶级性。二是政策性。秘书工作必须遵循政策性原则。办文是政策性很强的工作，不少文件本身就是政策性的规定。三是机要性。秘书工作是一项机要性工作，这是秘书部门处于领导中枢的辅助地位所决定的。秘书工作的机要性，使保守秘密成为秘书工作的一条重要原则。 2.简述信息工作的原则。 信息工作的原则：一、实事求是原则。实事求是是党的思想路线，也是信息工作必须遵循的根本原则。 二、时效性原则。信息与时效不可分割，两者的关系是正比。三、主动性原则。秘书工作具有从属性，带有一定的被动性。四、整体性原则。信息工作的整体性在于它的联系性和协调性。五、内部性原则。秘书部门的信息工作具有较强的内部性。因而决定了它具有一定的保密性。 3.简述公文撰拟的特点。 (一)写作动机的制约性。公文的写作动机不是撰拟者个人的意愿，不是有感而发，而是完全受命于领