洗浴中心调查报告
济南洗浴中心在二环南路附近的不是很多，我只去过一家，现在已经搬迁了。
优秀案例分析 经过对四份报告的深入研究，我们选择了《过街难》和《何以濯清泉》这两份报告作为我们的分析对象。 一．选题 这两份报告选取研究题目时，都不约而同的选择了身边显而易见的，却一直困扰我们的问题，立意小而新颖，且都能抓住核心，反映民生问题。过街以及洗澡都是我们生活中必不可缺的一部分，在很多城市，很多角落，都有可能发生，取材方便，又因必不可缺而很容易引起人们的关注，在人们切身的体会中挖掘到更深层次的东西。同时，两份报告在研究问题时都把研究对象定为实实在在的，有生命的人，切实关注身边的一些弱势群体的利益，避开一些空洞而没有意义的选题与研究对象。 展望未来我们的调查报告，必须要做到能仔细观察生活，思考全面且细致入微。选取小问题入手，从多个角度对每个方面进行具体分析。 二．排版 两份报告的排版布局皆独具匠心，且各有特色，给人的第一印象很精美。整个页面丰富而不凌乱，就像一个人拥有着个性美丽的外表，自然会引起人往下探索的兴趣。 《过街难》采用统一且切合调查主题的模板，增添了统一性与专
业性。行文大篇幅图片，使排版更加整齐且增强说服力，引言部分将要调查的问题使用红字加粗，吸引人们的注意力。 《何以濯清泉》封面以小照片拼接而成，增强了调查报告的真实性，提升了读者的兴趣。同时，将访谈内容直接列出，穿插与文本之间，增添了调查报告的说服力，也使得阅读具有趣味性。 三．调查方式 从调研报告的研究方法来看，两份报告全方位多角度的对课题进行了研究，都采取了现场勘探拍照，问卷调查研究，深入访谈，查阅资料这些方法，注重调查数据的真实性，同时尽量使用自己调研所得的一手数据，而非二手被使用多次的数据，也正是因为这些一手的数据，才使得研究结果更具有可看性，可信性。 而最有特色的地方在于它将实证与模型相结合的调查方法。先进行实地考察，再辅以问卷支撑论点，最后建立模型，模拟解决方式。所选模型并不是凭空而来，而是他们找出类似地点有模拟方法处实地的调查数据显示他们解决方式的可行性，即使想反驳也在这些实例下言语苍白。 在《过街难》这一报告中还采用了网上问卷的方式，为该调查专门建立了一个网站，扩大了被访问人群的范围。方式新颖，值得学习。
汇丰凤山公寓洗浴中心经营计划 1〉、初期市场开发综述 迅速地开发、占领市场，以市场为经营先决导向，是保证今后经营的必要基础之一。 在开业促销阶段引导客源再次消费是促销的宗旨。其中，在活动中更直接体现引导消费的含义。 适当加入顾客体验的内容，有助于市场开发。保证开业初期的促销活动、市场开发顺利进行的具体措施，就是各部门工作流程、服务标准的执行结果， 以及相互之间的协调性。 培训（尤其是主管培训）是开业经营的必要保证，以目前培训情况看，实施营销计划有一定难度。表现在员工素质普遍较低、个人形象较差、对服务标 准存在较大的意识差距等，应把会所工作重点放在培训上，模拟实际操 作更为重要。 确定市场定位，挑战风险。传统的一种经验口号，叫“高、中、低档，“物美价廉”，实际自己都有可能不知道自己经营什么。我们在设计、生产了众 多的产品，必然要有产品类别的、不同的市场定位原则。 2〉、初期市场开发手段： A、顾客积分：市场开发范围大，顾客群体容易接受，并对顾客有较高的 奖励回报，在奖励形式上，是以商品品质、商业信誉赢得顾客青睐。 顾客消费积分为计算机管理系统自动完成。0编制积分奖励项目细则，拟 订为8个等级，8款奖品条目编码。 重点之一是：选择奖品目录为知名商品或会所自产产品 并印刷精美手册。 积分消费拟订为：购买任何产品或服务，每10.00元，积分为1分。 积分累计达到1000分时，积分顾客自动升级为会所VIP贵宾，享受会所提供的终身大厅免费洗浴，客房五折优惠服务（需申请，达到会所条件）。 积分奖励价值为积分对应消费金额的6%---10%。 通过培训向各部经理、主管介绍积分计划，并通过积分工作流程。
经济法案例分析题 五，案例分析 1、甲厂在报上刊登广告称：“本厂有X型冲压设备一套，因闲置现转让，欲购者从速联系”。乙厂厂长因公出国，副厂长看到广告后即去甲厂考察，认为该设备说明书表明该设备性能先进，且价格合理，经与甲厂厂长协商后，用随身携带已加盖公章的空白合同纸填写了合同，合同内容为：甲厂供给乙厂X型冲压设备一套，价款为50万元人民币；质量标准为符合设备说明书标明的性能；运输方式为送货；送货期限为合同生效后10天内；付款期限为货到付款百分之七十，验收合格后余款付清；违约责任依法办理；需方在加盖公章后五日内付定金3万元，合同在收到定金之日起生效。乙厂副厂长将填写完毕的合同交给甲厂厂长，甲厂厂长加盖了公章，各持一份。 请回答：①哪一行为是要约行为？②哪一行为实施后合同生效？③设乙厂给付定金后，厂长出国回来，看到此合同后，认为价格太高，即给甲厂厂长打电话，要求降价3万元，甲厂厂长当即表示同意，此时，原合同仍有效吗？④设乙厂给付定金后，厂长出国回来，认为此合同所购设备与本厂原有设备不配套，即给甲厂发去电报，电文：“设备不配套，恕不能接受，望同意解除合同”。甲厂厂长接到电报后，十五日内未予答复，这是默认吗？⑤设甲厂送货有困难，委托某汽车运输公司代送，送货途中由于车辆发生事故，延期到达乙厂一个月。乙厂提出甲厂迟延交货应承担相应的违约责任，是否于法有据？⑥设乙厂收到设备进行安装使用十个月后，发现设备内在质量有缺陷，乙厂是否有权向甲厂提出质量异议？⑦设乙厂在验收中，发现没有该设备的合格证，质量保证书，必要的技术资料，则乙厂在托收承付期内是否有权拒付这部分设备货款？⑧甲厂在履行合同中严重违约，应承担违约责任，但由于在合同中只约定“违约金依法办理”，未约定具体幅度，甲应否承担违约金？ 答：（1）乙厂填写合同书后交给甲厂厂长的行为；（2）收到定金后；（3）有效。只是合同的部分内容发生了变更；（4）是；（5）应由运输公司承担责任；（6）无权；（7）有权拒付；（8）依特别法规规定承担。 2．2000年2月20日，宏伟机械厂与均益钢铁厂签订了购销400万元钢材的合同。宏伟机械厂向均益钢铁厂出具了一张以 0288561号。该汇票的记载事项完全符合《票据法》的要求。均益钢铁厂将该汇票贴现给了广东发展银行某分行。在广东发展银行某分行向承兑行提示付款时，建行某分行拒付。理由是：均益钢铁厂所供钢材存在瑕疵，宏伟机械厂来函告知，0288561号汇票不能解付，请协助退回汇票。广东发展银行某分行认为，建行某分行拒付违反《票据法》的有关规定，故向法院起诉，要求法院判决。 问题：（1）建行某分行的做法是否符合《票据法》的有关规定?（2）法院应如何判决？ 答：（1）不符合法律的规定。根据票据的无因性，票据债务人不得以原因关系对抗善意第三人。本案中，广东发展银行某分行并不知均益钢铁厂违约供货的事实通过贴现善意取得0288561号汇票，该汇票是具备票据法上规定票据记载事项的有效票据，建行某市分行在审核背书连续及持票人合法身份后就应该予以付款，而无权以宏伟机械厂与均益钢铁厂之间购销合同具有瑕疵而拒绝付款。(2) 我国票据法规定：“汇票到期被拒绝付款的，持票人可以对背书人、出票人以及汇票的其他债务人行使追索权。”“汇票的出票人、背书人、承兑人和保证人对持票人承担连带责任，持票人可以不按照汇票债务人的先后顺序，对其中任何一人、数人或者全体行使追索权。”因此，本案中，广东发展银行某分行再遭拒付，其有权向出票人行使追索权。 3．某日，付某夫妇带着一对儿女到市某洗浴中心洗澡。他们交了19元洗澡费后，就分别带着儿女到更衣室，用洗浴中心的锁将衣物等用品锁好，带上钥匙去浴池洗澡。当付某洗完澡到更衣室穿衣时，发现储衣柜被撬了，放在腰带上的手机和口袋里的钱包都不见了，只剩下一个手机套。付某着急了，找到洗浴中心负责人，要求协商处理此事。洗浴中心以本店有“贵重物品请寄存，发生丢失，概不负责”的店堂告示为由，拒绝承担责任。付某说：“你们这里就没有看衣柜的人吗？柜子都被撬了，你们没有尽到看管的义务，一定要赔。你那个店堂告示实际上是违反了法律的规定，不能约束我。”双方争执不下，付某就告到消协。 请问：付某的要求是否能得到支持？为什么？ 答：付某的要求能得到支持。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”付某夫妇作为消费者到洗浴中心洗澡，洗浴中心作为经营者应当承担保障付某夫妇人身、财产安全的义务，由于洗浴中心的防盗措施不完善，没有专人告知消费者，致使衣物箱被撬，洗浴中心没有尽到保障消费者财产不受侵害的义务。虽然洗浴中心店堂告示有声明，但是由于该告示违反了《消法》和《合同法》的有关规定，降低了自己的责任，限制了消费者的权利，所以应当归于无效，自始不发生法律效力，洗浴中心应当承担相应的赔偿责任。 4．陈立文是振华贸易公司的业务科长。1998年8月因其个人债务需要用钱，找到吕国华，说是因公司业务需要借款5万元吕国华同意借款，但要求陈立文提供担保。陈立文找到他的中学同学王向东，说是因振华贸易公司的一笔业务很紧急，由于资金不足需要向吕国华临时借款5万元，9月份就可偿还，请求王向东为借款作担保。王向东由于与陈立文是从前的同学关系，而振华贸易公司又实力雄厚，遂同意作担保。王向东是当地有名的个体户，资金充足，吕国华见王向东是担保人，遂同意借款。吕国华与陈立文签了5万元借款合同，在借款人一栏，陈立文填上了振华贸易公司，并签了自己的名字，没有盖公司公章。在担保人一栏，王向东也签上了自己的名字。陈立文拿到款后，即用以偿还其个人债务。现借款期满，陈立文无力偿还借款，吕国华要求担保人王向东还钱，王向东认为自己是被欺诈而担保的，拒绝代为偿还。 问：①本案涉及哪几种民事法律关系？②本案中的借款合同是否有效？为什么？③本案中的保证合同是否有效？为什么？④本案应当如何处理？ 10．某股份制商业银行，资本金总额为20亿元，总资产已经达到100多亿元。因开展业务需要，现欲在江苏无锡、苏州、4．答：侵权法律关系、借款关系、保证关系、担保关系。借款合同可撤销，保证合同可撤销。一方当事人意思表示不真实，以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受害方有权请求法院或仲裁机构变更或撤销该合同。合同被撤销后，自始无法律效力。当事人应当返还基于该合同而取得的财产。陈某个人承担民事法律责任。5．某国有企业为了转换经营机制决定对企业进行股份制改造，该国有企业首先由企业自己对资产进行评估，共计6000万元。 并采取发起设立的方式设立公司，拟定公司注册资本为980万元，划分股份为980万股，三个发起人认购35%的股份，其中含有两项专利技术作价出资220万元，然后制定了公司章程，办理了产权转让手续。最后该国有企业准备向公司登记机关申请设立登记。 请问：（1）企业自己对资产进行评估是否合法？为什么？（2）公司采取发起设立的方式是否合法？为什么？（3）拟订公司注册资本为980万元是否符合法律规定？为什么？（4）两项专利技术作价出资220万元是否符合法律规定？为什么？（5）有企业向公司登记机关申请设立登记的程序的方式上存在那些缺陷？ 答：（1）不合法，因为国有企业进行股份制改造，其资产评估工作由资产评估公司、会计师事务所等单位进行，该国有企业无权自行评估。（2）不合法，依《公司法》规定，国有企业改建股份有限公司应当采取募集方式设立。（3）不符合法律规定，股份有限公司注册资本的最低限额为人民币1000万元。（4）不符合规定，拟设立的股份有限公司两项专利的作价人民币220万元高于公司法所规定的发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过股份有限公司注册资本到20%。（5）公司欲设立，应报国务院授权的部门或者省级人民政府批准，然后由该公司创立大会产生的董事会向公司登记机关申请设立登记。 6．某甲在乘座出租车时，丢失价值2000元手机一部。出租车司机拾得后将手机交公安机关招领。招领期满后，公安部门依 500元购得此机后不久又遗失，被人拾得交公安机关，公安机关招领失物时，某甲，某乙、某丙都到公安机关认领该机。 问：该手机应该归谁所有？为什么？ 答：该手机应该归某乙所有。某甲、某丙都无法取得该手机。在本案中，某甲虽然对手机有所有权，但经招领期满而未去认领，而且该手机已被依法拍卖，其所有权已被强制消灭。某丙虽然以500元购得此机，但由于是从小偷处购得，无论是善意还是恶意，均有返还原物的义务。而某乙是从拍卖场购得该手机，是通过合法的渠道获得该手机的所有权，某乙对该手机的所有权，不因该手机的被盗而消灭。所以，该手机应该归某乙所有。 7．1999年1月，甲、乙、丙、丁四人决定投资设立一合伙企业，并签订了书面合伙协议。合伙协议的部分内容如下：（1）10万元，乙以实物折价出资8万元，经其他三人同意，丙以劳务折价出资6万元，丁以货币出资4万元；（2）甲、乙、丙、丁按2：2：1：1的比例分配利润和承担风险；（3）由甲执行合伙企业事务，对外代表合伙企业，其他三人均不再执行合伙企业事务，但签订购销合同及代销合同应经其他合伙人同意。合伙协议中未约定合伙企业的经营期限。 合伙企业在存续期间，发生下列事实： （1）1999年5月，甲擅自以合伙企业的名义与善意第三人A公司签订了代销合同，乙合伙人获知后，认为该合同不符合合伙企业利益，经与丙、丁商议后，即向A公司表示对该合同不予承认，因为甲合伙人无权单独与第三人签订代销合同。（2）2000年1月，合伙人丁提出退伙，其退伙并不给合伙企业造成任何不利影响。2000年3月，合伙人丁撤资退伙。于是，合伙企业又接纳戊新人伙，戊出资4万元。2000年5月，合伙企业的债权人A公司就合伙人丁退伙前发生的债务24万元要求合伙企业的现合伙人甲、乙、丙、戊及退伙人丁共同承担连带清偿责任。丁以自己已经退伙为由，拒绝承担清偿责任。戊以自己新入伙为由，拒绝对其入伙前的债务承担清偿责任。 （3）执行合伙事务的合伙人甲为了改善企业经营管理，于2000年4月独自决定聘任合伙人以外的B担任该合伙企业的经营管理人员；并以合伙企业名义为C公司提供担保。 （4）2001年4月，合伙人乙在与D公司的买卖合同中，无法清偿D公司的到期债务8万元。D公司于2001年6月向人民法院提起诉讼，人民法院判决D公司胜诉。D公司于2001年8月向人民法院申请强制执行合伙人乙在合伙企业中全部财产份额。 要求：根据以上事实，回答下列问题： （1）甲以合伙企业名义与A公司所签的代销合同是否有效？并说明理由。（2）丁的主张是否成立？并说明理由。如果丁向A公司偿还了24万元的债务，丁可以向哪些当事人追偿？追偿的数额是多少？ （3）戊的主张是否成立？并说明理由。（4）甲聘任B担任合伙企业的经营管理人员及为C公司提供担保的行为是否合法？并说明理由。 （5）合伙人乙被人民法院强制执行其在合伙企业中的全部财产份额后，合伙企业决定对乙进行除名，合伙企业的做法是否符合法律规定？并说明理由。 （6）合伙人丁的退伙属于何种情况？其退伙应符合哪些条件？ 答：1、甲以合伙企业名义与A公司所签的代销合同无效。有关法律规定：合伙协议约定或全体合伙人决定，合伙人分别执行合伙企业事务时，合伙人可以对其他合伙人执行的事务提出异议。提出异议时，该项事务的执行应暂停，如果发生争议， 19
洗浴中心质量管理策划书 Prepared on 22 November 2020
大学洗浴中心质量管 理策划书 前言 高校的公寓洗浴中心是学生进行日常洗浴、放松的集体场所，高校的公寓洗浴中心服务部职能是为在校就读、国家统招的本科生、研究生提供安全、干净、温馨的洗浴环境(包括保洁服务、供暖服务、热水服务、维修服务）；落实中心质量方针，质量目标和部门质量目标；保证学生人身安全，财产安全，洗浴水暖电等方面安全运行与秩序，实行12小时值班制度；负责洗浴中心内公共设施设备的日常维修，报修维修快捷。 一、定位市场 1.公寓洗浴中心的服务对象：天津工业大学在校就读、国家统招的本科生、研究生 2.顾客需求：（1）通风要及时，室内温度舒适； （2）水温要恒定，不要忽冷忽热； （3）内部硬件设施要完善，如喷头完好率高、读卡器灵敏、有摆放洗浴用品的地方、储物柜要足够多； （4）设施安全、节能环保； （5）地面干净，下水流畅，空气清新。 二、质量方针 1.质量屋 相关强度赋值：⊙强（3）○中等（2）△弱（1） A洗浴中心内部硬件设施的质量； B锅炉的运行状况； C维修人员的维修效率与维修质量； D保洁人员的清扫工作的质量； E洗浴中心值班人员联系其他相关部门的协调工作 a顾客需求重要度 b将来需求重要度 c相对权重 2.公寓洗浴中心的宗旨方向（质量方针）：规范安全、优质快速、节能降耗、温馨舒适。 三、各部门的目标和相关措施要求 1.系统图 2.各部门的目标和相关措施要求： （1）按照政府规定按时进行供暖工作，保证室内温度不低于16℃。 （2）按照政府规定进行节气节水工作，用水、用气量低于允许限额的95%。 （3）按照国家的相关规定进行每年进行锅炉检测。
洗浴中心调研报告 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
洗浴中心 市 场 调 研 报 告
目录 前言 (1) 一、宏观环境分析 (1) 二、目标市场调查分析 (5) 三、竞争对手分析 (9) 四、SWOT分析 (12) 五、附页 (16) 前言 未来城片区建成不久，商家进驻时间较短。但是其中娱乐、购物、银行等各种机构已经趋于完善，并且整个片区给人的印象是高品质、高档次的消费区。洗浴等服务行业是人们的日常消费之一，据预测，该市场成长曲线呈上升趋势。 为研究未来城洗浴等服务行业的发展状况，确定其未来的发展方向，制定适当的广告策略及营销策略，预先进行洗浴城市场调查大有必要。 本次市场调查将围绕市场策划的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。通过此次调研，我们大体明确了市场状况、目标顾客群及其消费特点。 本调研报告共分为四大部分，主要内容如下： 第一部分为宏观环境分析。主要着眼宏观，对行业发展和经营环境的特点及未来变化进行分析。 第二部分为目标市场调查分析。从消费者入手，主要了解不同年龄、学历、收入水平、职业，以及不同地域的消费者，在洗浴消费中表现出的倾向和爱好进行分析，并针对不同市场和不同消费者的特点进行分析。 第三部分为竞争对手分析。分别从直接竞争对手和潜在竞争对手两个方面对其经营的状况、产品以及存在的优劣势进行分析。 第四部分为SWOT分析。通过对名道洗浴中心的营销管理、经营状况、产品特点等进行分析。
宏观环境分析 本部分为宏观环境分析。主要着眼宏观，对行业发展和经营环境的特点及未来变化进行分析。 一、经营成本上升 1、降低成本成为各行业应对难关的首选，洗浴行业亦面临挑战 CPI上涨，物价成本、劳动力成本等各种经营成本上涨，对各行各业来说都是一个巨大的考验。从对企业造成的影响来看，有%的人群认为经营成本上升造成了企业的销售经营难度加大，利润减少，这也是人群普遍反映经营成本上升给企业造成的最直接、最主要的负面影响；其他方面的影响如“公司人心浮动，员工情绪受到影响”、“公司应收账款不能及时收回”等也占有相当的比重，有部分被访人群表达了这样的看法。 在此影响下，各企业都采取了积极的措施力图减小其带来的负面影响，在各项措施中“降低管理成本，缩减开支”成为企业的主流选择，有%的受访人群选择了该项，同时“裁员”、“降低员工薪酬”等短期的应对措施选择的比例也较高，相对来看，像“转变产品结构、提高产品附加值”这样长期的战略性调整则较少的被企业采用，同时“向政府部门寻求支持”也容易被企业所忽视。 表：企业应对经营成本上升的措施 二、娱乐消费的增加带来的机遇 “从各类消费中可以看出，人们的娱乐性开销正在大幅增加。”据武汉市统计局相关人士介绍，文化娱乐、旅游成为消费新亮点。上半年城市居民人均教育文化娱乐服务支出元，同比增长%。其中，参观游览支出元，增长倍，团体旅游支出元，增长%，健身活动支出元，增长倍。 据市统计局相关人士分析：由此可见，人们的消费结构正在由生存型向发展型、享受型转变，人们在得到物质满足的同时，更注重精神方面的享受，消费观念正向高层次、休闲、健康方面发展。 随着物质财富的积累增加，娱乐消费必将随之增加，消费观念也在逐渐改变，洗浴行业也将因此迎来一个良好的发展机遇。 三、行业状况 改革开放20多年来，我国沐浴行业发展非常迅速。上世纪80年代，沐浴行业主要以大澡堂子的形式解决广大城市居民洗澡难的问题，其主要功能只是提供洗澡洁身，规模普遍较小，服务比较单一。90年代初期，国外浴种开始登陆我国，如芬兰桑拿浴、土耳其浴等；90年代末以后，现代服务、休闲和保健理念开始融入现代沐浴业。 1.行业规模稳步上升
企业清洁生产案例分析 The manuscript was revised on the evening of 2021
清洁生产案例分析——连云港市艾伦钢铁有限公司清洁 生产方案及实施 一、公司简介： 公司始建于1993年，占地面积150亩，建筑面积4万平方米,内有办公室、职工宿舍、职工食堂、洗浴中心、娱乐中心设施齐全；现有工程技术人员40余名，其中高级工程师2名；工程师6名；市场营销人员30名；有专业管理人员20余名。公司现有固定资产1亿余元。采用最先进冷成型设备，钻床、铣床、车床、刨床、锯床、磨床等设备齐全，还拥有国内最先进的自动化焊接生产流水线，酸洗磷化流水线，电泳喷涂流水线。产品按一汽车轮厂的设计要求和工艺生产，有一汽车轮厂的高级工程师做技术指导及质量把关, 年产农用车、载重车、工程车、叉车、拖拉机5个系列 160 余种型号的钢圈 80万套。零五年底正式投产16mm厚加强护胎型钢圈产品，产品的质量合格，承载能力强，具有很好的适应性和通用性。 二、筹划与组织 （一）领导支持和参与 历届领导班子非常重视环境保护工作，严格遵守国家的环保法律法规。为贯彻《中华人民共和国清洁生产促进法》，使企业走可持续发展道路，聘请了清洁生产专家对全厂各级干部职工进行了清洁生产培训，提高了职工对清洁生产的认识，为企业开展清洁生产工作奠定了基础。 （二）组建审核小组 为使审核工作顺利开展，切实解决问题，找出降低成本、减少污染的良好途径，该公司组建了清洁生产审核领导小组、审核支持小组、审核工作小组和审核办公室。各小组成员包括职能行政部门负责人、技术和管理负责人等。 （三）制定审核工作计划 为确保审核工作能按时保质顺利完成，审核领导小组、工作小组和审核办公室成立后，制定了审核工作计划。 （四）开展宣传与教育
浴场经营管理策划方案 一、经营战略 1、在产品上延伸 (1)实行酒店化经营、注重酒店的文化建设,强调顾客的参与性 们将在各节日举办不同形式的活动并整合酒店产品进行销 售,从而形成本店特色. (2)坚持绿色洗浴、健康休闲的经营方向,力求酒店产品具备 健康品质,成为各阶层消费的去处. (3)注重环境修饰,创建一流舒服的经营场所. (4)实现人性化便捷服务,创建私人会所并开办委托代办服务 (具体形式有交通、观光、定票、购物等). (5)产品价格以迎合中高消费为主,界定顾客群体. (6)远景目标:酒店一年内形成品牌,建立顾客、员工忠实体系.依托品牌优势实现连锁和多元化经营. 2、削价与价值回报 本酒店承诺没有折扣,通过营销形式给顾客带来回报,使顾客具有期望值,顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程,从而形成顾客消费的长期性,培养忠实的顾客群体.只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报,此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的,更不是仅仅是一次消费折扣所换得的,自然酒店的品牌价值相应树立. 3、引人注目的广告宣传
(1)关键时候舍得化钱.广告不仅是宣传的内容推介,更重要的是体现酒店文化,使广告效应更具渗透力.从广告形式到版面安排和内容设计要具备观赏力、吸引力、撩拨内心.内容设计充分体现酒店文化、经营、管理、服务各环节,让碧海云天深入人心,在受众者脑海中烙下印象,从而拉动消费欲望. (2)形式活波,引人入胜.在广告中我们采用真实照片,显示酒店建筑气魄与设施豪华、环境优美,也可采用漫画突出某种独特的气氛而具备感染力;通过细腻的工笔画或别致的抽象画来介绍各种风格的菜肴体现酒店特色. (3)令人不得不读的广告词.每次的广告宣传都搭配相应的广告词引起到画龙点睛的作用.我们酒店要有自己的广告语:碧海云天-浪漫真情演绎由此开始. 4、强强联合促销模式. (1)与旅游景点合作.为使我们真正成为顾客观光度假的场所我们将a、实现石家庄附近景点的合作b合作后酒店定期进行不同景点的推介并代售景点门票c优先接待景点推荐的客人. (2)与旅行社合作.a接待旅行社安排顾客b依靠旅行社优惠价代理我店vip 积分奖励顾客的旅游业务. (3)与网站合作.a我们建设自己网站,网站内容涉及:企业介绍、网上预定、企业文化、同行新闻、会员查询等b和银河、搜弧、新浪网建立合作关系,依靠它们来推广我们酒店. (4)与超市合作.物色附近一家超市作为我店积分奖励品的源地,便利于顾客兑换. (5)与医院合作作为我店高级别会员的健康体检点. 5、领先运用技术项目
可行性分析报告 专业班级：财会1405 学号：140420118 姓名：徐鹏来
洗浴中心可行性分析报告 1. 洗浴市场未来发展趋势 洗浴行业已成为一个朝阳产业并处于继续发展态势，据不完全统计，北京洗浴行业全年收入约在25至30亿元左右。 就我国国内来讲，随着经济的发展，生活水平的提高，消费能力的增强，消费观念的进步，消费者对洗浴的要求会越来越高，已经不再是单纯的清洁过程，而是追求更惬意的享受。洗浴市场出现了三个转变：经营业态由过去单一的大众浴室向浴场、桑拿、保健中心、大众浴室等多种业态转变；所有制形式向股份制、股份合作制、外资经营等多种形式，以民营经济为主，这符合国家产业发展方向；服务功能由过去单一的清洁向休闲、保健、娱乐、餐饮多功能转变。从洗浴业看，随着规模的不断扩大，经营设施逐步现代化，服务项目日益增多，现已形成高、中、低档多种经营模式，随着社会的不断发展，洗浴业将继续朝着休闲、康乐、健身的模式发展下去，而那些单纯以洗浴为功能的浴池将会慢慢退出市场。尽管综合性的洗浴中心投资很高，但由于洗浴消费的规模性、大众化，加上业已形成的时尚性、潮流化趋势，赢利能力亦是相当可观。 2.本项目洗浴中心的可行性分析 ①洗浴规模：本项目纯洗浴桑拿面积达5000平米，如此大的面积进行洗浴中心的开发，无疑形成了规模效应，一方面有利于投资商将项目作为一个洗浴娱乐的
亮点；另一方面有利于项目形成自我的独立环境，若配以完善的服务配套设施，优雅高贵的洗浴娱乐环境，营造一个放松的洗浴娱乐氛围，必能增加该项目的市场竞争力。 ②交通条件：本项目将要位于两条主要商业街的交汇处，周边商业繁华人流量大，高档消费场所较多，所以人群消费水平较高，可以接受高档洗浴中心的价格。同时距离几个高档大型社区仅10分以内的路程，综上所述，该项目在交通条件方面的优势，将成为本项目的一大优点。 ③完善周边居民生活：项目所处地段位于大型商圈的边缘地带，周边拥有多个大型的成熟居住区，因此，居住在小区的居民主要来自金融街、行政机关等的高知阶层。本项目为他们提供了一个夜生活的理想去处。 ④物业管理：由于本项目是开发商自己经营，同时项目对于物业管理的要求相对也比较高，而开发商的物业有10多年的物业管理经验，储备了大量专业的物业管理人才，可以避免经营风险并降低管理成本。 ⑤地块优势：本项目属于永久性项目，没有拆迁风险，可以为经营者提供稳定的经营场所，确保投资回报的如期实现。 3.洗浴中心人员配置 总经理一名（负责全面工作，经营策略的制定，对全场经营成果负责，对董事会负责） 运营总监一名（对总经理负责，负责现场的运营工作，对服务质量，人员整体素质、技师技术部的技术和服务，定时监督检查，并对不足和达不到经营标准的人和事进行整改。减少经营中的矛盾和突发事件的处理以及呈报） 行政总监一名（对总经理负责，对外联系以及各关系的处理，现场后勤工作的跟
一、单项选择题 1.台球中8号球打法属于（C ） A.英式斯诺克 B.比列 C.美式落袋 D.无袋式台球 2.桑拿浴又称（B） A.日本浴 B.芬兰浴 C.波兰浴 D.英国浴 3.世界上最大最大迪士尼游乐园在哪个城市（A） A.奥兰多 B.东京 C.温哥华 D.香港 4.英式斯诺克台球共有多少颗球（D ） .18 C 5.一种模拟骑马的全身性运动器材是（A ） A.健骑机 B. 骑马机 C.划船机 D.跑步机 6.高尔夫的球场共划分为（A ）个场地。 .19 C 7. 室内游泳池冬季的水温应保持在（C ） A.15℃ B.20℃ C.25℃℃ 8.一般安全事故造成的经济损失是（B） 万元以下—10万元间—100万元万元以上 9. 看溯溪图一般是什么比例（D ） :5000 :10000 C.1:20000 :50000 10. 器械完全是起保护作用，目的是尽量减少攀登者在有失误后伤害结果，这是（ B ） A.器械攀登 B.自由式攀登 C.室内攀登 D.速度攀登 1、饭店创收潜力最大的部门是（B ） A、康乐部 B、客房部 C、餐饮部 D、前厅部 2、康乐部的首要任务是满足顾客在（ B ）方面的需求。 A、娱乐 B、安全 C、健康 D、卫生 E、社交 3、被誉为仅次于足球的第二大球类运动是（A ） A、保龄球 B、网球 C、高尔夫球 D、台球 4、（ A ）是社交舞中历史最悠久的舞种。 A、华尔兹 B、探戈 C、狐步 D、快步舞 5、新录用正式员工，自签订合同之日起，需经过（A ）的试用期。 A、一个月至三个月 B、三个月至六个月 C、六个月至九个月 D、一年 6.高尔夫的球场共划分为（）个场地。 7. 室内游泳池冬季的水温应保持在（） A.15℃ B.20℃ C.25℃ D.30℃ 8.一般安全事故造成的经济损失是（）
美容院策划书 目录 一、摘要 二、公司描述 三、产品与服务 四、市场分析 五、竞争分析 六、营销策略及销售 七、财务分析 一、摘要 美容院用心经营市场，用心服务客户。经历了无数次的考验，中国美容院在弱势背景下的营销管理，创造了美容经济的奇迹。当今美容院经营者、从业人员大多有这样的“体验”：美容从“暴利”转变成“微利”时代了;从“找品牌”转变成“品牌多的是”了;从“小资金赚取大市场”转变成“竞争激烈”了面对以上种种市场困扰。然而，传统的中国美容院一直是“带病作业”。不对称原则、非均衡、没有标准化系统管理营销战术，虽然站稳脚跟，经营者挣到了很高的利润长期粗放发展造成的弊端，在面对当今的激烈市场竞争中，其营销管理弱势矛盾也凸显出来。结合美容行业的缺陷，我公司将制定最完美的策略弥补缺陷，让客户满意，也让自己满意。 服务简介：为社会成功女士和企业白领提供美容保健服务。 服务定位：一个中等规模和档次的美容服务机构;服务人员全部为美容美发类中专及以上学历。营业环境洁净优雅，为社会各界成功人士特别是爱美之女性美容瘦身、舒缓压力、消除疲劳、社会交流、商务洽谈之场所。 商业项目：项目以面部美容、纤体塑身、祛斑为主，中医保健推拿为辅，附设中医沐足室、商务茶座。
项目经营者：A女士是出色的企业投资人，有敏锐的商业头脑和市场洞察力并具备一定的本行业知识及技能;B女士，美容保健行业技术。 投资计划: 本项目需要租用100平米场地，首期投入10万元装修及设备费用，40万元的开办费，预留10万元的流动资金及风险备用金。全部投资为60万元。预计开业后5月内达到盈亏平衡，一到两年后收回全部投资。 二、公司描述 公司名称：王大夫美容院 王大夫美容院，“让美容成为享受”，绝不是王大夫美容院的一句空话。 项目初期营业场所面积约100平方米，要求装修高雅，环境明亮整洁。除了以上项目，我公司计划将来盈利后扩大规模，逐步拓展康复医疗和身心健康相关的业务。 业务部门：分为皮肤护理部、纤体推拿部和中医保健部。 “一分价钱一份体现”，只要您来，便让您满意的离开。“一边美容，一边享受”，便是对顾客最好的承诺。 店长：全权负责美容美体馆的整体营运。 美容主管(兼高级美容美体师)：主要负责美容美体馆的专业人员的管理和培训工作，协助店长的工作。 高/中级美容美体师：主要负责顾客服务，疗程操作，商品销售。初级美容美体师/美容助理：顾客服务，疗程操作，工作环境清扫，商品销售。 财务/物流：各项财务收支及帐务，物流负责物品与产品保管工作，接受店长的工作安排。前台咨询/接待：主要负责前台接待、咨询及客户资料管理、环境管理。培训讲师：主要负责对美容师的手法、工作态度、销售能力的培训。后勤人员：主要负责美容美体馆的后勤工作。 三、产品与服务 皮肤护理部业务及服务介绍： 皮肤护理部主要从事面部美容项目，具体包括：祛斑、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗
第一章编制说明及编制依据 1.1编制依据 以甲方提供的XX职工澡堂改造装饰工程图纸、答疑文件及招标文件有关要求，并通过对施工现场的实地考察、通过实测取得的数据为依据。 方案编制中参考了国家有关建筑设计和施工技术验收现行规范、省现行的质量评定标准及相关建筑装饰技术、质量和安全的规定和我公司推行ISO9002质量保证体系的有关文件。 《建筑工程施工质量检验评定统一标准》 GB50300－2001 《建筑工程质量检验评定标准》 GB50301－2001 《建筑装饰工程施工与验收规范》GB50210－2001 《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2001）； 《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242－2002 《建筑电气安装工程质量检验评定标准》GB50256(259)－96 《建筑工程项目管理规范》GB/T50326－2001 等等。 1.2编制说明 本施工组织设计是为“XX职工澡堂改造装饰工程”投标需要编制的。 编制的指导思想是：投标时为业主着想，施工时对业主负责，竣工时让业主满意，同时在经济上合理，技术上可靠的前提下，保质、保量、保工期。 本施工组织设计在编制过程中，充分考虑了该工程的施工特点及相应的施工规范要求和我公司内部管理制度，本着优化施工方案、强化质
量管理、合理降低工程造价、缩短工期的原则，编制了本工程的施工方案。在为本工程制定质量目标的同时也充分考虑了现场条件和建设单位的要求，并在方案中充分体现新技术、新工艺、新方法、新材料，确保优质高效的完成本工程的施工任务。
第二章工程概况及特点 2.1总述 我单位通过对下达的招标文件及勘察现场,认真分析现场工程现状之后，将充分考虑施工现状及合理安排施工临时设施,以确保工期顺利进行。 2.2工程概况 1、本工程是XX职工澡堂改造装饰工程。 2、甲方已在现场提供了施工用水、用电源。 2.3本次投标的施工目标 1、工期目标：工程开工日期为2010年12月15日，总施工工期为50日历天。 2、质量目标：合格 3、安全生产目标：杜绝因工死亡和重伤事故，无火灾、交通、中毒事故的发生。 4、文明施工：达到文明施工工地和绿色环保工地标准。 2.4招标工程概况 ①施工顺序由上至下，施工时按图纸要求施工。 ②本建筑是改造及装饰设计，不得改变各部分使用功能，也不得任意加荷载。
养生会所的营销策划书 一部分有关目前工作现状的看法及改善思路 第二部分理解※※※——优劣势分析和会馆定位 一、市场环境分析二、※※※优劣势分析三、※※※经营战略方向选择和市场定位——中高端高尚特色养生MALL 第三部分营销※※※——营销策划思路 一、策划打造高尚特色的服务产品体系二、营销推广与预售策划（一）预售推广目标（二）此阶段营销推广与预售工作项目（三）整合宣传媒体策略（四）SP 促销策略通过连日来与公司员工的多次沟通以及1月9日在公司的观察了解，本人对会馆的前期筹备工作和整体策划工作有了如下认识，借此与大家沟通，希望能够达成共识，并促进各项工作获得快速突破。 第一部分有关目前工作现状看法及改善思路 一、各项工作的计划性管理有待加强开业之前，筹备工作头绪繁多，要确保会馆能按预定时间营业，就必需各项工作都能顺利完成，而这就需要我们加强对各项工作的计划性管理，将每项工作的责任人、工作步骤和工作时间落实下来，并汇合形成整体工作计划表，人手一份，粘贴上墙，督促各岗位工作人员按计划完成工作。（待本文操作思路确定后，将制定各项工作计划表） 二、培训学习各项管理制度，规范员工行为据了解，目前行政办公制度和人事管理制度等几项已经制定出来，下一步最需要的是对公司全体员工进行培训，以使各岗位工作人员都能清晰自己的工作职责、权利及其考评办法，使会馆的各位员工人人有事干，事事有人做，不遗漏工作事项。三、特别加强营销推广和预售方面工作这方面工作是决定会馆能否成功开业的关键，本文着重加强对本项工作的关注。 第二部分理解※※※——优劣势分析和会馆定位从本质上讲，市场环境和会馆优劣势特点是决定会馆经营战略方向、目标客户群、服务项目、价格政策、营销推广方式的根本因素。 因此，本人在制定营销策略前首先对市场环境和会馆进行了如下定性分析： 一、市场环境 1、经营项目的专业化和创新化与※※※业态相近的经营门店主要最少有三类：美容院、瑜伽馆、洗浴中心，这三类门店已经形成相对专业的服务项目，在激烈的市场竞争环境中已经朝着更加精、专、特、新的方向发展，以吸引并长久维持人气。当然服务项目的专业化是相对的，一般都是在主推项目的同时，附加其他服务项目，以最大限度吸引多层次客源，满足客户多方面需求。总体来讲，已经形成了一专多能的发展趋向，特别是新生的大型实力门店，已经向着MALL的方向发展。 2、目标客户群的细分化与客户需求的多元化三类门店的客户群具有不同的人口统计特征和社会心里特征。美容美体、瑜伽馆以中青年有钱又有闲的女性为主，而洗浴中心特别是高级洗浴中心则以中年“成功”男性为主，职业特征以从事商业、贸易、经营业主、政府官员最多。不同的客户群具有不同的需求特点和消费心里，在制定经营策略的过程中应该以此作为参考依据。 3、营销策划的升级和品牌化经营趋势可以说，随着市场的深入发展，行业策划的时代已经到来。各类门店（特别是新生门店）要想从其他俱乐部或会所抢夺并长久留住会员，就必须做出特色服务产品来，并且不断推陈出新。这势必要求提升策划工作的创意性，保证策划工作的长久性，以打造出区隔竞争对手的品牌。
清洁生产案例分析——连云港市艾伦钢铁有限公司清 洁生产方案及实施 一、公司简介： 公司始建于1993年，占地面积150亩，建筑面积4万平方米,内有办公室、职工宿舍、职工食堂、洗浴中心、娱乐中心设施齐全；现有工程技术人员40余名，其中高级工程师2名；工程师6名；市场营销人员30名；有专业管理人员20余名。公司现有固定资产1亿余元。采用最先进冷成型设备，钻床、铣床、车床、刨床、锯床、磨床等设备齐全，还拥有国内最先进的自动化焊接生产流水线，酸洗磷化流水线，电泳喷涂流水线。产品按一汽车轮厂的设计要求和工艺生产，有一汽车轮厂的高级工程师做技术指导及质量把关, 年产农用车、载重车、工程车、叉车、拖拉机5个系列 160 余种型号的钢圈 80万套。零五年底正式投产16mm厚加强护胎型钢圈产品，产品的质量合格，承载能力强，具有很好的适应性和通用性。 二、筹划与组织 （一）领导支持和参与 历届领导班子非常重视环境保护工作，严格遵守国家的环保法律法规。为贯彻《中华人民共和国清洁生产促进法》，使企业走可持续发展道路，聘请了清洁生产专家对全厂各级干部职工进行了清洁生产培训，提高了职工对清洁生产的认识，为企业开展清洁生产工作奠定了基础。 （二）组建审核小组 为使审核工作顺利开展，切实解决问题，找出降低成本、减少污染的良好途径，该公司组建了清洁生产审核领导小组、审核支持小组、审核工作小组和审核办公室。各小组成员包括职能行政部门负责人、技术和管理负责人等。 （三）制定审核工作计划 为确保审核工作能按时保质顺利完成，审核领导小组、工作小组和审核办公室成立后，制定了审核工作计划。 （四）开展宣传与教育 审核领导小组和工作小组的同志，利用各种例会、电视录像、知识讲座以及下达文件，组织学习，广泛开展宣传教育活动，以提高全员对清洁生产审核的认识，使全体职工更进一步认识到清洁生产的重要性，提高了自觉参与清洁生产工作的积极性和责任。 三、预评估
水疗会所 经 营 预 算 分 析
目录 一、项目投资分析 二、各项营业收入分析 三、主要营收项目利润分析 四、成本投入分析 五、水疗会筹备前期资金投入分析 六、总结
经营预算分析 一、项目投资分析： 郊生态度假区，预计营业面积4000平方（其中水区约1200平米，休息区约1600平米，房间及其他区域约1200平米.·根据市场调查结果及当土也消费习惯，此次弥勒湖泉湾Ⅰ号水疗项目，最终消费模式确定为“通票制”，即不免浴资，含水疗、自助餐及多项娱乐休闲项目白勺の免费体验，价格定位为98元/人； 按照目前弥勒水疗行业白勺の总体经营状况、市场潜力，本项目定位于中高端，按正常4000㎡营业面积计算，装修成本约在2000元/㎡，总体装修成本为800万左右；物资采购约700万左右（其中家私、电器约140万，布草、工衣、营业用品、办公用品约150万，功能设施设备约360万，其他约50万），共计投资约1500万.· 总投入资金分析表
二、各项营业收入分析： 根据周边私营水疗场所每天客流分析，平均每天进出水疗场所白勺の消费人群总数约为3000人左右，其中昆明游客占七成，主要以泡温泉为主； 水疗客源收入分析： 本项目是弥勒唯一一家多娱乐方式白勺の水疗场所，预计正常客流为每日100-300人，最大容客量为280人左右（同时在场），按每日接待水疗客人100人计算，每人浴资收费98元，当日浴资收入为9800元.·100人当中有60％白勺の客人为净桑消费，40％白勺の客人消费其他项目，（其中有约25％白勺の客人消费按摩项目，按人均约180元每人，当日营业收入即是约4500元；约15％白勺の客人消费大堂及足疗项目按人均约35元，即是约525元）总人均消费为148元每人进行预算： 水疗客预计总收入分析（人均消费X总人数X天数） 日营业收入：1.48万（148元x100人X1天）—4.44万（148元x300人X1天） 月营业收入：44.4万（148元X100人X30天）—133.2万（148元x300人X30天） 年营业收入：532.8万（148元X100人X30天X12月）—1598.4
洗浴中心可行性分析报告（商业计划书）
1.洗浴市场未来发展趋势 洗浴行业已成为一个朝阳产业并处于继续发展态势，据不完全统计，北京洗浴行业全年收入约在25至30亿元左右。 就我国国内来讲，随着经济的发展，生活水平的提高，消费能力的增强，消费观念的进步，消费者对洗浴的要求会越来越高，已经不再是单纯的清洁过程，而是追求更惬意的享受。洗浴市场出现了三个转变：经营业态由过去单一的大众浴室向浴场、桑拿、保健中心、大众浴室等多种业态转变；所有制形式向股份制、股份合作制、外资经营等多种形式，以民营经济为主，这符合国家产业发展方向；服务功能由过去单一的清洁向休闲、保健、娱乐、餐饮多功能转变。 从洗浴业看，随着规模的不断扩大，经营设施逐步现代化，服务项目日益增多，现已形成高、中、低档多种经营模式，建立了与北京消费水平相适应的洗浴市场体系。目前，北京洗浴行业出现了洗浴网点多、服务功能多、经济成分多、消费层次多、经营业态多的“五多”现象和浴场、洗浴中心、大众浴室、便民浴室、保健中心五种经营业态的格局。 随着社会的不断发展，洗浴业将继续朝着休闲、康乐、健身的模
式发展下去，而那些单纯以洗浴为功能的浴池将会慢慢退出市场。 尽管综合性的洗浴中心投资很高，但由于洗浴消费的规模性、大众化，加上业已形成的时尚性、潮流化趋势，赢利能力亦是相当可观（日营业额乃至高达百万元）。但随着北京洗浴市场日趋饱和，随着竞争的加剧，很多洗浴中心相继关门，但只要价格适当，定位准确，定会掀起新的消费高潮。谁都知道：市场上最大利润不是塔尖和塔基，而是中间的塔身。 现北京洗浴市场东部有成熟的大东海健身俱乐部，南部有带动整个南城休闲娱乐发展的天水河俱乐部、南洋俱乐部等，北部有大江南俱乐部，西部有蓝黛俱乐部和金佰瀚商务会馆。但这些企业仍不满足现状，如大江南俱乐部在在八大处风景区新建了一个北京大江南花园酒店，规模五倍于北京大江南俱乐部；而位于西部的海淀区总人口为218万，就业人口达73万，排名北京城八区之首，且全国个人所得税中有2％来自海淀，海淀区的人均收入水平不仅高于北京市平均水平，其娱乐、教育、文化方面的消费支出所占比例均在前列。同时金佰瀚商务会馆正在进行二期开发，说明西部现有的洗浴场所已经不能满足消费者的需求，西部洗浴市场需要新血液的注入，从而真正带动整个西部洗浴娱乐市场的发展。