《企业管理咨询》(课程代码00154)
第一大题：单项选择题
1、若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取【 C 】
? A.诊断建议方式
? B.推进变革方式
? C.引进介绍方式
? D.教育培训方式
2、企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是【 C 】
? A.理论知识
? B.工作程序
? C.科学分析
? D.创造性
3、对企业多余或积压在库的一些可用设备，为发挥其作用，应采取的设备经营战略是【 A 】
? A.设备租赁经营战略
? B.设备改装战略
? C.设备股权经营战略
? D.设备自行研制战略
4、为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略
是【 C 】
? A.同类型包装
? B.异类型包装
? C.等级包装
? D.相关性商品包装
5、对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是【 A 】
? A.使用代理商
? B.直销
? C.国际销售
? D.联销策略
6、针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略．叫作【 D 】
? A.成本结构优化战略
? B.技术挖潜战略
? C.目标成本战略
? D.节约成本战略
7、企业成本管理状况分析的内容之一是【 B 】
? A.企业总成本水平分析
? B.成本方针分析
? C.各经营领域成本水平分析
? D.主要产品单位成率水平分析
8、一个企业形象里形成，就会具有【 C 】
? A.整体性
? B.动态性
? C.相对稳定性
? D.正面性
9、解决企业发展机能的中心活动是【 A 】
A． B c D
? A.面向未来的改造或创新
? B.立足于当前的供、产、销
? C.计划
? D.控制
10、在一般情况下，企业技术改造的中心应是【 B 】
? A.设备
? B.产品
? C.工艺
? D.生产效率
11、当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案
进行【 D 】
? A.适当调整
? B.局部调整
? C.较大调整
? D.全局性调整
12、某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织管理模式称为【 B 】
? A.直线职能结构
? B.联邦分权制结构
? C.H型结构
? D.u型结构
13、制定和实施企业战略的基本保证是【 B 】
? A.科技管理
? B.组织管理
? C.形象管理
? D.产品管理
14、当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平．而离世界先进水平尚有较太差距但潜力很大时．应建议其确定的技术目标方案是【 D 】
? A.国家级
? B.地区级
? C.国际级
? D.世界级
15、生产系统是企业生产战略的【 B 】
? A.主体
? B.载体
? C.目标
? D.组成部分
16、某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择【 A 】
? A.大批量生产战略
? B.中批量生产战略
? C.单件小批生产战略
? D.订货生产战略
17、实现质量目标的保证是【 B 】
? A.质量方针
? B.质量控制
? C.质量改进
? D.质量策划
18、作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是【 D 】
? A.标准化工作
? B.计量工作
? C.质量信息工作
? D.质量教育工作
19、为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施【 C 】
? A.企业人才智能结构优化战略
? B.企业人才层次结构优化战略
? C.企业人才年龄结构优化战略
? D.企业人才组织结构优化战略
20、一般而言,影响实际库存量的基本因素之一是【 D 】
? A.物资储备的类型
? B.物资仓库的容量
? C.仓储设施的现代化水平
? D.向外订购物资的数量和时间
21、
将行业分类为劳动密集型、资本密集型、技术密集型，依据的分类标准是 ( D )
? A.行业技术特点
? B.行业地位特征
? C.行业产品性质
? D.行业资本构成
22、
咨询人员在咨询中不应偏听偏信，屈服于各方压力，或主观片面得出结论，而应以事实为依据作深入调查,以真实数据来说服人，这种咨询工作规范是 ( C )
? A.具有正确的政治观点
? B.坚持以客户利益为出发点
? C.采取科学态度
? D.严守企业机密
23、
当企业开发生产的产品处于寿命周期的投入期时，企业可采取的投资战略方案是( A )
? A.积极的投资战略方案
? B.追加投资的战略方案
? C.不投资或少投资的战略方案
? D.负投资的战略办案
24、
SWOT分析中的T是指 ( B )
? A.企业外部环境提供的机会
? B.企业面临的外部环境的威胁
? C.企业内部的优势
? D.企业的劣势
25、
对工作过程进行跨职能的再改造工程，以减少部门问的频繁的跨边界的联系，使企业在质量、成本和周期等业绩指标方面获得明显改善的流程改进方法是 ( C )
? A.合并
? B.调序
? C.一体化
? D.简化
26、
技术实力强的企业技术开发职能的重点是 ( D )
? A.吸收培养技术人才
? B.技术引进和技术协作
? C.吸收消化先进技术
? D.加强自身科技队伍建设，自主开发
27、
在解决厂区布置和设备布置方面的问题时适宜采用的生产现场管理咨询的分析方法
是 ( B )
? A.产品工序分析法
? B.工艺流程分析法
? C.流程路线分析法
? D.搬运分析法
28、
企业在对市场需求调查和预测的基础上，有计划地按品种及其需求量安排生产，暂时存放库房，待顾客有需求时立即供应的生产战略方案是 ( A )
? A.存货生产战略方案
? B.订货生产战略方案
? C.大批量牛产战略方案
? D.中批生产战略方案
29、
要保证和提高产品质量必须使企业研制、维持和改进质量的所有活动构成一个有效的整体，这表明全面质量管理应符合的基本要求是 ( C )
? A.全过程的质量管理
? B.全员的质量管理
? C.全企业的质量管理
? D.多方法的质量管理
30、
生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业适宜采用的劳动定额制定方法是 (B )
? A.经验估工法
? B.类推比较法
? C.统计分析法
? D.技术测定法
31、
对于有零星需要的物资，客户企业可以采用的物资采购方法是 ( D )
? A.协作生产，定点供，
? B.参加订货会、交易会
? C.与供应企业签订供货合同
? D.就近供应，自行采购
32、
通过购置科研设备、环保设备带来的收益惠及整个企业各个方面，比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，这种设备购置战略方案是 ( A )
? A.综合型设备购置战略方案
? B.产品开发型设备购置战略方案
? C.扩张型设备购置战略方案
? D.更新型设备购置战略方案
33、
企业产品缺乏知名度，为迅速打人国内外市场，以扩大销售，最适宜的商标策略
是 ( D )
? A.一厂商标多厂使用策略
? B.一品商标，数品使用策略
? C.一个产品数个商标策略
? D.借用商标策略
34、
资金平衡分析是对企业资金来源与占用关系全貌所进行的一种分析，这种分析属于 ( A )
? A.资金流动性分析
? B.资金安全性分析
? C.资金效益性分析
? D.资金筹措分析
35、
企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时，努力使企业内各成员企业、各层干部及全体员工共同奋发图强走出逆境所作的谋划和方略是 ( C )
? A.企业职工形象战略方案
? B.企业员工共同信念战略方案
? C.企业凝聚力战略方案
? D.企业整体形象战略方案
第二大题：多项选择题
1、企业成本水平分析的内容有[ ADE ]
? A.总成本水平分析
? B.成本方针分析
? C.成本控制水平分析
? D.各经营领域成本水平分析
? E.主要产品单位成本水平分析
2、处于产品寿命周期成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是【ABC 】
? A.产品改进战略
? B.优质低价战略
? C.产品差异化战略
? D.集中化战略
? E.收益战略
3、如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分，企业提供成果的活动包括[ ADE ]
? A.直接提供收益的活动
? B.厂务活动
? C.咨询和教育话动
? D.信息活动
? E.为成果作出贡献的活动
4、产品镑售前的质量管理应抓的主要工作是[ ABE ]
? A.产品包装
? B.产品运输入
? C.收集用户意见
? D.维修服务
? E.产品入库保管
5、企业物流系统主要具有[ BCD ]
? A.激励功能
? B.服务功能
? C.资金效益功能
? D.效率功能
? E.开发功能
6、
在接洽咨询阶段，咨询主体应注意的问题有 ( ABD )
? A.树立咨询形象
? B.判断客户诚意
? C.明确问题实质
? D.衡量受理条件
? E.确定咨询课题
7、
根据贡献分析法，在下列活动中属于提供成果活动的有 ( ABC )
? A.直接提供收益的活动
? B.为成果作出贡献的活动
? C.信息活动
? D.高层管理活动
? E.后勤服务活动
8、
在产品制造过程中进行质量管理咨询时，可以着重从哪几方面进行分析 ( ABCDE )
? A.产品生产设备质量
? B.产品生产工装质量
? C.外购品质量
? D.生产工序质量
? E.产品生产工艺质量
9、
根据目标市场战略不同进行划分，市场营销战略方案可以划分的类型有 ( BD )
? A.无差异性市场战略方案、差异性市场战略方案、密集性市场战略方案
? B.单方位目标市场战略方案、多方位目标市场战略方案、全方位目标市场战略方案
? C.成长型市场战略方案、维持型市场战略方案、撤退型市场战略方案
? D.内销型市场战略方案、外向型市场战略方案
? E.迎强市场战略方案、超强市场战略方案、避强市场战略方案
10、
在下列因素中属于企业表层形象的是 ( AC )
? A.企业名称
? B.职工素质
? C.企业标志
? D.产品的竞争能力
? E.经营理念
第三大题：名词解释题
1、中期咨询
以月为时间单位计算的咨询服务活动
2、目标成本战略
为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略
3、涉外企业
指中外合作企业、中外合资企业、外方独资企业，以及其他有涉外经营业务的企业
4、权责结构
管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相互联系，从而形成一定的结构体系5、权力委让使用战略
指上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权力，委让给下一级领导，使之承担更重的任务，得到更大的锻炼，发挥更大作用的一种使用战略。
6、集权程度
集权程度是企业的经营决策权和管理权集中在高层管理人员和机构人员的比例。倘使大局部集中在高层管理人员中，2009年1月自考企业管理咨询模拟试题及答案。说明集权程度较高，反之，咨询。集权程度较低。
7、全面薪酬战略
全面薪酬战略是指能够支付给企业员工的可以用货币的激励的与支付给企业员工不能用货币量化的形式表现得各种奖励价值相团结的战略。
8、市场营销组合战略
市场营销组合战略根据企业外部环境的变化和目标市场的需求特点，对产品、价格、销售渠道、促销等营销要素和手段进行组合，酿成体例化的、特色化的整体营销的谋划与方略。
9、企业财务管理咨询
企业财务管理咨询是以进步企业经营效益为目的，试题。运用定量和定性判辨法，对企业生产经营企业活动劳动消耗和物资消耗、资金占用效果以及财务成本管理职业进行判辨和评价，提出管理计划和并指导实施的管理的经营活动。
10、企业技术开发
企业技术开发是指基础研究、应用研究后来的发展研究阶段，即对企业第一应用或出现的新技术所起色的一系列活动，包括创造、学习、适应、消耗、掌握、修改等过程。
第四大题：简答题
1、在选择不同的工作作风时，需要考虑哪些因素？
1、客户的要求
2、咨询课题的性质
3、客户企业内部的人际关系
4、咨询顾问与客户领导的关系
2、企业市场营销管理咨询的主要内容有哪些？
1、分析企业竞争能力及市场竞争地位，企业的目标市场战略
2、分析企业进入市场的营销组合战略
3、分析企业市场营销管理体系及其管理工作状况
3、企业形象战略有何重要性?
1、实施正确的企业形象战略，是全面贯彻执行企业总体战略的重要保
证。
2、正确的企业形象战略为推进企业实施名牌战略奠定了良好的基础。
3、实施企业形象战略，是为企业自身发展积累巨大无形资产的重要途
径。
4、企业纵向组织结构中实行集权和分权各有何利弊?
1、实行集权，有利于统一领导和指挥，提高企业整体效益；但是集权会
限制管理人员的主动性和创造性，影响全面管理人才的培养。
2、实行分权，有利于克服集权的缺点，然而又容易产生本位主义和损公
肥私行为，有损企业整体效益。
5、如何应用物资重点管理法(ABC管理法)?
1、分析企业是否把库存物资按A、B、C三类进行了划分，判断其分类的
准确性
2、观察企业是否按其三类物资不同的特点。遵循不同的要求进行管理
3、研究运用这一先进管理方法取得了哪些效果，还存在哪些不足
6、企业战略管理咨询包括哪些内容?
①关于企业使命和战略目标的咨询，相比看企业管理咨询协议。这是属于客户企业最高层次的战略咨询课题。
②关于企业总体战略的咨询，这也是属于客户企业战略体系中最高层次的战略咨询课题。
③企业经营单位战略的咨询，这是对大中型客户企业的二级经营单位如事业部、分公司、子公司的战略进行咨询的课题。
④关于企业职能战略的咨询，这是对客户企业相关专业职能部门的战略所进行的咨询，企业管理咨询协议。属于客户企业第三层次的战略咨询课题。以上四类战略问题应作为管理咨询公司战略咨询的内容。
7、企业资金管理咨询的重点课题有哪些?
①资金运行状态判辨，即对企业资金流动性、安全性和效益性等进行判辨和评价。企业管理咨询协议。
②资金筹措和资金使用判辨，即对企业筹资来源、条件、准备和偿付、筹措到的资金数额和资金结构、资金筹措效果的判辨。
③资金管理职业的判辨，即对企业资金战略管理职业、资金计划职业、资金控制职业的判辨。
8、企业形象管理咨询有什么作用?
企业形象管理对企业内部的作用
①企业形象管理咨询对企业文化建设，对企业凝聚力的进步具有极紧要的作用。
②加强企业形象管理咨询，企业管理咨询师。能进步、增强企业技术和产品的竞争力。
③企业形象管理咨询对企业多角化、团体经营优势的取得具有紧要作用。
企业形象管理对企业外部的作用：
①利于充分使用企业的经营资源。共好三十六条军规。
②好的企业形象，共好集团。有利于取得消费者的认同③企业形象咨询，能竣工企业公共关系的良好运转。
第五大题：论述题
1、试述企业技术结构调整和优化的内容。
1.企业技术结构是指不同类型技术之间质的组合和量的比例关系。
2.具体内容表现为：
⑴技术的要素结构，即技术各要素之间、要素内部各成分之间质量的比
例关系。
⑵技术的层次结构，即先进技术、中间技术与初级技术之间的比例关
系。
⑶技术的相关结构，即技术系统内主体技术、共有技术、相关技术之间
的关系。
⑷技术的序列结构，即产品的设计、测试、工艺、检验、操作、
保养技术之间的关系。
2、试述产品开发过程的质量管理咨询的意义及内容
1.意义：产品开发过程是产品质量形成的决定性环节，产品开发过程的质量取
决于市场调研质量、产品策划质量和产品设计质量。 2.内容：产品开发过程
中需要做好三方面工作。⑴通过市场研究来明确顾客需要的具体内容，确定
设计目标，这通常称为“市场研究质量”。⑵构思产品的质量特性、等级，
使这些质量特性能充分表达顾客的需要，这通常称为“构思质量”或“概念质
量”。⑶把选定的产品构思转化为一套详细的能满足顾客需要的规格，这便
是“规格质量”。
3、试述如何把握市场营销管理咨询的特点。
市场营销管理定义及市场营销管理咨询定义。市场营销咨询的作用：进步营销管理水平并促进企业营销管理人员素质和能力的进步。为此必须把握市场营销管理咨询的特点，因此要做到：
(1)了解企业市场营销管理咨询的职业过程，包括四个环节：
a．判辨企业营销管理现状。
b．鉴定企业营销管理方面的主要问题。
c．确定营销管理咨询的课题。
d．设计营销管理的改进计划，并指导实施。
(2)把握企业市场营销管理咨询的特点：
a．把握环境音信的真实性、全面性、及时性。
b．咨询对象企业所处行业特点的鲜明性。
c．把握市场营销的竞争性。
d．注意市场营销的社会性。
4、对公司的主要产品是运动鞋，为增强产品的竞争力，A公司拟提高产品的质量，A公司高层准备开展全面质量管理，但A公司的质量管理基础较差，假设您被A公司聘为咨询专家，请问您从哪些方面开展质量管理的基础工作咨询?
(1)标准化职业；(2)计量职业；(3)质量音信职业；(4)质量仔肩制；(5)质量教育职业；(6)质量管理小组。
第六大题：案例分析题
1、RT公司是一家中型日甩化工企业，生产销售“绿叶”牌系列牙膏，产品空面包括了国内外现有的家用、旅游、保洁、保健等所有品种且连年被国家评为质量信得过产品；目标市场是我国西部的E、N、W 3个毗邻省区。经过10余年的努力。RT套司在3塔区70％的地级市建立了营销机构，因此近5年间市场占有丰一直在10％左右t居同行业企业之首。随着城乡经济和地方文化卫生事亚的发展，E、N、W 3个省区的牙膏需求逐年上升（根据预测，这种趋势还将长期延续下去，但今年年初的统计研究表明，RT公司去年的年销售收入总额比前年略有增加，市场占有却却下降了1％。经分析．主要原因是国内另一知名企业进入了N省牙膏市场，占领了RT公司原来进入的地级市中的一部分市场份额；为了保有及争取提高在E、N、W 3省区的市场占有率，RT公司专门召开了中层以上的管理干部备议，研究相应的对策。经过三天时讨论，大家一致主L为应进行组织模式的变革和调整，并相应形成了3种不同的意见：
(1)质量是企业的生命，权司应争取产品的质量等级更上一层楼，建立以质量为中心的组织结构模式，即在原财务科、技术科、生产科、销售科的基础上，成立以总经理为首的质量管理小组．下设TQC室，对其它职能科室的绩效评价拥有质量否决权，以进一步提高产品质量来拓展市场。
(2)根据产品特点，在保特企业现有质量优势的基础上．构建以市场营销为中心的组织结构。步骤是；撤销原销售科．成立以总经理为首的市场经营部；由该部把经营决策与市场营销的职能结合起来，重点拓展E、N、W 3省区中原未进入的地级市的市场。
（3)同意以市场营销为中心，但不同意成立市场经营部实行集中式管理；而是建议学习国外经验，分别成立E、N、W 3十省的地区事业部，实行分散式经营与管理。
问题最终提交给了“中平”管理咨询公司。现假定你是该项咨询工作的负责人，要求你作出“三中选一”的决定．你同意采纳哪一种意见?你的理由是什么？你为什么不同意其它两种意见?
2、对公司的主要产品是运动鞋，为增强产品的竞争力，A公司拟提高产品的质量，A公司高层准备开展全面质量管理，但A公司的质量管理基础较差，假设您被A公司聘为咨询专家，请问您从哪些方面开展质量管理的基础工作咨询?
全国年高等教育自学考试语言学概论试题课程 代码精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
全国2008年10月高等教育自学考试 语言学概论试题 课程代码：00541 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．下列关于“语言”的说法，不正确 的一项是（） ．．． A．语言就是人们说出来的话B．语言是一种有声符号系统 C．语言系统由多个子系统组成D．语言是人类最重要的交际工具 2．下列属性中，风声、雨声、喷嚏声、咳嗽声均不具有 的一项是（） ．．． A．生理属性B．自然属性 C．社会属性D．物理属性 3．下列各组元音中，都属于圆唇元音的一组是（） A．[i，u] B． C．D．[o，y] 派生构词的一项是（） 4．下列词语中，不属于 ．．．
A．rewrite B．cats C．teacher D．unafraid 偏义复合词的一项是（） 5．下列词语中，不属于 ．．． A．妻子B．国家 C．开关D．忘记 “语”的是（） 6．下列各项中，不属于 ．．． A．惯用语B．歇后语 C．成语D．术语 7．美国语言学家乔姆斯基创立的语法理论是（） A．结构语法理论B．功能语法理论 C．生成语法理论D．认知语法理论 8．在“这道题我们做过”这个语言片段中，“这道题”和“我们做过”的性质是（） A．既是成分，也是组合B．是成分，不是组合 C．不是成分，也不是组合D．是组合，不是成分
XX公司 公司干部选拔任命管理办法 第一条总则 为了规范公司干部任用管理，加强干部梯队建设以保证公司战略的顺利实施，促进公司发展特制定本制度。 第二条目的 1、配合公司的发展目标，提升人力绩效，开发内部管理人才；提高管理者素质；加强管理者团队建设。 2、增强管理者对本职工作的认知与能力以及对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神。 3、作为各级管理人员培训实施与晋升管理的依据。 第三条适用范围 1、凡本公司管理岗位的晋升建议与职位任命、考评以及各项培训计划等，均须依本方案办理。 2、适用于公司管理岗位员工的内部选拔。 第四条原则 1、公平、公正、竞争、择优原则 2、任人唯贤、德才兼备原则 3、民主集中原则 4、依法办事原则
第五条管理人员任职资格 1、有强烈的事业心、责任感和敬业精神，为人正直诚恳； 2、具有公司承认的大专（含）以上学历； 3、在公司工作中无重大失误，在一个考核年度内，未受过处分； 4、具有较强的专业理论知识和比较丰富的本岗位工作经验； 5、熟悉公司各项规章制度； 第六条管理岗位人员任命管理 一、按公司需要，管理岗位人员因晋升、调离、解聘岗位出现空缺或因公司结构调整新管理岗位产生，按本方案选拔并予以任命。 1、视公司情况由人力资源部组织干部选拔会议，各级管理人员储备由公司各部门呈报，人力资源部审核确定人选，领导小组评审，作为干部人员储备 2、干部选拔（梯队建设）会议由下列人员参加：（1）领导小组成员；（总经理、副总经理及各部门总监）（2）各部门总监及其他相关人员； 3、当公司管理岗位出现空缺，或出现新的管理岗位时，由人力资源部调取个人档案进行人员初步选定提出候选人名单，拟订人员接替方案上报总经理。 6、由人力资源部对候选人员实施考核（任前考察）并记录在案，客观汇报结果。 7、人力资源部向总经理汇报相关情况，总经理办公会议综合评审通过后，由公司统一发文进行任命。自公司发文任命之日起任命生效，
企业是什么 企业是由人创造的管理的，而不是由经济力量创造和管理的——利润最大的谬误——利润是经济活动的客观条件而不是经济活动的根本原因—企业的目的：创造顾客——两种企业功营销和创新——营销不是一种专门的活动——通用电气公司的方案——企业是实现经济成长的器官——有效利用一切创造财富的资源——什么是生产劳动——作为生产力因素的时间、产品组合、工艺组合组织结构——利润的功能——应追求多少利润——管理企业，一种理性的活动 从西尔斯的故事中，我们得到的第一个结论是：企业是由人创造和管理的，而不是“经济力量”创造和管理的。经济力量限制了管理者所能做到的事情。经济力量创造了新机会，让管理者能有所作为，但是，经济力量本身却不能决定企业是什么活做什么。我们常听到的说法“管理就是设法让企业顺应市场的力量”是无稽之谈。管理者不仅要发现这些“力量”还要靠自己的行动，创造这股力量。就像５０年前，朱丽叶斯·罗森沃尔德使西尔斯公司成为一家企业；就像２５年前，伍德将军改变西尔斯的根本体制，在经济萧条和第二次世界大战期间，确保西尔斯仍然成长壮大；今天，西尔斯也必须仰仗某个人（或几个人）的决策能力，来决定西尔斯的兴衰存亡。而且，每一家企业都会面临相同的考验。 第二个结论是：我们不能单单从利润的角度来定义或解释企业。
当问到什么是企业时，一个普通的商人的答案通常是：“一个创造利润的组织。”经济学家的答案也是如出一辙。但是这个答案不仅仅是错误，而且答非所问。 当然，采用这种已经证明没有存在价值的定理，是毫无意义的，也毫无用处。 这并不是说利润和盈利能力不重要，但确实指出，利润不是企业和企业活动的目的，而是企业经营的限制性因素。李润并不是能解释所有的企业活动与决策的原因，而是检验企业效能的指示。即使担任公司董事的是天使，尽管他们对赚钱毫无兴趣，还是必须关心企业的盈利能力。企业的问题不在于如何获得最大利润，而在于如何获得充分的利润，以应对经济活动的风险，避免亏损。 如此混淆观念的原因是，大家误以为所谓的“利润动机”能说明企业家的行动或是作为商业活动的指引。事实上，究竟有没有利润动机这回事，都很值得怀疑。古典经济学家发明了这个名词来解释经济行为的意义，然而，从来没有任何证据显示利润动机确实存在，而且我们很早就发现了经济学家企图通过利润动机来解释经济变化和经济成长背后的真正因素何在。 但是究竟有没有利润动机这回事，其实对于了解企业行为，包括了解利润和获利情况，都毫不相干。比方说，史密斯为了获利而经营企业，其实只关系到他自己和他的公司，我们我法借此了解史密斯所作的事情以及经营绩效如何；我们虽然知道在内华达沙漠探勘铀矿的
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理咨询试卷 (课程代码00154) 本试卷共3页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效。试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 3．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 一、简答题：本大题共5小题，每小题6分。共30分。 1．企业需要外部诊断的问题有哪些? 2．从21世纪商界呈现出创新和兼并收购的主要趋势中可以得到哪些启示? 3．企业在发展过程中存在着什么样的动力? 4．在使用德尔菲法的过程中，主要涉及哪些参与者?这些参与者的主要任务是什么? 5．简述企业过程评价和企业效果评价的含义并比较这二者的不同之处。 二、分析题：本大题共4小题。每小题l0分，共40分。 6．试分析现代咨询的基本要求和准则。 7．试分析因果图分析方法的作用和类型。 8．试分析咨询调查的主要方法及各方法的使用要注意的闻题。 9．试分析组织文化对咨询报告的影响。 三、综合题：分析下列案例。本大题共2小题。每小题l5分，共30分。 10．当星巴克董事会主席、总裁兼CE0霍华德·舒尔茨(Howardschuk)出现时，照例引起现场l,200名员工的欢呼与口哨。在全球30万名星巳克的员工中，他是 偶像一般的存在，除了因为他所创造的商业奇迹，更因为他坚持在公司内部推崇“分享”与“尊重”的理念，他对自己的员工从来都是称为“伙伴”。今年霍华德第二 次到中国与“伙伴及家属”进行面对面交流，这次诤拉他的是广州地区的l,200名“伙伴”及他们的家人。在中国，这家快速扩张的公司目前拥有l,200家门店和近 2万名“伙伴”，而三年前，星巴克在中国的门店仅450家，按照这样的势头下去，中国今年底便会成为星巴克仅次于美国的第二大市场。星巴克目前正在中国推行一项名为“伙伴回家”计划一一那些希望更近距离照顾家人的“伙伴”们，开始有机会在离家最近的某个城市担任新开门店的店长，而这个充满人情味的计划，又与星巴克在中国二三线城市的扩张有机结合。 在星巴克内部，流传着一个形容霍华德工作狂热程度的故事：2008年他再次担任CE0 后做的第一件事就是邀请“伙伴”们直接发电予邮件给他，并在第一个 月收到了约5,000封电子邮件，这些邮件他全都尽量回复了。尽管已经从昔年的贫民窟少年，成长为如今掌控全球2万多家咖啡店的咖啡帝国之王，但霍华德与妻子仍然会教育孩子：财富或事业成功不意味拥有特权，而是意味着责任；个人的自尊要靠努力取得，他人的尊重则来源于自己对他人的分享和帮助。在他的理念申，星巴克从来不是为了赚钱而存在的。从星巴克创立之日起，他就一直努力把它打造成
课程考试试卷 参考答案及评分标准 课程代码：课程名称： 开课学院：马克思主义学院使用对象：选读选修课班级 试卷类型： A 卷考核形式：开（闭）卷 命题人：漂漂审题人：亮亮……………………………………………………………………………………………………… 注：标准答案需写清题号；每小题分、共计分；参考答案要点；评分标准等。……………………………………………………………………………………………………… 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。） 1、B 2、B 3、C 4 、A 5 、B 6 、B 7 、A 8 、D 9 、D 10、A 11、C 12、B 13、B 14、C 15、B 16、B 17、C 18、A 19、B 20、C 二、多选题（每题至少有两个正确的答案，多选或少选、漏选没有分，但不倒扣分。本大题共10小题，每小题2分，共20分。） 21、AC 22、BCD 23、AB 24、BCD 25 、ABC 26、CD 27、ABCD 28、ABC 29 、ABC 30、ABCD 三、判断题（判断下列各题的正误，每题1分，判断错误不得分，合计20分。） 31、×庄子改为孔子。 32、×孔子改为老子。 33、√ 34、×老子改为墨子。 35、√ 36、√
37、×王弼改为董仲舒。 38、√ 39、×《鹿鸣》改为《关雎》。 40、√ 四、简答题（本大题共有4小题，每题5分，共20分。） 41、简要说明《论语》是一部什么样的著作。 参考答案：《论语》是孔子的不同弟子和再传弟子对孔子言行之记载的汇集，是孔子思想得以保存的先秦文献之一。（3分）该书不成于一人一时，记载当在春秋末期，编辑成不同的书在战国初期，传至汉代有齐鲁古文三种本子。（2分） 42、简要回答庄子的《逍遥游》的思想宗旨。 参考答案：本篇以鲲鹏、蜩鸠为比喻，揭示了生命不得逍遥的根源在于有所待。（2分）无所待的逍遥之游，在于生命自我的飞越超拔，在一定意义上又是顺万物之本性，随着自然天道的变化而变化，与道为一。（3分） 43、荀子提出了“虚壹而静”的修养工夫，简要回答什么是“虚壹而静”。 参考答案：所谓虚壹而静，即为不以所已臧害所将受谓之虚，不以夫一害此一谓之壹，不以梦剧乱知谓之静。（2分）简单来说，就是指思想的超脱、专一和静止的状态，其实也是一种修养到一种境界，即大清明的境界。以此解除心的偏弊，达到心对形体、感官的统率和指导作用。（3分） 44、简要回答王守仁的“知行合一”的含义。 参考答案：王阳明所说的知行合一，是说知行一体，知是行的主意，行是知的功夫，知识行之始，行是知之成。（2分）作为道德意识的知和作为道德意识的行，两者是一体之两面，没有无行之知，也没有无知之行。（3分） 五、论述题（本题共2小题，每题10分，计20分。要求：字数在300字以上，论据充分，逻
公司中层以上管理干部会议 一、关于绩效考核 绩效是员工按照职位要求完成的工作所产生的阶段性成果及工 作过程中可评价的行为表现。 绩效管理是管理者与员工之间就目标或如何实现目标达成共识 的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方式。 为什么要推行绩效管理？ 目前许多企业都存在一个共性的毛病，就是只是低头做、往前走，不善于总结企业发展过程中的经验和教训，只顾扩大规模，单纯追求效益，对管理中的得失不总结，不回顾，不能及时地调整和改革管理方式，规模不断扩大，员工不断增加，而管理方法却一成不变，许多矛盾和问题得不到有效解决，企业过去制定的好多管理措施和办法在制定之初发挥了积极的、调动员工积极性的作用。随着企业的发展，有些管理措施和办法已经成为制约企业发展的瓶颈，但仍抱着老制度、老办法往前走，由于不总结经验教训，不改进管理办法，企业内容都发现有问题，但不知道该如何办。各种矛盾和问题困惑着企业管理者。 我们目前就处在这样一个阶段，在搅拌站初创阶段，所有的员工，所有的管理者都卯足劲想做出成绩，想创造良好的效益，所以公司管
理不需要太多的制度，太多的管理方式，因为大家心往一处想，劲往一处使，各项工作都靠大家的自觉自愿做得很好，当时的维达搅拌站的老同志们，四年前的亚飞搅拌站的老同志们，大家想一想是不是这样一种局面。起初大家都在动脑筋，都在想办法，主动加班，主动解决困难和问题，不讲条件，不求更高的待遇，一门心思想把事情做好。工作是辛苦的，心情是舒畅的，但到近年来，可能大家感觉不一样了，摊子大了，人员多了，思想不统一了，想法多说法也多了。 我想这些变化至少有三个原因构成： 一是企业的环境发生了根本的变化，企业的规模逐渐扩大，特别是两个站合并之后规模大了，人员多了，管理模式还停留在简单、粗放的管理层面上，管理不能适应发展的变化，思想管理、生产管理都简单粗放。多种矛盾和利益关系错综复杂，却没有有效的方法进行妥善指导和管理。 二是人员的多元化带来思想的多元化，老员工在创业初期不讲条件，不追求待遇，只想把事做好，把企业搞好。当企业发展到一定规模、取得一定效益的时候，员工的思想也逐步发生了变化，大家都会在利益上有诉求，都想得到更多的收入，有些员工甚至有居功自傲的心里，把利益的诉求放在一个不恰实际的尺度上，长此下来就是委屈、抱怨，认为自己为企业做了贡献，企业没有满足自己的愿望。新的员工进入公司以后培训教育跟不上，一部分新员工的表现又有些差距，让老员工看不顺眼，老员工又会想：我们当时如何艰苦地创业，而新来的贡献不多，待遇却不少，即使有些新员工表现很好，老员工从心
企业管理，企业管理的本质是什么 企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现多、快、好、省的目标，取得最大的投入产出效率。下面是小编为大家收集的关于企业管理，企业管理的本质是什么。希望可以帮助大家。 现在的企业主其中可能有一部分也是在没有任何准备的情况下企业发展壮大了、而企业管理概念还没有建立起来，最基本的管理规则还没有制定出来，员工最起码的做事方法、步骤还没有训练到位，可能更多的关注企业制度的建设，却很少关注到企业管理体系的构建。 所以企业管理是需要我们一直去探索去学习的课题。现在对管理的本质有许多解答，有人说管理就是管理人，就是控制自己;有人说管理就是管理事物，是尊重人，而不是管理人。其实通过许多案例和事实，我们应该知道管理的本质是“管理问题”。 管理是永恒的主题 无论企业的性质如何，管理都是永恒的主题。只有科学管理，才能合理配置各种生产要素，有效利用生产资源和各种硬技术，使整个企业体系运行更加和谐高效，企业活动更加丰富多彩。协调好职工队伍，充分发展企业生产能力。 世界是一个矛盾的世界，事物是团结的事物，人类处于实践意识_重新实践_再认识和永不结束的进化过程中。
在经营管理活动中，总是会出现问题和矛盾，每个时期都有自己的具体问题和矛盾，旧的矛盾已经解决，新的矛盾和问题也会出现。企业在不断发现问题和解决问题的过程中正在发展。 因此，发现问题、分析问题、决策和解决问题是企业管理的永恒过程。 管理问题的前提是发现问题 我们应该要学会发现问题，发现问题比管理问题解决问题更重要，发现问题是一种创新，也是一种能力，是指从外界众多的信息源中，发现自己所需要的、有价值的问题信息的能力。 而缺乏查明问题和改进问题的能力也是一个重要原因。有些人根本不知道自己的问题;有些人把不规范视为正常现象，对问题视而不见;有些人满腹牢骚，从不在自己身上寻找问题;有些人善于在困境中捕鱼，不想改善问题。有些人根本没有发现问题、发现隐患的能力。更不用说预测未来可能出现的问题，以便积极主动并采取预防措施。 对于已变得明显或有害的问题，人们通常只需一点点努力就能意识到和发现这些问题。但及时发现问题隐患，预测未来会发生或可能发生的问题，采取相应的措施将其消灭在萌芽状态，是衡量企业管理者优秀与平庸的试金石。 如果预测判断能力不足，预测判断不准确，或者预测准确，但没有采取相应的措施来解决、改进，那生产经营中出现的问题越来越多，当某一时间发生时，将是一个大问题，企业的竞争力将逐渐消失。 客观上讲，建立一个高效的问题管理渠道，企业作为一个整体，一个团队，许多管理工作是交叉的。例如，项目管理是施工企业的关键和基础，但项目管理不是项目部门的项目，机关的职能部门可以是“甩手掌柜”。如果我们不能建立一个有效的管理渠道来弥补这些“边境工作”或“联合”环节的不足，企业的整体管理水平将无法提高。 建立问题管理机制 不管一个人的手有多大，他都无法只手遮天。因此，要善于引导员工完成生产任务的积极性、主动性和创造性，降低成本，增加效益，集中全体员工的智慧，努力提高单位产值的效益内容。 为了建立问题管理机制，领导干部需要改变观念，同时指导员工改变观念，认识到问题管理是提高企业执行力的有力工具，使员工可以把问题管理机制作为一种管理理念，管理科学和管理习惯，积极参与解决企业中的各种问题。只有当员工有强烈的
2007年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试 传感器与检测技术 试卷 (课程代码2202) 本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。 总 分 题 号 一 二 三 四 五 核分人 题 分 24 12 24 24 16 复查人 得 分 一、单项选择题(本大题共12小题，每小题2分．共24分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．传感器的分辨力越高，表示传感器 【 】 A ．迟滞越小 B ．重复性越好 C ．线性度越好 D ．能感知的输入变化量越小 2．属于传感器静态特性指标的是 【 】 A ．量程 B ．阻尼比 C ．临界频率 D ．固有频率 3．适合于使用红外传感器进行测量的被测物理量是 【 】 A ．转速 B ．温度 C ．厚度 D ．加速度 4．在下述位移传感器中，既适宜于测量大的线位移，又适宜于测量大的角位移的是 【 】 A ．电容式传感器 B ．电感式传感器 C ．光栅式传感器 D ．电阻应变式传感器 5．测量范围小的电容式位移传感器的类型为 【 】 A ．容栅型 B ．变介质型 C ．变极距型 D ．变极板面积型 6．当某些晶体沿一定方向受外力作用而变形时，其相应的两个相对表面产生极性相反的电荷，去掉外力时电荷消失，这种现象称为 【 】 A ．压阻效应 B ．压电效应 C ．应变效应 D ．霍尔效应 7．热敏电阻式湿敏元件能够直接检测 【 】 A ．温度 B ．温度差 C ．绝对湿度 D ．相对湿度 8．红外光导摄像管中红外图像所产生的温度分布可以在靶面上感应出相应电压分布图像的物理基础是 【 】 A ．压电效应 B ．电磁感应 C ．光电效应 D ．热电效应 9．便于集成化的有源带通滤波器由运算放大器和 【 】 A ．RC 网络组成 B ．LC 网络组成 C ．RL 网络组成 D ．RLC 网络组成 10．在典型噪声干扰抑制方法中，差分放大器的作用是 【 】 A ．克服串扰 B ．抑制共模噪声 C ．抑制差模噪声 D ．消除电火花干扰 11．已知信号x(t)与y(t)的互相关函数R xy ()，当=0时相关程度最高，则y(t)与 x(t)的互相关函数尺，R yx ()相关程度最高时，应满足 【 】 A ．τ<0 B ．τ=0 C ．τ>0 D ．τ=l 12．若周期信号x(t)的基波角频率为ω，则其周期为 【 】 A ．ω1 B ．ωπ2 C ．ωπ D ．ω π2 二、填空题(本大题共12小题，每小题1分，共12分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 13．在不致引起规定性能指标永久改变的条件下，传感器允许超过测量范围的能力称为 _______ ____________。 14．检测系统中．模拟式显示在读数时易引起____________________误差。 15．光纤陀螺式角速度传感器利用了____________________相干光的干涉现象。 16．传感器在同一工作条件下，对同一被测量进行多次连续测量所得结果之间不一致程度的指标，称为____________________。 17．气敏传感器是一种将检测到的气体成份和__________________转换为电信号的传感器。 18．设一圆形截面绕线式位移传感器的线圈半径为5mm ，共绕制100圈，线圈总电阻为1，则传感器的灵敏度为____________________。 19．硅芯片式流速传感器的输出信号与流速的平方根成_______________关系。 20．数据处理中使用的温度补偿方法有表格法和____________________。 21．热敏电阻常数小于零的是____________________温度系数的热敏电阻。 22．随机信号是指不能准确预测未来瞬时值，也无法用确切的__________________关系式描述的信号。 23．当信号的标准差变为原来信号的2倍时，信号的方差变为原来信号的______倍。 24．周期信号频谱的特点是离散性、谐波性和____________________。 三、问答题(本大题共6小题，每小题4分．共24分) 25．一般情况下，如何表示传感器的稳定性? 26．简述电荷放大器的特点及电荷放大器与压电式传感器相连时的特点。 27．简要说明人工视觉系统的硬件构成。 28．简述亮度式温度传感器的工作原理。
企业管理人员岗位职责大全 企业管理人员岗位职责大全 副经理岗位职责 一、负责公司日常工作，监管财务资金合理流向，使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化； 二、组织职工进行业务学习，检查、考核落实公司各项规章制度的执行； 三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作； 四、负责公司的对外联络、接待工作，安排好活动日程和生活； 五、负责公司经理办公会议决定的事项监督落实； 六、负责完成经理交办的其它各项工作。 总工程师岗位职责 一、在建筑公司经理的领导下，负责生产经营、质量安全、材料设备科的工作。 二、协助经理建立公司质量保证体系、安全生产体系、环境卫生保障体系等。 三、负责主持公司的技术管理工作，审批施工组织设计及相关技术性文件。 四、组织制定单位工程质量应达到的目标，制定和实施纠正预防措施确保质量部标的实现。参与、审核各分部、单位工程的质量控制措施。 五、审核、批准公司环境保护、职工身体健康、安全施工的技术文件，并监督其实施。 六、主持和审核招投标工文件作、合同管理工作。 七、对各类工程技术人员进行技术岗位培训与考核。参与员工的业绩评定。 八、审核公司技术质量、生产经营发展规划，协助经理制定、实施年度工作目标。 办公室主任岗位职责 一、主持并领导办公室全部日常工作，及时与有关领导及各部门协调工作，完成上级部门和领导交办的事宜，当好领导参谋； 二、综合各单位和部门情况，及时转达给有关领导，以便领导决策与管理；
三、拟制机关的环境建设计划，推动精神文明建设； 四、检查后勤水、暖、电和门卫车辆管理，卫生清扫等杂务； 五、调解处理机关工作人员发生的矛盾，维护机关的安定团结； 六、抓好文件的起草、印发、归档的审核工作，搞好来文，发文登记； 七、主抓公司的福利事务，办公用品的审批工作，对外接待工作； 八、主抓人事、劳资、档案、保密、调资奖励、考勤等项工作；抓好公司的有关会议筹备，会议所需的材料、用品等项工作。 九、做好公司的有关会议及会议所需的材料、用品等准备工作。 十、负责对外联络工作。 文秘岗位职责文书工作职责 认真做好上级来文和全公司文件的处理和归档工作。 一、根据工作需要，经过领导审批，负责全公司各种文字材料打字工作，打字及时准确，热情服务。 二、认真完成上级交办的各项综合性、临时性工作。 网络信息工作职责 一、监控器的日常使用和维护。 二、全公司计算机的日常维护和故障排除工作。 三、对企业的生产、经营、管理有积极意义的网络信息查询。 档案管理工作职责 一、负责全公司的各类文件、重要资料的归档工作，档案管理工作。 二、及时准确为全厂提供借阅服务。 其他工作岗位职责 一、负责全公司的复印工作，做好复印机的管理使用保养工作。 二、及时做好公司内上报材料和上级机关下发的文件材料的交换工作。
什么是管理和战略的本质？傅盛这一篇文章讲透了! 在互联网红利不断减退的当下，勤奋+努力+不要命”的工作方式已很难帮助企业走 向成功。单点突破越来越难，只有异军突起、全力以赴，才能成为制胜的法门。 那么，一个公司怎样才能快速成长？一个人怎么才能从一群人的竞争当中脱颖而出？领导力的核心又在哪里？ 在猎豹移动CEO傅盛看来，认知是其中关键。 作者|傅盛 来源| 盛盛go ( ID : fstalk) -企业如何快速成长？- 我一直在思索，怎么才能让一家公司更快地成长？一个人怎么才能从一群人的竞争当中脱颖而出？ 01人的四种认知状态 最近我看了一幅图，我在其上加了一个数字注脚。 这是一个人认知的四种状态一一“不知道自己不知道” 知道自己不知道” 知道自己知道”和不知道自己知道”我将其简单翻译为： 不知道自己不知道一一以为自己什么都知道，自以为是的认知状态。
知道自己不知道一一有敬畏之心，开始空杯心态，准备丰富自己的认知。 知道自己知道一一抓住了事情的规律，提升了自己的认知。 不知道自己知道——永远保持空杯心态，认知的最高境界。 现在我终于意识到，人和人根本的区别就在于这四种状态。更可怕的是，95%的 人都处在第一个状态，这也就是为什么碌碌无为的人是大多数。今天，我们处在一个大拐弯的时代，每一个行业的认知都在迅速叠加，如果不保持这种自我否定' 的认知状态，很难完成对快速变化的行业的认知。 02认知升级的两个误区 认知，几乎是人和人之间唯一的本质差别。技能的差别是可量化的，而认知的差别是本质的，是不可量化的。人和人比拼的，也正是对一件事情的理解和对行业的洞察。 记得在香港约过一次马云喝茶，他几乎不用电子邮件，当时我就琢磨，他为什么能去指挥那么大一个帝国？后来发现，他在不断观察行业变化，从变化里找关键切入点，找资源和人配合。 执行很重要，但执行本质是为了实践认知，而真正的认知也需要通过行动展现， 行动一旦缺失，认知就很容易陷入误区。我总结了两个可能遇到的误区，未必全 面，抛砖引玉： 误区一：以为自己知道，远远不如以为自己不知道 自以为是，是自我认知升级的死敌。奇虎当年搜索没干过百度，老周一度总结为不小心把公司卖了，百度没卖。他没想到，当时李彦宏对搜索的认知远高于他。 老周不愿打硬仗，那时候卖，本质上是打不下去了。可他不这么认为。 实际上，自我否定、假设自己无知，是自我认知升级的唯一路径。不做痛苦的自我否定，即使正确信息摆在面前，你也会视而不见。这基本是区别英雄和凡人唯一的机会了。 误区二：以为自己认为重要和真的认为重要，往往不是一回事 有一个词叫自我迷惑。自认为觉得很重要，但根本没把它转化成真正的行动。
2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 《企业管理咨询》试题及答案 课程代码：00154 本试卷满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷和草稿纸上的无效。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 请在答题卡上作答。 1．简述管理咨询的品质因素。1-46 答: （1）智力创造； （2）契约关系； （3）互动过程； （4）问题导向； （5）咨询报告； （6）创造价值。 2．如何进行咨询决策的实施?2-63 答: （1）客户参与； （2）寻求共识； （3）企业文化。 3．简述美国咨询的主要特点。3-79 答: （1）领域拓展； （2）管理专家； （3）产品推销。 4．咨询项目竞标包括哪几个主要阶段? 4-102 答:
（1）对问题的陈述及其范围达成协议； （2）项目规划； （3）准备项目建议书； （4）演示说明项目建议书。 5．咨询调查的外部数据主要包括哪些内容?6-142 答: （1）股东数据； （2）供应商数据； （3）顾客数据； （4）市场数据； （5）竞争力数据； （6）竞争对手。 二、分析题(本大题共4小题。每小题l0分，共40分) 请在答题卡上作答。 6．分析关键业绩驱动的主要因素及其表现形式。4-110 答: （1）战略驱动。引入和培育新的业务；改变经营模式；收购、兼并与重组等。 （2）营销驱动。使用各种营销手段增加市场需求，通过雪球拉动业务增长。 （3）结构驱动。改变各类业务生产组织方式；流程改造；改变管理结构；改变组织结构等。（4）激励驱动。改变薪酬政策；使用新的激励手段；改革职业通道等。 （5）制度驱动。强化各类标准化工作；提高规范化程度；提高工作约束程度等。 （6）文化驱动。引入新的竞争理念，工作理念；改变价值认识等。 7．企业的上层结构由哪几个部分构成?试举例说明与企业上层有关的管理问题。5-124/125 答: （1）①企业愿景与文化； ②企业战略与组织； ③管理平台 （2）①战略制约； ②制度约束； ③集团管理； ④组织支撑
企业管理干部的三个基本层次 人气数：445 评论数：2 收藏数：0 分享到： ?新浪微博 ?腾讯微博 更多>> 2009-09-18 10:24:58 星期五 企业管理干部的三个层次 什么是干部？干部就是从广义上讲拥有一个以上下属的人，相当于英语中的Manager，我们通俗一点的说的管理者。因此，组织的命运好坏与否，都掌握在这些干部的手中。 干部的三个层次： 第一层次，仍然停留在“想不想干”的问题上。工作中时常存在不想干的思想，总认为公司或别人都不对，都对不起他，该抓的工作不抓。上级领导推推动动，不推不动。领导追紧的工作，支差应付。领导说的工作没有去做，不但不去反思自己的工作，反而给领导提出很多没有做的理由。总之是态度不端正。这样的干部，应该立即撤职。不管他的才能多么高，其它方面多么优秀，不能解决问题，不能创造效益的干部不是干部，不能做干部。什么时间态度端正了，才有可能从新做干部。 第二层次，“会不会干”的干部。这一类的干部已经提高了一个层次，他们很想干，就是存在会不会干的问题。一些干部，不懂科学管理，盲目凭着热情干，经常事倍功半，甚至存着“好心”办坏事。出发点好，工作也很努力，就是不是办不好就是办错。这一类干部需要在专业素质上下功夫。对于有提升空间和具备可塑性的干部，要给予学习的机会，作为领导要培养他的管理素质和技能。培养他养成读好书的习惯，认真倾听前辈或者有经验干部的教诲，能够从自己的成败得失中汲取经验。对于因年龄、思想等不能够提升的干部，给予一个合适的退路或者换岗让他回到适合他的岗位上去。 第三层次，“想干、会干、拼命干”的干部。这些干部的表现：一是能够严格管理，敢于为工作得罪人，企业利益第一。如果个人利益第一，把不得罪人建立在“得罪”工作上，就是谁都好，打分都一样或者差不多，为了自己的人际关系不讲原则。经常的表现说是为了公司着想才怎么样，就是没有站到公司的角度来考虑问题，甚至打着“以人为本”的幌子，就是把企业的利润放到了一边。这样的干部是要撤职的；二是科学管理，推行目标体系管理，把绩效管理抓到位，以绩效论英雄，能够坚持闭路循环原则、目标比较原则、奖勤罚懒原则和优化原则，高速持续的改善工作；三是不断创新，不断提高劳动生产效率。敢于冒天下之大不惟，敢于突破闲人的碎语。有些部门管理或者后勤辅助人员膨胀到了砍掉一半还多的地步，就是不能系统思考问题的表现，不负责任的表现。四是自主工作，拼命工作，把能够想到的工作都想到，能够解决的问题都解决，利用有效的时间创造最大的价值。这样的干部，是一个企业的宝贝，一个企业的发展动力，一个企业的核心经营的关键。
企业管理咨询 一、简答题 1、现代咨询的科学性和科学化要求体现出哪些特点？ (1)对被咨询的问题，强调以客观求实的态度进行调查、预测、分析和研究; (2)对研究范式，强调集体协作和智能互补; (3)对研究过程，强调保持独立自主性、不受任何外力的干扰和左右； (4)对咨询研究的结果，强调要经过相关专家、学者的客观认证。 2、简述现代管理咨询发展依托的三大基础。 (1)理论发展； (2)实践需求; (3) 信息技术与知识。 3、企业结构中的五大支柱是什么？ (1)生产管理； (2)营销管理； (3)人力资源管理:；(4)研发管理； (5) 财务管理。 4、采用头脑风暴应该遵循哪些原则？ (1)庭外判决原则； (2)欢迎各抒己见，自由鸣放； (3)追求数量； (4)探索取长补短和改进的办法。 5、咨询式培训有何特点？ (1)聚焦基于战略的问题解决; (2)自始至终强调并坚持互动与参与；(3)关注人的业务内升力； (4)依据资源的轻重缓急，确保实践效果；(5)培训、交流、提炼、总结、实践，步步为营。 6、何谓管理咨询？它包括哪几个阶段？ (1)定义：管理咨询是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战 略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）； 当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员，帮助、指导企业实 施改进方案。 (2)阶段：进行诊断和实施指导。 7、请以经营咨询为例，谈谈如何进行差距分析，找出并解决企业的经营瓶颈。 (1)首先，进行单项差距分析，包括产品品种差距分析、生产能力差距分析、产品开发周期与生产周期的差距分析、产品质量差距分析、成本差距分析；
2007年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试传感器与检测技术试卷课程代码 2202
2007年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试 传感器与检测技术试卷 (课程代码2202) 本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。 总分题号一二三四五 核分人题分24 12 24 24 16 复查人得分 一、单项选择题(本大题共12小题，每小题2分．共24分)在每小 题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．传感器的分辨力越高，表示传感器【】 A．迟滞越小 B．重复性越好 C．线性度越好 D．能感知的输入变化量越小 2．属于传感器静态特性指标的是【】 A．量程 B．阻尼比 C．临界频率 D．固有频率 3．适合于使用红外传感器进行测量的被测物理量是【】 A．转速 B．温度 C．厚度 D．加速度 4．在下述位移传感器中，既适宜于测量大的线位移，又适宜于测量大的角位移的是【】 A．电容式传感器 B．电感式传感器 C．光栅式传感器 D．电阻应变式传感器 5．测量范围小的电容式位移传感器的类型为【】 A．容栅型 B．变介质型 C．变极距型 D．变极板面积型 6．当某些晶体沿一定方向受外力作用而变形时，其相应的两个相对表面产生极性相反的电荷，去掉外力时电荷消失，这种现象称为【】 A．压阻效应 B．压电效应 C．应变效应 D．霍尔效应 7．热敏电阻式湿敏元件能够直接检测【】 A．温度 B．温度差 C．绝对湿度 D．相对湿度 8．红外光导摄像管中红外图像所产生的温度分布可以在靶面上感应出相应电压分布图像的物理基 础 是【】 A．压电效应 B．电磁感应 C．光电效应 D．热电效应 9．便于集成化的有源带通滤波器由运算放大器和【】 A．RC网络组成 B．LC网络组成 C．RL网络组成 D．RLC网络组成 10．在典型噪声干扰抑制方法中，差分放大器的作用是【】 A．克服串扰 B．抑制共模噪声 C．抑制差模噪声 D．消除电火花干扰 11．已知信号x(t)与y(t)的互相关函数R xy()，当=0时相关程度最高，则y(t)与 x(t)的互相关函数尺，R yx()相关程度最高时，应满足【】A．τ<0 B．τ=0 C．τ>0 D．τ=l 12．若周期信号x(t)的基波角频率为ω，则其周期为【】 A． ω 1 B． ω π 2 C． ω π D． ω π2 二、填空题(本大题共12小题，每小题1分，共12分)请在每小题 的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 13．在不致引起规定性能指标永久改变的条件下，传感器允许超过测量范围的能力称为 _______ ____________。 14．检测系统中．模拟式显示在读数时易引起____________________误差。 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2
1.何谓治理干部 在企业中从事治理工作的人员，必须运用并发挥所能掌握的一切资源(人、机、材料、经费、场所、时刻等)以达成工作的目标。 在组织系统中，既为上司，又为属下，故须发挥“承上启下”的功能。如班长、组长、股长、课长等所谓的主管。 2.治理干部的任务 2-1达成企业或上级所赋与的使命，包含有： 品质 Q (Quality) 成本 C (Cost) 交期 D (Delivery) 士气 M (Moral)
安全 S (Safety) 2-2与同事协力合作，以解决共同问题。 2-3提供各种客观的情报，包含有过程、结果、内部、外部等情报。 2-4培育属下。 3.治理干部必备的条件 3-1所担当职务及前后领域的相关专业知识与差不多技术。 3-2对担当职务的有关问题，就上一职等立场所需的情报或知识。 3-3为维持与改善单位的Q.C.D.等成果所必须的治理技术(PDCA)。 3-4领导统御的知识与技巧，包含人际关系、沟通、协调、
激励、教导、授权等层面。 3-5解决问题所须的能力，如推理、推断、制造、实践等能力。 3-6关于工作观、人生观、人际观、社会观等有明确的价值观念与思想。 3-7健全的家庭生活。 3-8其它如健康等。 4.对治理的误解 4-1将治理当成「理论性」「抽象性」「精神性」。 4-2将治理当成「管制」「限制」「箝制」。 4-3将治理当成鄗阶层或某些阶层的事。 4-4没有重视治理目的或目标的之明确。 4-5将治理局限于「爱拼才会赢」不重视方法。
4-6完全用K.K.D不重视事实治理。4-7将治理着重于「人治」。
5.何谓治理 5-1「设定打算，并为达到此打算之一切活动的全体」- Dr.Juran 5-2治理循环 - 整个治理活动能够PDCA循环表示，如下图
一、儒家人本思想与企业管理的本质联系 （一）儒家思想的精髓是“仁”。孔子认为，“仁”是人之为人的本质，而“仁”的核心内涵就是“爱人”，就是以人为本，尊重人，爱护人。在儒家思想中，仁是“全德之名”，是涵盖所有美德的一个总称，它体现了人本主义和博爱精神，而这正是儒家思想的灵魂。同时，儒家不是从孤立的、个体的人的角度，而是从人际关系的角度去理解人的本质，把人的本质规定为道德性，理解为以仁爱为枢纽的人际关系，这应是儒家管理思想的核心。 （二）现代企业管理的本质。企业管理，从管理的对象上看，分为人、物及信息，于是企业管理就具有了社会属性和自然属性两种特质。企业的盈利性目的是通过对人的管理，进而支配物质资源的配置来达到的。基于这种考虑，企业管理就必然是也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。企业人本管理的本质可以表述为：正确树立以人为中心的观念，对企业员工进行激励，全面调动员工积极性的领导方法和艺术，企业文化建设，及其他以调动人的积极性为目的的管理方法和艺术等等。经济学家黄速建认为，人本管理应该包括运用行为科学，重塑人际关系；增加人力资本，提高劳动力质量；改善劳动管理，充分利用劳动力资源；推行民主管理，提高劳动者的参与意识；建立企业文化，培育企业精神。杨靖山给人本管理下定义并展开论述为：依靠人是全新管理理念；开发人的潜能是最主要管理任务；尊重每一个人是企业最高的经营原则；塑造高素质员工队伍是组织成功的基础；凝聚人的合力，促进人的全面发展是管理的终极目标。 （三）儒家人本思想与企业管理的本质联系。儒学所建立的以人
为本的管理理论，是对管理学的重要贡献。在管理学发展的历史上，从把人当作会说话的工具，把人当作被动的物来看待，到认识到人的价值和尊严，并进而重视人、尊重人，发挥人的能动性，确立以人为本的管理新理念，经历了一个漫长的历史过程。儒学的人本思想，不仅与现代社会的精神并行不悖，而且对于企业管理水平的提高具有积极意义。儒家思想中“仁者爱人”“民惟邦本”“富民、惠民”的管理思想，和现代人本管理思想形成一种契合，对现代管理有着深远的影响。 二、以人为本”在现代企业管理中的潜在作用（一）“以民为贵”，树立“以人为本”的企业信念。儒家思想对现代企业管理的影响最深的莫过于倡导人本主义。儒家认为“人为万物之灵”，孔子认为人能弘道，而非道能弘人。就是说，管理的核心是人，即管理的主体、客体都是人。儒家强调尊重人性，富有仁爱之心，挖掘人的智能潜力，可谓开辟人本主义企业管理的先河。在现代企业管理中树立以人为本的企业信念，这样才能上下同舟共济，企业才会发展。具体做法是：把依靠全体职工作为企业管理宗旨，建立一套发挥各级人员积极性、创造性的体制，并大力培训职工，重用人才，达到人尽其用，以形成尊重、关心职工的企业氛围。 （二）“为政在人”，成立德才兼备的领导集体。为政在人”的“人”不是普通的人，而是那些“ 仁以为己任”的“ 贤人”；将这种思想主张运用于现代企业管理中，就是强调德才兼备的领导层的关键作用。建立高素质的企业领导班子是建立现代企业文化的第一步，也是儒家以人为本思想在新形势下的必然要求和升华。 （三）“重视人才”，树立以人为本的人才观。对于一个企业而言，