悬壶济世杏林春暖
——论职业道德观
医疗是一个服务性行业，医务人员的职业道德也被称为医德，是指医务人员应具备的特殊道德观念与特殊道德行为，是医务人员与病人、社会及医务人员之间关系的总和。随着社会的进步，人们对医疗服务的要求越来越高。医务人员是医疗行为的实施者，是医德医风行为的主体。医德和行风是否端正，直接关系到服务对象生命和健康的质量，关系到医院的发展，因此培养和强化医务人员职业道德意识，是当前医院思想政治教育的一项重要工作和课题。
医学道德观念作为一种社会意识形式，它的形成和发展受到社会经济、政治、文化、医学科学等多种因素的制约。由于人与人的世界观、人生观不同，因而医务人员的医德也不尽相同。随着社会主义市场经济的发展、医学科学的进步、医学模式的转变和防病治病方法的重大突破，传统医德观已经明显地制约了医疗卫生事业的发展。在进入全面建设小康社会，加快社会主义医疗卫生事业发展的今天，我们应本着继承、发扬与创新相结合的原则，确立一种正确、全面、科学的、新型的医德观念，用以指导医务人员的思想和行为，贯彻“以人为本、以病人为中心”的服务理念，更好地担负起救死扶伤、防病治病的神圣职责，不断促进医德建设和医疗卫生事业的全面、协调、可持续发展。
对于医德这个概念，被誉为“药王”的唐代名医孙思邈有过精当的论述：“凡大医治病，必先发大慈恻隐之心。见彼苦恼，若已有之，深心凄怆，勿避昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救。”“夫为医之法，不得多语调笑，道说是非，议论人物，炫耀声名，訾毁诸医，自矜己德。”孙思邈的这一论述，被后世奉为悬壶济世的圭臬。古往今来，医生皆以救死扶伤为宗旨，以济世活人为天职，赢得了全社会普遍的敬重与拥戴；《宋史》载，名医庞安时，为人治病，十愈八九。对上门求诊者，专设病房，供其居住，且亲自照料饮食、药物，待完全治愈，才让病人离开。有的病人确实无法治好，亦必实言相告，从不敷衍。庞大夫行医数十年，“活人无数，病家持金来谢，不尽取也。”
医疗工作的这些特殊性决定了一切临床医务人员必须时刻自觉地以高尚的医德标准来严格要求自己。对每一个直接和间接与病人有关的细微环节,都应该极端负责,认真对待。要做到这些并不是一件很容易的事,所以,在古代,无论中国或外国,医师往往都要借助神的力量来监督自己的一切行动。著名的《希波克拉底誓言》就是一个典型的例子,一开始就说“抑赖医神阿波罗?埃斯克雷彼斯及天地诸神为证??”。中国古代医师在选择徒弟时,除先要对他的品德进行严格的考试外,正式收徒时往往还要举行隆重庄严的宣誓祭神仪式。几十年前,卖丸散膏丹的中药店除了一般性地标明自己是“地道药材”外,有的还挂上一副对联:“合药虽无人见,存心自有天知”。这实际上也是一种警语或誓言。的确,许多中药丸都是黑乎乎,它含有多少人参、鹿茸、羚羊、熊胆,有谁知其真假? 因而,古时的医药都只有用道德良心来约束自己,威慑自己,并以此取信于人。
在市场经济条件下，由于商品经济的竞争性、求利性，金钱的诱惑和利益的驱动，使少数医务人员忽视了道德修养，见利忘义，医患之间出现了信任危机，严重影响了医务人员的良好的形象。如何养成与市场经济相适应的医德，与病人保持和谐的医患关系，树立高尚的敬业精神，医务人员应该注重自己的医德修养。
作为医务人员，在我们整个社会里，起着救死扶伤、悬壶济世、妙手回春、手到病除、枯骨生肉……不可磨灭的作用，是人类生存、健康、发展的基石和保障，可以说，父母给了我们第一次生命，医务人员是呵护我这次生命的领航员和守护神，被人们美誉为白衣天使，可以想象，在人们的心目中，他们的地位和作用，是没有任何一个职位可以替代的。然而在我们当今的社会，就医务人员这个职业与社会存在着许多的矛盾，并急剧恶化。2007年6月13日，一个令全体医务工作者万分悲愤的日子，新乡市第二人民医院代文红医生正在为另一患者做治疗时，被五年前被其医治的兽心男子连捅11刀，经抢救无效死亡；今年3月23日下午，哈尔滨市医大一院住院部5楼，一名患者家属疑因医患纠纷将一名医生捅死，并造成3人受伤……
近年来，媒体频频报道医疗事故问题，让大多数人都认为在医疗结构中，医务人员处于强势群体，患者属于弱势群体，但在整个社会平面上看，各有不足，就先纵看医务人员层面，有很多医务人员没有准时回过家，没有准时接送过自己的孩子，没有休息过一天完整的星期天，面对病人病情他们兢兢业业地奋斗在自己的工作岗位，面对社会全心全意地为每一个患者去除疾患，这样巨大的社会压力，是常人无法体会和承受的，也因此，他们很少能静心来与病人及家属沟通，使医务人员和病人及家属，慢慢对医务人员产生了质疑。
怎样才能贯彻正确的医德观，体现为人民健康服务的宗旨?我们认为应该做到以下几点。
1、救死扶伤，实行人道的事业准则保障人民健康，维护病人生命，对事业无限热爱，对患者以诚相待，这是作为一名医务人员必须具备的基本品德;救死扶伤，实行革命的人道主义，是医务人员的神圣职责和事业准则。
2、不图钱财，清廉正直的道德品质一个负有“救人”、“活命”责任的医务人员，在其行医的一生中，必须具有清廉的道德，正直的品格。必须具有杜绝名利、清廉正直的道德品质。
3、谨慎认真，百问不厌的服务态度医务人员服务的对象是病人，疾病是多种多样的，甚为复杂，有时甚至十分危急，而诊断、治疗、发药又是一个极为复杂的过程，倘若医务人员粗枝大叶，草率从事，马虎处理，或计较个人得失，都会给病人带来莫大的痛苦，甚至危及生命。因此，医务人员必须持有优良的服务态度，避免给病人带来不良的精神刺激，使之建立良好的情绪，从而增强战胜疾病的主观能动性。
4、虚心好学，刻苦钻研的学习作风医务人员要“治好病”，就必须有高超的技术，而高超技术的获得必须有虚心好学、刻苦钻研的学习作风。因此，刻苦钻研医书和医术，不但是一个学习作风问题，而且是医德的一个重要内容。
医德的好坏，最终要由社会来鉴定，要由社会群众公认。因此，针对目前卫生部门存在的医德医风问题，我们应采取相应的措施。
1、加强医务人员的职业道德建设医院是社会的一个窗口，医德医风是一个医院精神文明建设的重要标志，也是医务人员职业道德的具体表现，加强医务人员的职业道德教育是医疗卫生战线上的一项长期、重要的基本建设工作。因此，抓好医德医风建设尤为重要，究竟如何抓好医务人员的职业道德教育呢?首先，要加强思想政治工作，树立共产主义的人生观和医德观，全心全意为病人服务。其次，要加强医务人员职业道德的自身修养。再次，要广泛开展各种不同形式的职业道德教育。
2、提高对医院改革的认识，正确处理卫生服务两个效益的关系在深化医院改革的新形势下，如何正确地对待医院的改革，摆正社会效益与经济效益的关系呢?首先，要从解决认识问题入手，特别是要提高医疗卫生系统各级领导干部的认识，从而克服医院改革就是抓经济收入的模糊思想。其次，开展治理整顿，深化医院改革。所谓治理整顿，就是要正确地评价医院的改革，对前一段医院改革中出现的一些不符合广大人民群众共同愿望的制度、规定、方案等进行清理、改进和完善。再次，正确处理社会效益和经济效益的关系，摆正两者的位置。医院必须以社会效益为一切活动的最高准则。在提供医疗服务时既要考虑医院的经济效益，但绝不是为了赚钱，为了利润，而是为了促进医疗保健事业的发展。
3、建立和完善医务人员职业道德的各种制度古人云：“没有规矩，不成方圆。”加强医务人员的职业道德教育，首先要有医德标准，要有医务人员的行为规范，还必须有各种完善的制度作保证。因为，规章制度是职业道德的具体化，只有建立健全和完善医务人员职业道德的各种规章制度，加强监督和检查，才能使广大医务人员的言论和行为有章可循。
当然，医务人员也是人，和大家一样有自己的喜怒哀乐，有身体不适，情绪不佳，生活上有困难，精神上有烦恼的时候，甚至也会有因受到委屈而对他人、对领导、对某些社会现象不满的时候。但是，所有这些都不应该被夹带到工作中去。穿上白大衣，医务人员就必须摒除一切杂念，“净化自己的灵魂”，全心全意地投入工作，为患者着想。
桂林
2014-10-16
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江苏省公务员职业道德主题教育实践活动试卷单位：姓名: 得分：一、单项选择题(每题1分) １.良好得社会公德就是一个地区、一个国家精神面貌好、社会风气正、社会风尚淳得重要标志。社会公德得主要内容与要求有文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境与（C )。 Ａ.办事公道 B.爱岗敬业Ｃ.遵纪守法 D.勤俭持家２.自我修养必须落实到行动上,只有身体力行,对自己严格要求，把正确得认识化为现实得行为,变成习惯,才能真正达到人生修养得高境界。这说明,自我修养中最重要得环节就是( B )。 A.认真读书 B.躬行实践Ｃ.常思己过D．虚心求教 3.人们在公共得领域、公有得环境、公用得场所中,彼此开放透明，且相互关联得共同活动,被称为( D ）。 A.公共领域Ｂ.公共场所 C.公共秩序 D.公共生活 ４.人们在公共生活中应该爱惜与保护全民与集体所有得公共财物。这就是社会公德中( A)。 A．爱护公物得要求 B.助人为乐得要求 C.文明礼貌得要求 D.保护环境得要求 5.向道德模范学习充分体现了( A )。 A、道德得引导作用 B、道德得认识作用 C、道德得能动作用 D、道德得主体作用 6.下面关于自觉遵守社会公德意义得表述中不正确得就是( Ａ)。A．遵守社会公德就是提高从业者职业技能与职业素养得重要途径B.遵守社会公德就是成为一个有道德得人得最基本要求
C.遵守社会公德就是维护社会公共生活正常秩序得必要条件 Ｄ.社会公德建设就是精神文明建设得基础性工程,也就是精神文明程度得“窗口” ７.( A )作为社会公共生活中应当遵守得行为准则，成为整个社会道德体系得基础层次。 A.社会公德 B.职业道德 C.家庭美德Ｄ.个人修养 8.一行人在过路口时迎面遇到红灯,瞧到近处没有车辆便径直通过。她这样做就是（ D ）。 A．节省时间之举 B.聪明灵活之举 C.可供学习之举Ｄ．不遵守交通规则，违反了社会公德９.“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”得20字公民基本道德规范，体现着我国现代社会生活中得道德精华。其中,敬业奉献要求（ C )。 Ａ．公民之间应该与睦相处，互助友爱,与人为善 B.公民应该勤奋工作，俭朴节约,积极进取，发奋图强 C.公民应该恪忠职守,兢兢业业,克己奉公，服务社会 D.公民应该有高尚得爱国主义精神,自觉学法、懂法、守法、护法 10.古人云：“与邪佞人交,如雪入墨池,虽融为水,其色愈污；与端方人处,如炭入熏炉,虽化为灰，其香不灭”。这句话说明在职业道德品质得形成中要注意做到( Ｂ）。 A、慎权 B、慎友 C、慎微 D、慎独 1１.社会生活基本可分为( C ）、职业生活与家庭生活三大领域。Ａ、道德生活Ｂ、学习生活C、公共生活Ｄ、现实生活
职业道德复习题 选择题每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。错选、少选、多选，则该题均不得分。 一、单项选择题 1、关于道德，准确的说法是（C）。 （A）道德就是做好人好事 （B）做事符合他人利益就是有道德 （C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范 （D）道德因人、因时而异，没有确定的标准 2、与法律相比，道德（B）。 （A）产生的时间晚 （B）适用范围更广 （C）内容上显得十分笼统 （D）评价标准难以确定 3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。 （A）在法律健全完善的社会，不需要道德 （B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律 （C）在人类历史上，道德与法律同时产生 （D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德，正确的说法是（C）。 （A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步 （B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本 （C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力 （D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象 5、我国社会主义道德建设的原则是（ A ）。 （A）集体主义 （B）人道主义 （C）功利主义 （D）合理利己主义 6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。 （A）诚实守信 （B）办事公道 （C）为人民服务 （D）艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（B）。 （A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展 （B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐 （D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新8、关于道德评价，正确的说法是（D）。 （A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价 （B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准 （C）领导的道德评价具有权威性 （D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范 9、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（C）。 （A）职业道德与人格高低无关 （B）职业道德的养成只能靠社会强制规定 （C）职业道德从一个侧面反映人的道德素质 （D）职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关 10、《公民道德建设实施纲要》中明确提出并大力提倡的职业道德的五个要求是（B）。 （A）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 （B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （C）尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾 （D）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 11、职业道德建设的核心是（A）。 （A）服务群众 （B）爱岗敬业 （C）办事公道 （D）奉献社会 12、从我国历史和国情出发，社会主义职业道德建设要坚持的最根本的原则是（D）。 （A）人道主义 （B）爱国主义 （C）社会主义 （D）集体主义 13、在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（A）。 （A）极端个人主义 （B）自由主义 （C）享乐主义 （D）拜金主义 14、职业道德的“五个要求”，既包含基础性的要求，也有较高的要求。其中，最基本的要求是（A）。（A）爱岗敬业 （B）诚实守信 （C）服务群众 （D）办事公道 15、在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属于（C）。 （A）极端个人主义的价值观
1. 敬业精神是职业道德的精神内核. (填空 ) 2.医务人员自身修养的一个重要方面,包括良好的情绪状态、陶冶高尚的情感 3. 美国学者罗伯特M维奇提出了医患关系的工程模式、教士模式、契约模式的三种医患关系模型. (填空 ) 4 仪容,通常是指人的外观、外貌 5. 临床诊疗的基本道德原则是以病人为中心的原则、最优化原则、知情同意原则、保密守信原则和协同一致原则. (填空 6. 礼 仪的基本内容包括自我形象设计和交往应酬的技巧(填空 ) 7. 印度医德最早表现在公园前5 世纪名医、印度外科鼻祖妙闻的《妙闻集》 8.职业作为社会关系的一个重要方面,对社会成员的精神生活和精神传统产生着重大影响. (填空 ) 9.现代医德的特殊性表现为与物质联系更加紧密和趋向于法规化 10.所谓道德,是 指以一种特定形式调整个人与社会之间的关系的的行为规范总和以及与此相应 的行为活动. 11.所谓功利,就是功效和利益_. (填空 ) 12.道德是在一定经济基础上产生和形成的. (填空 ) 13. 医务人员的语言表达能力反映了基本的职业素养. (填空 ) 14. 正确的站姿是一种静态的造型,是优雅举止的基础. (填空 ) 15. 古代医家从"仁爱救人"、"医乃仁术"的道德观念出发,强调对病人一视同仁. (填空 ) 16. 政治素质是医务人员必须具备的基本素质之一 (填空 ) 17. 护士是白衣天使,是心灵美和仪表美的象征,为此,护士应加强"自爱、自尊、自重、自强" 修养. (填空 ) 18. 护理工作的本质是: 尊重人的生命, 尊重人的权利, 尊重人的尊严,提高生存质量. (填空 19. 关于从业者对职业的要求,可概括为职业三要素: 维持生活、完善自我和服务社会. (填空 ) https://www.doczj.com/doc/6d4274189.html, 20. 职业责任包括职业团体责任和从业者个体责任两个方面. (填空 ) 21. 医疗卫生事业在人类社会中具有非常特殊和重要的地位,它直接关系到社会成员的生命健康. (填空 ) 22. 医务人员的业务素质和技能素质是职业特性的基本要求. (填空 ) 23. 脑死亡是的心肺标准补充和完善. (填空 ) 24. 所谓功利,就是功效和利益 (填空 ) 25. 门诊是医院面向社会的窗口,是医院工作的第一线,医护人员应提供优质的 服务,使病人得到及时的诊断和治疗. (填空 ) 26. 职业道德反映着职业行为的道德发展方向. (填空 ) 27. 根据靶细胞的不同,基因治疗可分为体细胞基因治疗和生殖细胞系基因治疗两种类型. (填空 ) 28. 古希腊是西方医学的发源地. (填空 ) 29.美国医生萨斯和荷伦德两人将医患关系分为主动—被动模式、指导—合作模式和共同参与模式. (填空 ) 30. 科学精神就是指由科学性质所决定并贯穿于科学活动之中的基本的精神状态和思维方式. (填空 ) https://www.doczj.com/doc/6d4274189.html, 1. 道德对社会生活的作用方式是( ) (单选 )B 非强制性 2. 在社会主义现代化建设中,职业对职业技能的要求( )C 越来越高 3. 护理工作能为病人( )创造良好的心理环境 (单选 )B 康复 4. 医患关系的( )指的是在实际医疗措施的决定和执行中,医生和病人的相互之间的行为关系. (单选 ) D 技术关系 5. 医务人员的( ),就是医务人员在对病人和社会的关系上,对自己职业行为所负的道德责任和自我评价能力. (单选A 医德良心 6. 探索精神.科学始于好奇,( )的好奇心 是科学产生和不可缺少的心理因素 (单选 ) A 永无止境 7. 抢救危重病人时, 护士必须具有( )的意识,敏捷的采取救护措施. (单选 ) D 时间就是生命 8. 现代医学伦理学认为,死亡是人的本质特征的消失,是一个人的整个( )出现不可逆性的终结. (单选 ) B 脑功能 9. 医德评价的对象是( ) (单选 ) B 医疗活动 10. 如果说医德舆论是客观的医德评价,那么,医德信念就是一种( )评价. (单选 ) D 主观 11. 人们的社会生活分为三大领域,不属于三大领域的是( ) (单选 ) D 学校生活 https://www.doczj.com/doc/6d4274189.html, 12. 要做到用语文明,基本要求是( )方面 (单选 ) C 五13. 在医疗卫生实践中,(C )的关系是罪基本的、最首要的和最大量的关系. (单
第二部分 《职业道德》试卷2 一、判断题（共5分。请将判断结果填入括号中，正确的打√，错误的打×。） （）1、我们应该批判地继承历史上一切优良的道德传统。 （）2、在中国历史上，第一个提出爱岗敬业的当属孔子。 （）3、是否诚实守信要视具体对象而定。 （）4、企业价值观是企业文化的核心。 （）5、艰苦奋斗在不同的历史时期其内容是相同的。 （）6、法制概念的核心在于守法。 （）7、文明礼貌只是商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系。（）8、热忱服务，文明生产（服务）直接关系到企业的声誉和经营的效果。 （）9、办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异。 （）10、确立正确的人生观是职业道德修养的前提。 二、单选题（共10分。请将正确答案以相应的字母填入括号中。） 1、以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（） A．道德是说教，说教会扼杀员工的个性和创造性 B．只有在大家普遍遵守道德的前提下，道德才会起作用 C．道德意识是与生俱来的，没有必要对员工做规范性的教育和培训 D．任何从业人员在走上工作岗位以前都应该接受职业道德教育 2、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（）为重点 A．无私奉献B．爱岗敬业C．诚实守信D．遵纪守法 3、与法律相比（） A．道德没有一定之规，每个人都有自己的道德标准和要求 B．道德发生作用的方式不同于法律，有些道德规范同时也是法律规范 C．道德规范纯粹是人为研究，人为制造的自我约束的产物 D．道德规范缺乏严谨性和严肃性 4、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（） A．没有职业道德的人干不好任何工作 B．有了职业道德的人一定能够胜任工作 C．职业道德与工作并无直接关系，基本上是可有可无的 D．职业道德有时起作用，有时不起任何作用 5、社会主义的职业差别是（） A．分工不同B．社会地位不同C．经济地位不同D．社会荣誉不同 6、提高职业技能是（）职业道德规范的基本要求。 A．文明礼貌B．爱岗敬业C．勤俭节约D．诚实守信 7、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（） A．诚实守信与经济发展相矛盾B．诚实守信是市场经济应有的法则 C．是否诚实守信要视具体对象而定D．诚实守信应追求利益最大化为准则 8、维护企业信誉是（）职业道德规范的基本要求。 A．爱岗敬业B．文明礼貌C．诚实守信D．办事公道 9、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（） A．原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B．奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
职业道德复习题 一、单项选择题 1、关于道德，准确的说法是( C)。 (A)道德就是做好人好事 (B)做事符合他人利益就是有道德 (C)道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范 (D)道德因人、因时而异，没有确定的标准 2、与法律相比，道德( B)。 (A)产生的时间晚(B)适用范围更广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于道德与法律，正确的说法是( D)。 (A)在法律健全完善的社会，不需要道德 (B)由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律 (C)在人类历史上，道德与法律同时产生 (D)在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德，正确的说法是( C)。 (A)职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步 (B)职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本 (C)职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力 (D)职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象 5、我国社会主义道德建设的原则是( A )。 (A)集体主义(B)人道主义 (C)功利主义(D)合理利己主义 6、我国社会主义道德建设的核心是( C)。 (A)诚实守信(B)办事公道 (C)为人民服务(D)艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是 ( B)。 (A)求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (C)以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐 (D)文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 8、关于道德评价，正确的说法是( D)。 (A)每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价 (B)道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准 (C)领导的道德评价具有权威性 (D)对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范 9、下列关于职业道德的说法中，正确的是( C)。 (A)职业道德与人格高低无关 (B)职业道德的养成只能靠社会强制规定 (C)职业道德从一个侧面反映人的道德素质 (D)职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关 10、《公民道德建设实施纲要》中明确提出并大力提倡的职业道德的五个要求是( B)。 (A)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (C)尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾 (D)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 11、职业道德建设的核心是( A)。 (A)服务群众(B)爱岗敬业 (C)办事公道(D)奉献社会 12、从我国历史和国情出发，社会主义职业道德建设要坚持的最根本的原则是( D)。 (A)人道主义(B)爱国主义 (C)社会主义(D)集体主义 13、在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于( A)。 (A)极端个人主义(B)自由主义 (C)享乐主义(D)拜金主义 14、职业道德的“五个要求”既包含基础性的要求也有较高的要求。其中最基本要求是( A)。 (A)爱岗敬业(B)诚实守信 (C)服务群众(D)办事公道 15、在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属于( C)。 (A)极端个人主义的价值观 (B)拜金主义的价值观 (C)享乐主义的价值观 (D)小团体主义的价值观 16、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是( C) (A)无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的 (B)忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任 (C)忠诚意味着必须服从上级的命令 (D)忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚 17、古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已” ，就是要求从业者在职业活动中做到( C)。 (A)忠诚(B)审慎 (C)勤勉(D)民主 18、职业化包括三个层面内容，其核心层是( A)。 (A)职业化素养(B)职业化技能 (C)职业化行为规范(D)职业道德 19、下列关于职业化的说法中，不正确的是( B)。 (A)职业化也称为“专业化”，是一种自律性的工作态度 (B)职业化的核心层是职业化技能 (C)职业化要求从业人员在道德、态度、知识等方面都符合职业规范和标准 (D)职业化中包含积极的职业精神，也是一种管理成果 20、职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求， 其核心是( A)。
医务人员职业道德行为规范 一、行为规范 （一）文明行医规范 1、以高度的工作责任感和强烈的事业心对待病人，急病人之所急，想病人之所想，忧病人之所忧，满腔热情帮 助病人排忧解难，耐心解答病人提出的问题。 2、做病人知心朋友，有针对性地做好病人的思想工作，鼓励病人树立战胜疾病的信心。 3、语言亲切，态度和蔼，杜绝冷、硬、横、顶、吵现象。 4、仪表端正、举止有度，不准穿拖鞋、响底高跟鞋上班，在实施严格消毒的检查治疗中不准戴戒指，不准轻薄患者。 5、不泄露病人隐私。 6、对病人一视同仁，做到生人熟人、男女老少一个样。 （二）廉洁行医规范 1、以白求恩为榜样，毫不利己，专门利人，不以职谋私。 2、以法律法规约束自己的从医行为，不准开单提成，收受红包、药品、回扣、促销费等。 3、严格遵守传统、转诊制度，不准在对外介绍病员时收取介绍费、转诊费、劳务费和回扣费等。
4、不准开搭车药。 5、严格按规定程序开具病情、病假证明，做到实事求是，不准开人情证明，徇私枉法。 6、在职医务人员对外行医必须严格遵守“三统一”的规定，严禁私自对外行医、开设私人诊所和从事第二职业。 （三）治疗规范 1、根据患者病情需要采取合理、准确、有效的治疗手段和方案。 2、特殊治疗要做好治疗前的准备工作。对未做好治疗前准备工作的，不得草率进行特殊治疗。 3、治疗前认真做好查对姓名、诊断、治疗方式、项目和施术部位。 4、严格治疗操作规程，密切注意观察病人变化和反应，发现异常情况，迅速作出相关处理。 5、无菌治疗必须严格遵守无菌原则，穿戴隔离衣、鞋、帽、口罩和手套。 6、手术病人时，严格遵守手术室工作制度，进行体腔和深部组织手术，要在术前与缝合前清点所有敷料和器械数。 7、合理用药，不准乱开处方和开大处方，保健性或营养滋补性等自费性药品用药应征得患者同意，避免造成病人不应有的
员工职业道德教育培训试题 部门：姓名：分数： 一、填空题：（每空2分，共46分） 1、药学行业基本道德原则和道德意识是坚持药品、、 和的思想，坚定地维护人民的健康。 2、是古今中外医学道德传统的精华所在，它的核心是。一视同仁地和人的疾病及心理的健康，和病人的心理与道德观念。 3、是药品生产企业或药品经营企业繁荣发展的关键。 4、药品质量优劣、真假，直接关系人民群众的健康，甚至生命，也影响社会的稳定和经济繁荣，所以从药品的研究开发、生产、包装、储运、检定、销售和使用等全过程，要有明确而严格的。 5、遵守社会公德是每个公民应尽的义务。我国宪法中规定的社会公德是、、、、。 6、是药品采购供应的灵魂与核心，是药品采购供应中的职业道德集中表现。 7、储运工作的职业道德要求做到、、、 。 8、销售人员的道德品质对人民防病治病和用药有影响。
二、名词解释（共20分） 药品流通领域 三、问题题 1、职业道德要求的药品销售工作的原则是什么？（14分） 2、药品流通领域中的道德要求？（20分）
员工职业道德教育培训之答案 二、填空题： 1、安全、有效、经济、质量第一 2、人道主义，尊重人的生命，保护，治愈，关心，同情 3、药品质量 4、质量监控制度 5、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 6、确保药品质量 7、严谨准确、安全迅速、文明装卸、认真负责 二、名词解释 药品流通领域是指药品进入经营阶段后，通过销售、供应最终用于 服务对象——病人的全过程，应包括生产企业的销售与供应、经营企业的采购、销售与供应，社会零售药店的采购与发售医疗机构的采购与配发以及仓储和运输等。 三、问答题 1、答：认真负责、主动热情 服务周到、实事求是 讲究信誉、依法销售 2、答：（1）树立正确的经营道德观 （2）遵循采购供应的道德要求 （3）遵循安全储运的道德要求 （4）遵循药品销售服务中的道德要求 （5）遵循药品言行宣传中的道德要求
主要内容： 爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，素质修养。 职业道德的涵义包括以下八个方面： （1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。 （2）职业道德是长期以来自然形成的。 （3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。 （4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。 （5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。 （6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。 （7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。 （8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 职业道德主要应包插以下几方面的内容： 忠于职守，乐于奉献；实事求是，不弄虚作假；依法行事，严守秘密；公正透明，服务社会。 忠于职守，乐于奉献 尊职敬业，是从业人员应该具备的一种崇高精神，是做到求真务实、优质服务、勤奋奉献的前提和基础。从业人员，首先要安心工作、热爱工作、献身所从的行业，把自己远大的理想和追求落到工作实处，在平凡的工作岗位上做出非凡的贡献。从业人员有了尊职敬业的精神，就能在实际工作中积极进取，忘我工作，把好工作质量关。对工作认真负责和核实，把工作中所得出的成果，作为自己的天职和莫大的荣幸；同时认真进行分析工作的不足和积累经验。 敬业奉献是从业人员的职业道德的内在要求。随着市场经济市场的发展，对从业人员的职业观念、态度、技能、纪律和作风都提出了新的更高的要求。 职业作为认识和管理社会的基础性工作。可谓默默无闻、枯燥烦琐。没有名利可图，无私奉献的道德品质，只有“不唯上、不唯书、只为实”的求实精神，是很难出色地完成任务的。为此，我们要求广大从业人员要有高度的责任感和使命，热爱工作，献身事业，树立崇高的职业荣誉感。要克服任务繁重、条件艰苦、生活清苦等困难，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于寂寞，乐于奉献。要适应新形势的变化，刻苦钻研。加强个人的道德修养，处理好个人、集体、国家三者关系，树立正确的世界观、人生观和价值观；把继承中华民族传统德与弘扬时代精神结合起来，坚持解放思想、实事求是，与时俱进、勇于创新，淡泊名利、无私奉献。 实事求是 实事求是，不公是思想路线和认识路线的问题，也是一个道德，而且是统计职业道德的核心。求，就是深入实际，调查研究；是，有两层涵义，一是是真不是假，二是社会经济现象数量关系的必然联系即规律性。为此，我们必须办实事，求实效，坚决反对和制止工作上弄虚作假。这就需要有心底无私的职业良心和无私无畏的职业作风与职业态度。如果夹杂着个私心杂念，为了满足自己的私利或迎合
目录 1、医务人员职业道德规范 (1) 2、诊断室工作制度 (2) 3、传染病管理制度 (3) 4、消毒隔离制度 (4) 5、门诊部主任岗位职责 (5) 6、门诊医生工作职责 (6) 7、门诊护士岗位职责 (7) 8、门诊治疗室职责 (8) 9、西药房工作制度 (9) 10、中药房工作制度 (11) 11、中药库房管理制度 (12) 12、煎药室工作制度 (13) 13、中药加工炮制工作制度 (14) 14、门诊部财务管理制度 (15) 15、财务部岗位职责 (22) 16、得病人抢救登记制度 (25) 17、急诊出诊工作制度 (26) 18、转诊制度 (27) 19、差错事故登记报告处理制度 (28) 20、消毒灭菌制度 (29) 21、手术室消毒隔离制度 (30)
22、门诊护士长职责 (31) 23、主管护师职责 (32) 24、护师职责 (33) 25、门诊护士职责 (34) 26、一次性使用无菌医疗用品管理规定 (35) 27、医疗废物管理制度 (37) 28、心电图、B超室工作职责 (38) 29、化验室岗位职责 (39) 30、化验员岗位职责 (40)
医务人员职业道德规范（十个坚持、十个禁止） 一、坚持爱岗敬业的思想理念。以医疗职业为己任，以创造业绩为目标，同心同德，忠于职守，避免胡思乱想、这山望见那山商。 二、坚持钻研业务的学习风气。在积极参加集体业务学习的同时，切实加强业余自学，不断适应知识更新，确保医技领精益求精。 三、坚持救死扶伤的人道主义。弘扬梓柏精神，树正气，守诚信，讲奉献，努力塑造本部应有的社会形象。 四、坚持置身病人的换位思考。做到一切为病人着想，一切对病人负责，一切使病人放心，一切让病人满意。 五、坚持因病施治的诊疗原则。是什么病用什么药，杜绝一病多方、小病大方、唯利是图的不良现象。 六、坚持阳光作业的服务方式。让病人明白诊断意见，明白治疗原则，明白应支付的医疗费用，以此增强服务工作的透明度。 七、坚持文明礼貌的服务举止。做到语言温馨，各蔼可亲；见到病人问候声，接诊病人有欢迎声，服务欠周有道歉声。 八、坚持严谨细致的工作作风。各科室、各岗位严守查对制度，冷静、沉着遵守操作规程，严防差错、事故发生。 九、坚持服从大局的工作态度。凡事以个人利益服从整体得益；同事之间加强团结协作，确保和谐相处。
保育员职业道德试题简答题 保育员职业道德试题简答题 1、幼儿吃手的预防? 1、科学喂养 2、培养良好的生活习惯和卫生习惯 3、多给予幼儿关心以及爱的满足3、丰富的环境刺激 4、转移注意力 5、不要嘲笑、恐吓或强行制止吃手的行为 2、开窗通风的重要性? 1、幼儿器官发育不完善，生长发育旺盛，大脑对氧气需要量很大，幼儿园是集体机构，生活空间有限，缺氧会影响幼儿发育。 2、室内空气污浊，可造疾病传播。 3、分发餐具的正确方法? 1、碗正对着椅子 2、勺子或筷子应放在盘子上 3、分发时应抓的位置是勺子柄 4、准备幼儿饮用水和照顾饮水的注意事项? 1、开水不进班 2、空放一、二杯水，并舍弃。 3、注意安全 4、坐下喝水 5、剧烈运动后不应大量喝水。 6、喝水速度不能太快 5、手足口病的症状及预防? 1、低热。 2、手掌、足底、臀部、大腿内侧等部位岀现玫瑰色红斑或斑丘疹, 疱疹成卵圆形 3、在口腔两颊粘膜与唇内舌边软腭也散在有红斑与疱疹，口腔疱疹易破溃出现溃疡，患儿吃东西疼痛，并拒绝进食，流口水等。 人与人接触是手足口病的主要传播方式。1、减少幼儿在公
共场所的活动2、加强幼儿物品的消毒及次数3、早发现、早隔离、早治疗，是最有力措施。 6、幼儿在幼儿园发生意外伤害时，如何处理? 1、稳定幼儿情绪 2、根据伤口情况，通知保健医生进行处理 3、情况严重的，报园领导并送医院治疗 4、告知幼儿家长，做好交流解释工作 5、事后自查原因及总结 保育员职业道德试题简答题 1、幼儿鼻出血应如何处理? 答：(1)安慰孩子不要紧张，安静躺着或坐着。(2)头略低，张口呼吸。 (3)止血后，2-3小时内不要做剧烈运动。 (4)出血较多时，可用脱脂棉卷，塞入鼻腔，填塞紧些才能止血。 (5)若经上述处理，鼻出血仍不止，立即去医院处理。2、保育员在幼儿游戏活动时要做哪些工作? 答：1)游戏前配合教师准备游戏场地和玩具材料; 2)保持游戏环境的安全与卫生; 3)教师组织集体游戏时，照顾个别幼儿参加游戏活动; 4)配合教师在游戏中观察幼儿，有针对性地给以帮助和教育。3、幼儿园为什么要实行保育和教育相结合的原则? 答：(1)幼儿生长发育的特点需要精心保育。(2)幼儿心理发展水平需要成人对其照料。 (3)幼儿园的集体生活需要保教结合。(4)继续我国优良的传统经验：保教合一保教并重保教结合，实现对 幼儿成长的全面关怀及对幼儿家长的负责精神。
2021年事业单位专业技术人员公需科目《职业道德与创新能力建设》考试题库及答案（一） 一、判断题(每题1.5分) 1.加强专业技术人才队伍建设，职业道德是基点，创新能力建设是核心。( ) 正确 错误 2.对市场营销创新的层次的认识分广义与狭义两种。 正确 错误 3.创新能力不一定都是人才的核心能力。 正确 错误 4.医生在与异性病人接触时更应严格要求自己，不可有任何不良想法，同时医生要为病人保守秘密，不泄露病人隐私与秘密。( ) 正确 错误 6.思维定势是指心理活动的一种特殊的准备状态，以前多次运用某一种思维程序（方法、思路）去解决同一类为体，逐步形成了习惯性了的程序（方法、思路）去解决类似的问题。 正确 错误 7.知识产权是无形的智力，不属于法律上的产权，但对于知识的生产、传播、消费进而对经济的发展有着重要的决定性意义 正确 错误 8.师道德评价的依据就是看教师的道德行为的动机 正确 错误
9.医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会及医务人员间关系的总和。 正确 错误 10.1990年联合国研究机构首先提出了“知识经济”概念 正确 错误 11.统计工作者应该深入基层，贴近现实，瞄准社会热点问题，积极主动反映社会各领域的新情况、新问题，积极主动拓宽统计服务的领域。 正确 错误 12.系统思维是以逻辑思维为基本模式的思维形态 正确 错误 13.1990年联合国研究机构首先提出了“知识经济”概念 正确 错误 14.道德属于经济基础范畴 正确 错误 15.职业道德具有鲜明的专业性和对象的特定性 正确 错误 16.经验性创新是自觉的创新 正确 错误 17.知道是谁的知识称为沉默知识。 正确 错误
医务人员职业道德 医疗是一个服务性行业，医务人员的职业道德也被称为医德，是指医务人员应具备的特殊道德观念与特殊道德行为，是医务人员与病人、社会及医务人员之间关系的总和。随着社会的进步，人们对医疗服务的要求越来越高。医务人员是医疗行为的实施者，是医德医风行为的主体。医德和行风是否端正，直接关系到服务对象生命和健康的质量，关系到医院的发展，因此培养和强化医务人员职业道德意识，是当前医院思想政治教育的一项重要工作和课题。 1 具体要求 医务人员服务的对象是人，医疗卫生工作直接关系人民群众的身心健康和生命安危。因此，医务人员的职业道德历来受到人们的关注和重视，它有着重要的社会作用，有着特殊的职业道德即医德的要求。 职业道德与职业活动紧密联系,它是自身职业特征的道德准则和道德规范的总和,是社会主义道德的重要组成部分。它通过职业活动、职业关系、职业态度、职业作风以及它们的社会效果体现出来。医务人员职业道德建设的主要内容应包括以下方面:一、爱岗敬业
是医务人员职业道德建设的重要原则提倡爱岗敬业精神,充分体现了为人民服务,为广大人民谋利益的重要思想,是社会主义各项事业的共同本质和价值导向,是社会主义精神文明建设的根本意义所在。无论职业道德内涵在新形势下如何变化,这一宗旨是不可改变的。总结中国历史上医家的职业道德,大致可以概括出两句话:“仁以济世”、“敬业乐群”这也是儒学道德的核心,与我们提出的爱岗敬业是不谋而合的。“敬业”是职业道德的核心,崇敬热爱本职工作是做好工作的前提,尤其是我们卫生行业,敬业是尽心竭力、忠于职守、规范服务、文明行医的思想基础。“乐群”指业者与顾客、医生与患者互相尊重,形成医患一家的社会氛围。树立爱岗敬业的精神,可使医务人员更好地为他人、为患者为社会服务,有利于形成良好的社会道德氛围。爱岗敬业是尊重别人、尊重自己、奉献社会、实现自我的具体体现。 道德素质对从事医务工作的人们有重要意义，医生的道德比知识和技能更为可贵。医生除了应有高度的知识修养和技能培训外，还应该具有明确、坚定、正确的信念。
职业道德与职业修养培训试卷 科室 _______________ 姓名 ______________ 得分____________________ 一、填空题（每题2分，共20分） 1、职业道德教育是____________建设的重要内容，是_____________的直接体现。 2、“__________、满腔热情____________、文明行医、____________”是对医务工作者职业道德的基本要求，每位医务人员都应严格遵守。 3、临床诊疗的基本道德原则是______________原则、最优化原则、_______________原则、保密守信原则、_______________原则。 4、、道德与法律本是相互__________，相互配合，相互__________，相互渗透。 二、名词解释（每题10分，共20分） 1、医德： 2、适体性原则： 三、选择题（每空项3分，共30分） （在每小题的4个备选答案中，选出最佳的答案，并将其前面的序号填入题干后面的括号内） 1、进行医德评价的基本标准不是（） A、有利 B、自私 C、公正 D、互助 2、医务人员的道德风尚将对整个社的道德风貌产生（）影响。 A、直接 B、间接 C、链接 D、素质 3、医德教育对医务人员医德（）的形成具有重要作用。 A、品质 B、性格 C、人格 D、心理
4、职业良心就是从业者对职业责任的 ( ) A、自觉意识 B、自觉检查 C、自我监督 D、自觉遵守 5、保密原则不包括 ( ) A、为病人保密 B、向病人保密 C、为医院或同事保密 D、向家属保密 6、古希腊《希波克拉底全集》不包括（） A、《誓言》 B、《原则》 C、《操行轮》 D、《医门法律》 7、医德教育对象的特殊性决定了其具有（）的基本特征。 A、自身 B、他人 C、父母 D、妻子 8、医德修养除了有正确的途径外，还必须有 ( )方法。 A、自己 B、医学 C、单位 D、科学 9、社会主义人道主义的原则最早是由（）和（）提出，并在以后的革命实践中不断得到发展。 A、马克思 B、恩格斯 C、毛泽东 D、列宁 四、简答题（每题15分，共30分） 1、医务人员职业道德规范？ 2、卫生部八项行业纪律？
机关事业单位职业道德考试题及答案 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
一、单项选择题（每小题的四个备选项中，只有一个正确答案，请选出来填进括号内） 1．甘肃省人民政府等共同主办的首届'丝绸之路'(敦煌)国际文化博览会将于（）在敦煌举办。 A．8月20日?B.9月20日?C．9月10日?D.10月1日 2.社会主义职业道德的基本原则是() A.为人民服务? B.社会主义荣辱观? C.集体主义`? D.爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义 3.法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的（）. A.公民? B.企业领导人? C.团体负责人? D.组织 4．我国的根本政治制度是（） .A.政治协商制度? B.人民代表大会制度 C．与职业道德水准密切相关的? D.社会主义公有制 5.下列不属于刑罚的是() A.没收财产?
B.管制 C.罚款? D.拘役 6.邓小平理论的精髓是() A.解放思想? B.实事求是? C.解放思想，实事求是? D.解放思想，实事求是，与时俱进 7.哲学的基本问题是()。 A．唯物论与唯心论的关系问题?B.辩证法和形而上学的关系问题? C.物质与运动的关系问题? D.思维和存在的关系问题 8.在关于意识的作用问题上，唯心主义的错误在于()。 A．否认意识对物质的反作用?B.片面夸大意识的能动作用? C.片面强调意识对物质的依赖作用? D.肯定物质的决定作用和强调意识的能动作用 9.党的十七大报告中指出，()是发展中国特色社会主义的强大动力。 A.科学发展? B.社会和谐? C.改革开放? D.解放思想 10．科学发展观的根本方法是（） A．以人为本?B.全面协调可持续发展?C.统筹兼顾?D.社会和谐 11.唯物辩证法的实质和核心是() A.物质世界的普遍联系和永恒发展? B.质量互变规律? C.对立统一规律? D.否定之否定规律
医务人员职业道德规范和行为准则 医务工作者职业道德 尊重病 人奉献爱心 钻研医 术诊治精心 提高技 能护理细心 救死扶 伤尽责尽心 医师在执业活动中履行下列义务 一、守法律、法规、遵守技术规范； 二、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责、尽职尽责为患者服务； 三、关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私； 四、努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；
五、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育； 廉洁行医诫勉、临床行医十个严禁 严禁利用职权为个人谋私利，切实做到合理检查，合理用药，合理治疗； 严禁以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由而收取红包； 严禁私自为药品经销单位或个人代开、代售药械或要求病人到指定的药店购药； 严禁设立或收取药械生产或经营单位发放的“临床促销费、开单费、处方费”等形式的变相回扣； 严禁为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便； 严禁擅自收费、不合理收费或乱收费； 严禁以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、“转诊费“等形式回扣； 严禁违反国家有关规定，“以物代药“； 严禁涂改、伪造、销毁病历；
严禁擅自接受新药临床观察及新药推广； 社区卫生服务机构服务差错及事故防范制度 1、认真贯彻《医疗事故处理条例》，严格执行差错登记制度，建立完善责任追究制。 2、医疗纠纷将作为诊所机构效验、年终考评、优胜劣汰的一项重要依据。 3、发生医疗纠纷必须及时上报，并迅速采取积极有效的处理和防范措施，不得隐而不报，更不能以一赔了之求息事宁人，应依法通过医疗鉴定解决纠纷。 4、发生医疗事故，据等级和情节，可给予警告、责令停业整顿、吊销《医疗机构执业许可证》等处理。 5、社区卫生从业人员负有医疗过失责任或擅自涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料，卫生部门将责令其暂停执业活动、吊销执业资格证书或给予行政处分，情节严重的有关部门将依法追究刑事责任。 6、以医患双方协商解决的医疗纠纷，应将纠纷的经过、责任、处理结果等进行认真整理并以书面总结及时上报。
医务人员职业道德行为规范及行为准则 一、行为规范 （一）文明行医规范 1、以高度的工作责任感和强烈的事业心对待病人，急病人之所急，想病人之所想，忧病人之所忧，满腔热情帮助病人排忧解难，耐心解答病人提出的问题。 2、做病人知心朋友，有针对性地做好病人的思想工作，鼓励病人树立战胜疾病的信心。 3、语言亲切，态度和蔼，杜绝冷、硬、横、顶、吵现象。 4、仪表端正、举止有度，不准穿拖鞋、响底高跟鞋上班，在实施严格消毒的检查治疗中不准戴戒指，不准轻薄患者。 5、不泄露病人隐私。 6、对病人一视同仁，做到生人熟人、男女老少一个样。 （二）廉洁行医规范 1、以白求恩为榜样，毫不利己，专门利人，不以职谋私。
2、以法律法规约束自己的从医行为，不准开单提成，收受红包、药品、回扣、促销费等。 3、严格遵守传统、转诊制度，不准在对外介绍病员时收取介绍费、转诊费、劳务费和回扣费等。 4、不准开搭车药。 5、严格按规定程序开具病情、病假证明，做到实事求是，不准开人情证明，徇私枉法。 6、在职医务人员对外行医必须严格遵守“三统一”的规定，严禁私自对外行医、开设私人诊所和从事第二职业。 （三）特殊检查规范 1、认真阅读检查申请单和有关病情资料，询问有关病情。 2、做好术前说明和检查前准备工作，对未做好检查前准备的病人，要指导其作好准备再行检查。 3、需预约时间的检查要详细交待病人的注意事项。 4、严格检查操作规程，密切注意和观察病人的变化和反应，发现异常情况迅速做好有关处理。 5、无菌操作检查要严格按照无菌操作规程进行。
6、检查记录和报告做到记录及时，书写规范、结论准确，不得随意涂改和弄虚作假。 7、认真做好查对工作，即对姓名、对编号、对项目、对部位、对结果，杜绝差错事故的发生。 8、不得进行不必要的检查，凡做B超，CT、核磁共振等新型高收费检查应先向患者说明并征得患者同意。 （四）病历书写规范 1、病历记录应用钢笔书写，语言通顺，用词准确，字迹清楚，简明扼要，书写完整。 2、按病历书写格式、内容、项目准确记载。 3、新入院患者必须填写完整病历，一般患者必须24小时内完成，急诊应即刻检查填写。 4、病程记录一般每天记录一次，重危病人和骤然恶化病应随时记录。 5、手术病人应将术前准备、讨论、手术记录、麻醉记录、术后总结详细填入病程记录。 6、凡会诊、移交、转诊、转科或转院病人，要及时做好会诊、交班、转诊、转科或转院记录，并按规定程序签字。
从事任何职业的人都应该遵守相应的职业道德。 一、职业道德规范（所有职业者） 1、定义：所谓职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的复合职业特点所要求的道德准则、道德情操、道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。无以规矩，不成方圆。职业道德规范它告诉人们应该做什么，不应该做什么。应该怎样做，不应该怎样做。 2、职业道德规范内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群、奉献社会 二、医务人员道德规范 医生的职业道德也就是通常所说的医德。医德不仅适用于医生自己,也适用于护士以及医药技术操作等与医疗相关的各方面人员医生的职业道德和其他职业者相比,似乎具有更特殊的重要性从事。 1、何谓医德:就是医务人员应有的职业道德。是医务人员应具备的思想品质，是义务人员与病人、社会以及义务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准责 2.何为医风：医风是整个医护行业里应有的良好的行业作风，医疗作风同时也是社会主义精神文明的具体体现
3，为加强社会主义精神文明建设，提高义务人员的职业道德素质卫生部制定的医学道德规范如下：第一条医生的职业道德规范。一、救死扶伤，敬业爱岗以“救死扶伤、治病救人”为己任，不谋私利、不畏风险、不辞辛劳、千方百计为患者解除病痛，把维护患者生命、增进人类健康作为崇高职责；遇到危重患者、须尽力赴救、不得以任何理由延误抢救时机；发生差错事故要及时报告，自觉维护患者利益；保持病案材料、统计资料的原始性、真实性和科学性。二、尊重患者，关爱生命对待患者不分民族、职业、外貌、地位，一视同仁。不随意将医者的意志强加于患者，实施医疗行为应以尊重患者人格为前提。三、尊重同事，平等相 处在医疗活动中，临床各科室间和同部门上下级医师要顾大局、识大体，一切以患者和集体利益为重，互相配合，取人之长、补已之短，团结协作、合力共事。四、仪表端庄，举止文明着装整齐、举止文明，态度热情、和蔼，语言亲切、文明，主动关心和体贴患者，主动与家属联系、沟通，有问必答、有请必到，不讲忌语。五、医术求精，慎言守密虚心好学，刻苦钻研；不断更新知识结构，努力提高技术水平；坚持合理检查、合理诊疗、合理用药，维护患者的各种利益；严格执行保护性医疗制度，不得以任何方式泄露患者隐私与医密；向患者和家属告知病情时，使用规范性语言。六、遵纪守法，廉洁行医坚持依法行医，清正廉洁，