—1—
始兴县行政服务中心招聘中心综合服务窗口
专业技术人员报名登记表
2017年 月 日
姓名
性别
民族 贴 相 片
政治面貌 出生年月
身高
身份证号码 婚育状况
户籍地 省 市 县（市、区） 镇（街） 现住址 省 市 县（市、区） 镇（街）
邮编 联系电话 工作单位 单位性质 全日制
毕业院校
在 职
毕业院校 所学专业 所学专业 毕业时间 毕业时间
学历及学位 学历及学位 外语水平
计算机水平
学习、工作经历 （何年何月至何年何月在何地、何单位工作或学习、任何职，从中学开始，按时间先后顺序填写）
姓名与本人关系工作单位及职务户籍所在地家庭成员
及主要社
会关系
有何特长
及突出业
绩
奖惩
情况
备注
说明：1、此表用A4纸双面打印后，用蓝黑色钢笔填写，字迹要清楚；
2、此表须如实填写，经审核发现与事实不符的，责任自负。
—2—
2020河南驻马店市行政服务中心招聘市长热线话务人员、综合窗口受理人员公告【49 根据承接的劳务派遣任务，按照用人单位的要求，驻马店市锦程人力资源有限公司决定面向社会招聘市长热线话务人员、综合窗口受理人员。现公告如下： 一、招聘计划 1、市长热线服务中心话务人员24名(仅限女性); 2、综合窗口受理人员25名(男女不限) 二、招聘原则 坚持公开、平等、竞争、择优的原则，面向社会公开招聘。 三、岗位职责 (一)市长热线话务人员职责 1、负责12345热线电话的接听、记录、受理、转办、回访等工作，能够理解服务对象的意图并准确记录服务诉求; 2、普通话标准、流利，有较强的语言组织和表达能力，有良好的服务意识和心理承受能力; 3、熟练使用计算机办公软件，有一定的网络基础知识。 (二)综合窗口受理人员职责 综合窗口受理人员接受群众咨询、受理申办事项，并指导帮助办事群众完善办件材料，填写申报表格，制作电子审批材料。 四、报考资格条件 (一)具有下列资格条件的人员可以报考
1、遵守中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规，纪律性较强，具有良好的品行和履行职责的能力; 2、市长热线话务员具有全日制专科以上学历，专业不限;综合窗口受理人员具有全日制普通高校本科以上学历，男性身高170cm， 女性身高160cm以上; 3、年龄在28周岁及以下(1988年12月31日以后出生); 4、工作责任心强，能吃苦耐劳;遇事冷静，有较强的处理突发事件的能力; (二)有下列情形之一的人员不得报考 1、刑事处罚期限未满或者涉嫌违法犯罪正在接受调查的人员; 2、党纪处分受影响期内、尚未解除政纪处分或正在接受纪律审 查的人员; 3、曾在公务员招录、事业单位公开招聘考试中被认定有舞弊等 严重违反招聘纪律行为不满5年的人员。 五、招聘程序 (一)报名方式 1、本次公开招聘采取现场报名 现场报名：自公告发布之日起，凡符合岗位招聘条件者，请于2018年1月2日至1月9日，持身份证、毕业证原件及复印件一份、本人近期二寸彩色免冠照片4张，到驻马店市人才市场驻马店市锦 程人力资源有限公司报名处报名，根据申报岗位不同，填写《2017 年驻马店市行政服务中心市长热线话务人员、综合窗口受理人员报 名表》，缴纳报名费。笔试报名费用：市长热线话务员：每科30元，共60元;综合窗口受理人员笔试报名费30元。 报名地址：驻马店市驿城区雪松路和前进路十字路口向北200米路东驻马店市锦程人力资源有限公司 2、报考资格审核
漳平行政服务中心进驻人员考试试题 窗口姓名成绩 一、判断题：共40题，每题1.5分。（对的在括号内打ν，错的在括号内打×，答错或用其他符号均不得分） 1、法律、行政法规和部门规章可以设定行政许可。( ) ( 错) 2、行政许可申请人提交的申请材料不齐全或者不符合法定形式的，行政机关可以当场告知或者多次分别告知申请人需要补正的全部内容。( ) （错） 3、行政许可申请可以通过信函、传真、电报、电子数据交换和电子邮件等方式提出。( ) （对） 4、设定和实施行政许可，应当遵循公开、公平和公正的原则。有关行政许可的规定应当公布；未经公布的，不得作为实施行政许可的依据。( ) （对） 5、经国务院批准，省、自治区、直辖市的人民政府根据精简、统一、效能的原则，可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权。( )（对） 6、行政机关应当将法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等在办公场所公示。申请人要求行政机关对公示内容予以说明、解释的，行政机关应当说明、解释，提供准确、可靠的信息。( ) （对） 7、一个行政机关实施行政许可，应当确定一个内设机构统一受理行政许可申请，另设一个内设机构统一送达是否准予行政许可的决定。( ) （错）
8、行政机关对行政许可申请进行审查时，发现行政许可事项直接关系他人重大利益的，应当告知该利害关系人。申请人、利害关系人有权进行陈述和申辩。行政机关应当听取申请人、利害关系人的意见。( ) ( 对) 9、依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可，下级行政机关应当在法定期限内将初步审查意见和全部申请材料直接报送上级行政机关。上级行政机关不得要求申请人重复提供申请材料。( )（对） 10、行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，行政机关提供行政许可申请书格式文本可以收取工本费。( ) (错 ) 11、赋予公民特定资格的行政许可，依法应当举行国家考试的，行政机关不设指定教材，但应当组织考前培训。( ) （错） 12、行政许可是依申请的行政行为，数量有限的许可，同等条件下，先申请的优先。( ) （对） 13、有关行政许可的规定未经公布，不能成为实施行政许可的依据。( )（对） 14．行政许可和非行政许可事项案卷归档方面要求：1、一案一卷或同类事项归类同一卷，封面填写规范；2、使用统一的卷皮；3、卷内目录填写规范；4、卷内材料排列有序，原则上按办理过程顺序排列文书(先受理通知书、许可决定书、相关材料、送达回证)；5、卷内材料逐页编号，案卷封面、卷内目录、备考表不编号；6、装订整齐无金属物（特殊材料除外）；7、纸张无破损、大小规格统一（一般用A4纸）；8、卷内文字应当使用钢笔、签字笔或毛笔，当事人提供的材料使用铅笔、圆珠笔或传真件的，入卷前应予复印。 ( )（对） 15、“告知承诺制”是指具有审批职能的行政机关将法律、法规、规章以及相关技术规范中规定的企业设立、开业应当符合或者达到的
行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿 行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿 行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿 在领导干部作风整顿活动中,行政服务中心和二楼党支部组织了系统学习,加上自己的自学,深刻领会了这次干部作风整顿活动的目的意义和具体要求。作为农机局派驻行政服务中心农机窗口的工作人员,深深体会到个人作风好坏不但代表农机局的形象,也是绵阳市行政服务中心整体形象的一分子,所以要更加严格要求自己,不但要严格遵守国家的法律、法规,中心的规章制度、工作纪律,而且要心里装着农民,全心全意为农民服务,为全市的农机户和农机驾驶操作人员服务,为他们办理好各种行政许可事项和非行可事项,解答各种农机政策法规咨询。《中华人民共和国行政许可法》颁布实施以来,要求我们要依法行政,依法办理许可,使各部门办理许可事项和非许可事项走上了法制化正规化的轨道。但是一部法律不论多么完善,总不可能面面俱到,十全十美,仍然会有这样那样的缺陷,如果我们执法人员心术不正,一心谋私,是总会有法律的空子可钻的。所以我们在行政服务中心的执法人员,不但要领会《行政许可法》便民、护民、利民的灵魂,还要有一颗全心全意为人民服务的心,两者结合,才能真正发挥《行政许可法》的作用,才能真正体现设立行政服务中心的意义,才能不辜负市委市政府把行政服务中心做为改善绵阳投资环境的排头兵殷切期望。如何真正地做到为民、便民、利民呢？我认为我们农机局窗口工作人员应该从以下几方面努力： 一、加强学习,勤练技能。 首先加强政策学习。学习领会党和国家的一系列路线、方针、政策,认真学习党中央、国务院、省市领导的主要讲话,领会其精神实质。特别是要认真学习改革开放以来中央关于“三农”的8个一号文件,认清当前形势,充分领会党和国家对“三农”问题的关心和重视程度,在如何具体惠农的问题上要多思考,多建议。其次要加强法律法规的学习。要掌握《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》等重要法律法规;对《农业法》、《农机化促进法》、《农业技术推广法》、农业部《拖拉机驾驶证申领规定》、农业部《拖拉机登记规定》及四川省人大通过的有关农业农机等法律法规都要熟练掌握,做到融会贯通,以便能准确解答来访人员有关农机方面政策法规的咨询。三是要熟记有关农机行政许可事项和非行政许可事项的规定及流程,严格按照法律法规要求的期限、条件办理各种事项。勤练电脑操作技能,具体工作时专心细致,在业务办理中做到又快又准确,统筹安排所办事项,尽最大努力缩短申请人员等待时间。二、热爱本职工作,严格遵守廉洁自律的规定和行政服务中心的制度规定。 在行政服务中心工作是单调、严格、辛苦的,也是重要的,只要与管委会的同志和同在中心的各部门同志和谐、融洽相处,这个大家庭也是值得我们留恋的。我们的工作为来办事的人员解决了实际问题,看着他们满意而去,那也是让人十分欣慰的,我们没有理由不热爱和珍惜在窗口的岗位。在行政服务中心农机局窗口,集中了农机局所有行政许可事项和非许可事项,在外人看来是一个有权力的岗位,但我们要保持清醒的头脑,正确认识这个权力。这个权力是法律法规授权给农机局的,是用来为农机户和农机驾驶操作人员服务的,不是在行政服务中心农机窗口工作的个人的,如果认识不到这一点,就会得意忘形,本末倒置。在具体行施权力的时候,要严格按照法律法规的有关要求和规定,不能任意为和不为。在为行政许可相对人办理许可时,不能提出法律法规规定以外的要求和收受许可相对人的任何财物。要牢牢记住：任何事项,办或不办,是法律法规所规定的,办,是国家的法律法规政策规定应该办,不是执法人员的个人的功劳,申请人没有义务感谢我们,我们也没权力要别人再额外付出。要严格遵守行政服务中心的各种规章制度。中心的制度一方面是为了各部门窗口能更好地为来办理许可的相对人服务,另外也是展现中心工作人员素质和形象的需要。身在中心,应该自觉地把中心的荣辱与个人荣辱相结合,为中心的形象树立负起责任,尽自己的最大努力为中心的发展出谋划策,做一个其中的好分子。
宁波市行政服务保障中心招聘编外工作人员公告经宁波市行政审批管理办公室（市公共资源交易管理办公室）同意，其下属事业单位宁波市行政服务保障中心决定面向社会公开招聘编外工作人员3名。现就有关事项公告如下： 一、招聘单位简介 宁波市行政服务保障中心是宁波市行政审批管理办公室（市公共资源交易管理办公室）所属事业单位（公益一类），机构规格相当于行政正处级，经费预算形式为全额财政补助。主要职能是承担市行政服务中心日常运行保障、市重大项目审批代办服务的管理指导协调等职责。 二、招聘原则和办法 招聘工作坚持公开、平等、竞争、择优原则，按照德才兼备的用人标准，采取公开报名、统一考试和择优聘用的办法进行，通过笔试、面试、审核等程序面向社会公开招聘编外工作人员。 三、招聘对象基本条件 （一）遵守中华人民共和国宪法、法律和法规； （二）遵守纪律、品行端正，具备良好的职业素质； （三）具有招聘岗位所需的学历要求； （四）导服岗位要求招聘对象形象好、气质佳，亲和力强，语言表达和沟通协调能力强；代办岗位要求招聘对象语言表达和沟通协调能力强，具有较强文字功底，有相关工作经验的优先。 （五）具有适应岗位要求的身体条件； （六）具备岗位所需的其他条件。
四、招聘岗位、人数、专业、学历和范围及资格条件 注：学历、学位取得时间和年龄、工作经历的计算截止时间均为公告发布之日。应聘人员属于国（境）外留学回国（境）人员的，资格复审时须提供教育部中国留学服务中心出具的国（境）外学历认证书。 五、招聘办法和步骤 （一）报名与资格初审 1、报名 本次报名采用网上报名方式。有意报考者请下载《宁波市行政服务保障中心公开招聘编外工作人员报名表》（见附件），于2018年1月19日12∶，同时须上传本人电子照片（近期免冠正面照，JPG 格式，照片在30K 以内，不大于160×200像素，不小于80×120像素，且以本人姓名为文件名），未上传电子照片及逾期报名的，按未报名处理。 招聘 岗位 招聘 人数 岗位职责 招聘专业及 学历（学位）要求 招聘 范围 其他资 格条件 导服 2 从事导引咨询、接待讲解等工作 大学本科及以上学历 户籍 不限 女性，年龄35周岁以下， 身高1.60-1.75米 代办 1 从事基本建设项目代办工作 工程类相关专业，大学本科及以上学历 户籍 不限 年龄35周岁以下
盐都区行政服务中心服务标准化应知应会知识试卷窗口姓名得分 一、填空题（每小题4分） 1、中心标准化方针是、、、；标准化目标是：即办件办结率达到，承诺件办结率达到以上，区级权限范围内的承诺件办理时限平均提前到天。 2、标准化体系的构成：第一部分是标准体系建立的依据和基础，包括：101 ；102 103 。第二部分是服务标准体系分二层三大体系。第一层：JC100 标准体系，共个子体系；第二层：TG200 标准体系，共5个子体系；BZ200 标准体系，共个子体系。 3、灵活使用礼貌用语“十四字”，即 。 4、给服务对象办理业务时，应使用礼貌用语：、 、、、。 5、举止大方，有礼貌，做到服务对象来时有，询问有，离开有。做到五个一样：受理、咨询一样；生人、熟人一样；干部、群众一样；忙时、闲时一样；来早、来晚一样。 6、行政服务中心标准化试点工作从年月启动；年月-2010年月编制标准化体系文件；2010年月开始试运行。 8、对办件进行初审并受理后，应及时将办件信息录入中心行政审批系统，向服务对象出具或等告知文书。 9、服务过程中，应表现出训练有素、有条不紊的素质，要始终面带，给服务对象以、、。
10、如程序简便，可当场或当天办理的，应；凡申报办理资料齐全，不能当即办理的，应当按办理，应填写承诺件办件单交服务对象，明确承诺办结； 11、工作人员着装要求统一、规范，工装整洁：春秋季穿、、 ；夏季穿、；冬季穿； 12、年月至年月编制标准化体系文件；年月开始试运行。 二、是非题（对打“√”、错打“×”）（每小题2分） 1、行政服务中心标准化试点工作2010年1月启动（） 2、江苏省行政服务中心服务规范，标准号：DB32/T 1544—2009（） 3、标准体系建立的依据和基础，包括：101 中心方针、目标；102 中心适用的标准化法律法规和标准化管理规定；103 中心适用的法律、法规。（） 4、JC100服务通用基础标准体系，共5个子体系；（） 5、服务业组织的标准体系分二层三大体系。（） 6、服务大厅各窗口应在接待服务对象后，即审查的需申报办理材料是否齐全、符合要求，如相关资料不全应按补办件办理，明确告知服务对象需补办的事项；（） 7、凡申报办理资料齐全，不能当即办理的，应当按承诺件办理，不需要填写承诺件办件单交服务对象。（） 8、受理单位应在承诺的时限内，尽快组织人员审核或踏勘，在规定的时限内办结。（） 9、窗口工作人员对服务对象有履行告知义务，负责咨询答疑、政策宣传工作。（） 10、窗口工作人员负责证照、行政审批决定文本的制作、发证。（） 三、问答题（共22分） 1、窗口在标准化体系建立和试运行过程中主要承担的工作有哪些？（7分）
关于肇庆市县级行政（便民）服务机构规范化 运作指导意见（试行） 第一章总则 第一条根据《肇庆市人民政府办公室关于推进县镇村三级行政（便民）服务中心建设工作的实施意见》（肇府办〔2012〕48号）精神以及《肇庆市人民政府印发关于推行行政审批“两集中两到位”改革实施意见的通知》（肇府〔2012〕29号）要求，为进一步提高我市各县（市、区）行政（便民）服务中心（以下简称“服务中心”）的运行质量和管理水平，实现规范化运作，结合我市实际，特制定本指导意见。 第二条本指导意见包含县级服务中心办公场所建设 规范、服务运作规范、日常管理规范、监督检查等方面规范化内容。 第二章办公场所建设规范 第三条县级服务中心要求设置在中心城区、位置显眼、交通便捷的临街建筑。便民中心设置在乡镇人民政府（街道办事处）所在地位置显眼、交通便捷的临街建筑或一楼办公场所。场地面积按照深入推行“两集中、两到位
”，满足全面履行政务服务职能的需求确定，县级中心一般不少于2500㎡。便民中心一般不少于300㎡。 第四条服务大厅实行“开放式办公”、“柜台式服务”，服务大厅应设置独立窗口和综合窗口，悬挂规格统一的标识牌，公告窗口部门和主要审批服务项目等有关内容。服务大厅还应设置商务便民服务台、填写台，配备休息座椅、饮水机、评价器、投诉（意见）箱等设施，有条件的应配置LED 显示屏和触摸屏。 第五条按照规范收费和便民原则，应引入银行机构设窗进行统一收费。 第三章服务运作规范 第六条按照“应进必进”原则，除已设立完善的对外办事大厅的部门外，所有具有行政审批职能的部门必须进驻服务中心设立窗口；除涉及国家秘密、国家安全的行政审批事项外，其余所有涉民涉企的行政审批事项必须全部进入服务中心办理。 第七条按照政务公开的要求，以多形式多渠道将服务事项名称、审批流程、资料清单、办理依据、承诺时限、办理结果和收费标准等全面公开。要把公开透明的原则贯穿于审批服务的全过程，实行阳光操作，接受广大人民群众和社会各界的监督。
新罗区行政服务中心管理委员会2020年公开招聘编外工作人员公告（2020） 因工作需要，决定对外公开招聘编外工作人员3名，现公告： 一、招聘岗位、人数及报考条件 （一）综合股、惠企政策兑现窗口工作岗位各1名 1.性别年龄：性别不限，年龄35周岁以下。 2.学历专业：全日制大专学历且有3年及以上工作经验或全日制本科及以上学历，专业不限。中文、文秘、新闻、会计专业及有相关工作经验者优先。 （二）业务股工作岗位1名 1.性别年龄：男，年龄35周岁以下。 2.学历专业：全日制大专以上学历，计算机类专业。 二、资格条件 1.拥护中国共产党的领导。政治素质好，品行端正，遵纪守法，责任心强，吃苦耐劳，爱岗敬业，服从组织安排，具有较好的语言表达能力和沟通协调能力。 2.身体健康，五官端正。 3.有以下情形的人员不得报考：（1）曾受过刑事处罚的;（2）曾被开除公职或被机关事业单位辞退的;（3）曾受过党纪政纪处分的;（4）涉嫌违法违纪正在接受有关部门审查尚未作出结论的;（5）在各级公务员招考、事业单位公开招聘中被认定为有舞弊等严重违反考试录用纪律行为的;（6）违反综治、计划生育等相关政策的人员；（7）具有法律规定不得报考的其他情形。 三、工资福利待遇 试用期2个月，试用期基本工资1900元/月。试用期满后，经考核合格给予正式聘用，正式聘用后总待遇不低于3000元/月，并按有关规定办理劳务派遣、“五险一金”等，具体根据区行政服务中心管委会有关派遣制工作人员管理制度执行。 四、报名时间、地点、资格审核 1.报名时间：2020年3月23日—2020年3月31日，工作日上午：8:00—12:00 下午：2:30—5:30。 2.报名地点：新罗区行政服务中心管委会综合股（龙岩行政服务中心4楼440室），咨询
行政服务中心窗口工作人员手册目录 1. 窗口工作人员服务规范 (1) 2. 服务承诺制度 (4) 3. 窗口工作纪律 (6) 4. 窗口一次性告知制度 (8) 5. 窗口办件管理实施细则 (10) 6.窗口工作人员统一着装管理办法 (12) 7. 窗口工作人员请假规定 (14) 8.窗口工作人员管理考核办法 (16) 9.窗口行政审批效能量化考核办法 (21) 10. 政务服务平台网站链接 (29) 窗口工作人员服务规范
中心是政府为民服务的窗口，中心工作人员必须严格要求，自觉遵守各项规定。做到仪表端庄，举止文明，办事公正，服务优质，体现国家工作人员应有的素质和修养，塑造中心工作人员良好的形象。 一、仪容仪表 1、工作人员应按规定佩证上岗，做到穿戴整洁，朴素大方，仪表端庄。凡有统一制服的单位，工作人员上班期间应按本单位规定规范着装。 2、坐姿要端正，站姿要挺立。 3、工作时间不准穿汗背心、西装短裤和拖鞋。 二、举止行为 1、言行举止要温和、谦恭、庄重、得体。 2、微笑热情服务：面对服务对象时应面带微笑，目视对方，要求自然真诚；主动为服务对象送水，并尽量满足其他合理的服务需要。 3、有声服务：服务对象来时有迎声，询问有答声，离开有送声。 4、做到五个一样：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。
5、禁止在服务对象前整理服饰，整理头发，掏耳垢，挖鼻孔，剔牙齿，剪指甲等。 6、禁止在工作场所大声喧哗、嬉闹，搭肩挽臂同行。 7、禁止在办事大厅打扑克、下棋及其他娱乐活动。 8、禁止与工作无关的上网。 9、禁止在工作大厅及公共场所吸烟。 三、文明礼貌用语 1、与服务对象交谈时须口齿清楚，条理清晰，言简意赅，用语文明，工作人员必须说普通话。 2、接听服务对象电话时，可以说“您好，××窗口，请讲”，“您有什么事？”，“我能转达吗？”，“请稍等一下”，“请您再说一遍”。中断或挂止电话，应先征得对方同意。 3、接待服务对象时，可以说“您好，您要办什么业务”或者“请您找××窗口”，并指明准确位置。 4、给服务对象办理业务时，可以说“请稍等”，“请填写”，“请缴费”，“请您听我详细解释一下好吗”，“您的手续已办好，请核对”，“请保管好您的资料”，“请您不要着急，您申请的事项属于特事特办的范围，我请示一下”，“请您x月x日来领取证照”等等。
2020年夹江县便民服务中心招聘考试及答案 一、选择题（在下列每题四个选项中选择符合题意的，将其选出并把它的标号写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。） 1、全体一致原则从公平角度而言具有很多诱人之处，但它为什么不是应用最广泛的择案形式？（） A、因为通过全体一致原则作出一项决策需要很多的时间 B、在决策中存在“讨价还价”的难题 C、会导致少数人的利益得不到保障 D、因为它在现实中根本不可能实现 【答案】B 【解析】D项明显是错误的，一票否决在有些情况下完全是有可能实现的。A项虽然是一票否决的缺点，但不是造成其不能被广泛应用的主要理由。C项不符合一票否决的特点，因为决策中没有人因最终方案而利益受损。所以正确答案为B。 2、下列俗语中同时包含和体现“规律的客观性”、“矛盾的特殊性”、“内因是事物运动变化的根据”等哲学道理的是（）。 A、日有所思，夜有所梦 B、士别三日，刮目相看 C、千里之堤，溃于蚁穴 D、种瓜得瓜，种豆得豆 【答案】D 【解析】A项没有体现规律的客观性。B项体现的是发展的观点，不符合题意。C项体现了量变和质变的关系，不符合题意。“种瓜得瓜，种豆得豆”体现了规律是客观的，也表明了矛盾具有特殊性，内因是事物发展的根据，决定事物发展的方向，因此D项符合题意。 3、下面公文写作中，语句符合规范的是（）。 A、该厂全体职工同心协力，奋发图强，在上半年不到三个月的时间里，就创造出产值比去年同期增长200% 的奇迹 B、我们一定要采取措施，尽可能节省不必要的开支和浪费 C、目前有关部门已对该报作出停刊整顿，并责令其主要负责人深刻检查等纪律处分的处理 D、—艘在巴拿马注册的名为“协友”货轮9月9日1时30分在斯里兰卡东部亭可马里突然遭到泰米尔“猛虎”组织袭击而出事，5名船员失踪 【答案】A 【解析】B项，删去“和浪费”，不能说节省浪费。C项删去“的处理”，“作出……纪律处分”已经是完整的句子。D项“9月9日”前面缺少年份，时间模糊。故选A。 4、下列合同中，属于实践合同的是（）。
河南省平顶山市政务服务中心招聘考试《中华人民共和国公务员 法》最新版 （说明：本卷共100题，考试时间90分钟，满分100分） 一、单选题 1. “地面积水，可以听见雨声”的征象，表明雨级为（）。A、暴雨B、大雨 C、中雨 D、小雨【答案】C 2. 对于民族自治地方录用公务员,公务员法规定对于少数民族报考者（）。 A、按照公务员录用规定平等对待 B、由民族自治地方自行规定录用办法 C、与其他考生同等条件录用 D、予以适当照顾【答案】D 3. 公民、法人或者其他组织因行政机关违法给予行政处罚受到损害的，有权依法提出赔偿要求，是行政处罚法基本原则中的（）内容。 A、权利保障原则 B、公平公正原则 C、处罚与教育相结合原则 D、行政处罚法定原则【答案】A 4. 王某擅自在海上捕鱼，被某县渔政执法人员发现，当场对王某作出罚款 50 元的行政处罚，并当场收缴了该罚款。关于收缴的罚款，下列说法正确的是（）。 A、执法人员应当自抵岸之日起 2 日内将罚款交至指定银行 B、执法人员应当自抵岸之日起 5 日内将罚款交至指定银行 C、执法人员应当自抵岸之日起 2 日内将罚款交至所在行政机关，由行政机关在 2 日内缴付指定银行 D、执法人员应当自抵岸之日起 5 日内将罚款交至所在行政机关，由行政机关在 5 日内缴付指定银行【答案】C 5. 人民法院对行政案件宣告判决或者裁定前，原告申请撤诉的，人民法院应当（）A、根据自愿原则，裁定准许B、告知当事人，诉讼一旦启动不可随意撤诉C、继续案件审理D、审查情况，裁定是否准许【答案】D 6. 引起法律关系产生、变更、消灭的法律事件（）是不依人的意志为转移的。 A、必须 B、可以 C、不能 D、可能【答案】A 7. 下列行为不属于我国行政诉讼受案范围的有（）。A、收容审查B、劳动教养C、逮捕D、行政拘留【答案】C
大庆市行政服务中心 窗口及窗口工作人员考核办法（试行） （征求意见稿） 第一章总则 第一条为加强大庆市行政服务中心(以下简称中心)的规范化管理，改进工作作风，提高工作效率，依据《中华人民共和国行政许可法》、《大庆市行政服务中心组建方案》和《大庆市行政服务中心管理的意见》等有关规定，制定本办法。 第二条市各部门设在中心的工作窗口及派驻中心的工作人员，应当符合《关于大庆市行政服务中心管理的意见》的规定，并依照本办法规定纳入考核。 第三条中心对部门窗口及窗口工作人员的考核坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，对窗口工作人员的考核应当从德、能、勤、绩、廉五个方面进行。 第四条中心对部门窗口及窗口工作人员实行季度、年度考核，考核工作由中心考核领导小组负责；窗口考核结果纳入部门年度行风评议内容和中心评优依据，窗口工作人员的考核结果作为公务员年度考核以及干部提拔使用的重要依据。 第五条中心对部门窗口及窗口工作人员考核的基本标
准包括：派驻人员素质到位，进驻事项满足“集中审批、一事一地”要求，严格遵守中心规章制度，认真落实中心工作机制，积极配合中心工作，切实做到行为规范、举止端庄、服务热情、纪律严明、环境整洁、运转协调、审批有序、高效便捷、廉洁自律。 第二章考核形式与程序 第六条中心对部门窗口及窗口工作人员的考核实行民主评议与考核领导小组考评相结合、日常考核与定期考核相结合，采取量化测评的方法进行。 第七条中心考核领导小组由中心负责人、中心投诉监督科负责人、中心其它相关人员、窗口首席负责人代表和窗口工作人员代表组成。 考核领导小组的主要职责是组织、指导、监督、实施考核工作，审核确定考核等次意见，对窗口工作人员不服考核结果的申请进行复核。 第八条中心对部门窗口和窗口工作人员的考核分为季度考核和年度考核。 第九条中心对部门窗口和窗口工作人员的考核基础分为100分。违反本办法规定的按本办法规定扣分，具备本办法规定的加分条件的按本办法规定加分。
行政服务中心窗口规化管理办法（试行） 第一章总则 第一条遵照县委争当“开明开放、创新创业、亲民为民、科学发展”的模，推动兴国经济社会发展“提速、提质、提效”的工作要求，为进一步提高我县行政服务中心的运行质量和管理水平，实现窗口管理规化，特制定本办法。 第二条本办法包含窗口服务事项、工作制度、工作纪律、人员管理、监督检查等方面规化容。 第二章窗口服务事项 第三条窗口服务事项为经国家、省、市、县政府审定保留实施的行政许可项目，非行政许可服务项目以及公共服务事项。 第四条按照县政府规定，政府部门、事业单位、公共服务企业凡涉及市民和企业利益密切相关的审批服务事项应进入行政服务中心设立工作窗口公开办理。 第五条进入行政服务中心设立工作窗口的部门（单位），应按照行政审批“两个集中”改革要求，归并部行政审批职能，授权行政审批服务股室整体进驻窗口公开办理行政服务事项，原部门不得受理、出件。 第三章窗口工作制度 第六条政务公开制。所有在窗口办理的行政服务事项，均须在中心统一组织下实行政务公开，即公开服务容、公开办事程
序、公开审批依据、公开需提供的申报材料、公开承诺时限及公开收费标准。公开事项在中心、触摸屏可供查询。窗口单位需修改政务公开容的，应报中心核准。 第七条 AB岗位责任制。窗口单位应明确规定窗口工作人员的岗位职责，做到权责明确；同时要设置AB岗，A岗责任人因事不在岗，由B岗责任人顶岗，确保窗口不出现空岗。 第八条首问负责制。接待服务对象诉求的第一人为首问责任人。首问责任人对属于本窗口职责围的事项，应按规定立即接办；对不属于本窗口职责围的事项，应指引服务对象到相关业务窗口办理。 第九条一次性告知制。窗口工作人员应对服务对象在窗口递交的材料进行认真审查。属于受理围、符合准入条件并合乎规要求的，应一次性受理；对资料不齐全的，应一次性告知需提交的全部资料及规格、式样和相关要求。 第十条办事时限承诺制。窗口单位应最大限度地减少审批环节，缩短办理期限，并将已缩短的办事时限向社会公开承诺，接受社会、群众和行政监察部门的监督。 第十一条否定事项报备制。窗口工作人员在办理行政审批事项中，认为服务对象诉求事项因违背有关法律、法规和规性文件精神而不能办理的，应进行登记备案并按业务管理权限逐级请示报告，在确定不能办理后以书面形式如实向服务对象说明理由和依据。
高校行政人员招聘笔试 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
（二）教育教学及管理测试一张试卷共六大题，分别是：单选题、多选题、简答题、分析题、运用表达题、大作文。具体内容： 1.单选题、多选题 考察了：国家最新时事政治、最新的教育教学法规（侧重于高等教育）、教育学常识、心理学相关知识。整体难度中等，如果平常教育理论知识扎实的同学就不用担心，临考前再网上看看最新的高等教育教学法规，基本不成问题。 2.简答题 共有两小题 第一题：你是如果理解本校八字校训 第二题：国务院常务会议做出“引导部分普通本科高校向应用技术型高校转型”战略部署，请你简述高校转型的具体要求。 第一题提醒大家对报考学校的校园文化有一个基本的了解，可以上网百度也可以到学校实地看看，一般学校的各个角落都有相关的宣传。当时我在候考时还看到校训中的一个词语，当时无意识的记了一下，所以拿到这一题还算很轻松的写出来了。 第二题问的是高校转型文件中的具体要求，说实话没有看过，脑袋一片空白，没办法只能诌。空题不是本人作风，再怎么也弄出一二三点，阅卷老师应该会给个辛苦分吧。为了避免知识盲点，适时关注官方教育网站，了解高校教育的最新动态还是很重要的。 3.分析题
近年来，国内很多大专院校招生指标未达标，生源不足现象很严重。请你谈谈你对这一现象的认识。 这题我的思路是先分析原因，再提出解决措施。原因有：专业设置不合理、高校教育质量下滑、优秀生源向国外流失。解决的方法：加快高校转型，提升专业的应用性，加快与社会的接轨；亟需提升高校办学质量，让优质生源涌入学校。 4.应用表达 最近网上热传浙大新生测试遇神题：湿面条和干面条哪种煮的时间更长，引发了公众对于高等教育目标的争论，高等教育究竟要培养什么样的人才，请你以此为话题来写一则微博。这道神题也表达了近几年高校对于学生基本生活能力和常识的重视，但这与高等院校培养尖端人才的大方向并不背离，因此在微博中要阐述好两种培养方向之间的关系，表述清楚，如果语言很精辟凝练，一针见血就很好了。 5.作文 相当于一篇小申论，几则材料都是关于创新的。有领导人的言论、创新的意义和国家层面的措施、具体创新的案例，让你紧扣“创新”写一篇议论文，1000字左右。 话题很大，也很热，很容易着笔，但想要说理深刻，论据新颖，还是有些难度。平常应练练笔，结合最新热点写点有思考深度的文章还是有好处的。 高校管理岗招聘笔试经验 行测题共30个选择题，包括常识（主要是高校教育知识）、言语理解和表达、数学计算、图形推理、逻辑判断、资料分析，后面几类可以根据国考题型进行准备，印象最深的是前面 6个常识题，基本都是与学校相关的，根据印象，回来查了下正确答案，题目有：学校教师岗位实行（聘任制）；学校按照“形上形下、达材成德”的理念，致力于培养（具有家国情怀、全球视野、创新精神和实践能力的卓越人才）；
海南省人民政府政务服务中心公开招聘12名工作人员公告 【导语】海南事业单位招聘https://www.doczj.com/doc/6d14647772.html,/hainan/?wt.mc_id=bk5870。在事业单位公基考试中，从考试范围上来讲，一般涉及政治、经济、管理、公文、事业单位概况、道德、科技人文等知识。 海南省公共资源交易服务中心为隶属海南省人民政府政务服务中心的正处级事业单位，根据工作需要，按照《海南省事业单位公开招聘人员实施办法》，海南省人民政府政务服务中心拟面向全国公开招聘海南省公共资源交易服务中心工作人员12名。现就有关事项公告如下： 一、招聘岗位和名额 本次公开招聘管理人员4名，其中工商管理类、文秘类各2名;专业技术人员8名，其中计算机类、法律类各2名，会计类、外语(英语)类、统计类、经济类各1名。 二、招聘条件 (一)应聘人员需具备的基本条件：具有中华人民共和国国籍;遵守宪法和法律;品行端正，有良好的团队合作意识;具备岗位所需的专业知识和文化程度;身体健康，能适应岗位工作需求。 (二)应聘人员应具备的专业条件：具体岗位资格条件详见《海南省人民政府政务服务中心2014年公开招聘事业单位工作人员岗位表》(附件1)。 (三)有下列情况之一者，不得报考： 1、曾受过各类刑事处罚的; 2、曾被开除公职的; 3、有违法、违纪行为正在接受审查的; 4、尚未解除党纪、政纪处分的; 5、按照《事业单位公开招聘人员暂行规定》(原人事部6号令)和《海南省事业单位公开招聘人员实施办法》(琼人社发〔2011〕100号)的相关规定应当回避的; 6、有违反有关规定不适宜报考事业单位的。 三、招聘程序 (一)信息公布。招聘信息分别通过海南省人民政府网站、海南省人力资源和社会保障厅网站、海南人才招聘网站、海南省人民政府政务服务中心网站向社会公布。 (二)报名 1、报名时间：自2014年10月11日8:00起，至10月20日17:00止，逾期不再受理。 2、报名方式：报名采用网络报名和现场报名。报名者将报名表(见附件2)、本人有效身份证、近期1寸正面免冠照片(3张)、学历学位证书和职称证书等相关证件的扫描件以电子邮件方式发送到联系邮箱(zwzxrsjyc@https://www.doczj.com/doc/6d14647772.html,)报名或持应聘材料原件及复印件到现场报名。通过电子邮件方式报名者，报名后10日内(或领取准考证时)送达相关原件。
行政服务中心进驻人员考试试题 窗口姓名成绩 一、判断题：共40题，每题1.5分。（对的在括号内打ν，错的在括号内打×，答错或用其他符号均不得分） 1、法律、行政法规和部门规章可以设定行政许可。( ) ( 错) 2、行政许可申请人提交的申请材料不齐全或者不符合法定形式的，行政机关可以当场告知或者多次分别告知申请人需要补正的全部内容。( ) （错） 3、行政许可申请可以通过信函、传真、电报、电子数据交换和电子邮件等方式提出。( ) （对） 4、设定和实施行政许可，应当遵循公开、公平和公正的原则。有关行政许可的规定应当公布；未经公布的，不得作为实施行政许可的依据。( ) （对） 5、经国务院批准，省、自治区、直辖市的人民政府根据精简、统一、效能的原则，可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权。( )（对） 6、行政机关应当将法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等在办公场所公示。申请人要求行政机关对公示内容
予以说明、解释的，行政机关应当说明、解释，提供准确、可靠的信息。( ) （对） 7、一个行政机关实施行政许可，应当确定一个内设机构统一受理行政许可申请，另设一个内设机构统一送达是否准予行政许可的决定。( ) （错） 8、行政机关对行政许可申请进行审查时，发现行政许可事项直接关系他人重大利益的，应当告知该利害关系人。申请人、利害关系人有权进行陈述和申辩。行政机关应当听取申请人、利害关系人的意见。( ) ( 对) 9、依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可，下级行政机关应当在法定期限内将初步审查意见和全部申请材料直接报送上级行政机关。上级行政机关不得要求申请人重复提供申请材料。( )（对） 10、行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，行政机关提供行政许可申请书格式文本可以收取工本费。( ) (错 ) 11、赋予公民特定资格的行政许可，依法应当举行国家考试的，行政机关不设指定教材，但应当组织考前培训。( ) （错） 12、行政许可是依申请的行政行为，数量有限的许可，同等条件下，先申请的优先。( ) （对） 13、有关行政许可的规定未经公布，不能成为实施行政许可的依据。( )（对）
优化行政服务树立窗口形象 学习雷锋见行动“三平”之中做贡献体会 中心作为全县最大的行政服务窗口，拥有一个优美的环境不仅是让客户满意的需要，也是全面展示桐柏良好的投资环境的需要。作为“中心”的工作人员，人人都是中心形象的传达者，是政府形象的代言人。因此，作为中心人，我们要增强自身的服务意识，全面提高服务水平和能力，为企业服务。 一、掌握业务技能，坚持效率第一。行政服务中心是为广大群众服务的单位，我们窗口工作人员必须提升综合素质，坚持效率第一，维护中心的整体形象。首先，熟悉中心的各项规章制度，严格遵守工作纪律，维护中心正常的工作秩序；其次，加强学习，提高素质和能力，拓宽知识面,博采众长，使自己成为审批办件的“专家型”人才，要不断更新知识结构，熟练掌握相关的法律法规知识，而且要灵活掌握，灵活运用。如果我们在最短的时间、以最快的速度、最优的服务为企业办完所有事项，那就等于为企业节省了时间，增加了效益。 二、坚持优质服务。秉承“权力就是责任，工作就是服务，公务员就是服务员”理念，认识到我们的一言一行都代表了进驻部门的形象、中心的形象和政府的形象，从而影响着政府在人民心目中的威信，唯有推行优质服务，强化品牌服务，才能赢得群众的拥护和爱戴。 第一，微笑服务。常言道：良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。我们的窗口工作人员，应该时刻用爱的暖流融化群众心头的坚冰。一张笑脸，一声问候，往往会起到春风化雨般的效果。当客户第一次面对我们，我们的微笑，就象一颗定心丸，给了他们应有的自尊和信心；当客户提交的材料有所遗漏、不合要求，我们的微笑，就象冬日里的一轮太阳，温暖着他们的心；当我们与客户的意见出现分歧、不被他们理解时，我们的微笑，就象一缕春风，化解了彼此之间的矛盾。服务需要微笑，服务必须微笑。微笑服务是做好审批服务工作、强化服务品牌的催化剂、润滑油。 第二，规范化服务。在我们一线服务窗口，坚持优质服务、强化主动服务、热情服务，更需要规范的服务程序，规范的文明用语，规范的行为准则，规范的业务术语。作为一线窗口，要强调两方面规范化服务：一是接待服务规范化：坐姿端正，接待热情，举止得体，用语文明，热情接待客户，耐心解答每个问题。向客户出示审批事项的《办事须知》，复杂审批项目办事程序流程图，项目审批的文件依据，有关项目所需的申请表，以便服务对象对审批项目做到心知肚明。二是办件质量规范化：主动向客户告之承诺时限，以便让他们做好监督工作；主动给客户留下联系电话，以便他们咨询；认真仔细审核材料，以便一次性告之客户所缺材料；向中心内部管理网络及时输入受理事项，确保资料完整、准确；向客户出示受理通知单，以备及时查找。规范化服务是做好审批服务工作、强化服务品牌的基础,是打造服务型政府所必备的有效载体。 第三，跟踪服务。服务无止境，服务可以延伸。从客户第一次前来领取登记申请书，到他们满意地拿到证照或批文，事情还没有因此而结束。当客户离开时，我们应该告诉他们还需要办理哪些后置审批手续，到哪些相关部门办理，提醒他们每年的何时参加年检，真诚地说一声“如果您还需要帮助，请随时拨打电话与我们联系”……跟踪服务是做好审批服务工作、强化服务品牌的重要环节，群众的满意才是我们的目的，为人民服务永远是我们的宗旨。 中心给了我们一片崭新的天地，一个施展的大舞台。我们应努力提高自身综合素质，在窗口岗位上，通过微笑服务、规范化服务、跟踪服务等优质高效服务，充分发挥自己的光和热，用自己辛勤的工作，热情的服务，爱岗敬业，努力开拓，认真做好每一天的工作。
漳平行政服务中心进驻人员考试试题 窗口成绩 一、判断题：共40题，每题1.5分。（对的在括号打ν，错的在括号打×，答错或用其他符号均不得分） 1、法律、行政法规和部门规章可以设定行政许可。( ) ( 错) 2、行政许可申请人提交的申请材料不齐全或者不符合法定形式的，行政机关可以当场告知或者多次分别告知申请人需要补正的全部容。( ) （错） 3、行政许可申请可以通过信函、传真、电报、电子数据交换和电子等方式提出。( ) （对） 4、设定和实施行政许可，应当遵循公开、公平和公正的原则。有关行政许可的规定应当公布；未经公布的，不得作为实施行政许可的依据。( ) （对） 5、经国务院批准，省、自治区、直辖市的人民政府根据精简、统一、效能的原则，可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权。( )（对） 6、行政机关应当将法律、法规、规章规定的有关行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书示文本等在办公场所公示。申请人要求行政机关对公示容予以说明、解释的，行政机关应当说明、解释，提供准确、可靠的信息。( ) （对） 7、一个行政机关实施行政许可，应当确定一个设机构统一受理行政许可申请，另设一个设机构统一送达是否准予行政许可的决定。( ) （错）
8、行政机关对行政许可申请进行审查时，发现行政许可事项直接关系他人重大利益的，应当告知该利害关系人。申请人、利害关系人有权进行述和申辩。行政机关应当听取申请人、利害关系人的意见。( ) ( 对) 9、依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可，下级行政机关应当在法定期限将初步审查意见和全部申请材料直接报送上级行政机关。上级行政机关不得要求申请人重复提供申请材料。( )（对） 10、行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，不得收取任何费用。但是，行政机关提供行政许可申请书格式文本可以收取工本费。( ) (错 ) 11、赋予公民特定资格的行政许可，依法应当举行国家考试的，行政机关不设指定教材，但应当组织考前培训。( ) （错） 12、行政许可是依申请的行政行为，数量有限的许可，同等条件下，先申请的优先。( ) （对） 13、有关行政许可的规定未经公布，不能成为实施行政许可的依据。( )（对） 14．行政许可和非行政许可事项案卷归档方面要求：1、一案一卷或同类事项归类同一卷，封面填写规；2、使用统一的卷皮；3、卷目录填写规；4、卷材料排列有序，原则上按办理过程顺序排列文书(先受理通知书、许可决定书、相关材料、送达回证)；5、卷材料逐页编号，案卷封面、卷目录、备考表不编号；6、装订整齐无金属物（特殊材料除外）；7、纸无破损、大小规格统一（一般用A4纸）；8、卷文字应当使用钢笔、签字笔或毛笔，当事人提供的材料使用铅笔、圆珠笔或传真件的，入卷前应予复印。 ( )（对） 15、“告知承诺制”是指具有审批职能的行政机关将法律、法规、规章以及相关技术规中规定的企业设立、开业应当符合或者达到的条