药店新员工必须掌握的27个入门基本功
1、什么是药品？
药品是一种特殊商品。药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。
2、什么是西药
西药即为有机化学药品，无机化学药品和生物制品看其说明书则有化学名，结构式，剂
量上比中药精确，通常以毫克计。
3、什么是中成药
Traditio nal Chi nese Medici ne Pate nt Prescription 中成药是以中草药为原料，经制
剂加工制成各种不同剂型的中药制品，包括丸、散、膏、丹各种剂型。是我国历代医药学家经过千百年医疗实践创造、总结的有效方剂的精华。
生活中人们常说的中成药是指由中药材按一定治病原则配方制成，随时可以取用的现成药品，如各种丸剂、散剂、冲剂等。优点是现成可用、适应急需、存贮方便、能随身携带、省去了煎剂煎煮过程、消除了中药煎剂服用时特有的异味和不良刺激等。缺点是药的成分组成、药量配比一成不变，不能灵活多变、随症加减，另外近年来，有关中成药引起的毒性反应及过敏反应也有报道，如朱砂安神丸可引起口腔炎、蛋白尿及严重的药源性肠炎；黑锡丹久
服可致严重铅中毒；羚翘解毒丸或银翘解毒丸可引起严重的过敏性休克等。这些反应虽较少见，一旦发生病情都较严重。因此有服用某种中成药而发生中毒或过敏反应者，必须牢记以后不可再服同种药。
4?毒性药品
是指毒性剧烈，治疗量与中毒剂相近，使用不当会致人中毒或死亡的药品。
毒性中药管理的品种有27种。按卫生部规定，它们是：砒石（红砒、白砒）、砒霜、水银、生马钱子、生川乌、生草乌、生白附子、生附子、生半夏、生南星、生巴豆、斑蝥、青娘子、红娘子、生甘遂、生狼毒、藤黄、生千金子、生天仙子、闹羊花、雪上一枝蒿、红粉、白降丹、蟾酥、轻粉、雄
黄、洋金花。
5?医疗器械
单独或者组合使用于人体的仪器、设备、器具、材料或者其他物品，包括所需要的软件；其使用旨在达到下列预期目的：国家对医疗器械实行产品生产注册制度。有效期是4年。
如：
一次性输液器（一次性无菌用品）
国食药监械（准）字2006第3661059号
6. 消毒产品
消毒产品包括消毒剂、消毒器械、卫生用品和一次性使用医疗用品。消毒产品不是药品，其外包装、说明书、标签上不应出现或暗示对疾病有治疗效果。
如：
酒精（乙醇皮肤消毒液）（冀卫消证字（2004）第0134号）
84消毒液（H型）（卫消字（1999）第0004号）
7. 保健食品
具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。即适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品。
虫草氨基酸口服液
v粤卫食健证字［2003］第5281A00198号
8. 化妆品
指以涂擦、喷洒或者其他类似的方法，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等），以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。
例如：
巧茜妮激白补水洁面乳
卫妆准字29-XK-2211号
9?特殊用途化妆品
是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品。
化妆品标签、小包装或者说明书上不得注有适应症，不得宣传疗效，不得使用医疗术语如：
曼秀雷敦特柔润唇膏（卫妆特字（2002）第0075号）迪豆痘速消（健肤组合）（闽卫妆字（2003）0003号）
10. 药品和保健品的区别保健食品与药品最根本的区别就在于保健食品没有确切的治疗作用，不能用作与治疗疾病，只是具有保健功能，既不可宣传治疗功效。
对某些保健食品利用非法广告进行夸大宣传，号称包治百病”我们一定要有清醒的认识, 以免受到广
告的欺骗耽误正常的治疗、加重病情。
11、何谓剂型
何谓剂型---药品制成适合医疗或预防应用的形式，方便临床使用，充分发挥药物作用，降低或避免不良反应。如片剂、胶囊剂、软膏剂等，同一种药物，根据临床需要可以的剂型，制成不同的剂型，如尼莫地平有片剂和注射剂，不同剂型有不同的使用特点，同一种药物剂型不同，作用同时也不同。
剂型的种类有：液体剂型、注射剂型、输液剂、眼用剂型、散剂、浸出剂型、片剂、胶囊剂、丸剂剂型、软膏剂型、硬膏剂型、栓剂、气雾剂、长效制剂、膜剂、海绵剂、和微型胶囊、脂质体、贮库制剂等。
12、何为假药?
有下列情形之一的，为假药：
(1) 、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；
(2) 、以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。
有下列情形之一的药品，按假药论处：
(1) 、国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；
(2) 、依法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的
(3、变质的；
(4) 、被污染的；
(5) 、必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；
(6) 所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。
13、何为劣药？
药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。
有下列情形之一的药品，按劣药论处:
(1) 、未标明有效期或者更改有效期的
(2) 、不注明或者更改生产批号的；
（3）、超过有效期的
（4）、直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；
（5）、擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的
（6）、其他不符合药品标准规定的。
14、什么是处方药和非处方药（OTC）?
除对麻醉药品和精神药品有特殊管理外，一般把保健及治疗用药分成处方药和非处方药。
处方药（简称Rx药）是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品；
非处方药是不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。处方药英语称Prescription Drug ，Ethical Drug ，非处方药英语称Nonprescription Drug ，在国夕卜又称之为“可在柜台上买到的药物”（Over The Counter），简称OTC，此已成为全球通用的俗称。
15、怎样识别处方药与非处方药
《处方药与非处方药流通管理暂行规定》（试行）第七条指出：进入药品流通领域的处方药，其相应的警示语应由生产企业醒目地印制在药品包装或使用说明书上。具体内容为：处方药：凭医师处方销售、购买和使用，此外，它们无“OTC ”标识。
《处方药与非处方药分类管理办法》（试行）第七条规定：非处方药的包装必须印有国家指定的非处方药专有标识，（OTC）。
《处方药与非处方药流通管理暂行规定》（试行）第七条指出：进入药品流通领域的非处方药，其相应的忠告语应由生产企业醒目地印制在药品包装或药品使用说明书上。具体内容为：请仔细阅读药品使用说明书并按说明书使用或在药师指导下购买和使用！
16、如何识别药品有效期
有效期是指药品被批准的使用期限，其含义为药品在一定贮存条件下，能够保证质量的期限。
药品有效期的表示方法，按年月顺序，一般可用有效期至某年某月，如有效期至2003年6月，说明该药品到2003年7月1日即开始失效。《药品管理法》还规
定，在药品的包装盒或说明书上都应标明生产批号、生产日期和有效期。进口药品也必须按上述表示方法用中文写明，便于大众阅读。
17、药品的通用名和商品名
一般药物有3种名称，即通用名、化学名和商品名。通用名是法定的，由国家药典委员会规定;化学名是指药物的化学成分；商品名则是生产厂家根据产品营销需要而注册的名称。一般来讲，药
物的通用名和化学名是一致的。
由于生产厂家的不同，药物的商品名五花八门。像感冒药复方氨酚烷胺有“感康”等10多种名称。维生素AD滴剂有“贝特令”等6~7种名称。阿奇霉素有泰力特、希舒美等10余种商品名。头孢噻肟钠的商品名有凯帝龙、凯福隆等10多种。而阿司匹林的商品名也有20多个。更有甚者，抗菌药左氧沙星的商品名竟有60多个。
18、怎样准确阅读药品说明书？
药品说明书是指导怎样用药的根据之一，具有法律效力。用药前准确阅读和理解说明书是安全用药的前提。
首先应了解药品的名称。正规的药品说明书都有药品的通用名、商品名、英文名、化学名（其中非处方药无化学名）。使用者一般只要能清楚药品的正名即通用名，就能避免重复用药。因为一种药只有一个通用名（即国家规定的法定名），不像商品名有若干个。其中适应证一栏，对于使用非处方药的患者能够自我判断自己的疾病是否与适应证相符、对症下药，可在药师的帮助下选择购买。
其次，要了解药物的用法，如饭前、饭后、睡前服用，一天一次或三次，是口服、外用还是注射都必须仔细看清楚。
第三，注意药物的用量，必须按说明书的规定应用。一般说明书用量都为成人剂量，老人、小孩必须准确折算后再服用。
特别重要的是，在阅读说明书时，对禁忌症、不良反应、药物相互作用、注意事项等要重视。
如有不明之处，应向药师或医师咨询。
19、如何阅读医生处方
医生处方的内容常包括：
（1）处方上端患者姓名、年龄（儿科患者必须写明实足岁月）、性别、处方日期、就诊诊室或住院科室、病案号。
⑵在处方正文，医生需清楚书写药品的名称、剂型（如片剂、粉剂、胶囊、注射剂或软膏等）、
剂量和数量、药物用法。医生每开列1药品一般占用2行，以药名、剂量和数量为1行，用法为另1行。用法包括每次用药剂量，每日用药次数和给药途径（如皮下
注射、肌肉注射、静脉注射、口服、外用等)。每日用药次数通常以分子式书写，如每日
3次写作3/日，每4小时1次写作1/4小时等，或用拉丁文简写。
现将处方上剂量和用法的简写外文含义介绍如下：g--克，mg--毫克，卩g--微克，ml-
-毫升，u--单位，qd--1 日1 次，bid--1 日2 次，tid--1 日3 次，qid--1 日4 次，qod--隔日1次，
qw--每周1次，biw--两周1次，q2h--每2小时1次，q8h--每8 小时1次，qn--每晚睡前1次，2--3次/d--每日2--3次。皮下--皮下注射，肌注--肌肉注射，静注--静脉注射，静滴--静脉滴注(即打点滴)。
(3) 药物排列一般依主药、辅药的次序排列。
(4) 处方下端医生需签全名，方可生效。
(5) 急症用药，医生在处方右上角注明“急”字。
20、药品保管有何要求
药品经营企业必须制定和执行药品保管制度，采取必要的冷藏、防冻、防潮、防虫、防鼠等措施，保证药品质量。药品入库和出库必须执行检查制度。
21、销售药品有何要求
药品经营企业销售药品必须准确无误，并正确说明用法、用量和注意事项；调配处方必须
经过核对，对处方所列药品不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配；必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。药品经营企业销售中药材，必须标明产地。
22、药品批准文号中的'H'、'Z'、’B'、'S'、T、'F'、'J'分别代表什么含义？
化学药品使用字母'H'，中药使用字母'Z'，通过国家药品监督管理局整顿的保健药品使用字母'B'，生物制品使用字母'S'，体外化学诊断试剂使用字母T，药用辅料使用字母'F', 进口分包装药品使用字母'J'。
23、分类标识如何张贴？
答：张贴分类标识应做到合理、美观、醒目。椭圆形’OTC'标志应张贴于柜台左上角。'非
处方药'汉字标识应张贴于柜台平面近营业员处，字体面对顾客。椭圆形’OTC'带'非处方
药'字样的标志应张贴于陈列橱左上角处；其他标识按此要求统一张贴。
24、辨别中成药变质四法
过去，中成药大都没有生产日期、保质期和有效期，所以有些中成药一放就是几年、十几年。
现在的中成药按规定在包装盒上都打印了产品批号和有效期。但是，个别药品只有批
号，至于个体配制的“秘方”药更是什么也没有了。对于手头的这些中成药何时该扔？答
案是“变质就扔”。辨别中成药是否变质，可归纳为四法。
(1) 、观其形。外形失去固定形状者，如原为粉末状或颗粒状，现黏成一团或潮解成糊
状，或胶囊变扁成凹凸不平，手感潮湿粘手等都是变质的表现。
(2) 、观其色。片剂、胶囊、糖衣片、水剂、糖浆变色者是变质的表现。
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(3) 、品其味。如糖浆变酸，丸剂、片剂有异味者是变质的结果。
(4) 、闻其味。中成药都有其特有的气味，若有酸败发霉的气味，也是变质的结果。
25、处方上的英文缩写都是什么意思?
aa各 a.c.饭前
t.i.d - 日一次
b.i.d——一日两次s.i.d――一日一次q.i.d――一日四次p.c饭后
a.c-饭前
a.m - ——上午
p.m - 下午
q.d-—每天q.h每小时
q.m - 母辰
q.n-—每晚26.发烧的分级
37.5 —37.9为低热；
38——38.9为中热；
39——39.9为高热；
40或者40以上为超咼热
7.药品的特殊性药品本身的特殊性:
(1)专属性----对症治疗，患什么病用什么药，特殊的商品
(2)两重性----防病治病，不良反应
(3)质量的重要性----符合法定质量标准的合格药品才能保证疗效。
(4)限时性-----先储备，药等病，不能病等药，有效期，宁报废要储备。
?药品管理方式的特殊性
药品消费方式是被动消费，消费者在品种和质量方面很少有选择的余地，因此，政府必须对药品的生产、经营和使用实行特殊管理，实行许可证制度。
?药品经营的特殊性
不能用价格来调节其需求。
?药品的两重性
治疗效应
对因治疗：消除原发致病因子，彻底治愈疾病。
对症治疗：改善疾病的症状对因治与对症治疗相辅相成，不可偏废。
药店员工考试试题 一、选择题 1、慢性支气管炎的病因有: A、吸烟 B、空气污染 C、感染 D、寒冷刺激 E、过敏因素 2、肺炎球菌性肺 炎炎症消散后，常见的是: A、肺部遗留纤维化 B、肺泡受损产生局部肺气肿或肥大泡 C、肺组织完全恢 复正常 D、造成胸膜粘连增厚 E、以上都不是 3、严重的II型呼衰患者不能吸入高浓度氧，主要是因为: A、缺氧不是主要 因素 B、可引起氧中毒 C、兴奋呼吸中枢促使 CO2排出过快，诱发呼碱 D、诱发代谢性碱中毒 E、以上都不是 4、肺心病患者测血气:pH7.25 PaO2 40mmHg PaCO2 67.5mmHg BE 6mmol/l 应 诊断为: A、失代偿性呼吸性酸中毒 B、呼吸性酸中毒合并代谢性酸中毒 C、代谢性酸 中毒 D、呼吸性酸中毒合并代谢性碱中毒 E、代偿性呼吸性酸中毒 5、对放射治疗及化疗最敏感的肺癌是: A、鳞状上皮细胞癌 B、未分化癌 C、腺癌 D、细支气管肺泡癌 E、腺鳞混合 癌 6、慢性肺心病肺动脉高压形成的最主要原因是: A、肺气肿压迫及肺泡壁破坏使肺毛细血管床减少 B、肺小动脉炎 C、血液粘 稠度增加 D、缺氧引起肺小动脉痉挛 E、血容量增加 7、患者近3月夜间频发胸骨后疼痛，24小时动态心电图示发作时胸导联ST段上移，选用何种药物最为恰当:
A、硝酸甘油 B、心得安 C、潘生丁 D、硝苯地平 E、强痛定 8、高血压心脏病患者，突发呼吸困难，咳粉红色泡沫痰，血压180/120mmHg,以下哪种药物可作为首选治疗药: A、利血平 B、卡托普利 C、哌唑嗪 D、硝普钠 E、尼群地平 9、以下哪项检查为发现心肌缺血、诊断心绞痛最常用的方法: A、心电图 B、心尖博动图 C、心脏B超 D、冠脉造影 E、放射性核素检查 10、某男，59岁，上班突发持续剧烈左胸痛2小时，心电图示V1,V5 T波明显变为高尖，心室率112次/分，室性早搏8次/分，为安全将患者转送至某院急救，以下哪项措施最为重要: A、吸氧 B、肌注杜冷丁 C、静滴硝酸甘油 D、静注利多卡因继以持续静滴 E、滴注极化液 二、判断题(是非题) 1、慢性支气管炎是指由细菌感染引起的支气管炎症。(×) 2、沙丁胺醇治疗哮喘的主要机理是激活腺苷酸环化酶，使环磷酸腺苷合成增加，舒张支气管平滑肌。(?) 3、纠正呼吸性酸中毒最主要的措施是应用碱性药物，是PH恢复正常。(×) 4、紫绀不一定有缺氧，缺氧不一定有紫绀。(?) 5、肺炎球菌性肺炎抗感染治疗应首选青霉素G，体温正常3天后停药(?) 6、某患者测6分步行试验，步行距离120米，提示该患者重度心功能不全 (?) 7、某患者服地戈辛10天，心电图提示ST段呈斜行下移，提示洋地黄中毒，应立即停药。(×) 8、交替脉与颈静脉充盈、肝颈静脉回流征的临床意义相同，三者均提示患者有右心功能不全。(×)
试题 一、填空题。 1、人的空腹血糖正常值 3.9—6.1mmol/L ，餐后 2 小时血糖（小于 7.8）mmol/L 。 2、人体内重要的消化器官和内分泌腺体是胰腺。 3、人体内唯一具有降糖作用的激素是胰岛素。 4、糖尿病的典型临床症状多饮、多食、多尿、消瘦。 5、含麻黄碱类复方制剂单次零售数量限制，一次销售不得超 过 2 个最小包装，小于 30 毫克的含麻黄碱类复方制剂凭患者身份证购买，并将大于 30 毫克的含麻黄碱类复方制剂列 入必须凭处方销售的处方药管理。 6、营业厅常温是 0—30oC，阴凉柜不超过 20 oC ，冷藏柜0—10 o C 7、我国遴选 OTC药物的基本原则是应用安全、质量稳定、疗 效确切、使用方便。 8、OTC非处方药分为甲类非处方药和乙类非处方药，其中红色 标识是（甲类非处方药），绿色标识是（乙类非处方 药）。 9、血压正常值：收缩压（ 90-140）；舒张压（ 60-90）。 10、轻度高血压的范围是：收缩压范围（ 140—159/160 毫米汞 柱）；舒张压范围（ 90—99）。 11、脉压差增大是指大于 40 毫米汞柱，其意义：中老年最常见的是（动脉硬化）。
12、拜糖平的通用名是（阿卡波糖片），英太青的通用名是（双氯芬酸钠缓释胶囊）。 13、人体正常体温（腋窝）在（ 36-37）oC之间，（39）oC 以上是高热 14、胃溃疡常见的感染细菌是（幽门螺旋杆菌），常见的三联疗 法用药分别是奥美拉唑 /兰索拉唑、阿莫西林胶囊、克拉霉素胶囊 / 甲硝唑、替硝唑。 15、药品不良反应系指（正常计量）的药物用于（预防）（诊 断）（治疗）疾病或调节生理机能时出现的有害的与用药目的无关 的反应。 16、药品是用于（预防）、（治疗）、（诊断）人的疾病，有目 的的调节人的（生理机能），并规定有适应症或者功能主治，用法 和用量的物质，我们称之为药物。 17、处方药的警示语是（凭医师处方销售，购买和使用），非处 方药的警示语是（请仔细阅读说明书并按说明使用或在医师指导下 购买和使用）。 18、药品的出库原则是（先进先出）、（先产先出）、（近期先 出）。 19、冷藏药品应当是重点养护，即每（ 15）天养护检查一次。 20、冷藏药品的收货、验收记录应当至少保存（ 5）年。 21、对照随货通行单（票）和采购记录核对药品。做到 （票）、（帐）、（货）相符。 22、验收含兴奋剂类药品，必须严格检查药品（包装）和（说明
销售专业知识 一，感冒：抗病毒口服液十感康十维生素C十消炎药。 二，发热：小柴胡冲剂十退热贴十体温计十芬必得十消炎药十氨基酸口服液。 三，头痛：天麻头痛片十芬必得十复合维生素。 四，腹泻：氟派酸十复方黄连素十氨基酸口服液十元胡止痛胶囊。五，胃病：阿莫西林十克拉霉素十奥美拉唑十吗丁林十螺旋藻。六，泌尿系感染：左氧沙星胶囊十热淋清十番茄红素。 七，妇科：阿奇霉素十妇科千金片十妇炎洁洗液十冲洗器十双唑泰栓十胡萝卜素。 八，高血压：卡托普利十圣通平十复方丹参片十深海鱼油十卵磷脂十电子血压计。 九，糖尿病：达美康十二甲双胍十蜂胶十血糖仪。 十，皮肤病：氯雷他定十湿毒清十外用药膏十棉签十液体钙十天然维生素C。 十一，避孕：***十事后避孕药十测孕试纸十天然维生素E。 十二：晕车：飞赛乐十晕车贴十氨基酸口服液十气血双补。 十三：女性祛斑：天然维生素E十天然维C.十羊胎素十胶原蛋白十面膜。 十四，痛经：田七痛经胶囊十芬必得十复合维生素十痛经贴。 十五，癣：氟康唑十中成药治癣的药物十狼毒药膏十棉签十克霉唑溶液。
十六，外伤：双氧水十黄药水十红药水十棉签十纱布十胶布十氧氧沙星软膏十消炎药。 十九，小儿发热：美林十退热贴十体温计十维生素C十消炎药。 二十，小儿咳嗽：消炎药十小儿止咳糖浆十复方鱼腥草口服液。 二十一，小儿腹泻：思蜜达十妈咪爱十止泻贴十口服补液盐。 二十二，小儿便秘：小儿七星茶十开塞露十益生菌。 二十三，小儿消化不良：健胃消食片十健脾颗粒。 二十四：小儿汗多：虚汗停十生脉饮十龙牡壮骨冲剂。 二十五，红眼病：罗红霉素十阿昔洛韦十氧氟沙星滴眼液十阿昔洛韦滴眼液。 二十六，白内障：沙普爱思十明目地黄丸十鱼肝油丸。 二十六，沙眼：氯霉素滴眼液十珍珠明目滴眼液十胡萝卜素。 二十七，视力疲劳：荼敏维滴眼液十杞菊地黄丸。 二十八，中耳炎：头孢克洛十洛美沙星滴耳液。 二十九，鼻炎：通窍鼻炎片十氯雷他定十滴鼻液十葡萄籽。 三十，慢性咽炎：咽炎片十先锋六十大蒜素十咽喉含片。 三十一：口腔溃疡：甲硝唑十清肺抑火片十复合维生素十意可贴。三十二，湿疹：氯雷他定十肤痒冲剂十艾洛松十维生素C十钙。 三十三，脚气：足光散十喷脚王十狼毒软膏。 三十四，甲沟炎：消炎药十鱼石脂软膏十碘酊。 三十五，晒伤：氯已定软膏十扑尔敏十扑热息痛十多种维生素。 三十六，颈椎病：颈痛片十芬必得十消炎镇痛膏。
、选择题 慢性支气管炎的病因有： 吸烟 B 、空气污染 C 、感染D 、寒冷刺激 E 、过敏因素 肺炎球菌性肺炎炎症消散后，常见的是： 肺部遗留纤维化 B 、肺泡受损产生局部肺气肿或肥大泡 C 、肺组织完全 恢复正常D 、造成胸膜粘连增厚 E 、以上都不是 3、 严重的II 型呼衰患者不能吸入高浓度氧，主要是因为： A 缺氧不是主要因素 B 、可引起氧中毒 C 、兴奋呼吸中枢促使 CQ 排出过 快，诱发呼碱 D 、诱发代谢性碱中毒 E 、以上都不是 4、 肺心病患者测血气： 诊断为： A 失代偿性呼吸性酸中毒 B 、呼吸性酸中毒合并代谢性酸中毒 谢性酸中毒D 、呼吸性酸中毒合并代谢性碱中毒 毒 5、 对放射治疗及化疗最敏感的肺癌是： A 鳞状上皮细 胞癌 B 、未分化癌C 、腺癌D 、 鳞混合癌 慢性肺心病肺动脉高压形成的最主要原因是： 肺气肿 压迫及肺泡壁破坏使肺毛细血管床减少 血液粘稠度增加 D 、缺氧引起肺小动脉痉挛 患者近3月夜间频发胸骨后疼痛， 联ST 段上移，选用何种药物最为恰当： A 硝酸甘油B 、心得安C 、潘生丁 D 、硝苯地平E 、强痛定 &高血压心脏病患者， 突发呼吸困难， 以下哪种药物可作为首选治疗药： A 利血平B 、卡托普利C 、哌唑嗪 9、 以下哪项检查为发现心肌缺血、诊断心绞痛最常用的方法： A 心电图B 、心尖博动图C 、心脏B 超D 、 10、 某男，59岁，上班突发持续剧烈左胸痛 明显 变为高尖，心室率112次/分，室性早搏8次/分，为安全将患者转送至 某院急救，以下哪项措施最为重要： A 吸氧B 、肌注杜冷丁 C 、静滴硝酸甘油 D 、静注利多卡因继以持续静滴 E 、滴注极化液 二、判断题（是非题） 1、 A 2pH7.25 PaQ 4OmmHgpaC(O 67.5mmHgBE 6mmol/l 应 C 、代 E 、代偿性呼吸性酸中 细支气管肺泡癌E 、腺 6、 A C B 、肺小动脉炎 E 、血容量增加 24小时动态心电图示发作时胸导 咳粉红色泡沫痰，血压180/120mmHg, D 、硝普钠E 、尼群地平 冠脉造影E 、放射性核素检查 2小时，心电图示 V1?V5 T 波
药店新员工必须掌握的27个入门基本功 1、什么是药品？ 药品是一种特殊商品。药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。 2、什么是西药 西药即为有机化学药品，无机化学药品和生物制品看其说明书则有化学名，结构式，剂 量上比中药精确，通常以毫克计。 3、什么是中成药 Traditio nal Chi nese Medici ne Pate nt Prescription 中成药是以中草药为原料，经制 剂加工制成各种不同剂型的中药制品，包括丸、散、膏、丹各种剂型。是我国历代医药学家经过千百年医疗实践创造、总结的有效方剂的精华。 生活中人们常说的中成药是指由中药材按一定治病原则配方制成，随时可以取用的现成药品，如各种丸剂、散剂、冲剂等。优点是现成可用、适应急需、存贮方便、能随身携带、省去了煎剂煎煮过程、消除了中药煎剂服用时特有的异味和不良刺激等。缺点是药的成分组成、药量配比一成不变，不能灵活多变、随症加减，另外近年来，有关中成药引起的毒性反应及过敏反应也有报道，如朱砂安神丸可引起口腔炎、蛋白尿及严重的药源性肠炎；黑锡丹久 服可致严重铅中毒；羚翘解毒丸或银翘解毒丸可引起严重的过敏性休克等。这些反应虽较少见，一旦发生病情都较严重。因此有服用某种中成药而发生中毒或过敏反应者，必须牢记以后不可再服同种药。 4?毒性药品 是指毒性剧烈，治疗量与中毒剂相近，使用不当会致人中毒或死亡的药品。 毒性中药管理的品种有27种。按卫生部规定，它们是：砒石（红砒、白砒）、砒霜、水银、生马钱子、生川乌、生草乌、生白附子、生附子、生半夏、生南星、生巴豆、斑蝥、青娘子、
新员工培训—高尔夫介绍 (内部资料，不得外传) 一、高尔夫简介 1、什么是高尔夫球：高尔夫球被称为世界上难度最大的运动，打高尔夫的目的就是用14 支球杆，以最少的击球次数将球按次序击入18个球洞中，总杆数越少表示水平越高。 高尔夫球与足球、网球一起并称为世界三大体育运动； 2、高尔夫球场介绍：一个标准的高尔夫球场为18洞，高尔夫球场是以9洞为单位，如远 古客户中的石家庄世纪高尔夫为9洞球场、广州至尊高尔夫为18洞球场、深圳沙河高尔夫为27洞球场、中山长江高尔夫为36洞球场、北京乡村高尔夫为54洞球场等；3、中国高尔夫行业简介：二十世纪，高尔夫运动开始传入我国。一九三一年，上海成立了 高尔夫球游戏中心。同年，中、英、美商人合办高尔夫球俱乐部，在南京陵园体育场旁开辟高尔夫球场。真正起步是从1984年中国第一家高尔夫球场——中山温泉高尔夫球场开业，标志着中国高尔夫行业的开始。截止目前，我国已拥有开业球场300家，高尔夫球爱好者超过500万，且打球人口每年在以20-30%的速度递增，预计2008年将有500家球场开业。 二、高尔夫发展史 1、高尔夫国际上的发展与现状 现代高尔夫运动大概在1457年起源于苏格兰。此后，经过了约三百年的民间游戏之路，终于在1744年，高尔夫被当作一项体育产业来运作，这一年，在苏格兰诞生了世界上第一家高尔夫俱乐部——“绅士高尔夫球社”，即现在的“爱丁堡高尔夫俱乐部”。1754年，圣·安德鲁斯球社成立（1834年威廉四世授予其“皇家古老”称号），并成为高尔夫运动的传播中心。又过了大约一百年，在1860年，世界首个高尔夫球赛事——英国公开赛举行，开创了现代高尔夫运动的先河。随着英国殖民统治不断地向外扩张，高尔夫运动从英伦三岛传播到欧洲大陆、美洲大陆，一直到非洲、大洋洲和亚洲。 至20世纪初期，高尔夫运动就已经在世界范围内开展起来了。正因如此，高尔夫球曾
一．填空题。 1．胃溃疡疼痛的特点是饭后疼痛，十二指肠疼痛的特点是饭前疼痛或夜间疼痛。 2.小儿腹泻常用的药物有妈咪爱，用水冲服水温未必要控制在 40 度以下，并且不可以和抗生素一起服用。在咱们门店里面有一个治疗小儿腹泻的药品小儿泻速停，没有以上的注意。所以用药比较灵活，给孩子用药比较方便。 3. 药品存放条件应符合药品说明书中规定的储存条件，冷藏药品要在 2-8℃之间，阴凉储存药品要在 20℃以下，其它药品储存要在 30℃以下。 4.冬季来临，老百姓常见感冒类型是：风寒型感冒（中医辨证），在辨证的时候，我们在培训中经典的总结了三白，也就是：鼻涕白，痰白，舌苔白。 咽 3.小儿泻速停颗粒3g*6袋 4.头孢克肟片(克力罗) 50mg*6片 5.通便灵胶囊(仁和) 0.25g*20粒 6.痢泻灵片0.4g*36片 四，请写出下列药品的功能主治，即作用（按照说明书上写，勿按类别概括，比如感冒）1.痔速宁片：解毒消炎，止血止痛，退肿通便，收缩痔核。用于内痔，外痔，混合痔，肛裂等。 2.脂降宁片：行气散瘀，活血通经，益精血，降血脂。用于胸痹心痛，眩晕耳鸣，肢体麻木，高脂血症或合并高血压、冠心病，动脉硬化等的高脂血症。? 3.愈酚维林片：用于感冒引起的咳嗽、咳痰。 4.银翘解毒片：辛凉解表,清热解毒.用于风热感冒或温病初起之发热但不恶寒或微恶寒,
口渴,头痛,咳嗽,咽喉肿痛等. 5.益气养血口服液：益气养恤。用于身体虚弱，气短心悸，面色不华。 6.一清软胶囊：清热燥湿，泻火解毒。用于热毒所致的身热烦躁，目赤口疮，咽喉、牙龈肿痛，大便秘结及上呼吸道感染，咽炎，扁桃体，牙龈炎见上述症状者。 五，问答题。 1．一位中年女性顾客进店，诉说自己最近几天吃饭的时候嗓子痛，吞咽很困难，营业员进一步询问的得知，该顾客之前出现过饭后烧心，反酸的症状，躺下或者蹲下后泛酸的感觉加重，当时以为是吃多了不消化，就自己买了些食母生片，效果不好，结果就出现了吞咽困难的症状。 1．该顾客患了什么病？ 2．治疗方案？
学习-----好资料 一、填空题（0.5分一空），共27分 1、上呼吸道感染是指鼻、咽、喉部位的感染，病毒感染多见。在中医看 来，感冒的病因是因为感受六淫之邪风、寒、暑、湿、燥、火。 2.中医认为能起到纳气功能的是肾脏。 3、恶寒重，发热轻，痰白中医辩证为：风寒感冒治疗原则辛温解 表，宣肺散寒 4、恶寒怕冷，流清鼻涕，大便干结，嗓子有些疼。中医感冒属于外寒里热型 、风热感冒的用药原则是辛凉解表，宣肺清热。5 6、阴道炎的分类有（1）滴虫性阴道炎（2）细菌性阴道炎 （3）霉菌性阴道炎（4）老年性阴道炎 7、滴虫性阴道炎的白带量多，呈稀薄泡沫状，色灰黄色或黄绿色，有腥味。 8. 月经周期错后7天以上，甚至错后3--5个月一行，经期正常者，称为月经后 期 9、凡是月经的（1）周期（2）经期（3）经量（4）经色（5）经质等方面发生 异常现象者称为“月经不调”。 10、乳腺炎是指乳腺的急性化脓性感染,最常见于（1）哺乳妇女 ,尤其是（2） 初产。 11、前列舒乐的治疗作用（1）化瘀通淋（2）补肾益气，其中含有的花粉 是蒲黄 12.足癣的常见的分型有（1）水疱_（2）__糜烂_（3）鳞屑角化型。最后一种治 疗用药的剂型有膏剂最适宜的足癣类型是磷屑角 化型。 13.轻度高血压的范围是（1）收缩压范围：140—159（写160也对）（2）舒张 压范围：90---99（单位毫米汞柱） 14、脉压差增大是指大于40 毫米汞柱，其意义是：中老年人最常见的是动 脉硬化。脉压差小是指小于30毫米汞柱。 15、他汀类主要是降低胆固醇，贝特类主要是降低甘油三酯 16. ____尿频________ 、_______尿急_________、______尿痛________合称为 膀胱刺激征
GSP 零售药店考试试 卷及答案
零售人员GSP知识考试试题 姓名：考试日期： 一、填空题 1企业法定代表人或者企业负责人应当具备________________ 。_____________ 是药品质量的主要责任人，负责企业日常管理，负责提供必要的条件。 2、企业各岗位人员应当接受____________ 及____________ 的岗前培训和继续培训。患有的疾病的，不得从事直接接触药品的工作。 3、质量管理、验收、采购人员应当具有______________________ 相关专业学历或者具有 职称。负责处方审核的应当具有____________ 资格。 4、在药品储存、陈列等区域不得存放____________ 及 ____________ 。 5、________ 、___________ 的职责不得由其他岗位人员代为履行。 6、企业应当建立___________________________________________ 相关记录，做到真实、完整、准确、有效和可追溯。 7、记录及相关凭证应当至少保存 _年。特殊管理的药品的记录及凭证 _保存。 & __________ 不得在营业场所内从事药品销售相关活动。 9、营业场所的温度应符合______ 要求。 10、企业应当按规定的程序和要求对到货药品________ 进行验收。验收同一批号的药品应当至少检查_个最小包装。验收完毕，验收人员应当在验收记录上签署_____________________ 。 11药品到货时，收货人员应当核实__________ 是否符合要求，并对照随货同行单（票） 和__________ 核对药品，做到票、账、货相符。 12、冷藏、冷冻药品到货时，应当对 _______________________ 等质量控制状况进行重点检查并记录。不符合温度要求的应当________ 。 13、对实施电子监管的药品，企业应当按规定_________________________ ，并及时将数据上传至中国药品电子监管网系统平台，在售出时，应当进行 和 14、企业对陈列、存放的药品进行检查时，重点检查 ____________ 和易变质、近效期、以及_________ 。 15、发现有质量疑问的药品应当 ___________ ，__________ ，由质量管理人员确认和处理，并保留相关记录。 16、企业应当对药品的 _________ 进行跟踪管理，防止近效期药品售出后可能发生 的__________ 。
药店营业员基本知识 呼吸系统类 一、感冒 1、什么是感冒：感冒是一种常见的呼吸道疾病，分为普通感冒和流行性感冒。 2、引起感冒的原因：当过度疲劳、受惊、淋雨、受寒时，感冒病毒可迅速繁殖，释放毒素，引发鼻、咽、喉部发生炎症。此时咽部细胞失去抵抗力，口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖，引起细菌继发感染。 3、普通感冒有哪些症状：普通感冒主要包括鼻部症状和全身症状，其中鼻部症状明显，如：鼻塞、流鼻涕、打喷嚏、流眼泪，而全身症状相对较轻，如：头痛、咽喉痛、肌肉关节痛。一般不发热。 4、相互沟通 （一）患者主诉：近日因工作繁忙，过度疲劳，昨又淋雨。现头痛，咽干，周身酸痛。请问是感冒吗？吃什么药？ （二）药师/店员查询：当患者来到柜台前时，首先应先查询患者本人的年龄、性别，然后进一步查询： 1. 您发烧吗？(普通感冒一般不发烧，个别有37.2oC～37.3oC微热。) 2. 有哪些具体症状？（如全身酸痛、咽痛、流涕、鼻塞、打喷嚏，以便对症选药。） 3. 病人有无眼睛红、痒、鼻痒、突发性打喷嚏等情形？(病人只有这些症状而无其他感冒症状的话，则可能为过敏性鼻炎而非感冒。) 4. 病人有无其他疾病如糖尿病、青光眼、心脏病、高血压、甲状腺疾病等（因为有些抗感冒药对这些患者需谨慎应用。） 5. 症状持续多久了？(一般感冒持续3～7天即可痊愈，若超过7天仍未缓解反而加重，则可能有并发症，应建议病人就医。) 五、疾病评估：患者有鼻塞、流涕、打喷嚏、流眼泪、身体懒倦、头痛、咽干、低热，可判断为普通感冒。 六、对症选药 （一）西药非处方药 1.单方解热镇痛药 （1）阿司匹林（Aspirin）又称乙酰水杨酸，能减轻感冒引起的发热、头痛、全身酸痛等症状。与本品作用完全相同的衍生物有阿司匹林钙脲散、阿司匹林舒胶囊、阿司匹林维生素C 片等，均可选择使用。 < 2）对乙酰氨基酚（Paracetamol）又称扑热息痛、醋氨酚、必理通等。其解热作用与阿司匹林相似，但对胃肠道刺激性小。对阿司匹林过敏及对其副作用不能耐受者可应用本品。必理通适用于普通感冒引起的头痛、发烧及全身不适，其使用安全，极少出现不良反应，不会引起胃肠出血。 （3）布洛芬（Ibuprofen）又称芬必得、易服芬、芬尼康、安瑞克等。可用于感冒引起的发热、疼痛等。口服，片剂，成人每次0.2克，一日1～3次，24小时内不超过0.8克。缓释胶囊剂可每次0.3 克，一日1～2次。栓剂每粒为50毫克，发热时塞肛门内一粒。 （4）萘普生（Naproxen）又称芬斯叮、倍利、消痛灵等。可用于缓解轻度至中度疼痛，如关节痛、神经痛、肌肉痛、偏头痛、头痛、痛经，也用于减轻感冒引起的发热。口服，片剂，成人首次0.5克，以后一次0.25克，必需时每6～8小时１次。其他剂型有胶囊剂、颗粒剂、缓释剂每片0.5克，每天服1片。
药店新员工培训考核试题及答案 一、判断题(每小题2分，共20分) 1、处方所列药品可以更改或者代用。( ) 2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。( ) 3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。( ) 4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。( ) 5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。( ) 6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。( ) 7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。( ) 8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。( ) 9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。( ) 10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。( ) 二、单项选择题(每小题2分，共30分) 1、《药品经营许可证管理办法》于( )起实施。 A、2001年12月1日 B、2002年9月15日 C、2003年1月1日 D、2003年4月1日
2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条( ) A、10章64条 B、10章106条 C、11章64条 D、11章106条 3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处( ) A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款 B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款 C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款 D、违法收入50%以上3倍以下罚款 4、药品监督行政处罚的执法人员是( ) A、法官 B、药品监督管理人员 C、工商行政管理人员 D、药检人员 5、药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的( ) A、药品的通用名称 B、药品的不良反应和注意事项 C、药品生产批准文号 D、药品广告审查批准文号 6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额( ) A、1倍以上3倍以下罚款 B、2倍以上5倍以下罚款 C、3万元以上5万元以下罚款 D、酌情罚款
药店专业知识学习 一、六品一械：药品、食品、保健食品、消毒产品、化装品、 医疗器械。 1）药品：drug,用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法用量的物质，包括中药材、中药饮片、 中成药、化学原料药 及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊 断药品等。 药品批准文号：国药准字H（化学药品）、Z（中药）、S（生物制品）、J （进口药品分包装）+4位年号+4位顺序号。 2）食品：各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。 3）保健食品：具有特定保健功能的食品（增强免疫力、抗氧化、辅助改善记忆、缓解体力疲劳、减肥、改善生长发育、提高缺氧耐受力、对辐射危害有辅 助保护功能、辅助降血脂、辅助降血糖、改善睡眠、改善营养性贫血、对 化学性肝损伤有辅助保护功能、促进泌乳、缓解视疲劳、促进排铅、清咽、辅助降血压、增加骨密度、调节肠道菌群、促进消化、通便、对胃黏膜有 辅助保护功能、祛痤疮、祛黄褐斑、改善皮肤水分、改善皮肤油份、营养 素补充剂。） 4）保健用品：以日常保健和预防疾病为目的，具有调节人体功能、增进健康或者有促进康复功能的产品。 5）消毒产品：消毒剂、消毒器械、卫生用品和一次性使用医疗用品。 6）化装品：指以涂搽、喷洒或者其他类似的方法散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等）以达到清洁、消除不良气味，护肤美容和修饰 目的的日用化学工业产品。 二、药品分类 1）药品分为处方药（RX）和非处方药（OTC）。 非处方药分甲类非处方药和乙类非处方药。 2）药品的药理分类详见《药理学》 三、药品的配伍原则 处方药的适应症、不良反应、用法用量须记清。特别是青霉素类和磺胺类 须谨慎 OTC类可放心配伍。中药的十八反十九畏须记清。一般没注明 用法的饭后服用。配药以二种——四种为宜。 1）中药+西药中药+中成药中成药+西药中成药+中成药 2）中药、中成药、西药、保健品、食品等可配伍 3）清热解毒类+抗生素感冒类+抗生素清热解毒类+感冒类抗风湿类+解热镇痛类抗风湿类+补益类补益类+保健类抗生素+抗生素等 等
在药店工作必须掌握的专业知识 有人说，在药店工作的营业员，可以相当于半个医生，那提高营业员的专业素质 就非常重要，今天在别人空间看到某药店员工必会的小知识，现分享给大家。希望大家可以在以后的工作中，积累更多的知 识，提高自己的专业水平，更好的为药店终端服务。 一、填空题: 1、小儿氨酚黄那敏主要成份为：（对乙酰氨基酚）、（扑尔敏）、（人工牛黄）。一岁以下儿童服用应在医生指导 下使用。 2、曲安奈德益康唑乳膏治疗皮炎、湿疹时疗程为2—4周。 3、凡驾驶机车船者或其他机械操作者、高空作业者，工作时间禁用含有马来酸氯苯那敏及苯海拉明的感冒药。 4、服用感冒药期间，一般不要同时服用滋补性中成药。服用中成药时，忌食辛辣、油腻、腥冷的食物。 5、痔疮胶囊用于各种痔疮、肛裂、大便秘结。但孕妇禁用，可与舒痔康膏双重冶疗痔疮。 6、邦诺的成份是氯雷他定，属于选择性外周H1受体拮抗剂，用法用量是一日一次，一次一片。 7、过敏性鼻炎症状有喷嚏，流涕，鼻痒，鼻塞。 8、感冒软胶囊功能主治散风解热，为纯中药制剂，无副作用，无嗜睡作用,但高血压患者禁用。 9、消炎止咳片的功能主治消炎，镇咳，化痰，定喘。 10、双黄连适用于外感风热所致感冒症状发热，咳嗽，咽痛。但双黄连不适用于风寒感冒者。 11、小儿退热口服液功能主治疏风解表，解毒利咽
12、达力芬颗粒为第三代头孢，其作用特点为毒性少，见效快 13、止痢宁片功能主治是清热祛湿，行气止痛，主要用于肠炎，痢疾。口服，一次4至5片片，一日3 次。 14、服用消炎片时，孕妇要禁用，对本品过敏者禁用，过敏体质者慎用。 15、消炎片，口服，一次4-6片片，一日3-4次，孕妇禁用。 16、小儿止咳糖浆有祛痰，镇咳的功能, 用于小儿感冒引起的咳嗽,但内含氯化氨,故肝功能异常者慎用。 17、泡腾片剂型，具有起效快，吸收好的特点. 18、川贝清肺功能主冶清热润燥。用于止咳化痰，干咳、咽干、咽痛。 19、头孢拉定又名先锋六号，本品属第一代头孢菌素, 不宜用于严重感染。但头孢拉定可透过胎盘屏障进入胎儿血循环,故孕妇及哺乳期妇女应慎用。 20、足光散的功能主治：清热燥湿、杀虫敛汗。用于湿热下注所致的：角化型手足癣及臭汗症。但水疱型和糜烂型手足癣禁用 21、足光散的销售特点是疗程短，三天为一个疗程，一盒即为一个疗程且使用后脱皮现象不严重，对皮肤保持较好！ 22、曲安奈德乳膏的销售特点是起效快，能迅速缓解相应症状，如与足光散合用能起到止痒快，效果明显，复发率低的特点。 23、妇炎康片内服治本调理内环境，妇科千金洗液外用治标快速缓解症状 24、小儿咽扁颗粒功能主治为：清热利咽、解毒止痛，三岁至五岁一次服用4克，一日三次。 25、人工牛黄甲硝唑胶囊又称牙痛安。用于急性智齿冠周炎、局部牙槽脓肿、牙髓炎、根尖周炎。 26、为了增加门店客单价，我们要求门店进行“多说一句话”销售推荐，其内容包括关联销售，温馨提示及便利品推荐三个方面。 贺普丁的化学名及服用方法分别是拉米夫定、1 次/日 医疗保险处方的颜色是蓝色 自费处方的颜色是白色
新员工产品基础知识培训教程 静电复印技术的发展 一、卡尔逊发明静电复印机 20世纪30年代，当时世界上只有用于仅有基于银盐照相直接影印的复印方法时，而卡尔逊则采用将带电的绝缘体利用光导电性媒介，能放电形成静电潜像和带有静电的粉体可以对潜像进行显影的两种想法揉合在一起的思路，研究成功了在光导电性绝缘膜层上能形成静电潜像的方法，并由此导致他发明了静电复印技术。1938年10月，在奥托·科涅（Otto Kornei）的帮助下，取得了第一台复印机的专利；1939年卡尔逊还成功地制造了一台复印装置模型。直到1959年9月，美国施乐公司制成了世界第一台落地式办公用Xerox914型全自动复印机后，才掀开了世界办公用复印机历史上崭新的一页。 二、模拟式静电复印机 从60年代到80年代的30年时间里，静电复印技术的发展突飞猛进，日新月异。这30多年中，前20年复印技术研究主要针对光导体技术。IBM公司研究了单组份显影系统和有机光导体方面的技术。在1970年到1972年先后研制出两种复印机，使用了把涂在铅箔上的有机光导体，取代非晶形硒，后将有机光导体做成长带状并绕在鼓内，提高了光导体的使用寿命。RCA公司则研究了被称为直接法的另一种复印方法。这种方法将光导体作为纸张上的涂层，用氧化锌（ZnO）感光材料与粘合剂混合后，薄薄地涂到纸上作为感光复印纸。例如：1963-1964年美国施乐制成的Xerox813型静电复印机，以及1400型、3600型复印机；1965年日本理光公司研制成功的用硫化镉作为光导材料，具有绝缘膜表面的静电摄影光导体；日本小西六公司与奥西公司研制成功将氧化锌做成的光导体等。目前使用的硒、硫化镉、氧化锌、有机光导体（OPC）都是这个时期研制成功的。1970-1980年期间，日本在静电复印技术上取得了重要的发展。这期间，日本理光公司生产了液体显影体系的复印机，其液体显影体系节省了显影器，降低了技术成本，提高了机器可靠性。日本佳能公司也取得了许多重要的新发现。首先开发出发新的光导体，该光导体由上下两层薄膜组成，上层是绝缘层，下层是硫化镉感光体膜层，曝光和充电同时进行，由此产生静电潜像，潜像的电荷留存在两层膜年佳能公司1970”法。NP）简称“ProcessNew 之间的界面上。他们将其称为“新方法”（． 向市场推出NP型复印机。1980年又推出了第一台采用绝缘型磁性色调剂的单组份显影体系的NP-200型台式复印机。这种显影体系省去了瀑布显影体系和磁刷显影体系中所采用的载体，适用于真正的普通纸复印过程，其体积小，又有利于设计出小型廉价的台式复印机。 三、数字式静电复印机 20世纪80年代初到90年代末期，复印机有效地实现了智能化、复合化、自动化，使复印机提高到一个新的阶段。随着数字技术、激光技术、微电子技术、网络技术的迅速发展，应用静电复印技术原理的复印机基本实现了由模拟式静电复印机向数字式复印机转化，实现了黑白静电复印机向双色、多色、全彩色复印机转化，实现了单功能的复印机向多功能复合机（传真、打印、扫描）转化；实现了将复印机更加小型化的个人用复印机向家庭SOHO—族用户转化；实现了应用静电复印技术使热敏传真机向普通纸传真机转化；实现了应用静电复印技术使针式打印机向激光
一、填空题（0.5分一空），共27分 1、上呼吸道感染是指—鼻、咽、喉部位的感染，病毒感染多见。在中医看来，感冒的病因是因为感受六淫之邪_风、寒、暑、湿、燥、火。 2、中医认为能起到纳气功能的是_肾_脏。 3、恶寒重，发热轻，痰白中医辩证为：_风寒感冒_______ 治疗原则辛温解 表，宣肺散寒_ 4、恶寒怕冷，流清鼻涕，大便干结，嗓子有些疼。中医感冒属于—外寒里热型 5、风热感冒的用药原则是 _辛凉解表，宣肺清热 _。 6阴道炎的分类有（1）滴虫性阴道炎（2）细菌性阴道炎 （3）霉菌性阴道炎（4）老年性阴道炎 7、滴虫性阴道炎的白带量多，呈稀薄泡沫状，色灰黄色或黄绿色，有腥味。 8、月经周期错后7天以上，甚至错后3--5个月一行，经期正常者，称为月经后期 9、凡是月经的（1）周期（2）经期（3）经量（4）经色（5）经质等方面发生异常现象者称为“月经不调”。 10、乳腺炎是指乳腺的急性化脓性感染，最常见于（1）哺乳妇女_,尤其是（2）初产。 11、前列舒乐的治疗作用（1） _化瘀通淋_（2）补肾益气_ 其中含有的花粉是蒲黄 12、足癣的常见的分型有（1）水疱（2）糜烂（3）鳞屑角化型。最后一种治 疗用药的剂型有膏剂最适宜的足癣类型是磷屑角化型。 13、轻度高血压的范围是（1）收缩压范围：_140—159 （写160也对）（2）舒张压范围:_90---99 _ （单位毫米汞柱） 14、脉压差增大是指大于40毫米汞柱，其意义是：中老年人最常见的是动 脉硬化_。脉压差小是指小于30毫米汞柱。 15、他汀类主要是降低胆固醇，贝特类主要是降低甘油三酯 16、 __ _____________ 尿频、.尿急_ 、______尿痛―_____合称为 膀胱刺激征 17、颈椎病常见的六大类型是 _颈肌型_______ 、—椎动脉型_____ 、—神经根 型_____ 、—交感神经型 ____ 、—脊髓型—、—混合型_________ 。 18胰岛素的作用：_促进糖原合成，促进葡萄糖的利用，抑制糖异生。 二、选择题（单项选择，每题2分共60分） 1、有一顾客对营业员诉说自己头痛，嗓子疼，恶心肚子痛，拉稀便感觉眩晕， 营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史，您认为这是（ C ）种疾病 A、胃炎 B 、结肠炎 C 、暑湿感冒D、咽喉炎 2、一名老年人进入药店，说今天早晨起来自己的孙女就说嗓子痛、怕冷，又哭 又闹，也不吃饭，开始以为是孩子装病不想上学了，后来量了下体温发现已经三十九度多了，看看嗓子有些红肿，所以想买些退烧药和下火药，根据以上症状判断，最有可能的疾病是（ D ） A、咽炎 B 、急性咽结膜炎C 、鼻炎 D 、急性咽
药店店员培训技巧 店员的素质是营业的基础，而店员的技巧和医药专业知识是其成为优秀店员的关键。店员每天要面对许许多多的顾客，她必须懂得如何做好上岗的准备，必须明了营业服务的基本步骤，必须能够掌握并熟练应用营业服务的各种技巧。要做一名优秀的店员就要成为一名演技高超的演员，必需了解剧情，熟悉台词，知道如何进入角色，推动演出的进行。 一、营业前的准备 “台上一出戏，台下十年功”，营业也和演出一样，必须精心准备，有销售专家说过“销售成功是90％的准备加上10％的推荐”。因此，店员在营业前的准备是必不可少的一项工作。 营业前的准备主要是两方面的准备：A. 个人方面的准备；B. 销售方面的准备。有了这两方面的精心准备，店员在营业时才会胸有成竹，在运用各项业务技术时才游刃有余，才能尽快地进入最优秀的店员角色之中。 1、个人方面的准备，包括以下三个方面： (1) 要保持整洁的仪表 店员的仪表包括她的容貌、服饰着装、仪态和举止风度。店员的仪表如何，决定她给顾客的第一印象如何，而这一印象又决定了顾客的购买行为。一个优秀的店员会保持整洁美观的容貌，穿着新颖大方的着装，表现出稳重高雅的言谈举止，她的仪表能够感染顾客，使顾客产生购买的欲望。以下保持仪表的三个方面： a. 仪容整洁。 具体说来要勤梳头洗手，要及时修面，要保持脸部干净。 b. 穿着素雅。 店员的着装是顾客首先注意到的，由于药店店员的工作性质，不宜打扮得花枝招展，以免引起顾客的反感。所以店员的着装应以素雅洁净为好，统一着装，并佩带工作牌。 c. 化妆清新 女店员可适当化些淡妆，以形成良好的自我感觉，增强自信心，同时也给顾客留下一个清新的印象，而浓妆艳抹只会招致顾客的反感。男店员要每天刮胡须，头发不宜过长，不易留中分头。 (2) 要保持良好的工作情绪 店员在上班的时间里要有饱满的热情，充沛的精力，要求店员在上岗前必须调整自己的情绪，始终保持一个乐观、向上、积极、愉快的心理状态。在工作中，决
新员工基础培训知识 房地产基础知识（一）必须记住部分 A、什么是商品房？ 商品房主要是指由各房地产开发公司投资建设，以赢利为目的，按市场规律经营的房屋。它有别于各地方政府为解决住房困难，实施“安居工程”而建造的“安居房”“解困房：、”借危房“。1988年底开始兴建的经济适用房也是特殊的商品房，从销售看，商品房又分为现房销售和期房预售；从销售对象看，分为内销商品房、外销商品房；从用途看，分普通住宅、公寓、别墅等。 B、什么是砖混结构住宅？ 砖混结构住宅中的“砖”，指的是一种统一尺寸的建筑材料，（页岩红砖）。“混”是指由钢筋、水泥、杀石、水按一定比例配制的钢筋混凝土配料，包括楼板、过梁、楼梯、阳台、排檐。这些配件与砖做的承重墙相结合，可以称为砖混结构住宅，由于抗震的要求，砖混住宅一般在6层或6层以下。 C、什么是框架结构住宅？ 框架结构是指由梁和柱以刚接或者铰接相连接而成构成承重体系的结构，即由梁和柱组成框架共同抵抗适用过程中出现的水平荷载和竖向荷载。采用结构的房屋墙体不承重，仅起到围护和分隔作用，一般用预制的加气混凝土、膨胀珍珠岩、空心砖或多孔砖、浮石、蛭石、陶粒等轻质板材等材料砌筑或装配而成。由于抗震的要求，框架住宅一般在7层至18层以下。 D、什么是框架剪力墙结构住宅？ 剪力墙结构是用钢筋混凝土墙板来代替框架结构中的梁柱，能承担各类荷载引起的内力，并能有效控制结构的水平力，这种用钢筋混凝土墙板来承受坚向和水平力的结构称为剪力墙结构，这种结构在高层房屋中被大量运用，一般在18层或18层以上。 E、什么是住宅的层高？ 层高是指住宅高度以“层”为单位计算，每一层的高度国家在设计上有要求，这个高度就叫层高，它通常包括下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。目前，一般住宅层高不得低于在2.8米。
零售药店上岗培训考试题 零售药店上岗培训考试题 在日复一日的学习、工作生活中，我们会经常接触并使用试题，试题是参考者回顾所学知识和技能的重要参考资料。一份什么样的试题才能称之为好试题呢？下面是小编精心整理的零售药店上岗培训考试题，希望对大家有所帮助。 一、判断题(10) 1、处方所列药品可以更改或者代用。(ⅹ) 2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。(√) 3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。(√) 4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。(√) 5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。(√) 6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。(√) 7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3
年。(ⅹ) 8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。(√) 9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。(ⅹ) 10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。(ⅹ) 二、单项选择题(15) 1、《药品经营许可证管理办法》于起实施。(d) A、2001年12月1日 B、2002年9月15日 C、2003年1月1日 D、2003年4月1日 2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条(b) A、10章64条 B、10章106条 C、11章64条 D、11章106条 3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处(a) A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款 B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款 C、违法销售的'药品货值金额1倍以上5倍以下罚款 D、违法收入50%以上3倍以下罚款 4、药品监督行政处罚的执法人员是(b) A、法官 B、药品监督管理人员 C、工商行政管理人员 D、药检人员
常见病联合用药手册 1 / 1
目录： 一、呼吸系统类 二、消化系统疾病 三、口腔炎症、口腔溃疡 四、耳鼻喉科 五、眼科用药 六、肝胆、结石类用药 七、泌尿系统疾病 八、痔疮类用药 九、妇科用药 十、降血压药 十一、降血糖类 十二、降脂类 十三、心脑血管疾病类 十四、祛风湿类 十五、抗骨增生类 十六、跌打扭伤类 十七、皮肤类用药 十八、安神、镇静类 十九、补益营养健身类 二十、抗眩晕用药 二十一、儿科类 一、呼吸系统类 （一）风寒感冒 常识判断：其起因多是劳累，没休息好，再加上吹风或受凉，导致身体免疫机能下降，鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病。风寒感冒通常秋冬季节发生较多。症状有：恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白。 用药原则：辛温解表（多发汗）为主。 一般用药：流感丸，伤风停片，感冒清热软胶囊，感冒解毒颗粒，荆防颗粒，风寒感冒颗粒，九味羌活丸，感冒软胶囊，四季感冒胶囊，氨咖黄敏胶囊，病毒灵等。
联合用药：中药感冒药物+抗炎药+抗病毒西药 建议顾客：喝姜糖水、姜粥等，可用热水泡脚，最好加点酒，需要出汗。 （二）风热感冒 常识判断：风热感冒，其起因通常是感受风热之邪所引发，也有由风寒感冒转为风热感冒的现象，相当于感冒引发急性上呼吸道感染。症状有：发热重、微恶风、面赤，头胀痛、有汗、口鼻干燥，咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。 用药原则：辛凉解表（清热解毒）为主。 一般用药：治感佳，柴黄片，羚羊感冒片，银翘片，感冒咳嗽颗粒，板蓝根颗粒，桑菊感冒片，精制银翘解毒片，感冒止咳胶囊，双黄连胶囊，金感胶囊，抗感胶囊等。 联合用药：对症中成药物+抗炎药+抗病毒西药 建议顾客：多饮水，饮食易清淡。 （三）胃肠感冒 常识判断：因为病毒蔓延到胃肠道引起胃肠道炎症，伴有腹痛、腹泻、恶心、呕吐、发热。 用药原则：抗炎药+抗病毒+止泻药 一般用药：藿香正气液或胶囊，四季感冒片，健胃消食药。 联合用药：藿香正气液+盐酸吗啉胍片+氟哌酸胶囊（儿童禁用）建议顾客：可以服用绿豆水、西瓜汁预防中暑，如发生中暑，马上到阴凉处，及时服用解暑药。 （四）急性支气管炎 常识判断：临床以咳嗽伴(或不伴)有支气管分泌物增多为特征。多伴随有感冒症状同时出现 用药原则：祛痰止咳类+抗生素 联合用药： (1)咳宁胶囊+青霉素V钾 (2)板兰根冲剂+复方甘草片+头孢克肟 ①发热时可服用对乙酰胺基酚片 ②咳嗽频繁且无痰时，可服咳必清