中兴通讯股份有限公司
2008年度社会责任报告书
前 言
中兴通讯股份有限公司（以下简称“中兴通讯”或“公司”）是全球综合性通信制造业上市公司和全球通信解决方案提供商之一。经过二十四年的发展历程，中兴通讯在经营规模不断壮大的同时，认真落实科学发展观、积极履行企业社会责任，自觉地把企业社会责任融入到公司的战略、企业文化和生产经营活动中，努力构建和谐企业。本报告反映和披露了中兴通讯推行企业社会责任的整体状况，并从股东和债权人关系、劳资关系、供应商关系、客户关系、环境保护、社会公益事业等方面进行了具体的阐述，旨在与社会各界的良好沟通，促进公司内质外形建设。
2009年2月，中兴通讯股份有限公司正式成为联合国全球契约组织的成员。中兴通讯将以此为新的起点，把全球契约及其十项原则纳入企业文化和经营理念，努力推进经济、环境与社会的和谐发展，致力于成为全球优秀企业公民的典范。
一、公司简介
中兴通讯是香港和深圳两地上市的大型通信制造业上市公司，目前是境内A 股市场上市值、营业收入和净利润最大的电信设备制造业上市公司，公司其各大类产品也已经成功进入全球电信市场。
中兴通讯坚信企业是社会的一个重要组成部分，公司在不断改善经营的同时，积极参加各项公益和环保活动，致力于社会的共同发展。2008年，公司专门组建了企业社会责任推行团队，负责企业社会责任的总体管理，公司已经初步建立了覆盖全公司的企业社会责任管理体系。2008年，公司开展了卓有成效的企业社会责任管理工作，完成了对企业社会责任相关标准的研究，对公司企业社会责任核心成员进行了全面的培训；建立了初步的企业社会责任指标体系。
2008年，中兴通讯连续第四次获得由经济观察报社与北京大学管理案例研
究中心共同评选的“中国最受尊敬企业”称号。由《华尔街日报》（亚洲版）公布的“亚洲200家最受尊敬企业调查”结果，中兴通讯囊括“中国十大最受尊敬企业”、“中国企业创新榜TOP 10”两个奖项，中兴通讯是本次评选中唯一一家上榜的通信企业。凭借成功的国际化战略与稳定的成长态势，中兴通讯入选《商业周刊》“2008年全球IT百强”，成为此次唯一一家入选的中国通信业设备制造商，排名第45位。中兴通讯入选中国科技部、国务院国资委和中华全国总工会联合公布了首批“创新型企业”名单，公司董事长侯为贵先生作为创新型企业代表出席了在北京召开的“创新型企业建设工作会议”会议并在会上发言。中兴通讯总裁殷一民先生入选《福布斯》“中国最佳老板”。凭借在抗震救灾工作中的突出贡献，中兴通讯获得深圳市人民政府颁发的“首届鹏城慈善奖抗震救灾特别奖”
二、股东与债权人权益保护
公司不断完善治理结构，完善内控制度的建设，规范公司运作，在机制上保证了对所有股东的公平、公开、公正，保障所有股东享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益，保障债权人的利益。
z公司视股东大会为公司的重要活动，根据《公司法》、《上市公司股东大会规范意见》等有关规定及本公司《公司章程》，制定了《中兴通讯股份有限公司股东大会议事规则》，每次董事大会均严格按照相关规定做好股东大会通知、召开等相关工作，确保包括中小股东在内的所有股东权益的顺利实现。
公司严格按照深圳证券交易所及香港联合交易所有关股东大会网络投资的有关规定，做好网络投票工作，确保股东充分行使权利。
z作为深圳和香港两地上市的公司，公司严格按照《深圳证券交易所股票上市规则》和信息披露格式指引及《香港联合交易所有限公司证券上市规则》等有关规定，做好信息披露工作，确保信息披露的公平性，保护投资者的合法权益。通过投资者关系热线电话、电子邮箱、投资者接待等方式，与投资者保持良好的沟通，使投资者对公司更充分的了解。
z回馈股东和社会是公司经营发展的重要职责，公司严格按照《公司法》、《证券法》等相关法规，制定公司利润分配方案。公司近三年的利润分配情况为：2005年，以2005年12月31日总股本959,521,650股为基数，每10
股派发人民币2.5元现金（含税）；2006年，以2006年12月31日总股本959,521,650股为基数，每10股派发人民币1.5元现金（含税）；2007年，以2007年12月31日总股本959,521,650股为基数，每10股转增4股，每10股派发人民币2.5元现金（含税）。
z公司在注重对股东权益保护的同时，高度重视对债权人合法权益的保护。
公司力图确保公司财务稳健与公司资产、资金安全，兼顾债权人的利益。
三、建立和谐的劳资关系
1、员工权益保护
公司始终坚持以人为本的原则，尊重和关心员工，维护员工的合法权益，促进员工的价值实现和能力提升，实现企业和员工的共同成长。公司严格遵守中国包括《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》在内的劳动法律法规，同时在国际化进程中恪守当地的法律法规，建立了一整套符合法律要求的人力资源管理制度体系，并不断予以更新和完善。公司遵循按劳分配、同工同酬的原则，向员工及时足额支付工资。推行基于岗位价值、员工个人发展和绩效提升的薪酬体系，对骨干员工实施股权激励计划，实现公司利益与员工利益的共赢。公司建立了符合政府要求的社会保障体系，为员工提供社会养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险五大社会保险。
公司在加强国际化拓展的同时，坚定不移地推进员工的本地化建设。不仅招募本地普通员工，同时积极引进本地高端人才，在全球形成一个多元化的管理团队。并且组织各种活动与培训推行跨文化理解和沟通，提升多元文化的团队凝聚力。截至2008年底，公司海外市场中员工的本地化率已达60%。
公司注重员工职业发展，为员工提供管理、技术、业务“三条跑道”的职业发展模式，使员工在基于个人兴趣与专长的基础上更好地实现自身价值与公司价值的结合，实现自身与公司的一同成长。同时，公司设立网上“内部人才市场”，允许员工在内部流动，鼓励员工在最适合自己的岗位上最大能量地发挥作用。
公司依据《公司法》和《公司章程》规定，选举了职工监事，确保职工在公司治理中享有充分的权利。公司按照国家法律规定，设有职工代表大会，由
职工代表选举工会委员会，并建立规范的《中兴通讯职工代表大会章程》。工会委员会是职工代表大会闭会期间的常设机构，确保职工代表能够表达员工意愿，代表员工利益参与公司民主管理。同时，公司依据《公司法》和《公司章程》规定，选举了职工监事，确保职工在公司治理中享有充分的权利。
2、关注员工职业发展
员工是公司最重要的资源，公司快速发展的同时非常关注员工个人技能的提升。2008年，无论在中国还是已开展业务的海外135个国家，中兴通讯都为员工提供宽广范围的培训，以使员工能不断提高他们的管理水平和技术水平。
企业的持续发展依赖于“组织学习”能力，依赖于员工人人都愿意沉淀、分享、应用有价值的知识、信息、最佳实践的氛围和创新精神。公司创建了强大的信息共享平台来管理这些信息资产，使得员工能够方便地找到学习的课程、资料、最佳分享案例，从而营造出“主动学习培训”的良好氛围。
3、重视员工职业健康与安全
员工健康与安全是员工个人发展和企业发展的基础，公司始终把保障员工职业安全健康作为安全管理工作的首要任务。
公司建立了严格的规章制度，建立健全员工健康档案，定期组织员工体检；加大投入力度，完善现场防尘、降噪、空调及安全设施，规范劳动安全防护用品管理，每年外请市职业病防治机构对公司有毒有害作业场所进行卫生检测和评价，积极为员工创造安全、卫生、舒适的工作环境。
公司成立了安全委员会，实行规范化、流程化、专业化安全管理模式。公司安全管理工作的方针是以人为本、预防为主、防消结合，坚持安全与效率并举，目的是维护公司正常的科研、生产秩序，保护员工人身及公司财产的安全，通过切实可行的管理措施，最大限度地消除安全隐患，将安全方面潜在的风险降到最低，并通过安全培训等方式，提高员工的安全意识。
4、EAP员工帮助计划
为了落实“以人为本”的人才战略，缓解员工压力，提升员工的工作热情，实现更高层次的和谐，中兴通讯2008年在公司内部导入了EAP“员工帮助计划”
服务。该服务是组织为员工设置的一套系统的、长期的服务项目，通过专业人员对组织的诊断和建议，以及对员工及直系亲属提供的专业咨询、指导和培训，帮助改善组织的环境和氛围，解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效。
四、供应商、客户和消费者权益保护
1、为客户提供优质产品和优良服务
“精诚服务，凝聚顾客身上”是中兴通讯董事长侯为贵先生总结了多年成功服务客户经验的精华，也是指导中兴通讯客户服务的宗旨。中兴通讯拥有业界最完整的通讯产品，在产品和服务方面一直以客户为关注焦点，执行行业TL9000质量管理标准，运用6SIGMA等方法进行质量改进。为此中兴通讯建立了基于客户满意、产品现场运行以及内部流程全方位的质量管理和改进模式，包括了售后服务三大中心：全球客户支持中心、全球维修/返修中心、培训中心，实现全业务流程的质量保证。从而构建了中兴通讯“产品领先、质量可靠、服务优质”的综合优势，持续为客户提供有竞争力的产品和服务。
1.1产品质量体系
z为了提高客户的满意度，公司每年度在全球范围内，针对客户所期待的产品和服务质量实行全球客户满意度的调查，并对内部管理进行定量评
估制度。
z结合TL9000质量管理标准，积极参与行业标准的制定和实施。与行业内的企业进行产品现场运行指标的表格对比，有针对性的进行产品质量
改进。
z结合客户满意度和产品运行质量，在企业内部实现全业务流程的质量保证点的监控，建立质量度量框架，实现了对过程的监控
z当发生品质问题时，中兴通讯将客户优先和产品第一作为根本原则，迅速地采取措施并力求防止再次发生。在全球的运营商发生产品故障时，
在24小时内将情况输入全球客户支持中心-GCSC系统，使公司能立刻了
解该信息，并对故障处理情况进行监控并督促改进。
1.2产品安全措施
z中兴通讯综合欧美发达地区及IEC相关产品安全标准的各项要求形成了自己的研发和生产标准，并强化设计评审和检测验证。
z中兴通讯在各地的研发机构建立了完备的可靠性实验室和安全实验室、投入了大量的资金、人力和物力，并严格按照国际标准ISO17025进行
运作，保证了产品安全工作顺利开展。
z这些实验室已经获得了中国CNAS认可，并已经成为了美国UL认可、加拿大CSA和德国TUV等国际公认的产品机构认可的检测实验室。
1.3响应中心热线平台
中兴通讯的呼叫响应业务起步于2002年10月。为客户提供7X24小时的在线技术支持和快速反应的现场排障服务。拥有13个产品子中心、多个先进的实验室和一支训练有素的技术支持工程师团队。
经过6年的发展，目前已为全球一百多个国家的中兴通讯用户提供优质热线服务。是全球用户了解中兴通讯产品质量及服务质量，展示中兴通讯优质品牌形象的窗口。
1.4中兴通讯学院
针对客户关注的焦点问题，中兴通讯采取有效措施，努力改进客户服务，积极主动创造满意客户，打造和谐客户关系；立足自身专长，“授人以渔”。为此，在对员工实行培训的同时，公司还向客户推广最先进技术和管理培训，帮助客户完善治理机制、提高管理水平，从而实现先进技术输出与管理输出的有效结合。中兴通讯学院目前已在全球设立了12个培训中心承担客户培训，截至2008年，已有20多万名外部客户参加了由中兴通讯学院举办的不同级别的技术和管理类培训，其中有近3万名客户来自海外地区或国家。
1.5手机售后支持中心
秉承中兴通讯20多年自主创新、稳健成长的深厚底蕴，在中兴通讯“精诚服务，凝聚顾客身上”企业文化精髓的指导之下，中兴通讯始终以“专业服务 从
心开始”为服务理念，一直坚持“真心、热心、细心、贴心、关心”的服务态度，围绕着“专业、规范、便捷”的服务承诺，精心构建和持续完善了中兴通讯服务体系，挚诚打造服务卓越品牌
热线平台
中兴通讯的手机呼叫业务起步于2003年3月，于“3.15”活动日当天正式投入运营。经过5年的发展，目前已为全球一百多个国家的中兴手机用户提供优质热线服务。始终以“为客户提供优质服务”为已任，坚持以“关心、爱心、同理心”服务中兴手机的每一位用户。是全球用户了解中兴手机产品质量及服务质量，展示中兴通讯手机优质品牌形象的窗口。
在海外，针对有热线需求的国家建立本地呼叫中心或通过海外飞线到重点国家。目前已经在美国、印度、印尼、巴西、澳洲设有呼叫中心，第一时间处理海外用户投诉。
目前呼叫中心的管理能力和服务质量均达到行业领先水平，一次性问题解决率和客户完全满意度均达到90％以上。
快速响应的全球售后技术服务
由中兴通讯的技术精英专门组成的售后技术支持团队，为一线的客服中心、维修网点、CALL CENTER等提供技术支撑，并负责中兴手机售后技术的研发、售后工具开发等工作，这在业界是首屈一指的。
誉满全球的售后品牌
2004年底，中兴通讯手机售后本着打造“中国手机售后服务第一品牌”的目标，精心设计了“掌心服务”品牌形象，立志为用户提供“五心级服务”：“真心”地对待每一位客户；“热心”地接待每一位客户；“细心”地处理客户遇到的手机问题；对售出的中兴手机进行“贴心”的跟踪服务；“关心”客户的所有权益，用心去呵护客户。
随着国际业务的不断开展，2007打造了全新的国际品牌传达“Hear what you want, Serve for what you need，See what you desire, Know what you think，
Wait where you will be.”的卓越服务理念，志在让全球每一位中兴用户都享受到来自中兴通讯的优质服务。
2、与供应商共同成长
公司发展建立良好的供应商渠道：建立和执行严格的供应商资源分析、供应商评审、现场审核、引入以及考评体系。依据公司经营规划，合理、充分拓展供应商资源。在公司采购业务中引入市场竞争机制，公开、公平、公正的建立有序、高效、规范、廉洁的商务环境。根据战略合作标准确定战略供方推进对象，制定战略合作推进方案并组织实施，与关键供方建立长期、稳定、双赢的合作关系。
公司严格执行《阳光采购政策》，完善与供应商的洽谈、沟通等工作流程，并建立了相应的监督机制，使采购工作更加规范，信息更加透明。公司采用多种手段进行供方管理，并不断地向国际先进企业学习供方管理的经验，不断地提高供方管理水平，实现真正意义上的供需双方双赢的目的，创建良好地、稳定地供应链体系。与供应商进行充分的交流，分析供应商期望的道德标准，确保供应商的价值文化和导向标准与公司的标准一致。
为建立更加融洽的合作关系，中兴通讯始终以成为供应商最佳客户为目标，鼓励供应商成为有社会责任感的企业，与供应商一起分享技术，市场和管理经验，帮助供应商成长。
3、开展治理商业贿赂专项工作
公司根据中国证监会的有关精神和要求，深入开展了治理商业贿赂的专项工作。公司成立了治理商业贿赂专项工作领导小组，并下设办公室，具体落实治理商业贿赂的方针政策，为开展治理商业贿赂专项工作提供了组织保障。公司坚决纠正和杜绝在生产经营管理工作中的不良行为，加强员工的廉政教育，从完善管理制度、加强内部控制等方面，发挥监察、审计的监督职能，不断促进公司管理水平和效益的提高，为公司与供应商、客户等各方的共同发展奠定了坚实的基础。
五、环境保护
中兴通讯所属的通讯设备制造行业并不属于高污染、高能耗的企业，但多年来公司一直致力于环境绩效的改善和提升，全力维护公司ISO14001环境管理体
系的有效运行，同时树立了良好的企业社会形象，保证企业的可持续发展。2008年度中兴通讯重点在节能降耗、绿色产品及固体废弃物回收方面投入了大量的工作。
1、节能降耗
“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”。对于企业来说，节能即意味着减少浪费，节约成本。对于国家来说有助于缓解能源供应和建设压力，同时节约社会资源，更有利于国民经济健康持续发展。中兴通讯致力于推行“节能降耗、减污增效”的能源方针，强化企业内部科学管理，降低原料、生产、消费、废弃物处理等各个环节的物耗和能耗。2008年初，中兴通讯将统一制定的节能降耗指标进行了分解落实，通过一系列的措施和扎实的基础工作完成了全年工作目标。
2008年7月，“中国通信产业榜”揭晓，中兴通讯更以对“节能减排及社会公益事业的推动”以20分满分夺得“社会责任感TOP 10”单项评比第一名
2、绿色产品
中兴通讯在增强核心竞争力同时，十分关注环境保护。 公司通过供应链的严格管理，产品不仅符合2007年3月1日起施行的《电子信息产品污染控制管理办法》的要求，也已经完全符合2006年7月施行的欧盟的RoHS指令。中兴通讯积极主动地对更多的物质提出禁用要求，严格要求使用环境友好的原材料，最大限度地保护环境和人体健康。同时，作为全球领先的无线设备供应商，中兴通讯从人与自然和谐共存的理念出发，不断推出绿色产品和方案，通过基于全寿命整体规划的一系列技术，实现在确保基站覆盖和演进能力前提下功耗大幅降低，从而确保高质量移动网络与绿色环保的和谐共存
3、固体废弃物回收
公司固体废弃物实施分类管理，分为危险废物、一般工业废物及生活垃圾，并由专业的固体废弃物管理承包商进行转运、分类标识、储存、回收利用、处理等一系列工作，最终实现废物的无害化、资源化及减量化。中兴通讯依据国家《危险废物转移联单管理办法》，定期将危险废弃物交付给有处理资质的单位进行统一处置。
六、设立企业爱心基金，援助特殊困难群体
伴随着中兴通讯快速成长的步伐，中兴通讯及员工一直致力于回报社会、回报所在的城市及国家。以“不离不弃、持续关注、中兴有爱”为原则，中兴通讯以专业的运营手法、透明的运营方式来从事社会公益事业。
截止到2008年8月，仅公司工会名下就设有中兴通讯关爱儿童专项基金、云南抗战老兵救助基金、中兴通讯捐资助学爱心基金、中兴通讯员工救助爱心基金四个基金。除中兴通讯员工救助爱心基金为救助公司内部员工而设的之外，其他三个基金则分别为救助汶川地震灾区儿童、云南抗战老兵及贫困地区失学儿童而设。值得一提的是，上述四项基金都来自公司捐款与员工自愿捐款。这也意味着，当中兴通讯成长为合格的企业公民之时，越来越多的中兴员工也正在成长为合格的社会公民，加入到回报社会、回报城市、回报国家的行列中来。
1、中兴关爱基金：不离不弃 持续关注
2008年5月17日，在汶川地震发生后的第五天，中国儿童少年基金会与中兴通讯宣布联合成立“中兴通讯关爱儿童专项基金”（以下简称“中兴关爱基金”）。公司讯员工捐赠的人民币500万元，协同公司捐赠的人民币500万元，共计人民币1000万元，全面用于灾区孩子救助、学校重建以及发展贫困地区教育事业。截至2008年12月为止，中兴关爱基金已有明确项目的预算支出为960万元人民币，其中500万元人民币用于建设10所抗震春蕾学校，360万元人民币用于学校的设施配套，100万元人民币用于地震孤儿救助。
由中兴关爱基金出资建设的十所学校分别为四川省德阳广元“中兴通讯中江龙台抗震春蕾学校”、“中兴通讯梨园抗震春蕾学校”、“中兴通讯南渡抗震春蕾小学”、“中兴通讯杰兴镇抗震春蕾小学”、“中兴通讯江油抗震春蕾工业技术学校”、“中兴通讯广元利州区回龙抗震春蕾小学”、“中兴通讯广元水柜抗震春蕾小学”、“中兴通讯广元盘龙二小抗震春蕾学校”以及陕西省留坝县武关驿镇中心小学 “春蕾学校”、宁强县广坪镇中心小学 “春蕾学校”。
在未来的岁月中，中兴通讯关爱儿童专项基金以“不离不弃、持续关注、中兴有爱”为宗旨，以“结对援助、深入细化”为原则，长期关注汶川地震灾区及贫困地区儿童。
2、捐资助学：从软硬件建设到精神援助
自2000年以来，中兴通讯针对贫困地区的学生设立了中兴通讯捐资助学基金。依托这一基金，中兴通讯致力于提升贫困地区学校软、硬件建设；同时针对贫困学生展开结对援助，以使援助能够深入细化。
中兴通讯帮助贫困地区的学校提升硬件，共在江西吉安、云南金平、曲靖等地捐建希望小学三所、教学综合楼三栋，总额为110万元人民币。
中兴通讯帮助贫困地区学校提升软件，主要体现在赠送电脑、学习用品等。2003年12月，在捐资兴建云南金平勐桥中学中兴通讯综合楼之后，中兴通讯又捐赠了20台电脑、文体用品等，从而确保受捐助学校的软、硬件设施能够同步提升。
在员工与学生当中展开一对一助学活动，帮助家庭贫困的学生完成学业。统计显示，截止到2008年3月止，中兴通讯及员工为希望工程捐助的基金总额约为人民币195万元，捐助总额约为人民币145万元，已捐助166名学生。
3、抗战老兵援助
2005年，抗战胜利60周年。历史硝烟已然散尽，那些曾在战场上为了民族与国家命运而浴血奋战的老兵得以再次进入公众视野。为让他们有一个幸福安康的晚年生活，中兴通讯发起支持抗战老兵的活动，获得了公司上下的一致支持。2005年-2008年公司多次为抗战老兵送款，截止到2008年6月，中兴员工为抗战老兵捐助的基金总额已达到人民币近两百万元，已为449人次抗战老兵提供生活费人民币46余万元。
时间在继续，越来越多的抗战老兵已离我们而去。但公司将会持续关注，以使老兵们过上老而无忧的晚年生活。
七、履行社会责任存在的不足及自我完善
中兴通讯意识到：公司的社会责任与公司成长相辅相成、密不可分。公司重视员工回报，确保员工的个人发展和收益与公司发展同步增长；为股东实现最佳回报，积极回馈社会。2008年，中兴通讯已经在股东和债权人权益保护、劳资关系、供应商、客户和消费者权益保护、环境保护、公益事业等方面取得了一定的成绩，但与《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》还存在一定的差距。2009
年，公司将进一步落实《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》以及联合国全球契约的十项原则，完善企业社会责任管理体系，把履行企业社会责任贯穿于企业经营和管理的各个环节；在股东和债权人权益保护、劳资关系、供应商、客户和消费者权益保护、环境保护、公益事业等方面继续努力，自觉接受政府和社会公众的监督，实现企业与社会的和谐发展。
中兴通讯股份有限公司董事会
2009年3月19日
中兴通讯股份有限公司财务报告分析 摘要 中兴通讯股份有限公司（ZTE Corporation）是我国通信设备企业中的代表，近几年在国内外市场中均取得了斐然的成绩。本文以中兴通讯公司为例，采用一系列专门的分析技术和方法，借鉴国内外财务分析的理论和实践成果，对中兴通讯公司最近三年有关的偿债能力、盈利能力、营运能力等进行分析与评价，得出了该公司在2012-2014年总体业绩水平呈现上升趋势，获利状况由2012年的亏损逐步转好至2014年盈利，但利润仍显薄弱的结论。文章最后采用SWOT分析法，发现该公司在口碑、技术等方面具有优势，但在盈利能力和费用支出上表现劣势，为此中兴通讯公司应该以国内4G 大发展等为契机，积极适应整个通讯市场激烈竞争的现实。本文希望通过以上分析为相关信息需求者提供参考借鉴。 关键词：中兴通讯；财务分析；SWOT分析法
Abstract ZTE Corporation is one of the representative in the field of Chinese communication equipment. It has achieved remarkable results both at domestic and foreignmarkets over the years. A case study of ZTE Corporation in the paper, which using a series of special techniques and analysis methods and reference the financial analysis theory and practice at home and abroad to analyze and evaluate the ZTE Corps debt solvency, profitability, operating capacity and so on. In the years of 2012-2014, it is find that the company aggregate performance shows a rising trend and profitability gradually from loss to profit , though the profit is still weak. SWOT analysis method is used in the end. Excellent public reputation and technology are ZTE Corporation strength, but profitability and cost are poor performance. ZTE Corporation should seize the opportunity of domestic 4G market and positive to face the reality of fierce competition in the the communication market. Hope above analysis can provide useful reference to information demanders. Key words :ZTE Corporation ; financial reports; SWOT analysis method
年度社会责任报告（上市公司） 第一章前言 ***集团股份有限公司（以下简称“公司”）作为一家以房地产开发及运营为主业，以国际贸易业务为辅业的上市公司，在发展的同时，持续致力于将企业品牌建设、文化建设与企业经营管理相互结合起来，倡导“阳健不息，光华恒升”的企业文化理念，坚持“缔造品质生活”的企业使命，以“为股东提供回报、为员工提供平台、为客户创造价值、为社会创造繁荣”为基本价值观，通过对精品建筑的打造，推动建筑技术创新，促进低碳、节能工艺的推广使用，致力于环境保护和可持续发展，实现企业与环境的和谐发展；坚持员工和企业共同成长；坚持经济效益和社会效益兼顾，在实现企业快速发展的同时，为社会发展做出积极贡献。 本报告以2010年度为重点，真实、客观地反映了公司在从事经营管理活动中，履行社会责任方面的重要信息，从各个方面诠释了公司对企业社会责任的认识和理解。希望社会各界可以通过本报告了解公司加强认识，并接受公众的监督，促进公司内质外形全面建设，为社会和谐与繁荣发展贡献力量。 第二章公司的社会责任观 一、公司对社会责任的认识和公司社会责任观 上市公司作为现代社会的一个重要成员，要积极承担社会责任，这是科学发展、构建和谐社会的重要内容。公司应在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极保护债权人和职工的合法权益，积极履行社会责任，从事捐资助人、环境保护等公益事业，从而促进公司本身与全社会的协调与和谐发展。 公司高度重视社会责任的履行，以公司与股东、客户、员工、行业、社区与环境之间的和谐为目标，努力实现履行社会责任与公司业务运营的有机融合，以公司的发展实现股东受益、员工成长、客户满意、政府放心，为经济发展与社会和谐贡献公司力所能及的力量。 二、企业目标及愿景 企业文化是企业的灵魂和底蕴。公司多年以来一直倡导“阳健不息，光华恒升”的企业文化理念，坚持“缔造品质生活”的企业使命。 公司从一个专业、标准、流程、高效、有力的文化氛围中成长起来，一直在致力于建设这种存在于每一个员工每一天工作之中的公司文化，公司不吝于人力投资，尊重人才，唯贤是举；重大决策时虚怀若谷，鼓励建言；经营管理时充分授权，有效控制，在做大做强公司主营业务的同时关注民生，支持公益，携手慈善，共建和谐，努力实现“做受尊敬的成长性（房地产）企业”的企业愿景。 公司未来会继续坚持“区域聚焦、深耕发展”的策略，为股东创造最大价值。公司将紧紧抓住建设海西经济区的大好时机，聚焦及扩大区域影响，成为福州区域内的龙头之一。同时，公司将择机拓展房地产业具有较大发展空间和潜力的城市，并成为新拓展的城市的一线品牌开发商。公司在关注利益目标的同时，关注社会、关注环境、关注弱势群体，营造一个重社会责任而受到社会关注和尊敬的企业。 第三章社会责任履行情况
附件二 美克国际家具股份有限公司 2009年度社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 美克国际家具股份有限公司经过十五年的发展历程，在实现自身发展并获取收益的同时，始终承担着相应的社会责任，自觉地把企业社会责任融入到公司的发展战略、企业文化、生产经营活动中，实现公司与社会各方的和谐、统一，已成为所有美克人的共识。 2009年，公司重塑了企业价值观。“专业打造生活品质，创新引领美好未来”是每个美克人肩负的使命，“建世界优质企业，创全球著名品牌”的愿景是公司所有人员共同为之奋斗的方向，“责任、协同、创新、共赢”的核心价值观指引着每一个人的行为。不断增强的社会责任感，成为公司的一种文化，并将持之以恒的持续下去。 本次公司社会责任报告系统反应了本公司在促进社会可持续发展方面、促进环境及生态可持续发展方面、促进经济可持续发展方面等所承担的相应社会责任。 一、保护员工权益，实现共赢 1、员工权益保护 公司始终严格遵守《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，依法保护员工的合法权益。建立了以绩效为导向的激励机制及社会保险、住房公积金等在内的福利体系；建立了完善的劳动保护制度，根据岗位特性为员工配发工装及必要的劳动保护用品，努力为员工提供良好的工作环境；公司根据物价指数、区域特征、劳动用工等实际情况适时为员工增加薪酬；同时，公司通过对员工岗前培训，在岗培训、企业文化培训，不断提高员工的工作技能及对企业的认同感及归属感。 营造亲切、和睦、自由开放的氛围，进行人性化的管理处处体现了公司对员工的关怀：趣味运动会、文艺晚会、亲属答谢会、户外拓展活动的开展，活跃了员工的业余文化生活；休闲、娱乐设施的建设，使员工在工作之余能够得到充分的放松；完善的后勤保障、生日及节日的问候、为返乡过年的员工购买团体火车票，使员工能够时时感受到家的温暖；每年定期为公司员工组织体检，选取并发
会议资料之九 公司2016年度社会责任报告 各位董事： 根据上海证券交易所《关于做好上市公司2016年年度报告披露工作的通知》要求及有关规定，公司编制了《风神轮胎股份有限公司2016年度社会责任报告》。社会责任报告以2016年度为重点，客观、准确、真实地反映了公司在日常经营和管理中履行社会责任方面的重要信息。 以上议案，敬请审议。 附件：《风神轮胎股份有限公司2016年度社会责任报告》 风神轮胎股份有限公司董事会 2017年3月29日
附件： 风神轮胎股份有限公司2016年度社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 一、公司简介 风神轮胎股份有限公司（以下简称公司）始建于1965年，由世界500强企业——中国化工集团公司控股（2007年），是中国排名前5，全球排名前20的大型轮胎制造企业。公司是全球第一家100%无差别无歧视实现子午胎系列产品100%绿色制造的企业，欧洲最受欢迎的中国卡客车全钢子午线轮胎品牌，中重卡世界第一强东风商用车公司首选轮胎战略供应商。公司连续6年成为中国500强企业；连续13年成为中国500最具价值品牌；是国内轮胎行业唯一精益六西格玛推进先进企业；是国内轮胎行业首家通过国家出口免验资质企业。 公司主要生产“风神”、“风力”、“河南”等多个品牌1000多个规格品种轮胎产品。公司年产工程机械轮胎80多万套，稳居国内第一；年产卡客车轮胎700万套，位居国内第三。是多家国内工程机械车辆和商用车生产巨头的首选轮胎战略供应商和VOLVO等全球顶级建筑设备企业的配套供应商。产品畅销全球140多个国家和地区，在众多欧美国家高端市场占有率位列中国品牌第一。
积极履行社会责任构建诚信和谐品牌 有限公司 集团始创于19年，目前已发展成为中国企业竞争力5强、中国信息化5强企业、中国制造业企业500强、集团总占地面积1万平方米，现有总资产1亿元，其中固定资产1亿元，拥有5个高科技产业加工基地，19个子公司，拥有省级技术中心，主要产业涵盖等多个领域。是一个跨行业、多元化经营的国家大型企业，属国家级重点高新技术企业，集团公司连续届被消费者满意单位评审委员会评为“消费者满意单位”；被评为“诚信企业”；被评为“AAA”信誉企业；连续年被评为“文明单位”。 多年来，集团切实履行着社会责任，一直在做富有社会责任感的企业，把共同利益高于一切作为企业精神，把发展经济和履行社会责任有机统一起来，把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为，把企业社会责任作为提高竞争力的基础，赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。具体做法如下： 一、转变思想观念，积极构建社会责任体系 随着经济全球一体化和市场经济的不断发展，企业承担社会责任可提高企业效益；赢得声誉，树立良好形象；体现企业文化取向和价值观；有利于可持续发展，提高大众生活质量；有利于实现利益相关方的利益最大化；成为提升实力、增强竞争的基础，被越来越多的企业所认可。就目前国际国内形势，企业承担社会责任，建立起完善的
社会责任体系，成为大势所趋、人心所向。集团公司大力宣传社会责任体系，转变思想观念，使没有社会责任感的企业就不可能在日益激烈的竞争中站稳的观念渗透到企业的各个环节中去，推动了社会责任体系的建立和企业自身的发展。 二、大力发展经济，缓解就业压力 集团现有职工5600人，其中各类专业技术人员1269人。面对日趋激烈的国内外市场竞争，按照“设备现代化、产业规模化、产品高档次”的目标，投资111亿元，建成了年生产能力0万吨的生产基地。2年创利税1亿元。 目前，发展了地方经济，解决了部分就业压力，减少了社会治安的不稳定因素，尽到了企业的社会责任。 三、强化科学管理，注重保护环境 公司相继通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHS18001职业健康安全管理体系“三合一”管理体系认证。对周边环境、职工的健康安全等各方面的保护，更多地体现了企业的社会责任。自建立该体系以来，公司未发生任何生产事故、设备事故、未接到任何环境投诉等。公司产品通过了国家强制性产品3C认证，进一步提升了电气产品的质量和绿色化生产。 公司于2000年建立质量管理体系，并于同年七月顺利通过ISO：9001质量体系认证，自体系运行以来，我公司以让用户满意为宗旨，确保产品一次交验合格率为98%以上，确保用户满意率为98%以上，确保用户回访答复满意率为98%以上。
企业社会责任报告现状及存在问题分析 一、企业社会责任的概念 英国国际工商领袖论坛(IBLF)认为, 企业社会责任是指企业运营应当公开透明, 符合伦理道德, 尊重劳工群体, 保护自然环境, 从而既能为股东又能为社会创造价值。 世界可持续发展工商理事会(WBCSD)认为, 企业社会责任是指企业承诺持续遵守道德规范, 为经济发展做贡献, 并且改善员工及其家庭、当地整体社区和社会的生活质量。 美国商业责任协会(BSR)认为, 企业社会责任是指通过尊崇伦理价值, 以及对人、社区和自然环境的尊重, 实现商业的成功。 百科：企业社会责任（英文：Corporate social responsibility，简称CSR），是指企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。 利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括：员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。 我们（李正，2007，会计研究）认为企业社会责任的内涵是:企业是一个商业组织, 它的目标是股东利益最大化;企业社会责任是企业在谋求股东利益最大化之外所负有的维护和增进社会福利的义务;它是对股东利益最大化这一传统原则的修正和补充;企业社会责任活动是企业在经济责任之外所承担的责任, 它包括法律规定的活动和企业自愿从事的伦理活动。 中国证券监督管理委员会于2002年1月7日颁布的《上市公司治理准则》第81条指出, “上市公司应尊重银行及其它债权人、职工、消费者、供应商、社区等利益相关者的合法权利。”在第86条指出, “上市公司在保持公司持续发展、实现股东利益最大化的同时, 应关注所在社区的福利、环境保护、公益事业等问题, 重视公司的社会责任。”结合上文我们对企业社会责任信息内涵的界定、我国《上市公司治理准则》的相关内容、我国的国情③以及上述不同研究者的内容分类, 并随机抽取我国一部分上市公司的年度报告进行试用和访谈一部分公司的高级管理层的基础上, 我们认为以下六大类共包含十七小类活动属于企业社会责任信息的范畴(企业社会责任概念的外延): 环境问题类(污染控制、环境恢复、节约能源、废旧原料回收、有利于环保的产品、其他环境披露)、员工问题类(员工的健康和安全、培训员工、员工的业绩考核、失业员工的安置、员工其他福利)、社区问题类(考虑企业所在社区的利益)、一般社会问题类(考虑弱势群体的利益、关注犯罪或公共安全或教育等、公益或其他捐赠)、消费者类(产品质量提高)、其他类(例如, 考虑银行或债权人的利益)。
企业社会责任报告的相关资料 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指在市场经济体制下，企业对社会合乎道德的行为。通俗的理解是：企业在追求利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，包括遵守商业道德，维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。总之，企业为实现自身发展目标和社会发展目标的需要，通过一定方式，为企业内外的利益相关者承担或承诺经济、文化、法律、生态环境或社会公益等方面的责任。从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利待遇；从企业外部看，就是要发挥企业在社会运行及社会环境建设中的良好作用。 改革开放30多年以来，各种经济成分的企业从无到有、从小到大、从弱到强迅速发展，为什么“企业社会责任”会由杭州的企业最先提出，并在更大范围发出承担社会责任的倡议。同时来自企业的第一份社会责任报告也出自杭州，难道说这是一种偶然么？不！这与杭州历史文化、杭州城市人文精神塑造或造就的杭州企业特有的文化是密不可分的。杭 商“在商不言商”，实质上是在经营、推广着一种文化价值、文化理念和文化特色。杭商企业不断践行社会责任，对杭州社会良性运行形成了极大的促进作用，使杭州的社会事业发展走在了全国同类型城市的前列。为此，课题组在走访企业、召开企业座谈会及问卷调查的基础上，对这一问题进行了调查和分析。 杭商企业社会责任的嬗变 1．企业与社会的传统关系受到挑战 企业是支持人类社会生存的基本经济单位，同时，社会又是企业生存的环境，没有一个好的环境，企业也难以生存。企业是否应承担、如何承担社会责任取决于体制因素的影响。在计划经济时代，政府就是一个大企业，企业实际上是政府组织的一部分，企业不仅担当起生产的任务，更肩负着对劳动者在生产之外的一切生活保障。企业不仅是生产组织、经济组织，又是行政组织，教育组织。随着经济体制改革的深入，市场经济的确立和完善，政府在社会中扮演的全能角色发生变化，企业与政府逐渐分离，带来了企业与社会间的关系发生了变化，传统的关系受到了冲击。市场经济条件下的企业与社会是共荣的关系，企业来自于社会，也必将还原于社会。企业的生生死死，发展壮大或被淘汰出局，即依赖于社会，必将由社会来承接失败的代价。换言之，企业与社会有着密不可分的关系，企业依托社会不断发展壮大，通过纳税和缴费的形式履行应尽的社会保障责任，增强社会的保障能力。总之，计划经济企业
2009年度社会责任报告 （2010年4月20日发布）
前言 鞍钢股份有限公司（以下简称“公司”或“鞍钢股份”）参照《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》的要求，编制了《鞍钢股份有限公司2009年度社会责任报告》（以下简称 “本报告”）。本报告客观、真实、系统地披露了公司在履行社会责任方面的管理运行机制及2009年度的业绩表现，并以此报告作为与各相关方沟通及接受社会监督的平台。 鞍钢股份将恪守社会责任准则，关注相关方利益，以更优的质量、更严的标准，忠实地履行企业社会责任。
第一章 公司概况 鞍钢股份有限公司于1997 年5月8 日由鞍山钢铁集团公司（以下简称“鞍钢集团”或“集团公司”）独家发起设立，并分别在香港联交所和深交所挂牌上市。公司注册资本为 72.35 亿元，拥有全部焦化、烧结、炼铁、炼钢、轧钢等整套现代化钢铁生产工艺流程及相关配套设施，公司生产工艺和技术装备达到国际先进水平，综合竞争力进入国际先进行列。 一直以来，作为国有控股上市公司，公司都以履行社会责任为己任，在关注公司自身发展的同时，更加注重企业社会责任的履行以及企业社会价值的实现，积极回报社会。 2009年，公司成为恒生A股行业龙头指数成分股，并以优异业绩和发展潜力排名福布斯亚洲上市公司五十强第四位；公司党委被国资委和辽宁省委命名为思想政治工作先进单位；公司被中国企业文化研究会命名为全国企业文化建设先进单位，被国家体育总局命名为全国群众体育工作先进单位。 第二章 股东权益保护 一、 公司治理 作为在深圳及香港两地上市的公司，公司严格按照《公司法》、《证券法》、中国证监会有关规定以及《香港联交所证券上市规则》、《深圳证券交易所股票上市规则》的要求，规范运作，建立完善的法人治理制度，提高公司的经营能力，增加对投资者的透明度。 2009年6月12日，公司召开年度股东大会，审议批准了公司第五届董事会和监事会的成员选举，成立了新一届的董事会及监事会。第五届董事会设有执行董事五名，独立董事四名，下设四个专门委员会－薪酬与考核委员
XX公司社会责任 一、公司治理制度 良好的公司治理是企业实现可持续发展的内在动力。自20xx年集团组建以来，公司把公司治理与生产经营工作有机结合起来。严格按照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求，建立现代企业制度，完善法人治理结构，规范公司运作。建立起以《公司章程》为基础，以股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则等为主要架构的系统科学的规章体系。形成了以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策、执行、经营管理、有效监督等权力制衡机制，确保了公司生产经营等各项业务活动的健康运行，实现了公司的可持续健康发展。 二、公司发展 20xx年，公司围绕改革、创新主题，深入贯彻落实科学发展观，创新营销策略，积极应对市场变化，开展自主创新，注重财务预算和成本考核，强化公司防御和控制风险能力，促进了公司经营业绩继续保持持续快速增长。 20XX年公司实现营业收入XXXX万元，公司利润总额XXXX万元 三、产品管理 公司一贯秉承“以质量保生存，以质量树品牌，以质量求效益，以质量促发展”的质量方针。视产品质量为企业生命，严把产品质量关，建立产品质量管理的长效机制和全面质量管理体系，从原料控制、技术保障、生产过程控制、销售环节控制等各个环节加强质量控制与保证，为客户提供放心产品。公司先后被评为百强企业、重点企业、AAA级资信企业。产品先后被评为XX名牌产品。 四、人才培养 公司制定了一系列的优惠政策，实施了招贤纳士、引进人才的措施，对引进
的人才为其解决配偶的工作、住房等，让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的，来的高兴、干的满意。通过这一措施，这几年我们从全国各地引进了多名有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员200多名，为企业的科技创新及发展提供了人才保证。 公司组织实施各类在岗培训400余人次。并鼓励职工走自学成才之路，目前已有多名职工取得大、中专毕业证书，并且大胆使用人才。近年来，已有10余名人员走上中层管理岗位，20余名走上技术管理岗位。这些工作的开展，为公司的发展增添了活力。 员工是企业最大的财富，员工在目前社会条件下过得很艰辛，公司从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想。公司为了解决员工的住宿问题，给员工创造一个家的温暖，前后投入XXXX多万元，新建3幢高层公寓楼给员工居住。每年春节，公司领导层都会对全体员工进行慰问。 五、环境保护 公司将环境保护作为企业可持续发展战略的重要内容，注重履行企业环境保护的职责，积极践行环境友好及资源节约型发展。 将环保管理纳入企业的管理体系，深入产品生产各个环节。首先，公司在各部门中加强宣传，提高企业全体员工的环境意识。其次，将环境管理指标落实到产品生产过程中的每一个环节，建立起从企业高层、中层到班组基层的目标责任制，形成管理网络，及时通报各部门产排污情况，做到责任到位，奖惩分明，真正把环境保护和环境理念深入到每个员工。 利用现代信息技术手段，实行无纸化办公，推进节约型社会建设，公司积极引入财务电算化、ERP管理、内部网等现代信息技术手段，不断完善OA办公系统，实现办公无纸化，不仅节省了纸张耗费、通信费用和邮寄费用，而且也减少
中兴通讯股份有限公司 2008年度社会责任报告书 前 言 中兴通讯股份有限公司（以下简称“中兴通讯”或“公司”）是全球综合性通信制造业上市公司和全球通信解决方案提供商之一。经过二十四年的发展历程，中兴通讯在经营规模不断壮大的同时，认真落实科学发展观、积极履行企业社会责任，自觉地把企业社会责任融入到公司的战略、企业文化和生产经营活动中，努力构建和谐企业。本报告反映和披露了中兴通讯推行企业社会责任的整体状况，并从股东和债权人关系、劳资关系、供应商关系、客户关系、环境保护、社会公益事业等方面进行了具体的阐述，旨在与社会各界的良好沟通，促进公司内质外形建设。 2009年2月，中兴通讯股份有限公司正式成为联合国全球契约组织的成员。中兴通讯将以此为新的起点，把全球契约及其十项原则纳入企业文化和经营理念，努力推进经济、环境与社会的和谐发展，致力于成为全球优秀企业公民的典范。 一、公司简介 中兴通讯是香港和深圳两地上市的大型通信制造业上市公司，目前是境内A 股市场上市值、营业收入和净利润最大的电信设备制造业上市公司，公司其各大类产品也已经成功进入全球电信市场。 中兴通讯坚信企业是社会的一个重要组成部分，公司在不断改善经营的同时，积极参加各项公益和环保活动，致力于社会的共同发展。2008年，公司专门组建了企业社会责任推行团队，负责企业社会责任的总体管理，公司已经初步建立了覆盖全公司的企业社会责任管理体系。2008年，公司开展了卓有成效的企业社会责任管理工作，完成了对企业社会责任相关标准的研究，对公司企业社会责任核心成员进行了全面的培训；建立了初步的企业社会责任指标体系。 2008年，中兴通讯连续第四次获得由经济观察报社与北京大学管理案例研
华为企业社会责任报告 关于华为 华为是全球领先的电信解决方案供应商。我们拥有热诚的员工和强大的研发能力，快速响应客户需求，提供端到端的客户化产品、解决方案和服务，全力帮助客户商业成功，并通过我们的共同努力，不断丰 富人们的沟通和生活。 目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的36家。 公司管理团队致辞 一百多年前，电话的出现，让天各一方的人们有机会告别“鸿雁传书”的传统方式，以便捷的语音交流方式进行沟通；今天，电信网络已成为改善人们沟通、提升生活质量、提高社会效率的关键驱动力量之一；不久的未来，在一个网络化世界里，人人可以创建、获取、使用和分享信息及知识，从而帮助每一 个人发挥无限潜力，推动社会不断进步。 沟通是人类的基本需求，满足人们沟通需求、推动社会可持续发展是整个电信行业的使命所在。作为全球领先的电信解决方案供应商，华为以“丰富人们的沟通和生活”作为愿景，运用通信领域专业经验，帮助不同地区的人们平等、自由地接入到信息社会，消除数字鸿沟，创造最佳的社会、经济和环境效益。 绿色环保是我们重点关注的工作之一。我们成立了专职的节能减排工作团队，确保节能减排贯彻到产品与解决方案的规划、设计、研发、制造、交付和服务全生命周期中。一方面，通过开发更多的创新电信业务，我们帮助人们削减不必要的差旅、物流，减少社会的碳排放；另一方面，持续提高产品能源利用效率和推动可持续能源方案的应用，协助运营商实现节能减排、降低运营成本的目标。 一直以来，我们以实际行动积极为所在国家和社区做出贡献。无论是汶川地震，华南冰灾，还是阿尔及利亚洪灾，我们都在第一时间帮助当地运营商恢复通信，帮助灾区人民抗击自然灾害。我们还在非洲、亚洲等地区捐助教育网、资助当地大学教育，促进当地通信技术水平提升与经济发展。 作为联合国“全球盟约”成员，我们将“全球盟约”倡导的企业公民权利与义务融入公司文化与商业活动之中。经过全体员工讨论，大家一致认同“至诚守信”是我们的核心价值观之一，我们还发布了《华为员工商业行为准则》，要求所有员工在处理华为业务活动与业务关系时诚实守信、恪尽职守；我们设置了首席员工健康与安全官，进一步完善了员工保障与职业健康计划；我们通过建立供应商社会责任认证体系，引导价值链上的合作伙伴与我们一同履行企业责任。 企业自身的可持续发展是更好履行社会责任的前提。自华为成立以来，我们坚持稳健经营的理念。2008年公司保持了持续增长，合同销售额达到233亿美元，经营运作状况良好。截至2008年12月底，我们 累计向国家纳税525亿人民币。 2008年，我们在全球开展了系列企业社会责任主题活动。本报告系统地介绍了这些活动，以及我们在消除数字鸿沟、绿色环保等领域的最新进展。我们诚挚地邀请您了解并对我们所作的努力提出意见。我们
企业社会责任报告分析 1.CSR简述 企业社会责任报告（Corporate Social Responsibility，简称CSR报告）指的是企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式。企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁。披露CSR报告已经成为全球领先公司的通行做法。在我国构建和谐社会、提倡可持续发展的背景下，随着企业社会责任理念的不断深入和企业社会责任实践的快速发展，披露企业社会责任报告已经成为一种趋势。 2．企业概况 华为技术是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商，专注于ICT 领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于使能未来信息社会、构建更美好的全联接世界。目前，华为有17万多名员工，业务遍及全球170多个国家和地区，服务全世界1/3以上的人口。 华为技术，一个具有代表性的民营高科技企业。2008年是华为发布企业社会责任报告的元年，从此华为保持每年以份CSR报告的频率。2008年至2015
年共计8份，2016年的报告将于2017年下半年发布。在这已发布的8份报告中，2008年、2009年和2010年的报告名称明确为“华为企业社会责任报告”，从2011年至2015年，华为发布的涵盖了CSR报告的名为“可持续发展报告”的报告，。与国企、央企的CSR报告相比，作为一个非上市的民营企业，华为的报告更聚焦于企业的经营管理，强调与业务发展紧密联系。几年来华为不断完善报告的基本框架和结构，CSR报告无论是在框架结构上还是设计形式上，都有较大的创新，体现了华为一贯的正向开发的原创性，为其他企业提供了创新的理论框架和本。华为更是获得由《中国企业评价协会&清华大学社会科学学院》评选的“2015中国企业社会责任500强第一名”。 2010年，华为确定了“公平经营，消除数字鸿沟，绿色环保，提升供应链CSR管理，关爱员工，回馈社区”的企业社会责任战略，进一步加强了企业社会责任管理组织建设，设立了专职的企业社会责任管理机构和人员，保障从战略到执行的闭环管理。 3. 报告分析 3.1报告纵向对比
三一重工股份有限公司 2012年度社会责任报告 2012年，全球经济跌宕起伏，在公司董事会及全体员工的共同努力下，公司团结奋进，稳健经营，品牌影响力进一步扩大，企业竞争力进一步增强，核心价值观进一步升华。 面对复杂的市场环境，公司仍不忘社会责任担当，紧紧围绕“品质改变世界”的企业宗旨，努力实现股东、债权人、供应商、客户及员工的多方共赢：凭优厚现金分红，积极回报股东；靠创新服务承诺，实现客户价值最大化；推股权激励计划，践行“帮助员工成功”的核心理念。2012年，公司获得“中国资本品牌价值百强”、“最受投资者信赖公司”、“中国上市公司市值管理百佳”等众多荣誉。 一、股东及债权人权益保护 通过建立健全科学、规范、系统、高效的公司治理结构，公司加强规范运作，提升决策水平，保障股东的知情权、决策参与权与收益权，保护债权人的各项合法权益。 （一）实施优厚利润分配方案，持续回报公司股东 1、2012年8月，公司实施2011年度利润分配方案（每10股派3元现金），共计派发现金红利22.78亿元，上市九年累计现金分红37.34亿元。
2、2012年5月，在“第六届中国上市公司市值管理高峰论坛”上，公司荣获2012年度中国上市公司“市值管理百佳”、“资本品牌百强”、“资本品牌溢价百强”。2012年8月，三一重工再度获评“央视财经50指数·十佳回报公司”。 3、为保证公司利润分配政策的连续性、稳定性，建立对投资者持续、稳定、科学的回报机制，公司根据中国证监会要求重新修订了利润分配政策，进一步明确了现金分红的标准和比例。 （二）依法合规信息披露，不断提高公司治理水平 1、自愿信息披露与强制信息披露相结合，信息披露的深度、广度与透明度得到进一步提升。2012年，公司编制并通过指定的报刊、网站等信息平台披露4份定期报告及摘要，40份临时公告及附件，信息披露真实、准确、及时、完整，保证了所有投资者公平地获得公司信息。 2、合规内控向价值内控深化，内控建设总结报告得到监管机构的肯定和赞扬。公司在2011年内控建设的基础上，根据年初制定的《2012年内部控制规范实施工作方案》，分四阶段推进内控建设，内控建设成果显著。 3、持续改善公司治理，不断提高公司规范运作水平。2012年，公司根据有关监管规定及实际情况，制定和修订了《关联交易管理制度》、《独立董事工作制度》等九项制度。公司2012年第一次临时股东大会设置网络投票平台，充分保障公司股东特别是中小股东的决策参与权。 （三）依法按时还本付息，充分保护债权人权益 公司严格遵守商业规则，认真履行合同，按时支付货款、偿付借款，
企业社会责任报告 （20XX年度） 编制： 审核： 批准：
一、序言 上海公司作为一家富有社会责任感的企业，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。 优秀的企业离不开优秀人才的支撑，上海公司一直将培养人才、尊重人才放在企业发展的首位，努力营造和谐并富有活力的人才培养环境。我们积极奉行“以人为本、唯才是用”的人才观，为各类人才搭建起充分施展才华的舞台，并与员工共同分享企业发展的成果，真正形成了人才与企业共发展的良性机制。同时，我们积极倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，在企业快速发展过程中，大力提倡幸福、快乐的心态，充分营造环境良好、健康和谐的氛围，不断创造企业和谐，更为社会和谐贡献一份力量；通过各项公益活动，参与公共事业、承担社会责任，强化对人的责任、对环境的责任以及对社会、国家的责任，时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业，全力打造具有社会责任感的幸福企业。 二、企业简介 上海公司于2005年1月投资兴建，主要负责为华东地区开关柜厂和供电局等国内外知名开关企业生产配套互感器及绝缘件。公司于2012年成立了国际事业部，是公司的对外窗口，主要致力于开发国 外市场，包括：欧洲、美洲、 非洲及中东、俄罗斯、南亚和 南太平洋。公司投入优秀人力 组合和足够资金，本着不求最 大，但求最佳的思想，以品质 卓越的产品满足客户需求。 上海公司年产互感器50 万台，主要产品电压等级为35kV（Um40.5kv）及以下电压等级的环氧浇注的电流、电压互感器。 上海公司现有职工200余人，其中工程技术人员及管理人员XX名。公司设有总经理办公室、副总经理办公室、销售部、质量保证部、生产制造部、技术部、采购部、行政事业部、财务部、国际事业部十个主要管理部门，总经理直接管理公司各项事务。
中兴通讯股份有限公司 内部控制制度 （2014年8月） （经2014年8月20日召开的第六届董事会第十九次会议审议通过） 1 总则 1.1 目的 为加强中兴通讯股份有限公司（以下简称“中兴通讯”或“公司”）内部控制，促进公司规范运作和健康发展，保障公司经营管理的安全性和财务信息的可靠性，保护投资者合法权益、提高信息披露质量，实现公司治理目标，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《企业内部控制基本规范》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《香港联合交易所有限公司证券上市规则》等法律、行政法规、规章和《中兴通讯股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）以及各专业系统风险管理和控制制度等有关规则的规定，结合公司行业及业务特点，特修订完善本制度。 1.2 概述 本标准规定了中兴通讯建立与实施内部控制的基本要求、内部监督的机构及实施程序。 本标准适用于中兴通讯股份有限公司。中兴通讯各附属公司参照执行。 1.3 术语和定义 内部控制是由公司董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程： a) 合理保证公司经营管理合法合规； b) 保障公司资产的安全； c) 确保公司财务报告及相关信息真实完整； d) 提高公司经营的效益及效率； e) 促进公司实现发展战略。
2 基本要求 2.1 公司建立与实施内部控制，应当遵循下列原则 2.1.1 全面性原则：内部控制贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖公司及其所属单位的各种业务和事项。 2.1.2 重要性原则：内部控制在全面控制的基础上，关注重要业务事项和高风险领域。 2.1.3 制衡性原则：内部控制在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督，同时兼顾运营效率。 2.1.4 适应性原则：内部控制与公司经营规模、业务范围、竞争状况和风险水平等相适应，并随着情况的变化及时加以调整。 2.1.5 成本效益原则：内部控制要权衡实施成本与预期效益，以适当的成本实现有效控制。 2.2 公司内部控制各职能机构及其职权 2.2.1 董事会 对公司内控制度的建立、健全、有效实施及检查监督负责；定期对公司内控情况进行全面检查和效果评估。 2.2.2 监事会 对董事会建立与实施内部控制进行监督。 2.2.3 审计委员会 在董事会下设立审计委员会，负责审核公司内部控制制度及其执行情况；监督内部控制的有效实施和内部控制自我评价情况，协调内部控制审计及其他相关事宜等。 审计委员会负责人具备相应的独立性、良好的职业操守和专业胜任能力。 2.2.4 风控工作领导组 公司设立风控工作领导组作为公司内控工作的日常决策机构，负责指导和审批公司内控的工作规划、计划进行，并对内控建设及改进重大事项进行决策。 2.2.5 内部控制机构 负责公司内控建设的组织、推进、管理；负责公司内控自我评价及内控审计等相关工作；向公司审计委员会汇报公司内控建设情况。 2.2.6 内部审计机构 负责内部审计工作，保证内部审计机构设置、人员配备和工作的独立性。
2017年度社会责任报告 前言 洛阳轴研科技股份有限公司（以下简称“轴研科技”）秉承“合力同行、创新共赢”的价值观，在追求经济效益、保护股东利益的同时，诚信对待、尊重和维护其他相关利益者的合法权益，努力推进环境保护，积极参与社会公益事业，以自身发展推动行业和地方经济发展，促进公司与全社会的和谐、健康、可持续发展。 本报告依据《深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引》、《中国企业社会责任报告编写指南》编制，是公司第六次对外公布的社会责任报告。本报告以2017年度为重点，真实、客观反映公司履行社会责任信息，从股东权益与债权人权益保护，职工权益保护，供应商、客户和消费者权益保护，环境保护与可持续发展，公共关系和社会公益事业五个方面全面阐释公司对社会责任的认知与践行。希望本报告能起到与社会各界充分沟通交流的桥梁作用，促进利益相关方对本公司的深入了解。同时，公司虚心接受社会公众的监督，不断改进，以期更好。 第一章公司概况 轴研科技是由洛阳轴承研究所改制组建的股份制企业，2017年完成同国机精工有限公司的重大资产重组工作，公司主营业务涵盖轴承行业、工磨具行业及相关领域的研发制造、行业服务与技术咨询、贸易服务等，产品广泛应用于航空航天、舰船兵器、汽车与轨道交通、电子、新能源、机床工具、石油化工、医疗器械、制冷等各个领域。 近年来，公司以结构调整转型升级为主线，深化整合内外部资源，完善产业链，提升价值链，发挥协同效应，促进企业整体发展。 第二章股东和债权人权益保护
公司自上市以来，不断完善法人治理结构，健全内部控制制度，规范运作，努力提升整体运营能力和经营业绩；严格按照信息披露规则履行披露义务，确保所有投资者能公平、准确、及时地掌握公司信息；建立长期分红政策，积极回报股东；实行稳健的财务政策，保障债权人的权益。 一、“三会”运作规范，治理结构不断完善 报告期内，公司股东大会、董事会、监事会的召开程序和职责履行均合法有效，就各期财务报告、重大资产重组等事项严格履行了审议程序和信息披露义务。依法、合规召开股东大会，聘请律师现场鉴证，采用网络投票形式鼓励所有股东特别是中小股东充分行使权利参与公司治理。同时，需要独立董事及中介服务机构出具事前认可意见、独立意见及核查意见的事项，独立董事及中介服务机构尽职履行义务，有效维护了中小股东的利益。 公司自2005年上市以来，严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所股票上市规则》等有关法律法规要求，不断完善法人治理结构，健全内部控制制度。形成了股东大会、董事会、监事会、经理层相互制衡的决策、监督和执行的治理结构，建立了以《公司章程》为核心，以《股东大会议事规则》《董事会议事规则》《监事会议事规则》等为主线的治理制度体系。 报告期内，公司治理的实际情况符合中国证监会发布的有关上市
csr企业社会责任报告 近年来环境保护和社会责任成为企业界关心的热门话题。现在全球各地都在强调在投资活动中的企业社会责任、更加完善的公司治理机制以及更高的业务透明度，因此任何企业的董事会和高级管理层都不能对此类问题熟视无睹。强制性的法规和自律性的规则层出不穷，要求企业更加负责地对待其业务对环境和社会的影响。为此，企业必须开诚布公地与各方交流以增进信任和支持，但前提是相关利益方必须首先相信企业所提供的信息确实是客观地描述了企业在社会、环境以及道德方面的表现。 如果能通过独立的第三方提供企业关于可持续发展的报告，那么相关利益方就更容易确信报告内容客观公正。除了确保数据的准确之外，独立的报告还可向各相关方面提供其所希望看到的信息。由于每个企业的可持续发展战略都不尽相同，为此，CSRA(中国企业社会责任咨讯同盟）CSR报告服务根据每个客户的独特需求设计了具有针对性的高质量保证方案。服务的结果就是权威而可信的可持续发展报告，由此让企业内外部的相关利益方做出正确的判断、决策和行动。 中国企业社会责任咨讯同盟提供可按照客户独特报告需求量身定制的整套担保方案。我们将自身经验与领先企业的报告制度和独立担保的最佳做法相结合，为客户带来如下
效益： １．提供贵机构的主要经济、社会及环境的清晰描述； ２．找出机构在活动中的风险和机遇； ３．找出管理的总体改进之处； ４．调动员工的积极主动性，吸引人才； ５．鼓励创新，制定更佳的解决方案； ６．提高声誉，增加顾客/客户忠诚度，得到社区尊重； ７．取得竞争优势。 1.优秀的专家团队 中国第一批GRI报告专家团队，我们的专家团队是中国大陆第一批接受GRI培训的专家，数量占第一批培训名单的50%。团队成员编写的社会责任报告曾获全球契约中国企业典范报告奖；我们的专家因对企业社会责任的贡献曾入选《深圳名人大辞典》并多次作为专家出席国家级企业社会责任研讨会。这是业内难以模仿的。 2.丰富的从业经验 我们的专家团队成员均从事企业社会责任工作数年时间，而且有丰富的企业实践经验，团队成员先后参与过国家电网、中国电力投资集团、中冶科工股份有限公司、中国化工集团公司等多家中央企业的社会责任咨询服务项目和国务院国资委的有关课题研究或辅导数十家大中型外资或民营企业顺利通过相关的企业社会责任国际认证，是中国第一