第一章
企业的运行有三大基本职能：运作、财务和营销
运作管理：是指对企业提供产品或服务的系统进行设计、运行、评价和改进的各种管理活动的总称。
运作管理的目标：高效、低耗、灵活、清洁、准时地生产合格产品和(或)提供满意服务
运作管理的内容：1)运作战略2)运作准备与运作组织3)运作计划4) 运作控制5) 先进的运作模式
运作管理的任务：在计划期内，按照社会需要，在必要的时间，按规定的产品质量，以限定的产品成本，高效率地生产必要数量的产品
生产运作管理者所需的技能：技术技能：专业技术，管理技术；
行为技能：处理人际关系的能力，激励能力，组
织协调能力。
生产运作管理所面临的问题：环境变化的不确定性；能力与需求的协调；理想的供需
关系；如何提高应变能力
当前生产运作管理面临的形势及发展趋势：
1、形势{ 全球化市场{ 环境问题{ 竞争要素的变化
2、发展趋势{ 精细生产 { 业务过程重组{ 供应链管理 { 敏捷制造 { 大量定制生产
第二章
生产运作的分类制造性生产分类：流程式（连续性）生产/加工装配式（离散性）生产
服务性运作分类：纯劳务运作/一般劳务运作
顾客参与的服务运作/顾客不参与的服务运作
服务性运作有以下特点：
服务性运作的生产率难以测定；
服务性运作的质量标准难以建立；
运作和消费结合，与顾客接触；
纯服务性运作不能通过库存来调节
生产类型的划分
1、按接受生产任务的方式划分：订货生产类型、备货生产类型
2、按产品的结构特征划分：大型复杂产品类型、简单产品生产类型
3、按生产工艺特征划分：流程（连续）生产型、加工装配（间断）生产型
4、按生产方法划分：合成型、分解型、调制型、提取型
5、按生产的重复程度（工作地的专业化程度）划分：大量生产类型、成批生产类型
单件小批生产类型、项目管理类型
不同生产类型的生产组织管理特征分析：
大量大批生产的特征：品种数少，产量大，生产的重复程度高
优点：生产周期短、劳动生产率高、成本低、产品质量高而稳定
单件小批生产的特点：品种繁多，每一品种；生产的数量甚少，生
产的重复程度低。
缺点：制造周期长，用户订；货提前期长；劳动生产率低；成本高；产品质量不易保证
提高多品种小批量生产类型效率的途径：减少零件的变化；提高生产系统的柔性
流程的概念：流程是具有特定输入和输出的一组相关活动（任务）；价值是通过流程形成的，同时，在流程的各个环节也在不断消耗资源；对流程进行规划、分析和改进是运作管理的核心内容
流程的度量：流程时间；在制品库存；平均在制品库存；库存平均周转次数
流程的分类
按照加工服务对象的物理状态的均质性，可以分为连续流程与离散流程；按照物流的特征制造型企业可以分为V 型 A型和 T型企或它们的混合型；按照工件或者顾客流动线路是否一致，可以分为流水作业流程和单件作业流程；按照生产驱动方式可以分为推式流程和拉式流程；按照工件或顾客是单件移动还是成批移动，分为单件移动流程和成批移动流程。
工件在加工过程中的三种移动方式：成批移动方式；单件移动方式；混合移动方式
组织流程的基本要求：连续性；平行性；比例性；均衡性；柔性
第三章运作战略
一、企业战略的含义:企业战略是企业为求得生存和发展，对生产经营活动的发展
方向和重大问题所作的长远的和全局性的谋划。战略对企业的发展具有深远的影响
二、战略管理过程模型
确定企业使命：指企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。）
战略分析：SWOT分析法
战略选择
4、战略实施
三、企业战略的制定过程
制定企业战略要充分考虑外部环境和内部条件，要分析本企业与竞争对手的优势和劣势，提供具有竞争力的产品和服务，以满足顾客不断变化的需求。
四、生产运作的总体策略: 自制还是购买、预测驱动还是订单驱动、高效供应链还是
敏捷供应链
五、价值链
六、SWOT分析是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括进而分析企业的优劣
势、面临的机会和威胁的一种方法。其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上
七、企业战略（公司战略）的选择
?专业化战略：专注于单一事业。
优点：集中资源于单一领域，容易取得优势；避免进入不熟悉或无能力创造高附加值的领域。
?多元化战略：当企业利用剩余的资源去投资，以创造价值，从而形成不同的业务，
称为多元化或多角化。它有两种形式：相关多元化和非相关多元化。
波特的研究表明，多元化结构不容乐观，多元化所浪费的价值超过了
其所创造的价值。
?垂直（纵向）一体化战略：公司自行生产其投入，或自行处理其产出。
优点：提高新竞争者的进入障碍；提升专用资产投资效率；保证产品质
量；便于加强计划和控制。
缺点：成本劣势、缺乏适应技术变化的能力；当需求不稳定时，有较大风
险，协调困难。
?水平（横向）一体化战略：业务外包可以降低成本，提高效率，提升产品价值，
资源集中，快速响应顾客，适应市场变化。企业之间
的竞争变成供应链之间的竞争?垂直（纵向）一体化
战略：公司自行生产其投入，或自行处理其产出。
八、经营战略：三种市场竞争战略
成本领先战略、差异化战略、集中化战略
九、生产运作策略的基本任务：5p要素的管理活动
人力、工厂、部件、工艺、控制系统
十、生产运作战略的含义：在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。根据对企业各种资源和内外部环境的分析，确定生产运作活动以及生产运作系统的总体指导思想和决策原则
十一、生产运作策略的内容：
生产运作的总体策略；
产品或服务的选择、设计与开发；
生产运作系统设计与运行
十二、产品或服务的开发与设计策略：
作跟随者还是领导者
自己设计还是请外单位设计
买技术或专利
做基础研究还是应用研究
十三、产品或服务的选择需要考虑以下因素
市场需求的不确定性。
外部需求与内部能力之间的关系。
原材料、外购件的供应。
企业内部各部门工作目标上的差别。
十四、生产运作系统的设计
生产运作系统的设计对生产运作系统的运行有先天性的影响，生产运作系统的设计存在4个方面的策略，即选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。
十五、生产运作策略的制定步骤
生产运作策略总体分析(内外部环境的分析)、
生产运作策略的选择（成本质量时间柔性）、
生产运作策略的具体化（运作方式、技术选择流程设计、设施规划、系统设
计、运行、控制）
第四章生产计划
一、企业计划的层次：战略层、战术层、作业层
二、生产计划包括
?生产计划大纲(综合计划)、产品交付计划、产品出产计划（主生产进度计划)
…生产计划是战术性计划。生产作业计划是生产计划的执行计划，是指挥企业内部生产活动的计划
三、生产计划指标体系：品种指标、产量指标、质量指标、产值指标、出产期
四、制定计划的一般步骤：
确定目标→评估当前条件→预测未来环境与条件→确定计划方案→实施计划→评价结果
五、生产运作能力是生产运作系统在一定时间内可以实现的最大产量。
制造业生产能力：在一定时期内，在先进合理的技术组织条件下所能生产一定种
类产品的最大数量。
服务业生产能力：一定时间内被服务的最大顾客人数。
对于流程式生产，生产能力是一个准确而清晰的概念。
对于加工装配式生产，生产能力则是一个模糊的概念。
对于服务业，由于顾客的参与，运作能力更难以确定
六：生产能力有设计能力、查定能力和现实能力之分：
?设计能力：是建厂或扩建后应该达到的最大年产量；
?查定能力：是原设计能力已不能反映实际情况，重新调查核实的生产能力；
?现实能力：为计划年度实际可达到的生产能力，是编制生产计划的依据。
七：合理利用和提高生产能力的途径
1、提高设备的实际利用时间，减少设备的停歇时间；
2、提高设备的利用强度；
3、改善生产面积的利用；
4、增加工作班次，增添设备生产面积。
八、服务能力需要随服务需求的增长而扩大。扩大服务能力的方式一般要经历生命
周期的四个阶段。
创业期：服务机构只在一个地区进行单项服务。如杂货店、小餐馆等。
服务地点合理化期：在另一地区设立分支机构从事原来的服务；会出现规模不经
济；在同一地区增加新的服务项目；可获得规模经济效益；
成长期：服务设施需要更新和重新布置，经营观念和管理模式也需要更新。
成熟期：经营效率特别重要，服务机构之间更多的是价格竞争
九：处理非均匀需求可以通过市场营销的办法，如变动价格、促销、推迟交货等；
也可以通过生产运作的办法，如加班加点、改变库存等。
十、从生产运作方面考虑，有三种纯策略来处理非均匀需求：改变库存水平、改变
职工的数量和改变生产率。三种纯策略可以任意组合成无数混合策略。混合策略一般要比纯策略效果好。
第五章生产运作系统的设计
一、两种不同背景的设计思路
1、以需求为““龙头龙头””的思路：
需求调查 ---概念设计 ---初步设计---详细设计—生产--顾客反馈
2、以技术为““龙头龙头””的思路
新技术寻求 ---替代性评估 --- 原型产品 -- -顾客评价---改进产品 ---顾客评价--成熟产品--顾客评价----延伸产品---顾客评价
二、企业研发设计的流程
提出设计思路--设计功能和效用实现的方式--试制试生产（营业）
内容或要求内容或要求--市场投放与反馈评估 --改进设计或改进试生产 --产
品或服务定型
三、原有研发方式（串行工程）及其弊端：
市场调查与分析--概念设计- 初步设计--详细设计
串行工程的弊端：
各下游部门知识难以加入早期设计；
各部门衔接松散，容易脱节，形成局限性
并行工程及其做法：
设计时考虑产品的全生命周期要求
设计各阶段在合适的程度上交叉并行
实现技术、资源、过程在设计中的集成
四、与产品和服务寿命阶段对应的设计要求
1、引入期设计：应须具备较大柔性；筛选出产品基型。
2 、成长期设计：标准化和合理化；提高生产效率、降低生产成本为首要目的
3、成熟期设计：进行小的改进；开始替代产品的设计
五、流程：任何的产品形成与服务提供都是通过一定的步骤和程序来实现的。我们把形成产品和服务价值的这些步骤和程序和程序称为流程
六、生产流程的分类
按产品进行的生产路程：流水线生产/ 对象专业化，适用于大批量生产类型。
按加工路线进行的生产流程：加工车间/工艺专业化，适用于多品种中小批量或单件生产类型。
按项目进行的生产流程
三种生产流程的特征比较：教材P76
七、流程设计的步骤
1、明确流程设计的性质、目标和涉及的主要对象；
2、记录实现产品和服务的所有步骤及其功能；
3 、记录完成各步骤所需的时间、人员等资源占用；
4 、按先后次序衔接所有的步骤，绘制出流程图；
5、根据流程图建立流程，同时进行相关安排；
八、
九、服务流程设计的一般方法：服务蓝图的构成
顾客行为 --前台员工行为--后台员工行为---支持过程
十、
十一、浪费应该去除，非增值活动应缩短，增值活动也应尽量改进。
十二、主要的工艺布置类型
1 、工艺专业化形式 2、产品专业化形式 3、混合工艺形式
4、成组加工单元：混合工艺形式的高级
第六章库存控制
一、广义定义：库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。闲置的资源就是库存，与这种资源是否存放在仓库中没有关系，是否处于运动状态也没有关系。
?一般的说，人、财、物、信息各方面的资源都有库存问题
二、库存的作用
?缩短订货提前期?稳定作用?分摊订货费用?防止短缺?防止中断
三、库存问题的分类
单周期库存与多周期库存：根据对物品需求是否重复可将物品分为单周期需求与多周期需求。
1、单周期需求是指仅仅发生在比较短的一段时间内或库存时间不可能太长的需
求，也被称作一次性订货量问题。报纸、新年贺卡、圣诞树、易腐食品(如海鲜、活鱼、新鲜水果)属于这种物品；机器设备的备件也属于这种物品。
2、多周期需求则指在足够长的时间里对某种物品的重复、连续的需求，其库存需
要不断地补充
独立需求库存与相关需求库存
3、独立需求：来自用户的对企业产品和服务的需求称为独立需求。独立需求最明
显的特征是需求的对象和数量不确定，只能通过预测方法粗略地估计。
4、相关需求：企业内部物料转化各环节之间所发生的需求称为相关需求。相关需
求也称为非独立需求,它可以按对最终产品的独立需求精确地计算出来。
垂直相关：产品与零部件水平相关：产品与附件或包装物
四、库存控制系统有输出、输入、约束和运行机制4方面构成。
任何库存控制系统都必须回答如下三个问题：
隔多长时间检查一次库存量？
何时提出补充订货？（订货点问题）
每次订多少？（订货量问题）
五、ABC分类的基本思想:20%-80% 原则；
?物资ABC分类法的实施：
1、列出所有产品及其全年使用量(预测值)；
2、将年使用量乘以单价求得其价值，按价值的高低标明各种物资的大小序号；
3、按序号大小将物资重新排序,并计算累积
年使用金额和累积百分比；4、进行整理,即可得到ABC分类汇总表
六、ABC分类的运用
? A类物资：应施以尽可能紧的控制，包括最完整、精确的记录，最高的作业优先权，高层管理人员经常检查，小心精确地确定订货量和订货点，紧密的跟踪措施以使库存时间最短。
? B类物资：正常的控制，包括做记录和固定时间的检查；只有在紧急情况下，才赋予较高的优先权；可按经济批量定货。
? C类物资：简单的控制，如设立简单的记录或不设立记录，可通过半年或一年一次的盘存来补充大量的库存，给予最低的优先作业次序等。
七、与库存有关的费用
随库存量增加而增加的费用：1、资金的成本；2、仓储空间费用；3、物品变质和陈
旧；4、税收和保险
随库存量增加而减少的费用：1订货费；2调整准备费；3 购买费和加工费；4生产管
理费；5缺货损失费
库存总费用：年维持库存费：CH 年补充订货费：CR
年购买费：CP 年缺货损失费：CS
总费用：CT = CH + CR + CP + CS
第七章 MRP 物料需求计划
一、MRP：处理相关需求库存订货和作业计划的计算机信息系统。
物料：“物料”，泛指原材料、在制品、外购件以及产品
工艺顺序：将原材料制成各种毛坯，再将毛坯加工成各种零件，零件组装成部件，最后将零件和部件组装成产品。
反工艺顺序：如果要求按交货时间提供产品，就必须提前一定时间加工所需数量的各种零件；要加工各种零件，就必须提前一定时间准备所需数量的各种毛坯，直至提前一定时间准备各种原材料
二、MRP主要用于加工装配式生产批量生产、MTO、ATO，对复杂产品单件小批生产不太适合，提前期也难以确定，适宜采用网络计划法。
三、应用MRP的目的：
1、使生产过程各环节相互衔接，使生产过程保持连续性。
2、消除生产和库存的盲目性。
3、消除过量生产和短缺并存的局面。
四、制造业的通用公式：生产什么 -用到什么－已有什么 - 还缺什么
五、MRP的输入
产品生产计划（简称MPS）是MRP的主要输入，它是MRP运行的驱动源。
产品结构文件（简称BOM），又称为物料清单，反映了产品的组成与结构信息，也就是说明了是由哪些物料构成的，需要多少物料，是如何制造出来的。
理财、 财富,制造领域→包含非制造领域,制造产品、提供服务→生产 行为技能 续地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产,又称流程式生产,如化工、炼金、冶金、食品, 在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产, 像汽车制造这样的离散性生产又称作加工装配式生产,机床、汽车、柴油机、锅炉、船舶、家具、电子设备、计算机、服装等产品的制造,都属于加工装配 驱动的,指在没有接到用户订单时,经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产,生产的直接目的是补充成品库存,,按用户特定的要求进行生产 量标准难以建立3)与顾客接触是服务运作的一个重要内容,但这种接触往往导致效率降低4)纯服务运作不能通过库存来调节
,可以划分为大量生产运作,成批生产运作和单件生产运作三种生产类型1)大量生产运作品种单一,产量大,生产运作重复程度高2)单件生产运作品种繁多,每种仅生产一台,生产重复程度低3)成批生产运作介于大量生产运作与单件生产运作之间,即品种不单一,每种都有一定的批量, (最基本)件与费用2)劳动力可获性与费用3)能源可获性与费用4)厂址条 2)评分法3)线性规划运输 的加工要求,从这个意义上讲,能加工的产品种类越多,则柔性越好；二是指转换时间,加工不同零件之间的转换时间越短,则柔 位, 指按照产品(或零件、部件)建立生产单位→大批量流水线生产 过多次制造和使用检验的标准图纸生产,不仅大大减少了设计工作量,节省了设计阶段所需的时间,而且保证了设计质量,也节省设计人员, 产品结构相对稳定,可以编制标准制造工艺,标准工艺经过反复生产验证,其质量可不断提高,由于减少以至消除了重复编制工艺的工作,不仅大大减少了工艺编制的工作量,缩短了工艺准备周期,而且节省 了工艺人员。由于产量大,生产重复程度高,可设计专用、高效的工艺装备,便于且宜于精确制定材料消耗定额,减少原材料消耗,工作的专业化程度高,工人操作简化,可推行标准操作方法, 提高工作效率。宜于购置专用高效设备,采用流水线自动线等高效的组织生产的形势产管理方面。便于且宜于制定准确的工时定额。由于产品品种及产量稳定,原材料、毛坯变化小,易于供应厂家和协作厂家建立长期稳定的协作关系,质量与交货期容易得到保证。例行管理多,例外管理少,计划、调度工作简单,生产管理人员易熟悉产品和工艺,
创业知识分享心得体会 创意心得体会篇一：创业知识分享心得体会 创业知识分享心得体会 通过参加创业知识分享活动，我既认识到创业所具备的素质又学习到了经验，累计创业知识，也正确认识了创业。 作为一个创业者，需要有有远大的目标。对于每一个成功的人士，在他们刚开始创业时尽管困难重重。但是在他们的心里总有一个目标，那个目标，就是为之奋斗的所在，是一切动力的来源。创业不仅是一段时间的努力，而且会经历许多磨难。这就要创业者必须有思想准备。每一个成功人士在面临困境时，总能激发他们体内的斗志，他们总能愈挫愈强。 此外，大学生创业者在创业初期一定要做好市场调研，也可委托专业机构进行可行性研究，在了解市场的基础上创业。一般来说，大学生创业者资金实力较弱，选择启动资金不多、人手配备要求不高的项目，从小本经营做起比较适宜。市场瞬息万变，时刻都有风险，但不会有人及时提醒你风险在哪里，防范风险只能靠自己增强知识技能。一方面，可以去企业打工或实习，积累相关的管理和营销经验；另一方面，可以积极参加创业培训，积累创业知识，接受专业指导，提高创业成功率。 要想创业成功，大学生创业者必须技术、经营两手抓，制定科学规范的管理制度。可从合伙创业、家庭创业或低成本的虚拟店铺开
始，锻炼创业能力，也可以聘用职业经理人负责企业的日常运作。在平时还应多参加各种社会实践活动，扩大自己人际交往的范围。创业前，可以先到相关行业领域工作一段时间，通过这个平台，为自己日后的创业积累人脉。 创意心得体会篇二：大学生创业的心得体会 大学生创业的心得体会 创业精神是一种理念,这种理念贯穿于高等学校的课堂教学和课外活动之中,培养学生的创新意识、创造精神和创业能力,使学生毕业后大胆走向社会、自主创业。开展大学生创业教育,包括课程设置、实践活动、教学体制改革、教育评价模式的改革等。但不外乎一方面是创业思想教育,另一方面是创业技能教育。创业思想教育是创业技能教育的基础,创业思想教育包括创业意识的培养、创业动机的确立和创业心理品质的养成,目的是为了让受教育者形成正确的创业思想。开展创业思想教育,关键一点就是创业意识的培养,使学生变被动接受就业指导为教会学生主动或自主创业。既要鼓励学生敢于在新兴的领域和行业去艰苦创业,也要支持学生敢于自主创业,学会自我发展,培养学生具有创业的胆量、勇气和开拓创新精神。 进入新世纪以后，随着国家政策的不断鼓励、支持及个人发展方式的转变，我国很多大学毕业生也开始了自己的创业历程，这种新型就业方式在我国的兴起不仅缓解了我国大学生的就业压力，更为其他毕业生的就业方式提供了一种合理可行的参考。而且随着国家对大学生创业的支持力度逐年加大，这种就业方式必将成为很多大生毕业
生产与运作管理第三版 (陈荣秋马士华著)复 习要点 一、社会组织：具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体。 二、生产运作：一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。 三、系统柔性：指系统处理外界变化的能力。生产系统柔性包括两方面的含义：一是能适应不同的产品或零件的加工要求。能加工的产品（零件）种类越多，则柔性越好；二是转换时间，加工不同零件之间的转换时间越短，则柔性越好。 四、业务过程重组：从根本上对业务过程进行再思考和再设计，在现行的关键绩效指标（成本、质量、服务和速度）上实现显著改善。 五、精细生产：指对资源的占用少，对资源的利用率高，是对资源精打细算的生产。精细的含义还包括质量。六、供应链：围绕核心企业，通过对信息流，物流,资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式七、大量定制生产：是以大量生产的效率和成本制造定制产品的生产模式。八、战略管理：是
指在企业战略的形成和实施过程中，制定的决策和采取的行动。 九、预测：预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。、装配线平衡：又称工序同期化，是对于某转配流水线，在给定流水线的街拍后，求出装配线所需的工序的工作地数量和用工人数最少的方案。 一、生产率：指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗的资源之比。(生产率=系统输出的产品或服务／使用的资源) 二、工作设计：指确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。 三、工作测量：在一定的标准测定条件下，确定人们作业活动所需的时间，并制定出时间标准或定额的一种科学管理方法。 四、收入管理：最初称收益管理，是在不同时期、对具有不同需求的顾客采取不同的产品或服务定价，以产生最大收入或收益的综合计划策略。 五、库存：库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。 六、物料需求计划：是指根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。七、 ERP，企业资源计划：它利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及
第二章生产过程组织 过程、流程是企业把资源转变为产品或服务的方法。 流程战略的目的是寻找在一定的成本及管理约束下，生产满足客户要求和符合产品规格的产品的方法。 第一节生产过程与生产类型 一、生产过程 产品生产过程（某种产品）：从原材料投入生产开始，到产品制造出来的全过程。 这个过程要消耗人的劳动，故可按人的劳动消耗的不同情况进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。 （1）劳动过程：劳动者直接参加的那部分生产过程包括：工艺过程、检验过程、运输过程①工艺过程：直接使劳动对象在形状、尺寸、性质、相互位置发生预定变化的过程。（加工制造过程） ·工艺过程是生产过程的最基本的部分，任何产品的生产过程都必需包括工艺过程。 ·机械制造的工艺过程：毛坯加工-零件加工-产品装配三个工艺阶段 ·工序：就是在一个工作地上，由一个或一组工人，对一个或一组劳动对象连续进行的那部分工艺过程，它是组成工艺过程的最基本的单位。 ②检验过程。③运输过程。 （2）自然过程：借助自然力完成的生产过程。酿酒——发酵、香肠——风干 （3）等候过程：实际生产中，对劳动对象的加工并不总是不断地进行的，常常由于生产技术、生产管理上的原因，需要停下来等候下一步加工、检验、运输。 ·有弊：等候时占用空间（库房或生产用地），难免发生损耗，增加生产费用。 二、企业生产过程（广义） 企业的生产过程是在企业范围内各种产品的生产过程和与其直接相连的准备、服务过程的总和。包括： （１）生产技术准备过程：产品正式生产之前，技术准备，生产准备。产品设计、工艺选择、设施布置等 （２）基本生产过程：企业生产基本产品的过程。基本产品：代表企业生产发展方向的产品（主要产品）。汽车厂——汽车；机床厂——机床；家具厂——家具。 （３）辅助生产过程：为基本生产过程提供辅助产品与劳务的过程。家具厂；油漆、钉子（４）附属生产过程（副业生产过程)：利用生产基本产品剩下的边角余料、废渣、废液，生产副产品的过程。如机床厂——饭盒 （５）生产服务过程:为基本生产和辅助生产提供各种服务性活动的过程。如生产物资的供应、保管和运输。 ?按生产过程的主要特征把各种生产过程划分为少数几种典型形式。 这些典型形式就是生产类型。 ?按工艺过程划分的生产类型 （1）流程式生产（2）装配式生产 ?按确定生产任务的方式划分的生产类型（按产品通用性） （1）备货生产（2）订货生产 ?按生产数量划分的生产类型（按生产过程的稳定性与通用性） （1）大量生产（2）单件生产（3）成批生产 ?为什么要划分生产类型 *类型不同，方法各异*总结经验，掌握规律*便于推广，指导生产
创业专题讲座心得
创业专题讲座心得 随着社会经济的不断发展和社会就业压力的不断增大，创业成了许多同学毕业后的一个选择。创业升温，不是我国独有的一种现象。从欧美国家到亚洲的韩国、新加坡，均在近几年推出了一系列促进创业的政策。大家都知道创业是充满机遇和挑战的，而怎样创业？创业的人需要具有什么样的特质？这样的问题我们在平时的课程中没有机会得以解答，这个学期，学院开设了创业专题讲座，给了我们很好的引导，让我受益匪浅。 这几次的讲座中，我印象最深刻的是XXX老师的“大胆创新，科学试错”专题。一方面是因为之前上过XXX老师的管理学课程，对XXX老师很熟悉，一方面是以前在社团工作中接触过许多尝试创业的同学，对于老师所说的“科学试错”的观点非常的认同。 创业能力被联合国教科文组织列为大学生在学术和职业技能之后应具备的第三种能力护照。然而，一方面，大学生对创业非常热衷。据当地一些统计数据显示，70％的大学生对创业很感兴趣。另一方面，创业的失败率仍然很高。大学生创业失败率高达70％，成功率仅为2％~3％。因此，宣传和实施创业思想，提高企业家意识，培养创业能力，学校对想要创业的同学提供更多的帮助尤为重要。创业，特别是对于大学生来说，很多时候是冲动的结果，没有经过深思熟虑，也没有足够的市场和社会环境的调查和分析。同时，我们的个人能力还有待提升，没有专业技能的指导，难以掌握市场趋势；也有同学容易过于追求创新，偏离实际，缺乏资金……所以很多大学生创业初期都会面临各种困难无法解决，最终导致失败。 “创业就是一个团队把一个好的想法变成现实，创业就是一种极具挑战性的社会活动，创业必须具备智慧和勇气，创业是一种生活方式。”创业应该大胆创新，不应该效仿，要找到自己喜欢的事情，找到自己的价值。不能看到其他人赚钱就效仿，盲目跟风成功的机会很小。 对于创业所需要做的准备，我认为最根本的是在一开始就会充分了解和掌握自己要从事的行业，不仅要考虑社会环境，市场环境，还要应考虑自身情况，并采取各种措施（如与他人合作）尽可能降低风险。另外，像XXX老师说的，创业应该脚踏实地，一步一步来，敢于试错，不急于求成。不仅要有对创
生产与运作管理第三版陈荣秋马士华著复习要 点 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
生产与运作复习要点名词解释： 一、社会组织：具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体。 二、生产运作：一切社会组织将对它的输入转化、增值为输出的过程。 三、系统柔性：指系统处理外界变化的能力。生产系统柔性包括两方面的含义：一 是能适应不同的产品或零件的加工要求。能加工的产品（零件）种类越多，则柔性越好；二是转换时间，加工不同零件之间的转换时间越短，则柔性越好。 四、业务过程重组：从根本上对业务过程进行再思考和再设计，在现行的关键绩效 指标（成本、质量、服务和速度）上实现显着改善。 五、精细生产：指对资源的占用少，对资源的利用率高，是对资源精打细算的生 产。精细的含义还包括质量。 六、供应链：围绕核心企业，通过对信息流，物流,资金流的控制，从采购原材料 开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式 七、大量定制生产：是以大量生产的效率和成本制造定制产品的生产模式。 八、战略管理：是指在企业战略的形成和实施过程中，制定的决策和采取的行动。 九、预测：预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。 十、装配线平衡：又称工序同期化，是对于某转配流水线，在给定流水线的街拍 后，求出装配线所需的工序的工作地数量和用工人数最少的方案。 十一、生产率：指生产系统输出的产品或服务与生产这些产品或服务所消耗的资源之比。(生产率=系统输出的产品或服务／使用的资源) 十二、工作设计：指确定具体的任务和责任、工作环境以及完成任务以实现生产管理目标的方法。 十三、工作测量：在一定的标准测定条件下，确定人们作业活动所需的时间，并制定出时间标准或定额的一种科学管理方法。 十四、收入管理：最初称收益管理，是在不同时期、对具有不同需求的顾客采取不同的产品或服务定价，以产生最大收入或收益的综合计划策略。 十五、库存：库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。 十六、物料需求计划：是指根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。 十七、ERP，企业资源计划：它利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一系列动作问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。ERP的功能模块：MRP、财务、人力资源、供应链和顾客关系管理。 十八、全面质量管理：全面质量管理是指在全社会的推动下,企业的所有组织,所有部门和全体人员都以产品的质量为核心,把专业技术,管理技术和数理统计结合起来,建立起一套科学,严密,高效的质量保证体系,控制生产全过程影响质量的因素,以优质的工作,最经济的办法,提供满足用户需要的产品(服务)的全部活动。 简言之,在全社会的推动下,企业全体人员参加的,用全面质量去保证生产全过程的质量的活动,,核心在全面.
一、绪论 1、在企业的运营活动中，运营、理财、营销师企业最基本的活动。运营是企业职能中最重要的职能活动之一。 2、运营管理目标：高效、灵活、准时、清洁的生产合格和提供满意的服务。 3、运营管理特征：低成本、合格质量、满意的服务、准时性、清洁生产。 4、运营管理的主要内容：1、运营系统的设计(包括产品或服务的选择和设计、运营设施的选址和布置、服务交付系统设计和工作设计）2、运营系统的运行(主要设计生产计划和控制两个方面) 3、运营系统的维护(主要涉及设备和设施的维护与管理) 运营的核心是运营计划(计划可分为长期计划、中期计划和短期计划) 5、运营：是一切社会组织利用资源将输入转化为输出的过程。输入可以是原材料、顾客、劳动力等资源，输出的是有形产品和无形服务。 6、按输出物的性质，运营可以分为制造性生产和服务性生产； 制造性生产：1、流程性生产和离散性生产(按生产工艺过程的特点分类) 2、备货型生产和订货型生产(按企业组织生 产特点分类) 3、单件生产、成批生产、大量生产(按生产的重复程度分类)服务性生产：1、纯劳务服务和一般劳务服务(按是否提供有形产品)2、顾客参与的服务性生产与不参与(按顾客是否参与)服务性生产的特点：1、服务的产出是无形的，不可存储的。服务过程就是产品2、有顾客参与，顾客作为服务系统的输入，服务人员与顾客直接接触3、生产率难以确定4、质量标准难以确立5、服务管理具有服务运作和服务营销双重职能 7、运营管理面临的形势：1、经济全球化2、环境问题3、基于时间的竞争 8、运营管理的发展趋势：1、业务流程再造2、精益生产3、供应链管理4、敏捷制造5、大量定制生产 二、运营战略 企业制定企业战略的原因：主要是企业内外环境的变化， 主要体现在：工业经济到网络经济的变化、经营环境的3C特征和企业赢得竞争的主要因素的变化 1、企业的竞争不仅基于价格的竞争和基于品种的竞争，还基于时间、服务、环保的竞争。 2、从战略管理的角度，企业战略包括企业战略制定、实施、评价。 3、企业战略：是指为实现企业的最终目标而制定的计划，即重大的、带全局性的或决定全局的谋划，它指明了达到最终目标的途径。 4、企业使命：是以产品为导向的，从企业的实际出发(狭义)，以市场需求为导向，着眼于满足市场的某种需求)是一个组织的基础和存在的原因(广义)。 5、企业愿景是由组织使命决定的愿景蓝图。使命和愿景共同确立了该组织的最终目标。 6、从战略管理的角度，企业战略包括企业战略制定、企业战略实施和企业战略评价。 0、制定生产战略考虑的环境因素：对企业进行环境分析通常采用SWOT分析，分析企业拥有的优势、劣势，以及分析企业面临的机遇和挑战。一般从企业外部环境和内部环境分析入手。外部环境分析，主要从宏观环境方面着手，从与企业相关的政治、技术、社会、市场等方面进行分析，从而得出企业面临的机遇和挑战。另一方面，在内部环境分析中，考虑竞争对手，从企业内部的产品、技术、人力资源、资金设备和信息等方面结合价值链分析，得出优势和劣势。6、企业竞争战略的种类：1、成本领先战略2、差异化战略3、和集中一点战略。 7、运营战略：是在企业经营战略的总体规划下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。 8、企业产品和服务的竞争六要素：成本、质量、品种、时间、信誉和环保。 9、订单资格要素：允许企业的产品和服务参与市场竞争的资格筛选标准。 10、订单赢得要素：指企业产品和服务区别于其他企业的标准。 三、企业运作流程 1、流程：是使用资源，将投入转换为产出的一个过程。构成流程的要素包括投入、产出、活动、物流、信息流和库存。 2、流程的分类：1、单步骤流程和多步骤流程2、面向库存生产流程和面向订单生产流程 3、节拍流程和非节拍流程。 3、流程图包含了整个流程的每一个细节，它可以帮助团队明确价值流，找到价值流中的增值部分和非增值部分。一个 流程是流程单位流过运作的过程。流程图由一系列圆圈、三角、方框、菱形和箭头组成。 4、流程单位的选择一般是根据生产流程所供应的产品或服务的类型而确定的，另外，选择流程单位时要注意以下两点： 1、对于同一系统的不同类型的输入，流程单位可能有多个种类 2、流经流程的过程中流程单位可分解为多个流。 5、运营流程绩效的指标：1、库存2、流程时间3、单位时间产出或者生产率。还有1、能力2、柔性3、流程周转率 6、运作流程分析的步骤：1、获取流程分析的目的2、建立流程图3、确立每道工序以及工序间的特征 4、确定流程的瓶颈 5、分析流程的产能及每道工序的效率 6、提出流程改善的措施和建议。 7、流程再造：是指从根本上对流程进行重新思考和再设计，从成本、质量、服务和速度等方面迅速提高流程的绩效。 8、需要的基本要素：关键流程、强有力的领导、跨职能部门的团队、信息技术、重新开始的理念、流程分析 9、流程设计需要遵循的原则：1、工作的合并2、增加员工的决策权3、采用同步流程4、减少不必要的审核和监督5、建立信息资源的共享和在源头获取信息6、清除非增值活动7、增加增值流程8、为流程安排有效的资源9、预测可能失败的方式。
创业心得体会 创业心得体会【一】科技创新就是一个运用先进新知识和新技术，新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，开发新产品，提高产品质量，提供新服务的过程。作为21世纪当代大学生都应具备的创新精神，创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。 在这个市场竞争激烈，技术突飞猛进的今天，不创新，就会灭亡。创新是企业生存的根本，是发展的动力，是成功的保障。在今天，创新能力已成为了国家核心竞争力，也是企业生存和发展的关键，是企业实现跨越式发展第一步。同时也让我们在校期间锻炼自己，为以后自己在就业，创业的路上铺上了垫脚石。 在现如今的大学生就业困难，需要创新创业，需要新的市场，随着我国高校办学规模和招生规模的扩大，高校毕业生的就业岗位的一半多。在这样的情况下，所以我们必须创新创业。 在我看来，大学生创新创业不等同于赚钱，我认为创新创业是一种乐趣，是一种学习的过程，是一个锻炼能力，获取经验的过程。创新并不一定是轰轰烈烈的，又是一个小细节，有时一个小想法就可以改变一个企业的命运。创业绝不能有自我满足的时候，要时刻有危机感，不能有一次失误，哪怕是出一次事故，那你辛辛苦苦建立起来的名声就没有了，创业并不是一帆风顺的，要让别人接受你的产品，只靠
嘴巴说是没用的。创业不能盲目，在创业前一定要进行全面细致的市场调查，最好是从事自己熟悉的领域。 创业，不只靠一腔热血，而是要有一定的基础。有充分的准备，做起事来才能事半功倍。俗话说：”不打无准备之战“，要做创新创业必须扎扎实实做好充分准备和知识的不断积累。首先非常重要的一点是就是要明确自己要做什么。 创业是艰辛的，要有思想准备，目标不要太高，大部分人不成功不是因为选错行业而是因为中途放弃。虽说跌倒了可以爬起来，但更多人跌倒了再也哦啊不起来。一位哲人曾说：“走好每一步，这就是你的人生。”其实，我们每个人心中都有着一座山峰，雕刻着理想，信念，追求，抱负；在前进的道路中，我们要懂得真诚，宽容，信任，尊重自己，尊重别人，保持尊严，对自己的行为负责。在创新创业的道路上，不要有所畏惧，大胆开拓，成功总会属于我们。加油！ 创业心得体会【二】通过这次学院组织的自主创业培训的授课指导，让我更明确了自主创业道路的艰难，创业对于大多数学生来讲，并不陌生但也不亲近。创业无疑是实现理想的一种很“光鲜”的方式，以此同时，创业往往伴随着的是高付出、高风险、知识面有限和技术能力不够等，这使许多大学生望而生畏，更多人则认为自身能力不足。短短的几节的创业培训课程就在不知不觉中拉下了帷幕。在这集聚130人左右的教室里，一起分享着授课老师们的经验与遇见的一些相关创业的信息，还有便是和同学们一起组队，模拟的一些商业游戏，或多或少的体验到了创业之中存在的一
互联网时代的知识分享文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
汪丁丁：互联网时代的知识分享 “为什么每个人都要追求效率？祁克果100多年前就说过这个问题，他坐在哥本哈根大学校园躺椅上没事干，突然想起他这一生的使命是什么呢？是让别人觉得不方便，因为所有人都在追求便利。我就不知道为什么所有的人必须拼力追求方便，上班要开车，不用自行车”——汪丁丁 【财新网】（记者：黄湘谭娟实习生：吴文杰）2011年10月28日，财新传媒学术顾问，北京大学中国经济研究中心和浙江大学经济学院经济学教授汪丁丁做客思享家线上沙龙，在万圣书园和思享家的享友们展开了深入的交流，这次谈话由财新传媒评论部编辑黄湘主持。 活动开始后，汪丁丁先做了10分钟的发言。 汪丁丁：其实，“知识社会”这一概念，在我记忆里，如果不算奥地利学派经济学家马克卢普1950年代的研究，那就是管理学大师德鲁克最早提出来的，他在1994年发表了一本书，《后资本主义社会》。他在这本书里预言，后资本主义社会（又称为“后工业社会”或“后现代社会”），其实应当称为“知识社会”。知识社会最大的特点是不再有“阶级”，没有“无产阶级”和“资产阶级”的对立，只有各种知识之间的碎片关系，这些碎片之间不可能形成利益长期一致的任何阶级，这是我的解释。后现代知识状况，这是利奥塔的书名，他在那本书里论证，后现代知识状况就是，每个人只拥有一小片知识，社会交往是由许多这样微小的知识之间的交流构成的，所谓“微小叙事”。这样的社会里，不再有“宏大叙事”。如果知识社会就是这样的社会，有什么力量可以维系这些知识碎片形成一个社会呢？这是一个大问题，因为你不能靠强
高一期中复习资料第二单元生产、劳动与经营 第四课生产与经济制度 ★一、生产与消费的辩证关系 1.生产决定消费。 ①生产决定消费的对象（消费什么）②生产决定消费的方式（如何消费） ③生产决定消费的质量和水平（消费效果如何）④生产为消费创造动力（想不想消费） 2.消费对生产有重要的反作用，消费拉动经济增长、促进生产发展。 ①消费是生产的目的。只有生产出来的产品被消费了，这种产品的生产过程才算最终完成。 ②消费所形成的新的需要对生产的调整和升级起着导向作用。 ③消费是生产的动力。一个新的消费热点的出现往往能带动一个产业的出现和成长。 ④消费为生产创造出新的劳动力，能提高劳动力的质量，提高劳动者的生产积极性。 二、社会再生产 社会再生产包括生产（决定）、分配和交换（桥梁和纽带）、消费（最终目的和动力）四个环节。 三、大力发展生产力 1.为什么要大力发展生产力 （1）理论依据：生产决定消费，物质资料的生产是人类社会赖以存在和发展的基础。（2）现实依据： ①为了解决我国社会的主要矛盾（人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾），必须坚持解放和发展生产力； ②发展，对于全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，具有决定性意义； ③解放和发展社会生产力是中国特色社会主义的根本任务。 ★2.如何大力发展生产力 ①牢牢扭住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设，一心一意谋发展； ②全面提高劳动者素质； ③加快科学技术的发展，大力推动科技进步和创新（先进生产力的集中体现和主要标志）； ④全面深化改革。 ★全面认识改革 ①改革的内容：生产关系中与生产力不相适应的部分，上层建筑中与经济基础不相适应的部分。（注意：不是根本制度的改变） ②改革的性质：社会主义的自我完善和发展。 ③改革的作用：完善社会主义各项制度，使中国特色社会主义充满生机与活力。 四、公有制为主体 1.公有制经济的地位：我国国民经济中处于主体地位；是社会主义的根本经济特征，是社会主义经济制度的基础。 2.公有制经济的内容：包括国有经济、集体经济以及混合所有制经济中的国有成分和集体成
创业心得体会 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
创业心得体会 创业是一项充满挑战的事业，一个具有创业愿望的大学生能否最终走上成功创业之路，与他是否相信自己可以在激烈的挑战和竞争中胜出有着直接的关系。实践创业是大学生通过发现和识别商业机会，组织各种资源提供产品和服务，以创造价值的过程。实践创业活动的主体是大学生，客体是商业机会和各种为达到目的而需要和可以得到的资源。 同时，大学生实践创业也是一个不断探索的过程，在这个过程中可能会遇到挫折和失败，所以大学生是否自信、能否在挫折和失败中重新振作，对于创业能否成功至关重要。大学生实践创业阶段的主要任务包括了解经营常识、把握经营方向、提高商业能力. 不少大学生创业把握不住方向，很容易走入误区。其实，在就业竞争如此激烈的时代，大学生应该首先树立赚第一分钱，而不是一创业就必须挖到一桶金的观念。大学生面向基层创业、就业是大有可为的，特别是在学校为我们提供优惠的政策的情况下，客观上给大学生创业提供了好的土壤，大学生“在市场经济的大潮里畅游一番”，可以将课堂上学到的理论知识运用到实际中去，提高创业实践能力。 提高商业能力。由于创业者是发现一个好的商业创意并将之转变成现实的人，因此创业者必须具备一些特定能力，如捕捉机会的能力、领导及合作能力、整合资源能力等。创业是一项系统工程，在创业过程中能否正确、高效地整合各种资源对于创业能否成功是很关键的。而在对资源的整合过程中，最为关键的又是能否与合作者融洽合作。实践创业中的大学生应把握方向、坚持原则，懂得选择、学会放弃。在市场竞争中，要懂得如何进行放弃和选择 体验创业、学习创业与实践创业，是大学生成功创业的三个连续阶段。事实证明，大学生有益的创业活动，将会成为真正发挥自己的才华、展现创新思想和个性特点以及充分认识社会的一个大好机会。创业大学生所具有的品质、素质，完全可以胜任一般情况下的就业需求。创业和就业是孪生兄弟，能创业者一定可以顺利就业！
一、简述合理组织生产过程基本要求。(P22)答：两条：1、尽量减少以至消除不为顾客创造价值的活动，即消除等待时间、搬运时间和空闲时间，压缩加工时间和设备调整时间；2、同步性，指组成一个流程的各个环节完成每项任务的时间相同。 二、简述企业内部生产单位布置的工艺专业化原则、优点及其适用。（P97） 答：工艺专业化原则：按照工艺专业化特征建立的生产单位，形成工艺专业化车间，集中了完成相同工艺的设备和工人，可以完成不同产品上相同工艺内容的加工。 优点：对产品品种变化的适应能力强；生产系统的可靠性较高；工艺及设备管理较方便。适用：例如政府部门有各种不同职能部门，一般是按职能分工布置，可以认为是工艺专业化原则。 三、简述企业内部生产单位布置的对象专业化原则、优点及其适用。（P98） 答：对象专业化原则：是指按照产品（或者零件，部件）建立的生产单位，集中了完成同一产品生产所需的设备，工艺装备和工人，可以完成相同产品的全部或大部分的加工任务。优点：可减少运输次数，缩短运输路线；协作关系简单，简化了生产管理；可使用专用高效设备和工艺设备；在制品少，生产周期短。 适用：例如，如果围绕某种特殊任务，如审批外商投资项目，为提高办公效率，从有关职能部门抽出办事人员集中在一起，采用流水线作业方式处理项目申请，很快就可以完成手续，这就是对象专业化原则。 四、简述提高多品种产品小批量生产效率的基本途径。（未知）答：1.加强生产管理，推进生产专业化和协作 2.积极推行“三化”，减少零件变化 3.提高生产系统的柔性 4.提高机床的柔性5.采用成组技术（GT） 五、简述订货型生产(MTO)的含义及其优缺点。（P10） 答：订货型生产(Make To Order. MTO)是指按用户特定要求进行的生产。用户可能对产品提出各种各样的要求，经过协商和谈判，以协议或合同的形式确认对产品性能、质量、数量和交货期的要求，然后组织设计和制造。 优点：稀罕品的专业性强，大都是非标准的，有特定的用户。 缺点：交货期长，降低了对顾客需求的响应性。 六、简述备货型生产(MTS)的含义及其优缺点。（P10） 答：备货型生产（MTC）概念：指在没有接到用户订单时，经过市场预测案已有标准产品或产品系列进行生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量的成品库存来及时满足用户需要。 优点：产品标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短 缺点：库存水平高，难以满足顾客的个性化需求 七、简述生产运作策略的主要内容。（P52）答：1.生产运作的总体策略。2.产品或服务的选择。3.开发与设计。4.生产运作系统的设计。 八、简述生产运作总体策略的主要内容。（P52）答：1.自制还是购买。2.预测驱动还是订单驱动。3.高效供应链还是敏捷供应链。 九、什么事并行工程？其主要思想是什么？（P80） 答：并行工程是对产品及其相关过程（包括制造和支持过程）进行并行、一体化设计的一种系统化的工作模式 主要思想：（1）并行的活动和过程；（2）连续的信息转化；（3）连续的完成各阶段工作；（4）高效率的组织工作。 十、简述需求预测的一般步骤？（摘自PPT）答：1.决定预测的目的和用途2.确定预测的时间跨度3确定影响需求的因素及重要性4.收集并分析所有可以利用的过去和现在的资料5.选择适当的预测方法或模型6.初步预测7.考虑和设定无法预测的内外因素8. 对初步预测结
一、判断题（共10道小题，共100.0分） 1. 降低库存不能缩短制造周期。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 3. 品种指标是用货币表示的产量指标，能综合反映企业生产经营活动成果，以便不同行业比较。 4. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 身体动作指抓住或挪动物件的动作。 2. 1.正确
2.错误 知识点:第二次阶段作业学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 模特法将动作分为三大类，移动动作、终止动作、身体动作。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 作业时间由基本工作时间与宽放时间构成。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示:
1. 工作丰富化是指工作的纵向扩大。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 工作扩大化是指工作的横向扩大。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 对象专业化原则是指按照产品（或零件、部件）建立生产单位。 2. 1.正确
2.错误 知识点:第二次阶段作业学生答 案: [A;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 对服务业的选址来说，选址的依据是总成本最低。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示: 1. 选址决策不需要考虑自然因素。 2. 1.正确 2.错误 知识点:第二次阶段作业 学生答 案: [B;] 得分:[10]试题分 值: 10.0 提示:
创新创业实践心得 通过创新创业实践，找到了联系，认识了共性，我们就要结合本职工作实际，进行借鉴比较，启发自己的思路，去创新求解，在此分享心得。下面是学习啦小编为大家收集整理的创新创业实践心得，欢迎大家阅读。 创新创业实践心得篇 1 创新是现代社会出现频率比较高的一个词，它是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力，创新思维学习心得。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有理论思维，一刻也不能停止理论创新，当然创新思维对我们数学教育专业来说也非常的重要，可以用很多创新的教学方法打破传统的教学。 一、创设问题情境，诱发学生创新意识 亚里士多德曾说：’思维是从惊讶和问题开始的。’学生的创新想法、创造活动往往来自对某个问题的兴趣和好奇心，而这一切又往往来自教师创设的问题情境。在教学活动中，教师有意识地设疑，使学生能够因’疑’生奇，因’疑’生趣，进而去积极探究创新。 如教学《年、月、日》一课时，可以创设这样一个情境：教师出示小明和爷爷的头像，问：’小明今年13岁，他已经过了13个生日，小明的爷爷今年65岁了，可是却只过
了17个生日，小明怎么也想不明白，你能帮助他吗?’学生听了以后非常好奇，纷纷讨论起来。 又如，在学习‘元、角、分’的知识后，运用多媒体图文并茂、声像并举、能动会变、形象直观的特点，创设了’虚拟商店’的学习情境，让学生当售货员和消费者，进行仿真练习。 二、抓住心理特征，引发学生创新兴趣 鲁迅先生说过：’没有兴趣的学习，无异于一种苦役;没有兴趣的地方，就没有智慧和灵 感。’兴趣是创新的源泉、思维的动力，在教学活动中，如果把数学知识放在一个主动、活泼的情境中去学习，更能激发学生创新的兴趣，增强学生思维的内驱力。 1.数学来源于生活，生活又离不开数学。所以巧用生活实例，能引起学生的好奇与思考，是激发学生学习兴趣和求知欲的有效手段和方法。如’较大数量、较小数量、相差数量’三者数量关系的教学，课前可以让学生和家长一起去超市购买水果，记下水果的重量或个数，亲身体验购物情景。课堂教学中，让学生自己探索、发现、充分表达三者之间的联系，从中体验学习数学的意义。由于是自己收集的数据，又是生活中常常遇到的问题，学生便会积极参与，强烈的求知欲望，诱发了浓厚的学习兴趣，教师在进行教学时，所取得的教学效果可想而知了。
_____________ 平台入驻合作协议 本协议由以下双方于 ________ 年________ 月_______ 日 在_______________ 省 _______________ 市______________ 区签订: 鉴于： 1.甲方拟接受乙方的邀请，派遣团队成员（名单见本协议附件一）入驻乙方平台。 2.乙方拟邀请甲方团队成员入驻乙方平台。乙方平台拥有一定数量注册用户。 经过平等自愿协商，双方就甲方团队成员入驻乙方平台事宜达成协议如下： 一、定义 1.乙方宣传资源：指由乙方不时为甲方及甲方团队提供的宣传资源。 2.乙方平台：指由乙方运营的线上平台，包括__________________ 。 3.入驻期限：自_______ 年________月________ 日起至 _______ 年_______ 月________ 日止 二、合作事项 在入驻期限内： 1.甲方团队成员入驻乙方平台，并不时回答及分享内容。 2.乙方承诺向甲方及甲方团队成员提供乙方宣传资源，宣传推荐甲方团队成员，保证甲方团队成员在乙方平台的曝光度。
3.甲方保证为乙方平台提供内容输出及互动活动，以保证甲方团队成员在乙方平台的活跃度。 三、入驻费用 1.乙方应于本协议签署后五（5）个工作日内，向甲方指定的银行账户支付人民 币_______ （大写： _____________ 圆整）作为甲方团队成员入驻乙方平台的费用。 2.甲方指定的银行账户： 四、甲方的权利与义务 1.甲方承诺甲方团队成员在乙方平台分享的内容及回答的问题不侵犯三方的知识产权、不违反法律法规。 2.出于宣传目的，甲方可以合理使用乙方及乙方平台的商标、商号、标识等，使用前甲方须通知乙方。 3.甲方承诺，在入驻期间，甲方团队成员在乙方平台上的行为不存在对乙方平台品牌形象、商誉等产生负面影响的因素、言论。 4.甲方团队在乙方平台分享的内容及回答问题有关的一切知识产权均永久归甲方所有。甲方有权根据自身需求自行使用该等内容，且无需经任何三方同意。甲方授予乙方在乙方平台范围内传播、使用该等内容的权利。 五、乙方的权利和义务 1.乙方承诺，乙方及乙方平台应保证其不存在任何可能对甲方、甲方团队成员及甲方品牌形象、商誉等产生负面影响的因素、言论。如果出现三方通过乙方及乙方平台损害甲方、甲方团队成员及甲方品牌形象、商誉的情况，乙方有义务尽最大努力阻止该等侵权并协助甲方追究侵权责任。 2.乙方承诺，乙方及乙方平台不会做出任何侵犯甲方知识产权的行为，如甲方有证据能够 初步证明乙方或乙方平台存在任何侵犯甲方知识产权的行为，乙方应在3个工作日内启动 紧急处理，并须于十（10）日内全面解决。如果出现三方通过乙方及乙方平台侵犯甲方知识产权的行为，乙方有义务尽最大努力阻止该等侵权并协助甲方追究侵权责任。 3.入驻期间，出于履行本协议之目的，乙方有权在乙方平台上合理使用甲方与甲方团队成员的姓名、
第一篇绪论 第一章 1、生产的概念（掌握） 2、社会组织的三大基本职能的关系（掌握） 3、生产运作管理的内容（了解） 4、连续性生产与离散性生产的概念、优缺点（理解、掌握） 5、备货型生产与订货型生产的概念、优缺点（理解、掌握） 6、服务性运作与制造生产的区别（掌握） 第二章 1、影响企业竞争力的因素？（详见课件）（理解） 2、内部分析：确认资源与竞争优势 提高V依靠差异化策略（了解）P50 3、企业战略选择（了解） 4、生产运作的总体策略包含哪些内容？（掌握） 5、产品选择需要考虑哪些因素？（了解） 第三章 1、产品生命周期（掌握） 2、定性与定量预测方法有哪些（了解）
3、结合例题及课后练习，掌握简单移动平均、加权移动平均P81和一次指数平滑法P83、时间序列分解模型（乘法模型）P88 第二篇生产系统的设计 第四章 1、新产品开发的重要性（掌握） 2、设计阶段对成本的影响（了解）P110 3、“哑铃型”企业（了解）P111 4、分析三种生产流程形式的特征，说明其适用条件（理解） 5、串行设计的弊端（掌握） 6、什么是并行设计？其主要思想是什么（掌握） 第五章 1、影响选址的因素有哪些（理解）主要是经济因素。 2、服务业的选址与制造设施的选址有哪些不同？（理解） 3、结合例题及课后练习，掌握盈亏平衡分析法、因素评分法及线性规划运输模型（掌握） 第六章 1、工艺原则和对象化原则的概念及各自的优缺点（掌握） 2、影响生产和服务设施布置决策的因素（了解） 3、四种布置类型P162（了解）
4、结合例题及课后练习，掌握作业相关图法、从——至表法（掌握） 5、为什么要进行装配线平衡，结合例题和课后练习掌握装配线平衡的方法（掌握） 6、什么是节拍？（掌握） 第三篇生产系统的运行 第七章 1、滚动计划法及其优点（了解） 2、生产运作能力的核算：具体产品、代表产品和假定产品， 设计能力和现实能力（了解） 3、处理非均匀需求的策略（掌握） 4、收入利润顺序法（了解） 第八章 1、库存的定义（理解） 2、库存的危害及作用（掌握） 3、库存问题的分类：（1）单周期库存与多周期库存的概念、举例（2）独立需求库存与相关需求库存的概念、举例（理解、掌握） 4、三个库存控制系统：固定量系统、固定间隔时间系统、最大最小系统（了解）
创业心得体会范例分享 创业的好处在于自己能力的提高、增长经验，和学以致用；的好处是通过成功创业，可以实现自己的目标，证明自己的价值所在。但是创业的道路是很艰难的，创业的成功不一定与知识的积累量成正比，没有很高的学历在创业竞争中也一样能立于不败之地，关键是创业的方向，方式和方法。有的时候也要看准时机，看准市场的潜力。就好比比尔盖茨，他之所以能财源滚滚，就是因为他看到了计算机在人类的生活中会起到越来越大的作用，这个市场有无限的潜力，也就是需求会不断增大。 另外，对自己要有很大的自信，对别人就也要有尊重、团结、合作的精神。创业时只有放低你自己的位置，放下身段，才能吸引周围的力量来帮助你发展。 转眼间10天的培训即将结束。在这10天中，有欢乐，有兴奋，也有郁闷。开心的是我们同学师生间相处愉快，也让我懂得了创业的程序，郁闷的是几次模拟创办企业成绩都不太理想。但我想，只要有心，不断加强摸索，我不会输在起跑线上的。 创办企业是我的梦想，但我发现真正打算创办自己的企业时，就会有很多事情要考虑，并且是千头万绪，难以入手。SYB培训课程帮助我一步一步地捋理创办企业的思路。经过培训后，我将能决定自己是否适合创办企业。办什么样的企业，衡量自己的企业构思是否现实可行，并在此基础上形成自己的创业计划书，它让我的梦想更加坚定。 在今天这个社会，大学生择业面临很大的挑战。创业就成了一条很好的出路，创业是当今社会发展的大趋势。鼓励创业，不仅有利于
拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，在全社会形成创新、创业的氛围，推动社会经济的持续、快速、建康发展。大学生在这样一个大环境中，有更多的优势，但也面临着很大的挑战。优势：我们有热情，有活力，有知识，有胆识;挑战：在社会这个大染缸中，我们的经验不足，没有很好的是非辨别能力，也没有很大的交际圈，这就造成了我的创业中可能有的盲目性和随意性，SYB培训帮助创业者早做准备，起到一种很好的监控效果。 在10天的教学课程中，邀请了两位成功的企业家，给我们讲述了自己的成功经验，给我的启发很大，特别是刘老板，他用一个赢字，给我们讲述了创办企业的各种要素，告诉我们办企业必须赢利，这是企业成败的关键。要懂得什么是成本，怎么样定价，怎么样才能赢利。也告诉我们如果你想创办企业，只要有6分的把握，就要努力去实施，等到你有10分的把握，那就没有市场的先机了。市场经济汪洋海，拼搏切忌独木桥。 在10天的SYB创业培训中，让我相信，有梦想就要努力去实施，我也相信，随着市场导向就业机制的形成和再就业优惠政策的落实，中国必将迎来一个新的创业高潮。我希望我也是这市场经济汪洋海中的一叶小船，乘风破浪，达到成功的彼岸。我是，你也是 创业是一项充满挑战的事业，一个具有创业愿望的人能否最终走上成功创业之路，与他是否相信自己可以在激烈的挑战和竞争中胜出有着直接的关系。创业艰难百战多我知道创业很难但这是一种学习一种挑战，这次在这个培训过程中使自己对创办一个企业有了更加正确