网上银行的优点
网上银行的优点网上银行(internetbank or e-bank)，包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行;另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。
在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是第二层次的概念，即网上银行服务的概念。网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移，其他服务方式和内涵发生了一定的变化，而且由于信息技术的应用，又产生了全新的业务品种。
全面实现无纸化交易
以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替;原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替;原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。
服务质量高
通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3a服务(anywhere, anyhow, anytime)。
经营成本低廉
由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。
简单易用
网上e-mail通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势。
一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。
二是无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3a特点，即能在任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。
三是有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。
发展模式
一是完全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫“虚拟银行”;所谓虚拟银行就是指没有实际的物理柜台作为支持的网上银行，这种网上银行一般只有一个办公地址，没有分支机构，也没有营业网点，采用国际互联网等高科技服务手段与客户建立密切的联
系，提供全方位的金融服务。
以美国安全第一网上银行为例，它成立于1995年10月，是在美国成立的第一家无营业网点的虚拟网上银行，它的营业厅就是网页画面，当时银行的员工只有19人，主要的工作就是对网络的维护和管理。
另一种是在现有的传统银行的基础上，利用互联网开展传统的银行业务交易服务。即传统银行利用互联网作为新的服务手段为客户提供在线服务，实际上是传统银行服务在互联网上的延伸，这是目前网上银行存在的主要形式，也是绝大多数商业银行采取的网上银行发展模式。
网上银行的缺点缺点：风险太大。网上银行业务除了面临着传统银行业务的一切风险，如信用风险、市场风险、流动性风险、交易风险、法律风险、外汇风险、战略风险、信誉风险等之外，又产生了一些新的风险和问题，如网上交易的网络安全风险、资金转移中可能涉及严重的操作风险和潜在债务、消费者权益保护的问题等。
针对风险有以下措施：1.提高交易网络的安全性。2.加强对消费者权益的保护。3.在监管方面，加强国际合作。
网上银行的发展问题一、法律法规与现实的需求脱节问题
网上银行仍然是经济金融活动的一部分，它离不开法律的规范和保护，而现行的法律又很难规范网上银行业务的发展和保护消费者权益。网上资金转账只要有一个环节出现错误，资金就不能正常支付，就会发生法律方面的纠纷，需要法律进行调节。
二、安全问题十分突出
通过互联网进行交易，相关信息的保密性、真实性、完整性和不可否认性是最关键的因素。在我国尚没有法规来对付这些没有造成危害或危害较轻的网络犯罪的时候，如何确保交易安全，为个人保密，就成为网上银行发展最需解决的问题。
各家商业银行虽然都采取了一定的安全防范措施、制定了相应规定，但是在执行上普遍存在管理不严格的现象，如密码的保管和定期更换、主机房的安全管理、灾难备份、病毒防范等等。
三、金融业的网络建设缺乏整体规划
就国内网上银行业务的基础环境来看，由于基础设施落后造成资金在线支付的滞后，部分客户在网上交易时仍不得不采用"网上订购，网下支付"的办法。
虽然工、农、中、建四大商业银行都建立起自己的网站，但在网站的构架和服务内容上，仍然离电子商务和网络经济的要求有很大的距离。
资金、人员等方面的投入严重不足，银行与高新技术产业结合不紧密，造成网络金融市场规模小、技术水平低，覆盖面小，基本上还停留在传统业务的电脑化上。同时，商业银行乃至整个金融业的网络建设缺乏整体规划，使用的软、硬件缺乏统一的标准，更谈不上拥有完整、综合的网上信息系统。
四、监管意识和现有监管方式的滞后问题
中央银行对商业银行现有的监管，主要针对传统银行，重点是通过对银行机构网点指标增减、业务凭证、报表的检查稽核等方式实施。
而在网上银行时代，帐务收支的无纸化、处理过程的抽象化、机构网点的虚拟化、业务内容的大幅增加，均使现有的监管方式在效率、质量、辐射等方面大打折扣，监管信息的真实性、全面性及权威性面临严竣的挑战，对基于互联网的银行服务业务监管将出现重大变化。
网上银行的特点介绍企业网上流程图
1.全面实现无纸化交易。
以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替;原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替;原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。
2.服务方便、快捷、高效、可靠。
通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3a服务(anywhere, anyhow, anytime)。
3.经营成本低廉。
由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。
4.简单易用。
网上e-mail通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。
与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势。
网上银行与传统银行相比有那些优势？试举例说明。 网上银行业务的优势： 一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。 二是无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。 三是有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。 例如工商银行个人网上银行特点： ICBC个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务，它具有如下特点：一、安全性高--采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。 二、功能丰富--提供转账、外汇买卖、银证转账、在线支付、账户管理等一系列功能，满足客户多方面的金融需求。三、手续简单--只需到我行营业网点一次，填一张表签个名，不需申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服务。四、设置灵活--以登录卡为主线，可为牡丹信用卡、灵通卡、外币活期一本通等不同类型的账户申请不同功能，并可在线对各种账户的各项功能进行修改。 工商银行的网上银行功能也很强大，股票、基金、通知存款等等都可以在网上银行平台共享。省去了跑银行柜台的麻烦。工行的网上银行也有U盾安全的卫士，它外形酷似U盘，像一面盾牌，时刻保护着您的网上银行资金安全。U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。办理网上银行对外支付业务时，使用登录密码和支付密码的客户，需要保护好您的卡号和密码，需要确保登录网上银行的电脑安全可定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序，不随便打开来路不明的程序、游戏、邮件，保持良好的上网习惯；如果您不能完全做到，也不用担心，使用U盾是您最好的选择，只要您的登录卡号、登录密码、U盾和U盾密码不同时泄露给一个人，您就可以放心安全使用网上银行。拥有U盾，您办理网上银行业务时，不用再担心黑客、假网站、木马病毒等各种风险，U盾可以保障您的网上银行资金安全。
浅谈网上购物的优势和劣势 【摘要】随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。网上购物已经被越来越多的人所接受，全新的购物体验和便捷的消费方式，也正在更大范围内取代或扩展传统模式的购物方式，成为越来越多追求时尚的人的首选。在网上购物，只要一台电脑，一根网线就可以享受不一样的“逛街”带来的乐趣。足不出户，琳琅满目的商品就能尽收眼底。轻轻点击鼠标，从“逛街”到购物再到付款，全都轻松搞定，而你所要做的只是等待商品上门。即逛街、挑选、购买议价、付款等等购物环节，全部通过网络实现，最终达成买卖交易，这就是快捷便利的网上购物。但是也存在不足之处。 【关键词】网上购物；优势；劣势 新华社北京1月16日电中国互联网络信息中心（CNNIC）16日发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年我国网购用户规模达到1.94亿，其中，团购用户规模达到6465万。网络购物使用率提升至37.8%。与2010年相比，网购用户增长率为20.8%。 近年来，我国电子商务类应用稳步增长。除了网购用户增长外，使用网上支付的用户也大幅攀升。中国互联网络信息中心数据显示，截至2011年12月底，我国使用网上支付的用户规模达到1.67亿，使用率提升至32.5%。与2010年相比，用户增长2957万，增长率为21.6%。 业内专家分析指出，与发达国家相比，我国网络购物的渗透率较低，网络购物的增长还远没有触顶，尤其是对于将成为未来网民增长重要群体的中年人群，还有较大的渗透空间，未来网络购物用户和市场增长空间十分巨大。此外，移动互联应用不断丰富，手机微博的应用增长最快。2011年，手机微博的使用率同比增加了23个百分点。从网上购物的数字统计表明出它的优势，同时劣势不足也将之而来。 网上购物简单的说，就是改变传统的购物方式，利用网络直接购买自己需要的商品或是享受某种服务。从专业上讲，它是交易双方从洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易流程都通过lnternet.web和购物街面完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。整个过程在网络上完成方便、快捷，然而，由于没有实体的存在，质量、真假等问题得不到保障。现将个人对网上购物存在的优劣浅谈如下： 一、网上购物的优势 1、节约购物时间、免除购物疲劳。在网络上查找你想要的东西，在商城中稍加搜索就能直接找到，不用到大街去东奔西走，大包邻小包，累得鞋子都不想穿的回来。从累断双腿的逛街发展到鼠标操控的网络购物，免除了舟车劳顿的痛苦，而且只要你有确定的购买目标，真是省时又省力啊。 2、节省购物成本。由于网上店铺简化了由生产商至零售商的中间环节，节省了实体销售场所需要支付的租金、人工成本、工商水电费、库存费及其他杂费，因而使得销售商品的附加费用很少甚至没有，价位一般都不同程度地低于市场零售价。尤其像淘宝这样的购物网站，目前个人在它的网站上开店是免费的（商城的大卖家自愿选择缴纳增值服务费），而易趣要收取一定的开店费用，这样在网络上开店的人买的物品就自然的相对于现实购物要便宜的多了。 3、相对安全。总体上网上购物的支付系统还是很安全的，现在的网上银行
各大商业银行网银业务的优劣势 一、中国银行 1.中国银行网银业务优势 2.中国银行网银业务劣势 二、中国工商银行 1.中国工商银行网银业务优势 2.中国工商银行网银业务劣势 三、中国农业银行 1.中国农业银行网银业务优势 2.中国农业银行网银业务劣势 四、中国建设银行 1.中国建设银行网银业务优势 2.中国建设银行网银业务劣势
一、中国银行： 它是中国领先的国际化的银行，其分支机构遍布全球。业务包括传统的商业银行、投资银行和保险业务在的全面的金融服务。 中国银行对公网上银行，提供7×24小时的财务管理、资金集中管理和现金管理服务。中国银行的在线银行的业务比较多，除网上银行外还包括了银行、手机银行和家居银行，这几项服务都可进行查询、转帐、支付和结算等业务。它的服务有汇划即时通，对公账户查询，报关即时通，BOC网银系统-SAP财务系统，境外管理项目。所以它的功能是最全面的，其安全性也是很高的，使用了IBM的安全技术，提高了安全性。 它的网上服务功能：服务,投资服务,信用卡服务，网上支付，资讯服务等。服务有账户信息查询、个人账户转账、代缴费、个人账户管理等。中国银行个人网上银行提供从信息查询到个人账户转账等全面的账户服务，可以掌握最新的财务状况。 投资服务包括外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等功能，个人网上银行还有外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等多种自助投资服务，可以实现在家就能进行各银行的互相转换和投资等。除此之外,中国银行网上银行在进入时设置了开户地,可以让用户能快速地进行交易,还有长城国际卡和中银信用卡,据了解,国有银行中只有中行才有信用卡.这是它与其它银行最大的不同之处。 1.中国银行网上银行优势
小组大作业 题目：《浅谈中国网购现状———以淘 宝网为例》 小组成员 王立政2009075051 程明月2009075051 宁伟宁2009075051 于蒙爱2009075052 董济鹏2009075052 赵桂珍2009075051 史灿灿200907505136
浅谈中国网购现状 ——以淘宝网为例 摘要：近几年来，随着中国网络技术的快速进步，人们生活水平的不断提高，新诞生的潮流事物“网购”也不断发展壮大起来。网购已经成为普通家庭成员、都市白领，青少年学生等青睐的购物方式，甚至演化成一种生活方式。那么，当前中国网购现状如何，他的成长环境是否合适，成长方式是否正确，成长道路在何方，人们对他的认识、接受和利用程度如何，这一系列问题都是我们小组讨论探索的内容。 关键字：网购流程网购与传统购物的比较网购优缺点淘宝网 建议和应对措施 第一，网购流程 谈起网购，大家都会想到去商场，去集市买东西。它是商品经济一个重要组成部分，是买家和卖家相互交流的实现方式。但是如果买者即消费者想购买别的商家或地区的商品，想不出门即可买到物美价廉的商品；卖家即商家想提高货物的销售量，想低成本增加产品的知名度，这就需要一个平台，从而促生了网购。以阿里巴巴为核心的网购平台不断开发运用起来，淘宝网就是阿里巴巴创造出来的一个网购平台奇迹。B2C或C2C（其中C2C即consumer to consumer，指消费者之间的电子商务，与B2C即商家对消费者的电子商务相对应）已
经成为淘宝网的代名词，它开创了中国网购的先河。大家先看下面一组图： 图一：中国网购货币总量增长图 图二：淘宝网交易量增长图：
浅谈网购及其利弊 摘要： 最新发布的报告显示：我国网上购物持续高速发展，2011年我国网购金额达到了8090亿元，比2010年增长72.9%，占到了我国社会商品零售总额的4.4%。2011年有2.12亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的41.5%。 从网购规模的增长率来看，中西部城市的增长速度高于京沪穗深和东部城市。从增长因素来看，平均网购金额增长的贡献已经超过了网购消费者数量增长的贡献，对网购增长的贡献率超过三分之二。 我国网购市场规模及增长率 由此可见，网上购物已经风靡全球。 1999年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴（淘宝是阿里巴巴集团旗下的），刮起“电子商务”旋风，中国最早的网络购物开始出现。 北京正望咨询有限公司最新发布的《中国网上购物消费者调查报告2010》显示，2009年度我国网上购物继续高速发展，2009年全国网上购物规模达到2670亿元，网上购物人数达到1.3亿。而上海市和北京市的网上购物金额双双突破200亿元，分别为285亿元和229亿元。这两个城市是我国网上购物排名前两位的城市。另外，该报告预测，2010年我国网上购物市场规模将达到4900亿元。 而中国电子商务研究中心8月初公布的数据显示，中国网上购物用户突破1.3亿到今年末，网上购物交易额将达4300亿元。今年上半年，全国社会消费品零售总额同比增长18.2%，而同期的网上支付交易额同比增长71.1%。这一数据对比表明，网上购物市场的增长速度明显高于其他传统商业模式。
上面的两组报告显示：网上购物已经成为一种时尚。随着天气逐渐变冷，越来越多的白领也更倾向在网上购物。足不出户，轻松又方便。可同时也给我们带来了许多困扰，今天就谈谈大家对网上购物的一些观点和看法： 关键词：网购支付手段安全利弊 首先让我们来认识一下这位新时代最受欢迎的购物方式——网购 一．什么是网购？ 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货，直接银行转帐，在线汇款 。 担保交易：淘宝支付宝、百度百付宝、腾讯财付通等的担保交易。货到付款等。 二．为什么网购会迅速发展？ 由于一些信用度较好的网店和货物供应商之间的长期良好合作关系，而且建立了强大的供应链系统可以进行大量采购，大大降低了采购成本。同时，在年底，这些网店还将得到供应商的大量返点，这就再次降低了其采购成本；其次，对于购物网站来说，本身具有媒体传播价值。这就增加了另一笔营业收入，再次，网上产品群有很高的利润空间。例如出版社的库存图书，网站也可以包销、定制、买断产品来做低价销售。同时，针对新产品线的百货、礼品、饰品等可以做贴牌销售，毛利空间很高，弥补了其他产品线低价的损失；第四，网上购物无店面成本，并且可以根据客户需求进行针对性的跟踪推广，市场广告成本比较低，整体的运营成本低。同时，网上购物给用户提供方便的购买途径，只要简单的网络操作，足不出户，即可送货上门，并具有完善的售后服务。同时，在向这样的网店购买商品，都能实现送货上门，货到付款，使网上购物的安全性得到了保障。这些都是顾客热衷网上购物和网络销售快速增长的原因。 三．网购的特点有哪些？ 目前网上购物的种类越来越多，从C2C淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍、当当网等个人对个人到B2C华强商城、淘宝商城、亿汇网、京东商城等对个人，在到现在的S2C 中小型店铺对个人。前2者对是面对全国的顾客，范围广，所以送货时间一般都是3到5天，甚至更长。而S2C同城购物如南昌95购物，因为同在一个城市，所以当天就能到达，最快3小时就能送到。而且，网购已经变得越来越有速度了。 四．网购的安全性怎么样？ 网上购物一般都是比较安全的。只要你按照正确的步骤做，谨慎点是没问题的。 最好是用自己家里的电脑登录，并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新，选择第三方支付方式如，支付宝、财付通、百付宝等，这个要商家支持，对于太便宜而且要预支付的话就最好不要轻信。 传统的网上购物的物品适合书本、音乐娱乐、信息购买、化妆品、服装等等物质一般性比较强的，对于像收藏品则不宜网上购物，珠宝也是，当然一般首饰例外。因为这些品质很难确定，所以很容易货不对版，对买卖双方都会造成麻烦，所以传统网购时网络只是一种购买渠道。现在又出了一种全新的模式，叫做O2O模式。我们可以
招行与工行网上银行各自的优势 工商银行：有2两种方式可以在网上支付。1是口令卡，2是U盾，口令卡可以满足小额的支付一般每天是1000元，这样的话有的人只是充话费什么的就完全满足，并且次数很多，方便使用，工商银行的U盾是无限额的，招商银行就是有数字证书和UKEY，但是数字证书很麻烦，有的人不懂的情况下，不方便安装，没有口令卡方便，UKEY和U盾的支付额度和限额都差不多，不过招行现在第二代的的UKEY是免驱动，而工商银行需要去网上银行里更新驱动，对于电脑不在行的有点麻烦。对与信用卡，工行现在只要申请了网银的就可以在网上申办信用卡，在也不需要去外面打印邮寄，招商银行申请信用卡需要自己邮寄，还有网上购物，工商银行对信用卡口令卡每天购物限额是1000任何支付平台，而招商银行每次的限额为目前财付通不支持，支付宝为599.99，百付宝为299，每次都太低不是很方便，不是很实用，工行是只要有U盾一次可以把转出信用额度以内的任何支付额度，方便了大家购物。对于基金工商银行买基金手续费是打8折，而招商银行没有优惠，定投额度工行是200，招商是300，但是工行必须定投2年，招商可以是半年。工商银行网上买国债只可以买凭证式的，招商是可以买记账式和储蓄试的更加方便不喜欢风险的客户。招商银行有3组密码，支付密码，查询密码，和交易密码，还有登录密码，工商银行为登录密码和U 盾支付时候用的密码，还有交易密码，招商有专业版支付和大众版支付，而工商支付是只有1种是要输入卡号和登录密码。工商银行的网银是以一个城市来开网银的，每个城市都可以有独立的网银，当然也可以关联，招商银行的网银全国性的，只能开一个，对于这2两家银行，其他功能基本差不多，有的人我也没遇到过所以不清楚。对于支付他们两个在国内支付我03年开始用一直都做得不错，相比其他银行改来改去，这2家银行在B2C基本国内所有网站都支持，对于网上支付平台的提现，工行和招行基本都是前2名。 招商银行： 1、一卡多户具有人民币、美元、港币、日元、欧元等币种的活期、定期等各类储蓄账户。 2、通存通兑在招行同城任一网点办理各储种存取款业务；在全国各网点办理人民币、港币、美元活期账户异地存取款业务。 3、约定转存在招行同城任一网点柜面签订“一卡通”内存款的转存协议。 4、自动转存凡存有整存整取存款且到期后，银行自动按原存期连本带息代为办理存款转存。 5、自助转账在招行柜面申请自助转账服务功能后，可以直接使用招行电话银行、自动柜员机、查询终端及网上个人银行，办理业务。 6、商户消费在招行和中国银联以及当地金卡工程的特约商户直接进行消费结算。 7、自动柜员机提款在招行开户地自动柜员机上办理人民币活期取款、修改密码、第三方转账及查询活期账户余额等业务；在招行非开户地自动柜员机上可办理人民币活期取款；还可在加入中国银联或当地金卡工程的他行自动柜员机上办理人民币活期取款、活期账户余额查询业务。 8、自助存款机在招行开户地自助存款机可办理人民币活期、整存整取、零存整取等存款业务；非开户地存款业务即将开通。 9、查询服务招行柜台、自助银行、电话银行、网上银行等各种渠道，为客户提供存款利率、汇率、业务简介及各类账务查询。 10、电话银行招行电话银行提供自动语音服务和人工服务。
毕业论文系部经济管理 专业经济管理 班级 11经济管理 姓名臧尚远 江苏经贸职业技术学院 继续教育学院 2014 年4月2日
论文提纲 论文题目浅析网购对实体店的影响 提纲(三级标题): 第一章论绪 1.1网购的概念 1.2选题意义 第二章网购对实体店的影响 2.1网购与实体店的发展现状 2.2网购对实体店造成的影响及其成因分析 2.2.1网购对实体店造成的影响 2.2.2网购影响实体店的成因分析 2.3网购与实体店的未来发展方向 2.3.1社会的进步和发展带动网购的发展 2.3.2网购相对比实体店的优劣势 2.3.3实体店的发展中存在的问题和障碍 2.3.4实体店问题的解决方案 第三章关于网购对于实体店造成冲击的思考3.1社会发展致使网购对实体店造成冲击的必然3.2如何正确看待网购时代的发展 3.2.1消除观念误区 3.2.2网购对社会带动的发展 第四章结论 参考文献 致谢
论文指导记录
阅评记录 注：按照要求，后附完整论文内容。请用A4纸打印装订。
随着互联网技术的发展，电子商务的兴起，网上购物的人群越来越多，社会也越来越重视网络销售。现如今，网购逐渐被越来越多的人接受，人们的衣、食、住、行与网络购物之间的联系也越来越密切。以前网购的消费人群主要以青年人为主，而现在已逐渐向更大的范围的人群发展。网购的兴起符合了当今的社会的主流，带动了社会的发展。实物店势必在此形势下受到了很大的影响。本文主要阐述了网购现如今的发展现状以及网购对实体店的各种影响，网购与实体店的各种优劣势和它们未来的发展方向。商业的发展占社会经济发展很大的比重，可见，网购与实体店未来的发展的重要性； 关键词：电子商务；网购；实体店；影响
浅谈网购优点和缺点 网购的确丰富了我们的生活，但是同样给我们的生活带来困扰，是否该沉迷于网购呢。下面我就来谈谈网购的利与弊。 网上购物的利 一、价格更低： 在传统的营销模式中，一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍，而在网上购物上成本十分低廉，，价格也自然就下降了，而且通过全国性的大物流公司，货物往往只须几天就到您手中，而价格也是传统价格的一半。 二、购物更方便 传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多，客户可以24小时随时购卖你所要的商品，网络购物没有地域性，不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。并且可以获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。
三、节省时间 一边听着轻快的音乐一边享受网上购物的乐趣。而且，还可以把你想要送给朋友的礼物，直接从51超值网看上自己喜欢的商品订购后，就能送到你朋友家里。还可以货比N家。给你一整天的时间，你也顶多只能逛十几家商场，可是在网上，你可以在一个小时内搜索上百家店铺。找到款式相同，而又最便宜的那家 四、交流 比如某网站的BBS里,这个我觉得也蛮重要的，因为你有时候不知道什么适合自己，自己到底想买什么类型的东东，或是什么品牌的比较信得过。就可以去BBS里发贴询问，不一会儿就会有很多热心的网友跟贴回复你，很窝心的感觉哟~
五、无压力 对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。 网络购物的弊： 一、商品信息描述不清 由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，会投诉商品与自己订购的不一致。与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。
中国工商银行特色优势： 1.方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。 2.信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。 3.安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。 4.功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。 浦发银行特色优势： 1.-"Email汇款"，Email汇款是浦发银行为客户提供的一个安全、方便、快捷的资金汇划产品。她的创新之处在于汇款无需账号，甚至可以先汇款后去银行开立账户。Email汇款，借助浦发个人网上银行，通过任何收款人的Email地址或手机号码，对收款人进行汇款。同时浦发银行独创的动态密码技术，再加上汇款人预留取款密码，可以保证汇款双方的资金安全。 2.综合积分：让“用卡”处处体现价值。实行“综合积分”，是浦发东方卡的一大特色。简单来说，就是客户只要通过东方卡办理业务，都将获得“综合积分”回馈。 3.代发业务：让更多的人“轻松理财”。理财专业人士通过产品讲解、理财讲座、现场办理业务、客户联谊等形式，将金融服务送到代发单位员工面前。 4.个人网银：把银行开到您身边。为倡导价值投资理念，浦发网银支持百余只基金的网上投资，更联合多家业绩优良的基金公司，推出了基金网上申购循环优惠季活动。浦发银行在业内率先将手机短信作为网上银行的安全工具，推出了基于手机短信的动态密码版网上银行，真正实现了“一机（手机）在手，安全无忧”，而且所有网银动态密码的发送都是免费的。 5.信用卡：中西合璧打造时尚品牌。 招商银行特色优势： 1.保持技术领先优势：自1997年招商银行率先开通网上银行业务———“一网通”以来，其技术性能在国内同业中都始终处于领先地位。尤其是对安全性的注重，使得用户消除了对网上银行安全性的顾虑，紧紧地抓住了大量的用户。 2.提供优质服务：只有产品而没有服务是吸引不了客户的，招商银行除了为客户提供顺畅的网上交易渠道，还为网上银行提供了一系列配套服务。其为每一家企业银行客户提供上门安装、培训服务，为个人客户设立了热线咨询电子邮箱，在招行网站设立了客户留言板，及时解答客户有关网上银行的业务问题。为了方便客户投资理财，还开发了专门的证券信息网站和外汇资讯网站。同时，在网上还开辟了“理财教室”、“业务简介”、“操作演示”等栏目，帮客户熟悉网上银行的使用。 3.注重营销手段：很多用户先知道一卡通，再知道招商银行，也就是说，招行的产品已经深入人心，这是招行采取的营销策略和手段发生了作用。招行的营销是以整个银行为出发点的，网上银行是其中的一个亮点。
浅析网络购物所存在的一些弊端 21世纪是一个网络时代，在计算机网络的支持下，各行各业都有了深刻的变革，我们的生活方式也发生了巨大的变化。网络购物经历了十几年的发展，现已被广泛接受，它的优点不言而喻，下面我主要谈谈目前网络购物的一些弊端。 网络购物系统属于网络的一部分，所以它不可避免地有着网络所特有的一些弊端。如：网络“不健康”信息的泛滥和过度自由的言论环境容易改变人的三观，弱化思想道德意识，传播拜金主义、个人主义；网络的“人机交流”模式改变了传统的“面对面交流”模式，弱化了人们的其他行为能力和情感的交流，有损身心的健康；网络的虚拟性，信息的“电子化”，容易造成隐蔽性犯罪和用户安全信息的泄露，等等。 网络购物其实也就是在一个网络市场上所进行的活动，也有三个参与者：消费者、商家和市场管理者。这三个方面也都要有一定的规范，所以它也有着市场管理中特有的一些弊端。在这个虚拟的市场中，注册网站（如，淘宝网站）代替了现实中的管理者——工商部门的部分职能，而对网络市场上的消费者和商家进行管理。但管理能力有限制，也紧紧局限于网络而已，缺乏强有力的手段去规范这个市场秩序。而传统的工商部门又因其隐蔽性强，传播快而难以深入去管治。首先，网络市场上商品的准入是网购的一大弊端。在网络中经常有人打着幌子在销售一些违禁药品、管制刀具、黄色秽物、非法信息等违禁商品，更甚至是毒品。这些在网络隐蔽性的隐蔽下难以打击，危害了公共安全。 接着，准入商品的质量难以保证这也是网购的一大弊端。我国《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”而消费者的这些知情权的实施，使在与传统购物方式中的看货、了解情况、试用、讨价还价、进行交易、送货等一系列的环节相配套的。从而，这些环节中，除送货以外，其他的都变成了虚拟化的方式。消费者与供应者并不见面，通过网络宣传了解商品信息，通过网络远距离订货，通过电子银行结算，由配送机构送货上门，等等。在现实生活中，消费者的知情权受到侵害的现象已屡见不鲜了。我一个朋友在淘宝网上淘了一部手机，没用几天就坏了，检查后才知道是翻新的；身边的一些同学也喜欢在网络上淘一些精美服饰，但淘到的商品大部分都是A货来的。然而互联网技术又
浅谈网购利与弊 随着网络的不断发展，计算机也普及到各个家庭，大家也都知道了买东西是可以网购的。网购给我们带来便利的经济消费同时也相应的有些弊端。 网购只要能够在一台能够联网的电脑或者手机就可以进行。相信只要网购过的就会知道网购的种种好处。可以获得较大量的商品信息，还有店面的评价和看到质量和售后等等，想看多久就多久，想什么时候买都可以，也可以买到当地没有的商品：在现实中，人人会常常说货比三家，但在网上，可以慢慢的挑选，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，在乘坐公交中也能购物，既省时又省力。还有网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫，只要注意网银安全，办理好网盾，不要随意陌生人给的链接，基本就安全了。 由于在传统的营销模式中，一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍，而在网上购物上成本十分低廉，所以其价格较一般商场的同类商品更便宜很多。 而对于经营的商家来说他们获得的好处有很多，例如网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。网上购物使买家和卖家都得到了相应的好处，但只要是一种事物总有它的弊端，接下来让我们来谈谈他的弊端。 网购虽然价格较低，但是也让人们购买了许多不必要的东西，购买的东西可能到现在都没有用过，即使用过，想来也就前面三分钟热度，后来就变成是个占位置的东西罢了没事就去网购的这一现象，让银行存款数额直线下降浪费了精力和财力，这样造成了一种盲目消费的现象。还有消费者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当消费者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，会投诉商品与自己订购的不一致。与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。 在来就是快递收获速度问题，有些快递服务很差，需要很久货物才能到达，对于需要很急的还可能是需要到实体店购买货物好点，还有在快递的过程还要承担里面的东西损伤的风险，到时候又需要进行退换等等比较麻烦。 还有就是卖家给你承诺的售后服务，在你交易前态度服务很好，但你交易过
网上银行功能及优缺点对比报告 建行电子银行报告 目录 一、各大银行的电子产品比较 二、银行电子产品现状分析 三、建行的电子银行现状 （一）家居银行和重要客户系统的特色 四、中行，农行，工行，建行电子银行功能比较 （一）网上银行的功能对比 1.A、四大银行的个人网上银行的共同点： B、四大网上银行的功能不同点: 2、四大银行的企业网上银行主要功能： （二）电话银行功能的对比 （三）手机银行 1、各银行网络\电话银行手续费比较
1、各大银行的电子产品比较 、 现在各大商业银行业提供的电子产品异化不明显，竞争激烈，很多服务存在推广策略和价格层面的竞争。下面我们就针对各银行的电子产品服务进行一下比较： 银行名称 电子银行产品种类 中国银行 电话银行、网上银行、手机银行、自助银行、ATM、POS 建设银行 个人网上银行企业网上银行手机银行电话银行 农业银行 网上银行、电话银行、手机银行、金穗电话转帐宝 工商银行 企业网上银行、“金融@家”个人网上银行、“95588”电话银行、手机银行“随机而动的银行”、自助终端等金融e通道的系列子品牌。
交通银行 网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新。 招商银行 网上个人银行HYPERLINK ;//.cmbchina3>/personal+business/products/electronic/e-bank 01.htm; 电话银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank02 .htm; 手机银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank03 .htm; 掌上银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank04 .htm; 自助银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/cxy.htm; 95555出行易HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/telpay/; 95555电话支付INCLUDEPICTURE ;//.cmbchina/Cmb2005web/images/personal_button.gif; \* MERGEFORMATINET HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/kylc.htm; 95555快易理财服务 2、银行电子产品现状分析 1.银行业竞争激烈。在各大银行中，电子产品的相关功能模块及其构架日渐
浅谈网购的利与弊 【摘要】最新发布的报告显示2013年全国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，网上购物人数达到3.1亿。根据商务部最新预测的2013年全年社会消费品零售总额数据，2013年，网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重将达到7.8%，比去年提高1.6个百分点。由此可见，网上购物已经风靡全球。 关键词：网络购物、消费者、利与弊 1999年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴（淘宝是阿里巴巴集团旗下的），刮起“电子商务”旋风，中国最早的网络购物开始出现。随着社会的发展，更多的人追随着网上购物这种旋风，仅2013年双十一网购销售额就达到350亿，350亿元，这一数字是去年美国“网购星期一”121亿交易额的近三倍。如今，网上购物已经成为一种时尚。随着天气逐渐变冷，越来越多的白领也更倾向在网上购物，足不出户，轻松又方便。可同时也给我们带来了许多困扰，今天笔者就给大家谈谈网上购物的利与弊。 一、什么是网上购物 “网上购物”这个逐渐流行于二十一世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物的经历。这其中有
的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。 究竟何为网上购物呢？ 简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业的讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过internet、web和购物界面技术化的Btoc模式一并完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。 二、网上购物的特点 目前网上购物的种类越来越多，从C2C淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍、当当网等个人对个人到B2C华强商城、淘宝商城，亿汇网，京东商城等对个人，到现在的S2C中小型店铺对个人。前2者对是面对全国的顾客，范围广，所以送货时间一般都是2到5天，甚至更长。而S2C同城购物如南昌95购物，因为同在一个城市，所以当天就能到达，最快3小时就能送到。也有专业的购物导航网站，如Mai126安全网购导航收集了正规诚信的网购商城，解决网购爱好者需要继续多个网址的烦恼。 三、网购的安全性
浅析当前的网络购物现象 摘要：1999年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴（淘宝是阿里巴巴集团旗下的），刮起“电子商务”旋风，中国最早的网络购物开始出现。随着社会的发展，更多的人追随着网上购物这种旋风，如今，网上购物已经成为一种时尚。网上购物已经慢慢的融入到人民的生活当中成为一种习惯，因为网络购物能使自己省去很多的困扰。点点鼠标就能购买到自己想要的产品。足不出户，轻松又方便。可同时也给我们带来了许多困扰，今天我们来浅析一下网上购物的利与弊。 关键字：当前网购的现象网购的优点网购的缺点我们应该怎么做 一、当前网购的现象 随着电子商务网络的普及，电脑已经成为生活的必须品。快捷便利的信息来源，网购已经成为了一种趋势。越来越多的人爱上了网购，如今网上购物已经成为一种潮流、一种需求。快捷便利的网上购物让我们足不出门，就可以享受逛街的乐趣。 据中国互联网路信息中心（CNNIC）的数据显示，2009年，我国网络购物人数已接近1亿人。网购用户中，大专及以上用户比例高达85%。
课程网络购物与现代生活 论文题目浅谈当前的网络购物现象 学院班级人文社科学院公共事业管理 10级03班姓名李星辰 学号 20127520 指导教师范楚琦 2012年11月22日
课程网络购物与现代生活 论文题目浅谈当前的网络购物现象 学院班级人文社科学院公共事业管理 10级03班姓名李超 学号 20127520 指导教师范楚琦 2012年11月22日
课程网络购物与现代生活 论文题目浅谈当前的网络购物现象 学院班级人文社科学院公共事业管理 10级01班姓名李超 学号 20127520 指导教师范楚琦 2012年11月22日
相较于传统银行，网上银行的优势 1.便利性。网上银行是虚拟化的金融服务机构，银行网络从物理网络转向虚拟数字网络。在网络环境支持下，客户只需在家中或办公室登录到银行的主页，点击自己所需的服务项目即可完成开户、存取款和转账等手续。相比之下，传统银行提供的服务严格受到时空的影响，而影响网上银行的最主要因素则是网上银行自身的服务质量与成本控制。 2.服务的个性化。网上银行可以突破地域和时间的限制，提供个性化的金融服务产品。传统银行的营销目标一般只能细分到某一类客户群，难以进行一对一的客户服务。从金融服务价值链中获取价值，同时要求对银行的内部管理体制进行改造，建立和完善一个将市场信息和管理决策迅速而准确地在市场人员和管理部门间互相传递的机制，将“客户中心主义”融入银行经营的全过程，在低成本条件下实现高质量的个性化服务。 3.低成本运行。传统银行的销售渠道是分行及其广泛分布的营业网点，网上银行的主要销售渠道是计算机网络系统，以及基于计算机网络系统的代理商制度。这种直接的营销方式与传统商业银行有着本质上的区别，传统模式中大量的分支机构和营业网点将逐渐被计算机网络、基于计算机网络的前端代理人及作为网络终端的个人电脑所取代，可以节省巨额的场地租金、室内装修、照明及水电费用。而且电子银行只需雇用少量人员，人工成本也随之迅速下降。 4.服务的强适应性。传统银行服务的差异集中反映在实力、资金和服务质量等方面，而网上银行服务的差异主要体现在营销观念和营销方法的创新，以及为客户提供的各种理财咨询技能上，具有鲜明的需求导向。网上银行的整体实力，将主要体现在前台业务受理和后台数据处理的集成化能力上。 5.业务空间广阔。传统银行业务的范围较为清晰，网上银行的业务范围正在处于高速扩张之中，因而具有模糊不清的特点。可以认为，网上银行的业务范围不仅将会得到拓展，而且将会有大量的非金融机构介入网上银行业务中。这些非金融机构的介入，将会不断推出新的网上银行业务。 6.盈利结构的多元化。传统商业银行发展的动力来自获取资金利差的盈利，这种单一结构随着网上银行的出现而发生根本改变，网上银行将为商业银行通过信息服务拓展盈利机会提供了一条重要的营业渠道。在网上银行时代，商业银行的信息既是为客户带来利益的重要保障，同时也是商业银行自身赢利的重要资源。 7.货币存在形式发生本质变化。传统的货币形式以现金和支票为主，而网上银行流通的货币将以电子货币为主。电子货币不仅能够给商业银行节约使用现金的业务成本，而且可以减少资金的滞留和沉淀，加速社会资金的周转，提高资本运营的效益。同时，基于网络运行的电子货币还可以给政府税收部门和统计部门提供准确的金融信息。 8.人力资源管理战略和模式的重大改变。传统商业银行的人才培养和培训重视单纯的业务技能，而网上银行则重视对员工综合商业服务理念和全面服务素质的训练。网上银行需要的是复合型人才，他们既熟悉银行业务的各种规范和作业流程，又能够熟练掌握和应用现代化的信息技术和管理手段。 9.网上银行给商业银行带来了经过网络技术整合的银行信息资产。银行信息资产既包括银行拥有的各种电子设备、通讯网络等有形资产，也包括银行管理信息系统、决策支持系统数据库、客户信息资源、电子设备使用能力，以及信息资源管理能力等无形资产。银行信息资产虽然在网上银行之前就已经存在，但是，只是到了网上银行发展阶段，银行信息资产才成为一种具有独立意义的银行资产。
陕西职业技术学院财经系 毕业论文 题目：浅谈网络购物存在的问题以及解决对策 专业： 班级： 姓名： 学号： 指导老师： 年月日
目录 【关键词】 (3) 引言 (3) 1.我国网络购物的现状 (3) 1.1.什么是网络购物 (3) 1.2.网络购物的发展前景 (3) 2.网络购物中存在的问题 (5) 2.1. 诚信问题 (5) 2.2. 背景问题 (5) 2.3. 网络购物的支付安全问题 (5) 2.4.网民素质问题 (5) 2.4.1.虚假信息 (6) 2.4.2.商品质量难以保证 (6) 2.4.3.商品的售后服务问题 (6) 2.5.物流问题 (6) 2.6.配送的问题 (6) 3.网购的解决方法和措施 (6) 3.1. 做好电子商务的发展和宏观指导 (6) 3.2. 加快信息基础设施建设 (7) 3.3. 建立完善的现代物流体系，保证网络购物的顺利完成 (7) 3.4. 政府的支持和人才的培养 (7) 3.5. 完善网上交易的法律法规 (7) 4.结论 (7) 【参考文献】 (8)
【摘要】随着社会经济的发展以及人民生活水平的不断提高,电子商务正大步跨越在时代发展的前沿,网上购物也在逐渐取代传统的购物方式,网络购物方便,快捷,不受地域和时间的限制,深受人们的喜爱。网络购物正不断改变人们的生活方式。同时电子商务对世界经济都产生了巨大的影响,然而，我们在享受网络购物带给我们的便利的同时网上购物方式也存在着很多的问题。本文主要论述了网络购物在当代社会的普遍度和其存在的问题,以及应采取的解决方案。 【关键词】网络购物网络购物现状发展对策 引言 随着电子信息科技的发展和网络的普及，网络购物已经成为了一种潮流，走入了人们的生活中，现在已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，但是却在给人们带来方便的同时，也给人们带来的许多的困扰和担忧，如商家的诚信问题，安全问题，支付问题等等，给网络购物带来了巨大的抨击，这些问题都是不容小觑的。本文主要对网络购物的优势和弊端做出了详细的论述，以及一些策略分析和解决措施，使人们对网购更加放心。 1.我国网络购物的现状 1.1.什么是网络购物 网络购物是一种新兴的购物方式，它通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。方便快捷省时省力. 网络购物就是消费者通过网络实现购物的过程。其主要特点是商家与顾客互不见面，通过网络使商品信息和钱款以电子的形式在网络上进行传播。所以，网络购物具有以下特点：商品的信息更加深入全面、减少了商品的销售成本、节约了消费者的时间和体力、消除了消费者与商家的面对面冲突、降低了商户的经营成本，等等，充分体现了网络购物的方便快捷、低成本的特点。 1.2.网络购物的发展前景 从2007年开始到2009年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。2009年中国的互联网用户数量已经突破三亿，而网购的用户群体也占到整个互联网用户群的三成。这就代表着中国在09年已经有了1
中国工商银行 网上银行调查分析报告
网上银行简介 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet 向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。 网上银行拥有4大优势，即1：全面实现无纸化交易。以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。 2：服务方便、快捷、高效、可靠。通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3A服务（Anywhere, Anyhow, Anytime）。 3：经营成本低廉。由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。 4：简单易用。 网上E-mail 通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势。一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。二是无时空限制，有利于扩大客户群体。