网上银行与传统银行相比有那些优势？试举例说明。
网上银行业务的优势：
一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。
二是无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。
三是有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。
例如工商银行个人网上银行特点：
ICBC个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务，它具有如下特点：一、安全性高--采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。
二、功能丰富--提供转账、外汇买卖、银证转账、在线支付、账户管理等一系列功能，满足客户多方面的金融需求。三、手续简单--只需到我行营业网点一次，填一张表签个名，不需申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服务。四、设置灵活--以登录卡为主线，可为牡丹信用卡、灵通卡、外币活期一本通等不同类型的账户申请不同功能，并可在线对各种账户的各项功能进行修改。
工商银行的网上银行功能也很强大，股票、基金、通知存款等等都可以在网上银行平台共享。省去了跑银行柜台的麻烦。工行的网上银行也有U盾安全的卫士，它外形酷似U盘，像一面盾牌，时刻保护着您的网上银行资金安全。U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。办理网上银行对外支付业务时，使用登录密码和支付密码的客户，需要保护好您的卡号和密码，需要确保登录网上银行的电脑安全可定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序，不随便打开来路不明的程序、游戏、邮件，保持良好的上网习惯；如果您不能完全做到，也不用担心，使用U盾是您最好的选择，只要您的登录卡号、登录密码、U盾和U盾密码不同时泄露给一个人，您就可以放心安全使用网上银行。拥有U盾，您办理网上银行业务时，不用再担心黑客、假网站、木马病毒等各种风险，U盾可以保障您的网上银行资金安全。
网上银行与传统银行相比有那些优势？试举例说明。 网上银行业务的优势： 一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。 二是无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3A特点，即能在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。 三是有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。 例如工商银行个人网上银行特点： ICBC个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务，它具有如下特点：一、安全性高--采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。 二、功能丰富--提供转账、外汇买卖、银证转账、在线支付、账户管理等一系列功能，满足客户多方面的金融需求。三、手续简单--只需到我行营业网点一次，填一张表签个名，不需申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服务。四、设置灵活--以登录卡为主线，可为牡丹信用卡、灵通卡、外币活期一本通等不同类型的账户申请不同功能，并可在线对各种账户的各项功能进行修改。 工商银行的网上银行功能也很强大，股票、基金、通知存款等等都可以在网上银行平台共享。省去了跑银行柜台的麻烦。工行的网上银行也有U盾安全的卫士，它外形酷似U盘，像一面盾牌，时刻保护着您的网上银行资金安全。U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。办理网上银行对外支付业务时，使用登录密码和支付密码的客户，需要保护好您的卡号和密码，需要确保登录网上银行的电脑安全可定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序，不随便打开来路不明的程序、游戏、邮件，保持良好的上网习惯；如果您不能完全做到，也不用担心，使用U盾是您最好的选择，只要您的登录卡号、登录密码、U盾和U盾密码不同时泄露给一个人，您就可以放心安全使用网上银行。拥有U盾，您办理网上银行业务时，不用再担心黑客、假网站、木马病毒等各种风险，U盾可以保障您的网上银行资金安全。
各大商业银行网银业务的优劣势 一、中国银行 1.中国银行网银业务优势 2.中国银行网银业务劣势 二、中国工商银行 1.中国工商银行网银业务优势 2.中国工商银行网银业务劣势 三、中国农业银行 1.中国农业银行网银业务优势 2.中国农业银行网银业务劣势 四、中国建设银行 1.中国建设银行网银业务优势 2.中国建设银行网银业务劣势
一、中国银行： 它是中国领先的国际化的银行，其分支机构遍布全球。业务包括传统的商业银行、投资银行和保险业务在的全面的金融服务。 中国银行对公网上银行，提供7×24小时的财务管理、资金集中管理和现金管理服务。中国银行的在线银行的业务比较多，除网上银行外还包括了银行、手机银行和家居银行，这几项服务都可进行查询、转帐、支付和结算等业务。它的服务有汇划即时通，对公账户查询，报关即时通，BOC网银系统-SAP财务系统，境外管理项目。所以它的功能是最全面的，其安全性也是很高的，使用了IBM的安全技术，提高了安全性。 它的网上服务功能：服务,投资服务,信用卡服务，网上支付，资讯服务等。服务有账户信息查询、个人账户转账、代缴费、个人账户管理等。中国银行个人网上银行提供从信息查询到个人账户转账等全面的账户服务，可以掌握最新的财务状况。 投资服务包括外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等功能，个人网上银行还有外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等多种自助投资服务，可以实现在家就能进行各银行的互相转换和投资等。除此之外,中国银行网上银行在进入时设置了开户地,可以让用户能快速地进行交易,还有长城国际卡和中银信用卡,据了解,国有银行中只有中行才有信用卡.这是它与其它银行最大的不同之处。 1.中国银行网上银行优势
招行与工行网上银行各自的优势 工商银行：有2两种方式可以在网上支付。1是口令卡，2是U盾，口令卡可以满足小额的支付一般每天是1000元，这样的话有的人只是充话费什么的就完全满足，并且次数很多，方便使用，工商银行的U盾是无限额的，招商银行就是有数字证书和UKEY，但是数字证书很麻烦，有的人不懂的情况下，不方便安装，没有口令卡方便，UKEY和U盾的支付额度和限额都差不多，不过招行现在第二代的的UKEY是免驱动，而工商银行需要去网上银行里更新驱动，对于电脑不在行的有点麻烦。对与信用卡，工行现在只要申请了网银的就可以在网上申办信用卡，在也不需要去外面打印邮寄，招商银行申请信用卡需要自己邮寄，还有网上购物，工商银行对信用卡口令卡每天购物限额是1000任何支付平台，而招商银行每次的限额为目前财付通不支持，支付宝为599.99，百付宝为299，每次都太低不是很方便，不是很实用，工行是只要有U盾一次可以把转出信用额度以内的任何支付额度，方便了大家购物。对于基金工商银行买基金手续费是打8折，而招商银行没有优惠，定投额度工行是200，招商是300，但是工行必须定投2年，招商可以是半年。工商银行网上买国债只可以买凭证式的，招商是可以买记账式和储蓄试的更加方便不喜欢风险的客户。招商银行有3组密码，支付密码，查询密码，和交易密码，还有登录密码，工商银行为登录密码和U 盾支付时候用的密码，还有交易密码，招商有专业版支付和大众版支付，而工商支付是只有1种是要输入卡号和登录密码。工商银行的网银是以一个城市来开网银的，每个城市都可以有独立的网银，当然也可以关联，招商银行的网银全国性的，只能开一个，对于这2两家银行，其他功能基本差不多，有的人我也没遇到过所以不清楚。对于支付他们两个在国内支付我03年开始用一直都做得不错，相比其他银行改来改去，这2家银行在B2C基本国内所有网站都支持，对于网上支付平台的提现，工行和招行基本都是前2名。 招商银行： 1、一卡多户具有人民币、美元、港币、日元、欧元等币种的活期、定期等各类储蓄账户。 2、通存通兑在招行同城任一网点办理各储种存取款业务；在全国各网点办理人民币、港币、美元活期账户异地存取款业务。 3、约定转存在招行同城任一网点柜面签订“一卡通”内存款的转存协议。 4、自动转存凡存有整存整取存款且到期后，银行自动按原存期连本带息代为办理存款转存。 5、自助转账在招行柜面申请自助转账服务功能后，可以直接使用招行电话银行、自动柜员机、查询终端及网上个人银行，办理业务。 6、商户消费在招行和中国银联以及当地金卡工程的特约商户直接进行消费结算。 7、自动柜员机提款在招行开户地自动柜员机上办理人民币活期取款、修改密码、第三方转账及查询活期账户余额等业务；在招行非开户地自动柜员机上可办理人民币活期取款；还可在加入中国银联或当地金卡工程的他行自动柜员机上办理人民币活期取款、活期账户余额查询业务。 8、自助存款机在招行开户地自助存款机可办理人民币活期、整存整取、零存整取等存款业务；非开户地存款业务即将开通。 9、查询服务招行柜台、自助银行、电话银行、网上银行等各种渠道，为客户提供存款利率、汇率、业务简介及各类账务查询。 10、电话银行招行电话银行提供自动语音服务和人工服务。
中国工商银行特色优势： 1.方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。 2.信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。 3.安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。 4.功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。 浦发银行特色优势： 1.-"Email汇款"，Email汇款是浦发银行为客户提供的一个安全、方便、快捷的资金汇划产品。她的创新之处在于汇款无需账号，甚至可以先汇款后去银行开立账户。Email汇款，借助浦发个人网上银行，通过任何收款人的Email地址或手机号码，对收款人进行汇款。同时浦发银行独创的动态密码技术，再加上汇款人预留取款密码，可以保证汇款双方的资金安全。 2.综合积分：让“用卡”处处体现价值。实行“综合积分”，是浦发东方卡的一大特色。简单来说，就是客户只要通过东方卡办理业务，都将获得“综合积分”回馈。 3.代发业务：让更多的人“轻松理财”。理财专业人士通过产品讲解、理财讲座、现场办理业务、客户联谊等形式，将金融服务送到代发单位员工面前。 4.个人网银：把银行开到您身边。为倡导价值投资理念，浦发网银支持百余只基金的网上投资，更联合多家业绩优良的基金公司，推出了基金网上申购循环优惠季活动。浦发银行在业内率先将手机短信作为网上银行的安全工具，推出了基于手机短信的动态密码版网上银行，真正实现了“一机（手机）在手，安全无忧”，而且所有网银动态密码的发送都是免费的。 5.信用卡：中西合璧打造时尚品牌。 招商银行特色优势： 1.保持技术领先优势：自1997年招商银行率先开通网上银行业务———“一网通”以来，其技术性能在国内同业中都始终处于领先地位。尤其是对安全性的注重，使得用户消除了对网上银行安全性的顾虑，紧紧地抓住了大量的用户。 2.提供优质服务：只有产品而没有服务是吸引不了客户的，招商银行除了为客户提供顺畅的网上交易渠道，还为网上银行提供了一系列配套服务。其为每一家企业银行客户提供上门安装、培训服务，为个人客户设立了热线咨询电子邮箱，在招行网站设立了客户留言板，及时解答客户有关网上银行的业务问题。为了方便客户投资理财，还开发了专门的证券信息网站和外汇资讯网站。同时，在网上还开辟了“理财教室”、“业务简介”、“操作演示”等栏目，帮客户熟悉网上银行的使用。 3.注重营销手段：很多用户先知道一卡通，再知道招商银行，也就是说，招行的产品已经深入人心，这是招行采取的营销策略和手段发生了作用。招行的营销是以整个银行为出发点的，网上银行是其中的一个亮点。
网上银行功能及优缺点对比报告 建行电子银行报告 目录 一、各大银行的电子产品比较 二、银行电子产品现状分析 三、建行的电子银行现状 （一）家居银行和重要客户系统的特色 四、中行，农行，工行，建行电子银行功能比较 （一）网上银行的功能对比 1.A、四大银行的个人网上银行的共同点： B、四大网上银行的功能不同点: 2、四大银行的企业网上银行主要功能： （二）电话银行功能的对比 （三）手机银行 1、各银行网络\电话银行手续费比较
1、各大银行的电子产品比较 、 现在各大商业银行业提供的电子产品异化不明显，竞争激烈，很多服务存在推广策略和价格层面的竞争。下面我们就针对各银行的电子产品服务进行一下比较： 银行名称 电子银行产品种类 中国银行 电话银行、网上银行、手机银行、自助银行、ATM、POS 建设银行 个人网上银行企业网上银行手机银行电话银行 农业银行 网上银行、电话银行、手机银行、金穗电话转帐宝 工商银行 企业网上银行、“金融@家”个人网上银行、“95588”电话银行、手机银行“随机而动的银行”、自助终端等金融e通道的系列子品牌。
交通银行 网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新。 招商银行 网上个人银行HYPERLINK ;//.cmbchina3>/personal+business/products/electronic/e-bank 01.htm; 电话银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank02 .htm; 手机银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank03 .htm; 掌上银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/e-bank04 .htm; 自助银行HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/cxy.htm; 95555出行易HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/telpay/; 95555电话支付INCLUDEPICTURE ;//.cmbchina/Cmb2005web/images/personal_button.gif; \* MERGEFORMATINET HYPERLINK ;//.cmbchina/personal+business/products/electronic/kylc.htm; 95555快易理财服务 2、银行电子产品现状分析 1.银行业竞争激烈。在各大银行中，电子产品的相关功能模块及其构架日渐
相较于传统银行，网上银行的优势 1.便利性。网上银行是虚拟化的金融服务机构，银行网络从物理网络转向虚拟数字网络。在网络环境支持下，客户只需在家中或办公室登录到银行的主页，点击自己所需的服务项目即可完成开户、存取款和转账等手续。相比之下，传统银行提供的服务严格受到时空的影响，而影响网上银行的最主要因素则是网上银行自身的服务质量与成本控制。 2.服务的个性化。网上银行可以突破地域和时间的限制，提供个性化的金融服务产品。传统银行的营销目标一般只能细分到某一类客户群，难以进行一对一的客户服务。从金融服务价值链中获取价值，同时要求对银行的内部管理体制进行改造，建立和完善一个将市场信息和管理决策迅速而准确地在市场人员和管理部门间互相传递的机制，将“客户中心主义”融入银行经营的全过程，在低成本条件下实现高质量的个性化服务。 3.低成本运行。传统银行的销售渠道是分行及其广泛分布的营业网点，网上银行的主要销售渠道是计算机网络系统，以及基于计算机网络系统的代理商制度。这种直接的营销方式与传统商业银行有着本质上的区别，传统模式中大量的分支机构和营业网点将逐渐被计算机网络、基于计算机网络的前端代理人及作为网络终端的个人电脑所取代，可以节省巨额的场地租金、室内装修、照明及水电费用。而且电子银行只需雇用少量人员，人工成本也随之迅速下降。 4.服务的强适应性。传统银行服务的差异集中反映在实力、资金和服务质量等方面，而网上银行服务的差异主要体现在营销观念和营销方法的创新，以及为客户提供的各种理财咨询技能上，具有鲜明的需求导向。网上银行的整体实力，将主要体现在前台业务受理和后台数据处理的集成化能力上。 5.业务空间广阔。传统银行业务的范围较为清晰，网上银行的业务范围正在处于高速扩张之中，因而具有模糊不清的特点。可以认为，网上银行的业务范围不仅将会得到拓展，而且将会有大量的非金融机构介入网上银行业务中。这些非金融机构的介入，将会不断推出新的网上银行业务。 6.盈利结构的多元化。传统商业银行发展的动力来自获取资金利差的盈利，这种单一结构随着网上银行的出现而发生根本改变，网上银行将为商业银行通过信息服务拓展盈利机会提供了一条重要的营业渠道。在网上银行时代，商业银行的信息既是为客户带来利益的重要保障，同时也是商业银行自身赢利的重要资源。 7.货币存在形式发生本质变化。传统的货币形式以现金和支票为主，而网上银行流通的货币将以电子货币为主。电子货币不仅能够给商业银行节约使用现金的业务成本，而且可以减少资金的滞留和沉淀，加速社会资金的周转，提高资本运营的效益。同时，基于网络运行的电子货币还可以给政府税收部门和统计部门提供准确的金融信息。 8.人力资源管理战略和模式的重大改变。传统商业银行的人才培养和培训重视单纯的业务技能，而网上银行则重视对员工综合商业服务理念和全面服务素质的训练。网上银行需要的是复合型人才，他们既熟悉银行业务的各种规范和作业流程，又能够熟练掌握和应用现代化的信息技术和管理手段。 9.网上银行给商业银行带来了经过网络技术整合的银行信息资产。银行信息资产既包括银行拥有的各种电子设备、通讯网络等有形资产，也包括银行管理信息系统、决策支持系统数据库、客户信息资源、电子设备使用能力，以及信息资源管理能力等无形资产。银行信息资产虽然在网上银行之前就已经存在，但是，只是到了网上银行发展阶段，银行信息资产才成为一种具有独立意义的银行资产。
中国工商银行 网上银行调查分析报告
网上银行简介 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet 向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。 网上银行拥有4大优势，即1：全面实现无纸化交易。以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。 2：服务方便、快捷、高效、可靠。通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3A服务（Anywhere, Anyhow, Anytime）。 3：经营成本低廉。由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。 4：简单易用。 网上E-mail 通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势。一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。二是无时空限制，有利于扩大客户群体。
＃＃信用社（银行）网银功能优势及功能介 绍 ＃＃农信网银优势： 1、免收手续费且实时到账。凡是在＃＃农信系统内开户并注册网银的用户，系统内转账无论金额大小均不收取手续费，而且实时到账。 2、双重保障账户安全。 1）凡是申请了动态口令卡（刮刮卡）的网银用户，在转账时不仅输入密码，而且在网站上还显示了与之相匹配的三位“挑战码”，双向匹配，双向认证。 2）凡是申请了吉E盾数字认证证书的网银用户，在转账时不仅需输入USBKey口令，而且还需按下尾部按钮确定交易，给转账交易设置了“双重保险”。 3、支持多类型账户开通网银。凡是在＃＃农信系统内开立银行卡或存折账户，均可开通网上银行业务。 个人网银及企业网银介绍 一、个人网银 （一）账户管理 1.我的账户。可以查询到设置的常见账户的账户余额、交易
明细、所属机构、账户状态等账户的基本信息。展开账号前的“+”，还可以查询到交易明细及款项信息。 2.账户查询。可查询到网上银行注册卡及下挂账户账户余额、交易明细、币种、可用余额、账户状态等；也可以进行账户别名的设置。 3.交易明细查询。可查询账户当日及历史明细。 4.财富总揽。可以查询到网上银行注册卡及下挂账户账户所有总账户及分账户的账号、类型、币种、金额；也可以查询到贷款账户的相应信息。 5.账户服务。 1)账户追加/删除。可以添加与注册网银的银行卡姓名、证件类型、证件号完全相同的卡、活期一本通及定期一本通账户。对于新追加的账户，只能查询，不能转账。 2)账户挂失。可以进行口头挂失，有效期为5天，5天以后自动解挂。 3)账户别名设置。账户别名支持汉字、字母、数字、符号或者组合，别名最多只能输入为20个字符，即10个汉字。如果没有设置别名，则系统显示为“未设置”。 （二）转账汇款 1.行内转账。可以进行本系统内账户之间的转账。 2.转账结果查询。可以查询到转账的交易日期、付款账户、收款人姓名及账户、金额、交易结果等信息。
中国邮政储蓄银行的 优势和劣势 （一）邮政储蓄银行的优势分析 邮储银行成立以来，依托邮政良好的信誉，众多的营业网点，畅通的网络优势，鲜明的经营特色，在有着其他金融机构无法比拟的优势。 1．网络优势 至2008年底，邮储银行营业网点达到36508个。这些遍布城乡的网点，是邮政储蓄银行的网络优势。随着国家政策逐渐向三农倾斜，这种网点的分布数量和结构都非常有利于邮储银行其他优势的发挥。邮储银行很好地利用了邮政集团信息和物流优势，实现了信息流、实物流、资金流的“三流合一”,有着便利的运作条件。 2．资金优势 2008年末，全国邮政储蓄存款余额列全国第4位。邮政储蓄银
行资金数量上的优势为其将来的批发业务将提供有利的条件。
3．成本优势 邮政储蓄业务是在邮政业务的基础上开办的，经营成本相对较低。此外，因为邮政本身具有公共产品的特性，国家从多方面给予其优惠及扶持政策，也大大降低了营运成本。 4．品牌及信誉优势 。长期储蓄业务的开展，使邮政储蓄机构在广大居民中建立了良好的信誉，为其开展金融服务打下了诚信的基础。 5．区位优势 在农村地区“三农”经济发展对于涉农金融服务在总量、结构、品质等层面的多元需求，为具有网点多、覆盖广、联网率高等整体优势的中国邮政储蓄银行，提供了涉农金融服务的市场空间。 （二）邮政储蓄银行的劣势分析 1．资产负债结构单一
邮政储蓄资金运用主要集中于债市场投资、协议存款两大类低信用风险业务，在资产选择上缺主动性.在负债结构方面，邮储蓄银行的资金来源极为单一，仅为居民储蓄存款。 2．人才劣势 邮储从业人员过去大多从事邮政业务，金融专业知识和业务操作技能相对欠缺。 3．体制机制 长期隶属于邮政局的邮政储蓄明显带有浓厚的计划行政体制色彩，效率低下。 4．金触创新能力不足 （三）邮政储蓄银行的机遇分析 随着我国金融体制改革的深入推进，国内金融市场日益完善，资本市场的繁荣、外汇市场的发展和银行经营战略的调整，使得银行业面临一场深刻的变化，更多的发展机遇。
网上银行的优点 网上银行的优点网上银行(internetbank or e-bank)，包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行;另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。 在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是第二层次的概念，即网上银行服务的概念。网上银行业务不仅仅是传统银行产品简单从网上的转移，其他服务方式和内涵发生了一定的变化，而且由于信息技术的应用，又产生了全新的业务品种。 全面实现无纸化交易 以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替;原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替;原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。 服务质量高 通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3a服务(anywhere, anyhow, anytime)。 经营成本低廉 由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。
简单易用 网上e-mail通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势。 一是大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力。开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少了人员费用，提高了银行后台系统的效率。 二是无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有3a特点，即能在任何时候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)为客户提供金融服务，这既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群，开辟新的利润来源。 三是有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。通过银行营业网点销售保险、证券和基金等金融产品，往往受到很大限制，主要是由于一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。利用互联网和银行支付系统，容易满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。 发展模式 一是完全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫“虚拟银行”;所谓虚拟银行就是指没有实际的物理柜台作为支持的网上银行，这种网上银行一般只有一个办公地址，没有分支机构，也没有营业网点，采用国际互联网等高科技服务手段与客户建立密切的联
网上银行的优势及其风险管理 作者：马红霞 与传统银行业务相比，网上银行的优势效应正日益显现： 一是低成本和价格优势。这是因为：1，组建成本低。一般而言，网络银行的创建费用只相当于传统银行开办一个小分支机构的费用。2，业务成本低。就银行一笔业务的成本来看，手工交易约为1美元，ATM和电话交易约为25美分，而互联网交易仅需1美分，只有手工交易单位成本的1％。3，价格优势。由于网上银行运营成本比较低，可将节省的成本与客户共享，通过提供较传统银行高的存款利率、低收费、部分服务免费等方法争夺客户和业务市场。不仅如此，通过网络电子确认系统，还可避免诈骗和损失。如在美国，目前支票占支付市场的60％，传统纸制支票诈骗曾使零售商每年损失120亿美元，而电子支票不仅消除了支票诈骗的可能性，而且节省了处理大量纸制支票的费用和时间。 二是互动性与持续性服务。网上银行系统与客户之间，可以通过电子邮件、账户查询、贷款申请或档案的更新等途径，实现网络在线实时沟通，客户可以在任何时间、任何地方通过因特网就能得到银行的金融服务。银行业务不受时空限制，每天可向客户提供24小时不间断服务。 三是私密性与标准化服务。网上银行通过私码与公码两套加密系统对客户进行隐私保护。网上银行提供的服务比营业网点更标准、更规范，避免了因工作人员的业务素质高低及情绪好坏所带来的服务满意度的差异。 四是业务全球化。网上银行是一个开放的体系，是全球化的银行。网上银行利用因特网能够提供全球化的金融服务，可以快捷地进行不同语言文字之间的转换，为银行开拓国际市场创造了条件。传统银行是通过设立分支机构开拓国际市场的，而网上银行只需借助因特网，便可以将其金融业务和市场延伸到全球的每个角落，把世界上每个公民都当做自己的潜在客户去争取。网上银行无疑是金融运营方式的革命，它使得银行竞争突破国界变为全球性竞争。 随着互联网络的发展，拥有良好网络技术和营销经验的国外大银行或其他金融机构，完全可以不在国内设立分支机构而利用网上银行争揽金融业务，抢占金融市场。网上银行业务的竞争将是无形的、无国界的竞争。因此，网上银行将是未来中外银行竞争的主要领域。我国银行业务必须把发展网上银行提到银业发展战略的高度去认识、策划和实施。当然，随着网上银行的开办，网上银行的特殊风险及其防范也是必须考虑到的一个重要问题。 网上银行业务除了面临着传统银行业务的一切风险，如信用风险、市场风险、流动性风险、交易风险、法律风险、外汇风险、战略风险、信誉风险等之外，又产生了一些新的风险和问题，如网上交易的网络安全风险、资金转移中可能涉及严重的操作风险和潜在债务、消费者权益保护的问题等。 目前，针对网上银行的特殊风险，防范措施主要表现在以下三方面： 其一，交易网络的安全性与可靠性。客户信任程度的大小决定网上银行的成败。交易网络的安全性、可靠性是提高客户信任度的关键。防火墙通常被用来保护网上银行的电子信息安全，将预防、侦测和纠正控制功能有效地结合在一起，防止未经授权者或黑客侵入银行的网络系统。网上银行通常使用私码与公码双重加密系统来保护客户信息和核实真伪。电子审计跟踪系统也被用来保护交易网络的安全性和可靠性。 其二，消费者权益保护。网上银行账户的信息可能被金融机构的其他部门滥用，造成对消费者权益的侵害。相应的防范措施有电子审计跟踪系统，监管机构要求网上银行增加信息披露与透明度，制定更好的保密性和安全性监管标准，优化网上银行软件系统，提供帮助消费者识别、防范欺骗与盗窃的知识等等。此外，许多机构提供代理人帮助消费者寻找或比较相关产品以降低搜索成本。国际上，网上交易的信用风险由数字签名、提前锁定待支付金额来防范。
银行网上银行推广 方案
ⅩⅩ银行网上银行推广方案 一、行业背景分析 随着生活节奏加快以及网络通讯方式的广泛应用和普及，便捷的网络虚拟银行越来越大程度地满足人们生活、工作的需求。近年来，在各个金融机构一浪高过一浪的宣传攻势下，网上银行得到了人们越来越广泛的认知、了解、体验并接受，网上银行业务的竞争也日趋激烈。但与此同时，随着信息化社会的发展，银行在提供更便捷服务的同时，网络、资金安全问题，也是大量用户在选择网上银行渠道办理业务最为明显的心理障碍之一。 另外，在产品、业务同质化严重，客户对银行业务认知程度越来越高的今天，如何取得客户的充分信任，如何在营销宣传特色化上赢得客户的真正青睐是我们当前，乃至以后在网上银行业务宣传的主要发展方向！ 二、竞争品牌分析——国有银行权威在先商业银行百花齐放 1、国有商业银行 工行、建行、农行、中行等以其国有商业银行的实力和网点分布广、客户占有率高的优势获得大家的认可，在网上银行的营销上，建行加大推广的力度，以折扣、买赠、抽奖等方式，重点宣传网银的功能。 2、股份制商业银行及地方商业银行
因实力、技术等方面原因在安全性、权威性方面无法与国有商业银行抗衡，股份制商业银行和地方商业银行在其网上银行营销上注重价格优势和其它商业上的合作优势。 招商银行——以总行的活动为主，与联盟商户的优惠促销相结合，促销方式为折扣、返现金、抽奖 长沙银行——以产品推荐为主，与购物网站合作，强调便利与安全 交通银行——以费率下调来降价促销、送赠品、推荐购买主打理财产品 浦发银行——多倍积分 三、卖点挖掘
四、推广思路： 强化卖点，击破防线，突出重围 1、稳定现有客户 经开通和使用的客户群体对网上银行的认可度极高，需求较为明显，因此，利用有效的促销，稳定这个群体，刺激她们的使用欲望，是拉升交易量最为直接和有效的方法。 2、锁定既有客户目标 工行拥有着巨大的客户群，她们认同工行的品牌和产品模式，可经过营业厅、手机短信等有效渠道及方式进行点对点的传播，吸引她们的兴趣。 3、特色营销吸引潜在客户 对于其它潜在客户，利用特色的营销吸引她们的关注，强化优
各大银行网上支付优缺点比较 0813000637 工商管理孙怡 菁 中国工商银行网上支付优点： （1）网上银行服务安全措施完善，支持移动证书。 用户首次登录可自定义网上银行密码和支付密码，可选择每月2元的“工行信使”重要提示服务，在有人连续输错网上银行密码时，它会发送短信息提醒用户。 （2）服务项目非常多 网上银行的易用性强，除开通及使用步骤简单以外，操作界面和导航条还允许用户自己定制，在用户使用各项服务项目时，操作页面将显示其他相关功能的链接，还有相关的信息提示。 缺点： （1）个别操作提示信息不足 例如在进行汇款操作时，提示信息只涉及简单的操作方式，缺少手续费等相关资费的详情。 中国建设银行网上支付优点：
（1）安全性方面表现突出 除了支持文件证书，允许用户在注册时自定义网上银行密码和 支付密码，还为用户登录的密码输入框提供了更为安全的软键盘。（2）易用性 首次登录网上银行将指引用户下载证书，从下载证书的向导到 网上银行的各操作页面都相当友好，虽然帮助信息不多，只涉及操作方式的指南，但各服务项目的操作页面除了有可收缩的帮助信息窗口，错误处理和提示也比较优秀。 缺点： （1）操作烦 要求用户先注册后使用，注册后用户需要使用注册的证件号码 与网上银行密码登录。 （2）跨行取款费用高 中国建设银行：办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小 额账户管理费3元/季度，且这类账户不给利息，同城跨行取款4元/笔+取款额的1%（就是说比其他银行异地取款的费用还高，黑心到家了，明显逼着自己的客户不去别的银行取钱，这样别的银行客户来自己ATM取钱可以坐收佣金，所以大家即便拿着别的银行的卡跨行免费也不要去建行取钱） （3）限额 单笔限制500，且一天不能超过1500，非常麻烦。（个人感觉这项规定可有可无，纯属鸡肋）
网上银行的特点 1、网上银行的共同点 （1）3A银行 3A即是指网上银行能够在任何时间(anytime)、任何地点(anywhere)，以任何方式(anyhow)提供服务。即是24小时的银行、全球化的银行、服务方式多样化的银行。网上银行的服务突破了时间和空间的限制、突破了服务手段的限制。客户可以随时上网办理相应的网上银行业务，可以在全球各个地方通过上网办理网上银行业务，只要有网络在。 （2）速度型银行 由于网上银行是通过网络进行运作，它的处理业务的速度以计算机的处理能力能为依托。计算机科技的迅猛发展让以它为基础的网上银行的运行速度远远高于传统的速度。因特网使银行服务活动的节奏大大加快。因此与传统银行相比，网上银行服务提供时间短、产品更新快、服务创新时间短。所以速度是网上银行区别与传统银行的一大优势。 （3）运行成本底 采用网上银行这种新的交易方式，可以极大的降低银行的经营成本。传统银行的销售渠道是分行及其广泛分布的营业网点，传统银行的建立需要大量的人力、物力、财力的投入。比如：场地费用、室内装修、照明及水电费，支点的人员的工资等。而网上银行的主要销售渠道是计算机网络系统，它是虚拟的，没有固定的场地，只需要在网络上设置相应的网站服务，所以网上银行的成本比传统银行低得多。 （4）一站式服务 一站式服务的银行因为网络具有很好的交互性，客户除了可以办理一般的银行业务，还可以通过网上银行全面的了解保险、证券、基金等金融产品的详细的介绍，而少量的网上银行的专业人员可以通过网络很方便的回答全球的客户提出的各类问题。因此这样的互动，使网上银行销售保险、证券基金等金融产品很容易成功。 （三）我国网上银行的自身特点 我国的网上银行在发展过程中具备网上银行共同特点的同时，也具有其自身的特点： 1、分支型网上银行 网上银行在欧美出现后,主要形成了两种形式，一是网上分支银行，二是纯网上银行。我国网上银行形式都是分支型网上银行，其业务依赖于母行。各商业银行专门成立了网上银行中心，大力发展网上银行业务。但目前尚无纯网上银行的出现。网上银行的业务依赖母行，使得其提供的服务可能只是原来传统业务在网上的一个简单的延伸，很难形成盈利。 2、跳跃式发展
ⅩⅩ银行网上银行推广方案 一、行业背景分析 随着生活节奏加快以及网络通讯方式得广泛应用与普及,便捷得网络虚拟银行越来越大程度地满足人们生活、工作得需求。近年来,在各个金融机构一浪高过一浪得宣传攻势下,网上银行得到了人们越来越广泛得认知、了解、体验并接受,网上银行业务得竞争也日趋激烈。但与此同时,随着信息化社会得发展,银行在提供更便捷服务得同时,网络、资金安全问题,也就是大量用户在选择网上银行渠道办理业务最为明显得心理障碍之一。 另外,在产品、业务同质化严重,客户对银行业务认知程度越来越高得今天,如何取得客户得充分信任,如何在营销宣传特色化上赢得客户得真正青睐就是我们目前,乃至以后在网上银行业务宣传得主要发展方向！ 二、竞争品牌分析——国有银行权威在先商业银行百花齐放 1、国有商业银行 工行、建行、农行、中行等以其国有商业银行得实力与网点分布广、客户占有率高得优势获得大家得认可,在网上银行得营销上,建行加大推广得力度,以折扣、买赠、抽奖等方式,重点宣传网银得功能。 2、股份制商业银行及地方商业银行 因实力、技术等方面原因在安全性、权威性方面无法与国有商业银行抗衡,股份制商业银行与地方商业银行在其网上银行营销上注重价格优势与其它商业上得合作优势。 招商银行——以总行得活动为主,与联盟商户得优惠促销相结合,促销方式为折扣、返现金、抽奖 长沙银行——以产品推荐为主,与购物网站合作,强调便利与安全 交通银行——以费率下调来降价促销、送赠品、推荐购买主打理财产品 浦发银行——多倍积分 三、卖点挖掘
强化卖点,击破防线,突出重围 1、稳定现有客户 经开通与使用得客户群体对网上银行得认可度极高,需求较为明显,因此,利用有效得促销,稳定这个群体,刺激她们得使用欲望,就是拉升交易量最为直接与有效得方法。 2、锁定既有客户目标 工行拥有着巨大得客户群,她们认同工行得品牌与产品模式,可通过营业厅、手机短信等有效渠道及方式进行点对点得传播,吸引她们得兴趣。 3、特色营销吸引潜在客户 对于其它潜在客户,利用特色得营销吸引她们得关注,强化优势,逐步转化。 五、核心概念 ⅩⅩ银行五“心”网银 从之前得卖点挖掘中可知,工行网银得特色,也就是此次营销得最重要得诉求点,根据核心卖点引导出得5个优势,推导出“贴心”、“放心”、“舒心”、“省心”、“随心”这五“心”得概念来定义工行网银。
对中国工商银行的优势分析 中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年，是中国最大的商业银行，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群,也是群众心目中最熟悉的银行。曾经分别被英国《银行家》、美国《全球金融》杂志评为2001年度“中国最佳银行”。 近期中国工商银行的发展历程: 2011年11月28日至12月2日，工商银行万象分行、金边分行和仰光代表处相继正式开业，在东南亚的经营网络进一步完善。 2011年11月24日，工商银行非洲代表处在南非开普敦正式开始营业，成为工商银行在非洲大陆设立的首家机构。 2011年11月22日，工商银行在全国范围内正式推出“工银移动银行”服务，成为国内首家全面整合并整体推出移动金融服务的商业银行。 2011年10月24日，工商银行与比利时安特卫普世界钻石中心（AWDC）在北京正式签署框架合作协议，开启双方在钻石金融领域的相关合作。 2011年10月14日，全球华文媒体最关注银行“透明度”排行榜单在加拿大温哥华揭晓，工商银行荣膺“2010年度全球信息披露管理最佳银行”和“2010年度全球华文媒体关系最佳银行”两项大奖。 2011年9月23日，《银行家》杂志正式发布了“2011中国商业银行竞争 力评价报告”。报告显示，中国工商银行凭借2010年度的优异表现，连续第四年名列全国性商业银行核心竞争力排名榜首，并在今年的全国性商业银行财务评价排名中夺冠。 2011年9月15日，工商银行孟买分行正式开始营业，成为印度市场上唯一的中国大陆银行的分行。孟买分行的开业使得工商银行在南亚地区的经营网络进一步完善，成为这一区域内金融服务能力最强的外资金融机构之一。 服务优势: 工商银行于2005年8月取得劳动保障部首批颁发的企业年金基金账户管理和基金托管两项业务资格，是四大商业银行中唯一获得账户管理人资格和唯一取得两项业务资格的机构；2007年11月，工商银行在第二批企业年金管理机 构资格认定中又获得企业年金基金受托管理人资格，成为银行业中首批获此资格的三家机构之一；同时，工商银行控股的工银瑞信基金管理有限公司获得了企业年金基金投资管理人资格。工行系现已成为获得企业年金业务“全牌照”的三家集团性机构之一，能够为您提供年金基金受托管理、账户管理、基金托管、投资及增值服务。
网络银行的优势与风险 摘要:网络银行在我国正快速的发展,但在这个过程中也面临着风险,如何化解和防范网络银行的风险成为了人们关注的问题。因此,本文分析了网络银行的优势与风险,并提出了网上银行风险防范的有效措施。 关键词:网络银行风险防范 由于网络技术和计算机技术的发展,网络银行已经越来越普遍地出现在我们的生活之中。因此,在创建和发展网络银行的同时,防范与化解网络银行的风险也越来越受到人们的关注。 一、网络银行的优势 1、依托先进的计算机网络技术 网络银行本身是依托计算机和计算机网络与通讯技术,利用渗透到世界各地的计算机网络而发展起来的,其全部交易处理程序完全由电脑执行。而计算机技术正代表着当前科技发展的方向,因此网络银行代表着信息时代银行业发展的方向。 2、虚拟性和开放性 网上银行没有银行大厅,没有营业网点和柜台工作人员,有的只是与国际互联网连接的服务器,配备相关的交易方案,顾客只要通过电脑与国际互联网连接,就可以进入网上银行选择所需的服务。这使金融交易的形态发生了根本性的变化,即从“真实型”转变为“虚拟型”。同时,网上银行是借开放式的网络对大众提供金融服务的,顾客可以更大程度、更积极和方便地参与交易 3、信息透明高 在网上提供银行的业务种类、处理流程、最新信息、年报等财务信息和价格信息是网络银行最基本、最简单的服务功能,而银行也可以通过网络全面及时地了解客户的各种资料如信誉度、支付能力等。因此,金融信息的透明度得到了空前的提高。这不仅大大降低了信息搜寻成本,而且一定程度上避免了由于信息不对称引起的金融风险。 4、实现了电子化、无纸化操作,内部管理更趋于系统化、科学化 随着作为网上银行支付工具的电子钱包、智能信用卡等网上电子货币的出现,以及电子票据支付等业务的开通,银行的支付工具从传统的纸张化向电子化发展,银行与客户的面对面操作通过计算机实现人机无纸化操作。传统银行的内部管理渠道较为单一,内部控制效率相对低下。而网上银行除了强大的外部网络系