环球国际物流中心
招
商
手
册
（仅供内部培训使用）
2OO8年9月版
1、华南城简介及背景资信？
答：华南国际工业原料城（深圳）有限公司，位于国内唯一的国家级物流试验基地――深圳市龙岗区平湖物流基地内，占地面积150万平方米，总建筑面积220万平方米，投资约76亿元人民币。华南城项目属深圳市政府命名的“重点物流项目”和“绿色通道项目”，同时也是深圳市唯一一家连续6年（2003、2004年2005年、2006年、2007年、2008年）均被列为“深圳市重大建设项目”的大型物流企业。华南城由香港佳宁娜集团、民生集团、建乐士集团、力嘉国际、京晖国际五家公司的主席、董事长携手创办。他们皆为相关行业的资深工业家，实力雄厚、商誉超著，各自拥有广泛的行业网络，为华南城的成功奠定了坚实的基础。
华南城主要经营纺织服装、皮革皮具、电子、五金化工塑料、印刷纸品包装等原材料及成品，并提供相应的物流和配套服务,是一个集交易、展示、电子商务、信息交流、仓储、配送、货运以及金融结算等功能于一体的超大规模工业原材料及成品交易中心，也是集采购、旅游、餐饮、休闲、娱乐为一体的现代综合商贸物流城。
2、环球物流中心承建商背景及以往作品：?
答：环球物流中心主体工程由八次荣获鲁班金像奖，参与深圳地王大厦建设的中建三局一公司承建。
3、建筑设计单位背景，设计实例及环球国际物流中心建筑特点：?
答：高标准打造——华南城以鲁班奖标准来打造环球物流中心。建筑设计由北京市建筑设计研究院深圳分院担纲，深圳新世界中心、中心购物公园等标志性建筑均由该单位打造。
建筑主体以挺拔向上的方形和雄伟壮观的尖拱形成强烈对比，尖拱顶部以螺母为轮廓，设计为六边形透空，此透空部分象征华南工业原料物流建筑的特质，个性鲜明而又内涵丰富，达到功能与形式的完美统一，是世界级的建筑精品。
4、物业管理公司概况：
深圳第一亚太物业管理有限公司成立于2003年12月31日，为华南国际工业原料城（深圳）有限公司全资附属机构。公司使命：以我们高效的服务，矢志为所有利益相关者创造价值，为顾客提供贴切、务实、持续的服务方案，帮助客户实现提升生活素质，改善成本和提高经营效益，建设有序的经营环境，推动持续增长。
第一亚太拥有一支具有专业水准、敢于创新、善管理的优秀管理团队。现有员工197人，管理人员100%持证上岗，在日常管理中，严格按照ISO管理体系的标准运行，形成了规范、科学、实用的管理体系。三年来经过我们全体物业管理人员的努力，共获得如下荣誉称号：
1、2004年度龙岗区物业管理“优秀工业原料城”
2、2004年度市城市管理局“园林式、花园式单位”
3、2004年度深圳市公安局龙岗分局“先进内保组织”
4、2005年龙岗区物业管理“优秀工业原料城”
5、2005年度市爱国卫生运动委员会“深圳市行业最佳卫生单位”
6、2006年度深圳市公安局龙岗分局“先进内保组织”
7、2006年龙岗区物业管理“优秀工业原料城”
8、2007年深圳市物业管理协会“会员单位”
9、2007年度“深圳市物业管理优秀大厦”
10、2007年度“先进保安组织”
11、2008年度深圳市“安全文明标兵小区”
5、环球国际物流中心具体位置：
华南城环球物流中心位于深圳市龙岗区的华南国际工业原料城西大门处，紧靠机荷高速出入口，西侧为平新北路，北侧为园区内主干道的国际大道。用地位置显要，是华南城对外重要的展示窗口。
6、环球国际物流中心英文名称是什么？
答：logistic center of the whole world。
7、环球物流中心的交通如何？请注明具体到达车次。
答：环球物流中心位于平湖物流基地内，清平、南坪、莞深、机荷高速公路等在基地周围纵横交错，东接惠盐、深汕高速公路至惠州、汕头、西至宝安、观澜、龙华直通广深高速公路，南接深圳市区、北连东莞，把基地与港口、机场紧紧连接在一起。
从深圳到达华南城的公交线路有：
1、机场4号线（华南城—深圳机场）
2、公交巴士977路（华南城—布吉海关）
3、公交巴士910路（华南城—布吉大靓花园）
4、公交巴士980路（华南城—布吉小关）
5、公交巴士960路（平湖百佳商场—布吉）
6、公交巴士998路（平湖辅城坳—布吉海关）
7、公交巴士363路（华南城—盐田外国语学校）
8、公交巴士796路（华南城—梅林海关）
9、公交巴士881路（新木村委—雁田）
10、公交巴士K533路（平湖华南城—罗湖火车站）
11、公交巴士322路（华南城—东角头）
12、公交巴士979路（华南城—新木村）
13、公交巴士788路（沙井田园—沙湾海关）
14、公交巴士398路（龙岗中心城—福田购物公园）
15、华南城短途免费接驳车（皇岗口岸—泥岗路）
8、环球国际物流中心所在区域未来规划如何？?
答：环球物流中心地处深圳市龙岗区平湖街道，位于深圳北的平湖，拥有“海陆空”交错的交通体系。机荷高速公路，京九、广深铁路，通往盐田国际中转港、蛇口集装箱和黄田国际机场的交通都在平湖交汇。形象地说，平湖就类似于深圳联结珠三角乃至南中国的中心点。中心点的优势，让平湖自然成为颇具影响力的物流基地。直观来看，交通网络的“层层叠加”，正让平湖与深圳城市中心日益“无缝对接”，尤其是受益于深圳已经确立的“一横两纵”大交通的思路，彻底打通了平湖与关内的交通“动脉”。
“一横”指南坪快速路，“两纵”指清平高速和丹平快速路，这三条深圳未来主要的高速干道，都将贯穿平湖。南坪快速西起南山前海，东至龙岗坪山，未来的平湖市民，将可依托南坪快速路迅速通达关内外各个区域，而对于出关置业的关内居民，从梅
林关直上南坪快速，数十分钟内便能到达平湖。清平高速二期抵至平湖，市民今后可由红岭全程高速直达平湖，无须再受拥堵之苦。丹平快速由罗湖至平湖，全免费城市快速通道，对关内居民往返平湖带来更为实际的便利。
金融产业是深圳的四大支柱产业之一，如何牢牢抓住当前国际金融产业后台服务转移的历史机遇，为深圳持续发展赢得新的增长点和空间，是目前一个重大城市战略问题。这一城市产业升级的巨大价值机遇，正选择了平湖。平湖优异的交通网络，成功的物流产业经验，无疑是吸引更多国内外金融配套服务机构入驻深圳的有利条件。如果以城市化的角度来看，金融产业将直接促动平湖的新一轮升级，在传统强势物流产业后，金融产业人群的消费需求将改写平湖现有的城市化格局。
该后台服务基地位于龙岗区平湖街道山厦、辅城坳社区，位于深圳东莞两市、宝安龙岗两区交界地，处于交通枢纽地位。一、二、三期计划用地2.24平方公里（其中一期原华宝农场用地80万平方米）。总建设规模约为380万平方米，总投资概算为80亿元。该后台服务基地将规划建设“十个中心两个基地”，分别是：业务处理中心、银行卡中心、生产数据中心、档案管理中心、电话服务中心、网上服务中心、容灾备份中心、金融研发中心、支付清算中心、金融物流中心、金融教育培训基地、金融外包及配套服务基地。基地建成后，将巩固深圳国际区域性金融中心的地位，更好地服务香港金融业，实现两地金融业互动双赢。
9、环球国际物流中心土地使用年限？宗地号？土地使用出让合同书号??答：50年，自2007年5月10日始，至2057年5月9日止。
宗地号：G04226——0034、土地使用出让合同书号：深地合字（2007）5027
10、环球国际物流中心技术指标：?
●总占地面积：15973.41平方米
●总建筑面积：68424.07平方米
●层数：地上25层，地下2层
●地上总建筑面积：53173.87平方米（写字楼+商业裙楼+屋顶层及机房）(该部
分面积计入容积率)
●商业裙楼建筑面积：16744.47平方米
●写字楼建筑面积：35924.36平方米
●屋顶层及屋顶机房面积:505.04平方米
●地下总建筑面积：15250.20平方米(负一层7909.44平米+负二层7340.76平米) ●停车位：304个
●幕墙面积：27164.4平方米
●实用率：写字楼75%；
●容积率：3.3
●标准层高：3.8米
●标准层面积：1600—1750平方米
●总高度：138米(塔楼+机房+屋顶造型)
●塔楼建筑高度: 99.7米
●道路广场用地面积：6412.30平方米，其中西侧休闲广场约5000平方米
●绿地面积：4805.96平方米
●绿地率：30%
●建筑覆盖率：29%
●抗震度：7度
●结构类型：框架+剪力墙结构
●电梯厅宽度：3.65米
●项目外围总长：118.85米，宽41.475米
11、裙楼商业网点业态如何定位？?
答：整体以商务服务相关业态为主，一、二楼咖啡厅，如上岛、名典等品牌；商务简餐，如必胜客、真功夫、面点王等；国内外金融企业，如建设银行、汇丰银行等；商务酒店大堂；
三楼：为中高档酒楼，以及带有异域风味的特色餐饮，如日、韩料理；
四楼：证券公司、水疗健身会所、美容会所。
12、环球国际物流中心写字楼多少层？地面以上有多少层？地下有多少层？裙
楼多少层？各层面积为多少？各层层高多少？
答：环球物流中心写字楼27层；地面以上25层；地下2层；商业裙楼4层。
各层面积：
13、大堂位置、高度、面积？有无单位带空中花园？有无景观点？?
答：大堂主入口位于环球物流中心北侧，配自动感应门，大堂高10.3M。
在五层建造园林式空中休闲花园，使建筑园林绿化垂直化和立体化，让用户感受外立面恢弘气派的同时，享受与大自然和谐交融的生态健康。五层花园平台面积约2600平方米。在120米高度有观光平台（六边形透空造型处），可供高空远眺。
14、写字楼标准层层高？地下车库层高？裙楼层高？首层裙楼出入口门宽？?答：标准层层高为3.8米；地下一层层高4.8米，地下二层层高3.9米，裙楼首
层5.5米，二～四层层高4.8米，五层4.2米，首层裙楼出入口门宽2.716米。
15、各标准层净高多少？地面距梁底高度？距烟感器高度？?
答：主梁高800mm，标准层净高3m，烟感高度由小业主根据装修型式自定，交工前按吸顶考虑。
16、写字楼标准层走道宽度？吊顶高度？入户门宽？标准层柱距？柱宽？?
答：标准层走道宽度2m，吊顶高度大于2.6m，入户门宽1.5米, 柱距8.75米，柱宽1～6层1.1米，7～11层1.0米，12层以上0.9米
17、设备用房在何位置，有无其它用途？
答：空调机房设在地下一层，水泵房设在地下二层；
18、有无避难层？
答：无避难层
19、车库入口、出口在哪里？?
答：车库入口位于塔楼的南侧，出口位于建筑物的西南角。地面有临时停车位。
20、建筑结构类型？哪些墙可以打掉？
答：框架结构，室内隔墙均不设置，由租户装修时自行设置隔断。
21、环球国际物流中心隔墙厚度、楼板厚度？
答：不设隔墙，楼板厚150mm
22、环球国际物流中心玻璃材质、厚度、玻璃颜色是什么？所采用的玻璃特点？
?
答：中空low-e玻璃；厚度8+12A+8LOW-E；玻璃蓝灰色。
Low-E玻璃又称低辐射玻璃，是在玻璃表面镀上多层金属或其他化合物组成的膜系产品。其镀膜层具有对可见光高透过及对中远红外线高反射的特性。
Low-E"镀膜中空玻璃是一种较好的节能采光材料。它具有较高的太阳能透射，由于镀膜的效果，"Low-E"玻璃反射的热量回到室内，使得窗玻璃附近的温度较高，
人在窗玻璃附近也不会感到太大的不适。而应用"Low-E"窗玻璃的建筑其室内温度相对较高，因此在冬季可以保持相对高的室内温度，而不结霜，这样在室内的人也会倍感舒适。"Low-E"玻璃也能够阻挡大量的紫外线透射，防止室内的物品退色。
LOW-E玻璃也称低辐射镀膜玻璃，是一种对中远红外线(波长范围 2.5～25μm)具有较高反射比的镀膜玻璃。辐射率E<0.25，表示外来辐射的能量通过低辐射镀膜玻璃时，只有小于25%的能量被辐射（散失）出去。而普通透明玻璃E=0.84。
23、环球国际物流中心的交楼标准？?
24、电梯品牌？速度如何？有无高低区运行区分？停靠楼层？计几部？核载多少？?答：电梯品牌为迅达，共配备10台垂直电梯，采取高低分区的管理方式运行，大大提升了商务客户的工作效率。具体参数见下：
25、电梯能否直停地下停车场？电梯内有无应急、保安、送风、照明系统？?答：电梯可直停地下停车场，客梯有空调，消防梯有通风设备，其它功能齐全。
26、裙楼自动扶梯设计情况及基础数据？?
答：裙楼共配备扶手电梯10部，品牌为迅达。
27、消防设计如何？设施是什么品牌？
答：按照高规设计，有消火栓系统、喷淋系统、自动报警系统，品牌为国内名优产品。
28、备用发电机是什么品牌，数量？多大功率？
答：850KW,一台，为国产优质品牌。
29、房间内、走廊、公用洗手间有无背景音乐、照明系统？
答：有消防广播，公共部分照明均设。
30、环球国际物流中心采用何种空调制冷？其收费方式如何？?
答：环球物流中心裙楼提供中央空调，写字楼提供分体空调安装位，客户可自行采用灵活多种空调解决方案，24小时自行控制空调运营时间，有效降低运营成本，拒绝无谓的资源浪费，提高资源的使用率和增强企业竞争力。管理费待定。
31、有无综合布线？
答：有综合布线，华南城环球物流中心将采用综合布线系统作为语音、数据及图像通信等系统的传输媒介。考虑到综合物流对通讯自动化(CA)、办公自动化(OA)等系统的信息传输的需求，在布线方面要求具有高度灵活性、可靠性及综合性，并且要求易扩容、应面向未来的发展及方便维护和管理。
32、宽带网络可为用户提供哪些功能？入户速度？收费如何？
暂未确定
33、保安系统配置如何？(工程、物业)
环球物流中心使用功能多样化，将进行立体式、全方位安全防范。安全防范系统由闭路电视监控系统及无线巡更系统（无线巡更系统由通讯器、信息钮（卡）、巡更棒及运行在WINDOWS操作环境下的中文管理软件组成）。各系统单独设置、独立运行，相互辅助联成统一的网络，构成安防集成系统，并具有极强的可扩展性，最大限度满足环球物流中心的安全防范需要。
34、楼内垃圾间设置在何处？是否会对周边单位造成影响？
设置于各层消防通道内。不会对办公环境造成影响。
35、有无4、14、24层？如果办理房产证楼层号码与实际使用时号码是否一致？?
有，一致
36、大楼外墙有无广告位出租？?
有，在裙楼外立面设置固定广告，广场冷却塔构筑物外设三面翻广告，塔楼北立面整面为动感LED显示屏。
37、客户租赁写字楼可否赠送水牌？水牌位置？?
答：客户租赁写字楼后，华南城会赠送水牌，但客户如要更改或删加公司名称都需
自行承担成本费用，水牌的位置在入户大堂的左（右）侧。
38、有无统一的环球国际物流中心商务餐厅？位置在哪？
答：在环球物流中心商业裙楼定位之初已充分考虑商务客户的餐饮需求，在1~3楼分别设置有商务简餐和高档中西餐。另外华南城纺织/皮革二期六层将设置中档员工餐饮，供员工日常就餐使用。在配套一期设置有餐饮中心，可满足各种档次的就餐需求。
39、环球国际物流中心能否满足24小时工作需要？如何达到？?
答：能满足24小时办公需求。具体如下：
40、预计封顶时间、交付使用时间？
答：暂定为2009年底交付使用，具体准确时间待定。
41、租赁均价、付款方式及优惠方式？
待定
42、若客户租赁后能否改名，是否需交更名费用？?
答：可以更名。更名费为800平米以下按2000元收取，800平米以上按5000元收取。
43、租赁需缴哪些税费？
答：个体商户：增值税、个人所得税、城建税、教育费附加等
公司：营业税、企业所得税、城建税、教育费附加、印花税等
44、物业管理内容有哪些？管理费多少？?
答：概括起来，大致有以下几个方面；
1、房屋建筑及设备设施管理。使房屋建筑及其设备设施发挥正常的使用功能。
2、绿化管理。为使用人提供一个温馨、幽雅的工作环境。
3、卫生管理。为使用人提供一个高品质的环境卫生区域。
4、交通管理。包括对管理区域内的主要通道、停车场及其设施的管理。
5、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理，制订并落实防止防
盗等安全措施。
6、配套管理。诸如管理区域内的供水、供电、供气等包括代收代交有关费用。
7、开展多种商务配套及其衍生服务项目，为使用人提供方便。
8、管理费待定。
45、环球国际物流中心的卖点综合有哪些？?
1)高标准打造——华南城以鲁班奖标准来打造环球物流中心。建筑设计由北京市
建筑设计研究院深圳分院担纲，深圳新世界中心、中心购物公园等标志性建筑均由该单位打造。主体工程由八次荣获鲁班金像奖，参与深圳地王大厦建设的中建三局一公司承建。建筑主体以挺拔向上的方形和雄伟壮观的尖拱形成强烈对比，尖拱顶部以螺母为轮廓，设计为六边形透空，此透空部分象征华南工业原料物流建筑的特质，个性鲜明而又内涵丰富，达到功能与形式的完美统一，是世界级的建筑精品。
2)个性化空间使用——环球物流中心标准层面积为1700平米左右，内部空间不做
间隔，公共区域以外部分毛坯交付使用，让入驻企业能按公司的实际需求自由组合空间，在格局设计方面既充分考虑不同商务企业的尺度需求，又满足了不同企业的实际功能规划需要。
3)快速便捷高效——为了提高客户的办公效率，缩短客户等候电梯的时间，环球
物流中心共配备10台垂直电梯和10台裙楼用自动扶梯，采取高低分区的管理方式运行，大大提升了商务客户的工作效率。
4)不平凡的高度——
●138米的楼体总高不但使环球物流中心成为华南城第一高度，同时也成为龙岗
地区第一高度的商务写字楼。具有显著的地域标志性。
●10米挑高的商务大堂，气势宏伟，在此工作不但提升了企业身份，而且商户出
入均显尊贵从容。
●标准层3.8米层高，超越一般甲级写字楼层高设计标准，不仅体现着开发商追
求以人为本、注重品质、精益求精的开发理念，而且让使用者没有任何压抑感，
商务工作环境非常舒适。
5)人性化设计和服务——
●环球国际物流中心设置了分体空调安装位，客户可灵活采用多种空调解决方案，
24小时自行控制空调运转，有效降低了企业运营成本，达到了节能环保目标。
●全生态LOW-E落地中空玻璃幕墙，在防噪音、防辐射的前提下，为用户提供
了更开阔的景观视野，提高使用者的视觉舒适性。充分体现阳光商务，健康办公的人性化设计理念。
●在第五层建造园林式空中休闲花园，使建筑园林绿化垂直化和立体化，让用户
感受外立面恢弘气派的同时，享受与大自然和谐交融的生态健康。
●提供24小时全天候专业物管保安和商务服务，实现24小时全天办公，为企业
提供管家式的后勤保障，提高工作质量和工作效率。
6)业权高度统一——采取目前国际流行的“只租不售”经营模式，在华南城雄厚的资
金实力的支持下，用“单一业权”来有效控制进驻企业的业态和档次，确保入驻企业对外整体形象的统一，保障了物业的管理质量，提升物业的高品质。并且“单一业权”的实现将可帮助入驻企业根据自身经营状况的需要，灵活缩减或扩充办公面积，最大限度满足他们在不同时期的发展需要；
46、环球国际物流中心写字楼级别如何？?
答：类甲级纯正商务空间
47、环球国际物流中心目标客户分析（客户来源、客户特征）?
●华南城作为工业原材料及成品的交易中心，已具备产品展示和交易的功能，但
场内众多商户的管理部门却在其他区域，从而造成管理脱节，并增加了管理成本。环球物流中心将很好的解决场内商户的需求，真正做到展示、交易、管理“一站式”服务；
●平湖作为华南区域物流核心地带，具有政府产业定位的优势，也具备得天独厚
的交通优势。华南城地处平湖区域的核心地带，从地理位置及行业影响力方面都具备优势，将引进众多国内外知名企业前来设立机构，成为物流企业派驻机构办公基地及企业办公总部，形成区域性的物流商务总部基地。
●龙岗片区、布吉片区、平湖区域均缺乏成熟的商务办公环境，而138米高的标
志性办公建筑及成熟的商务配套环境更是少之又少。环球物流中心自然会成为区域中企业商务办公需求的首选目标。
●平湖区域中有不少中小型企业因缺乏好的办公环境，而暂时入驻在简陋的破旧
大厦和居民生活区中，环球物流中心的建成将是他们提升企业身份，改善办公环境的最佳机遇。
48、环球国际物流中心开发目标是什么：?
答：环球物流中心，位于深圳市龙岗区的华南国际工业原料城西大门处，是集商务办公、物流展示、配送、产品研发、制样打板、信息服务与检测认证、综合生产服务等功能为一体的高层配套管理中心，西侧为平新北路，北侧为园区内主干道的国际大道，地理位置显要，具有很强的昭示性，是园区对外展示的重要窗口和龙岗乃至华南地区标志性的建筑。
环球物流中心，将引进世界500强企业以及国内外知名的企业，成为物流业界派驻机构重点办公基地及企业办公总部，形成区域性的物流商务总部基地，构筑企业指
目录 （一）工程监督检查管理办法 (1) 一、目的 (1) 二、适用范围 (1) 三、职责 (1) 四、检查方式 (1) 五、检查的程序及要求 (2) 六、检查依据及方法 (3) 七、检查内容 (4) 八、质量、安全事故定级和质量、安全问题分类 (7) 九、处罚规定 (8) 十、附件： (10) 十一、附则 (10) （二）工程评比奖罚办法 (17) 一、目的 (17) 二、适用范围 (17) 三、组织机构和职责 (17) 四、评比范围及依据 (18) 五、评比内容 (18) 六、评比方式 (20) 七、奖罚 (20) 八、附则 (21)
（一）工程监督检查管理办法 一、目的 为加强集团工程建设项目的进度、质量、安全和文明施工管理，提高建设项目的整体管理水平，特制定本办法。 二、适用范围 本办法适用于集团所有新建、改建和扩建项目。 三、职责 1、集团工程监督部 1.1 负责监督检查管理办法的制定、修订和解释。 1.2 对各子公司建设工程的进度、质量、安全、文明施工、合同执行、子公司项目管理情况等方面进行监督检查，对检查发现的问题形成监督检查报告，并对整改结果进行复查确认。 2、子公司主管工程领导 统筹子公司在建工程的监督检查工作，督促责任单位对检查发现的问题进行整改并审查整改记录。 3、子公司项目管理部 负责子公司在建工程的监督检查工作，负责对集团监督检查中提出的问题进行整改和跟踪，并及时作出书面回复。 四、检查方式 检查方式分为集团联合监督检查和集团工程监督部监督检查。 1、集团联合监督检查：经集团领导指定或安排，由多个部门组成的联合监督检查小组，对集团在建工程进行的全面检查。具体检查内容
**市***科技有限公司 空气源热泵产品招商手册 一、公司简介： **市***科技有限公司是目前***内空气能唯一的专业生产基地。公司已全面通过ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、CCC 国家强制性产品体系认证。 被中国质量总局评为“全国质量诚信先进典型企业”并先后荣获“***高新技术企业”、“**市民营科技企业”、“**市绿色百强”称号、“质量A级”等殊荣。 公司是专业从事空气源热泵的研发、生产、销售及售后服务。产品包括家用、商用机系列、工程机系列。适用于热水、地暖、冷暖空调。 公司拥有一大批管理、技术、生产专业经验丰富的卓越人才，建立起一套适应***自身健康运营的管控体系及流程。并通过与众多国内著高校、专业科研机构的通力合作，经过多年不懈的研究和试验，成功攻克了北方高寒地区空气能的技术难题，为公司的可持续发展提供了有力的技术保证。 公司以技术为导向，以客户的需求为中心，始终坚持”以最低的资源消耗“，为客户提供安全、绿色、舒适、健康的产品，为节能减排事业做出应有贡献。
二、产业背景 1、热泵技术原理 空气是取之不尽用之不竭的天然可再生能源，热泵则是充分利用空气这一免费能源，并辅以清洁能源—电能，因此在运行中不会产生任何污染，是国家大力推广与开发应用的绿色环保产品。 热泵工作原理见下图： 1）系统组成及运行轨迹：蒸发器压缩机 换热器节流蒸发器吸收循环达到热量要求后停止工作。 2）充分利用低沸点载热剂使其蒸发并吸收空气潜热产生汽化热，完成物态变化过程的吸热现象，辅以汽液循环，周而复始的吸热、 放热。即：在一定条件下三态（固态、液态、气态）产生变化。
中国建设银行与华南城集团召开银企合作座谈会 【中新网讯】17日，中国建设银行与华南城集团银企合作座谈会在郑州华南城隆重召开。中国建设银行总行公司业务部总经理康义先生与总行授信审批部、小企业业务部、个人存款与投资部、住房金融与个人信贷部、信用卡中心的相关领导以及华南城落地省份建设银行省分行行长、业务负责人，华南城集团执行董事兼总裁梁满林先生、集团资金管理部总经理李德番先生及各地华南城资金负责人齐聚一堂，就中国建设银行与华南城集团9月3日签订总对总战略合作协议后相关业务的落地执行等议题进行了广泛而深入的座谈。 建行总行公司业务部总经理康义先生座谈会讲话 在梁满林总裁及各地华南城相关领导的陪同下，中国建设银行总行一行领导参观了郑州华南城已开业市场。随后，双方召开了具体业务合作座谈会，针对如何深化落实中国建设银行与华南城集团合作协议的相关问题进行了深入沟通。
座谈会会场 会上，华南城集团执行董事、总裁梁满林先生回顾了中国建设银行与华南城的合作历程，并对多年来建行在金融配套服务方面给予华南城的支持表示感谢。华南城在全国的发展得到了当地政府和银行的大力支持，综合商贸物流平台的定位及在市场培育方面的举措受到社会各界的广泛关注。华南城在创造社会价值和提升经济效益方面有巨大的发展潜力，本次与中国建设银行开展全面业务合作是一次非常好的银企合作共赢发展的契机。
集团执行董事兼总裁梁满林先生讲解项目沙盘 中国建设银行总行公司业务部总经理康义先生指出，本次座谈会对于建设银行与华南城集团战略合作协议落地执行具有很大推动作用。对各省华南城提出的金融需求，建行将全力以赴，给予最大支持，并将通过“服务方案综合化、服务方式差异化、服务手段信息化、服务团队专业化”四个方面为华南城和市场商户提供全产业链的配套服务，全力支持各地华南城的建设和发展。(完)(郑州华南城供稿)
经营理念 中心定位：立足深圳依托珠三角辐射全国影响世界 发展目标：面向世界的工业原料及成品展览交易之都 经营理念：谋求共赢分享成功 华南城项目运营初期，就确定出“谋求共赢、分享成功”的经营理念，并制定出30%的展示位出售，70%的展示位只租不售的经营策略。其意义在于：一是售出30%的展示位，可以有效地保证城内商家的相对稳定性;二是华南城拥有70%的产权，从根本上保证了投资商与经营者利益的一致性，利于共同做大做强市场;三是利于统一规划、统一管理，为项目的快速和可持续发展创造了条件。 广告宣传与市场培育 广告宣传与市场培育宣传优势每年投入巨额宣传费用 强有力的专业推广是未来经营的保证。华南城投巨资对五大工业原材料及成品交易中心进行持续推广，一边完善配套，一边培育市场。每年安排的推广费用都在亿元以上，同时联合政府、行业协会、制造企业、媒体等资源，面向珠三角、全国及国际市场展开全方位推广攻势。 (一)媒体宣传 1、外部媒体宣传 目前已在下列各类媒体投放了大量广告： 电视媒体：凤凰卫视、香港电视台、本港台、有线电视台、广东省佛山电视台、东莞电视台、广州电视台、深圳电视台、深圳龙岗区九镇二街道的电视台、江苏省吴江电视台、福建省泉州电视台、晋江电视台、河北省石家庄电视台、辛集电视台、浙江省温州电视台、杭州电视台、余姚电视台、绍兴电视台、宁波电视台、义乌电视台、金华电视台等。 报刊杂志：南方都市报、深圳特区报、深圳商报、香港文汇报、香港大公报、深圳交通游览图、《深圳航空》、《中外玩具制造》、《经济前沿》、《皮革箱包商情》、《合成皮革信息》、《世界鞋业》、《深圳皮革》等。 户外媒体：福建、江苏、浙江等省市路牌广告，深圳各口岸、机场、码头、机荷高速公路、梅观高速公路户外广告及车身广告等。 其他媒体：往返珠三角700多辆豪华客运巴士上的视联通广告及各大网站广告。 2、内部媒体宣传 华南城每年在内部媒体方面的投入达数千万元，均用于创建各类内部媒体资源，从而构建城内立体式传播效果。华南城刊、华南城通讯、采购指南、内部广播台、城内各类广告牌等内部媒体资源为商家提供了一个便捷、快速、直接的宣传平台。 (二)展会宣传 华南城开辟出独特的“展会+专业市场”模式： 华南城组织的展团频频亮相国内各大展会，同时还制定出由华南城牵头、商家共同参与的展团模式进行整体参展，从而达到比商家单独参展更为突出的展览效果。华南城还
【新盘亮相】栏目是中国产业园区招商第一门户-中工招商网的品牌栏目，为各类型产业园区开发商、厂房物业投资公司提供新盘展示的平台，欢迎开发商、业主提供新盘信息。 华南城电子商务产业园于2011年3月30日挂牌成立，是由深圳华南城集团联合龙岗区科技局倾力打造的电子商务产业链综合配套服务基地。 项目将依托华南城电子商务产业园物流配套资源,为电子商务企业提供商务办公、产品展示、仓储物流、人才培训、技术交流、创业融资、生活配套等集成性服务,针对电子商务产业链打造一个多功能的、以实体展厅与网络交易互相结合、无缝对接的电子商务产业链配套的综合型服务基地。 该产业园项目一期共约6万平方米，位于深圳华南城2号交易广场负一楼A区和E区以及环球物流大厦部分楼层，分为商务办公区、产品展示及简易办公区、仓储物流区三大功能区。同时拥有诸多金融、会议、餐饮、住宿、交通等完善的商业配套服务机构和设施。 产业园专门下设了九大服务中心服务于入园企业：物业服务中心、网络服务中心、会议培训中心、商务洽谈中心、图文制作中心、休闲互动中心、政府业务指导中心、综合咨询受理中心。
该产业园依托华南城成品、名品、原材料等数万实体商家、数十万产品种类共同组成的综合商贸物流大市场，以及华南城“国际原材料和成品交易之都”的品牌定位，将现代互联网和电子商务引入商贸物流领域，旨在为商家和消费者建立高效快捷的现场及网络展示、零售及批发采购与供货、进行电子交易、物流配送的垂直式、一站式服务。
电子商务企业入驻后，可以在原有经营的基础上，借助华南城品牌效应、丰富的货源供应和物流体系，同步实施网店和实体店铺的线上线下双重渠道营销;而且在与华南城货源供应者对接后，还可免费享受零商品库存、统一发货、退换货等售后服务支持，减少电子商务的物流、仓储、售后服务等繁杂的事务环节和成本费用。打造电商产业链一站式服务平台。 地址：深圳市龙岗区平湖华南城1号交易广场
华南城电子商务产业园 华南城电子商务产业园是在市、区两级政府的鼎力支持下，由华南城集团倾力打造的全国首个物流与电子商务协同发展的产业园。 1 简介 产业园目前规划总面积为26万平米，其中一期项目位于华南城1号交易广场5、6层，办公面积8万平米企业已全面入驻;二期位于华南城2号交易广场4、5层，二期五
楼出租率已达四成，同期规划建设了10万平米电商分拣中心解决电商仓储难题;三期规划建设已全面启动。 2 产业园布局 产业园专门下设了九大服务中心服务于入园企业： 物业服务中心：提供整个园区的卫生清洁、监控安保和消防服务等; 网络服务中心：提供网络安装及故障维护等; 会议培训中心：提供容纳200人的培训室作为大中规模的会议场以及容纳50-80人的小型会议室; 商务洽谈中心：提供商务洽谈室、洽谈指导等服务; 图文制作中心：为网商提供高品质的专业摄影指导和服务以及名片、彩页设计印刷等服务; 休闲互动中心：休闲咖啡厅、聚会活动、QQ群，创业园区网站等; 政府业务指导中心：为企业注册和有关工商、税务、海关的业务，及政策扶持、项目申报等，提供及时高效的咨询服务等; 综合咨询受理中心：为入驻企业提供市场资讯、前台接待、业务咨询等综合性服务; 头狼电子商务品牌孵化中心：为入园企业提供专业的网络营销等技术支持。 3 产业园特色
目前，华南城电子商务产业园入驻商家近300家，大致分为跨境电商、传统转型升级企业、平台运营商、网店店主及第三方服务商四个类型。其中，环球易购、赛维网络、通拓科技、有颗树科技、傲基国际等业内响当当的跨境电商企业相继入驻产业园，跨境电商集结趋势尤为凸显。
现在，生产企业需要招商，营销企业也需要招商。可以说，招商是企业营销过程中的关键环节之一，是企业将产品推向市场的必由之路。任何一种产品要想走向市场，必须要通过网络渠道来传递出去。而这个销售网络的每一个点是由企业的经销商构建成的，那么，经销商从何而来？这就是招商所要做的工作。 有人认为，招商无非就是要寻找经销商，让他们打款进货，经销企业的产品。企业只要有好的产品和经销政策，还怕招不到经销商吗？实际上，并非如此。招商工作看似简单，但是要想从别人的腰包里掏钱，并不是一件很容易的事，这不光需要有好的产品，还要有周密的策划。有时候，一个细节上的失误，就有可能流失一批客户。 企业招商是一个系统工程，任何一个环节的疏落都会造成企业资源的浪费，导致招商效果不理想。有好的企业背景，没有好的产品不行；企划做的再漂亮，缺乏到位的执行也不行；有好的方案，没有好的解读和培训也不行；广告气势再大，因为电话沟通技巧不够也会大打折扣。笔者10年医药企业高层管理经验中也有过成功的招商历程，总结为成功招商九步A、组建强有力的招商队伍；B、确定独到招商模式和策略；C、如何拟定招商方案、举办招商会？D、包装、策划独特产品卖点； E、谈判技巧与细节； F、如何培训经销商； G、如何拜访经销商？ H、如何量化考核经销商； I、如何层级管理经销商渠道。愿与大家分享…… 长期以来，由于招商方式单一、缺乏整体规划、招商观念落后等原因，造成企业招商费用居高不下，招商成功率低。问题出在哪里？就营销而言，便是缺乏本土化的招商模式和招商手段！95%以上的媒体和广告公司只能提供简单的广告制作和发布，根本无深度服务和增值营销可言(这恰恰是客户最为重要的)。 同样，对于招商企业来说，重视学习、选对企业与产品、注重品种发展和发现产品机会是持续成功的关键。但实际情况却是：区域的代理商忙于终端而疏于管理和培训；信息有限使产品选择面窄；注重产品线上下延伸却不能把握终端相同跨行业的产品机会；与厂家谈判处于被动；产品机会选择周期长；决策力弱，决策支援体系限于朋友和亲人。由于双方信息不对称，相互之间缺乏沟通平台与信任基础，解决企业招商困境成为企业最为关注的还题。首先缺乏整体规划：招商招久了之后，企业自己都解释不了为什么还在招商，如果是一个好产 品，应该在比较短的时间里面，一个月也好，三个月也好，能够完成招商。如果一年之后还在招商那是什么原因？企业、经销商都会反思。 其次广告依赖性太强或不投一分广告：要不相信只有广告才能完成自己的扩张，完成自己的跨越，广告是唯一的手段。这个目前在各个企业里面是比较普遍的，找不到更好的方法之前，只能用广告的办法去解决。也有很多企业派了大量的营销人员在底下来回摸底盘查确定自己的经销商，从来不投广告。任何事情走向极端都不是好事情，过多依赖广告和不打广告都是错误的。广告依赖性太强自己就不会玩别的，不打广告营销方法就没办法掌握。
环球物流中心 向世界出发邀约全球智慧 划土为疆，舍我其谁 世界的供应商，财富的聚集城 260 万平方米世界工业原料及商品交易中心 华南国际工业原料城（简称华南城）由香港佳宁娜集团、民生集团、建业五金塑胶厂有限公司、力嘉国际集团及京晖国际五大行业巨擎联手打造，规划占地面积超过100 万平方米，总规划建筑面积约260万平方米，总投资超过60 亿元人民币，拥有纺织服装、皮革皮具、电子、五金化工塑料及印刷纸品包装等五大专业专业展示交易中心和一个会展中心，是集交易、展示、电子商务、信息交流、仓储、配送、货运以及金融结算等功能于一身的世界工业原料交易中心，也是融采购、旅游、餐饮、休闲、娱乐于一体的综合商贸物流城。华南城二期更引进公司总部、研发中心、检测中心、工业产品等高附加值经济体进驻，引导华南城产业链向高增值的产品研发与营销服务延伸，使华南城逐渐成为全国乃至世界规模最大、品种最齐全、现代化程度最高的高端生产服务业基地。 华南城国际纺织服装及面辅料交易中心总建筑面积：约43万平方米（1 期+2期）展示位：约7500个（1 期+2期）首期建成开业面积：约10 万平米主要经营：纺织原料、辅料、面料，家纺面料、辅料，皮革，各类服装成品及床上用品等。 华南城国际皮革皮具及原辅料交易中心总建筑面积：约48万平方米（1 期+2期）展示位：约9300多个（1 期+2期）首期建成开业面积：约10 万平方米主要经营：合成革、制成革、鞋材、辅料、皮革五金配件、皮革化工、缝制设备及皮革皮具成品等。 华南城国际电子原材料及成品交易中心总建筑面积：约18万平方米（1 期+2期）首期建成开业面积：约4 万平方米主要经营：电子元器件、电子设备与原辅料、仪器仪表及五金工具、光电及照明产品、电脑及数码产品、安防产品等。 华南城国际五金化工塑料交易中心总建筑面积：约37万平方米（1 期+2期）首期建成开业面积：约8 万平方米主要经营：五金工具、机械设备、模具磨料类；五金饰品、配件类；化工、塑料类等。 华南城国际印刷纸品包装交易中心总建筑面积：约37万平方米（1 期+2期）首期建成开业面积：约5 万平方米主要经营：各类纸张、包装材料、油墨耗材、印刷机械设备、包装机械设备配件、印刷成品展示、丝印、广告等。
营销中心产城发展事业部 碧桂园集团产城发展事业部目前科技小镇重点推进项目有：惠州潼湖创新小镇、惠州潼湖科学城、惠东稔山科技生态城、东莞黄江硅谷小镇。 首期推进项目惠州潼湖科技小镇，位于广东省惠州市潼湖生态智慧区，占地1.4平方公里，距离惠州市中心约11公里，毗邻深圳市、东莞市。该项目作为碧桂园集团的“科技创新智慧生态小镇计划”的首发，将继承潼湖生态区的生态和智慧核心理念，以及集团的森林城市精髓，将打造集技术研发、商务服务、智慧生活、休闲旅游等多种功能于一体的“创新小镇”，建立绿色低碳的现代产业体系，全面诠释森林之城、智慧之城、海绵之城，建设成宜业、宜居、宜游之城。
（一）项目背景 十三五时期，在国家力推特色小镇发展、珠江东岸产业升级与转移、深莞惠经济圈发展等大环境下，碧桂园集团推出“科技创新智慧生态小镇计划”，积极探索创新、协调、绿色开放、共享的产业持续发展道路。该计划率先在临深区域践行，拟在惠州选址打造3个科技小镇——惠东稔山科技生态城项目、潼湖创新小镇项目、潼湖科学城项目。潼湖创新小镇作为该计划的先驱，将在产品设计、开发模式及运营方式等具有重要示范意义。 （二）项目位置：本项目位于广东省惠州市仲恺高新区西部的潼湖生态智慧区西南部，处于潼湖-松山湖创新走廊，距离惠州市中心区约11公里，毗邻深圳市、东莞市。基地北至以英山路，紧临潼湖湿地，南临英光河。而首期地块即位于项目东部，英山路与英光河的交汇处。
（三）项目目标及定位 1、项目目标： 在深莞惠区域一体化发展环境下，潼湖智慧区依托仲恺国家级高新技术开发区的产业基础及其三城交汇的区位优势，已被列为省十三五规划确定的珠江口东岸科技创新走廊五大区域创新平台，将成为惠州乃至广东省实施创新驱动发展战略的主战场。根据《惠州潼湖生态智慧区发展总体规划（2015-2030年）》，潼湖智慧区的发展将立足于其生态优势和创新驱动战略，以生态和智慧为核心，定位为国家级生态文明建设实践区、珠三角和华南城地区创新驱动发展基地、惠州市将推进国家新型城镇化综合试点的引领区打造成“宜创、宜业、宜居、宜游”融合发展的未来之城。
1发展历史 项目规划总占地面积超过100万平方米，总规划建筑面积超过220万平方米，总投资超过60亿元人民币，是一个集纺织服装、皮革皮具、电子、五金化工塑料、印刷纸品包装
五大交易中心于一体，提供展示交易、仓储配送等服务的大型综合商贸物流平台。同时，华南城项目属深圳市政府“重点物流项目”、“绿色通道项目”，并连续6年被列为“深圳市重大建设项目”。工程自2003年5月正式开工，到2004年年底华南城一期50万平方米五大交易中心的试运营，目前华南城一期五大交易中心总体入住率已超过95%。2007年7月18日，华南城与美林集团签订了1.25亿美元可换股债券的独家配售协议书，通过在国际资本市场上成功融资，全面启动华南城二期建设。华南城二期建筑面积超过170万平方米，2007年7月开始动工建设，并于今年7月投入运营，是深圳市最大单体建筑。 2012年4月，华南城引进奥特莱斯购物城，吸引了“耐克”等近20个知名品牌的首批商家入驻；8月，珠三角最大规模的茶业展示交易平台——旭之辉国际茶叶交易中心开业。 [1] 华南城国际电子交易中心开始发售，今年3月正式开业。[2] 2发展理念 华南城的发展目标是：立足深圳、依托珠三角、辐射全国、影响国际，集交易、展示、信息交流、仓储、配送、货运以及金融结算等功能于一体，成为经营规模大型化、经营品种专业化、经营档次高级化、经营手段现代化、经营空间国际化、经营环境规范化的超大规模制造业原材料专业交易中心。 华南城分为五大专业交易中心、一展览中心和五大功能分区。主要经营：纺织服装原辅料、皮革皮具原辅料、电子工业原材料、纸品包装印刷、五金化工塑料。在空间形态上分为：交易区、公共仓库及保税仓储区、配套公共设施区、员工生活服务区和中心道路、停车、绿化区。 华南国际工业原料城采取租卖结合、企业管理、政府服务的经营管理模式，为原料城内的经营者提供宣传、信息、政策咨询、仓储、代办工商税务手续等各种服务。工商、税务、海关等政府职能部门将在原料城设立办事机构，为市场经营者及客商提供各种便利，缩短办理相关手续的时间。另―方面，原料城将引进专业搬运、装卸、运输、银行、保险、信息咨询等机构，同时还将设立餐饮、宾馆、会所等生活配套服务，为原料城的经营者及客商提供各种专业化的服务以及性化的营商环境。 3成就 华南城运营五年多来，努力为城内商家创造价值，得到了社会和业界的普遍认同和广泛认可，一些国内外的知名品牌争相进驻华南城。作为物流航母的华南城，在整个南中国版
招商人员培训手册 第一章招商部人员纪律规定 一、招商人员纪律条例： 1、在工作时间不准吃零食,打私人电话和从事其他娱乐活动； 2、统一制服、着装:男士着公司制服,衬衣、系领带、皮鞋、深色袜子，女士着有领、带袖上衣，下身 西裤或西装裙。不准穿拖鞋、凉鞋如有不合格取消工作一天; 3、有事请假必须提前1－2天向现场经理申请，否则按旷工处理,两次旷工以上公司有权辞退。 二、招商人员接待客户条例： 1、招商人员应积极,主动接待上门的每一位客户对本楼盘有趣的,或愿意接受招商人员的来访人员属客 户; 2、每位招商人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户，若轮到的销售人员正在接待客户，登记 过的老客户来访有现场经理安排接待,新客户则跳过；可补接待； 3、每个销售人员都有义务做电话咨询,不得以电话咨询来争抢客户，应鼓励客户来现场看楼,按序接待; 4、接待了他人客户的招商人员，应主动将客户还给该招商人员，或作无法辨认客户来源登记，否则视 为抢客户； 5、在别人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍;除非得到请; 6、每位招商人员接待客户要做到有始有终,不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否则 视为挑客户处理； 7、登记过的老客户带新客户来访原来接持的业务员在现场上班可继续接待，如不上班(除约好的)，带 来的客户则算新客户，按序接待; 8、如有未来过现场,也未做登记的老客户,则以找谁就由谁接待，现场经理有权知道客户来源。 三、客户管理条例: 1、客户登记以客户到场登记为准； 2、客户以填写“客户登记表”开始,未填写客户均算新客户； 3、客户登记需由项目经理确认,做好咨询内容及客户资料登记； 4、客户登记不得涂改和销毁，由现场经理统一收存,以备查阅; 5、客户登记如有冲突的,以先登记为准;
环球国际物流中心 招 商 手 册 （仅供内部培训使用） 2OO8年9月版
1、华南城简介及背景资信？ 答：华南国际工业原料城（深圳）有限公司，位于国内唯一的国家级物流试验基地――深圳市龙岗区平湖物流基地内，占地面积150万平方米，总建筑面积220万平方米，投资约76亿元人民币。华南城项目属深圳市政府命名的“重点物流项目”和“绿色通道项目”，同时也是深圳市唯一一家连续6年（2003、2004年2005年、2006年、2007年、2008年）均被列为“深圳市重大建设项目”的大型物流企业。华南城由香港佳宁娜集团、民生集团、建乐士集团、力嘉国际、京晖国际五家公司的主席、董事长携手创办。他们皆为相关行业的资深工业家，实力雄厚、商誉超著，各自拥有广泛的行业网络，为华南城的成功奠定了坚实的基础。 华南城主要经营纺织服装、皮革皮具、电子、五金化工塑料、印刷纸品包装等原材料及成品，并提供相应的物流和配套服务,是一个集交易、展示、电子商务、信息交流、仓储、配送、货运以及金融结算等功能于一体的超大规模工业原材料及成品交易中心，也是集采购、旅游、餐饮、休闲、娱乐为一体的现代综合商贸物流城。 2、环球物流中心承建商背景及以往作品：? 答：环球物流中心主体工程由八次荣获鲁班金像奖，参与深圳地王大厦建设的中建三局一公司承建。 3、建筑设计单位背景，设计实例及环球国际物流中心建筑特点：? 答：高标准打造——华南城以鲁班奖标准来打造环球物流中心。建筑设计由北京市建筑设计研究院深圳分院担纲，深圳新世界中心、中心购物公园等标志性建筑均由该单位打造。
建筑主体以挺拔向上的方形和雄伟壮观的尖拱形成强烈对比，尖拱顶部以螺母为轮廓，设计为六边形透空，此透空部分象征华南工业原料物流建筑的特质，个性鲜明而又内涵丰富，达到功能与形式的完美统一，是世界级的建筑精品。 4、物业管理公司概况： 深圳第一亚太物业管理有限公司成立于2003年12月31日，为华南国际工业原料城（深圳）有限公司全资附属机构。公司使命：以我们高效的服务，矢志为所有利益相关者创造价值，为顾客提供贴切、务实、持续的服务方案，帮助客户实现提升生活素质，改善成本和提高经营效益，建设有序的经营环境，推动持续增长。 第一亚太拥有一支具有专业水准、敢于创新、善管理的优秀管理团队。现有员工197人，管理人员100%持证上岗，在日常管理中，严格按照ISO管理体系的标准运行，形成了规范、科学、实用的管理体系。三年来经过我们全体物业管理人员的努力，共获得如下荣誉称号： 1、2004年度龙岗区物业管理“优秀工业原料城” 2、2004年度市城市管理局“园林式、花园式单位” 3、2004年度深圳市公安局龙岗分局“先进内保组织” 4、2005年龙岗区物业管理“优秀工业原料城” 5、2005年度市爱国卫生运动委员会“深圳市行业最佳卫生单位” 6、2006年度深圳市公安局龙岗分局“先进内保组织” 7、2006年龙岗区物业管理“优秀工业原料城” 8、2007年深圳市物业管理协会“会员单位” 9、2007年度“深圳市物业管理优秀大厦”
培训通知：2014新淘宝，新玩法分享会 一、活动介绍： 经过多年的发展，电商陷入了价格战的泥沼和供应链失衡的困局。类似“9块9包邮”、互相比价的现象屡屡出现，众多中小电商疲于应付，不仅元气大伤，也损害了客户忠诚度。同时，整个行业偏重刷单、烧车、钻展等推广方式，偏离商业本质现象严重。网商质量良莠不齐，服务质量难以得到保证。在此背景下，老A电商学院（上海元轼信息咨询有限公司）受淘宝邀请，提出“第三代电商扶持计划”（免费为企业3个月店铺诊断、全方位运营整合）用以帮助企业提升竞争，借力突围。计划简单来说就是帮扶只会纯卖货，不懂零售的第一代电商；偏离商业本质，偏重刷单、烧车获流量的第二代电商，进化到懂客户体验，懂数据分析，精通社会化媒体，最终实现品牌化的第三代精英电商。本次分享会上还将由“老A”给大家深度解读“2014年淘宝发展方向及规则变化”，教大家2014年怎样玩淘宝。 二、嘉宾介绍： 老A(吴元轼)，老A电商学院创始人。曾任加拿大公司CAE（加拿大宇航科技研究院）民航系统导航高级分析师。1996年，加入国际领先高端零售解决方案供应商（Raymark）公司任职软件研发副总经理。他任职期间协助法国高端零售品牌 LV 集团以及其旗下9个品牌（C.Dior, Kenzo,Givency等）建立全球一体化零售软件系统，并且参与范思哲，欧舒丹，Escada，Levi's 等品牌建立全球零售以及CRM体系。2012年老A进军电商，凭借对市场的敏锐嗅觉、多年数据分析经验以及对CRM（客户关系管理系统）的深刻见解，将老A电商学院做成业界公认的“金牌”淘宝教育品牌。 三、主办单位： 老A电商学院
商业项目招商业务谈判及流程 培训手册 深圳中原地产长沙项目组
一、商业谈判的几个障碍 障碍之一：没有调控好自己的情绪和态度。人受感情支配，在交涉过程中一旦受到拒绝，常常会产生不满或采用反击的态度，结果导致争论。而态度过于软弱，又会导致原则和利益的丧失。因此，在交涉前，必须调控好自己的情绪，做到不卑不亢。 障碍之二：对对方抱着消极的感情，即不信、敌意、怀疑、攻击、诱使、压迫、愤怒等隐藏的感情，导致双方的距离拉大。 障碍之三：自己“固守”，忽视交涉双方的共同需求。 障碍之四：出于面子的心理需要，对妥协和必要的让步进行抵抗。 障碍之五：把交涉和谈判看成是一种“胜负”或“你死我活的战争”。 以上五种障碍能够被突破和解决，是谈判和交涉成功的关键，也是建立良好的人际关系与妥善进行社交活动的一门艺术。在交涉、谈判的过程中，不管是怎样的谈判对手，要让他不说“不”，或从说“不”到说“是”，有五条心理学对策： 第一，控制你自身的情绪和态度，不为对方偏激的情绪，语言所左右，要有冷静的高瞻远瞩的气概。 第二，让交涉对方的情绪保持冷静，消除双方之间的不信任、警戒和敌意感，这是交涉成功的必要条件。 第三，多与交涉对方寻找共同点，致力于解决双方共同面临的问题。 第四，在交涉、谈判过程中，让对方保住面子，让对方积极地从“交涉成功”的角度去思考，形成心理定势。 第五，让交涉对方理解“相互协调，相互合作”是成功的最高、最善之策。在交涉过程中让对方领悟到这一点，需要花费你一定的精力。
以上五条心理学对策中，最重要的是第一条“调控你自身的情绪和态度”。 这五条对策，可以运用于各种社会活动和人际交涉过程中，如情绪急躁的上级，性格任性的孩子，难以合作的同事，难以理喻的买卖交易，回避战争危机的外交活动，法庭上的金钱纠纷官司，避免离婚危机的夫妇等，使你在谈判和交涉时有一个良好的心理基础。 二、谈判的一些原则和技巧 通常，我们在一般谈判时都会想到要讲究一些原则技巧。在买卖双方达成一笔买卖交易时，通常我们会看到，双方都会竭尽全力维护自己的报价。通常的谈判也最容易将谈判的焦点集中在价格上。例如，一位精明的卖主会把自己的产品讲的天花乱坠，尽量抬高自己产品的身价，报价要尽量高；而另一位出手不凡的买主也会在鸡蛋里挑骨头，从不同的角度指出产品的不足之出，从而将还价至少压低到对方出价的一半。最后双方都会讲出无数条理由来支持自己的报价，最后谈判在无奈情况下成为僵局。如果不是僵局，那么通常是一方作出了一定的让步，或双方经过漫长的多个回合，各自都进行了让步，从而达成的是一个中间价。这样的谈判方式，我们在商务活动中是非常常见的。 上述谈判方式，我们在谈判学上称之为“立场争辩式谈判”。立场争辩式谈判的特点是，谈判每一方都在为自己的既定立场争辩，欲通过一系列的让步而达成协议。立场争辩式的谈判属于最普通的传统谈判方式。许多介绍的谈判技巧也都是从这个出发点来谈的。我们认为，如果在商业活动中，大家都遵循这样的谈判原则与技巧，往往会使谈判陷入一种误区。我们从实践中得到的教训却是，这种谈判方式有时最后谈判各方会不欢而散，甚至会破坏了双方今后的进一步合作机会。因此，我们在这里就提出一个谈判要达到什么目的和遵循什么标准的问题。从商务角度来看，谈判应使得双方都得到商务发展的机会。为此，我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准： （1）谈判要达成一个明智的协议 明智协议的核心特点就是双赢，谈判的结果应满足谈判各方的合法利益，能够公平地解决谈判各方的利益冲突，而且还要考虑到符合公众利益。考察立场争辩式
中国经济进入新常态，商贸物流业同样呈现新的发展趋势。从“工业原料城”到“综合商贸物流中心”，华南城在适应新常态经济发展方面，已然踏出了成功的第一步。如今，华南城在深圳、南宁、南昌、西安、哈尔滨、郑州、合肥、重庆等全国各地打造国际化、现代化的商贸物流平台，不仅树立了可复制的行业标准，也开辟了一条持续创新之路。 深圳是全国改革创新的桥头堡，华南城是深圳改革创新的急先锋。11月13日，首届“金鹏改革创新奖”颁奖典礼在深圳大梅沙喜来登酒店举行，华南城集团凭借为区域经济圈提供现代集成服务，为商贸物流行业创新升级领航的首创集成式商贸物流服务模式，获得了企业类入围奖。 据悉，由深圳创新发展研究院发起，深圳体制改革研究会、深圳报业集团、深圳广电集团、南方报业传媒集团共同组织举办的首届金鹏改革创新奖，旨在激励社会改革、助推万众创新。入围项目涵盖类型广泛，均是深圳在改革创新领域取得重大突破、具有全国影响力的代表性项目。 创新复合运营，打造华南城经营新模式 华南城的复合运营模式包含有多类综合业态，含有综合性专业批发市场、综合商业配套、会议展览、仓储物流配送、电子商务平台、综合物业管理、生活配套等这些核心业务。授之以鱼不如授之以渔，综合来看，华南城带来的是商贸物流的整体解决方案，从现货交易到展贸交易，从实体市场到线上线下立体发展，可以说纵深布局，清晰地规划了复合运营的企业经营架构。 专业市场与展会活动的结合，是华南城模式的精髓之一。据了解，华南城举办各种专业会展，历届展会人流总计达2610万人次，除了本身产生巨大的效益外，还极大地促进了华南城整体商家的营业销售上升。在第12届中国-东盟轻工展期间，南宁华南城3号纺织服装交易广场，有女装经营户在展会期间9天的营业额高达25万元，单店单间单日营业额突破3.8万元，该老板表示每次华南城举办大型活动，她的店面都是盈利颇丰。华南城这种通过展会将各类企业和客户合纵串联，从而形成“以会议展览带动市场商业运营”的华南城展会经济模式，在中国所有专业市场中属于独创。
解读华南城的商业模式 仅仅五年时间，华南城便奇迹般将一个现代化的综合商贸物流王国展现在人们面前； 仅仅五年时间，华南城便从无到有，到迈向品牌之城；成为中国的“物流航母”； 仅仅五年时间，华南城的发展理念和模式便成为被国内外商界关注；成为众多专家、学家探索研究的商业模式。 五年前，当华南国际工业原料城（深圳）有限公司（简称华南城）在平湖破土动工时，人们更多的是观望和猜测。如今，当一个现代化的综合商贸物流王国奇迹般地出现在人们面前时，其规模，其发展迅猛无不让人们惊叹不已。作为深圳重点物流项目，经过五年时间，华南城从无到有，从规模之城到品牌之城；如今，华南城已经成为现代化的世界级工业原料及成品交易集散地，成为多个行业的产业链重要环节，为行业发展、提升，发挥越来越大的作用。目前，华南城一期已经成功运营3年，市场整体规划科学、功能完善、配套齐全、覆盖范围遍及国内外，市场前景十分广阔。正在火爆招商中的33万平方米纺织服装二期和38万平方米皮革皮具二期工程，是以集合整个纺织服装、皮革皮具产业链为目标，不仅具有展示销售的基本功能，还包括服装和皮具的研发设计、质量鉴定、品牌策划、营销推广、会议展览、人才培训、国际贸易等高附加值的配套服务。这一集成模式，将使华南城初步完成向微笑曲线高增值两端延伸的布局。整个二期建成后，华南城的总建筑面积将超过220万平方米，商家数量将达到3
万多家，将成为全国乃至世界规模巨大、品种齐全、现代化程度高的工业原料及成品展览交易中心、综合商贸物流中心和高端生产服务业基地。 华南城的成功运作，已经成为众多专家、学者研究的一个课题。而这一运作成功的价值和意义可以说也早已超出了华南城本身，成为一种特定环境、条件下的产物。 2008年9月25日，来自北京、上海、香港、广州、深圳五地的专家学者及相关媒体齐聚在深圳华南国际工业原料城进行了一场规模热烈的商业研讨会，就华南城的成功商业模式展开深入探讨。于是，我们的专访也就从解读华南城的商业模式开始。 探索 《物流与采购》杂志：请问，华南城目前发展的概况是怎样的？ 华南城：华南城目前所在地五年前还是一片荒野洼地，经过5年的市场培育，现在已经形成了一个集纺织服装、皮革皮具、电子、五金化工塑料、印刷纸品包装五大原料展示交易中心于一体的物流中心。截至今年3月，华南城为深圳创造税收2.28亿元。按规划，在整个项目建成投入正常运营后，营业额将达到2000亿人民币，可为当地提供约10亿的税收，将有近3万家商家进驻，新增10万个就业机会。《物流与采购》杂志：你们认为华南城最吸引人来投资的地方在哪里？ 华南城：一站式的采购平台，永不落幕的展览会、工业生产的综合服务基地，这都是华南城吸引人来投资的地方。此外，华南城的核
商业地产招商经理知识手册SAIWEN-赛文地产学堂举报 1、商业地产招商流程 2、商业地产如何定位 3、成功招商五要素 2、商业地产招商策略 5、如何管理招商团队 6、商业地产术语 一、招商工作流程 1、商业项目部进行市场调研和目标客户分析分 2、确定招商对象； 3、确定经营模式：投资经营；委托经营；租赁经营；直接经营；虚拟经营； 4、制定招商优惠策略； 5、商业项目部进行客户招商月计划实施； 6、招商主管制定客户招商周计划； 7、客户管理员对客户信息归档完善、招商资料准备就绪； 8、招商主管进行目标客户开发、拜访、接洽； 9、商业项目部进行客户分类、确定重点； 10、商业项目部安排客户与开发商初步洽谈填写招商租户登记表 11、商业项目部负责客户与开发商的沟通谈判； 12、开发商、客户双方确定合作对象、签定招商意向书、交纳定
金； 13、商业项目部、开发商与客户沟通、谈判、方案修改与认可； 14、开发商、客户双方正式签定招商协议； 二、商业地产项目定位 1、波特分析法：主要考虑商业地产项目周边或所在区域内的竞争对手在做什么，做什么样的产品和服务，满足了哪些群体的消费需求，分析竞争对手的目标客户以分析其市场定位，分析竞争对手将来做什么，还留有什么样的需求没有被满足，是未来的发展空间和商业机；分析竞争对手在特定环境里的竞争力以及在整个行业的核心竞争活力是否可以被模仿；再而分析自身所处的位置以及自己的实力，是否会因为定位主体的介入而导致竞争对手的反击或对抗，是否有机会寻求差异化定位策略等等。 2、PEST分析：是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。 主要从商业地产所处在的环境进行分析，包括对自然环境、政治环境、社会文化环境、经济与人口环境进行分析。如政治因素要考虑国际品牌主力店的引进时面临的国际关系，关税壁垒、国家方针政策、税收政策、货币政策、国际政治局势、国际金融环境等；自然
华南城简介 华南城控股有限公司是一家在香港联合交易所上市的综合商贸物流企业（股份代码：1668HK），2002年5月在香港注册成立，是中国规划、建设、运营大型综合商贸物流中心的领航者，致力于开发建设集多个产业门类为一体的现代综合商贸物流基地。 华南城业务遍布中国，迄今开发建设并运营着深圳、南宁、南昌、西安、哈尔滨、郑州、合肥、重庆等地项目。 华南城以专业批发市场为本，业态涵盖仓储物流配送、综合商业、电子商务、会议展览、生活配套及综合物业管理。 2013年以来，好百年家居的加盟和华诺建筑规划设计院的落成，更加丰富和健全了华南城全链条的业务生态系统，既做平台又做品牌，为华南城集团开疆拓土提供有力支撑。 腾讯控股有限公司于2014年1月入股华南城，双方以各自的资源优势，开展华南城O2O商业模式的新探索，为商户提供更高效的一体化商贸服务，共享商贸流通覆盖全球的规模优势。 华南城以“诚信、和谐、共赢、分享”的经营理念，始终把培育市场和为客户创造价值、为区域经济发展服务放在首位。每座华南城的建成都将为当地城市贡献巨大税收，增加数万人的创业机会，解决几十万人的就业，提升周边的投资环境，每到一处，都将分散的专业市场进行集中整合，降低交易成本，提升城市商贸水平和现代服务业竞争力。 企业定位：现代化综合商贸物流基地和制造业高端集成服务平台 企业愿景：世界综合商贸物流中心 经营理念：诚信、和谐、共赢、分享 诚信: 华南城做事的原则，以诚信为立人之本、交友之基、经商之魂。 和谐: 以全方位服务，创造和谐的人文关系与环境氛围。 共赢: 分享美好未来，建立诚恳的伙伴关系。 分享: 华南城做事的态度，认真尊重，分享美好未来，建立诚恳的伙伴关系 发展理念 华南城经营理念是：“诚信、和谐、共赢、分享”，始终把培育市场和为客户创造价值、为区域经济发展服务放在首位。华南城先帮助商家成功、再分享成功，提供优质的营商环境和专业、周到的服务，举办各类展览会、研讨会培育市场，更在营销运营、宣传推广、渠道拓展、资源整合等方面精耕细作、不断创新，借助电子商务、海外推广、行业协会等多重资源，成立采购联盟，建立常态、高
集团简介 华南城控股有限公司（1668.HK）是一家在香港联合交易所上市的公司，2002年5月在香港注册成立，中国领先的大型综合物流及交易中心开发商和营运商，致力于开发建设集多个产业门类为一体的现代综合商贸物流基地。公司首个项目——深圳华南城交易中心一期于2004年开始营运。凭借深圳华南城的成功经验，公司于2007年开始将业务扩展至其他城市如南昌、西安、南宁、郑州、南宁、哈尔滨和合肥。现时，公司已获土地权证的土地储备约2000万平米。此外，公司与当地政府达成框架协议的土地储备约4000万平米。 1.集团历史 华南城由民生集团、京晖国际、香港佳宁娜集团、建业五金塑胶厂有限公司、力嘉国际集团及五家公司的主席、董事长于 2002 年携手创办，其创始人郑松兴、梁满林、马介璋、孙启烈、马伟武，均为资深工业家，各自拥有较为广泛的行业网络，是华南城成功发展的重要因素。 集团主要发展历史大事如表1所示： 2013年3月：战略投资者PAG购买公司价值港币9.75亿之可转债 2012年12月：从第三方手中收购哈尔滨项目 2012年12月：华南城合肥项目签署项目协议 2012年10月：发行1.25亿美元优先票据 2012年9月：与汇丰银行签署4亿港元贷款 2012年8月：华南城郑州第一条曲线征地 2012年6月：华南城哈尔滨第一积征地 2012年4月：华南城郑州项目签署项目协议 2011年10月：华南城哈尔滨项目签署项目协议
2011年5月：华南城西安第一积征地 2011年1月：发行2.5亿美元优先票据 2009年12月：华南城南昌第一期批地 2009年10月：华南城西安项目签署项目协议 2009年10月：华南城南宁市第一积征地 2009年9月：华南城于香港交易所上市，股票代码：1668.HK 2009年6月：华南城河源第一期批地 2009年6月：签订谅解备忘录，以发展商贸中心项目在西安 2007年10月：华南城南宁项目主协议的签订 2007年7月：发行1.25亿美元可换股债券 2007年2月：华南城南昌项目主协议签署 2003年10月：华南城深圳华南城第一期批地 2002年5月：中国华南城于深圳市成立 表1：华南城发展历史大事。资料来源：公司网站 2.股东简介 郑松兴先生 联席主席兼执行董事 郑先生为集团创办人之一，自2002年8月2日获任主席，主要负责集团的整 体策略及，评估业绩，在制造及批发分销业务方面拥有逾30年管理经验 于其他公司担任的职务： ?民生国际有限公司（香港联交所股份代号：938）主席 ?China Metro-Rural Holdings Limited（NYSE Mkt 股份代号：CNR）董事 公共服务摘要： ?中国国际商会副会长 ?中国人民政治协商会议第十届广西状族自治区委员会常务委员 ?中国人民政治协商会议广东省深圳市第三届、第四届及第五届委员会委员 ?中国商业联合会珠宝首饰委员会名誉创会会长 ?中国企业联合会及中国企业家协会常务委员 ?深圳国际商会副会长 ?深圳市物流与供应链管理协会会长 ?深圳工业总会副会长 ?香港宝石厂商会永远名誉会长 ?浙江省珍珠行业协会名誉会长