TI XI YUN XING JI LU
管理体系程序文件
编制：刘秋月
审核：曹君建
批准：赵立忠
天津盛塘建筑工程有限公司
二0一七年
目录
通用程序................................................. 错误!未定义书签。
记录控制程序............................................ 错误!未定义书签。管理评审程序............................................ 错误!未定义书签。信息交流控制程序........................................ 错误!未定义书签。法律法规获取识别控制程序................................ 错误!未定义书签。人力资源管理程序........................................ 错误!未定义书签。管理体系内部审核程序.................................... 错误!未定义书签。纠正和预防措施控制程序.................................. 错误!未定义书签。共用程序................................................. 错误!未定义书签。不合格品控制程序........................................ 错误!未定义书签。目标、指标和管理方案控制程序............................ 错误!未定义书签。应急准备和响应控制程序.................................. 错误!未定义书签。测量与监测控制程序...................................... 错误!未定义书签。事故、事件、不符合控制程序.............................. 错误!未定义书签。合规性评价程序.......................................... 错误!未定义书签。专用程序................................................. 错误!未定义书签。施工过程控制程序........................................ 错误!未定义书签。测量设备的配置程序...................................... 错误!未定义书签。外购产品或外来服务的控制程序............................ 错误!未定义书签。测量设备的流转管理程序.................................. 错误!未定义书签。测量设备的确认标记和封印管理程序........................ 错误!未定义书签。计量确认间隔的确定程序.................................. 错误!未定义书签。计量数据管理程序........................................ 错误!未定义书签。环境因素识别、评价程序.................................. 错误!未定义书签。环境运行控制程序........................................ 错误!未定义书签。危害辨识、风险评价及风险控制程序........................ 错误!未定义书签。职业健康安全运行控制程序................................ 错误!未定义书签。
记录................................................ 错误!未定义书签。
通用程序
文件控制程序
CCEF/QSP/T01-2012
质量管理体系
计量确认体系
环境管理体系
职业健康安全管理体系
1目的：确保对管理体系有效运行起重要作用的各个场所都得到相应文件的有效版本，确保与管理体系有关的所有文件处于受控状态。
2 范围：与质量、计量、环境和职业健康安全管理体系有关的所有文件的控制。
3 术语：参照本公司管理手册中的术语解释。
4 职责
4. 1 最高管理者
a 批准管理手册和三级文件的发布和更改；
b 批准公司其他管理规章、制度及支持性文件的发布和更改。
4. 2 管理者代表
a 审核管理手册；
b 批准程序文件的发布和更改。
4. 3 技术质量部
a 负责组织管理手册、程序文件及三级文件的编制与更改；
b 负责管理手册、程序文件及三级文件的发放与管理；
c 负责电脑应用软件的控制。
4. 4 经理办公室
负责其他支持性管理文件和外来文件的归档、发放、更改和管理。
4. 5 其他有关部门
a 负责本部门有关程序文件和管理制度的编写与更改；
b 识别、分发并控制相关方提供的文件。
4．6 区域/专业公司技术质量部门
负责国家现行标准、规范、规程、图集、地方性法规和行业标准等文件的购买、发放和使用管理。
5 工作流程
5．1 文件分级
5．1．1 与管理体系有关的文件包括：
a 管理手册、程序文件及支持性文件；
b 工程技术文件和资料；
c 相关方提供文件；
d 相关法律、法规；
e 作业指导文件、记录等；
f 有关规章制度及与管理体系有关的其它文件。
5．1．2 管理体系文件结构图：
管理手册（一级文件）
通用程序、
共用程序、专用程序（二级文件）
管理制度、工作标准、标准、
规范、法律法规、记录及其它资料（三级文件）
5．1．2 文件的形式可以是印刷文件、电子文件等。
5．2 文件的编号
文件批准年号
文件顺序号
通用程序文件：指质量、计量、环境、职业健康安全管理体系
通用的程序文件
质量、计量共用程序文件
”环境、职业健康安全管理体系共用的程序文件
质量管理体系程序文件
环境管理体系程序文件
职业健康安全管理体系程序文件
”程序文件
5．3
5．3．
发布。
5．3．2 程序文件由技术质量部组织有关职能部门编写，经管理者代表批准后发布。5．3．3 三级文件由技术质量部组织有关职能部门编写，经相关部门分管领导审核、最高管理者批准发布。
5．3．5 公司其他与管理体系有关的规章制度及支持性文件，由相关职能部门编制，经分管领导审核后，由经理办公室统一编号、发布。必要时应经最高管理者批准。
5．4 文件的发放
5．4．1 公司管理手册、程序文件及三级文件的发放和管理工作分两级控制，统一编号后由公司技术质量部发放至公司领导、各职能部门、区域/专业公司，再由区域/专业公司有关部门发放至区域/专业公司领导、职能部门及经理部，并遵循谁发放谁管理的原则。发放时应做好“文件发放记录”(J-01)。如因项目增加等原因需增印管理手册、程序文件及三级文件时，由区域/专业公司相关部门从公司网站（）上，内部信息交流平台下载，编号并加盖受控章后下发。
5．4．2 公司其他与管理体系有关的规章制度及支持性文件，由相关职能部门组织发放，并做好“文件发放记录”(J-01)。
5．4. 3 对管理体系有效运行起重要作用的各个场所均应得到受控版本，需要时可向业
主及有关单位提供非受控版本。
5．5 文件的更改
5．5．1 法律法规和相关要求发生重大变化或公司体制发生变化时，公司各职能部门应适时对与本部门有关文件的有效性进行评审，需修订或更改时，向技术质量部提交“文件更改申请”(J-02)，经批准后由原编制部门修改。文件的更改采用划改和换版方式。5．5．2 管理手册和三级文件的更改必须由最高管理者审批，程序文件的更改必须由管理者代表审批。技术质量部组织更改的实施，并将更改通知、更改件、“文件更改记录”(J-03)发放至公司领导、公司各职能部门，将更改通知发放至区域公司技术质量部门。区域/专业公司技术质量部门从公司网站（）下载更改件、更改记录并发放至所辖范围内所有受控版本文件持有者，做好发放记录，各单位负责销毁所辖范围内的作废文件。5．6 文件管理
5．6．1 公司各部门/单位应随时识别本单位的受控文件，建立“受控文件清单”（J-04），并及时更新。
5．6．2 所有管理体系文件不准私自外借。人员调动前，所在单位或部门负责将文件收回，并办理文件交接手续。
5．6．3 工程技术文件和资料的管理
工程技术文件和资料的控制按《技术管理制度》执行。一般包括图纸、图纸会审记录、设计变更单、施工组织设计、作业指导书（技术交底）等。
5．6．4 相关方提供文件的管理
收到相关方提供文件的部门/单位需识别其适用性，并控制、分发，以确保有
关部门/单位/人员能够及时得到。
5．6．5 相关法律、法规、规范、标准的控制，执行《法律法规获取识别控制程序》（CCEF/QSP/T05-2012）。
5．6．6 批准销毁的文件由保管人负责销毁。若仍有参考价值予以留存时，由保管人在文件的右上角用醒目颜色标明“过期”字样。
6 相关文件
《技术管理制度》、《法律法规获取识别控制程序》（CCEF/QSP/T05-2012）。
7 记录
7．1 文件发放记录（J-01）。
7．2 文件更改记录（J-02）
7. 3 文件更改记录（J-03）
7．4 受控文件清单（J-04）
通用程序
记录控制程序
CCEF/QSP/T02-2012
质量管理体系
计量确认体系
环境管理体系
职业健康安全管理体系
1 目的：对与管理体系有关的记录进行有效控制和管理，以保证提供管理体系有效运行的客观证据，为验证和制定纠正措施和预防措施提供依据。
2 范围：本程序适用于与质量、计量、环境和职业健康安全管理体系有关的所有记录的管理，包括来自供方的记录。
3 术语：参照本公司管理手册中的术语解释。
4 职责
4．1 技术质量部负责管理体系内、外部审核和管理评审记录的整理、归档、保存和管理。
4．2 各单位/部门负责收集、整理、保管本单位/部门的记录，并按本程序规定的要求具体实施记录的控制。
5 工作流程
5．1 记录的控制范围与分类
5．1．1 记录的控制范围包括：管理体系文件中规定提供的记录，以及在管理体系运行中形成的其他记录（包括声像记录、磁带、照片、软盘、文字资料等）。也包括来自相关方的记录。
5．1．2 记录的分类包括：各项管理记录、各项检测、操作记录、各种监视和测量记录及各种报告等原始记录。
5．2 记录的填写
5．2．1 填写记录时字迹要清晰、整齐、能准确识别，填写人员签名时必须签全名，记录不得用铅笔填写。
5．2．2 记录的内容要完整、齐全，提供的数据资料要准确，语言要简练。收集和保存的记录应尽量使用原始件（包括记录表格本身规定的复写件），顾客提供的记录可使用复印件。
5．2．3 各项管理记录和各种报告要及时填写，各项检测、操作记录，监视和测量记录应随时整理，不得后补、伪造。
5．2．5 记录一经填写完成，原则上不允许任何部门或个人涂改，以确保其原始性、可追溯性和证明作用，并为制定纠正/预防措施提供依据。如系笔误或经证实原有记录不准确，可在原始记录上采用“划改”形式进行更改，但应保留原有记录的可识别性。凡以涂、贴、刮等方式改动的记录一律作废。
5．2．6 管理手册、程序文件和其他管理文件规定的记录，由责任部门或人员按相应的格式随工作进展如实填写；应由分包方生成的记录，由项目部相应责任人员及时收集。5．3 记录的标识
5．3．1 有编号设置的记录应按下列规则统一编号整理：顺序号—年度（如001─2012）。5．3．2 与管理体系有关的活动中形成的声像记录如磁带、照片及软盘等，在其包装上标识该记录的名称内容、制作时间、制作人等相关信息。
5．4 记录的保存、保护
5．4．1 所有与管理体系文件有关的记录由公司、区域/专业公司、经理部三级实施管理，各层次部门和人员应保管的记录参照“记录管理目录”（见附录）。
5．4．2 下列记录应由公司或区域/专业公司档案室归档保存：
a 项目工程技术资料；
b 管理评审记录及有关决议；
c 内部审核报告；
d 第三方审核的有关资料；
e 其它需要归档保存的记录。
5．4．3 记录应存放在通风、干燥、安全且便于查找的地方。
5．4．4 记录应保存的期限参照《记录管理目录》。（见附录）
5．5 记录的借阅/查阅
借阅/查阅记录必须经记录管理部门（单位）负责人同意后，方可借阅/查阅。与记录内容无直接关系的人员，无权借阅/查阅。
5．6 记录的处理
5．6．1 记录保存期满后，保管人请示本部门（单位）负责人，由本部门（单位）负责人做出处理决定。
5．6．2 批准销毁的记录由保管人负责销毁。若仍有参考价值予以留存时，由保管人在记录的右上角用醒目颜色标明“过期”字样。
6 相关文件
《文件控制程序》、其他相关文件。
7 记录
相关记录
8附录
《记录管理目录》
附录：
表１：
记录管理目录
表２：
记录管理目录
表３：
记录管理目录
表４：
记录管理目录（J-03）
通用程序
管理评审程序
CCEF/QSP/T03-2012
质量管理体系
计量确认体系
环境管理体系
职业健康安全管理体系
1 目的：通过定期对管理体系进行有效评审，确保其持续的适宜性、充分性和有效性,不断完善管理体系,保持企业持续发展。
2 范围：适用于本公司质量、计量、环境和职业健康安全管理体系的评审。
3 术语：参照本公司管理手册中的术语解释。
管理评审：由最高管理者就管理方针和目标，对管理体系的现状和适应性进行的正式评价。
4 职责
4．1 最高管理者：
主持管理评审会议；审定管理评审实施计划。
4．2 管理者代表：
负责向最高管理者报告管理体系的运行情况，提出改进意见；审核管理评审实施计划；准备管理评审所需的资料；组织相关单位/部门制订纠正和预防措施，负责评审后的跟踪检查和报告工作。
4．3 技术质量部：
编制管理评审实施计划，收集、汇总管理评审所需要的资料，落实评审中提出的纠正和预防措施的实施工作。
4．4 公司相关部门、区域/专业公司经理：
负责准备并提供与本单位/部门有关的评审文件、资料，制订和实施评审中提出的与本单位/部门有关的纠正和预防措施。
5 工作流程
5．1 管理评审计划
5. 1. 1公司每12个月进行一次管理评审。
5．1．2 当外部环境或管理体系发生重大变化时，出现严重的质量问题、安全事故、环境污染事故或有重大质量投诉时，最高管理者可随时决定进行评审。
5. 1. 3 管理评审采取会议的形式，可与公司年度工作会合并召开，也可单独进行。技术质量部于每次管理评审前1个月编制“管理评审实施计划”（J-05），报管理者代
表审核、最高管理者批准后，下发参加管理评审的有关单位/部门。计划应表明评审的时间、地点、内容、参加评审的单位/部门、需要准备的资料等。各相关单位/部门要按照计划的要求做好评审资料的准备工作。
5．2 管理评审输入
各单位/部门根据管理评审实施计划的要求，向技术质量部提交评审所需的资料，由技术质量部汇总提交最高管理者作为管理评审输入。管理评审输入一般包括：
a 各单位/部门管理体系运行情况总结，存在的困难及需要公司协调解决的问题；
b 内部、外部审核情况；
c 可能影响管理体系的变化，包括组织内部、外部环境的变化；
d 内部职工和相关方的投诉和建议，业主满意度的测量结果；
e 管理体系的质量目标、计量目标、环境目标、职业健康安全目标完成情况分析报告，纠正和预防措施的落实情况；
f 上次管理评审后采取措施的跟踪情况和有效性；
g 改进管理体系的建议。
5．3 管理评审的实施
5．3．1 公司、区域/专业公司各部门需按照管理评审计划的要求，按时准备好资料，提交技术质量部。
5. 3. 2 管理评审采用会议方式，由最高管理者主持，技术质量部负责做好“会议签到记录表”（J-06）和“管理评审记录”（J-07）。
5．3. 3 参加人员
与评审内容有关的公司领导、部门负责人、区域/专业公司的负责人以及其他相关人员均应参加。
5．3．4 参加管理评审会的人员对所提交的总结报告/评审资料进行逐项的分析和讨论，对于存在或潜在的不合格提出纠正和预防措施，确定责任部门和整改时间。
5．3．5 技术质量部按管理评审会议的分析和讨论结果，填写“纠正措施记录”（J-08）或“预防措施记录”(J-09)，经管理者代表批准后下发给相应的责任部门。
5．4 管理评审输出
5．4．1 管理评审的输出应包括以下有关内容：
a 管理体系的运行绩效；
b 管理体系及其过程的改进；
c 与顾客、相关方要求有关的过程的改进；
d 管理体系有效运行的资源需求；
e 对管理方针、管理目标、组织结构、过程控制等方面的评价结论。
5. 4. 2 每次评审后，由技术质量部根据管理评审输出的要求进行总结，整理编写“管理评审报告”（J-10）。其内容包括：评审目的、评审日期、评审内容、评审时间、组织
人、参加人员、管理评审综述等。经最高管理者审批后发放至参加管理评审的部门和人员，并做好发放记录。
5．5 改进、纠正、预防措施的实施和验证
5．5．1 评审中发现的不合格、潜在不合格和待改进项，由各责任部门按要求制定并实施相应的纠正/预防措施，填写“纠正措施记录”(J-08)或“预防措施记录”(J-09)中的相关栏目，报技术质量部。
5．5．2 由技术质量部按《纠正和预防措施控制程序》（CCEF/QSP/T08-2012）的规定，对纠正和预防措施的实施效果进行验证。
5．6 管理评审产生的相关记录由技术质量部按《记录控制程序》（CCEF/QSP/T02-2012）的要求管理。
6 相关文件
《管理手册》、《管理体系内部审核程序》、《纠正和预防措施控制程序》、《文件控制程序》、《记录控制程序》。
7 记录
7．1 管理评审实施计划（J-05）
7．2 会议签到记录表（J-06）
7. 3 管理评审记录（J-07）
7．4 纠正措施记录（J-08）
7．5 预防措施记录（J-09）
7．6 管理评审报告（J-10）
通用程序
信息交流控制程序
CCEF/QSP/T04-2012
质量管理体系
计量确认体系
环境管理体系
职业健康安全管理体系
公司行政管理体系构建运营提案1 公司行政管理体系构建运营提案 : 一、企业行政管理体系的功能 一个好的企业，首先要有一个坚实、高效的团队。 企业行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它以总经理为最高领导，由行政总监分工负责， 由行政各个部门具体组织实施、操作的一个完整的体系。 企业管理的具体工作的广度涉及到企业的全部运作过程，其深度设计到企业的各个部门和分支机构的 方方面面以及局外人难以想象的细微末节。 。企业行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的“业务” 、发展（营销）几大块业务的、资金（财务）、工程（服务）行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计） 顺利、有效进行和相互之间的协调。 企业行政管理体系工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、 不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这颗大树上的枝枝叶叶而已。
概括起来说，行政管理的企业中主要有管理、协调、服务三大功能：其中管理是主干，协调是核心， 服务是根本。究而言之，行政管理的实质是服务。 二、企业行政管理体系的职能 行政部门应该兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务 和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，研究市场形势，考虑公司的发展战略，探讨公司的组 织架构，任用公司的各级干部，实施公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔 重要业务等等。 岗位责任制度、就必须建立健全和认真执行行政部门的各项管理 制度、为了做好纷繁复杂的行政工作， 工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的“法治”秩序。更重要的是，要培养出 一支高素质、高效率的行政人员队伍：同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系 、人员队伍、分工协作和管理层次等等、软件（如规章制度、工作程序）列硬件（如办公设施、生活设施）
建筑公司行政管理 制度 1
第一章公司组织机构设置 第一节组织机构设置 第二节人员编制: 总经理1人、副总经理1人、总工程师1人( 可兼职) 、工程部2人、安全部1人、经营部4人、材料部3人、机械设备部2人、办公室2人、财务部2人, 计: 19人。 2
第二章公司职责职权 第一节职权 1、制定本公司的发展纲要和长期发展规划; 2、制定公司的质量方针和质量目标并负责贯彻实施; 3、组织制定项目施工组织设计和施工方案、安全措施; 4、领导监督本公司范围内各项业务管理制度和工作程序的制订和实施; 5、决定本公司的部门、岗位、人员编制和工资计划; 6、本公司中层管理人员的绩效考评、任免和奖惩建议; 7、决定基层员工的任免和奖惩; 8、对施工项目的进度、质量和安全进行管理; 9、协调、解决施工过程中出现的各种问题; 10、抓好对外经营, 承接承办工程招投标, 工程款回收、工程预决算和成本核算; 11、贯彻执行GB/T1900-ISO9000标准, 努力提高公司整体素质和管理水平; 12、负责组建项目部, 选择项目经理和优秀施工队伍, 对大型 3
主要建材组织市场考察, 集中招标购买, 签订供货合同。 第二节职责 1、编制年度经营目标、质量目标、安全目标和利润指标; 2、经过加强管理、监督、指导和协调, 保证《项目管理目标责任书》按计划顺利完成; 3、负责员工的三级教育、思想教育和技能培训, 保证在岗员工能够完成本岗位工作; 4、树立科学发展观, 坚持精心组织、科学管理, 制定完善的管理制度和办法, 提高认识, 统一思想, 转变观念, 强化目标管理; 5、对工程进度、工程质量、安全生产和现场管理等综合检查、指导, 控制及综合考评; 6、加强资金使用的监督管理; 7、掌握国家建筑业发展动态, 负责公司年度、季度、月度工作计划安排; 8、落实公司的各项行政、人事及财务管理制度, 负责各项业务管理制度的切实执行; 9、选拔和聘免行政和技术管理人才( 中层以上干部报董事长审批) , 为企业发展奠定基础。 10、切实加强对施工项目进度、质量和安全管理, 避免发生 4
受控状态分发号 质量管理体系文件 质量管理体系程序文件 编号 JD/— 01~JD/ — 05 编制办公室 评审各部门 批准管理者代表 版本号第 A/0 版 2006 年 2 月 15 日颁布2006 年 2 月 20 日实施 无锡市江达商品混凝土有限公司
文件修改记录表—0107 文件名称编号 修改日期修改次数版本状态修改内容修改人批准人备注
质量管理体系程序文件目录表 序ISO9001： 2000 文件编号文件名称 号标准条款号 1—01文件控制程序 2—02记录控制程序 3—03内部审核程序 4JD/— 04不合格品控制程序5——05纠正措施和预防措施程序
编号JD/—01 质量管理体系程序文件 第 A 版第0次修改 文件控制程序第 1 页共5页 1．目的 建立并保持形成文件的程序，以控制与质量管理体系有关的所有文件和资料，使与质 量管理体系运行有关的各个场所使用适用文件的有关版本，从所有发放和使用的场所 及时撤出失效和作废的文件。 2．范围 适用于本公司质量管理体系有效运行和产品质量有关的文件和资料的控制，包括适当范围的外来文件， 如标准、法规、顾客财产的知识产权（提供的图纸）等。 3．引用标准 GB/T19001— 2000《质量管理体系——要求》 JD/QMA—2006《质量管理手册》《文件控制》 4．职责 4．1 办公室负责质量管理体系管理文件的控制。 4．2 总经理、总经理助理、管理者代表负责质量管理体系所要求文件的批准。 4．3 管理者代表负责组织质量管理手册、程序文件的编制和程序文件的批准。 4．4 总经理负责质量管理手册的批准发布。 5．工作程序 5．1 文件和资料的编写、批准和发布 文件发放前得到批准，以确保文件是充分与适宜的。 文件发放前应经过评审，修改时评审后应得到再次批准，必要时定期评审。 5．1．1 本公司质量管理手册由管理者代表组织办公室编写，经有关部门评审，总经 理批准后发布。 5．1．2 程序文件由管理者代表组织有关部门编写，相关部门评审，管理者代表批准 后发布。 5．1．3 有关技术标准、规程、规定、规范、制度、技术文件、作业指导书等质量管 理体系所要求的文件由有关部门编制，相关部门评审，主管总经理、总经理助理或付 总工程师批准后发布。 编号JD/—01 质量管理体系程序文件 第 A 版第 0 次修改 文件控制程序第 2 页共 5 页 5．1．4 外来文件，包括法规、有关标准、规范、顾客财产中知识产权如图纸等，由 办公室和生产技术科收集确认为适用文件后填写《外来文件确认表》，法规由办公室 主任批准、技术文件由付总工程师批准后归档和控制分发使用。 5．2 文件和资料的编号 5．2．1 质量管理手册、程序文件、质量管理体系所要求的文件编号分别以A、B、C 表示。
文件修改记录表
编号文件名称页次 YXJZ/QP01 文件控制程序................................. ..03 YXJZ/QP02 质量记录控制程序............................... ..08 YXJZ/QP03 管理评审控制程序............................. ..10 YXJZ/QP04 人力资源控制程序.............................. .13 YXJZ/QP05 办公设施和工作环境控制程序................... ..16 YXJZ/QP06 施工设施和工作环境控制程序................... ..19 YXJZ/QP07 项目策划控制程序............................. ..22 YXJZ/QP08 项目要求控制程序............................. ..25 YXJZ/QP09 采购控制程序............................... ..29 YXJZ/QP10 施工过程控制程序............................. ..32 YXJZ/QP11 标识和可追溯性程序............................. ..40 YXJZ/QP12 物资搬运、贮存程序........................... ..42 YXJZ/QP13 工程保护控制程序............................. . (45) YXJZ/QP14 检测器具控制程序 (47) YXJZ/QP15 顾客满意控制程序 (50) YXJZ/QP16 内部审核控制程序 (52) YXJZ/QP17 检验和试验程序............................... ..55 YXJZ/QP18 不合格控制程序............................... ..58 YXJZ/QP19 数据分析控制程序............................. ..61 YXJZ/QP20 改进控制程序................................... ..64 YXJZ/QP21 质量风险与机遇控制程序. (71)
公司行政管理制度 第一章人事管理 一、公司人力资源规划 二、招聘与录用 三、培训 四、考勤 五、假期 （一）请休假 （二）假期规划 六、奖惩 七、考核 八、核薪 九、保险 （一）社会统筹 （二）商业 十、人员流动 （一）调动 （二）辞职、辞退 十一、关联企业
第二章行政管理 一、礼仪纪律 二、工作计划 三、会议管理 四、办公设备 五、文书作业 （一）打印 （二）复印 六、收发文 七、用印 八、文档 （一）图书 （二）专业资料 （三）客户档案 （四）办公文档 九、访客接待 十、办公用品 十一、采购 十二、固定资产 十三、物业 十四、公司福利 十五、午餐
第三章业务支持 一、Internet主页 二、文件档案管理 三、商业秘密保护 四、公共关系 （一）司外 （二）司内 （三）投诉 五、广告宣传 ****公司 行政管理制度 总纲 ****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《****公司管理制度》和《****公司员工守则》。 本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管
直线执行。司职机构为公司行政部。 本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。
第一章人事管理 总则 1．人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现； 2．人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨； 3．人事管理以满足公司发展需要为核心目标。 一人力资源规划 1．根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划； 2．建立明确的人才标准、工作分析体系； 3．短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准； 4．经核准后由总经理领导制定征用计划； 5．行政部依据招聘计划执行招聘流程； 6．建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。
关于印发中心内部有关行政管理制度的通知 中心各部室： 为提高中心服务效能和服务质量，经中心领导研究制定了济宁市市中区国有资产投资管理中心《AB角工作制度》、《经费支出制度》、《服务承诺制度》、《缺岗补位制度》、《首问负责制》、《限时办结制度》、《接待用餐制度》、《请销假制度》、《学习制度》、《节假日值班制度》，请严格遵照执行。 二○○七年八月二十四日 一、AB角工作制度 第一条为提高办事效率，加强岗位互补与监督，为服务对象提供及时周到的服务，避免因某人不在岗给服务对象带来的不便，特制定本制度。 第二条中心凡面向社会直接受理业务的岗位，均实行A、B角工作制度。既每个岗位必须有两人以上受理业务，可采取一人为主（A角），一人为辅（B角）的方式。 第三条除参加中心统一活动，上班时间不准空岗。若A角领导或承办人离岗时，由B角领导或承办人顶岗，接替A角的全部职责。 第四条工作人员因公出差，请病、事假或临时外出，应当事先通知B角，并向B角做好正在办理事项的交接手续。同时，要以明显的方式告之来局办事人员找谁办理欲办事项。 第五条如因A角不在岗或B角不能全面接替A角工作职责影响正常工作并造成不良影响的，除追究工作人员的责任外，还要追究科室和单位领导的责任。 二、经费支出制度 1、实行财务公开制度。经费收支情况每年公开一次。 2、中心经费支出严格执行现行财务管理规定，实行一支笔，一切支出由经办人签字，财务科人员审核后，主任签字报销。支出2000元以上的需经主任办公会研究决定。 3、各种办公用品，由办公室统一购置，先填报办公用品购置计划预算申请表，主任签字后比价购买，并建立领用登记册。各种因工作需要急需购置的办公用品，经主任同意后方可购置，否则不予报销。 4、一切报销单据，应开据正规发票，确无发票的，也要手续齐备后方可报销。 三、服务承诺制度 为认真落实市区优化发展环境会议精神和《济宁市创新发展环境二十条规定》，不断提高中心干部职工为人民服务的宗旨意识，努力塑造“廉洁、勤政、务实、高效”的中心形象，规范执法行为，提高工作效率，为我区经济社会又好又快发展服务，区国有资产投资管理中心向全区承诺： 1、牢固树立公仆意识，坚持全心全意为人民服务的宗旨，对前来办事的有关人员，做到态度和蔼，服务热情，想群众之所想，办群众之所需，真情为民。
行政管理体系手册 行政部门的工作职责 行政部门的工作职能 三、行政部门的工作流程 四、车辆管理 五、设备维修及网络管理流程 六、行政部门的各岗位工作职责和工作内容
一、行政部门的工作职责 1.服务：各部门的后勤服务工作； 2.协调：各部门之间的协调组织工作； 3.监督：公司行政制度的执行及监督工作； 4.管理：公司员工符合岗位各方面要求的管理及沟通工作； 5.成本控制：公司物资采购及各项运营成本控制； 6.固定资产：公司所有固定资产管理、盘点清查工作； 7.负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理做好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件，决定的事项进行催办、查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订； 8.负责公司各项规章制度的修订、制定及检查监督；运用刚柔并济的管理模式，制定符合企业自身的管理制度，运用权力和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性（原则性）、运营管理来达到目的； 9.负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了公司稳定正常的进行， 首先要制定相关的制度，加强对办公室、住房、水电、物业、印章、证照的保管，办公用品、合同、文档、另行修缮、固定资产、卫生、环境、车辆的管理等等； 安全保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”，“防护为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全； 强调企业精神，创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业文化生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而
X X建设有限公司薪酬管理制度 第一章总则 一、适用范围 本办法适用于XX建设有限公司（以下简称公司）副总、总工办、采购、财务、行政和其分管部门员工，包括公司所有在册员工。 本办法涉及对象包括部门分管领导（含副总）、各部门主管级员工、各部门一般员工等各类人员。 具体界定如下： 管理层领导岗位：总经理、副总、总工 生产技术负责岗位：项目经理、技术负责 各部门主管级岗位：行政、财务、采购、预算、生产、安全 各部门岗位主管：部门副主管、项目专责主管 各部门一般员工：一般“七大员”及管理、技术岗位人员 二、管理目的 员工薪酬管理的目的是通过进一步深化薪酬分配制度改革，加强和统一公司薪酬管理，理顺分配关系，优化分配方式，完善激励机制，努力建立客观、公正、合理的分配制度，充分调动项目员工的工作积极性和创造性，从而有效提升公司整体绩效。 三、管理原则 1、按劳分配原则：诚实劳动，勇于奉献，尤其对公司作出的贡献，是获得应有劳动报酬的基本前提。 2、贴近市场原则：岗位的薪酬水平依据行业特点、岗位性质和市场供应状况确定，反映社会必要劳动时间对薪酬的制衡作用。 3、动态管理原则：以岗定薪，上岗则有、下岗则无、薪随岗变。 4、满足需要原则：特定时期急需岗位、专业技术人员可破例高薪聘请或提出阶段性薪酬规定。 四、管理用途 管理用于且不限于以下几个方面：
1、奖金发放； 2、工资调整； 3、职务升降； 4、岗位调动。 第二章管理体系 一、公司的薪酬管理体系包括五类：年薪制，岗位绩效工资制，项目承包制，包干工资制。 二、岗位绩效工资制适用于公司除总经理、预算部外的所有在册员工。 三、项目承包制适用于公司直属项目部管理人员。 四、包干工资适用于一线操作工人、辅助生产人员、服务勤杂人员。 第三章管理标准 一、管理要素 根据公司行业特点和现行薪酬标准，对公司适用岗位绩效工资制的员工实行结构工资制，其岗位薪酬结构为： 岗位薪酬=基本工资+岗位补贴+技能补贴+工龄津贴+其他 （注：公司制定的各项薪酬标准均为税前值。） 二、薪酬构成 1、基本工资 基本工资为员工的固定收入。只要员工按照本公司正常工作时间出勤，遵守公司劳动纪律和管理规章，均可发给基本工资。 基本工资标准依职位和工作性质划分为（详见下表） 1）如果设定岗位与以下名称不一致，执行同一等级岗位基本工资标准； 2）实行项目承包制、计量承包制员工计算基本工资时，不按此标准执行。 3) 附表一：岗位基本工资标准（单位：元/月）
建筑企业质量手册程序文件 文件控制程序 DS／CX 1——04A 1、目的 对质量、环境、职业健康安全管理体系运行有关的文件进行控制，确保对质量、环境、职业健康安全管理体系运行起重要作用的各个场所使用文件的有效版本。 2、适用范围 公司、项目部及与质量、环境、职业健康安全管理体系有关的场所。 3、术语和定义 引用GB／T19001—2000idtIS09001：2000《质量管理体系基础和术语》、GB／T24001—1996 idt IS014001：1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB／T28001—2001 《职业健康安全管理体系规范》及《整合型管理体系管理手册》中相关术语及定义。 4、职责 4.1办公室主控本程序，并负责制定和组织实施，管理公司颁发的管理类文件，组织、编制受控文件总清单。 4.2总经理负责质量、环境、职业健康安全管理体系方针和目标，整合型管理体系管理手册的批准与发布。 4.3管理者代表组织质量、环境、职业健康安全管理体系方针和目标方案的制定，负责组织管理手册、程序文件的编写，负责管理手册的审核、程序文件的批准发布。 4.4公司质量技术处负责质量技术文件的控制和管理，编制技术文件清单。 4.5公司其它责任部门和项目部设专职或兼职文件管理人员负责本部门文件的控制和管理。 5、工作程序 5.1文件的分类 ①质量、环境、职业健康安全管理体系方针目标； ②整合型管理体系管理手册； ③管理体系程序文件；、
④公司管理标准、公司技术标准； ⑤其它文件，包括管理性作业文件、技术性作业文件、记录样表等； ⑥外来文件。 5.1.1技术性作业文件包括：图纸标准规范、工艺文件、作业指导书、施工组织设计、施工措施、方案及顾客提供的图样资料等。 5.1.2管理性作业文件包括：与质量、环境与职业健康安全管理体系有关的行政文件、质量计划、环境与职业健康安全管理方案、工程合同、设备管理资料、质量记录等。 5.1.3外来文件包括：法律法规、国家、行业管理与技术标准，上级下发的与管理体系有关的文件、顾客提供的文件等。 5.2文件的状态 文件分为受控和非受控文件。受控文件需在文件上加盖“受控文件”印章，并注明分发号。过期和失效文件加盖“作废”印章。 5.3文件的编号 ①公司管理体系方针目标的编号按公文编号的形式编号，发文编号为单位代号、年份、序号； ②管理手册：质量手册编号为：DS／SC一** 如：DS／SC一04A DS一代表建筑安装工程有限责任公司 SC一代表手册 04一发布年份A一手册版本 ⑧程序文件：程序文件的编号为：DS／CX*一** 如：DS／CX l一04A DS一代表建筑安装工程有限责任公司“一代表程序文件 l一程序文件序号 04一发布年份 A一程序文件版本 ④支持性文件：支持性文件编号为：DS／ZHCH-XX-,-** DS一代表建筑安装工程有限责任公司 ZHCH一代表支持性文件 XX代表编制部门名称 拼音字母缩写如 ZHJ代表质量技术处 *一文件序号¨———代表发布年份如 DS／ZHCH—ZHJ—01—04代表质量技术处04年编制的0l号支持性文件。 5.4文件的编写、审核与批准 5.4.1体系文件的编写与审批 质量、环境、职业健康安全管理体系的管理方针和目标，由管理者代表组织编制，各部门提出方针和目标草案，由办公室负责收集、整理草案的编制，报管理者代表审核、总经理批准发布。
质量、环境、职业健康安全管理体系 程序文件汇编 依据(GB/T 19001-2008 idt IS- 9001 ：2008 标准 GB/T 24001-2004 idt IS-14001 ：2004 标准 GB/T 28001-2001 及 GB/T 50430-2007 标准) 编写 编制： X X X 审核： X X X 批准： X X X 文件编号: JSXX/QES-CX-2011 受控状态： 发布日期：2011年4月1日实施日期：2011年4月1日 XX建设有限公司发布
程序文件目录
一、文件控制程序 (JSXX/QES·CX01-2011) 1.目的 为了加强公司的文件管理，确保文件起草、印制、发放、保管等工作统一规范，防止文件的丢失、误传和误用，确保工作场所得到并使用有效版本文件，特制定本程序。 2.范围 适用于公司各部门及项目部。 3.职责 3.1 总经理：负责《管理手册》的审批。 3.2管理者代表：负责《程序文件》的审批。 3.3 总工程师、副总经理：负责三级文件的审批。 3.4办公室：负责《管理手册》和《程序文件》的管理。 3.5 各部门：负责本部门文件的管理工作。 4.程序 4.1 文件的分类和层次 4.1.1文件的分类 a.管理体系文件：管理手册、程序文件、第三层次文件（如：管理制度、管理办法、管 理规定、工作手册等）。 b.合同文件：施工合同、分包文件、供货合同等。 c.技术文件：图纸、施工组织设计、项目质量计划等。 d.外来文件：法律、法规、规程、规范、技术标准。 e.其他文件：包括公司其他管理文件及上级下发的文件。 4.1.2文件的层次 a.第一层次文件：管理手册。 b.第二层次文件：程序文件。 c.第三层次文件：包括管理制度、管理办法、管理规定、工作手册等。 4.2文件的编制和审批 4.2.1管理体系文件 a.《管理手册》由办公室组织编制，管理者代表审核，总经理批准。 b.《程序文件》由办公室组织文件编写小组编制、管理者代表审核，总经理批准。 c.《第三层次文件》由主控部门、项目部起草，本部门负责人会审，公司主管领导批准。 4.2.2技术文件
公司行政管理制度总纲 ****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是公司管理制度和员工守则。 本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。 本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。
第一章人事管理 总则 1．人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现； 2．人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨；3．人事管理以满足公司发展需要为核心目标。 一人力资源规划 1．根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划； 2．建立明确的人才标准、工作分析体系； 3．短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准； 4．经核准后由总经理领导制定征用计划； 5．行政部依据招聘计划执行招聘流程； 6．建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。 人力资源规划流程 部门发展
二招聘与录用 1.****公司各部门需招聘新员工时，应该按照公司标准文本《人员增补申请表》进行填写 后上交公司行政管理部，由行政管理部上报公司总经理批准后，开始招聘程序。 2.各部门所需招聘的新员工，应该首先尝试公司内部人员调动，在公司内无合适人选或无 法调动时，开始公司对外的招聘程序。 3.行政管理部对外的招聘方式可以采用：公司内部人才库寻觅、设摊招聘、登报广告征员 等方式。 4.行政管理部于招聘前须将本公司用人计划、本次招聘人数、职位、要求等材料报政府有 关劳动人事部门批准,方可拟稿登报或设摊招聘。 5.行政管理部负责应征人员资料的初审工作,并将合适的候选人材料转送录用部门审阅,并 与其共同商定参加初试者人员名单。 6.初试由行政管理部主持,包括笔试和面试，同时填写《面试记录》与《初（复）试考核 表》。 7.复试由行政管理部与录用部门共同主持,同时填写《面试记录》与《初（复）试考核表》。 8.录用建议由行政管理部与录用部门会同总经理共同作出，由行政部发放《聘用通知书》。 9.新进员工凭《聘用通知书》报到，应缴验以下材料:身份证复印件一份、最高学历影印 件，据此行政管理部建立《人事资料卡》，并由行政管理部保存并管理使用。 10.录用人试用期为三个月,试用满一至二个月时,由行政管理部会同部门主管对试用员工按 照公司员工考核体系进行一次中期考核,若发现有任何不符合录用条件者,随时解聘。届满后再进行正式考核。（见公司考核相关表格）。 11.录用人试用期结束，成为公司正式员工，公司与之签定《劳动合同》并由公司行政人事
施工单位资料与文件管理制度 总则 一、为做好公司工程技术文件资料管理工作，保证公司工程技术文件资料的完整性、准确性、时效性和系统性。根据公司有关制度，结合公司的实际情况,特制定本《施工单位资料与文件管理制度》。 二、本制度适用于公司总工办、设计部和工程项目部;适用于工程技术文件资料的形成、收集、整理、归档与管理。 三、工程技术文件资料是指公司工程项目施工相关的所有资料包括但不仅限于以下文件资料：图纸资料（电子文件和效果图、设计变更等）、工程洽商、工程会议纪要、报告、日报等。 资料管理人员职责 一、工程项目部资料员职责 1、负责接收工程项目施工各参建单位的工程资料（日报、报告、工作联系单、进度计划等）。 2、工程项目建设过程中，项目部资料员应对所接收的工程文件，按照项目和文件类别进行分类、编号和标识，并分别存放，存放时应保证文件资料的完整和安全。 3、项目部资料员将项目现场所接收的资料文件收集、整理完整，确认无误后，将资料文件移交给总工办内勤（资料员）。
4、负责接收总工办内勤（资料员）移交的工程文件、施工图纸及设计变更等资料，并根据资料内容分别递交项目经理和项目部专业工程师及有关人员。 二、总工办、设计部内勤（资料员）职责 1、负责接收项目部资料员移交的工程文件及设计院交付的施工图纸及设计变更等资料，并将正式图纸资料、文件资料下发给项目部资料员及各参建单位的资料员。 2、根据需要负责给公司前期、采供、成本核算等部门提供设计图纸及设计变更等资料。 3、总工办内勤（资料员）应对所接收的工程文件、图纸资料，按照项目和文件类别进行分类、编号和标识，并分别存放，存放时应保证文件资料的完整和安全。 4、总工办内勤（资料员）将项目资料员处接收到的工程文件进行整理，确认无误后归档。根据文件内容分门别类的呈交给公司领导及上交档案室。 5、负责工程图书的借阅和保管工作。 工程资料与文件的管理规定 一、公司员工有保护工程文件和资料的义务，未经批准擅自将文件携带外出，转借他人，宣泄机密，造成严重后果者，将根据公司制度予以惩罚。 二、工程资料与文件的收集整理与归档应严格按照公司规定的管理程序进行。资料和文件必须体现工作责任的可追溯性，必
六、口岸公司行政治理制度 第一章总则 第一条行政治理是公司全面治理的重要组成部分，是公司业务经营的组织和后勤保障工作。为了建立健全公司治理体系，保证 公司经营业务的顺利高效运作，特依照公司章程的有关规定 订立本制度，用于规范公司行政治理，促进公司健康稳定的 进展。 第二条本公司日常办公、行政事务、人事治理、部门协调、对外联络及其它后勤支持性工作，由办公室在总经理的领导下，依 照本制度由办公室实行统一归口治理和协调处理。 第二章办公室的差不多责任 第三条在总经理的领导下处理公司日常行政事务，保证公司领导与
各部门之间、公司各部门之间以及公司内外部的信息交流渠 道畅通无阻。 第四条负责督促检查各部门对公司差不多制度和各种规定的执行情况，督促检查职员对职员守则和相关规定的执行情况。第五条定期收集分析公司各部门按照运作流程工作的情况，及时向总经理做出综合汇报。 第六条依照总经理的指示，负责组织召开行政性工作会议，安排做好会务工作。负责协调安排总经理召开的例会等各种会议。第七条负责起草总经理安排布置的综合性工作打算、总结和工作报告，主动为总经理当好公司行政治理的参谋。 第八条负责组织起草公司各类行政性文件(对各职能部门起草的行政性文件负责审核)，做好公司文件的编号、打印、发放以 及行政文件的立卷、归档、保管工作。 第九条负责起草发送总经理安排的公司对外文书、处理公司一般性的对外文书往来。 第十条做好公司印鉴、介绍信的使用保管、函电收发、电子信箱的使用、报刊收订分发工作等。 第十一条负责及时编写公司日志，每月上交总经理核查后入档保存。
第十二条负责组织并做好来客接待和小车的治理工作。 第十三条指导做好电话话务与机线维修工作。电话分类按照讲明书里的分类 第十四条负责公司公办室的分配调整及办公用品标准的制订和治理，并对办公用品和用具标准化及各部门和岗位文明办公 情况进行检查督促。 第十五条负责按时催办、收取各治理工作岗位的定期工作报告，汇总后交给总经理。 第十六条在总经理的安排下，负责组织开展公司的公共关系等社交活动。 第三章办公室横向协调的权力 第十七条有权对公司总经理布置的任务的贯彻执行情况进行检查督促。 第十八条有权检查督促各部门按照公司的各项规章制度履行其职能。 第十九条有权向各部门索取必要的资料和情况，进行统一整理归档。
建筑公司行政管理制度 第一章员工招聘、入职管理规定 一、招聘组织 招聘工作由集团人力资源部负责拟定招聘计划并组织实施，人员需求部门参与招聘部分实施工作。 二、招聘管理 1、用人部门提出人员需求 （1）公司各部门、各项目提出的人员需求要综合考虑公司发展战略、部门或项目年度业务量、人员流动等因素。 （2）公司各部门、各项目计划增补人员（无论是现有岗位发生空缺还是新增编制），均需填写《人员增补申请表》，报部门主管领导、总经理审批。 （3）集团人力资源部在接到申请后，报集团总裁和董事长审批。经集团总裁批准的，由集团人力资源部组织制定补充需求计划和外部招聘计划。未经批准的，集团人力资源部将向申请单位说明否决理由。 2、拟定招聘计划 招聘计划应包括招聘人数、招聘标准（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）、岗位职责等。 三、招聘形式 招聘形式分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式选择，要根据人才需求分析和招聘成本等因素来综合考虑。 （一）、内部招聘 所有正式员工在主管领导的许可下都有资格向办公室报名申请。鉴于内部员工比较了解公司的情况，对公司的忠诚度较高，内部招聘可以改善人力资源的配置状况，提高员工的积极性，公司进行人才招聘应优先考虑内部招聘。在尊重员工和用人部门意见的前提下，采用推荐、竞聘等多种形式，为双方提供双向选择的机会。 办公室将参考申请人和空缺职位的相应主管领导意见，根据职务说明书进行初步筛选。对初步筛选合格者，公司组织内部招聘评审小组进行内部评审，评审结果上报集团，经批准后生效。 （二）、外部招聘 在内部招聘难以满足集团人才需求时，可以考虑外部招聘。外部招聘工作的组织以集团人力资源部为主，其他部门配合。必要时集团高层领导、相关部门参加。 根据招聘岗位的要求，由集团人力资源部进行初选。并向初选合格的求职者发面试通知，并要求其面试时提供学历、证书、身份证等相关证件的原件。初试由人力资源部和用人部门共同参与。人力资源部对应聘人员的智力、品德和综合素质进行初试和评价，用人单位从工作经验与能力对应聘人员进行初试和评价。初试结果分为拟予复试、不予考虑。对“拟予复试”的人员由集团人力资源部组织复试。经公司用人部门的主管领导进行审核，并签署意见，上报公司总经理。所有拟录用的人员应经总裁和董事长最后签字批准。 四、报到 被录用员工必须在规定时间内报到。超出规定时间15天以上不能正常报到
ZXJ/ZSP200H XXXXXXXXXX有限公司 程序文件汇编 第A版 受控类别： 发放编号： 部门： 持有者： 发布日期：2003年5月18日实施日期：2003年5月28 XXXXXXXXXX有限公司
XXXXXXXXXX有限公司 管理方针 科学管理、精益求精、塑造经典、 质量顾客满意、环境社会满意、安全员工满意 管理目标 质量目标：以优质、快速、高效的质量实现工程合同要求，为顾客提供满意的工程。合格率100%，年创优质工程不少于项。 环境目标：以文明施工、美化环境、预防或减少可能伴随的环境影响，使施工噪音、废污水排放等，满足环境规定要求。各方投诉不大于5%，无新闻曝光。 职业健康安全目标：以安全第一、预防为主，改善职业健康安全条件，消除或降低员工及相关方的职业健康安全风险。杜绝重大伤亡、火灾事故，一般事故频率0.2%以内。 总经理： 二OO三年五月二十八日
集团公司整合管理体系程序文件GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000、GB/T24001-1996 idt ISO14001-1996、 GB/T28001-2001标准，结合集团公司实际情况编制，是集团公司实施质量、环境、职业健康安全管理体系进行各项活动必须遵循的法规性文件，用以统一、协调集团公司的质量、环境、职业健康安全管理活动，集团公司员工应认真学习贯彻实施，现予以批准发布。 在实施过程中，集团员工均可提出意见，以便进一步改进和完善。但在修改批准前应严格按原程序文件规定的要求执行。 管理者代表： 二00年五月二十八日
XXXXXXXXXX有限公司 程序文件 文件控制/法律与其他要求控制程序 A 版 文件编号：ZXJ / ZSP201 批准：2003年5月28日审核：2003年5月26日编制：2003年5月18日
程序文件汇编
目录
4、工作程序 4.1文件控制程序1、目的 对质量管理体系文件进行控制,确保在使用处可获得适用文件的有关版本。加强对记录的控制,以提供符合要求的质量管理体系有效运行的证据。 2、适用范围 本程序适用于公司质量管理体系及与体系有关的文件和记录的控制。 3、职责 3.1 总经理负责批准管理手册。 管理者代表负责批准程序文件。 3.2 办公室为文件、记录控制的主控部门，负责本程序的制定、实施和监督。负责《管理手册》、《程序文件》的控制，负责组织对现有体系文件的定期评审，并向各部门发放文件清单。 3.3 技术质量科负责公司技术类文件、办公室负责外来文件的管理、控制。 3.4各部门、项目部负责对办公室发放的文件进行管理和控制。 文件是指指信息及其承载媒体。媒体的形式可以是纸张、计算机磁盘、光盘、照片、标准样品或其他电子媒体及其组合体。质量管理体系文件是体系运行的依据，可以起到沟通意图、统一行动的作用。 4.1.1公司的质量管理体系文件的分类： 管理手册(含质量方针、目标)； 程序文件（标准要求的6个过程需编制的文件及结合企业实际编制的文件）； 管理性文件(管理制度、岗位职责、操作规程等)； 技术性文件（作业指导书、工艺技术文件）； 外来文件（国家标准、规范、图样图集、图纸、有关法律法规及记录、表格）。 4.1.2文件的分发号及编号规则 编制分发号是为确保在使用处得到相适用的文件有关版本，有利于使用部门有识别、保存、编制、分发等。管理体系文件编号规则： a 、管理手册编号方法 YYCJ/SC —2009 b
c 、管理性文件编号方法 YYCJ/GL ——XX d 、作业指导书编制号方法 YYCJ/JS ——XX e YYCJ/XX —XX f 、其他文件（如技术标准、法律法规等）的编号规则不作统一规定。若属外来文件应使用原其原编号，无原编号的外来文件，不再编文件号，只在发文时编分发号。 4.1.3文件的标识方法 a 、内部文件标识方法：文件名称、文件编号及分发号； b 、外来文件标识方法：文件名称、文件号或标准号； c 、作废文件标识方法：“作废”或“保留”印章； d 、有效性标识方法：“文件清单”。 办公室负责建立、保持、更改“文件清单”，以表明本公司现有文件的种类、状态及数量。 4.1.4 文件控制 a 、文件控制指对质量管理体系文件的编写、评审、批准、发放、使用、更改、再批准和标识、回收、作废等全过程活动的管理。 b 、质量管理体系文件控制的内容： ● 文件在发布前，应得到批准，以确保文件的适宜性和充分性。管理手册由总经理批准发布；程序文件由各部门负责编制，主管领导审核，管理者代表批准发布，其他文件由公司分管经理批准发布； ● 在文件实施过程中，由于各种原因发生变化（如公司的组织机构、产品范围、工作流程和适用法律法规发生变化时），应对文件进行评审，确定是否需要更改。本公司质量管理体系文件要求每年评审一次（在管理评审时进行），由办公室负责组织进行评审。如果需要更改，按审批权限由有关
公司行政管理体系 文件
行政管理体系手册 行政部门的工作职责 行政部门的工作职能 三、行政部门的工作流程 四、车辆管理 五、设备维修及网络管理流程 六、行政部门的各岗位工作职责和工作内容
一、行政部门的工作职责 1.服务：各部门的后勤服务工作； 2.协调：各部门之间的协调组织工作； 3.监督：公司行政制度的执行及监督工作； 4.管理：公司员工符合岗位各方面要求的管理及沟通工作； 5.成本控制：公司物资采购及各项运营成本控制； 6.固定资产：公司所有固定资产管理、盘点清查工作； 7.负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理做好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件，决定的事项进行催办、查办和落实，负责全公司组织系统及
工作职责研讨和修订； 8.负责公司各项规章制度的修订、制定及检查监督；运用刚柔并济的管理模式，制定符合企业自身的管理制度，运用权力和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性（原则性）、运营管理来达到目的； 9.负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了公司稳定正常的进行， 首先要制定相关的制度，加强对办公室、住房、水电、物业、印章、证照的保管，办公用品、合同、文档、另行修缮、固定资产、卫生、环境、车辆的管理等等； 安全保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”，“防护为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全； 强调企业精神，创立公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业文化生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，
行政管理制度 一、办公用品及财产管理制度 1、办公用品的采购、领用及管理 （1）办公用品管理办法：集团公司各部门所需的办公用品及办公设备，由集团公司办公室统一购置；各子公司需要的办公用品及办公设备，由子公司办公室统一购置，其他部门无权单独购置。 （2）各公司、各部门领用物品需到办公室填写“办公用品申请单”，详细注明申请人及申请内容，经部门负责人签字后到办公室领取。 （3）办公室必须严格遵守公司财务制度，合理开支，及时购置并责成专人负责办公用品的入库、记帐、保管、领用及登记（只计数量）工作，财务部门定期核对。 （4）对于公司新聘工作人员的办公用品，由部门出具办公用品领用单，详细标明物品的名称和所需数量，并由部门经理签字、办公室审批后方可为其配备。 （5）员工应节约使用，杜绝浪费。 （6）各种报刊、杂志由集团办公室统一征订。 2、低值易耗品、固定资产管理制度 （1）公司低值易耗品、固定资产统一由各公司办公室管理，对各公司、部门使用的财产进行造册登记，做到责任到人，专人负责，办公室备案。 （2）办公设施如办公桌、椅、文件柜等因责任人没有做到爱护，在使用过程中因管理失职造成损坏或丢失的，或没有及时维修造成无法使用的，则按其原价负责赔偿，所赔资金上交各公司财务部。 （3）公司人员如因离职、调动等而引起的财产变动，统一由办公室进行调整，并重新办理登记手续。 （4）各公司办公室会同财务部每年组织一次低值易耗品和固定资产盘点工作，对于短缺、丢失、损坏的资产要查出原因，由责任人赔偿；落实不到责任人的，由办公室承担赔偿责任。凡属赔偿的物品一律以人民币计价，办公室向财务部核实所购价格后填写“资产丢失、损坏赔偿单”,由资产盘点人员、办公室主任、赔偿人主管领导、赔偿人签字后，将赔偿款项交到本公司财务部。 二、印章管理制度
建筑建设流程 一、中国建筑建设流程 首选建设单位预先做好市场调查，看是否在此开发会有什么样的前景，随后编制可行型研究报告，规划蓝图，办理土地使用证，城市规划许可证，地质勘探单位进行勘探，设计单位招标，确立设计单位设计单位根据地质勘探报告及甲方的规划蓝图开始设计施工图纸，设计图纸审批，去消防部门备案，去所在地建委备案，去当地建筑工程质量监督站备案，办理施工许可证，施工单位及监理单位的招标，确立施工单位及监理单位，然后进入施工阶段的工作。 项目建议书——描述对拟建项目的初步设想，如基建项目的内容、选址、规模、建设必要性、可行性、获利预测等等。 项目可行性研究报告——由投资者或经济师对项目的市场情况、工程建设条件、投资规模、项目定位、技术可行性、原材料来源等进行调查、预测、分析，并作出投 资决策的结论。 进行项目评估 建设立项——一旦认为项目可行，投资者或业主则要将项目申报国家计划部门及规划部门。前者根据国家政策作出立项批准；后者根据综体规划给定项目的规划设计 条件。 建筑策划——即不仅依赖于经验和规范，并借助现代科技手段，以实态调查为基础，对项目的设计依据进行论证，并最终制定设计任务书。 建筑设计——根据设计任务书的要求和可行的工程技术条件，进行建筑专业设计、结构专业设计、设备专业设计，以及概预算的设计工作。 施工前准备 建筑施工——根据建筑设计图纸，进行工程建设招投标、施工组织设计、建筑施工、建设监理、竣工验收等工作。 交付使用 工程后期工作 在完成以上建设程序后，建设项目便可投入正常使用和运营。在整个基建程序中，建筑设计起到承上启下的重要作用，它对前期确立的目标即要求进行具体落实，同时又通过对图