现代管理科学
1、案例分析作业：利用SWOT为中南油脂公司设计一个有效的长期计划。见教材P178
分析步骤：
1）分析组织的内部环境，找出自身的优势和劣势。
2）分析组织的外部环境，认识机遇和威胁。
3）组合：（1）优势与机遇SO；（2）劣势与威胁WT；（3）优势与威胁ST；（4）劣势与机遇WO。
4）根据这些组合组织制定的不同的战略（最优与次优战略）。
2、案例分析作业：乐普生取义逐索尼。见教材P135。
（1）企业如何处理好行为的商业性和社会性？
（2）如何发动企业或组织的全体人员来塑造企业的良好形象？
1）商业性是企业最根本的性质，企业最直接和最终的目标就是商业盈利，
社会性是企业作为一个团体，作为交易的一方所有的本质属性之一，企业受社会影响的同时也反作用于社会。企业只有发挥良好的社会效应才能获得长久的商业利益。
企业应在进行商业性行为的时候，考虑到行为的社会性，利用社会性行为为企业创造更多的商业利益
2）企业战略
企业文化
管理策略
规章纪律
提倡、鼓励措施
公益性的市场活动
3、上海贝尔：福利比高薪更有效 p339
（1）试分析上海贝尔的人力资源管理方法是否具有激励意义？
（2）国有企业应该如何进行人力资源管理来留住人才？
可结合人力资源管理的各个环节来分析，寻找对应点。
1）人力资源管理方法
力推自我完善——员工发展
强调日常绩效——员工主动性
培育融洽关系——需求、员工的心
2）国企措施
职业规划、职业前景
良好的管理平台：良好的企业文化、合理的组织结构和有效的执行力
开发员工的智力资源
员工培训
4、案例分析作业：p474
（1）雷先生在西湖公司里采取哪些控制方法（具体的控制技术）？
（2）就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统？
1）预算控制、成本全面控制（需具体展开）
2）目前状况：组织变革和发展的问题
措施：做好预先、现场和全程控制，采用多种控制方法，将控制措施规范化、条令化，并将控制意识渗入到公司的每位员工。
市场调查，分析和总结——预先控制
生产经营成本的控制，人员的直接控制——过程控制
改善和经销商的关系，应对竞争，应对市场饱和局面——事后控制
其他控制方法：计划评审法、全面治理管理
5、管理人员需要具备哪些技能？请结合企业实例说明
要点：从技术、人际、概念三个方面展开。见教材p25-26。
详解：
术技能：使用某一专业领域内有关的工作程序，技术和知识完成组织任务的能力。
人际技能：理解、激励他人并于他人共事的能力。
概念技能：洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。
高层、中层、低层
6、试描述德尔斐法。
1）定性的决策方法
2）步骤
拟定决策提纲：确定决策目标。
选择专家：关键所在。
提出预测和决策：专家匿名、独立地提出自己的决策意见。
修改决策：对上一次决策的结果整理归纳，再反馈给专家，据此提出修改意见和新要求。反复3-5轮。
确定决策结果：根据全部资料，确定出专家趋于一致的决策意见
3）特点
匿名性
有价值性
决策结果的统计性
7、实现有效沟通的方法有哪些？试描述。
基础
增强信息的明确性
提高信息接收的效率
建立合理的信息传播渠道
提高利用非正式沟通的自觉性
方法
利用反馈（言语、非言语、电子媒介）
提高表达能力（发送者的说、写）
积极倾听（接受者）
注重非言语提示（面对面沟通中）
因人制宜（不同情境）
全方位沟通（下行、上行、横向）
无边界沟通（GE）
8、企业实践中常采用哪些激励方式？试描述
目标激励
参与激励
领导者激励
关心激励
公平激励
认同激励
奖励激励
惩罚激励
9、比较分析矩阵结构、团队结构和虚拟结构的异同？
教材p272-275。从这几个组织结构的特点、适用范围角度来回答。
矩阵结构
一种混合组织形式——职能型结构和分部型结构相结合。通过职能部门化来获得专业化经济，在职能部门之上，又配置了一些对组织中具体产品、项目和规划负责的经理人员。
特点：创造了双重指挥链——职能部门经理和产品项目经理，突破了古典的统一指挥原则。
团队结构
特点：打破了部门界限，可以快速地组合、重组、解散和促进员工之间的合作，提高决策速度和工作绩效，使管理层有时间进行战略性的思考。
CASE：康柏计算机公司中，大约16000名员工的25%参加了不同的团队。
两种类型：综合型与自我管理型
虚拟结构
具有很小中心组织，依靠其他组织，以合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动
虚拟公司、动态网络或模块、虚拟经营
10、实施控制时，如何选择控制方式？预先控制、现场控制以及事后控制三种控制方式间的关系如何？
1）预先控制
预先控制是在系统运行的输入阶段就进行控制
最科学最经济的控制方法
例子：在企业经营管理中，工厂质量管理首先控制原材料的质量；要求工作人员“持证上岗”确保能力素质；对设备进行预防维护等。
费用审批权；发放贷款前的审批
2）现场控制
现场控制发生在计划执行的过程之中。
一种经济有效的方法
主要是基层主管人员采用：技术性指导、监督下属完成任务
对控制人员的素质有较高要求
例子：超市实行计算机联网，能将商品的库存信息反映到供应商那里，以便及时得到货源的补充。
一些医院能进行远程手术，在手术中通过信息网络将病人的各项生理指标传送给异地的专家小组，使得专家小组能够控制手术的进行。
3）事后控制
事后控制包括筛选控制、反馈偏差信息，反馈信息。
主要缺点是时滞问题
常是只能采用的唯一的控制手段
最多的反馈控制包括财务报表分析、产品质量检验、工作人员测评等。
优点：为管理者提供了关于计划的实施效果的信息
反馈控制可以增强员工的积极性
三者关系/注意事项
交叉使用：预先控制虽然可以“先发制人”，防患于未然，但不能预防突发事件，此时就必须辅之以现场控制。二者都要用事后控制来检验其效果。
预先控制、现场控制和事后控制相互衔接、相互补充，贯穿于整个管理过程中，构成了一个控制循环。
11、高效的领导必然是因为做好了时间统筹与合理授权。从这两方面入手，你认为具体有哪
些方法可以提高领导行为效率？
教材p375-377。从有效统筹时间与充分合理授权两方面展开。
有效统筹时间
做时间的主人
关注重要事务
提高会议效率
正确把握时机
运造良好氛围
充分合理授权
明确职责
因事择人，视能授权
授权要留责
分权而不放任
授权要适度
12、以你所在组织的一次变革为例，阐述阐述该次变革的成本和收益。见教材P292。须详细展开。
收益：预期收益、实际收益、附加收益、经济收益、社会收益
成本：经济成本、社会成本、心理成本
13、制定企业战略规划有哪些步骤，制定时应该注意哪些问题？
教材p219－228。
详解：
（一）战略的制定
1.规定企业使命
组织哲学——价值观、信念、行为准则
组织宗旨（mission）——规定组织去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。
IBM：为广大客户提供解决方案以解决其业务问题
成就客户；创新为要；诚信负责
联想集团：为客户利益而努力创新
成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直
2. 内外部环境分析
外部环境分析
一般环境政治环境、经济环境、社会环境、技术环境（PEST分析）
竞争环境直接环境微观环境
行业性质分析、市场环境分析、竞争力量分析（五力分析）
内部环境分析组织结构分析
企业文化分析
资源条件分析
3.确定战略目标
定义：企业使命的具体化、明确化；企业所能满足顾客的程度。
内容：成长性目标、收益性目标、社会性目标。
特点：主题突出性、可行性、定量性、可分解性、时限性、激励性、稳定性。
4.确定战略对策
确定战略重点（组织结构、文化、资源、市场）
划分战略步骤（目标、重点、措施）
5. 制定战略措施
内容：战略资源的筹集及分配方案、科研与开发、采购、生产、市场、人力资源、财务等方面采取的措施。战略项目计划书：目的与目标、手段、投入资源要素、日程进度、实施组织、预期结果。
郑州大学论文格式要求
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
郑州大学 2006级毕业设计（论文） （页面设置：论文版心大小为155mm×245mm，页边距：上2.6cm，下2.6cm，左2.5cm，右2cm，行间距20磅，装订线位置左，装订线1cm，） 此处为论文题目，黑体2号字 （以下各项居中列，黑体小四号） 年级: 学号: 姓名: 专业: 指导老师: （填写时间要用中文） 二零零八年六月
摘要正文略 关键词：关键词；关键词；关键词；关键词（关键词之间分号隔开，并加一个空格）
Abstract 正文略 Keywords: keyword; keyword; keyword; keyword
目录 摘要 ................................................................................................................................. ABSTRACT ................................................................................................................................ I 第1章绪论 0 1.1本论文的背景和意义 0 1.2本论文的主要方法和研究进展 0 1.3本论文的主要内容 0 1.4本论文的结构安排 0 第2章各章题序及标题小2号黑体 (1) 2.1各节点一级题序及标题小3号黑体 (1) 2.1.1 各节的二级题序及标题4号黑体 (1) 2.2页眉、页脚说明 (1) 2.3段落、字体说明 (1) 2.4公式、插图和插表说明 (1) 结论 (4) 致谢 (5) 参考文献 (6) 附录 1 标题 (7) 附录 2 标题 (8)
论文投稿格式要求 为便于检索，规范出版，敬请作者向本刊投学术论文作品时遵照以下格式： 1．标题：一般不超过20 个汉字（副标题除外）。 2．作者姓名、单位：按“作者姓名（单位全称，所在省城市邮政编码）”格式。 3．摘要：用第三人称写法（不以“本文”、“作者”等为主语，可用“文章”），一般不超过200 字。 4．关键词：3-8 个，中间用分号相隔。 5．基金项目：获得基金赞助的论文应注明基金项目名称，并在圆括号内注明项目编号。 6．作者简介：作者姓名（出生年—）、性别、民族（汉族可省略），籍贯（省、市或县）、现供职 单位全称及职称、学位、研究方向。 7．正文：3000-8000 字为宜，结构要严谨，表达要简明，语义要确切，论点要鲜明，论据要充分， 引用要规范，数据要准确。 8．文内标题：要简洁、明确，层次不宜过多，层次序号为：一、（一）、1、（1）、1）。 9．数字用法：凡是公历世纪、年代、年、月、日、时刻、各种记数、计量均用阿拉伯数字；夏历和 清代以前的历史纪年用汉字，并以圆括号加注公元纪年；邻近的两个数字并列连用以表示的概数，采用汉字。 10．表格：采用三线表，表内序号一律为阿拉伯数字，表序与表题居中置于表格上方。 11．参考文献：对引文作者、出处、版本等详细情况的注明。格式与示例： （1）专著格式：主要责任者．题名[文献类型标识]．出版地：出版者，出版年． 示例：[1] 陈朝阳，王克忠．组织行为学[M]．上海：上海财经大学出版社，2001．（2）论文集格式：作者．题名[文献类型标识]．编者．文集名．出版地：出版者，出版年． 示例：〔2〕刘守胜．中国历史分期之研究[A]．关鸿，魏凭．人生问题发端——斯年学术散论[C] ．北京：中国发展出版社，2001． （3）期刊文章格式：主要责任者．题名[文献类型标识]．刊名，年，卷（期）． 示例：[3] 吕文良．产业结构变动与产业政策选择[J]．社科纵横，2003，（5）． （4）报纸文章格式：主要责任者．题名[文献类型标识]．报纸名，出版日期（版次）．示例：[4]丁士修．建筑工程管理[N]．建设日报，2005-12-24 （11）． ◆同一专著、论文集、期刊、报纸文章，都一律只用一个序号，而且要把页码统一标注在文章中相应序号之后。 ◆参考文献的不同类型用不同的大写字母标注，如专著：[M]；论文集：[C]；报纸文章：[N]；期刊文章：[J]；学位论文：[D]；报告：[R]；标准：[S]；专刊：[P]。
?施工技术投稿方式 ?1）投稿方式：请作者登陆《施工技术》网站，点击“远程投稿”注册后投稿。来稿务求主题明确、结构严谨、条理清晰、重点突出。本刊原则上不接收纸质稿件和通过E-mail投递的稿件。 2) 来稿格式：题名；作者署名（包括工作单位全称、所在省市名及邮政编码）；摘要；关键词（3~6 个）；正文；参考文献。具体格式可参考本刊已刊出文章。为了与国际接轨，方便与国际同行交 流，要求作者提供作者单位、摘要、关键词、图名、表名、英文翻译。中文摘要一般为150～200 字；内容包括研究背景、研究方法、研究内容、研究结果；应力求结构严谨、表达简明、语义确 切；用第三人称，建议采用“对……进行了研究”、“介绍了……技术”、“得出了……结论” 等记述方法，不必使用“本文”、“作者”等作为主语；使用规范化的名词术语，不得使用非公 知的符号和术语。英文摘要应做到对中文摘要转译的准确性和简洁性；常用一般现在时、一般过 去时。关键词为经过规范化的词或词组，不得使用非公知的符号和术语。 3) 文内专业名词、术语、技术性能、计量单位和单位符号等必须符合有关国家标准。数学符号和 数学式必须表达清楚，外文字母分清大、小写，正、斜体，上下角的字母、数码和符号，其位置 高低应区别明显。 4) 文中图、表要精选。图中文字、符号标写清楚，并与正文一致。照片要黑白清晰，层次分明。 5) 参考文献限于作者亲自阅读且公开发表或有案可查者，以6~10篇为宜。文后参考文献若引用 《施工技术》杂志所刊登文章，请尽量引用最近2年发表的文章。文献全部列于文后，按文内出 现的先后次序编号，在文内右上角注明序号。文献著录项目如下： 1.专著、论文集、学位论文、报告 [序号] 主要责任者.题名[文献类型标识].出版地:出版 者,出版年:引文页码. 2.连续出版物中的析出文献 [序号] 析出文献主要责任者.析出文献题名[J].连续出版物 题名,年,卷(期):起止页码. 3.专著、论文集中析出文献 [序号] 析出文献主要责任者.析出文献题名[A]//原文献主要 责任者(任选).原文献题名[C].出版地:出版者,出版年:析出文献的页码. 4.国际、国家标准 [序号]主要责任者.标准编号标准名称[S].出版地:出版者,出版时间. 5.专利文献 [序号] 专利所有者.专利题名:专利国别,专利号[P].公告日期或公开日期。 6) 第一作者信息包括：姓名，工作单位，职务，职称，联系地址和邮政编码、电话（办公室和手机），E-mail 地址。 7) 来稿请勿一稿两投或多投，在学术会议上宣读、内部刊物上发表，或在公开出版物上仅以初步报道形式摘要刊载者不在此限，但请在来稿时说明。 8) 编辑部将在收到稿件之日起3个月内将审定结果通知作者。如果作者投稿后3个月尚未收到编辑部录用与否的通知，作者可向编辑部查询或对该稿自行处理。如果作者需要自行处理，请事先通知编辑部注销。9) 本刊对录用稿件按1 000元/篇收取版面费。稿件刊登后，依据国家有关规定计算稿酬。稿酬和赠送的样刊将在刊出后1个月内寄出。
管理科学基础 名词解释 1.经验决策：是指决策者根据个人的学识，智慧，能力，阅历和经验以及直觉判断等所作的决策。 2.预测：根据事物过去和现在的信息，利用人的经验，数学模型或计算机系统推断事物未来的状态。 3.线性规划：是合理利用、调配资源的一种应用数学方法。它的基本思路就是在满足一定的约束条件下，使预定的目标达到最优。 4.可靠度：指的是产品在规定的时间内，在规定的条件下，完成预定功能的能力。 5.平滑系数：代表模型对时序变化的反应速度，又决定于预测中修匀随机误差的能力。 简答题 1.制定公安决策的科学程序有哪些？ 答：发现问题，确立目标； 集思广益，拟定方案； 分析评估，选优抉择； 决策执行，反馈修正。 2.四种主要类型决策问题的决策方法？ 答： 确定性决策问题：规划论 统筹方法 风险性决策问题：期望值求解法 效用曲线分析法 不确定性决策问题：悲观法（保守法） 乐观法 乐观系数法 等概率法 对抗型决策问题：矩形对策 3.一般决策问题具有哪三个共同特征？ 答：决策者有明确的决策目标； 决策者已经有了两个或两个以上可供选择的行动方案； 不同方案在各种条件下的益损值可以比较准确地预计出来。 4.组织德尔菲预测时应注意哪些问题？ 答：对方法本身应做充分说明； 问题要集中； 避免组合事件； 用词要准切； 组织者的意见不要混入调查中； 调查表要简明； 限制问题的数量；
注意结果处理的工作量。 5.回归预测的基本步骤？ 答：根据预测目标，确定自变量和因变量； 建立回归预测模型； 进行相关分析； 检验回归预测模型，计算预测误差； 计算并确定预测值。 论述题 1.公安决策的定量方法。 答：指数平滑类预测法（是一类以连续性原理为依据的，与时间推移有关的预测方法，也是一种重要的时间序列预测方法）：移动平均数法； 相关—回归分析预测法（是一种通过研究引起未来状态变化的各种客观环境因素的作用，寻找客观环境与未来变化之间的关系的方法） 2.公安决策科学化的必备条件。 答：认识决策对象运动、发展和变化的规律。（科学地进行决策，必须研究、认识所要解决的问题，即认识决策具体对象的规律性。）； 掌握决策所需的充分信息。（决策离不开信息，特别是在现代社会条件下，信息在决策中的位置越来越重要） 主观指导要符合客观实际。（决策者应该注意把握以下几点：上情与下情的统一性；定性与定量的一致性；现实与超前的相关性；报喜与报忧的客观性） 遵循决策的科学程序和运用决策的科学技术与方法。（正确决策还必须有科学的决策技术与方法） 建立坚强有力的领导班子。（决策者的素质，尤其是领导班子的素质，是实现公安决策科学化的重要条件）
附录： 管理应遵循的原理如下： 目前还没有一套普遍公认的完整的管理学原理体系。不同版本的管理学教科书和辞书，各有一套不同的管理学原理体系。 朱新民、李永春、周吉主编《现代管理科学词库》（上海交通大学出版社1986年9月）中提出了下列管理原理体系： （1）系统原理：为了达到最佳管理，必须进行系统分析，抓住系统的三个环节：目的性、全局性、层次性。 （2）整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合。 （3）反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、有力的反馈。 （4）封闭原理：任一系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。 （5）能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当层次的组织机构中，做到人尽其才，能者多劳。 （6）弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化，实现动态管理。 （7）动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力，信息动力，才能持续有效地进行。 张正河、陆娟主编《管理学》的原理体系为： （1）人本原理：以人（员工）为中心，以人为本。 （2）系统原理：将组织看成一个系统，用系统论观点和方法解决管理中遇到的各种问题。 （3）循环原理：在一定的管理回路上进行管理。 （4）择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。 （5）反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。 （6）权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。 周三多、陈传明、鲁明泓编著《管理学——原理与方法》（复旦大学出版社2005年11月第四版第31次印刷）中提出了下列管理原理体系：（1）系统原理：包括整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理等。所谓整体性原理是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。所谓动态性原理，是指系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的，系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。所谓开放性原理是指任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。所谓环境适应性原理是指系统不是孤立存在的，它要与周围发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体，就是系统的环境，环境也是一个更
期刊论文投稿格式要求 1 板式 纸张大小：纸的尺寸为标准A4复印纸（210mm ×297mm ） 页边距：上3cm ，下3cm ，左3cm ，右3cm ，页眉2cm ，页脚2cm 2 论文撰写必须包括以下项目： 2.1 文章题目（一般不超过20字） 范例： 2.2 范例： （1．珠海市公路建设中心，广东 珠海 2.3 中文摘要、关键词（3~8个）、中图分类号 （1 ）摘要应写成报道式摘要，按照目的、方法、结果、结论四要素来撰写。摘要是以提供文献内容梗概为目的，不加评论和补充解释，简明、确切地记述文献重要内容地短文，避免使用第一人称，应使用第三人称，摘要不分段，字数以200~300字为宜。 （2）关键词的选择应规范。第一个关键词为该文所属相应栏目名称，第二个关键词为该文研究成果名称，第三个关键词为得到该文研究成果所采用的方法名称，第四个关键词为作为该文主要研究对象的事物名称，第五个及以后的关键词为作者认为有利于文献检索的其他名词。 范例： 验，总结了疲劳方程及疲劳曲线，对比分析了3种添加剂稳定的冷再生基层混合料疲劳试验结果，并从疲劳曲线特征及疲劳破坏特征两方面，同普通半刚性材料的疲劳性能进行了比较分析。结果表明，石灰粉煤灰稳定的再生混合料杭疲劳性能最好，其次是水泥粉煤灰，7%水泥稳定的再生混合料杭疲劳性能较差；再生混合料的疲劳特性与普通半刚性材料存在较大差异，在较低 ：道路工程；冷再生混合料；疲劳试验；：U416.26 文献标识码：A
2.4 引言、正文、结语 （1）汉字字体字号选5号宋体，外文、数字字号与同行汉字字号相同，字体用Time New Roman 体。 （2）引言是论文内容的重要提示，作者在引言中应概述前人在该领域内所做的工作，并陈述论文在此基础上所取得的成果和突破。 （3）结语中应指出该论文的独创性成果及存在的局限，以方便他人在此基础上做进一步的研究。 （4）正文中的图、表按出现的先后顺序进行编号，图务必清晰、精确，图名、表名必须有中文表述，坐标图的横、纵坐标必须标明其对应的量及单位。 （5）论文中涉及到量的单位，务必使用国际标准单位；避免用同一个符号表示不同的量，凡是有变量含义的符号（包括表示量及其上、下角标的符号）一律用斜体，反之，用正体。 （6）表示矩阵、矢量的符号一律用黑体；量与其单位之间用“/”切分，是复合单位的应在“/”后加注括弧，如速度/（m ·s -1）；量的符号务必使用单个字母表示。 （7）物理量值用阿拉伯数字表示；公元世纪、年代、年、月、日、时刻用阿拉伯数字表示；计数的数字用阿拉伯数字表示；非物理量的量词前面的数字及仪器型号、样品编号、标准代号页应用阿拉伯数字表示。计量单位应统一使用法定计量单位表示，工程术语一律采用国家现行标准使用。 （8）文中的公式包括数学、物理和化学，采用WORD 中的公式编辑器编辑。 （9）标题分级见下例中所示，此分级编号只分至第三级，再分可用（1）、（2）……，（a ）、（b ）……等。 范例： 2 2.1 二灰、水泥粉煤灰3种
管理技能：技术技能（基层管理者）、人际技能（中层管理者）、概念技能（高层管理者） 泰勒的科学管理理论：主要观点：1、科学管理的中心是提高效率；2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理；3、劳资双方的“精神革命”。管理制度：1、规定科学的操作方法；2、实行差别计件工资制。3、对工人进行科学的选择、培训和提高；4、制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；5、管理职能与作业职能分离。评价：正：泰罗是世界上第一个提出系统性管理理论的人；科学管理理论使管理从经验走向科学；极大地推动了生产的发展和社会经济的繁荣；工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离等主张一直沿用至今。反：但他把工人看成是纯粹的“经济人”，是会说话的机器人；主要着眼于基层管理 法约尔的一般管理理论：主要内容：1、明确了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制；2、倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得；3、归纳了14条管理原则。简评：提出了管理活动所必需的五大职能；2、提出了14项管理原则；3、法约尔为管理教育提供了理论依据；4、为管理科学提供了一套科学的理论构架一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础。 韦伯的行政组织理论：人类社会存在的三种权力：传统权力、超凡权力、法定权利（行政组织的基础）。理想行政组织模式的特征：明确的分工；自上而下的等级系统；成员之间只有对事的关系而无对人的关系；人员的任用完全根据职务要求，经公开考试，按自由契约原则予以使用；遵守规则和纪律；固定的薪金与明文规定的升迁制度。简评贡献：1、明确系统地指出有效维系组织延续和目标达成的基础是合法权力；2、强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制 梅奥的“人际关系学说”：霍桑实验：1、照明实验和继电器装配实验。测定照明强度、工作日长度、休息时间长短与次数及与环境有关的其他因素对生产率的影响；2、访谈实验。3年大规模访谈21000人次，发现行为动机的内隐性；3、群体实验。对工人的群体行为进行观察和记录，发现非正式组织（成员在共同工作的过程中，由于共同的兴趣、爱好、社会感情而形成的社会团体）存在。人际关学说（即霍桑实验的结论）：1、工人首先是“社会人”，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”；2、提高工人的“士气”是提高生产效率的关键。而“士气”的高低取决于工人社会欲望的满足程度；3、重视“非正式组织”的存在和作用；4、企业应采用新型的领导方法 麦格雷戈的X理论与Y理论：X理论：①大多数人生来就懒惰，总想少干点工作；②一般人没什么雄心，不愿负责任，宁愿受人指挥；③以自我为中心是人的本性，对组织（集体）的目标不关心；④人缺乏自制能力，易受他人影响。“X理论”的典型管理特点就是“胡萝卜加大棒”，胡萝卜的作用在于满足人的物质追求，大棒的作用在于迫使人的行为与组织目标一致。Y理论：①人们愿意承担责任；②人们因工作而变得成熟，有独立自主的倾向；③人有自发、自制的能力；④人们都热衷于发挥自己的才能和创造力。“Y理论”认为人性本善，只要充分发挥其优点，员工就能把工作做好。管理者应尽量把工作安排得富有意义和挑战性，使工人工作之后能引以为自豪。 理性决策六步骤：1、确认问题：报考哪所学校、选择哪家单位；2、确定决策标准；3、分配权重；4、开发备选方案；5、评估备选方案；6、挑选最佳方案 程序化决策与非程序化决策：定义：程序化决策是指重复出现的、日常的例行事务，属于结构良好的决策；非程序化决策是指一次性的、新出现的、偶然发生的问题，属于结构不良的决策。
附件1 会议论文模板 会议论文 1、论文征稿范围 （1）肉品科学基础；（2）肉品药物残留分析技术；（3）肉类生产可追溯体系及保障技术；（4）肉品清洁生产、保鲜及贮运技术；（5）肉品安全法律、法规、标准；（6）传统肉制品加工、现代化装备与质量控制技术；（7）肉品加工副产物综合利用；（8）肉品加工机械、包装新技术；（9）肉品分级、品质检验、风味分析；（10）肉品添加剂开发与应用；（11）肉品营养与人类健康；（12）肉品工业发展政策与新举措；（13）基因与肉类品质；（14）饲养与肉类品质。 2、论文格式与要求 （1）论文内容未公开发表或未投稿，一般不接受综述文章； （2）具体撰写格式请参照以下“投稿论文模板”； （3）论文一般不超过6页； （4）9月15日前发送至会务组邮箱（meatacsy@https://www.doczj.com/doc/5f1842436.html,）。
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管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能或基本活动中。 效率：以尽可能少的投入获得尽可能多地产出（手段） –节约和有效利用资源，通常指“正确地做事”，即不浪费资源 效果：指实现组织目标的程度（结果） –通常指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到目标 系统：是一组相互关联和相互依赖的组成部分，它们共同构成一个统一的整体。 –开放系统：动态地与它所处的环境发生作用管理者应该 –内：协调组织中各个部分的活动，确保所有的相互依存的部分能够在一起工作实现组织 目标 –外：理解和认识外部各种因素的影响 古典管理：科学管理 弗雷德里克·泰勒：科学管理四原则 标准化原理与工作定额研究 能力与工作相适应原理
差别计件付酬制 计划与执行相分离原理 亨利·法约尔（Henri Fayol,1841-1925）：十 四项管理原则 马克斯·韦伯（Max Weber,1964-1920）：理想 的组织模式 人力资源学派霍桑实验梅奥（George Elton Mayo,1880-1949） 人际关系运动 –戴尔·卡内基（Dale Carnegie ，1888-1955）：表扬和赞赏别人 –亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow ，1908-1970）：需要五层次 –道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor ，1906-1964）：X理论和Y理论行为科学理论：激励、个性差异、团队 经济全球化 跨国公司的全球经营 –走向全球化的三个阶段 向国外出口 在国外销售或生产 特许经营、合资、国外子公司
–国际化与本土化 区域性合作协定：EU，欧佩克，大米输出国组织全球性协定：WTO，ISO 跨文化因素的影响 文化间冲突是跨国公司最大的挑战 现代IT技术的影响 IT技术的广泛运用 电子商务 现代物流 远程工作方式 管理者的社会责任 古典的或纯粹经济学的观点：认为管理者当局唯一的社会责任便是利润最大化 社会经济学的观点：管理当局的责任远不止于创造利润，还包括保护和增进社会福利 赞成或反对社会责任的争论 –赞成的观点：公众期望；长期利润；道德义务；公众形象；更有利的环境；减少政 府管制；股东利益。 –反对的观点：淡化使命；成本；缺乏技能；政治家而不是管理者承担社会责任； 违反利润最大化原则
泥水施工技术要求第一章泥工总体要求第一节计算要求 1、能看懂施工图（总平面布置、局部立面、剖面图） 2、熟悉掌握各种施工方法及施工工艺。 3、熟悉掌握各种电动工具及常用工具的使用。 4、熟悉常用材料性能，如：水泥、砂、砖、地面抛光砖、瓷片、各种石材、钢筋等。 5、掌握各种砌筑砂浆、抹灰沙浆、铺贴砂浆的配合比例。 6、掌握各种子砌砖工程的施工规定。7、掌握抹灰工程的施工规定。 8、掌握各种地面铺贴的是攻技能、9、掌握各种墙面镶贴的施工技能。 10、掌握各种另量工程的施工方法。 11、掌握各种卫生设备的安装方法。 12、掌握各种防水材料的施工方法。第二节施工要求 1、放线准确砌转挂线三线一吊五线一靠 2、横平竖直砂浆饱满厚薄均匀砖缝交错 3、拉接钢筋按照标准门洞过梁结构牢固 4、抹灰充筋墙面平整阴阳角顺没有裂缝 5、防水到位铺贴水平镶贴平整符合规定 0 0 6、瓷片碰角45墙及柱角90包管合适大小适宜 7、接口紧密即五错位又无缺楞孤墙畅顺 8、外型美观表面干净安全可靠缝隙均匀第三节统一施工方法1、泥工的施工看起来大都相似，但在实际施工过程中各有千秋，施工方法不统一，为了施工操作规范化、标准化、合理化，必须统一施工方法，统一施工工艺，统一施工程序。2、砌砖体工程，必须按施工规范操作。3、抹灰工程应按施工规范进行操作。4、防水工程必须按公司规定要求做到位。5、地面铺贴抛光砖及大理石应按规范要求施工。6、墙面镶帖瓷片应按规范要求施工。7、另量工程的门窗套修补，地柜、地台、包水管、砌筑等应按施工要求操作。8、地漏、灶台、洗手台、窗台、门槛石、
大理石台面等的安装按施工要求存在第四节注意事项一、物业管理 方面1、办理好施工许可证再进场，施工人员证件要齐全，身份证、上岗证、出入证、暂住证都应办齐。2、了解物业有关规定，如：允许施工的 时间、施工要求等。 1 3、对原有煤气管道不得随便拆除或埋入墙内。 4、对原有电视、电话、电脑、门铃线等因墙体改变后，应进行保护，不得随便切断或买入墙内。二、依据施工图复量现场尺寸，如发现不相符的地方及时通知监理，与业主商量或通知设计师更改后再行施工。 三、检查地漏、下水管道是否畅通，并进行保护。 四、检查原建筑：梁、柱、楼地面、墙体等结构是否存在缺陷。如：楼地面是否漏水、空鼓、脱层、起壳、裂缝。外墙是否渗水入内，其他是否垂直，有无裂缝，脱层，起壳、裂缝、外墙是否渗水入内，墙体是否垂直，有无裂缝、脱层，梁祝是否平直，原天棚是否平整等质量是否符合建筑验收标准要求，发现应及时提出，以利处理。五、施工现场保持清洁卫生，材料堆放。六、注意施工安全，杜绝施工隐患。七、砌墙要注意其安全牢固，实用可靠。八、遵守公司各项施工现场规章制度。九、注意保护业主原有财物。 十、对业主应礼貌，对同仁应尊重，对各工种应配合。十一、施工过程中的五大忌、六大宜五大忌：1、
管理科学理论 第二次世界大战时期，英国为解决国防需要而产生“运筹学” （Operational Research，缩写为OR），发展了新的数学分析和计算技术， 例如：统计判断、线性规划、排队论、博弈论、统筹法、模拟法、系统分析等。这些成果应用于管理工作就产生了“管理科学理论”，其主要内容是一 系列的现代管理方法和技术。提出这一理论的代表人物是美国研究管理学和 现代生产管理方法的著名学者伯法（E．S．Buffa）等人。他们开拓了管理学的另一个广阔的研究领域，使管理从以往定性的描述走向了定量的预测阶段。“管理科学”理论是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进 的数学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运 用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量的分析，并 作出最优规划和决策的理论。这一理论是在第二次世界大战之后，与行为科 学平行发展起来的。从历史渊源来看，“管理科学”是泰罗科学管理的继续 和发展，因为它的主要目标也是探求最有效的工作方法或最优方案，以最短 的时间、最少的支出，取得最大的效果。但它的研究范围已远远不是泰罗时 代的“操作方法”和“作业研究”，而是面向整个组织的所有活动，并且它 所采用的现代科技手段也是泰罗时代所无法比拟的。“管理科学”理论的主 要内容包括以下三个方面。 一、运筹学 运筹学是“管理科学”理论的基础，是在第二次世界大战中。以杰出的 物理学家布莱克特（P．M．5．Blackett）为首的一部分英国科学家为了解决雷达的合理布置问题而发展起来的数学分析和计算技术。就其内容讲，这是一 种分析的、实验的和定量的科学方法，专门研究在既定的物质条件（人力、 物力、财力）下，为达到一定的目的，运用科学的方法，主要是数学的方法，进行数量分析，统筹兼顾研究对象的整个活动所有各个环节之间的关系，为 选择出最优方案提供数量上的依据，以便作出综合性的合理安排，最经济最 有效地使用人力、物力、财力，以达到最大的效果。运筹学后来被运用到管 理领域，由于研究的不同，又形成了许多新的分支，这些分支主要有： （一）规划论。用来研究如何充分利用企业的一切资源，包括人力、物 资、设备、资金和时间，最大限度地完成各项计划任务，以获得最优的经济 效益。规划论根据不同情况又可分为线性规划、非线性规划和动态规划。（二）库存论。用来研究在什么时间，以什么数量，从什么地方供应， 来补充零部件、器件、设备、资金等库存，既保证企业能有效运转，又使保 持一定库存和补充采购的总费用最少。 （三）排队论。主要是用来研究在公用服务系统中，设置多少服务人员 或设备最为合适，既不使顾客或使用者过长地排队等候，又不使服务人员及 设备过久地闲置。 （四）对策论。又称博弈论，主要是用来研究在利益相互矛盾的各方竞 争性活动中，如何使自己一方获得期望利益最大或期望损失最小，并求出制 胜对方的最优策略。 （五）搜索论。用来研究在寻找某种对象（如石油、煤矿、铁矿以及产 品中的废品）的过程中，如何合理使用搜索手段（包括人、物、资金和时间），
国际会议论文格式要求： Author Guidelines for 8.5 x 11-inch Proceedings Manuscripts Author(s) Name(s) Author Affiliation(s) E-mail Abstract The abstract is to be in fully-justified italicized text, at the top of the left-hand column as it is here, below the auth or information. Use the word “Abstract” as the title, in 12-point Times, boldface type, centered relative to the column, initially capitalized. The abstract is to be in 10-point, single-spaced type, and up to 150 words in length. Leave two blank lines after the abstract, then begin the main text. 1. Introduction All manuscripts must be in English. These guidelines include complete descriptions of the fonts, spacing, and related information for producing your proceedings manuscripts. Please follow them and if you have any questions, direct them to the production editor in charge of your proceedings at the IEEE Computer Society Press: Phone (714) 821-8380 or Fax (714) 761-1784. 2. Formatting your paper All printed material, including text, illustrations, and charts, must be kept within a print area of 6-1/2 inches (16.51 cm) wide by 8-7/8 inches (22.51 cm) high. Do not write or print anything outside the print area. All text must be in a two-column format. Columns are to be 3-1/16 inches (7.85 cm) wide, with a 3/8 inch (0.81 cm) space between them. Text must be fully justified. A format sheet with the margins and placement guides is available as both Word and PDF files as
《科学技术与工程》简介及投稿须知 我刊是中国科协主管，中国技术经济学会主办，为《中文核心期刊要目总览》2014、2011年版核心期刊（中文核心期刊）、《中国科技论文统计源期刊》（中国科技核心期刊）和《中国学术期刊综合评价数据库（AJCED）统计刊源所检索、统计的源期刊。统一投稿邮箱：kxjsygcs@https://www.doczj.com/doc/5f1842436.html, ■刊物特色 承诺录用后2个月内发表作者稿件 刊载原创学术成果论文、研究简报及综述论文 涵盖自然科学和工程技术各领域。 ■刊物内容 刊物及时报道我国自然科学各学科基础理论和应用研究创新性结果，主要登载自然科学基金资助课题及国家、省部的重大科研项目的研究论文、研究简报、短讯以及自然科学各专业、各学科国内外动态和发展前景的综述和评论。 ■适用对象 适合于希望了解我国科技发展的全面情况、不同学科领域的最新研究成果和动向，特别是对新兴学科、前沿学科、交叉学科进展的读者订阅。可供自然科学界科技工作者、工程技术专家、高等院校师生、自然科学与工程技术管理部门的领导和工作人员参阅。
该格式供作者参考！具体请直接参阅稿件模板，以稿件模板为准。 为贯彻科技期刊出版的有关国家标准，保证刊物质量，征稿约定如下： 1 文稿要求 (1) 文稿应未在其他刊物上发表过，译文稿件须附上原作者的书面许可证明。内容要有科学性、创新性和实用性；论点明确、数据可靠、说理严谨、数学推导简明；语言流畅、文字简练、层次分明、重点突出。 (2) 学术论文请按GB7713—1987《科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》书写，篇幅以版面不超过6 000字（包括图表所占篇幅）为宜。请在稿件上注明下列几项内容： a) 作者单位、地址、电话、E-mail 信箱和邮政编码； b) 论文题目和作者单位英译文，作者姓名的汉语拼音； c) 作者的简历，包括姓名、出生年、性别、职称、学位、当前从事的研究工作等项； d) 200字左右的中文摘要，3~8个关键词，以及摘要和关键词相应的英文文本。 摘要采用第三人称写法，应是一篇独立的短文，内容包括论文的目的、方法、结果和结论四要素。 若为国家基金资助项目或部、省级重大科研攻关项目，请提供项目号，并且注明。
说明：因为很多会议论文的模版都是英文的，我们是中国人，虽然写论文要用English，但是我们可以有中文版的模版说明！本人上传这个文档是为大家写会议论文学习交流使用！翻译只是个人兴趣爱好，但是由于个人经验不是太丰富，有些专有名词翻译可能会有些出入，如有翻译不妥的地方请多包含！如果网友有翻译的更好的可以上传，让我们学习交流！ 这只是论文模版说明，并没有按其所说的规定进行格式编排，要看原文请参看： MSW_A4_format 好了废话不多说了,开始你的论文之旅吧！ 恋上咖啡的鱼 2012年6月10日
论文题目（使用样式：论文题目） 副标题根据需要(论文副标题) 第一从属作者姓名第二从属作者姓名 第一行（从属关系）：部门.组织机构名称第一行（从属关系）：部门.组织机构名称 第二行：组织机构名称，可以接受首字母缩写第二行：组织机构名称，可以接受首字母缩写第三行：城市，国家第三行：城市，国家 第四行：电子邮箱如需要的话第四行：电子邮箱如需要的话 摘要—这个电子文件是“排好版的”模版。你论文的各种不同的组成部分[论文标题，正文，段落标题等]已经在这样式表中定义了，如文件中部分给出的举例说明。（摘要） 关键词-组件；格式化；类型；式样；插入（关键词） 1.介绍（标题1） 这个模版，对于个人电脑在MS Word 2003中修改以及保存为“Word 97-2003&6.0/95-RTF”， 为作者提供了大部分他们论文需要准备的电子版本的格式规范。所有标准论文组件被指定因为三个原因：（1）当格式化个人的论文时操作简单，（2）自动符合电子需求,以促进并发或后续生 产的电子产品，（3）会议论文集从头到尾风格一致。页边距，列宽度，行间距和字样是内置的；在文件中提供了字样的示例以及用斜体字类型辨识出，在圆括号中，在示例的后面。一些组件，例如多层次公式，图形和表格没有指定，尽管提供了各种表文本样式。格式化程序将需要创建这 些组件,包含了适用的后续标准。 2.简单操作 A. 选择一个模版(标题2) 首先，对于你的纸张大小规格确保你有正确的模板。这个模板已被定制的输出在A4大小的纸上。如果你使用的是US letter-sized纸张，请关闭这个文件，下载“MSW_USltr_format”文件。 B. 整体性的维护规范 该模板用于格式化你的论文和样式化文本。指定了所有的页边距，列宽，行间距和文本字体。请不要更改他们。你可能会注意到特性。例如，在这个模板的头部页边距测量起来是成比例的不只是习惯性的。这个尺寸和其他的东西是故意的，使用规范,期望你的论文成为整个会议论文集的一部分，而不是一个独立的文档。请不要修改任何现有的名称。 3.格式化之前准备好你的论文 在开始格式化你的论文之前，首先编写并保存内容作为一个单独的文本文件。保持你的文本和图形文件是分开地,直到把文本格式化和样式化之后。不要使用硬标签，限制使用硬回车只有在一个段落的结尾可以有一个硬回车。不要添加任何类型的分页在论文的任何地方。不要为你的文本标题编号-该模板将为你做这些事情。 最后，在格式化之前，完整的内容以及编辑组织。校对拼写和语法时请注意以下项目: