1 目的
为规范来料、过程、成品检验和客服质量管理，工艺、技术质量管理，工废、料废管理，通过奖优罚劣的手段，以提高全员的积极性、责任感，从而有效的达到激励全员参与，全员控制，特制定本工作手册。
2 适用范围
适用于欣轮电器有限公司内部所有部门。
3 职责
3.1 生产部
3.1.1 负责按照工艺要求、技术图纸、作业指导书加工、安装、喷涂。
3.1.2 负责生产过程中自检、首检、巡检工作，各相关数据记录真实有效。
3.1.3 对出现的异常问题及时反馈相关部门，配合解决问题。
3.1.4 对自己的责任担当。
3.2 质控部
3.2.1负责按照检验标准、生产排产单、技术图纸、作业指导书等进行来料、工序、巡
检、成品检验，并真实记录相关数据。
3.2.2 负责对质量投诉进行追踪调查，并有权对相关责任部门或责任人奖罚。
3.2.3 对紧急放行、例外放行、不合格品处理进行监督。
3.3 相关部门对自己部门工作的担当，要配合质控部的调查及相应的奖罚。
3.4 副总经理负责紧急放行根的审批。
3.5 总经理负责每次质量奖罚的批准。
3.6 人力资源部负责奖罚结果的公布。
3.7 财务部根据奖罚的结果实施发放扣款。
4 工作程序
4.1 进货检验
4.2 过程检验
4.2.1 机加工过程检验
机加工过程检验分为自检、首检、巡检、工序检验共四个阶段。
4.2.1.1 自检
加工过程中操作者对自己加工的产品进行自主检验，其检验方法按作业指导书、产品图样等技术文件执行，不需填写自检报告。
4.2.1.2 首件检验
首件检验是在生产开始时或工序因素调整后对制造的第1件或前几件产品进行的检验。目的是为了尽早发现过程中影响产品质量的系统因素，防止产品成批报废。（1）首件检验具体以下条件之一：
a. 批量加工，且加工量在50PCS以上。
b. 更换了操作者
c. 更换或调整了生产设备、工艺装备
d. 更换了技术文件、工艺参数
e. 采用新材料或材料代用后（如加工过程中材料变更等）。
（2）首检的流程
首件检验由操作者首先进行自检，而后送给质检员检验，质检员应按规定在检验
合格的首件上作出标识，操作者保留该首件至该批产品完工。
（3）首检的项目
a.图号与任务单是否一致。
b.零件的表面处理、安装定位是否相符。
c.零件的基本尺寸是否与图纸相符。
d.首件加工的产品是否满足图纸的一些特殊要求。
（4）首件检验的一般方法
首件检验一般对前5件产品进行检验，如全部合格，则继续生产；如发现3-5个
产品不合格，则暂停生产，直到找到原因，采取措施后，重新对前5件进行首件
检验；如发现1-2个产品不合格，则可以边生产边改进，直到连续5件合格，方
可继续生产。
4.2.1.3巡检
（1）车间负责人巡检
1）巡检项目
a.设备、工具、工装、计量器具有无定期进行检查、校正、保养，是否处于正常状态。
b.操作者是否遵守工艺文件或作业指导书加工。
c.对生产中的问题，是否提出不私自操作
2）巡检方法
现场查看
3）巡检频率
工作日内上下午各一次。
（2）质控部巡检
1）巡检项目
对作业内容和质量依据作业指导书和检验标准以及工艺纪律规范要求进行巡检。
2）巡检方法
现场查看，资料确认
3）巡检频率
每日巡检不少于两次，分别上、下午进行，晚上加班必须巡检一次。
（3）巡检中的不合格处理
巡检中，如是生产车间负责人发现不合格品时，应要求停止加工，分析产生不合格的原因，可以寻求其他部门指导；如是质控部发现不合格品时，马上要求操作者停止加工，填写“整改通知单”通知生产车间负责人，生产车间直至问题得以解决方可继续加工。
4.2.1.4工序检验
质检员对完成某一工序加工后或全部加工活动结束的零件、半成品进行的检验。
（1）工序检验内容：
a. 核对加工件的全部加工程序是否全部完成，有无漏加工、漏工序、跳工序的现象存
在。
b.核对被检物主要质量特性值（检验项目）是否符合规范要求。
c.复核被检物的外观，对零件的倒角、飞边、磕碰划伤应予以检查。
d.被检物应有标识，标识是否齐全。
（2）工序检验的时间
a.某一工序加工完成后
b.全部加工工序结束后
（3）工序检验的要求
a.应该按照作业指导书、产品图纸、抽样方案等有关文件的规定检验
b.填写检验记录
（4）工序检验不合格品处理：
发现不合格品时，质控部马上制止操作者继续加工，严禁继续加工或转入下一道工序，质检员填写“整改通知单”通知生产车间负责人，生产车间直至问题得以解决方可继续加工。
4.2.2 装配车间过程检验
装配车间过程检验分为自检、巡检共二个阶段
4.2.2.1自检
安装车间安装过程中安装人员对自己安装的产品进行自主检验。
其检验方法按作业指导书、产品图样等技术文件执行，并填写《装配过程检验报告》。
4.2.2.2巡检
（1）车间负责人巡检
1）巡检项目
a.安装工序是否按照路线图执行。
b.操作者是否按作业图纸或作业指导书进行安装。
c.对安装中的问题，是否及时提出不私自安装
2）巡检方法
现场查看、询问
3）巡检频率
工作日内上下午各一次。
（2）质控部巡检
1）巡检项目
a.安装工序是否按照路线图执行。
b.操作者是否按作业图纸或作业指导书进行安装。
c.对安装中的问题，是否及时提出不私自安装。
d.排产单中客户的特殊要求是否满足。
2）巡检方法
现场查看
3）巡检频率
各作业班组每日巡检不少于两次，分别上、下午进行，晚上加班必须巡检一次。（3）巡检中的不合格处理
4.3 成品检验
4.4 客服质量管理
4.4.1设备到达现场安装过程中安装人员必须自检和记录，安装完后视客户传真条件情
况，在1～5个工作日内将签名确认的表单传回公司由服务中心存档，并报质控部备案。
4.4.2信息反馈时应有“客户名称、设备名称、型号、排产单号、投入使用日期、故障
时间、故障部位（零件）、故障详细描述”和建议等，如现场已处理的应说明现场处理方法，反馈信息应力求真实、完整、准确。
4.4.3从客户处退回的设备、零部件，注明客户名称、设备名称、型号、排产单号、投
入使用日期、故障时间、故障部位（零件）、故障详细描述，以利质控部质量追溯。
4.4.4在安装现场或处理客户投诉时发现任何质量问题，包括运输质量，均应及时（发
现问题后的一个工作日内）反馈给公司。
4.4.5车间人员需对出厂后三个月内的产品质量负一定责任。若因产品出厂后三个月内
发生质量问题，包括错发漏发情况而产生费用的，车间相关人员需承担一定比例的责任。
4.4.6客户投诉的问题点是在出厂前评审过，是属公司同意出货的问题点，则装配员工
不需要承担责任，自检表中没有的检验项目所产产生的投诉，装配员工第一次可不用承担相应的责任，由技术部将投诉项目转变成检验项目，纳入自检和专检中。4.5 工艺、技术质量管理
4.5.1 生产过程工艺技术管理
①为确保工艺技术参数的严格执行，质检员和生产部负责人要对工艺技术参数执行情况进行巡回检查。
②质检员和生产部负责人对工艺技术参数执行情况进行现场巡检发现的问题进行通报并进行相应的处罚。
③工艺技术参数达不到要求时，由生产部通知技术部人员查明原因，及时建立纠正措施；短期查不出原因的应组织人员进行技术攻关，确保操作过程处于受控状态。
4.5.2 工艺技术异常管理
①车间人员操作过程中发现产品存在工艺技术异常，应及时通知技术部给予技术支持。
直到异常得以解决方可操作。
②车间人员、质检人员等非技术人员发现工艺技术文件存在异常问题之处，及时上报被
采纳者予以一定的奖励。
③车间人员不按工艺技术文件操作造成的损失，将予以一定的罚款。
4.5.3 工艺技术的技改管理
4.5.3.1技改的提出
车间员工、质检员等其他部门人员均可提出技改建议或方案。
4.5.3.2技改申请的流程：
车间员工、质检员等其他部门人员填写《技术处理申请单》经部门负责人确认，部门负责人报技术部，技术部对其审核回复。此方案得到技术部负责人批准后，由技术部组织实施。
4.5.3.3 技改的奖励
非技术人员提出的技改建议或方案一旦经技术部确认采用的，按成果实施相应奖励。
4.5.3.4工艺技术的技改台帐管理
①技改台帐的具体内容
内容包括技改名称、技改的内容（包括意义）、实施的起止时间、提出人和实施人、实施效果。
②建立技改台帐的部门：
技术部、质控部、生产部。
4.6工废、料废管理
4.6.1 名词解释
工废：由于在生产、加工、检测、搬运、存放等过程中人为性因素而导致的零件损坏、功能失效、报废（包括生产、检测、检验、仓储工废等）。
料废：指零件自身固有的质量缺陷（含外购件、外协件、原材料、委外加工件、半成品），以及因此而导致的零件损坏或功能失效。
其他废（隶属工废类）：指因工艺试验、新产品试制及产品匹配性不好而导致的非零件自身缺陷及人为性因素产生的零件损坏或功能失效。
4.7质量奖罚制度
4.7.2 处罚细节
4.7.3 奖罚流程
⑴质控部开具奖罚款单
⑵责任人确认，无法确认或拒绝确认时，由其主管确认。
⑶主管领导确认
⑷总经理批准
⑸报财务奖罚
⑹人力资源部公示奖罚
4.7.4 奖励、处罚金额管理
⑴所有质量奖罚制度出现的奖励以现金发放的形式，罚款的在本月工资中扣除。
⑵人力资源部每次将奖罚情况公布在公司宣传栏内。
5 相关文件
5.1 《不合格品控制程序》
5.2 《产品质量信息反馈处理管理规定》
5.3 《不合格品分级及评审办法细则》5.4 《检验和试验状态控制程序》
5.5 《产品监视和测量控制程序》
6 相关表格
6.1 送货单
6.2 采购订单
6.3 采购物资进厂检验申请单
6.4 进料检验报告
6.5 不合格品评审单
6.6 供应商交货质量反馈单
6.7 紧急放行申请单
6.8 装配工艺路线记录卡
6.9 送检通知单
6.10 装配过程检验报告
6.11 重要零部件表
6.12 成品检验报告
6.13 首件检验单
6.14 巡检报告
6.15 工序检验单
6.16 例外放行申请单
6.17 整改通知单
6.18 产品质量信息反馈处理单
6.19 奖罚单
附加说明：
本文件由起草并解释。
本文件主要起草人：
本文件审核人：
本文件批准人：
│2010年质量专业理论与实务（中级）过关必做1500题.pdf │21世纪车间主任工作手册（添加书签）.pdf │35钢显微组织.pdf │3A企管書系精益生产方式——现场IE.rar │6S培训.doc │AQP&PSO 6th Manual.Chinese.20090420.1.to PDF.to print.1.pdf │Cmk计算视频.exe │DCC.pdf │DOE.PDF │EMS.pdf │Engineers' Guide to Rotating Equipment - The Pocket Reference.pdf │EXCEL制作的柏拉图.rar │EXCEL在管理中的应用（10年经验总结）.pdf │EXCEL在统计中的应用.pdf │Formel Q ChineseVersion.pdf │Formel-Q Training(5th edition)完稿1.pdf │Formel-Q-第五版（中文）.pdf │Formel-Q-第六版(中文).pdf │GEOPAK_Operation.pdf │GE的黑带培训资料.pdf │IE入门.pdf │IQC物料检验规范.rar │ISO 9001：2000质量管理体系的理解与运作.pdf │ISO-TS 16949 程序文件案例精选(pdf318).pdf │ISO9001-2008.pdf │ISO9001审核实践指南.pdf │ISO9001：2000管理体系标准图解教程.pdf │isots16949国际汽车供应商质量管理体系解读和实施.pdf │jit.rar │LEAN.PPT │MINITAB统计分析教程.pdf │minitab统计分析教程光盘文件.rar │OEE_workshop（中文）.pdf │PartManager.pdf │PHILIPS品管员的培训资料.rar │Q1 Introduction.pdf │QA.pdf │QC story&DMAIC.01.rar │QC小组活程序指导手册.rar │QFD-邵家俊.pdf │QFD.chm │QFD品质机能展开.pdf │quality.rar
中山市**照明有限公司ZHONGSHAN ** LIGHTING CO.,LTD 品控部 工 作 手 册 文件编号： 编写： 审核：
目录 一、品质部介绍 1）部门及部门工作职责介绍 2）质量方针与目标 3）品质部组织结构图 4）工厂品质控制流程图 二、品质部内部流程 1）进料检验控制程序 2）过程的监视和控制程序 3）成品的检测和控制程序 4）不合格品的控制程序 5）纠正和预防控制程序 6）3C认证程序 三、部门岗位职责 1）品质主管岗位职责与权限 2）IQC检验员岗位职责与权限 3）IPQC、OQC检验员岗位职责与权限 四、内部使用表单汇总 1) IQC使用表单 2) IPQC\QA使用表单 3) 不合格品控制程序使用表单 4) 纠正预防控制程序使用表单 5）3C认证申请表单 6) 其它流程
部门及部门工作职责介绍 一、部门介绍： 齐天照明有限公司在成立初期便建立了自己完善的品质保证体系，先后通过ISO9000：2008版的质量认证体系，品质部定期组织工厂内部审核，通过管理者代表始终保持质量体系运行的稳定性和实效性。 品质部目前一共有3人，主管一人，IQC一人，QA一人。 品质部拥有一批专业的实验、检测用仪器：耐压测试仪、接地电阻测试仪、万用表、精密电源、烤箱等。对于一些无法测试的项目，我部借助雷士光电科技有限公司的实验室的检测设备进行测试，保证产品的质量。 二、部门工作职责： 1）质量管理体系的建立、实施及维护，定期召开质量会议 2）年度质量目标的制订及执行 3）检验规范、标准的建立及实施； 4）品质成本统计与分析； 5）负责公司原材料、零部件及产品的检验和试验并做记录； 6）质量控制点的监视和测量工作，负责对主要过程的巡回监视 7）产品信息（数据）的收集与分析 8）不合格品的处理和过程的监控 9）检测和试验设备的记录、报告和管理归档 10）售后产品的质量状况的分析及纠正改善预防措施 11）供应商质量评估系统的建立及实施 12）品检人员培训教育； 13）外协送检和自行测试试验； 14）检验、测量和试验设备的管理维护； 15）纠正与预防措施的落实监督； 16）品质部内部流程的编写及实施； 17）内、外部质量审核的计划和推行； 18）客户质量投诉的分析处理与改善效果的确认 19）重大质量事故的处理 20）质量宣传工作
2005 QCC活动手册 IKS○R 青岛众山小户外运动用品有限公司 品质管理室
IKS 姓名Name 血型Blood Group 家庭地址Home Address 家庭电话Home Telephone 公司名称Company Name 公司地址Company Address 公司电话号码Company Telephone 电子信箱E-mail 网址URL 紧急情况联络In Case Of Emergency ，Please Contact 如蒙拾获,请惠寄上址,至为感谢! If would be grateful, anyone who contact with above mentionable address.
I K S 經 營 理 念 以“优惠的價格、优质的产品、理想的交期”为大众服务；為縫製產業和人類福祉向上做貢獻 青岛众山小户外运动用品有限公司 .ZHONGSHANXIAO . 核心价值观 诚信做人，用心做事 产品即人品 口碑是丰碑 核心竞争力 企业和谐 技术创新 产品优质 服务五星
QCC手册 一、相关术语 1、QCC小组( QCC：Quality Control Circle) 日本将QCC小组定义为：在同一车间内自发地进行质量管理活动的小组。这个小组作为全公司质量管理活动的一环，是由全体成员参加，自我启发、互相启发、采用质量管理的方法不断地加强和改善质量工作。 中国把QCC小组定义为：是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 2、质量管理(QC：Quality Control)：确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。 3.统计性品质管理(SQC：Statistics Quality Control)：为了质量管理收集很多资料利用统计学进行测定解释、并判断，从而决定正确的规范或标准的方法，简称SQC。 质量是意味着产品内容的好坏程度，通过此统计性质量管理来区别操作过程中偶然发生的非平均性现象和作为偶然发生的现象具有的太大的非平均值。统计性质量管理的主要手法有Pareto线图分析、导数分布图法、管理图法、发掘检查法、实验计划法等。
1.0 程序目的 明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围 本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1节：管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》TF/COP-01 4.0 主要职责 4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 5.0 岗位描述 5.1 部门岗位设置图
机构岗位 5.2 品管部岗位职责
b)品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行; c)负责公司质量目标的提出和达成度评价，汇总并组织相关部门分析存在的质量缺 陷，提出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的实施效果 d)编制公司各类产品和物料的质量标准 e)对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管 理类文件进行维护和控制 f)按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续 有效性 g)品质资讯的收集、传导与回复 h)负责对供应商的评定，协力厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量 i)有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证、产品认证、客户验厂、 产品抽查等 j)受理产品质量客户抱怨和投诉 k)对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理 l)品质成本的分析与品质控制事项的制定 m)品质培训计划的制定与督导及执行 n)进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行 o)负责进料、制程和出货检验，评定泰丰产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷 p)检讨和改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态 q)制程品质的巡回检验与控制 r)负责组织新产品开发设计的评审和确认，保证新产品设计的完善性 s)负责对公司生产的产品信赖性试验，确保产品质量的可靠和稳定 t)主导产品审核的进行，验证和评价库存产品质量 5.2.1 品管部经理岗位职责
1 目的 为规范来料、过程、成品检验和客服质量管理，工艺、技术质量管理，工废、料废管理，通过奖优罚劣的手段，以提高全员的积极性、责任感，从而有效的达到激励全员参与，全员控制，特制定本工作手册。 2 适用范围 适用于BBAACC有限公司内部所有部门。 3 职责 3.1 生产部 3.1.1 负责按照工艺要求、技术图纸、作业指导书加工、安装、喷涂。 3.1.2 负责生产过程中自检、首检、巡检工作，各相关数据记录真实有效。 3.1.3 对出现的异常问题及时反馈相关部门，配合问题解决。 3.1.4 对自己的产品担当。 3.2 质控部 3.2.1负责按照检验标准、生产排产单、技术图纸、作业指导书等进行来料、工序、巡 检、成品检验，并真实记录相关数据。 3.2.2 负责对质量投诉进行追踪调查，并有权对相关责任部门或责任人奖罚。 3.2.3 对紧急放行、例外放行、不合格品处理进行监督。 3.3 相关部门对自己部门工作的担当，要配合质控部的调查及相应的奖罚。 3.4 副总经理负责紧急放行根的审批。 3.5 总经理负责每次质量奖罚的批准。 3.6 人力资源部负责奖罚结果的公布。 3.7 财务部根据奖罚的结果实施发放扣款。 4 工作程序
4.1 进货检验
4.2 过程检验 4.2.1 机加工过程检验 机加工过程检验分为自检、首检、巡检、工序检验共四个阶段。 4.2.1.1 自检 加工过程中操作者对自己加工的产品进行自主检验，其检验方法按作业指导书、产品图样等技术文件执行，不需填写自检报告。 4.2.1.2 首件检验 首件检验是在生产开始时或工序因素调整后对制造的第1件或前几件产品进行的检验。目的是为了尽早发现过程中影响产品质量的系统因素，防止产品成批报废。（1）首件检验具体以下条件之一： a. 批量加工，且加工量在50PCS以上。 b. 更换了操作者 c. 更换或调整了生产设备、工艺装备 d. 更换了技术文件、工艺参数 e. 采用新材料或材料代用后（如加工过程中材料变更等）。 （2）首检的流程 首件检验由操作者首先进行自检，而后送给质检员检验，质检员应按规定在检验 合格的首件上作出标识，操作者保留该首件至该批产品完工。 （3）首检的项目 a.图号与任务单是否一致。 b.零件的表面处理、安装定位是否相符。 c.零件的基本尺寸是否与图纸相符。 d.首件加工的产品是否满足图纸的一些特殊要求。 （4）首件检验的一般方法 首件检验一般对前5件产品进行检验，如全部合格，则继续生产；如发现3-5个 产品不合格，则暂停生产，直到找到原因，采取措施后，重新对前5件进行首件 检验；如发现1-2个产品不合格，则可以边生产边改进，直到连续5件合格，方 可继续生产。 4.2.1.3巡检 （1）车间负责人巡检 1）巡检项目 a.设备、工具、工装、计量器具有无定期进行检查、校正、保养，是否处于正常状态。 b.操作者是否遵守工艺文件或作业指导书加工。 c.对生产中的问题，是否提出不私自操作 2）巡检方法 现场查看 3）巡检频率 工作日内上下午各一次。 （2）质控部巡检 1）巡检项目 对作业内容和质量依据作业指导书和检验标准以及工艺纪律规范要求进行巡检。 2）巡检方法
题目：品质中心工作手册 文件编号：CP-B-001 修订： 发布日期： 修订控制 修订版本修订内容修订者赞同者 A 人力资源部总经理 营销中心 计划中心 研发中心 品质中心 生产中心 人力行政中心 财务中心 批准总经理品质中心经理 目录 段数内容页数 1.0 总述2-4 2.0 工作职责5-20 3.0 工作程序21-54 4.0 记录清单55-56 5.0 风险控制57-60 6.0 人员配置表61
1.0 总述 1.1 部门的定义 品质中心是公司内负责产品品质工作的部门，主要职能是产品质量检验、产品质量控制和质量体系建立与维护等。 1.2 部门的任务 2.1 品质检验部的任务及与其他各中心的关系 2.1.1 与计划中心的关系：品质检验部负责进料检验，外委件检验，产品入库、出库 检验等。当有检验需要时，由计划中心通知品质检验部对产品进行检验，检验 员依据检验情况如实进行记录，检验合格后，计划中心方可办理入库、出库或 投入使用。 2.1.2 与生产中心的关系：品质检验部负责对生产的全过程进行监视，由生产中心报 检，品质检验部检验合格后方能进行下一道工序。品质检验部同时对生产过程 进行巡检检验。 2.2 品质工程部的任务及与其他各中心的关系 2.2.1 与公司各部门的关系：品质工程部负责建立、实施和保持质量/环境/安全管理 体系，制定、优化并管理体系文件、质量控制流程及规范，全面负责内部质量 体系审核工作，公司各项认证文件的审核和认证工作的实施以及对公司员工进 行质量管理体系知识的培训。当涉及到供应商审核时,由计划中心负责组织研发 中心和品质中心共同进行供应商评审。 2.2.2 与生产中心的关系：品质工程部负责对生产现场出现的质量问题进行统计分析， 形成分析文件，并提出处理意见，负责实施全面质量管理工作，建立产品生产 过程中的质量控制标准，由生产中心严格执行。 2.2.3 与营销中心的关系：品质工程部负责及时处理客户的品质投诉，并分析产生投 诉的原因，拟定改进对策，跟踪改善效果。品质中心负责与客户进行品质问题 的沟通。 2.2.4 与研发中心、计划中心的关系：品质工程部负责对合同标的物相关的品质要求 进行评估，以推断我公司是否有能力完成产品实现过程。与研发中心、计划中
液晶事业部结构件检验员岗位说明书 岗位基本信息 岗位名称品管部质检员（结构检验员）所在部门液晶事业部直接上级岗位品管部经理直接下级岗位无 岗位人数 1 本岗位所辖上限人 数 填写日期2018-11-15 岗位职责概述： 负责公司产品在产结构产品质量检测、外购件的质量检测及质量分析职责与工作任务 职责一职责表述：负责本部门内结构件的检验工作并完成本部门职责范围内的各项其他工作。该项职责的工作量占所有工作的百分比：100% 工作 任务 任务内容所需记录文档频次 负责生产车间的日常外来结构件以及内部 加工生产的结构件的质量检查工作，并做好 相关记录以及检查不符合项的改进方案和 处罚建议． 日常做好各类进料、出货质量检验工作，并做好 相关记录以及检查不符合项的改进方案和 处罚建议． 协助部门领导对生产班组进行质量事故的 调查工作。 协助部门领导对外购件产品质量分析。 作好部门质量数据更新工作． 执行不合格品的控制程序，对不合格品的预 防和纠正措施予以切实的落实与执行 完成部门负责人交付的其他工作 所需遵守的规章制度员工手册 公司管理制度 程序文件 管理手册 所需参加的会议
会议名称会议时间产品故障/质量分析会不定期权限： 业务权限：产品质量检验建议权 物料入库质量建议权 制程产品异常异常建议权产品出厂质量建议权 财务权限： 人事权限： 工作协作关系： 协作范围协作岗位/单位协作事项 本部门内部协 作关系 本部门所有岗位工作计划安排、工作完成情况沟通、工作中存在问题的解决 公司内部工作协作关系销售，工程订单信息 财务部无 生产部订单生产相关工作 行政部无 人力资源部无 研发新品及相关产品的质量标准探讨 公司外部协作 关系供应商物料（进料）监督产品性能检测机构无 所需报送表单： 公司内部 表单名称报送对象报送时间公司外部
品管部各岗位职责 1
品管部各岗位职责 【篇一：品管部部门职能】 品管部部门职能 组织定位 1、直接隶属总经理领导，设经理一名； 2、建立质量控制方案以及质量检验标准，监控产品全程质量，做好质检数据的统计分析，协助跟踪产品的质量情况并提供改进意见，计量器具的规范管理；部门职能 1、制订与实施质量方针、目标，质量检验标准、产品信息反馈、统计数据流程； 2、负责质量管理体系的建立、健全、执行与督导；督促、检查质量策划方案的执行； 3、质量成本的分析和报告；质量成本标准及目标的建立；质量成本的管理和控制； 4、组织实施全面质量管理工作；对提高产品质量的纠正措施和预防措施进行跟踪验证；
5、编制质量教育年度计划；协助人资部共同组织实施质量教育计划； 6、对质量教育培训效果进行评价和考核； 7、组织实施来料检验和试验、工序检验和试验、最终检验和试验工作，执行产品检验控制程序； 8、建立健全质量控制点；参与对供方材料的质量评价工作，参与重大合同评审；协同处理质量投诉； 9、首件检验、巡检、成品检验、外协质量检验，确定与检验记录检验器具的使用与保管； 10、质量问题分析、报告；收集质量信息和数据，制订质量改进计划，并组织实施；对质量改进措施进行跟踪、评价和考核，报告并推广改进成果； 11、组织实施质量档案的制作和归档工作； 12、组织实施对体系、产品、过程的持续改进； 13、建立和完善质量奖励、责任处罚、质量缺陷成本内/外部损失考评等质量管理制度，并按制度实施日常管理。 部门权力 1、对质量事故依程序和制度提请处罚的权力；
2、各种产品检验记录权； 3、要求相关部门配合相关工作的权力； 4、重大质量事故的建议权；一般质量问题的否决权 5、制定检验规程权力；质量改进的提案权； 6、检测量具的管理权； 7、工艺改进的建议权； 8、本部门的考核权； 9、对所属员工的人事任免建议权； 【篇二：品管部岗位职责汇编】 1.0 程序目的 明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围 本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1节：管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》 tf/cop-01
部门职责说明书模板
职位说明书模板 一、业务管理 组织进行原材料的品质检验，并严格把关； 组织进行对原材料供应商的材料品质水平评估，以及稽查和推进改善； 组织设定各关键控制工序，对产品的品质进行检验和把关； 组织对生产过程异常进行反馈，并进行跟踪，推进相关单位分析改进； 组织相关单位，对生产异常进行品质分析，跟进改进效果； 参与制定公司质量方针目标； 协调公司相关部门，组织各项质量体系的正常实施； 组织安排定期汇报生产过程的产品品质，以及客户反馈信息； 组织安排公司检测仪器设备的定期计量维护工作 制定部门的工作计划、目标以及跟进落实工作计划的执行和完成情况。 二、部门管理 组织制定本部门年度计划与预算； 根据部门工作计划下达任务，对执行情况进行督导，定期总结工作执行情况； 参与制定/修订本部门职责，组织制定、修订本部门职位说明书； 根据公司要求，提出本部门员工的招聘、任免、晋升、调配、人员培训需求等意见； 按照公司要求，组织本部门内部绩效考核工作； 对直接下属员工工作进行绩效考核，并进行绩效反馈与谈话； 组织本部门内部培训工作。 负责部门的团队建设 三、员工培养 培养本部门经理接班人； 协助公司人力资源部制定后备人才培养计划； 对下属员工的工作进行工作指导。
四、其它工作 完成上级交办的其他工作任务。 熟悉质量控制体系相关知识； 熟悉品质管理的各种手法、工具； 熟悉安全/环境管理体系相关知识； 熟悉成本控制相关知识； 熟悉生产管理相关知识； 熟悉组织管理相关知识； 熟悉绩效管理相关知识； 能够熟练使用办公软件； 具有良好的书面表达能力； 能够有效的培养和激励下属； 能够有效化解下属之间的矛盾。 极强的安全、质量、进度控制、成本控制意识； 极强的责任心； 较强的全局意识； 较强的计划组织能力； 较强的沟通、协调能力； 较强的学习能力。
一、质控员主要工作 1、学习了解品管基本知识，掌握品质管理部门的设置以及有关各项要求。 2、了解必要的专业知识和国内外要求，掌握所从事产品品种的加工原理和技术要求。 3、熟悉产品工艺流程以及每道工序应达到的质量要求，进行过程监督，及时发现问题，初步分析问题，与生产部门沟通解决问题，总结经验教训，防止问题再发生。 4、熟悉掌握本人所负责范围内的工序品质要求，严格按检验指导书进行检验（原料、半成品、成品、在库产品、发货监装抽检）。 5、5S的监督及维持。 6、技术文件的落实、修订，质量记录的审核，出厂检验报告的填写等。 7、质量工作三不原则：不接收不合格品、不制造不合格品、不交付不合格 不接收不合格品：不接受原材料不良，下一工序不接受上一工序的不良品； 不制造不合格品：做好过程控制； 不制造不合格品：上一工序不向下一工序输出不良品，不向客户输出不良品。 8、质量问题不放过原则：找不到问题的原因不放过、找不到问题的责任人不放过、问题未处理不放过、问题未解决不放过。 9、质量问题不让步原则：对恶意违反工艺的不让步，对私自调整工艺和配方的不让步，对恶意阻碍质量管理工作的不让步，对隐瞒、偷发、偷用不合格品的不让步，对恶意破坏或做假的不让步。 二、合理的工作流程 1、整理你的工作——明确要干的工作，随时记录。 2、工作的程序化——制定工作计划，把要干的工作分解。 ?依照规定去作——执行工作计划 ?确认结束的工作——检查落实
?确认后要留下记录——保证追溯性 ?重新看程序去改善——持续改进才能不断提高 三、职业心态 一方面要配合生产部门的要求，保质保量完成生产任务；另一方面作为品质控制的现场管理者要向上级反映生产过程中的情况，起的是“侦察兵”的作用，如何正确定位自身与企业的关系，以下三点仅供参考： 1、充满激情地工作，把工作当作自己的事情去做。 把企业当成一辆顺风车，或者是一个跳板，抱着东家不行换西家的心态的员工，是企业最为忌讳的。人是企业的发展之本，只有把企业当成是自己施展抱负的舞台，是自己学习提高的场所，才能让企业发展壮大，企业好了，个人才会好。我们应该在工作中倾注自己全部热情，积极参与管理，与企业共同谋求发展。 任何企业都希望员工对工作抱有积极、热情、认真的态度。因为只有这样的员工才是企业进步的根本。具有激情的员工能够感染别人的情绪，使事情向良好的方向发展。工作热情可以促进工作能力的提高。有了工作热情，才会丰富工作成果，才能证明工作能力。没有工作热情，成天混日子，那么只会日渐消沉。 2、在工作中不断提高自己的能力，不要依赖于某个企业。 企业任用每一位员工，都希望他能给企业创造更大的利润。当员工不能为企业创造利润时，他就失去了利用价值，这是很残酷的现实。 所以我们必须明白，企业不是收容所，努力工作，在工作中提升自己的能力，才是我们的安身立命之本。 努力工作是我们的本分，并且使自己的工作更有价值，对企业有更大的贡献，以适应公司对员工的要求。从另一角度来说，如果企业真的象收容所，来着不拒，人人都有饭吃，皆大欢喜，那么我们反而要小心。
品质管理部工作手册
质量治理体系 品质部工作手册 （修改版） 文件编号： 生效日期： 编制：编制日期： 审核：审核日期： 批准：批准日期： （盖受控章处）
名目 品质部岗位职责 文件档案治理制度 培训工作作业指导 品质部职员培训实施标准作业规程治理评审作业指导 治理评审操纵标准作业规程 内部质量审核实施标准作业规程服务品质抽检作业流程 项目服务质量检查流程 打算工作治理制度 信息公布治理制度
品质部岗位职责 品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作打算，并组织实施和按期上报，按时提交总结； 2.负责执行、监督本公司治理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监 督与反馈； 3.负责制定本部门各项相关治理制度、岗位职责及工作流程； 4.负责本部门治理费用预算的制定及审核； 5.了解、把握物业治理法律、法规方面的信息，并负责传达公司各部门； 6.审查公司项目日常服务工作标准，并上报巡查结果； 7.负责编制本公司《质量，环境治理手册》、质量打算、作业规程文件；并 负责质量体系运作监督、检查工作； 8.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排； 10.投标文件及标书的编写工作； 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和治理目标的落实和完 成工作； 13.总经理交办的其它工作事务。 品质主管岗位职责 1.在品质治理部经理的领导下，负责质量体系标准化执行治理工作， 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作； 3.负责各类治理体系文件、材料的采集、整理、建档储存，并做好公司年度品质治理的打算和总结； 4.依据《质量，环境治理手册》，制定质量治理治理月度工作打算； 5.负责公司环境、安全检查工作，确保公司治理体系正常运作和及时改进； 6.负责重大服务投诉的调查取证工作，对需整改的工作进行检查督促； 7.负责公司各部门工作进展的检查督促，确保《质量，环境治理手册》的切实贯彻实施；
品管部岗位职责汇编 1.0 程序目的 明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围 本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1节：管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》 TF/COP-01 4.0 主要职责 4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 5.0 岗位描述 5.1 部门岗位设置图
b)品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行; c)负责公司质量目标的提出和达成度评价，汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷，提 出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的实施效果 d)编制公司各类产品和物料的质量标准 e)对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管理类文 件进行维护和控制 f)按ISO9000标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续有效性 g)品质资讯的收集、传导与回复 h)负责对供应商的评定，协力厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量 i)有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证、产品认证、客户验厂、产品抽
查等 j)受理产品质量客户抱怨和投诉 k)对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理 l)品质成本的分析与品质控制事项的制定 m)品质培训计划的制定与督导及执行 n)进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行 o)负责进料、制程和出货检验，评定泰丰产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷p)检讨和改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态 q)制程品质的巡回检验与控制 r)负责组织新产品开发设计的评审和确认，保证新产品设计的完善性 s)负责对公司生产的产品信赖性试验，确保产品质量的可靠和稳定 t)主导产品审核的进行，验证和评价库存产品质量 5.2.1 品管部经理岗位职责 1）岗位名称：品管部经理 2）直接上级：副总经理 3）直接下级/单位：经理助理、IQC主管、OQC主管、QA工程师、文员 4）本职工作：管理品管部的正常运作；维持公司品质体系的正常运作 5）直接责任： a)建立、健全品质控制体系； b)品质策划的发起者； c)品质仲裁； d)合约的品质确认； e)公司品质代表，处理相关外部、内部事务； f)公司品质执行效果的鉴定； g)品质稽核的督导与品质成本的控制； h)所属职能人员工作的督导与下属培训。 6）领导责任 a)对品质系统的正常运作负责； b)对公司内部的品质事故负责；
品质管理人员工作手 册
品质管理人员工作手册 一、序言 二、质量方针 三、部门职责及岗位分工 四、跟单员检验原则 五、跟单员工作流程 六、产品检验流程 七、质量控制 八、六道检验把关制度 九、质量问题的处理 十、部门沟通及协调 十一、检验标准 一、序言 制定本手册的初衷，是为了明确质检人员的工作目的、合理有序地按排每一位品控人员的工作职责和工作流程；规范、协调好各成员之间的工作，促进本部门持续改进和发展。以此确保公司所出货物，品质符合客人要求，避免或减少质量事故的发生，最终达到向客户提供最佳的产品和服务的目的。 质检部需要每一位成员在各自的岗位上，精诚合作，相互激励，兢兢业业，力争达到公司的标准，增强企业的竞争能力。 质检部全体员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。希望您以本
手册为指南，自我管理，不断进取。 二、质量方针 质量是我们部门所有活动的基础。质量保证是我们公司管理系统的一个基本要素，质量与质量保证是公司宗旨的体现,今天的质量就是明天的市场是我们旺盛公司的宗旨。 我们的目标是向我们的客户提供最佳的产品和服务。我们要使我们的客户满意，并保持对我们产品与服务的信任。客户的满意度是对我们质检工作的最终评价。 不断改进、争创最好是质检部每一位成员永无止境的工作任务和目标。 三、部门职能及分工职责 1．部门职能： 制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进企业生产活动全过程的质量管理工作，并对所承担的工作负责； 负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保供应商产品质量的稳定提高； 负责对本公司及外发单位的产品质量进行控制、检验；
品管部工作手册
目·录 第一章.品观质观念 (1) 一、人们常说的品质 (1) 二、如何做好品质管控 (1) 三、我们的品质政策 (3) 四、南泰的经营理念 (5) 第二章·品管员工作职责 一、QA工作职责 (6) 二、IQC工作职责 (6) 三、IPQC工作职责 (6) 四、FQC工作职责 (7) 五、全体QC注意事项 (7) 六、IPQC工作手则 (8) 七、FQC工作手则 (10) 第三章.基本电学、磁学 (12) 一、基本电学 (12) 二、电流简介 (13) 三、绝缘体、半导体、导体 (14) 四、电阻、电容、电感串并联 (15) 五、基本磁学 (18) 六、变压器的原理 (19) 第四章.材料认识 (21) 一、前言 (21) 二、各类材类基本特征 (21) 第五章.规格认解 (33) 一、概述 (33) 二、工厂通知 (33) 三、规格变更通知书 (33)
四、规格图面认解 (35) 五、物料用量表 (36) 六、历史卡 (37) 七、包装规范 (37) 八、材料代用单 (37) 九、物料表描述 (38) 十、总结 (38) 第六章.制程管制办法 (40) 一、首件检查 (40) 二、巡检 (40) 三、产品特性管制 (42) 四、不良品分析及回馈 (42) 五、样品复核 (42) 六、治工具 (42) 七、样品校对 (43) 八、不良样品制做 (43) 九、脚距板切核 (44) 十、烤箱、锡炉温度管制办法 (44) 十一、一般变压器制程检验注意事项 (47) 第七章.仪器认识 (54) 一、仪器使用之注意事项及日常管理..... 二、仪器厂商简介.................... 三、仪器类型简介.................... 四、仪校校验........................ 五、一般变压器测试项目.............. 第八章·QC七大手法 ..............................................
1. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善； 2. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动； 3. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核； 4. 负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行，对出仓产品质量负全部责任； 5. 负责全员品质教育、培训； 6. 负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。 二、品管部人员编制 品管部定员2人：设经理（副）1人，品管助理1人。 三、品管部各岗位职务说明书 （一）品管部经理职务说明书 1. 职务名称：品管部经理 2. 直接上级：总经理 3. 直接下级：品管助理 4. 管理权限：受总经理委托，对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监督的权力； 5. 管理职责：对公司质量管理体系符合ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任；
● 在总经理的直接领导下，负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实，公司质量管理体系的运行维护、绩效改善，努力改善全公司的品质管理工作，对公司产品质量负主要责任； ● 负责公司各种品质制度的订立与实施，品质活动的执行与推动； ● 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习，关心他们的思想工作和生活，培养一支高素质的品控、品检队伍； ● 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行，监督指导IQC、PQC、OQC的工作； ● 负责公司品质异常的仲裁及处理，协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟定； ● 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行； ● 检验器具的校正与控制； ● 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制； ● 品质资讯的收集、传导、回复，品质成本的分析、控制； ● 负责全员品管的推行，对各部门工作进行内部质量稽核； ● 对原材料供应商的评估，外发加工的评估。 7. 职务要求(任职资格) ● 大专以上学历,服装、纺织类专业或相当水平； 熟悉ISO9000族标准，有内审员资格证书； ● 五年以上服装行业工作经验，三年以上品管经验。 （二）品管助理职务说明书 1.职务名称：品管助理 2.直接上级：品管经理 3.管理权限：受品管经理委托，有对产品与服务的品质的独立判定权，对不合格品有临时管制权。
宁波照明有限公司 品管部工作手册 编制： 审核： 批准：
目录 章节号页数 1、组织结构图 1 2、品管部职能 2 3、品管部质量目标分解-------------------------------- 3 4、品管部岗位说明书-------------------------------- 5 5、2011年度培训计划------------------------------- 16 6、品管部内部管理制度-------------------------------- 17 7、产品加工工艺------------------------------- 18 8、执行及参考制度标准22
百度文库- 好好学习，天天向上 一、组织结构图： 品管部组织结构图 -3
二、部门职责： 部门职责与权限： 2.1.1负责公司的全面质量管理，确保入厂物资及出厂产品符合规定的 质量要求。 2.1.2负责公司作业指导书、原材料及成品、工序产品接受准则等所有 工艺文件的起草或组织起草工作。 2.1.3作好公司的全部原材料及产成品检验验证工作以及工序产品的 过程控制工作。 2.1.4制定各种原材料及产成品、工序产品的检验/验证标准（可接收准则），明确各类原材料、产成品及工序产品等的检验时机（频率）、检验方式、检验人员、检验标准等相关内容。 2.1.5按规定对各类原材料及产成品、工序产品等进行检验或验证，确保各类原材料及产成品、工序产品符合规定的质量要求。 2.1.6做好冷库的监督检查工作。 2.1.7记录并保留检验或验证的相关证明记录，以备追溯或查考。 2.1.8负责所有产品工艺要求的指导及落实、监督检查工作。 2.1.9建立本厂监视和测量装置台帐。 2.1.10制定监视和测量装置检定（校准）计划并按期进行检定（校准），确保生产安全、计量准确以及量值的溯源性。 2.1.11负责监视和测量装置正确使用和维护的监督工作。 2.1.12负责公司ISO9001质量管理体系、HACCP体系的有效运行的协 助工作。 2.1.13负责本厂对外注册工作的有效实施。
最新整理 品管部部门职责 部门目标 建立完善的品质管理体系，准确、及时、有效地监控各环节品质活动，使品质达到公司的目标，满足客户需求。 1.制度建立： 1.1建立与完善品质管理体系； 1.2建立与完善产品检验规范； 1.3组织制定品质策划； 1.4组织制定年度品质目标； 1.5建立与完善计量管理制度； 1.6组织制定年度品质审核计划； 1.7建立与完善品质考核系统和品质管理制度； 1.8 做好月度、季度、年度产品质量合格率的统计工作 1.9 做好供应商来料和外协加工质量检查监督工作。 2.活动实施： 2.1来料检验、过程检验、成品检验的统筹管理； 2.2协助解决品质管理体系运行中出现的问题，对品质异常进行调查、分析、 处理、跟踪,评价和考核，报告并推广改进成果； 2.3品质策划的监督执行； 2.4组织实施年度品质审核计划； 2.5监督和参与计量管理制度的执行； 2.6组织处理客户投诉； 2.7定期监督品质目标达成情况； 2.8组织实施质量档案的制作和归档工作。 2.9组织实施对体系、产品、过程的持续改进； 2.10 建立和完善质量奖励、责任处罚、质量缺陷成本内/外部损失考评等质量 管理制度，并按制度实施日常管理。 3.品质培训： 3.1建立相应的品质培训制度并组织实施； 3.2制定品质培训计划，定期对员工进行品质培训； 3.3组织开展各种品质活动，有效提高员工品质意识。 4.其他： 4.1协助采购部做好供应商考核评估工作； 4.2负责客户验货及跟进工作； 4.3协助客户验厂及质量管理体系内审、外审工作；
最新整理 4.4负责组织协调品质管理相关活动。 5管理责任 5.1对品质管理控制方法负责； 5.2对质量检测及质量标准负责； 5.3对提升产品合格率负责； 5.4负责产品出货品质及客户投诉处理。 6部门权限 6.1各种产品检验记录权； 6.2要求相关部门配合相关工作的权力； 6.3重大质量事故的建议权；一般质量问题的否决权 6.4制定检验规程权力；质量改善的提案权； 6.5检测量具的管理权； 6.6工艺改进的建议权； 6.7本部门的考核权； 6.8对所属员工的人事任免建议权；
岳阳市大地印务有限公司文件编号：D D-04-01岗位职责：品管部经理编制日期：2017-11-23版号:A页码：2—1第0次修订实施日期：2017-12-01 1.隶属关系： 1.1 直属上级领导：副总经理 1.2直属下级部门和岗位：IQC、IPQC、FQC、OQC、校稿员。 2.目标责任：在副总经理的直接领导下，制定并实施产品质量控制方案，建立健全质量管理体系，实现公司质量目标。 3.职责： 3.1 协助副总经理制订质量管理的各项制度、标准及各项计划，并组织质检员执行。 3.2 监控质量流程，严格执行质量控制程序，控制和管理产品质量的检验过程。 3.3组织质量专员对供应商开展质量控制、原材料检验、制程质量监督及产品终检等活动。 3.4负责质量管理信息的收集、分类、统计、分析、处理、传递及应用，对其进行综合控制和管理。 3.5参与处理重大质量问题、质量事故，提出相应的改进、处理措施。 3.6 根据公司整体质量状况组织制定质量控制方案，监控产品全程质量。组织质检员做好检验记录。 3.1.1 入库检验：组织质检员按检验标准或产品图样的规定对成品及辅助材料进行检验。 3.1.2 过程检验：组织质检员按检验标准或产品图样的规定对生产过程的各工序进行检验。 3.1.3 成品检验：组织质检员按检验标准对成品进行检验。 3.7 检验记录：组织质检员对进货、挡车过程、印刷过程、后工处理过程、产成品的检验进行记录，按程序文件的规定保存记录。 3.8 不合格品管理：组织质检员按《不合格品控制程序》的规定对不合格品进行隔离、记录、报告、处置。 3.9 生产不良数据分析，制定纠正措施，跟踪措施的执行情况。 3.4.1 按程序文件的规定，定期组织对产品质量数据进行分析。 3.4.2 根据分析的情况，与生产部门一起制定相应的纠正措施，跟踪纠正措施的执行情况。 3.9 认真接受客户投诉，并处理投诉。 3.5.1 接到客户投诉信息后及时组织相关部门人进行分析，找出投诉的原因。 3.5.2 制订改进措施，并监督生产部门实施。 3.11 测量体系的建立、维护及测量仪具的定期鉴定和校对。 3.12 系统性地对质检人员进行相关培训，对公司员工质量意识进行培训。
****** 品管部工作手册 编制： 审核： 批准：
目录 章节号页数 1、组织结构图 1 2、品管部职能 2 3、品管部质量目标分解 -------------------------------- 3 4、品管部岗位说明书-------------------------------- 5 5、2004 年度培训计划-------------------------------16 6、品管部内部管理制度 -------------------------------- 17 7、产品加工工艺------------------------------- 18 8、执行及参考制度标准22
一、组织结构图： 品管部组织结构图 品管部经理 物资验收员（ 1 名）质检员（2名）监装员（1名
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二、部门职责： 2.1 部门职责与权限： 2.1.1 负责 ** 公司的全面质量管理，确保入厂物资及出厂产品符合规定的 质量要求。 2.1.2 负责 ** 公司作业指导书、原材料及成品、工序产品接受准则等所有 工艺文件的起草或组织起草工作。 2.1.3 作好 ** 公司的全部原材料及产成品检验验证工作以及工序产品的 过程控制工作。 2.1.4 制定各种原材料及产成品、工序产品的检验/验证标准（可接收准则），明确各类原材料、产成品及工序产品等的检验时机（频率）、检验方式、检验人员、检验标准等相关内容。 2.1.5 按规定对各类原材料及产成品、工序产品等进行检验或验证，确保各 类原材料及产成品、工序产品符合规定的质量要求。 2.1.6 做好冷库的监督检查工作。 2.1.7 记录并保留检验或验证的相关证明记录，以备追溯或查考。 2.1.8 负责所有产品工艺要求的指导及落实、监督检查工作。 2.1.9 建立本厂监视和测量装置台帐。 2.1.10 制定监视和测量装置检定（校准）计划并按期进行检定（校准），确保生产安全、计量准确以及量值的溯源性。 2.1.11 负责监视和测量装置正确使用和维护的监督工作。 2.1.12 负责 ** 公司 ISO9001 质量管理体系、 HACCP 体系的有效运行的协 助工作。 2.1.13 负责本厂对外注册工作的有效实施。