电大小企业管理判断正误题必考汇总
集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
判断正误题
11. 与大企业相比较而言，小企业中"人" 的因素具有更为重要的地位。( J)
12. 一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。(X )
13. 我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。(J )
14. 对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好(X )
15. 对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。(J )
16. 评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。( X)
17. 小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。(J )18. 创业计划的开发
可能会形成有利于小
企业的机会，但仅仅
有一项计划并不意味
着企业会自动获得成
功。除非存在根本性
的商机，再加上掌握
商机所必需的资源和
团队，否则世界上最
好的创业计划也不能
有所作为。(J )
19. 小企业的经营者
和所有者在选择融资
渠道时，必须综合考
虑企业的潜在获利能
力和表决控制权两方
面的问题。( X)
20. 物流管理就是在
保证供应链的前提下
降低库存成本而进行
的一系列管理活(X )
1 1. 从行业上看，
小型企业的实际规模
在不同的行业差异是
较大的。也就是说，
不同的行业，小型企
业的实际规模是不同
的。(J )
12. 创业者的动机可
能是由环境被动驱动
的，一些创业者由于
受到市场中某个新机
会的驱动开展创业，
这属于生存型创业
者。(X)
13. 创业计划一定要
由专业人士来编写，
但是需要创业者提供
资料。( X)
14. 供应链管理是一
种集成的管理方法，
包括计划、采购、制
造、配送和退货五大
基本内容c (J )
15. 资产负债表是一
种动态报表，报表使
用者通过它能够简要
地了解企业在报表日
的财务状况，长期和
短期偿债能力，资
产、负债和所有者权
益结构情况，以及企
业资本结构状况等财
务信息。(X )
16. 小企业的培训学
习仅仅是为了提高员
工的知识水平和操作
技能。(X )
17. 所有的企业家在
创办企业的时候都不
会想到退出策略，只
是迫不得己时才考虑
退出问题。(X )
18. 为了满足企业自
身经营所需要的资
金，仅凭权益资金往
往是不可能的，还需
要借入一定的债务资
金与之配比，这样就
需要充分考虑资金结
构，以确保尽可能大
的收益、尽可能小的
融资成本和合理的风
险。( J)
19. 差异化战略是所
有战略中最容易理解
也最容易接受的，它
的目标就是要使小企
业成为市场中成本最
低的生产者，让小企
业的产品或服务在市
场中以成本的优势与他人竞争。( X)
20. 小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。(J ) II. 家族企业都属于小企业。(X )
12. 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。( X)
13. 债务资金是企业借人的需要还本付息的资金。比如民间借贷。(J )
14. 我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。(J )
15. 影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。(X )
16. 一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。(X )
17. 评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评
者从最好到最差依次
进行排序。(X )
18. 优先任用企业内
部人才是小企业选聘
人才的首要原则。(X )
19. 创新战略的基本
目标内容包括产品创
新、工艺技术创新、
管理创新和服务创
新。(J )
20. 按照小企业管理
的管理职能进行划
分，小企业管理主要
有以下内容: 决策、
计划、组织、领导和
控制。(J )
1 1. 创业计划对项目
的论证比项目可行性
报告更加全方位、多
视角。(J )
12. 一旦发现创业机
会，就应该快速采取
行动来把握机会，进
行创业。( X)
13. 对于资金主导型
的创业团队来说，有
了足够的资金，定能
创业成功。( X)
14. 个人独资企业是
最早产生的也是最简
单的企业形态。一直
以来，它都是我国小
企业采用的唯→一种
组织形式。( X)
15. 供应链管理是一
种集成的管理方法，
包括计划、采购、制
造、配送和退货五大
基本内容。(J )
16. 形式产品是产品
的最基本的层次，是
满足顾客需要的产品
的核心功能。在旅
馆，顾客要购买的基
本服务是"休息与睡眠
"。对于洗衣机，顾客
要得到的基本利益是"
洗干净衣服" 0 (X )
17. 对债权人来说，
企业的流动比率越
高，说明企业偿还流
动负债的能力越强，
债权人的权益就越有
保障。而对企业经营
者和所有者来说，流
动比率也是越高越
好。(X )
18. 企业可将高级管
理人员、高级技术人
员等对企业贡献度大
的员工的薪酬水平定
位在市场薪酬水平之
上，以保证其具有市
场竞争力;而对于一般
岗位的员工，因为市
场上供过于求，替代
戚本较低，企业可将
薪酬水平定位在等于
或低于市场薪酬水
平，以约束企业的薪
酬成本。(J )
19. 所有的企业家在
创办企业的时候都不
会想到退出策略，只
是迫不得已时才考虑
退出问题。(X )
2O. 保护社会利益及
社会的发展是国有大
企业义不容辞的社会
责任，相比较而言，
小企业没有承担的义务。( X)
1.组建管理团队最重要的就是"精英团队"，是强者的结合。(X ) 管理团队的组建最重要的是各类人才的互补性和相互的平衡。
2. 商业计划是创业者或企业为争取政府的资金支持而编制的计划书。( X) 商业计划是创业者或企业为争取投资者的资金支持而编制的计划书。
3. 小企业的竞争优势是一种比较优势。(J )
4. 企业发展战略指的是市场的进入。( X) 企业发展战略指的是市场的进入和市场的退出两个方面
5. 在适用累进税率的条件下，先税后利的税收负担重于先利后税的税收负担。(J ) 1. 小企业在制定远景规划时，其行业范围的确定应符合一元化经营的原则( J)
2. 在进行筹资决策时，只要资产收益率比借款利率高，借款越多，则净资产收益率越低。(X ) 在进行筹资决策时，只要资产收益率比借款利率高，借款越多，则净资产收益率越高。
3. 定价时价格弹性低
的产品应采取降价策
略。( X) 定价时价格
弹性高的产品应采取
降价策略;或改为:价
格弹性低的产品应采
取提价策略。
4. 按照企业内部导致
危机的因素，企业可
能遇到的危机有突发
性危机、组织危机和
职能危机。(J )
5. 税法规定，纳税
人如果没有应税收入
和所得，就不需要去
税务机关办理纳税申
报。( X) 纳税人无论
有没有应税收入和所
得，都必须去税务机
关办理纳税申报。
1.电子商务是指通过
利用现代信息技术、
网络技术和多媒体交
互技术等，使企业在
创造和提供顾客价值
上，获得在传统营销
中所不具有的一些独
特优势而开展的电子
化营销。( X) 网络营
销是指通过利用现代
信息技术、网络技术
和多媒体交互技术
等，使企业在创造和
提供顾客价值上，获
得在传统营销中所不
具有的一些独特优势
而开展的电子化营
销。
2. 对- 家现存企业进
行价值评估，决定价
格的最重要因素是企
业近几年的收益。(X )
决定价格的最重要因
素是企业未来的收
益。
3. 虚拟企业是法律意
义上完整的经济实
体，因此它具备独立
的法人资格。( X) 虚
拟企业不是法律意义
上的完整的经济实
体，不具备独立的法
人资格。
4. 企业危机的最显着
特点是其突发性。(J )
5. 在适用累进税率的
条件下，先税后利的
税收负担重于先利后
税的税收负担。( J)
1.股份有限公司的最
高权力机构是董事会
(X )正:股份有限公司
的最高权力机构是股
东大会
2.小企业通过技术创
新，增强产品的新颖
性、实用性它实施的
竞争战略属于低成本
战略。(X ) 属于差异
化战略。
3.小企业选聘人才时
最常用的一种工具是
能力测试。(X是面
试。
4.费用是利润表的组
成要素。( J)
5.股份公司和合伙企
业都是具有法人资格
的企业组织形式(X )
正:合伙企业不具有法
人资格
1.从时间上的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。( J)
2. 最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感是人们创立小企业的最主要和最直接
的动机(X ) 正:争取最高的利润，改善生活状况是人们创立小企业的最主要和最直接的动机
3.创业的必备条件包括拥有专利技术、工作经验和客户群以及创业资金，三个条件必须全部具备才有可能创业成功(X ) 正:三个条件只要满足其中某一项要求，就有可能创业成功。
4. 小企业可以通过各种方式来降低风险，如采取现金折扣方式销售产品等。(J )
5. 避税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻税负目
的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。(X ) 正:节税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻税负目的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。
华中师范大学职业与继续教育学院（网络教育）《小企业管理》专科题库及答案 一、单项选择 1．用来衡量小企业规模的标准不包括(D)。 A.销售额B．资产价值C．存款量D．企业类型 2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是(B)A．PETS法B．SWOT法C．BCG法D。竞争力分析法 3.小企业使用最多的组织形式是( A )。 A.个人独资企业 B.合伙企业 C.公司制企业D．集体企业 4.在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( C )。 A．幼童B．金牛C.瘦狗D．明星 5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是(B)。 A一元化经营B．利基经营C专业化经营D．差异化经营 6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项(D)对它的理解是错误的。 A激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动 B激励是员工的主动行为，而非被动的 C激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性 D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导 7．企业营业执照的颁发部门是(C)。
A．税务部门B．人民法院C.街道办事处D.工商行政管理部门 8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征(C)。 A.纲领性B．竞争性C.长远性D．权变性 9.维护国家市场秩序的立法有(D) A.个人所得税法 B.国有企业财产监督管理条例 C.反不正当竞争法 D.商业银行法10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是(C)。 A．盈亏临界分析B．预计退货和折让C．工资费用报表D．现金流量表 11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在(A)方面存在着问题。 A.经营管理 B.市场营销C．广告宣传D.质量控制 12．个人独资企业的业主(C)。 A是企业的员工B．不承担风险C拥有企业D．分享利润 13．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是(B)。 A．工人的报酬B．产品安全C．环境污染D．制造成本 14．一份有意义的合同(B)。 A．必须是书面形成的B．必须是一种自愿协议C．是可实施的D．可以是关于非法产品的 15．一个企业的偿债能力(A)。 A．常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量B．以企业的寿命并不重要 C．反映企业迅速销售其产品的能力D．是对自动筹资的衡量
小企业财务状况分析不包括（）。 正确答案是：运营能力 题目2 （）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 正确答案是：面试 题目3 通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。 正确答案是：关键事件法 题目4 税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方式属于（）。 正确答案是：核定征收 题目5 小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。 正确答案是：制度缺陷 题目6 小企业常用的财务报表是指（）。 利润表, 现金流量表, 资产负债表 题目7 小企业常用的风险防范策略主要有（）。 风险回避, 风险转移, 风险降低, 风险分散, 风险承担 题目8 小企业人员激励的基本原则包括（）。 激励要根据员工个人的实际需要来进行, 物质激励与精神激励相结合, 避免平均主义 题目9 小企业退出市场的策略有（）。 企业上市, 企业出售, 企业移交 题目10 小企业需要面对的创业风险包括（）等等。 技术风险, 市场风险, 财务风险, 政策风险, 法律风险 题目11 企业价值评估的常用方法有（）。 重置成本法, 市场法, 收益法 题目12 小企业社会责任的内容包括（）。 保障员工权益的责任, 自然环境和社会生态保护的责任, 保护社会利益的责任, 保护债权人的责任, 保护消费者权益的责任 题目13 小企业的主要税种包括（）。 印花税, 企业所得税, 增值税, 教育费附加, 营业税 题目14 小企业从成长角度可分为（）。 创立期, 成长期, 成熟期, 规范期, 重建期
小企业在成长过程中必须承担的风险有:（）等等。 创业风险、技术创新风险, 市场风险、财务风险, 人才流动风险、管理风险, 国际化风险、多元化风险, 道德风险 题目16 对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（） 正确的答案是“错”。 题目17 利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。（） 正确的答案是“错”。 题目18 评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（） 正确的答案是“错”。 题目19 小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（） 正确的答案是“错”。 题目20 企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（）正确的答案是“对”。 题目21 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（） 正确的答案是“错”。 题目22 所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（）正确的答案是“错”。 题目23 小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（） 正确的答案是“对”。 题目24 保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。（） 正确的答案是“错”。 题目25 逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励的。（） 正确的答案是“对”。
一.不定项选择题 1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就 是确定企业大中小标准的（B．相对性原则）。 A．绝对性原则B．相对性原则 C．主观性原则 D．客观性原则 2.创业团队有（ABCE）等模式。 A．资金主导型的创业团队B．技术主导型的创业团队 C．平等型的创业团队D．资源配置型的创业团队 E．资本技术联合弄的创业团队 3.下列不可用作小企业界定标准的是（C ）。 A．资产总额B．员工人数 C．生产产品的类型D．销售额 4.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（ C ）的主要观点。 A．产业分工理论 B．规模经济理论 C．市场缝隙理论D．不完全市场理论5.一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传。这属于发展阶段 中的（ C ）阶段。 A．高级应用B．次级应用C．初级应用D．准备阶段 6.行业中，竞争者的威胁程度取决于进行壁垒，这些障碍主要包括（ABD ）等内容。 A．难以获利必要的原材料 B．较难开拓分销渠道 C．不适宜的组织形式 D．对专有技术的控制 E．行业发展前景黯淡 7.核心能力是居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力 的基础是（ D ） A．产品质量B．服务质量C．产品性能D．企业资源 8.通常，我们将创业动机是由环境被支驱动的创业者称为（ B ） A．被动型创业者B．生存型创业者 C．机会型创业者D．主动型创业者 9.按照创业动机的不同可以将创业者分为（CD ） A．乐观自信型创业者B．冒险型创业者 C．生存型创业者D．机会型创业者 E．简明务实创业者 10.创业团队的组成模式有多种，其中，（ D ）的团队模式是最完美的组合。 A．资金主导型B．技术主导型 C．平等型D．资本技术联合型11.服务型小企业的地点选择应重点考虑（BDC ）等因素。 A．劳动力状况 B．交通是否便利 C．顾客的数量和质量 D．周边的商业氛围 E．原材料供应情况 12.创业计划是创业者为了实现未来战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其 中的精华部分是（ C ） A．目录B．管理团队C．摘要D．市场分析
中央广播电视大学2018-2018 学年度第二学期“开放本科”期末考试小企业管理试卷 一、任意选择题(下列各题有1-4 个选项是正确的，多选少选均不得分。每题2 分，共30 分) 1．企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人一小企业一大企业” 这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是( ) 。 A ．经济进化论 B ．不完全市场理论 C ．规模经济理论 D ．产业分工理论 2．按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括( ) 。 A ．计划 B ．组织 C ．领导 D ．控制 3．企业营业执照的颁发部门是( ) 。 A ．人民法院 B ．工商行政管理部门 C ．街道办事处 D ．税务部门 4．企业抵御和化解风险的途径包括( ) 。 A ．投资主体分散化 B ．提高企业管理水平 C ．增强企业实力 D ．减少风险投资规模 5．家族企业的特征有( ) 。 A ．人文色彩浓厚 B ．以创始人为核心组成企业决策中心 C ．家庭与企业的长远目标和利益的一致性 D ．管理经营比较规范 6．导致创业团队分裂的主要矛盾有( ) 。 A ．有些成员的能力不适应企业的发展 B ．团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致 C ．团队成员的性格、个性、兴趣不合 D ．创立初期缺乏一个明确的利润分配方案 7．战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是( ) 。 A ．合资企业 B ．许可证协议 C ．多数股权参与 D ．研究开发伙伴关系 8．商业计划是一份全方位的工程计划，它从企业内部的( ) 等各方面对即将展开的商业工程进行可行性分析。 A ．人员 B ．制度 C ．企业的产品+ D ．营销和市场 9．小企业分析宏观环境的方法是( ) 。 A .五种竞争力模型 B . SWO■分析法 C . PETS法' D . BCG法 10．小企业常用的经营方式主要有( ) 。 A ?规模化经营，B.利基经营 C ．差异化经营 D ．特许经营 11．小企业的内部财务分析包括( ) 。 A ．小企业获利能力分析 B ．小企业短期偿债能力分析 C ．小企业资产管理能力分析 D ．小企业长期偿债能力分析 12．以下有关产品组合描述正确的有( ) 。 A ．产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小 B ．产品组合的长度反映了企业市场覆盖的程度或企业的专业化程度 C ．增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好 D ．产品组合的关联度能反映各个产品线之间相互支持、协同作用和共享同一资源的可能性 的大小 13.电子商务高级应用的基本功能模块包括( ) 。 A ．企业资源计划 B ．客户关系管理 C ．初级网络营销 D ．供应链管理
小企业管理试题 一名词解释 1.极具吸引力的小企：指能给小企业主提供稳定而丰厚回报的企业 2.小猎头企业：指帮助公司顾主从别的组织挖来管理人员的企业 3.现金流量评估法：指以企业未来的现金流量为基础来评价一个企业价值的方法 4.背景式特许经营:指利用主店（授权单位）的设施经行零售的特许经营 5.所有者权益：指所有者投入企业的资金，它等于企业全部资金减去全部负债 6.企业扶植机构：是一种给新企业或准备开办企业的个人提供可供租赁场所的组织 7.风险报酬：指所要求的既定投资报酬减去无风险报酬 8.不细分战略：指一个企业以整个市场作为目标市场。 二判断题 1.人们身上存在着不同程度的成就欲望。对 2.小企业所产出的能力的集合大于大企业。对 3.通过讨价还价所获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。差 4.特许经营者在签订特许合同前不需要聘请法律顾问。差
5.家族企业不能接纳和支持那些没有足够能力或缺乏发展潜力的家族成员。对 6.企业计划是一个筹集所需资金的法律文件。差 7.模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。差 8.在编辑正式的市场营销计划时，一般不考虑现有的竞争企业。差 9.顾问委员会是公司活动的决策机构。差 10.多数以家庭住所作为经营场所的企业都设法将企业活动 与家务活动分开。差 三填空题 1.小企业广泛采用的组织形式是业主制，合伙制和公司制。 2.企业选择城市是必须根据条件竞争可利用的支持服务等因素进行分析对比 3.合同中最重要的条款之一是特许经营权的终结和转让 4.一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，所有者权益的投资回报率就越高 5.企业创立者或管理者的个人品质对企业行为品格的影响是相当大的 6.小企业基本的法律文件主要有合同代理协议和可转换票据等 7.企业发展的资金主要来源是利润 8.适当的资本化比率是以盈利风险和这些盈利在未来的预测
“以人为本”创新企业管理科学 通过几个月《小企业管理》的学习，对企业现代管理有了全新的认识，破除了传统理念上陈旧管理方式，现把学习获得的最鲜明的管理意识做一小结： 1、对人性化管理新的认识。 人性化管理不等同于无序管理，更不同于无纪律管理。企业的日常管理需要相应制度的约束，对于提高企业经营目标的合理制度，即无可厚非，也必不可少。“没有规矩，不成方圆”，一个正规的企业，应该有明确的规章制度。有序的安排可以产生高的工作效率。各位员工应有明确的任务分配、时间概念。企业制度的制定充分征求员工的意见，尽可能制定得合理、执行得公正，这就是人性化的体现。 2、老板与员工关系的重新定位。 老板与员工的关系，向来觉得是从属与被从属之间的关系，但是学习了本课程之后，觉得老板与员工的关系是“领导+协作”的，都是为了达到一定的目的而走到一起的利益共同体。企业老板不为个人为重，而以企业的未来为重。企业的发展固然少不了老板的聪明才智，但是没有勤奋的员工，还是创造不了价值、创造不了财富，员工目标达成之时也是企业进一步发展的基础。在这个关系认识的主动性问题上，企业老板应占有先行主动性地位，只有企业老板先行认识这个关系和企业的未来前途才是真正目标，员工接受才可能顺理成章。 老板与员工在人格之间是平等的。在企业生产工作中，老板处于领导地位，但员工在领导之下也需要发挥主动性，积极主动地工作。在企业的日常管理中，作为老板的企业主应该严格企业制度并带头执行，严格的制度虽然会给员工带来很大的畏惧和压力，但可以提高工作效率。在日常的生活中作为相对强者的企业老板，应该与员工平等对待，不能倚强压人，与员工成为生活中真正的朋友，近距离和谐相处，化员工对朋友的帮助演化成对企业发展的尽心尽力。同时要尽可能帮助解决员工在生活上遇到的难题，特别是注意雪中送炭，员工会涌泉相报。同样，员工也会在企业遇到困难的时候提供全心全意的帮助，与企业共进退。企业与员工的关系是相辅相成的，只有企业与员工之间相互理解、相互帮助，企业才能更健康地发展，企业的凝聚力才能真正体现。 3、工作中需要不断增强员工的工作热情。 有些工作是枯燥无味的，如何让员工对工作能长久保持一定的热情，很值得探索。增强“早会”制度可以有效缓解这一现象。通过早会互动，让员工互相发表意见或者让成功者把他们成功的经验和大家分享，互相学习，可以总结昨天的失败和成功，鼓舞士气，提高
一、判断正误题 A 16．按照日本学者太田一郎的观点，集中型部门适合中小规模企业的生存和发展。( × ) B 1、保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没 有承担的义务（×） 5．避税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻税负目的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。(×)， C 2、从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。也就是说，不同的行业， 小型企业的实际规模是不同的。（√） 3、从时间上看，一个国家范围内，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断 变动的（√） 4、财务风险是企业由于负债而产生的筹资风险，所以财务风险在狭义上也被称为筹资风 险。小企业的财务风险主要有以下四方面：筹资风险、投资风险、资金回收风险和成本风险（×） 5、创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动 开展创业，这属于生存型创业者（×） 6、创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑 团队成员在每一职能上的专业水平（√） 7、创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。（√） 8、创业计划一定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料（×） 9、创业就是指创立自己的新企业。( X ) 1．从时间上的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。( √ ) 3．创业的必备条件包括拥有专利技术、工作经验和客户群以及创业资金，三个条件必须全部具备才有可能创业成功。(×) 4．产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。( × ) D 10、对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（×） 11、对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察 （√） 12、对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人 的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好（×）
小企业管理-0101试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 不定项选择题（共20题，共40分） 1. 一般而言，不同的融资方式的融资成本是不同的，以下融资成本最高的方式是（）。A 财政融资B 信用融资C 内部融资D 股票融资参考答案：D； 2. 影响小企业设施选址的主要因素有（）。A 成本因素B 市场位置因素 C 人力资源因素 D 企业的信用因素 E 基础设施因素 参考答案：A,B,C,E； 3. 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（）。A 集中化战略B 差异化战略C 分散经营战略D 低成本战略 参考答案：A； 4. 创业板与主板市场的根本区别在于（）。A 规模大小有差异B 上市标准不同 C 融资规模不同 D 服务对象不同 E 交易制度不同 参考答案：B,D,E； 5.小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。A 成本过高B 相似产品降低了其差别化特色 C 竞争对手的模仿D 购买者对差异的敏感度降低 E 消费者讨价还价能力的增强 参考答案：A,B,C,D； 6. 小企业适宜采用的定价策略主要有( )。A 撇脂定价 B 信用定价C 跟踪定价 D 组合定价 E 渗透定价参考答案：A,C,E； 7. 按照创业动机的不同可以将创业者分为（）。A 乐观自信型创业者 B 冒险型创业者 C 生存型创业者 D 机会型创业者 E 简明务实型创业者参考答案：C,D； 8. 企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（）。 A 价值活动分析 B 优劣势分析 C 外部机会和威胁的分析 D 企业内部条件的分析 参考答案：A； 9. 创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括（）。 A 法律与政策环境 B 经济环境 C 社会文化环境 D 技术环境 E 行业竞争者
小企业管理——必考 一、单项选择题 1、波士顿矩阵法，也就是（ A. BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。 2、创业团队组建的第一步是（ C. 经营概念及实施需求决策）。 3、创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华 部分是：（A. 摘要）。 4、创业计划的使用者不包括（ C. 政府管理机构）。 5、当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C. 差异化战略）。 6、对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ C. 运营管理）。 7、当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（ B. 撇脂定价） 8、购买决策过程的第二个阶段是（ D. 信息收集） 9、根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（ B. 在职培训）。 10、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础 是（D. 企业资源）。 11、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（D. 集中化战略）。 12、面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 13、企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（ B. 价值活动分析）。 14、SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法，如果企业面临较好的外部机遇、同时企业自身有一 定的优势条件，可 15、通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（ C. 生存型创业者）。 16、速动比率是流动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（ A. 1）为宜。 17、特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进 行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（ B. 经营模式特许经营）。 18、通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ B. 关键事件 法）。 19、为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这 种定价策略就是（ D. 渗透定价） 20、“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（ C. 附加产品） 21、下列不可用作小企业界定标准的是（ C. 生产产品的类型）。 22、下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？（ B. 向金融机构借款） 23、下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（ C. 启动资金）。 24、下列适用于小企业的设施布置类型是（ B. 工艺专业化布置）。 25、下列不是利润表组成要素的是（ A. 资产） 26、下列不属于小企业常用财务报表的是（ D. 资产减值准备明细表） 27、新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是（ C. 销售预测）。 28、小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间 的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（ B. 最佳资本结构原则）。 29、小企业在资金运用方面,往往存在流动性差的问题，主要原因是（ D. 流动资产与固定资产投资比 例失调） 30、小企业分析宏观环境的方法是（ B. PETS法）。 31、小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（ A. 更好的质量，较低 的价格）。 .
《小企业管理》练习题库 一、单项选择 1．用来衡量小企业规模的标准不包括( )。 A. 销售额 B．资产价值 C．存款量 D．企业类型 2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是( ) A．PETS法 B．SWOT法 C．BCG法 D。竞争力分析法 3. 小企业使用最多的组织形式是( )。 A. 个人独资企业 B. 合伙企业 C. 公司制企业 D．集体企业 4. 在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( )。 A．幼童 B．金牛 C. 瘦狗 D．明星 5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是( )。 A 一元化经营 B．利基经营 C 专业化经营 D．差异化经营 6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( )对它的理解是错误的。 A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动 B 激励是员工的主动行为，而非被动的 C 激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性 D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导 7．企业营业执照的颁发部门是( )。 A．税务部门 B．人民法院 C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门 8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( )。 A. 纲领性 B．竞争性 C. 长远性 D．权变性 9.维护国家市场秩序的立法有( ) A.个人所得税法 B.国有企业财产监督管理条例 C.反不正当竞争法 D.商业银行法 10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( )。 A．盈亏临界分析 B．预计退货和折让 C．工资费用报表 D．现金流量表 11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在( )方面存在着问题。
考试题答案 一、名词解释(每题3分，共12分) 1．创业机会：指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。 2．战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。 3．管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。 4．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。 二、判断题(判断正误并改正。每题3分，共12分) 1．只有大企业才能从规模经济中获得好处。(X) 正：最佳规模不一定是最大规模，小企业一样可以获取规模经济 2．创业就是指创立自己的新企业(X) ‘ 正：企业的创立方式有很多途径，创建新企业仅仅是其中之一，还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式 3．商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者。(X) 正：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者 4．潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的三方面问题。(√) 三、单项选择(每题1分，共10分) 1．以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是( D )。 A．消费者 B．供应者 C．竞争者 D．经销商 2．下列指标中，( C )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。 A．资产负债率 B．产权比率 C．速动比率 D．利息周转倍数 3．CRM是指以下哪种电子商务活动(A )。 A．客户关系管理 B．企业资源计划 C．供应链管理 D．企业网络营销 4．企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于(C )产品创新。 A．模仿型 B．改进型 C．换代型 D．全新型 5．提出“小的是美好的”这一说法的是( B )。 A．阿尔弗雷德?马歇尔 B．舒马赫 C．约翰?穆勒 D．马克斯?韦伯 6．以下选项中，是商业计划其他部分的基础的是(C )。 A．摘要 B．设计与开发 C．市场调研与分析 n营销计划 7．企业分析创业机会的第一步是( B )。 A．资料分析 B．市场调研 C．寻找合作伙伴 D．获取资金支持 8．选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是( D )。 A．支付不多的加盟费就可以得到特许经营权 B．可以独立的行使经营管理权力 C可以自由支配获取的利润 D．可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导 9．股份有限公司的最高权力机构是( B )。 A．董事会 B．股东大会 C．总经理 D．董事长 10．根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略( A )。 A．联合竞争型经营战略 B．依附型经营战略 C．产业结构导向型经营战略 D．“夹缝”发展型经营战略 四、多项选择(多选或少选均不得分。每题2分，共20分) 1．群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比( BC )。 A．先有创业点子再有创业团队 B．先有创业团队的结识才有创业点子的提出 C．更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色 D．稳定性更强 2。以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是(CD )。 A．管理因素分析 B．经营战略分析 C．经济效益分析 D。技术分析 E．产品市场分析 3。小企业中观环境中的行业竞争结构包括( ABCDE )。 A．潜在进人者的威胁 B．供应商的讨价还价能力 C．行业内企业的竞争 D．购买商的讨价还价能力E．替代产品的威胁
不定项选择题(共２0题，共40分） 1. 组建创业团队要考虑的关键问题是( ）。C 团队的异质性 D 团队的完整性E 团队的友谊?2．下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（）。C 启动资金?3。根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有( ）等.B 个人独资企业D 合伙企业 E 公司制企业 4．小企业的财务风险主要有( ）。B 筹资风险Ｃ投资风险D 资金回收风险 E 利益分配风险 ５. 家族企业的优势之一就是创业成本较低,主要表现为：（ ).Ａ经营管理成本低Ｃ用人成本低E 融资成本低 6. 通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为( ）.B 生存型创业者 ７. 常用的风险识别方法有（ )。全选?8。一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网,进行上网宣传,这属 10．速动比率是速动资产与流动于发展阶段中的( ）阶段。C 初级应用?9. 产品的整体概念分为（）层次。全选? 负债的比值,根据经验数据,这个比率值一般维持在（)为宜。A 1 11. 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动,那么，该小企业实行的战略是（ )。A 集中化战略 13. 一些富有的12. 一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模－－—-－定企业大中小标准的（）。 B 相对性原则? 个人出资协助具有专门技—-—－－性的前期投资,这种资金筹措的方式是( ）。Ｂ天使投资? 14。在以下营销组合因素 15. 根据我国《中小企业划型标准规定》，中小—-－－-－并结合行业中，能够直接产生收入的途径是（ )。Ｄ定价? 特点制定。A 从业人员 C 营业收入D 资产总额 17。准时16．为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者,小企业故意将产品—－-－策略就是（）.B 渗透定价? 制生产对小企业的生-－-现在：（）。A 节约资源、降低生产成本D 降低库存成本和资金占用率E 帮助小－-关系18. 小企业在市场中不需要承担的风险有(）。C 反垄断风险 19。小企业在资金运用方面，往往存在流动性差的问题，主要原因是( ).D 流动资产与固定资产投资比例失调 20．在创业计划中,( ）是整个计划的浓缩，应当有强烈的吸引力和说服力.A 摘要 判断题(共１5题，共３0分） １。对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金,定能创业成功。（X ） 2．为了满足企业自身经营所需要的资金,仅凭—--—-—小的融资成本和合理的风险。( X ） ３. 个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态。一直以来,它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。( Ｘ）? 4。供应链管理是一种集成的管理方法,包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。（ V ）?５。影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由－-—－泛、最深远的。(X ） ６．小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是－—－益资本的合理比例。（X ) ７。资产负债表是一种动态报表，报表使用者通过它能够简要地了解企——-—本结构状况等财务信息。（X ）?8．按 9。逃税是违法的，也是照管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、计划、组织、领导和控制.(V ）? 不道德的；避税虽然不违法，但与政-——-以引导和鼓励的。（V ) １０. 从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。(V ）?１1. 所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略,只是迫不得已时才考虑退出问题。( Ｘ ) 12. 集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（Ｘ） 14．创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺 13. 优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。( X）? 技术创新、管理创新和服务创新。（V ） 15。我们通常所说的管理团队主要是指经理人员,并不包括专业技术人员。（X ） 配伍题（共1题,共10分）1. 下列一组中，将名词解释前的英文字母（请输入大写字母）填写在与其相对应的名词后的括号中。 1.小企业市场细分(D) 2。小企业市场营销(Ｃ) ３。风险管理 (B）?4.企业社会责任（E） ５.质量管理 (A) A。企业通过控制和协调与产品或服务质量相关的生产活动，以达到提高质量水平的目的。 Ｂ。企业面对风险时采用科学有效的方法，以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。 Ｃ．小企业选择目标市场，并通过创造性的行为,提供、出售同别人自由交换的产品和价值，以满足顾客需要来获得、保持
《小企业管理》练习题库答案1 《小企业管理》练习题库 一、单项选择 1．用来衡量小企业规模的标准不包括( )。 A. 销售额B．资产价值 C．存款量D．企业类型 2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是( ) A．PETS法B．SWOT法C．BCG法D。竞争力分析法 3. 小企业使用最多的组织形式是( )。 A. 个人独资企业 B. 合伙企业 C. 公司制企业D．集体企业 4. 在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( )。 A．幼童B．金牛 C. 瘦狗D．明星
5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是( )。 A 一元化经营B．利基经营 C 专业化经营D．差异化经营 6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( )对它的理解是错误的。 A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动 B 激励是员工的主动行为，而非被动的 C 激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性 D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导 7．企业营业执照的颁发部门是( )。 A．税务部门B．人民法院 C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门 8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( )。 A. 纲领性B．竞争性 C. 长远性D．权变性 9.维护国家市场秩序的立法有( ) A.个人所得税法
B.国有企业财产监督管理条例 C.反不正当竞争法 D.商业银行法 10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( )。 A．盈亏临界分析B．预计退货和折让C．工资费用报表D．现金流量表 11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在( )方面存在着问题。 A. 经营管理 B. 市场营销C．广告宣传 D. 质量控制 12．个人独资企业的业主( )。 A是企业的员工B．不承担风险C拥有企业D．分享利润 13．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是( )。 A．工人的报酬B．产品安全C．环境污染D．制造成本 14．一份有意义的合同( )。 A．必须是书面形成的B．必须是一种自愿协议C．是
2014电大《小企业管理》网上终结性考核复习题及答案 《小企业管理》网考期末复习题及答案 二、判断题【判断正误并改正。每题3分，共12分】 1. 商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者。【B. 错】 2. 潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的三方面问题。【A. 对】 3. 创业就是指创立自己的新企业。【B. 错】 4. 只有大企业才能从规模经济中获得好处。【B. 错】 三、单项选择【每题1分，共10分】 1. 选择特许经营模式进行创业，其优势之一就是【D．可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导】。 2. 企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于【C．换代型】产品创新。 3. 下列指标中，【C．速动比率】是用来反映小企业短期偿债能力的指标。 4. 股份有限公司的最高权力机构是【B．股东大会】。 5. CRM是指以下哪种电子商务活动【A．客户关系管理】。 6. 企业分析创业机会的第一步是【B．市场调研】。 7. 以下选项中，是商业计划其他部分的基础的是【C．市场调研与分析】。 8. 根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略【A．联合竞争型经营战略】。 9. 以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是【D．经销商】。 10. 提出"小的是美好的"这一说法的是【B．舒马赫】。 四、多项选择【多选少选均不得分。每题2分，共20分】 1. 下列哪一种经营者不属于"创业家型"经营者【ACD 】。 A．"技术专家型"经营者 B．独立型经营者 C．"战略家型"经营者 D．"鼓动家型"经营者 2. 下列哪一种经营者不属于"创业家型"经营者【ACD 】。 A．"鼓动家型"经营者 B．独立型经营者 C．"技术专家型"经营者 D．"战略家型"经营者 3. 小企业经常采用的专门化战略有【 ABCE】。 A．产品专门化 B．地理区域专门化 C．消费群体专门化 D．技术专门化 E．经营特色专门化 4. 一个创业者应该具备【ABCD 】。 A．不断进取、勇于创新的能力
《小企业管理》模拟测试题（一） 一、名词解释（每题3分，共12分） 1 创业机会 指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。 2 管理创新 是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。 3 战略联盟 是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得"双赢"效果的合作形式。 4 供应链管理 就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。 二、判断题（判断正误并改正。每题3分，共12分） 1. 潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的三方面问题。（）A. 对 2. 商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者。（）B. 错 提示:商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者 3. 创业就是指创立自己的新企业。（）B. 错 提示:企业的创立方式有很多途径，创建新企业仅仅是其中之一，还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式
4. 只有大企业才能从规模经济中获得好处。（）B. 错 提示:最佳规模不一定是最大规模，小企业一样可以获取规模经济 三、单项选择（每题1分，共10分） 1. 以下选项中，是商业计划其他部分的基础的是（）。 A．摘要B．设计与开发C．市场调研与分析D．营销计划 2. CRM是指以下哪种电子商务活动（）。 A．客户关系管理B．企业资源计划C．供应链管理D．企业网络营销 3. 企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于（）产品创新。A．模仿型B．改进型C．换代型D．全新型 4. 根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略（）。A．联合竞争型经营战略B．依附型经营战略C．产业结构导向型经营战略D．"夹缝"发展型经营战略 5. 企业分析创业机会的第一步是（）。A．资料分析B．市场调研C．寻找合作伙伴D．获取资金支持
一、不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中每小题2分，共20分。） 二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分）三、配伍题（将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10 分。） 四、简答题（每小题10分，共30分） 五、案例分析题（20分） 一、不定项选择题。 是人本管理的最低层次。（B：情感沟通）（C：忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。 方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。（B：师傅带徒弟） 是分销渠道的中间机构。（A：批发商、B：零售商、C：银行、D：仓储公司、E：广告代理）（D：企业登记注册）是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。（B：情感沟通）是人本管理的最低层次。（C：忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是（A：工业化－亲密关系法）。 “人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这
反映的是人力资源的（）特点。（C：无限性） “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（）特征。（B：偶然性）“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（C：附加产品） “小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（）原则。（D：综合性） “有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。（C：市场缝隙理论） A公司是年净收益200万元的小公司．张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为()万元．（A：1000）CRM是指以下哪种电子商务活动？（A：客户关系管理） ERP发展的第一个阶段是（A：MRP阶段）。 [A] 爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B：供应危机）。 按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（A：供应危机、B：财务危机、C：品牌危机）。 按照创业动机的不同可以将创业者分为（C：生存型创业者、D：机会型创业者） 按照企业内部导致危机的因素，它可能遇到的危机有（B：战略危机、C：组织危机、D：职能危机）。