1 优秀督导者必须具备的能力
目标1：掌握督导管理的基本原则 目标2：探寻督导者走向成功的准则
2.1督导管理的基本原则 2.1.1“个人影响力”原则 2.1.2“执行、执行、再执行”原则 2.1.3“一手抓业务、一手抓管理”原则
2.2优秀督导者必须具备的能力 2.3个人素质培养——成功督导的8项准则 2.
3.1明确的目标 2.3.2做正确的事 2.3.3合作致胜 2.3.4积极的心态 2.3.5沟通无极限 2.3.6以主人自居 2.3.7在客户身边 2.3.8追求卓越
很少职业象督导的工作这般富有高度挑战性、多元性及发展性，要成为这个行业的专家，必须具有专业知识、常识、人际关系管理技巧及智慧，这不是任何人一蹴可及的，都要经过努力学习和实践的过程。
对于督导者来说，专业知识只是其能力构成的一个方面，甚至说是一个较小的方面，更重要的，要有较高的管理技能，这不仅是因为督导者的主要作用是管理，是让别人很好地工作，而且还在于，管理是一门技术、技能，必须规范化、标准化。试想一下，一个电焊工、一个打字员，都要经过专门训练，都有必须掌握的技能，一个督导者，怎么可能没有必须掌握的管理技能？
1.1督导管理的基本原则
1.1.1“个人影响力”原则
当今的员工已与一、二十年前的员工大不一样。他们不再为了工资而自动效忠于管理人员。相反，他们只是赋予了督导领导他们的权力。
在一家大型生产企业，一名培训咨询师为几位新的督导召开研讨会，几次之后，其中的一名与会者告诉咨询师她喜欢这门课，更重要的是她欣赏“和员工一起工作”以及“通过员工工作”的说法。她评论说，她所知道的大多数督导者会让员工去为他们工作，从而在预算内最佳按时完成任务。出色的督导意味着通过他人取得好的结果。我们称之为对他人的影响力，这种能力能够影响他人的技能来自于两个方面：
个人影响力：让人们自愿地去做某事
职位影响力：让人们不得不做某事
出色的督导者对人具有正面积极的影响力，他们通过非凡的个人影响力做到这一点。
1.1.2“执行、执行、再执行”原则
应当说，督导者是比较标准的职业经理人一族。职业经理人的最大特点，或者说是最大价值，或者说职业素养就在于——执行。公司的总体战略和每一年度的经营目标、工作计划是否能够达成，直接取决于督导们的执行能力。
而执行能力则是通过将管理技能转化成一种规范的、准确的、熟练的行为习惯和本能而体现出来的。就是说，督导者要有良好的自我管理技能：管理自己的时间、井井有条地工作；良好的计划能力、组织能力、控制能力。
1.1.3“一手抓业务，一手抓管理”原则
业务重要还是管理重要？督导者不能像上司那样，只关注“用人”（带队伍）就行了，也是不像基层的员工，只要做好业务就行了。同类拔萃的督导可能会做到管理良好，自己的业务也很出色。但是，大多数的督导要么业务水平很高，但不是一个好的管理者，要么管理的水平很高，却业务能力平平。
而业务能力平平的督导者，一般来说，既得不到下属的尊重，又得不到上司的赏识。
1.2优秀督导者必须具备的能力
1.3个人素质培养篇
——成功督导的8项准则
1.3.1准则一：明确的目标
成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。
成功的督导者，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标。
只有当一位督导者将个人的人生目标与公司的目标相结合时，人生目标才能得到完美实现。一位成功的管理者，是在实现公司目标的过程中，实现着自己的人生目标。
1.3.2准则二：用正确的方法做正确的事
做事
做事——往往方向比方法更重要，然而把握正确的方向（即做正确的事）比运用正确的方法（正确的做事）更难！
做正确的事，首先难在主动地做事上。做有助于公司目标或部门目标达成的事，这完全是一种主动的行为，只要
你认为正确，你就去做，你认为不正确，就不做。显然，如果被动地做事，奉命做事，即使错了，也有别人承担责任，而主动地做事，就要你自己承担责任。显然，做正确的事是要冒相当大的风险的。
做正确的事，还难在与上司的关系上。有些事情，上司认为应当这么做，你认为应当那么做，听谁的？正确地做事的规则是听上司的，上司说的就是正确的（上司说的就是正确的，并不是说结果是正确的，而是说，你按照他说的去做，你是没有错误的）。做正确的事的规则就是谁有道理就听谁的。这就意味着你从心态上将上司和你放在了一个平等的位置了，并随时准备抵制上司的“瞎指挥”。显然，这是需要勇气的。
做正确的事，还难在个人的能力上。比起正确地做事来，做正确的事要
有更高的能力和见识。一位销售经理，按照正确地做事的标准来衡量，他只要按照上司的意图提出销售目标和计划，经上司批准后执行就可以了。在计划实施的过程中，如有困难和麻烦，去请示上司，等待批示和命令就可以了。
而按照做正确的事的标准来衡量，上司只要制订出销售目标就可以了，其它的事情都等着销售经理去完成。如有困难和麻烦，必须自己想办法，就是说，必须具有不依赖他人，独立地实现目标的能力。
1.3.3准则三：合作致胜
当我们谈到合作致胜时，几乎没有人不赞同。但是，一旦工作起来，许多人就几乎忘记了这条准则。只想着自己的“一亩三分地”如何耕耘，哪里顾得上别人的收获。
合作致胜，就是要把合作作为自己成功的前提。
合作致胜，就是自己首先伸出合作之手，迈出合作的第一步。
合作致胜，就是尊重差异。人与人是不同的，有的人沉静、有的人张扬，有的人自私、有的人豪气。我们不能仅仅是因为别人和我们不一样就排斥合作。差异，正是合作之源。没有差异，如果大家都是完全相同的，别人有的我都有了，为什么还要与别人合作呢？
合作致胜，就是要设身处地，站在他人的立场看问题。
合作致胜，是一个“双赢”的过程。如果一个合作仅仅是我们的工作完成了，别人的工作耽误了，我得到了，别人失去了，这种合作是不会长久的。
首先考虑到让别人赢，然后自己才能赢，才能在合作中长久地得到自己想得到的东西。
合作致胜，就是发挥团队力量。不善于发挥团队智慧的督导者，实际上是以个人能力为半径划了一个圆，整个团体的贡献不会超出这个圆。这样的团队怎么会有更大的成就呢？怎么更有力量呢？作为一名督导者，应当想到的是，如果他们都达到了比较高的水平，都能发挥出来的话，一定会出现一个1+1>2的局面。这样，才能造就大事业。
1.3.4准则四：积极的心态
“只剩下5发子弹了”，悲观的人会这样说。
“还有5发子弹呢”，积极的人会这样说。
积极的心态，就是相信“办法总比困难多”，“我一定能赢”。积极的人是不会只带着问题来的，他一定会同时带来了答案，即使这个答案很糟糕。
积极的心态，使人不断进取，永不满足。其实，永不满足，首先不是一种主观的愿望，而是一种市场状态，我们的客户、我们面对的市场，永不满足，不断产生新的需求，需要新的、更好的产品和服务来满足，那么我们凭什么来满足一时一事的成功呢？因此，持有积极心态的督导者，善于看到别人的进步、市场的进步、社会的进步，而不只是看到自己的进步。于是充满了危机感，充满了不断进取的压力。
1.3.5准则五：沟通无极限
一个成功的人，是一个善于沟通的人！
沟通是开放的，只有当你开诚布公地、不计前嫌地、不带偏见地使自己的心灵与别人沟通，才能赢得真诚、赢得信任，才能化解误解、偏见、矛盾、隔膜和冷漠。
一个善于沟通的督导者，会持之以恒，用坦诚的沟通去逐步赢得每一个人，会逐步将开放的沟通方式变成一种团队的工作语言，一种游戏规则。
1.3.6准则六：以主人自居
一个成功的督导者，是以主人自居的。成功的督导者，知道自己的身份是“雇员”。但是，更多地，他把老板看成是客户，自己是供应商，自己向老板出售管理，老板可以得到一件东西，那就是利润、市场占有率、新产品等等，而自己却可以得到两件东西，那就是报酬和成功。而这两件东西对于督导者来说，比老板更加需要。
于是，成功的督导者的出发点不是“你给我什么”，而是“你需要我做什么”。当你只想“你给我什么”时，你的客户——老板怎会很信任地将自己心血挣来的庞大资产放心地交给你？
成功的督导者，不会将自己的工作局限在“职责”上，而是定位在“成功”上。围绕工作目标的达成，我需要做哪些事情，就全力以赴做哪些事情，这就是“主人”心态，成功者的心态。这样，才是一种积极的心态，才会主动地做事，才会努力去正确地做事，自己的聪明才智才会全面地展现出来。
正是这样：你以主人自居，有朝一日才会成为主人。你把自己“当成”
是老板，你才能成主老板。
1.3.7准则七：在客户身边
一个成功的人是离客户最近的人！
道理十分简单：企业最高的目标就是利润。利润只能是客户给你。失去客户就失去了利润，失去了利润的公司就死路一条。所以，谁离客户最近，谁就离成功最近！
成功的督导者还把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户。客户服务的最高原则是让客户满意。你让其他部门满意，让同事满意，形成的合力才会使外部客户满意，所以，所谓离客户近，所谓“在客户身边”并不是物理的距离，而是心灵的距离。你把客户放在心上，客户才会把你放在心上。
一个客户忘不了的企业，是不会失败的。一个客户满意的督导者，是会成功的。
1.3.8准则八：追求卓越
追求卓越。首先就是不小看自己。你想成为第一，才可能成为第一。如果你只想成为第二，也许你只能是第三、第四或者是最后。
追求卓越是残酷的。你需要付出比常人多许多的努力，才能取得比常人多一点点的进步。这并不是你笨，而是卓越的代价。如果你不愿意这些付出，你只能平庸。
追求卓越，就是做最好的。成功既不是原因，也不是结果。追求是成功的原因，卓越是成功的结果。
追求卓越的人，不是纵向地去比，就是说，不是去与自己过去的成就比，而是横向去比，与同行去比，与国际上去比，与客户的期望去比。所以，追求卓越的人不会沉溺于“我们已经取得了……”，而是“我们还有……差距”。
因为他知道，努力的“总开关”在自己这里，抛出成功这一“锈球”的“总开关”却在市场、在客户。所以永远盯着市场，盯着客户，为他们提供最好的产品和服务，你就能永远成功。
优秀管理者必须具备的七项素质 一、自视合宜。 就是说，要按照各人信心的大小，不要超过信心的范围，要合乎中道。管理中要彼此同心，不要分心。要牢记：每个人都是被管理的对象，包括管理者在内。不要自以为比别人聪明，甚至是高明。管理者与他人一样都是卑微的人。 二、各异管理。 每个人接受管理的态度各不相同。真有能力的人是最不好管理的，你也要靠能力去证明和说服，而不是靠高压手段就能解决问题的。管理不能一刀切，要差异化管理。 三、运用所长。 管理者的各种行为应该专一，做企业文化就专一做企业文化，做招聘的就专一做招聘，做培训的就专一做培训，做薪酬的就专一做薪酬，做绩效考核的就专一做绩效考核。专一而完善的管理队伍是企业管理正常化的重点，不要一个人包揽一切。 四、按才受责。 “马太效应”应该这样理解和执行：能者多劳，能者多得；不能者少劳，不能者少得，甚至不得，把不能者的给有能力的人，这就叫“按才受责”。不是“大锅饭”，干多干少、干好干坏一个样的对待，那样的话，管理者就是个罪人了。 五、忠心尽责。
来到企业中的人，人人都是有所求的。管理者所求的就是：通过自己的管理来证明自己的管理才能，来体现自己的价值，挣得自己的报酬。所以，管理者必须忠于职守，管理者就是企业的“管家”，必须对企业忠心耿耿。 六、能屈能伸。 管理者应该是个“大丈夫”，能屈能伸。因该知道如何处理自己上对老板的卑微和低贱；应该知道同事中有比自己经验更为丰富的，要虚心学习；有时候，管理者给人的感觉是“吃饱了撑的”，总想把别人管理好，可殊不知，“饱汉不知饿汉饥”，要学会饱足，要懂得饥饿，要知道节余，要晓得缺乏。要知道，管理中不是凡事你都能做得了的。 七、凡事知足。 管理者必须有知足长乐之心态。管理不是“逼人”的，而是“救人”的。很多人都在这个上面犯“迷糊”或“迷惑”于管理是“老虎吃天无从下口”。不能太被管理业绩所“引诱”，要有平常心。
督学工作总结 督学工作总结 篇一： 20xx年，我主要督导的学校是：狮子岗乡狮子岗初中、狮子岗乡查婆店小学、狮子岗乡中心幼儿园。现作2017年督学工作总结如 一、督导学校常规管理,迎接“义务教育均衡发展国检”工作。 学校常规管理工作是学校提高办学效益的根本保证。2017年，我把工作重点放在对学校常规管理工作的监控督查上，对学校各项工作进行督查指导，帮助和引导学校确立发展目标，并对学校做出动态评价，规范学校管理，不断提高学校办学管理水平。参与学校的各种重大教育教学活动，引导和监督学校全面贯彻教育方针，严格执行课程计划，减轻学生过重课业负担，保证学生在校的文体活动时间。遵循教育教学规律，科学规范提高责任区学校学科的教学质量，全面推进素质教育，迎接“义务教育均衡发展国检”工作。 二、迎接“义务教育均衡发展国检”，督导校园文化建设。 参与学校制定学校文化建设规划，多次和学校校长研究探讨校园文化建设，指导学校做好制度文化、环境文化、活动文化、特色文化、课堂文化建设，进一步推进素质教育，拓展学校的文化建设，营造良好的育人环境，丰富师生校园文化生活，提升学校办学水平。2017年9月，狮子岗初中代表裕安区接受国家级督导验收，获得高分通过。 三、督促学校做好德育工作
1、督促学校抓好中学生日常行为规范养成教育，落实“文明班级”评比制度，促进文明建设。 2、督导学校开展文明礼仪教育： ①组织学生进行“学雷锋，树新风”活动; ②组织举办礼仪知识培训，加强师生的文明礼貌、养成教育; ③开展安全知识教育。 3、督查学校严抓学生纪律管理。 一是严抓“日常行为规范”的培训及检查工作。二是指导班主任对违纪学生做思想工作，处理好学校多起违纪事件。三是织组有关人员对于有严重违纪或流失或有意流失的学生进行家访。 4、加强对学生卫生管理工作的督查，培养学生良好习惯。注重环境卫生的打扫和保持，并做好传染病的预防和治疗，对教室、办公室、等场所，定期进行卫生督查。 四、督促学校做好教学常规工作 学校以教学为中心，加强学校教学管理力度，深入课堂听课，推进学校课堂改革，向课堂要教学质量，进一步规范教师的教学行为，提高教学质量。 1、督促学校严格执行教学法规，开齐课程，上足课时，注重实效，激发兴趣，开发潜能，确保高质量完成教育教学任务 2、督促学校幼儿园常规管理，提高教学效益 组织教导处加强对教学常规检查工作,对教师的教学计划、教案、上课、课后反思、听课、作业批改、辅导、考试等各个教学环节在学
执法人员应具备“四种能力” 执法人员的形象代表执法单位的形象，执法人员的执法水平的高低直接影响执法工作的成败。因此行政执法人员要提高不断执法水平，具备“四种能力”。 一是法律法规条文的学习理解能力。在认真贯彻“依法治国”基本方略，积极推进依法行政工作的新形势下，作为一名行政执法人员来说，对法律法规的学习是必修课，是开展好行政执法工作不可缺少的重要内容。经常结合行政执法工作的实际，有针对性地学习好法律法规的条文，尤其是对新出台的法律法规的学习，是非常必要的。这不仅有利于提高学习的质量，有利于打下扎实的法学理论基础，而且也有利于促进行政执法工作的开展。但从目前的情况来看，有一些行政执法人员重执法，轻学习，对法律法规条文的学习理解较差，无论是对共同的法律法规条文，还是对平时执法过程中经常使用的一些“当家法”的条文，都不同程度的存在着理解不到位的问题。因此，作为一名行政执法人员，要做好执法工作，在具备一定的政治思想条件的基础上，必须学习好法律法规的条文，在努力提高法律法规条文的学习理解能力上下功夫。
二是法制宣传教育的语言表达能力。作为一名行政执法人员，在法制宣传教育中，是否具备一定的语言表达能力，这对能否开展好行政执法工作显得非常重要。《行政处罚法》第五条规定：“实施行政处罚，纠正违法行为，应当坚持处罚与教育相结合，教育公民、法人或者其他组织自觉守法”。从这一法律条文中可以看出，行政处罚是对行政违法行为的制裁和惩罚，具有惩罚、威慑作用。但行政处罚不是单纯的强制性制裁，还有教育功能。行政处罚必须坚持处罚与教育相结合的原则，充分发挥行政处罚应有的教育功能，收到“罚一儆百”的效果，避免“不教而诛”。从《行政处罚法》的立法本意上来看，行政处罚所追求的不仅是“惩”已然违法行为，还要“戒”未然违法行为。这种警戒不能只靠管理相对人通过行政处罚伤其利益的切肤之痛，还要靠宣传教育，使他们认识到行政处罚是维护包括他们自己在内的全体人民的整体利益、长远利益的手段，使其认识到违法行为的危害，从而培养起自觉守法的意识。那么，要坚持处罚与教育相结合的原则，就必须要靠在一线执法的行政执法人员去具体贯彻执行。所以，作为行政执法人员来说，在具备一定的对法律法规条文的学习理解能力的基础上，还必须具备对法制宣传教育的语言表达能力。可是在当前一些行政执法机关的行政执法人员中，部分同志就缺少法制宣传教育的语言表达能力。有的虽然自己对法律条文很熟悉，可是对别人讲不
企业管理者应具备的专业素质和基本素质 企业管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力，决定了企业的发展方向。那么企业管理者应该具备哪些专业素质和基本素质?下面是给大家搜集整理的企业管理者应具备的专业素质和基本素质。 企业管理者应具备的专业素质1、对企业管理的专注和热情。 对企业管理的专注和热情应该是每一个希望走向成功的管理人员的重要要求。企业管理者只有具有这种精神和态度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的发挥其潜力，贡献自己的聪明才智。同样，一个热情洋溢的企业管理者才会感染广大员工，让广大员工用同样的热情去对待工作，只有这样，企业才会充满生机和活气。如果一个暮气沉沉、毫无热情的人来领导企业，那么，这个企业的前景就十分堪忧。 2、企业管理知识要求 企业管理者的工作对象就是企业，工作行为就是管理，所以，作为一名合格的企业管理者，必须在企业管理知识方面具有扎实的基础。企业管理是一门综合性的学问，是一门实践性很强的学问，企业管理者必须不断钻研和了解企业管理知识，为实践打好基础。 1)计划、组织、协调、控制等基础管理知识。企业管理者的主要活动就是管理。企业管理就是指通过计划、组织、控制、激励和领导等方式来协调企业的人力、物力、财力资源，以期达成企业设定目标。
管理的基本职能就是计划、组织、控制、激励、协调、领导等。所以，企业管理者必须对这些知识有深刻的认识。 2)市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识。企业管理是一个系统性的工作，从市场营销到产品服务，从物资管理到人力资源管理，企业管理活动是由不同的环节和不同的职能来支持的。企业管理者必须对各环节、各职能的运行规律、特点、规范、要点进行认真研究和理解。当然，由于企业内部管理者分工不同，除全面负责的管理者必须对以上所有环节和职能的内容充分理解外，作为其余企业管理者，重点应放在自己所负责、所分管业务方面，进行学习和钻研。 3)产业、行业知识。相对于国民经济整体的层次来看，企业是国民经济的微观组织。企业是国民经济各产业、各行业的一份子。企业管理者必须清醒地认识到本企业在相应的产业和行业的地位、作用、分工、特点，也只有这样，企业管理者才会正确地对企业进行规划。所以，企业管理者，应对产业和行业知识进行研究和学习，时刻把握产业和行业的发展和变化。 4)其它相关学科知识。企业管理是一门综合性的学科。涉及到政治学、经济学、心理学、人类学、历史学、生理学、伦理学、数学、统计学、运筹学、系统学、会计学、法学等知识。所以，除了前面所述的管理职能知识、业务知识、行业产业知识外，企业管理者也应对相关的学科知识进行了解。特别是新知识日新月异的今天，企业管理者更应高度重视这方面的学习。
篇一：督学培训心得体会 “黔南州督学责任区学校督导评价指南” 学习心得体会 通过对评价指南的自学和集中学习，我知道了责任督学为什么要进校督导，进校督导什么以及怎样进行督导。督学与学校是平等的合作伙伴关系，在工作中不是上下级、不是去检查挑刺，而是帮助、指导学校。但对学校督导时要注重学校在原有基础上的进步，不能用一把尺子评价所有的学校。 通过学习，我知道了督导评价的流程，学会了督导前准备，进校督导的方法，督导后如何跟进。在培训中，我认真学习了督导内容指标体系，知道一级指标、二级指标、三级指标的内容及指标的评估要点、证据的收集。对学校要从领导与管理、师资队伍建设、教学的质量、学生发展、办学条件五个方面进行督导。对督导中发现的问题一定要下发整改通知书，要坚持这个原则。 当然要想当好一名合格的督学还需要不断的学习，在工作中积累经验。以便将合格的督导结果提供给教育行政主管部门及其他政府职能部门，作为加强和改善教育工作的决策和依据。贵定县第x小学xxx 2015年4月21日篇二：督学培训学习体会 督学培训学习体会 督学培训学习体会 带问题调研用数据说话 **，本人两次到国家教育行政学院（北京市大兴区）参加了全国教育督学培训学习，先后聆听了林仕梁、曾天山、王定华、王建宗、杨国顺等专家学者的报告，其中北京市政府督学、教育部基础教育课程教材专家工作委员会委员、教育部课程改革试验区专家指导组委员、国培计划专家、中国新课程研究院指导专家胡新懿教授的《课程改革创新与课堂教学》讲座，令人印象特别深刻。 一、主要观点 对我来说，聆听胡教授的讲座，是学习，更是一种享受。其思想之前卫、观点之独到、言语之简洁、>演讲之精妙，无不让听者入神。胡教授讲授的《课程改革创新与课堂教学》，给我印象特别深刻的观点主要有以下三点： 1、要树立五种新的人才培养观念。即树立全面发展观念，树立人人成才观念，树立多样化人才观念，树立终身学习观念，树立系统培养观念。 他认为：学生不只是需要知识，更需要引导。“让学生成为会规划人生的人”。在他的倡导下，北京二中等学校每年、每期都让学生做发展目标规划，在班级设立“学期发展规划栏”，指导和帮助学生做好不同时期的人生规划。 2、课程改革是一项综合改革。学习、实践新的“学习科学”理论，改变课堂教学；课改分“执行、破冰、创新”三个阶段；将课堂教学改革作为课程改革的重点；要调用多感官学习是最有效的；倡导启发式、探究式、讨论式、参与式教学，帮助学生学会学习。 目前世界更注重24小时后的知识保留度，他认为learning pyramid-学习金字塔对改善教学方法有很好的启发作用，建议各校将其挂在教室里，供师生学习使用。截止目前，他已在多所学校看到师生自制的学习金字塔。如吉林省吉林市第58中学学生自制的“学习金字塔”，位于中缅边界云南省腾冲县固东镇的一农村学校班班有《学习金字塔》。 3、教师在课堂上要关注学生整体生命的发展质量，不只是知识。学生是以整个生命进入课堂；国家处于转型期，社会浮躁，教育必须沉静。 二、工作方法 从胡教授的>演讲中，我们深切感受到他特别注重运用两种工作方法，即带着问题下去调研，运用数据说明问题。
行政管理工作 1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。 2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。 3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。 二、日常行政事务处理 1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。
2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。 3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。 4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。 5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。 三、外部沟通 1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。 2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。 3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与
管理者应具备怎样的职业素养管理者应具备的能力 作为一名优秀的管理者，应当具有良好的职业素养。下面是给大家搜集的关于管理者应具备怎样的职业素养文章内容。希望可以帮助到大家! 一、职业精神 精神素质是培训项目管理者首先要具备的基本素质，它包括价值观、政治素养、职业精神等。精神素质的高低决定着培训项目管理工作的价值取向，必然会带来不同的工作方式和工作态度。良好的职业精神必然在培训项目管理实践中体现为较强的事业心、责任心、原则性、服务意识、团队合作的作风以及积极主动的工作态度等。当培训项目管理者乐此不疲地对待工作的时候，他们将会直接感染参培的学员，也会使越来越多的人积极主动地面对自己的工作。有句话说的好，认真只能把事做对，用心才能把事做好。 二、技能方法 当前，企业技术进步和管理水平与过去相比已经发生了翻天覆地的变化，员工素质也有了很大程度的提高。员工培训的管理再也不能恪守以往的管理办法了，必须运用新的培训管理方法，这就要求培训项目管理者要始终注重锻炼和掌握新的管理技能和方法。比如，现
在运用比较多的团队管理法、目标管理法等。当然，没有规矩，不成方圆。每一个培训项目管理者都应当从培训管理工作流程中总结科学的培训管理制度，实施制度化管理。例如，培训师资管理制度、学员管理制度、培训考核管理制度、现场演练管理制度等。只有将制度纳入培训管理的整个流程，培训管理工作才能走上规范化的道路。现在笔者经常会到中国石化下属单位的实训基地或生产现场组织开展现场教学和技能操作，这会对项目管理者带来较大的压力和挑战。首先需要提前和任课老师对接课程，在开班前再详细交流细节，在出发前再核实演练流程及现场组织。最终这些内容都以表单的形式得到落实和确认，大大提高了项目管理者对现场教学环节的掌控能力，有效保障了培训质量和实施效果。 三、管理能力 培训项目管理者每天面对的工作可能是千头万绪，其管理能力的内涵也是十分丰富，包括沟通协调能力、组织指挥能力、激励考核能力、危机管理能力、谋划决断能力等。从当前培训项目管理的实践来看，尤其要提高以下几方面的能力。 (一)是沟通能力
2014年教育督导工作总结 文秘2014年教育督导工作总结 2014年全市教育督导工作以党的十八大精神为指导，坚持科学发展观，以党的群众路线教育实践活动为主线，促进义务教育均衡发展和标准化学校建设为目标，以提升教育教学质量为重中之重，以认真抓好落实全市教育重点工作为己任，较好地完成了全年教育督导工作任务。 一、制定方案，促进义务教育均衡发展，全面实施素质教育。根据《xx省推进县域义务教育均衡发展规划》、《xx省义务教育学校办学基本标准（试行）》、《xx省义务教育学校办学基本标准督导评估细则（试行）》制定印发了《xx市关于进一步推进义务教育均衡发展的意见》、《xx市推进义务教育均衡发展标准化学校建设督导评估方案》、《xx市义务教育学校办学基本标准督导评估情况表》、《xx市义务教育学校标准化建设档案建设目录》、《xx市乡镇迎接省义务教育均衡发展工作督导评估档案资料建设目录》。依据督导工作计划和《评估方案》完成了对27所中小学标准化学校建设的督导评估。评估组按照省颁《评估细则》中12项核心指标和28项普通指标要求，在学校
自查自评，上报自评报告的基础上，通过听取每所学校标准化学校建设工作汇报、进教室听课、访谈师生、调阅档案资料、实地察看、核实数据和量化评估，结合xx市办学实际，经过认真分析讨论后认定27所评估过的中小学中25所中小学基本达到xx省义务教育学校办学基本标准化建设合格学校。评估中反映大部分学校重视标准化学校建设和评估工作，认真学习了省颁《细则》，按《细则》要求的标准做了卓有成效的工作。特别是在改善办学条件、校园文化建设、创设优化育人环境、特色学校建设、和谐校园建设、信息化建设、标准化学校档案建设等方面取得了较好成果，为我市实现义务教育均衡发展和义务教育标准化学校建设夯实了基础。 二、开展农村义务教育学校基本办学条件专项督导，做好义务教育均衡发展工作。依据xx教督[2014]22号、26号文件《关于开展农村义务教育学校基本办学条件专项督导》的通知要求，召开了责任区督学、校级督导员专题会议，对做好此项工作做了具体安排，并对全市中小学基本办学条件进行了专项督导。向州政府督导室上报了专项督查报告和存在问题的整改方案及我市中小学基本办学条件情况汇总统计表，涉列内容达36项；依据《临夏州关于做好县域义务教育均衡发展工作档案建设的通知》，制定了《临夏市义务教育均衡发展档案资料建设目录》，印发了《关于做好临夏市义务教育均衡发展工作档案建设的通知》，要求各中小学早安排、早介入、早准备，每学期每学年如期做好义务教育均衡发展和义务教育标准化学校档案资料建设及“五表五册”建档工作。市政府教育督导室利用督导评估、督
教育督导工作总结3篇 __年度，__教育督导工作总结3篇和“____”重要思想指导下，坚持科学发展观，全面落实把教育放在优先发展地位的战略思想，始终贯彻党的教育方针，积极推进教育改革，本着“百年大计，教育为本”、“全面协调，均衡发展，重在基础”的办学思路，进一步解放思想、实事求是、与时俱进，开拓创新，有步骤有计划地推进各项教育事业不断发展，在各方都取得了一定成绩.现将一年来的工作作如下总结： 一、基础性工作 （一）领导职能 1、学法执法.一年来，全镇努力营造了依法治教的氛围，首先领导干部学法在前，认真学习领会《____中央、国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》等文件精神，定期组织学习《教育法》、《教师法》等教育法规、政策.其次，在全镇干部、全体教职员工中进行教育法规、新课程、新理念的学习.再次，镇党政主要领导还经常开展对群众的教育法规政策的宣传.除利用广播、黑板报、画廊、科普早市等宣传媒体进行宣传教育外，还结合普法教育，特别对村、厂主要领导举办多期法制教育培训班.进一步增强了依法治教，依法行政意识，为教育发展创设了持续、健康、和谐的外部环境，使全镇教育在法制化、规范化、制度化轨道上平衡、协调、快速发展. 2、目标计划.镇党委、政府牢固树立“科教兴镇”战略思想，始终把教育工作摆在优先发展的战略地位，并纳入本镇经济和社会发展总体规划，作为镇党委、政府的重要任务来抓.年初党政班子、镇教委就共同商讨及时制订了《__年__镇教育工作计划》、《__镇未成年人
保护工作计划》、《__镇学前教育工作计划》、《__镇社区教育的设想》等，并认真落实教育目标的有关措施.平时保证每二月召集各校、园长等对教育工作开展一次研究、探讨，并在中期进行汇报检查，年终进行总结考评.今年，全镇确定的重点目标和任务是：（1）全面协调、监督和关注__幼儿园的投入使用情况.（2）继续注重提高学前教育质量，努力提高三年入园率，同时抓好0—3岁婴幼儿的早教服务工作和指导站的建设.（3）进一步强化未成年人保护工作机制，优化青少年成长环境，大力转化后进生，有效帮助特困生.努力控制在校生的违法犯罪率.（4）继续深化改革，促进中小学内涵发展，进一步提高教育质量.（5）加强成校建设，抓好农村实用技术、职业教育、林业人才、世博知识等培训，积极实施“__市农村劳动力职业教育三年行动计划”努力促进经济又好又快发展. 3、管理机制.（1）实行分级考核制度.本镇年初根据县《教育目标责任书》上的内容和要求，由镇长和各有关职能部门签订了相应的《教育目标责任书》，并将有关目标和职责落实到各成员单位，形成层级制的工作网络.在年中、年终以自查和互查等方式，进行考核评估，有效提高了教育的管理效能.（2）重视资料收集管理.今年全镇多次召开了校、园长书记例会，主要内容有交流工作计划、部署暑期工作和关于提高教学质量的研讨等，并有专人负责做好会议内容的记录和整理以及其他教育工作方面的资料收集和归档.（3）形成规范化语言文工作.镇政府十分重视语言文工作，有规范化的领导机构、丰富的活动内容，并将各项任务明确到各级负责人，纳入日常考核中.在今年的语言文宣传周中，镇语委办人员积极参加了县语委办组织的演讲活动，还特地制作了宣传横幅在镇区醒目位置悬挂，并利用镇区电子大屏幕滚动播放宣传语，营造了人人讲普通话的浓厚氛围. （二）保障职能
管理者应具备五大能力和十大素质管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是： 1、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。 2、控制情绪的能力 一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。 3、幽默的能力
学习教育督导条例心得体会 国家《教育督导条例》的颁布和实施，进一步证明国家对督导工作的重视。对于我们来说是鼓励，是鞭策。如春风，送来的是工作的动力；像春雨，滋润了每一个督导工作者的心田；似春花，带给教育督导的是万紫千红的春天。新形势下，《教育督导条例》为我们今后做好督导工作指明了方向。 《教育督导条例》对我们的政治素质、业务能力和道德品质提出明确要求：一是坚持 党的基本路线，热爱社会主义教育事业；二是熟悉教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策，具有相应的专业知识和业务能力；三是坚持原则，办事公道，品行端正，廉洁自律。加强学习是提高自身政治素质的有效途径。通过学习，我掌握了“十八大”的精神实质，在思想上与党中央保持一致，坚定不移地贯彻国家的教育方针。最美教师张丽莉的事迹以及最美乡村教师的默默无闻的奉献精神，时刻激励着我热爱自己所从事的教育督导工作，发扬敬业精神，甘心奉献，任劳任怨。到基层督促检查的时候，我能耐心细致地将国家的教育方针以及上级部门的文件精神贯彻到位、落实到位，指导学校提升办学理念，强化内涵发展，促进教育向着基本均衡迈进。 熟悉法律是做好教育督导工作的基础。《教育督导条例》强调督学要“熟悉教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策，具有相应的专业知识和业务能力”。为此，我反复学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、《教育部关于加强督学责任区建设的意见》、《国务院关于加强教师队伍建设的意见》、《吉林省中小学校素质教育督导评估实施方案》等，努力掌握国家、省关于小学教育的标准和要求。记得吉林省政府督导团到东昌区对县进行评估和初步均衡发展检查时，每位专家型督学都能熟练掌握国家的法律法规以及教育方针，在评估时候有理有据，真正做到了以理服人，靠前指导，确实能够推动本地区教育的发展。常言说，活到老学到老，因为学无止境。过去强调学习学习再学习，今天再提仍然有重大意义，尤其是作为涉猎不深、督导经验不足的我，更要加倍学习，才能尽快熟悉督学业务。于是，自己就抓紧时间学习有关教育的法律、法规和规章制度，学习督导知识，明确职责。在迎接市督导检查的过程中，认真向他们学习崭新的督导理念、具体的检查方法，并通过参与督导论坛，向版主学习，向同仁学习，借鉴省内外优秀的督导经验，丰富完善自己。在不断学习的基础上，参与制定了《东昌区2013年教育重点工作目标管理责任制评估指标体系》，通过参加市里举办的《吉林省中小学校素质教育督导评估实施方案》培训，细致分解了指标体系，初步掌握了一定的评价方法，为下一步做好本区学校素质教育督导评估工作打下了基础。 坚持原则是做好教育督导工作的前提。“坚持原则，办事公道，品行端正，廉洁自律。”这是督导条例对我们的品质要求。的确，作为教育行业的一位评价人员会面临许多的问题，诸如人情、面子等等，如何做到一碗水端平，靠的是个人修养。所以平时注重学习，规范自己的言行，关注形象。我时刻牢记“其身正，不令则行，其身不正，虽令不从”、“桃李无言，下自成蹊”这些古训，严格要求自己。在廉洁自律方面，体会“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”所包含的道理。历史已经证明，腐败如蛀虫，会葬送一个民族，葬送一个国家。所以，在基层检查时，我都能以身作则，严格执行“八项规定”，切实做到检查时不用送、不用陪，不吃请，不打人情分，做廉洁的典范，能实事求是、客观公正地评价基层学校，以评价促进学校的发展，以评价调动教育工作者的积极性，使他们及时发现问题，
行政人员素质测评 第一节行政人员素质测评指标和测评方法 一、行政人员基本素质构成 （一）生理素质 从生理素质方面来说，行政人员除了应具备良好的体质和旺盛的精力之外，还应在年龄、身高、视力、听力等个人身体条件方面达到一定的要求。 （二）心理素质 1．个人能力 行政人员的个人能力是影响其工作效率的基本心理素质，具体体现在以下两个方面。 (1) –般能力倾向 行政人员应具备较好的行政职业能力，包括数量关系能力、常识判断能力、判断推理能力、言语理解与表达能力、资料分析能力等。 (2)特殊能力倾向 首先，文书能力倾向即知觉速度与准确性是行政人员的必备能力之一。其次，创新能力对行政人员工作效能的提高也很重要。 2．人格特征 行政人员的人格特征主要体现在职业道德、职业兴趣、个性倾向三个方面。 (1)职业道德 行政人员应忠于职守、恪守信用、严守秘密、善于合作、文明礼貌，并能够实事求是。 (2)职业兴趣 职业兴趣倾向也会影响行政人员的工作效率。以霍兰德职兴趣为例，行政人员的职业兴应倾向于常规型，顺从、谨慎、稳重、关注细节，喜欢从事稳定、系统、有秩序、有条理的工作。 (3)个性倾向 行政人员的性格倾向应是内外向相结合，既活泼开朗又沉着冷静、既敏锐大胆又谨慎细心、既自信热情又自制勤奋。 （三）知识素质 1．专业知识 行政人员应掌握的专业知识包括行政管理知识、秘书学知识、公文写作知识、文书档案知识、会务及人际关系知识等，还应包括行政人员所在部门的具体岗位方面的专业知识。 2．相关辅助知识 行政人员应对政治、哲学、语文、外语、数学、管理、统计、法律等各学科的知识都有一定程度的了解，甚至还包括历史、地理、艺术修养类知识。 3．专业技能知识 行政人员还应具备熟练的专业技能才能胜任工作岗位，具体包括速记、打字、写作、文档编辑、归档、统计、办公自动，化等技能，有的高级行政人员还需具备驾驶技能。 二、确定行政人员素质测评要素 根据行政人员的基本素质构成，可以分析如表9-1所列的测评要素。 表9-1 行政人员素质测评通用要素一览表
管理者应具备五大能力和十大素质 管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘，只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是： 1、激励的能力 优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。 2、控制情绪的能力 一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价，这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高，这种影响力越大。当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。虽然控制情绪如此重要，但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20，然后到户外活动5分钟。 3、幽默的能力 幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人，在竞选总统时，别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来：每天备一篇幽默故事。幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。
教育督导工作经验交流材料 各位领导、同仁: 大家下午好！ 2016年1月我被xx市人民政府教育督导室聘为责任督学，成为北片界首初中、周山初中、周巷初中、川青初中四所初中的挂牌责任督学。工作以来，在督导室的指导下，我能联系被督学校的广大师生，认真履职，坚持以“督”为辅、以“导”为主的工作思路，坚持做到“督不越职，导不越位”，切实做好挂牌督导工作。 一、加强学习，保证督查过程规范 1.强化理论学习。作为督学中的一名新兵，我首先面临着角色的转变，从学校的一名管理者转变为督查者。面对这种变化我及时更新观念，为了能迅速进入角色，更好完成各项任务，我认真学习国家责任督学的政策、文件精神，并积极参加教育局和督导室组织的各级各类培训，丰富自己理论知识，提升自身水平，在工作中边干边学。 2.加强实践学习。工作中我坚持向本责任区其他两位督学学习，陈校长作为组长，他认真负责、以身作则的精神深深感动着我；时园长工作的细心以及亲切的态度也值得我学习。督导中，我们深切感受到老师们敬业爱岗、无私奉献的精神。在学校管理中，校长们的管理各有特色。周巷初中秦校长注重制度制定落实，评比考核公平、公正；界首初中王校长注重打造管理团队，各部门、各条块分工明确，班子执行力强；周山初中瞿校长身先士卒做好榜样示范，在师生和家长中
树立较高威信；川青初中李校长善于思考、已有多篇文章获奖或发表。他们的工作艺术，默默为师生服务的精神值得我在今后工作中不断学习。 3.规范工作流程。随访中我们规范流程，挂牌进校后，首先巡视校园，查看校园安全卫生工作、检查食堂、宿舍管理，然后听取学校领导介绍近期学校工作特点及成绩，存在的问题、困难及处理情况，重点检查上次检查中问题的整改落实情况，进行随堂听课，了解课堂教学情况，适时评课，课间随机访谈学生，进了解教师教育教学行为等情况，查阅有关资料，填写《责任督学工作手册》记录，当面向校长反馈督导情况，填写《责任督学挂牌督导反馈表》。最后将有关信息上传督导网站。在每个月随访结束后，我们组都进行总结，将随访中发现的亮点及存在的不足进行归纳总结，交流工作中的想法，同时按市局要求安排下月的工作主题和随访日程安排。 二、架构桥梁，做好沟通协调工作 1.协助解决困难。随着随访的深入，我们对学校的状况有了更多的了解。我们根据当月工作主题，及时发现问题，并及时督促学校解决问题，对不能解决的问题及时汇总上报中心校和督导室，保证学校和市局的信息畅通。随访中。我们发现川青初中的食堂一直不能符合要求，这关系到全校100多名师生的生活；周巷初中的门卫年龄偏大，学校的安保力量严重不足。我们一方面将问题与学校沟通，要求学校加强管理、整改。另一方面将学校存在问题向临泽中心校刘建春校长反映，在每月的工作总结中向教育局上报，后来在市局和刘校长的共同关心下，改造了川青初中食堂、临泽镇各校教师宿舍，周巷初中等学校配齐保安门卫，困扰师生多年的问题得到了妥善解决。在教师座谈时，周山初中一些客籍教师向我们反映了实际困难，学校周五下午按考勤时间下班，回家转车经常出现赶不上
优秀管理者十大必备素质 优秀管理者十大必备素质之一：具有令人尊敬的人格魅力 具有令人尊敬的人格魅力列为优秀管理者十大必备素质之首，是因为没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活，要成为优秀的管理者，必然不能去做违背道德准则的事。暗地里搞你一下，整他一下，这样的人也许能获得一时的成功，但他绝不是一个优秀的管理者，而且说不定有一天会被别人整死。 优秀管理者十大必备素质之二：掌握管理学理论 具有管理学理论指导的管理者，才可能是一个正规兵，完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。有时候，土八路也能打胜仗，但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对，难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论，建立适合本企业的可复制的管理体系，是优秀管理者的必备素质。 优秀管理者十大必备素质之三：具有创新的管理思路 优秀的管理者必须要有创新的管理思路，绝对不能人云亦云，仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路，但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路，能想常人所不能想,能不断地有新的思维火花出现。 优秀管理者十大必备素质之四：强大的人际协调能力 一个优秀的管理者，必须要有强大的人际协调能力，能向上要资源，向下要成果。一个管理者掌握了管理学理论，有了管理思路，还需要能将自己的思想巧妙地表达出去，能让上级认同你的思路，能让下属执行你的指令。 举个例子，你认为你的部门需要搞一次活动激励一下士气，如果你直白地和老总说我们部门要搞一次活动，你的上级可能会否决你的想法；如果你写一份书面的申请，列出申请的理由，效果可能会好一些，但还是可能被否决；如果你去找老总，说：最近我们部门员工加班比较多，士气不够高，有没有什么好的办法来提高一下士气？这时，你的老总会帮你出主意，“建议你们搞个活动”。这里运用了一个小小的技巧，就是让你的老板来做决策。 人际协调能力中最主要的就是说服他人的能力，优秀的管理者应掌握这个能力。 优秀管理者十大必备素质之五：善于自我包装 优秀的管理者还需要能进行自我包装，通过个人外表形象的包装，树立管理者职业化的形象，通过演讲、著作等内在思想的表达，树立管理者管理内涵的形象。管理者的内在形象和外在形象有助于帮助管理者建立晕轮效应，提高个人影响力，使下属员工愿意跟随管理者。 优秀管理者十大必备素质之六：善于激励下属和自我激励 激励是人力资源管理的一项重要职能，是否善于激励下属，直接影响下属的工作绩效。许多管理者是技术出身，缺乏与人交往的经验于技巧，在激励下属的技巧
不忘教育初心牢记督导使命----学习《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》有感 近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》，这是我国教育督导史上具有里程碑意义的一件大事。深入贯彻落实《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》，必将实现教育督导重大变革，必将全面提高教育督导工作水平，也必将更好地护航教育事业改革与发展。我是一名有着26年教龄的老教师，但是对于教育督导工作，我是年轻的，只有三年多的督导工作经历。学习了《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》后，让我这个年轻的责任督学对教育督导这份工作又有了新的认识，不仅感受到这份工作的责任与使命，更是看到了我国教育督导的前景。作为一名基层责任督学，该怎么履行自己的职责，行使自己的权力，督导学校进一步做好教育教学工作，值得我深思。 一、加强学习，提升理论水平 学校是教育领域，育人的场所，制度就构成一所学校发展的基础保障，也是创造人文环境的铺垫，是精神风貌和文明的象征。没有规矩不成方圆，制度是对教师行为的监督和提醒，增强教育工作者的责任性，树立良好的教育态度和从事教育工作的信心。督学对于法律法规要熟记于心，这样才能督导学校依法办学，督导教师依法执教。一个好的督学他会发现不一样的东西，更能容
易看到问题的实质。通过表象看实质，对督学来说就要比别人多一根法规的玄，因为有这些法律法规知识的积累，才容易看到问题、并提出问题，监督的依据基于法律法规知识的储备，在学校督导，法律法规就显得尤为重要。所以，我们督学要深入学习《中小学校责任督学挂牌督导办法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国教育法》等法律法规、方针政策及相关的办学标准，用深厚的理论知识指导教育督导实践工作。 二、严于律己，树立过硬作风 督学过硬的工作作风是开展阳光督导、务实督导、有效督导的有力保障。如果责任区督学不严于律己，没有过硬的工作作风，就很难督导学校的教育教学工作，甚至会干扰学校正常的教学秩序，起到负面作用。督学在督导评估中要努力做到客观公正，又要正确对待在评估活动中出现的争议，做到以理服人。教育督导的本质，不是为了评价优劣，而是为了改进和发展。督导评估的过程实际上是帮助被评估者提高对教育的认识和理解、理清发展思路、总结经验和发现问题、找到解决问题的对策。除此以外，督学更应该把学校的困难、家长的呼声、师生的疾苦放在心头，在自己力所能及的范围内解决或反映。只有这样，在督导评估的过程中才能赢得被评估学校的信任和尊重，形成较高的社会声誉，真正起到督导的作用。 三、提高认识，创新督导方式