着力基础提升烟草商企业软实力思考
着力基础提升烟草商企业软实力思考
中国烟草商业企业经过几年的高速发展，已经达到较高的水平，发展面临瓶颈，偏重硬件、忽视软件，注重经营、轻视文化的传统思维惯性和做法，是制约中国烟草商业企业进步的重要原因。面对国际市场的挑战，中国烟草商业企业如何提升软实力？带着这个问题，作者进行思考，以期为我烟草商业企业提升软实力这一重大课题奉上微薄之力。
近年来，软实力一词常常见诸报端，不绝于耳。一个国家需要软实力，一个城市需要软实力，甚至一个企业也需要软实力，烟草商业企业提升软实力的呼声同样与日俱增。那么到底什么是软实力，我们是否真的了解？烟草商业企业的软实力体现在哪里？存在什么不足？要如何提升呢？
软实力的基础概念和相关知识
1、什么是软实力？（soft power）
这一概念最早由哈佛大学教授约瑟夫·奈在二十世纪八十年代末提出，起初应用在国家层面。他认为综合国力分为硬实力与软实力两种形态。硬实力（hardpower）是指支配性实力，包括基本资源（如土地面积、人口、自然资源）、军事力量、经济力量和科技力量等；软实力（softpower）则分为国家的凝聚力、意识形态吸引力、文化被普遍认同的程度和参与国际机构的程度等，具体表现为价值观念、社会制度、发展模式、民心指向、思想文化吸引力、国际影响力与形象等。软实力的概念一经提出，便立即得到了包括我国在内的世界各国的高度关注，纷纷将提高国家“软实力”作为国家重要的发展战略。
2、烟草商业企业的软实力
企业软实力是以企业组织模式、行为规范、价值理念、科技实力、管理能力、品牌商誉、企业文化、企业社会公信度、企业内外部环境和谐指数所构成的影响企业发展的长期性、基础性和战略性的要素。烟草商业企业“软实力”的表现方式突出体现在：
对内：企业内部规范经营、高效运作、制度合理、团队和谐，企业具有较强凝聚力，充分发挥企业团队中每一个员工的创造力和潜能，从而达到提高企业整体战斗力、内强素质的目的。
对外：企业能有效满足工业企业要求，服务好广大零售客户，保障消费者利益，在社会中具有良好的企业形象，从而能够获取推动企业发展的政策扶持环境、公众评价环境、人际和谐环境等，在全社会和广大消费者心目中形成强势持久的影响力、感召力和辐射力，达到外塑形象的目的。
烟草企业软实力现状分析
通过了解了商业企业软实力的定义和内涵，结合分析烟草商业企业现状，我们可以发现，目前烟草商业企业软实力普遍存在以下不足：
1、行业凝聚力有待增强。取消县级法人资格后，企业规模相对较大。原先长期以县级单位为经营主体体制遗留下来的各自为政，小集体等思想仍有存在，其各单位地理分布广泛，日常沟通机会较少。“用一个声音说话”的难度相当大，这需要各级部门通过协调、用各种方式提高凝聚力。
2、行业从业人员综合素质有待提升。鉴于烟草行业的特殊性及以往用工制度的制约，造成行业人员文化素质不高，业务水平悬殊，这样带来的问题是
管理水平长期停留在制度化、习惯化的命令——服从的传统管理层面上，没有上升到灵活化、标准化和人性与制度结合的科学化管理水平上，员工习惯被动接受工作命令，但执行力不高，且缺乏创新能力或意识。这在当前形势下，商业企业面临的内部流程优化、外部竞争越来越激烈，成为行业快速发展的一大硬伤。虽然近年来，国家局、省局已高度重视队伍建设工作，严把用人关，狠抓素质提升，人员素质有了明显提升，队伍文化结构有了改善。但冰冻三尺，非一日之寒，当然，要化解也绝非一日之功。所以在队伍建设这条路上，我们仍然还有很长的路要走。
3、满足市场需求的能力有待加强。营销队伍在营销技能略显单一浅显，未能深入进行客户细分，实现科学分类，精准化服务；品牌培育尚处于粗放经营阶段，品牌培育体系不健全不完善，工商协同工作深度力度有待进一步推进；服务方式方法多样，不断创新，但缺乏鲜明的服务品牌，难以形成强大的品牌号召力。
4、企业文化工作任重道远，职工归属感不强。
对烟草企业文化建设的认识简单化。在烟草企业文化建设过程中由于理解简单化，务实程度不够，导致实际操作中重形式轻内容。比如，用文体活动、党群管理、思想政治工作等代替企业文化建设，而没有真正发挥出企业文化对烟草企业发展的推动作用。
烟草企业文化建设认同度不高。烟草企业文化建设应该在《烟草行业文化架构体系》统领下，结合本企业特点，构建具有企业自身特色的企业文化。而在子文化的建设过程中，很多烟草企业只重形式，或者提炼的企业文化不够精准，没有真实地反映本企业的价值取向、经营理念，这些理念或精神没有被员工认可，从而起不到凝聚力和向心力的作用，员工主动参与烟草企业文化着力基础提升烟草商企业软实力思考第2页
建设的积极性不高，导致企业文化软实力形不成拳头。
企业文化建设工作缺乏持久性，未建立行之有效的长效运作机制。企业文化建设工作更多的是像阵风，开始的时候宣传动员、造势、各种活动蜂拥而来，工作开展得有声有色，但三分钟热情一过，马上偃旗息鼓了，领导机构形同虚设，各种方案措施束之高阁，员工好不容易迸发的热情迅速冷却。久而久之，企业文化建设就成了口号。
坚持两个原则，建设烟草商业企业软实力
由上述现状分析可以看出，烟草商业企业的软实力是一个可塑的、发展的、动态的系统，任何僵化的、不与时俱进的的思维或做法都将使企业软实力出现致命缺陷，难以迎合时代发展潮流，必将导致企业在竞争中遭遇瓶颈甚至是重大挫折。因此，烟草商业企业进行软实力建设，需始终坚持两个原则：
1、战略性原则。战略性的实质就是要体现企业内部建设和外部发展的适应性，它决定企业未来的发展方向。烟草商业企业软实力建设规划必须站在企业战略发展的高度，推动核心品牌，特色文化等中坚能力的培植，提升企业竞争力，体现企业现存的商业环境和管理状况，要建设性地对未来企业的建设环境、企业的发展潜力等状况作出判断和决策。
2、可持续发展性原则。烟草商业企业软实力的建设最根本的出发点是要刺激企业的健康发展，奖罚分明的激励政策将有助于提高员工的积极性，有效的激励将提高企业建设的发展速度，兼顾企业的社会能力，形成强大自我、回报社会的良性循环。企业在发展成长过程中不是孤立的，只有具有长期竞争优势的
企业，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
紧抓三个“着力”，夯实企业基础，全面提升商业企业软实力
1、着力提升企业人员素质，是商业企业软实力提升的前提。
软实力具体包括企业制度、企业文化、人员素质三大要素而其中最重要的是人员的素质。因为无论是企业制度还是企业文化都是对人的不同约束，区别在于前者是硬约束，后者是软约束，而这些约束都是为提高人员素质而设定的，所以，企业软实力的提高归根到底是要以人员素质的提高为根本。
加强职业道德素质建设
人力资源管理学中有一个著名的“素质冰山理论”，假设一个员工来应聘某个岗位，如何判断他未来是否胜任这个岗位呢？先看看他有什么学历、证书以及从业经历及成果等，这些条件在理论中被归纳为必备条件，接着就是设定一些情境测试其性格特征、对待职业的态度以及价值观等精神层面的状态，这些在理论中被归纳为胜任条件。必备条件由于其很容易甄别，所以被称为显露在水面之上的冰山一角，胜任条件则是那些隐藏于水平面之下的巨大部分，他们不易被人察觉，但却起着至关重要的决定作用。也正因为如此，所以烟草行业必须重视员工职业道德素质建设，遵循烟草行业职业道德建设的规律性，多项并举，解决目前行业道德素质建设中出现的诸如拜金主义严重、敬业精神缺乏、节约意识淡薄、市场竞争意识薄弱、紧迫感不强、服务态度生硬等问题，为提升商业企业软实力奠定坚持基础。
一是加强职业道德教育。以“两个利益至上”行业共同价值观为主要内容，进行爱岗敬业和诚信教育，围绕树立正确职业观念、职业荣誉感和职业责任开展教育，把企业职业道德的要求转化为企业基本价值观，渗透于企业的规章制度和岗位要求中，使每个职业都纳入职业道德规范逐步深入员工的心灵，转化为员工良好的职业习惯和工作行为。
二是建立健全企业道德制约机制。职业道德建设是一项长期的、复杂的系统工程，需要通过长期的教育和建设才能逐步形成。因此，切实完善制约监督机制，严格各项规章制度，增强企业职业道德规范对职工的影响力和约束力，才能使正确的职业道德意识、道德意志、道德观念在工作实践中逐步升华。
三是建立完整的职业道德建设机制和考核评价体系。在坚持思想道德教育的同时，必须强化制度规范，建立企业道德体系长效机制和职业道德考核评价体系，通过绩效考评，实行有效的制度管理，把员工的职业道德规范与严格执行规章制度有机结合，使员工的职业道德行为统一纳入员工的工作目标、绩效工资的考核中，切实规范员工从业行为，从而使职业道德建设落到实处。
四是完善奖惩激励机制，充分发挥先进典型的示范作用。要把企业职业道德建设的奖惩激励机制，与企业经济责任制有机集合，使员工的责权利紧紧联系在一起，才能在使职业道德像春雨一样润物细无声，对企业员工产生潜移默化作用。同时要开展职业道德模范评选，善于树立典型，充分发挥先进典型的作用，大力弘扬先进人物的高尚职业道德风尚，带动和激发广大员工爱岗敬业、勇于奉献、服务社会的道德情操，提高职业道德素养，增强广大员工积极自觉参与道德实践的积极性，形成遵循职业道德的规范的良好风气。
加强队伍业务素质建设
一要鼓励员工不断学习，提升文化素质。企业一方面要积极鼓励广大员工发扬“活到老，学到老”的学习精神，灌输学习的紧迫性和重要性，促使员工积极参加各类再教育课程或通过自学获取更高学历，通过自身努力优化队伍结构；
另一方面要勇于付出，积极为员工文化学习创造条件，提供响应的制度支持，营造“学习光荣”的良好氛围。
二要建立长期的系统培训规划。文化水平可以通过员工自学来提高，但业务技能的提升更多的需要企业来打造平台，提供学习机会。以烟草商业企业营销队伍培训工作为例，现在的营销人员中，营销专业出身的可谓凤毛麟角，大部分员工是在实践中慢慢摸索营销工作经验，理论知识缺乏，实践中又难以获得专业性指导，这些都制约着商业企业卷烟营销工作开展。虽然县市级单位了解这种情况，但限于师资力量不强、资源有限等，往往有心无力。这就需要由省市级公司集中精干力量，在全面摸底的基础上，真实掌握员工所需培训的内容，根据岗位要求，制定3-5年的系统培训规划，对员工进行一次系统的、全面的、理论知识丰富且实战性强的深入轮训。
三是经常性开展岗位练兵活动。通过同台竞技，表彰先进，鞭策后进，在企业中形成“比学赶帮超”的良好风气。同时有助于及时发现队伍存在的不足，有针对性的加以改进，使队伍建设工作少走弯路。
2、着力创建企业文化，是商业企业软实力提升的保障
企业文化软实力是企业在一定社会经济文化环境下，为谋求自身生存发展而在长期生产经营实践中形成的、基于该企业在社会的文化认同感而产生的亲和力、感召力、吸引力、凝聚力和竞争力。胡锦涛总书记在十七大报告中提出“文化软实力”这一概念并强调：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素”，“要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力”。可见“提高文化软实力”已经被提升到了国家战略的高度。特别是在烟草行业改革与发展的关键时期，企业文化的发展面临前所未有的机遇。也只有不段加强企业文化建设，才能不断增强烟草商业企业软实力，为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草提供坚实的文化支撑和强有力的思想政治保证。
加强企业文化建设必须突出重点，始终把握企业文化建设的落脚点。
要突出强化“以人为本”的管理思想。企业发展的实践和管理成果表明，人是企业诸要素中最能动，最活跃的因素，是企业发展的灵魂和基础，是现代企业管理的核心。人的积极性和创造性是企业活力之源泉。因此，在市场经济条件下尤其要强化以人为本的管理观。企业的组织形式和组织制度不仅要考虑到人员的职业，还要考虑到人员的兴趣、爱好、脾气及有可能发展的方向。要让员工参与企业管理，培育思考性、自主性、合作性的新型员工。让员工自主独立思考对自己工作范围外的其它工作提出建议和意见。其次是要营造良好的家庭氛围。情感是人的本性，人的思想和行动无不受情感的支配。因此，培育员工对企业、对管理者相互之间的情感，营造出一种民主、友好、和谐、团结、互助的家庭氛围，是建企业文化、设人性化企业文化的核心。再次是要注重目标激励作用。目标是企业与员工共同的追求和价值导向，一个科学而合理的目标能够极大地鼓舞员工的士气，激发员工的潜能，并能得到顺利实现。
突出规划建设，逐步建立和完善企业文化建设的评价体系。
烟草企业要联系实际，认真学习《中国烟草企业文化建设纲要》，研究制订企业文化建设实施方案。认真研究并建立科学的企业文化建设评价体系，把企业文化建设作为企业考核评价的重要内容，坚持以评促建、以评促改，将开展评价与加强管理、改进加强工作结合起来；坚持把企业文化与企业其他工作同部
署、同检查、同考核，不断推进企业文化效能建设，使企业文化进入“可实施、可控制、可检测、可改进”的良性循环，确保工作落到实处、取得实效，进一步提高企业文化建设的整体水平。
依托文化载体，把企业文化建设向广度扩展、深度推进。
依托文化载体就要求把企业文化的精神内涵转化为具体行动，使企业文化在每个角落生根、开花、结果。如果说企业文化是灵魂，那么载体便是躯体。抓好企业文化建设，就要抓好理论与实践一是企业文化建设要与牢固树立“两个至上”行业共同价值观相结合，营造和谐的外部环境。面对新阶段、新形势、新任务，烟草企业要想实现持续发展，必须牢固树立“两个至上”行业共同价值观。只有这样，才能保障自身的发展，才能达到与社会的和谐，使企业文化的“种子”播撒到生产经营的各个环节。二是企业文化建设要与文明创建相结合，树立烟草企业良好的社会形象。烟草企业的发展离不开社会各界的支持与关心，这就要求烟草企业在持续健康发展的同时，主动承担社会责任，积极回报社会，热心投身赈灾、扶贫、助学等活动，树立企业良好的社会形象。
增强创新能力，让企业文化永葆青春。
创新是企业发展的不竭动力。企业的创新能力决定着竞争能力和发展潜力，而企业文化决定着企业创新倾向和支持创新的态度，要增强企业的创新能力，就要弘扬和培育创新行企业文化。一是管理文化创新，突出以人为本管理。注重把文化建设与企业管理创新、制度创新相结合，把制度刚性与管理人性化相结合，实现了制度与文化理念的有效对接，拓展延伸了管理文化的内涵，促进了企业管理优化升级，大大提高了员工队伍素质，保持了队伍的凝聚力、向心力。二是制度创新：企业制度是企业文化生成的基本前提，因此，企业文化建设与创新的一个基本方法，就是通过企业制度的创新和变革，通过新制度的运行，来生成新的文化要素。制度方面的建设从三个方面展开，一要根据企业发展需要，不断变革和完善企业的组织结构，使企业的管理与指挥系统变得更加通畅与高效，同时加强了部门之间的沟通与协作；二要变革企业的经营管理制度，强化岗位意识与责任意识，增强组织的约束力；三要不断变革与改善工作流程，结合iso系统的工作，使企业业务与工作流程不断创新与完善。
3、着力打造企业服务品牌，是商业企业软实力提升的关键
要以打造服务品牌为驱动，促进企业文化建设与市场竞争力提升紧密结合，使烟草商业企业注重以客户为中心的价值创造。要把服务品牌作为增强企业软实力的重要抓手，借鉴其他行业的经验和做法，以创新服务为着力点，积极打造内涵丰富、特色鲜明的烟草服务品牌，在此过程中实现烟草商业企业的企业文化建设的落地生根和企业软实力的提升。
目前烟草商业企业还没形成鲜明突出的服务品牌理念，服务品牌形象不突出，服务手段和流程亟待整合提高，统一规范化的服务体系还没有建立，超越客户满意、实现客户忠诚的服务目标还很遥远。因此，在打造服务品牌的过程中，以下几个方面的工作对于商业企业尤为重要：
提高认识，高度重视，增强打造服务品牌的自觉性。服务创造价值，创造软实力，作为市场经营主体，打造服务品牌，完善服务体系，提高服务水平，是丰富企业文化内涵、提升企业文化建设水平的要求，是践行“两个至上”、促进企业发展的有效途径，是建设服务型企业、锻造素质型团队的必然选择，是落实科学发展观、构建和谐社会的最高选择。行业上下要从思想上充分认识打造服务品牌的重要性和必要性，增强自觉性。
有效激励，提升素质，构建内涵丰富、特色鲜明的服务品牌。
其一，要以企业文化为依托，确立服务理念，进行品牌定位。例如漳州烟草以“正”文化为依托打造“以正赋责，卓越服务”的服务品牌，其内涵为：以正赋责就是用“正”来作为自己的责任，我们有责任以“守正”的道德服务客户，有责任以“笃正”的行为服务客户，有责任以“秉正”的态度服务客户；卓越服务是持续不断地满足并超越客户的期望，我们所提供服务的效用要比客户期望还要多一点点。可见，漳州烟草服务品牌的内涵紧扣企业文化，服务品牌要成为企业文化落地实施的载体。
其二，要打造服务团队，激发工作热情。服务品牌的打造最终要由行业员工具体操作实施，需要全体员工积极参与。员工的整体素质高，工作积极性、主动性、创造性能够有效发挥，服务品牌的打造成效就会显著。要通过有效的激励机制、多样的宣传方式，实现行业上下对打造服务品牌工作的广泛认同和深刻理解；要通过健全完善规章制度形成打造服务品牌的制度体系。
其三，要改善服务，提高服务质量。要规范服务流程，制定服务规范。与有形产品相比较，服务是一项活动，是一系列的过程，因此，为客户服务的全部营销活动集中表现在服务流程和各个环节上。要使各个环节有条不紊高效能地运作，企业要设计一整套确定的服务流程，然后制定每个环节上的相关服务规范，以保证服务质量的稳定性。要关注客户期望，提供特色服务。服务品牌的核心是让客户满意，而客户满意具有明显的个体差异性，同时满意也没有绝对的标准和规定的模式。这要求企业一方面要关注整体顾客群，设计标准的服务流程和规范，另一方面还要关注客户的需要和期望，为客户提供有特色、个性化的超值服务，增加服务品牌的附加价值，让客户全方位的满意，企业也可由此打造出客户心目中的个性品牌形象，使服务、品牌真正在企业和客户之间动起来，提高品牌的认知度和忠诚度。例如，漳州烟草在打造服务品牌期间，开展了新颖独特的个性服务，赢得客户较高的满意度。通过实行客户自选服务菜单、实行跟踪式秘书制服务、开设“业务经理接待日”、建立客户咨询响应机制、优化电子商务平台等活动树立了较为鲜明的名牌形象。
整合传播，有效宣传，建立高效的传播沟通机制。成功的服务品牌要有高知名度、高美誉度，并最终为市场及社会认可。打造服务品牌不仅要重视内部认知的提升，更重要要强化外部对烟草商业企业服务品牌的认知。要密切客我互动，以点带面交流；有形材料宣传，鼓励客户参与；利用媒体传播，强化感知效果；做实公关沟通，提高社会影响。
总之，烟草商业企业的发展，最为重要的是软实力的综合发展，就是坚持企业制度、企业文化、人员素质三者并进，进而激发企业潜力，塑造企业整体精神风貌和良好社会形象的长期过程。只要烟草商业企业端正态度，加深认识，认清不足，不懈努力，烟草商业企业必将真正构建出强大的软实力，在维护“两个利益至上”的道路上走得更好更远，更无惧外烟环伺，如中流击水胜似闲庭信步，始终在激烈的竞争中保持领先，为全面建设现代化社会主义事业做出应有贡献。
最新版 烟草企业 采购管理制度方案
第一章总则 第一条为规范烟草企业采购行为，加强对物资、工程和服务采购的管理与监督，依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及相关法律、法规、规章，制订本规定。 第二条本规定适用于行业各独立法人单位及控股企业。 第三条本规定所称采购，是指行业各单位以合同方式有偿取得物资、工程（含信息化项目）和服务的行为，包括购买、租赁、委托、雇用等； 所称物资，是指各种形态和种类的物品，分为烟用物资和非烟用物资。烟用物资主要包括卷烟材料、烟叶配套物资、烟草物流配送物资、烟机及烟机零配件等；非烟用物资主要包括原材料、燃料、运输工具、办公、劳保、生活、五金、设备等其它产品。 所称工程，是指建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建及其装修、拆除、修缮，以及与建设工程相关的勘察、设计、施工、监理等。信息化项目还包括软件、硬件及信息系统采购。 所称服务，是指除物资和工程以外的其他采购对象, 包括宣传促销
服务、管理咨询服务、科研开发服务、信息网络开发服务、金融保险服务、运输服务、维修与维护服务及其他各类专业服务等。 第四条采购工作要遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。 第五条采购工作必须遵守国家相关法律和法规并依法接受监督。 第二章采购管理机构与职责 第六条各单位要成立“三项工作”管理委员会（以下简称“三项工作”管委会），其人员由领导班子全体成员、相关部门主要负责人以及职工代表组成。各级“三项工作”管委会要建立相应的议事规则和管理制度。 设立董事会的单位，“三项工作”管委会成员包括专职董事。 第七条未设立董事会的单位,“三项工作”管委会是本级采购管理的决策机构；设立董事会的单位，董事会是本级采购管理的决策机构，“三项工作”管委会是董事会的咨询和执行机构。属于职代会审议范畴的还要经过职代会审议通过。 第八条“三项工作”管委会下设采购管理办公室（以下简称采购办），采购办设在“三项工作”管委会指定的职能部门，由职能部门主要负责人
物资集中采购工作总结
物资集中采购工作总结 【篇一：集中采购工作总结】 2008年4月，为加强内部物资科学管理，提高规模效益，**分公司对原有的物资采供环节进行了结构调整，成立了**公司集中采购办公室，制定并颁布了《**公司集中采购管理办法》等相关文件和管理制度，建立了适应市场规律和公司实际运作的物资采购机制和模式。四年多来，集中采购办公室按照“循序渐进、规范运作、整合资源、增进效益”的原则在总经理室的直接领导下，与各部门通力协作，完成采购项目200多批次，合同总金额达5531243.4元，其中重大招标采购项目24项。同口径静态比较，减少采购成本逾三百万元。 通过实施集中采购，公司在管理和运行中取得了良好成效，积累了丰富经验。 一、逐步建立了物资供应体系，深化了科学管理内涵公司集中采购决策，从制度上确立了科学合理的物资供应体系，强化了现代管理观念和意识，促进了物资供应结构、采购方式、运营流程等整体物流体系的变革。 行招标采购；在采购程序上，确定了采购报批制度和采购操作流程；在监管机制上，制定了严格的评审制度和监管措施。同时，办公室实时采集供应商的历史交易记录，对供应商从质量、价格、交货期、服务等多个方面进行科学的评估，建立了实用的供应商白名单。 集中采购制度的实施运行，进一步深化和丰富了我司经营管理的内涵，物资采购环节得到有效整合，集中采购管理渐趋规范有序，取得了良好的综合效益。 二、突出了规模效应，降低了采购成本，挖潜增效
集中采购工作将公司内部同类的项目进行整合，形成批量采购，由此争取到了主动权和择优权，降低了货物成本，保证了货物质量。尤其在物资短缺的时候，集中采购避免了卖方抬价，也避免了系统内不同部门为争取资源而自行抬价造成整体效益不利的局面。同时集中采购还稳定了分公司与供应商之间的关系，使供应商在货物运送、技术开发、货款结算、售后支持等诸多方面愿意提供优惠甚至是免费的服务。另一方面，集中采购合并了多个单位的需求，避免了分头采购造成人力、时间的浪费，使各部门能集中精力发展业务，促进了采购专业化分工和专业技能的发展，无形中提高了分公司的工作效益。 对此我们可从公司印刷品的采购窥见一斑。综合各部门需求，公司常用的印刷品有7种之多，而不常用的印刷品也达6种。若由各部门自行采购，不仅无法形成数量规模优势， 也会造成管理运行的重复设臵，导致金钱、人力、时间的多重浪费。若由集中采购办公室进行印刷品招标，一次采购就能以最高性价比满足不同部门的不同需求，可谓“一箭多雕”。而实践证明，自实施集中采购以来，公司每年仅在印刷品一项上就可降低成本17余万元，降幅达53%。 三、增加了采购过程的透明度，减少了腐败的滋生和蔓延 在物资采购工作中，集中采购办公室牢固树立法制观念，增强法制意识，遵守采购纪律，规范采购行为。坚持公开、公平、公正的采购原则，严格按照《**集中采购管理办法》的规定，确保了物资采购工作的透明操作、良性运行，杜绝了腐败的滋生和蔓延。 公司在总经理室的领导下，敢于突破创新，通过改革采购机制，有效地控制了成本，取得了良好的经济效益，促进了保险经营规范有序地发展。为进一步改进和完善集中采购工作，在现有基础上，今后还需努力做好如下几个方面的工作： 1. 精准前期规划，加强计划采购 2. 健全制度流程，提升业务索质
建设企业文化提升企业管理 摘要:企业文化是企业“软实力”的重要标志，也是加强企业经营管理，增强核心竞争力的重要途径。文章从企业文化的独特作用入手，提出建设企业文化，推动经营管理；完善企业文化，优化经营管理；深化企业文化，创新经营管理等措施，进一步促进企业管理的全面升级。 关键词:企业企业文化经营管理 中图分类号：f27 文献标识码：a 文章编号：1672—7355（2012）02—0127—01 每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。 一、建设企业文化推动经营管理 在西方经典企业管理理论看来，市场、设备、技术、资金、利润等直接资源要素才是企业管理的核心，并没有把文化列入企业管理
的范畴。但事实上企业文化的特殊性使它具有了与设备、技术等直接资源要素所不能替代的作用。 1.企业文化有助于企业经营管理哲学思想的形成。本质上讲，企业是通过生产与销售的经济活动贡献于社会，就如同人有价值观、人生观和世界观，企业也有经营观、市场观和销售观。虽然名称不同，但意义相同，都是围绕求生存、谋发展的基本思路对未来进行指导和帮助。日本企业就是采用了企业文化的特殊作用，形成了“最廉价的商品并不是最好的商品，消费者最喜欢的商品才是最好的商品”等独特的经营哲学，很快打开了世界市场，成为了企业文化促进经营管理的典范。建立了这种与市场经济相适应的经营哲学：一是有助于把握市场规律，做好经营决策；二是在尊重人才、使用人才、开发人才上更能显示出文化的优势，有助于人尽其才。 2.企业文化有助于经营目标的实现。要实现经营目标，也就是说在把生产要素做成产品并转化为利润的过程中，不仅仅是生产技术和要素的简单投入，也离不开企业员工凝心聚力的努力奋斗。如果把企业当成一个集合来看，生产要素只是其中的一项，员工才是把资源要素组装成产品的关键环节。常言道，事都是人干出来的。这里面就涉及到文化的作用。通过企业文化的导向、凝聚等特殊作用，使企业员工在不同的岗位、不同的环境、不同的标准下形成合力，自觉地把企业的经营目标转化为员工的奋斗目标，员工们自然就会努力把企业的资源要素生产成一件件社会需求的产品，通过市场把经营目标由书面的预算变为现实的利润。
论企业文化建设的重要性 标签：企业文化软实力世邦 企业软实力：是相对于企业的硬件实力而言。是指企业用以针对员工的心智能量及接受力从侧面达到企业目标的能力。即在企业内部的企业文化、管理制度、组织模式、行为规范、价值理念、内部环境、领导能力和创新能力都是其软实力资源；而在企业外部就包括它的品牌战略、后勤服务、社会责任和企业知名度及社会公信度这些方面。这些软实力的构成影响着企业发展的长期性，基础性及战略性的部署。 如今已步入21世纪的新新时代，一个企业的发展不再只是依赖于企业所成立的硬件设施，更多的是从它成立以来所一同成长的软实力基础。软实力更多的是从企业一线的员工进行潜移默化的转变来带动企业向前发展的脚步。对于现代企业家而言，是否具备这样的软实力，也是决定企业在今后的商业世界沉浮的一个核心要素。 通过对市场的把握、传统思维的超越，组织创新资源，根据客户的需求，因地制宜地推出新产品、新生产模式、新服务方式的能力，是企业软实力的集中表现。而具备软实力的企业，在创业的期间也往往以隐形冠军的形态存在于业界。譬如众所周知的搜索引擎百度，譬如牛奶行业里的的蒙牛，譬如公共广播行业里世邦。 一个企业软实力它把握着企业从过去到现在到未来的发展方向。他的根基存在于企业长期积累并在未来能够持续进步向前的正确能力 与习惯导向。而正是这种能力又在于企业能时时对趋势的预见和规律的把握。企业软实力具有非常丰富的内涵，其核心部分是如何形成企业特
有的资源整合模式，实现良性规模化持续发展的自身独特企业文化，并能够被员工所认同。 作为一个企业，那如何提升企业文化的软实力呢? (一)首先让员工参与、认同企业文化建设。员工积极参与并认同企业文化，这是企业文化建设的关键。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和激励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身，不断进取。企业文化要得到全体员工的认同，首先要征求员工的意见，企业管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨企业的文化。 (二) 用共同的愿景目标凝聚员工。共同愿景应该具备以下特征；能够鼓励成员，调动他们的积极性，使员工为共同愿景坚定前进的方向。企业文化建设的关键是要得到员工的理解和认同，进而转化为员工的日常工作行为。确立共同目标凝聚员工思想，形成优秀的企业文化。 (三) 畅通沟通渠道，使企业理念成为员工的行动。企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网等阵地。世邦通信就针对于企业文化的建设就专门开设了世邦内刊，宣传栏、点赞版、世邦之声等，并对新员工开设培训交流会。从长远角度来看，只有强有力的企业文化，企业才能形成自己的核心竞争力，在竞争日益激烈的市场上，才能一枝独秀，立于不败之地。
中国烟草总公司文件 中烟办〔2012〕313号 中国烟草总公司关于印发 烟草企业采购管理规定的通知 行业各直属单位： 为规范烟草企业采购行为，加强对物资、工程和服务采购的管理与监督，现将《烟草企业采购管理规定》印发给你们，请认真执行。 中国烟草总公司
2012年12月31日（可公开）
分送：国家局、总公司领导，机关各部门、各单位。 中国烟草总公司办公室2013年1月4日印发 烟草企业采购管理规定 第一章总则 第一条为规范烟草企业采购行为，加强对物资、工程和服务采购的管理与监督，依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及相关法律、法规、规章，制订本规定。 第二条本规定适用于行业各独立法人单位及控股企业。 第三条本规定所称采购，是指行业各单位以合同方式有偿取得物资、工程（含信息化项目）和服务的行为，包括购买、租赁、委托、雇用等； 所称物资，是指各种形态和种类的物品，分为烟用物资和非烟用物资。烟用物资主要包括卷烟材料、烟叶配套物资、烟草物
流配送物资、烟机及烟机零配件等；非烟用物资主要包括原材料、燃料、运输工具、办公、劳保、生活、五金、设备等其它产品。 所称工程，是指建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建及其装修、拆除、修缮，以及与建设工程相关的勘察、设计、施工、监理等。信息化项目还包括软件、硬件及信息系统采购。 所称服务，是指除物资和工程以外的其他采购对象,包括宣传促销服务、管理咨询服务、科研开发服务、信息网络开发服务、金融保险服务、运输服务、维修与维护服务及其他各类专业服务等。 第四条采购工作要遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。 第五条采购工作必须遵守国家相关法律和法规并依法接受监督。 第二章采购管理机构与职责
采购部工作总结 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
采购部年度工作总结 伴随着春节的脚步一天天的临近。在即将结束的这一年中，我们采购部在采购副总和各位领导的支持与帮助下，以及采购部全体同事们的配合下，认真履行职责，遵守公司规章制度，基本上按时、按质、按量完成了各项物料的采购工作。取得了一些的成绩，但也暴露了一些问题，现将一年来的主要工作状况做一个简单总结： 一、努力工作，顺利完成各项任务 2017年度，采购部人员变动与调整较大，有五名是新同事，因人员的不断流失与更换造成有些物料保质、保量的顺利完成带来了一定的压力，同时由于下半年全国实行环保大检查，出现国内市场原材料紧缺和价格不稳定等因素，造成物料采购的及时率未能达到95%以上，另外供应商存在交货不及时、质量不达标等因素仍然存在，但采购部还是努力克服困难，认真工作，总体还是保证了公司生产计划物料采购的完成，全年度共计完成物料采购任务：活塞机螺杆机 二、采购成本控制 成本核算与采购员一起对所有采购的物料对每一家供应商实现价格评审监管档案，为每一个采购的物料建立成本核算明细清单，对物料直接成本进行原材料组成分析并制定原材料定价标准，维护采购价格管理、BOM报价系统物料价格维护更新评审，对所有物料价格实时监控，根据成本核算分析表指导定价标准，对原材料市场行情涨跌幅度实时跟踪，并建立价格涨跌调价标准数据。同时指导并监督采购询价、比价、议价、优化采购成本提供支持，以最低的采购成本满足高质量产品严格要求，始终坚持以质量优先，货比三家的采购原则，有效的降低了采购成本。 三、采购过程中出现的问题及处理结果和整改办法 2017年度采购过程中不可避免的出现了一些问题，其中最为突出的是螺杆机产品物料翻砂件、机身、进口轴承等相关物料交货周期较长。其中也包括上半年换热器产
塑造企业文化提升公司软实力 在激烈的市场竞争中，企业往往投入巨资打造公司的品牌形象。为提升自身在客户心目中的美誉度，企业不论是在展会中或是在电视媒体上往往会一掷千金。从百年甚至更长的时间而言，企业品牌建设的核心与灵魂其实是文化。也许有人会质疑企业文化是虚化的东西，无法直接为企业带来价值或利润。然而，越是发展到一定规模的企业领导者越是会对自身的企业文化诚惶诚恐。 因为真正的企业文化不是企业公布在公司大厅的几句口号，而是企业追求的核心价值观和经营哲学的升华。企业只有将具有竞争力的文化精神外化为品牌形象，才能给自己的客户一个忠诚于自己产品和服务的理由，而不是简单的在价格战中随波逐流。 最近行业中颇值得关注的两条负面消息是，沃尔玛的狐狸肉及圆通毒快递事件。沃尔玛是世界最大的连锁零售商，多次荣登世界500强榜首。沃尔玛的核心价值观是尊重个人、服务顾客、追求卓越，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。很显然，沃尔玛的狐狸肉事件是在供应商的管理环节出现了问题。而这样的一个事件的负面影响需要沃尔玛在未来几年里做大量的公关工作，包括履行大量的社会责任及社会公益服务才能挽回。圆通是中国快递行业领导品牌之一，圆通的核心价值观是速度、责任、共赢;速度是行动，责任是态度，共赢是目的。然而圆通由于仓储分区管理及运输的过程管理没有做实，造成了快递件被污染，并产生了严重的社会不良后果，这将对圆通的市场竞争地位产生严重的负面影响，也很可能会使圆通在高速增长的电商快递市场中步入颓势。 上述两家企业的问题归纳起来只有两个方面，一是企业在制度流程建设还可能不完善，二是制度流程的执行出现了问题。通常企业的管理很大程度是人的管理，制度流程是可以逐步规范的，但是制度流程需要人去执行，而员工入职后的能力、素质、态度提升暴恐分子往往打着宗教旗号妖言惑众，他们越是这样，我们越要提倡现代文明，用现代文化引领企业发展，让现代文化根植在每一位员工心中。只有以现代文化为引领，我的企业，我们大家的企业，我们的生活才能越过越好、蒸蒸日上。联名发表《辉煌丝绸之路上的崇高义务和责任》公开信的企业家们不约而同地表示，要以现代文化为引领，建设好企业文化，承
加强企业文化建设提升企业软实力（之三） 加强企业文化建设提升企业软实力（之三） 企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。著名经济学家于光远先生站在战略高度精辟指出，“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。可见，企业文化对于企业发展壮大的关键作用。企业有了积极向上的优秀文化，它就会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌，终成“百年老店”；反之，企业缺乏优秀的文化，它就像一个没有个性和创业激情的人，终将在市场竞争中湮没沉沦，失去竞争力，为市场所唾弃。正是由于企业文化在促进企业发展战略实现过程中的灵魂和支柱作用，企业内部控制应用指引才将其单独立项加以规范。以下就此进行解读和大家共勉。 一、企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用； 美国兰德公司的研究表明，世界500强之所以强，固然受多种因素的影响，但关键在于以文化力致胜。这是不可否认的事实。在当今激烈的市场经济竞争条件下，企业要实现发展战略，做大做强，应当重视和加强企业文化建设、孙主席提出我们在“十二五”期间最为紧迫的任务，就是如何加强
企业文化建设和干部队伍思想建设、营造和谐的企业精神氛围，使软实力建设与生产经营并驾齐驱、同步发展。它决定着我们所有广汇人能否具备一种强大的精神素质和核心价 值观、能否带领全体员工向着更高、更远的目标冲击。我想信“人心齐泰山移”。有这样一个伟大的事业把我们凝聚在一起，即使个别观点不一致，甚至出现一些偏差，都是正常的，但在企业精神自我修正、自我完善的道路上，我们的指导思想绝不能出现偏差，核心价值观的确立不能有偏差。（一）企业文化建设可以为企业提供精神支柱。一个人活在世上应该有一点精神，要有理想和追求。因为有了积极向上的精神，他才能活出精彩，活得有价值，活得有点味道。一个企业要在市场竞争中取胜，保持可持续、健康、快速发展，同样需要具备顽强拼搏、不懈奋斗、无私奉献的精神。有了这种现代企业精神，才能将企业董事、监事、高级管理人员和全体员工的心紧紧连在一起，让他们尽最大努力，充分发挥主观能动性，为企业创造最大价值。有了这种现代企业精神，才能让企业在遭遇国际金融危机等重大困难情况下不致被击倒；才能让企业抓住发展机遇，实现跨越式发展。这种现代企业精神集中体现为企业文化。从这个意义上讲，建设企业文化，可以为企业提供精神支柱。 （二）企业文化建设可以提升企业的核心竞争力。企业核心竞争力是企业所具有的不可交易和不可模仿的独特的优势
采购（purchasing），是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。下面是分享的采购工作总结与计划采购年终工作总结。供大家参考! 采购工作总结与计划采购年终工作总结 回首即将过去的2013年，采购部的工作在稳步提升。成本的降低，在总经理的大力支持和指导下，下半年采购成本较上半年相比整体下降了5%以上!对公司的供应商进行了整合和洗牌，使得供应商数量从几十家减少到正常的十几家，使得采购部能更好的管理供应商，也能更清楚的了解供应商的资讯，为公司更快的找到长期战略合作伙伴型供应商奠定了基础，这也减轻了财务部工作的力度!帐期的延长，在上半年，因为种种原因使得大部分供应商都采取现款现结的方式供货，这给采购及财务工作带来很多不便，也增加了公司的现金流，经采购部与各供应商大力协商，此情况已大大改善，现除有个别单一物品供应商采取现结方式外，其他供应商都采取月结方式!采购工作专业化的展开，在下半年的工作中，采购部重点将工作进行了规范，在管理供应商方面采取了更严格合理的方式。在控制成本方面，严格依照采购四同四比之原则即同样产品比质量，同等质量比价格，同等价格比服务，同等服务比结算，对供应商每次报价作到了细致的调查和分析。降低库房储货量，针对正常使用量，采购部对库房存货量进行调整，降低库存量，减少了费用支出额度。团队协作方面，下半年采购部依照合作务实的原
则，严格审视各部门的请购单，起到了避免重复购买，尽量少买的作用，对工作中的一些问题也能很快的和相关部门进行及时沟通!虽然2009年的工作成绩提升很快，成绩也很不错，但是在采购工作中也存在一些不足和有待改进加强之处，以下是采购部针对2013年工作的情况和2014年发展的目标之计划，有不足或需加强改进之处，请领导指出和更正! 2014年年度计划 一.降低成本 主要有以下几方面 A.针对大客户，与其洽谈建立长期战略合作伙伴，以期降点。 B.针对单项大宗物品采购在原基础上视情况与其洽谈以下几点 a.单价降低 b.数量增加 c.增加服务 d.附加值提升 C.继续寻找有实力口碑好的厂家，以期与现有厂家进行比价，产生竞争局面，达到我方降低成本之目标。 D.加大对市场的市调频率，掌握各种产品的性价，争取能寻找到性价比更高
浅谈企业软实力与硬实力的关系 企业的软实力和硬实力是企业生存发展的基础，二者的有机结合构成了企业的核心生存力。 它们之间的关系是相辅相成的。 我国著名的企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生说过： “企业的软实力强、硬实力弱，企业有希望兴；企业的软实力弱、硬实力强，企业就会逐步衰败；企业的软实力弱、硬实力弱，企业将无法生存；只有软实力和硬实力都强，企业才会基业长青。 ”由此可见，软实力和硬实力关系十分密切。 企业的软实力是指能够适时为企业提供战略支持、适应企业内外部环境不断变化需求的管理体系和管理思想。 企业的硬实力是指能够满足市场不断变化需求、具有持续生存实力并形成产业化的核心技术和具有较强市场生存能力的标志性产品；二者具有较强的互补性，在一定程度上可以相互转化，从软实力到硬实力，从硬实力到软实力，是相互促进相互作用的螺旋渐进过程。 英特尔公司的核心处理器技术在业界长期处于领先水平，这种持续顶尖的硬实力来自于英特尔在市场和业界长期积累下来的硬技术权威，因而它能占有较大的市场份额，做全球化公司；而英特尔公司能够持续保持技术领先，在于他长期坚持创新所积累的软实力已内化为企业的核心生存力，形成了特有的“创新永动机”，使其硬件技术几乎做到极致的水平，成为全球企业软实力与硬实力有机结合、相互渗透、相互促进、高度统一的典范。 由此可见，软实力要靠硬实力支撑，没有硬实力，软实力就犹如建在沙滩上的房子，没有生存根基；所谓“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”说的就是这个道理。
硬实力要靠软实力辅佐，没有软实力，硬实力的发展就会受限，犹如没有阳光雨露滋润的花朵。 换句话说，就是硬实力促进软实力，软实力提升硬实力；软实力是影响，硬实力是支配。 唯物辩证法认为： “物质是第一位的，精神是第二位的，物质与精神是对立统一的矛盾关系，双方相互依存、相互转化、互为存在的前提条件，其中任何一方都不能离开另一方单独存在。 正是在相互依存的关系中，物质与精神获得了各自不同的规定性。 ”这其实就是对企业软实力和硬实力关系的最好诠释。 有人作过形象比喻： 软实力与硬实力的关系可以用“混凝土模型”来比喻，混凝土的构成包括水泥、砂子、石头和钢筋，这些构成因素只能代表企业的硬实力，在混凝土形成之前这些资源都是分散的，要将这些分散的资源揉合在一起，必须注入水，并产生凝固反应，这个水就是企业的软实力。 反之，如果离开了水泥、砂子、石头和钢筋这些硬实力因素，水就只能是水，就不会是软实力，也不可能产生凝固反应。 水对水泥、砂子、石头和钢筋产生的这种凝固反应就是软实力对硬实力的作用，这种作用实际上就是一种资源整合能力。 软实力与硬实力需要相互匹配、同步发展，否则就难以做到相互转化，共同提高。 有的企业整日奔波在环境生存与基本生存之间，更多的是在做大做强硬实力，但因为缺乏软实力经营的智慧，硬实力的发展往往力不从心，举步维艰，企业的发展不平衡，生存能力脆弱，抗风险能力低下。
加强企业文化建设提升企业软实力 ----财政部会计司解读《企业内部控制应用指引第5号——企业文化》 企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成 的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念 和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总 称。著名经济学家于光远先生站在战略高度精辟指 出，“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业 兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。可见，企业文 化对于企业发展壮大的关键作用。企业有了积极向 上的优秀文化，它就会重视创新、尊重知识、尊重 人才、赢得客户、打响品牌，终成“百年老店”；反 之，企业缺乏优秀的文化，它就像一个没有个性和 创业激情的人，终将在市场竞争中湮没沉沦，失去 竞争力，为市场所唾弃。正是由于企业文化在促进 企业发展战略实现过程中的灵魂和支柱作用，在企 业内部控制应用指引中单独立项加以规范。本文就 此进行解读。
一、企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用 美国兰德公司研究表明，世界500强之所以强，固然受多种因素的影响，但关键在于以文化力致胜。这是不可否认的事实。在当今激烈的市场经济竞争条件下，企业要实现发展战略，做大做强，应当重视和加强企业文化建设。 （一）企业文化建设可以为企业提供精神支柱。一个人活在世上应该有一点精神，要有理想和追求。因为有了积极向上的精神，他才能活出精彩，活得有价值。一个企业要在市场竞争中取胜，保持可持续健康发展，同样需要具备顽强拼搏、不懈奋斗的精神。有了这种现代企业精神，才能将企业董事、监事、高级管理人员和全体员工的心紧紧连在一起，让他们尽最大努力，充分发挥主观能动性，为企业创造最大价值。有了这种现代企业精神，才能让企业在遭遇国际金融危机等重大困难情况下不致被击倒；才能让企业抓住发展机遇，实现跨越式发展。这种现代企业精神集中体现为企业文化。从这上意义讲，建设企业文化，可以为企业提供精神支柱。 （二）企业文化建设可以提升企业的核心竞争力。企业核心竞争力是企业所具有的不可交易和不可模仿的独特的优势因素，是企业竞争中最具有长
采购管理提升工作总结 成本是竞争的基础，是利润的直接来源，以降本增效为目标，。。。。。。成立至今始终将采购管理工作作为公司一项重点工作来管理。经过努力公司采购管理工作经历“粗放”到“精细”的转变，现今已初步实现“制度化”、“规范化”。为更好完成今后的采购管理工作，明晰工作目标，现将。。。。。。近三年的采购管理提升工作总结如下： 一、工作进展情况 2012年至2014年受国内经济形势下行以及风电行业整体低迷因素影响，。。。。。。主营业务风机叶片生产工作处于停滞状态，为削弱其带来的不利影响，公司依托现有力量积极寻找新的业务增长点，着力开展风电售后、复合材料结构件等业务。由于是新业务，市场规模还不大，产品也不能一步定型，所以相应采购工作还不成规模，采购商品种类相对零散。应对新的变化公司采购管理工作进行了相应改变，一方面对过去采购管理工作进行总结，结合采购管理工作的新变化，相继完善下发《物资采购管理办法》、《合同管理办法》等采购相关管理制度，使采购管理工作做到“有章可循”。另一方面采购管理工作依照采购流程，继续加强采供预算、采购计划、询价、比价等工作力度，使采购管理工作做到“有章必循”。为了切实做好采购管理工作，公司在有关文件精神的导引下加强大额资金采购审查、采购纪检监察、风险评估等工作力度，明确采购奖罚条例，力争使公司采购管理工作做到“违章必究”。在持续夯实公司采购管理基础的同时公司应对新变化积极探索新的采购管理模式，在风机运维项目上对所需备品备件采取“集中采购”新模式。通过集中采购2014年公司备品备件采购节资率达到3%。
二、心得体会 采购管理工作是一项系统工程，其每一步骤的优化都会对采购降本增效起到积极作用。2014年在全院民品企业推行“价值工程”，把价值工程的基本原理套用到采购管理工作之中这中体会就愈发明显。。。。。。。采购管理工作还是刚刚起步，采购经验、采购人员素质还存在不足。但是通过摸索还是探索出几条经验之道，具体如下： 1、加强市场价格信息掌握力度。信息不对称是造成采购成本增加的主要原因之一。2012年以来公司积极拓宽业务范围，新业务的开展提出新的采购要求，由于采购产品同以往采购物资不同，对其缺乏有效了解，在实施采购初期，经常发生采购价格较高的现象。应对这种现象公司对所需新物资加强市场价格调研，充分利用网络资源，通过不同渠道的价格信息比较，有效地改善了采购信息不对称的现象，进而有力的控制了采购成本的增加。 2、采购与设计联动，以采购反馈，设计优化为抓手，在采购前期做好采购成本控制工作。采购成本的高低根本上取决于设计，以往公司采购工作仅是由设计部门提供物资需求，采购部门实施采购的过程，采购工作十分被动，同时也造成采购不了解设计根本需求，设计不了解采购价格的状况。采购管理工作加强与设计沟通后，以突出实效，节约成本为共同出发点，采购工作在充分了解设计目的的及基础上，有针对性进行采购信息了解的同时，利用贴近市场的优势，把相关联的信息反馈至设计，促使设计进行设计优化，达到降本增效的目标。 三、问题及难点 。。。。。。采购管理工作主要问题表现在：采购管理人员经验不足，对业务范
如何不断提升公司企业文化软实力和影响力增强企业核心价值理念和 竞争力 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
如何提升企业文化软实力 胡强昌 企业文化就是企业的“文化软实力”，是企业综合实力和核心竞争力的重要体现。在推动企业发展的过程中，我们要把提高企业文化软实力作为重要发展战略上来，千方百计壮大企业文化的整体实力和核心竞争力。企业文化作为现代管理理论，当前，已经成为很多企业的普遍共识，企业文化建设更是方兴未艾。提升“企业文化软实力”，应该把握以下三点。 一、企业的核心价值观必须符合国家社会主义核心价值体系的要求 对于我们这个拥有13多亿人口、56个民族的大国，靠的就是统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神支柱和基本的道德规范，也就是社会主义核心价值体系，使之融入国民教育和精神文明建全过程，融入经济、政治、文化、社会建设的各个领域，使之成为全体社会成员普遍理解接受、自觉遵守奉行的价值理念,成为全民族奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带。 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，是社会大文化下的亚文化，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现。企业文化是一个企业从创立、发展、壮大过程中形成的价值观、发展观、社会责任感、企业制度等的复合体。企业文化的核心是价值观，企业价值观是指企业及其员工的价值取向。简言之，即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，所以员工才知道什么是重要的，什么是可有可无的；什么是该做的，什么是不该做的；什么是可贵的，什么是要抛弃的。表现为行为,即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范。在我国，企业的价值观必须符合中国特色社会主义的共同理想，才能够更好地统一广大职工的思想和意志，坚定理想信念；才能够进一步调动职工队伍的主动性和积极性，凝聚一切力量，焕发出创新的激情，保持奋发有为的精神状态；才能够树立起以社会主义荣辱观为主要内容的社会新风尚。总之，企业的价值观必须符合社
加强人才培养,提升企业软实力 千秋大业，人才为本。古人云：“为政之本，莫若得人，治国之道，务在选贤任能”。提升企业的“软实力”，核心是人，落脚点是人，企业软实力蕴藏在企业全体员工的素质 与聪明才智之中，如何开发人才、培养人才和使用人才,充分发挥人才的积极作用，是企 业提高软实力的关键所在。深圳长航若要做大做强,仅仅依靠现有行业领先地位、品牌优 势是不够的，没有企业软实力的相应配合是不完整的，深圳长航必须把构建和强化“软实力”放在重要位置。为认真贯彻落实好集团人才工作会议精神，深圳长航领导班子充分认 识人才工作的重大意义，增强了深圳长航做好人才工作的使命感、责任感和紧迫感，牢固 树立人才培养是企业持续发展的源泉、提升企业发展软实力关键的理念。 第一，加强人才培养工作，是深圳长航承担责任和使命的迫切需要。在滚装产业整合 的工作部署中，中国外运长航集团领导提出了“深圳长航积极拓展国际滚装业务，力争成 为中国最具实力的滚装船运输公司”的滚装重组发展战略目标。这是集团对我们的鼓舞和 鞭策，是厚望和重托，也是责任与使命。作为在我国长江和沿海滚装市场份额已占有半壁 江山的企业，深圳长航党委清醒地认识到，与承担的责任和使命相比，深圳长航的人才队 伍建设还有相当地差距，我们必须大力实施人才发展战略，将人才培养工作摆在滚装事业 的突出重要位置。 第二，加强人才培养工作，是落实集团“十二五”战略规划，实现滚装产业又好又快 发展的重要支撑。围绕集团“十二五”发展战略规划、“新长江战略”,深圳长航“十二五 规划”也初步成型，并提交集团研究审定。可以说，深圳长航发展的战略、目标、路径已 经比较明确。毛主席讲，“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”。要实现公司“江海滚装第一，全球滚装知名”的宏伟蓝图，关键在人才,这就要求我们必须大力实施人才发 展战略，制定实施与“十二五”规划发展目标相适应、时间相衔接的人才发展规划。 第三，加强人才培养工作，是提高员工职业素养、适应新时期新任务的现实要求。近年 来，深圳长航相继克服了船队规模快速扩张、滚装市场增幅有限、成本费用大幅飙升等经 营困难，经历了一个跨越式前进的快速发展期，当前正处于一个发展的新时期。深圳长航 的滚装行业地位是国内领先的，行业地位领先的背后是人才的领先。但是，我们必须看到，新时期、新形势、新战略，对我们的人才队伍职业素养提出了新的更高的要求，更要看到 公司的人才队伍素质与成为中国最具实力的滚装船运输公司的目标还有一定差距。
企业文化是企业的软实力 文化的力量 当我们将企业放在一起比较强弱、优劣时,常常听到人们说好企业里的员工素质高。这是一个认识误区。人,都有优点和不足,作为个体比较时,差异明显,而就一个企业而言,个人素质的差异并不对整个组织的有效性产生决定性的影响。强调个体素质,是我们在不能解释这一现象时得出的似是而非的结论。企业组织有强有弱,个人表现有好有坏,这个现象的后面其实是企业文化。 我们都遇到过这样的情况: 有的人在我们单位是条虫,换了个公司却成了龙; 我们从外单位挖来的人才,在我们公司施展不开,表现令人失望; 有的单位的员工,周日晚上兴奋得直搓手:“明天又要上班了!” 有的单位的员工感觉上班是折磨:“周五怎么来得这么慢啊?” 踌躇满志的大学毕业生,参加工作时充满希望,决心大干一番,不久热情消退了,接着棱角磨掉了,人变得乖巧,圆滑。 随便列举的这几个例子彰显环境或者风气的力量。在好
的风气中,恶人能变善,在恶劣的风气中,好人也学坏。在坏的风气中能维持善的是少而又少的圣人。我们说组织建设的重点是建设企业文化,就是出于这个道理。 企业文化用通俗的语言讲就是企业的风气。就像我们的部队有部队作风,例如好八连的爱民和艰苦朴素,钢六连的坚忍不拔和无坚不摧。我们的学校有校风,例如注重基础、学术民主。共产党有党风,即理论联系实际,密切联系群众,批评与自我批评。企业也各有自己作风,有的稳健,有的敢闯,有的注重质量,有的注重服务,有的环境宽松,利于创新,有的管理严格,一丝不苟。可惜我们没有系统总结过创建作风方面的方法、推广过这方面的经验,所以在人们的印象里,似乎作风是偶然的、自然形成的。 如果用理论的语言表述,多数人接受的说法是,企业文化是企业内主流的价值观和行为方式,它由领导者倡导,身体力行,后为员工们接受、采纳,最终成为企业的风气。每个企业都有自己的文化,不过,有的纯粹,有的混杂;有的正派,有的不健康;有的是倡导的,有的是无意识中形成的。作为科学管理的重要概念,企业文化的建设应该是有导向、有计划的。 有的管理学者把定义范围扩大,总括企业的使命、愿景、价值观、目标,通称为企业理念。 企业文化也好,企业理念也罢,其目的都是让企业的目
提升烟草企业采购管理“规范高效”的措施探讨 采购工作是任何一家企业都会经历的活动过程，同时采购工作也容易出现问题，体现了企业管理工作的水平。烟草行业较为特殊，烟草企业采购工作同样需要对其严格管理，控制其中的各个环节，确保采购工作能够顺利完成。就提升烟草企业采购管理“规范高效”的措施探讨作简要阐述。 标签：烟草企业；采购管理；措施 由于烟草行业特殊的经营体制，其资金运作量大，采购工作不只是出于自身发展的需要，同时也是行业发展要求。考虑到行业的特殊性，因此需要对其采购工作进行规范。 1 烟草企业采购工作控制过程容易出现的问题与原因 企业在采购工作过程中可能会出现围标与串标的情况，某些企业在招标的过程中可能会合谋哄抬标价，或者是承包商使用不同企业名义投标，导致串标情况出现。招标过程中可能会出现招标书雷同情况，投标企业在报价方面与标价十分接近，受到利益损失的是招标人。 项目招标过程可能会出现挂靠或者是转包的现象，中标后没有依据相关规定履行相应责任，在没有获得招标人同意授权的情况下，将承包的工程全部或者是部分转包给其它承包单位。而在转包的过程中，中标企业也不承担相应的责任，比如管理方面，质量方面，技术方面等。如果工程转包给了没有资质厂家，就可能会导致无法近期供货，导致计划推迟，从而使后期一系列工作都会受到严重的影响。 某些企业会在招标的过程低价抢标，或者是不平衡报价，从而在竞争中获得优势并中标。但是实际中标企业不具备履行合同内容的能力，为了达成最终目的就会要求业主对原有的设计方案进行修改，或者是以其它的方式作为理由使工期推迟，影响到正常的工程进度。 某些项目虽然经过比价，但是市场零销与采购价格二者之间没有优势，邀标与竞争性谈判，询价竞争充分，在操作过程中，容易使一些深层次的问题被掩藏。单一来源议价能力弱，而在烟草行业中，购置专卖设备，检测与科研仪器，行政事业性收费等多是此类型。 企业采购过程出现问题的原因可以将其分为以下方面，法制不健全，市场行为受到多项因素的影响。法规法律在利益保护方面更多的是倾向于投标人，没有对招标一方充分考虑，对于不正当行为没有采取有效的制约措施。企业部分管理人员对招标工作的重要性没有正确认识，部分管理人员只重于工作形式，没有对其过程正确把握。个别工作人员受到利益诱惑，从而使招标工作正常秩序受到影响。参与工作的企业人员经验缺乏，工作能力需要提升，没有招标活动的复杂性
采购部工作总结与计划 导读：本文是关于采购部工作总结与计划的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【范文一：公司采购部上半年工作总结与下半年计划】 上半年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下： 一、完成工作方面： 1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。为降低成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方。 2、与各供应商建设立并保持良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。 3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保
持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽最大努力按照我司的标准供应产品。 4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。 二、采购工作的几点体会： 1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。 2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。 3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。 4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。 三、采购工作上的小要求： 对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第
如何提升企业软实力心得体会 企业文化是企业“软实力”的集中反映。优秀的企业文化是推动企业科学发展、做好各项工作的精神支柱，它凝结在制度中、体现在行为上、展现在环境里，并一直伴随企业的发展和进步不断成长、不断凝炼、不断升华。企业文化的功能：一是凝聚功能。企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。目标选择正确，才能把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标；二是导向功能。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供正确方向；三是激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向，能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动和激发出来，把人们的潜在智慧迸发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。那么，如何推进企业文化建设呢？ (一)让员工参与、认同企业文化建设“在企业管理中凝聚文化，在文化氛围中管理企业”，这是企业文化建设的基本思路。 员工积极参与并认同企业文化，是企业文化建设的关键。当提到企业文化建设时，往往有些员工认为那是高层的事、领导的事，把企业文化局限于高层文化、形象文化，这是片面的。企业文化并非只是高层的一己之见，也并非只是形象文化，而是整个企业的价值观和行为方式，只有得到大家参与和认同的企业文化，才是有价值的企业文化。良好的文化氛围，往往能产生一种激励机制。在竞争的环境中，我们不仅应该教育员工，培训员工，也要让他们体会到我们的企业文化对他们生活的深刻影响，通过企业文化让他们感受到企业对他们工作的认可，以此来增加企业的凝聚力和向心力。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和激励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身，不断进取。企业文化要得到全体员工的认同，首先要征求员工的意见，企业管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨企业的文化。形成适合自己企业的文化并广泛进行宣传，让全体员工都知道企业文化是怎么产生的，自己怎样做才能把企业文化进一步发扬光大。 (二)用共同的愿景目标凝聚员工 共同愿景应该具备以下特征；能够鼓励成员，调动他们的积极性，使员工为共同愿景坚定前进的方向。企业文化建设的关键在于要让企业文化从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。确立共同目标凝聚员工思想，形成优秀的企业文化。企业作为一个利益共同体，全体员工就要有一个共同的目标，这个目标即是对企业员工的一种利益吸引，也是对员工行为方向的一种界定。通过努力，员工精神文化逐步形成，概括、总结、提炼而后得到确立，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。