突破企业文化宣贯瓶颈提升企业软实力
“软实力”这一概念最早由哈佛大学教授约瑟夫·奈在20世纪80年代末提出，起初应用在国家层面。上世纪末，“软实力”这一概念逐渐被运用于企业。企业的软实力是指企业在一定社会经济文化环境下，为谋求自身生存发展而在长期生产经营实践中形成的、基于该企业在社会的文化认同感而产生的亲和力、感召力、吸引力、凝聚力和竞争力。简言之，企业的软实力就是企业文化。
烟草商业企业软实力是一种特殊的企业文化，是企业精神、企业传统、企业理念、企业制度等多种因素的综合体现。它既具有超强的扩张性和传导性，又具有独特的文化感染性；既是一种精神，又是一种氛围，更是企业的灵魂。近年来，许多烟草商业企业都在依自身发展历史、发展轨迹、发展特色，提炼出源于自身又蕴含行业特色的企业文化，呈现出企业文化建设“百花齐放”的浓厚氛围。但是，如何在企业日常运转中充分利用好企业文化，如何使企业文化不落入“只建不用”、“用而无效”的窠臼，如何通过企业文化的宣贯提升企业软实力等问题，仍是摆在我们面前值得探索，需要研究加以解决的难题。
一、企业文化建设必须面对的三个问题
企业文化建设必须面对三个问题：如何实现外显和内隐相结合，如何实现以文化人、以文化心、以文化行，如何实现用企业的文化促成文化的企业？
“设神理以景俗，敷文化以柔远。”文化，从广义上来说是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。企业是从事生产经营性活动的独立核算的经济单位。企业文化一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称。企业文化是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映，是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去，日积月累地逐步形成。企业文化一旦形成，也会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，即使领导人发生了变动，也会代代相传。
但现实中，企业文化似乎是一个较为虚泛的概念。大部分企业经营者承认企业文化的概念，在多数人看来，文化是无形存在的，并非具象的，而且是自发的，不可控的。笔者认为，这种认识的出发点仍然是基于文化的抽象论或无形论。企业文化在不同的企业也有着不同的命运。有的企业把企业文化真正作为一个企业生存发展的喉舌；有的企业则将
企业文化仅做点缀之用的花瓶，可有可无。企业文化也陷入了一种尴尬之中，很多企业也不得不承认企业文化建设仍任重而道远。面对这种无奈，究其原因，还是没有能够回答“内与外”、“文与行”、“文与企”的三大关系的问题，或者说是没有找到更好的切实可行的办法。
二、当前企业文化宣贯过程中的四个瓶颈
我们可以发现，企业文化建设实际上就是要解决“定位”和“宣贯”两个问题。当前，许多企业对于自身企业文化的“定位”是准确的，但在“宣贯”的过程中却暴露出许许多多的问题。综合起来，突出表现在以下四个方面：瓶颈之一：认同与内化
企业文化宣贯的基础是企业大多数员工对自身文化的认同。只有认同才能接受，只有接受才能固化于制、内化于心、外化于行。而我们有些员工对企业文化的认识是模糊的，对企业文化与企业软实力之间的关系认识不到位，缺乏清晰的思路和理性认识，处于一种半信半疑的状态；对企业文化的解读不深刻，存在一知半解、浅尝辄止的现象；没有把握住企业文化的精髓和要义，存在琐碎化、低俗化、空虚化的现象；与企业文化结合不紧密，不能正确理解生产经营与企业文化之间的关系，仅仅只是为“文化”而建“文化”，甚至只为一时“跟风”。正因为在认同上出现了偏差，企业文化的宣贯也就失去了基础，文化内化也就无从谈起。
瓶颈之二：执行与参与
企业文化宣贯的过程就是员工执行企业文化、参与建设企业文化的过程。而有的企业，由于员工对企业文化缺乏正确的认识，往往将企业文化“束之高阁”，其行动目标、行为准则、行为方式与企业文化体系大相径庭，使企业文化的宣贯陷入无人执行的尴尬境地；还有的员工认为企业文化建设与自己距离较远，应该是企业高层或者主办部门应该做的事，文化建设的积极性不够，主动参与意识不强，能动性得不到发挥，造成企业文化建设的持续性不强，宣贯的群众基础不牢固。
瓶颈之三：绩效与评价
如何让员工正确认识企业绩效与企业文化之间的关系以及正确评价企业文化的作用，是企业文化宣贯过程中需要解决的问题之一。有的企业认为企业绩效是维持企业生命，促进企业发展的决定性因素，将实现企业利润最大化作为企业行动的唯一和最终目标，忽视了企业文化对企业组织的锤炼、系统的优化、规模的扩大、品质的提高的引导、促进和提升作用，使企业的发展失去了文化的激励性和辅助性，造成企业绩效只是昙花一现。还有的企业只重视发展结果不重视发展过程，对发展过程缺乏必要的文化规范性，并且在这种过程的规范性中无法体现出企业特定的文化特质，致使过程的结果也失去了企业的文化价值，由此形成了企业文化的
本末倒置现象。
瓶颈之四：养成与提升
企业文化宣贯的目标是促成企业文化的落地和持续性完善、提升。企业文化的宣贯，不能仅仅停留在会议、文件、标语、口号等较浅层面，而是要通过文化的灌输，使员工的意识形态、思维观念、价值取向、行为准则实现趋同性和一致性，并与企业持续健康发展的需求相协调、相配合，实现良性互动，达到凝心聚力、聚势合能、人企合一的目的。同时，文化的发展不是停滞不前的，企业文化的建设也不是一劳永逸的。企业的文化仍然需要再总结、再沉淀、再创造、再提升，这就需要我们突破宣贯的单一性，实现宣贯与再建设的有机结合，从而促使企业文化更具时代性、时效性、长期性和前瞻性。
三、
企业文化作为企业经营管理理念在文化层面上的体现，在宣贯过程中必须与企业实际工作相结合，与企业员工的现实状态、发展需求相结合，才能避免“两张皮”的现象，才能使文化的宣贯与企业经营管理融为一体。
加强文化落地，突破认同与内化的瓶颈
文化理念来源于企业发展的过程中，是企业文化能被大多数员工接受、认同的前提条件。这就要求我们在建设企业文化时要把握好文化与历史、文化与现实、文化与未来发展
需求的结合。首先，要从身边的人、事、物中提炼企业文化理念，使员工对企业文化的感知更为具体、真实，而不是脱离现实的虚拟设计或是咨询公司的总体策划。在宣贯过程中，还要不断凝结、不断丰富企业文化，始终保持文化建设的持续性，才能激发企业文化对员工的吸引力，让员工保持对企业文化的新鲜感。其次，要大力培养员工的责任意识和主人翁意识，将员工视为企业公民，让员工意识到自己的一言一行不仅仅代表自己，还代表自己所工作的企业，使企业利益和个人利益的一致性得到员工的高度认可，为企业平台与个人行为的结合注入活力，达到以责任心和使命感凝聚人心的效果，使全体员工都能自觉行动起来，在不同方面参与到企业的各项工作当中，促进企业的经营管理理念能渗透到员工的行动中，实现文化的内化。第三，要积极开展各类活动，把企业文化从意识层面向行动层面转化，以获得广大员工的认同。活动推广的模式有很多种，包括举办先进团队与个人的评比与表彰、技术竞赛、征文活动、演讲比赛、运动会、文艺晚会等，通过活动让员工感受到企业文化无时不在、无处不在。同时，还要推广应用企业视觉识别系统，通过静态的、具体的传播，将企业的精神、思想等文化特质形成一个统一概念，以视觉形式加以固化，准确地传达给员工，使员工在潜移默化中接受共有的价值观，形成统一的价值取向和行为取向。
引入管理考核，突破执行与参与的瓶颈
企业文化管理考核的目的在于把企业的愿景、使命、目标转化为具体的日常工作，把企业上下达成的价值观转化为企业行为和员工行为，使员工能自觉执行企业的各项决策，参与到企业的各项工作中来。开展企业文化管理考核，要科学设置管理考核指标，使管理考核机制清晰化、系统化。就烟草商业企业而言，文化管理考核体系应该包含客户、员工和企业经营管理绩效三个方面。客户盈利能力、客户满意度、员工个人行为、员工敬业度、员工成长率、企业经营成果、企业管理状况等指标应融入企业文化管理考核体系，并必须把这些目标逐层分解、落实到各单位、各部门和每一位员工。各单位、各部门根据公司的企业文化管理考核体系设定单位或部门的企业文化管理考核指标，每位员工再根据单位或部门的企业文化考核指标设定自己的企业文化考核指标，从而达到充分利用企业文化管理的思路，帮助所有员工清楚企业目前的状态和发展目标，清楚企业的关键价值驱动要素，从而激发他们为实现企业既定目标执行组织战略战术，积极参与企业建设的热情。当然，企业文化管理考核体系的设置并不是一成不变的，应该根据企业发展不同阶段的不同需要，及时调整考核评价指标，并注重员工个人成长与企业发展的协调一致。只有这样，企业文化管理考核体系才能真正发挥其作用，才有利于企业内外生命系统和生态系统的和谐运
转。
实行科学考量，突破绩效与评价的瓶颈
企业文化是一种力量，它对企业绩效发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。因此，一定要摆正位置，正确认识企业文化和和企业绩效之间的关系。那么两者是什么关系呢？其实企业文化如同一个计算机程序，首先设计了企业的目标，程序运行后所表现出的结果就是企业绩效，程序编写得越好，程序运行效率也一定越高，运行的结果也一定更加让人满意。同理，企业文化建设得越好，管理的成本就会降低，管理的效率就会提高，企业绩效也会因此而增长，所以，企业文化是原因，企业绩效是结果，持续良好的企业绩效从表象看来源于卓越的管理，但追根溯源则来源于优秀的企业文化。因此，要把企业文化摆到更加重要、更加突出的位置，不管是企业面临顺境还是逆境，都要把企业文化纳入到企业重要的议事日程，与企业的生产经营工作同研究、同部署、同检查、同考核，形成“领导重视、部门负责、整体联动、全员参与”的工作机制。同时，由于企业文化的复杂性决定了企业文化评价体系是企业文化建设系统化、规范化、标准化的必经之路，是一项复杂的系统工程。这就必须围绕行业的特点、企业发展战略、企业发展阶段、员工真实文化状态等情况实施科学、合理、实用的评价，既重视结果又关注过程，不断增强其操作性和指导性。也只有这样，才
能充分发挥企业文化“指明灯”作用，才能为企业绩效的可持续发展提供有力的文化支撑。
突出教育培训，突破养成与提升的瓶颈
教育培训是企业文化宣贯工作的常用手段。通过企业文化方面的培训，可以让文化理念在员工中如心入脑，促使员工转变思维方式，改变行为模式，依照企业文化理念去思考、去行动。
企业文化教育培训应根据不同对象选择不同的培训内容。对基层员工进行企业文化培训时，培训重点应倾向于企业发展历史、企业制度和员工行为规范；对企业一般管理者进行企业文化培训时，要让受训者了解企业文化理念的产生过程和深刻内涵；对企业高层进行企业文化培训时，应要求他们除了全面详细了解企业文化产生的过程之外，还要让他们深刻领会企业文化理论以及如何利用企业文化促进企业的经营管理。要通过不同内容的培训，让不同层次的员工养成自觉学习企业文化、自觉运用企业文化、自觉建设企业文化的良好习惯。在教育培训中，还应突出文化创新。一方面要让自身企业文化的内涵和外延不断更新、不断充实；另一方面也要让本企业的企业文化有别于其他企业而独具特质。员工是企业文化的建设主体，企业文化创新在很大程度上就是员工思维观念的创新和创新素质与能力的展现。为此，我们除了要为员工接受新鲜事物、拓展思维视野提供条件以
外，还要有计划的组织员工参加各类理论技能教育，提高员工的文化素质和技能技术，并鼓励他们将所学知识应用于实际工作中，做到有学习、有积累、有应用、有创新，为提升企业文化创造必要的人才保障和智力支撑。
总之，罗马城不是一天建成的，企业文化的宣贯也不可能一蹴而就。准确把握企业文化宣贯过程中存在的问题，开出良方，对症下药，突破瓶颈，才能实现文化的落地与深植；也只有充分建设好、宣贯好企业文化，切实发挥企业文化的作用，促进企业软实力的提升，才能实现企业的愿景与目标，并使企业始终在持续协调稳定的发展轨道上健康运行。
中国企业文化软实力调查问卷 第一部分基础信息 请你根据贵单位的实际情况，在括号（）内填写所选内容对应的英文字母。 答题方式如下： 如果企业已成立15－20年，请选D填空 举例：本企业成立的时间（ D ）A)5年以内B)5-10年C)10-15年D)15-20年E)20-25年以上G）25年以上开始答题 1、本企业主要所属的行业（） A)农、林、牧、渔业 B)采矿业 C)制造业 D)电力、燃气及水的生产和供应业 E)建筑业F)交通运输、仓储和邮政业G)信息传输、计算机服务和软件业 H）批发和零售业I)商旅和餐饮业 J)金融业K)房地产业L)社会服务业M)跨行业经营N)其他行业 2、本企业的性质（） A)国有企业B)民营企业C)外资企业E)国际化企业F)其他 3、本企业所在地域（） A)东北B)西北C)华北D)西南E)东南F)华南 G)华东H)华中 I)全国性J)国际性 4、本企业的上一年度的营业额（） A)1亿元以内B)1-10亿元C)10-30亿元D)30-50亿元 E)50-100亿元F)100-150亿元H)150亿元以上 5、本企业的上一年度的利润（） A)0.1亿元以内B)0.1-0.5亿元C)0.5-0.1亿元D)1-5亿元 F)5-10亿G)10亿以上
A)500人以内B)500人-2000人C)2000人-5000人 D)5000人-10000人E)1000人-50000人G)50000人以上 7、本企业成立的时间（） A)5年以内B)5-10年C)10-15年D)15-20年E)20-25年以上G）25年以上
第二部分软实力调查问卷 请您在每道题目之后1、2、3、4、5中选出一个数字来，并在相应的数字上打“”或画“√”（也可用其它标注突出答案），用它来反映贵单位的真实状况。其中“1”代表非常不同意，“2”代表不太同意，“3”代表基本同意，“4”代表同意，“5”代表非 12345够说到做到 2.本企业能够及时有效解决客户和消费者的问 12345题 3.本企业形成了严格的公司法人治理结构12345 4.本企业，每个人都有与企业战略相一致的岗位 12345职责和工作目标 5.本企业强调为股东（国家或上级主管单位）创 12345造价值 6.本企业的产权关系非常清晰到位12345 7.本企业与供应商、代理商和合作伙伴形成了长 12345期共赢的合作关系 8.本企业花大力气来做好安全、健康与环境保护 12345工作，注重与社区开展文明共建 9.本企业的产品或服务是客户最喜爱的品牌之 12345一 10.本企业经常举办利润回报社会的公益活动，注 12345重建立负责任的社会形象 11.本企业把客户忠诚作为战略目标之一12345 12.本企业从股东的长远利益出发，为股东和投资 12345者提供合理的回报 13.本企业建立以客户和消费者为中心的经营管 12345理制度与流程 14.在本企业的领导团队决策一旦做出，各级管理 12345者能够快速地执行 15.本企业管理团队有明确的接班人培养计划，并 12345顺利实施 16.本企业在行业乃至全国都是知名的优秀雇主 12345单位，是人们向往的工作场所之一
建设企业文化提升企业管理 摘要:企业文化是企业“软实力”的重要标志，也是加强企业经营管理，增强核心竞争力的重要途径。文章从企业文化的独特作用入手，提出建设企业文化，推动经营管理；完善企业文化，优化经营管理；深化企业文化，创新经营管理等措施，进一步促进企业管理的全面升级。 关键词:企业企业文化经营管理 中图分类号：f27 文献标识码：a 文章编号：1672—7355（2012）02—0127—01 每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。 一、建设企业文化推动经营管理 在西方经典企业管理理论看来，市场、设备、技术、资金、利润等直接资源要素才是企业管理的核心，并没有把文化列入企业管理
的范畴。但事实上企业文化的特殊性使它具有了与设备、技术等直接资源要素所不能替代的作用。 1.企业文化有助于企业经营管理哲学思想的形成。本质上讲，企业是通过生产与销售的经济活动贡献于社会，就如同人有价值观、人生观和世界观，企业也有经营观、市场观和销售观。虽然名称不同，但意义相同，都是围绕求生存、谋发展的基本思路对未来进行指导和帮助。日本企业就是采用了企业文化的特殊作用，形成了“最廉价的商品并不是最好的商品，消费者最喜欢的商品才是最好的商品”等独特的经营哲学，很快打开了世界市场，成为了企业文化促进经营管理的典范。建立了这种与市场经济相适应的经营哲学：一是有助于把握市场规律，做好经营决策；二是在尊重人才、使用人才、开发人才上更能显示出文化的优势，有助于人尽其才。 2.企业文化有助于经营目标的实现。要实现经营目标，也就是说在把生产要素做成产品并转化为利润的过程中，不仅仅是生产技术和要素的简单投入，也离不开企业员工凝心聚力的努力奋斗。如果把企业当成一个集合来看，生产要素只是其中的一项，员工才是把资源要素组装成产品的关键环节。常言道，事都是人干出来的。这里面就涉及到文化的作用。通过企业文化的导向、凝聚等特殊作用，使企业员工在不同的岗位、不同的环境、不同的标准下形成合力，自觉地把企业的经营目标转化为员工的奋斗目标，员工们自然就会努力把企业的资源要素生产成一件件社会需求的产品，通过市场把经营目标由书面的预算变为现实的利润。
公司践行服务理念 宣贯企业文化精神工作实施方案 为落实某某工作有关精神，结合公司实际，现制定如下工作方案。 一、指导思想 以77号文件“关于印发实施方案的通知”精神为指针，以央视“3.15”晚会曝光的@@@@为切入点，结合“为民服务创先争优”活动，深入开展企业文化和员工精神宣贯活动，引导员工积极践行@@@的企业服务理念，充分尊重和维护用户的合法权益，努力为用户创造良好的服务环境，让人民群众尽情享受@@@新生活。 二、总体目标 （一）提升员工认知度。要通过活动的开展，认真剖析“3.15”晚会曝光问题的根源，正确认识“发展与服务”、“企业价值与客户价值”、局部利益和整体利益”的关系，使每一位员工都能掌握企业文化纲要的基本内涵，熟知员工精神的基本内容。活动参与面要达到100%；企业文化纲要基本内容、员工精神基本内容掌握程度要达到95%以上。 （二）提升企业形象。企业形象提升是企业文化建设的外在表现，也是检验本次活动是否取得实效的重要标准。要通过查摆、自查自纠
等工作，在企业VI标准统一上、公司名称统一上、员工着装形象上、文明用语服务上、首问负责制上有所提高。 （三）提升管理水平。要围绕业务发展、经营管理和客户服务中存在的突出问题，研究解决方案和具体措施，不断破解经营管理工作和服务工作中存在的难点和热点问题。要重点提升中层干部的管理水平。通过活动，要初步建立“目标清晰、职责明确、执行控制有力、考核评估公开、激励与约束并重”的工作机制。要把多数员工拥护不拥护、满意不满意作为评价管理水平提升的重要尺度和标准。 （四）提升员工素质。员工综合素质提升是企业文化的终极目的。要通过宣贯活动，把公司的发展和员工的需求、成长结合起来，要重点提升员工的危机意识、服务意识、学习意识、团队意识、执行意识和敬业意识。 三、主要内容 企业文化战略是企业发展的重要战略之一。员工精神是中国电信企业文化在@@公司的具体体现。 1、企业使命 @@@@@@@ 2、员工精神 乐观积极
浅谈企业文化软实力对企业发展的支撑作用 发表时间：2019-05-07T15:28:30.287Z 来源：《基层建设》2019年第5期作者：董亚红[导读] 黑龙江正明实业有限责任公司正明锦江大酒店 先进的企业文化是企业持续发展的精神动力，是企业核心竞争力的重要组成部分，优秀的企业既要重视从经济上增强企业硬实力，又要重视从文化上激活和提升企业文化软实力，这是企业实现科学发展的客观要求。企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态，是企业的物质文化、制度文化、行为文化和精神文化的总和。唯有基于企业文化内核的竞争力才是真正的、可持续的竞争力，唯有当文化真正成为企业可以传承的内在因素时，企业才真正构建起生生不息的持续发展动力。 一、先进的企业文化是企业持续发展的精神动力 人需要有精神，企业也需要有一种精神，精神就是力量、就是动力，这种精神的传承与发展就是企业文化的发展。企业文化决定着企业的发展方向，是企业的精神寄托，规范企业与员工的思想和行为，是企业发展过程中积淀、提炼、凝聚、升华的结晶，它是企业管理与发展的原动力，是一个企业能否做大做强的理论依据，是企业管理机制和经营模式变革的高度体现。企业在未来的竞争中能否顺利发展，需要有企业文化的传承与发展作保证，也正因为有了企业文化传承与发展，企业才能充满生机与活力，并在企业员工中形成一种超越时空的凝聚力，它的影响是潜移默化的。文化对于企业相当于思想对于人，思想可以指挥行动，有了好的思想，才能有正确的行动；而没有思想的人，再强壮也只是四肢发达而已。在企业文化的建设中，企业的核心价值观指导企业机制和制度的建设，是企业文化由精神向行为、向物质转化的过程。只有用先进文化培养的职工才是思想富有、追求高尚的职工，用这种文化造就的企业将是优秀的企业。一个优秀的企业，必定要有思想过硬、作风过硬、能力过硬、敢打敢拼、敢于胜利的干部队伍。可以试想，一个言行不一的企业领导，不可能带出一个言必信、行必果的员工队伍；一个只会盲目效仿的领导，不可能带出一个富有创新、顽强拼搏的优秀团队；一个遇难而退、遇险就乱的领导，更不会带出一支沉着镇定、勇往直前的坚强集体。只有与时俱进、思维超前、励精图治、善谋发展的企业领导，才能高度重视企业文化建设，构建健康向上、协同进步的文化体系，营造和谐的企业文化氛围，用先进文的化培育人、塑造人，丰富员工的精神内涵，提升员工的文化品位，拥有良好的精神风貌、振奋的精神状态、高尚的道德情操，充分展示每位员工的才能，汇成一股巨大无比的精神合力，成为企业持续发展的精神动力。 二、先进的企业文化是企业持续发展的客观要求 先进的企业文化是企业进步的灵魂和标志，是企业的精神家园，如果企业失去了优秀文化的传承，就失去了凝聚力和向心力，也就失去了动力。在我们煤炭企业，矿井、设备、资本、人员、盈利等是企业的硬实力，那么相对应的管理架构、文化理念、技术创新、产品信誉、企业形象等就构成了企业的软实力。软实力要求企业要按照一定的文化理念把相关资源要素整合起来，形成核心竞争力，硬实力是阶段性的，而软实力则是企业连接过去、现在和未来不可分割的无形纽带，直接关系到硬实力的有效运用和实效发挥。如果缺乏软实力，企业就难以形成核心竞争力，企业的任何战略都是盲目的，企业的任何作为也都是毫无效能可言的。因此，企业若从长远的发展战略目标出发，必须塑造自己的文化软实力。 随着市场经济的快速发展，企业之间的生存角逐日益激烈，由传统的有形产品竞争逐渐向品牌竞争、服务竞争转变，而品牌和服务的竞争力正是由企业创新力、文化力所决定的，是企业软实力的具体体现。煤炭企业增加产量易，提高品牌知名度难；做大易，做强难。培育优秀企业文化，增强企业文化软实力，打造一流生存力，是企业生存和发展的必然趋势。因此，必须将企业的应对策略乃至思维方式、组织方法等作出相应调整，彻底改变过去那种偏重硬件、忽视软件，偏重生产、轻视文化的传统思维定式，把培育企业文化上升到关系企业生存与发展的高度来认识，并且常抓不懈，积极营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境，这是企业文化发展和完善所必须的累积过程，也是时代发展的必然要求。三、以人为本的企业文化是企业持续发展的必然选择 以人为本就是把广大员工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点；以人为本的企业文化就是不断满足员工的精神需求，促进人的全面发展，表现的是人的能力水平，凸显的是人的道德水准，显示的是人的责任和使命，体现的是人的价值取向。在企业的一切生产经营活动中，员工是一切活动的主体，科学的管理制度需要人来制定，同时也需要人来执行，一切生产、经营、管理活动需要人来计划，同时也需要人来组织和实施，因此职工的综合素质、管理人员的能力、技术人员水平及全员精神状态等，从某种程度上又制约着企业的发展速度和发展方向。人力资源是企业的第一资源，企业只有在尊重人才、尊重劳动、尊重知识、尊重创造的基础上，营造宽松和谐的用人、育人环境，使人尽其才，众人成才，企业才能成为有源之水，有本之木。因此，企业必须坚持以人为本，提高全员素质，靠以人为本的企业文化激发员工的精神动力，促进企业持续发展。 员工素质的提升是企业文化软实力增强的保障，需要通过培训来实现。十年育树，百年树人，抓培训不能一阵子了事，而是要作为企业长远发展的一件大事来抓。通过培训，不仅要让员工明白其所在岗位的重要性，提高自身素质，增强使命感和责任心，更重要的是通过培训实践提高他们的实际操作能力与创新工作能力，真正把最优质的产品和服务生产出来，增强企业文化的影响力。如何保证生产出来的产品和服务是优质的，那还要靠制度来规范，行为来自于制度，制度规范企业和员工的行为，所以企业必须要不断进行机制创新，只有这样，才能跟上时代发展的节拍。在知识经济的今天，员工的知识面变宽，相应的自主性也比较强，再加上现代信息传递的渠道多、速度快，新信息随时可得，因而再用老规矩、老办法管理现代员工是难以奏效的。必须平等待人，善气迎人，靠爱人使人爱，靠敬人使人敬。也要使员工在日常的生活、工作、学习中，做到诚恳待人、认真做事，不义不处、非理不行，己所不欲，勿施于人。这种理念的提升就是要体现在以人为本，引人上进上。要通过提升企业的品牌来提升员工的人品品质，使员工具备提升企业品牌的能力，让员工养成终生学习的好习惯，从而成为一个具有高度文明、积极进取的人。进而，从文化激活上提升企业软实力。作者单位：黑龙江正明实业有限责任公司正明锦江大酒店
论企业文化建设的重要性 标签：企业文化软实力世邦 企业软实力：是相对于企业的硬件实力而言。是指企业用以针对员工的心智能量及接受力从侧面达到企业目标的能力。即在企业内部的企业文化、管理制度、组织模式、行为规范、价值理念、内部环境、领导能力和创新能力都是其软实力资源；而在企业外部就包括它的品牌战略、后勤服务、社会责任和企业知名度及社会公信度这些方面。这些软实力的构成影响着企业发展的长期性，基础性及战略性的部署。 如今已步入21世纪的新新时代，一个企业的发展不再只是依赖于企业所成立的硬件设施，更多的是从它成立以来所一同成长的软实力基础。软实力更多的是从企业一线的员工进行潜移默化的转变来带动企业向前发展的脚步。对于现代企业家而言，是否具备这样的软实力，也是决定企业在今后的商业世界沉浮的一个核心要素。 通过对市场的把握、传统思维的超越，组织创新资源，根据客户的需求，因地制宜地推出新产品、新生产模式、新服务方式的能力，是企业软实力的集中表现。而具备软实力的企业，在创业的期间也往往以隐形冠军的形态存在于业界。譬如众所周知的搜索引擎百度，譬如牛奶行业里的的蒙牛，譬如公共广播行业里世邦。 一个企业软实力它把握着企业从过去到现在到未来的发展方向。他的根基存在于企业长期积累并在未来能够持续进步向前的正确能力 与习惯导向。而正是这种能力又在于企业能时时对趋势的预见和规律的把握。企业软实力具有非常丰富的内涵，其核心部分是如何形成企业特
有的资源整合模式，实现良性规模化持续发展的自身独特企业文化，并能够被员工所认同。 作为一个企业，那如何提升企业文化的软实力呢? (一)首先让员工参与、认同企业文化建设。员工积极参与并认同企业文化，这是企业文化建设的关键。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和激励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身，不断进取。企业文化要得到全体员工的认同，首先要征求员工的意见，企业管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨企业的文化。 (二) 用共同的愿景目标凝聚员工。共同愿景应该具备以下特征；能够鼓励成员，调动他们的积极性，使员工为共同愿景坚定前进的方向。企业文化建设的关键是要得到员工的理解和认同，进而转化为员工的日常工作行为。确立共同目标凝聚员工思想，形成优秀的企业文化。 (三) 畅通沟通渠道，使企业理念成为员工的行动。企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网等阵地。世邦通信就针对于企业文化的建设就专门开设了世邦内刊，宣传栏、点赞版、世邦之声等，并对新员工开设培训交流会。从长远角度来看，只有强有力的企业文化，企业才能形成自己的核心竞争力，在竞争日益激烈的市场上，才能一枝独秀，立于不败之地。
塑造企业文化提升公司软实力 在激烈的市场竞争中，企业往往投入巨资打造公司的品牌形象。为提升自身在客户心目中的美誉度，企业不论是在展会中或是在电视媒体上往往会一掷千金。从百年甚至更长的时间而言，企业品牌建设的核心与灵魂其实是文化。也许有人会质疑企业文化是虚化的东西，无法直接为企业带来价值或利润。然而，越是发展到一定规模的企业领导者越是会对自身的企业文化诚惶诚恐。 因为真正的企业文化不是企业公布在公司大厅的几句口号，而是企业追求的核心价值观和经营哲学的升华。企业只有将具有竞争力的文化精神外化为品牌形象，才能给自己的客户一个忠诚于自己产品和服务的理由，而不是简单的在价格战中随波逐流。 最近行业中颇值得关注的两条负面消息是，沃尔玛的狐狸肉及圆通毒快递事件。沃尔玛是世界最大的连锁零售商，多次荣登世界500强榜首。沃尔玛的核心价值观是尊重个人、服务顾客、追求卓越，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。很显然，沃尔玛的狐狸肉事件是在供应商的管理环节出现了问题。而这样的一个事件的负面影响需要沃尔玛在未来几年里做大量的公关工作，包括履行大量的社会责任及社会公益服务才能挽回。圆通是中国快递行业领导品牌之一，圆通的核心价值观是速度、责任、共赢;速度是行动，责任是态度，共赢是目的。然而圆通由于仓储分区管理及运输的过程管理没有做实，造成了快递件被污染，并产生了严重的社会不良后果，这将对圆通的市场竞争地位产生严重的负面影响，也很可能会使圆通在高速增长的电商快递市场中步入颓势。 上述两家企业的问题归纳起来只有两个方面，一是企业在制度流程建设还可能不完善，二是制度流程的执行出现了问题。通常企业的管理很大程度是人的管理，制度流程是可以逐步规范的，但是制度流程需要人去执行，而员工入职后的能力、素质、态度提升暴恐分子往往打着宗教旗号妖言惑众，他们越是这样，我们越要提倡现代文明，用现代文化引领企业发展，让现代文化根植在每一位员工心中。只有以现代文化为引领，我的企业，我们大家的企业，我们的生活才能越过越好、蒸蒸日上。联名发表《辉煌丝绸之路上的崇高义务和责任》公开信的企业家们不约而同地表示，要以现代文化为引领，建设好企业文化，承
编号： 中国农业大学现代远程教育毕业论文（设计） 论文题目浅谈企业文化建设研究 学生张瑞华 指导教师高级讲师 专业经济管理 层次高起专 批次 102 学号 W11040210214 学习中心北京农林科学院 工作单位北京顺义 2010年 8 月 中国农业大学网络教育学院制
目录 1．前言 (3) 1． 1 本文研究背景 (3) 1．2国内外研究现状 (4) 1．3研究的目的和意义 (4) 2．中国企业文化的特征 (5) 2．1“家”的观念 (5) 2．2“面子”问题 (5) 3．中国式企业文化管理的策略建议 (6) 3．1尊重员工的“家” (6) 3．2引导“小家”成“大家” (6) 3．3既要“明”，更要“暗” (6) 3．4努力“安人” (6) 3．5领导者重视以身作则 (7) 4．结论与建议 (7) 4．1建设企业文化推动经营管理 (7) 4．2完善企业文化优化经营管理 (8) 4．3深化企业文化创新经营管理 (9) 后记 (9) 参考文献： (10)
内容提要：每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。 关键词：企业文化软实力经营管理精神力量企业发展 1．前言 什么是企业文化？按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。刘叔铭教授从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性：团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分，也有无形的部分，是由有意识学习与无意识学习组成的，不是书面的理想、愿景和使命，而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说，它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值，价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。一千个人心中，有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念，由很多不同的认识和表达，但有一点是共同的，就是理念和行为方式。 知名企业贵州开磷集团的《企业文化手册》的序言中有这样一段话：“磷矿资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。一个企业，需要一种精神，一种灵魂，一种无声的、无形的力量。而这种精神力量，这种氛围就是这个企业的文化。”这说明企业文化在当今企业建设中不可或缺，是企业管理的核心问题。自八十年代中期企业文化理论传入中国，已经改变了无数企业的命运，像海尔、联想等知名企业都是靠企业文化发展壮大。虽然企业发展离不开技术和管理等“看得见”的硬实力，但企业文化是企业的软实力，直接影响着企业的整体发展。 1．1 本文研究背景 企业文化的产生既是对旧的管理”理性模式”的批判，也是对传统的管理理论和方法的继承和发展。众所周知，旧的管理的致命弱点在于过分迷信组织、制度和机器，忽视了非理性、非组织的东西，特别是忽视了企业的主体——人这个最重要的因素。企业文化的意义在于，它在重视制度、组织等硬件的同时，特别重视人的因素、人的感情因素、文化因素。目前，中国企业在确
提升企业文化软实力意见和建议 严格制度，规范标准，采取以点带面、分步实施的方式，特别在矿井安全质量标准化创建工作中，坚持按照安全生产管理体系的要求，把安全文化建设纳入工作日程，扎实推进安全文化建设和宣传教育。充分利用电视、宣传橱窗、板报、宣传栏、班前、班后会、每周学习日、“现身说法”、谈心、家访、矿坑现场悬挂安全警句、格言排板等形式，广泛宣传一系列关于煤矿安全生产的法律法规、集团公司安全会议精神和对安全工作提出的要求和措施。 以创建学习型组织为载体，为企业可持续发展储备了能量。把创建学习型企业作为企业文化建设的第一载体，并延伸开展争创“学习型区队”、“学习型班组”活动，大力倡导“学习工作化、工作学习化”的风气，狠抓了干部员工的学习，促进了业务素质的提高。充分利用中心组学习、中层干部学习以及“走出去、请进来”的办法，明确专题，联系实际，系统学习十九大精神、新时代中国特色社会主义思想，现代企业制度、安全生产法律法规以及企业文化知识等。紧紧围绕安全生产这个中心，对新上岗员工，全部进行安全学习、操作技能、岗位责任制为内容的应知应会培训。 以职工竞赛为载体，激发了职工的进取心。在全公司推行“流动红旗进班组”等竞赛活动和班组管理竞赛活动，并对涌现出的先进个人和集体进行大张旗鼓地表彰奖励，使他们既得荣誉又得实惠，既有荣誉感又有自豪感，使其他员工既有羡慕感又有压力感，从而在全矿掀起比、学、赶、帮、超的竞赛热潮，逐步使职工实现自我管理，自我教育，自我约束，自我提高。 作为一个煤炭企业的“重中之重”，安全工作的成败直接牵动着全局。用安全文化去塑造每一名职工，从更深的文化层面来激发职工“关注安全、关爱生命”的意识，从根本上实现安全生产的长期稳定。其次，构建安全文化是实现人本管理的需要。安全文化讲到底就是“人本文化”，而安全文化也就是基于“人”这个安全管理的中心，突出以人为本的管理手段，从文化的高度来研究和分析安全生产的规律，探索和加强安全管理的途径和方法，从而达到全面提高人的安全素质和企业安全管理水平。再次，构建安全文化是推进煤炭企业跨越式发展的需要。安全是一切工作的前提，是实现各项生产任务的基础和保证。
如何不断提升公司企业文化软实力和影响力增强企业核心价值理念和 竞争力 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
如何提升企业文化软实力 胡强昌 企业文化就是企业的“文化软实力”，是企业综合实力和核心竞争力的重要体现。在推动企业发展的过程中，我们要把提高企业文化软实力作为重要发展战略上来，千方百计壮大企业文化的整体实力和核心竞争力。企业文化作为现代管理理论，当前，已经成为很多企业的普遍共识，企业文化建设更是方兴未艾。提升“企业文化软实力”，应该把握以下三点。 一、企业的核心价值观必须符合国家社会主义核心价值体系的要求 对于我们这个拥有13多亿人口、56个民族的大国，靠的就是统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神支柱和基本的道德规范，也就是社会主义核心价值体系，使之融入国民教育和精神文明建全过程，融入经济、政治、文化、社会建设的各个领域，使之成为全体社会成员普遍理解接受、自觉遵守奉行的价值理念,成为全民族奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带。 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，是社会大文化下的亚文化，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现。企业文化是一个企业从创立、发展、壮大过程中形成的价值观、发展观、社会责任感、企业制度等的复合体。企业文化的核心是价值观，企业价值观是指企业及其员工的价值取向。简言之，即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，所以员工才知道什么是重要的，什么是可有可无的；什么是该做的，什么是不该做的；什么是可贵的，什么是要抛弃的。表现为行为,即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范。在我国，企业的价值观必须符合中国特色社会主义的共同理想，才能够更好地统一广大职工的思想和意志，坚定理想信念；才能够进一步调动职工队伍的主动性和积极性，凝聚一切力量，焕发出创新的激情，保持奋发有为的精神状态；才能够树立起以社会主义荣辱观为主要内容的社会新风尚。总之，企业的价值观必须符合社
加强企业文化建设提升企业软实力（之三） 加强企业文化建设提升企业软实力（之三） 企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。著名经济学家于光远先生站在战略高度精辟指出，“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。可见，企业文化对于企业发展壮大的关键作用。企业有了积极向上的优秀文化，它就会重视创新、尊重知识、尊重人才、赢得客户、打响品牌，终成“百年老店”；反之，企业缺乏优秀的文化，它就像一个没有个性和创业激情的人，终将在市场竞争中湮没沉沦，失去竞争力，为市场所唾弃。正是由于企业文化在促进企业发展战略实现过程中的灵魂和支柱作用，企业内部控制应用指引才将其单独立项加以规范。以下就此进行解读和大家共勉。 一、企业文化在促进企业发展战略实现中的重要作用； 美国兰德公司的研究表明，世界500强之所以强，固然受多种因素的影响，但关键在于以文化力致胜。这是不可否认的事实。在当今激烈的市场经济竞争条件下，企业要实现发展战略，做大做强，应当重视和加强企业文化建设、孙主席提出我们在“十二五”期间最为紧迫的任务，就是如何加强
企业文化建设和干部队伍思想建设、营造和谐的企业精神氛围，使软实力建设与生产经营并驾齐驱、同步发展。它决定着我们所有广汇人能否具备一种强大的精神素质和核心价 值观、能否带领全体员工向着更高、更远的目标冲击。我想信“人心齐泰山移”。有这样一个伟大的事业把我们凝聚在一起，即使个别观点不一致，甚至出现一些偏差，都是正常的，但在企业精神自我修正、自我完善的道路上，我们的指导思想绝不能出现偏差，核心价值观的确立不能有偏差。（一）企业文化建设可以为企业提供精神支柱。一个人活在世上应该有一点精神，要有理想和追求。因为有了积极向上的精神，他才能活出精彩，活得有价值，活得有点味道。一个企业要在市场竞争中取胜，保持可持续、健康、快速发展，同样需要具备顽强拼搏、不懈奋斗、无私奉献的精神。有了这种现代企业精神，才能将企业董事、监事、高级管理人员和全体员工的心紧紧连在一起，让他们尽最大努力，充分发挥主观能动性，为企业创造最大价值。有了这种现代企业精神，才能让企业在遭遇国际金融危机等重大困难情况下不致被击倒；才能让企业抓住发展机遇，实现跨越式发展。这种现代企业精神集中体现为企业文化。从这个意义上讲，建设企业文化，可以为企业提供精神支柱。 （二）企业文化建设可以提升企业的核心竞争力。企业核心竞争力是企业所具有的不可交易和不可模仿的独特的优势
企业宣贯会领导讲话 企业宣贯会领导讲话同志们：大家下午好!目前，我们公司新的企业文化的创建工作已经全部结束了。新的企业文化凝聚了全体XX人的智慧和心血，它是传承XX文化，弘扬XX精神的重要载体，它的创立标志着XX企业文化建设承上启下、继往开来，进入到了一个崭新的时代，标志着我们的企业由传统管理开始向文化管理迈进。这次宣贯大会的召开对形成企业崇高的经营管理境界、养成员工良好的行为习惯、树立鲜明的企业形象、营造积极向上的文化氛围将起到巨大的推动作用。下面，就企业文化宣贯工作，我讲三个问题。一、全体员工要深刻理解新的企业文化的实质和内涵XX虽然成立的时间不长，但几年的风雨兼程打造出了XX人艰苦创业、励精图治、无私奉献的精神，积淀了XX丰富的文化底蕴。面对企业重组整合后遇到的新形势、新挑战，为了实现“做中国第一监理企业”的发展目标，我们必须不断挖掘、整合、重铸具有XX特色的企业文化。新的企业文化的诞生，是在我们原有文化的基础上，经过扬弃、升华、提炼形成的。这是一笔宝贵的精神财富和无形资产，是实现公司持续发展的动力源泉。二、统一思想认识，增强宣贯企业文化的紧迫性和自觉性新的企业文化是在总结已往企业文化的基础上，经过公司上下反复地讨论、长时间地酝酿、系统地归纳提炼而成的，它明确了我们的价值取向、精神实质，涵盖了我们的企业使命、经营理念和服务准则，但企业文化不是企业的装饰品，它的形成不是为了赶时髦，重要的是做好宣传贯彻工作。宣贯的过程，就是价值理念被员工接受、行为规范被员工遵守、视觉形象被社会认同的过程。只有做好宣贯到位，才能融入企业的机体，成为员工的血液，成为真正的核心竞争力。因此，系统的学习、宣贯企业文化，对公司实现文化管理、走上持续发展之路尤为重要。 三、宣贯企业文化的几点要求企业文化的形成只是企业文化建设的开始，关键是做好宣传、导入和具体落实。如果我们的领导和广大员工都能认同公司的文化，并按照我们倡导的价值观和行为规范来学习、工作，公司的企业文化就能从理念到行动，从抽象到具体，从精神到物质，就能转化为企业良好的思维习惯、行为方式和永久的竞争力。对于这项工作的开展，公司有以下几点要求，希望大家重视：一、宣贯大会结束后，各单位要结合实际情况，制定各自的宣贯工作实施方案。加强领导，落实责任，避免一般号召，切忌形式主义。宣贯工作是一个系统工公务员之家程，需要全员参与和各个部门配合，需要长期不懈的努力。因此，必须把宣贯工作的目标和任务分解到各级党政班子、各个部室以及基层单位，落实到人头。各单位要把宣贯工作摆上日程，当作一件大事来抓，精心组织、统筹安排、全力推进。二身体力行，努力实践，推动宣贯工作各级领导在宣贯过程中要发挥模范带头作用。一是要做宣传员。对于企业文化知识，领导干部必须做到先学习、先掌握、先吃透、先领会。然后，再做老师、做宣传员。二是要做示范者。领导干部是企业文化的动力源，起着定位和导向作用。这就要求各级领导必须成为企业价值观的坚定信仰者，企业行为规范的模范执行者，企业形象的直接体现者。领导者要用自己的行为演绎企业文化、解读企业文化。三利用活动和仪式，固化内容，不断强化企业文化各种大型活动和仪式都是宣贯企业文化的最好时机，我们要精心设计，充分把握好这个机会。一是利用统一着装宣贯。各种大型会议或活动，参加人员要统一着装，使现场整齐划一、秩序井然;二是利用培训教育宣贯。新员工上岗前第一课是企业文化培训课，之后再培训其它内容。三是利用会议宣贯。凡是大型会议，主要领导的讲话都要有企业文化的内容，都要强调企业文化工作。四是利用活动宣贯。我们要积极开展企业文化知识竞赛、文化故事演讲和各种文体活动，用活动推进宣贯工作。东莞分公司在这方面先行一步，公司的企业文化理念一公布，东莞分公司就以理念内容制作了电脑屏保，要求分公司员工下载使用，率先从细节处营造出企业文化氛围。四美化环境，科学规划，重塑企业视觉形象环境是企业形象的重要组成部分，体现着企业的价值取向和管理水平。因此，在企业文化宣贯的过程中，我们要重视环境建设。一是统一企业文化用语的使用。总公司已将企业文化理念以宣传展板形式张贴在办公环境里中，分公司可借鉴此种形式，制作具有视觉冲
企业文化软实力企业文化为什么是企业的软实力 文化的力量 当我们将企业放在一起比较强弱、优劣时，常常听到人们说好企业里的员工素质高。这是一个认识误区。人，都有优点和不足，作为个体比较时，差异明显，而就一个企业而言，个人素质的差异并不对整个组织的有效性产生决定性的影响。强调个体素质，是我们在不能解释这一现象时得出的似是而非的结论。企业组织有强有弱，个人表现有好有坏，这个现象的后面其实是企业文化。 我们都遇到过这样的情况： 有的人在我们单位是条虫，换了个公司却成了龙； 我们从外单位挖来的人才，在我们公司施展不开，表现令人失望； 有的单位的员工，周日晚上兴奋得直搓手：“明天又要上班了！” 有的单位的员工感觉上班是折磨：“周五怎么来得这么慢啊？” 踌躇满志的大学毕业生，参加工作时充满希望，决心大干一番，不久热情消退了，接着棱角磨掉了，人变得乖巧，圆滑。 随便列举的这几个例子彰显环境或者风气的力量。在好的风气中，恶人能变善，在恶劣的风气中，好人也学坏。在坏的风气中能维持善的是少而又少的圣人。我们说组织建设的重点是建设企业文化，就是出于这个道理。 企业文化用通俗的语言讲就是企业的风气。就像我们的部队有部队作风，例如好八连的
爱民和艰苦朴素，钢六连的坚忍不拔和无坚不摧。我们的学校有校风，例如注重基础、学术民主。共产党有党风，即理论联系实际，密切联系群众，批评与自我批评。企业也各有自己作风，有的稳健，有的敢闯，有的注重质量，有的注重服务，有的环境宽松，利于创新，有的管理严格，一丝不苟。可惜我们没有系统总结过创建作风方面的方法、推广过这方面的经验，所以在人们的印象里，似乎作风是偶然的、自然形成的。 如果用理论的语言表述，多数人接受的说法是，企业文化是企业内主流的价值观和行为方式，它由领导者倡导，身体力行，后为员工们接受、采纳，最终成为企业的风气。每个企业都有自己的文化，不过，有的纯粹，有的混杂；有的正派，有的不健康；有的是倡导的，有的是无意识中形成的。作为科学管理的重要概念，企业文化的建设应该是有导向、有计划的。 有的管理学者把定义范围扩大，总括企业的使命、愿景、价值观、目标，通称为企业理念。 企业文化也好，企业理念也罢，其目的都是让企业的目标成为每个人的目标，把企业的价值观变每为个人的信念，化为每个人的行动，成为人们日常工作、行为方式、待人处事的准绳。一个企业如果有好的企业文化或者共同的企业理念，就能做到上下一致，同心同德。德鲁克说得好：没有共同的目标与价值观，就没有组织，有的只不过是一群乌合之众。 企业要做百年老店，长期存在下去，不能只靠个别英雄人物，而是要靠制度，靠文化。只有这样，当优秀的领军人物离任后，公司的竞争力和业绩仍有可能延续。中国的中药房应该多如牛毛，唯有同仁堂换了多少代掌门人，百年不倒，想来应归功于它赖以安身立命的店规堂训：同修仁德，济世养生。 怎样建设企业文化 文化环境是个抽象的存在，它看不见，摸不着，但是无处不在，弥漫于整个组织乃至肌
如何提升企业文化软实力 胡强昌 企业文化就是企业的“文化软实力”，是企业综合实力和核心竞争力的重要体现。在推动企业发展的过程中，我们要把提高企业文化软实力作为重要发展战略上来，千方百计壮大企业文化的整体实力和核心竞争力。企业文化作为现代管理理论，当前，已经成为很多企业的普遍共识，企业文化建设更是方兴未艾。提升“企业文化软实力”，应该把握以下三点。 一、企业的核心价值观必须符合国家社会主义核心价值体系的要求 对于我们这个拥有13多亿人口、56个民族的大国，靠的就是统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神支柱和基本的道德规范，也就是社会主义核心价值体系，使之融入国民教育和精神文明建全过程，融入经济、政治、文化、社会建设的各个领域，使之成为全体社会成员普遍理解接受、自觉遵守奉行的价值理念,成为全民族奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带。 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，是社会大文化下的亚文化，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现。企业文化是一个企业从创立、发展、壮大过程中形成的价值观、发展观、社会责任感、企业制度等的复合体。企业文化的核心是价值观，企业价值观是指企业及其员工的价值取向。简言之，即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，所以员工才知道什么是重要的，什么是可有可无的；什么是该做的，什么是不该做的；什么是可贵的，什么是要抛弃的。表现为行为,即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范。在我国，企业的价值观必须符合中国特色社会主义的共同理想，才能够更好地统一广大职工的思想和意志，坚定理想信念；才能够进一步调动职工队伍的主动性和积极性，凝聚一切力量，焕发出创新的激情，保持奋发有为的精神状态；才能够树立起以社会主义荣辱观为主要内容的社会新风尚。总之，企业的价值观必须符合社会主义核心价值体系的要
加强企业文化软实力提升企业核心竞争力 摘要：企业文化作为最高境界的一种企业管理模式，它能够给企业带来持久的竞争力。企业文化软实力，是一种把企业文化变成促进企业竞争力和可持续发展的能力。阐述企业文化建设与企业文化软实力的关系，进而提出可以通过构建优秀的企业文化，不断提升企业创新能力，以文化软实力提升企业核心竞争力。 关键词：企业文化；文化软实力；核心竞争力 0、引言 一个企业，短期发展靠管理，中期发展靠人才，长期发展靠文化。 文化强则企业强，文化优则企业长。企业要生存发展就必须寻求更科 学、更系统、更完整的管理体系，必须建设具有自己特色的文化。这个文化就是企业文化，是企业发展不可缺少的内在精神支柱和动力源泉，它反映的是企业的生存方式和价值观。优秀的企业文化可以促进企业兴旺发达，使企业保持长期稳定和持续发展。当今世界，企业之间的竞争已从有形产品竞争逐渐上升为文化的竞争。 企业文化是是企业的灵魂，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。谁拥有企业文化优势，谁就拥有竞争优势和发展优势。 “人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业
好像是没有头脑和灵魂的企业，而成功的企业，都是突出企业的文化管理。因此，建塑有特色的企业文化不仅仅是企业自身发展的需要，更是这个时代赋予当代国有企业的重要课题。 企业文化是企业的软实力。企业文化软实力主要包括员工的归属感、文化的感染力、价值观的感召力、机制制度的吸引力、企业的威望和信誉力。可以说，企业文化软实力是企业发展壮大的原动力，是提升企业核心竞争力的关键。 软实力是相对硬实力而言的。硬实力是以物化形式存在的要素，是衡量企业做大做强的客观标准。而软实力是整合和使用硬实力的能力，是企业发展不可或缺的支撑要素，是最终实现企业运营效能最大化的能力。对企业来说，通过加强企业文化软实力来提高核心竞争优势具有特殊意义。 1企业文化软实力构成 企业文化由三个层次构成： （1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。 （2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项 规章制度和纪律等。 （3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心。 企业文化软实力由5个方面构成：
整合企业文化提升企业品牌形象 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。是企业在长期经营实践中凝结、积淀起来的文化氛围、精神力量、经营境界和员工普遍认同的道德规范。优秀的企业文化可以赋予企业生机与活力，会为企业提供不竭的精神动力，为企业发展指引方向。 一、进一步认识企业文化在企业发展战略中的重要地位 企业不仅担负着发展经济，满足人们物质需要的任务，还承担着推动文化进步，促进员工全面发展的使命。不可否认，企业的中心任务是生产经营，其出发点与立足点就是实现效益，包括经济效益和社会效益，获取最大的净利润。企业文化建设只有扎根于生产经营活动，才有生机和活力，才有生存的价值和意义，才能显示出促进企业发展的独特效能。企业在以自己的产品和服务满足市场需求的同时，也在创造着、传达着
新的文化观念和文化形式。以价值观的培育为核心，以文化引导为主要管理方式，顺应现代社会生产方式变革和劳动者素质提高的客观要求，把文化发展战略落实到企业这一微观经济组织之中，正在成为企业发展的根本战略。 如公司2009年年中工作会议指出，要“坚持以社会主义核心价值体系为指导，按照‘以人为本、全员参与、重在建设’的要求，全面建设以‘四统一’为基础的优秀企业文化。”企业文化“四统一”的提出，从根本上解决了企业文化建设过程中的分散、品质不高、文化多级等现象。当前，公司在贯彻中央关于保增长、保民生、保稳定的各项决策和部署的基础上，结合深入学习实践科学发展观活动与应对国际金融危机，继续加快电网发展，强化经营管理，确保安全稳定，提高服务水平，大力实施集团化运作，集约化发展，在此关键时期，加快推进“两个转变”，深化“四化”工作，加强人财物集约化管理，建设统一坚强智能电网的新形势、新任务，迫切需要统一的优秀企业文化为公司发展提供强大的思想保证、精