数据（Data）是记录客观事物的、可鉴别的符号。
信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识。
信息具有如下特性：事实性，不完全性，等级性（战略级、战术级、作业级）变换性，价值性，时效性
系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。整体性、目的性、相关性、环境适应性
信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理是指导工作、组织资源以达到组织目标的过程。
信息流是指伴随物流、资金流、事务流产生的各种信息。
信息系统应包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
信息系统目标：提高管理人员的工作效率；提高管理人员的工作水平；帮助实现组织的战略目标。
信息系统的发展趋势：网络化。
管理职能：
计划:确立组织目标,制定实现目标的策略
组织:确立组织结构,分配人力资源
领导:激励并管理员工,组建任务组
控制:评估执行情况,控制组织的资源
管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局了出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
特点：
它是一个为管理决策服务的信息系统
它是一个对组织进行全面管理的综合系统
它是一个人机结合系统
它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统
它是多学科交叉形成的边缘学科
管理信息系统的结构是指各部件构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式。如概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构等
层次：战略管理、战术管理、运行控制、业务处理
管理信息系统的分类：国家经济系统；企业管理信息系统事务型管理信息系统；行政机关办公型管理信息系统；专业型管理信息系统。
1 公文管理自动化概述
公文是指国家机关、部门、团体等社会性组织在处理公务活动的过程中，按特定体式形成与使用的、具有法定效用的文件。
（2）公文工作的定义
公文工作是指各级、各类国家机关或社会组织的工作人员所从事的，自公文形成至办理完毕的全部活动过程。包括公文的撰制、传递、处理等，直到最后向档案部门移交。
国家行政机关公文处理办法
第三条公文处理指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
1.2 公文手工管理流程
公文工作的流程大致可分为发文办理、收文办理、办毕公文处理三个阶段。
发文办理是指发文单位对公文撰写、处置和管理的工作过程。
收文办理是指公文接收后，在受文单位内部就文件运转办理所构成的一系列工作环节。
办毕公文处理是指对办理完毕的公文进行管理、立卷、归档等的工作过程。
1.3 手工管理模式的缺点
A、掌握信息不完全、不及时
B、控制办文手段不足：催办与查办是收、发文管理过程中进行控制的主要手段。
C、公文统计难度大
D、重复劳动多：如收发文之间、文件管理与档案管理两个阶段的著录标引工作。
E、办文效率低
1.4 公文管理自动化的定义
（1）公文管理自动化定义
公文管理自动化是办公自动化的一项重要内容。它是对公文的生成、办理、存储、检索、传递、归档等工作环节的现代化管理，即以现代化工具和方式代替手工操作。
（2）公文管理信息系统的实现方式
公文管理信息系统是指由人、计算机软件、计算机及外设组成，能够科学、高效地对公文信息进行收集、传输、加工、保管、维护和利用的集成化系统。
公文管理信息系统实现基本上有单机和网络两种方式：
单机方式是指对公文的传递、办理、直至归档仍采用传统人工方式，只
是对公文的形成特征和内容特征采用计算机进行管理。
网络方式是指公文直接在计算机上生成，收、发文通过计算机网络进行传递，在计算机服务器与各计算机终端上对文件的整个办理过程进行科学管理。
第五节文档一体化系统
1 文档一体化
1.1 文件与档案的关系
《中华人民共和国档案法》第二条规定：“本法所称的档案，是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、音像等不同形式的历史记录。”
人们对档案本质的看法大致分三种：
(1) 档案是文件在时间上的转化物，强调期内容的守衡，故文件的原始记录性是档案的本质特征；
(2)档案是文件空间上的转化物，强调档案是文件的集中有序保存；
(3)档案是文件功能的转移，强调档案是备以查考的文献。
档案是人类对凭证信息的合目的控制。
“文件价值实际上是文件运动到一定阶段的标志”
1.2 文档一体化的含义
在我国将文件生命周期分为制作、现实使用、暂时保存、永久保存四个阶段。
（2）什么是文档一体化
文档一体化就是将文件与档案作为一个整体实施一体化管理，实现文件从生成到归档管理的全过程控制。它将档案管理提前介入到文件运动之中，是档案界早已提出的一种有关文件与档案的管理思想。
文档一体化包括文档的生成、管理、利用、规范的一体化。
对于电子文件的文档一体化管理而言，就是将原纸质文件归档管理系统中的许多“后控制”手段提到了前端，主张在电子文件生成之初采取行动，保证其归档质量，即将传统理论对实体保管对象的关注，转变成对文件形成过程的关注，重视文件内容、文件形成者及其过程的有机联系、目的、意图、相互关系、职能和可靠性。这种管理模式因此又称为“后保管模式”或“前端控制思想”。
（3）实行文档一体化的条件
A、理顺管理体制，完善组织机构已公开现行文件利用中心。
B、进行标准化建设
C、改变观念，培养一体化所需人才
D、加强立法，制定严密的法规体系
2 文档一体化管理系统的组成
文件一体化管理系统一般包括文件管理子系统、归档子系统、档案管理子系统和系统维护子系统：
文件管理子系统对应于文件生命周期中的制作阶段与现实使用阶段，完成对文件的生成、采集、整理、鉴定等流程的管理，并在恰当阶段实现部分的档案管理功能。
归档子系统对应于文件生命周期中的暂存阶段，完成文件向档案转化的管理。
档案管理子系统对应于文件生命周期中的永久保存阶段，完成对档案的整理、借阅、检索、鉴定、统计、销毁等流程的管理。
系统维护子系统功能是对文档一体系统进行保养、维修及改善，以保证系统能正常运行。
第3章管理信息系统的技术基础
1、数据处理
数据处理是指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。
数据处理目的：将原始数据转换为便于使用的格式，对原始数据进行加工解释成为信息，保存和管理大量数据便于进一步利用
数据处理的基本内容：数据收集，数据转换，数据筛选、分组和排序，数据组织，数据运算，数据存储，数据检索，数据输出。
2、数据组织
数据组织是指按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程。
数据组织一般有数据文件和数据库两种方式：
数据文件是为某一目的而形成的同类记录的集合
数据库以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合
3、数据库技术
数据库系统主要由计算机系统、数据库、DBMS、人员四部分组成。
第五章MIS的战略规划和开发方法
战略是组织领导者关于组织的概念的集合。包括：组织的方向、使命和长期目标；组织的环境约束及政策；组织当前的计划和计划指标的集合
方向和目标、约束和政策、计划和指标就构成了战略规划内容的三个要素。
制定MIS战略规划的常用方法：
企业系统规划法（过程：准备工作，调研，定义业务过程，业务过程重组，定义数据类，定义IS总体结构，确定各子系统优先顺序，完成BSP研究报告）；关键成功因素法；战略目标集转化法；企业信息分析与集成技术；产出/方法分析；征费法；投资回收法；零线预算法；阶石法。
业务过程是逻辑上相关的一组决策和活动的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需要的。
企业系统规划法优点在于：
IS独立于企业的组织机构，也就是能够使IS具有对环境变更的适应性；
数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上的相关的数据。
定义数据类的方法有两种：一是企业实体法，从实体来获取与实体相关的各种数据；另一种就是企业过程法，从分析每个过程输入和输出的数据来获取数据。
U/C矩阵图表达出来的是业务过程与数据的关系。
U/C矩阵的主要功能：
通过对U/C矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作
的疏漏和错误。
通过对U/C矩阵的正确性检验来分析数据的正确性和完整性。
通过对U/C矩阵的求解过程，最终得到子系统的划分。
通过子系统之间的联系（“U”）可以确定子系统之间的共享数
据。
确定CSF的八种方法：1.环境分析法；2.产业结构分析法；3.产业/企业专家法；4.竞争分析法；5.产业领导厂商分析法 ；6.企业本体分析法；7.突发因素分析法；8.市场策略对获利影响的分析法。
企业流程重组
当代企业的环境是竞争激烈，变化迅速，要使企业能生存发展，企业唯一的出路就是变革，指导变革的理论和方法是BPR，而实BPR的手段是IT，实现IT的关键成功因素是一个好的IT战略规划。
关于组织
组织的重组就是变革组织结构，达到组织精简，效率提高。如以扁平化组织代替金字塔形组织，以减少沟通成本、协调成本、控制监督成本，并能适应快速的市场需求变化。
开发MIS的策略和方法：
结构化系统开发方法(瀑布模型Waterfall model)步骤：系统分析（问题
定义，可行性分析，需求分析），系统设计（总体设计，详细设计），系统实施（编码与单元测试，综合测试，软件维护）。
除了上述的两种开发方法外,还有面向对象开发方法、计算机辅助软件工程方法（CASE）、面向数据结构的软件开发方法、面向问题的分析法、可视化开发方法等。
CASE只是一种开发环境而不是一种开发方法，它必须结合一种具体的开发方法才能进行系统开发。特点如下：解决了从客观对象到软件系统的映射问题，支持系统开发的全过程；提高了软件质量和软件重用性；加快了软件开发速度；简化了软件开发的管理和维护；自动生成开发过程中的各和软件文档。
第六章 MIS的系统分析
可行性分析和详细调查概述
可行性分析指在当前组织内外的具体环境和现有条件下，某个项目投资的研制工作是否具备必要的资源及其他条件
主要任务：明确开发应用项目的必要性和可行性。
主要内容管理上的可行性：系统的操作方式在这个用户组织内行得通吗？技术上的可行性：使用现在的技术能实现这个系统吗？经济上的可行性：这个系统的经济效益能超过它的开发成本吗？
可行性分析报告内容包括：系统简述、项目目标、所需资源、预算和期望效益、对项目可行性结论。
理解：要求系统分析人员要善于挖掘出用户没有明确表达出来的需求要善于通过系统分析修正用户提出的要求
表达：用什么样的工具描述对系统的理解。①使得用户能够看懂，能够与系统分析员共同讨论和修改；②使得系统设计员和程序员能够正确理解，保证开发的系统符合用户需求。
数据流程分析
数据流程分析就是把数据在原系统内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体的组织机构、信息载体、处理工作、物质、材料等，单从数据流动的过程来考查实际业务。其主要包括对信息的流动、传递、处理、存储分析。目的是为了便于计算机进行信息管理。
数据流程图就是用几种简单的符号综合描述信息在系统中的流动、存储、加工和流出的具体情况。特点：抽象性、概括性。
数据字典
数据字典就是将数据元素、数据结构、数据流、数据存储、加工处理和外部项等的详细情况加以记录，并按照一定方式进行排列所形成的一部关于数据的字典。
人工方式，即把各类数据字典条目，如数据元素、数据结构、数据流、数据存储处理逻辑、外部项定义在一张张的卡片上或按其定义的格式写在纸上，并对这六项条目分别建立一览表。
自动化方式，即将数据字典建立在计算机的数据库中去。采用人机交互方式将所需的信息录入到系统中运用该系统来完成数据字典的各项维护工作。特点：便于修改；便于查询，并且随时可以打印出来，发给所有的开发人员。
半自动方式，即利用现有的文字处理软件和制图软件在计算机上建立数据字典。特点：这种方式只能完成数据字典的编辑功能而关于数据的维护工作还必须靠人来完成。
描述处理逻辑的工具
程序流程图、判断树、决策表、伪程序语言
结构式语言是专门用来描述功能单元逻辑功能的一种规范化语言。
分析业务流程
（1）对原有数据流程进行删除、合并
（2）对数据流程进行优化、改动
（3）确定新的数据流程并给出新的数据流程图
（4）指出新数据流程中哪些部分新系统可以完成，哪些需要用户完成或由用户配合完成。
分析数据流程
（1）对原有数据流程进行删除、合并
（2）对数据流程进行优化、改动
（3）确定新的数据流程并给出新的数据流程图
（4）指出新数据流程中哪些部分新系统可以完成，哪些需要用户完成或由用户配合完成。
研究和确定管理模型
管理模型是系统在每个具体管理环节上所采用的管理方法。其要素包括：管理领域、业务流程、业务规则、控制点、角色与职能。IT环境下的管理模型，不仅要突出业务流程的作用，还要突出存在于流程中的控制点的作用。
第7章 MIS的系统设计
系统设计的主要工作有：1.总体设计；2.代码设计和设计规范的制定；3.系统物理配置方案设计；4.系统物理配置方案设计；5.计算机处理过程设计。
系统设计的原则：系统性；灵活性；可靠性；经济性。
质量评价指标通常包括：可靠性；灵活性；运行效率；通用性；可修改性；实用性。
可靠性是指系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。具体包括：1.硬件的可靠性；2.检、纠错的能力；3.软件的可靠性；容忍错误的能力；4.运行环境的可靠性；5.排除错误的能力。
系统可靠性可用下列三个指标值来进行衡量：平均故障间隔时间（指平均发生前后两次故障的间隔时间）、平均修复时间（指在系统发生故障以后，平均每次所用的修理时间）、系统的有效性。
关于运行效率一般有下列三个指标值：处理能力运行时间响应时间
代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，为了便于计算机处理，一般用数字、字母和它们的组合来表示。
系统物理配置方案设计
1.设计依据：系统吞吐量、系统响应时间、系统可靠性、系统处理方式、地域范围、数据管理方式。
2.计算机硬件选择；
3.计算机网络选择；
4.数据库管理系统选择
5.应用软件选择。
第8章 MIS的系统实施
系统实施主要内容包括：物理系统实施、程序设计与调试、项目管理、人员培训、数据准备与录入、系统转换与评价等。
系统切换、运行有及维护
系统切换前的准备：数据准备、文档准备、用户培训、系统设备
系统切换方法：
直接切换法：在某一特定的时刻，旧系统停止使用，同时新系统立即投入使用
并行切换法：在一段时间内新旧系统并存，各自运行完成相应的工作，并相互对比、审核
试点过渡法：分阶段、按部分地完成新旧系统的交替过程，开发完一部分则在某一时间段内平行运行一部分
系统运行管理及维护：
A、系统运行的规章制度：系统安全制度，系统定期维修制度，系统运
行操作规程，用户使用规程，系统信息的安全保密制度，系统修改的规程。
B、日常运行的管理：系统运行情况的记录，系统运行的日常维护，系统的适应性维护
C、系统文档的管理
信息系统文档包括：技术文档、管理文档、记录文档。
系统文档管理工作：文档标准与规范的制定，文档编写的指导与督
促，文件的收存、保管与借用手续的办理等
D、系统的安全保密
信息系统的安全是为防止有意或无意的破坏系统软硬件及信息资源行为的发生，避免企业遭受损失所采取的措施。
信息系统的保密是为防止有意窃取信息资源行为的发生，使企业免受损失所采取的措施。
项目管理与系统评价
信息系统评价内容：规模与先进性；功能范围与层次；资源开发与利用范围与深度；质
量；安全与保密性；文档完备性。
档案管理软件测评：功能度测评；容错性测评；兼容性测评；安全可靠性测评；速度测评；数据结构的合理性测评；易用性测评；资料的测评。
档案管理软件测评的作用：为软件的推广提供了可靠依据；对软件开发起指导作用；对软件的商品化起促进作用。
信息系统评价指标：性能指标；直接经济效益指标；间接经济效益指标。
电子政务就是政府应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过网路技术进行集成，并对政府需要的和拥有的信息资源进行有效地开发和管理，同时改进、优化政府的组织结构、业务流程和工作方式，以打破时间、空间和部门分割的制约，从而加强政府业务动作的有效监管，提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度，节约行政开支，全方位地向社会提供高效、优质、规范、透明的管理和服务。要点：必须借助现代信息技术；政务信息管理的是切入点；政府管理改革是重点；以提高公共服务质量为目标。
电子政务的特点及内容：以改革政务流程为基础的MIS；以互联网为基础的运行环境；强调部门之间的通信与协调；以安全支撑体系为保障；建设依赖于政府各部门业务信息化程度；以政府、企业和社会公众为行为主体。 电子政府是电子政府发展的目标。
电子政务的三个发展阶段：a基于广域网的信息与服务发布b不同行业政务信息系统间的信息交换c以重塑政府职能、实现政府再造为目标。
电子政务系统是基于网络的符合Internet技术标准的面向政府机关内容、政府机关之间、企业以及社会公众的综合信息服务和信息管理系统。
电子政务的四种应用模式：政府之间的电子政务（G2G）；政府对企业的电子政务（G2B）；政府对公众的电子政务（G2C）；政府对政府公务员的电子政务（G2E）。
电子政务系统的基本组成部分：网上信息发布系统；网上交互办公系统；政府部门内部办公自动化系统；部门协调工作系统。电子政务整个网络包括统一的安全电子政务平台、互联网、内网和外网四个部分。
《管理信息系统》试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.数据（ A ） A、是经过加工处理后的信息 B、就是信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 2.管理信息是（ A ） A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 3.管理信息系统的结构，指的是（ C ） A、管理信息系统的组成 B、管理信息系统的物理结构、 C、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系 D、管理信息系统中各部分的关系 4.生命周期法适用于（ A ） A、开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况 B、要求系统很快开发出来的情况 C、可行性好的情况 D、可省略技术文档的情况 5.U/C矩阵的作用是（ D ） A、确定数据类 B、确定数据结构 C、确定功能类 D、划分子系统 6.数据流程图是描述信息系统的（C ） A、物理模型的主要工具 B、优化模型的主要工具 C、逻辑模型的主要工具 D、决策模型的主要工具 7.描述数据流程图的基本元素包括（ D ） A、数据流、内部实体、处理功能、数据存储 B、数据流、内部实体、外部实体、信息流 C、数据流、信息流、物流、资金流 D、数据流、处理功能、外部实体、数据存储 8.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体 A、仓库 B、计划科 C、供应科 D、销售科 9.系统分析的首要任务是（ D ） A、尽量使用户接受分析人员的观点 B、正确评价当前系统 C、彻底了解管理方法 D、弄清用户要求 10.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ） A、为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 B、为了划分子系统 C、为了确定系统的人机接口 D、为了确定新系统的业务流程 11.输出设计应由（ B ） A、系统分析员根据用户需要完成 B、系统设计员根据用户需要完成
管理信息系统作业一 单选题（每小题 3 分，共30 分）（总分30.00） 1. 确定系统的总体方案、开发顺序、资源分配等是在（）阶段完成。（3.00 分） A. 系统设计 B. 系统分析 C. 系统规划 D. 系统实施 2. 信息系统是一个人造系统，它由（）、硬件、软件和数据资源组成。 （3.00 分） A. 计算机 B. 系统 C. 人 D. 信息 3. 信息按管理层次分为：（）、战术信息和作业信息。 （3.00 分） A. 管理信息 B. 战略信息 C. 组织信息 D. 交流信息 4. 信息是客观世界各种事物的（）的反映。 （3.00 分） A. 真实 B. 虚假 C. 特点 D. 特征 5. 程序的设计与调试、系统转换是在（）阶段完成。 （3.00 分） A. 系统规划 B. 系统实施 C. 系统分析 D. 系统设计 6. 管理信息系统既是一个社会系统，又是一个（）。 （3.00 分） A. 人工系统 B. 技术系统 C. 计算机系统 D. 管理系统 7. 信息按应用领域分为：管理信息、（）和科技信息。 （3.00 分） A. 社会信息 B. 文化信息
C. 农业信息 D. 交通信息 8.结构化系统开发方法的缺点是：（）（3.00 分） A. 自顶向下的分析与设计和自底向上逐步实施相结合 B. 开发周期过长、过于理想化 C. 用户至上 D. 严格区分系统开发的阶段性 9. 结构化系统开发方法的基本思想是：采用结构化思想、系统工程的观点和方法，按照用 户至上的原则，先将整个系统作为一个大模块，自顶向下进行模块分解，然后，再（）按照系统的结构将各个模块进行组合，最终实现系统的开发。（3.00 分） A. 自顶向下 B. 自下而上 C. 自前而后 D. 自左而右 10. 数据是对客观事实记录下来的、可以鉴别的（）。（3.00 分） A. 符号 B. 记录 C. 信息 D. 事物 多选题（在以下 4 个备选答案中有 2 个以上正确请选择。每小题 3 分，共36 分）（总分36.00） 1.简述原型法的优点包括。（） （3.00 分） A. 便于用户和开发人员之间的沟通 B. 降低了系统开发的风险 C. 能够启发用户需求、提高了系统开发的效率 D. 有利于对问题的认识 2. 按问题的结构化程度不同可将决策划分为：（） （3.00 分） A. 结构化决策 B. 半结构化决策 C. 非结构化决策 D. 基本决策 3.在MIS 开发中，应将计算机和人结合起来，充分发挥各自的长处，请问计算机的长处在于 哪些方面:（） （3.00 分） A. 产生各种方案的，自动选择最优解。 B. 能够保存大量的历史数据、并进行分析。 C. 代替决策者作出决策。 D. 能够仿真应用环境和真实的管理系统。
管理信息系统答案
一、单项选择题 1．B 2．D 3．D 4．C 5．A 6．D 7．C 8．C 9．D 10．B 11．B 12．C 13．C 14．B 15．A 16．D 17．B 18．A 19．C 20．B 21．A 22．C 23．C 24．D 25．C 26．B 27. C 28．B 29． D 30．C 31.D 32. D 33.B 34.B 35.D 36.B 37.D 38.A 二、填空题 1．操作型管理信息系统分析型管理信息系统 2．Information 3．数据库技术开发语言 4．决策 5．信息用户信息管理者 6．经过加工 7．企业资源计划 8．模块测试子系统测试系统总体测试 9．管理职能（或金字塔） 10．逻辑模型 11．业务流程 12．模块测试子系统测试
13. 管理职能结构网络计算结构 14. 一体化集成 15. 数据处理方式 16. 结构化决策 17. 详细需求分析 18. 需求处理 19. 战略计划层 20. 采用模块结构图的描述方式 21. 机器语言 22. 技术上的可行性管理上的可行性 23. 数据流图加工说明 24. 数据流程分析 三、简答题 1．简述系统分解的目的和原则。 通常，面对一个庞大而又复杂的系统，我们无法把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时要将系统按一定的原则分解成若干个子系统。分解后的每个子系统相对于总系统而言，其功能和结构的复杂程度都大大降低，减少了分析问题的难度，这就是系统分解的目的。 2．什么是管理信息系统？ 管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、
管理信息系统作业参考 答案 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-SANYHUASANYUA8Q8-
（一）、单项选择题 1. 系统实施阶段的主要内容之一是（A）。 A.系统物理配置方案的设计 B.输入设计 C.程序设计 D.输出设计 2. 结构化方法中，自顶向下原则的确切含义是（A） A 先处理上级机关事务，再处理下级机关事务 B 先进行总体设计，后进行详细设计 C 先把握系统的总体目标与功能，然后逐级分解，逐步细化 D 先实施上级领导机关的系统后实施下属部门的系统 3. 信息系统的折旧率取决于其生命周期。由于信息技术发展迅速，信息系统的生命周期较短，一般在（B）。 A. 2～3年 B. 5～8年 C. 10～15年 D. 20～30年 4. 在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（B）。 A.反馈控制 B.前馈控制 C.输人控制 D.运行控制 5. 关于项目工作计划的说法中，不正确的是（C） A.甘特图主要从宏观的角度，对各项活动进行计划调度与控制。 B.网络计划法主要从微观的角度，用网状图表安排与控制各项活动。 C.针对开发中的不确定性问题，可以通过经常性地与用户交换意见来解决。 D.编制项目工作计划时，要确定开发阶段.子项目与工作步骤的划分。 6. 系统实施的主要活动包括（D）。 A.编码.系统测试 B.系统安装
C.新旧系统转换 D.以上都是 7. 系统转换最重要并且工作量最大的是（C）。 A.组织准备和系统初始化工作 B.物质准备和系统初始化工作 C.数据准备和系统初化工作 D.人员培训和系统初始工作 8. 用户使用Internet Explorer的企业信息系统的模式是（D） A.主从结构 B. 文件服务器/工作站 C.客户机/服务器 D. 浏览器/WeB服务器 9. 数据字典产生在哪个阶段（B）。 A 系统规划 B 系统分析 C 系统设计 D 系统实施 10. 管理控制属于（A ）。 A. 中期计划范围 B. 长远计划范围 C. 战略计划范围 D. 作业计划范围 11．以下各点中（C）不是当代企业面临的竞争环境的特点。 A 工作地点的虚拟化 B 经济的全球化 C 企业的规模化 D 电子商务 12. 以下各点中（A）不是系统的特征。 A 灵活性 B 整体性 C 相关性 D 环境适应性 E 目的性 13. 信息系统能为管理的（D）主要职能提供支持。 A 计划 B 组织 C 控制 D 以上全部 14. 以下各点中（A）不是决策活动所要经历的阶段。 A 调整 B 选择 C 情报 D 设计
您的本次作业分数为：100分单选题 1.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 A 公司级、工厂级、车间级 B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级 正确答案:D 单选题 2.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 3.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表） C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 单选题 4.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 单选题 5.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 单选题 6.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 正确答案:C
7.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。 A 高得多 B 低得多 C 差不多 D 无法比较 正确答案:A 单选题 8.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 判断题 9.【第1章】DSS以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。 正确错误 正确答案: 对 判断题 10.【第1章】通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。 正确错误 正确答案: 对 判断题 11.【第1章】数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。 正确错误 正确答案: 对 判断题 12.【第1章】不同的生产特征，不会体现在企业开发应用的管理信息系统中。 正确错误 正确答案: 错 判断题 13.【第1章】目前市场上出售的数据库管理系统几乎都是支持关系数据模型的，如现在流行的Oracle、Sybase、SQL Server、Access等。 正确错误 正确答案: 对 判断题 14.【第1章】组织对管理信息系统的理解和认识程度，对管理信息系统的应用有着重要影响 正确错误 正确答案: 对
管理信息系统 交卷时间：2016-09-07 18:11:48 一、单选题 1. (2分)每个下级只有一个上级，层次越高，权限超大，是（） ? A. 树状组织结构 ? B. 网状组织结构 ? C. 矩阵组织结构 ? D. 管理部门职责 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案A 解析 2. (2分)在生命周期法中，完成新系统逻辑设计工作的阶段是( ) ? A. 系统分析阶段 ? B. 系统设计阶段 ? C. 系统实施阶段 ? D. 系统运行阶段 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案B 解析 3. (2分)关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型
? A. 层次 ? B. 网状 ? C. 一维表 ? D. 二维表 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案D 解析 4. (2分)详细调查包括的两大部分内容是( ) ? A. 组织机构调查和管理业务调查 ? B. 管理业务调查和数据流程调查 ? C. 组织机构调查和数据流程调查 ? D. 系统目标调查和组织机构调查 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案B 解析 5. (2分)系统分析报告的主要作用是（） ? A. 系统规划的依据 ? B. 系统实施的依据 ? C. 系统设计的依据 ? D. 系统评价的依据 得分：2 知识点：管理信息系统作业题
答案C 解析 6. (2分)系统分析报告的主要作用是（） ? A. 系统规划的依据 ? B. 系统实施的依据 ? C. 系统设计的依据 ? D. 系统评价的依据 得分：2 知识点：管理信息系统作业题 答案C 解析 7. (2分)管理信息系统是一些功能子系统的联合。每个子系统包含四个信息处理单元，它为四个不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域，按产品，按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（） ? A. 业务处理 ? B. 运行控制 ? C. 管理控制 ? D. 战略计划 得分：0 知识点：管理信息系统作业题 答案A 解析 8. (2分)程序不仅应在正常情况下正确地工作，而且在意外情况下也便于处理，这是程序的( )
单选题： 1．人类社会发展的三大资源是( A ) A、粮食、石油、水 B、物质、网络、信息 C、能源、物质、信息 D、计算机、通信、网络 2．管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息是( B ) A、库存管理信息 B、产品投产 C、工资单 D、每天统计的产量数据 3．下列人员中不属于信息系统终端用户的是( B ) A、系统分析员 B、总经理 C、部门经理 D、工人 4．信息系统发展成为管理信息系统，是因为信息系统的功能集中于( D ) A、对管理信息进行处理 B、对生产管理进行控制 C、进行信息处理和信息传输 D、提供信息和支持决策 5．管理信息系统主要解决( C ) A、结构化问题 B、半结构化问题 C、非结构化问题 D、半结构化和非结构化问题 6．下列决策问题中，属于非结构化问题的是( A ) A、奖金分配 B、选择销售对象 C、厂址选择 D、作业计划 7．对制定企业战略决策起着重要作用的战略信息来源是( B ) A、企业作业信息 B、企业管理信息 C、企业的外部信息 D、企业的内部信息 8．信息对组织职能的支持包括人力资源组织和工作组织，其中工作组织方面主要是明确( A ) A、劳动分工 B、业务流程 C、岗位责任制 D、部门职能 9．信息系统发展阶段中，属于管理信息系统雏形的阶段是( C ) A、决策支持系统 B、电子数据处理系统 C、信息报告系统 D、战略信息系统 10．管理工作的成败取决于( D ) A、能否及时获取信息 B、是否重视信息系统的作用 C、是否将信息作为资源来管理 D、能否作出有效的决策 11．信息是附载在( A ) A、数据上的 B、符号上的 C、消息上的 D、知识上的
一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。
A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。
A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。
管理信息系统作业与答案 一、简答题 （第一章）简述管理信息系统的定义及特点？ 答: 管理信息系统的定义： 简单讲,用于管理方面的信息系统即为管理信息系统。它是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备，为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、储存、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。但管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，现在已趋向用信息系统代替管理信息系统，在组织中极其重要。 管理信息系统主要有以下四个特点： 1.一体化系统或集成系统。 从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致。 2.在企业管理中全面使用计算机。 企业的主要管理功能都应用计算机处理，同时也是用计算机来为各领导提供信息。 3.应用数据库技术和计算机网络。 管理信息系统的重要标志是具有集中统一规划的数据库。一旦建立数据库，它意味着信息已集中成为资源，可为各种用户共享，并且有功能完善的数据管理系统管控来为多种用户服务。而通过计算机网络可使管理信息系统的数据处理更灵活，地域更广。4.采用决策模型解决结构化的决策问题。 目标明确、具有确定的信息需求、规范的方案探索、通用的模型和决策规则的问题是结构化的决策问题。 正确答案： 答案要点：管理信息系统的定义：管理信息系统是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备，为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、存储、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。（也可以回答教材中给出的其他3个定义）特点：（1）一体化系统或集成系统（2）在企业管理中全面使用计算机（3）应用数据库技术和计算机网络（4）采用决策模型解决结构化的决策问题 2.（第一章）简述决策支持系统的定义其主要特点；对EDP、MIS、DSS进行比较 答：
视窗 × loading... 第三次在线作业 单选题(共10道题) 收起 1.（ 2.5分）系统的（）是指系统硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力。 A、简单性 B、可变性 C、一致性 D、可靠性 我的答案：D 此题得分：2.5分 2.（2.5分）（）是组成系统的基本单位，特点是可以组合、分解和更换。 A、组件 B、对象 C、模块
D、子系统 我的答案：C 此题得分：2.5分 3.（2.5分）（）模块之间不经调用关系，彼此直接使用或修改对方的数据。 A、数据耦合 B、控制耦合 C、非法耦合 D、其他 我的答案：C 此题得分：2.5分 4.（2.5分）（）是指模块内部各组成部分处理动作各不相同，彼此没有什么关系。 A、功能内聚 B、通信内聚 C、过程内聚 D、顺序内聚 我的答案：C 此题得分：2.5分 5.（2.5分）（）规定一个数据结构中没有重复项出现。 A、第一范式 B、第二范式
C、第三范式 D、其他 我的答案：A 此题得分：2.5分 6.（2.5分）文件更新模块和分类合并模块属于（）。 A、控制模块 B、输入模块 C、处理模块 D、输出模块 我的答案：C 此题得分：2.5分 7.（2.5分）不定期对数据文件和数据库进行修改是（）。 A、程序维护 B、数据维护 C、代码维护 D、设备维护 我的答案：B 此题得分：2.5分 8.（2.5分）在系统使用过程中，增加新功能或者修改已有功能是（）。 A、改正性维护
B、适应性维护 C、完善性维护 D、安全性维护 我的答案：C 此题得分：2.5分 9.（2.5分）（）是在原有系统停止运行的某一时刻，新系统立即投入使用。 A、直接转换 B、分部门转换 C、平行转换 D、分段转换 我的答案：A 此题得分：2.5分 10.（2.5分）分调测试中，（）需要更多的人工。 A、非渐增式 B、渐增式 C、混合型 D、其他 我的答案：A 此题得分：2.5分 多选题(共10道题)
第1章 1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。 2．什么是信息循环？ 3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。 4．简述管理信息的特点。 6．简述信息系统的定义。 7．什么是管理信息系统，它有什么特点？ 第2章 1．建设管理信息系统方法应包含的内容主要有哪些？ 2．简述管理信息系统的生命周期。 3．结构化方法的基本思想是什么？ 4．什么是结构化生命周期法？ 5．什么是快速原型法？ 6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。 7．试述本教材为什么选择结构化生命周期法作为重点讲述内容。 8．管理信息系统的开发方式有哪些？ 第3章 1．试述系统规划的主要目标和任务。 2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。 3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动内容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？ 4．初步调查的内容主要有哪些？ 5．可行性研究的目的是什么？
6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其内容。 第4章 1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细内容、关键问题、主要成果及其描述方法。 2．为什么数据流图要分层？ 3．简述分层数据流图的组成与基本符号以及绘制步骤。 4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的基本要求。 5．什么是基本加工？描述表达基本加工逻辑功能的结构化工具有那些？特点是什么？ 6．某银行发放贷款原则如下： （1）对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款； （2）对于贷款已超过限额的客户，若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。 请用结构化语言、决策表来描述该原则。 7．依据如下决策表，画出决策树。 信件收费决策表 8．下面是对银行取款活动的描述： 储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。工作人员需核对帐目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、帐
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 管理信息系统概述(新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
管理信息系统概述(新版) 一、管理信息系统的概念 所谓系统就是指由若干互相联系、互相影响、互相制约的各个部分为了一定目标而组合在一起所形成的一个整体。构成整体的各个组成部分，称为子系统。假若以一个经济组织的会计作为一个系统，而有关结算中心、会计报表、成本核算、资产台帐和货币资金等则是它的子系统。至于有关供销、生产、人事等方面的信息则属于会计系统以外的环境系统。会计信息系统见图10-2。 过去，国外大多数企业和我国一些先行单位，为了适应不同职能组织的需要，除了设立会计信息系统以外，还有生产技术、供销、人事、后勤等科室也都分别设立适合于它们各自需要的信息系统。这样一个企业就有若干信息管理系统，易于发生重复劳动，同一原始资料要分别输入若干个信息管理系统。如有关材料的采购、耗用、转移、完工、职工的基本工资、出勤记录等都要同时输入若干个信
息系统。这样不仅出现重复劳动，易于发生差错，而且更改也不方便，造成相互不协调，成本也就比较高。 近年来在信息管理中提出综合性管理系统。就是将一个经济组织作为一个系统，而其生产、技术、会计、供销、后勤、人事等职能业务则是这个系统下的各个子系统。实施综合信息系统需要具有三个条件： （1）分散的信息活动必须通过组织的集中统一安排； （2）这些活动必须是整体的组成部分； （3）这些活动必须由一个集中、独立的信息中心加以处理。 这样就能把企业看作一个整体，使一个数据多用，提高效率和更有效地使用信息，成本也可随之降低。 二、综合管理信息系统的建立 设计一个新的或改进一个现有的管理信息系统，是一项既复杂又繁重的工作。首先要用系统分析的方法，对系统（包括子系统）的本身范围及其周围环境的关系进行分析，提出若干设计方案，决定不同类型，不同管理层次的系统，进行技术和经济的论证，层层
2017浙大远程管理信息系统在线作业 窗体顶端 您的本次作业分数为：97分单选题 1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 单选题 2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 单选题 3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织内外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 正确答案:C 单选题 4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 A 公司级、工厂级、车间级
B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级 正确答案:D 单选题 5.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 单选题 6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 单选题 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表） C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 单选题 8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。
管理信息系统试卷一 一、单项选择题 1、管理信息系统概念的正确描述之一就是(C)。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础就是(B)。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用就是(C)。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分,具有随机变动属性的数据应放在(A)中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持(C)。 A结构化与半结构化决策B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于(D)。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法C S F) C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法(B S P) 7、在M I S的系统实施过程中程序设计的主要依据就是(C)。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括(D)。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括(C)。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次,通常分为三级:(C)。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势就是采用(C)的方式。 A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12、在系统流程图中符号”表示(C)。 A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入 13、在计算机信息处理中,数据组织的层次就是(D) A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 14、开发大型的M I S时,首选的数据库管理系统(D B M S)就是(C)。 A、F o x P r o2、5 B、A c c e s s C、O r a c l e D、E x c e l 15、范式表示的就是关系模型的规范化程度,在开发M I S过程中关系数据库设计通常应达到(C)。 A、1N F B、2N F C、3N F D、4N F 16、校验位不可能发现的错误就是(D)。 A、抄写错误 B、易位错误 C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误 17、I n t e r n e t上许多不同的复杂网络与许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础就是(B)。 A、A T M B、T C P/I P C、X、25 D、S Y B A S E 18、管理信息系统输入设计的最根本原则就是(A)。 A提高效率、减少错误B提高可靠性、减少错误C增加理解、减少输入D增加美观、使人娱悦19、管理信息系统实施中,新系统取代旧系统风险较大的方式就是(B)。
中南大学现代远程教育课程 《管理信息系统》习题 第0章概述 1、为什么说管理信息系统不仅是一门技术性课程，同时也是一门社会性课程？ 2、为什么说管理信息系统学科始终处于不断发展变化之中？ 3、信息化给人类社会带来哪些影响？ 4、你所在单位实施管理信息系统前后有哪些不同，有哪些是成功的，又有哪些是失败的，主要体现在哪些方面，原因是什么？ 5、有人说，会编写程序就能够开发管理信息系统，这种观点为什么不正确？ 第1章基本概念 1、信息在管理决策起着什么样的作用？ 2、什么是数据？什么是数据？简述它们之间的联系和区别。 3、什么是系统？它有哪些特征？系统处理方法在管理信息系统开发过程中有何作用？如何评价一个系统的好坏？ 4、什么是信息系统？它由哪几部分所组成？具有哪些功能？ 5、什么是管理信息？它有何作用？各级部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有哪些差别？ 6、管理信息系统有哪些基本功能？为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？ 7、人在管理信息系统中起着什么样的作用？ 8、简述信息、管理信息、信息系统、管理信息系统之间的联系与区别。 第2章开发方法 1、为什么要强调在管理信息系统开发过程中必须按照一定的方法进行？简述管理信息系统开发方法的作用。 2、简述结构化系统开发方法的基本思想、开发过程、特点、优缺点和适用范围。 3、简述原型法的基本思想、开发过程、特点、优缺点和适用范围。应用原型法有何前提条件，需要哪些支持环境？ 4、对于用户提出管理信息系统开发请求，有哪些开发策略和开发方式？ 5、如何从市场上购买管理信息系统软件？购买管理信息系统软件有何利弊？ 第3章系统规划 1、诺兰模型对于开发管理信息系统有何指导意义？ 2、简述管理信息系统开发的基本条件。 3、哪些原因促使一个组织开发管理信息系统？ 4、如何选择开发单位或软件公司？ 5、什么是系统规划？进行系统规划有何作用？系统规划阶段的工作应有哪些人员参加？为什么？ 6、什么是企业过程？企业系统规划法的基本思想是什么？ 7、关键成功因素法的基本思想是什么？如何判断组织中的关键成功因素？ 8、如何使新的管理信息系统基于现行系统，又优于现行系统？ 9、什么是企业流程重组？它是用于那些情况？使用那些技术或工具？
管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？ 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行
《管理信息系统》第一次作业 一、判断题 1. 通常认为, 管理信息系统主要解决结构化的决策问题, 而决策支持系统则以 支持半 结构化和非结构化问题为目标。( 以MIS管理的信息为基础，是MIS功能上的延伸。( 是面向业务的信息系统,MIS 是面向管理的信息系统,DSS 则是面向决策的 信息系统。( 是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案, 为管理者提供决策 所需的信息。( 5. 不同的管理层次对信息的需求是不同的。战略管理层与运行控制层所需信息的特性 有很大差别, 而管理控制层所需信息的特性则介于两者之间。( 6. 组织内、外部的各种因素对管理信息系统的应用, 影响甚微。( 7. 不同的生产特征, 不会体现在企业开发应用的管理信息系统中。( 8. 在管理信息系统的建设之前, 不需要对不规范的管理进行规范化, 对小企业尤其如 此。( 9. 组织内对管理信息系统的理解和认识程度, 对管理信息系统的应用有着重要影响 10. 数据处理是管理活动的基本内容, 也是管理信息系统的基本功能。( 11. 数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。(
12. 目前市场上出售的数据库管理系统几乎都是支持关系数据模型的, 如现在 流行的 Oracle 、Sybase、SQL Server 、Access 等。( 二、单选题 1. ___ 按照不同级别管理者对管理信息的需要, 通常把管理信息分为以下三级。 (A 公司级、工厂级、车间级(C 厂级、处级、科级 (B 工厂级、车间级、工段级(D 战略级、战术级、作业级 是以下哪个术语的简称 (A 电子数据处理系统(B 单项数据处理阶段 (C 综合数据处理阶段(D 管理信息系统 是以下哪个术语的简称 (A 决策支持系统(B 群体决策支持系统 (C 智能决策支持系统(D 管理决策系统 4. 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件, 这里所说的“环境”具体指的是 。 (A 组织所处的自然环境(B 组织所处的社会环境 (C 组织内外各种因素的综合(D 组织所处的自然环境和社会环境的综合 5. 从管理决策问题的性质来看,在运行控制层上的决策大多属于______________ 的问题。 (A 结构化(B 半结构化 (C 非结构化(D 以上都有
「 CjFsrB-QT7cVJ5 1 2067 0 13235 13235 I 单选题丨 1?管理信息系统科学的三要素是 __________ A 计算机技术、管理理论和管理方法 B 管理方法、运筹学和计算机工具 C 系统的观点、数学方法和计算机应用 D 计算机技术、通信技术和管理工具 正确答案:C 2. ______________ 信息化 A 是推动工业化的动力 13231 单选题 13231
B是工业化的基础 C代替工业化 D向工业化发展 正确答案:A 13236 13236 单选题一 3.D SS是以下哪个术语的简称? A决策支持系统 B群体决策支持系统 C智能决策支持系统 D管理决策系统
13232 13232 单选题 4.以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点? A准确程度高 B具体详细 C大量来自于外部 D精度咼 13238 13238 单选题 5.根据西蒙教授提出的二种类型的决策冋题，库存补充的决策冋题属于_______ 的问题。 A结构化
D以上都有 正确答案 :A 6.信息 _________ A不是商品 B就是数据 C是一种资源 D是消息 B半结构化 C非结构化 13237 13237 单选题一
7?信息流是物质流的 A 定义 B 运动结果 C 表现和描述 D 假设 8.EDPS 是以下哪个术语的简称? A 电子数据处理系统 13233 单选题 13233 13234 单选题 13234
正确答案:D B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 13239 13239 单选题 — 9. M IS 是以下哪个术语的简称? A 决策支持系统 B 客户关系管理 C 企业资源规划
1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ 答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。 区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术 1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量； 3，是管理信息系统（MIS）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求； 4，是经理信息系统（EIS）和决策与集体决策支持系统（DSS、GDSS），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响 信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。 信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。例如，在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。总之，信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局，对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响。 2.5为什么要对组织的信息系统进行综合？从横向和纵向综合举例说明 管理信息系统是由各功能子系统组成的，每一个子系统又分为4个主要信息处理部分，通过对其进行横向综合，便于使各层的业务处理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合，便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确分析；通过纵横综合，可以使一个完全一体化的系统得以形成，能够做到信息集中统一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 横向综合的实例：把运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起,使基层的业务处理一体化. 纵向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来，构成了综合财务系统。 为什么要对一个组织的管理信息系统进行综合？ 答：因为管理信息系统覆盖组织的所有管理活动，组织中的各项管理活动都是有内在联系的，所以有必要对一个组织的管理信息进行综合，达到信息集中统一、信息资源共享、信息交流、程序模块共享、减少重复劳动、增加系统可靠性等的目的。 3.1数据处理经历了哪些发展阶段,其特点分别是什么? 经历了人工管理阶段、文件系统阶段和数据库系统阶段。 1.人工管理阶段