第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法》习题
、判断题 （必做作业）
1． 诺兰阶段模型是关于把计算机应用到一个单位的管理中一般要经历的从初级到成 熟的成长过
程的规律。 （对）
2． 一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完 备，常常
采用“自下而上”的管理信息系统开发策略。 （对）
3． 在实践中，建设 MIS （管理信息系统）的正确策略是，先自上而下地作好
MIS （管 理信息系统）的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。 （对）
4． MIS （管理信息系统）战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于
MIS （管理信息系统）长远发展的规划。 （对）
5． 由于建设 MIS （管理信息系统）是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系 统工程，
在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的
MIS （管理信息系统）战 略规划。（对）
6． 任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程，管理信息系统是个例外。
（对） 7． 原型法适合于大型信息系统的开发。 （错）
8． 结构化系统开发方法的不足之处是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适用环境 的变化。
（对）
9． 信息技术的推陈出新将在相当程度上给 MIS （管理信息系统）的开发带来影响（如
处理效率、响应时间等） ，并决定将来 MIS （管理信息系统）性能的优劣。 （对）
10． 在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统， 就能从根本上提高企 业的竞争
力。 （错）
11.
企业系统规划法（BSP ）是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出 MIS （管 理信息系统）战略规划的结构化方法。 （对） 12. 信息技术的应用有可能会改变原有手工方式下的信息采集、加工和使用方式，
甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。
（对） 13. CASE （ Computer Aided Software Engineering ）工具实际上把原先由手工完成 的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。 （对）
14. 系统分析阶段主要完成新系统的物理设计， 系统设计阶段主要完成新系统的逻 辑设计。
（错）
15.
代码设计是系统分析阶段的工作内容之一。 （错） 16. 系统刚建成时所编制的程序和数据完全能一字不改地沿用下去。 （错） 、单选题 （必做作业）
1. BPR 不是以下哪个术语的简称？ D
（B ）业务流程重组
（D ）企业系统规划法 D 理论被称为诺兰阶段模型。 （B ）形成 （C ）优化
（D ）阶段 3. MIS （管理信息系统）的战略规划可以作为将来考核 （A ）系统分析
（B ）系统设计 D ）系统开发
4. MIS （管理信息系统）战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训
（ A ）企业流程重组
（C ）业务流程再
造
2. 信息系统发展的 C _____ 工作的标准。 （C ）系统实施
(C )顺序码 (D )区间码
16． 系统设计阶段的工作不包括 __________ A ____
(A )程序设计 (B )数据存储设计 外，还包括 ___B
A )制定规划
(C )研究资料
(B )规定进度 D )明确问题 5． BSP 法(企业系统规划法)
构。
( A )信息系统
(C )管理功能 的优点在于能保证 ( B )数据类 ( D )系统规划
_____ A ______ 独立于企业的组织机 6． ____ B ___ 指的是为完成企业目标或任务的、 务活动。
(A )数据流程
(B )企业流程 (C )系统规划
(D )数据字典 逻辑上相关的、 跨越时空的一系列业
7． U ／ C 矩阵是用来进行 _____ C _____ 的方法。 (A )系统开发
(B )系统分析 (C )子系统划分
(D )系统规划 8． 结构化系统开发方法在开发策略上强调 _______ A _______
(A )自上而下
(B )自下而上 (C )系统调查 (D )系统设计 9． 原型法贯彻的是 ________ A ____ 的开发策略。
(A )自上而下 (B )自下而上
(C )系统调查 (D )系统设计
10． 以下哪个不是管理信息系统的一种开发方法？ D
(A )结构化系统开发方法 (B )原型法
(C )面向对象开发方法 (D ) CASE 方法
11． 用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段， 以下哪个不属于这 三个阶段
之一？ D
(A )系统分析
(C )系统实施
B )系统设计 D )系统运行 12．
CASE 能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤， 单词的简称？ A
CASE 是以下哪组英文 A ) Computer Aided Software Engineering
B) Centre for Advanced Studies in Environment
C) Computer Aided Studies Engineering
D) Coopertion Aimed Standard Edition
13．
( A ) ( C ) 14． ( A ) ( C ) 15． 开发 MIS (管理信息系统) 完成新系统的逻辑设计 完成新系统的物理设计 物理模型设计是系统开发的 信息系统流程图设计 系统分析 邮政编码是一种 缩写码 的系统分析阶段的任务是 (B )完成新系统的功能分析
(D )完成新系统的数据分析
__B __________ 阶段的任务。
( B )系统设计
( D )系统规划 ___ D ___ (B )助忆码
（C）输入输出设计（D）编写程序设计说明书
17．新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与它同时运行，称为
___ D _______ 。
（A ）跟踪检验（B）测试
（C）校验（D ）并行切换
18．MIS （管理信息系统）正式投入运行后，系统人员应根据MIS 运行的内外部环境的变更和业务量的改变，及时对系统进行维护，以下哪个不属于系统的维护内容之一？
B
（A）程序的维护（B）系统运行的日常维护
（C）代码的维护（D ）数据文件的维护三、简述题（必做作业）
1、M IS （管理信息系统）战略规划的作用答：制订MIS战略规划的作用在于：合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资；
通过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益指导管理信息系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准
2、诺兰阶段模型的实用意义何在？
答：诺兰阶段模型根据发达国家信息系统发展的经验和规律，总结了计算机应用到一个单位
的管理中去所要经历从初级到成熟的成长过程，由于各个阶段的不可跳跃性，在确定开发
管理信息系统的策略、制定管理信息系统规划时，都先明确本单位当前所处阶段，因此，可
以根据该阶段的特征来指导MIS建设。有助于合理分配利用信息资源，节省投资；明确任务，增加企业经济效益；指导开发，为将来的评估工作提供依据。
3、企业流程重组
答：业务流程重组最早由美国的Michael Hammer和Jame Champ提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、
对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善
4、什么是代码？为什么要设计代码？
答：代码是一个或一组有序的易于人或计算机识别和处理的字符串，简称为“码”。在信息系统中，代码是人和机器的共同语言，是便于计算机进行信息分类、校对、汇总、统计、检索与查询等操作的关键词。
代码通常用数字、字母和某些特殊符号（如* ，- 等）及其组合表示，把较长的用自然语言表达的实体或属性概括成适合于计算机处理的比较简单的字符串。
代码的作用主要有两个：
（1）识别。这是代码最主要的功能，用来标识客观实体或属性，是识别对象的唯一标识。
（2）分类。即按照一定规则进行分类。任何代码必须具备识别的功能，在一个代码系统中，任何一个代码只能标识一个被编码对象。
代码是代表客观存在的事务名称、属性和状态等的符号。代码的符号可以是数字、字母或者字母和数字混合组成。
代码设计的原则：1、唯一性原则2、标准性原则3、合理性原则4、可扩充性原则5、简单性原则6、使用性原则7、规范化原则
5、系统切换
答：就是C/S结构，是一种编程的方法。就是用户通过安装客户端与服务器相连接。客户机与服务器的数据交互时，数据流的方向总是从服务器到客户机，很少涉及到客户机向服务器发送请求并处理返回信息的问题。实际上，在电子商务中，客户机向服务器发送数据也是一个重要的环节，如用户填写的货物订单等。
在传统的实现方案中，用户端只要在订单中做出微小的变动，就要向服务器发送消息，要求更新数据。这样就增加了服务器和网络的负载，降低了工作效率。更有效的工作方式是在客户机端对变更的信息进行缓存，然后分批定量地发送给服务器，这样一些不确定的修改信息都首先存储在客户机，只有那些确定的需要更新的数据才会发送出去，从而避免了网络和服务器做许多无谓的操作。
四、论述题（必做作业）
1、M IS （管理信息系统）战略规划的内容。
答：
MIS战略规划既包括三年或更长期的计划，也包括一年的短期计划。规划的内容包括：
（1 ）信息系统的目标、约束及总体结构。
（2 ）组织（企业、部门）的状况。包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况。
（3 ）业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。
（4 ）对影响规划的信息技术发展的预测。这些信息技术主要包括计算机硬件技术、网络技术及数据处理技术等。这些技术的不断更新将给管理信息系统的开发带来深刻的影响
（如
处理效率、响应时间等），与管理信息系统的性能有着密切的联系，决定着管理信息系统的优劣。因此，在规划过程中需要吸收相关技术的最新发展，从而使所开发的管理信息系统具有更强大的生命力。
2、为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？答：企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素。
人文因素体现在以下方面：观念的重组（以新型企业文化代替老的企业文化）、流程的重组（以新的企业流程代替原有的企业流程）和组织的重组（以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织）。
3、试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？
答：
我国的新身份证号码一共有18 位，其代表的意义从左到右分别是：1-2 位是省（直辖市、自治区）代码，3-4位是市代码，5-6位区（县）代码，7-10 位是出生年，11-12位是出生月，13-14 位是
出生日，15-17 位是所在街道辖区代码，18 位是校验码。
4、信息系统的三种切换方法是什么？它们分别适合哪种情况下的系统切换？
答：信息系统的三种切换方法是：直接切换法、并行切换法、试点过渡法。一般在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下才采用直接切换法。
在银行、财务和一些企业的核心系统中，并行切换法是一种经常使用的切换方法，在新老系统同时运行期间，可以利用老系统对新系统进行校验。
较大、重要性较强的系统的切换，适合使用试点过渡法。
5、购买商品软件的信息系统开发方式的优缺点是什么？
答：
商品软件以规范模式研制，经过反复调试，得到广泛应用，质量有所保证，购置商品软件方式可加快信息系统的开发进度。
但我们也要注意到，规范模式的软件对组织的变革，尤其对流程由较大的推动力度，这为企业获得成功带来难度，且具有一定的风险。
6、为什么有时不得不采用应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式？
答：
由于每个组织的管理模式不尽相同，也有保持个性的要求，不可能买到能解决所有管理问题的商品软件。为此，必要时不得不采用应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式，即对一些管理过程较稳定、模式较统一的功能模块购置商品软件，而对结合具体组织特点的、稳定性较差的或决策难度较大的功能模块则采用专门开发。