第1章电子商务信息系统概述
1、在信息系统与信息管理学科中，信息既是可以通信的数据和知识，又是经营管理和决策的重要依据。
2、在理解信息概念时，一般应着重理解以下重要含义：
第一，信息是客观世界中万事万物的各种属性的反映；
第二，信息也是客观世界各种事物及其属性变化的反映；
第三，信息是客观事物之间互相作用、互相联系的反映；
第四，一事物的信息必为其他事物所需要、所接收、所利用。
3、信息具有普遍性、客观性、主观性、整体性、层次性、不完全性、动态性、时效性、依存性、可传递性、可共享性、可生产性、经济性。
4、系统的定义：（1）由相互关联、相互制约、相互作用的一些部分组成的、具有某种功能的整体。（2）由许多通常是不同种类的部分，按照一个共同的计划或用于一个共同的目的而形成复杂的统一体。
5、系统的定义可以从四个方面理解：
第一，系统是由若干要素（部分）组成的；
第二，系统有一定的结构；
第三，系统有一定的功能；
第四，系统存在于环境中。
6、系统一般由五个基本部分组成，分别是：输入、输出、处理、反馈和控制。
7、系统的主要特征：目的性、界定性、整体性、相关性、层次性、动态性。
8、信息系统是一个人造系统，由人、硬件、软件和信息资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传输和提供信息，对组织中各项活动进行管理、调节和控制。
9、信息系统应该具有如下功能：第一，信息收集；第二，数据传输；第三，数据存储；第四，信息加工处理；第五，数据输出。
10、电子商务信息的概念：是指凭借电子化和网络化技术进行生产、存储、传递和管理的商务信息。
11、电子商务信息具有以下特征：信息内容丰富且范围广、信息来源多元化、实效性强、准确性高、信息使用者是信息的主动搜寻者、信息使用成本低。
12、电子商务信息系统的含义：电子商务信息系统是一种专门化的信息系统，它由人、硬件、软件和信息资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传输和提供商务信息，对企业中的商流、物流、资金流进行管理、调节和控制，以支持企业的经营活动。
13、电子商务系统和电子商务信息系统的区别：电子商务系统是指在Internet和其他网络，以及计算机系统等支持下，为了商业目的而组建的商务系统。这个商务系统除了有信息系统，还包括物流系统、支付系统等。可以说，电子商务信息系统只是电子商务系统的一部分。
第2章电子商务信息系统的开发
1、电子商务信息系统的生命周期：任何一个系统都有发生、发展和消亡的过程，新系统在旧系统的基础上产生、发展、老化、消亡，最后被新系统所取代，这个过程被称为系统生命周期。
2、电子商务信息系统整个开发过程：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价。
3、信息系统开发的原则：
“一把手”原则、
面向用户原则、
适用性和先进性原则、
信息工程原则、
阶段性原则、
四统一原则。
4、电子商务信息系统的开发方法是指系统开发过程所依据的规则、步骤、技术和工具的集合。典型的开发方法有：结构化系统开发方法、原型法、面向对象方法。
5、结构化系统开发方法是一种系统化、结构化和自顶向下的系统开发方法。
6、结构化方法的特点：
建立面向用户的观点、
严格区分工作阶段、
自顶向下进行开发、
模块化处理、
工作文档的标准化原则。
7、结构化方法的优缺点
优点：（1）结构化分析方法简单、清晰，易于学习掌握和使用；（2）注重系统发放过程的整体性和全局性；（3）严格区分工作阶段；（4）立足全局，步步为营，减少返工，有礼与提高开发质量，加快开发进程；（5）目标明确，阶段性强，开发过程易于控制。
缺点：（1）它是一种预先定义需求的方法，基本前提是必须能够在早期就确定用户的需求，只适应于可以在早期阶段就完全决定用户需求的项目；（2）开发周期长，难以适应环境变化。
8、电子商务信息系统的开发方式：自主开发、委托开发、合作开发和购买商品化应用软件等方式。
第3章系统规划
1、电子商务信息系统规划的步骤：规划准备工作；收集有关的信息；对新系统进行战略分析；定义约束条件；明确战略目标；提出待建系统的框图；拟定开发方案拟定出实施进度；进行可行性分析；审批系统规划。
2、系统规划常用方法：战略集合转移法、关键成功因素法和企业系统规划方法。
3、关键成功因素法(CSF)就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
4、关键成功因素法的使用步骤：
了解企业或电子商务信息系统的战略目标；
识别所有成功因素；
识别关键成功因素；
确定关键成功因素的性能指标和评估标准。
5、关键成功因素主要来源：
个别产业的结构；竞争策略、产业中的地位及地理位置；环境因素；暂时因素。
6、关键成功因素法的优缺点：
优点：（1）能抓住主要矛盾，是目标的识别突出重点；（2）能帮助企业高层经理人员确定企业管理目标，明确信息需求和建设电子商务信息系统的必要性；
（3）开始于商业目标，是一种自上而下的、从管理的角度看待电子商务信息系统规划的方法。
缺点：在方法实施中缺乏确定关键成功因素的规范方法。
7、企业规划方法（BSP）是一种对企业管理信息系统进行规划和设计的结构化方法。
8、企业规划方法的步骤：准备工作；定义企业过程；定义数据类；分析现行系统；确定管理部门对电子商务信息系统的要求；定义信息系统结构；
9、开发方案一般包括以下内容：
第一，系统的范围和目标；
第二，商务模式和商务模型的确定；
第三，系统实施计划；
第四，系统实施计划；
第五，投资方案；
第六，人员培训及补充方案。
第4章系统分析
1、系统分析阶段的主要任务：
第一，详细调查收集和分析用户需求；
第二，确定新系统初步的逻辑模型；
第三，编制系统分析报告。
2、电子商务信息系统需求通常分为功能需求和非功能需求。
3、非功能需求分为：性能需求、行为需求、操作需求、界面需求、安全需求和质量需求。
4、错误的数据流向：实体到文件；文件到实体；实体到实体，文件到文件。
5、数据流程图的局限性：
第一，数据流程图上不能描述出数据流、数据存储、处理和外部实体的具体内容；
第二，数据流程图不能描述系统中的业务决策与控制过程；
第三，数据流程图不能描述系统中人机交互过程以及信息的反馈与循环处理。
6、业务流程再造是一种管理思想，它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标，来对现行的业务流程进行根本地再思考和彻底地再设计，并且利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
7、业务流程再造的实施步骤：战略决策、再造计划、流程诊断、重新设计、再造实施、评估成效。
8、业务流程再造的方法：清除、简化、整合和流程自动化等。
9、建立新系统的逻辑模型：确定新系统的目标；确定合理的业务流程；确定合理的数据流程；建立数据字典；建立处理说明；新系统数据模型的逻辑设计。
第5章系统总体设计
1、电子商务信息系统是由应用软件、软件平台和基础设施组成的系统。
2、电子商务信息系统总体设计的主要任务是从电子商务信息系统的总体目标出发，根据系统规划阶段和系统分析阶段产生的文档，并考虑到经济、技术和系统实现的内外环境以及主客观等方面的条件，确定电子商务信息系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案，合理选择软件和硬件设备，确保总体目标的实现。
3、系统总体设计的原则：
与企业的发展规划目标相一致；
统筹规划，统一标准，规范管理；
与现行的应用具有良好的兼容性；
实用性和经济性相结合；
安全性；可用性；可伸缩性；可扩展性。
4、系统总体设计的步骤：
第一，进行系统总体结构设计；
第二，进行系统网络环境设计；
第三，进行子系统的划分；
第四，进行模块设计；
第五，确定系统平台配置。
5、在系统的总体布局设计时，需要考虑：系统的处理功能和存储能力能否满足系统的要求；系统使用是否方便；系统的可维护性、可扩展性、可伸缩性是否得到保证；系统的安全性、可用性是否能满足要求；系统是否经济实用。
6、结构化设计原理（思想）：模块化；模块独立。
7、子系统的划分原则：
子系统具有相对独立性；
子系统之间数据的依赖性要尽量小；
便于系统分阶段的实现；
对各类资源的充分利用。
8、子系统的划分方法：按职能划分；按过程划分；按数据拟合程度来划分。
9、模块间的调用分：判断调用、循环调用、一般的调用（调用）。
10、内聚和耦合是衡量模块独立性的两个定性指标。
内聚是用于衡量模块内部各个组成部分彼此结合的紧密程度的指标。
内聚方式有：功能内聚、顺序内聚、通信内聚、过程内聚、时间内聚、逻辑内聚、偶然内聚。
耦合是对一个系统内不同模块之间联系程度的度量。
耦合方式：数据耦合、控制耦合、公共耦合、内容耦合。
11、模块设计的原则：提高模块的独立性；模块大小要适中；模块的作用域应在控制域之内；系统深度与系统宽度要适当；合理的扇入值与扇出值。
第6章系统详细设计
1、代码是人为确定的代表客观事物（实体）名称、属性或状态的符号，或者是这些符号的组合。
代码的作用：识别；分类；提高处理的效率和精度；人机交互工具。
代码分类：顺序码、数字码、字符码、混合码。
2、代码设计的原则：唯一性；可扩充性；稳定性；规范性；合理性；实用性。
代码设计的步骤：第一，以系统分析说明书为基础，从提高业务管理与提高计算机处理效率两个方面考虑，根据系统所处理的对象确定编码的对象；第二，确定编码对象的特性；第三，考查是否已有相应的标准代码；第四，根据代码的特性及实际情况选择代码的种类；第五，决定代码的位数；第六，考虑代码的检错功能；第七，编写代码表。
3、程序流程图的优缺点
优点：直观、形象，易于理解。
缺点：控制箭头过于灵活；程序流程图只能描述执行过程，而不能描述有关数据。
4、N-S图的优缺点
优点：盒图只能从上头进入，从下头走出，除此之外没有其他的入口和出口，所以，盒图限制了随意的控制移动，保证了程序的良好结构；第二，盒图形象直观，具有良好的可见度；第三，盒图简单，易学易用，可用于软件教育和其他方面。
缺点：手工修改比较麻烦。
5、用户界面设计原则：界面适合于展现功能，并且符合市场需求；界面适合于用户群体；友好性；一致性；信息反馈；帮助系统；容错性。
6、网站用户界面设计原则：用户界面的一致性；有特色；考虑网络用户特点的界面内容的编写；注意容易扫视的页面设计；传输速度。
第7章电子商务网站详细设计
1、网站信息组织的方法：分类法、主题法和其他信息组织法。
2、分类法是根据对象的属性或特征，按一定的原则和方法对其进行区分和归类，并建立起一定的分类体系和排列顺序的方法。
按编制方式分：线分类法、面分类法和混合分类法。
3、主题法是指以论及的事物或概念为对象，直接用描述对象的名词术语作为这种对象的标识，并将其按一定顺序排列。
4、网页链接结构形式有：线性结构、树状结构和网状结构。
第11章系统实施与运行管理
1、Web测试的目的是证伪。
2、Web测试步骤：第一，测试人员描述发现的问题；第二，测试人员详细阐明是在何种测试情况下发现的问题；第三，测试人员协同开发人员一起去分析Bug 的原因，找出软件的缺陷所在；第四，测试人员根据Bug解决的情况进行分类汇总，以便为日后进行的软件设计提供参考。
3、Web测试内容：功能测试；性能测试；安全性测试；稳定性测试；兼容性测试；可用性/易用性测试；全球化测试。
1.1.1.1. 电子商务管理系统 根据建设内容要求，电子商务管理系统主要做好粮食交易中心省级终端和现货批发市场的信息化建设，并逐步实现与国家交易平台的联网运行。同时，整合现货批发市场、种粮大户、放心粮油店和应急保供配送中心的电子商务内容，围绕粮食交易主业，为场内商户和公众提供客户评价、物流配送、产品追溯等服务，拓展大数据分析、投融资等衍生服务，创新应用多种交易模式，促进现货批发市场转型升级，加强与成熟电子商务平台合作，打造粮食电子商务品牌，建成交易平台生态圈。 本次电子商务管理系统主要建设内容包括粮油竞价交易系统和粮油电子商务系统。通过电子商务管理系统可实现原粮、成品粮、商品粮的交易，可组织大型的原粮交易，客户通过系统平台进行粮食的招标采购、交割货物和结算货款等，商家可开设自己的在线商铺。支持放心粮油店、中国好粮油企业、精品粮油品牌类型形式对产品展示售卖。 1.1.1.1.1.粮油竞价交易系统 1.1.1.1.1.1.系统特点 通过交易管理系统对粮油交易进行管理，可以通过系统组织大型的粮油交易，系统提供多种类型的交易方式，其中包括竞价交易、协商交易等等，系统客户可以通过网上交易平台进行粮油的招标采购、集中竞价、资金结算、货款交割等等，同时提供交易监控中心和观摩平台，管理方或者其他客户可以实时查看到交易数据，提供各项交易信息服务，对能够对外进行发布交易行情和汇总信息。 粮油交易系统给能够对接“国家粮食统一竞价交易系统”，可以实现交易专场信息实时同步，及时准确的交换交易数据。可以管理会员信息、标的信息、专场信息、货款交割信息、资金结算等内容信息。 粮油交易管理系统构架图如下：
电子商务时代信息管理与信息系统 摘要：在电子商务时代下，信息管理与信息系统的应用越发受到人们重视。当下，信息资源炙手可热，尤其是各行各业正在大力发展电子商务的情况下，有必要完善信息管理与信息系统建设，创新企业管理模式，实现资源的优化配置和利用。笔者主要对电子商务时代下的信息管理与信息系统管理进行了分析。 关键词：电子商务；信息管理；信息系统 0引言 随着互联*技术的不断发展，电子商务走进人们视野，并在短短几年时间获得迅速发展。在电子商务时代下，许多企业会面临各种各样的信息资源，为了获取优质的资源，实现对资源的充分利用，需要企业转变传统的管理观念，引进先进的技术，保证企业的各项业务得到高效处理，提高协作效率。与此同时，电子商务相关技术也要不断进步，融入信息管理与信息系统，保证电子商务的发展模式得到创新。 1电子商务时代信息系统与信息管理概念与构建 1.1概念 电子商务主要是利用先进的数字技术、*络技术和计算机技术支持企业等机构的商务活动，是一种与传统物流交易截然不同的内容。在电子商务的支持下，企业与企业之间可实现高效协同管理，企业的内部环境与外部环境可得到进一步优化，这样就可保证各项资源得到有效配置，最终实现物流与资金流高效低成本的信息化管理与运营目标[1]。信息管理系统可称之为MIS，该系统能实现对信息的一系列处 理，在加大信息维护力度同时，可实现人机互动。信息管理系统能有效提高信息处理的效率，保证企业的管理得到进一步优化。随着时代的不断发展，信息管理系统融入先进的计算手段，在保证计算结果更加精确的同时，对相关理论进一步完善，有效提高内容的深度。 1.2基于电子商务的信息管理系统构建 对于企业等一些机构而言，构建基于电子商务之上的信息管理系统不仅可优化企业的业务处理，还可提高企业的管理水平，使企业具备完善的运行机制。企
管理信息系统在电子商务中的应用 随着生产力的不断发展，全球一体化不断加强，管理信息系统在电子商务中的应用越来越多，如何更好的发挥管理信息系统，使电子商务的应用更加广泛，更加具有实效性也变得尤为重要，下面我们从几方面谈谈管理信息系统在电子商务中的应用。 电子商务是一种新兴地、处于发展进程中的现代商务方式，从95年来得到了迅速发展，显现了宏大地现代商业价值。全球各国对电子商务的发展十分重视，出台了各种措施保证电子商务的快速健康发展，我国政府地发展纲要也将在近期出台，促进我国企业顺应国际化地发展、参与国际竞争。可见预见，在21世纪，电子商务将逐渐成为社会生活地首要方式，也将成为数字化社会地基础。电子商务活动是通过计算机通讯网络进行商务活动地现代方式，该方式将突破传统商务在时间、地域上地限制，成为方便、快速、安全牢靠地新兴电子化商务活动形式。电子商务使现代商务活动具有安全、牢靠、快速、明白和方便地特别之处，通过国际互连网络我们可随时随地开展电子商务活动。电子商务也完全改变了我们当今地商务方式，因为没有了时间和空间地限制，世界各地可以随时随地的进行贸易，经济活动，加强了全球一体化。 加强管理信息系统在电子商务中的应用我们应该首先创造良好的环境促进管理信息系统和电子商务的发展，政府应正确引导和推动管理信息系统和电子商务发展，管理信息系统和电子商务是新生事物，与传统的管理模式有一定的冲突，在我国推行电子商务最大障碍
不是技术而是观念。目前全社会尤其是企业的信息化意识薄弱，有的企业宁可将资金用于固定资产投资、技术改造、发放奖金甚至用于请客吃饭上，也不愿将资金投资于企业的信息系统建设上。没有基础信息化建设，搞电子商务和管理信息系统就是一句空话。推行比较成功的国家的共同经验表明：在发展过程中，政府的支持、鼓励与引导至关重要。管理信息系统和电子商务在我国仍处于起步阶段，政府可以制定有利发展的优惠政策，引导其发展；通过宣传企业信息化建设的重要性推动管理信息系统和电子商务在企业的应用；通过示范工程让企业真正了解，逐步建立有中国特色的管理信息系统和电子商务管理和运行机制，为电子商务和管理信息系统的发展创造一个良好的环境。另外，我们应制定相关法律保证电子商务和管理信息系统的发展。实现管理信息系统和电子商务不仅需要良好的管理和运行机制，更为重要的是要有健全的法律保护。拥有了良好的发展环境，其次我们加强改进和完善电子商务和管理信息系统。中国现阶段整体技术水平不高，与发达国家存在比较大的差距，所以我们必须加强国外先进技术的学习，才能更好更快的发展。满足我国大型、集团型企业分布式和体系化的管理模式，以及企业多元化制造和个性化服务等方面的需求。在保证企业管理的同时，又保证了电子商务和国际互联网环境下国内外企业间的商务活动的管理。 电子商务的发展需要管理信息系统作为媒介。电子商务直接触及到国度法律、贸易、金融、物资、流通、信息交流、基础设施等诸方面。因而，电子商务地推进需要树立优秀地电子商务环境，从而促
方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构
根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案，包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。客服人员可根据会员资料，为不同的会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员的需求，并带动传统业务的扩展。 2.2.1会员注册流程： （1）在网站首页点击“免费注册” （2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息。 填写要求: 会员名一经注册不能更改，推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成，一个汉字为两个字符。
电子商务管理信息系统课程设计 1
随着学校规模的扩大,人员的不断增加、复杂程度逐渐增强,学校中,教学管理是一项繁琐的事,每年都有新生入学、老生毕业,以及其它各种人事变动。每学期的考试成绩都需要分析,纵、横向比较,能及时反馈信息,还要对教师的教学成绩考核提供数据。如何有效地管理、分析、处理这些信息,帮助学校和教师掌握学生的情况,这就是教学信息管理系统需要完成的功能。 基于管理信息系统课程的学习,运用这一学期所学到的东西,我们以小组为单位实现了教学管理信息系统设计与实施。其内容主要包括三大部分:系统分析,系统设计和系统实施。作为计算机应用的一部分,使用计算机对学校的各类信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查询方便、效率高、可靠性好、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高学校信息管理的效率。 关键词: 管理信息系统;系统分析;系统设计;系统实施 : 1
摘要 ............................................................................ 错误!未定义书签。 1 前言 ........................................................................... 错误!未定义书签。 1.1作业背景 ............................................................. 错误!未定义书签。 1.2选题说明 ............................................................ 错误!未定义书签。 1.2.1 基本思路...................................................... 错误!未定义书签。 1.2作业目标 ............................................................. 错误!未定义书签。 1.3工作业绩 ............................................................ 错误!未定义书签。 1.3.1 个人主要工作............................................... 错误!未定义书签。 1.3.2 主要收获....................................................... 错误!未定义书签。 1.3.3 自我评定....................................................... 错误!未定义书签。 1.3.4 小组成员任务分工情况............................... 错误!未定义书签。 2 系统规划 .................................................................. 错误!未定义书签。 2.1可行性分析 ......................................................... 错误!未定义书签。 2.1.1经济可行性分析........................................... 错误!未定义书签。 2.1.2技术可行性分析........................................... 错误!未定义书签。 2.1.3管理组织可行性分析................................... 错误!未定义书签。 3 系统分析 .................................................................. 错误!未定义书签。 3.1业务流程分析 .................................................... 错误!未定义书签。 II
一、【案例讨论】 （1）你认为她需要重复输入和提交信息的问题出现在哪里？答：由于学校各个部门之间的信息没有建立起相应的联系，致使信息共享度不高，每个部门之间的信息只能自己使用，而不能通过各部门之间的联系直接共享使用。而在信息采集过程中没有做到相应的限制，使得采集的信息不是很规范。 （2）如果你是研究生处负责人，你将如何避免信息不按要求及时录入的问题？ 答：首先在信息录入时，统一格式，使得信息规范化；其次从学校其他部门获取一定量有价值的基本信息，减少信息录入量，然后让个人补充完整。这样即使有些个人信息没有录入，也能查到一些基本信息。另外在信息录入上加上时间期限，以提高信息录入的及时性。 （3）你对她有6个以上的个人身份编号有何看法？问题出在哪里？ 答：个人身份编号是识别某一个人的标识符。身份编号过多会导致信息复杂，不利于数据的加工和处理。 导致这一问题主要是各部门之间信息交互能力差，各部门之间的信息数据不能共享使用。 （4）你觉得该校信息化的情况怎么样？应该如何协调？答：该校信息化程度不高，信息交互能力差，信息结构化程度不高。要解决这一问题，就要重新设计数据库，要把各个部门作为一个整体来设计，使得各部门的信息能共享使用，使数据统一化，结构化。 二、【诺兰模型的实用意义何在？】答：诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。这一理论对预测企业信息系统的未来变动、对企业信息系统规划具有指导作用。因此，在确定开发
管理信息系统的策略或者在制定管理信息系统规划的时候，首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，然后根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。 诺兰的阶段模型既可以用于诊断当前所处在哪个成长阶段、向什么方向前进、怎样管理对开发最有效，也可以用于对各种变动的安排，进而以一种可行方式转至下一生长阶段。虽然系统成长阶段是连续的，但各阶段则是离散的。在制定规划过程中，根据各阶段之间的转换和随之而来的各种特性的逐渐出现，运用诺兰的阶段模型辅助规划的制定，将它作为信息系统规划指南是十分有益的。 三、【Henderson 的战略一致性模型在制定企业信息系统战略规划时起到怎样的指导作用？】 答：根据这个模型，企业在进行信息化建设时，可能会出现两种情况从而采取4种不同的路线。 情况一：当企业战略是驱动企业变革的动力时，可能采取两种路线。 1. 以企业战略为动力，驱动组织设计的选择及信息系统基础设施的设计。即经营战略→组织结构与业务流程设计→信息系统基础设施设计。 2. 通过信息技术战略的制定及信息系统基础设施设计，保障企业战略实施。即经营战略→信息技术战略→信息系统基础设施设计。情况二：当信息技术战略成为推动者时，则可能采取另外两条路线。 1. 利用信息技术能力来冲击新的产品与服务（企业范畴）、影响战略的关键属性（独特竞争力）并发展新的关系形式（企业治理结构）。即信息技术战略→信息系统基础设施→企业战略调整。 2. 了解信息技术战略与其对应的信息技术基础设施及流程，建立提供第一流信息系统服务的组织。及信息技术战略→信息系统基础设施→组织结构与业务流程设计。 四、【管理信息系统和决策支持系统有何相同和不同之处？】
电商仓配一体化管理 系统 解决方案 1 项目介绍 1.1 项目背景 在我国，专业的仓储物流服务正以一股热浪趋势发展，一方面客户对仓储物流服务质量要求越来越高，另一方面市场竞争日益激烈，物流企业是否具有现代仓储物流管理理念和核心竞争优势就显得格外重要，只有理念创新，才能步步领先，倡导将先进的信息网络技术和现代仓储物流技术结合，建立现代仓储物流管理综合服务。随着我过经济的蓬勃发展，尤其是IT技术的突飞猛进更是让物流也得发展如虎添翼，它帮助企业节约了物流成本，提高了物流效率。 目前的第三方仓储物流服务普遍存在以下问题，设备系统落后：一般第三方仅使用了货架、简单输送线、纸质拣货单等设备进行作业，往往作业效率不高同时错误率还维持在一个较高水平。作业方式落后：大部分企业还处在以人工作业为主的原始管理状态，分拣效率低下，人工成本持高不下。信息管理落后：很多企业目前还没有自己的仓储管理系统，或者有
仓储管理系统却是一座信息孤岛，没有与客户的系统和快递系统等对接，没有集成仓库设备， 从而不能起到优化业务流程、提高出入库效率等功能。 针对以上情况紫鉞科技凭借多年的硬件基础及丰富的仓储管理系统经验，为客户打造电 商仓配一体化管理信息系统解决方案。系统引入带有条码扫描或RFID扫描的智能终端随时 随地进行入库、出库、盘点等操作，实现仓库全程无纸化管理。系统可以实现对企业仓储管 理各个环节的全程实时业务管理，直到业务流程处理完毕，提高了效率，减少了错误，使管 理人员可以及时地了解每一个环节的状况和问题，及时应对处理。系统上游与客户管理系统 对接，下游与各快递管理系统对接，实现物流产业链的无缝集成，简化繁琐的系统操作，降 低漏操作、错误操作，提高业务流程效率。 1.2 项目目标 针对电商仓配一体化管理信息系统建设，我们提出如下建设目标： 1、用计算机信息系统最大限度的支持仓配管理信息的处理，充分发挥人机协同的功效，降低企业对员工技能、经验的依赖。 2、既可实现对单一客户仓库的精细化管理，也可实现分布在各地的多客户多库房管理。 3、对货物入库、库位分配、存储、波次分析、订单拣货、快递发货、库存盘点等进行动态管理，仓库作业全程电子化操作。 4、优化订单拣货流程，按波次统一拣货，智能分单，提高订单出库效率。 5、提供货品信息、货位、库存量、盘点、订单跟踪、物流跟踪、客户结算、快递结算等报表。 6、实现与上游多家网店管理系统的对接，使客户系统数据与订单状态与本系统保持一致； 7、实现和下游快递系统对接，自动申请电子面单；自动查询获取订单发货情况，无需再派专人上各快递公司网站查单。 8、系统功能可扩展性强，能根据企业发展中不断变化的业务管理，增加新功能。 9、在满足所有需求的前提下，选择合理的系统架构和设备，使系统具有较好的性能和价格优势，充分保护贵单位的投资，降低系统的运营和使用成本。
案例讨论】 （1）你认为她需要重复输入和提交信息的问题出现在哪里？答：由于学校各个部门之间的信息没有建立起相应的联系，致使信息共享度不高，每个部门之间的信息只能自己使用，而不能通过各部门之间的联系直接共享使用。而在信息采集过程中没有做到相应的限制，使得采集的信息不是很规范。 （2）如果你是研究生处负责人，你将如何避免信息不按要求及时录入的问题？ 答：首先在信息录入时，统一格式，使得信息规范化；其次从学校其他部门获取一定量有价值的基本信息，减少信息录入量，然后让个人补充完整。这样即使有些个人信息没有录入，也能查到一些基本信息。另外在信息录入上加上时间期限，以提高信息录入的及时性。 （3）你对她有6 个以上的个人身份编号有何看法？问题出在哪里？ 答：个人身份编号是识别某一个人的标识符。身份编号过多会导致信息复杂，不利于数据的加工和处理。 导致这一问题主要是各部门之间信息交互能力差，各部门之间的信息数据不能共享使用。 （4）你觉得该校信息化的情况怎么样？应该如何协调？答：该校信息化程度不高，信息交互能力差，信息结构化程度不高。要解决这一问题，就要重新设计数据库，要把各个部门作为一个整体来设计，使得各部门的信息能共享使用，使数据统一化，结构化。 二、【诺兰模型的实用意义何在？】答：诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。这一理论对预测企业信息系统的未来变动、对企业信息系统规划具有指导作用。因此，在确定开发
管理信息系统的策略或者在制定管理信息系统规划的时候，首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，然后根据该阶段特征来指导管理信息系统建设。 诺兰的阶段模型既可以用于诊断当前所处在哪个成长阶段、向什么方向前进、怎样管理对开发最有效，也可以用于对各种变动的安排，进而以一种可行方式转至下一生长阶段。虽然系统成长阶段是连续的，但各阶段则是离散的。在制定规划过程中，根据各阶段之间的转换和随之而来的各种特性的逐渐出现，运用诺兰的阶段模型辅助规划的制定，将它作为信息系统规划指南是十分有益的。 三、【的战略一致性模型在制定企业信息系统战略规划时起到怎样的指导作用？】 答：根据这个模型，企业在进行信息化建设时，可能会出现两种情况从而采取4种不同的路线。 情况一：当企业战略是驱动企业变革的动力时，可能采取两种路线。 1.以企业战略为动力，驱动组织设计的选择及信息系统基础设施的设计。即经营战略一组织结构与业务流程设计一信息系统基础设施设计。 2.通过信息技术战略的制定及信息系统基础设施设计，保障企业战略实施。即经营战略一信息技术战略一信息系统基础设施设计。情况二：当信息技术战略成为推动者时，则可能采取另外两条路线。 1.利用信息技术能力来冲击新的产品与服务（企业范畴）、影响战略的关键属 性（独特竞争力）并发展新的关系形式（企业治理结构）。即信息技术战略f信息系统基础设施一企业战略调整。 2.了解信息技术战略与其对应的信息技术基础设施及流程，建立提供第一流信息系统服务的组织。及信息技术战略一信息系统基础设施一组织结构与业务流程设计。 四、【管理信息系统和决策支持系统有何相同和不同之处？】 答：和各自代表了信息系统发展过程中的某一阶段，但至今它们仍各自不断地发展着，而且是相互交叉的关系。是面向管理的信息系统，则是面向决策的信息系统。在组织
摘要：随着网络技术的发展，电子商务成为新的商业媒介，它的产生对管理模式和信息的交互提出了新的要求。在程序化和信息化的前提条件下,电子商务需要管理信息系统的支撑，在认识到前台，内部管理、生产，后台各个独立系统功能的同时，必须明确各子系统不能孤立的进行，要进行系统的整合，确保供应链的各部分环环相扣，实现消费者需求、企业的生产、供应商的原材料提供三者之间的无缝连接。本文通过阐述电子商务与管理信息系统的发展现状，详细分析了各系统在企业经营中所起的作用，并分析了企业经营三法宝：客户关系管理、企业资源计划、供应链管理三系统进行整合的必要性。 关键词：电子商务管理模式信息化管理信息系统供应链 0 引言 随着网络技术的不断发展，电子商务作为一种新的商业媒介，被越来越多的企业所采用。它的出现使得企业的管理模式发生了相应的改变，同时对供应链各个环节的信息化、系统化、科学化的层次都提出了更高层次的要求，因此管理信息系统的构建对于电子商务的顺利开展具有十分重要的作用。 1 电子商务与管理信息系统概述 电子商务是以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、分布等环节，实现企业与供应商、销售商和客户的商业互动，促进企业内外部协同工作，使企业内部和外部资源得到更有效的配置，并达到使物流和资金流等实现高效率、低成本信息化管理、网络化经营的目的。 1.1 电子商务的优势近年来,随着互联网技术、通信和信息技术的突破性进展，电子商务与传统商务活动相比具有①降低交易成本②减少库存③缩短生产周期④增加商机⑤减轻物资的依赖⑥减少中间环节等竞争优势,因此已经成为一种新的商业媒介和营销渠道。 1.2 电子商务对管理的新要求电子商务的出现使企业的管理模式也相应改变,企业的组织结构向扁平化、网络化方向发展。组织结构内部网络化，要求打破企业内部部门界限，各部门及成员以网络形式相互连接，实现内部资源共享。外部网络化要求行业中处于供应链(供应链是一种业务流程模型，它不仅将供应商的活动视为生产经营活动的有机组成部分而加以控制和协调而且将生产经营活动延伸至产品的销售和服务阶段。 1.3 企业管理信息系统现状信息系统虽然在我国已经有一段时间的发展，但是其与电子商务的融合还存在许多问题。“互联网加上电子商务网站就是电子商务”的现象依然严重，企业虽然都进行了网络基础设施建设，都有自己的网站，但并未实现企业信息流、资金流和物流的有效运转，真正意义上的电子商务依然无法顺利开展起来。 2 利用信息系统优化电子商务供应链资源 在电子商务的大环境下，信息呈现数字化、网络化、集成化、智能化、柔性化、行业化和本地化的特点，供应链管理成为必然。为了保证信息在供应链各个环节之间通畅的流通，实现真正的信息共享，要求电子商务企业建立完善的管理信息系统。 2.1 在生产企业与最终消费者之间 2.1.1 客户关系管理系统把客户关系管理应用在电子商务中，目的在于达到：建立客户与企业打交道的统一平台，使客户只需登陆企业的网站，一点接触就可以完成多项业务。同时提高业务流程的自动化程度，保证原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后服务人员等开始真正的协调工作，成为围绕着“满足客户需求”这一中心的强大团队，提高企业员工的工作能力；此外建立消费者的注册内容数据库，分析实际购买行为，与传统企业经营类似根据20%--80%原则分析出重点客户，根据重点客户的属性（如：消费历史、性别、年龄、收入、职业、地区等），预测客户的需求，向客户提供主动的关怀，提升重点客户对企业服务的满意度，对产品、品牌的忠诚度，再加上严密的客户纠纷跟踪，达到改善了企业的服务水平，保留客户，扩大销售的目的。
第1章电子商务信息系统概述 1、在信息系统与信息管理学科中，信息既是可以通信的数据和知识，又是经营管理和决策的重要依据。 2、在理解信息概念时，一般应着重理解以下重要含义： 第一，信息是客观世界中万事万物的各种属性的反映； 第二，信息也是客观世界各种事物及其属性变化的反映； 第三，信息是客观事物之间互相作用、互相联系的反映； 第四，一事物的信息必为其他事物所需要、所接收、所利用。 3、信息具有普遍性、客观性、主观性、整体性、层次性、不完全性、动态性、时效性、依存性、可传递性、可共享性、可生产性、经济性。 4、系统的定义：（1）由相互关联、相互制约、相互作用的一些部分组成的、具有某种功能的整体。（2）由许多通常是不同种类的部分，按照一个共同的计划或用于一个共同的目的而形成复杂的统一体。 5、系统的定义可以从四个方面理解： 第一，系统是由若干要素（部分）组成的； 第二，系统有一定的结构； 第三，系统有一定的功能； 第四，系统存在于环境中。 6、系统一般由五个基本部分组成，分别是：输入、输出、处理、反馈和控制。 7、系统的主要特征：目的性、界定性、整体性、相关性、层次性、动态性。 8、信息系统是一个人造系统，由人、硬件、软件和信息资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传输和提供信息，对组织中各项活动进行管理、调节和控制。 9、信息系统应该具有如下功能：第一，信息收集；第二，数据传输；第三，数据存储；第四，信息加工处理；第五，数据输出。 10、电子商务信息的概念：是指凭借电子化和网络化技术进行生产、存储、传递和管理的商务信息。 11、电子商务信息具有以下特征：信息内容丰富且范围广、信息来源多元化、实效性强、准确性高、信息使用者是信息的主动搜寻者、信息使用成本低。 12、电子商务信息系统的含义：电子商务信息系统是一种专门化的信息系统，它由人、硬件、软件和信息资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传输和提供商务信息，对企业中的商流、物流、资金流进行管理、调节和控制，以支持企业的经营活动。 13、电子商务系统和电子商务信息系统的区别：电子商务系统是指在Internet和其他网络，以及计算机系统等支持下，为了商业目的而组建的商务系统。这个商务系统除了有信息系统，还包括物流系统、支付系统等。可以说，电子商务信息系统只是电子商务系统的一部分。 第2章电子商务信息系统的开发 1、电子商务信息系统的生命周期：任何一个系统都有发生、发展和消亡的过程，新系统在旧系统的基础上产生、发展、老化、消亡，最后被新系统所取代，这个过程被称为系统生命周期。 2、电子商务信息系统整个开发过程：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价。 3、信息系统开发的原则：
随着电子商务的快速发展以及企业对网络的普及，企业的信息管理系统呈现出了越来越多的信息，企业的内部信息也逐渐向着网络化的方向发展。通过电子商务的应用，企业信息管理更加有效。电子商务对企业信息管理具有很大的影响，主要表现在：对企业信息管理理念、信息战略的影响，对物流配送的影响，对信息组织与处理的影响。本文也是从这三个方面进行重点分析.。 一、电子商务与管理信息系统 管理信息系统（简称MIS）是一个能进行信息收集、传输、存储、加工、维护和使用的，是随着局域网技术的发展，在企业内部形成的、可以在一个部门或几个部门之间实现信息共享的人机系统。近半个世纪以来，随着科学技术的不断发展，企业MIS系统不仅广泛地应用了信息技术，还深入地融入了数学方法、现代管理理论和系统方法，其内容与作用在深度与广度上都有了很大的拓展。电子商务系统即企业网上营销系统，它是随着Inter 技术在商务领域的发展而发展起来的、以企业数据信息作为支撑的电子营销系统。 信息是现代化企业管理的重要资源，对它的有效利用程度是企业管理水平的重要标志之一。我国当前运行的企业管理系统大部分侧重于企业内部各个应用信息的收集、存储、加工、使用，由于信息系统建设缺乏统一规划，企业的计算机管理信息系统成为一个个孤立的信息孤岛，数据和应用集成困难，不能相互交流和共享信息，更不能应用数据挖掘等商业智能技术，无法充分发挥出管理信息系统在电子商务领域的作用.。 电子商务是企业信息化建设的目的，是企业管理信息系统的延伸和发展，反过来企业信息化是电子商务的基础和前提。也就是说，管理信息系统是企业内部的信息系统，电子商务是企业外部的信息系统，内部与外部信息系统的结合才构成现代企业完整的信息系统。 电子商务进程中的企业管理信息系统不仅要集成企业内部资源信息和应用电子商务Inter 提供的企业环境信息，而且更重要的是建立在企业电子商务平台上的企业产品、资源、服务经营管理系统，使企业管理信息系统的重点由内部管理转化为外部经营。基于电子商务平台的企业管理信息系统是企业工作分配和业务分配的基础，对优化企业的管理和运行机制、提高企业整体业务水平起极大的推动作用。电子商务管理信息系统在Inter 平台上运行，可以不受地域和空间限制，不间断地发布交易信息并获取交易信息。利用电子商务系统的大容量、高速度收集用户的消费习惯、趋向等信息，挖掘潜在需求，和宣传广告配合，创造引导新需求；调节企业经营和宣传，利用反馈信息重组电子商务系统各应用的设计 二、对企业信息管理理念、信息战略的影响 对企业信息管理理念、信息战略的影响传统的企业信息管理理念是：围绕着物流，组织一个有效的信息系统，使得关于计划和控制物流的信息流顺畅而迅速地流动，从而产生效益。信息管理的目标是要达到信息资源的一致性、统一性，在企业内部交流信息，使企业能够及时和有效地利用信息资源。电子商务技术的发展，加速了信息在空间和时间上的传播。技术发展打破了原有的信息平衡，企业的外部信息将成为企业信息的主流。互联网公司的诞生就是一个极好的例证；直销模式的兴起也证明了将企业作为一个“信息过滤系统”，将比原有的现代企业系统更能有效地实现需求分析，达到顾客满意。企业信息管理理念发生了变化：信息管理不再仅仅是为“物流”服务，而更多的是为信息本身。未来的企业将是为管理信息而
目录 0 引言 (1) 系统规划 (1) 1.1系统的几种方案介绍 (1) 1.2系统的几种方案比较分析 (2) 1.3结论 (3) 1.4开发语言的选择 (3) 1.5服务器配置 (3) 1.6实施计划 (4) 系统分析 (4) 2.1系统分析的原则 (4) 2.2系统分析的方法 (5) 2.3系统需求分析 (5) 2.4系统功能分析 (6) 2.5数据流程分析 (7) 2.6数据字典 (9) 系统设计 (9) 3.1系统设计目标 (9) 3.2系统设计的原则 (10) 3.3系统设计理念 (10) 3.4系统设计的方法 (10) 3.5模块设计 (11) 3.6数据库设计 (12) 3.7编码设计 (12) 3.8输出设计 (12) 3.9输入设计 (13) 3.10系统安全策略设计 (13) 系统实施与维护 (14) 4.1程序设计 (14) 4.2 系统测试 (15) 4.3系统维护 (15) 结论 (16) 参考文献 (16)
图表目录 表1-1 工程进度表 (4) 表1-2费用预算表 (4) 图2-1 B to C模拟网站顶层数据流程图 (8) 图2-2 B to C模拟网站第二层数据流程图 (9) 表3-1 BtoC模拟网站模块说明书 (11) 表3-2消费者网上购物模拟系统模块说明书 (11) 表3-3 BtoC模拟网站后台管理模拟系统 (11)
0 引言 当今世界，互联网已为人类社会创造出了一个全新的信息空间。Internet的完善和发展产生出了一个与地域、空间无关的世界一体化市场，一种全新的、基于计算机网络的新型商业机制正在逐步形成，从而造就了电子商务这一新的领域。 随着中国市场经济的日趋成熟，中国企业面对的竞争压力也越来越大，企业要想生存，就必须充分利用信息化手段来提高管理效率及市场响应速度。电子商务是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。电子商务做为一种独立的经济形态，已初具规模，一些电子商务网站的成立，给人们的生活带来了巨大的影响。 如何建立企业的电子商务，如何把企业业务建在Internet上，涉及到建立电子商务网站、开发符合Internet特点的有效的业务应用、管理网上的交易信息、保证网上数据安全、快速反映市场变化以及充分满足Internet业务进一步发展的要求等等。对一个运营商业企业来说，电子商务网站是其生存的理由和基础，同时也是企业对外展示信息、从事商务活动的窗口和界面。如何设计、建立一个经济、实用、安全、高效、稳定的网站是每个电子商务网站必须考虑的问题。 而要解决好这些问题，就必须在提高企业内部管理效率、充分利用企业内部资源的基础上，从整体上降低成本，加快对市场的响应速度，提高服务质量，提高企业的竞争力。但是企业在利用信息化技术时，必须要考虑成本、技术难度、创造的价值等几个方面。 系统规划 1.1系统的几种方案介绍 1.方案一 本系统使用单机作业，由专人输入有关信息，可以选购商品，上传商品，进行用户注册等。本系统拟采用奔腾Ⅳ处理器，256M内存，硬盘80G。打印机一台，光驱一个，鼠标一个，网络服务器一台。本系统客户端拟采用Windows xp操作系统，
第2章全球电子商务与合作 目录 第2章全球电子商务与合作 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (2) 简答题（一） (3) 单项选择题（二） (3) 对错题（二） (11) 简答题（二） (13) 单项选择题（三） (14) 对错题（三） (17) 简答题（三） (18) 单项选择题（四） (19) 对错题（四） (20) 简答题（四） (21) 单项选择题（一） 1.生产物料清单是下列那个职能的业务流程？ A）财务会计 B）人力资源 C）制造和生产 D）研发 E）销售和市场 Answer: C Difficulty: Moderate 2.下列哪一个选项是跨职能业务流程的例子？ A）识别客户 B）运输产品 C）制造新产品 D）组装产品 E）支付债券人 Answer: C Difficulty: Moderate
3.订单履行不包括以下哪一个业务流程？ A）检查客户信用 B）组装产品 C）提交订单 D）让客户意识到产品 E）运输产品 Answer: D Difficulty: Moderate 4.以下那个职能与识别客户有关？ A）财务会计 B）人力资源 C）制造和生产 D）销售和市场 E）分配与物流 Answer: D Difficulty: Easy 5.根据章节案例，ABB决定更换其现有的企业内部网的原因不包括以下哪个 原因？ A）内部网络维护起来太贵 B）内部网络过于静态和过时，难以满足现有需求 C）内部网信息的搜索能力较差 D）内部网缺乏协助工具 E）内部网混乱而低效 Answer: A Difficulty: Challenging 对错题（一） 6.识别客户是由人力资源部门负责的业务流程 Answer: FALSE Difficulty: Moderate 7.业务流程的一个例子是运输产品给客户 Answer: TRUE Difficulty: Moderate
电商仓配一体化管理系 统 解决方案 1 项目介绍 项目背景 在我国，专业的仓储物流服务正以一股热浪趋势发展，一方面客户对仓储物流服务质量要求越来越高，另一方面市场竞争日益激烈，物流企业是否具有现代仓储物流管理理念和核心竞争优势就显得格外重要，只有理念创新，才能步步领先，倡导将先进的信息网络技术和现代仓储物流技术结合，建立现代仓储物流管理综合服务。随着我过经济的蓬勃发展，尤其是IT技术的突飞猛进更是让物流也得发展如虎添翼，它帮助企业节约了物流成本，提高了物流效率。 目前的第三方仓储物流服务普遍存在以下问题，设备系统落后：一般第三方仅使用了货架、简单输送线、纸质拣货单等设备进行作业，往往作业效率不高同时错误率还维持在一个较高水平。作业方式落后：大部分企业还处在以人工作业为主的原始管理状态，分拣效率低下，人工成本持高不下。信息管理落后：很多企业目前还没有自己的仓储管理系统，或者有仓储管理系统却是一座信息孤岛，没有与客户的系统和快递系统等对接，没有集成仓库设备，从而不能起到优化业务流程、提高出入库效率等功能。
针对以上情况紫钺科技凭借多年的硬件基础及丰富的仓储管理系统经验，为客户打造电商仓配一体化管理信息系统解决方案。系统引入带有条码扫描或RFID扫描的智能终端随时随地进行入库、出库、盘点等操作，实现仓库全程无纸化管理。系统可以实现对企业仓储管理各个环节的全程实时业务管理，直到业务流程处理完毕，提高了效率，减少了错误，使管理人员可以及时地了解每一个环节的状况和问题，及时应对处理。系统上游与客户管理系统对接，下游与各快递管理系统对接，实现物流产业链的无缝集成，简化繁琐的系统操作，降低漏操作、错误操作，提高业务流程效率。 项目目标 针对电商仓配一体化管理信息系统建设，我们提出如下建设目标： 1、用计算机信息系统最大限度的支持仓配管理信息的处理，充分发挥人机协同的功效，降低企业对员工技能、经验的依赖。 2、既可实现对单一客户仓库的精细化管理，也可实现分布在各地的多客户多库房管理。 3、对货物入库、库位分配、存储、波次分析、订单拣货、快递发货、库存盘点等进行动态管理，仓库作业全程电子化操作。 4、优化订单拣货流程，按波次统一拣货，智能分单，提高订单出库效率。 5、提供货品信息、货位、库存量、盘点、订单跟踪、物流跟踪、客户结算、快递结算等报表。 6、实现与上游多家网店管理系统的对接，使客户系统数据与订单状态与本系
电子商务交易平台供应商管理系统
电子商务交易平台－供应商管理系统 【第一部分】现代企业面临的挑战 ....................................... 错误!未定义书签。【第二部分】系统概述 ........................................................... 错误!未定义书签。【第三部分】系统功能特点 ................................................... 错误!未定义书签。【第四部分】功能模块 ........................................................... 错误!未定义书签。 1.1 前台网站模块功能介绍............................................. 错误!未定义书签。 1.1.1 企业专区: ........................................................... 错误!未定义书签。 1.1.2 会员服务: ........................................................... 错误!未定义书签。 1.1.3 采购中心: ........................................................... 错误!未定义书签。 1.2 闭环管理的简要介绍................................................. 错误!未定义书签。 1.3 业务工作流程............................................................. 错误!未定义书签。 1.3.1 1．供应商注册后, 供应商闭环管理系统中的审查流程: 错误!未 定义书签。 1.3.2 2招(投)标............................................................ 错误!未定义书签。 1.3.3 合同管理 ............................................................. 错误!未定义书签。 1.3.4 行为管理流程 ..................................................... 错误!未定义书签。【第五部分】先进的技术平台支持 ....................................... 错误!未定义书签。【第六部分】应用效果 ........................................................... 错误!未定义书签。